Opel Caceres Traexsa Automoción, S.A.

Experiencia fantástica: Atención rápida . El personal, muy amable y sin duda muy buenos profesionales

Experiencia negativa: Llame a este concesionario preguntando por un coche, Todo era maravilloso el coche estaba disponible etc, incluso me ofrecieron que fuera a verlo pero como vivo lejos me fie y decidí reservarlo, después de la reserva y mandar toda la documentación para la financiación a la semana siguiente me llaman diciendo que hay una persona en Madrid interesada en el coche y que si puedo pagar 600 euros más, evidentemente me niego y les digo que que broma es esa, al rato recibo otra llamada pidiendo disculpas por pedirme más dinero pero el problema ahora es que la persona que está usando el coche, supuestamente la hija del director de Opel en Madrid ya no quiere venderlo que tengo que esperar, por la tarde y después de amenazar con denunciarles a la ocu parece ser que si que el coche es mío que lo llevarán de Madrid a Cáceres esa semana lo revisarán y puedo ir a por el, a la semana siguiente el coche sigue sin estar en Cáceres porque supuestamente la persona que iba a llevarlo se encuentra mal y no va a ir, vuelvo a presionar esa tarde en teoría llega el coche a Cáceres hay que revisarlo y pintarlo, esa semana tampoco me lo pueden entregar porque tiene que "secar la pintura" Más de una semana por lo visto necesita la pintura para secar, la semana siguiente el sábado estará listo mi coche y gracias al vendedor consigo recogerlo un sábado festivo porque yo ya no podía ir otro dia, el coche tenía 1200 km más que cuando lo reserve, evidentemente porque alguien estuvo usándolo mientras yo esperaba por el, me dicen que es de ir de Madrid a Cáceres y poco más, de Madrid a Cáceres hay 296 km, en menos de 10 minutos paro a echar gasolina, y al mirar el coche a la luz tiene 3 saltones en el capo, me dicen que si no ha sido desde que me fui, claro alguien lleva 4 años usando ese coche y estaba impoluto y yo en 10 minutos le hice 3 saltadas en el capo, a la media hora o menos la presión de las ruedas estaba mal, poco hinchadas de hecho, es decir he Estado un mes esperando por el coche y podía haber ido a Madrid a por el porque lo que le han hecho en el concesionario y nada es lo mismo, he dicho que quiero hablar con el gerente del concesionario pero no creen que sea posible... En fin ni que decir tiene que cuando yo llame en ningún momento se me dijo que el coche estaba en uso y que no estaba ni siquiera en la misma ciudad

Experiencia positiva: De momento bien.

Experiencia fantástica: Tardaron en darme el presupuesto, por diversas circunstancias, pero el trato por parte de Juan Luis, y el resto del equipo ha sido amable y con mucha paciencia en relación a un coche del cual no le han sacado ningún beneficio.

Experiencia negativa: 20 días esperando a que me arreglen el paragolpes de mi vehículo desde que se hizo el presupuesto. He cambiado de taller y mañana mismo lo tengo terminado. Está muy claro que hay mejores talleres que los que tienen la marca de mi vehículo. Pero pasa lo mismo con la Renault.

Experiencia negativa: Nefasto servicio post-venta por no decir algo peor. Después de muchas visitas a Opel Cáceres Traexa con mi Astra J para intentar solucionar un problema de combustión y malos olores e irritantes pero sin éxito. Le hacían test, limpieza de inyectores, productos para el depósitos, en fin una pasta y decían que todo estaba perfecto. Estaba negro, muy sucio, como si no se hubiera cambiado nunca, ahora dirán que es culpa de las gasolineras. El coche desde entonces parece otro, nada de gases, ni picores en la garganta, ni humos, ni nada de motor acelerado recirculando y hasta ha bajado su consumo. Al coche con 160.000 kms. es posible que nunca le cambiaran el filtro de combustible pero sí los facturaron. No me cabe la duda que con el filtro del aceite pudiera haber pasado lo mismo. Lo he puesto en conocimiento de atención al cliente de Opel y ni caso. Este es el pago a la fidelidad de un buen cliente Opel Traexa, cuatro coches en diez años y todas las revisiones realizadas allí.

Experiencia fantástica: Calidad,servicio muy bueno

Experiencia negativa: Evitar éste taller siempre que sea posible, y cuando no sea posible es mejor cambiar de coche o dejarlo sin arreglar (por salud mental) Desde abril esperando el motor del limpia trasero, me han ido largas o ignorándome, cuando me dicen que vaya el que se había encargado (de no hacer nada), un tal Juanlu, está de vacaciones y el que estaba allí no sabía nada, así que el 8 de julio me toman de nuevo los datos como si llegara de nuevas, y por lo que he ido viendo y las experiencias que me han ido contando, con suerte solo tendré que esperar otros 4 meses (suerte que la luna me la cambiaron en otro taller que sí hacen su trabajo) Lo dicho, impresentables y una vergüenza

Experiencia positiva: Servicio venta y taller y recambios originales

Experiencia fantástica: Buen servicio, buenos precios,buenos profesionales

Experiencia fantástica: Atención inmejorable,un buen servicio enhorabuena...

Experiencia fantástica: Muy buen trato siempre.

Experiencia fantástica: Taller con un equipo de trabajo experimentado y eficiente, el servicio prestado es altamente satisfactorio.

Experiencia fantástica: Todo bien

Experiencia fantástica: Cómo siempre, todo perfecto.

Experiencia fantástica: Grandes Profesionales que saben hacer su trabajo con total transparencia y muy buen servicio. Sabemos que nuestros vehiculos están en buenas manos, y esto ya desde hace mas de 15 años !!!

Experiencia fantástica: Servicio de taller amable siempre

Experiencia fantástica: Muy buena atención y eficiencia

Experiencia fantástica: Todo salió estupendamente

Experiencia fantástica: Todo perfecto como siempre

Experiencia fantástica: Emilio de recepcion de taller. un fenomeno. trabaja por 8 y resuelve por 10. de lo mejor que he visto.

Experiencia fantástica: Llevo acudiendo a este taller desde años y no cambiaría a otro por nada. Trato personal, relación calidad precio excelente y sobre todo la buena atención por parte de todos los profesionales que allí trabajan.

Experiencia fantástica: Taller de confianza, buenos profesionales

Experiencia fantástica: Trato muy correcto y profesional. Volvería a confiar mi coche Opel Astra en sus talleres. Son buenos mecánicos.

Experiencia fantástica: DE VIAJE, ME IBA AL DÍA SIGUIENTE, SE ME SUELTA UN PROTECTOR DE LOS BAJOS DEL MOKA, ACUDO A ESTE CONCESIONARIO Y EN CUESTIÓN DE 15 MINUTOS ME ATIENDEN Y ME REPARAN LA AVERÍA Y ESO QUE ESTABAN A TOPE DE TRABAJO Y ENCIMA NO ME COBRAN NADA. UNOS PEDAZO DE PROFESIONALES DE LOS QUE MUCHOS TENDRÍAN QUE APRENDER. UN 10

Experiencia fantástica: Excelente servicio, excelentes profesionales!!

Experiencia fantástica: Muy buena atencion en el taller

Experiencia fantástica: Taller recomendable

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y muy amables en el trato.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y rapidez.

Experiencia positiva: Buen servicio y excelente trato

Experiencia fantástica: Rapidez, claridad y buen trato, con personal bien formado

Experiencia fantástica: Muy buena atención,

Experiencia fantástica: De lo más profesional que te puedes encontrar, desde los jefes de taller hasta los mecánicos en general, confianza 100%

Experiencia fantástica: Todo perfecto!!! Sin ningún problema!!!

Experiencia fantástica: Muy profesionales y rápidos. Todo perfecto

Experiencia fantástica: Ha sido un trato agradable y fructífero. Gracias.

Experiencia fantástica: Buen servicio.

Experiencia fantástica: Todo bien y buen trato.

Experiencia fantástica: Cada vez que voy me atienden con una sonrisa y su amabilidad, el servicio es excelente y el trato también muy contenta con el servicio recibido

Experiencia fantástica: Como siempre estoy contento y satisfecho con el trato recibido y con el servicio dispensado.

Experiencia fantástica: Un Trabajo excelente en chapa y pintura!!

Experiencia fantástica: muy buena gracias

Experiencia fantástica: 10/10- Excelente trato. Rapidez y eficiencia. Repetiré sin dudarlo. Muy aconsejable

Experiencia fantástica: Todo ha ido bien en mi última asistencia a este taller. Son unos profesionales.

Experiencia fantástica: Mejor no pueden atender llevo ocho años utilizando los servicios de taller y me atienden como el día que compre el coche profesionales cien por cien ya es el tercer coche Opel que tengo gracias por como me atienden

Experiencia fantástica: Buen trato, y excelente profesionales.

Experiencia fantástica: Todo muy bien

Experiencia fantástica: Todo bien el trato y la atención correctas

Experiencia fantástica: RAPIDEZ, BUENA ATENCIÓN Y CALIDAD.

Experiencia fantástica: Trato muy amable, explicaciones claras y buen servicio

Experiencia fantástica: Siempre he recibido muy buena atención por parte de todo el personal.

Experiencia positiva: Mi.opinion pues imagino que el tema de la segunda reparación de mi vehículo por tener que pedir pieza se ha alargado bastante ,voy a pensar que ha sido debido a las fiestas navideñas que ha afectado al servicio y días de fiestas y falta de operarios por días de vacaciones, solo espero que la fecha de reparación que me dieron la respeten y no lo retrasen

Experiencia fantástica: Encantado con el trato recibido. Agradecido.... De 10

Experiencia fantástica: Atención, amabilidad y profesionalidad... es mi taller de confianza

Experiencia fantástica: Muy buen trato . Explicaciones del trabajo realizado.

Experiencia fantástica: Excelente trato y rapidez en el servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio, confianza y rapidez

Experiencia fantástica: Trato agradable y servicio rápido.

Experiencia positiva: Muy buena atención por parte de trabajadores, rapidez y profesionales en el servicio

Experiencia fantástica: perfecto y rapido

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias a todos por vuestra atención, por atenderme siempre con rapidez y resolviendo mis dudas y explicándome todo. Gracias a Emilio y Natalia por su confianza,amabilidad, atención y profesionalidad,son unos grandes profesionales. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Trabajo de chapa y pintura de muy buena calidad

Experiencia positiva: Buen trato

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y trato, para mí coche siempre quiero lo mejor, volveré cuando lo necesite

Experiencia fantástica: Experiencia maravillosa. Trato humano muy bueno y trabajo profesional excelente.

Experiencia fantástica: Todo correcto, muy buena atencion por parte de Natalia.

Experiencia fantástica: Rápido, limpio y buen precio. El único fallo una máquina de café en la sala de espera. Por lo demás perfecto.

Experiencia fantástica: Eficacia y profesionalidad

Experiencia fantástica: Buen servicio y muy buena atención super recomendable

Experiencia fantástica: Amabilidad y rapidez

Experiencia fantástica: Servicio muy bueno y completo. Todo genial. Lo recomendaría.

Experiencia fantástica: Personal muy atento y profesionales, la reparación concluyó antes del tiempo estimado, lo cual se agradece.

Experiencia negativa: Servicio pésimo.

Experiencia fantástica: Te atienden rápidamente, el servicio que te dan es muy bueno. El personal que trabaja allí, es muy amable.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y trato cercano. Muy satisfecha.

Experiencia fantástica: Equipo muy amable y atento , como siempre

Experiencia fantástica: Muy amables y diligentes. Buena atención y buen taller

Experiencia negativa: Buenos dias en los servicios de taller seran muy buenos pero en el trato a los clientes en la gasolinera de valdesalor tienen mucho que aprender ,sobre todo en educacion ,pero intententare que tanto repsol como la oficina del consumidor tomen carta en el asunto ,soy cliente desde hace muchos años en mi zona con dos camiones y cuatro vehiculos repostando y por supuesto no lo volvere hacer en repsol mientras no tenga unas disculpas,iba de paso y puse gasolina pero el personal de tarde deja mucho que desear fue ayer dia 24 a las 17,49,buenos dias

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Rapidez en la reparación y personal muy agradable.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable por parte de Natalia al recepcionar el vehículo, trato humano y profesional!

Experiencia fantástica: Trato excelente, sobre todo la atención directa al público. Te explican todo súper bien. Recomendable.

Experiencia fantástica: Estaba de turismo por Cáceres y me arreglaron la luna del coche al día siguiente a través del seguro, dejándome un vehículo de cortesía. Buen trato y profesionalidad.

Experiencia fantástica: No puedo estar más contento con el taller. Desde que me cogen el teléfono hasta que me dan cita, me atienden y me llevo el coche, me siento como en casa. Profesionales, amables y buena gente, no se puede pedir más.

Experiencia negativa: Hola buenas tardes lleve un coche a pintar y son pésimos no lo siguiente no llevéis un coche nunca a pintar,lo an dejado peor que entró lo único bueno que brilla jajajaj me parto entro por el seguro también se tiraron más de un mes para pintarlo y me daban largas pero bueno se que volverá por qué las pinturas tienen garantía y lo pintan otra vez pero vamos no valen para nada lo pinta mejor mi hijo de 2 años

Experiencia fantástica: Me han reparado el coche perfecto

Experiencia fantástica: Buen trato.... trabajo profesional....

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio por parte de TRAEXSA

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad!

Experiencia fantástica: Genial el trato de la chica de recepción, súper atenta y muy simpática

Experiencia fantástica: Excelente servicio y buena atención.

Experiencia fantástica: El sitio es estupendo

Experiencia fantástica: Segunda vez que acudo a este taller y quedo muy satisfecha con el resultado y el trato

Experiencia fantástica: Muy bien la reparación, rapidez y eficacia.

Experiencia negativa: El servicio en el taller ha sido correcto y estoy conforme con el, no así con la política de la marca ya que una pieza de 1000 euros, en concreto la pantalla de información al conductor, se ha estropeado 2 veces en 5 años y lo normal en estos casos sería considerarlo un defecto de fabricación y proceder a su sustitución de forma gratuita

Experiencia fantástica: Excelente trato, servicio y eficiencia. Un ejemplo a seguir.

Experiencia fantástica: Buen trato, rápido y limpio.