Talleres Veloso | Servicio oficial Volkswagen
Información sobre Talleres Veloso | Servicio oficial Volkswagen
36210, Vigo
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-18:30
- Martes: 8:30-18:30
- Miércoles: 8:30-18:30
- Jueves: 8:30-18:30
- Viernes: 8:30-18:30
- Sábado: (closed)
Empresa familiar especializada en la reparación y mantenimiento de vehículos Volkswagen: Servicio Oficial.
Adaptados a los nuevos vehículos eléctricos ID, reparación de chapa y pintura...
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Talleres Veloso | Servicio oficial Volkswagen:
Talleres Veloso, servicio oficial Volkswagen, se destaca por su rapidez y eficacia en la atención al cliente. Muchos clientes han elogiado su excelente trato y su amplio conocimiento técnico, asegurando que son un equipo altamente profesional y amable. Las instalaciones han sido descritas como limpias y bien organizadas, lo que refleja el compromiso del taller con la calidad. A continuación, se resaltan algunos aspectos positivos mencionados por los usuarios:
- Atención al cliente excepcional y personal cercano.
- Diagnósticos rápidos y precisos, manteniendo informado al cliente en cada paso del proceso.
- Facilidad de acceso y disponibilidad de coches de sustitución sin costo adicional.
- Reconocida eficiencia en la reparaciones y mantenimientos, muchos clientes regresan por su experiencia positiva.
- Gran profesionalidad y una política de transparencia en precios y servicios ofrecidos.
Los clientes, como Bibiana, han compartido experiencias muy satisfactorias, mencionando que han llevado sus coches por años y siempre obtienen un servicio excepcional. En general, Talleres Veloso ha mostrado un compromiso sólido con la satisfacción del cliente, lo que lo convierte en una opción recomendable para aquellos que busquen un taller de confianza para sus vehículos Volkswagen.
Talleres Veloso | Servicio oficial Volkswagen: Opiniones
Experiencia fantástica: Tengo un fallo en el arranque que solo hace ocasionalmente, principalmente en frio. Olor a Gasoil. Pero consigo arrancarlo metiendole marcha. Cuando falla pierde liquido refrigerante. Adjunto videos del fallo: En mi canal YouTube R@ Tutoriales Loopstation RC505 y + Lista reproducción coches y sonidos En dos talleres distintos no le encuentran nada. Probaré en este...
Experiencia fantástica: Sufrí una avería en mi coche VW en garantía, el taller recepcionó el coche, hicieron un diagnóstico rápido y preciso, gestionaron la garantía y repararon el coche de una forma rápida y eficaz, estuve informado en todo momento. También pusieron a mi disposición un coche de sustitución sin coste al tener contratado VW longdrive. En resumen, resolvieron satisfactoriamente mi problema en tiempo récord.
Muchas gracias por tomarte tiempo para valorar nuestro servicio. Nos encanta ver que ha sido satisfactorio y agradecemos tu opinión
Experiencia positiva: Buena atención, rápidos y fiables.
Muchas gracias Alberto por tu reseña
Experiencia negativa: jefe de taller no es profesional es rencoroso y sino les interesa te hechan del taller vaya personal recomiendo no ir jamas
Experiencia negativa: Fatal, después de llevar el coche a hacer revisiones y gastarme un pastizal, porque aparte te cobran dos veces más que cualquier taller cada vez que salía lo volvía a llevar porque me daba la sensación de que algo iva mal, cual es mi sospecha que lo llevo a otro taller despues de mandar este coche 10 veces a revisión porque hacía ruidos que no eran normales y cada vez salía con un problema nuevo que después de que supuestamente en veloso lo revisarán de arriba a abajo me encuentro con una cantera buena, taco motor roto, rotula, palier etc... Cuando este coche se mueve solo los findes de semana y se trata con cariño, no le recomiendo a nadie llevar el coche a este taller, para hacer el paripé y cobrarte como nunca
Hola Pablo, lamentamos leer este comentario. Desgraciadamente no sabemos a qué vehículo haces referencia. Por favor, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en el email taller@tveloso.com para que puedas contarnos más y poder ofrecerte una solución. Un saludo
Experiencia negativa: No te atienden si eres un amante de los clásicos y vas con un vehiculo sin OBD. Volskwaguen debería atenderte siempre, aunque haga cuatro décadas que hayas adquirido tu vehículo y mucho menos echarte.
Hola Sergio. Lamentamos que te hayas llevado esa impresión. Somos apasionados de los vehículos clásicos de Volkswagen y siempre nos hace mucha ilusión poder atenderlos cada vez que entran en nuestras instalaciones. Por eso no entendemos tu comentario, agradeceríamos que nos mandaras más detalles sobre tu visita a nuestro correo taller@tveloso.com para poder comentar el problema y buscar una solución
Experiencia fantástica: Rápidos, serios , eficaces y su calidad precio considero que es adecuada
Muchísimas gracias por esta opinión. Seguiremos trabajando para mantener nuestro estándar de calidad
Experiencia fantástica: Atención estupenda y alto nivel de preparación tecnica
Muchísimas gracias por tu sincera valoración y valorar nuestro esfuerzo diario. Un saludo
Experiencia fantástica: Somos de Pamplona y tuvimos que acudir de urgencia por encendido del piloto de avería de motor. Nos admitieron el coche pese a nuestra urgencia y el trabajo que tenían. Hicieron un diagnóstico rápido aclarando muy bien la situación del coche. Agradecemos a Julio y Alejandro (fueron ellos quienes nos atendieron) su amabilidad, empatía y profesionalidad. Sin duda volveríamos en el caso de precisar.
Muchísimas gracias Blanca por tu valoración. Ha sido un placer poder ayudaros
Experiencia positiva: Buen servicio y gente que te explica todo muy bien. Muy recomendable
Muchas gracias, trabajamos cada día para mejorarlo.
Experiencia fantástica: Lleve mi Seat con un problema eléctrico que me habían causado en otro taller. Llevaba 3 meses dando vueltas y vueltas por talleres y nadie me daba la solución. Hasta había pensado en tirar el coche y ellos me lo solucionaron en día y medio, informándome en todo momento de lo que iban viendo. Sólo puedo dar las gracias y recomendar este taller.
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y valorar tan positivamente nuestro servicio. Estamos encantados de haberte ayudado
Experiencia fantástica: Hace cosa de uno o dos meses mi madre tuvo un accidente y llevó el coche a este taller, que ya conocía. Le dijeron claramente que no compensaba pagar el arreglo por lo que valía el coche (de unos 18 años). Mi madre me llamó desde allí y el jefe no tuvo problema ninguno en explicarme los problemas y el coste y me explicó lo mismo: que podrían arreglarlo pero por lo que iba a costar salía más caro de lo que valía el coche; que prefería ser claro y no hacerlo sin más. Ellos mismos se encargaron de darlo de baja en Tráfico y llevarlo al desguace. Amables, profesionales y sinceros, lo cual hoy en día brilla por su ausencia así que es de agradecer.
Muchísimas gracias María, ha sido un placer ayudarte a ti y a tu madre. Nuestra política es informar siempre a nuestros clientes, así ellos tienen todo lo necesario para decidir
Experiencia fantástica: Gracias por solucionarme el problema de las luces en un plis.
Muchas gracias a ti por confiar en nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Antes de nada dar las gracias a Julio quién me recibió e hizo el presupuesto, a Felipe, Diego y Fernando con los que tuve el placer de hablar y que hicieron un grandísimo trabajo con mi volkswagen jetta... Siempre llevo mi coche a este taller por su profesionalidad, amabilidad y atención con la que siempre te reciben. Por cierto, da gusto ver lo limpio y ordenado que está siempre el taller. No sólo hicieron un gran trabajo de chapa y pintura, sino que además y para mi sorpresa, al salir de las instalaciones y llevar el coche a una gasolinera para repostar note que me habían reparado el cierre de la tapa del combustible sin haberles dicho nada, es un detallazo por su parte. La próxima vez que vaya será para cambiar el tapizado del techo y el de las puertas. Muchas gracias por todo.
Muchas gracias Daniel por estas palabras que apreciamos mucho; nos hacen mejorar y sentir que estamos haciendo un buen trabajo.
Experiencia fantástica: El mejor servicio técnico de audi-volskwagen en Vigo sin duda.
Muchas Gracias David por tus halagos.
Experiencia fantástica: Trato excelente y muy profesionales.
Muchas gracias por el comentario y la reseña
Experiencia fantástica: Muy profesionales gente muy cercana y familiar
Muchas Gracias por tu valoración
Experiencia fantástica: Muy buen trato, muy atentos. Trabajan muy bien.
Muchas gracias Helen por tomarte la molestia de ponernos este comentario
Experiencia positiva: Cuando yo conocía ese sitio, era un taller muy fiable sobre todo lo que era en chapistería y pintura, Diego y su gente eran muy profesionales, en el tema de ventas de coches de ocasión dejaba mucho que desear a mí me metieron un Citroën saxo que aquello venía de andar de tractor, gasté tanto en repararlo que no compensaba ni aunque me lo hubiesen regalado, pero lo que era en el taller de chapistería y pintura eran unos verdaderos fenómenos trabajando, se ve que los dos hermanos Veloso no trabajaban igual. Pero de esto hace años , vivo en otra localización y no he vuelto a saber.
Agradecemos que te hayas molestado en dejarnos un comentario después de tantos años. El equipo directivo de aquella época ya no está activo en la empresa pero seguro que les habría gustado conocer las impresiones que menciones, por lo que se las haremos llegar.
Actualmente seguimos manteniendo la venta de vehículos de ocasión; pero revisamos exhaustivamente todos los vehículos antes y tienen una garantía mínima de 1 año.
Por supuesto, seguimos manteniendo nuestro departamento de carrocería con el mismo compromiso de calidad y profesionalidad de siempre.
Un saludo Hilario
Experiencia negativa: Mejor no digo lo que pienso, pero fui a arreglar el coche y salió peor de lo que estaba, eso sí, para cobrar van finos
Muchas gracias por compartir su opinión. Lamentablemente no nos consta su incidencia por lo que rogamos que se ponga en contacto con nosotros en el email taller@tveloso.com o en el teléfono 986236846 para poder ofrecerle el servicio de calidad que nos caracteriza y ver el problema lo antes posible y ofrecerle una solución. Muchas gracias
Experiencia negativa: Un simple taller que cuando hay Una reparación media importante se tiras a la ría vale más la tirada que una simplt tirada
Hola Iván. No comprendemos a qué te refieres con tu comentario. Nosotros te hicimos una propuesta para reparar tu vehículo, estando tu en disconformidad por lo que no se hizo ningún trabajo. Si finalmente te decides a repararlo con nosotros estamos a tu disposición. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Está goooood
Muchas gracias por la valoración
Experiencia fantástica: Personas muy profesionales.
Muchísimas gracias por la valoración y su amable comentario
Experiencia fantástica: Muy buen trato.
Muchas gracias por la valoración. Nos esforzamos cada día para mejorar
Experiencia fantástica: Unos fenómenos, con una avería en un día 25/12 que me impedía volver a casa con mi familia han sido ágiles en encontrar y resolver el motivo de la avería. Muchas gracias y ya os visitaré de nuevo para algún arreglo de mantenimiento adicional! Gracias a Rosa, Rafa, Julio y el equipo .
Gracias Carlos, ha sido un placer poder ayudarte a llegar a casa por Navidad ;)
Experiencia positiva: Buen trato y muy profesionales
Muchas gracias Montse, valoramos mucho tu comentario
Experiencia fantástica: Un trato profesional. Me atendieron rápido y me entregaron el coche en el tiempo acordado.
Muchas gracias por la valoración y este comentario
Experiencia positiva: Buena atención y servicio rápido, pero el precio en la media de todas las redes oficiales
Muchas gracias Miguel Luis por tu valoración y comentarios
Experiencia positiva: Excelente atencio. Cuenta con un espacio adecuado y equipado
Muchísimas gracias por el comentario y valorar nuestro servicio
Experiencia positiva: Excelente servicio y muy serios con las entregas de los coches. Garantía total
Muchas gracias Andrés, un placer atenderle
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Muchas gracias por la valoración
Experiencia fantástica: Excelente servicio de recambios.
Gracias Juan, seguiremos trabajando para mantener nuestra calidad
Experiencia fantástica: Buena atencion y profesional
Muchuas Gracias Guillermo por tomar un momento de tu tiempo para valorar nuestra atención. Un placer
Experiencia negativa: Fui con un coche 2018 alta gama y no supieron repararlo.
Hola Rodrigo, a nosotros no nos consta tu visita y desconocemos a qué vehículo haces referencia. Te agradeceríamos que contactes con nuestro equipo por email (taller@tveloso.com) o en el teléfono 986236846 para ampliar información sobre la avería y darte una posible solución.
Experiencia negativa: Taller excesivamente caro, un cambio de pastillas de freno delanteras 190€.
Hola Eva, te agradecemos mucho que nos traslades tu opinión. Es cierto que unas pastillas de freno originales pueden resultar más caras que otras opciones pero nos garantizan una correcta eficacia de frenado según los estándares de seguridad de Volkswagen.
Así a todo agradecemos tu visita y para cualquier otra cosa que quieras trasladarnos puedes escribirnos a: taller@tveloso.com
Experiencia negativa: Lamentable el servicio y la atención en este taller, te atienden como si te estuviesen haciendo un favor y las maneras dejan mucho que desear. Si no te gusta tu trabajo de cara al público, dedícate a otra cosa. Mi coche no volverá a pisar este taller!
Hola Ángel, no nos consta tu visita reciente pero lamentamos muchísimo que fuera una mala experiencia. Nuestro objetivo es ofrecer la máxima calidad y la mejor atención posible a cada cliente. Sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Si quieres ampliarnos la información de tu visita y comentar el problema puedes escribirnos a taller@tveloso.com
Experiencia negativa: ATENCIÓN PÉSIMA Y TODO A LA CARRERA. SÓLO LES IMPORTA FACTURAR
Hola Ángel, te pedimos disculpas si no te hemos atendido correctamente. Es cierto que el verano es un período de alta actividad, pero siempre intentamos ofrecer la atención que cada cliente merece. Sentimos que en tu caso no haya sido así; no nos figura tu ficha en ningún sitio por lo que no podemos contactar contigo. Pero si quieres ampliarnos información de lo sucedido agradecemos que nos escribas a taller@tveloso.com.
Experiencia fantástica: Recomiendo este Taller por la calidad de servicio.
Muchas gracias Juan Carlos, tu opinión nos ayuda mucho
Experiencia fantástica: Perfecto trato, me solucionaron un problema que no me solucionó el taller oficial (Vepersa- Vigo) super eficiente y amables.
Muchísimas gracias Toñi, fue un placer
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio
Muchas gracias Jorge por tus amables palabras
Experiencia positiva: Muy buena atención. Me cobraron 50€ por diagnosticar que la centralita de manos libres se habia "fundido" desde que me efectuaron una reparación, en un taller de servicio Renault de Vigo, que supuso tener que hurgar en el "cerebro" del coche, para eliminar los avisos de la avería, acabando borrando incluso la fecha de la próxima revisión necesaria . Lo peor de todo es que Seat ha descatalogado esta centralita y las que quedan en algún taller, cuestan 716€ + mano de obra + IVA y que el taller que actuó con tan poca profesionalidad, se lava las manos y no quiere asumir su fallo y responsabilidad. Tened mucho cuidado con el taller al que confiáis las reparaciones de vuestro vehiculo
Muchas gracias por aportar su valoración sobre nuestro servicio
Experiencia fantástica: Buena atención y trato, fueron rápidos en darme el coche
Muchas Gracias Borja por valorar nuestra atención al cliente
Experiencia fantástica: Llevé el coche por un rayazo en la carrocería , me atendieron de maravilla . Muy profesionales y serios . No es barato
Muchas gracias Giulia, estamos seguro que tu opinión ayudará a otros usuarios
Experiencia fantástica: Eficientes
Muchas gracias por la valoración
Experiencia negativa: Mucho ojo con las diagnosis de esta gente. Le dejo el coche a otro taller, lo lleva a Veloso y me diagnostican un fallo de un módulo en un Audi A4 con un presupuesto de más de 500 euros mas iva,me cobran mas de 100 € por la "diagnosis" y al final el fallo era un relé (estropeado por entrarle agua) de 30 euros.
Agradecemos tu valoración. Pero a todos nuestros clientes (incluidos los talleres) les damos un presupuesto previo a cualquier intervención; por lo que ellos ya sabían de antemano el precio del diagnóstico y lo aceptaron.
Desconocemos si te lo trasladaron a ti antes de la intervención, pero si te parece excesivo tendrías que hablar con ellos, ya que nosotros no cobramos el importe de 100€ que mencionas.
Con respecto al presupuesto de la reparación nosotros trabajamos con piezas nuevas originales y así se lo presupuestamos. De todas formas, para cualquier aclaración le puedes indicar al taller que nos trajo el vehículo que se ponga en contacto con nosotros.
Experiencia fantástica: Me resolvieron el problema que tenía en el coche y me trataron muy bien, dando un servicio que otros talleres no tienen.
Muchas gracias Jose Luis por tu valoración; apreciamos mucho tus palabras para seguir trabajando en mejorar
Experiencia positiva: Buena atención, y facilidad a la hora de contactar , nuevas instalaciones mucho más profesionales y cómodas
Muchas gracias Eugenio por valorar nuestro esfuerzo en seguir mejorando cada día y poco a poco nuestras instalaciones
Experiencia fantástica: Lleve mi coche para cambiar el embrague y el volante motor , lo dejaron perfecto y en poco tiempo , ademas me revisaron el coche gratis ( no estaba dentro del presupuesto) , me encontran una fuelle del palier roto y me llamaron informando del problema y cuanto me saldría repararlo , lo acepte y en poco tiempo tenia todo listo . Unos meses despues volvi porque tenia que cambiar el motor de arranque , buen servicio y rapido como la anterior vez , el presupuesto según un amigo mecanico era excesivo , asi que a la hora de pagar pregunte de donde procedia ese importe , y con mucha amabilidad me explicaron el porque de ese importe y la verdad que me parecio razonable ( ya que me dan 3 años de garantia de la pieza , entre otras cosas), ademas me aplicaron un descuento por haber realizados la otra reparacion , con esto quiero decir que lo recomiendo a todo el mundo , ahora es mi taller de confianza , gracias al buen servicio y a julio y el resto de personal por el trato.
Muchísimas gracias Jose por tomarte la molestia de escribir esta amable reseña, con clientes como usted da gusto
Experiencia positiva:
Gracias por tu valoración. Si quieres enviarnos algún comentario para mejorar puedes contactarnos en taller@tveloso.com
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales
Muchas gracias por tomarte la molestia de publicar tu valoración y amables comentarios. Lo agradecemos mucho
Experiencia fantástica: Buena atención, y rapidez, tanto taller como recambios
Muchísimas gracias David, un placer atenderte.
Experiencia positiva: Taller oficial. Amables y eficientes. Muy a gusto.
Muchas gracias Andrés por tu valoración
Experiencia negativa: Llevo varios años llevando mi coche a este taller ya que en su día me lo habían recomendado. Las primeras veces que acudí, fue todo de maravilla pero las últimas veces a ido deteriorándose el servicio de una manera tan fuerte que dudo mucho que vaya a volver. Hace unos meses lleve el coche a hacerle el mantenimiento, además me tenían que haber arreglado una par de pijadas que les comenté pero ni caso, recogí el coche sin que se hubieran molestado ni en verlas ya que cuando me lo iba a llevar se lo comenté. Al día siguiente tuve que volver con el coche al taller para que me cambiarán la luna ya que durante el primer día no les daba tiempo y decían que tenía que dejar el coche durante todo el día allí puesto que tenía que secar, les volví a comentar esos temas que habían quedado pendientes y nuevamente cuando fui a recoger el coche ni caso, no habían hecho nada. Esta semana lleve el coche ya que parece ser que la batería estaba estropeada, pues bien un par de días antes pido cita y presupuesto para la batería y mi sorpresa viene a los dos días de pagar y que me cambiarán la batería ya que no habían respetado el presupuesto que me dieron dos días antes que aunque la diferencia no es mucha (unos 10€) me molestó que no me cobrarán lo que me habían indicado. Por otro lado cada vez que llamo por teléfono, acaba contestándome alguien diciéndome que están todas las personas ocupadas que deje mi teléfono y me llamarán, la llamada NUNCA llega, hay que volver a llamar una media de 5-7 veces para conseguir contactar. En fin, con pena y algo de rabia ya que las primeras ocasiones había ido todo muy bien, creo que tengo que plantearme el buscar otro taller.
Hola Enrique. Pedirte disculpas, se nos debió traspapelar tu presupuesto ya que no quedó adjunto a tu ficha y no lo vimos. Por favor, te pedimos que nos contactes en taller@tveloso.com o vengas por aquí para abonarte esa diferencia a tu favor.
Con respecto al resto de tus comentarios hemos tomado buena nota de ello y nos pondremos a trabajar de inmediato para aportar soluciones.
Gracias por hacérnoslo saber y Feliz Año!
Experiencia fantástica: Mi taller de referencia para mi volkswagen como para el Seat Leon que tenemos en casa. Buen trato, serios, eficientes, claros y siempre sin sorpresas a la hora de facturar, además al menos a mí siempre me han explicado al detalle todo lo que se le ha hecho al coche.
Muchas gracias Antonio, apreciamos muchísimo que los clientes sepan valorar el trabajo y servicio que intentamos mejorar cada día
Experiencia fantástica: La verdad es que para ser la primera vez que iba, el trato excelente. Da gusto que te vayan de cara....esto es así, así y así....desde hoy mi taller de confianza!
Muchísimas gracias Diego por tu comentario y confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Profesionales, atención al cliente perfecta.
Muchas gracias Eugenio por compartir tu opinión
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Muchas gracias David
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales
Gracias por tomarse la molestia de dejar su opinión, nos ayuda mucho
Experiencia positiva: Muy buen trato aunque a veces podían hacer más ajustando los precios ,los detalles importan ...
Gracias por la valoración y sugerencia, lo tendremos en cuenta
Experiencia positiva: Buena atención al cliente.
Gracias por tu puntuación. Es muy importante para nosotros
Experiencia positiva: Buen trato. Te explican sin prejuicios y de manera cercana. Aparentemente taller abierto y bien organizado.
Muchas gracias Patricia por tu valoración. Seguiremos trabajando para seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Gente muy agradable y muy competente. Grandes profesionales. Muy buen trato. Precio inmejorable
Gracias por su opinión. Es muy importante para nosotros
Experiencia negativa: Muy mala atención, fui a pedir un tapon de gasolina y al día siguiente cuando supuestamente llegó la pieza,me querían vender una pieza usada a precio de una nueva.sitio no recomendable.
Hola Víctor.
Lamentamos mucho esta incidencia. Como ya le comentó nuestro departamento de recambios hubo un error en la tramitación del pedido, por el que volvemos a pedirle disculpas nuevamente. Nos consta que volvimos a pedirle un tapón nuevo y original, que ya ha pasado a recoger. Por favor de no ser así póngase en contacto con nosotros a través del correo taller@tveloso.com.
Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Atención,servicio,disponibilidad,amabilidad,rapidez,eficacia,trato y resultados de 10!!!!!! Ya son muchos años llevando allí el coche sea para lo que sea y siempre es una experiencia positiva. Te ayudan y te explican todo muy bien para tu tranquilidad. Son un equipo increíble.
Muchísimas gracias Bibiana por tu confianza todos estos años
Experiencia fantástica: Top facilities. Very professional staff. Highly recommended.
Muchas gracias por los comentarios y valoración
Experiencia fantástica: Profesionales y baratos
Agradecemos mucho los comentarios, ayudan a otros usuarios
Experiencia positiva: Tienen todo tipo de piezss de w
Y si no la tenemos, te la pedimos. Siempre piezas originales de Volkswagen
Experiencia fantástica: Un trato exquisito con el cliente ,formales y cumplidores . Es la primera vez que llevo mi coche por tema de caja de cambios (dsg) y se ganaron un cliente
Muchas Gracias Nicolás, es un placer siempre ganar clientes, como vosotros más!
Experiencia fantástica: ME RECOMENDO UN AMIGO PREGUNTE POR RAFA Y FELIPE,INCREIBLE LA ATENCION Y TODO SOLUCUONADO.ASI COMO TODO EL EQUIPO.VOLVERE
Muchas gracias por tu reseña Jose, ha sido un placer
Experiencia fantástica: Eficiencia y muy buen trato
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Buen trato. Buenos profesionales y buen precio.
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Trato profesional y rápido.
Muy agradecidos con tus comentarios
Experiencia positiva: Buen taller
Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Seguiremos mejorando para conseguir las 5 estrellas
Experiencia positiva: Personalmente no me solucionaron el problema de mi coche por ser de una marca diferente,pero tuvieronla amabilidad de indicarme el taller que me podían solucionar mi problema e incluso llamaron por teléfono por si había dudas. Muy amables y muy agradecido y en apariencia ypif lo que pude visualizar,limpioas y ordenados.
Muchas gracias por valorar nuestros esfuerzos por atender de forma correcta a todos los clientes
Experiencia fantástica: Servicio rápido. En todo momento informaron del problema y las soluciones. Hubo un pequeño problema que se solventó enseguida. Recomendado.
Muchas gracias por la valoración y comentarios. Nos importan nuestros clientes
Experiencia positiva: Taller con lo bueno y lo malo de un concesionarios
Gracias por tus comentarios
Experiencia positiva: Contento con el trato recibido, sin sorpresas, los recomendaría
Muchas gracias por tu comentario tan positivo
Experiencia positiva: Buena atención y buenos profesionales, recomebdable
Muchas gracias por tus comentarios
Experiencia fantástica: Como siempre muy profesionales, dando un servicio muy bueno y rápido además del trato exquisito. SEGUIR ASÍ!!!!
Gracias Jose, apreciamos mucho que valores nuestro esfuerzo por seguir mejorando
Experiencia fantástica: Buen trato, buenos profesionales
Muchas gracias por la valoración
Experiencia fantástica: Excelente atención y muy buen servicio.
Muchas gracias Juan. Un placer y esperamos volver a verle
Experiencia fantástica: Un taller ordenado y limpio. Dan información clara, tienen precios ajustados, el trato es bueno y no te sientes engañado.
Muchas gracias. Nos agrada mucho saber su opinión
Experiencia fantástica: Para VW excelente opción.
Gracias por valorarnos tan positivamente
Experiencia negativa: Después de realizar el cambio de correa de distribución en el servicio oficial por responsabilidad con mi vehículo me encuentro el cigüeñal destrozado, una pena
Estimado Jacob, lamentamos que tu experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. No encontramos esa ficha, por eso agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros en el correo taller@tveloso.com para poder buscar una solución. Gracias
Experiencia fantástica: Siempre llevamos el coche a este taller y estamos encantados con la atención del personal
Muchas gracias Ana. Apreciamos mucho tu valoración y comentarios
Experiencia positiva: Caro pero eficaz
Gracias por tu valoración
Experiencia fantástica: Son cliente desde hai 10 anos polo menos. Son xente de fiar.
Graciñas polas palabras e a confianza todo este tempo
Experiencia fantástica: Muy atentos y buenos profesionales
Gracias por su valoración. Es muy importante para nosotros
Experiencia positiva: Una primera impresión al dejar el coche para un diagnóstico: amables y profesionales
Gracias por su opinión. Es muy importante para nosotros
Experiencia fantástica: Muy buen trato.y muy profesional
Gracias por su valoración. Es muy importante para nosotros
Experiencia positiva: Buena atención
Gracias por tu valoración y comentarios
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Gracias por su valoración. Es muy importante para nosotros
Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente, como te explican el proceso de reparación y contento con el trabajo realizado
Gracias por su opinión. Es muy importante para nosotros
Experiencia fantástica: Sólo he estado una vez y valoro por ello, pero me parecieron buenos profesionales, buena atención en recepción, buena información sobre la reparación a realizar y muy buena en la realizada. Muy limpio el taller y con mucho orden, cumplimiento estricto del plazo de entrega
Muchas Gracias por su opinión. Es muy importante para nosotros
Experiencia fantástica: Super profesionales y amables. Excelente servicio
Gracias por su opinión. Es muy importante para nosotros
Experiencia fantástica: Todo genial,buena atención
Gracias por su opinión. Es muy importante para nosotros
Experiencia fantástica: Me ha gustado la atención al cliente, siendo claros, francos y atentos.
Gracias por su opinión. Es muy importante para nosotros
Experiencia positiva: Llevo toda la vida siendo clienta y siempre cumplen...
Muchas gracias Martina
Experiencia negativa: Absolutely dreadful and overrated garage, working out of a pokey back-street site in Vigo. It's a miracle your vehicle isn't damaged whilst it's in there, and if it was they would simply deny all knowledge. We had a routine belt change carried out on a VW van, with a standard 2.5l diesel engine. This engine is used in VW/Audi cars too and requires no specialist 'van' knowledge. The time to do the work is quoted at 7+ hours but in reality the garage will use shortcuts to get this down to 2 hours or so. EASY MONEY. Not only do you pay 50% more for VW parts than for the same parts on the internet, but they rip you off with the time to do the service. The actual work was done incorrectly and if we hadn't realised the engine was sounding wrong, we might have had extensive damage later. It has cost a further 300 Euros to get the work corrected as I don't trust these cowboys to wipe my backside. I'm sure they get a lot of 5* reviews from people who have paid them 50 Euros to change the air filter, but if you are having some serious work doing that requires a trained mechanic, then you would be better off asking your grandmother to do it. The attached photo shows the camshaft which should be straight across, not at an angle. There is a good chance that the valves contacted the pistons and this scummy garage has caused over 1,000 euros worth of damage to the engine. This is what you should be paying to avoid. I am finding it very difficult and stressful coming to terms with companies like this. Veloso: Skillset 0/10, Charm 0/10, Deniability 10/10
Lamentamos que no haya quedado satisfecho con nuestro trabajo. En ningún momento se puso en contacto con nosotros; pero tal como le indicamos en el comentario anterior agradeceríamos que si no está satisfecho se pusiera en contacto con nosotros para revisar el vehículo y ver que es lo que ha pasado. Muchas gracias
Experiencia negativa: Necesitábamos un cambio de cambelt en nuestro Transporter T4. Este es un trabajo de rutina que se realiza cada cuatro años. La presupuesto era cara a 920 euros pero estuvimos de acuerdo. Este es un trabajo de un día, pero lo quieren de la noche a la mañana "en caso de problemas". Por lo tanto, necesitamos alquilar un coche durante la noche por 30 euros más, ya que no hay coches de cortesía gratis. Al día siguiente recogemos y esperamos 90 minutos porque un trabajo anterior se invadió y el mecánico no tenía experiencia. Cuando llegamos a casa nos encontramos con que no han cambiado uno de las correas (pagado) y han vuelto a poner la vieja correa. El garaje nos dice que 'se ensució de camino a casa' - 25 km. No soy ciego y sé cómo es una correa usada. El motor se siente irregular, por lo que luego verificamos el tiempo de encendido y no se ha configurado dentro de los límites críticos de VW. Estas personas están negociando con el buen nombre de VW, pero en mi opinión, son oportunistas sobrevalorados a quienes no les importa cuando hacen un mal trabajo y niegan toda responsabilidad. ¿Por qué pagar un sello de garantía de VW si el taller se niega a escucharlo? Ve a otro lado y paga menos de la mitad porque es posible que seas el próximo en sufrir. Pagamos por la tranquilidad y nos duele la cabeza.
Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su visita a nuestro taller.
Tal Como nos solicitó, le mostramos las piezas nuevas antes de montarlas y le mostramos las viejas al retirarlas, incluso aportando fotografías de ello. Por eso no entendemos que dude de la sustitución de las mismas.
Si bien quiere que le revisemos la reparación puede ponerse en contacto con nosotros y se lo miraremos con mucho gusto.
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