Taller Mazda Mouro Motor

Experiencia negativa: Nefasto servicio técnico, incapaz de solucionar los problemas. Incompetentes.

Experiencia fantástica: Primera revisión. Muy buena atención.

Experiencia positiva: Bien como siempre el trato muy amable en todo momento tanto adrian de recepción como la chica que me realizó la revisión Sara un trato excelente a mejorar pues sin duda el espacio de espera sobre todo para la gente que acudimos desde lejos se agradecería fuera mejor por si tuviéramos que esperar allí tiempo a la reparación es bastante mejorable.

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Revisión y mantenimiento del vehículo realizados este mes. Una atención muy buena por parte de los técnicos. Sin lugar a dudas repetiremos siempre que lo necesitemos.

Experiencia fantástica: El trato por parte de Sara en recepción ha sido inmejorable y el servicio de mecánica, rápido y eficaz.

Experiencia fantástica: Todo genial. Trato, eficacia y rapidez. Perfecto

Experiencia fantástica: Muy buen taller

Experiencia fantástica: Mucha calidad en la atención de los empleados.

Experiencia fantástica: El equipo delbtaller destaca por la eficacia y la amabilidad

Experiencia fantástica: Siempre muy contento con este concesionario.

Experiencia fantástica: Taller totalmente recomendable, gente seria y profesional

Experiencia fantástica: Por parte de los operarios todo perfecto en todos los sentidos

Experiencia fantástica: Todo correcto . Puntualidad , amabilidad y eficacia

Experiencia fantástica: Mantenimiento anual 4 revisio.. Muy amable el receptor y muy bien en el tiempo de entrega....gracias por todo...

Experiencia positiva: Buena atención, amables y profesionales. Excelente marca y excelente coche. Gracias.

Experiencia fantástica: Para revisiones periódicas, muy bien, aunque algo caro. Para reparaciones, todavía no puedo opinar. La comunicación para pedir cita deberían mejorarla.

Experiencia fantástica: Trato amable y profesional. Ninguna queja, lo contrario, elogios

Experiencia fantástica: No llevo el coche a otro taller. Javier Vecino siempre pendiente de todo. De total confianza en estos tiempos donde si pueden te cobran 5 veces más

Experiencia fantástica: Un trato inmejorable por parte de Javier Vecino y su equipo, muy atentos a cada detalle trabajo

Experiencia fantástica: Genial. Muy buen trato. Buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Cumplieron con los horarios, el coche me lo devolvieron recién sacado del túnel de lavado. Javier de recepción amabilísimo, el resto igual pero no conozco sus nombres.

Experiencia fantástica: Gracias a Javi y a su equipo por su atención.

Experiencia fantástica: LOS EMPLEADOS DEL TALLER Y JAVIER VECINO, QUE RECEPCIONA Y ENTREGA EL VEHÍCULO, CON ESTUPENDA ATENCIÓN. MUY BUEN PROFESIONAL. DA GUSTO EL TRATO Y LA ATENCIÓN.

Experiencia fantástica: Muy amables y puntuales. Contento con el trato y el servicio.

Experiencia fantástica: Trato excelente por parte de Javier Vecino y su equipo. De 10 su trabajo.

Experiencia fantástica: Todos muy amables, muy rápidos y eficientes.

Experiencia fantástica: Son serios y puntuales Yo traigo mi coche desde Madrid por si buen servicio y precio Son cercanos y te miran todo al 100% Completamente recomendable

Experiencia fantástica: Muy atentos, muy serios y sobre todo, máxima eficacia.

Experiencia fantástica: Un trato excelente y muy profesional, tanto a las personas como a los vehículos. Javi en recepción, te transmite confianza y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y excelente equipo tanto de taller como de recepción .

Experiencia fantástica: Todo dentro de la normalidad, trato excelente del recepcionista.

Experiencia fantástica: Estupendo diagnóstico del problema de mi coche . Era un pinchazo en una rueda no detectado en un taller pequeño de la provincia 24 horas antes Me atendió Javier en recepción ,aún sin cita, AMABLE , EXPERTO y ATENTO , todo lo puso fácil , aconsejó cambio de 2 ruedas con todo tipo de explicaciones . Cita para 24 horas y hoy cambio de ellas en el tiempo estimado Quiero hacer constancia de esto y además que lo sepan En MAZDA España, para q sepan que ya podían tomar nota y aprender dos concesionarios y talleres de Madrid donde el trato y la eficacia han sido en los últimos 6 meses DEPLORABLES además de hacer una pésima reparación de chapa y de pintura ( taller de chapa de Santa Leonor ) y concesionario de Alberto Alcocer . Transmitan esto por favor a la persona que cito y a MAZDA España . Gracias

Experiencia fantástica: Trato excelente y trabajan muy bien. El chico que suele recibirme, creo que se llama Adrián, es muy amable. Como crítica constructiva diría que no me ha resultado fácil conseguir contactar con ellos por teléfono, la centralita es algo confusa y comunica muchas veces. Pero por lo demás, todo bien.

Experiencia fantástica: Todo muy bien explicado y gratamente satrisfecho con el servicio muchas gracias+

Experiencia fantástica: Profesionalidad y amabilidad

Experiencia negativa: Revisión Mazda CX30 5° año. En el simulador de la web se establecía un costo aproximado de 210€ aprox. Tremenda sorpresa cuando veo que le habían cambiado las bujías sin avisarme; le tocaba, pero lo mínimo que puede hacer el taller es avisarme de que hay que cambiarlas por kilometraje, porque el costo de la revisión ha subido hasta los 445€ aprox. Mucho cuidado. El usuario debe tener la oportunidad de decidir si quiere hacerlo en el taller oficial, previa información del coste que supone. Creo que debemos poder elegir entre el taller oficial y un taller multimarca que nos pueda salir más económico. No me parece ético y tengo dudas de si será legal.

Experiencia fantástica: La atención en recepción ha sido impecable: amabilidad, rapidez y profesionalidad, como cada vez que llevo el coche a revisión.

Experiencia fantástica: Buen trato, buen servicio. Me entregaron el coche limpio. Todo perfecto.

Experiencia fantástica: Buen trato y amabilidad.Buena puntualidad.Y buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Atención exquisita una vez en el taller

Experiencia negativa: Después de acudir para una consulta y posterior análisis del problema, no solo no lo solucionaron sino que además lo empeoraron, sin dar más explicaciones y aún estoy esperando una respuesta. Trato muy deficiente.

Experiencia fantástica: Todavía no han reparado la avería y muy atentos el personal que me atendió

Experiencia fantástica: Excelente atención de Javier y Adrián. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Le llevé para la primera revisión, tardaron lo que me indicaron que iban a tardar y el trato muy correcto. Gracias Javi.

Experiencia fantástica: Hago todas las revisiones del coche aquí y siempre un servicio y un trato excelente

Experiencia fantástica: Experiencia en taller la semana pasada , agilidad en cita y en servicio , muy buena atención. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: rapidez en el trabajo un trato excelente

Experiencia fantástica: Seriedad, Rapidez, amabilidad, la profesionalidad se da por hecho. MUY CONTENTO

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Magnífico trato del equipo comercial, en especial Santi. Enhorabuena.

Experiencia negativa: Como siempre mala. Es la tercera vez en un año que tengo problemAs con mi Mazda CX5. Después de 2 semanas de espera dicen que la avería está en la batería (500 euros). En 48 hora está igual, otra vez grua y al taller. 2 semanas de espera para que te digan que en realidad es la chupona del carte (2500 euros). Y que la batería, aunque no era la causa inicial, también venia bien cambiarla. Pocos meses después otra vez grua y al taller. 2 semanas después me dicen que es la batería, que está en garantía y me la cambian sin coste y que también da un fallo de carbonilla (1800 euros). Ciertamente que tengo una gran desconfianza en el concesionario de santander. La Misma Avería durante un año entero? Que luego me la aliñan con algo más para que el coche esté igual? Ni coche de cortesía ni una mala disculpa, ni atención adecuada. Se Puede estar dos semana de espera (más diez días más) para que te entreguen el coche) y que te digan que la avería está en la batería que ellos mismos te han vendido y que está en garantía.? Siempre es la batería y algo más? Desconfianza total Una vergüenza

Experiencia fantástica: El trato con el recepcionista muy bien. Muy atento y educado. Creo que deberían mejorar el tema de petición de citas . Tuve que hacer varias llamadas para poder concertar cita.

Experiencia fantástica: No me informaron de lo que habían hecho al coche en esta quinta revisión, pero me di cuenta que quizá aparecía en la app Mymazda. Efectivamente, allí se ve pero no está el detalle de todas las revisiones. Por ejemplo, no está el detalle ni de la segunda ni de la cuarta. Alguna explicación debe haber. De cualquier forma, no costaría nada informar al cliente cuando se va a recoger el coche.

Experiencia fantástica: Atención y profesionalidad

Experiencia fantástica: Acudí al taller para instalar un accesorio y todo correcto, puntualidad, profesionalidad y correcta explicación del accesorio.

Experiencia fantástica: Llevo casi 10 años con Mazda y el trato y servicio muy satisfactorio. En estos casi 10 años el trato ha sido y es muy bueno, ahora es el caso de Javi y te lo explica todo muy bien. El servicio también es perfecto. Acudo siempre con mucha confianza y seguridad. Gracias

Experiencia fantástica: Muy buen atención de Adrián, repetiré

Experiencia fantástica: Mantenimiento cx5 del séptimo año y todo perfecto.

Experiencia positiva: Asunto: Asistencia para revisión del coche y cambio de batería. El taller muy bien 5/5. El contacto telefónico para reservar cita en el taller 3/5. (Regular: Muchas llamadas para contactar con la administración).

Experiencia fantástica: Muy buen trato ,especialmente Javi y mucha profesionalidad,estoy muy a gusto con este taller

Experiencia fantástica: Buenos días la esperiencia a sido inmejorable la amabilidad del encargado es espectacular un gran profesional .

Experiencia fantástica: Me atendieron con puntualidad. Los dos recepcionistas han sido muy amables y explicaron perfectamente lo que hicieron al vehículo. Contento.

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el servicio , puntualidad e información útil en todo lo referente al mantenimiento del coche , poniéndose a disposición para aclarar cualquier duda .

Experiencia fantástica: Servicio muy profesional y rápido, destacar a Javier quién realmente hace que este servicio sea tan eficaz.

Experiencia fantástica: Desde hace unos cuantos años he llevado mis Mis coches Mazda a las revisiones y cualquier reparación o instalación de accesorios, recibendo siempre un trato excelente.

Experiencia fantástica: trato exquisito y atención rápida y eficaz. Me solicitan ustedes un comentario que les permita mejoras; simplemente les digo, continúen como lo están haciendo hasta ahora.

Experiencia fantástica: rápidos y buen servicio

Experiencia fantástica: ¡Grandes profesionales! Han sido muy atentos desde el primer momento hasta el final. Me han solucionado el problema que tenía en el coche de forma rápida y eficaz, además de tratarme con mucha educación, simpatía y profesionalidad.

Experiencia positiva: Me recibieron el coche antes de lo previsto y me lo entregaron en hora, lo único que la persona que fue lavar y comprobar que todo estuviese bien aprovechó para ir por el pan, algo que no me hizo gracia ninguna

Experiencia negativa: Después de estar una hora esperando,con el coche dentro del taller, a que me pusiera la batería, me informan que no la tienen. Había ido con cita concertada, por tanto ya deberian saber que no podían hacer lo que yo necesitaba. Sin pedirme disculpas, quedaron en llamarme al día siguiente. No me han llamado para nada. Un servicio nefasto, aún más siendo un distribuidor oficial.

Experiencia fantástica: Estabamos de vacaciones por esta zona en Octubre, tuvimos problemas con el coche y queremos agradecer el trato y profesionalidad del chico que estaba en recambios ya que nos atendió y asesoró de 10! Gracias!

Experiencia negativa: 100 km después de hacer una revisión, supongo que completa con cambio de aceite, filtros, etc, el panel comienza a dar avisos de que el motor necesita revisión. Durante mucho tiempo hacían publicidad de, "pregunte por coche de sustitución". La respuesta, en varias ocasiones, fue que te tenían ni habían tenido, ni que fueran a tener,

Experiencia negativa: Para poder pedir una cita de revision tuve que llamar varios dias porque siempre saltaba una grabación. Cuando por fin contacté, el horario que me ofrecieron resultaba muy complicado. Tardaron 1h más de lo indicado en entregarmelo. En el servicio de revisión indicaban que incluía el lavado de coche de cortesía y no me lo hicieron como en años previos. Son amables, pero después de 9 años yendo, este año será el último puesto que la calidad ha decaído notablemente y viviendo a 40km del taller ya no me merece la pena el servicio que ofrecen.

Experiencia fantástica: Perfecto servicio.

Experiencia fantástica: Muy buena atención con una ejecución óptima y eficiente. Muy amables y atentos a tus necesidades.

Experiencia negativa: No cumplen con su palabra, "te llamo en un par de horas" después de esperar 3 horas les llamo yo y me dicen que no han visto nada. Me acerco a recoger el coche y resulta que nisiquiwra han probado el coche, difícil dignosticar el problema si no experimentas el fallo..

Experiencia fantástica: Todo fue a la perfección: recepción, información, entrega del vehículo.

Experiencia negativa: Por teléfono es imposible hablar con el taller

Experiencia fantástica: Buena atención y simpatía. Buena esperiencia

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia negativa: General… servicio regular y horario de taller

Experiencia fantástica: De nuevo muy satisfecha con el servicio prestado, el precio y la puntualidad. Siempre amables y profesionales. Seguiré haciendo todas las revisiones de mi vehículo con vosotros.

Experiencia fantástica: Buen trato y buen trabajo

Experiencia fantástica: Muy buena atención y entrega del coche en plazo acordado

Experiencia fantástica: Servicio de mantenimiento anual correcto. Sin problemas.

Experiencia positiva: Buena atención comercial

Experiencia negativa: Una diagnosis 143 € una diagnosis y 815€ de presupuesto por cambiar 4 bujías y una bobina. En otro taller donde solicité presupuesto no llega a 300€ y si cambiase las 4 bobinas 520€ por 4 bujías y 4 bobinas, incluida mano de obra. No volveré jamás.

Experiencia fantástica: Todo perfecto como siempre

Experiencia negativa: Como no entra en una reseña todo lo que me ha hecho este taller, lo resumo en una lista: - Empleados derrapando con el coche del cliente. - Empleados acelerando en vacío el coche del cliente "para ver como suena". - Retrasos en la entrega del vehículo, además de andar mareando con lleva y trae el coche. - Entrega del vehículo con plásticos rotos y una luz colgando. - Entrega del vehículo con la pintura saltada al quitar la publicidad que pusieron sin permiso del cliente (¿Queríais publicidad? Aquí la tenéis). - Además de tener retrasos en las entregas, y hacer perder el tiempo al cliente, no se ha ofrecido coche de sustitución en ningún momento por las molestias. Recomiendo encarecidamente que si tienes la obligación de entregar un vehículo en este taller, lo grabes por completo, como si lo fueras a alquilar. Dos reparaciones he realizado en este taller, y las dos me he encontrado con problemas. Doy por hecho que si no es por obligación, no vas a llevar el coche a este taller. Si lees esto porque te has encontrado ya con los problemas y venías a ver si lo tuyo fue un caso excepcional, lo siento, no lo ha sido. Te recomiendo que contactes con Mazda Europa y también que pongas una queja en Mazda España, utilizando el formulario que te facilitan para ello en la página oficial de Mazda.

Experiencia positiva: Información precisa de los trabajos a realizar y del tiempo de espera, precio ajustado.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: cinco estrellas

Experiencia positiva: Buena atención amabilidad y eficiencia. Pero muy caro el cambio de pastillas de freno.

Experiencia fantástica: Trato muy bueno y muy profesionales si tengo alguna cosa más para hacerle al coche sin duda iré allí

Experiencia fantástica: Tenía una avería pequeña con el freno y me ayudaron enseguida. Personal agradable y profesional

Experiencia negativa: Ni os acerques a arreglar un pinchazo, como mucho para lavar el coche y deja, iros a oyro sitio aunque tengais un mazda

Experiencia fantástica: Una buena atención recibida como siempre de Javier

Experiencia fantástica: Bueno y rápido

Experiencia fantástica: Revisión anual del coche buen servicio en general

Experiencia positiva: Me ha costado varias llamadas conseguir cita para la revisión. La persona de recepción muy amable en todo momento desde que entregamos el coche. Presupuesto muy caro para el cambio de pastillas de freno.

Experiencia fantástica: Excelente resolución del problema.