Innocar - Taller
Información sobre Innocar - Taller
14013, Córdoba
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 7h-15h, 16h-18h
- Martes: 7h-15h, 16h-18h
- Miércoles: 7h-15h, 16h-18h
- Jueves: 7h-15h, 16h-18h
- Viernes: 7h-15h, 16h-18h
- Sábado: (closed)
CENTRO MULTIMARCA DE REFERENCIA EN CÓRDOBA
En Innocar, somos el centro multimarcas de referencia en Córdoba en el sector del automovil. Taller de mecanica y chapa y pintura con la mejor tecnología del mercado del momento. Por ello, mas de 100 compañías de seguros comfían en nosotros en la actualidad.
Además somos líderes en la venta de vehículos de ocasión y seminuevos y acabamos de incorporar el segmento de coches sin carnet. Todo ello nos hace ser el único centro homologado en Cordoba para impartir formación de nuestro sector.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Innocar - Taller:
Innocar es un taller de automóviles que se destaca por su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Los usuarios han elogiado en repetidas ocasiones la atención excepcional de su personal, especialmente de David, quien ha sido mencionado en múltiples reseñas por su amabilidad y profesionalismo. Algunos de los puntos más destacados sobre Innocar son:
- Calidad del servicio: Los clientes han mencionado que tanto las reparaciones de chapa y pintura son realizadas de manera impecable, dejando los vehículos en un estado excepcional.
- Rapidez en la atención: Muchos usuarios han apreciado la eficacia del taller, recibiendo sus coches reparados en plazos muy razonables.
- Coches de sustitución: La disponibilidad de vehículos de cortesía ha sido un gran beneficio, permitiendo a los clientes continuar con sus actividades mientras su coche es reparado.
- Limpieza de los vehículos: Al momento de la entrega, los coches son devueltos limpios y en perfectas condiciones, lo que ha sido muy valorado por los usuarios.
- Servicio al cliente: La atención al cliente es otro de los aspectos destacados, con un equipo que siempre está dispuesto a resolver dudas y brindar información constante durante el proceso de reparación.
En resumen, Innocar es un taller altamente recomendable gracias a su personal capacitado, atención al detalle y dedicación a ofrecer un servicio de calidad en cada reparación. Los clientes pueden sentirse seguros al elegir este taller para sus necesidades automotrices.
Innocar - Taller: Opiniones
Experiencia fantástica: Fui a este taller recomendado por varios amigos que habían tenido experiencias muy buenas . Quería pintar el coche de una forma un tanto especial y muy delicada de hacer y la verdad es que me lo pensé varias veces hasta elegir el taller adecuado. Mi decisión no ha podido estar más acertada. El trato con el personal , de sus responsables, y de todo el equipo de chapa y pintura del establecimiento , todos sin excepción ha demostrado ser un pedazo de profesionales . Rápidos, atentos , y lo mejor, el resultado de mi coche simplemente IMPRESIONANTE. Especial mención para el responsable del taller de chapa y pintura por su implicación. Felicidades a todo el equipo que hace posible negocios así , y con los que da gusto que te presten cualquier servicio relacionado con los coches. Felicidades !!!!!
David muchas gracias por su valoración positiva y por confiar en Innocar. Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevé mí coche a reparar por un golpe en el paragolpes trasero y me lo dejaron totalmente nuevo, te entregan el coche limpio y el personal de allí es muy agradable. La verdad que salí bastante contento por el resultado y el trato que tuvieron conmigo.
Jesús muchas gracias por su valoración positiva. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me han servido con la mayor rapidez y quedado muy contenta con la reparación efectuada en mi coche ,muy recomendable, x su eficacia,cortesía y amabilidad, d todos sus empleados......muy contenta
Rafaela muchas gracias por su valoración positiva. Un saludo.
Experiencia fantástica: Todo perfecto me dieron mi cita me dejaron mi coche de sustitución y en una semana tenía mi coche listo el trato con David bastante bueno agradable y bastante atento por mi parte todo ok
Muchas gracias por su valoración positiva. Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevamos nuestro coche para reparar un roce y la verdad que la atención fue muy buena desde el primer momento, especialmente por parte de David. El trabajo final también excelente, el coche quedó perfecto y sin rastro de arañazos, gracias a los trabajadores que trataron el coche. Seguro que volveremos, tenemos nuevo taller de confianza.
Muchas gracias por su valoración positiva. Un saludo.
Experiencia fantástica: Súper atentos y grandes profesionales con acabados inmejorables!!y siempre disponiendo de coche de sustitución!!
Francisco muchas gracias por su valoración positiva. Un saludo
Experiencia negativa: No lo recomiendo. Nada profesionales.
Buenas tardes Felix,
Lamentamos mucho leer tu valoración y que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría poder entender mejor qué ocurrió para poder revisarlo y mejorar.
Te agradeceríamos que nos contactaras de forma privada a través de nuestro correo info@innocar.es o por teléfono al 957 429 590, ya que con los datos de la reseña no podemos identificar tu caso.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio profesional y de calidad, por lo que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por su tiempo.
Experiencia fantástica: Lleve mi coche a( innoauto torrecilla )por un golpe que me dieron y muy contenta que estoy no se le nota nada al coche delgolpe sobre todo David muy amable y muy atento necesita el coche pronto y así fue rapidez .muchas gracias por todo le dio un 10
Elisa muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: He llevado mi coche a reparar y he salido supercontenta. Me lo han dejado fenomenal. Todo el personal encantador y David se ha portado genial. Sin duda lo volveré a llevar
Teresa muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia negativa: PROFESIONAL: ⭐️ TRATO CON EL CLIENTE:⭐️ SOLUCIÓN DEL PROBLEMA:⭐️ CHULERIA:⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ CHAPUCERO:⭐️⭐️⭐️⭐️⭐ En Resumen: Pega el intermitente de mi coche en vez de ponérmelo nuevo. Es el Número 1 , en creerte que eres tonta. (Precio del intermitente 5 euros).
Buenos días Jessica,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar lo sucedido: tu vehículo fue reparado en nuestro taller hace más de tres meses y posteriormente acudiste indicando que se había soltado el intermitente. Al revisarlo, comprobamos que las patillas estaban rotas y la pieza había sido manipulada.
En ese momento, te ofrecimos dos opciones: sustituir el intermitente por uno nuevo (con un coste de 5 €) o bien fijarlo nuevamente para evitar un gasto adicional. Tal y como solicitaste, optaste por la segunda opción y procedimos a realizarlo.
Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio transparente, adaptado a las necesidades de cada cliente. Sentimos que el resultado no haya sido de tu agrado y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración o solución que necesites.
Un saludo,
El equipo de Innocar Taller
Experiencia fantástica: Concesionario q realiza su trabajo con calidad, rápidamente y confianza. Lo recomiendo.
Vicky muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy atentos, hacen un trabajo magnífico y super apañados
Experiencia fantástica: Llevé mi coche a Innoauto (Torrecilla/Chinales) y la experiencia ha sido de 10. Me lo entregaron rapidísimo y el arreglo quedó perfecto. Muy buen trato y servicio, salí encantado. ¡Totalmente recomendados! ✨
Antonio muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia negativa: Mucho qe desear pensé que trabajaban un poco mejor qe los talleres qe me recomendaron creo qe deberían de tener mas delicadeza ala hora de pintar tengo fotos de lo q no me agustado para nada del trabajo qe me realizaron
Hola Cristian,
Lamentamos que el resultado de la reparación no haya cumplido con tus expectativas. Nuestro objetivo siempre es que cada cliente quede satisfecho con el trabajo realizado.
Si no estás conforme con la terminación, te invitamos a pasar por nuestras instalaciones para que podamos revisar el vehículo juntos y buscar la mejor solución. Estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier detalle que no haya quedado a tu gusto.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Rapidez en la reparación y trato excelente.
Muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Excelente servicio!! Resolutivos, rapidez y perfección. Sin duda alguna 100% recomendable
Muchas gracias por su valoración positiva y recomendación. Saludos.
Experiencia fantástica: Mejor trato , amabilidad imposible ,resolutivos y y muy atentos ,buena experiencia . Espero no volver en tiempo ( señal del que el coche va bien) pero si fuese al.contrario no dudaría en llevarlo allí . Gracias !!!
Muchísimas gracias por confiar en Innocar y por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: No soy de poner reseñas.pero este chaval se la merece.gracias David por ser tan buen trabajador.gracias a que hay personas como en las empresas que hacen que sea todo más fácil.
Rocío muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia negativa: Pongo una por que menos no se pueden poner menos. Soy el afectado en un siniestro de coche y se niegan a la recepción del coche por que supuestamente el coche es para tirarlo sin haberlo visto el perito y sin saber si yo lo voy a reparar y luego reclamaré a la compañía. Mal educados y un mal trato.
Buenos días Jose Luis,
Sentimos mucho tu malestar y la situación que describes. Para poder darte más explicaciones o revisar tu caso en detalle, necesitaríamos datos como la matrícula del vehículo, el titular del seguro y la compañía aseguradora.
Queremos aclarar que nuestra empresa no decide qué coches se reparan o no cuando vienen a través de un seguro. Son las compañías aseguradoras las que valoran los daños y determinan si un vehículo se considera siniestro o autorizan su reparación.
En Innocar estamos para reparar todos los vehículos, pero como comprenderás, necesitamos la autorización correspondiente, ya sea de tu compañía, de la contraria o tuya directamente.
Sentimos mucho que la atención no haya estado a la altura y tomamos nota para mejorar. Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Me asignaron este taller tras un accidente y todo de lujo, buena mano, buena comunicación y respuesta. Ningún problema con ellos y todo solucionado rápidamente, David un maquina busca darte solución lo mas rápido posible y super amable.
Mario muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia negativa: No le doy ni una estrella fui por 2 golpes que me habían dado y querían sacarme el dinero de mi bolsillo llame a mi compañía y es la primera vez que an escuchado eso no lo recomiendo a nadie busquen otros sitios que los hay muy buenos este es malisimo
Hola José, lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas pero, queremos aclarar que desde Innocar actuamos siempre como intermediarios entre los clientes y sus compañías aseguradoras, siguiendo en todo momento las autorizaciones y directrices que estas nos marcan.
En tu caso concreto, uno de los partes fue autorizado al 100%, mientras que el segundo parte, que implicaba la reparación de ambos paragolpes, solo incluía autorización para la pintura de uno de ellos. Por ello, y con total transparencia, se te ofreció la opción de completar la reparación del vehículo abonando tú mismo una pequeña diferencia, para que quedara al 100%. Esta opción fue propuesta únicamente como una alternativa para que el vehículo quedara completamente reparado, no como una imposición.
Es importante destacar que Línea Directa, tu aseguradora, ya te indemnizó por los daños, y finalmente el vehículo no fue reparado ni en nuestras instalaciones ni en ningún otro lugar, tal como consta.
Nuestro compromiso es siempre ofrecer un servicio honesto, claro y profesional. Quedamos a tu disposición para cualquier otra aclaración.
Saludos.
Experiencia fantástica: He llevado mi coche a repararlo tras un golpe que me dieron y además de repararlo en 5 días y proporcionarme un coche de sustitución, lo han dejado impoluto. He sido atendida por David que además de ser muy amable ha estado siempre disponible para mis preguntas. Gracias por tan buen servicio!
Cristina muchísimas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia negativa: Experiencia pésima, me llevaron el coche por un golpe que me dieron y el seguro me llevó el coche a ese taller y desde luego la experiencia ha sido malísima. De hecho no me lo terminaron lo tuve que cambiar de taller y el trato deja muchísimo que desear nada recomendables
Hola JC,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Innocar nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes y trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
No obstante, no podemos identificar tu caso con los datos disponibles en la reseña. Para poder ayudarte adecuadamente y revisar lo ocurrido, te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros por teléfono. Estaremos encantados de atenderte personalmente y, si procede, gestionar tu reclamación.
También queremos recordarte que para poder valorar correctamente una experiencia y ofrecer respuesta, es necesario identificarse. Las reseñas anónimas dificultan mucho nuestra labor de mejora. Gracias.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Estoy contenta con la atención recibida. Me han parecido muy amables y profesionales. El recepcionista, David, fue muy agradable. El vehículo quedó como nuevo y me lo entregaron recién lavado. Sin duda, repetiré para cualquier reparación.
Ana Belén muchísimas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia fantástica: La atencion recibida por parte de todas las personas que me han atendido ha sido muy buena, amables, cariñosos y dispuestos. Especialmente David, que en todo momento se ha preocupado por mi bienestar y el de mi vehiculo. Un placer ser atendida así, muchas gracias.
María del Mar muchísimas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia negativa: La atención al cliente deja mucho que desear, fui por mi seguro, me citaron a las 4 de la tarde (la hora a la que supuestamente abren) y se presentó a las 4 y media, según él había salido tarde y tenía que comer. Yo ni siquiera había comido ni ido a casa aún y no sé lo dije ni lo usé de excusa. Encima me dice que por las molestias me va a regalar una limpieza del coche, no caballero eso lo tiene usted puesto ya con la llegada del nuevo cliente, no intente engañarme. Eso sí, a los dos días me llaman para darme presupuesto de lo que está o tiene mal mi coche, nadie le pidió eso. El trabajo de pintura ha sido bueno, no parece que haya pasado nada pero tardaron 1 semana en terminarlo, llamándome un viernes a las 12 para recogerlo antes de las 2 de la tarde, cuando les avisé que trabajaba por la mañana. Les digo de recogerlo por la tarde y no, hasta el lunes nada. Voy el lunes a recogerlo y sin enseñarme el coche me hace firmar el papel de excepción de responsabilidad por si no estoy de acuerdo con algo. Además de tener una pegatina de MIDAS en el coche sin darles permiso a ponerla. En fin, muy mala atención al público.
Buenos días B. Rizos,
Desde el departamento de atención al cliente de Innocar, lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro taller no haya cumplido con tus expectativas. En Innocar trabajamos día a día para ofrecer un servicio de calidad y una atención al cliente transparente y profesional, por lo que agradecemos que nos compartas tu punto de vista.
Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes:
- Horario de atención: Nuestro horario de apertura es a las 16:00h, y aunque en ocasiones puntuales puedan surgir imprevistos personales, entendemos perfectamente que el tiempo de nuestros clientes es valioso y trabajaremos para evitar retrasos como el que mencionas.
- Presupuesto: La autorización de revisión de los 100 puntos de seguridad MIDAS que se te facilitó, fue comunicado y firmado por ti de forma totalmente voluntaria. Como es habitual, este procedimiento no implica ninguna obligación de realizar las reparaciones, simplemente se emite a título informativo para que el cliente decida libremente si desea proceder.
- Limpieza del vehículo: Lamentamos que hayas percibido la limpieza como un intento de compensación. En realidad, este servicio ya forma parte de nuestra atención habitual al entregar el coche reparado, como cortesía para todos nuestros clientes.
- Entrega del vehículo: El aviso de recogida el viernes se realizó tan pronto como el coche estuvo listo. Si bien nuestro horario es limitado ese día, sentimos que no se ajustara a tu disponibilidad. Siempre intentamos coordinar la entrega de la mejor forma posible según la disponibilidad del cliente y del taller.
- Pegatina informativa: La pegatina que encontraste no tiene ningún fin publicitario, sino que simplemente indica la fecha estimada de tu próxima revisión, como herramienta de ayuda para ti. En cualquier caso, entendemos que puedas preferir no tenerla.
- Documento de entrega: El documento que firmaste al recoger el coche es un procedimiento habitual que exime de responsabilidad al taller una vez entregado el vehículo conforme. En ningún caso sustituye la revisión del coche, que siempre recomendamos hacer en el momento de la entrega.
Lamentamos que, pese a estar satisfechos con el trabajo de pintura, la experiencia global no haya sido positiva para ti. Estaremos encantados de atenderte personalmente para aclarar cualquier otro punto.
Gracias de nuevo por tu reseña. Nos ayuda a mejorar.
Un saludo,
El equipo de Innocar.
Experiencia fantástica: Muy buen taller y muy rapidos y administracion "david" muy buena atencion y agradable esta muy bien recomiendo este taller
Miguel muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy amables, especialmente David, un gran trabajo de pintura y la entrega del coche impecable de limpio.
Javier muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy contenta con la atencion recibida desde el primer dia hasta el de la entrega. En mi caso, me hacia falta un coche de sustitución por motivos laborales y me lo dejaron sin problema. Luego el arreglo fui muy rapido. La persona que me gestiono todo el tramite de mi coche fue David, muy atento.
Elena muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Trato excelente por parte de David el chico que me atendió, me dejaron mi coche en perfecto estado.Servicio rápido,eficaz y con coche de cortesía. Gracias!!
Mari muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Es la segunda vez que utilizo sus servicios y he quedado muy satisfecho con su trabajo. Son serios y rápidos.
Muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy profesionales en el trato atención y resultado final de la reparación de mi vehículo . A destacar la facilidad para disfrutar de vehículo de sustitución los días que dura la reparación.
Miguel muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Fui a este taller por la compañía de mi seguro y, sinceramente, la experiencia no ha podido ser mejor. Atentos, eficaces, rápidos y con servicio de coche de sustitución. El arreglo ha quedado perfecto y además, me hicieron una limpieza gratuita en mi vehículo. Más que contenta con la atención.
Silvia muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Todo super rápido!!! En cuanto al trato y solucionarte las dudas David es un encanto , gracias por la atención y sobre todo por la tranquilidad que transmites
María Dolores muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Me ha gustado mucho como me han dejado el coche, un Ford Mondeo, un arreglo de chapa pintura, perfecto. El resultado ha sido excelente y además me han limpiado el coche por dentro y ha quedado estupendo. Me han tratado genial desde el principio, lo recomiendo.
Muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Ante todo destacar la profesionalidad de David. Rapidez y calidad de innocar. Entregando el vehículo limpio y aspirado, Fue un acierto escoger este taller y totalmente profesional en chapa y pintura entregando tu coche a la perfección en un tiempo récord.
Mariloli muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia positiva: Gracias a Innovar y en especial a David por la atención prestada y por la reparación de mi vehículo.
Ana muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: No es la primera vez que confío en este taller, son rápidos y eficaces. El trabajo es impecable y en esta ocasión la atención de David ha sido de 10. El coche ha sido arreglado en el menor tiempo posible y me han llamado para recogerlo a falta de un piloto q aún no ha llegado. Agradezco este gesto, ya que necesito el coche para ir a trabajar. Me avisarán para llevarlo y ese mismo día lo tendré listo.
Silvia muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buena. Buena atención y servicio por parte de David.
Muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Acabo de recoger mi coche de chapa y pintura, me lo han dejado impecable. Entregan el coche limpio y aspirado. El trato de los trabajadores es muy cercano,sobre todo David que es quien me ha entregado el coche. Sólo 48h para la reparación. Auténticos.
Penelope muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Me atendió David. Trato cercano y profesional. La reparación a mi vehículo perfecta y rápida. Sin duda un taller de confianza
Daniel muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Me dieron un golpe y mi compañía de seguros me derivó a innocar, muy buen servicio y contenta como han dejado el coche y limpio.
Ana muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy satisfecho con Berta y David por su atención muy recomendable el taller
Manuel muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Hola. Todo correcto en lo acordado y en fecha de entrega. El coche ha quedado como nuevo!!. Gracias a David por su trabajo e información constante. Saludos
Tirso muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Excelente servicio de taller y pintura, mención especial a David, un excelente profesional en el servicio y en el trato
Rafael muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Me lo recomendó mi tomador del seguro y fue un Gran acierto en todos los aspectos tanto en formalidad y buen trabajo, y una atención en recepción del 10 , y un David que está en todo , volveré si algún día hiciera falta, recomendable 100X100
Rafael muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Lleve mi coche a chapa y pintura me atendió David todo un profesional.
Rafa muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Mi compañía de seguros me asignó este taller y la experiencia ha sido muy buena. La atención de David en la recepción y entrega ha sido excelente, resolviendo todas mis dudas tanto en persona como por teléfono. Cumplieron los plazos acordados y el coche ha quedado impecable, además de entregármelo más limpio de lo que estaba. Muy contento con el servicio recibido.
Jose Antonio muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Gran servicio,tuve un golpe en el coche y mi seguro me envió a este taller,me he llevado una grata sorpresa tanto en el trato recibido como con el resultado por su rapidez y profesionalidad,además de darme coche de sustitución el tiempo que tuve el mío allí. Muchas gracias
Luis muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Magnífica atención por parte David Cecilla. Trabajo en el vehículo impecable. En resumen grandes peofesionales
Ángel muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Me han reparado el paragolpes y faro trasero en el tiempo que me indicaron. Es muy de agradecer que limpien por completo el coche. Muy buenos también el trato y la atención recibidos.
Manuel muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales y formaldad es la 2 vez que llevo alli mi coche y asta hora ningun problema
Leonardo muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Estoy muy contento tanto con la empresa como con David , man atendido muy vien y estoy muy contento y el vehículo SA kedado genial
Jose Antonio muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Hace unos días se me averió el coche de viaje, lo llevé a este taller y la verdad que fue un acierto. El coche me lo arreglaron muy rápido y muy bien. Llegué a La Rioja hace unos días y todo correcto, no me ha vuelto a dar problema. A parte, la atención fue excelente. Muy recomendables.
Victor muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Trato excelente tanto por david de recepción que me lo ha gestionado todo muy bien y pedro por agilizar el trabajo .
Ivan muchas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia fantástica: Buen servicio, buen trato muy amables, muy buena gestión de reparación de mi Vehículo, David me atendió genial y me me ayudó con la tramitación, recomiendo este taller.
Muchas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia fantástica: Acabo de recoger mi coche y he quedado muy contenta con mi reparación, la atención es excelente y el trato excepcional por parte de David
Carmen muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Rápidos y muy eficientes. Vehículo totalmente nuevo tras la reparación. Muy recomendable.
Lourdes muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable. He llevado mi vehículo para que me arreglaran un golpe y tanto el trato como el tiempo en arreglarlo ha sido genial.
Lola muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Necesité una reparación de chapa y pintura, y fue un acierto escoger este taller, donde también me proporcionaron un vehículo de cortesía. El servicio es integral, son muy profesionales y el trato es inmejorable. La reparación y la pintura perfectas, me lo entregaron limpísimo, y el servicio de recepción (David) me facilitó todo, pudiendo entregar y recoger el vehículo a primera hora. ¡Gracias por vuestra profesionalidad y simpatía!
Muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Excelente trabajo que me han hecho. Profesionales 100x100. Rapidez, efectividad y buen hacer.
Jose muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Un trato excelente, por parte de la persona que fui atendía David. Al igual que el servicio de innocar.
M. Ángeles muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Estupendo servicio. Muy atentos y un trabajo impecable. Confianza y profesionalidad. Mi agradecimiento personal a David
José Manuel muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Taller muy profesional, muy satisfecho por su trabajo de chapa y pintura. Gracias a su encargado David por la gestión realizada.
Manuel muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Me han dejado el paragolpes trasero muy bien pintado. Y el coche limpio. A parte. La atención ha sido estupenda. Muchas gracias
Rocío muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Repararon mi coche y la experiencia fue muy buena ,el trato al cliente genial ,me dieron coche de sustitución ,la reparación quedó perfecta y la entrega del coche en el tiempo dispuesto ,muy profesionales
Muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Hoy he ido a recoger mi ciche al taller y tengo que decir que me lo han entregado perfecto y con rapidez. David el chico que me atendió el dia que entregué el coche y cuando lo he recogido muy atento en todo momento y muy simpático .Sin lugar a dudas recomendaré este taller.
Experiencia fantástica: Todo perfecto, me proporcionaron coche de sustitución mientras lo reparaban, y el trato fue exquisito.
Experiencia fantástica: A sido un trato espectacular por parte de David la persona con la que he tratado y una rapidez y eficacia genial con cualquier tipo de problema volveré a contactar con innocar sin duda gracias a David de nuevo por su trato , muy aconsejable acudir a ellos en caso que fuese necesario
Experiencia positiva: Muy buen trato en la reparación del vehículo y darle las gracias a David la persona que me atendió.
Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de David y muy flexible para cualquier necesidad.
Experiencia fantástica: Trato exquisito, reparación del coche rápida y con muy buen acabado. David me soluciono todos los problemas y dudas que me surgieron, su buen trato y amabilidad totalmente destacable.
Experiencia fantástica: El trato a sido muy agradable, y el que me a entregado el coche David a sido muy cordial y un trato fantastico
Experiencia fantástica: Atención inmejorable con David. El trabajo realizado con el coche estupendo, un detalle el haberlo limpiado y haberle hecho una revisión gratuita.
Experiencia fantástica: El trato fue excelente, David muy amable en todo momento y el coche quedó perfecto, me brindaron un coche de cortesía seminuevo, muy contenta
Experiencia fantástica: Me dieron un golpe y el arreglo y la atención han sido muy buenas, lo recomiendo. Atendida por David un chico muy amable.
Rosa muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy contento con el trato de David y el el resultado del coche, trabajo excelente.
Oscar muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Rápido y el coche quedó excelente. El personal muy atento y diligente.
Manuel muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable. Muy profesionales. Traje mi vehículo después de un accidente y se ha quedado como nuevo. Atención 10. Llaman una vez en semana para informarte de todo. Me dieron coche de sustitución que también ha ido genial. Estoy muy contenta.
Buenos días Aurora, muchas gracias por su valoración positiva y confianza en Innocar. Saludos.
Experiencia fantástica: He recibido muy buen trato. Muy profesionales y rapidez. El trato con David estupendo. Lo recomiendo 100x100.
Muchas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia fantástica: Lleve mi coche para una reparación de carrocería.El peritaje fue inmediato en sus instalaciones.Se ponen en contacto con la compañía de seguros y no me tuve que preocupar de nada más. Buen trabajo y en un plazo razonable tuve el coche reparado.
Isabel muchas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia fantástica: Excelente trato mucha seriedad y muy buen trabajo el trato por parte de David insuperable todo unos profesionales
Alberto muchas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia fantástica: Calidad, rapidez insuperable nunca he tenido en Córdoba un servicio de chapa y pintura tan eficaz. Destacar la profesionalidad de David en todo momento, adelantadose en los plazos de entrega y dando un servicio de excelencia y exclusividad inmejorable. Muchas gracias equipo INNOCAR Córdoba Torrecilla!!
Encarni muchas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia fantástica: Me atendió David, muy amable y profesional. Buena comunicación en todo momento. El acabado final del vehículo fue excelente. Buen taller de chapa y pintura
Francisco muchas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia fantástica: Me arreglaron de chapa mi Hyundai Kona en 5 días lo han dejado como nuevo. me facilitaron coche de cortesía, muy atentos sin dudarlo volveré a llevar8
Eduardo muchas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia fantástica: Magnífica atención. David recepción el vehículo y me lo entregó amable, educado y diligente. El arreglo fue en el tiempo estipulado.
Sergio muchas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia fantástica: Acabo de recoger mi coche, buen trabajo en pintura y excelente trato de su personal, especialmente de David, muy profesional y amable..
José María muchas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia fantástica: Me atendieron enseguida, me dieron rápidamente un presupuesto y cita para arreglar el coche y lo tuvieron listo enseguida, con un trato siempre elegante y respetuoso, el coche va de lujo ya sin problemas
Felipe muchas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia fantástica: Muy buen trato y excelente servicio, además muy rápidos en la reparación.
Álvaro muchas gracias por su valoración positiva. Saludos
Experiencia negativa: No lo recomiendo , la peritación que tuve ahi ,se ve que no son profesionales ,me he quedado con un faro roto por peritar lo que quieren ,asi no recomendable
Experiencia negativa: Mi experiencia fue nefasta. Se nos reventó la cubierta y se dañó la llanta de la rueda. La mandaron a Valencia a que la arreglaran y cuando la fueron a montar, la rayaron y tuvimos que esperar a que la pintaran. Una vez montada la llanta nos llamaron para recoger el coche y al llegar nos dijeron que lo iban a lavar. Cuando lo entregan dicen que ha habido otro problema, el coche se había manchado"no sabían cómo". Le realidad es que toto el capó y parte delantera estaba manchado con pintura. Parece ser que se habían puesto a pintar un coche al lado del nuestro por lo que había quedado totalmente salpicado el capó y la parte delantera de las luces. No os dicen que nos llamarían para que lo llevásemos a qué lo arreglaran cuando dispusieran de un coche de sustitución ya que no tenemos modo de desplazarnos y ya llevábamos sin coche 2 semanas. A la semana siguiente lo llevamos para arreglar, ya que no nos llamaron. Lo dejamos otra semana y cuando lo vamos a recoger nos dicen que el goterón de la parte de abajo ya la tenía el coche. En fin, un cúmulo de negligencias que nos ha dejado 3 semanas y encima manchado.
Buenos días María José León Herrera,
Antes que nada, queremos expresar nuestro sincero arrepentimiento por los múltiples inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio. Lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros haya sido tan lejos de lo que nos esforzamos por ofrecer.
Entendemos completamente su frustración ante los daños adicionales y los retrasos ocurridos. Claramente, no hemos estado a la altura de las expectativas ni de los estándares que prometemos a nuestros clientes. Por ello, le pedimos disculpas de manera enfática y agradecemos que nos haya informado sobre estos fallos.
Estamos tomando medidas inmediatas para revisar y mejorar nuestros procedimientos de servicio y comunicación con el cliente, para asegurar que incidentes como este no vuelvan a suceder. También nos gustaría asegurarnos de que cualquier daño adicional sea rectificado de forma adecuada y a la mayor brevedad posible.
Por favor, contáctenos a su conveniencia al número 957 42 95 90 o al info@innocar.es para que podamos hacer los arreglos necesarios.
Agradecemos enormemente su paciencia y comprensión en este asunto y esperamos poder restaurar su confianza en nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
Saludos.
Experiencia negativa: Les llevé el coche para reparación de desconchón, lo repararon y me devolvieron el coche con otro nuevo. Dirán que fui yo, pero tengo las fotos de antes y después con las fechas y hora de devolución por si hay que demostrar algo. No aparece mi nombre porque está a nombre de mi padre.
Buenas días Jaime, con los datos que aparecen en la reseña no nos consta ninguna orden de trabajo con ese nombre, le rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el siguiente número 655 80 47 93 para que podamos, como nos indica, intentar quedar para que nos enseñe las fotografías que indica que tiene y corroborarlas con las que al principio y al final del trabajo le realizaron nuestros compañeros de recepción.
Un saludo.
Buenos días Jaime, hoy 27 de agosto de 2024, volvemos a contestarle porque ha cambiado la reseña y ha agregado lo siguiente: "No aparece mi nombre porque está a nombre de mi padre." Le volvemos a contestar lo mismo que hace 18 semanas, por favor póngase en contacto por privado con nosotros para facilitarnos sus datos, como matricula de coche o nombre del propietario que en este caso como nos comenta, es su padre. Teléfono de contacto: 655 80 47 93. Esperamos su llamada. Saludos.
Experiencia fantástica: Buen taller, nos han dejado el coche como nuevo. Agradezco a David, el encargado su gran profesionalidad
Jose Antonio muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia negativa: Reparación de chapa, pintura y cambio de ruedas. Lo llevé allí por ser taller colaborador de mi compañía. Me entregaron el paragolpes sin los tornillos menos mal que a los días nos percatamos y muchos pequeños desperfectos, lo tuve que llevar de nuevo después de estar 1 mes en el taller para que le pusieran las sujeciones del paragolpes. Y ahora cuando he salido a carretera a 120km/h tenía mucha vibración en el volante para ser un coche nuevo. Efectivamente las ruedas sin alinear, ni les he reclamado aunque me lo cobraran. Por seguridad he preferido alinearlas en otro taller. Obviamente, me han confirmado que estaban sin alinear. Vergonzoso!
Experiencia negativa: El taller aún no se, por que el teléfono NEFASTO. Y aun no m han contestado sobre la gestión q voy a realizar. Como vaya así el arreglo apañado voy
Experiencia fantástica: Han sido rápidos y mi coche, que estaba bastante dañado, ha quedado como nuevo. Atendió David, ha sido muy atento y agradable en el trato. ¡Recomendado! ☺️
Inma muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Mi experiencia buena lo recomiendo cien por cien.El trato del personal super amables y correctos y en mi última visita me trató David Cecila y estupendo también.
Rosa muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
Experiencia negativa: Llevé el coche hace a estas personas porque según la compañía (pelayo) era concertado y el coche tiene preferencia. Tras 2 meses en los que estoy harto de llamar y de ir y el coche seguir igual incluyendo principios de oxido en las zonas dañadas me dicen que no encuentran recambios porque de este coche hay poco despiece. Miro en internet y encuentro infinidad de recambios en plataformas de recambio y les paso YO los contactos para pedir piezas. A las 2 semanas nos dicen que la factura de la reparación, muy muy elevada que claramente supera el valor venal del vehículo y que lo dan siniestro a lo que yo me opongo, y contrato una grúa privada y me llevo el coche a mi taller de confianza y en menos de 3 semanas esta el coche arreglado y por menos de la mitad de lo que estos pedían por el arreglo. Es una verdadera vergüe…. engaños a un cliente primero que si Una cosa, luego que si nos falta una pieza.. que no habian ni buscado y que el cliente acabe buscandolas. JAMÁS compraré un vehículo a innocar ni les llevaré más un coche ni a arreglar un pinchazo. Espero que si alguien lee esto que no lleve su coche si tiene mas de 12 años ya que le van a inflar el presupuesto aliándose con la compañía y dándoselo de siniestro. Y 2 meses esperando un coche de sustitución que no ha llegado. I.G.A
Buenas tardes Ivan Garcia,
Lamentamos profundamente leer su experiencia negativa con nuestro servicio. Queremos aprovechar esta oportunidad para explicarle lo que ha sucedido desde nuestra perspectiva y aclarar ciertos puntos.
Tiempo de Respuesta: Nos disculpamos por la demora en nuestra respuesta. Hemos tomado este tiempo adicional para investigar su caso a fondo y asegurarnos de brindarle una contestación precisa y detallada.
Datos del Cliente: Tras revisar nuestra base de datos, no encontramos ningún registro a su nombre ni con los detalles proporcionados en su reseña. Sin información más específica, como la matrícula del coche, nos resulta imposible identificar su caso y brindarle una solución concreta.
Investigación Interna: Hemos hablado con todos los departamentos implicados y, lamentablemente, nadie reconoce el caso que usted describe. Esto incluye tanto a nuestro equipo de taller como al personal administrativo.
Consulta con el Perito: También hemos consultado al perito de la compañía aseguradora (Pelayo) y, desafortunadamente, tampoco tiene constancia de un caso que corresponda a la situación que usted menciona.
Entendemos su frustración y nos gustaría resolver este asunto de la mejor manera posible. Le invitamos a contactarnos directamente a través de nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando más detalles para poder investigar su situación de manera más exhaustiva.
En Innocar, nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros servicios. Agradecemos su paciencia y esperamos tener la oportunidad de enmendar cualquier error que haya ocurrido.
Atentamente,
El equipo de Innocar
Experiencia positiva: Les llevé el coche para una gran reparación e hicieron un buen trabajo. Les llevé un segundo coche para una reparación de chapa importante y todo perfecto también. La persona que me atendió (José Luis) fue correcto y amable. Sin embargo, me llamó la atención que me desaparecieran 15 euros que llevaba en la guantera, eso no me gustó, una cantidad irrisoria que no les saca de nada pero que empaña de alguna manera el buen trabajo previo. Este hecho lo comuniqué a José Luis, pero no le di más importancia. Posteriormente me pasaron presupuesto para una nueva mejora en el primer vehículo, presupuesto que acepté, pero que nunca se llegó a ejecutar porque aún estoy a la espera de que me llamen para ello. Paralelamente surgió una nueva avería en ese mismo coche, que también deseaba arreglar. He llamado en varias ocasiones, pero ha sido imposible que me atiendan, supongo que están muy saturados de trabajo. Al final no me ha quedado más remedio que acudir a otro taller, tras tres meses de espera. Les doy 3 estrellas porque las dos intervenciones del principio fueron realmente buenas y no sería justo valorar con menos. Pero me hubiera gustado que no bajasen el nivel de calidad.
Buenos días Francisco, lamentamos muchísimo que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de nuestro habitual nivel. Le agradecemos su valoración positiva y le pedimos nuestras más sinceras disculpas y espero que vuelva a confiar en nosotros para sucesivas reparaciones. Saludos.
Experiencia fantástica: Un buen taller. Muy buenos profesionales e inmejorable atención al cliente. Lo recomiendo sin duda.
Muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.
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