Mercedes-Benz - Indese
Información sobre Mercedes-Benz - Indese
18015, Granada
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-20h
- Martes: 8h-20h
- Miércoles: 8h-20h
- Jueves: 8h-20h
- Viernes: 8h-20h
- Sábado: 9h-13h
Indese Mercedes - Benz
Turismos y Furgonetas
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Mercedes-Benz - Indese:
Mercedes-Benz Indese es un concesionario que se destaca por su atención al cliente y profesionalismo. La experiencia de los usuarios en este taller ha sido predominantemente positiva, resaltando la amabilidad y la eficacia de su personal. Algunos aspectos destacados son:
- Atención al cliente excepcional: Muchos clientes han mencionado la atención personalizada que reciben de empleados como Elian, Julio y Carlos, quienes se esfuerzan por resolver cualquier inquietud de manera cordial y eficiente.
- Rapidez en el servicio: Los clientes han valorado la rapidez en la ejecución de los servicios, recibidos en un ambiente amistoso y profesional.
- Compromiso: Mercedes-Benz Indese se compromete a mantener informados a sus clientes sobre el estado de sus vehículos y a proporcionar un servicio de calidad.
- Amplia satisfacción: Muchas reseñas destacan que el trato humano y la profesionalidad de los mecánicos crean un ambiente de confianza, llevando a que muchos clientes se conviertan en habituales.
A pesar de algunas experiencias menos satisfactorias, el enfoque de la empresa en mejorar y atender a sus clientes con seriedad y honestidad resuena en las valoraciones positivas. Mercedes-Benz Indese se posiciona no solo como un taller de reparaciones, sino como un lugar donde los clientes pueden confiar en el cuidado de sus vehículos, destacándose en la calidad del servicio y atención al cliente.
Mercedes-Benz - Indese: Opiniones
6 months ago Experiencia negativa: Cuidado con esta empresa Mercedes Indese. Lleve mi mercedes a pasar la revisión y al salir me encuentro con el aire acondicionado manipulado y sin funcionar. Cuando acudo a contarle lo sucedido me enseñan el test de entrada que según ellos estaba ya con el fallo. Me doy cuenta que el test es a las 14,30h y yo lo entregué a las 11h llegué con el aire puesto y funcionando perfectamente. Después de perder toda la tarde en el taller me cobran 200€ por nada, porque no saben ni dónde está el fallo y con la misma historia que según ellos ya venía sin aire. La revision era de la caja de cambios que me cobraron 800€ y encima me rompen el aire. Después de discutir una hora les tuve que poner una hoja de reclamaciones. Unos sinvergüenzas esta gente
Estimado/a Sr. Nicolás:
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. No obstante, nos gustaría aclarar algunos puntos importantes:
1- Es habitual que el vehículo sea recepcionado a una hora y su paso por el taller se realice más tarde, ya que los trabajos se atienden conforme a la disponibilidad y carga de trabajo del momento.
2- El test de entrada al que hace referencia queda registrado automáticamente y no es manipulable. Dicho registro refleja el estado en que el vehículo ingresa a nuestras instalaciones, por lo que no podemos asumir responsabilidad por averías preexistentes.
3- El mantenimiento realizado fue integral, abarcando tanto motor como caja de cambios, y el importe facturado corresponde al tipo y alcance de los trabajos efectuados.
4- En nuestra empresa asumimos siempre nuestras responsabilidades cuando corresponde; sin embargo, en casos en los que el vehículo ya presenta incidencias previas, no podemos hacernos responsables de ellas.
5- Nuestros valores fundamentales son honradez, seriedad y formalidad, principios que aplicamos en cada servicio que ofrecemos.
Sentimos cualquier malentendido que esta situación haya podido generar y quedamos a su disposición para revisar cualquier detalle adicional o resolver sus dudas.
7 months ago Experiencia fantástica: Gracias por el buen servicio recibido. Sra Verónika y Sr Mario han sido súper amables y profesionales. Bajo cita previa , me han solucionado un problema que en otro concesionario oficial de la marca para ellos era normal, me han explicado la actuación y lo que tenía mal el coche. Gracias por todo . Han ganado un cliente .
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestros compañeros ha sido inmejorable.
Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
8 months ago Experiencia fantástica: Tube una Señal de avería en mi vehículo cuando me dirigía a Jaén (señal de avería en motor ), aún siendo las 17:30h me atendieron sin cita previa , dándome solución al problema que me Hizo llegar a mi destino sin más Avisos y/o averías , una atención de 10. Lo RECOMIENDO
Muchas gracias, el equipo de Indese quiere agradecerle su opinión y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
8 months ago Experiencia fantástica: Hicieron una muy buena reparación en una vito les estoy muy agradecido
Muchas gracias, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
8 months ago Experiencia fantástica: Queríamos hacer referencia a la atención, profesionalidad y buen hacer de los mecánicos que trabajan en este taller y en especial a MARIO que nos atendió muy amablemente, enseguida, sin cita y sin pegas, como el gran profesional que es. MUCHÍSIMAS GRACIAS POR TODO!
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle pronto en nuestras instalaciones.
9 months ago Experiencia fantástica: Hoy me tocaba revisión a2, entre otras cosas incluía cambio líquido de frenos,el Mecanico vio que estaba bien y que más adelante le tocaba pastillas y discos,que quizás sería el momento de cambiarlo,en resumen 100eu menos en la factura, muy honrado por parte del Mecanico Estas cosas son las que te dan confianza de esta empresa, no te hacen cosas por hacer para facturar Muchas gracias
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos siempre a su disposición!
9 months ago Experiencia fantástica: Estupendos profesionales. Amables y con un trato familiar. Mención especial a Verónica, Juan Carlos, María Victoria y completamente todo el personal. Un equipazo que cuidan y miman tu vehículo. De 10!
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos siempre a su disposición!
9 months ago Experiencia fantástica: Trato escelente y muy profesionales
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos enormemente sus comentarios.
9 months ago Experiencia fantástica: He tenido una experiencia 100% recomendable en la compra de mi primer Mercedes GLC. Especialmente me siento agradecida por el trato del excelente equipo, como profesionales que asesoran y como personas que saben atender con educación. Gracias especialmente a Antonio Cortes, Manuel Pérez y Luis González por el trato exquisito y por adaptarse a mis necesidades y a mi ritmo. Recomiendo Indese, volvería a comprar en el mismo establecimiento y además el mantenimiento lo llevaré a este taller. La seriedad, la formalidad y la honestidad son los tres cimientos de este servicio, y lo he experimentado. Gracias
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestros compañeros ha sido inmejorable.
¡Enhorabuena y que disfrute de su nuevo Mercedes GLC!
Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
9 months ago Experiencia negativa: ¡Mi experiencia con este taller es terrible! Quiero advertir a la gente. Así que, si tienen cosas en su Mercedes que no son originales, como mi sistema Android Auto, por ejemplo, van a reparar su radio y luego actualizarla. Entonces perderán todos los Mercedes no originales. Como mi Android Auto. ¡Y no hacen nada al respecto! Ni siquiera ofrecen una solución. ¡Es culpa suya! Deberían reportar algo así. Creo que un taller debería preguntar si hay cosas que no son originales. Para mí, eso son 600 € en daños. Gracias, Mercedes, por el mal servicio.
Estimado Sr. Maas,
Lamentamos la situación que describe con su vehículo. Sin embargo, nos gustaría aclarar que la pérdida de funcionalidades no originales tras una actualización no es responsabilidad de Mercedes-Benz ni de nuestro taller.
Las actualizaciones de software en cualquier producto, incluyendo vehículos, se diseñan para optimizar y corregir el funcionamiento de los sistemas originales de la marca. Cualquier modificación no autorizada, como sistemas multimedia no originales o alteraciones de centralitas, puede verse afectada o anulada por estas actualizaciones, ya que pueden interferir con otros sistemas internos del vehículo.
Para evitar este tipo de incidencias, es fundamental que cualquier modificación no original sea comunicada al personal de servicio antes de realizar cualquier intervención. Si hubiéramos sido informados de la instalación de un sistema Android Auto no original, habríamos podido ofrecerle las alternativas adecuadas.
9 months ago Experiencia fantástica: Gran profesional que me ha atendido, Sr Luís González Castañeda, me ha asesorado perfectamente en la compra de mi Mercedes benz, muchas gracias amigo, muy satisfecho, y Mercedes esta por encima de todo a la vanguardia.
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable.
¡Enhorabuena por su nuevo Mercedes!
Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para tener siempre listo su vehículo.
9 months ago Experiencia fantástica: Muy amable y profesional por parte de Veronika Garanova
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos enormemente sus comentarios.
9 months ago Experiencia fantástica: Super servicio de Veronika
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
9 months ago Experiencia fantástica: Compramos un coche de ocasión hace un par de semanas . Trato súper amable y profesional.
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella.
¡Estamos siempre a su disposición!
9 months ago Experiencia fantástica: Experiencia Impecable Tras Choque con Jabalí ¡Profesionales al 100%! Hace unas semanas tuve un incidente con un jabalí que dañó mi coche. Acudí al taller **sin cita previa** y, a pesar de ser un caso de urgencia, me atendieron **inmediatamente**: se hicieron cargo del vehículo al instante con total eficacia. Si bien el **coche de sustitución** me lo entregaron una semana después, **reconozco que me informaron de este plazo con claridad desde el primer momento**. Esta honestidad en la comunicación me dio confianza: son transparentes y no prometen lo que no pueden cumplir. El trabajo realizado ha sido **excepcional**. Pintaron una parte del coche en un **rojo difícil de igualar**, ¡y el resultado es perfecto! El color quedó uniforme como si nunca hubiera pasado nada. Esto demuestra su altísima especialización técnica. En cuanto al **trato humano**, destacar la atención de **Juan Antonio Pavón** y dos compañeras (lamentablemente no recuerdo sus nombres). Fueron **amables, cercanos y resolutivos** en todo momento, explicando cada paso con paciencia y profesionalismo. En resumen: ✅ **Gestión ágil** sin cita previa. ✅ **Honestidad** en plazos (coche sustitución). ✅ **Calidad técnica sobresaliente** (¡igualado de rojo impecable!). ✅ **Trato excelente** por parte del equipo, especialmente Juan Antonio. **Recomiendo este taller 100x100.** Cumplen con seriedad, hacen las cosas bien y demuestran un compromiso real con el cliente. ¡Gracias por devolverme el coche como nuevo!
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos.
¡Estamos siempre a su disposición!
10 months ago Experiencia negativa: Mi experiencia no es buena. !! Primero intentan hacerme pagar más por una reparación del sistema Mercedes. Ya había pagado por adelantado. Las piezas se habían vuelto más caras, dijeron. Después de esta reparación había algo mal en el sistema Android. Estaban dispuestos a investigar esto, pero tuvieron que concertar una nueva cita. Y tuve que pagarlo otra vez. El sistema Android estaba funcionando bien cuando les llevé el auto. Debe haber habido algunos malentendidos debido al idioma. Pero no creo que eso esté bien.
Estimado Marcel,
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con su vehículo. Hemos recabado toda la información con nuestro departamento de postventa y entendemos su frustración, aunque no nos ha dado la oportunidad de ver qué ha ocurrido.
Cuando nos comunicó lo sucedido, nuestros compañeros le ofrecieron una cita en el taller para poder examinar el vehículo y determinar la causa de la incidencia. Sin embargo, no acudió a dicha cita, lo que nos impide poder diagnosticar y solucionar el problema, ya que necesitamos el vehículo en nuestras instalaciones para una revisión adecuada.
Sentimos mucho la situación generada. Si desea, nuestro departamento puede ponerse en contacto con usted de nuevo, para retomar este asunto y buscar una solución satisfactoria.
10 months ago Experiencia negativa: Decepción absoluta con el trato recibido y la reparación realizada. Envie mi coche a este lugar esperando todo lo mejor y resultó todo lo contrario. El mercedes se paraba y decidí enviarlo en la grúa a la casa, llame para informar de que llegaria, al dia siguiente me llamo una mujer para preguntarme mis datos y nadie más se puso en contacto conmigo pasaron semanas y nada, llame varias veces y por fin estaba listo, fui y la misma chica que me llamó, me cobro y saco el coche a la calle, pregunte por el jefe de taller y me dijo que terminaba a las 16:00 que me llamaría al día siguiente, nunca me llamó, al tiempo llame y la telefonista me dijo que se informaría y me llamaría, pues sigo esperando... les mande un correo e igual sigo esperando. Resulta que le han quitado al coche la alarma y no era ese el problema sino una toma de aire y ahora nadie quiere saber de mi. No podía esperar esto de Mercedes.
Estimado Juan López,
Lamentamos sinceramente la falta de comunicación que experimentó. Nos costó un poco contactar con usted, pero una vez establecida la comunicación y abierta la orden de avería, procedimos con el diagnóstico de por qué el vehículo no arrancaba.
Detectamos que la alarma estaba generando un conflicto con la unidad de arranque, lo cual fue solucionado. Respecto a la avería por la que acudió, nuestro taller realizó un diagnóstico certero y, una vez realizada la reparación, el vehículo pudo arrancar de nuevo y circular, algo que no hacía de ninguna manera antes.
Comprendemos que su vehículo es del año 1993, y si hubiera tenido otra avería, la habríamos resuelto como la anterior. De hecho, cuando retiró el coche, le informamos de un problema en los calentadores y la instalación eléctrica que dificultaba el arranque en frío, una reparación que usted no quiso realizar en ese momento.
Si necesita algún tipo de aclaración adicional, estamos a su entera disposición para lo que necesite.
Agradecemos su comprensión.
10 months ago Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con este taller concesionario, tenía cita para mantenimiento de mi vehículo y fue todo fenomenal, en todo momento estuve bien informado y asesorado por parte de Veronika; excelente trabajo también por parte de los mecánicos. Repetiré como taller de confianza.
En nombre de todo el equipo de Mercedes-Benz Indese, queremos agradecerle sinceramente por dedicar su tiempo a compartir su experiencia y por otorgarnos una valoración de 5 estrellas.
Nos enorgullece enormemente saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha depositado su confianza en nuestro taller. Nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio de la más alta calidad y comentarios como el suyo son la mayor recompensa a nuestro esfuerzo.
10 months ago Experiencia negativa: Muy mala experiencia con Mercedes INDESE. Son ``CAMBIA PIEZAS´´, NO buenos MECANICOS. NO lo lleves aquí. Tras varios días con mi vehículo en su taller, me dieron un diagnóstico sin pruebas documentadas y un presupuesto de más de 3.000 €, alegando viruta metálica en la bomba de combustible y falta de presión. Pedí el informe técnico y me lo NEGARON. Porque solo fue sus suposiciones, a ojo, claro. incluso por teléfono, pagando lo que que pague, desde recepción no me dejaban hablar con el mecánico, simplemente para que hablara con el nuevo mecánico. Ni siquiera un trato mecánico-cliente tendrás aquí. Solo recepcionistas mal educados, bien subidos y sin ninguna empatía. Incluso cuando sabían que perdía un día tras otro, esperando, siendo lo mas paciente y tranquilo posible contra su maltrato, tirado en medio de Granada, sin casa. Al no fiarme, llevé el coche a otro taller. Allí enviaron bomba e inyectores a DIÉSELTURBO Granada, para un diagnostico monitoreado de verdad, con las piezas. Y el resultado fue claro: no había viruta, la bomba funcionaba perfectamente y tenía presión. Todo por escrito. Me confirmaron además que INDESE ni siquiera desmontó la bomba, por lo que su diagnóstico fue una suposición errónea Y del tipo ``por decir algo´´. Por culpa de esto estuve a punto de gastar más de 3.000 € en una reparación innecesaria. Además, ya pagué 516,31 € que reclamo, y otros gastos en grúas, diagnósticos y tres semanas sin vehículo, viajando desde Huelva a Barcelona y 2.000 en gastos. La avería real costó menos de 900 € y porque tuvieron que hacer el diagnóstico de nuevo, sin sentido, por culpa de esta empresa y su ``diagnóstico´´. Una experiencia llena de falta de profesionalidad, transparencia y rigor técnico. No lo recomiendo en absoluto. Vayan a *Retro garaje jun*, que son amables, humanos y grandes profesionales. además de humildes, fueron quien si hicieron las cosas bien y encontraron la avería. Una tonta pieza detrás de la bomba, que simplemente con tener la molestia de haber desmontado en la mercedes hubieran visto, en vez de cobrar horas mirando códigos con un OBD2 para ver que pieza sustituir y ya..
En primer lugar, Señor Giovanni, debería comenzar sus comentarios, resaltando que nuestro taller era ya el 3º que visitaba su vehículo averiado, y que no había sido reparado en los dos talleres anteriores, también sería interesante que haga mención a que vino al taller en grúa y sin cita previa, que fue atendido sobre la marcha y al segundo día ya tenía un diagnóstico de la avería.
Con respecto a las pruebas que comenta no documentadas, ya se le explicó en varias ocasiones, que el vehículo tenía falta de presión en la bomba de alta y virutas metálicas en el circuito de combustible, que dichas virutas provenían de la bomba de combustible, porque no estaba funcionando y que habría que empezar a desmontar ésta y sustituirla, seguidamente verificar el estado de los demás componentes. (La falta de presión y las virutas metálicas NO SON SUPOSICIONES). En este punto usted decide retirar su vehículo con nuestro diagnóstico y no repara en nuestro taller.
Con respecto al trato mecánico-cliente, en nuestra empresa, las personas que le atenderán y darán todas las explicaciones necesarias son los Asesores de Postventa y son ellos los que le estuvieron informando en todo momento del estado de la reparación. Aun así el jefe de taller habló con usted y algo más importante aún. Hablo con el taller nº4 para que técnicamente le informase de la avería que usted decidió no reparar en nuestro taller.
Por otro lado, su comentario de haberse sentido maltratado y tirado en medio de Granada sin casa, ¿a que es debido?....
¿A que visito dos talleres anteriormente y no localizaron su avería?
¿a que le atendimos sobre la marcha sin cita, a pesar de tener carga de trabajo previstas para varias semanas?
¿A que llevó su vehículo a un 4º taller sin reparar en el nuestro?
Con respecto a los gastos en grúas y tres semanas sin vehículo, está bien claro quien ha sido el causante de los mismos, no es otro que usted al ir llevando su vehículo de un taller a otro hasta en 4 ocasiones.
10 months ago Experiencia fantástica: Holgura en cremallera con cambio de la misma a pesar de reticencias por parte del seguro Real Garant en la propia garantía. Mi enhorabuena a su labor para que me la cambien y la rapidez en el diagnóstico. En Granada Premium me dijeron que esa holgura era normal , por tanto me cambio de taller
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos encantado haberle atendido y esperamos verle pronto en nuestras instalaciones.
11 months ago Experiencia fantástica: Muy contento por el trato recibido por todos, en especial quiero agradecer a José María, no tengo queja ninguna ni del coche, ni a la hora de tramitar los papeles, todo un máquina!!!
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable.
Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para tener siempre listo su vehículo.
11 months ago Experiencia negativa: Me dirijo a ustedes como cliente profundamente insatisfecho con el trato recibido en relación con una incidencia, en apariencia menor, pero que ha derivado en una cadena de errores e ineficiencias absolutamente impropia de una marca como Mercedes-Benz. Todo comenzó cuando, repostando combustible en una gasolinera, se produjo la rotura de la puertecilla del depósito del gasoil de mi vehículo. Acudí por primera vez a sus instalaciones para que valoraran el siniestro y me facilitaran un presupuesto con el fin de poder presentarlo a la gasolinera y tramitar la reparación correspondiente. En ese momento, los trabajadores del concesionario tomaron nota de la avería y me informaron de que se iba a proceder al pedido de las piezas necesarias para la sustitución. Quedaron en llamarme cuando estas llegaran para que pudiera dejar el coche y se efectuase la reparación. La llamada llegó, efectivamente, y acudí con el vehículo... pero resulta que faltaba una de las piezas necesarias para la completa reparación (según se justificaron, al chico se le pasó incluirla como parte del kit de sustitución completo). Un error básico, difícil de justificar en un servicio técnico oficial. Como consecuencia, tuve que esperar varios días más, pues aún faltaba una pieza para poder completar la sustitución. Me desplacé al taller para nada. Finalmente, acudí por tercera vez y dejé el coche en el taller. Me realizaron la reparación (buen trabajo por parte de los mecánicos del taller), pero olvidaron un detalle que ya roza lo absurdo: no habían pedido las pegatinas oficiales que van adheridas a la tapa del depósito con indicaciones sobre la presión de los neumáticos y otros datos técnicos esenciales. Volvió a pasar el tiempo. Al cabo de un mes sin noticias, decidí llamar para preguntar por las pegatinas. Y curiosamente —demasiada casualidad para ser creíble—, me dijeron que justo ese día acababan de llegar. Me indicaron que debía acudir para colocarlas y, además, firmar un documento relacionado con unos requerimientos, aparentemente de tipo legal. El día que fui, manifesté claramente mi descontento por toda esta situación, pero aún así me informaron de que no podía firmar yo el documento, sino que tenía que hacerlo mi mujer, por ser la titular del vehículo. Les comuniqué que no íbamos a volver a perder más tiempo con desplazamientos innecesarios y una empleada me aseguró que nos enviarían dicho documento por correo electrónico para su firma. Pasaron dos semanas y el correo nunca llegó. El pasado miércoles recibí una llamada de un trabajador del concesionario informándome de que el documento seguía sin estar firmado. Finalmente, accedimos a firmarlo y lo remitimos vía electrónica. Toda esta experiencia, provocada por una simple avería en la tapa del depósito del combustible, ha puesto de manifiesto una grave falta de organización, profesionalidad y atención al cliente (exceptuando, insisto, a los mecánicos que me realizaron la reparación). Lo ocurrido no se corresponde, en absoluto, con los estándares de calidad y prestigio que se presumen a una marca como Mercedes-Benz. El trato recibido por parte de Mercedes Indese Granada ha sido decepcionante y lamentable. A día de hoy, nuestra percepción del servicio postventa de Mercedes es profundamente negativa. No solo no han estado a la altura, sino que han demostrado una inaceptable dejadez en los procesos más elementales. Exigimos una respuesta formal y/o disculpas a esta queja y que se tomen medidas reales para que ninguna otra persona tenga que pasar por una experiencia semejante.
Hola Salvador Jesús.
Lamentamos que no haya tenido la mejor experiencia en nuestro establecimiento, sobre todo porque no es lo habitual.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio.
Personalmente nos pondremos en contacto con usted para aclarar lo sucedido.
Disculpe las molestias ocasionadas.
11 months ago Experiencia fantástica: Me he comprado un vehículo y el trato ha sido exquisito por parte de Carlos Megias Me ha ayudado mucho con lo que buscaba.
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Carlos ha sido inmejorable.
Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
11 months ago Experiencia fantástica: Me atienden muy bien. Son muy buenos trabajadores
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con el concesionario. Llevo años llevando mi vehículo al taller por el trato personalizado, la atención y la profesionalidad de todos sus componentes que forman un gran equipo. Relación calidad y precio recomendado. Rapidez en la entrega en tiempo y forma.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: Revisión de mi Glc híbrido, impecable, me lo han entregado limpio, reluciente. Servicio muy profesional y atención Exquisita de Veronika q llevo mi revisión
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia negativa: Hice mantenimiento allí hace poco.Coche comprado en Indese.Cada año peor.La tal Veronika Goranova, espantará la clientela pronto.Estoy esperando su presupuesto.Ni me activa Mobilo, después de 340€ por cambio aceite y filtro y su breve test(que te crucifica).Es la única trabajando.Los demás sentados con el ordenador y ni casi.No tiene mucha idea de mantenimientos ni de coches.Me dijo que el líquido refrigerante se cambia cada 10 años....Le insistí que me lo cambiara y dijo que no,que le correspondía líquido de frenos(con 25000 kms)Le dije que se no y no me activa Mobilo.Mal camino,Indese.Ahorro de costes=huída de clientela.Eso es así.Al principio bien.Cada año peor.....
En primer lugar, consideramos despectiva la forma en la que se refiere a nuestra compañera Veronika como "la tal Veronika". Valoramos enormemente a todos nuestros trabajadores y no toleramos este tipo de lenguaje. Respecto a la Mobilo, es importante aclarar que este es un servicio gratuito ofrecido directamente por Mercedes-Benz a sus clientes leales que cumplen con las prescripciones de mantenimiento del fabricante, respetando los tiempos, los kilómetros y las indicaciones específicas para cada revisión. La activación o desactivación de este servicio no depende de nuestros asesores.En su caso particular, la no renovación de la Mobilo se debe a que usted decidió no seguir todas las recomendaciones del fabricante, específicamente la sustitución del líquido de frenos. Esta situación se le explicó en persona, a través del servicio de atención al cliente de Mercedes-Benz y ahora, nuevamente, por esta vía. Le aseguramos que insistir por diferentes canales no alterará el resultado, ya que la condición para la Mobilo es el cumplimiento del programa de mantenimiento.Finalmente, calificamos como un insulto que se diga que Veronika no entiende de vehículos ni de sus mantenimientos. Su explicación sobre el intervalo de cambio del líquido refrigerante (cada 10 años) demuestra su profesionalidad y precisión. Le invitamos cordialmente a visitar nuestro taller para que pueda consultar la documentación oficial de su vehículo. Allí podrá comprobar que el cambio del líquido de frenos se debe realizar cada dos años, un mantenimiento que usted no ha efectuado en más de cinco años. También podrá verificar que el líquido refrigerante se sustituye cada 200.000 km o 10 años, lo que ocurra primero. Si la decisión de qué mantenimientos realizar en su vehículo no se ajusta a las recomendaciones del fabricante, no es posible la activación de la Mobilo.
1 year ago Experiencia fantástica: Al principio parecía un poco distante el trato, pero posteriormente considero que me han dado un buen trato tanto por parte de Juan en taller, como por parte de María Víctoria y de su compañera
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: El trato estupendo de Luis Gonzalez y Chema recomendable al 100 por 100.
Muchas gracias, el equipo de Mercedes-Benz Indese quiere agradecerle su opinión y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
1 year ago Experiencia fantástica: Trato excelente por parte de Luis González!!!!!!
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero ha sido inmejorable.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: Llevé mi AMG a una revisión a fondo y el servicio fue inmejorable, el trato con Julian muy ameno y además trabajan muy rápido.
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable.
Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para tener siempre listo su vehículo.
1 year ago Experiencia negativa: Habré tenido mala suerte , pero el día 30 de Enero( tenía cita previa) dejé mi vehículo para realizar un mantenimiento de la caja de cambios, me atiende Elian , en el transcurso de la mañana me llaman para decirme que no disponen del material necesario para realizar el mantenimiento porque mi vehículo es una versión híbrida, cosa que podría entender de un taller generalista y no del taller oficial ya que tenian la previsión del mantenimiento del modelo en específico.Para poder realizar dicho mantenimiento ,tendría que dejar un día más el coche en las instalaciones . Les indico que al necesitar vehículo requiero de coche de sustitución,ya había cuadrado mi agenda para prescindir ese día ya de el. Retiro el vehículo por la tarde sin saber que le han podido hacer y nadie me informa de nada ,solo me entregan las llaves ( tenía 2 campanas pendientes que realiza mercedes sin coste para el cliente de software) . Me llaman el 19 de Febrero para agendarme otra cita , le recalco que necesito vehículo de sustitución me dicen que me llaman y a día de hoy aún sin respuesta .... El día 6 de Marzo ,he contactado con Elian para informar que me ha saltado también después de unos días de sacar el coche de allí ,un sensor de avería de presión de aceite y que cuando será posible que lo miren ya que cuando me saltó creía que no se tardaría en agendar la cita ... Tampoco responde a pesar de haberlo visto en el WhatsApp. He contactado a atención al cliente vía email ,comentando mi malestar , el cual tampoco es atendido. Finalmente he pedido cita en la otra concesión Mercedes ( Granada Premium ) la cual por lo pronto ,ya es más económico realizando el mismo mantenimiento y aunque esté peor comunicada por ubicación ,pero de momento me siento atendido , no como en Indese, mucha marca premium pero quitando la amabilidad inicial , deja mucho que desear.
Estimado Sr. Pablo,
En primer lugar, lamentamos que haya tenido esta impresión sobre nuestra empresa y, en especial, sobre nuestra compañera Elián. Queremos destacar que Elián es una persona muy proactiva y comprometida con la satisfacción de nuestros clientes, algo que puede comprobarse en reseñas anteriores.
No obstante, comprendemos su inconformidad y queremos ofrecerle nuestra versión de los hechos. Sabemos que cada situación puede percibirse de manera diferente según el punto de vista de cada persona. Esto no significa que evadamos nuestra responsabilidad por no haber previsto la disponibilidad del aceite para su visita, y por ello le ofrecemos nuestras disculpas. Este incidente nos ha servido para mejorar nuestros procesos y evitar situaciones similares en el futuro.
En cuanto a los materiales necesarios para el mantenimiento de la caja de cambios, debido a que su vehículo es un modelo híbrido relativamente nuevo con pocas unidades en circulación, no habíamos tenido demanda previa del aceite específico recomendado por Mercedes-Benz. Lamentamos no haber previsto esta necesidad con mayor antelación.
Respecto a los vehículos de cortesía, entendemos su inquietud, pero debido al alto volumen de clientes que atendemos diariamente, nuestra disponibilidad es limitada. Nos esforzamos por ofrecer este servicio en la medida de nuestras posibilidades, aunque no siempre podemos garantizar un vehículo para todos.
En relación con las campañas mencionadas, podemos confirmar que todas las que tenía pendientes fueron realizadas en su momento.
Desde el departamento de postventa, el día 19 de febrero nos comunicamos con usted para coordinar la fecha en la que podría traer su vehículo para el mantenimiento, ya que todo el material necesario estaba disponible desde hacía semanas y aún sigue reservado para usted.
En cuanto a nuestra comunicación con los clientes, habitualmente realizamos los contactos vía telefónica, mientras que el uso de WhatsApp es puntual y para casos específicos. Al no ser un canal de contacto directo y personal, entendemos que esto pudo generar demoras en la respuesta que usted esperaba.
Por último, queremos recordarle que, además del mantenimiento de la caja de cambios, nos solicitó revisar una posible pérdida de aire en la suspensión trasera izquierda de su vehículo. Nuestros mecánicos realizaron dicha inspección e invirtieron tiempo en ello. Este servicio aún no ha sido facturado y no se incluyó en la factura inicial, ya que confiábamos en su palabra cuando nos indicó que regresaría al taller. Seguimos a su disposición para completar este procedimiento cuando lo considere conveniente.
Si necesita cualquier tipo de aclaración, estaremos encantados de atenderle nuevamente. Nos gustaría contar con la oportunidad de demostrarle que estamos a la altura de la marca que representamos.
Saludos cordiales.
1 year ago Experiencia fantástica: Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todos los trabajadores de este concesionario por su excelente atención y profesionalismo, en especial a Manolo que siempre soluciona todas mis dudas con mi GLA. Son los mejores!
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: El mejor taller oficial de Mercedes de Granada, no solo en precio y eficacia, en amabilidad y trato (que también es muy importante) las veces que fuimos nos atendió Elian, es una gran profesional y muy amable. Seguiremos siendo clientes y recomendando vuestros servicios! Gracias.
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: Trato ..servicio y precio…a la altura de Mercedes…lo recomiendo y la próxima revisión allí acudiré
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: Lo recomiendo al 100%, el servicio de atención al cliente es super bueno, amables y se adaptan a tus necesidades.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: Mi experiencia fue excepcional llevé mi Mercedes para un servicio de mantenimiento y una avería que tenía y quedé impresionado con la calidad del servicio y la atención al cliente. Desde el momento en que llegué, el personal fue amable y profesional. Me explicaron detalladamente el trabajo que iban a realizar y respondieron a todas mis preguntas. Mi coche se entregó a tiempo y en perfectas condiciones. El servicio fue rápido y eficiente y el precio fue bueno. Me sentí muy cómodo dejando mi coche en sus manos. Recomiendo mucho a cualquier persona que necesite servicio para su Mercedes. Son un equipo de profesionales altamente cualificados que se preocupan por sus clientes y por su trabajo. Gracias, volveré para su mantenimiento.
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: El pasado jueves fui a este taller por primera vez a pasar la revisión de mi coche, y he de decir que el trato fue inmejorable por la chica que atendió,Elian Volveré sin duda.
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestra compañera ha sido inmejorable.
Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
1 year ago Experiencia fantástica: Mi taller de confianza después de mucho tiempo, el trato por parte de su equipo es inmejorable, precios competentes, rápidos respecto a tiempos de reparación. Me conectaron el vehículo tras realizar una inspección y mantenimiento en sus instalaciones y sin dudarlo volveré a repetir. Se lo recomendaré a mis amigos.
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: Acabo de adquirir mi Mercedes y no he podido tener mejor trato de José María , un tío genial , cercano y sincero. Recomendable totalmente y muy contento con el servicio.
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero José María ha sido inmejorable.
¡Enhorabuena y que disfrute de su nuevo Mercedes-Benz!
Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
1 year ago Experiencia fantástica: Trato inmejorable con José María, muy amable, atención de 10. Todo perfecto
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle pronto en nuestras instalaciones.
1 year ago Experiencia fantástica: Íbamos de viaje cuando se nos encendió una luz de aviso por avería de batería. Nos atendieron para que pudiéramos seguir y nos arreglaron el coche. Tremendamente agradecidos. Muy amables y profesionales. Un 10 !!
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre un trato y una seriedad impresionantes. Muy contento.
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia negativa: Se le compró a este empresa una furgoneta, Mercedes Vito, a los 10 meses nos dieron un golpe por la parte trasera y le llevamos a la mercedes de Málaga y nos llamaron que la furgoneta había tenido un golpe anteriormente y que le habían hecho una chapuza, nos comuniquemos con esta empresa para ver qué podíamos hacer por qué eso es un vicio oculto y la respuesta de ellos fueron que la furgoneta no cubre la garantía de esa incidencia que ellos no lo sabían. Me ha costado 5.000 euros la reparación? La compañía de seguros ha pagado el toque en el Paragolpes que nos dieron. Lo que vengo a decir que nadie a dado la cara en la reparación de un vicio oculto y ellos se han lavado las manos en todos momento.
Estimado Sr. Alejandro,
Lamentamos leer su reseña y queremos aclarar algunos puntos sobre nuestros protocolos de compra. En Mercedes-Benz Indese NO adquirimos vehículos siniestrados. Nuestro proceso de compra es riguroso e incluye la solicitud de un informe detallado que especifica si el vehículo presenta daños estructurales.
En su caso, el informe confirmó que su vehículo estaba libre de accidentes, lo cual verificamos en nuestro taller. Dicho informe lo tenemos a su disposición.
Entendemos su frustración por el accidente y la cobertura de su seguro, pero queremos dejar claro que no somos responsables de esa situación.
Esperamos haber aclarado este malentendido. Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@indese.eu
Reciba un cordial saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: He ido con una avería y ha sido un trabajo rápido y eficaz. Además me han devuelto el coche limpio por fuera y por dentro. Trabajo fino
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable.
Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para tener siempre listo su vehículo.
1 year ago Experiencia negativa: Está marca deja mucho que desear. El 11 de septiembre se pidió una luna delantera de mi coche glc 250 4matic. Me dijeron que la fecha de entrada de la luna era el 26 de noviembre,ya que se pedía a Alemania y la tenían que fabricar... Algo sorprendente en una marca como mercedes. Hay no acaba la cosa. Mando un sms al concesionario hoy día 22 de octubre para ver si por casualidad se había adelantado el plazo de entrega y me dicen que el plazo se ha retrasado al 25 de enero. Si se que es sorprendente. Os lo digo para que os penséis dos veces si pedir una luna en un concesionario de la marca mercedes. En mi caso me atendieron en indese granada.
Estimado Sr. Víctor,
Entendemos su descontento y somos participes del mismo, pero como podrá entender, nosotros no somos responsables de la rotura de stock que están sufriendo todas las marcas de forma generalizada. Sabemos que esto no es un consuelo para usted, pero Mercedes-Benz, como el resto, pone unos plazos de entrega estimados conforme se los dan los proveedores que, en algunos casos, dichos plazos llegan a adelantarse y en otros pueden atrasarse, como ocurre en su caso. Por nuestra parte, hemos y estamos gestionando la luna de su vehículo de forma urgente.
Sentimos las molestias ocasionadas y continuamos con la gestión para darle una solución inmediata.
1 year ago Experiencia fantástica: TRATO DE 10 POR PARTE DE UNA MUCHACHA LLAMADA ELIAN, ATENTA SIMPATICA Y SOBRE TODO PUNTUAL EN TODO LO QUE TE DICE. GRACIAS POR ESE COMPORTAMIENTO Y SIN DUDA, CUALQUIER PROBLEMA QUE TENGA, LA BUSCARE PARA QUE ME ORGANICE TODO. MAS PERSONAS COMO ELLA.
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestra compañera ha sido inmejorable.
Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
1 year ago Experiencia positiva: Muy profesionales,y un trato excelente, personal de 10.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
En Mercedes-Benz Indese nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y esperamos que en su próxima visita podamos superar sus expectativas y alcanzar las 5 estrellas.
1 year ago Experiencia negativa: Compré un coche con un año de garantía y todo era amabilidad por parte de comerciales, taller... Hasta que al mes o por ahí de la compra, al coche le sale un ruido y tardan en responder y en hacerse cargo, atendiéndome una persona muy altiva y no se podía hablar con él. A los 7 u 8 meses al coche le sale otro problema de desgaste, habiéndole hecho pocos kilómetros y haciendo poco uso del mismo, y ya la garantía no lo cubre. El personal pasó de mi, excepto la señora Ellian que me trató perfectamente, 5 estrellas para ella.
Estimada María,
Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Entendemos que esta situación ha sido frustrante y queremos asegurarnos de que comprenda nuestra posición.
En cuanto a la reparación de la luna, queremos aclarar que dicha tarea fue realizada por una empresa externa a Mercedes-Benz. Aunque comprendemos su inquietud, es importante destacar que nosotros no fuimos responsables de la instalación y, por lo tanto, no podemos asumir la garantía de un trabajo ajeno. Sin embargo, para brindarle una solución, realizamos una prueba en carretera con usted para confirmar que el problema provenía de un mal sellado de la luna, como usted sospechaba. Lamentamos cualquier malentendido que haya podido surgir durante este proceso.
Consideramos que es importante mencionar que usted ha recorrido aproximadamente 12.000 kilómetros desde la adquisición del vehículo.
Estamos siempre dispuestos a atender sus consultas y resolver cualquier duda que pueda tener. No dude en contactarnos para programar una nueva cita o solicitar más información.
1 year ago Experiencia fantástica: Solo fui a recoger el depósito que un amigo había comprado para su Husqvarna, pero me llamó la atención la profesionalidad con la que me atendieron, en especial Esther, la cual me asesoró muy bien!! Aunque me pilla algo lejos, sin duda un sitio de referencia para el enduro, Cross o raid.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle pronto en nuestras instalaciones.
1 year ago Experiencia fantástica: tengo que agradecer a todo el personal De Mercedes en Granada por el servicio y amabilidad en nuestro pedido. Un agradecimiento especial a la Sra. Elian Peis que fue incansable en ayudarnos. Muchas gracias. JPetro
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañera Elian ha sido inmejorable.
Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Dar las gracias en especial a Juan Antonio, que se encargó de mi caso.
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: Atención exquisita y super eficiente Fantástico el responsable Miguel aangeAngel Miñan
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Miguel Ángel ha sido inmejorable.
Estamos siempre a su disposición.
1 year ago Experiencia fantástica: Atención impecable, resolutivos y transparente. Inmejorable!!!
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos enormemente sus comentarios.
1 year ago Experiencia fantástica: Tuve una urgencia en la reparación de mi vehículo y lo solucionaron de inmediato. Gracias a la colaboración de Elian que se preocupó en gestionarlo y al equipo de reparación por su profesionalidad y eficacia. Muy recomendable.
Muchas gracias, el equipo de Indese quiere agradecerle su opinión y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
1 year ago Experiencia fantástica: Equipo predispuesto a satisfacer las necesidades del cliente. Elian tuvo una recepción y trato inmejorable. Recibieron el vehículo de forma urgente y entendieron y se adaptaron a las necesidades.
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: Excelentísima atención por Jose Maria, gran profesional
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero José María ha sido inmejorable.
Estamos siempre a su disposición.
1 year ago Experiencia fantástica: Este equipo de trabajo no podría representar a otra marca como Mercedes. Están a la misma altura o incluso por encima de la marca que representan. Es mi segundo coche que compro con ellos y seguro que habrán muchos más. Eternamente agradecido porque saben vender felicidad desde la felicidad que muestran. Muchísimas gracias.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: Quiero destacar la gran profesional que es ELIAN es maravillosa y súper simpática, que falta hace gente así , y por supuesto todo el equipo INDESE estoy muy contenta , ayer me dieron mi smart y me lo saco del taller Elian , gracias guapa eres un primor
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia negativa: No lo recomiendo y mucho cuidado. Lleve mi furgo en grua por un problema en la inyeccion q se paraba. Me comentaron q el problema era de centralita q seguramente le volveria a pasar. Me cobraron 500€. La historia esta en me volvio a fallar, desmontando la furgo lo q pasaba q las clemas de uno de los inyectores no hacia buen contacto.
Hola Jorge.
Queremos asegurarle que tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros clientes y que estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad.
Su vehículo pasó por nuestro taller en junio de 2022. En ese momento, nuestro equipo de mecánicos realizó las comprobaciones y reparaciones necesarias para solucionar el problema de la inyección. Le informamos que si el fallo volvía a producirse, era posible que se requirieran actuaciones adicionales. No comprendemos su reclamación.
Estamos a su entera disposición para cualquier aclaración que precise.
1 year ago Experiencia fantástica: Sin duda alguna el mejor concesionario de Granada, muy profesionales para tu Mercedes, muy recomendable y magníficas instalaciones, Gracias por el trato recibido!
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: Trato inmejorable, todo muy bien , rápidos y profesionales. Un 10...
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: Trato excelente de todo el equipo de Indese Granada, grandes profesionales y trato individualizado.
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella.
¡Estamos siempre a su disposición!
1 year ago Experiencia fantástica: ¡Recomiendo este taller de Mercedes al 100%! Carlos es un crack, súper profesional y atento el chaval. Mi coche quedó como nuevo
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Carlos ha sido inmejorable.
Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
2 years ago Experiencia negativa: Que ,decir lamentable tanto el trato como la reparación más bien una chapuza , lamentable que Mercedes tenga confesionarios así , mucho cuidado al Acer reparación de chapa aquí , solo mentiras engaños y palabrería , culpan al seguro , y es muy sencillo ello decidieron reparar un paragolpes en vez de dejar al seguro que lo en bise aún taller especialista en este trabajo y ahora que si el perito que si mentiras una vergüenza .que vergüenza ajena que me contestes esto cuando reparaste tu el paragolpes y no tedio la gana de dejar al seguro que se lo llevase para reparar . No metas al perito ni a nadie . Te recuerdo la primera conversación que tuvimos en la que me decías que el coche lo montaste a medias dejando al aire el maletero y una auténtica chapuza que es lo que eres un chapucero
Estimado Sr. Santiago,
Sentimos que no esté conforme con la reparación de su vehículo, nosotros hemos realizado el trabajo conforme a LA PERITACIÓN ENVIADA POR EL PERITO. Como se le explicó en su momento, somos meros reparadores y acatamos las decisiones que toman las aseguradoras. Antes de reparar se le comunicó que NO aceptaban la sustitución del paragolpes y usted estuvo de acuerdo con la reparación. Si lo que realmente quiere es que le sustituyan el paragolpes, deberá de trasladar su petición o reclamación a su compañía de seguros.
En todo caso, quedamos a su entera disposición para aclararle cualquier cuestión relativa a este asunto.
2 years ago Experiencia negativa: Llevamos el coche por no pasar la ITV por los gases de la sonda lambda. El trato bueno. Nos llaman y nos dicen que el coche está perfecto ya. Casi 700€ la reparación. Lo llevamos a la ITV y desfavorable de nuevo. Le reclamamos a Indese Mercedes y nos dicen que no la pasa por otros problemas secundarios que tiene. Perdona... concesionario oficial, pero lo llevamos con un problema concreto que no han sabido solucionar y que nos sentimos estafados completamente. En ningún momento pusimos limitaciones de cuantía ni tiempo, solo que el coche saliera de su taller arreglado para poder pasar la ITV. Lamentable lo suyo con nosotros.
Estimada Sra. Mónica
Ustedes acudieron al taller porque no habían logrado pasar la ITV debido a un fallo de sonda lambda trasera. Se efectuó diagnóstico y se cambió la misma por estar en mal estado. En ese momento, se les comunicó que el vehículo presentaba un ralentí alto y una toma de aire, aparentemente por la zona de admisión. Se le comentó que con esos fallos no iba a pasar la ITV. Ustedes decidieron hacer caso omiso, porque entendieron que la pasaría de todos modos. El vehículo no pasó la ITV por lo que se les recomendó subsanar en su día, y no por lo que sí se llevó a cabo (cambio de sonda lambda trasera).
En todo caso, quedamos a su entera disposición para aclararle cualquier cuestión relativa a este asunto.
2 years ago Experiencia fantástica: Mi experiencia en el mantenimiento de mi coche con Mercedes Indese ha sido excelente! Estoy encantado de haber podido hacer el servicio en la misma mañana, lo cual fue muy conveniente para mí. Además, el precio que me ofrecieron, considerando que es un servicio oficial, fue muy razonable. Pero lo que realmente destacó fue el trato que recibí de Carlos en recepción. Su respeto y educación hicieron que me sintiera valorado como cliente. Definitivamente volveré y recomendaré este lugar a mis amigos. ¡Gracias por un servicio excepcional!
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Carlos ha sido inmejorable.
Estamos siempre a su disposición y le esperamos de nuevo para futuros mantenimientos.
2 years ago Experiencia fantástica: Una maravilla como siempre muy agradables y profesionales
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Llegué al taller desesperada por una avería que pensé que era irreparable, llegue en un estado de ansiedad bastante importante....fue entrar por sus puertas, y su personal me atendió con tanto cariño y profesionalidad....que salí con una tranquilidad, que hacia tiempo,ningun taller me la habia dado. Mi coche por fin está arreglado, y mi otra sorpresa ha sido el precio, ese miedo que tenemos de llevarlos a la casa, pues ha sido muy razonable. Han sido mis ángeles!! Muchas gracias por vuestra atención.
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestros compañeros ha sido inmejorable.
Estamos siempre a su disposición.
2 years ago Experiencia fantástica: Solo puedo darles las GRACIAS! Sobretodo a Elian, quien me ha acompañado en todo el proceso, una trabajadora a la altura de una marca como Mercedes. Un trato estupendo, he llevado el coche ayer martes, y hoy miércoles me lo han dado, sabiendo la urgencia por semana santa. Un personal de 10, y la entrega del vehículo impecable. Tengo un híbrido enchufable, y me lo han devuelto cargado y súper limpio! Sin duda, será mi taller de referencia cada vez que venga a Granada
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Después de muchos años y tener varios vehículos y de diferentes marcas, puedo decir que este servicio técnico oficial Mercedes es el mejor de todos. Muy formales y eficientes, y a destacar el inmejorables trato tan cercano y agradable de los recepcionistas, Sta Elian y Sr Juan Antonio. Muchas gracias, seguiremos fieles a este gran servicio.
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos.
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Exquisitos. Tenía expectativas altas y las han superado: atención inmejorable (Elian), buen servicio, buen precio. Muy recomendable.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Mi calificación para este concesionario es EXCELENTE. Una serie de personas han hecho posible que mi vehículo volviera a funcionar tras romperse el corazón del vehículo, la unidad SAM. El trato excepcional, cercano, humano, la empatía mostrada con este caso,la celeridad en buscar la pieza averiada y en el montaje de la misma por parte del mecánico, la buenísima colaboracion entre este concesionario y el de Alemania para resolver el problema. Ha sido todo facilidades para que mi vehículo volviese a circular. Todo ha sido posible gracias a este equipo de profesionales pero sobre todo a la que ha dirigido y estado en primera fila, preocupándose por solucionarlo, a la que le estaré eternamente agradecida porque ha compartido conmigo momentos de desesperación dandome apoyo, comunicandose con talleres, con Alemania, facilitandome horarios.Es imposible describir la calidad profesional y humana de esta trabajadora. Tiene un nombre y quiero resaltarlo: ELIAN.
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro equipo y compañera Elian ha sido inmejorable.
Estamos siempre a su disposición y le esperamos para futuros mantenimientos.
2 years ago Experiencia fantástica: Una mui buena experiencia con este concesionario hice una compra de un coche y máxima profesionalidad conmigo desde primer momento y intentando ayudar siempre lo recomiendo 100% en especial agradecerle el trato a julio a sido un placer
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Julio ha sido inmejorable.
¡Enhorabuena y que disfrute de su nuevo Mercedes-Benz Clase A!
Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
2 years ago Experiencia fantástica: Lo que puedo decir es que son muy profesionales Manuel me atendio incluso con una avería de luz en el local,los comerciales inclusive jefe de pintura de lo más profesional.trato y atención al cliente muy cordial y seguimiento telefónico muy conseguido.me he comprado mi Mercedes a180 y todo a tiempo lo pactado. Una experiencia increíble os felicito y sobre todo a Manuel, gracias por la rapidez y profesionalidad Nos veremos!!!
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Manuel ha sido inmejorable.
¡Enhorabuena y que disfrute de su nuevo Mercedes-Benz A180!
Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
2 years ago Experiencia fantástica: Mi experiencia en este concesionario fue excepcional. La persona que me atendió Manuel demostró una profesionalidad e interés en ayudarme.La transparencia y profesionalismo del equipo crearon un ambiente de confianza que realmente aprecié. Recomiendo este concesionario por su excelente servicio y dedicación a sus clientes.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro compañero Manuel. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Les solicité un recambio para mi coche y al día siguiente lo tenían sin problemas. Buenos profesionales con un trato muy agradable.
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos.
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Acabo de comprar una moto de segunda mano, y desde el primer momento me he sentido en confianza con todo el equipo! Trato inmejorable de parte de José María, consejos relevante y disponibilidad en todo momento. 100% recomendable. Los mecánicos me han dejado la moto perfecta! Un placer de haber comprado allí!
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable.
¡Enhorabuena por su nueva moto!
2 years ago Experiencia fantástica: Trato excelente, calidad precio mejor imposible, muy satisfecha por la compra
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Me surgio un problema con.mi coche y lo unico que he optenido ha sido soluciones y rapidez. Manuel es muy agradable . Nada de esperas ni telefonicas ni en el taller. Para gente como yo que tenemos una vida tan ocupada y extresada este es el.servicio q buscamos
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo y compañero Manuel. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Buena gente Tranquilidad en el ambiente Seguridad en la compra
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy atentos y dispuestos a ayudar, te informan de todo y tienen muy buenos precios.
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella.
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de Manuel. Nos hizo muy fácil todos los trámites a pesar de los kms.
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Manuel ha sido inmejorable. Nuestros clientes son nuestra principal estrella.
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Trato personal inmejorable tanto del comercial como del gerente totalmente recomendable.
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos.
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Rapidez, eficacia y profesionalidad. Encantada.
Muchas gracias, el equipo de Indese quiere agradecerle su valoración y esperamos verla de nuevo en nuestras instalaciones.
2 years ago Experiencia fantástica: Buenas tarde pase por la tienda porque me la recomendaron y tuve la suerte de que me atendiera jose maria fernandez que me asesoro de tal manera que sali de la tienda diciendo mañana vuelvo por un coche mil gracias jose maria te recomiendo 100 por 100 se nota que estas donde te gusta
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero José María ha sido inmejorable.
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Buenas no soy de poner reseñas alla donde voy pero como me han tratado hoy me han asesorado no me iba a caber la duda de poner una reseña excelente para el trato que trasmite al cliente Jose maria
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Jose María ha sido excelente.
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia negativa: Llevé el coche al taller de este concesionario porque vine a pasar unos días a Granada y en el viaje saltó un fallo con el Ad-blue, este consistía en que el ordenador del coche no reconocía la cantidad de Ad-blue real que tenia el vehículo, por lo que se iba a quedar sin arranque en menos km de los que necesitaba para volver a mi casa. Les llevé el coche pidiendo que reseteasen el ordenador de este como algo provisional para poder llegar a mi casa, donde arreglaría el fallo definitivamente. Tras dejar el vehículo en el taller desde las 12:00 hasta las 19:00 solo metieron el ordenador para comprobar que, efectivamente, había un fallo y que para arreglarlo necesitaba cambiar el depósito y otras cosas más (mínimo 1500€), algo que sin ser residente en Granada no iba a hacer. Solo por mirar el coche y meter el ordenador me cobraron unos 80€. Es una verguenza que tras haber explicado la situación en la que estaba no hayan querido ayudar. Los 630km que tenía que hacer de vuelta, los hice sin poder detener el coche. CONCLUSIÓN: 80€ por no hacer nada y reirse de mi.
Lamentamos que no haya tenido la mejor experiencia en nuestro establecimiento, se le dio la máxima prioridad dentro de la alta carga de taller que había en ese momento, y con la problemática de que era viernes. Este tipo de averías no se pueden resetear en el sistema ya que, aunque lo pudiera permitir, la averías persiste. El técnico, aparte de hacer todas las pruebas que requiere dicho fallo, hizo todo lo posible para que siguiera su viaje, sin realizar la reparación y advirtiéndole que el vehículo se le podía parar en cualquier momento. En todos los talleres del mundo que se precien, las averías se solucionan con un diagnóstico certero, siendo esta parte la más importante de una reparación. Nuestro departamento está obligado a hacer un diagnóstico antes de reparar y el mecánico debe dedicar un tiempo en el vehículo que, obviamente, se tiene que cobrar. Si el fallo que tiene se determina que es del aforador de Adblue y este va alojado en el depósito, nosotros no somos responsables del costo del mismo. Nuestra profesionalidad no nos permite en ningún caso reírnos de ningún cliente, y menos cuando nos ponemos en su lugar, sabiendo del largo trayecto que le quedaba por recorrer. Siento que no hayamos estado a la altura de sus expectativas, pero por nuestra parte, hicimos todo lo que estuvo en nuestras manos y una avería de este tipo no tiene otra solución.
2 years ago Experiencia fantástica: Un trato excelente por parte de Manuel Pérez , vendí mi vehiculo y ellos se encargaron de todo. Muy profesionales!
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella.
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Quiero dar 5 estrellas porque no hay más si no daria más a José María Fernández, por su asesoramiento y consejero de la compra de un coche mercedes clase A. La empresa como tal sin palabras y el trato del trabajador José María espectacular se nota que el muchacho lleva años en el sector porque me explico las características del coche como si fuese suyo la verdad mi experiencia es de 10 así da gusto comprar , una persona atenta y rápida para la hora de gestiones y entrega no dudaré en volver estar allí de nuevo comprando y buscando a José María recomiendo 100 por 100
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Jose María ha sido inmejorable.
¡Enhorabuena y que disfrute de su nuevo Mercedes-Benz Clase A!
Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
2 years ago Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido inmejorable desde el primer momento. Julio de la Torre, el vendedor que me ha atendido, me ha hecho sentir como en casa desde el primer momento, explicándome todo con profesionalidad y sinceridad absolutamente todo. Además, ha revisado y arreglado hasta el más mínimo detalle del coche antes de entregarme el coche. Lo recomiendo a todos el mundo
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero ha sido inmejorable.
¡Enhorabuena y que disfrute de su nuevo Mercedes-Benz!
Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buen trato. Trabajo excelente y rápido. Recomendable
Muchas gracias por su valoración y la confianza depositada en el qquipo de Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella.
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy contento con la atención recibida. Julio amable y gracioso. Gracias
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella.
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Muchas gracias Julio por la atención dada a mi suegro en la compra de su coche. Personas como tú hacen que sea imposible decir que no . Cómo te lo curras !!!!!! Gracias por todo y espero algún día , comprarte el mío
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio.
Nos alegra saber que lo cumplimos y esperamos que vuelva pronto a por su nuevo Mercedes-Benz
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Un trato inmejorable en cuestión de asesoramiento, venta y post venta un servicio de calidad 10/10 recalcando la atención de Julio De la Torre que en todo momento ha agilizado y solucionado toda la operación. Un trato a la altura del nombre de la marca
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Mi experiencia con Julio en el Concesionario Mercedes Indese fue excepcional en todos los sentidos. Desde el momento en que entré en el concesionario, su profesionalismo y atención al cliente sobresalieron. Julio es un experto en la marca Mercedes y tenía respuestas a todas mis preguntas. Me guió a través de las opciones disponibles y me ayudó a encontrar el vehículo perfecto que se adaptaba a mis necesidades y presupuesto. Lo que realmente destacó fue su paciencia y disposición para asegurarse de que tomara la decisión correcta. No me sentí presionada en ningún momento, y su enfoque en la satisfacción del cliente fue evidente. El proceso de compra fue sin problemas gracias a la atención de Julio a los detalles y su conocimiento del papeleo. En poco tiempo, estaba conduciendo mi nuevo Mercedes y estaba emocionada. Julio es un verdadero profesional en el mundo de la automoción, y estoy agradecida por su asistencia en esta compra importante. Recomiendo encarecidamente a Julio en el Concesionario Mercedes Indese a cualquiera que esté en busca de un Mercedes-Benz y un servicio excepcional. Gracias, Julio, por hacer que esta experiencia de compra sea tan agradable y exitosa.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA.
¡Estamos a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: Acompañé a mi padre a comprar un coche nuevo, como siempre otro Mercedes, nos atendió Julio, un profesional y mejor persona. Salimos encantados y mi próximo coche lo compraré con Julio sin duda. Gracias al equipo indese.
Muchas gracias por su valoración.
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese.
Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos y aquí le esperamos para preparar su próximo Mercedes-Benz.
¡Estamos siempre a su disposición!
2 years ago Experiencia fantástica: El vendedor Julio De La Torre Serrano nos atendió muy bien y sigue en contacto con nosotros para cualquier duda.
Muchas gracias por compartir su valoración, nuestra máxima es mejorar día a día para nuestros clientes.
2 years ago Experiencia fantástica: Agradecer la profesionalidad de Julio de la Torre, por solucionar el problema que tuve con el vehículo.Fue muy atento y amable.
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Mercedes-Benz Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Puede contar con nosotros siempre que nos necesite.
2 years ago Experiencia fantástica: El concesionario es espectacular, el trato es excelente, tanto los tecnicos como mecanicos tienen un trato maravilloso, sin embargo recalco a Julio De la Torre y Manuel Perez que se han amoladado a mis necesidades. Muchisimas gracias.
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestros compañeros ha sido inmejorable.
Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
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