SKEI AUTOMOVILES, S.L.U.
Información sobre SKEI AUTOMOVILES, S.L.U.
03204, Elche
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-16h
- Martes: 8h-16h
- Miércoles: 8h-16h
- Jueves: 8h-16h
- Viernes: 8h-16h
- Sábado: (closed)
Somos Skei Automóviles, servicio posventa oficial Jeep, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional y Abarth en Elche. Formamos parte de Grupo Paredes Automoción, uno de los principales grupos de empresas del sector automovilístico en la provincia de Alicante. Contamos con un equipo humano que destaca por su formación y experiencia según los estándares de calidad de las marcas más prestigiosas.
Pide cita para taller a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre SKEI AUTOMOVILES, S.L.U.:
Skei Automóviles, S.L.U. es un taller reconocido por su excelente atención y profesionalismo. Clientes han elogiado la amabilidad de su personal y la calidad de los servicios ofrecidos, destacando la capacidad del equipo para realizar reparaciones de manera eficiente y efectiva. Muchos usuarios han mencionado que el trato recibido es excepcional, con especial mención a la responsable, Mayte, cuyo servicio ha sido calificado de 'muy agradable y resolutivo'.
Entre las opiniones más destacadas se encuentran:
- Orientación clara: Los clientes aprecian que se les mantenga informados durante el proceso de reparación, lo que aporta confianza y tranquilidad.
- Atención personalizada: La atención al cliente es una de las prioridades para Skei, con un equipo que se esfuerza por ofrecer un servicio amable y profesional.
- Disponibilidad: En situaciones de urgencia, el taller ha demostrado su disposición para ayudar a los clientes, encontrando tiempos de atención adecuados incluso con agendas ocupadas.
- Cuidado del vehículo: Los clientes valoran que sus coches reciben un cuidado especial durante las reparaciones, lo que les ha llevado a recomendar el taller a familiares y amigos.
En resumen, Skei Automóviles, S.L.U. se presenta como una opción recomendable para quienes buscan un taller de confianza, donde la satisfacción del cliente es el centro de atención.
SKEI AUTOMOVILES, S.L.U.: Opiniones
Experiencia negativa: Se lleva el coche a este taller para revision de ITV y no la pasa porque la emision de gases es muy superior a la permitida. Limpian el filtro de particulas, cambian la bomba de Ablue, la sonda del filtro de particulas. Total 2000 euros para ir a la ITV y no pasarla. Una verguenza, y no responden nunca al telefono, y encima me dicen que les da igual, que hagamos lo que queramos que no es su empresa.
Experiencia fantástica: Muy amables he estado la semana pasada por un cambio de discos. pastillas y el trato ha sido muy bueno recomiendo este taller para cualquier reparación.
Gracias por compartir tu experiencia, Ana. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Reparación fiable y trato excelente!!!
¡Muchísimas gracias por la valoración, Mariano! Un saludo.
Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien y me informaron en todo momento de cómo iba la reparación de mi vehiculo. Especialmente Mayte. Un gran equipo de profesionales. Recomendable 100%
Muchas gracias por la reseña, Héctor. Encantados de atenderte cuando lo necesites. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy amables. Necesitaba que me revisasen el coche de urgencia, pues estaba de viaje en Alicante pero debía volver a Madrid y se me encendió un piloto que decía que había que revisar el motor. Teniendo la agenda repleta, me hicieron un hueco a los 2 días para saber si podía salir a carretera. Afortunadamente, el coche estaba bien y solo había sido un fallo absurdo. 100% recomendado. Profesionales y dispuestos. La chica que me atendió vía telefónica, Maite, un 10.
Muchísimas gracias por dedicarnos tiempo y escribir esta reseña, Lucía. Para nosotros, es muy importante que se reconozca el esfuerzo de nuestro equipo de trabajo. Esperamos que vaya todo genial. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Compré el coche en sus concesionarios y desde entonces hago las revisiones en el taller, siempre amables y atendiendo a todo perfectamente. El coche siempre perfecto.
Gracias por confiar siempre en nosotros, José María. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Fui por un cambio de batería. La atención de Maite fue muy agradable y resolutiva. Me atendieron e hicieron el cambio rápidamente. Gracias.
Gracias por reconocer el gran trabajo de nuestro equipo, Adriana. Maite es la mejor en lo suyo. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Un gran equipo que escucha al cliente y ofrece un trabajo profesional y de alta calidad. Gracias por todo, con todo respeto.
¡Muchas gracias por tus palabras, Karine! Un abrazo.
Experiencia negativa: Excelente trato por parte del equipo de ventas. Lamentableme no se puede decir lo mismo del servicio técnico, pésimo e incompetente; se lavan las manos ante cualquier dificultad, aunque sea mínima. No responden al teléfono. Eso sí, ellos te llaman para recordarte que hagas la encuesta, rogándote que les des 5 estrellas. Cuando deben reparar tu vehículo son incapaces de encontrar la avería. Todo ello por el increible precio de 60 euros por hora de cada empleado que se encargue de la reparación, a lo que hay que añadir gastos adicionales (piezas, IVA,etc). Esta es la respuesta de FIAT a sus clientes que apuestan por la automoción europea a pesar de la ingente competencia de las marcas de países extracomunitarios. Por lo que se desprende de las reseñas de Google, la insatisfacción con Fiat es general en la mayoría de sus sedes. Si seguimos por este camino, saldremos todos perdiendo. ¿Es ese el futuro que queremos?
Lamentamos sinceramente sus comentarios. En nuestro trabajo nos guiamos por las pautas y procedimientos establecidos por la marca, respetando tanto los tiempos como las tarifas indicadas. Siempre buscamos brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Si considera que podemos ayudarle en algo más, no dude en contactarnos a través de nuestro correo de calidad: calidad@gruposkei.es.
Experiencia negativa: Voy a contar mi experiencia : Hace poco llevé mi coche a Skei Automóviles . El motivo : no funcionaban el equipo de sonido , ponía equipo de sonido no disponible “ El taller me chequeo con el ordenador el coche y me dijeron que el amplificador estaba fundido y tenía que cambiarlo . Por esto me cobraron 140€ , me dieron un presupuesto de 800€ para arreglarlo . Para mi sorpresa mi marido decidió ponerse a leer el libro de instrucciones del coche y se dio cuenta que lo que le pasaba al coche es que tenía un fusible fundido de coste 30 céntimos . Conclusión querían cobrarme 800€ por algo que no era real . Y me cobraron 140€ por un diagnóstico erróneo. Decepcionante la experiencia . Aviso a navegantes esto tiene un nombre se llama engañar a las personas o estafar a las personas . Por supuesto no llevan un buen procedimiento, claro está !
Tomamos nota de su comentario. Desde taller seguimos los procedimientos indicados por la marca y actuamos en base a los datos del diagnóstico. Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Un saludo.
Experiencia fantástica: Experiencia más que recomendable. Primera vez que llevaba el vehículo con un problema que en otro servicio oficial no supieron resolverme, y en el mismo día tenía el vehículo reparado.
¡Gracias por el reconocimiento! Aquí estaremos siempre que lo necesites. Un saludo.
Experiencia negativa: CONTESTACIÓN A SKEI: El relato no es el adecuado?? Perdona?? 5 años quejándome q no va bien y el taller diciendo q el ordenador no saca fallos, y en la ITV lo saca, el mismo día q salgo de la ITV lo llevo al taller lo meten en el ordenador y sigue sin dar fallo, q solo había q actualizar el software, vuelvo a la ITV y sigue dando fallo pero me lo pasan, tuve q decir q lo condujeran, ya q nunca lo habían hecho, NUNCA, y q ya me digan q si. Después de dos semanas intentando ver al jefe de taller consigo q me llame para decirme la SOLUCIÓN q me cuesta casi 5000€ y q me hacen un 8% de descuento, cuando el coche me lo dieron así desde el primer día, q me cambian el cable USB porq es lo único q tienen apuntado en mi historial y q después me mande un WhatsApp la chica de recepción, q es la q da la cara, el jefe de taller nunca lo he visto, para decirme q no me lo cambian porq se va de presupuesto el despiece?? Dime cual es el relato adecuado y el medio, porq creo q 5 años quejándome, 5 años con el chivato de revisión de motor, aún a día de hoy, y sin hacerme caso este no es el adecuado o el adecuado sería hablar a jeep españa y la OCU Compre un coche supuestamente nuevo, desde el tercer mes me queje del star/stop ( y mas cosas que ahora diré), que claro te venden el paquete nada barato pero, se les olvida decirte que no va a funcionar mas de tres o cuatro meses, Me dicen que el consumo es como máximo de 8,5 litros a los 100 y consume 14 y pico a los 100, conduciendo como mi abuela de 90 años.... Me estuve quejando desde que el coche tenia seis meses, y no, no hicieron caso, y seguí quejándome de que el coche no anda, no corre, no tiene potencia y nada ni caso....esperaron a que pasara la ITV y me dijeran, en la ITV, que el turbo no estaba bien y que era por eso por lo que el coche siempre ha funcionado así A todo esto, los del taller de la jeep me metieron el coche en el ordenador de ellos antes de pasar la ITV y me dijeron que estaba perfecto y cuando volví de la ITV y les comente lo que paso la excusa siguiente es que parece ser que se ha roto el ordenador donde comprueban el coche, QUE CASUALIDAD, pero para mi lo tienen roto desde que compre el coche ya que el fallo es desde el primer día y nunca les salio o NO LES CONVENÍA y esperaron a que se pasara la garantía Mas quejas desde enero del 2020, el usb del coche, los dos no iban, fallaban continuamente y hoy me dicen que no me lo cambian porque se les va de PRESUPUESTO los muy sinvergüenzas Todo esto dicho desde que el coche tiene menos de seis meses y ahora me dicen que como se ha pasado la garantía no se hacen cargo de nada Han tenido mi coche dos días cargando la batería y NUNCA ME HAN DADO UN COCHE DE SUSTITUCIÓN Compre un coche nuevo en este concesionario y siempre lo lleve al taller del GRUPO PAREDES y aun así no te tratan nada bien, solo las chicas de recepción que son maravillosas, porque tanto el vendedor y el taller no te escuchan porque una vez el dinero en mano ya no se responsabilizan de nada porque dicen que se ha pasado la garantía y que no tienen mis quejas anotadas en el ordenador, pero PARA COBRAR MAS DE 300 y 400 € DE REVISIÓN no les tiembla la mano, Y UN USB SE LES VA DE PRESUPUESTO Bueno y no decir que llevo cuatro años con el chivato de revisión de motor encendido, lo llevo al taller lo saco quitado y al día siguiente otra vez (ahí tenéis las fotos) y buscare y seguiré colgando fotos y vídeos desde el primer día SOLUCION DEL TALLER SKEI AUTOMOVILES GRUPO PAREDES -el USB SE NOS VA DE PRESUPUESTO no te lo podemos cambiar( después de haber dejado el coche todo un día, sin coche de sustitución, claro y NO HACERLE NADA) subiré pantallazos de conversaciones con ellos -TE PODEMOS HACER ENTRE UN 5 Y UN 8% DE DESCUENTO para arreglarme el TURBO ROTO DESDE QUE SALIO DE CASA ASI YA, en un ppto de mas de 5000€, insisto YA ME LO VENDIERON ROTO Pues eso, que no voy a parar hasta que se sepa lo que son y como trabajan, porque mientras no te quejes bien pero como te quejes.....Valoren ustedes mismo y veo que no soy la única estafada
Hola, María. Hemos revisado el historial de su vehículo y, tras analizarlo con nuestro equipo de taller, no consideramos que el relato de los hechos sea el adecuado y que este sea el medio idóneo para tratar su caso. Según nuestros registros, nuestro jefe de taller ya se puso en contacto con usted para ofrecerle una solución.
Si necesita más información o quiere realizar alguna aclaración adicional, puede enviarnos un correo a calidad@gruposkei.es, donde podremos atender su caso de manera más detallada. Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Buenas El lunes tuve una grata sorpresa al recoger mi macchina casi nueva, gracias al tratamiento de belleza/limpieza que paso y que le hacía no desmerecer al lado de la impresionante Macchina giulia QV!!! También pude disfrutar en la sala de espera/exposición de coches de un vehículo difícil de ver y espectacular, un z4 2.8 coupé Felicidades por un magnífico ambiente y servicio
Mil gracias por compartir tu experiencia. En Wallscar Premium se respira un ambiente increíble gracias a la amplia variedad de coches deportivos con los que contamos. De nuevo, ¡gracias por confiar en nosotros!
Experiencia negativa: Son malísimos
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, no encontramos registros de su caso en nuestra base de datos de clientes. Si desea compartir más detalles o resolver cualquier inconveniente, por favor, escríbanos a calidad@gruposkei.es. Estaremos encantados de atenderle y mejorar su experiencia.
Experiencia negativa: No vayáis sino queréis hipotecaros en una avería de más de 10.000 o 13.000€..
Estimado Javier García, lamentamos leer su reseña y queremos aclarar que no tenemos registros de su relación como cliente en nuestra empresa. Creemos que esta reseña podría formar parte de una campaña difamatoria en nuestra contra, situación que ya está siendo tratada por nuestros abogados. Le solicitamos amablemente que considere retirar la reseña, ya que está dañando nuestra reputación sin fundamentos reales. Un saludo.
Experiencia fantástica: Segunda vez que arreglo el coche con ellos y todo de 10 un equipo muy profesional. A destacar muy buena atención por parte de Maite un encanto.
¡Gracias por la reseña, Álvaro! Un placer atenderte.
Experiencia negativa: Teniendo cita para el taller y yendo de fuera de Elche, cuando llegamos no tienen las piezas de recambio y no nos avisan, con lo que perdemos la mañana en desplazarnos para nada. Logicamente no vuelvo.
Lamentamos su comentario, Joaquín. Tomamos nota para mejorar.
Experiencia negativa: Compramos un coche hace dos meses. La peor experiencia de mi vida
Lamentamos que su experiencia con Wallscar no haya sido la que esperaba. Desde nuestro equipo, siempre trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y atender todas las necesidades de nuestros clientes.
El vehículo que adquirió fue revisado siguiendo todos los estándares de calidad y seguridad antes de su entrega y hemos respondido a cada una de las inquietudes que han planteado desde entonces. Hemos hecho todo lo posible para ofrecer soluciones y seguimos a su disposición para cualquier asistencia adicional que pueda necesitar.
Comprendemos que la situación no haya sido de su agrado, pero le aseguramos que hemos actuado de forma correcta en cada paso.
Si desea continuar la conversación o recibir más asistencia, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de calidad@gruposkei.es.
Reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Hace dos meses compré un coche a través de wallscar,la peor experiencia de mi vida
Estimado cliente,
Lamentamos que su experiencia con Wallscar no haya sido de su agrado. Desde el primer momento, hemos hecho todo lo posible por atender sus solicitudes y brindarle soluciones conforme a las condiciones acordadas.
El vehículo que adquirió fue revisado exhaustivamente y entregado cumpliendo con todos los estándares de calidad y seguridad. Además, le hemos ofrecido asistencia en cada una de las inquietudes que ha planteado, siempre de forma profesional y con el máximo respeto.
Entendemos que pueda sentir descontento, pero le aseguramos que hemos actuado de acuerdo con las normativas y hemos respondido a todas sus solicitudes de manera diligente. Le recordamos que la mejor vía para resolver cualquier problema sigue siendo el diálogo directo con nuestro equipo, con el cual seguimos a su disposición para cualquier aclaración o asistencia.
Si desea continuar la conversación o recibir más asistencia, puede contactarnos en cualquier momento a través de calidad@gruposkei.es.
Reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Compré un vehículo con 58000km aproximadamente a través de Wallscar (pertenecen al mismo grupo). A los 5 días me dio una avería de 2700€. La garantía que se supone oficial y total sólo se hace responsable de 587€. El vendedor, en el momento de la compra me confirma que la garantía es total y oficial y que puedo llevarlo incluso a talleres no oficiales. La realidad es que en el contrato de la garantía se advierte de que en ningún caso se hará cargo de reparaciones en talleres oficiales. Como gesto comercial la empresa garante te da un finiquito si lo llevas a un taller oficial (los 587€). La cobertura de dicha garantía es realmente precaria en la realidad. El concesionario no responde a mis correos. Si llamas no puedes hablar con el departamento de posventa/calidad y administración no puede hacer nada más que pasar notas a dicho departamento. Llevo meses esperando una contestación. Juzguen ustedes mismos si les interesa realmente comprar un vehículo aquí.
Estimado Carlos, estamos al tanto de su caso, ya que la empresa de garantías nos mantiene actualizados sobre todas las conversaciones que se han mantenido con usted. Como sabe, la empresa de garantías está asumiendo la reparación correspondiente a su coche, cubriendo aquellas que son necesarias según el estado del vehículo. Sin embargo, no se puede proceder con reparaciones o cambios de piezas que no presentan fallos. La garantía está actuando de acuerdo con sus términos, atendiendo todas sus solicitudes, las cuales son denegadas por usted, ya que no cubre cambios de piezas que no están rotas y usted no está de acuerdo. Entendemos que no está de acuerdo con esta decisión, pero la garantía no puede cubrir componentes que no estén rotos o dañados. Desde el Departamento de Calidad nos confirman que ha recibido respuesta a sus correos y que estamos disponibles para cualquier otra consulta que desee realizar. Quedamos a su disposición para seguir brindándole la atención que necesite. Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Servicio muy bueno, el personal muy eficiente y amable. Recomiendo
¡Gracias por la valoración! Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy profesionales, a tiempo, precio justo y buena atención.
¡Gracias por tus palabras y por las cinco estrellas! Un saludo.
Experiencia negativa: Pedí cita para pasar la revisión del coche y cuando llegué no han querido atenderme diciendo que no hay cita. Una verdadera vergüenza!
Hola, José Luis. Vemos en su historial que acudió a su última revisión anual sin inconvenientes. Trabajamos con cita previa para poder planificar todas las entradas en taller. Si ha tenido alguna complicación con su última cita solicitada, háganoslo saber a través del correo de calidad@gruposkei.es. Un saludo.
Experiencia negativa: Sin comentarios, prefiero no opinar de este servicio técnico..... 100% NO recomendable
Experiencia fantástica: Buena Atencion muy limpio
Experiencia negativa: no creo que exista peor concesionario que este, un desastre
Hola, Juan Manuel, lamentamos su experiencia con nosotros, si lo desea puede, ponerse en contacto con nuestro Departamento de Calidad a través del correo calidad@gruposkei.es para hacernos llegar sus comentarios. Gracias.
Experiencia positiva: Allí compré mi coche, y allí me hacen las revisiones, de momento todo correcto, contento con ellos.
Gracias por tus palabras, Antonio. Encantados de que confíes y apuestes por nosotros.
Experiencia negativa: Estoy teniendo una experiencia muy negativa con este taller, no voy a repetir y por supuesto no lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tenía prevista una reparación con un mes de antelación. Llevan desde el 27 de noviembre de 2023 reparando, dicen que les falta una pieza y que no saben cuando estará. Lo mínimo que podrían hacer es ofrecer un coche de sustitución.
Hola, Lorena, lamentamos sus comentarios. Nos informa nuestro Departamento de Posventa que la pieza necesaria para la reparación de su vehículo está solicitada a la marca y reclamada en varias ocasiones por nuestra parte. Los plazos de entrega y de stock no dependen de nosotros y estamos haciendo todo lo que está en nuestras manos para agilizar el trámite. Nos confirman que usted está informada de todo el procedimiento. Sentimos la espera y esperamos poder entregar su vehículo lo antes posible. Un saludo.
Experiencia positiva: He ido a preguntar precios de coches, no he comprado nada por qué lo que busco es otro tipo de vehículo, pero me atendió un chico de forma correcta.
¡Gracias por tus palabras, Israel!
Experiencia fantástica: Son ótimos profesionales, calidad de servicio y mucha atención con los clientes y con los coches.
Gracias por tus palabras, Cristina, nos ayudan a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Experiencia negativa: Les vendí mi coche hace 4 meses, a día de hoy NO lo han transferido y encima tienen la cara de decir que quedamos en que lo hacía yo, puedo aportar captura de conversación en la cual aseguran que lo hacen ellos ya que son los compradores. La cosa no acaba ahí sino que un tal Fernando del mismo grupo que trabaja con ellos llama a mi mujer de muy malas formas exigiéndole la transferencia de titularidad, cuando quedaron ellos mismos en hacerlo!! La que gestionó mi compra fue Aroa, desde luego nefasta ya que le escribo y me dicen que están en ello toda la semana y ahora resulta que se va de vacaciones y otros 15 días igual. No son de fiar y es una empresa lamentable.
Lamentamos sus comentarios, cuando hacemos una compra siempre gestionamos nosotros el cambio de titularidad, en su caso nos comentan desde el Departamento de Compras que a través de una llamada telefónica con nuestra compañera hubo un malentendido, ya que también intervenía su gestor y se entendió que el cambio de nombre lo gestionaba usted por petición suya, nos consta que está solucionado.
Gracias por sus comentarios.
Experiencia negativa: En FIAT de Skei Automóviles, en recambios, me pidieron 170 euros por un interruptor del elevalunas para el asiento del pasajero de una Fiat Ducato. La misma pieza original está disponible en AMAZON por 30 euros. El argumento es que la pieza viene de Italia... Escribiré a Fiat España para ponerles en conocimiento. Una pena que no verifiquen las reseñas para que vean el descontento que generan situaciones como esta.
Referente a su comentario, María, decirle que los recambios nuevos originales solo se venden en los servicios oficiales de Fiat. Los precios de cada pieza los pone la marca y no depende de nosotros. No obstante, nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros para ver qué pieza es y revisar el coste, puede hacerlo en el siguiente correo: calidad@gruposkei.es.
Experiencia negativa: Cuidado con esta gente. Son el peor servicio postventa que he visto en muchos años. Hace menos de un mes hemos comprado una Fiat Ducato en su concesionario con 26.000Km, en la que el vendedor Juan Carlos nos decía que estaba seminueva e impecable. Todo amabilidades y facilidades hasta que hemos comprado la furgoneta. Nos la llevamos ese día de tarde para Barcelona y al día siguiente empezaron los problemas. Vibraciones al arrancar en frío incluido motor, embrague que se engancha, palanca de cambios que se mueve sola.Tras hablar con taller y comercial todos sorprendidos y todos pasandole la bola a otro departamento. Nos dicen que la garantía vale en cualquier taller, cosa que es mentira. Lo he tenido que llevar a un taller oficial Fiat y hay semanas de espera. Una vez que lo llevamos al taller 3800€ de presupuesto, presupuesto que la casa de la garantía no acepta hasta que no se abra la caja de cambios. Nos han dado una hoja con las revisiones que se acababa de hacer y todo es mentira. Las pastillas y los discos necesitan un cambio urgente y NI LOS FILTROS QUE VALEN DOS DUROS SE HAN CAMBIADO y mirado como pone en el papel. El día que recojo la furgoneta no me dan la ficha técnica ni la garantía, me dicen que están al llegar pero que al venir yo un par de horas antes aún no están. Tres semanas después seguimos esperando. Nos han vendido una furgoneta seminueva en perfectas condiciones y no nos da más que dolores de cabeza, y la mitad del tiempo no la hemos podido ni utilizar. Ahora tendremos que volver a llevarla al taller, esperar que la garantía acepte, y ver qué más sorpresas nos aparecen visto la poca credibilidad y poca profesionalidad de sus compañeros. Una pena no haber leído comentarios semejantes aquí antes.
Experiencia negativa: Coche de alta gama con menos de 5 años y al año y medio de comprarlo avería de 2.500 euros de la cual ellos se desentienden. Nada que añadir. Entiendo que es fuera de garantía pero no es aceptable una avería de este calado en un coche tan nuevo de alta gama.
Lamentamos su comentario, todas nuestras ventas se hacen con garantía e intentamos dar el mejor servicio posible a todos los clientes. Si quiere, nos puede escribir a calidad@gruposkei.es y darnos información acerca del problema.
Experiencia negativa: Llamo varias veces para que me den respuesta de un coche que tienen que hacer el cambio de aceite y del Blue han tardado ocho días y no tengo respuesta. Me dicen que no depende de ellos que necesita una autorización pero no puedo entender que pueda tardar tanto tiempo y me dicen que me van a llamar en 20 minutos y no me llaman el disgusto. Es que no me llaman para decirme que no tienen autorización y poderlo agilizar
Lamentamos su comentario, si nos puede escribir a calidad@gruposkei.es y darnos información acerca del problema al que se refiere estaremos encantados de analizarlo y trabajar en él. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes queden satisfechos dando un servicio excelente.
Experiencia negativa: La peor atención comercial de todos los concesionarios que he visitado
Experiencia fantástica: Muy profesionales,,trato agradable. Un 10.
Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Personal amable y buen trato
Muchas gracias por tu valoración, Radim.
Experiencia negativa: Tengo un Alfa Romeo Giulia Me cambiaron el embrague solo sin el volante, al año tuve que cambiarlo de nuevo. Primera revisión del coche : - Habitaculo del motor todo lleno de aceite salpicaduras por todas partes. - A poco tiempo sale una averia de que hay demasiado aceite, vuelvo al taller y me dicen que es normal y que con el tiempo desapareciera. No se ha quitado y tuve que ir a otro taller donde me han sacado el aceite, lo han vuelto a medir y problema resuelto. - Parachoque delantero rallado. NO RECOMIENDO ESTE TALLER
No nos consta ninguna entrada a taller de su vehículo durante todo este año, lamentamos su comentario.
Experiencia fantástica: Un servicio increíble y un trato impecable, un 10.
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Eloy!
Experiencia negativa: En vez de ser un concesionario oficial, parece el tallercito de Manolito. Poco profesional. Nada recomendable.
Experiencia negativa: Lo unico que les interesa es vender pero luego no te ayudan absolutamente en nada, me vendieron el coche con pantallas y luego no las trajeron, fuimos a preguntar como se desconectaba el airbag y nisiquiera quisieron atendernos, pésimo la verdad en el concesionario de al lado en 1 minuto nos lo han explicado, gracias por nada
Agradecemos sus comentarios, ya que con nos ayudan a mejorar nuestros procesos internos.
Experiencia fantástica: Trato muy amable y profesional desde el momento que nos interesamos por el coche en FIRAUTO. Gracias Conrado por tu ayuda y tu paciencia... GRANDE!!!!!
Muchísimas gracias por tus palabras, Jose Ángel, y por tu tiempo para dedicarnos una reseña. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: La atención personalizada es muy buena
Muchas gracias por tus palabras. Un cordial saludo.
Experiencia negativa: Nada recomendable comprar un Jeep y por supuesto mucho menos comprarlo en este concesionario, hemos llevado el coche un compass con 70.000 y 3 años , no saben decirnos lo que le pasa y su solución después de cobrar 300€ sin saber que hacer ,nos pasan un presupuesto de cambiar el turbo de 2800€ , sin saber al 100% si es o no. Su solución es cambiar piezas sin saber hasta que el coche vaya, eso lo hace cualquiera, en fin jamás volveré a pisar este concesionario y jamás compraré un Jeep.
Sentimos su comentario, rogamos se ponga en contacto con nuestro Departamento de Calidad para aclarar las opciones que tiene en la reparación de su vehículo. Trabajamos para buscar la mejor solución y asesorar a nuestros clientes de la mejor manera posible.
Experiencia negativa: Me parece un trato bastante deficiente. Estoy de viaje y he tenido un problema con el vehículo. Les llame ayer explicándoles el problema que tenía, no hicieron caso y cuando les pedí que me indicaran un concesionario de Jeep por la zona de mollet del Valles y alrededores me dijeron que no sabían y no podían indicarme nada. Hoy les estoy llamando desde las 11 de la mañana y son las 13 horas y no me contestan ni me devuelven la llamada. Un servicio, creo, poco profesional.
Experiencia fantástica: Muy satisfecho. Vine sin cita previa para hacerme una idea de la posibilidad de vender el coche. Me recibió Fernando, que me atendió con mucha amabilidad y profesionalidad. Regateamos un poco, claro, pero al final conseguimos acordar un precio satisfactorio para ambas partes. Así que vendimos nuestro coche en un día, incluyendo el papeleo. El dinero se envió a nuestra cuenta en tres días. Gracias Fernando y Skei Autos. Lo recomendaría sin ninguna duda. Jaroslaw
¡Muchísimas gracias a ti por todo! Un placer.
Experiencia fantástica: Me gustaría agradecerle a Saray su atención y su amabilidad. Las veces que he tenido que llevar el coche, he salido muy contenta. Siempre explica todo muy claro y trata de ayudarte en lo máximo. ¡Muchas gracias!
¡Gracias por tus palabras, Oksana! Un saludo.
Experiencia fantástica: Seriedad y corrección en el trato. Buena experiencia. Atención rápida y adecuada. Buenos profesionales lo recomiendo a quien quiera comprar un coche.
Muchísimas gracias por tus palabras, Víctor. Un fuerte abrazo.
Experiencia negativa: Mi experiencia a sido muy mala, compre coche bravo fiat, con una falla oculta, la cual sabia muy bien el comercial que me lo vendió, me he tenido que gastar parte de mi jornal de tres meses en repararlo, la garantia de compra no me ha servido para nada, asi que estoy bastante descontento con esa compra, no volveria a ese taller.... Es mi punto de vista
Sentimos tu comentario, todas nuestras ventas se realizan con garantía oficial, si quieres explicarnos lo ocurrido puedes ponerte en contacto con nosotros a través de calidad@gruposkei.es.
Experiencia fantástica: Hola recomiendo mucho este consecionario , y sobre todo a Conrado que nos ayudó mucho en la compra de nuestro coche son gente muy sería y un excelente trato . Muy contentos en haber contactado con ellos.
¡Gracias por todo, Mara! Un abrazo.
Experiencia negativa: Servicio Comercial HORRIBLE. Venimos para ver un coche desde OVIEDO, con cita concertada, NO HACIA FALTA RESERVAR. Y AL LLEGAR, habiendo confirmado la visita desde el aeropuerto, NOS DICEN QUE ESTÁ VENDIDO EL COCHE QUE QUERIAMOS. ADEMAS DE DECIR QUE LA OFERTA ENVIADA EL MARTES, estaba caducada desde el 30 de abril. DICIENDO EN RENTING FIAT QUE TENÍAMOS EL COCHE A NUESTRA DISPOSICIÓN HOY, CON LAS CONDICIONES APORTADAS EN EL CORREO ELECTRÓNICO. IMPRESIONANTE Y NADA RECOMENDABLE, parece que usan las OFERTAS COMO SEÑUELO, para luego intentar empaquetar OTRAS COSAS. @fiat
Experiencia fantástica: Acabamos de comprar este Compass y buenísima atención por parte de Pilar muy atenta.
¡Muchísimas gracias, José!
Experiencia negativa: Me gaste 22.000 euros en un coche que me vendieron diciendo que estaba impecable, me llegó a mi destino 1 mes más tarde de lo acordado, dañado por todos los lados y con un solo juego de llaves, me ha tocado estar llamando todos, todos, los días para que me atendieran, conseguí que me pagaran la reparación de todos los arañazos que tenía el coche, después me tocó lidiar con ellos para que me mandaran el segundo juego de llaves, y llamando todos, todos los días me la enviaron pero claro, es inservible por que esta sin configurar, pues bueno ellos no quieren hacer el coste de configurar. bueno ahora me voy a consumidores y denunciar.
Lamentamos mucho su comentario y el posible retraso sufrido. Tenemos constancia de que está solucionado todo lo relativo a su vehículo. Tratamos de ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes.
Experiencia fantástica: He quedado muy contento con la visita a este concesionario para la reparación de mi vehículo. La puntualidad en la recogida y entrega del vehículo ha sido estupenda. Y la atención recibida por parte de Natalia ha sido perfecta. Muy amable y atenta, solucionando cualquier duda y problema que surgiera al instante. Muchas gracias!!
La atención al cliente es importantísima para nosotros, Jorge. Mil gracias a ti por todo, ¡un saludo!
Experiencia positiva: Buena atencion recomendado
Gracias por tus palabras, Néstor.
Experiencia negativa: Entre para pedir información sobre un coche de ocasión que tenían expuesto. Había 3 comerciales, una mujer y dos hombres. La mujer estaba al teléfono y los dos hombres estaban en sus mesas, sin clientes y, aparentemente, desocupados. Me indicaron que la mujer me atendería. Tras un buen rato esperando (alrededor de 15 minutos) esperando entro un señor al que enseguida fue a atender uno de los comerciales, mientras la mujer seguía al teléfono y el otro seguía en su mesa. Finalmente, tras media hora de reloj me marché sin que nadie me atendiese. Si las prioridades de los comerciales son cualquier otra antes que atender a los posibles clientes desde luego que yo no los recomiendo en absoluto.
Lamentamos su comentario, Javier, nuestra prioridad son nuestros clientes y trabajamos por y para ellos. Nos gustaría que contactara con nosotros a través de calidad@gruposkei.es para aclarar este malentendido y si lo considera oportuno retomar la situación.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, gran trato personal.
¡Gracias por tus palabras, Javier!
Experiencia negativa: La recepcionista de este taller es la peor que he conocido y mire que he trabajado con muchas marcas. Os cuento mi experiencia, para empezar llamo para coger cita, me dice la recepcionista que no me puede dar cita que tengo que mandarle un WhatsApp con la documentación del coche. Mando el mensaje en cuestión, 5 días tardó en contestarme, para luego darme cita dentro de 1 mes. El día de la cita recibo un mensaje de la misma chica diciéndome que donde estoy que me están esperando, en total me mandó 10 mensajes, me sentí acosada por esa mujer tan DESAGRADABLE (así escribe sus mensajes). Sabiendo que tenía un problema de arranque en frío o sea que si supiera hacer su trabajo, estaba claro que el coche no iban a poder verlo ese mismo día visto que hay que esperar a que se enfríe. Al final ni lo dejé allí que la Fiat de Alicante me cogieron enseguida y sin cita. Deben de perder muchos clientes viendo el tipo de persona que está de cara al público, les dejó su número para que sepan de quién hablo (622518184).
Hola, Angelique, agradecemos tu comentario y esperamos que las explicaciones recibidas por nuestra responsable te hayan servido para aclarar la situación vivida en un momento puntual.
Experiencia fantástica: Yanhencomprado 2 coches ahí. Muy buen trato y coches de excelente calidad precio
¡Gracias por tu valoración y por tus palabras Yohan!
Experiencia fantástica: Llamé a recambios a preguntar por una caja de cambio de una Fiat Multipla.Me atendió un trabajador excelente ( Villa ). Me dieron toda la información relativa a la pieza y me mandaron información a mi email.Trato muy profesional y todo en poco tiempo.Da gusto encontrarte a gente así trabajando Gracias
Gracias por tus palabras, Javier. Nuestro servicio posventa es simplemente increíble. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Hace unos meses compré un Compass y recibí un trato excelente desde el primer día que estuve en su tienda de Elche. Hoy he ido a taller y me han atendido de forma muy profesional. Valoro mucho la puntualidad y han estado de 10.
¡Siempre a vuestro servicio! ¡Muchas gracias por la valoración!
Experiencia negativa: Buen trato y buena atención. Retiro lo dicho que tenga que pedir la hoja de reclamaciones por unas gomas que no me quieren cambiar estando el coche en garantía es lamentable y me echan la culpa a mi por el lavado del coche. LAMENTABLE . 18-10-2021. YA PODÉIS SEGUIR MEJORANDO !!!!!!.
¡Muchísimas gracias, Juan! Seguimos mejorando para vosotros.
Experiencia negativa: Son bastante ineficientes
Hola, Alberto. Lamentamos mucho esta valoración. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para buscar una solución. ¿Podrías enviar un correo con tu suceso a calidad@gruposkei.es? Gracias.
Experiencia negativa: Son unos impresentables. Me vendieron un vehículo y me engañaron con la garantía. Ahora no se responsabilizan. Un mes el vehículo en el taller, y sin reparar por falta de piezas. Y nadie sabe nada. Vergonzoso
Buenas tardes, Ángel Luis, no tenemos constancia de su entrada en nuestro taller. Por favor, contáctanos en calidad@gruposkei.es o en el 966634041 e intentaremos ayudarte.
Experiencia negativa: Pues yo estoy muy descontenta con el Fiat tipo que compre. El Aire acondicionado a veces va y otras no. Lo lleve y me dijeron que funcionaba bien. Pero a veces va y otras no. No tiene ninguna fuga puesto que cuando le da por funcionar funciona a la perfección o sea que enfría bien. No volveré a recomendar esa marca para nada.
Hola, Macu. Lamentamos mucho lo sucedido y la valoración. Si nos dejas algún dato de contacto, pondremos solución al problema. ¡Gracias!
Experiencia positiva: Despues de tener un problema con ellos, se pusieron en contacto conmigo para solucionarlo, pusieron mucho de su parte y he quedado mas satisfecho tras un mal entendido, la persona de recepcion MOU un chico muy amable, desarrolla su trabajo a la perfeccion.
¡Nos alegramos de que todo se haya quedado resuelto Angel!
¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Subidón d adrenalina al volver a ver hoy a mis compañeros d trabajo y sobre todo mucha alegría pese al momento familiar que está pasando la familia tan triste.Un abrazo a todos
Fuerte abrazo para ti también, Jerónimo.
Experiencia fantástica: Compré un todoterreno del modelo Rexton recientemente donde me atendió el comercial Conrado, que se encarga de la marca Ssanyong y he terminado muy contento con el trato recibido por parte de él y su equipo. Muchas gracias
Nos complace oír eso. Nuestro equipo trabaja para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Gracias, Alexandre!
Experiencia positiva: Muy atentos y profesionales
¡Muchas gracias por tus palabras, Marco!
Experiencia negativa: A mi cuñada le estafaron con un Fiat 500, huyan de este sitio. Nada recomendable.
Hola, Arantxa. ¿Podrías comentarnos un poco más qué sucedió? Estaríamos encantados de poder ayudar en esta situación y poner una solución. Puedes escribirnos a leads@gruposkei.es. Gracias.
Experiencia fantástica: Magnifica atención telefónica de la Srta Arantxa (intuitiva, empatica y muy profesional en su su puesto). Siempre que he llamado ha estado al mismo nivel y determinó mi decisión También quería que supieran que el comercial Sr Abel ha hecho muy agradable la compra transmitiendo plena confianza. Gracias
Para nosotros es importante ofrecer un buen servicio y que hayas salido satisfecho. ¡Muchas gracias, José!
Experiencia positiva: Muy profesionales y atentos con el cliente
¡Gracias, Marco!
Experiencia fantástica: Compre un coche y vendi otro y el trato genial por parte de los comerciales, tuve unos problemas con el coche y me los han solucionado todos y Natalia del taller, se preocupo en todo momento de solucionarlo y aportandome soluciones,100% recomendado.
¡Muchísimas gracias por su valoración Jorge! Nos encantan los clientes satisfechos. Un saludo
Experiencia fantástica: Son unos profesionales. Muy buen trato al cliente.
Gracias Sandra. Valoramos mucho tus palabras.
Experiencia fantástica: Compré un Jeep Renegade hace poco. En el anuncio se veia muy bien así que me decidí sin haver-lo visto en directo. Os podeis imaginar los nerviós que eso supone. Me llegó en los plazos acordados y el coche esta fenomenal. Despues de haverlo revisado mi mecanico esta en perfectas condiciones. El precio final fué el acordado y la atención postventa ha sido muy buena. Me enviaron documentación restante por correos y el trato siempre ha sido fantastico. No puedo opinar nada negativo porque todo ha sido perfecto. Muchas gracias. Sobretodo a Fernando. PD: ni soy amigo ni familia de nadie por algunos comentarios que he visto y que me asustaron en su momento. Es más, a todos los conozco unicamente por telefono. Valoro por lo positivo de la experiencia.
Muchísimas gracias Angel por tu confianza y las palabras que nos dedicas. Nos ayudan para seguir mejorando para conseguir la satisfacción de nuestros cliente como tu caso.
Experiencia positiva: Compré un coche hace un año de lo cual estoy contenta tuve al tiempo un buen servicio y buena atención por parte del comercial y hace poco fui a pasar la primera revisión y también puedo decir que el taller de recambio parece funcionar bien la chica que me atendió se mostro disponible y profesional todo el tiempo..no le doy 5 estrella porque me costó cojer la cita por no cojer el teléfono pero entiendo que hay una misma persona con más de un cargo. En general lo recomiendo
Muchas gracias Holy por tus palabras y tu comprensión. Nos ayudan a seguir mejorando.
Experiencia negativa: !!! OJO CON LO QUE SE FIRMA ¡¡¡ Mi hija compro un Jeep Renegade km. 0 y hacía falta un AVAL, mi mujer se prestó presto a ello y unos meses después al ir a pedir un crédito personal nos enteramos por el banco de España que mi mujer aparece como titular del coche y no como AVALISTA, por supuesto el crédito no se se concedió. Esa chapuza la hacen para sacar adelante la operación, después de muchísimas llamadas han pasado totalmente de solucionarlo, esto es lo que se llama, UNA PUÑALADA TRAPERA, aparte el coche a tenido varios problemas. ES LO PEOR EN CONCESIONARIO DE COCHES. - C U I D A D O -
Buenas tardes Angel. Desde Skei Automoviles, no hemos identificado ninguna operación con los datos que nos has ofrecido. No obstante, en todas las operaciones de financiación nuestros clientes antes de proceder a la firma de los contratos tienen una explicación detallada y clara del asesor comercial, además de adjuntarle vía PDF y en formato físico toda la información normalizada, sobre el crédito, dónde se pueden esclarecer los componentes de la operación. Una vez el cliente acepta esta estructura realiza la firma. Es por ello, que el protocolo que seguimos es de total transparencia ante nuestros clientes. De igual forma, le invitamos a que pueda ponerse en contacto con nosotros a: calidad@gruposkei.es para poder ver su situación más detenidamente. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Intentan engañarte. Reparacion que me ha costado 40 euros con piezas originales me pedian 800 euros. Yo lo trataria de engaño. Te dicen que lo ha dicho el jefe de mecanicos como si fuese verdad absoluta. No volveré nunca y tampoco lo recomendare.
Buenos días Luis Manuel. Lamentamos tu descontento. No tenemos constancia de haber tratado contigo como cliente. Solicitamos por favor, que te pongas en contacto en: calidad@gruposkei.es para mostrar los problemas que hayas podido tener. Muchas gracias.
Experiencia positiva: Perfecto, tironeba al subir de vueltas y el cambio de bujías y filtros de gasolina, mano de santo.
Muchas gracias Antonio por su valoración. Espero que ahora esté todo en el mejor estado posible. Para cualquier cosa, no dude que estaremos aquí para seguir ayudandole. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Son menos 5 y me han colgado. Llamaré a otro
Buenos días. Lamentamos su descontento. Para poder valorar realmente cual ha sido el problema y poderle dar solución para seguir mejorando le agradeceríamos que nos remitiera su motivo de la valoración a: calidad@gruposkei.es , para darle una solución individualizada. Gracias.
Experiencia negativa: Me han negado un servicio incluido en la revision del vehiculo de una forma impresentable.
Buenos días Juan Pedro. Lamentamos tu malestar. Para poder dar solución a esta incidencia, solicitamos por favor que nos escribas a: calidad@gruposkei.es , con la mayor brevedad posible estudiaremos tu situación y daremos una solución al respecto. Muchas gracias.
Experiencia negativa: El servicio post-venta malisimo y su gestión es pésima y muy lamentable dejando mucho que desear. Tuvimos un problema hace casi dos años(recién sacado del concesionario) y ahora otro y no dan ninguna solución a ninguno de los dos, todo son largas, no cogen el teléfono y cuando lo cogen siempre ponen excusas. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
Buenos días Laura. Lamentamos tu malestar. Para poder ayudarte, agradeceríamos por favor que nos escribieses a: calidad@gruposkei.es , atenderemos tu consulta atentamente para darte la solución idónea. Un saludo
Experiencia positiva: El servicio postventa malisimo, te dan largas y no contestan al teléfono . Se equivocaron en el manual que corresponde a mi coche y no me quieren enviar el que corresponde. Muy descontenta.. POR FIN LO TENGO SOLUCIONADO, MUCHAS GRACIAS.
Gracias por su valoración Ana. Mejoramos día a día para poder llegar a conseguir la satisfacción máxima de nuestros clientes. Un saludo
Experiencia positiva: Fue una visita para comprar un coche, pero no cuajó y acabamos comprando en otro sitio.
Gracias por tu puntuación Francisco. Lamentamos no haber podido ofrecerte lo que buscabas. Nos alegra saber que has podido adquirir el coche de tus sueños. ¡Un saludo!
Experiencia positiva: Muy buena atención
Muchas gracias, Manuel.
Experiencia negativa: Servicio espantoso, pongo una estrella porque no puedo poner menos. Voy con una avería y salgo con tres, después de dos visitas por lo mismo. El jefe de taller no se si sabrá de coches pero educación tiene la justa. SINCERAMENTE PENOSO.
¡Hola Alberto!, en todo momento usted estuvo informado del proceso. Le pedimos disculpas si en algún momento sintió que el trato no fue el correcto por nuestro equipo. Nunca fue nuestra intención que se sintiera de esta manera. Si desea ponerse en contacto nuevamente con nosotros para tratar el tema puede hacerlo a calidad@gruposkei.es
Experiencia positiva: Buen servicio y rapidez.
¡Muchas gracias Pedro! ¿No nos merecíamos las 5*? ;)
Experiencia negativa: El taller es un desastre, después de hacer una revisión de un vehículo a medias, quedaron en darme cita otro día y aún sigo esperando, y eso que he llamado tres veces. He desistido, lo llevaré a otro concesionario. Nada recomendable. En vuestra respuesta me decís que contacte con vosotros, dadme un correo y os doy toda la información.
¡Buenos días Javier! Por este nombre y apellido no podemos identificarte y no conocemos tu caso. ¿Serías tan amable de contactar con nosotros? Nos gustaría dar solución a tu problema lo antes posible. ¡Gracias!
Experiencia negativa: Desastroso como taller, múltiples discusiones por una reparación de chapa, que nunca llegó a quedar bien. Sin escuchar al cliente y haciendo lo que a ellos les parecía. El color no quedo igual al original y que conste que el coche tenía días desde qué se recogió y sufrí el percance.
¡Buenos días! Recordamos tu caso. En todo momento se puso de nuestra parte para poder arreglar el problema que tuviste. Se realizaron diversas veces el trabajo para que quedara a tu gusto, pero si lo deseas, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros e intentaremos dar una solución lo más pronto posible. ¡Gracias!
Experiencia positiva: Esta bien,yo pienso que los vendedores son amables
¡Muchas gracias David!
Experiencia fantástica: He tenido un coche de otra marca de este grupo muchos años y siempre he recibido un trato de 10. Conozco a Alberto y Rafa desde hace mucho tiempo y siempre han encontrado una solución cuando lo he necesitado. Leo comentarios por aquí con los que no me identifico para nada. Pienso que los coches son máquinas que pueden romperse pero para eso están los talleres. Uno de los motivos por los que volví a comprarles otro coche fue este, por la seguridad que me dan.
Gracias por sus palabras Félix. Esperamos seguir a su lado muchos años más.
Experiencia fantástica: Muy contenta con la experiencia y profesionalidad de su equipo. Lo recomiendo al 100%
Gracias por sus palabras Milagros. Un gusto ayudarla.
Experiencia negativa: SERVICIO DE TALLER PARA MARCA CHRYSLER FATAL, DESDE LUEGO QUE NO HE VISTO OTRA COSA PEOR HASTA AHORA. NO MERECEN NI 1 ESTRELLA LES PONDRIA UN 0, NADA RECOMENDABLE, LLEVAR LOS COCHES A OTRO SITIO POR VUESTRO BIEN.
Experiencia negativa: Sitio nada recomendable. Sólo piensan en vender y venden defectos de segunda mano. Lo peor es que luego sólo tienen palabras, compromiso cero. Estafa 100% y encima machistas
Buenos días Jose Manuel, contamos con 25 años de experiencia en el sector de la automoción y nos sentimos orgullosos de cumplir con nuestro trabajo de una manera digna y comprometida con nuestros clientes. Siempre damos la cara ante todos y cumpliendo con la legalidad. Y por supuesto, tratamos por igual a todo el mundo sea hombre o mujer.
Aclarado esto, estamos aquí par ayudarte en lo que necesites, ponte en contacto con nosotros a través de calidad@gruposkei.es para poder saber cuál es tu situación y ofrecerte una solución. Un saludo
Experiencia fantástica: Hemos comprado un Km 0.... El coche no sabremos cómo saldrá... Eso lo dirá el tiempo, pero el vendedor que nos ha atendido en toda la gestión, Rafa, ha sido de "10".
Gracias por elegirnos y por sus palabras. Estaremos encantados de recibirles siempre y cuando lo deseen.
Experiencia negativa: La novia de un compañero compró un Fiat 500 de segunda mano que estaba defectuoso. Lo único que consiguió, después de muchas reclamaciones, son disculpas con palabras vacías. Le decían que estarían encantados de solucionar el problema y bla bla bla. Lo único que les importa es lavar su imagen pública, pero no son de fiar. Nada recomendable.
Buenos días Manuel, no tenemos claro la situación a la que te refieres.
Contamos con 25 años de experiencia en el sector de la automoción y nos sentimos orgullosos de cumplir con nuestro trabajo de una manera digna y comprometida con nuestros clientes. Siempre estamos disponibles para atender cualquier reclamación y darle la solución adecuada a cada situación. Pídele a la novia de tu compañero que nos escriba un correo a calidad@gruposkei.es y con mucho gusto la atenderemos de la mejor manera posible. Un saludo
Experiencia fantástica: Gran concesionario de un buen grupo de marcas con una atención exquisita
Es un gusto tratar con clientes así. Esperamos verle pronto por aquí. Gracias por su confianza
Experiencia fantástica: He comprado un coche recientemente, el trato recibido por Juan Carlos ha sido muy bueno, profesional y atento.
Nos complace leerle David. Un gusto haberle podido ayudar.
Experiencia fantástica: Taller muy profesional, actualizado, amables, honestos y que sigue muy bien a sus clientes. Tengo un JEEP grand cherokee 2006 crd 3.0 v6 que tenia una avería de mantenimiento sistema 4wd y me lo han solucionado en una mañana. Muy recomendable. Muchas gracias Kike ya teneis un cliente mas. Saludos
Muchísimas gracias por sus palabras Juan. Esperamos verle de nuevo. Gracias por su fidelidad.
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