TALLERES PONCIANO SERPAS

Experiencia fantástica: El mejor servicio de la axarquia

Experiencia fantástica: Trato cordial de comerciante de los de antes, en mi caso una reparación de pintura, trabajo genial 10 de 10 es más!!!, se han extra-limitado en su función, muchas gracias a todos el equipo y lo tranquilo que es tener un chapista de confianza cerca además con vehículo de sustitución.

Experiencia negativa: Me cobran 78 € por ponerle la máquina de diagnóstico a mi vehículo,no saben lo que tiene ni me solucionan nada. Lo saco del taller y a 500 m se me para. Los llamo y me dicen que lo lleve con la grúa, sin arrancarlo. Se lo vuelvo a dejar toda la tarde y me llaman para decirme que le tengo que pagar 250 € para hacerle otra vez el diagnóstico, pero que no saben si encontrarán la avería. Este es el taller oficial, un auténtico engaño.

Experiencia fantástica: Ich hatte eine Panne mit meinem doch schon etwas in die Jahre gekommenen VW Camper. Es war keine Glanzleistung vom Öamtc und seinem spanischen Vertragspartner, mein Auto hierher abzuschleppen, obwohl die Werkstatt ihnen vorab mitteilte, dass Sie auf solche Fahrzeuge nicht spezialisiert seien. Umso erfreulicher war es, dass sie dann doch alles reparieren konnten. Vom Mechaniker bis zum Büro waren alle super nett und freundlich. Der Bus fährt nun wieder einwandfrei! Vielen herzlichen Dank!!!

Experiencia fantástica: Excelente trabajo

Experiencia fantástica: Atención personalizada, buen trato. Más de veinte años llevando varios Volkswagen. Buena ubicación con amplio aparcamiento.

Experiencia negativa: Está mujer que te atiende tiene muy poca vergüenza y muy poco respeto nose cómo sigue abierto este taller de vergüenza

Experiencia fantástica: Excelente servicio recibido. He tenido que ir por un aviso inesperado del coche y me han atendido perfecto desde el primer minuto. Me han estado informando del proceso de análisis y solución del problema. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Trato excepcional y de confianza por parte de la empresa y sus empleados, además de disponer de numerosos servicios para atender correctamente a cualquier necesidad del cliente.

Experiencia fantástica: Gran servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada uno. El trato fue muy cercano y en todo momento me resolvieron las dudas que tuve de la manera mas honesta sin la necesidad de vender a toda costa.

Experiencia fantástica: Equipo excelente, nos han asesorado sobre el modelo de coche que queremos comprar muy bien. Seguro que cerramos trato con ellos.

Experiencia fantástica: Muy contenta por el trato recibido,taller profesional,organizado y puntual en la entrega de mi coche,además,explicación extensa del trabajo realizado,sin duda alguna ,mi taller de confianza.

Experiencia fantástica: Taller muy competente en toda Málaga y alrededores, super agradables, educados y muy profesionales con su trabajo.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia la que he tenido con este taller. El coche estaba casi siniestrado y me lo han dejado como nuevo. Además, mencionar el trato del personal que trabaja allí, siempre al servicio del cliente y en contacto continuo. De 10! Totalmente recomendable…

Experiencia fantástica: He llevado mi coche a Talleres Ponciano y ha sido todo perfecto. Grandes profesionales desde el momento de la recepción a la recogida. Se me ha informado de todo el proceso y el presupuesto de intervención tras el chequeo realizado. Garantía de eficacia, profesionalidad y calidad.

Experiencia fantástica: Recibí un trato muy amable y eficiente. Sin duda, recomiendo este taller, volveré a usar sus servicios

Experiencia fantástica: Buen taller amables limpios y muy profesionales , precios normales de concesionario.

Experiencia fantástica: Buen taller. Buen servicio. Amabilidad. Calidad/Precio. 10/10

Experiencia fantástica: Servicio oficial vw familiar, atención personalizada y precio muy competitivo.

Experiencia negativa: Fui con unos avisos en mi tiguan de luces cuando las luces estaban bien. Me cambiaron la batería cobrandome casi 400€ y NO ME SOLUCIONAN EL ERROR. Voy disconforme de que no han solucionado el error, lo vuelven a mirar y me cobran otros 165€.

Experiencia fantástica: Satisfechos con el servicio y con el trabajo realizado en mi coche!

Experiencia fantástica: Excelente todo.

Experiencia fantástica:

Experiencia fantástica: Siempre un trato excelente, mimando la experiencia de nuestros/as clientes/as. Gracias por la confianza. 5 Estrellas

Experiencia fantástica: Muy profesionales y gran trato, mi taller de confianza.

Experiencia negativa: Fui cliente asiduo de este servicio técnico hasta que me di cuenta que el servicio recibido era demasiado caro en relación a lo que supuestamente se le hacia a los coches que llevé.

Experiencia fantástica: Ich hatte eine Panne und habe diese VW Werkstatt zum Glück im Internet gefunden. Schon beim ersten Kontakt waren alle Mitarbeiter, insbesondere der Mann an der Rezeption, Alberto, sehr freundlich und hilfsbereit. Er spricht auch Englisch, was sehr hilfreich ist, wenn man kein Spanisch spricht. Mein Auto wurde sofort in der Werkstatt überprüft und der Kostenvoranschlag war auch sehr schnell erstellt, sogar mit Bildern per WhatsApp. Was mir auch positiv aufgefallen ist, die Werkstatt ist sehr sauber und aufgeräumt. Bei meinem Auto wurde der Fahrersitz, das Lenkrad und der Schaltknüppel mit Kunststofffolie abgedeckt. Das Ersatzteil wurde gleich bestellt und am nächsten Tag konnte ich mein Auto wieder abholen. Die Rechnung wurde mir Punkt für Punkt erklärt und war zudem noch günstiger als der Kostenvoranschlag. Hervorragender Service. Ich kann diese Werkstatt allen VW-Besitzern empfehlen. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Experiencia fantástica: I've been here two times when my Transporter needed repairs. Both times they have been super helpful and professional. Especially compared to my other experiences with workshops in Andalusia. Everyone I met from the staff has always been really friendly and the guy in the reception, Alberto, also speaks English as well which helps if your Spanish is not the best regarding mechanis. Highly recommend them.

Experiencia negativa: Buenas tardes, el pasado puente de diciembre acudí al Taller Ponciano Serpas por un fallo en los contadores de de mi VW Golf, Alberto Lisbona nos dieron un servicio pésimo y que me pareció muy poco profesional y poco honesto, se nos cobró 61€ por simplemente hacer un diagnostico y sin ni siquiera cambiar la pieza. Es un Taller al que no volvería ni aunque me pagarán.

Experiencia negativa: Son un autentico desastre, llevo desde junio esperando que me arreglen un golpe. Me dan largas con la escusa de que no llega el repuesto.

Experiencia negativa: Fui en dos ocasiones ya que es el único servicio oficial en la Axarquia, pero no volveré por la poca seriedad en dar precios. La Señora o dueña mejor dicho, da precios y resulta que son sin IVA....señores ponciano, el iva lo paga el cliente y los presupuestos se tienen que dar con todo y no con sorpresas a última hora. Jubilen a la señora

Experiencia fantástica: Súper contenta con el trato recibido en este taller, personal amable, resolutivos y se nota que conocen bien la marca, magnífico resultado. Sin duda, volveré.

Experiencia fantástica: Todo perfecto Atencion y servicio genial

Experiencia fantástica: Con la revisión de mi polo se ha quedado como nuevo y encima con descuento. Muchas gracias, volveré

Experiencia fantástica: Trato cordial y ayudando a solucionar tu problema. Recomiendo 100%100

Experiencia fantástica: meine neue Werkstatt... wunderbare Menschen kümmern sich um mei Auto, als ob es ihr Eigenes wäre... Danke ich bin begeistert ❣️

Experiencia positiva: Sehr kompetente Mitarbeiter. Sehr freundlich aufmerksam und hilfsbereit. Kann man auf jeden Fall weiterempfehlen

Experiencia fantástica: Muy profesionales, buena atención y servicio

Experiencia negativa: Yo era cliente de este concesionario. También hay registros de esto. Esperamos casi un mes para que el auto estuviera listo. ¡Con el daño, un máximo de una semana hubiera sido suficiente (se preguntó por la misma marca)! Los empleados son realmente agradables, ¡es una pena que eso solo no sea suficiente! A veces, los mensajes y las llamadas no se respondían durante días. Y por favor no hay excusas para esta recesión.. Anexo: Por supuesto que está al tanto de mi visita, ¡pero recibí una factura!

Experiencia fantástica: Más de 15 años con vehículos Volkswagen y siempre llevándolo allí. Servicio de confianza y amabilidad. Un 10

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia fantástica: Es la primera vez que voy a este taller oficial de Vélez a llevar mi vehículo, tuve asistencia en carretera y llevamos el coche a este taller en la grúa, nada más aparecer con la grúa salieron a la calle a recepcionar mi vehículo ( generalmente en los talleres tienes que entrar tu y esperar que te atiendan) ya viendo ese detalle era de esperar todo lo demás, que básicamente fue un trato super amable tanto por el personal del taller como del departamento comercial. No sólo consiguieron hacerme hueco para poder reparar mi vehículo el mismo día ya que lo necesitaba tanto para trabajar como para volver a casa ( vivo en otro pueblo) también el presupuesto fue rápido y económico y como siempre con repuestos originales y de calidad!! Es la primera vez que me he sentido en un taller oficial como si estuviera en casa con un trato cercano, amable y con intención de ayudarme a solucionar mi incidencia. Obviamente a partir de ahora no pienso llevar mi coche a otro lado que no sea a este taller. Muchísimas gracias por vuestra ayuda!!

Experiencia fantástica: The reception is very friendly. The service is excellent. I do recommend this workshop to all VW owners

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia fantástica: Gran atención!

Experiencia fantástica: Muy profesionales y trato exquisito y profesional

Experiencia negativa: Nada recomendable

Experiencia fantástica: Siempre es un placer ir a este taller. Son muy amables. He dejado el coche para ver si me pueden solucionar un problema.

Experiencia negativa: Pésimo servicio

Experiencia fantástica: Excelente trato. Me han dado el servicio que necesitaba, con calidad y una sonrisa por parte de todo el personal, y esto no es muy normal en talleres.

Experiencia fantástica: Del mismo modo que yo.. cuento con mi taller oficial por la perfección y el servicio al cliente detallado. En talleres Ponciano tb te otorgan tu buen trato siempre con profesionales que conocen y miman tu Vw. Esto que os cuento se percibe aún mejor cuando he llevado mi Golf por autorización de mi Aseguradora que cubre todo el siniestro de Arreglo (chapa y pintura). Y en talleres Ponciano volkswagen me han brindado un coche de sustitución para que yo..siga moviéndome en mi día a día. Este coche de cortesía lo brinda talleres Ponciano.. pues en mi póliza de autos no tengo incluido dicho servicio de coche de sustitución. Resumen de toda esta historia personal... Pues que tallleres Ponciano me ha brindado este vehículo de cortesía por que soy cliente Habitual del servicio oficial. Por este motivo estoy muy satisfecho con su servicio tanto para cambio de aceite como para reparaciones a cuenta de la póliza de seguros. Un saludo para todos y seguid disfrutando de las playas de Cádiz

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Llevas el coche a hacer el service y no te hacen nada. Comprobado con otro taller de coche

Experiencia negativa: No dan cita hasta dentro de 2 semanas.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Encantadores, un trato familiar y cariñoso. Del presupuesto inicial de revisión me lograron ajustar y me lo rebajaron. Puesta a punto en 2 horas. Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Da gusto ir donde te tratan bien. Buen servicio.

Experiencia fantástica: Todo correcto. Rapidez y buen servicio. Personal muy amable.

Experiencia fantástica: Talleres Ponciano es uno de esos talleres que cuando los descubres no quieres volver a ningún otro sitio. Es el trato, la amabilidad, pero sobretodo la profesionalidad. Un taller familiar de los que quedan pocos y dónde han sabido preservar el trato cercano y personalizado.

Experiencia positiva: Lento en los repuestos

Experiencia fantástica: Perfecte service en vriendelijkheid troef

Experiencia negativa: Mejor no lleve su coche allí

Experiencia positiva: Buen servicio para una revision

Experiencia negativa: Todos son muy amables, pero después de una semana no arreglaron la avería. Y aunque mi nombre no aparezca en su taller, sí que he estado . Con mi sobrino. Lo llevé para recoger el coche y tuve que volver a por él porque el coche seguía sin funcionar. Es más, se lo tuvo que llevar y que una grúa lo recogiera. Siento mucho poner una mala reseña. Si la pongo, es porque me parce mentira que un taller oficial, no sepa arreglar una avería.

Experiencia fantástica: Todavía no está resuelto el problema pero la atención ha sido muy buena.Esta próxima semana creo que estará solucionado y podré opinar mejor.Gracias.

Experiencia fantástica: Esta mui bien situada sitio mui tranquilo tengo que pasarme por allí aber el argentino que anuncia VW y aber si llegamos aún acuerdo con mi coche usado tengo gana de tener otra vez un VW

Experiencia fantástica: Magnificos

Experiencia negativa: We zijn 5 keer hier geweest vanwege een olielekkage die mogelijk veroorzaakt is doordat bij een onderhoudsbeurt mogelijk teveel olie in de motor is gedaan. Op die suggestie wordt eenvoudigweg niet eens gereageerd. Ruim 400 euro betaald. Niets opgelost. Na diagnose zou de reparatie alsnog 1000 euro gaan kosten. Het vertrouwen in de kwaliteiten van dit bedrijf is weg. We gaan elders proberen. Overigens, als je houdt van nutteloos wachten, kan je hier goed terecht.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Vendeur et patron sympathiques. J'y ai acheté mon véhicule. Aucun problème service impeccable.

Experiencia fantástica: Profesionales. Muy agradecido al equipo Ponciano.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, mejores personas

Experiencia fantástica: Trato genial y muy profesional. Precios muy competentes. Mi taller de confianza

Experiencia negativa: Me han hecho una mal presupuesto pues después de hacerlo resulta que tenia otras piezas mal. Cuando me lo entregan no tenia los tapacubos de las ruedas delanteras, tengo que volver otro día porque tampoco le habían puesto la tapa que cubre el motor por la parte de abajo y al dia siguiente de tenerlo veo que pierde el agua de los limpiaparabrisas. Eso si cobran bien cara la reparación, para ser un servicio OFICIAL volkswagen se supone que deben dar calidad (pues la cobran) pero no es así. Buen trato

Experiencia fantástica: Magnífico servicio vw siendo el tercer vehículo que les he comprado. Atención muy profesional y personalizada, diría que insuperable

Experiencia positiva: Buen servicio, atención excelente!

Experiencia fantástica: Confianza y garantía asegurada

Experiencia negativa: Muy caro

Experiencia positiva: Muy buen trato, pero muy lentos en el servicio y no dan con la tecla al reparar el coche. Es la tercera vez que lo llevo por el mismo problema

Experiencia negativa: Muy amables en el trato pero muy lentos y muy caros. Personalmente es un taller que no recomiendo como taller de confianza y que en el futuro evitaré utilizar.

Experiencia positiva: Muy amables y profesionales

Experiencia fantástica: Buenos y preparados profesionales, asesoramiento excelente, alta calidad de sus trabajos.

Experiencia fantástica: Buen concesionario y buen trato

Experiencia fantástica: Un diez por el encargado de recepcion de taller.

Experiencia fantástica: Un trato familiar, muy agradables y un buen servicio.

Experiencia negativa: Decepcionado totalmente en mi última visita. Voy para un mantenimiento de 90000 km normal y me soplan casi 500 €, entró con un aviso de avería y salgo con dos, un roto y un presupuesto para una batería de 200 € (¿perdonaaaa?), no tienen los repuestos necesarios, ni una simple lámpara de freno. Me rompen la cala de aceite y lo niegan. ¡Nunca más!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, lo recomiendo

Experiencia fantástica: El mejor concesionario de Volkswagen y servicial

Experiencia negativa: Malisima atencion.

Experiencia negativa: Carisimo. No voy a dar datos porque si no me localizan y no quiero. Pero por cualquier tontería no te bajan delos 100 eurazos. Claro es la casa oficial de la Volkswagen.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Atención inmejorable.

Experiencia fantástica: Son muchos años confiando en amabilidad y profesionalidad de Ponciano, familia y equipo.

Experiencia fantástica: Estuve con mi polo, el trato excelente, el coche va genial, seguiré visitando ese concesionario, ya que ofrecen calidad y buen trato al cliente.

Experiencia negativa: Profesionalidad en el trabajo. No cumplen con los plazos ni ofrecen servicios al cliente

Experiencia negativa: 0 pour la garantie

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, profesional y eficiente

Experiencia fantástica: Buena atención y servicio

Experiencia fantástica: Un lugar para no visitar sino quieres que te engañen ,mi experiencia fue con un coche nuevo pido precio y cuando acepto las condiciones cuando voy a pagarlo me dicen que son 2780€ más de lo que me habían dicho,su gerente al cual conocía no me quiere atender ,lo cual me hizo perder la seña porque me lo había hecho en un folio en blanco ,yo perdí la seña pero ,a mi no me va a engañar más, por lo visto es tónica habitual de esta establecimiento,en ningún otro concesionario de Vélez Málaga tuve una experiencia igual, así que lo dicho sino quieres que te engañen , mejor no visitar tan pésimo lugar !!

Experiencia positiva: Bon garage

Experiencia negativa: Organización nefasta

Experiencia negativa: Exageradamente caro , poco cuidadosos con el coche cada vez q le hacen el mantenimiento me lo devuelven con unos cuantos arañazos nuevos, también me engañaron con la cambio de ruedas le insistí en que las quería con guardallantas y me dijeron que si que las pondrían así y cuando sale el coche tenía montadas unas malditas ruedas normales, el personal es bastante borde y si son los dueños del tayer mejor ni hablar vaya ...