Código Cero Automoción
Información sobre Código Cero Automoción
45224, Seseña Nuevo
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-14h, 15:30-18:30
- Martes: 8:30-14h, 15:30-18:30
- Miércoles: 8:30-14h, 15:30-18:30
- Jueves: 8:30-14h, 15:30-18:30
- Viernes: 8h-15h
- Sábado: (closed)
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Código Cero Automoción:
Código Cero Automoción es un taller en España conocido por su profesionalidad y atención al cliente. A pesar de algunas experiencias variadas entre los usuarios, muchos elogian la calidad de sus servicios mecánicos y de chapa y pintura. Algunos de los aspectos destacados por los clientes son:
- Excelente trabajo en reparaciones de pintura, dejando los vehículos en condiciones óptimas y estéticamente agradables.
- Rapidez y eficacia en las reparaciones, con una atención al detalle que muchos valoran positivamente.
- Trato cordial y profesional por parte del personal, especialmente reconocido el trabajo de Sergio, quien es mencionado como un mecánico altamente competente.
- Disponen de vehículo de sustitución para facilitar la movilidad de sus clientes mientras el coche está en reparación.
- Precios competitivos en comparación con otros talleres de la zona, además de la transparencia en los presupuestos, según comentan los usuarios.
- Buena gestión en situaciones de urgencia, atendiendo prontamente las necesidades de los clientes.
A pesar de algunos comentarios que mencionan experiencias menos satisfactorias, la mayoría de los clientes expresan su intención de regresar y recomendar el taller a amigos y familiares, destacando la capacidad de Código Cero Automoción para resolver problemas complejos y su compromiso con la calidad del servicio.
Código Cero Automoción: Opiniones
Experiencia positiva: Una vergüenza la atención al cliente. La chica es una desagradable que no escucha o no quiere escuchar. Al final me solucionaron el problema pero fuera de horario, en último momento y diría que otra persona.
Experiencia positiva: Después de dejarme un dineral no te explican la factura,preguntas a la del mostrador cosas razonables con educación y te contesta mala mente con una actitud que no es para estar de cara al público y no es la primera vez que me pasa,x ella ya no le llevo más ya pueden ser grandes mecánicos
Experiencia positiva: Llevé mi coche Peugeot 3008 blanco a reparar pequeños desperfectos de chapa y pintura y me lo han dejado impecable; no solo los daños propios sino el mal acabado de pintura del taller anterior. Muy buen trabajo y recomendable.
Muchas gracias. Por su reseña . Estamos siempre a su disposición
Experiencia negativa: Fui a hacer un cambio de aceite y no me lo han echo me cobraron y ahora a los meses lo he tenido q llevar a un taller con el depósito seco y resulta de q no me lo han echo , sin vergüenzas
En contestación a su comentario. Hemos.buscado su nombre en nuestra base de datos y no figura usted como cliente. Nos puede darnmás.datos o.matricula de.su vehículo . Aún así debe ser una confusión por.que antes de entrar un vehículo se revisa por.completo por nuestro asesor de calidad y verifica los trabajos realizados antes de su entrega. Como curiosidad un vehículo no aguanta el estar circulando durante meses sin aceite. Sin eso fuese asi se y griparia el motor en horas . Si su vehículo realmente fue reparado en nuestras instalaciones usted debería de a ver contactado con nosotros. Si aseguro que nuestros trabajos están garantizados al 100%. Siempre. Por favor dígame la.matricula de su vehículo para poder ver su ficha.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales.
Experiencia fantástica: taller de mecánica general y electricidad buen taller
Experiencia negativa: Evidentemente dirán que no soy cliente por que no he llegado a reparar el coche con ellos, pero no lo recomiendo por lo siguiente: Doy un parte de mi coche el jueves 29 por la mañana con Axa y me indican que puedo pasarme por el taller a hacer el peritaje online, cosa que hago esa misma tarde sobre las 15:45 y la mujer que está en recepción me realiza las fotos para la peritación. Dejamos pasar la siguiente semana que entiendo que puede tardar en darme una respuesta y me pongo en contacto con ellos el dia 10, 16 y 17 de Junio (tengo las capturas de las llamadas por si niegan que sea verdad) para saber la situación ya que no me llaman ni me indican nada, según me informa una mujer también en su teléfono que entiendo sería la misma, me dice que esta pendiente de que al perito le mande una documentación la compañía y mi sorpresa es al llamar hoy 20 de Junio al seguro es de que el taller ha devuelto el servicio por no presentarme cuando ni me han llamado, ni según la compañía tienen el peritaje realizado y les consta que yo no he acudido al taller, alucinante. En resumen, 3 semanas perdidas sin una solución y acabo solicitando el cambio de taller ya que si para solo tramitarlo tengo esta mala experiencia no quiero ni reparar el coche.
Experiencia negativa: Para un golpe pequeño en la chapa que se puede sacar con suldadura, usan masilla mucha masilla y ni queda como debe quedar
Perdone nos puede dar más datos . No sabemos quién es usted . No figura como cliente
Experiencia positiva: Yo les entregue un coche, Toyota Corolla verso, por temas de peritaje de chapa con la Mutua que son concertados. Y la verdad que quede muy contento, y es verdad que me hubiera gustado haberlo tenido antes en tiempo. Pero también entiendo que no solo tenían mi coche a reparar, y que al final imprevistos pueden surgir como me paso a mi. Hace casi un mes y puedo decir que el Trabajo que hicieron sigue perfecto Desde luego lo recomiendo!
Muchas gracias . Cualquier cosa que necesite estamos
Para ayudarle
Experiencia fantástica: Es el taller más grande de Seseña. A nosotros nos atiende rápido. Siempre un buen servicio por parte de Sergio.
Experiencia negativa: Vergüenza de taller. Pésimo trato, pésimo servicio. No cumplen plazos de entrega y engañan con las entregas de coches de sustitución que , dudo que tengan. Lo utilizan para que la gente como yo, caiga engañada. Lo peor, el trato de la persona que te atiende por whatsap. Si trata así a los clientes, cómo tratará a sus empleados. Con mala educación, prepotencia y haciéndote sentir idiota. Ahí os quedáis. Pena de no haber preguntado antes por el pueblo. Os conocen bien y saben de vuestro mal hacer.
Lamentamos profundamente leer su reseña y las molestias que experimentó con un servicio que atribuye a nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las opiniones y queremos asegurarle que nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad.
Hemos revisado exhaustivamente nuestra base de datos de clientes y no hemos podido encontrar ningún registro que coincida con la información proporcionada en su reseña. Esto incluye la imposibilidad de identificar su nombre o el vehículo al que hace referencia. Sin embargo, esto no significa que no queramos abordar sus inquietudes.
En cuanto a los coches de sustitución, confirmamos que disponemos 14 de ellos, se pueden ver por todo Seseña rotulados, aunque la disponibilidad varía según la demanda y la naturaleza de la reparación. En relación a los plazos de entrega, intentamos siempre ajustarnos a los tiempos estimados, pero pueden surgir imprevistos.
Respecto al trato recibido por WhatsApp, nos esforzamos por mantener una comunicación profesional y respetuosa con todos nuestros clientes. Si experimentó una situación que no cumplió con este estándar, le pedimos disculpas.
Dado que no nos figura su nombre como cliente, si desea proporcionarnos más detalles sobre su experiencia, como la fecha del servicio o el número de matrícula del vehículo, nos ayudaría a investigar mejor su caso. Puede contactarnos al 911 741 113 o enviarnos un correo electrónico a info@codigo-cero.es.
Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de aclarar esta situación.
Atentamente,
El equipo de Codigo Cero"
Experiencia fantástica: Taller MUY profesional. Rápidos. Buen precio. En 1 día y medio me han cambiado, pintado, montado y arreglado un golpe que cojía las 2 puertas de mi coche. Gracias !!!
muchas gracias por su puntuacion
Experiencia fantástica: Todo de maravilla, sobre todo seriedad y precio justo, ni más, ni menos. Llevé un Ford Smax, con una avería gorda de motor, donde me dijeron en la casa Ford que tenía que cambiar el motor entero porque estaba destrozado. Sergio lo estuvo viendo y al final, dentro de una avería gorda que era, puedo salvar el motor, ya que era solo la zona de culata y árbol de levas. El coche ahora va a las mil maravillas, y sin ningún tipo de problema. Totalmente recomendable, como dije antes, sobre todo, seriedad y solución.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Experiencia fantástica: Estuve allí y me atendieron genial el taller es estupendo trato cordial y muy profesional fui a cambiarme las ruedas y terminé haciendo un mantenimiento completo al coche quedo todo genial
Experiencia fantástica: Muy amables, y muy buen trabajo!
Muchas gracias. Intentamos día a día mejorar para atenderos mejor.
Experiencia fantástica: Taller rápido y con todos los servicios. Me lavaron el coche por dentro y por fuera por una revisión rutinaria, además me ofrecieron el servicio de vehículo de sustitución para poder ir a trabajar esa noche.
Experiencia fantástica: Lleve el coche por un accidente y se portaron genial, pelearon con el seguro para evitar el siniestro y me dejaron coche de sustitución para poder seguir moviéndome ya que trabajo en Madrid. Las chicas de recepción muy atentas . Los recomiendo
Experiencia fantástica: Excelente atención,, un magnífico servicio y muy buenos precios . Volveré otra vez sin duda .
Experiencia fantástica: Yo llevo mis vehículos y los de mi empresa (más de 100) y son 100% fiables. El trato es inmejorable. Además tienen siempre coches clásicos con aspecto de haber salido de la fábrica ayer (tienen un porsche como el de James Dean)
Experiencia fantástica: Solo puedo estar agradecido, Sergio y sus chicos me ayudaron a tomar la mejor decisión: reparar el motor. Y no cambiarlo como me recomendaban por ahí. 6 meses y muchooos kms después el coche va como debe ir. Incluso descontando la reparación de golpes de aparcamiento qye también le hicieron, el ahorro fue importante.
Experiencia fantástica: Siempre he llevado mis autos a CodigoCero. Y siempre me han atendido muy bien, no entiendo la inquina de algunas personas, pienso que puede ser por envidias a aquellos que triunfan, pero deben saber que es por esfuerzo e inversión, no les ha regalado nada nadie, al contrario. Ahora vivo en Getafe y sigo llevando mi coche allí. De cualquier manera, en todos los trabajos se puede fallar.
Experiencia fantástica: Llevamos con ellos desde que estaban en el polígono de Seseña y estamos muy contentos. Siempre les llevamos el coche para todo. Cuando hay una urgencia, nos responden enseguida y nos la solucionan. Hemos llevado muchos coches de familiares y amigos y siempre han salido satisfechos. Son nuestros taller de confianza y mi coche ya tiene 20 años, pero va genial. Muchas gracias!!!
Experiencia fantástica: Siempre geniales. Reparaciones rápidas y a total satisfacción.
Experiencia fantástica: Muy contento con su trabajo en la sección de mecánica tanto en diagnóstico de la avería como en la rapidez y resolución de la misma
Experiencia fantástica: Deposite la confianza en este taller, por un mecánico el cual no conocía en persona. Mi sorpresa fue grande, el mecánico, es mejor de lo que me comentaron. El trato fue perfecto y el resultado en el coche aún mejor. Gracias
Experiencia fantástica: Solo decir que se me rompió mi Volvo XC90 y ningún taller sabía lo que le pasaba me aconsejaron llevarlo a las instalaciones de código cero y mi sorpresa que si lo saben tocar un trato excelente y calidad precio fenomenal un sitio donde aconsejo acudir son muy buenos profesionales
Experiencia fantástica: Cada vez que voy al taller con cualquiera de mis dos coches salgo encantado del trato recibido , de la profesionalidad del personal y de las gestiones del dueño . Súper recomendable para cualquier avería o chequeo que tengas que hacer de tu coche.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales llevamos todos los coches de la casa tanto para chapa como mecánica y nunca hemos tenido ningún problema
Experiencia fantástica: Recomiendo este taller por los servicios que ofrece. Son varios vehículos de mi propiedad los que pasan por sus instalaciones para revisiones, tal cual marca las instrucciones de servicio de cada modelo, como para reparaciones de chapa y pintura.
Experiencia fantástica: Somos clientes habituales de este taller y la verdad es que es de lo mejor de la zona, dentro de que siempre hay cosas a mejorar, la ultima vez nos han tardado un poco en reparación de chapa pero nos han dejado coche de sustitución, la verdad es que hoy en día hasta el concesionario oficial tarda en terminar los coches, falta de repuestos Etc...y ni siquiera te dejan vehículo, así que satisfechos con el trato de Codigo Cero
Experiencia fantástica: Todo bien sin problemas
Experiencia fantástica: Buena gente y profesionales todo el que conozco que lleva su coche allí están contentos Calidad en las piezas que sustituyen y reparan Chapa y pintura muy bien Por lo demás ningún problema todo bien
Experiencia fantástica: Tallerde confianza con diagnósticos exactos y sin sorpresas
Experiencia fantástica: Este es “EL TALLER” de confianza!!!! Mejor imposible. Profesionales y eficazes! Lo recomiendo mas que al 100%!!! Gracias Código Cero!!!
Experiencia fantástica: Me han atendido con mucha profesionalidad. Eficacia , calidad y buen trato . Sin duda volveré a poner mi coche en sus manos
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Llevamos el coche al taller para que pintasen un arañazo y dijeron que tardaban una semana y media. Tardaron 1 MES entero... Encima la persona que te atiende por wasap no sabe escribir y es una maleducada. La mujer escribe con muchísimas faltas de ortografía y entiendes lo que te está diciendo por el contexto de la conversación, como cuando aprendes un idioma nuevo y no lo entiendes. No tienen la ESO los que trabajan allí y son muy maleducados. El taller no es nada recomendable. Llevad vuestro coche a cualquier otro taller que no sea este. Mirad las otras reseñas y haced una valoración, porque a todo el mundo le ha pasado igual con este taller... Te dicen que lo tienen para un día y les preguntas y te regañan por preguntar cuando te lo han dicho ellos... 0% recomendable. Si dedicasen el tiempo que dedican a contestar las reseñas a trabajar o a ser amables con los clientes el taller funcionaría mucho mejor, además de no tener que responder a todo el mundo con sus quejas... Contesto: señor/a, no se invente arreglos, me estará confundiendo de cliente porque salen todos con mala sensación de su taller. Usted me arregló un arañazo, no me pintó el coche entero como se inventa jajajaja si dedicasen el tiempo a hacer las cosas bien en vez de a inventar tendrían a los clientes contentos :(
Como usted dijo se tardó 1 mes en pintar su coche si. Pero no fue un arañazo se pintó el coche entero. Y en ese mes han estado. Las dos semanas de navidades que no trabajamos. A lo que se refiere de no de la persona que la contesta. Creo que la primero es que no la hemos faltado el respeto y menos para que nos insulte usted.
Aunque si no recuerdo más el día que un un usted trajo el vehículo se la informo a la perfección.
Como dice usted de las demás reseñas cuanto más clientes más reseñas y un una clara realidad es que los demás de nuestros cientos de clientes escriben poco de las buenas experiencias,
y si contestamos todas nuestras reseñas para que se sepa toda la historia que usted se ha dejado fuera de decir a la red.
Aprovechando su buen comentario faltando el Respeto al las chicas como usted dice. Aprovecho para agradecer sus constantes faltas de respeto y recordarla que las fiestas no se trabaja y que hemos pintado aún así su coche en 3 semanas no 1 mes tal como se la dijo. Que tenga un feliz año
Inventar inventamos poco señora. Y clientes tenemos más de
7000 y la mayor parte contentos . No tenemos necesidad de inventar nada como
Usted
Experiencia negativa: La verdad que no muy contento para ser la primera vez y no creo que repita. Parte técnica correcta ahora parte de gestión un poco nefasta, se presupuesta vía Wasap un modelo de rueda y se monta misma marca pero modelo diferente al presupuestado, al seguro se le cobra un paralelo el cual no se realiza porque dicen que no es necesario verificado a ojo, ya que tampoco hay hoja de la verificación de los ángulos del vehículo. Calidad del pintado aparentemente correcta abra que esperar al tiempo a ver qué tal envejece. Corrijo pintura chapucera pintan sin lijar ni los arañazos, vamos no pienso recomendar este taller a nadie son una panda de piratas. Adjunto foto del presupuesto vía Wasap el cual se le dice un modelo me dicen el precio y a la hora de montar montar misma marca un modelo descatalogado,referente al paralelo se le pidió dicha hoja y la constestacion fue no a sido necesario realizarlo. Y lo de pintar sin lijar se de lo que digo que pertenezco al gremio y por talleres como ustedes ensucian la profesión.
buenos días, pues si no me equivoco y viendo lo que hemos escrito, todo esta reflejado, todo se le informa por escrito,
referente al neumático se le dice claramente que no podemos conseguir el mismo modelo que tien y que se le tiene que poner dos del modelo que hay, se le da precio y acepta,
el paralelo tambien se le dice por escrito que se ha hecho , añado que no uno si no hacemos 2 paralelos uno para ver os daños y uno para confirmar que este todo perfecto. hoja de datos del mismo si le hubiese pedido se le hubiese dado, como hacemos con todos nuestros clientes
dice usted se ha pintado sin lijar, pues esto ya creo que es no tiene fundamento en decirlo, las piezas de su vehiculo que nosotros hemos reparado, se han lijado a la perfección, tal cual reflejan las fotos realizadas por la compañía que verifica todas nuestras reparaciones, pueden ustedes pedirles las fotos a ellos, y se las mostraran. también podemos enseñarlas nosotros si desean.
lo que no ha aceptado la compañía no se ha pintado, a ver si hay alguna confusión en lo que usted piensa le han reparado y la compañía ha aceptado.
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el paralelo si la compañía lo ordena se hace y el documento se le envia a la compañia, como hemos comentado no se hizo 1 se hicieron 2 paralelos uno para ver os daños y uno para confirmar que este todo perfecto. esta hoja se le da al perito que lo verifica. dice usted que nos lo pidio, pero debo de pensar que algun error en comunicación ha debido de pasar, por que el paralelo esta hecho.
y referente a los precios nosotros tenemos todas las conversaciones usted se le dieron 2 precios de neumáticos y usted nos solicito un precio de otra marca nosotros le dimos precio de esa marca, si se refiere a que usted nos dijo un modelo, posiblemente pro que ese modelo no estuviera disponible, pero si se puso la marca que nos pidio, y es la que se le puso, la diferencia es que su compaña no le pagaba el 100% de su neumático, y le hicieron pagar un 20'% del neumático contrario.
le paso mi correo electrónico codigoceroautomocion@gmail.com si quiere nos pasa ahi lo que usted vea.
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Experiencia negativa: Terrible experiencia, la chica de recepción parece mentira que la hayan contratado te hace sentir que le tienes que pedir perdón por llevar el coche a su taller y solo con sus caras y sus formas te dan ganas de irte. Se demoran un montón para hacerle 4 tonterías al coche con la excusa de que no llegan las piezas y tratan de engañarte de todas las formas.
BUENOS DIAS, pues no sabemos quien es usted,, pero puede usted pasarse y contarnos lo que ha pasado y le damos todas las explicaciones necesarias, hace una referencia a que ponemos excusas de que nonos llegan el recambio, solo quiere decir que nosotros somos los primeros interesados en que se terminen los coches y se entreguen dado que hasta que no se terminan no podemos cobrarlos, es muy cierto que hay un problema importante con el abastecimiento del recambio, no es una cosa nuestra, al igual que los clientes, nosotros nos vemos perjudicados por que no nos llegan los recambios y no podemos terminar con rapidez, todos los días reclamamos a los proveedores el recambio, todo esto se comunica a los clientes por escrito , (siempre que se puede) . mas importante hace usted referencia a la atención de las recepcionistas, no sabemos que habrá pasado, peor si que es importante para nosotros el saberlo, si usted nos quiere enviar un correo electrónico con lo sucedido, estaremos encantados de dar una solución a ello.
Experiencia negativa: Son muy informales. Un mes para pintar un coche y aún esperando, lo de los coches de sustitución mentira y del trato mejor ni hablamos
solo podemos decir que desde el verano hacia ahora hemos avisado que la lista de espera de un vehiculo de cortesia es muy laga, tenemos muchos clientes que estan aun a la espera, tenemos 14 vehículos de CORTESIA, y se van dejando según nos los van devolviendo. siento mucho que se produzcan estas demoras, pero hacemos todo lo que esta en nuestras manos para que no se produzcan.
Experiencia negativa: NO RECOMIENDO ESTE TALLER, me dieron dos golpes. Es taller colaborador con Línea Directa y el más cercano donde vivo. Por un lado, tardaron 2 meses en arreglarlo siempre poniendo de pretexto que las piezas no llegaban y para colmo cuando me lo entregaron faltaban piezas, otras mal puestas y una parte sin arreglar, lo que conllevó a que tuvimos que llevarlo para que lo arreglaran y 1 mes mas para que lo hicieran. Y por otro lado, tardaron 1 mes en darnos un coche de sustitución (pagando 200€ de fianza) cuando devolví el coche de sustitución en el taller lo revisaron y todo está a bien pero como no tenia la misma tarjeta, en ese momento, con la cual se pago la fianza no me pudieron devolver el dinero. Cuando se reclamó que el coche le faltaban muchos detalles “supuestamente arreglado” 1 semana después, aprovecharon para decir que el coche de sustitución tenía dos picotazos (cuando ya lo revisaron al devolverlo y no vieron nada) y para la devolución se quedaron con 180€ porque el coche “no estaba en buen estado” según ellos, por solo dos picotazos que no estaban cuando yo entregue el coche. RECALCO, ellos revisaron el coche y estaba sin ningún daño. Buscan sacar dinero de donde sea y encima no tienen cuidado en rematar bien los coches. No hacen bien su trabajo. NO RECOMIENDO NI POR ASOMO ESTE TALLER.
buenos dias, es bueno que tengamos la posibilidad de dar nuestra versión, pues como usted bien sabe su coche tenia 6 meses de antigüedad cuando nos trajo el vehículo, y sus pieza no nos la servían los fabricantes, dado que no tenían piezas disponibles, todo esto ya se les fue comunicando, al igual que ustedes,
Esto nosotros también nos perjudica el no poder terminar y entregar un coche, pero si no os mandan las piezas no podemos mas que reclamar como hacemos .
las reparaciones que se hacen son las que dice la compañía, si la compañía no tiene el parte no se puede reparar, cuando la compañía autoriza la reparación se repara, tal como se les dijo.
Ahora vine el vehículo de CORTESÍA, esto vehículos son proporcionados y costeados por el taller no por las compañías aseguradoras, ya se les dijo que la lista de espera, era larga, añadiendo que no teníamos programado su reparación, no teníamos previsión para poder dejarla un vehículo, entienda que todos los clientes se apuntan en una lista y se les va dejando según van devolviéndose, esto se les informo a su familiar,
Referente a los daños, a usted se les dejo un vehículo en perfecto estado, se reviso con ustedes, se les explico los pros y los contras de ello y usted lo acepto todo, al devolver el vehículo lo devolvió con daños delanteros y en un lateral y en vez de cobrarle dos franquicias diferente (frontal y lateral) le cobramos lo que costaría reparar, los daños producidos, que pasaría si fuera al revés y nosotros le entregamos el coche suyo con daños, no deberíamos responder por ellos? es lo mismo. nosotros les dejamos un coche sin daños y lo devuelven con daños, no podemos saber si alguien aparcando le ha dado un golpe o si alguien abriendo una puerta le ha dado el golpe, eso es el motivo que antes de nada se revisa el coche con usted para verifica que no hay daños y luego se verifica al devolverlo,
no es de recibo el que ustedes quieran hacer daño por un evento que no hemos producido nosotros, ojala que se nos hubiera llegado antes su recambio y poder entregarlo antes, ojala que los partes hubieran sido dado correctamente y se hubiese reparado a la ves, y ojala el coche de cortesía no tuviera daños, pero todas estas cosas son ajenas a nuestro alcance, y no podemos hacer nada, pero si es una pena que nos culpen a nosotros de estas cosas las cuales no podemos hacer nada para que no sucedan. un saludo
Experiencia negativa: Ni se os ocurra ir, pésimo. Primero me cambiaron la bateria una bateria que el precio mas alto esta en 80€ ellos me cobraron 160€ lo se por descripcion que me pusieron de la bateria, ALUCINANTE, Si empiezo por lo bueno termino mucho antes, bien, lo bueno es que el coche está bien pintado. En mayo me dieron un golpe en la parte delantera rompiéndose todos los plásticos delanteros, bien pues la broma nos a costado 3 MESES en el taller, si, si 3 meses alucinante, sin nada de información si quería saber algo tenía que estar llamando yo, la chica más borde no puede ser, me dice que una semana para darme coche de sustitución bien pues su semana fue 1 mes de espera y encima tras varias llamadas me dice que la estoy mareando, de arreglo casi 3 meses 2 y 15 días exactamente yo creia que me lo estaban transformando en Mercedes. Después de todo el santo verano me dice que a las 8.30 tengo que estar allí para dejar el coche de sustitución, allí estoy, me voy a pasar la itv y me dice el chico que me baje resulta que el coche no tenia anticongelante, al ir de vuelta al taller me salta la temperatura alta del motor, llego allí y el señor gerente que es muy simpático por ser educada, me dice que eso es imposible que teníamos que ir a decirle al chico de la itv que lo mirara mejor que eso es imposible además de que la calefacción no funcionaba y lo mismo que eso del golpe no es de unas malas maneras con una chulería, llama aún empleado que nos lo mire y efectivamente NO tenía nada de anticongelante, bien por fuga o porque se había metido por el circuito ( según el) después de casi 3 meses no han podido mirarlo, si quemo el coche pues que me den.. se lo dije al entendido del gerente y me ignoró, la matricula ne ponen otra tampoco se dieron cuenta en 3 meses...en fin no vuelvo ni regalado. No lo recomiendo pensarlo mucho antes de llevar allí.
BUENOS DIAS
pues debemos de contar toda la historia de su reparacion como usted dice si que lleva 3 meses, pero como usted bien sabe no se autorizo la reparación nada mas llegar , tardaron mas de 1 mes en dar su compañía la autorización. pero se les dejo un vehiculo de corteisa nuestro , para que pudiera utilizar sin coste alguno.
del tema del precio de la batería , nosotros le pasamos precio antes de hacer nada, y les preguntamos si querían cambiarla, no se lo hemos puesto sin mas. nosotros solo montamos baterías TUDOR o VARTA, las cuales llevan una garantía y una calidad que no dan las baterías de marca blanca.
en referencia al nivel de anticongelante, como le dijimos, se debido quedar aire en el circuito y al nadar hasta la itv con el saldría y tuvimos que rellenarlo, esto si que hemos tomado medidas para que no vuelva a suceder, dado que debieran de haber comprobado a 100% que saliera todo el aire antes de entregarlo.
lo que usted dice de la conversación lo que se le dijo es que de la reparación era muy difícil que se viera afectada la calefacción del coche, que es lo que estábamos hablando, y que no se prepara que se lo mirábamos en el instante y así hicieron lo mecánicos.
nosotros aceptamos los errores nuestros, pero si su compañía no le da autorización, o los recambios no llegan por que no hay recambio disponible bien por que no lo tienen o por que no hay fabricados, y aunque intentamos buscarnos la formas de conseguirlos lo mas rápido posible, esas cosas que se salen de nuestras manos, creo que todos cometemos errores y que cada uno debemos de corregir los nuestros, y así hacemos el día a día, las personas que realizan los trabajos a veces cometen errores, pero lo importante es reconocerlos, asumirlos y sobre todo corregirlos.
Experiencia negativa: El seguro me deriva a este taller para peritaje, a pesar del gran golpe que me dieron, no lo digo yo lo dice el parte que pase a la compañía, paso lo siguiente: - Perito consideró REPARAR ciertas piezas NO CAMBIARLAS. - Demora de semanas porque taller no tenían coche sustitución. - Intentaron cobrarme la franquicia del coche de SUSTITUCION AL DEVOLVERLO, porque al lavarlo supuestamente se levantó la pintura, menos mal tenía fotos. - El coche al poco tiempo de hacer los arreglos presenta daños a la vista. - Hice reclamación y se limitaron a decir es lo que dijo el perito, obviando todo lo que el cliente manifiesta y haciendo caso omiso del cliente y del parte del seguro. - No me cambiaron rejilla negra delantera porque estaba vieja y SEGÚN ELLOS ESO ESTABA ROTA, cuando un coche me golpea 2 veces, repito sin tomar en cuenta para nada el PARTE DE ACCIDENTE. -NO RECOMIENDO ESTE TALLER DE LO PEOR adjunto fotos porque ni siquiera unas simple guías fueron capaces de poner. Y por no decir cosas peores. Creo lo pegaron con pegamento del Chino sin más, menuda chapuza.
buenos dias, pues como siempre decimos lo mismo, si se le entrega un coche sin daños y lo devuelve con daños se le cobran los daños, usted eso lo sabe desde el primer dia que se le deja el coche y se sale con usted para verificarlos daños, que usted dice tener fotos, complicado lo veo, pero si al darle el coche de cortesía no tiene daños y si al devolvernos el vehiculo de cortesia tiene daños, la cosa es muy facil. también nos achaca que la compàñia no le paga lo que reclama, no se si usted no entendió lo que se le dijo, que usted dio un parte a su compañía y la compañía no le pagaba todo lo que reclamaba, el por que ya se le dijo que hablara con ellos, nosotros nos dedicamos a reparar y si reparamos mas , cobramos mas, es un poco irreal que nos diga que no hemos querido reparar, por nosotros encantados de repararle mas, pero si su compañía no lo paga que quiere que hagamos. muchas gracias
Experiencia positiva: Me atendieron bien y solucionaron mi problema
muchas gracias por su valoración,
Experiencia negativa: No puedo poner menos estrellas,de verdad llevar el coche a cualquier otro taller,cualquiera aún siendo horrible va a ser mejor que este,trato nefasto por parte de la chica de recepción y mintiendo continuamente sobre los arreglos,es lo peor
envíenos un correo y cuente nos lo que le paso, estmos aqui para solucionar los problemas y como no tenemos datos no podemos saber que paso, codigoceroautomocion@gmail.com
Experiencia negativa: Es una vergüenza de taller!!!Les llevé el coche que me lo pinte y bueno salió mal pintado ,con defectos en la pintura pero digo bueno,así se va a quedar;a poco tiempo tenía que limpiar el intercoler y a la hora de desmontar el parachoque está pegado con pegamento y todos los enganches rotos!!!Esto es una chapuza en toda regla!!A la hora de preguntar al encargado este que tiene allí dijo que es normal que se rompa ,una pena de tío!! desde luego mis coches no van a ver en la vida este taller y claro que no se lo recomiendo a nadie!!!De estrella que estrella le voy a poner ,, estrellado ""
como simpre digo por l menos tenemos la opción de contestar a las reseñas, sobre todo cuando son diferente a la realidad, si a usted se l ha pintado el coche y no ha quedado a su gusto, se le repite sin ningún problema, dice usted que su para golpes esta pegado? no es cierto que se le advirtió que se debería de cambiar y usted nos dijo que no? creo que cuando se cuenta una historia hay que contarla entera, y aqui nos estamos dejando algo sin contar, cuando usted quiere nosotros le solucionamos todo lo que dice hemos hecho mal, que si es culpa nuestra respondemos por todo.
Experiencia negativa: Me pusieron un presupuesto diciéndome que me lo ponían alto para que no hubiera sustos y me acabaron cobrando 300€ más de la cuenta. Cuando me devolvieron el coche se suponía que estaba todo arreglado y nada más salir del taller el coche se escuchaba un ruido, lo llevé, lo miraron y me dijeron que eran 600 euros más, lo llevé a otro taller y me dijeron que me habían dejado una rueda poco apretada para que se escuchara el ruido. Con el peligro que tenía de haberse salido. Al final no había ninguna pieza defectuosa, apretaron las ruedas y desapareció el ruido. Mucho cuidado con esta gente, huir de ellos, no son de fiar.
buenos días, como tu bien sabes las mentiras tiene las patas muy cortas, sobre todo a lo que te refieren a que te dimos un presupuesto ,uy alto? eso no es verdad y lo sabes, se te dio un presupuesto y se te dijo que dado el golpe tan grande que tuvo podían salir mas cosas y que se te ajustaría a tope, y asi se hizo, pero todo se fue avisando y enseñando, y tu viste todo in situ.
a lo que dices de que te dejamos una rueda suelta, no te voy a decir que por algún motivo se haya podido quedar una rueda suelta, pero en este caso cuando tu viniste con el ruido, entraste tu hasta dentro con el mecánico y viste con el que la rueda estaban perfectamente sujeta, dado que delante di ti lo levanto en el elevador y estuvisteis tocando dicha rueda dado que ahi es donde tuviste el golpe, y se te dijo que podria ser la transmisión de ese lado que estuviera afectada, que tu decidieras que querías o no hacer, se te dio precio de una pieza nueva y que tu dijeras que querias.
claro pero todo esto viene por lo que ya sabemos tu querias que esa transmisión entrara como si fuera una garantía, pero sabes de sobra que esa trasmisión no se toco, pero si se te advirtió desde el primer dia que podía ser que salieran piezas afectadas por el golpe.
nosotros respondemos por todo y te lo hemos demostrado, y cualquier cosa de lo que hacemos aquí nos hacemos responsables de ello, lo que no hacemos es cubrir cosas que no he os tocado,
las acusaciones basadas en hechos no reales tambien se pueden considerar como una deflamacion y se pueden perseguir, por lo que creo que debemos de ser correctos en las acusaciones y contar todo como se debe.
Experiencia fantástica: Encantada con el servicio y el trato, profesionales 100%
muchas gracias, es un placer poder atenderla
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, taller recomendado por varios conocidos y hemos dado en el clavo. Además del trato excelente, tuvieron un gran detalle con nosotros por el retraso de una de las piezas que faltaban para la reparación. Recomendado 100%
muchas gracias, por su puntuacion
Experiencia negativa: El taller es una vergüenza en cuanto a precios, una vergüenza en cuanto a trato y la chica que te atiende en la recepción debe ser la hija del jefe y llevará ahí toda la vida porque en otro trabajo no aguantaría 5 minutos de cara al público es una mal educada increíble.
buenos días sr olivares, no le conocemos, ni tenemos datos de usted, pero si nos quiere enviar un correo electrónico codigoceroautomocion@gmail.com estaremos encantados de oír su queja y darle una solución.
es muy fácil decir que nuestros precios don bajos o son altos, no es el precio lo que determina una reparación es la calidad del recambio y la reparación que se hace, si usted compara debe de cmpara con las mismas condiciones, y calidades.
Nosotros no utilizamos recambios ni materiales de segunda, y las reparaciones que se efectúamos no recortamos las esquinas, si lo que buscan son mantenimientos de poca calidad, nosotros no somos ese taller,
ofrecemos recambios de primera calidad, certificados por los fabricantes, y garantizamos nuestras reparaciones, como marca la ley. eso puede ser que nos situe en un rango de precios diferentes.
En contestación a la recepcionista, le puedo decir que no, no es hija del jefe.
Experiencia fantástica: Muy maja la persona de recepción. Me ha atendido de maravilla.
muchas gracias por su puntuación, nuestro personal se esfuerza diariamente, en atenderles,
Experiencia negativa: Cada vez que atiende la chica de recepción, le cuesta la vida atender, con malas ganas y malas caras. Parece que tienes que pedir perdón por dejar el coche en el taller. El chico que hizo la reparación normal. No lo volveré a llevar más.
si tuviera un rato nos escribe un email con lo ocurrido, codigoceroautomocion@gmail.com, no es lo habitual que ocurra incidentes como nos menciona, pero si que intentaremos ver que ha pasado y solucionarlo.
Experiencia negativa: Vergüenza de taller, 1 mes esperando el coche de sustitución y cuando me lo entregan me dan un Skoda reventado le sonaban los amortiguadores, al frenar chirriaban los frenos pq no tenía pastillas,casi me mato un día de lluvia pq las escobillas no limpiaban era mejor ni darle y para colmo después de 2 semanas en el taller mi coche parado me llaman y me dicen de muy malas maneras q pase a recoger mi coche sin haber sido reparado, pq no deben de ser muy profesionales a la hora de trabajar ya q no tenian ni idea de cómo repararlo. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo
buenos dias, pues cierto es que 1 mes de espera para un coche de cortesia, peor eso esta mas que avisado que nuestra lista de espera es muy extensa, dado que tenemos muchisimo trabajo, y lo scches que tenemos se dejan bajo lista de espera,
a lo que refiere de un skoda reventado, ese skoda es un vehiculo de 6 años el cual esta al dia de todas su revisiones y itv, el cual esta alquilado a volks wagen españa, con todas sus garantías, para dejar a los clientes, que le puedan chiriar los frenos por alguna causa o que casualmente las pastillas precisen cambio cuando usted tien el vehiculo no lo voy a poner en duda. pero un peligro me parece una palabra demasiado ofensiva para utilizar en este caso.
dice usted después de 2 semana en el taller se la comunica que retire su vehiculo dado que la compañía no aceptaba los daños que usted reclamaba, y no se ponía usted de acuerdo con su compañía, por lo que se la dijo que hasta que usted se pusiera de acuerdo, se llevara su vehiculo.
hay que contar todo como paso, que si nosotros podemos tardar en dejar un vehículo de cortesía, pero la verdad solo hay una.
Experiencia negativa: Dos veces e llevado el coche y las dos veces a salido con defecto. Con todo el presupuesto q se gastaron porque mi coche está a todo riesgo, y aun así salió mal reparado.Cero recomendable. El último arreglo tardaron casi un mes con el coche, para darme un coche de sustitución mas de una semana, al final mi coche me dio problema a la semana de salir del taller, e tenido q llevar el coche a otro taller...
Experiencia negativa: Un mes para dar un coche de sustitución y me comunicaron que en una semana me lo entregarían pues no,y cunado me dieron el coche de sustitución tuve que entregar 200 euros de fianza teniendo mi coche A todo riesgo y las normas de prestación son no fumar y no meter animales cual fue mi sorpresa que el coche lleno de pelos de animales claro que ya no cambie,condición también era dejar los depósitos de gasolina y gas llenos y por desgracia el día que me dieron que ya estaba el vehículo mio les entregue el deposito de gasolina llenó y gas con un punto menos ya que ha última hora de llevarlo la gasolinera de gas estaba averiada(a-4 Burger repsol) y a mi mujer le intentó quitar de la Fianza 20 euros el dueño y después de la réplica dijo que 10 y su frase fue que casualidad, no volveré allí nunca más y ya el llevado 8 coches.nunca mas.
buenas tardes, que tardamos en dejarle un coche de cortesía 1 mes, esta avisado, como bien sabe tenemos muchísima carga de trabajo, y los coches solo disponemos de ellos cuando nos lo devuelven.
dice que el coche estaba lleno de pelos, como de meter a algun animal, nosotros intentmos siempre antes de volver a dejar un vehiculo que lo limpien y laven antes de volver a dejarlo, no tenemos constancia que estuviera asi, puede ser que el cliente anterior lo dejara sucio y no nos diermos cuenta.
luego nos dice que el combustible nos lo devolvio con menos cantidad, si el vehiculo se entrega lleno de combustible, y cuando se le explica las condiciones de la cesion, con todos sus pro y sis contras, que se le haya cobrado 10€ de combustible e debido a que no venia lleno, no intentamos quitar a su mujer 20€ como dice, si no que fue lo que se acordó dar por no reposar el vehiculo. y se les cobro lo que valdria el combustible en si, no la mano de obra de tener que mandar a una persona a posta a repostar el vehiculo que ustedes dejaron sin gas.
para finalizar los vehículos de cortesía de este taller son nuevos, y tiene una clausula de una fianza de 200€ como cualquier coche de alquiler, la diferencia es que el coche no se le cobra, pero si los daños que puedan causar a al mismo, la fianza es para salvaguardar, el cuidado del mismo, todo esto se avisa desde el minuto 1 que se solicita un vehiculo de courteisia, tanto la demora de la lista de espera como los efectos de los daños producidos al mismo.
de nuevo debo de decir que cuando hay una queja se debe de decir, peor lo quehay que decir es toda la version, no solo la version que nos interesa,
Experiencia negativa: Buena atención en la recepción para recepcionar la llegada del vehículo y me dieron un presupuesto y se ajustaron al presupuesto y encima me aconsejaron alguna reparación más reparación rápida eficaz y salí satisfecho el precio de la mano de obra es como en cualquier otro taller y el precio de las piezas es como en todos sitios.
muchas gracias, por su evaluacion escrita,
Experiencia positiva: En mi experiencia personal tengo que decir que es un taller con grandes profesionales y rapidez. Preguntar por Juan, responsable de personal, altamente cualificado y con gran experiencia en el sector de la mecánica. Es un gran profesional que me ofrece las mejores garantías ante cualquier problema con el coche. 100% recomendable.
muchas gracias, intentamos siempre cumplir con todos nuestros clientes
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales.
muchas gracias
Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy rápidos, precio razonable, excelente trato del Jefe de taller Juan, preguntar siempre por el.
muchas gracias, por su puntuacion y reseña
Experiencia negativa: Mi hermana dejo el coche para pintarlo , le Dejan un coche con franquicia y la Cobran 200€, el coche se lo Dejan sucio , lo entrega limpio y le Dicen que le cobran 75€, porque tiene la Goma de la ventanilla un poco doblada Si vais a hacer este tipo de engaños , es pan para hoy y hambre para mañana, porque no habéis perdido un cliente sino muchos ,os estábamos llevando 4 coches y no sois Nada baratos , revisión aceite 182€ siempre como poco ,El coche de cortesía se le hacen fotos de como se entrega y de como se recoge y limpio Para que no haya lugar a confusiones . Cobrais los 200€ de Franquicia para después descontar lo que os viene en gana , acaso No tenéis un seguro a todo riesgo para este tipo de coches ?, si verdad , pero Si puedo arañar algo más es lo que me Meto en el bolsillo Y el trato de las chicas de la oficina puede mejorar porque Con ese tipo de trato solo vais a perder clientes . Con respuesta a lo que me decís Para que no volváis a tener ningún problema con otro cliente Lo normal entregar en coche limpio y hacer fotos y en la entrega se devuelve igual Eso lo hacen siempre en los concesionarios No podéis entregar un coche sucio lleno de cagadas de pájaro, para después que te molestas en llevarlo limpio te encuentras que te quitan 75€ de la fianza por una goma doblada El trabajo bien hecho y se terminaron los malos entendidos Y aparte de todo esto se puede ser con el Cliente más empatico y simpático que no cuesta nada . Que os lleva el coche para que se lo pintéis y le quitáis 75€ de la fianza por una goma doblada de la ventanilla que os sacáis de la manga Pues por nuestra parte habéis pedido 4 clientes no uno Y ojo que seguís perdiendo Yo valoraría en serio el trato con el cliente porque ya es mucha gente la que se queja
buenos dias,
los coches de sustitucion que tenemos son vehiculos nuevos, y tiene una FIANZA como cualquier otro coche de alquiler, la diferencia es que los nuestros son gratuitos, y esa fianza de devuelve cuando el coche se devuelve en el mismo estado que se entrega, se revisa con usted delante al dejárselo, y se revisa con usted al devolverlo, y si hay algun dalo que usted haya causado se la descuenta de la fianza,
En su caso el vehiculo tenia daños que al dejarselo no tenia, y esa deficiencia se la cobro. si el caso fuese al reves que yo la devolviera su coche con algun desperfecto, a que usted nos lo reclamaria? o esque como usted nos ha dejado un coche a repara la da derecho a que cause desperfectos a nuestro vehiculo y no pase nada? todo esto se avisa antes y se da por escrito, por lo que no puede decir que no lo sabia.
Refrente al seguro nuestros vehiculos estan asegurados a todo riesgo con su corespondiente franquicia, pero no esta asegurado contra los desperfectos que los clientes causen a los coches por un mal uso.
Referente al lo ultimo que dice de los precios, entindo que es ya el buscar mas cosas para intentar hacer mas creíble su reseña, pero nosotros tenemos nuestros precios, de mano de obra y los precios de nuestros prooveedores dentro de las calidades de productgos que ofrecemos, y antes de hacer nada se da por escrito los presupuestos, ofrecemos una calidadd, los sitios que la den un menor precio habria que cuestionar si la calidad de ese producto es el mismo o no.
Experiencia negativa: En este taller son muy informales, me dijeron que me pasará hoy para dejar el coche para retocar de chapa el paragolpes y que lo tendría en dos dias, es decir me habían dado cita, y me dicen que no pueden coger el coche porque le han entrado muchos la semana pasada, Como puede ser eso, si ya tenía cita?
buenos dias, las citas las cumplimos siempre cuando quedamos con ellos, pero hay veces que se puede demorar algun dia mas dado que salgan daños que no se hayan visto hasta desmontarlo, o que alguna pieza nos haya llegado mas tarde por que el fabricante se demore. si no me equivoco, se le fue comentando todo segun fue pasando, el hecho de que nos entre mucho trabajo o no influye en que se demore su reparacion.
Experiencia positiva: Chapa y pintura muy bien, atención al cliente por la recepcionista 0, borde y mentirosa, no entiendo como continúa ahí.
muchas gracias por la parte de la reparacion, referente a la recepcionista, puede ser que haya sido un mal entendido, suelen ser l contrario lo que nos dicen de ellas, pero aun asi si ha tenido algun percance, por favor pasese pro aqui y habla con el responsable para aclararlo.
Experiencia fantástica: Sigue siendo el mejor taller, de confianza, profesionales y atentos
siempre a disposicion de atenderles a todos
Experiencia negativa: Mala experiencia ,abusiba , por no hablar de las chicas de la recepción. , Mal educadas , si buscáis un taller de confianza , que os explique y ayude , este nooooo lo es ...correr ... penoso ..
buenos dias, ya hemos revisado loque dice, pero no llego a comprender el motivo de algunos temas que nos dice, usted vcino con un problema causado por algo anterior, y les dimos varias opciones, dentro de las cuales habia el recambio original que tenia un coste de mas del doble y una demora de tiempo dado que no existia, le buscamosuna solucion rapida y por una cuarta parte del coste de lo que le hubiese costado, y antes de hacer nada se le paso presupuestos con todas las diferentes posibilidades y precios, eligiendo usted la mas economica, si quiere usted podemos postar la conversacion escrita, para que se pueda ver la realidad, nosotros no ponemos el precio del recmabio, ni la complejidad de la reparación. no recuerdo que pasara nada cuando nos dejo usted el cohe o lo retiro, pero si tuvo algun problema por fvor pasese y lo vemos con ellas, seguramente sea un mal entendido.
Experiencia fantástica: Perfecto
muchas gracias por su confianza
Experiencia negativa: Buenos buenos días es el peor taller que te puedes encontrar son unos incompetentes . Un trato nefasto, diagnóstico malísimo .
buenos dias luis, posiblemente deberia optar por unas formas menos agesivas en sus formas cuando se le explican las cosas, en vez de faltar el respeto a personas que seguramente no tengan nada que ver en que su vehiculo tenga una averia, y me parece que sus criticas dañinas no corresponden a la realidad, si nos traes un coche para ver un fallo que da el coche el el sistema de inflado, te borramos el fallo, y se te dice que lo pruebes a ver, dado que el fallo que daba en la diagnosis era esporádico, y posiblemente no precise cambiar ningún captador, creo que es la mejor forma de hacer. o lo que quieres es que cambiemos los captadores sin comprobar sin verificar? no te han cobrado nada por mirartelo, reseteartelo y decirte de donde venia el problema, por que el diagnostico si es correcto y te hemos dicho de donde viene, lo que hemos querido es verificar si se podria intentar salvar si sustitir. muchas veces los coches dan averias electronicas que simplemente reseteando los equipos se soluciona. y nosotros preferimos hacerlo si. siento mucho no estes de acuerdo.
Experiencia fantástica: Es el mejor taller que he tenido la oportunidad de encontrar el trato también su trabajo y lo mejor tener un coche de cortesía gracias por todo y también a la chica de la recepción un 10
muchas gracias por su somentario, intentmaos siempre el agradar y hacer las cosas como mejor sabemos.
Experiencia negativa: Es la última vez que lo llevo, son unos estafadores,se quedan con la fianza de la gente dejándote un coche de sustitucion para luego quedarse con la fianza y así ganar más dinero, encima cuando vas a reclarmar se te encaran y por no llegar a las manos te tienes que ir. Al final pierden ellos, éramos 4 coches los que llevábamos a pintar y arreglar y ya no lo vamos a llevar más. No lo recomiendo para nada.
como ya he contestado en la anterior reseña puesta por algun conocido suyo, no nos quedamos con la fianza de la gente par hacer mas dinero, pero si usted ha causado un daño a nuestro vehiculo, que la hemos dejado gratuitamente, lo mas normal es que usted page por ellos o no?
el coche se reviso con usted y lo devolvió con daños causados por usted, se la dio por escrito al dejarselo y usted reconoció que los daños los habia causado.
Experiencia fantástica: Para empezar GRACIAS, se nos rajo un tubo de camino a madrid viajando en carretera a mi padre y a mi, y me lo solucionaron de manera que pudimos seguir viaje y volver a granada, y no se aprovecharon de la situacion de emergencia que sufrimos, otra vez MIL GRACIAS por la ayuda recibida
muchas gracias por su comentrio, estamos para ayudar siempre.
Experiencia negativa: Buenos dias ....cuidado con este taller ...he llevado un coche alli y tuve muchas problemas hasta te cambia piezas que son chinas ( filtro de aceite de amazon costo 8 euro) y te lo cobra vete a saber cuanto y si se rompen ellos no se responzabiliza por las piesas ..ademas no te ofrece nada de garantia por lo que ellos hacen ..siempre tienes tu la culpa ..me quieria cobrar por una pieza sustituido por ellos como otra pieza....por cierto mi coche esta goteando por debajo como la lluvia (la culpa lo tengo yo claro ...por llevarlo alli) no son mecanicos son cambiapiezas suerte con lo que llevan el coche alli
buenos dias no se quien es usted, pero puede ser que se equivoque de sitio, nosotros solomontmos recamio original o de primera linea de fabricacion, JAMAS montamos nada que no tenga una garantia minima a la exigida por ley, y simepre respondemos por todas las reparaciones que hacemos. sin ningun coste en absoluto. muchas gracias un saludo
Experiencia negativa: El trato es un poco pésimo las chicas del mostrador sin comentarios ….te tienes que preocupar tú de tu coche por qué ellos les da igual tienes que estar tú llamando para saber algo por ellos son incapaces de llamar o informarte algo siempre echan las culpas a las compañías pero ellos también tienen culpa por la gestión que hacen que es pésima muy bonito por teléfono y la primera vez luego ya pasan de ti y con malas caras y gestos Y sintiendo mucho en Los tiempos que corren hay muchos talleres Solo piensan en que tienen que cobrar y que sepas que tienes franquicia es lo único importante para ellos y no buscar soluciones al cliente y tratarlo en condiciones De vergüenza la verdad
Experiencia negativa: Estafadores!! No recomiendo para nada este taller. Para cambiar una valvula de una rueda 200 euros. Asi nos va en este país, por gente como estos que se aprovechan de los probres.
pues siento mucho por su mal estar, pero hay que contar todo como es. primero pidio que se la quietarn los tornillos antirrobo que no tenia usted las llave, y se han invertido 2 horas en hacerlo, luego la valvula que dice es una valvula electronica de presion de neumaticos y que lleva una programacion, dicha valcula tiene un precio deaproximadamente 70€ y luego la programacion de la valvula que tiene su coste y el tiempo de manod de obra tambien tiene su precio, digo que 3 horas de trabajo + 1 valvula electronica, mas los tornillos que se han puesto reemplazando el antirobo, creo que ahi no hay nada exagerado. PERO ESTO YA SE LO HEMOS EXPLICADO A USTED. CUENTE TODA LA VERDAD NO LA MEDIA QUE A USTED LA INTERESE.
Y RUEGO NO NOS FALTE EL RESPETO, muchas gracias
Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada ya tuve una mala experiencia hace unos años ,fui a cambiar una bombilla delantera y cuando cogieron el coche para meterlo para dentro salió haciendo rallyes ya eso dicen mucho y está vez mi seguro me mandó a este sitio que si llego a saber que son ellos les digo que no, me dan cita para el día 26 de diciembre cosa que es festivo pero bueno hay gente que trabaja y voy a primera hora ,pues como es lógico está cerrado pero parece ser que no fui el único porque sobre las 9 aparece una mujer que parece ser que también tenía cita asique ,madrugón para nada.
Pues la cita la dio su aseguradora y si es cierto que la señorit que habló con usted no se dio cuenta en decirle que ese día era Fiesta. Pero sie pidió por escrito mil perdones. O que opina usted debemos hacer con ella? Me imagino que usted nunca habrá cometido ningún error así. Referente a lo de hace muchos años eso de salir haciendo ruedas es difícil creer. Visto lo visto. Pero bueno. Que tenga unas felices fiestas. Y si precisa algo más por favor paseae por las instalaciones y lo hablan aquí.
Experiencia negativa: NADA PROFESIONALES ! NO SE LO ACONSEJO A NADIE, estuvo el coche tres meses, nos daban una fecha y luego ni nos llamaban para avisarnos que iban a tardar más ni nada, cuando llamas la mayoría de veces no te lo cogen y si lo coge la chica que está allí es peor! Te habla con mala educación y en plan pasota.
como usted bien sabe el probelam de que no se podia hacer nada a su coche era por el seguro, que hasta que estuviera claro su incidencia no se podia tocar.
no es culpa nuestra ese tema, referente a la chica pues lo que nos dice nos deja un poco fuera de lugar dado que siempre les ha tratado a ustedes con el maximo respeto, bueno a ustedes y a todos los demas clientes.
no es justo que critique la tardanza cuando el problema era su seguro
Experiencia fantástica: Profesionalidad, calidad y precio
encatados de poder atenderla
Experiencia fantástica: Todo lo que un taller te puede dar
Experiencia negativa: NUNCA VOLVERE A ESTE TALLER, SOLO SABEN DINERO Y COBRARTE MAS! Traje mi coche para cambiar solo el aceite y me dijo que era 85€, y entonces deje mi coche en su taller y antes de irme le pregunte otra vez de nuevo si era solo 85€ y me dijeron que si. Y le deje con todos los documentos del coche (ficha técnica, itv etc) Cuando fui a retirar mi coche me dijeron que era 85€+30€ de más, dicen que me ha cambiado un filtro especial. Lo importante es que al aumentar de precio no me ha comunicado en ningún momento que tenía que cambiar de filtro. Si me hubiera llamado para avisarme que tenía que cambiar más cosa, a lo mejor aceptaba. Pero no me han dicho nada sobre esto. Los personales super antipáticos.
sabe de sobra que se le dio precio de aceite y filtro de aceite, y cuando nos dejo el coche los mecanices vieron que su aceite era un aceite especifico que no se le había presupuestado, se la llamo para decírselo antes de hacer nada, y cuando vino después de decirnos que ok, es cuando se negó a pagarlo, nosotros no la pusimos ninguna pega, se la entrego su coche. pero usted falta a la verdad por que antes de hacer nada se la dijo y usted acepto, lo malo es que por la confianza que teníamos, no se le dio por escrito, y ahi nuestro error, pero nosotros asumimos el coste. y usted lo sabe
Experiencia fantástica: De los mejores talleres que he visitado
Experiencia negativa: Lo lleve para llenarme el gas del aire acondicionado. Me dijeron que trataban una mañana y al final no me lo entregaron hasta el día siguiente. Me dijeron que estaban con el, y pase por la puerta y se encontraba en el mismo sitio donde yo lo había dejado. Mienten.
Experiencia fantástica: Trato profesional y correcto. Precios en la media. Un sobresaliente para el personal y las instalaciones. Si viviese más cerca sería mi taller de referencia. Gracias
Experiencia fantástica: He de ser sincero y decir que leí reseñas buenas y malas. Cómo todo en la vida a unos les va bien y a otros mal. Pero dejo de enrrollarme y sinceramente debo decir que mi experiencia ha sido inmejorable por trato, amabilidad, profesionalidad. Un 10. Gracias. Si no me cogiese tan lejos sería mi Aller de referencia
Experiencia fantástica: Buenos dias, cambio de aceite y revisiones en mi Peugeot 308, cambio de una valvula que dava problemas, todo muy rapido...MANUEL ...JEFE de taller, espectacular..mas mecanicos harían falta como el....AY LO DEJO
Experiencia fantástica: Buen servicio. La recepción da un muy buen trato, el precio es competitivo y, sobre todo, son legales. En otro taller me querían cambiar compresor del a/a, condensador, filtro, una carga de gas a 200€ y alguna cosa más... Total: 1390€. Aquí me cobraron un carga después de comprobar que no había fuga y ya está, 100€ la factura...
Experiencia negativa: Recomiendo leer bien todos los carteles, es su forma de comunicarse. Cobran por todo. El trato por parte de la chica, correcto sin más. El del responsable, si no va a sacar tajada, ya no tan correcto. Nos dieron un presupuesto, según el responsable, a ojo, de entre 2000€ y 3000€, y en medio nada. "Oiga que lo de enmedio es un mes de trabajo." Pues para el eso es un presupuesto. El taller no se cómo funciona yo afortunadamente me lo llevé de allí, eso sí. Previo pago de la instancia 120€. La cual consistió en dejar el coche en un rincón de su descampado, donde lo dejo la grúa lo recogió la otra grúa. No se dieron cuenta ni de que el coche iba sin llave. Lo dicho.
como puede ser que usted culpe al taller de una cosa qeu le ha hecho la compañia, su compañia le ha dado el coeh siniestro por los motivos que sean y usted no pregunto aproximadamente que costaria repara el coche, y les dijimos orientativamente l que costaba, usted no dio opcion de hacer un presupuesto, referente a los gastos, usted sabe bien lo que ocurio, y el motivo que se le cobraron los gastos
Experiencia negativa: Son unos l.dr.n.s te Dan presupuestos sin ser por escrito . Y al retirar el coche te quieren cobrar el estar en el taller en lugar de cobrar al seguro.
Experiencia negativa: Aparentemente gran taller, pero son un desastre no se enteran te hacen ir para nada y encima les sienta mal que no les dejes el coche. Señores hay que espabilar y atender mejor a los clientes talleres hay muchos
Caballero correcto somos un gran taller muchas gracias pero debo de decir que no se le hace venir para nada.
usted viene al taller y debe entender que para ver qué averia tiene hay que dejar el vehiculo.
No se pude llegar y pretender que se deje todo. Hay más trabajos que ya se están realizando. Es lo más normal. sentimos que no entienda que debe de existir una coordinación. Un saludo
Experiencia negativa: Unos auténticos chapuceros, no recomiendo este taller para nada, lleve mi coche a reparar la chapa y pintarlo y los resultados han sido penosos además de que han dejado piezas marcadas, mal puestas, me arañaron el cristal del techo con la pulidora, no volveré nunca.
Experiencia fantástica: Genial, la señorita de recepción amabilísima. Lleve mi vehículo para una revisión general, también me cambiaron el aceite y todos los filtros, Manuel todo un profesional. Muy buen trabajo, rápidos y muy bien de precio. Por cierto al estar un poco retirado del domicilio te llevan y te recogen . Lo recomiendo 100%. Gracias.
Experiencia fantástica: Muy buen taller y muy buen trato...
Experiencia positiva: Le pondría 5 estrellas por la parte de chapa y pintura, las veces que he dado un parte para pintar ha salido todo muy bien. Pero en el tema de mecánica tuve una mala experiencia, pedí presupuesto para el arreglo de la suspensión y cuando fui a recoger el coche me dijeron ya estaba reparado, pague y cuando me lleve el coche comprobé que no habían hecho nada, reclame y la solución fue muy poco profesional.
Experiencia negativa: Lleve a mi coche por una reparación de retrovisor y me lo dejaron pero que cuando lo lleve, literalmente el montaje fue un desastre. No volveré a llevarlo allí, eso es más que seguro
Experiencia positiva: Un buen y una atención agradable, unos buenos profesionales.
Experiencia fantástica: Rápidos y eficientes.
Experiencia fantástica: La verdad es que mi experiencia fue muy buena, llevé el coche para pintar una aleta, el personal es muy amable, el pintor un artista, las instalaciones me gustaron bastante y encima fueron rápidos!!! Como dijo Terminator: Volveré
Experiencia positiva: Atentos y rápidos muy profesionales
Experiencia positiva: La verdad que el servicio es bueno y cumplieron mis expectativas y calidad precio está muy bien y la atención personal también es muy buena
Experiencia fantástica: Trato excelente y mano de obra perfecta
Experiencia fantástica: Todo muy correcto, buena relación calidad precio, profesional
Experiencia negativa: La semana pasada me hicieron un arreglo de una tuberías de freno para mi mini, quede con ellos para esta semana llevarles el coche par instalar esta semana una radio en el coche, hoy a las 8,30h de la mañana he llamado para pedir cita, la recepcionista me dice que traiga el coche esta tarde o sobre las 13:00h que se me instalan hoy la radio, mi sorpresa viene una vez allí a las 13:00h puntual me dice el mecánico que bueno que le deje el coche pero que no sabe cuando se van a poner con el , me quedo con una cara.... me escapo del trabajo pierdo mi hora de comida y me tengo que volver por que no saben cuando cuando se van a poner el coche,,,, por otro lado le pido que cambie una bombilla de Xenón que voy con el coche sin luz en el piloto del acompañante,.... me dice que si que cuando ya deje el coche, le insisto que tengo que conducir de noche y le da igual, creo que hay cumplir con las citas y dar un servicio al cliente, el mecánico que me hizo lo de los frenos fue estupendo, un hombre encantador, pero este mecánico no ha querido que código cero tenga un cliente mas para los tres coches que tenemos en casa, una pena la verdad...
Buenas tardes señor manuel, la verdad es que me deja un poco perplejo , la semana pasada usted estuvo en nuestras instalciones con unos problemas con su mini que recientemente habia comprado, el cual le comentamos varias anomalias, y le solucionamos un problema en las tuberias de freno, hasta ahi todo ha sido fenomenal, nos dejo el coche el tiempo necesario, le llevamos a su domicilio, le realizamos la reparacion, le recogemos de nuevo en su domicilio.
El miercoles pasado al recoger su mini, nos pregunto que si le podiamos instalar una radio que queria usted comprar, en internet, le dijimos que la radio deberiamos verla antes y que lo principal que la radio fuera especifica para su vehiculo, y la instalacion electrica de la misma correspondiera a su vehiculo.
Cuando usted ha llamado esta mañana, la señorita muy amablemente y con toda la cordialidad del mundo, le ha dicho que se pasara usted, y que hablara con la persona que el miercoles pasado le atendio, como usted dice el mecanico, usted ha dicho que se pasaria sobre las 13:00 horas, que ya tenia usted la radio a instalar y que si luego le podimaos acercar a su casa como la vez anterior.
Cuando ha venido usted y ha hablado con el mecanico del miercoles pasado, le ha comentado, que la radio que usted habia comprado, no era especifica para el vehiculo y que habia que adaptarla tanto al vehiculo como a la instalacion electrica y que posiblemente no diera tiempo a dejarla acabada en la tarde, pero que al dia siguiente estaria seguro, Tambien se le ha dicho que si le venia mejor nos lo dejara otro dia por la mañana y asi estaria seguro en el dia.
RECUERDE lo que hablamos el miercoles pasado es primero ver la radio que usted queria instalar, y ahi darle el plazo de instalacion.
Siempre cumplimos las citas concertadas D. Manuel, en esta ocasion se le ha dado varias opciones para realizar la reparacion, al igual que la semana pasada cuando se le realizo la anterior reparacion, puede ser que usted pensara que tardariamos menos, pero no siempre es lo que pensamos, hay que ver la complejidad del trabajo y el tiempo que precisa realizar dicho trabajo.
Espero haber descrito con exactitud lo occurrido y llegemos a dar una solucion.
Le pedimos disculpas si hemos tenido algun mal entendido, seguimos a su disposicion tal y como quedamos con usted y si desea le invitamos a que personalmente conversemos sobre ello en persona.
un saludo
Experiencia negativa: Espero que esta reseña sirva para algo y que el taller no conteste diciendo que no he sido cliente suyo, como he podido leer en varias reseñas negativas. No pretendo arruinar a ningun negocio ni nada por el estilo, pero creo que estoy en mi derecho de exponer mi caso, dar mi opinion, y que así los futuros clientes se lo piensen dos veces. Por una parte: La atención al cliente deja mucho que desear, nada de informar con una simple llamada del proceso de reparación del vehiculo, la iniciativa de llamar para saber si hay alguna novedad la tienes que tener tú, sino pasan los días y como si nada.Que mínimo que mantener informado al cliente. Y por otra parte: en mi caso, llevé a reparar un coche clasico, tardaron una semana para una averia (no arrancaba)...y cito palabras textuales del mecanico, "esto es rapido, estos coches no tienen mucha ciencia ni complicación ". Cuando me presentan la factura, cual es mi sorpresa, que veo 4 horas y media de mano de obra ya que...y cito palabras textuales del mecanico, " hemos tardado mucho en detectar la avería", siendo...un rotor de encendido (16€) y una bobina (60€) que estaban en mal estado (precios que veo aceptables ), en total mas de 220 euros (Sin Iva ), indignante. No hay otra cosa que mas odie que me roben, y esto es una autentica tomadura de pelo. No soy profesional del sector pero algo entiendo y soy gran aficionado a la mecanica, y el detectar esta averia en este tipo de coches no lleva mas de una hora y menos aún para profesionales como ellos. Sé que corren malos tiempos economicos en todos los gremios pero desafortunadamente estos son casos con los que el cliente no puede lidiar, ya que el taller alega el tiempo que ha tardado y ahora pide tu como cliente que te lo demuestren, al final tu palabra contra la suya. Y que vendan que son profesionales del sector en restauracion de clasicos me parece de risa. En definitiva NO RECOMIENDO este taller,es uno de los mas grandes de la zona y el típico que por su volumen de trabajo pasa del cliente, y sobre las horas de mano de obra mejor ni hablar, por lo que animo a que probeis con otros talleres de la zona.
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