KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Madrid
Información sobre KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Madrid
28019, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-14h, 15:30-18h
- Martes: 8:30-14h, 15:30-18h
- Miércoles: 8:30-14h, 15:30-18h
- Jueves: 8:30-14h, 15:30-18h
- Viernes: 8:30-14h, 15:30-18h
- Sábado: (closed)
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Madrid:
KIA Selikar es un Taller Oficial KIA en Madrid que se destaca por su cordialidad y profesionalidad en la atención al cliente. Numerosos usuarios elogian la rápida atención y la amabilidad de su personal, lo que asegura una experiencia satisfactoria. Los clientes han mencionado que el equipo se esfuerza por brindar explicaciones detalladas y un trato cercano, lo que hace que la visita al taller sea agradable y sin complicaciones.
Entre los puntos destacados se encuentran:
- Servicio rápido y eficiente: Muchos usuarios valoran la celeridad en la realización de las revisiones y reparaciones.
- Calidad en la atención: El trato recibido por el personal ha sido calificado como excellent, lo que genera confianza en los clientes.
- Precios competitivos: Los clientes aprecian que los costos de las revisiones y los servicios son razonables.
- Ambiente acogedor: El taller es descrito como limpio y bien organizado, lo que contribuye a la satisfacción general de los usuarios.
KIA Selikar ha demostrado ser un taller de confianza al que los clientes regresan continuamente para el mantenimiento de sus vehículos. La compañía sigue comprometida a ofrecer un servicio de calidad y a atender las necesidades de sus clientes en cada visita.
KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Madrid: Opiniones
Experiencia fantástica: Cordialidad y profesionalidad.
Muchas gracias, Federico. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. La cordialidad y profesionalidad son valores fundamentales para nosotros, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!
Experiencia fantástica: La atención fue muy buena, y las explicaciones del técnico de postventa excelentes, estoy muy contento con la Marca y con la la adquisición de mi Sportage, os recomiendo la Marca y el Concesionario.
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y las explicaciones de nuestro técnico de postventa cumplieron con tus expectativas. Es un placer tenerte como cliente y que estés contento con tu Sportage. Agradecemos tu recomendación y seguimos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener. ¡Disfruta de tu vehículo!
Experiencia fantástica: Sheila un encanto. El chaval que hizo la revisión tuvo el gran detalle de darle un agua o dos... No sé si nombre pero gracias
Muchas gracias, Encarna. Nos alegra saber que Sheila y nuestro técnico hicieron de su experiencia algo especial. Valoramos mucho la atención al cliente y esos pequeños detalles marcan la diferencia. Esperamos verle pronto de nuevo en KIA Selikar.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, buen precio para la revisión y rapidez.
Muchas gracias, Laura. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestra atención, precios y rapidez. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en futuras ocasiones. ¡Te esperamos pronto!
Experiencia fantástica: Profesionalidad y muy buena atención
Muchas gracias, Luis, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en KIA Selikar ha sido tan positiva. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Experiencia fantástica: Lleve el coche al taller, por un pequeño fallo me solucionaron, todo rapidisimo. Gracias a la atención de Carlos García que fue quién me recepcionó el coche
Muchas gracias, Ismael, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que pudimos solucionar el fallo de tu coche rápidamente. Agradecemos tus amables palabras hacia Carlos; él se esfuerza por ofrecer la mejor atención posible. Esperamos verte de nuevo si necesitas cualquier cosa. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Magnífico me atendieron super bien gracias a la atención que tienen todos los empleados, salí muy contento con el resultado.
Muchas gracias, Fehmi, Nos alegra saber que tu experiencia en KIA Selikar fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor atención posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: He llevado mi coche para revisión anual ,llevo ya dos años llevandolo y estoy contenta con la atención y con el trabajo realizado.
Muchas gracias, MAPI de Bustos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás contenta con la atención y el trabajo realizado en tus revisiones anuales. Tu confianza después de dos años es muy importante para nosotros, y seguiremos esforzándonos para mantenerte satisfecha en cada visita. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: Pedí cita para la revisión anual y muy bien, llevé el coche y me lo hicieron en unas horas
Muchas gracias, Nines, Nos alegra saber que tu experiencia con la revisión anual fue positiva y que el servicio se realizó de manera rápida. Apreciamos tu confianza en KIA Selikar y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Que tengas un excelente día!
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Muchas gracias, Jorge Andres. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. En KIA Selikar nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y de calidad a todos nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Llevé el coche para la revisión de los dos años y me lo dieron en el día, en unas tres horas. Para eso, ellos te indican que hay que pedir cita a primera hora, si no, estará para la tarde o el día siguiente. Revisión a buen precio y personal amable. No limpiaron el coche pero tampoco lo esperaba. Me dieron alguna recomendación para evitar averías con el filtro de partículas al ser un diesel (Kia Ceed).
Muchas gracias, Javier, Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que tu experiencia con la revisión de tu Kia Ceed fue satisfactoria. Es cierto que la planificación es clave para ofrecer un servicio eficiente y nos alegra que hayas podido recoger tu coche en el mismo día. Respecto a la limpieza, tomamos nota de tu comentario y lo consideraremos para mejorar nuestros servicios. Nos alegra que las recomendaciones sobre el filtro de partículas te resultaran útiles. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Experiencia fantástica: Tanto el servicio comercial como el taller han sido siempre muy atentos y rapidos a la hora de informarme y darme cita para revisiones.
Muchas gracias, Jose. Nos alegra saber que tanto nuestro servicio comercial como el taller han cumplido con tus expectativas en atención y rapidez. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto para cualquier revisión o consulta que necesites.
Experiencia fantástica: perfecto
Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido perfecta. En KIA Selikar nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte de nuevo pronto.
Experiencia fantástica: Formales,cumpliendo plazos de entrega amables en el trato y precios ajustados.
Muchas gracias, Bienvenido, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros, valorando nuestra formalidad, amabilidad y precios. Es nuestro compromiso ofrecer un servicio de calidad y cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Esperamos verte pronto en KIA Selikar para cualquier necesidad que tengas.
Experiencia fantástica: Buena atención y amabilidad por parte de los empleados del taller
Muchas gracias, Marta, Nos alegra saber que has recibido una buena atención y amabilidad por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en KIA Selikar.
Experiencia fantástica: Muy satisfecha con la atención recibida. Volveré a llevar mi vehículo allí. Trato cercano u profesional
Muchas gracias, María Angeles, Nos alegra saber que estás muy satisfecha con la atención recibida. Nuestro objetivo es ofrecer un trato cercano y profesional a todos nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando necesites cuidar de tu vehículo. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Ubicación muy conveniente para dejar el coche sin necesidad de invertir mucho tiempo en desplazamientos. Muy buena atención por parte del personal.
Muchas gracias, Almudena, Nos alegra saber que la ubicación de nuestro taller te ha resultado conveniente y que has recibido una atención excelente por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto.
Experiencia fantástica: Seriedad y una muy buena atención por parte del personal. Muy recomendable.
Muchas gracias, Emilio, Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la seriedad y la atención de nuestro equipo. Es un placer saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Tu recomendación significa mucho y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo en KIA Selikar.
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. En KIA Selikar nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y de calidad, y tus palabras son muy motivadoras para todo el equipo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Experiencia fantástica: Buena atención, solución de preguntas y rapidez en el trabajo
Muchas gracias, Lourdes. Nos alegra saber que has recibido una buena atención y que hemos podido resolver tus preguntas de manera rápida. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar.
Experiencia fantástica: Revisión del segundo año de mi Kia y de nuevo más que satisfecho con la atención y el servicio del taller.
Muchas gracias, A. Del Río. Nos alegra saber que estás más que satisfecho con la atención y el servicio en tu revisión de segundo año. En KIA Selikar nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte pronto para seguir cuidando de tu Kia.
Experiencia fantástica: Muy profesionales.
Muchas gracias, Victor Jose. Apreciamos mucho tu comentario sobre nuestro equipo y nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es un placer recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo en KIA Selikar para cualquier necesidad que puedas tener. ¡Que tengas un excelente día!
Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el trato recibido.
Muchas gracias, Baron Rojo, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con el trato recibido en KIA Selikar. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes y es gratificante recibir tu feedback positivo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Muy profesionales, buen trato y ajustándose a los tiempos
Muchas gracias, Cristina. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia nuestro equipo y su compromiso con la profesionalidad y el buen trato. Siempre trabajamos para ajustarnos a los tiempos y ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar.
Experiencia positiva: Profesionalidad y rapidez, esa ha sido mi experiencia en mi primera revisión
Muchas gracias, Manolo. Nos alegra saber que tu experiencia en tu primera revisión ha sido positiva y que has valorado nuestra profesionalidad y rapidez. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar.
Experiencia fantástica: Primera vez en el taller y la experiencia ha sido muy positiva. Gracias a Sheila y el equipo!
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que tu primera experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Agradecemos tus amables palabras hacia Sheila y el equipo, quienes siempre están dispuestos a ofrecer el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Experiencia fantástica: Pues he ido una vez y me ha encantado el trato y el servicio genial
Muchas gracias, Diego, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Apreciamos tus palabras sobre nuestro trabajo y los detalles que cuidamos para ti. Estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en Kia Selikar!
Experiencia fantástica: Trato excelente, muy profesionales y rapidez en el servicio. Fuy por recomendación y no me arrepiento. Lo recomiendo al 100%
Muchas gracias, Isabel, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que el servicio rápido y profesional ha cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en KIA Selikar para cualquier necesidad futura. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
Experiencia fantástica: Buena atención
Muchas gracias, Santiago. Nos alegra saber que has recibido una buena atención en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas con tu vehículo.
Experiencia fantástica: Revisión periódica de mi KIA. Atención excelente y gran profesionalidad.
Muchas gracias, Alberto. Nos alegra saber que tu experiencia con la revisión periódica de tu KIA ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestra atención y profesionalidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Experiencia positiva: Muy buenos profesionales.Siempre acudo a este taller y nunca he tenido problemas,al contrario.Totalmente recomendable.
Muchas gracias, Leticia, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que confías en nosotros y que has tenido una experiencia satisfactoria en nuestro taller. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Muchas gracias, Leticia. Nos alegra saber que has recibido una muy buena atención en KIA Selikar. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras son un gran incentivo para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto.
Experiencia fantástica: muy satisfecho
Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con nuestro servicio. En KIA Selikar trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención y calidad a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!
Experiencia fantástica: Todo bien
Muchas gracias, Manolo. Nos alegra saber que has recibido un trato magnífico en KIA Selikar Madrid. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Buena atención
Muchas gracias, Edward, nos alegra saber que has recibido una buena atención en nuestro taller. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto.
Experiencia negativa: Este taller KIA son unos irresponsables! Hace 3 meses hice la revisión de mi coche y pedí una pieza, me atendió SHEILA. Me dijeron que en unas semanas llegaría. Estuve llamando varias veces preguntando y me decían que no llego aun. He ido personalmente después de 2 MESES DE ESPERA había UN CHICO y me dijo que no había llegado y que me avisarían por whatsapp. Vuelvo a acudir personalmente un mes después y pillo a los dos recepcionistas, SHEILA Y EL OTRO COMPAÑERO.. PARA QUE ME DIGAN QUE NO ESTA PEDIDO!! IMPRESIONANTE!!!!!!! QUE NO LO HAYAN PEDIDO YA QUE HABLE CON LOS DOS RECEPCIONISTAS!! Vamos que como LO CUBRE LA GARANTIA LES DA IGUAL Y HACEN MAL EL TRABAJO! ES EL COLMO TENER TRABAJADORES IRRESPONSABLES Y MENTIROSOS EN ESE TALLER!!
Jerald, lamentamos que tenga esa percepción de nosotros. Según hemos podido confirmar con nuestro Equipo de taller, contactaron con usted para informarle que la pieza de su KIA tiene tramitado un pedido del recambio que necesitan y una vez se reciba se pondrán en contacto de nuevo para concretar una cita previa en taller y terminar los trabajos pendientes. Para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes y seguiremos en contacto para informarle de cualquier novedad.
Experiencia fantástica: Profesionalidad
Muchas gracias, Yamile. Agradecemos sinceramente tu valoración positiva y nos alegra saber que has percibido nuestra profesionalidad. En KIA Selikar, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y tu reconocimiento es muy importante para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Experiencia fantástica: Otro año más que llevo mi coche a la revisión a este taller y todo perfecto. El trato es muy amable y profesional, los plazos de atención muy rápidos. En general estoy muy satisfecha con el servicio prestado. De momento no he tenido ningún problema con el coche, pero confío en que si en un futuro lo tengo, aquí me lo podrán resolver sin problema.
Muchas gracias, Talmai CM, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que, otro año más, has quedado satisfecha con nuestro servicio. Valoramos mucho la confianza que depositas en nosotros y nos esforzamos para mantener un trato amable y profesional en cada visita. Estamos aquí para resolver cualquier eventualidad que pueda surgir en el futuro. ¡Te esperamos en tu próxima revisión!
Experiencia fantástica: Trato excelente por parte de Sheila,gran profesional
Gracias por darnos las 5 estrellas Javier!
Experiencia fantástica: He utilizado el taller para el mantenimiento de mi coche y todo perfecto.
Fernando nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Ya sabes que puedes contar con el equipo de Selikar para cualquier cosa que necesites!
Experiencia fantástica: Perfecto servicio y gran profesionalidad
Muchas gracias, Ángel, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Valoramos mucho tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos siempre aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Llevé el coche por primera vez para revisión anual. Excelente atención y profesionalidad, tanto de Sheila como Aitor, volveré seguro.
Muchas gracias, Cesar, Nos alegra saber que tu primera experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus amables palabras hacia Sheila y Aitor; sin duda, nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Estaremos encantados de volver a atenderte en tu próxima visita. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Siempre han sido súper majos con nosotros, tenemos dos Kia y si alguien me pregunta sin duda le recomendaría la marca, el concesionario y el taller por supuesto
Muchas gracias, Alicia, Nos alegra enormemente saber que te sientes tan satisfecha con nuestro servicio. Es un placer atender a clientes como tú y su confianza en nosotros significa mucho. Agradecemos tus recomendaciones y seguiremos esforzándonos para mantener la calidad que esperas de KIA Selikar. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Pronta atención y excelente cualificación del personal
Muchas gracias, Juanjo M Carmen. Nos alegra saber que has recibido una pronta atención y que has valorado la cualificación de nuestro personal. En KIA Selikar trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento es muy gratificante. Esperamos verte de nuevo pronto.
Experiencia negativa: Acudo a la revisión oficial con el aviso del sistema de colisión frontal en el panel. Al ver eso, lo anotan en su hoja de entrada para dejar claro que ya lo traía antes de dejárselo en taller, pero no lo revisan y me aconsejan dar parte al seguro porque es una operación costosa. Según la revisión, todo está correcto en el vehículo. A las tres semanas, sobrecalentamiento del motor. Lo llevo de nuevo al taller y el depósito del líquido refrigerante estaba vacío. No detectan fugas ni pérdidas. Me advierten de que ha saltado también fallo en ABS (ya estaba en el panel cuando lo llevé a revisión como se ve en la foto). Me derivan el coche a Leganés por el sobrecalentamiento y fallo en ABS. - ABS: era fallo en la pieza, que cubre la garantía. Solicitan la nueva pieza sin consultarme y me entero que se ha pedido porque me llega un SMS. Una vez cambiada la unidad de ABS (25 días después de dejar el coche en taller) desaparecen los fallos de sistema de colisión frontal y de ABS. No lo quisieron ver en la revisión. - Sobrecalentamiento del motor: no ven fugas ni pérdidas ni en Madrid ni en Leganés. Salgo de Leganés sin saber por qué se calienta el motor. Conclusiones, o no rellenaron el líquido refrigerante en la revisión, o en Leganés no han sido capaces en un mes de detectar una fuga en el depósito. Kia Selikar Madrid y Leganés (Grupo Seligrat) deja mucho que desear. Eso si, te piden por activa y por pasiva que les pongas 10/10 a su gestión ya que es una marca asiática.
Adrián, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente no haber podido cumplir con sus expectativas. Desde Atención al Cliente hemos realizado un seguimiento del caso, y según nos confirman, nuestro equipo de taller contactó con usted para pedirle disculpas y agendar una cita para revisar las incidencias pendientes en su vehículo. No obstante, seguimos a su disposición en contacto@gruposeligrat.com para cualquier aclaración que necesite. Esperamos que pronto pueda disfrutar al 100% de su Kia.
Experiencia fantástica: Profesionales, Cuidadosos con tu coche. Cumpliendo fechas y horarios. Te entregan el coche lavado!!!
Muchas gracias, Carlos Ángel, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que valoras nuestro compromiso con la profesionalidad y el cuidado de tu coche. Es un placer entregar el vehículo en perfectas condiciones, ¡incluso lavado! Agradecemos tu confianza en KIA Selikar y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura.
Experiencia fantástica: TODO PERFECTO TAL Y COMO ME HABIAN ANTICIPADO AL PEDIR MI CITA.
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que cumplimos con tus expectativas al momento de agendar tu cita. Nuestro objetivo es ofrecerte el mejor servicio posible, así que tu satisfacción es muy importante para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto.
Experiencia negativa: Por una avería mecánica, llamé a Kia Asistencia. Mandaron grúa y lo llevaron al taller de Juan Pérez Almeida, donde no quisieron recepcionarlo y el coche no sé dónde se encuentra. Un desastre. Ayuda, por favor
Muchas gracias, Paloma. Lamentamos profundamente la situación que ha experimentado con su vehículo y entendemos lo frustrante que debe ser no saber dónde se encuentra. Nos hemos puesto en contacto con los compañeros del taller y nos comentan que si nos facilita su matricula pueden contactar con Kia Asistencia y harán lo posible para que lo traslade a nuestro taller de Leganés. Por favor, no dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle de manera más efectiva. Queremos asegurarnos de que esta situación se solucione lo antes posible. Puede facilitarnos datos a la dirección contacto@gruposeligrat.com. Estamos aquí para ayudarle a resolver cualquier inconveniente que tenga.
Experiencia fantástica:
Muchas gracias, Javi. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es muy importante para el equipo de KIA Selikar. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Experiencia fantástica: Buen servicio y atención genial. Aitor me atendió estupendamente, volveré al mismo taller el año que viene para la segunda revisión. ;)
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en KIA Selikar. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Así da gusto con asesores como Germán. De lo mejor que hay en este sector. De 10
Muchas gracias, Alber. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y nuestro compañero German. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato profesional y humano que ofrecemos. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto!
Experiencia fantástica: Pedro Pablo es un excelente comercial! KIA una gran marca!
Muchas gracias por tus palabras Pedro Pablo, nos alegra saber que quedastes satisfecho!
Experiencia fantástica: Rapida y buena atencion lo mejor. Precios razonables. Buena asesoria. Puntuales. Con la garantia real de cumplir los altos estandares de calidad Kia.
Experiencia negativa: Un trato amable pero si no te solucionan los problemas, salvo que vayas con el dinero por delante, pues se me ha quedado corto, la verdad. Esperaba otra solución a una incidencia leve. Esperando que pase la garantía.
Hola Pepe,
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por tus comentarios.
KIA Selikar :: Taller Oficial KIA en Madrid
Experiencia negativa: Lleve mi KIA EN ENERO A REVISIÓN Y EN FEBRERO LO LLEVE PORQUE ÉL AIRE, OLÍA FATAL LO LLEVE EN FEBRERO OTRA VEZ Y NO EXISTE LA ENTRADA DE MI VEHÍCULO EN ESE TALLER DERREPENTE, ME GASTO EN JUNIO 500€ EN OTRO TALLER PORQUE ME SEGUÍA OLIENDO MAL Y AL RECLAMARLO ME DICEN QUE MI COCHE EN FEBRERO ALLÍ NO ESTUVO ESTUVO EN CHINA NO EN VUESTRO TALLER SIN VERGÜENZAS !!!! LADRO*** MENTIROSOS !!!
Adrián, no encontramos ninguna intervención relacionada con los datos de la reseña y nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para aclarar y valorar con detalle los hechos que describes, ¿nos puedes enviar a contacto@gruposeligrat tus datos? nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Gracias.
Experiencia negativa: Llevamos el kia con 2 semanas con un fallo que no sabian cual era El coche estuvo sin revisar 3 semanas parado en su campa Llamas por telefono y no te lo cogen y si tienes suerte y te devuelven la llamada t dicen una cosa y al dia siguiente te dicen lo contrario y te dejan por mentirosa Cuando se deciden a mirar el coche nos dicen lo que creen que le pasa y que van a pedir las piezas, nos avisan que ya las tienen y que van a arreglar el coche Despues de varios dias mandan un sms diciendo que estan a la espera de las piezas y que cuando lo tengan nos avisan Vuelvo a llamar y me dicen que es que las piezas pueden tener el mismo numero de bastidor y que las tienen que devolver y esperar las correctas../ Nos presentamos en el taller ya sin paciencia, nos dicen que es que tienen mucho trabajo A traves de una tercera persona que habla por nosotros, al dia siguiente tenemos el coche arreglado Tenemos otro coche que siempre hemos llevado alli y jamas lo volveremos a llevar Atencion pesima y te quedad con la sensacion que se rien de nosotros
Debora, lamentamos la situación que nos describes, pero desafortunadamente con el nombre de la reseña no localizamos a ningún cliente en nuestra base de datos. Estamos muy interesados en conocer lo ocurrido, por lo que nos gustaría que nos escribieras con tus datos a contacto@gruposeligrat.com para valorar con nuestro Equipo de Poventa la intervención desde el inicio hasta la entrega del vehículo y estudiar así como podemos seguir mejorando. Gracias de antemano.
Experiencia fantástica: La atención ha sido fantástica.
Gracias por tu amable comentario Ricardo, encantados de volver a verte cuando nos necesites!
Experiencia fantástica: Siempre llevo el coche a este taller.Nunca he tenido ningún problema.Muy profesionales y amables en el trato.
Gracias Javier por la confianza depositada en nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio!
Experiencia fantástica: Encantados con María Luisa, nos orientó perfectamente en la compra y nos ayudó perfectamente. Muy amable. Muchas gracias
Gracias por dedicar estas palabras a nuestra compañera María Luisa. Esperamos poder seguir acompañándote en cada paso que necesites con tu Kia!
Experiencia negativa: Feo detalle del taller, este martes llevé mi vehículo para una segunda revisión a las 08,45, me llamaron para ir a recogerlo que ya estaba listo, y el coche no estaba lavado. Me dijeron que no había podido ser... En fin.. Una descortesia.
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Lamentamos mucho que no se cumpliera con el detalle del lavado de tu vehículo. Entendemos lo importante que es para ti recibir un servicio completo, por ello nos gustaría poder concertar contigo una nueva visita para realizar un lavado completo de tu Kia. Escríbenos a contacto@gruposeligrat.com y lo coordinamos. Agradecemos tu confianza y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia con el taller de chapa y pintura, nada recomendable.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiese gustado José, pero a veces se producen demoras en las fechas previstas de entrega. Como ya te comentaron, se produjo un retraso por la ampliación de los daños valorados en el primer proceso de peritación, pero nos complace saber que el material quedó montado y el vehículo entregado en las mejores condiciones.
Experiencia fantástica: El Jueves 18 de Enero pasé mi primera revisión de mi Kia Stonic, trato excelente a la par que profesionales, Muchas gracias Kia Selikar , eternamente agradecido.
Gracias por tu comentario Gustavo! Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas!
Experiencia positiva: Nunca responden el teléfono pero cumplen con los compromisos
Gracias por dejarnos tu valoración Guden. Según nos informa nuestro equipo de taller, están esperando a que llegue el material (rejilla) para poder finalizar la reparación de carrocería y mientras te han montado la pieza dañada para que puedas seguir utilizando el coche. Nuestros compañeros estarán en contacto contigo una vez reciban el recambio para concertar una cita y sustituir la pieza. No obstante, te dejamos también nuestro correo: contacto@gruposeligrat.com por si necesitas alguna otra aclaración. Saludos.
Experiencia fantástica: Excelente el trato y por supuesto repetiré sin duda, y los precios de lo mejor
Gracias Josetxu! Nos encantará volver a verte siempre que nos necesites!
Experiencia negativa: No lleves tu coche a este taller!! No cometas el mismo error que yo y pierdas tu tiempo en acudir a este taller porque lo más probable es que te vayas sin una solución y con cara de tonto. Si buscas gente competente y resolutiva, lamentablemente, este no es tu sitio...
Laura agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para saber que necesita tu Kia, ya que por lo que cuentas, no hemos localizado tu expediente. Puedes contar con nuestro equipo de profesionales cuando quieras, solo tienes que escribirnos a través del email contacto@gruposeligrat.com y estaremos encantados de atenderte y ayudarte.
Experiencia fantástica: Rapidez
José muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Sin esperas y precio ajustado
Gracias Amador nos alegra saber que todo ha estado a tu altura!
Experiencia negativa: Se pide una cita, se va ese día y resulta que el repuesto no lo tienen para ese momento 9.15 sino que es necesario ir a las 16.30, quién me devuelve el tiempo perdido, el gasto en gasolina y que me expliquen para que se pide cita si no te van a atender? Cosas inexplicables de nuestro país
Experiencia positiva: Buenos profesionales la pega es que o Dan coche de sustitución.
Gracias Angel por tu comentario. Por supuesto, vamos a tomar nota de tu sugerencia, nos encantaría seguir mejorando!
Experiencia fantástica: Muy atentos y rápidos
Experiencia fantástica: Trato excelente.
Experiencia negativa: Son mecánicos de verdad?? Resulta que a finales de abril mi coche fallo porque no podía meter las marchas. Lo llevamos a este taller un lunes para que lo vieran y a las dos horas son llamaron que ya estaba solucionado, que el fallo venía por una actualización del software. Recogimos el coche y a los dos días otra vez las marchas, lo volvimos a llevar al mismo taller y no encontraban la avería y nos dijeron que el problema era que no sabíamos conducir. Decidimos llevarlo a otro taller ya que el coche seguía fallando y sorpresa!!!! Resulta que estaba roto el actuador del embrague. En este taller no supieron ver eso??? Una pieza que es como un puño de grande Por eso no lo recomiendo
Pilar lamentamos tu percepción de los hechos... pero durante la estancia en taller de tu vehículo se comprobó minuciosamente que no presentaba ningún fallo, de hecho, durante la prueba de conducción que realizaron nuestros compañeros junto a vosotros, nos tomamos la licencia de poder aconsejaros otra forma de conducción y comprobasteis que llevándola a cabo no originaba ese bloqueo en las marchas, y circulaba perfectamente. Por ese motivo, procedisteis a retirar el vehículo. Obviamente ha podido surgir a raíz de esto cualquier otra avería que no presentara inicialmente, y nos alegra saber que finalmente quedó reparado. Saludos!
Experiencia fantástica: Trato excelente
Experiencia fantástica: Muchas gracias a su empleada Angela,por el trato recibido hoy...Manuel.
Gracias Manuel! un placer saber que todo fue según lo esperado, le trasladamos a Ángela tu amable comentario. Saludos!
Experiencia fantástica: Llevo unos cuantos años llevando el coche a pasar la revisión oficial. Con cita previa, llegas el día de la cita, dejas el coche y después te llaman para recogerlo. Hasta ahora no he tenido problema. Lo único, los precios de las revisiones/mantenimiento son caros, imagino que será lo que hay que pagar para mantener la garantía.... La gente es muy amable.
Gracias por tus palabras Katherine, nos alegra saber que estás contenta con nuestro servicio. También tomamos nota de tus palabras para poder seguir mejorando! Saludos.
Experiencia negativa: Pesimo servicio no recomiendo este taller ni para cambiar el aceite. Increíble que sea un sevicio oficial.
Fernando, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría que nos escribieras con más información a contacto@gruposeligrat.com para poder estudiar tu caso y mejorar nuestros servicios. Gracias.
Experiencia fantástica: Da gusto ir a un servicio donde te tratan tan amablemente, y a buen precio.
Gracias Jesus por tu amabilidad!
Experiencia fantástica: Amabilidad y puntualidad en la recepción, sin tiempo de espera. Taller limpio y ordenado
Celia, muchas gracias por acudir a nuestras instalaciones y valorar así nuestro trabajo. Encantados de verte en un futuro cuando nos necesites! Saludos.
Experiencia negativa: Nos apuntaron en una lista de espera para cambiar un rodamiento de la direccion que salio defectuoso de fabrica de nuestro Niro cuando despues de más de un año de espera fui a ver como iba, ya que comunicar con el taller es imposible por el defectuoso sistema que tienen de derivar llamadas y coger recados. Había un nuevo encargado en recepcion de taller, Antonio que dijo que ya tenian el recambio pero que no habian avisado por que fue el anterior encargado Cristian quien nos apunto en espera. Siendo un defecto de fabrica no entendemos como KIA no tiene un protocolo de espera general para todos los afectados avisando cuando se subsana la rotura de stock. Como tenía un raspón en la puerta y queria arreglarlo cuando cambiara el rodamiento, me dio cita en Septiembre a un mes vista para que en 5 días, que fue lo que estimo que tardarian y lo que habian tardado un año antes en hacer una reparación de chapa un poco mayor, estuviera listo. He ido el 17 de Octubre y habia nuevos encargados. La encargada de KIA al decirla que lo queria recoger a ser posible antes del fin de semana fue a consultarlo a otro encargado , Alvaro, quien sin ir a ver el raspón , dijo que tardarían de ¡¡10 a15 días !! y que empezarían a trabajar el dia despues de que fuera el perito. No se hacia responsable de lo que el anterior encargado había calculado porque a un mes vista no sabia que carga de trabajo tendrian. ¿ para que dan cita ? ¿ La carga de trabajo no la llevan agendada ? El coche lo necesito para trabajar y tuve que componermelas para poderlo dejar ese dia y asi recogerlo cuando debía usarlo. El rodamiento lo cambiaron en 2 horas. Me lleve el coche y fui a mi seguro para anular el peritaje que deberían haber hecho a primera hora del dia siguiente. Por la tarde del siguiente día, me llamaron del taller para decirme que había ido el perito y que no estaba mi coche. ¿ Alvaro no les dijo que me lo habia llevado el dia anterior por no poderlo dejar dos semanas ? ¿ que control llevan de los coches depositados ? Desde que se fue Crisitan todo ha ido de mal en peor. Hay mucho descontrol con las agendas, con las responsabilidades, y mucho descuido con la atencion al cliente. Seguiremos llevando nuestro Niro solo para hacer estrictamente las revisiones cada 15.000 kms. o si sale defectuosa alguna otra pieza para continuar con la garantia KIA, pero hemos perdido la confianza en SELIKAR.
Jesús, como ya te hemos trasladado telefónicamente desde taller, lamentamos profundamente tu opinión sobre nosotros. Agradecemos tus comentarios para emplearlos en mejorar todos los procesos de trabajo que se desarrollan en nuestro centro. Asimismo, te facilitamos nuestra dirección de correo electrónico: contacto@gruposeligrat.com para cualquier necesidad que tengas en tu Kia, y por supuesto, también puedes contactarnos por el teléfono directo de nuestro responsable, con el que tenías trato en tus anteriores visitas. Saludos.
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner menos, ESTAFADORES!!
Pablo, sentimos sinceramente tu malestar y nos gustaría disponer de más detalles acerca de lo que haya sucedido, puesto que revisando nuestra base de datos de clientes no encontramos ningún expediente a tu nombre. ¿Serías tan amable por favor de escribirnos a través de contacto@gruposeligrat.com y trasladarnos información adicional que nos permita poder aclarar tu reseña? Gracias.
Experiencia negativa: Me tuvieron 2 meses sin coche diciéndome que el fallo era la centralita y a espera de la pieza, al final me indican que ya no se fabrican. Un taller de barrio me dice que funciona correctamente la centralita 1300€ me querían cobrar/estafar por la pieza que funcionaba correctamente.
Lamentamos Julio los hechos que describes y sentimos las molestias ocasionadas. Hemos tratado de localizar tu expediente para conocer más detalles acerca de la situación expuesta, pero no hemos encontrado nada en nuestra base de datos de clientes con los datos de esta reseña, por lo que agradeceríamos que nos facilitaras más información a través de contacto@gruposeligrat.com parra poder valorar lo ocurrido. No obstante, con el fin de aclarar tus dudas, indicarte que en todas las intervenciones que hacemos utilizamos siempre el manual de reparaciones individuales de cada modelo Kia, donde sustituimos sólo los componentes causantes de la incidencia de la que se trate en cada caso, para cumplir con la garantía de 3 años sin límite de kilómetros.
Experiencia negativa: Una vez mas no me ha gustado que tarden tanto en arreglar el coche.
Experiencia fantástica: Buen servicio y buena atención. Siempre que he tenido una urgencia han hecho todo lo posible por tener un hueco.
Muchas gracias Gonzalo por darnos tan buena puntuación!
Experiencia fantástica: Muy amables.
Muchísimas gracias Jesús!
Experiencia fantástica: muy buen trato
Muchas gracias Alberto!!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, trato inmejorable. Del todo recomendable.
Muchas gracias por tu reseña. No sabes lo que nos alegra conocer que estás satisfecho con la atención recibida. Ya sabes que estamos a tu disposición para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Desde luego que tanto el trato, la atención, la profesionalidad, los tiempos y en general el servicio de 10. Mi taller Kia de confianza.
Muchísimas gracias. No sabes cómo nos alegra haber alcanzado tus expectativas como cliente! Ya sabes que puedes contar con nosotros para lo que necesites, saludos.
Experiencia fantástica: Amplio y cómodo el local, la atención buena son amables y cordiales, un parking aceptable... un sobresaliente. En cuanto a modelos las hay de todos, menos la PRECIOSA KIA CARNIVAL LA CLÁSICAS DE 7 PLAZAS es una pena. Por lo demás un BIEN BIEN.
Gracias Luis por este comentario! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Lamentamos no tener el modelo que estás buscando, sin embargo, si podemos ayudarte en algo más, ya sabes donde estamos!
Experiencia negativa: Les llame a las 16:30 para que me dieran una idea del posible problema ya que me quede tirado sin arrancar y poder solucionarlo yo al margen de la garantía y la de solución de la srta que me atendió fue llevarlo yo con una grúa, al insistir en la ayuda y por favor me dijo que en breve me llamarían para ayudarme, ya no hace falta ! al cabo de dos horas y teniendo que retirar el coche por indicación de la policía llame a un mecánico, les vuelvo a dar las gracias por NADA!
Nicolás, queremos transmitirte nuestras más sinceras disculpas por no estar en el momento preciso que nos necesitabas. Para este tipo de situaciones contamos también con la asistencia Kia quien da soporte y movilidad. Si necesitas cualquier asesoramiento o soporte escríbenos a esta dirección contacto@gruposeligrat.com y te atendemos encantados. Muchas gracias.
Experiencia positiva: Muy agradables y muy rapidos
Gracias Francisco Javier, es un placer contar contigo! Si podemos hacer algo más por ti, escríbenos a contacto@gruposeligrat.com!
Experiencia fantástica: Muy buen taller oficial de Kia, Buenos profesionales y el trato muy bueno
Toni, nos alegra que valores así nuestra forma de trabajar, encantados de volverte a ver cuando nos necesites!!
Experiencia fantástica: Personal muy competente y atentos
Muchas gracias Santiago por tu valoración!
Experiencia fantástica: Buen taller. Servicio rápido y técnicos muy amables.
Antonio muchas gracias por tus amables comentarios. Aquí estamos para cuando nos necesites. Saludos
Experiencia negativa: Pedí presupuesto y quedaron en llamarme 2 veces, finalmente pedí cita sin tener presupuesto para al menos tener fecha para la revisión. Llegó el día de la revisión sin tener presupuesto por lo que no pude comparar y acudí a mi taller habitual. Han dejado de ganar un cliente...
Mónica, agradeceríamos que nos comunicases más datos a la dirección contacto@gruposeligrat.com, y así poder buscar alternativas para ofrecerte el mejor servicio que necesites en tu Kia. Nuestro departamento de Atención al Cliente te llamará con urgencia. Gracias.
Experiencia fantástica: Funcionan perfectamente como un reloj.
Gracias Irene por tu apoyo!
Experiencia fantástica: Servicio rápido y muy eficaz.
Gracias Alberto por darnos la máxima puntuación!
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Responsables y puntuales. Recomendado al 100%. Excelentes personas
Gracias por recomendarnos! Nos alegra haber estado a tu altura!
Experiencia fantástica: Trato y servicio excelente.
Antonio, muchas gracias por tu comentario y puntuación!!
Experiencia fantástica: Mi Kia ha tenido un problema este fin de semana y no han dudado en mirarlo ya que afortunadamente ha sido cuestión de un minuto. En otros sitio o cita o nada. Mil gracias a Cristian por su tiempo, su amabilidad y su resolución. Desde ahora será mi taller de referencia.
Gracias Ana! Ya sabes que puedes contar con nosotros para lo que necesites, y cuando lo necesites! Saludos!
Experiencia fantástica: Todo perfecto, me dieron cita de un dia para otro y la revision del coche en el mismo dia 200% recomendable.
Gracias por confiar en nosotros Ramon, esperamos verte cuando lo necesites!
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