FuturWagen
Información sobre FuturWagen
28021, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 6h-22h
- Martes: 6h-22h
- Miércoles: 6h-22h
- Jueves: 6h-22h
- Viernes: 6h-22h
- Sábado: (closed)
EuroTaller es la Red de Talleres de los clientes contentos. La que más puntos de servicio pone a tu disposición en toda España. Con una decidida orientación a la excelencia, al trabajo bien hecho y el trato cercano. Para proporcionarte la mejor experiencia posible en el mantenimiento y reparación de tu vehículo. Sea cual sea la marca de tu coche. Sea cual sea la naturaleza de la intervención: electromecánica, mecánica rápida o chapa y pintura. De toda confianza. Con garantía nacional. Y los medios técnicos más competitivos. Con el recambio original de las primeras marcas que montan los fabricantes de vehículos. Para que circules seguro. Para que tu coche minimice su impacto medioambiental.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre FuturWagen:
FuturWagen es un taller destacado en Madrid, reconocido por su excelente servicio al cliente y la profesionalidad de su personal. Con un horario amplio de atención, de 06:00 a 22:00 horas, se adaptan a las necesidades de sus clientes, permitiendo dejar o recoger vehículos en horarios convenientes.
Algunos de los aspectos más valorados por los clientes incluyen:
- Atención al cliente excepcional: El personal es descrito como amable y atento, destacando especialmente a las recepcionistas, quienes brindan un trato cercano y efectivo.
- Rapidez en los servicios: Los usuarios han comentado sobre la eficiencia en la atención y los resultados, con coches reparados en tiempos récord.
- Calidad del trabajo: Muchos clientes destacan que sus reparaciones, ya sean de chapa o pintura, han dejado sus vehículos en condiciones impecables, como nuevos.
- Vehículo de cortesía: El servicio incluye un coche de sustitución, lo cual es altamente apreciado por quienes requieren movilidad mientras su coche está en reparación.
- Limpieza post-servicio: Al finalizar el trabajo, los clientes reciben sus vehículos limpios, lo que añade un toque de atención y cuidado al servicio.
Con diversos testimonios positivos, FuturWagen se posiciona como un taller muy recomendable para cualquier consulta o reparación relacionada con vehículos, asegurando la satisfacción del cliente en cada visita.
FuturWagen: Opiniones
Experiencia fantástica: El taller trabaja muy bien. Tando el personal de mecanica o el personal de recepcion. Estoy muy contento del trabajo realizado.
Experiencia fantástica: Very impressive service, thanks team FuturWagen!!!
Experiencia fantástica: El trato ha sido excelente, la comunicación es maravillosa. Traeré mi coche aquí siempre.
Experiencia negativa: Servicio pésimo y el trato al cliente deja mucho que desear
Experiencia fantástica: El personal de recepción, jefe de taller y trabajadores fantásticos, muy recomendables, es más el viernes vuelvo a traer mi otro coche a revisión.
Experiencia fantástica: Nos han atendido muy bien
Buenos días Miguel, gracias por tu reseña, intentaremos seguir haciéndolo así. Un saludo
Experiencia fantástica: Rápidos amables y muy educados
Hola Carlos, agradecemos tu puntuación y comentarios, nuestro objetivo es la plena satisfacción del cliente y nos gusta ver ver cuando lo conseguimos y nos lo reconocen. un saludo
Experiencia fantástica: Dejé el coche para que arreglaran el parachoques delantero. Me lo han dejado perfecto y lo han lavado tanto por fuera como por dentro. Además, las chicas de la recepción me trataron muy bien; se merecen un aumento de sueldo!!!
Hola George, muchas gracias por tu reconocimiento a nuestro trabajo y atención de nuestro personal. Es un placer contar con clientes así. Un saludo
Experiencia negativa: Pésimo, hoy llegué a las 9 am con cita para valoración y sencillamente nos dijeron que el perito de AXA pasó ayer que lo lleve mañana otra vez, mi mujer les indicó que somos de Casarrubios del Monte y duramos una hora llegando, nada les costaba llamar ayer para reprogramar la cita. Después, le dicen a mi esposa que ella es la responsable de coordinar la visita con el perito de AXA, increíble nos dan cita para nada, muy desconsiderados con nuestro tiempo y recursos. Al llamar a la aseguradora nos indican que es un peritaje digital que no hay que esperar a ningún perito porque el taller envía las fotografías, que decepción una hora llegando para nada. No conozco este taller pero no es mi deseo que reparen mi coche, no pueden coordinar una cita menos van a reparar debidamente mi automóvil, pongo la reseña más que todo porque es indignante llegar y que te atiendan como nada simplemente llegue mañana otravez y no asuman debidamente su error, el taller debe coordinar la cita no el cliente y en este caso en especìfico solo era tomar fotos de los daños para que los valorara la aseguradora, no nos atendieron debidamente y tras de eso como sí fuera culpa de nosotros el desorden administrativo que tienen.
Estimado Jose Antonio, lamentamos la insatisfacción de su visita a nuestra empresa.
Respecto a lo ocurrido le diré que fue Ud. quien nos pidió cita y también quien concertó cita en AXA, nuestra empresa tiene diferentes departamentos y al perito le atiende la oficina tecnica, mientras que a los clientes les atienden los asesores de servicio y si por un error entre el cliente y AXA hay una descoordinación en las citas, nosotros no somos responsables.
En su caso, le comentamos que llamara a AXA en el momento que estaba en el taller para subsanar el error, ya que la peritación no era digital si no por perito físico, pero Ud. prefirió irse y poner esta reseña, al igual que han puesto otra reseña por lo mismo.
Un saludo
Experiencia negativa: Trato pésimo pedí una cita para hoy la semana pasada coordiné la cita para hoy fui hasta Getafe vivimos en Casarrubios del Monte fuí desde Casarrubios para que me digan que el perito de Axa pasó ayer que vaya mañana otra vez que yo tengo que coordinar con Axa la cita del perito y la valoración es digital el trato de las trabajadoras de allí pésimo además no vuelvo a llevar mi coche ahí no pueden coordinar una cita bien menos reparar un coche
Estimada Carmen, lamentamos lo ocurrido, pero tal y como hemos expuesto en la otra reseña que han puesto por lo mismo, nosotros hemos intentado solucionar el problema que tenían, pero ustedes no escucharnos.
Un saludo
Experiencia negativa: Me repararon mal el coche y presenta fallos . Muy mal,no me gusto
Buenos días Gloria, lamentamos tu insatisfacción ya que nuestro objetivo es la plena satisfacción de los clientes.
Por esto te rogamos te pongas en contacto con nosotros para ver que hemos hecho mal e intentar solucionarlo.
Un saludo
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Ya es la segunda vez que dejo el coche. La primera vez me lo pintaron entero e hicieron un trabajo excelente y la segunda, por un arañazo y un piloto, exactamente lo mismo. Agradecer a las recepcionistas Andrea y Elsa que han sido las que me han atendido las dos veces por la atención que me han prestado y haber resuelto con eficacia mis exigencias. Lo recomiendo 100%.
Hola Javier, muchas gracias por seguir contando con nosotros y por supuesto agradecemos mucho tu reseña.
Un saludo
Experiencia negativa: Peor taller imposible. Un desastre en atención al cliente. Una operadora llamada Elsa, es la que alimenta que el taller dónde trabajar sea un desastre. Si la voz que escuchamos los clientes es ella y esta en ese plan . No hay quien la aguante. deberías joven mirarte eso del genio. Con algunos clientes no funciona bien. Y si no te gusta el trabajo te vas y no estás amargada. Los clientes en este caso yo Valentina , no tenemos la culpa de tus /sus problemas. Nada recomendable.
Buenos días Valentina, lamento la mala experiencia en nuestro taller y en concreto con Elsa, no se que ha podido pasar, pero le agradecería se ponga en contacto conmigo para ver que ha ocurrido e intentar solucionarlo.
Por favor mi contacto es jmcasabella@futurwagen.com
Gracias, un saludo
Experiencia negativa: Personal muy atento, pero trabajo deficiente. Tras llevar el coche para carrocería, me avisaron de que la reparación estaba concluida. Al recogerlo no tenía la pieza que rodea la cerradura y tampoco habían arreglado un arañazo cercano a ésta. Dejé nuevamente el vehículo y tuve que ir a recogerlo un segundo día. El arañazo lo cubrieron con una pintura que se quita fácilmente con la uña y el embellecedor que rodea la cerradura parece que no corresponde a mi vehículo: el acabado es muy chapucero. El personal fue muy amable y atento en todo momento, pero el trabajo no ha cumplido las expectativas, incluyendo la pérdida de tiempo de tener que volver un segundo día a por el coche. Dejo fotografías en Google de antes y después y un detalle de la cerradura (seat blanco con el lateral izquierdo arañado). El vehículo de sustitución es nuevo, un Skoda Fabia, sin embargo, la limpieza interior deja bastante que desear.
Buenas tardes, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas y es cierto que por un fallo en el control de calidad ultimo, el coche se entrego sin terminar, respecto al mal acabado de la 2º vez no tenemos constancia, pero si hay algo mal te ruego te pongas en contacto con nosotros a la mayor brevedad. Lamento las molestias. Un saludo
Experiencia fantástica: Felicitar a este taller rápidos y muy profesionales en todo momento te tienen informado y sobre todo a la recepcionista Rosa muy amable y profesional llevo mi coche a taller de chapa un volvo y todo perfecto gracias os recomendaré
Hola Vicente, gracias por tus comentarios y puntuación, nuestro objetivo es la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Experiencia fantástica: Profesionalidad y amabilidad a partes iguales!!!
Muchas gracias Jose Luis, para nosotros es una gran satisfacción que se reconozca nuestro trabajo y atención. Un saludo
Experiencia fantástica: Me han dejado el coche como nuevo, la atención buenísima
Buenas tardes, muchas gracias por tu puntuación y comentarios, esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Un saludo
Experiencia positiva: Llevo muchos años y me gio
Hola Rafael, si hay algo por lo que no has quedado completamente satisfecho, ruego nos lo hagas saber para poder mejorar. Esperamos sigas contando con nosotros. Un saludo
Experiencia fantástica: Un trato increíble que más de un taller debería emular. Mi experiencia fantástica después de 6 meses esperando cita en otro taller #getauto para arreglar un roce mínimo me llaman para "advertirme" un viernes que si el perito de la #mutuamadrileña tasa por debajo del coste de la reparación debería hacerme cargo de la diferencia. Esto no me lo advirtieron cuando pedí la cita sino 3 días antes con un fin de semana de por medio. Llame a varios talleres y todos con citas para dos o tres meses de demora. Gracias a mi jefe di con #Futurwagen que me atendieron de maravilla me dieron cita en una semana y en tres días tenían mi coche reparado. ATENCIÓN DE 10
Buenas tardes Nuria, muchas gracias por tus comentario, nostros siempre hacemos lo que este en nuestra mano para conseguir la máxima satisfacción de los clientes, a pesar de que hay compañías de seguros que no lo ponen fácil. Un saludo
Experiencia fantástica: El mejor hotel de Madrid
Experiencia fantástica: Recomendable 100%. Trato inmejorable, profesionales, confianza y facilidades en todo momento. Taller de confianza sin duda. Me quedé tirada en la carretera, y mientras en otros establecimientos y seguros solo pude hablar con máquinas, en Futuwagen no sólo hablé con personas y tuve un trato personal, además me facilitaron coche de sustitución, y reparacion en tiempo record.
Hola Ana, es un placer contar con clientes como tu, que además nos recomiendas. Estamos para lo que necesites. Un abrazo
Experiencia fantástica: Siempre que necesito reparar el coche le llevo a este taller, y lo seguiré haciendo. Ya no es que las reparaciones siempre queden perfectas es que la atención de todo el equipo es excelente. Y además cumplen los plazos de entrega. Diez estrellas podría ponerles!! Gracias y en especial a Rosa por su amable atención y gestión en todo el trámite.
Para nosotros es un placer y una gran satisfacción contar con clientes como tu, que saben agradecer el trabajo bien hecho y una atención correcta. Gracias
Experiencia negativa: Llevé mi coche a este taller para reparar el retrovisor izquierdo, pero la experiencia fue bastante irregular. En un principio, me instalaron un modelo que no coincidía con el que tenía originalmente. Aunque aseguraban que la referencia era correcta, al investigarlo por mi cuenta confirmé que no correspondía con el retrovisor original de fábrica. Además, si se busca esa referencia en la página oficial de Ford introduciendo la matrícula del coche, aparece claramente el modelo correcto, por lo que podrían haber verificado esta información antes de realizar la instalación. También colocaron, sin mi consentimiento, una pegatina de su taller debajo de la matrícula, y al retirarla quedaron restos de pegamento sobre la carrocería. Dicho esto, finalmente me cambiaron el retrovisor por el correcto. Como puntos positivos, destaco que ofrecen coches de sustitución y que limpiaron el coche por dentro y por fuera. En resumen, buena atención en algunos aspectos, pero con errores y fallos que me hicieron perder confianza.
Buenas tardes, lamentamos su insatisfacción. El primer espejo que se le puso a su coche era la referencia que decía el fabricante y después tuvimos que ponerle otro que no correspondía, pero que sin embargo era el que valía. Gracias por reconocer qué le atendimos correctamente, le dejamos un vehículo de sustitución y nos preocupamos por solucionar el error. Un saludo
Experiencia fantástica: Experiencia 100% recomendada, trato inmejorable por recepción en especial a Andrea y Esther, llevo varias intervenciones en mi vehículo en este taller y aparte de dejarlo impoluto, te hacen sentir como en casa. Gran trabajo por parte de todo el equipo.
Muchas gracias por los comentarios y agradecimientos, para nosotros es una gran satisfacción leer estas palabras. Un abrazo
Experiencia positiva: He llevado el coche de mecánica por primera vez y aunque esperaba que tardarán por las piezas, han tardado muy poco y la chica que me lo ha entregado super simpática y muy agradable.
Hola Jose, gracias por tu comentario, si hay algo que no te ha gustado y por eso no nos otorgas las cinco estrellas, ruego nos lo hagas saber
Experiencia negativa: Llevamos el furgón hace unos meses y por trabajo no ha podido parar, ahora que ha parado vemos el pedazo de bloque de masilla que le habían puesto, me he quedado alucinado.
Buenos días, nosotros somos los primeros que lamentaos ver esa imagen, ya que no es nuestra manera de trabajar, te agradecería te pusieses en contacto con nosotros para ver que ha pasado, ya que no sabemos de que vehículo y reparacion se trata. Gracias
Experiencia negativa: Terrible experiencia con este taller. La primera vez que llevé el coche, fue por un golpe en bajos, repararon unos arañazos y trataron de devolvérmelo con los bajos sin reparar (tuve que insistir para ver el coche antes de firmar y efectivamente no estaba hecho). Otra vez tuvo que volver a reparación por varios días y gracias a que me di cuenta. Esta segunda vez, he decidido cancelar la cita ya que te mienten en sus previsiones de fechas. Primero me llamaron el 11 de septiembre diciendo que lo cogerían “en esa semana o la siguiente“, después me vuelven a llamar diciendo exactamente lo mismo pero para la siguiente semana y viendo que el día nunca llega pido hablar con “Carolina” para ver la previsión de fechas y esta se escuda con su compañera para no responder al teléfono (la cual está sólo preocupada por echar balones fuera en vez de buscar solución al problema). Malas formas, falta de profesionalidad y nula empatía con el cliente. Una pérdida de tiempo para nada.
Buenas tardes, lamentamos su insatisfacción, la verdad es que no entiendo como ha podido pasar esta sucesión de errores, lo que si se es que parece ser que ud. no nos dio la oportunidad de volver a reparar su vehículo. Un saludo
Experiencia fantástica: He llevado el coche a arreglar un pinchazo y me han atendido muy bien y arreglado muy rápido
Gracias Fernando, nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes y nos alegra ver cuando se nos reconoce
Experiencia fantástica: Taller rápido, fiable y con una atención al público de 10
Hola Javier, muchas gracias por tus comentarios, nos esforzamos para que nuestros clientes queden completamente satisfechos.
Un saludo
Experiencia fantástica: Se llevaron mi coche a otro taller Volkswagen porque yo tuve un accte y perdí el conocimiento, y jamás lo recomendaría. Tras varias veces traer mi vehículo aquí, yo no lo cambio por nada. Limpieza, eficacia, amabilidad, información de cómo va tu vehículo. Sin duda, me quedo con ellos
Hola Pilar, muchas gracias por la confianza depositada en nosotros, esperamos seguir así siempre. Un saludo
Experiencia fantástica: Buen trato muy profesionales
Gracias Félix, nuestro objetivo es la plena satisfacción del cliente. Un saludo
Experiencia fantástica: Todo muy bien y muy rapido
Muchas gracias Jesús, agradecemos tu puntuación y comentarios, haremos lo posible por seguir así. Un saludo
Experiencia fantástica: Rápidos y eficientes. El trato por parte de las chicas de la oficina inmejorable. Rosa es un encanto y hace todo más fácil.
Muchas gracias por su puntuación y comentario, un saludo
Experiencia negativa: lleve mi jaguar style varias veces a reparar y no consiguieron nada, solo buscan sacarte el dinero
Lamentamos su insatisfacción, si hemos fallado en algo, le ruego nos lo haga saber e intentaremos solucionarlo. Lo que si puede estar segura es que nuestro objetivo es la máxima satisfacción del cliente no sacar el dinero por nada
Experiencia fantástica: Excelente taller
Muchas gracias Javier, ya que nuestro objetivo es la máxima satisfacción del cliente
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Gracias José Luis, intentaremos seguir asi
Experiencia fantástica: Todo perfecto, muchas disponibilidad en fechas/horas para dejar el coche y rapidez en la entrega. Ha quedado perfecto, tanto pintura como pulido de llantas. Me atendió Rosa estupendamente
Gracias Mónica por tu reseña, esperamos seguir cumpliendo las expectativas de nuestros clientes. Un saludo
Experiencia fantástica: Buen taller
Muchas gracias, Antonio. Un saludo
Experiencia negativa: Servicio pésimo. Llevé el coche solo para pintar las puertas y me lo devolvieron con el cierre centralizado roto. Entró funcionando perfectamente y salió con una avería que no tenía. Lo peor fue que, al reclamar, no ofrecieron ninguna solución ni asumieron responsabilidad. Su respuesta fue: “que mala suerte has tenido, las cosas se rompen”. Una vergüenza. No cuidan los vehículos y tratan al cliente con total indiferencia. No lo recomiendo bajo ningún concepto. Si valoras tu coche y tu dinero, busca otro taller.
Lamentamos su insatisfacción, los cierres de su vehículo están fallando por agotamiento, de hecho uno funciona veces, nosotros no hemos tocado nada para que dejen de funcionar. Un saludo
Experiencia fantástica: Ya son algunos años que me prestan sus servicios y siempre muy satisfecho y buen trato personal.
Muchas gracias, esperamos seguir dejándole satisfecho muchos años mas
Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a Rosa, que es una profesional, con una muy buena atención cuando he llevado a mi coche a reparar, siempre estaba allí con su buena atención!!, gracias!!
Muchas gracias por su agradecimiento. Un saludo
Experiencia fantástica: Un taller accesible y profesional, muy buen trato recibido tanto telefónica como presencial. Flexibilidad en las citas y rapidez en el trabajo.
Muchas gracias Javier, estamos para ayudarle en todo lo que podamos. Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente servicio, buen trato, servicio rápido. Recomiendo. He estado en una revisión y siempre son rápidos y todo ok.
Hola Cristian, gracias por tu puntuación y comentarios
Experiencia fantástica: Desconozco la experiencia de los demás, pero la mía fue excelente. No tengo contratado en la póliza coche de sustitución, pero ellos me lo dejaron sin ningún costo. Además era un coche nuevo, nada de esos destartalado que ves por ahí a veces. Yo lo deje por un trabajo de chapa y pintura. Además de dejar el coche como nuevo, tienen un servicio de revisión ocular. Me dijeron tres o cuatro cosas que yo ya sabía que tenía que cambiar y me dieron presupuesto. Yo les dije lo que me interesaba y que lo demás, sinceramente, me lo hacían más barato en otros lados. No pusieron ni una pega, ni se pusieron pesados como en otros talleres, lo cual es mucho de agradecer. Por si fuera poco, me salió algo más barato que el presupuesto que me habían dado. Lo dicho, mejor imposible.
Buenos días, gracias por su reseña, nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Experiencia fantástica: Amabilidad, eficiencia y eficacia.
Buenos días Jesus, gracias por tu reseña. Un saludo
Experiencia fantástica: No me hicieron esperar y me dieron cita super rápido. El personal super amable, tanto telefónicamente como en persona. El coche ha quedado como nuevo. Sin duda es un gran taller que recomiendo.
Hola Borja, agradecemos su puntuación y comentarios, es una satisfacción para nosotros contar con clientes así. Un saludo
Experiencia negativa: Pongo esta reseña sintiéndolo mucho por el personal que trabaja en recepción y chapa y pintura pero el descontento es tan grande a nivel mecánica que no me queda otra opción. Lleve mi jaguar stype en varias ocasiones por dos principales problemas pérdida de potencia y falló del freno de mano, tras gastar miles de euros en el último año el coche sigue fallando. Adjunto el último presupuesto que tiene que financiar con la promesa de que resolvería el problema. No le deseo a nadie esta experiencia.
Buenos días, lamentamos su malestar, ya que efectivamente Ud. se ha dejado un dinero en reparar su coche, pero la factura que ha pagado es la necesaria para reparar la avería que tenia, si no ha quedado bien o ha vuelto a fallar, puesto que la reparacion todavía esta en garantía, lo que tiene que hacer es traerlo de nuevo y lo revisaremos con mucho gusto.
Un saludo
Experiencia fantástica: Rapidez y eficiencia
Muchas gracias por tu puntuación y comentarios. Un saludo
Experiencia fantástica: Ostias , ojalá más sitios así, no me han puesto ninguna pega en nada y me han ayudado en todo
Muchas gracias Daniel, nuestro objetivo es ayudar al cliente en todo lo que podamos. Un saludo
Experiencia positiva: El trato es bueno, y muy atentos
Gracias Alvaro, un saludo
Experiencia positiva: Me dieron cita super rápido, para una reparación de Chapa El arreglo ha sido muy rápido también, y me han atendido muy bien. Recomendable 100%
Gracias Araceli, nuestro objetivo es que nuestros clientes queden completamente satisfechos y es gratificante cuando vemos que lo hemos conseguido. Un saludo
Experiencia fantástica: Trato excelente
Muchas gracias Laura, por tu reseña y puntuación. Un saludo
Experiencia fantástica: Buen taller y paciencia gracias por todo José otto
Muchas gracias Jose Luis, sabes que estamos para ayudaros en lo que podamos. Un saludo
Experiencia fantástica: Rápidos, con muy buena atención al cliente. Taller muy organizado, me devolvieron el coche limpito.
Gracias por tu reseña, Carol. Nos tienes para lo que necesites
Experiencia fantástica: Experiencia positiva
Diego, este es nuestro objetivo. Un saludo
Experiencia fantástica: Taller muy recomendado. La atención y el resultado de las reparaciones han sido muy buenas. Andrea ha sido encantadora. Gracias!
Hola Marta, gracias por tus comentarios. Un saludo
Experiencia fantástica: Rápidos y muy buena atención con el cliente, al menos en mi caso!!!
Muchas gracias Manuel por tus comentarios, intentamos hacerlo lo mejor posible. Un saludo
Experiencia fantástica: Taller muy rápido y atento con la reparación. La chica que llevó mi accidente Rosa encantadora y muy servicial
Hola Andrea, nos satisface saber que todo ha ido bien. Un saludo
Experiencia fantástica: Como siempre un 10. Súper profesionales y excelente servicio. Desde recepción y en taller. Muy buen mecánico y rápido Leonardo. No dudaré en volver.
Experiencia positiva: Excelente trato de todo el personal,y una atención de 10
Experiencia fantástica: Excelente taller, rápida atención y resultados muy favorable
Experiencia fantástica: Excelente en todo
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia,las recepcionista muy amables,los mecánicos muy profesionales.Y encima te dejan coche de sustitución, recomendable %.se a quedado mí coche como nuevo.
Muchas gracias Roberto por tu reconocimiento. Un saludo
Experiencia fantástica: Experiencia de 10 todos mi profesionales y en cuanto a cualquier duda te lo resuelven al momento
Te agradecemos tu respuesta y puntuación, sabes que puedes contar con nosotros para lo que necesites. Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio
Hola Valentín, muchas gracias, es una gran satisfacción para nosotros que nos reconozcan nuestro trabajo. Un saludo
Experiencia fantástica: Gente profesional y muy amable. Destacable el amplio horario en el que puedes dejar o recoger tu vehículo.
Gracias por tu comentario y puntuación, efectivamente contamos con horario de 06.00 a 22.00 horas, para la facilidad de nuestros clientes. Un saludo
Experiencia fantástica: Una gran ventaja el horario de atención, resuelven problemas rápidamente aunque sea la última hora de la tarde
Hola Juan Luis, efectivamente para eso tenemos un horario tan amplio. Gracias
Experiencia fantástica: Muy buen trato, rapidez y profesionalidad
Muchas gracias Ivan, un saludo
Experiencia negativa: Nada profesional y retraso en los tiempos de entrega
Buenos días de nuevo, me reitero en la contestación que ya le hemos dado en la anterior reseña. Un saludo
Experiencia fantástica: Lleve mi coche para una reparación de chapa, debido un golpe que me dieron, en la aleta derecha delantera, el coche ha quedado como nuevo, lo repararon en tiempo record, el coche quedó perfecto, el personal de recepción son muy amables y atenciosos, en especial Rosa la profesional que acompaño y tomou nota del siniestro de mi coche, si hablar del coche de cortesía que me dejaron, muchas gracias, % recomendable
Buenas tardes, muchas gracias por su reseña, seguiremos intentando hacerlo lo mejor posible. Un saludo
Experiencia fantástica: Fui a este taller por recomendación y puedo decir que la experiencia ha sido excelente. Tanto el trato recibido por parte del personal de recepción, como el vehículo de sustitución o los trabajos de carrocería realizados han sido de 10. Sin duda recomendaría este taller!
Hola Salvador, es un placer contar con el reconocimiento de nuestros clientes. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Todo muy bien
Hola Raul, haremos todo lo posible por seguir así. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio
Esa es nuestra intención, que nuestros clientes salgan completamente satisfechos. Un saludo
Experiencia fantástica: Llevé el coche por un golpe sin conocer el taller y la verdad 100% recomendable, la recepcionista que me atendió supersimpática y cercana, servicio rápido e impecable.
Hola Antonio, ahora que nos conoces, esperamos contar contigo siempre que nos necesites. Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Me han dejado mi yaris impecable, como nuevo. Y me ofrecieron coche de sustitución durante el tiempo q estuve sin coche. Súper recomiendo
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes y nos alegra ver contigo lo hemos conseguido. Un saludo
Experiencia fantástica: Todo perfecto
Nos alegra saber que has quedado satisfecho, estamos aquí siempre que nos necesites. Un saludo
Experiencia fantástica: Llevamos ford focus sportwagon a reparar un daño en una puerta y tanto la reparación como el servicio de atención al cliente impecable, recomiendo 100%
Muchas gracias Tania, esperamos contar contigo cuando nos necesites y que siempre quedes satisfecha. Un saludo
Experiencia positiva: Lleve allí mi coche a reparar y pintar fue muy rápido
Gracias por tu comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente atención y resolución
Gracias por tu reseña, nuestro objetivos es la plena satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy amables.
Gracias, nuestro trabajo no es solo dar calidad, también ser amables con nuestros clientes
Experiencia fantástica: Son amables profesionales y tiene un montón de trofeos del mejor taller del mundo calidad y precios muy buenos
Buenos días, agradecemos tu puntuacion y comentarios, ya que nuestro objetivo principal es la plena satisfaccion de nuestros clientes. Gracias por hacer mencion al premio, "Mejor EuroTaller del mundo" Un saludo Un saludo
Experiencia fantástica: Un taller que recomendaría a cualquier familiar o conocido Las chicas que atienden son muy simpáticas
Gracias, la amabilidad es tan importante como el servicio y la calidad. Un saludo
Experiencia fantástica: Fenomenal buen trato y servicio perfecto
Es nuestro objetivo, llegar a la plena satisfacción de nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Buen servicio. Rapidez y atención exquisita. De precios no podría hablar porque he venido a reparar un golpe con contrario y no he pagado nada.
Muchas gracias, esperamos verte también en nuestro departamento de mecánica y comprobaras nuestra relacion calidad precio. Un saludo
Experiencia fantástica: Tuve una avería en mi coche estando de viaje y me quedé tirado. Después de llamar a varios talleres y recibir un no rotundo y desentenderse, les contacté y les comenté mi situación que no tenía como volver a mi ciudad. No me lo podían coger el coche esa tarde sin cita (algo lógico y de esperar) pero a pesar de eso dada la situación me ofrecían la posibilidad de dejarlo y entregármelo al día siguiente a pesar de tener sus citas programadas. Aún así les estoy agradecido por la atención y la posibilidad de darme solución se ve que son gente con ganas de trabajar y profesionales, gente así queda poca muchas gracias
Hola Carlos, nos sentimos con el deber de ayudar a las personas siempre que sea posible y ofrecer la solución mas viable y rápida dentro de lo que se pueda. Muchas gracias a ti por tus comentarios. Un saludo
Experiencia fantástica: En general buena atención y trato personal.. satisfecho
Buenos días Miguel, gracias por tu reseña tan positiva, nuestro objetivo es que nuestros clientes estén satisfechos y nos alegra ver que lo conseguimos. Un saludo
Experiencia fantástica: Todo correcto, atención, servicio.
Hola Arnaldo, nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y atención, intentaremos seguir así. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy bien taller multimarca. Recomendable
Muchas gracias Juan, por tu reseña y comentarios. Es un placer contar con clientes como tu. Un saludo
Experiencia fantástica: He venido unas cuantas veces y todo es impecable, desde la atención telefónica para pedir cita hasta la recogida. Las chicas de recepción son encantadoras y súper eficientes. El mejor taller que me he encontrado, y he conocido unos cuantos.
Gracias por tu puntuación y comentario. Hacemos todo lo posible para que nuestros clientes queden satisfechos
Experiencia fantástica: Trato excelente. Preocupación y atención al cliente escuchándole y aportándole soluciones que se adaptan a las necesidades del cliente.
Buenos días Daniel, gracias por tu reseña. Solo hacemos nuestro trabajo y para nosotros es una satisfacción que nuestros clientes nos lo reconozcan. Un saludo
Experiencia fantástica: Personal muy amable y el servicio de diez
Muchas gracias Mario, nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestro clientes y nos encanta cumplirlo
Experiencia fantástica: Genial. En mi caso el precio ha sido barato y el trato ha sido de hotel de lujo de cinco estrellas. Jamás me habían atendido así en un taller, ni se habían preocupado tanto. Preguntar por la tarjeta de cliente y sus beneficios. Lo recomiendo. Y tienen sala de espera, por si es cortito el arreglo. 07/03/2022. Vuelvo a ir y el trato sigue siendo excelente. Amplio horario, facilidades para comunicarme las reparaciones. Imposible de mejorar. 27/06/2024. En mis 30 años de carnet y usuaria de talleres, puedo decir que he encontrado mi favorito. Siguen siendo los mejores. El precio genial. Y la amabilidad, inmejorable. Y de regalo siempre me lavan el coche. Lo que lo agradezco... 28/05/25. Una urgencia y genial. Este taller no sabe los trabajadores tan buenos que tiene. El trato siempre inmejorable.
Buenos días Gloria, para nosotros es un placer contar con clientes como tu. Muchas gracias por tus comentarios
Experiencia negativa: El peor taller al que he ido en mi vida, un trato nefasto y la profesionalidad inexistente. Lleve el coche para arreglar un golpe y he tenido que llevarlo 3 veces más porque cada salida del taller me lo entregaban peor. Me dejaban la puerta mal colocada, me rompieron la botonera de la puerta, la ventana no cerraba… Obviamente lo han reparado, porque lo han entregado mal. Qué menos! Por suerte, tengo todas las conversaciones guardadas y no vais a dejarme mal
Lamentamos su insatisfacción, pero como Ud. sabe, lamentablemente su vehículo ha sido reparado con piezas reutilizadas bajo su autorización, debido a la antigüedad del mismo y la falta de stock. Efectivamente el vehículo ha tenido que volver a taller, ya que fallaron algunas de estas piezas, pero se le ha ha solucionado y se le ha atendido correctamente. Indicar también que Ud. ha omitido que para su comodidad le hemos recogido y entregado el vehículo en su domicilio, dejándole un vehículo de sustitución mientras resolvíamos las anomalías, así como que ya nos advirtió que pondría esta reseña sino le compensábamos económicamente. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy bien. Recogieron mi vehículo y se encargaron de las gestiones con el renting. Muy rápidos para resolver la avería
Buenas tardes Alfredo, gracias por tu reconocimiento. Un saludo
Experiencia fantástica: Experiencia muy positiva. Personal muy eficiente
Gracias Oscar, nos agrada tus comentarios. Un saludo
Experiencia negativa: Lleve un coche a pintar entero a través de la aseguradora AXA. Salió de taller lleno de marquitas pequeñas. Me dijeron que seguramente sería que había pillado aire la pistola al pintar. Que me llamarían para concertar cita y volver a llevarlo ( nunca más supe de ellos ). Ahora la pintura ha empezado a desconcharse y no se hacen cargo de la garantía. Así que no lo recomendaría por nada del mundo. No volvería aunque fuera el único taller de Madrid. Edito para responder a futuwagen: AXA no quiere hacerse responsable por qué he cambiado de compañía, y futurwagen tampoco por qué le da igual la satisfacción del cliente, vendrán otros que no os conozcan, excelente filosofía de negocio. Pero el tema es que la reparación tiene 3 años de garantía, el coche se está pelando como un pollo y la garantía entonces para que vale, para que quede bonito al decirlo ? 3 años de garantía, me río yo de vuestra garantía.
Buenas tardes, el vehículo se pinto hace 18 meses y ha venido a reclamar ahora. No quedo lleno de marquitas, y no ha vuelto hasta ahora. Lo que tiene ahora son desconchones producidos por impactos de piedras y pequeños roces. El vehículo lo hemos revisado nosotros y el perito de AXA, ya que Ud. ha reclamado a la compañía y se ha rehusado la garantía porque no procede. Un saludo
Experiencia fantástica: Sin lugar a dudas, es excelente el trato recibido, profesionalidad y en todo momento ante cualquier duda, repuesta muy positiva. En futuras revisiones sé donde debo acudir. Muchísimas gracias Futurvagen y en especial a Rosa.
Hola Manuel, muchas gracias a ti por confiar en nosotros y por los halagos hacia Rosa, es un placer ver a nuestros clientes satisfechos. Un saludo
Experiencia fantástica: Atención fenomenal de Andres !!!! Muchas gracias por todo !!!
Hola Juan Luis, muchas gracias por tu puntuación y comentario.
Experiencia fantástica: Muy buenos días a todos: Hoy os vengo a hablar de “Futurwagen” el mejor taller para chapa y pintura de Madrid. Lo llevé para reparar un arañado en la aleta derecha trasera. De eso partes que hay que darlos aunque no era muy profundo. Son la Excelencia y los recomiendo por varias razones: - Primera: Un trato muy correcto. - Segunda: Una orientación al cliente total y absoluta. La persona que suele atenderte, en primera instancia, según pude observar, se llama Rosa. Muy resolutiva y muy profesional. Se la ve altamente concentrada en su trabajo. - Tercera: Un horario increíble, tanto para los madrugadoras, como Yo, o las personas que trabajan hasta altas horas de la tarde. de 6:00 de la mañana a 22:00 horas ininterrumpidamente, de lunes a viernes. - Cuarta: Muy eficientes: Les llevé el coche a las 8:30 y a la 16:00 horas ya lo tenían reparado y limpiado (interior, exterior y llantas y neumáticos) Incluido el pulido del Faro izquierdo. Van muchos coches de la famosa App. - Quinta: Tele-peritaje sin acudir al taller. Les envías la foto y ellos se la envían al peritado de la empresa aseguradora. En mi caso fue Mapfre. Y en el mismo día empiezan a trabajar y el perito lo verifica. Pero te ahorras un día de espera. - Sexta: El acabado absolutamente perfecto. Mejor que nuevo. Cuando lo vi ni me lo creía. Lo he llevado a otros talleres y nunca me lo han dejado como esta vez. El acabado es perfecto. No se notaba que hubiera tenido un arañado. - Séptima.: Honradez. Tienen un coche de sustitución. Y te dicen el tiempo de demora. Como todos los talleres en el verano, tienen mucha carga de trabajo. Os dirán cuánto se puede demorar la reparación, sin mentir. Si eres de Mapfre o de VERTI tendréis prioridad para los coches de sustitución. - Octava: Precios competitivos. La reparación de la chapara y pintura fue una precio excelente. Aunque creo que Mapfre les fija los precios. Ya que estaba allí, pedí presupuesto, para el pulido del pulido del faro izquierdo. Y me costó 33€. En otros sitios, está unos 50 o 55€. - Novena: Ventajas Talleres concertados Mapfre gozan de las siguientes ventajas: • Vehículo de cortesía (10 días en Futurwagen) o vehículo de alquiler preferente (5 días). Sin coste salvo repostaje. En Hertz aceptan tarjeta de débito. • Preferencia en la reparación. • Compromiso en el plazo de entrega. • Limpieza interior y exterior del vehículo tras la reparación. • Revisión gratuita de los niveles, luces y presión de neumáticos. • ITV gratuita en grandes reparaciones. - Décima: Tarjeta Club Privilegio. Las ventajas de esta tarjeta son: • 10 % de dto. en mano de obra de mantenimiento, mecánica y materiales de mantenimiento • 25 % de dto. en mano de obra de Carrocería y Pintura. 10 % dto. en materiales de Carrocería. • Recogida y entrega a domicilio Gratuita. • Pre-Itv anual Gratuita. • Cita preferente en intervenciones de taller. • Vehículo de sustitución gratuito. • Descuentos exclusivos, para Empresas, Autónomos, Desempleados y Jubilados. • Envío de información actualizada de Ofertas, Campañas, Condiciones, Noticias, etcétera. - Objeción: donde está ubicado. Es en el polígono de Villaverde. El metro más cercano está a unos 500 metros. Y el de San Cristobal (línea 3). Pero el resultado merece la pena. Además, una vez que ya eres cliente, os entregan la “Tarjeta Club Privilegio” y la segunda vez que requirieseis sus servicios os lo recogerían y entregarían a la puerta de vuestra casa, con independencia del lugar en que vivierais en la Comunidad de Madrid. Espero que os haya servido, mi reseña. Posdata: en Mecánica o revisiones anteriores a la ITV no tengo experiencia al respecto. Yo, en ambos, supuestos, lo seguiré llevando a Aurgi en Leganés. Espero y de deseo que os haya servido. Atte. Salvador
Muy buenos días Salvador, nosotros hacemos nuestro trabajo y siempre intentamos hacerlo bien, por eso cuando hemos leido tus comentarios, no podemos mas que agradecerte todo lo que dices. Es una gran satisfacción saber que un cliente se sienta satisfecho con la experiencia en nuestro taller, pero aun mas cuando emplea su tiempo en dedicarnos alagos como tu lo has hecho. Muchas gracias de verdad y nos tienes a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Experiencia fantástica: Buen trato al cliente ,llevo varios años haciendo el mantenimiento del vehículo de empresa en este taller y todo correcto,rápido,eficaz y buen personal
Gracias Raul, es un placer contar con clientes habituales y satisfechos. Un saludo
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