Rodi Motor Services
Información sobre Rodi Motor Services
08304, Mataró
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-13h, 15h-19:30
- Martes: 8:30-13h, 15h-19:30
- Miércoles: 8:30-13h, 15h-19:30
- Jueves: 8:30-13h, 15h-19:30
- Viernes: 8:30-13h, 15h-19:30
- Sábado: 9h-13h
Rodi Motor Services somos tu taller mecánico en Mataró - C.C. Soleret de confianza. En Rodi Mataró te ofrecemos el mejor servicio de cambio de neumáticos y mantenimiento para coches en Mataró. Cambio de aceite, baterías, frenos, amortiguadores, distribución, recarga de aire acondicionado y neumáticos Rodi es tu taller en C.C. Soleret. Pide cita o visítanos, nuestros mecánicos especialistas te esperan para darte la mejor atención. ¡Te esperamos!
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Rodi Motor Services:
Rodi Motor Services se presenta como un taller de mecánica que ha sido valorado positivamente por muchos usuarios gracias a su profesionalismo y atención al cliente. Los clientes destacan la rapidez en el servicio y la buena relación calidad-precio, mencionando experiencias satisfactorias como la resolución de problemas en tiempo récord y un trato amable por parte del equipo.
Entre las opiniones más destacadas se encuentran:
- Excelente atención y trato personalizado por parte de su personal, mostrando un compromiso genuino con el cliente.
- Los clientes aprecian la transparencia en los presupuestos y la disposición del equipo para resolver problemas de manera efectiva.
- El servicio de montaje de neumáticos es especialmente valorado, con buena disponibilidad y cumplimiento en los tiempos acordados.
Además, muchos usuarios elogian el ambiente cordial y la dedicación del personal a hacer que la experiencia del cliente sea lo más positiva posible. Rodi Motor Services se posiciona como un centro de confianza al que muchos clientes deciden volver para el mantenimiento de sus vehículos.
Rodi Motor Services: Opiniones
Experiencia fantástica: Todo impecable. Agradecido por el servicio y la calidad/precio. Volveré cuando lo precise.
Hola Juan Martinez,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y la relación calidad/precio. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites.
Un saludo cordial,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia fantástica: Gracias a Sergio que me encontró una solución y una rapidez que era lo que necesitaba. Muchísimas gracias por la atención.
Hola Daniel López Hidalgo,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que Sergio pudo ofrecerte la solución rápida que necesitabas. En Rodi Motor Services, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas.
Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: He llevado mi furgo por el renting es un auténtico desastre para cambiar 4 ruedas , 7 horas y el parte estaba aceptado desde las 10:30 un DESASTRE
Estimado Fran,
Lamentamos la experiencia que nos comentas y entendemos perfectamente tu malestar tras el tiempo de espera.
En servicios gestionados a través de renting, en ocasiones dependemos de autorizaciones, validaciones o procedimientos adicionales que pueden alargar los tiempos previstos, aunque el parte esté aceptado. Aun así, nuestro compromiso es minimizar las esperas y ofrecer un servicio ágil y eficiente.
Tomamos nota de lo ocurrido para revisar internamente el proceso y mejorar en lo que sea necesario. Si lo deseas, puedes contactarnos directamente para analizar tu caso en detalle.
Gracias por trasladarnos tu opinión. Seguiremos trabajando para ofrecer el servicio que nuestros clientes merecen.
Un saludo,
Rodi Motor Services
Experiencia negativa: No valen para nada desde que hice la revisión con ellos en mi BMW me cambiaron el aceite sin consultar, y ahora en coche pierde aceite no valláis son malísimos la gente que hay son de prácticas. No tocan nada y a parte son carísimos
Experiencia fantástica: En 1h cambio 2 ruedas y alineación 4 y equilibrado 2. Excelente
Experiencia fantástica: A pesar de ir siempre con mucha faena, todos los empleados son muy amables y ágiles en sus gestiones
Estimado Miguel Martinez Marin,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar de la carga de trabajo, nuestro equipo ha podido atenderte con amabilidad y eficiencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Rodi Motor Services.
Un cordial saludo,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: Un desastre! He quedado con esta compañía para cambiar mis neumáticos con cita desde hace mas de 15 dias. Concerté todo con el renting y ellos ya que no tengo disponibilidad de días, la intención era cita para llegar y cambiar las ruedas, addmas de que no soy del sitio donde tengo que cambiarlas. Llego y me dicen que tengo que dejar el coche toda la tarde, les digo que me habian dicho 1 hora y media y me dicen que no. Les comento que no puedo, si se les ocurre algo y me dicen: váyase al cine y venga a las 7.
Hola Pablo.
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. En Rodi Motor Services siempre intentamos ofrecer un servicio profesional y de calidad, respetando los tiempos necesarios para realizar cada intervención correctamente y garantizando la seguridad del vehículo.
Entendemos que los tiempos de espera pueden resultar incómodos y agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la atención a nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia fantástica: Gran servei. Compleixen sempre amb el que diuen. M'han explicat el servei i les actuacions que farien. Molt professionals.
Moltes gràcies per la teva valoració, Oriol! Ens fa molt feliços saber que estàs satisfet amb el nostre servei i que t’hem pogut explicar clarament totes les actuacions. Treballem per ser sempre professionals i complir amb el que diem.
Atentament,
Rodi Motor Services
Experiencia negativa: Mataro muy bien, Vilassar de Dalt, muy mal ... mal atendidos y con comentarios fuera de lugar
Hola Antoni,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Lamentamos mucho que tu experiencia en Vilassar de Dalt no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y trabajaremos para mejorar el servicio en esa ubicación. Nos gustaría invitarte a que nos des otra oportunidad para demostrarte nuestro compromiso con un servicio de calidad.
Agradecemos tu feedback y esperamos poder atenderte mejor en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: Me cambiaron la batería del coche y se dejaron un borne por apretar que me dió problemas al poco tiempo. Son muy poco profesionales.
Hola Jose S,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia reciente con nosotros. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio y es evidente que en esta ocasión no cumplimos con nuestros estándares habituales. Agradecemos que nos hayas informado sobre el problema con la batería, ya que esto nos ayuda a mejorar. Nos gustaría invitarte a que te pongas en contacto con nosotros para poder resolver esta situación de manera satisfactoria.
Gracias por tu comprensión.
Atentamente,
Rodi Motor Services
Experiencia fantástica: Sempre professionals, ràpids i molt atents. Molt contenta de l'equip que el formen.
Estimada Gemma Rangel Duque:
¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra mucho saber que encontraste a nuestro equipo profesional, rápido y atento. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y es gratificante saber que estás muy contenta con nuestros servicios. Apreciamos sinceramente tus amables palabras y tu calificación perfecta. Si alguna vez necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia fantástica: Muy contento con la atención recibida. El personal de Att.Cliente muy buena y el personal de taller un 10 a HICHAM pues sabe lo que hace y profesionalidad en el tema de reparación de los vehículos.
Hola Eu Salas,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás muy contento con la atención recibida y que nuestro equipo, tanto de Atención al Cliente como del taller, ha cumplido con tus expectativas. Hicham estará encantado de saber que valoras su profesionalidad y conocimientos en la reparación de vehículos.
Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto de nuevo en Rodi Motor Services.
Un saludo cordial,
Rodi Motor Services
Experiencia fantástica: Buenos profesionales revisión periódica correcta rápida y sin problemas me dieron hora de un día para el otro una atención personal exquisita y sin colas y precio super correcto, vuelvo seguro
Hola Carlos Llorca,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que nuestro equipo pudo atenderte de manera rápida y eficiente. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto en Rodi Motor Services.
Un saludo cordial,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia fantástica: No tengo quejas
Hola Antonio,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestros servicios de mantenimiento y reparación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Si en el futuro necesitas cualquier tipo de asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia fantástica: un 10 para los chicos de este taller! trato genial, me explicaron todo lo que tenia mi coche y quedamos para el mes que viene para subsanar lo que me quedo pendiente 100% recomendable
Hola Amanda,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que tuviste una experiencia satisfactoria con nuestro equipo y que el trato fue de tu agrado. Nos esforzamos por explicar cada detalle a nuestros clientes y asegurarnos de que se sientan cómodos con el proceso. Estamos encantados de que hayas decidido volver el próximo mes para completar el mantenimiento de tu coche.
Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información antes de tu próxima visita, no dudes en contactarnos.
¡Gracias de nuevo y nos vemos pronto!
Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: Pésimo lamentable servicio no llevéis vuestro coche aquí. Unos incompetentes tanto personal para nada . Solamente dan vueltas vueltas y no encuentran el problema real del coche les llamas a preguntar y te cortan la llamadas en fin un fiasco . Todo
Hola, Jazmín.
Lamentamos las molestias ocasionadas. Se realizaron las verificaciones y diagnósticos dentro de los procedimientos habituales, pero no fue posible determinar la causa del fallo en ese momento. Ante la urgencia expresada, se recomendó acudir al servicio oficial para una revisión más avanzada con equipamiento específico.
Un saludo,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: Lamentable. Pésima atención al cliente. El martes por la mañana la grúa llevó mi coche al taller, fallo en la correa del alternador. Me avisa el seguro que ya han entregado el coche, llamo para preguntar tiempos y precio, no cogieron el teléfono ninguna de las 5 veces, siempre saltaba a la centralita de Lleida, me dicen que pasan nota para que me llamen. Llega el miércoles y sigo sin saber nada, vuelvo a llamar, 12 veces con el mismo resultado, hasta que en la última, la chica de la centralita intenta pasarme directamente con ellos, después de 3 intentos consigo hablar con el taller casi a las 17h de la tarde, me dicen que van a mirar y me avisan, me llaman 1 hora más tarde, me dan el presupuesto y me dicen que cuándo lleguen las piezas me llamarán. El jueves, a las 9h aprox, me llama otro mecánico para decirme que ya han llegado y que, seguramente, por la tarde lo pueda pasar a buscar. Llamo a las 17h, nada, a las 18h, igual, a las 19h, más de lo mismo. El viernes, a las 8:15h, vuelvo a llamar y así hasta las 14h, que me presenté directamente allí. Les explico y me dicen (sin comprobar) que no han llegado las piezas, le digo que si, que un compañero me había llamado el dia de antes para decirme que ya las tenían, se ponen a buscar y después de 30min me pregunta si puedo pasar a recoger el coche a última hora. Me llaman a las 17h para decir que hay una pieza que no encaja perfectamente, que la han pedido urgente a las 15h pero que si no llega antes de las 17:30h no saben si les dará tiempo a tenerlo al 100% antes de cerrar y que si necesito el coche o puedo esperar al lunes. En serio? Pero que tomadura de pelo es ésta? A las 18h me mandan un whatsapp para decirme que la pieza no ha llegado así que me quedo sin coche el fin de semana. Hoy, lunes, a las 10h me pongo en contacto con ellos y me dicen que lo están montando y que me llaman cuándo acaben. A la 13h les vuelvo a preguntar y me dicen que a partir de las 15h. En fin, vaya panda de impresentables, en mi vida vuelvo a llevar el coche a éste taller. Entiendo que tengan trabajo, que estén saturados, que no les de tiempo, etc, ese no es el problema por que el trabajo no es malo, el problema es la falta de comunicación y respeto para/con el cliente, porque si me hubiesen dicho que estaban a tope y que no lo tendrían la semana pasada yo podría haber actuado en consecuencia o bien llevándome el coche a otro taller o dejándolo sabiendo las circunstancias pero habría sido mi decisión y, digo yo, que al menos tengo ese derecho. Pero no me han dado esa opción y han pasado olímpicamente de las llamadas y de los mensajes de la centralita. Vergonzoso.
Hola Desiree,
Gracias por compartir tu experiencia. En Rodi Motor Services valoramos mucho la opinión de nuestros clientes y tomamos en serio cada comentario para seguir mejorando.
Queremos aclarar que el vehículo fue recibido sin cita previa, traído directamente por la grúa, lo que genera un proceso diferente al habitual. El diagnóstico se realizó en los primeros días y, debido a la disponibilidad de las piezas y la complejidad de la reparación, esta se completó en un plazo de varios días.
Lamentamos que hayas tenido dificultades para comunicarte con nosotros por teléfono, especialmente en momentos de alta demanda, donde nuestro equipo realiza un esfuerzo importante para atender a todos los clientes con la mayor diligencia posible. Entendemos la importancia de una comunicación fluida y clara, y por ello seguimos trabajando para mejorar este aspecto.
Nuestro compromiso es garantizar la calidad en la reparación y mantener informados a los clientes, y por ello te invitamos a que, si lo consideras oportuno, contactes con nuestro departamento de atención al cliente en atencionalcliente@rodi.
Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte mejor en el futuro.
Atentamente,
Rodi Motor Services
Experiencia fantástica: Hora concertada y hora de entrega puntual
Hola Javier Elizalde,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas en cuanto a la puntualidad de la hora concertada y de entrega. En Rodi Motor Services, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y eficiente, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier otra cosa o tienes más comentarios, no dudes en contactarnos.
Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: Lleve el coche pq tenía que hacer la revisión completa y tenía fallo filtro particulas.. Me hicieron revisión completa y regeneración. El fallo del filtro me dijeron que si seguía fallando se tenía que cambiar entero. Ha seguido fallando y ahora después de un año justo lo llevo a un taller recomendado y cual es la sorpresa? 1- no me cambiaron los filtros, solo aceite y a mí me lo cobraron 2 no hacía falta regeneración que me cobraron una pasta, era un sensor.... Me habían contado cosas de estas pero digo será puntual.. pues me ha pasado, me gasté el año pasado una pasta para nada.
Hola Óscar,
Gracias por tu comentario. Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada.
En Rodi Motor Services trabajamos siempre con el compromiso de ofrecer un servicio profesional y transparente. Si tienes cualquier duda sobre la intervención realizada, estaremos encantados de revisarla contigo.
Puedes escribirnos a:
atencionalcliente@rodi.es
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: Experiencia lamentable. Pese a llamar previamente por teléfono y confirmar con ellos que podían reparar la rueda... Al llegar allí y sin mirar el coche, me dicen que me dan fecha y hora para revisarlo... Me parece una auténtica falta de profesionalidad y respeto hacia el cliente... Por cierto, al que estaba antes que yo, pasa a recoger su vehículo después de 2'5 horas y no se habían puesto con él... Para nada recomendable.
Hola Francisco,
Lamentamos la experiencia que describes y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Para poder identificar tu caso y darte una solución adecuada, te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@rodi.es
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio profesional y de calidad, por lo que queremos revisar lo ocurrido contigo personalmente.
Gracias por tu comentario.
Un saludo,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: Acabo de salir la tienda y me parece muy humillante la manera que trata el señor que teneis trabajando (señor de gafas) a los clientes, de muy malas maneras nos a dicho que no podía atendernos que nos fuéramos son las 19:35h. Vergonzoso espero que te traten algún dia con las mismas maneras que nos has tratado haber como te sentirías. Cuando entre a la tienda era las 19:10h y su trabajador me echo de malas maneras ,a las 19:35h escribi el comentario. NO ES POR TEMA DE HORARIOS ES POR LA MANERA DE DIRIGIRSE HACIA NOSOTROS , LA EDUCACION QUE TUVO. Gracias
Hola kiara,
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Nuestro horario de atención es hasta las 19:30, y en ese momento ya estábamos cerrando. Sentimos no haber podido atenderos como esperabais.
Agradecemos vuestra comprensión y estaremos encantados de ayudaros en nuestro horario habitual.
Disculpen nuevamente y un saludo,
Rodi Motor Services
Experiencia negativa: Attente extrêmement longue (1h30 de retard), aucune gestion du flux 14 personne en attente pour un conseil…. Outil informatique antique, le temps s’est arrêté chez Rodi…. Bloqué dans les années 90
Hola, Félix,
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la ideal. Queremos aclarar que, al no tener una cita programada, atendimos tu solicitud de revisión en cuanto fue posible durante la tarde.
Sabemos que el tiempo de espera puede ser incómodo, pero tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes, atendiendo tanto a quienes tienen cita previa como a quienes se presentan sin ella.
Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestra gestión del flujo de atención y optimizar los tiempos.
Gracias por tu comprensión y tu feedback.
Un saludo,
Rodi Motor Services
Experiencia negativa: El pasado 30-07-2025, a las 08:30 llevé mi autocaravana a vuestro taller para el cambio de frenos. Tras la intervención, ayer al incorporarme a la autopista empecé a oír un fuerte ruido y noté que el volante temblaba intensamente. Al detenerme inmediatamente para comprobarlo, observé que en una de las ruedas faltaba un tornillo y los demás estaban sueltos. Este hecho supone un riesgo gravísimo para mi seguridad, la de mis acompañantes y la de otros usuarios de la vía. Cuidado con este taller!!!!
Hola Riccardo,
Gracias por trasladarnos tu experiencia. Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos la gravedad de la situación que describes. En Rodi Motor Services la seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta, y tomamos muy en serio cualquier incidencia relacionada con una intervención técnica.
Vamos a revisar internamente este caso para esclarecer lo sucedido y, si lo consideras oportuno, te invitamos a contactarnos directamente en atencionalcliente@rodi.es
para poder darte una atención más personalizada.
Agradecemos tu comentario, que nos permite seguir mejorando.
Un saludo,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia fantástica: Molt bon servei! Gràcies per la rapidesa i el tracte rebut per part dels dos Sergis.
Hola Anna Turón Jiménez,
Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres! Ens alegra molt saber que has tingut un servei excel·lent i que els Sergis han pogut ajudar-te amb rapidesa i amabilitat. Ens esforcem per oferir el millor servei possible als nostres clients, i els teus comentaris ens animen a seguir treballant en aquesta direcció. Si necessites qualsevol cosa més en el futur, no dubtis a contactar-nos.
Salutacions cordials,
L'equip de Rodi Motor Services
Experiencia fantástica: He venido a Rody por primera vez y definitivamente repetiré ya q cuentan con un equipo muy profesional, resolviendo absolutamente todas mis dudas., quiero dar un especial agradecimiento a Hicham por su atenta ayuda y servicio al cliente de 10 !!
Hola Nova Navarro,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros en Rodi Motor Services. Nos alegra saber que tu primera visita fue satisfactoria y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas de manera profesional. Hicham estará encantado de recibir tus amables palabras sobre su atención y servicio al cliente.
Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegirnos!
Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: La meva experiència ha estat nefasta amb un técnic i millor amb un altre. El tema es que vas a fer una revissió i et truquen dient que s'ha de canviar la corretja de distribució perque esta "quartejada" i que val X, i que si acaba pentant, costarà 2x. A més, que s'havia de canviar als 120000 km, i que el cotxe te 190.000. També que els discos i les pastilles de frens estan massa gastats i s'han de canviar, etc.. Com sempre havia anat al concessionari oficial a fer les revisions, pregunto que com es que no s'havia canviat i em diuen que la casa recomanada canviar-la als 210.000km. Dit això, anulo els dos pressupostos i al dia següent vaig a buscar el cotxe. Quan el recullo, li comento al noi de recepció que vam descartar el canvi de corretja i que la casa oficial havia dit que es canviava cada 210000km, i ell m'ensenya que la recomanacio que tenen a Rodi es de 180000, no de 120000. i que era impossible que m'hagessin dit que estava "quartejada" perque en el meu cotxe, la corretja NO es pot VEURE si no treuen el Motor. Aixi que directament MENTEIXEN. dit això, el noi que em va atendre em diu... deixa'm mirar els frens. i al tornar em diu que encara poden aguantar perque estan gastats pero no es urgent canviar-ho. Total, que la por que te tothom de que l'estafin en el taller perque te'ls has de creure Si o Si, no es infundada. una llàstima no poder fiar-te de ningú. La sensació, que si no preguntes o no fas una doble verificació en un altre taller, et volen 1000 euros com qui no vol la cosa. PD.- Edito després de la resposta del Taller: Des de el moment em que em diuen que la corretja està quartejada i que s'ha de canviar (i que la recomanació es de 120.000km) ho sento però si. Es una mentida clara y precisa per generar Alarma. Ara ho poden vendre com vulguin, però els fets son els que son, perquè sinó m'haguessin dit el mateix que el segon tècnic "jo et recomano que ho facis, però ni es urgent, ni perillós".
Hola Abel,
Lamentem que la teva experiència no hagi estat satisfactòria i agraïm que hagis compartit la teva opinió, ja que ens ajuda a continuar millorant.
Volem aclarir que en cap moment hi ha hagut intenció d’alarmar-te ni de fer pressupostos innecessaris. Les recomanacions que se’t van facilitar estan basades en dades tècniques extretes directament dels nostres sistemes de manteniment, i en el cas de la corretja de distribució, l’interval pot variar segons el fabricant, el model concret i les condicions d’ús del vehicle. Per aquest motiu, en alguns casos s’indica entre els 180.000 i els 210.000 km. Com que el teu vehicle té 193.000 km, es va considerar oportú informar-te del possible risc.
Pel que fa a l’estat de la corretja, en cap cas es va dir que s’hagués vist visualment (ja que efectivament no és accessible sense desmuntar), sinó que, segons el quilometratge i criteris tècnics, se’n va recomanar la substitució de manera preventiva.
Sobre els frens, després de revisar-ne novament l’estat en el moment de l’entrega, se’t va indicar que, tot i estar desgastats, no requerien un canvi immediat, cosa que se’t va explicar amb total transparència.
Sentim si la informació et va generar confusió o desconfiança, i continuem a la teva disposició per aclarir qualsevol altre detall que consideris necessari.
Una salutació,
Rodi Motor Service
Experiencia negativa: En primer lugar, tengo que decir que el chico que me ha atendido esta tarde (perdona pero no sé tú nombre) ha sido muy empático conmigo y eso es de agradecer. Hace 2 semanas, decido llevar el coche a este taller para hacer un pulido de los faros delanteros de un Seat Altea XL y también para que me cambiaran en luz de freno trasera y para que me mirásen el motivo por el cuál la toma de corriente de 12v no funciona. Me llaman esa misma tarde para que vaya a buscar el vehículo que ya estaba reparado. Mi sorpresa es que cuándo llego me encuentro una auténtica chapuza en los faros delanteros. Marcas de la pulidora por todos los 2 faros y una especie de resina mate pegajosa que recubría también todos los 2 faros. Me atiende Nico (según me han comentado es el responsable) y le comento lo sucedido a lo que me responde que lo vuelva a llevar en otro momento (con todas las molestias que eso me acarrea) sin ofrecerme ninguna disculpa, por cierto. También me comenta que no les había dado tiempo de mirar el motivo por el cuál las tomas de enchufe no funcionan pero que si me habían cambiado la bombilla de freno del piloto trasero. El siguiente problema es al pagar la factura, el precio de pulir los faros es 12€ más caro de lo que me habían comentado por teléfono unos días antes. Pero la más desagradable sorpresa e indignación llega cuando llego a mí plaza de parking y me doy cuenta de que la luz de freno sigue sin funcionar. Desmonto el piloto trasero para ver que es lo que pasa y veo que la bombilla es la antigua que estaba fundida. Por lo que no habían cambiado la bombilla y me la habían cobrado (a precio de oro, por cierto). Esto a mí, me parece muy grave. Al día siguiente después de estar llamando todo el día, consigo contactar con el taller y explicarle lo ocurrido al chico que me responde , su solución es que no cambie la bombilla y que me pegue 2 semanas sin luz de freno (con el riesgo de que me multen). Por supuesto no le hago caso y sustituyo yo la bombilla. A los 20 minutos de haber hablado con esta persona del taller, me llama otro compañero suyo, diciéndome que ya podía dejar el coche por que ya les había llegado el barniz que les faltaba. A lo cual me quedo alucinado por que en ningún momento me habían comentado que la reparación estaba incompleta. Todo un auténtico despropósito. Esta mañana, he vuelto a llevar el vehículo para que acabásen de hacer el pulido de faros y cuando he ido a buscarlo por la tarde me he vuelto a llevar la desagradable sorpresa de que los faros tampoco estaban bien pulidos, a lo que ellos me responden que los rastros de mal pulido que tienen los faros se deben a que están en mal estado por dentro y que ya no pueden hacer nada más. El tal Nico ni ha venido a darme explicaciones. Las explicaciones me las ha dado un pobre chaval que no sabía dónde meterse y muy amablemente, me ha regalado 2 bombillas de freno como compensación por las molestias. Si me lees, te agradezco el trato y el detalle. Resumiendo, he llevado el coche en 2 ocasiones para un pulido de faros (con los inconvenientes que ello me acarrea), no me lo hacen bien, me cobran 12 euros más de lo que me dicen por teléfono, me cobran 10€ por cambiar una bombilla que no cambian y encima el responsable no viene a dar la cara. Por supuesto que no volveré a llevar ningún vehículo ni a este taller ni a ningún Rodi y me encargaré de que todos mis allegados tampoco lo hagan.
Experiencia negativa: Es un taller que trata de gestionar muchos clientes a la vez y luego es un caos. Pides cita, llegas y te dicen que en una hora está el coche y después de esperar 3 horas te dicen que no tienen ni el filtro del aceite para hacer el trabajo y que te lo entregarán cuando puedan quedándote totalmente tirado. En fin un desastre.
Estimado Edgar Gomez Jaramillo,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su visita a Rodi Motor Services no haya cumplido con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y entendemos lo frustrante que debe haber sido enfrentar retrasos y falta de comunicación.
Estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos y asegurar que situaciones como la que describe no se repitan. Su opinión es invaluable para ayudarnos a identificar áreas de mejora y trabajar en ofrecer un servicio más eficiente y satisfactorio para todos nuestros clientes.
Nos gustaría invitarlo a que nos brinde otra oportunidad en el futuro para demostrarle nuestro compromiso con la calidad y el servicio al cliente. Si tiene alguna otra inquietud o desea discutir su experiencia más a fondo, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia fantástica: Me han arreglado el coche bien y rápido, el chico que me atendió Nico, Muy amable y explicando todo al detalle, ya puedo decir que tengo un mecánico de confianza para poder llevar mi coche siempre. Gracias. Lo recomiendo 100%
Hola Carol,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás satisfecha con el servicio que recibiste y que Nico pudo atenderte de manera amable y detallada. Es un placer para nosotros saber que ahora confías en Rodi Motor Services para el mantenimiento de tu coche.
Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.
¡Gracias de nuevo por tu confianza!
Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia fantástica: El chico ( perdona que nose tu nombre ) que atendie antes del servicio es agradable y profesional, fuí sin cita a ver si le podian dar un ojo a los niveles , yo normalmente llevo allí el coche a revisiones y todo y siempre están a tope de faena, y me lo miraron sin ningún problema. Así que de momento contenta con ellos
¡Muchas gracias por tu comentario y por seguir confiando en nosotros! Nos alegra saber que pudimos ayudarte sin cita previa y que el compañero que te atendió te transmitió profesionalidad y cercanía (le haremos llegar tu mensaje ).
Siempre intentamos dar el mejor servicio posible, incluso en momentos de mucho trabajo, así que valoramos mucho que lo reconozcas.
El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: poso 2 estrelles perque em van canviar la roda pero van trigar 4 DIES en canviar 1 roda, i a mes EM VAN ROBAR LES MONEDES QUE TENIA A DINS DEL COTXE A LA GUANTERA. son uns lladres. mai mes RODI MOTOR SERVICES
Hola David,
Hem llegit el teu comentari amb sorpresa i preocupació. Després de revisar totes les factures del darrer mes a nom de "David", no hem trobat cap intervenció que coincideixi amb una espera de quatre dies. Ens agradaria que et posessis en contacte amb nosaltres per poder contrastar aquesta informació.
D'altra banda, volem manifestar amb total rotunditat que al nostre taller no tolerem cap pràctica deshonesta. L'acusació de robatori és extremadament greu i completament infundada. Som un equip professional que treballa amb rigor i respecte, i no permetrem que es posi en dubte la nostra integritat sense cap prova ni fonament.
Restem oberts a parlar amb tu si vols aclarir els fets d'una manera seriosa i responsable.
Att: EQUIP RODI MOTOR SERVICE
Experiencia fantástica: Buena calidad y precio.
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la relación calidad-precio de nuestro servicio. Trabajamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. – El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: 1. Tenia que cambiar una manguera que perdia agua ,pero claro habia que cambiar toda la distribucion y bomba de agua que sino el coche perderá agua. La cambian y pierde agua por una argolla mal apretada. 3 veces tengo que llevarlo. 2 Los frenos no me funcionan. (son las pastillas y los discos tienes que cambiarlos) 1000 euros despues, 3 visitas al taller porque el coche perdia agua, me dan el coche con el pedal de freno que se va hasta el fondo. (no dije nada ya por verguenza). He ido a otro taller , era el abs, y lo han reparado y el coche va bien. En serio y perdon por la palabra, unos cutres de la ostia
Estimado Albert Caña, Lamentamos profundamente escuchar sobre su experiencia con nuestro servicio. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y es evidente que en su caso no hemos cumplido con nuestros estándares habituales de calidad y atención. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha experimentado, desde los problemas con la manguera y la distribución hasta los frenos. Entendemos lo frustrante que debe haber sido tener que regresar varias veces y aún así no obtener una solución satisfactoria. Su feedback es invaluable para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros procesos y servicios. Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos que nos brinde la oportunidad de demostrarle que podemos ofrecer un servicio de calidad. Atentamente, El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: Una vergüenza Rodi aficiado de faena por 3 pinchazo valla a ministracion necesitan a chicote
Hola toni, tu opinión nos importa y ayuda a mejorar. Nos gustaría conocer mejor tu experiencia y saber más detalles sobre esta valoración. Para ello, ponemos a tu disposición nuestro departamento de Atención al Cliente: atencionalcliente@rodi.es. Gracias. Un saludo de parte del equipo de Rodi Motor Services.
Experiencia fantástica: Molt content amb el tracte
Hola David: Moltes gràcies per prendre't el temps de deixar-nos una ressenya tan positiva! Ens alegra molt saber que estàs molt satisfet amb el servei que vas rebre a Rodi Motor Services. Brindar una atenció al client excel·lent és la nostra màxima prioritat, i és fantàstic saber que els nostres esforços han complert amb les teves expectatives. Si tens més comentaris o necessites assistència en el futur, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. Esperem poder atendre't de nou! Una cordial salutació, L'equip de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: Siempre te quieren cobrar más de lo acordado
Hola Alicia: Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayas experimentado con respecto a los precios de nuestros servicios. En Rodi Motor Services, nos esforzamos por ofrecer precios claros y transparentes, y parece que en tu caso no lo hemos logrado. Nos gustaría tener la oportunidad de discutir este asunto más a fondo y asegurarnos de abordar tus preocupaciones. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente cuando te sea más conveniente. Tu satisfacción es importante para nosotros y esperamos resolver este problema a tu satisfacción. Gracias por hacérnoslo saber. Atentamente, El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: No es buen lugar para arreglar pinchazos. En 4 ocasiones que he llevado el coche para arreglar un pinchazo, siempre me han dicho lo mismo: que las ruedas estaban en mal estado y habría que cambiarlas. Ni siquiera tienen la picardía de comprobar que las ruedas en una ocasión ya eran nuevas, y en otra que acababa de pasar la ITV, señal inequívoca de que estaban en muy buenas condiciones. La última vez que he llevado el coche se han enfadado porque les he comentado que siempre intentan cambiar las ruedas en lugar de arreglar el pinchazo, y la respuesta ha sido que no podían arreglar el pinchazo. Muy a tener en cuenta si alguien quiere llevar el coche para arreglar un pinchazo, si le dicen que hay que cambiar ruedas tenga la precaución de no hacerlo a la ligera y comprueben el estado antes de cambiarlas.
Tu opinión nos importa y ayuda a mejorar. Nos gustaría conocer mejor tu experiencia y saber más detalles sobre esta valoración. Para ello, ponemos a tu disposición nuestro departamento de Atención al Cliente: atencionalcliente@rodi.es. Gracias. Un saludo de parte del equipo de Rodi Motor Services.
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de todos,en mi caso me atendio Sergi,muy amable. Precio bueno y rapidez.Lo aconsejo 100%
Hola Mercedes, Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que Sergi y el resto del equipo te brindaron una atención excelente. Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y a buen precio, y es gratificante saber que lo hemos logrado en tu caso. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Rodi Motor Services. Un saludo cordial, El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: Lugar perfecto para que te estafen
Hola Amanda, Lamentamos mucho leer que tu experiencia con nosotros no fue satisfactoria. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y nos gustaría entender mejor lo que sucedió para poder mejorar. Si puedes proporcionarnos más detalles sobre tu visita, podemos revisarlo y tomar las medidas necesarias. Gracias por tu tiempo y por compartir tu opinión. Saludos, El equipo de Rodi Motor Services
Experiencia negativa: Tras haber ido por un par de fallos del coche que me tenían preocupada y cambiar piezas como la correa de distribución y otras cosas por 800€, el mismo día que fui a recoger el coche me salió el aviso de SERVICE cosa que antes NO estaba. Antes de salir del taller lo comuniqué y me dieron una respuesta muy pobre, viéndome obligada a ir a otro taller. En resumen, he pagado 800€ para NADA porque resulta que tengo que cambiarme de coche, ya que no se que han tocado, pero la reparación sube a 2000€. Realmente veo este mecánico muy pobre en servicio, caro y poco profesional, ya que me llevé el coche peor de como lo traje.
Hola Laura tu opinión nos importa y ayuda a mejorar. Nos gustaría conocer mejor tu experiencia y saber más detalles sobre esta valoración. Para ello, ponemos a tu disposición nuestro departamento de Atención al Cliente: 900 922 922 / atencionalcliente@rodi.es. Gracias. Un saludo de parte del equipo de Rodi Motor Services.
Experiencia negativa: Mal servicio peor atención
Experiencia fantástica: Muy buena atención y trato . Fui a cambiar las ruedas , pedí la cita por internet , me entregaron el vehículo antes de lo previsto, gracias
Experiencia fantástica: He salido muy contento de este taller. Me han arreglado mi vehículo en tiempo record. En todas partes siempre me han tardado mucho más. Volveré. La atención por parte de Nico y otro chico que no recuerdo el nombre genial. De 10.
Experiencia negativa: Muy mala gestión por parte del recepcionista. Maleducado y prepotente. Después de hacer más de 15 llamadas voy en persona y si contestación es que ellos no están para atender llamadas. Llevo muchos años llevando 5 coches para las revisiones y obviamente ya han perdido un cliente. El único que se salva es Sergi y el encargado pero el otro no merece tener ni trabajo ya que se a puesto agresivo y con las manos en los bolsillos y le digo que se saque las manos de los bolsillos y contesta que si se las saca terminamos mal. Obviamente a parte de la reseña se a poner una demanda y reclamar kas grabaciones para que la central vea a qué tipo de gente tiene trabajando en su local de Mataró
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Experiencia negativa: Panda de incompetentes, no lo recomiendo para nada , malísimos de lo peor empezando por la asistencia telefónica, lamentablemente ...
Hola , Nos gustaría expresarle nuestras disculpas por la experiencia que describe. Nuestra intención siempre es satisfacer a nuestros clientes y que se sientan conformes con los servicios que realizan en nuestros centros. Es por ese motivo que le agradeceríamos que nos facilitara mas información sobre lo sucedido llamando al teléfono gratuito 900 922 922 o enviándonos un e-mail a atencionalcliente@rodi.es. Gracias por ayudarnos a mejorar. Un saludo de parte del equipo de Rodi Motor Services.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Experiencia fantástica: Genial !!!!!! Un trato estupendo por parte de todo el personal, recomendadisimo, volveré sin duda!! Gracias!
Experiencia negativa: Es normal que me hayan cobrado 75 euros por un presupuesto de un cambio del cable de marcha?
Experiencia fantástica: Muy contento con todas las veces que he ido. Sea avería, revisión o cambio de ruedas. Creo que es la primera vez que voy a un mecánico y no siento que me quieren timar.
Experiencia positiva: Bien
Experiencia negativa: Si quereis cuidar vuestro coche no lo dejeis aquí, nos pusieron una pieza alreves y casi se cargan el motor. Lo dejas por una cosa y casualmente se rompe otra. Te rompen piezas que estaban bien y no se hacen cargo. Nunca mas.
Experiencia negativa: No lleves tu coche si es por una avería, te mandan a la mi***a de una manera muy amable. Solo les interesa cambiar aceites y ruedas. No sé cómo se pueden llamar mecánicos. Me decían que no podían hacer nada y que me fuera. Lo lleve a otro mecánico el cual estaba con más coches que este "taller" y me lo reparó en nada. No PIERDAS TU TIEMPO con esta empresa y vete a otro sitio.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y excelente servicio. Totalmente recomendable
Experiencia fantástica: La primera vez que fui, fue para cambiar los neumáticos, escogí los de su marca y la verdad es que todo perfecto. Más adelante, fui para arreglar lo que me dijeron los de la itv, y la verdad es que son súper majos y atentos. Me atendió una chica muy amable, que nos explicó todo muy bien. Nos dejaron los faros del coche como nuevos y nos reglaron las luces en un santiamén. Sin duda, volveré a llevar mi coche cuando le suceda algo
Experiencia positiva: Buen precio, rapidez y muy buen trato
Experiencia fantástica: Muy buen servicio lo recomiendo
Muchas gracias por tu comentario y confianza
Experiencia fantástica: Soy de Barcelona y vivo en Alemania y cada vez que he utilizado su centro de taller he quedado muy satisfecho a nivel profesional
Muchas gracias por tu comentario y confianza
Experiencia negativa: No te cogen el teléfono y después de media hora me fui porque no atendían, una persona y Hasta la clienta que atendían se aburría.
Experiencia fantástica: Un personal de recepción. Un 10 sobre 10
Experiencia negativa: Són una banda de chorizos no les lleveis los vehículos, os van a tomar el pelo de mala manera, os van a intentar vender cosas que no os hacen falta. Muy importante, no pongais el nitrógeno a las ruedas, es aire normal lo que meten. Todmaduras de pelo!!
Experiencia fantástica: Muy agradecida por el servicio y reparacion de mi vehículo. Amables, educado y muy serviciales Sin duda mi taller de referencia y confianza. Precio accesible y justo con gran diferencia de otros talleres. Felicidades por vuestra gran profesionalidad y en especial atención. Gracias al responsable del taller por informar en todo momento de la avería del vehículo y a los mecánicos por su gran profesionalidad. Totalmente recomendable y compartiré mi experiencia con familiares y amigos.
Experiencia negativa: Un desastre. Fui para arreglar un pinchazo (un pequeño clavo en el neumático) y después de decirme que en 2 horas estaría arreglado, cuando volví me dijeron que no habían tenido tiempo y que volviese otro día para cambiar el neumático que estaba muy gastado. Al día siguiente fui a otro taller donde me arreglaron el pinchazo y me dijeron que el neumático todavía estaba aceptablemente bien.
Experiencia fantástica: Muy buen trato, sobretodo del responsable de centro. Volveré seguro
Experiencia fantástica: ¡ Taller muy recomendable, por la muy buena Experiencia que yó personalmente tengo, referente a este lugar, por la Confianza y buen Servicio que he tenido con todos y cada uno de mis vehículos que han pasado por sus manos !
Experiencia negativa: Un drama. No lo recomendaré nunca. Supongo, además que borrará la reseña, como ya he visto que hacen otros negocios.
Experiencia fantástica: Buena opcion para cambiar neumaticos, rapidos y con amplia gama de marcas y calidades. Me montaron las ruedas en el tiempo que me dijeron.
Experiencia fantástica: El trato ha sido muy bueno! Definitivamente volveré!
Experiencia negativa: Muy mala experiencia,no volveré. Sólo por decirte el problema que tiene el coche te pegan la clavada. Son unos ladrones,no os lo recomiendo.
Experiencia negativa: Llevamos los coches desde que era el otro nombre ahora no me acuerdo. A veces mejor otras peor pero últimamente no tenemos buenas experiencias hoy mi marido se a cojido un cabreo desde el lunes el coche allí no llaman no dicen a ido mi marido y que tenían que pedir la pieza , pero llamarme y decirlo pues si tarda tres semanas en ir el coche no lo arreglan y caros y no haciertan hay que cambiar
Experiencia negativa: SI PUDIERA LES PONDRIA UN 0 Firmé un presupuesto de 189€ cuando voy a recogerlo, la factura subía más de 1.200€ son unos TIMADORES!!! me habían cambiado un palier de la rueda y cuando salgo hacía el mismo ruido que cuando lo llevé, la excusa que me dieron "vino defectuoso de fábrica" MENTIROSOS!!! Y más cosas que serían muy largas de explicar. No era la primera vez que tenía un problema con ellos, pero das otra oportunidad y te vuelven a fallar.
Experiencia fantástica: trato excelente, eficaz y rapido
Experiencia fantástica: Buen trato y servicio
Experiencia fantástica: Servicio muy profesional, atención impecable y solución inmediata
Experiencia fantástica: Muy Buen servicio de revisión!
Experiencia fantástica: Es la 3 vez que he ido y la verdad no cambio, rápidos, puntuales y servicio excelente. No dejo mi coche en otras manos Gracias al equipo por todo Los recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Cómo siempre trato exquisito y profesional
Experiencia fantástica: Voy desde hace muchos años, me han atendido siempre excelente, con varios vehículos distintos. No entiendo algunas reseñas que he leído aquí, a mi jamás han intentado venderme algo que no necesitara. Al contrario. Me han resuelto cosas siempre mirando la mejor opción también para mi bolsillo. Gracias en especial a Sergi y Marc, que son unos soles. Y mencionar también a Sergio, un crac de la mecánica a quien echamos de menos. Gracias rodi, por todo, no es justo que tengáis esta puntuación en google!!
Experiencia fantástica: Siempre llevo el coche aqui a hacer la revision, super profesionales y atentos, y como siempre David asesorando super bien, como siempre!!!!
Experiencia negativa: 3 horas para cambiar unas ruedas, y después de pasar ese tiempo ni siquiera la han empezado a cambiar. Eso teniendo hora confirmada telefónicamente.
Experiencia negativa: He estado un par de días pensando si escribir la reseña y voy a ello: Personalmente me gusta contratar un servicio ''pequeño'' para saber si me gusta el lugar y su trabajo y así entonces los siguientes días contratar lo demás. Contraté por internet con reserva un cambio de aceite para mi vehículo el mas normal, donde no entraban el recambio de los filtros. Nada mas llegar me los intentaban vender además de una serie de cosas mas (bastante insistentes), que hasta aquí puedo verlo normal que una empresa quiera aumentar sus ganancias. La sorpresa esta cuando me cobran 25€ por un reseteo que claramente esta incluido en el precio que ya pague, se lo hago saber y me dicen que no, que eso es otra cosa, así que bueno pido que lo añadan y me voy a esperar dando una vuelta que finalice el trabajo. Me siento tranquilo me pongo a mirar el presupuesto y sigo entendiendo que eso entraba, llamo a las centrales de Rodi y en efecto no me tienen que cobrar eso, cuando me dispongo a recoger el vehículo me dicen que desde central desde la oficina no saben los casos prácticos y me empiezan a contar otra serie de cosas que a día de hoy sigo sin encontrarles el sentido, no voy a poner ni lo que me dijeron. No daré nombres por que tampoco se si el/la trabajadorx esta muy presionado para lograr ciertos objetivos y demás, y al final se comporto bien conmigo quitándome ese ''plus'' Lo que si tengo claro es que no volveré a Rodi por su falta de claridez y transparencia te van a intentar colar lo que sea y mas por tal de inflar los números pero cosas QUE NO SON, uno se siente estafado y tonto.
Experiencia positiva: Buen servicio
Experiencia positiva: La verdad es que a pesar de que telefónicamente entendimos cosas distintas sobre un añadido al precio final de la revisión de mi vehículo, cosa que a la hora de pagar generó un malentendido económico entre ambas partes. Finalmente empatizaron conmigo y me resolvieron el problema como pudieron. Os lo valoro y agradezco, a pesar del mal trago volveré a ir simplemente por el trato recibido. Lo que a partir de ahora, antes de dar un sí, querré tener a mi disposición la factura actualizada, es decir, que la información del añadido no solo sea mediante el boca a boca a través de una llamada; para así prevenir malos entendidos.
Experiencia negativa: Pésima experiencia con un baile de presupuestos loco entre 4800 a mi hija dd 19 años y otro más de 700 a mi tras hablar con ellos Al final me llevo el coche pagando por nada 78 Eur sin haberme ni siquiera hecho un diagnóstico . para no volver más . El coche será reparado en otro taller por 300 Eur . Vergonzoso
Hola, tu opinión nos importa y ayuda a mejorar. Nos gustaría conocer mejor tu experiencia y saber más detalles sobre esta valoración. Para ello, ponemos a tu disposición nuestro departamento de Atención al Cliente: 900 922 922 / atencionalcliente@rodi.es. Gracias. Un saludo de parte del equipo de Rodi Motor Services.
Experiencia fantástica: Atención telefónica y en persona muy buenas. Todo hecho en tiempo y forma. Son un equipo de profesionales.
Experiencia fantástica: Buen servicio. Desde que decidí pasar del taller oficial de Mercedes, he de reconocer que han cumplido sobradamente mis expectativas. Buen trato, rapidez y a precio aceptable. Mi coche arrastraba defectos del taller oficial que durante años no han solucionado. Y no estoy ablando de cosas complejas sino de detalles que no les daba la gana arreglar para tener el cliente enganchado. Fue pasar por Rodi y encontraron y solucionaron los problemas sin comentarles nada de mi historial. Lo importante son las personas y sus conocimientos. Por el momento han logrado estar a la altura.
Experiencia fantástica: bien ubicado y con parking, el tiempo de espera algo largo
Experiencia negativa: No son mecánicos son comerciales. Te intentan vender cosas que no necesita tu vehículo, te dan mal los diagnósticos de las revisiones a su parecer para que te gastes más dinero, a parte de que por si son una franquícia cara... La verdad muy mala experiència una vez vas a otros mecánicos a por una segunda opinión. Es la segunda vez que me ocurre.
Experiencia fantástica: Buena atención, rápidos y eficientes
Experiencia fantástica: Servicio excelente, rápido y limpio. Los mecánicos muy competentes, en especial Marc, un gran profesional.
Experiencia fantástica: He comprado un juego de tapacubos, no he logrado ponerlos yo mismo y muy amablemente me los han puesto allí en un momento. Gracias.
Experiencia fantástica: Excelente atención personalizada!! Gracias
Experiencia fantástica: Muy majos
Experiencia fantástica: Hoy he tenido “una urgencia”, daba por hecho que no se podría solucionar en el mismo día, con suerte para el día siguiente porque las ruedas de mi coche normalmente no las tienen en stock. Necesitaba cambiar las 4.Después de llamar a 4 sitios, he dado con Xavi. Que además de buen trato y amabilidad, ha sido muy profesional buscando lo que necesitaba y ofreciéndomelo para el mismo día. Cosa que no he encontrado en los otros 4 establecimientos, y además ha tenido detalles que han sumado a que la experiencia con vuestro taller haya sido fácil, rápida y mas que agradable.
Experiencia fantástica: Personal atento y muy agradables cumplieron con lo acordado ,sin duda volveré
Experiencia negativa: No me a gustado nada el trato recibido por parte de un tal sergi, a sido borde y me a intentado vender cosas que no le hacen falta al vehículo. Menos mal a mi mecánico de casa que me acosnejo. No recomiendo el taller, si vais mirar muy bien la factura y pedir siempre una segunda opinion. Os intentaran engañar.
Experiencia negativa: Aconsejo no comprar recambios aceite líquidos, precio elevado a nivel de gasolinera. Comprar mejor a través de web, ahorro entre 40 y 60%
Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace años,llevo los dos coches que tengo,taller de confianza y muy buenos precios
Experiencia fantástica: Taller de referencia desde hace muchos años. Llevo el coche a la revisión. Profesionales y agradables al trato
Experiencia fantástica: Todo perfecto y rapido. Buen trabajo
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