Euromaster Navalcarnero Servicios y Neumáticos Masercar S.L. 1
Información sobre Euromaster Navalcarnero Servicios y Neumáticos Masercar S.L. 1
28600, Navalcarnero
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 15:30-19h
- Martes: 9h-14h, 15:30-19h
- Miércoles: 9h-14h, 15:30-19h
- Jueves: 9h-14h, 15:30-19h
- Viernes: 9h-14h, 15:30-19h
- Sábado: 9h-13h
Realiza el mantenimiento de tu coche en la red mejor valorada por los clientes con sus opiniones. La mejor red de centros de mantenimiento y mecánica rápida. Tanto si buscas cambiar de neumáticos, como cambiar el aceite o la batería, Euromaster te ofrece la mejor red de servicios para tu automóvil. Garantía, confianza y una experiencia profesional son los valores que identifican los talleres Euromaster. Somos más de 400 especialistas autorizados que te garantizan la mejor atención en toda España ¡Pide tu cita ahora!
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Euromaster Navalcarnero Servicios y Neumáticos Masercar S.L. 1:
Euromaster Navalcarnero Servicios y Neumáticos Masercar S.L. se destaca en el sector automotriz por su compromiso con la calidad de servicio y la satisfacción del cliente. Con más de 30 años de experiencia, esta empresa ha construido una sólida reputación gracias a su profesionalismo y atención personalizada. Entre los aspectos más destacados mencionados por los clientes se encuentran:
- Trato cercano y amable: Los clientes elogian el excelente trato recibido, destacando la amabilidad y disposición del personal, incluyendo a Ricardo, conocido por su atención excepcional.
- Calidad en el servicio: Muchos usuarios han notado un servicio eficaz y rápido, especialmente en reparaciones y el cambio de neumáticos, con una atención detallada a las necesidades del cliente.
- Transparencia y confianza: La empresa es valorada por su honestidad en las ventas y reparaciones, generando confianza en sus clientes, quienes aprecian la claridad en la información proporcionada sobre los vehículos de segunda mano.
- Soluciones efectivas: Varios usuarios han comentado sobre la habilidad del equipo para diagnosticar y resolver averías, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas, lo que se traduce en una experiencia positiva al acudir al taller.
En resumen, Euromaster Navalcarnero es un taller confiable que combina calidad, atención al cliente y profesionalismo, convirtiéndose en una opción recomendada por muchos para la compra y mantenimiento de vehículos.
Euromaster Navalcarnero Servicios y Neumáticos Masercar S.L. 1: Opiniones
Experiencia negativa: Pues ya después de un tiempo me animo a escribir también la reseña. Compré un Ibiza de 2010, aquí el Señor Ricardo igual que con otros clientes al principio son todo maravillas hasta que al coche le empieza a salir fallos. Ruedas de 2010 más duras que su cabeza. Un ruido horrible, se lo dije esas ruedas no estaban en condiciones, me tocó amenazarle con denunciarlo para que las cambiara. Las cambio, pero no me hicieron el paralelo y así acabaron las ruedas (foto), perdida de aceite por tubo de engrase del turbo, después de llevarlo 3 veces, NO HICIERON NADA, ya que lo hemos vuelto a desmontar y la junta era la de origen. Ruido en rodamiento de distribución, según el estaba super revisada, y me quiso achacar desgaste por uso XD, con 20.000 kms desgaste y me dijo que estaba recién cambiada. Y para colmo, cuando lleve el coche en una de las ocasiones si compañero, un desagradable y prepotente le pasó la llave a mi coche dejándolo arañado (me ocupe de miraras cámaras de seguridad de mi trabajo cuando salí ese día y no lo tenía). Yo si compro aquí algo ir con una empresa de revisión de coches. CONTESTACIÓN A MASECAR: No, no cambiasteis la distribución, solo un rodillo y si la hubieras cambiado entonces es que no estaba revisada. No, no cambiaste el compresor, sigue siendo el de origen, que si quieres subo también la fotos, no, no es que los neumáticos estuvieran viejos, es que eran de 2010 y lo compré en 2024, no eran neumáticos eran piedras. Amplio las fotos de los neumáticos). Que por cierto se te ha olvidado comentar que pagué uno yo porque te negaste ( si quieres también subo la foto), no, no arreglaste la perdida aceite, las marcas que se hicieron seguian en el mismo sitio ( si quieres te subo la foto con los infrarrojos). En definitiva mentís en la compra y en la post venta. Y no, no iba a devolver mi coche por simplemente no ser lo profesionales que teníais que ser.
Estimado Miguel, lamentamos su comentario y valoración negativos. En su caso concreto, realizó la compra de su vehículo en febrero de 2024 y, posteriormente, en garantía, procedimos a realizar varias intervenciones para solucionar los problemas detectados, incluyendo el cambio de la distribución, la sustitución del compresor del aire acondicionado, la reparación de la pérdida de aceite, el cambio de un rodillo y la renovación de neumáticos que ya estaban algo antiguos. Reiteramos que todas estas actuaciones se realizaron en garantía y, desde octubre de 2024, no se ha registrado ninguna incidencia adicional, por lo que entendemos que todo ha funcionado correctamente. Asimismo, queremos recordarle que, en Euromaster, si un cliente no queda conforme con su vehículo al momento de la compra, se le indica la posibilidad de devolución y se le reembolsa el importe correspondiente. Teniendo en cuenta que el vehículo ha pasado por garantía, que las intervenciones realizadas han solucionado los problemas y que usted no ha reportado ninguna incidencia desde entonces, no comprendemos la necesidad de esta reseña negativa. En Euromaster llevamos más de 30 años comprometidos con un servicio de calidad, siempre dispuestos a colaborar y a velar por la seguridad de los vehículos y de las personas. Un saludo.
Experiencia negativa: Pues realizó una nueva sugerencia! Para que también la lean vosotros los (posibles estafados). Adivináis qué me paso hoy! Me levanto para ir a trabajar y resulta que no arrancaba el Skoda kamid que compré en la segunda semana de septiembre… del cual ya había publicado una reseña… Llamo a la grúa y le meten un aparato y me dicen que la batería a muerto es decir menos de 20 días con el coche y ya a muerto también l batería ….. guaoooooo Bueno tamb deciros que ayer justamente le hablé individualmente a Ricardo por WhatsApp porque cuando compré el coche se supone que llevaba los mantenimientos hechos y me saltó ayer una notificación de que le quedaban 28 días al coche para cumplir su revisión. Le hablé preguntándole que si eso era así y que si al final no tenía la revisión hecha, y sabes que nunca contestó Un día después Puedo decir que finalmente no ha contestado… Pero bueno Esta tarde me toca salir a comprar una batería luego también le pasaré la facturita por WhatsApp para que vea de qué manera me a Engañado.. Espero que todo el que me lea se piense dos veces antes de comprarles algo. Y está claro que esto no acaba aquí!!
Estimada Ana, tal y como mencionamos en nuestra respuesta a su reseña anterior, lamentamos su comentario y valoración negativa. En su caso concreto, la compra del vehículo de segunda mano se realizó a través de nuestra página web, donde se detallaban todas las características del coche. Cuando nos contactó expresando su descontento, le explicamos que se trataba de un vehículo de segunda mano, por lo que no podía encontrarse en un estado perfecto, como es lógico. Asimismo, le ofrecimos la posibilidad de devolver el coche y recibir la devolución del importe sin ningún problema. A pesar de esta propuesta, decidió quedarse con el vehículo, por lo que nos sorprende ahora la reseña negativa. Respecto a otros puntos que menciona, le informamos que el transporte es independiente a nosotros y que el mantenimiento se realizó correctamente, como puede comprobar en cualquier taller. Asimismo, en ningún momento nos indicó ningún problema con la batería, y seguimos a la espera de que nos remita el presupuesto de los espejos y de la cámara. En Euromaster llevamos más de 30 años comprometidos con un servicio de calidad, siempre dispuestos a colaborar y a velar por la seguridad de los vehículos y de las personas. Un saludo
Experiencia fantástica: Soy cliente del taller desde hace 10 años, y ahora he comprado un coche para mi padre, y el trato a sido de 10, y el coche en perfecto estado, profesionalidad y confianza
Daniel, por lo que veo nuestra profesionalidad te ha gustado, todo ha ido de cine. Espero que todo el servicio que te hemos dado también haya sido de 10. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: Estafadores, comienza con palabras bonitas para comerte la cabeza y cuando te realizan la venta PLASSSSS!!!!! Para comenzar el servicio de transporte del vehículo no es horrible es lo siguiente! Hasta el punto de dejarte el coche aparcado en un polígono y con las llaves en el amortiguador o devolver el coche y tener que pagar otro transporte y por supuesto tardaron muchísimo más de lo que Iva a tardar! La única solución del transportista que ya te había llamado anteriormente dos veces días atas para concretar la hora de llegada del vehículo las 19:00 de la tarde el cual el vehículo lo dejaron a las 13:00 de la tarde donde no había nadie que pudiera hacerse cargo del vehículo ni recogerlo…. Pero bueno me engañaron en el estado del coche .. como no también en el tiempo de transporte. No tardo ni de coña lo que me dijo el vendedor!! *Ricardo* no se si empleado- dueño o lo que sea pero dejas mucho que desear mientes más q hablas ! Nada que no te haya dicho yo ya ati! Solo dejo la reseña aquí y en mil sitios más para que toda persona que piense en comprarte un coche sepa realmente que lo que vendes luego no es lo que es ( antes de vender el coche está NUEVO - en PERFECTAS CONDICIONES TANTO EN INTERIOR COMO EXTERIOR) quizás claro a alguien que haya hablado con el … ya le suena este roll…….. Zasssss——— Cuando te llega el coche aparte de mal repitado .. las zonas que si se han repintado … picaduras en varias zonas del coche que han intentado disimular, pero claro, cuando ves el coche en persona se nota muchísimo (no es ni la misma pintura del coche si lo ves con luz ) cámara trasera no funciona correctamente se ve totalmente blanca ) en el interior de vehículo espejo retrovisor roto le faltan las patillas… manchas en dos sitios del techo .. arañones en guantera y puerta, cosas mal montadas de haber desmontado como el sistema interior donde va la SOS…. manchas en el asiento, Un garañón que al parecer la puerta por el exterior, según él no tenía que se lo habrían hecho en el Transporte y que se quitaría dándole, porque creía que era manchado, lo cual cuando lo limpie Lo negro si se quitó, pero el arañon se ha quedado…. Un coche que no viene ni con luz de emergencia, ni con chalecos ni con triángulos que ya es fuerte … etc. nada nuevo que yo ya también le haya dicho porque lo veo patetico… eso siii le pedí un parasol y fue lo único que envió con señales de no ser nuevo pero algo envío !! Esperaba una solución razonable, por su parte que menos que arreglarte retrovisor que está PARTIDO y cámara DAÑADA pues no !!! pero claro sabéis su respuesta ¡ que estoy comprando un coche de segunda mano! El cual a la hora de la compra, le pregunté que si tenía algo y me dijo NUEVO - en PERFECTAS CONDICIONES TANTO EN INTERIOR COMO EXTERIOR. Ya que en fotos no se aprecia NADA. ¡La sorpresa te la llevas al recibir el coche! Tengo hasta sus palabras el día que realice la compra una conversación telefónica donde me aseguraba el estado del coche pero una vez que me llegó … ya todo cambio. Esto te aseguro que no se queda aquí os va a doler la cabeza!! A claro también decir que su única solución es que le devuelvas el coche y sin problema Que intentaría (supongo yo) meterle el palo a otro, pero claro, cuando te compras un coche no es por un capricho es por necesidad. Ahora te quedas sin coche y sin dinero hasta que te lo quieran devolver, porque si son tan espesos a la hora de la venta de un vehículo… a la hora de un transporte imagínate para que te devuelvan 17.000 y pico de euros de un vehículo… Dejo esto por aquí para todo el que tenga dudas como yo tenía a la hora de comprarme un coche que se fije muy bien a quién comprárselo es mejor pagar más en Flexicar o 1000 marcas más que hay a este tipo de personas que lo que hacen es ir engañando! Porque repito su única solución es DEVULVE EL COCHE! ES UN COCHE DE SEGUNDA MANO Y ES NORMAL QUE TENGA COSAS ( pero claro antes de venderlo es coche COMO NUEVO) Lamentable
Estimada Ana, lamentamos su comentario y valoración negativos. En su caso concreto, la compra del vehículo de segunda mano se realizó a través de nuestra página web, donde se detallaban todas las características del coche. Cuando nos contactó expresando su descontento, le explicamos que se trataba de un vehículo de segunda mano, por lo que no podía encontrarse en un estado perfecto, como es lógico. Asimismo, le ofrecimos la posibilidad de devolver el coche y recibir la devolución del importe sin ningún problema. A pesar de esta propuesta, decidió quedarse con el vehículo, por lo que nos sorprende ahora la reseña negativa. Respecto a otros puntos que menciona, le informamos que el transporte es independiente a nosotros y que el mantenimiento se realizó correctamente, como puede comprobar en cualquier taller. Asimismo, en ningún momento nos indicó ningún problema con la batería, y seguimos a la espera de que nos remita el presupuesto de los espejos y de la cámara. En Euromaster llevamos más de 30 años comprometidos con un servicio de calidad, siempre dispuestos a colaborar y a velar por la seguridad de los vehículos y de las personas. Un saludo
Experiencia fantástica: No soy de escribir reseñas, pero creo que os será muy útil, este es el segundo coche que compro a Ricardo, trato amabilidad, asesoramiento de 10, y más importante cualquier tontería que he tenido en el coche, siempre siempre me ha atendido y se ha echo responsable, vivo a 100 kilómetros casi del concesionario/ taller, tienen coche de sustitución, el mecánico que me atendió me enseñó el mantenimiento y las incidencias del vehículo (guardan en su sistema todo sobre el coche) sin dudarlo si tuviese que volver que comprarme otro coche no dudaré en comprárselo a Ricardo, si necesitas financiación Ricardo te lo busca y si el coche que estás buscando no lo tiene también te lo busca, no tengo palabras de agradecimiento para todo el equipo en especial para Ricardo, gracias una vez más.
Jose, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Hacía tiempo que no me sorprendía un trato tan exquisito, profesional y sencillamente eficaz. El coche recién estrenado parecía nuevo con... 11años desde su matriculación!!! y la garantía de 1 año por escrito le da un valor añadido. El trato es personal y SUBLIME. Lo recomiendo.
Víctor, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: He llevado mi coche a este taller y me lo han dejado perfecto, la atención tanto de la chica que está en la recepción como de Ricardo y los mecánicos es buenísima, y no me han cobrado caro. Un Gran taller de confianza!!!
Maite, mil gracias por tus comentarios. No podemos hacer más que agradecerte tu confianza, tu atención con nosotros, tu ratito para comentar tu experiencia. Aquí nos tienes. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Taller de confianza, buen trato, rápidos y muy profesionales. Ricardo el gerente muchos años de mecánico encantador. Recomendable 100%
Carolina, gracias por tus amables palabras porque reconocen el trabajo, la dedicación, el esfuerzo y la profesionalidad de todos nuestros trabajadores. En Euromaster nos preocupan las personas y su seguridad. Esperamos verte en futuras ocasiones, cuenta con nosotros, no lo dudes. Un saludo y muchas gracias.
Experiencia fantástica: Comprar mi coche tan fácil fiable y garantizado imposible trato inmejorable atención impecable lo recomiendo
Manuel, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: Tras mi visita a este taller me diagnósticaron una avería con presupuesto de más de 700€ por una perdida de refrigerante...me yeve el coche a la casa de su marca y la avería que al final an arreglado a sido una junta tórica...me parece un abuso engañar asi a la gente cuando el arreglo no a yegado ni a 50€ que al final me lo a cubierto la garantía...en definitiva Estoi arto de los talleres que se aprovechan de la gente para sacarnos el dinero que tanto nos cuesta ganar...no sé puede tener tanta jeta colegas...que me an echo pasar hasta un mal rato por pensar que tenía una avería de esa magnitud...saludos y ser profesionales y no engañéis a la gente
Estimado Ismael, lamentamos su valoración y comentario negativos. En su caso concreto, nuestros profesionales le recomendaron realizar un diagnóstico en profundidad, ya que a simple vista resultaba difícil determinar la causa exacta de la avería. Una de las posibles hipótesis era una pérdida de refrigerante. Para verificar con certeza el origen del problema, era necesario desmontar ciertas piezas, lo cual implicaba tiempo y trabajo especializado. Al no estar usted de acuerdo con esta intervención, le sugerimos acudir a un servicio oficial Renault, donde finalmente se realizó el cambio correspondiente. En Euromaster abrimos cada día nuestros talleres con el objetivo de ofrecer un servicio profesional, a la vez que brindamos una atención amable y cercana a todos nuestros clientes, sean habituales o no. Un saludo y muchas gracias.
Experiencia fantástica: Mi experiencia con este taller tras varias visitas con mis dos coches es inmejorable, buen trato, precios muy buenos a mi parecer y una rapidez que no he visto con ningun otro taller, mi ultima visita fue con cita previa para pasar revision y cambio de pastillas y a las dos horas ya me estaban llamando para recogerlo cuando quisiera. Una maravilla de profesionales. Por fin doy con un taller de confianza!!
Pedro, por lo que veo nuestra rapidez te ha gustado, todo ha ido de cine. Espero que todo el servicio que te hemos dado también haya sido de 10. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Profesionalidad y buen servicio inmejorable.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y a muy buen precio!!! Siempre llevo alli mi coche, para mí no hay más talleres
Experiencia fantástica: Necesitaba cambiar con urgencia unas ruedas un sábado y ellos fueron los únicos del pueblo que me podían conseguir unas de esa medida sin esperar al lunes. En el trabajo fueron rápidos, amables en el trato y además nada caros. Muy probablemente volveré.
Experiencia fantástica: Contacté con ellos para la compra de un coche, me atendió Ricardo y estoy muy contento tanto con la atención como con la compra realizada. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Han sido muy amables. Todo correcto.
Experiencia fantástica: Perfecta atencion y arreglo de pinchazo como se debe hacer, volvera a cambiar los neumaticos cuando me toque
Experiencia fantástica: Pilar me atendió muy bien,muy agradable.He puesto las ruedas delanteras michellin y el paralelo y va estupendamente,buen precio. Como anécdota me regalaron dos bolígrafos y no escriben . Esperaré al calendario . Gracias
Experiencia fantástica: Muchas gracias chicos por resolverme el asunto de la ITV. Un saludo.
Experiencia negativa: Buen servicio. Jajaha. En serio sábado 2/11/2024, 10 h. Voy con un pinchazo 2 personas, el taller vacío y me dicen que solo pueden a partir de la próxima semana. Una maravilla. Ya se donde no tengo que volver.
Experiencia fantástica: Muy contenta con este taller. Hemos acudido por una urgencia un sábado por la mañana cuando estaban a tope de trabajo y solo 2 empleados y nos atendido mejor imposible. Muy amables y resolutivos Ricardo y su compañero.
Experiencia negativa: Porque no le puedo poner menos estrellas si no lo haría . Fecha 3/6/24 . A las 17:00. Se me enciende el testigo de pinchazo . Me hacerco aver si me lo pueden reparar y me dicen q es imposible cuando le digo q lo tengo localizado y se lo doy todo echo un pinchazo señores q son 5 minutos o 10 a lo sumo y me dicen q no puede ser . En ningún sitio me a pasado esto nunca . Yo e trabajado en el gremio y siempre se a atendido un pinchazo . Es vergonzoso este sitio me an hablado muchas veces de el mal y lo puedo confirmar . No son serios y el trato pésimo por parte de la chica de recepción . Desde luego nunca e estado hay por necesidad pero ya se dnd no volver . Me ido a otro nada más salir y en diez minutos lo tenía reparado . En fin poco más q añadir
Experiencia negativa: De las pocas cosas que me faltaban por pasar me pasó hoy, quedo con el tal Ricardo y después de hacerme 50 km para ver el coche que tiene anunciado pues en 2 min me doy cuenta que no me lo quiere vender y de malas maneras me dice que se ha equivocado en el precio y que lo va a subir 1000€ más. Vergonzoso es poco,que poca empatia con las personas que te vaya bien y que sigas siendo tan amable y buena gente.
Experiencia fantástica: Muy amables y buenos profesionales!
Experiencia fantástica: Dos veces he venido y las dos han sido muy buenas experiencias. Buen trato, te informan de todo y el coche bien con ellos.
Experiencia fantástica: Buena atención, buen servicio y buen precio. Un taller por encima de la media.
Experiencia fantástica: La atención es inmejorable por parte de todo el equipo. Siempre buscan un hueco o te dan una solución razonable y a buen precio.
Experiencia fantástica: Buen servicio y a buenos precios
Experiencia fantástica: Siempre me han dicho la verdad y super correctos, educados y atentos Gracias Miguel y Javier
Experiencia negativa: Serios, puntuales y el coche como nuevo. Volveré. (Pues llegó el momento de volver y me dieron en 5 minutos dos precios distintos por exactamente lo mismo. Una pena, igual que el resto)
Experiencia fantástica: Taller extraordinario. Siempre a. Un precio correcto y con un trato increíble. Yo soy cliente de hace muchos años como taller y como comprador de vehículos. Satisfacción 100% en todos los sentidos.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, cernía y transpariencia. He ido en varias ocasiones y muy contento con el trato y servicio recibido.
Experiencia fantástica: Honestos, cercanos y profesionales 200% recomendables Muchas Gracias!
Experiencia fantástica: Fui con bastante miedo porque tengo un BMW X1 bastante nuevo pero ya fuera de garantia por poco tiempo y me daba pereza ir a BMW y esperar cita. Se me habían atascado los limpias por echar lavaparabrisas en mal estado. Miguel me atendió super bien, dandome cita lo antes posible. Me solucionaron el problema en la misma tarde y fueron super curiosos. Encima muy bien de precio. Encantado de confiar en el comercio local y de gente seria como ellos. Repetiré sin duda para otros servicios.
Experiencia fantástica: Reparan los pinchazos con vulcanizado. Muy profesionales. Saben tocar mi Porsche como en pocos sitios e visto. Lo recomiendo por la tranquilidad que me da verlos trabajar. Fui mecánico y se de lo que hablo.
Experiencia fantástica: Información100% atencion y amabilidad a mi gusto , me arreglaron un pinchazo y super contenta
Experiencia fantástica: Excelente taller con servicio honesto y de calidad. Siempre llevo los coches allí. Miguel es muy atento y Ricardo el dueño muy resolutivo y cordial. Lo recomiendo sin duda.
Experiencia positiva: De los pocos lugares que me parecen serios en venta de vehículos de segunda mano
Experiencia positiva: Yo juraría que les dije que me montasen all season y no me montaron all season. En cualquier caso, buen servicio ,
Experiencia negativa: Estuve desde la siete de la mañana esperando para que me cambiarán las rueda por qué el coche que tenía ni tenía llave de repuesto y es tube asta las 9:y me dijeron que no me podían cambiar la rueda que y otro que vino le dijeron que si eso es racimo estado en el siglo XXI asín que no se lo recomiendo anadie
Experiencia fantástica: Taller muy recomendable, llevo años arreglando mis coches en este taller y siempre me han dado garantías. Pilar te atiende en la recepción muy amablemente, y Ricardo y Miguel siempre diagnostican acertadamente y te recomiendan la mejor solución. 100% recomendable.
Experiencia fantástica: M han arreglado un pinchazo en poco tiempo y m han cobrado menos q en otros talleres. Trato muy bueno y buenos profesionales
Experiencia fantástica: Compré un coche hace meses con el mosqueo de poder hacer una mala compra y en este sitio la verdad que he visto que tanto tienen muy buena calidad de vehículos de segunda mano como el trato y la solución si algún problema te surge. Contenta con mi coche. Lo recomiendo
Experiencia fantástica: 100% recomendable, trato excelente, te aconsejan y te guían en todas tus dudas. Sin duda lo recomendare y volveré.
Experiencia fantástica: Super fiables y competentes
Experiencia negativa: Dejamos un jueves el coche en el taller para que nos cambiaran algunas piezas y nos echaran un producto. Lo dejamos con tiempo para que el lunes estuviera listo porque lo necesitábamos para trabajar (esto lo dejamos bien claro). Pues el lunes llamo a última hora de la tarde para ir a recogerlo y me dice un tal Ricardo que las piezas que había pedido no le valían, que la culpa no era suya (si las había pedido él, ¿de quién es sino?). Como nos cabreamos un poco porque ya habíamos avisado que el lunes necesitábamos llevarnos el coche y no lo tenían arreglado, nos dejaron un coche de sustitución pero Ricardo (el chico del taller) nos lo dejó dirigiéndose a nosotras de muy malas maneras y con exigencia (un maleducado de mucho cuidado) . Encima nos dan el coche de sustitución en la reserva total (más gasto de dinero por su culpa). Al día siguiente nos lo dieron arreglado de aquella manera y con una mano de obra bastabte elevada..... Éramos clientas habituales de ese taller pero gracias a Ricardo no volveremos más. No lo recomiendo para nada. Trato al cliente nefasto.
Laura, en primer lugar y en contestación a tu reseña pedirte disculpas si en algún momento te has sentido molesta.
En nuestra base de datos la última intervención que aparece a tu nombre es el cambio de neumáticos por lo que no localizamos con precisión el vehículo del que nos hablas, que probablemente esté a nombre de otra persona, por lo que te pediría por favor que te pongas en contacto con nosotros para aclarar lo sucedido.
Muchas veces las piezas que solicitamos a nuestros proveedores vienen confundidas ya que existen diferentes referencias para los mismos modelos de vehículo, por lo que probablemente el error que comentas se debiera a este caso, cosa que a nosotros lamentablemente también nos paraliza.
En cuanto al vehículo de sustitución, es un coche que pasa de un cliente a otro por necesidad y muchas veces las demanda es tan elevada que no nos da tiempo a verificar el estado del depósito de combustible, disculpa también por ello.
Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
Experiencia fantástica: BUENOS PROFESIONALES ,BUENA ATENCION Y RAPIDEZ ,MUY RECOMENDABLES,GRACIAS.
Experiencia fantástica: Buena gente y trato cordial
Experiencia fantástica: Buen trato y relación calidad precio buena. Atención al cliente satisfactoria
Experiencia fantástica: Been coming here for 3 years now and they've never let me down! Absolutely trustworthy, professional and pleasant to deal with. Thanks for keeping my old Fiat Punto and motorhome running smoothly!
Experiencia fantástica: Repetiré... suelo ser desconfiada de los talleres por malas experiencias que he tenido, pero aquí he salido muy contenta tanto por el trato como las explicaciones acerca de la averia que tenía mi coche. Muy amables. Gracias.
Gracias a ti Yolanda! Estamos aqui para lo que necesites ;)
Experiencia fantástica: Un 10 para Euromaster y particularmente Ricardo.
Experiencia negativa: Pesetero
Adrián Jesús, lamentamos enormemente que tu visita en nuestro taller no haya sido satisfactoria. No obstante, estamos intentando localizarte en nuestra base de datos y no nos consta tu paso por el taller. Por favor ponte en contacto con nosotros en el 918101680, para conocer de primera mano cual ha sido tu experiencia y como podemos solucionarla. Esperamos ofrecerte la mejor solución.
Experiencia negativa: PÉSIMA EXPERIENCIA. Compramos un coche de segunda mano hace un año y desde el primer momento nos ha estado dando problemas. Al sacarlo el primer día del taller, ya se encendía el testigo que indicaba un problema del motor, motivo por el que tuvimos que dejarlo hasta que subsanaran el problema. En 9 meses lo llevamos al taller 3 veces. Según ellos lo arreglaban y al poco tiempo volvíamos por el mismo motivo, haciéndonos pagar la supuesta reparación cada vez que íbamos y dentro del primer año de garantía. Piénsenlo dos veces antes de ir a este centro.
Experiencia fantástica: Siempre atienden mis necesidades, son rápidos y cumplen con lo que dicen. Llevo años asistiendo y lo seguiré haciendo.
Experiencia fantástica: Buena gente, trabajan genial y son muy atentos
Un placer David!! Gracias por tu aportacion . FELICES FIESTAS!
Experiencia negativa: Atienden re mal
Yazid, nos encantaría que nos explicaras tu experiencia en nuestro taller, queremos que tu próxima puntuación sea de 5 estrelllas ;)
Experiencia fantástica: Siempre responden ante cualquier problema.
Gracias por tu valoración Maria Cristina!!
Experiencia negativa: Compre un vehiculo hace unos meses ,lo estube llevando al tayer cada dos por tres y me lo traia después de varios días allí tal cual lo deje, no solucionaban los problemas, sigo esperando la ficha donde pone cuando se le cambio el aceite y los filtros, el cual siempre me daban largas y me decían que estaba recién cambiados, el aceite estaba negro.. tenía la mariposa rota y le llevaba y me decían que ya me la habían limpiado.. mentira todo.Un tayer de confianza a la primera me soluciono todo..A LA PRIMERA!súper descontenta y jamás volvería a comprar un vehículo,ni por supuesto mis conocidos, nada recomendable.
Jennifer, ¿Me podrías facilitar algún dato del vehículo al que te refieres? No tenemos constancia de esta incidencia. Los vehículos que vendemos tienen siempre garantía , si por las circunstancias que fuese has tenido que ir a otro taller , no importa, trae la factura y sin ningun problema te la abonaremos.
Esperamos tu llamada.
Experiencia negativa: Acabe descontento con este compraventa de vehículos, los cuales les compre un vehículo que no estaba en el estado en el que ellos decían que estaba, tuve que llevarlo a mi taller de confianza para que me solucionasen los problemas que tenia, ya que ellos no me trasmitieron ninguna confianza
Juan, no se el vehículo al que te refieres tendrá que ver algo con la reseña anterior. Pero si es así y como bien hemos contestado , por favor ponte en contacto con nosotros para indicar la matricula y poder dar una solución que sea beneficiosa para todos. Quedamos a la espera
Experiencia fantástica: Cumplen y del todo profesionales. Un gusto.
Gracias Rafael ;)
Experiencia fantástica: He comprado un vehículo a Ricardo en este concesionario de compra y venta y volveria a repetir, he recibido un trato atento durante la compra y la post venta ya que tuve una pequeña averia al mes y aun siendo de otra ciudad , ha estado atento en todo momento hasta que me lo han reparado y cubierto mi garantia del concesionario.Lo recomiendo.
Gilda, agradecerte enormemente tu valoración y comentarios. Aquí tienes tu casa para cuando lo necesites. FELICES FIESTAS!
Experiencia fantástica: Fui a arreglar un pinchazo que me arreglaron en el momento y muy amables
GRACIAS!
Experiencia negativa: Pésima experiencia, compramos un coche y al mes ya había pisado dos veces el taller por diversos fallos eléctricos, dejando de lado la actitud del dueño que parecía no querer solucionar nada… No recomendamos este concesionario ni taller.
Fredy, con su nombre de usuario no nos consta la venta , si no esta conforme pase por el taller para la devolución de vehículo. Quedamos a la espera, un saludo
Experiencia negativa: Estoy muy descontenta con este compraventa. No lo recomiendo en absoluto, me dieron un coche en muy mal estado asegurando que no era así.
Alba, no conseguimos localizar su nombre en nuestra base de datos, por lo que no sabemos a que vehículo se refiere. En todo caso, si no está contenta con su compra , pase por nuestras instalaciones para proceder a la devolución del vehículo. Un saludo
Experiencia fantástica: Son profesionales y dan mucha confianza.
Enrique gracias por tu valoración y comentarios. Siempre un placer ;)
Experiencia negativa: La verdad podría haber sido mejor Me parece caro, falta de información y para colmo me ponen unas ruedas que aún siendo nuevas están fabricadas hace año y medio.
Hola MªJose,
Tras leer tu reseña queremos explicarte que los neumáticos los traemos a taller siempre bajo pedido, no disponemos de un stock fijo por temas de logística.
Como bien sabras los neumaticos no tienen fecha de caducidad, solo se deterioran por uso o por inclemencias climaticas ,por lo que puedes estar tranquila.
Hemos intentado localizar tus datos para ponernos en contacto contigo y darte la solucion que mejor se adapte a tus necesidades, pero debe ser que la nota estaba a otro nombre de otra persona. Porfavor pasa por el taller o llámanos cuando puedas, si es necesario se pueden cambiar los neumáticos.
Quedamos a la espera
Experiencia positiva: Rápido y profesional, buen trabajo ...
Mil gracias Serafín!!
Experiencia positiva: Buen trato al publico
;)
Experiencia fantástica: Me vendieron un Scirocco hace 2 meses y de momento todo PERFECTO. Desde el primer momento me ayudaron con todo y me dejaron el coche impecable en el taller antes de entregármelo. Ricardo es un gran profesional. MUY RECOMENDABLE
Muchas gracias!! Nuestro principal cometido es que nuestros clientes queden satisfechos con nuestro trabajo..
Experiencia fantástica: Recomendable 100%
Gracias Conchi
Experiencia fantástica: Sitio ideal, calidad-precio insuperable y trato cercano y total confianza, mencion especial a Miguel y a Ricardo, unos cracks, seguir asi, es muy dificil encontrar un sitio que te solucionen las averias, en un momento y sin engaños.
Gracias Diego
Experiencia fantástica: Buen talker
;)
Experiencia fantástica: compre un coche hace 2 años y no ha dado un problema
Gracias por tu valoración y comentarios. Estamos a tu disposicion
Experiencia fantástica: Genial, muy majos, rápidos y profesionales. Me lo recomendaron varios familiares para cambio de ruedas y está muy bien.
Gracias!!!! Nos encanta que hayas salido satisfecho con nuestro servicio, pero nos encanta todavía mas que nos hayas conocido por recomendación!! Significa que lo estamos haciendo bien! ;)
Experiencia fantástica: Aquí los neumáticos por los que fui a preguntar estaba muy bien de precio los cambiaré en este sitio
Gracias Martín! Aquí nos tienes para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Había pinchado una rueda cuando estaba de viaje, me atendieron enseguida y muy bien de precio
Gracias Cristina por tu valoración y comentario, ya sabes donde tienes tu casa.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y atención. También rapidez. Recomendable
Mil gracias Luis Miguel!!!
Experiencia fantástica: Excelente atencion de Javier.. en la sede de cuesta del Aguila.
Gracias por tus comentarios!, Javier desde luego es un gran profesional y tenemos la suerte de que forme parque del equipo Masercar.
Experiencia fantástica: Si tienes un Tesla puedes traerlo aquí por qué saben lo que se hacen. Buena atencion por parte del personal del taller me cambiaron las 4 ruedas y me solucionaron que comía mucho más por dentro con buen trato y profesionalidad repetiré seguro
Pedro, muchísimas gracias por tus comentarios y puntación. Desde luego ha sido un placer, pero te agradecemos que valores el gran trabajo de nuestro equipo, que sin duda son grandes profesionales y así lo demuestran ;)
Experiencia negativa: Son bordes y desagradables, parece que les molesta atenderte. Increíble para no ir nunca
Isabel, lamento que te hayas llevado esa sensación de tu visita. Desconozco cuales son los motivos de tus comentarios por lo que me gustaría por favor que contactes con atención al cliente y nos comentes la situación para arreglarlo! Esperamos tu llamada
Experiencia fantástica: Les hemos comprado un coche y tienen una seriedad , formalidad y profesionalidad que nunca habiamos visto en ningun vendedor ,estamos muy agradecidos ,sobre todo a D Ricardo A quien quiera comprarles un coche se los recomiendo totalmente , hemos quedado supercontentos con este señor . Se le nota que es un profesional
Muchas gracias por tu opinión, José María Tovar Martínez. Para nosotros es un placer saber que has recibido una atención así en el taller Euromaster de Navalcarnero y que sólo se puede expresar como tú lo has hecho. ¡Seguiremos trabajando para que tu visión sobre nosotros no cambies nunca!
Experiencia fantástica: Buenos precios!! Buen servicio!!
Muchas gracias por tu opinión, J.A. Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller Euromaster de Navalcarnero. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Servicio muy bueno y profesional.
Mil gracias Ana!!
Experiencia fantástica: Buen trato, eficientes y rápidos.
¡Muchas gracias Adrián por tu comentario! Nuestro fin último es que nuestros clientes estén satisfechos con nuestro trabajo. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de Javier , reparación a buen precio respecto a otros talleres.totalmente recomendable.Habeis ganado un cliente.
Gracias por tu opinión, José Luis Martínez, ¡Nos alegra mucho leer estas palabras que nos animan a seguir! Un saludo
Experiencia fantástica: Taller de confianza100x100 muy buen trato muy personalizado y eficaces atención muy buena de Ricardo y Miguel
Gracias en nombre de todo el equipo !! Estamos aquí para lo que necesites ;)
Experiencia negativa: Las 11 de la mañana estaba cerrado
Buenas tardes Javier, para tu información hoy es festivo en Navalcarnero!!! Imagino que no eres de la localidad y también imagino que te habrás acercado sin cita previa, porque de ser así lo sabrías. Sentimos enormemente que se te haya dado esta situación, para la próxima vez por favor ponte en contacto con nosotros en el 918101680 y así poder evitar malentendidos.
Experiencia fantástica: El taller al que llevo llevando mis coches muchísimos años y de momento todo genial, muy buen trato siempre
Muchas gracias Guillermo, esto nos da fuerzas para seguir mejorando por y para nuestros clientes! Un saludo
Experiencia positiva: El taller me contactó para pedirme disculpas. Por lo hablado, fue un caso puntual. Me han demostrado que sí les importa el cliente. Dejo el mensaje original, pero subo puntuación. "Te citan, y dicen que tardan 1 hora. Y el coche no lo meten hasta 1 hora y cuarto después. Al final estuve más de dos horas esperando. Ni un lo siento, ni un porque ni un nada, les da igual es cliente."
Muchas gracias por tu mensaje Sergio, de nuevo pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Siempre a tu servicio.
Experiencia fantástica: Gente maja, muy profesionales y muy buen trato, se lo recomiendo a todo el mundo, vecino o no de Navalcarnero.
Muchas gracias Oscar. Esa es nuestra mayor recompensa, que nuestros clientes queden satisfechos y contentos con nuestro trabajo.
Experiencia positiva: Reparación de pinchazos semi-urgente ya que hay que pedir cita y no te la dan para el mismo dia, por lo demás todo bien.
Mike, gracias por tus comentarios , intentaremos seguir mejorando. Las circunstancias nos impiden estar al 100% del servicio, pero estamos trabajando en ello para ofrecer el mejor servicios a nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Buen taller, buenos mecánicos, buenos precios y buen rollo.
Experiencia fantástica: Excelente trato y rapidez. Buenísima atención con mecánicos y recepción . Calidad precio inmejorable . Lo recomiendo mucho .
Mil gracias por tu valoración Gema!!.
Experiencia negativa: Muy mal educados. Taller nada recomendable.
Estimada Manuela, trabajamos día a día en la seguridad y satisfacción de nuestros clientes, por ello nos gustaría que contactaras con nosotros y nos contaras, que es lo que ha ocurrido para que tu experiencia haya sido de este modo. Por favor llama al departamento de atención al cliente 647551135, para dar una solución. ESPERAMOS TU LLAMADA!!
Experiencia positiva: Pues fui a poner unos neumáticos hace un par de semanas y me pusieron unos de 2019... No se como contestarles a su vez, así que lo hago de este modo. En primer lugar no es se trató del Euromaster de la Calle de la Dehesa sino el de la Cuesta del Águila. En segundo lugar, me pondré en contacto con ellos para pasarles todos los datos.
Javier, nos gustaría que contactaras con nosotros para ver lo ocurrido, principalmente para saber de que medida y modelo se trata. Nosotros no guardamos stock , solemos pedir según vamos necesitando, y bajo pedido. Error nuestro no fijarnos en la fecha de fabricación en su momento, pero nos gustaría tomar nota para reclamar al fabricante y que no vuelva a pasar.
Esperamos tu llamada, y muchísimas gracias por tu valoración, nos va a ayudar para mejorar.
Experiencia positiva: Buen precio en Neumáticos y muy profesionales
Gracias Antonio por tu valoración, estaremos encantados de atenderte en el próximo cambio ;)
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, y trabajan con mucha eficacia y con mucha seriedad
Gracias Sira por tus comentario y por sacar un ratito para valorar nuestro trabajo, ya sabes donde tienes tu taller de confianza.
Experiencia fantástica: Ricardo y su equipo son unos cracks
En nombre de todo el equipo , Gracias!!!
Experiencia fantástica: En referencia a los vehículos de ocasión y a Ricardo.. muchas gracias por todo el asesoramiento, profesionalidad y claridad, me he sentido como en casa probando el coche y lo que hiciera falta.... Al final he comprado vehículo nuevo, pero en el momento que tenga que comprar un vehículo de ocasión no tengo dudas. Volveré!!
Raúl, no hace falta que te digamos , que aquí tienes tu casa para lo que necesites. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu vehículo nuevo, del que podemos cuidar y realizar las revisiones. No dudes en consultarnos !! Gracias
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