Ausan Talleres

Experiencia negativa: En el día de hoy no me quería olvidar, como así lo voy a recordar todos los años. Se cumple el aniversario fatídico donde gracias y muchas gracias un vez más a este taller, tuve que cambiar por completo el motor, con lo que me supuso un desembolso de forma traumática y dolorosa, sin que el taller se hiciera cargo de nada, después de más de 18 años de cliente fiel y cuya única respuesta fue la amenaza de llevarme ante un juez por difundir una verdad. Un consejo para los que acudáis a este taller, que en su día me aconsejaron como “bueno”(mi reflexión es que los hay mucho mejores a poco) insisto, los que acudáis a este taller, ir con los ojos bien abiertos y no os fieis de nada ni de nadie, yo por confiado e ir con los ojos cerrados, me costó un ojo de la cara, económica y sicológicamente hablando. Una vez más gracias, muchas gracias por nada y hasta el año que viene.

Experiencia fantástica: Muy profesionales,todo perfecto

Experiencia fantástica: De paso por Zamora tuve una avería que necesitaba resolver de manera urgente, acudí a Ausan Talleres que lo resolvieron con rapidez y profesionalidad.

Experiencia fantástica: El mejor taller de Zamora son grandes profesionales

Experiencia fantástica: Muy buena atención, Julián siempre muy profesional. Gracias.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con los Talleres AUSAN no puede ser otra que no sea cinco estrellas. Ante todo dar las gracias a Manolo jefe de taller y a sus mecánicos. Resido en Barcelona y llegué de vacaciones a Zamora para disfrutar de la ciudad durante una semana. Al segundo día de llegar tuve un problema mecánico con mi coche, se le rompió el embrague, ante está situación tuve que buscar un taller para poder solucionar la avería, en una ciudad que no conocía y en unas fechas complicadas ya que era el 11 de agosto y tenía que emprender viaje hacia Cáceres el 15 de agosto (complicada situación). Me recomendaron los talleres AUSAN, el taller estaba desbordado de trabajo y la reparación de mi coche requería horas de mecánico y que llegasen los recambios ya que se tenía que sustituir el embrague y el volante motor bimasa. El margen de tiempo era justo, ya que solo tenían tres días para que llegasen los recambios (las fechas no acompañaban, siendo agosto) y poder realizar la sustitución. La grúa llegó con el coche al taller el lunes 11 sobre las 14:00h. En el taller estaban trabajando en horario de periodo vacacional, que era de 07:00h a 15:00h. El volante motor bimasa llegó al taller el miércoles 13, pero el embrague no había llegado, por fin llegó el embrague el jueves 14 y se pusieron manos a la obra, me llamaron a las 14:00h diciéndome que el coche estaba reparado. Me pude marchar el viernes 15 a Cáceres sin tener que aplazar mi viaje. Quiero agradecer el esfuerzo y la.profesionalidad de Manolo y sus mecánicos. Saludos, Tomás Gago.

Experiencia fantástica: Unos auténticos profesionales

Experiencia negativa: No hicieron bien su trabajo. Descuidados, olvidadizos... Nos hemos cambiado de taller, y menos mal.

Experiencia fantástica: Buen trato , hacen todo lo posible por atenderte y te esesoran sobre todas las averías.

Experiencia fantástica: Nos atendieron muy rápido y profesionalmente. Teníamos un viaje de urgencia y nos lo solventaron en el momento a un precio económico.

Experiencia fantástica: Fui al taller por avería de mi vehículo en válvula egr recomendado por familiares y la experiencia fue muy buena pues lo repararon y me vieron otra avería que no sabía, desgaste de embrague,todo solucionado, les estoy muy agradecido, mencionar al mecánico Manolo que me parece un mecánico excepcional, de los que ya no quedan. Gracias Talleres Ausan.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con ellos es inigualable, le he echo todo tipo de mantenimientos a mi coche un golf GTI, que necesita cuidados específicos, y siempre he salido súper contento de este taller, gente profesional que te aconseja y te orienta en todo momento, y un trato y una delicadeza excepcional, nada malo que decir de ellos! Rapidez y profesionalidad, todo aquello que cualquier persona busca a la hora de dejar en confianza su vehículo en un taller. Gracias talleres Ausan! Un placer contar con vosotros.

Experiencia negativa: La reparación se trataba de la sustitución del filtro de partículas de un Toyota diesel. El diagnóstico inicial fue que el filtro no se encontraba en buenas condiciones y recomiendan la sustitución. Las opciones eran colocar uno compatible o poner uno original de la marca. La diferencia de precio es de 1000€. Pregunté sobre la fiabilidad del compatible y me dicen que "el 90% de los que se cambian son de marca compatible ". Acepto la sustitución y que sea con la marca no original. Me entregan el coche en el tiempo convenido (una semana). Al día siguiente de salir del taller el coche muestra la misma señal con que entró inicialmente. Realizan varias intervenciones que no detallo para abreviar, pero no son capaces de resolver el problema. Básicamente el coche no reconocía la pieza pero el taller insistía en investigar en el vehículo para ver de dónde procedía el problema. Después de tres semanas, en las que ha faltado información (yo necesito el coche por motivos laborales) la última oportunidad que acordamos es la instalación de un filtro original. Más de una semana más tarde por la llegada de la pieza , instalación y demás, el coche reconoce la pieza y hasta ahora todo va normal. CONCLUSIONES 1. He tenido una experiencia negativa porque lo que era una sustitución de una semana se convirtió en una incertidumbre de un mes. Temí por la integridad del coche después de tantas regeneraciones. 2. La comunicación ha sido decepcionante. El taller explica sus dificultades cuando se les pregunta. Echo en falta una actitud más empática con el cliente. He respetado el criterio profesional en todo momento pero he echado en falta mejor comunicación. Es decir, el cliente no se siente mejor después de tres semanas oyendo variados intentos y menos cuando tiene que pedir en vez de ser la empresa la que tenga sentido de dar un buen servicio, incluyendo la atención informativa. 3. Después de todo, mi experiencia es que la diferencia de precio con el servicio oficial no merece la pena si tienes que pasar por esta peripecia. En su favor, decir que siempre quisieron resolver el problema pero he pasado el mal trago a pesar de confiar en BOSCH como marca de confianza aunque no tenían conocimiento de que los filtros de partículas de Toyota son prácticamente insustituibles por segundas marcas. La factura ha ascendido a +- 2400€ por el filtro de partículas. No creo que en el servicio oficial estén muy alejados. Ni quiero saberlo. Una pesadilla a olvidar.

Experiencia negativa: No recomiendo este taller a nadie. Llevamos el coche a reparar por una avería, salió con otra, el mismo día que sale nos deja tirados y al ir a recogerlo nos querían cobrar nuevamente el mismo trabajo después de estar allí tres meses para su reparacion. Retiramos el coche del taller y sale con varios fallos, que según ellos, ya traía en coche antes de entrar en las instalaciones. Tras llevarlo a otro taller a revisar estás nuevas averías, encuentran que una pletina de conexión había sido trucada para que el coche genera fallos. Resumiendo, estafadores.

Experiencia fantástica: Averiado, cuando regresamos de nuestras vacaciones, qué suerte encontrarnos con este taller que entendió la urgencia de nuestra reparación. En 24 horas, problema resuelto, pudimos volver a la carretera para regresar a casa. ¡¡¡Muchas gracias por vuestro apoyo, vuestra seriedad y profesionalidad!!! Que suerte tivemos

Experiencia fantástica: Gracias por atendernos,veníamos de viaje con un problema de batería que nos iba ha dejar tirados y Julián con la agenda llena en el taller nos dijo que nos pasásemos,1 hora en el taller,cambio de batería ya continuar ruta,comprensión y profesionalidad,muchas gracias a Julián y Marta

Experiencia positiva: Buenos profesionales . !!!

Experiencia fantástica: Grandes profesionales meticulosos en su trabajo y muy buena atención.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y rapidez, nos arreglaron un problema cuando estábamos de viaje en la misma tarde en que sucedió la avería. Buen precio y buena disposición.

Experiencia fantástica: Super contento con el servicio prestado, máxima atención, mucha delicadeza, volveré a confiar en ustedes o recomendaré. Muchas gracias

Experiencia negativa: Unos sinvergüenzas. Varios miles de euros pagados, para que me digan a los 10 dias de sacar el coche que el fallo que aparece "arbol de levas" ellos ya habían visto al sacar el motor, que el pistón de escape tenia holgura. Pensarían que se arreglaría solo y no me lo tenían que comunicar. Nunca mais. Busquen otro taller con experiencia en inyección gasolina.

Experiencia negativa: No poner motores de "cange" en este taller. Se termina la garantía y falla el motor por completo. No se hacen cargo y te dan largas o te intentan hacer ver que la "culpa" es tuya. Decepcionante.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, hace ya años que llevan el mantenimiento de mi coche.

Experiencia fantástica: Ante problemas de combustión de mi vehículo, acudí al taller por indicación de un amigo, siendo el resultado muy bueno, ya que no sólo resolvieron el problema sino que hicieron una revisión general del vehículo, detectando otros fallos que quedaron también resueltos.

Experiencia fantástica: Taller muy profesional, con gente preparada y con un trato con el cliente espectacular, hacen todo lo posible por solucionarte cualquier problema, dan mucha confianza.

Experiencia fantástica: Excelente trato profesional. Rápida resolución de nuestro problema. Lo recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos de la eficacia, la rapidez y el servicio que nos han dado. El coche nos dejó tirados en mitad de las vacaciones. Llamamos al taller recomendado por el señor de la grúa y nos dijeron que lo lleváramos que de inmediato lo revisarían. Y así fue. Nos lo vieron y llamaron de momento para decirnos el fallo, darnos presupuesto y decirnos lo que tardaría (la pieza llegaba al día siguiente porque ya era tarde)y sin problema hablaron con el seguro ya que la asistencia nos incluía si hiciera falta la noche de hotel. En general muy contentos y el trato de verdad, excelente. Sin duda volvería y lo recomiendo 100% . La chica de administración nos recomendó donde comer y la verdad que un acierto. Gracias por hacerlo tan fácil y tan rápido. Am y baratico y muy claro todo

Experiencia fantástica: Buen trato y precios correctos.

Experiencia fantástica: Gente seria y fiable. Saben detrás de lo que andan.

Experiencia fantástica: Un trato genial, el mejor de Zamora. Muy satisfecho

Experiencia fantástica: Una gente excelente, lo recomiendo 100%, son maravillosos

Experiencia negativa: No ha sido nada de mí agrado, este taller

Experiencia fantástica: Gente seria y muy profesional. Están siempre completos pero siempre hacen un hueco y son rápidos y eficaces. La chica de oficina encantadora y muy eficiente. Diagnostican y te hacen el presupuesto de la reparación y más tarde, si estás conforme te lo arreglan. Informan muy bien sobre el estado de la reparación y plazos de entrega y eso es de agradecer. Muy contento. Gracias.

Experiencia fantástica: No puedo valorar su trabajo ya que aun no he llevado el vehículo. En todo caso la atención dispensada y el asesoramiento desinteresado por parte de Sandra le hace merecedor de mis 5*

Experiencia fantástica: 100% calidad en el trabajo, los plazos , el trato y las instalaciones. Me da mucha confianza.

Experiencia negativa: Este taller no es recomendable, me cambiaron un caudalímetro en mi vehículo y a los pocos meses seguia dando el mismo problema, ahora ellos dicen que el problema es de una sonda lambda lo que no sabian es que lleve el coche al centro oficial y tengo un informe en el que dice que el problema es el caudalímetro el que estos señores me pusieron no es ni siquiera de la marca del vehículo eso si se embolsaron 500euros. Muy profesional.

Experiencia fantástica: Eficiencia y buen trato

Experiencia fantástica: Buen trato y buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Muy buen taller

Experiencia fantástica: Son amables y muy eficientes , después de recorrer varios talleres por una avería que no localizaban aquí la detectaron enseguida, recomiendo al 100x100 ojalá todos los talleres fuesen así de profesionales

Experiencia fantástica: Les confío todos mis coches desde hace algunos años. Desde que les conocí no cambio de taller, son de máxima confianza. Muy profesionales tanto en la reparación como a la hora de dar información del estado de la reparación.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y rapidez en el arreglo y puesta a punto de mi coche. Calidad y eficiencia. Siempre salgo contenta tanto con arreglos y mantenimientos ☺️ Excelente

Experiencia fantástica: Un trato excelente, reparación de 10 y rapidez en el servicio.. Encantado y volvere.

Experiencia fantástica: Además es el negocio familiar y estoy orgulloso de pertenecer a esa parte de la familia. Gracias ❤️

Experiencia fantástica: Buenísima gente, profesionalidad como la copa de un pino 100x100

Experiencia fantástica: Un trato inmejorable y unos profesionales de primera, honestos y buen precio. De confianza

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia . Muy amables y rápidos . Ante cualquier otro problema de mi coche volveré encantada .

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y gente muy amable

Experiencia fantástica: Taller de máxima confianza. Muy profesionales. Trato muy bueno al cliente. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Competencia , rapidez y eficacia. Trato personal exquisito.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Volveré a confiar en ellos.

Experiencia fantástica: Se nos estropeó el coche estando de vacaciones y nos solucionaron la avería rápidamente y buen precio. Además son gente muy amable que nos recomendaron donde comer y nos facilitaron la atención con el seguro para que nos pagara el hotel. Gracias!

Experiencia fantástica: Increíble servicio, y muy buen trato, un taller de 10.

Experiencia fantástica: Hace años que les confio mis vehiculos gracias a la recomendación de un amigo. Autenticos profesionales que llevan mi vehiculo al dia con piezas de primera.

Experiencia fantástica: Un trato excelente y un trabajo inmejorable. Después de recorrer diferentes talleres desesperada, ellos me solucionaron el problema a la primera. Se nota mucho la experiencia. Muy recomendable!

Experiencia fantástica: Buen trato, servicio rápido y profesional, con la factura bien explicada y detallada. Recomendable 100%.

Experiencia fantástica: En mi caso fui para hacerle una descarbonización al coche. 100% recomendable. Un taller con gente muy atenta y profesional que te aconsejan y ayudan en todo lo que necesites.

Experiencia fantástica: Buena calidad y eficacia, con gente profesional que te soluciona fácilmente los problemas que te puede surgir.

Experiencia fantástica: Excelente el servicio que presta este taller así como la amabilidad de sus trabajadores un 10 , ha seguir así sois los mejores

Experiencia fantástica: Gracias por la atención y profesionalidad

Experiencia fantástica: Muy bien de verdad son personas muy atentas y profesionales en sus labores de verdad son muy eficientes lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales.

Experiencia negativa: Experiencia nefasta, llegue con un rozón en mi paragolpes, me lo pintaron, y a los tres dias vi que tenía grietas la pintura, lo lleve y le costo aceptar el volvermelo a pintar, lo pintan, llego a recogerlo y otra vez grietas, cuando se lo digo, tras mirarlo me dicen que mi paragolpes esta roto y que por eso salen (las grietas en la pintura de la segunda vez no estaban en el mismo sitio de la primera), mi pregunta a todo esto es: ¿Si está roto porqué me lo pintan sin decirmelo? "Algo ocultan", mi coche no entro con grietas por lo tanto si esta roto a sido dentro del taller. Aún así se niegan a volvermelo a pintar y quieren que me entienda con mi seguro ya que ellos ya han cobrado. Por lo tanto no los recomiendo para nada. SU CONTESTACION ES TOTALMENTE FALSA desde que mi coche entro en el taller solo se pusieron en contacto conmigo para recogerlo, es mas tuve que llamar a ver si estaba ya. De peritos no hablemos se como funciona esto y muchas veces no se pasa a ver el coche con lo que le enviais les vale. Mi coche entro sin grietas, tenia un golpe casi central en un lateral de la matricula por una bola y tengo fotos, salio del taller con grietas reclame y lo volvieron a pintar, volvio a salir con grietas y es cuando me sueltan que esta "roto". Pintaron sobre un roto? En que cabeza cabe? Si fue asi su profesionalidad habla por si sola. En ningun momento se me comento que lo mejor era sustituir. De hecho ahora lo tengo arreglado y no he sustituido el paragolpes. Simplemente fue una chapuza de reparacion

Experiencia negativa: Mal taller 6 meses para una reparación de una bobina ,no sabían ni donde se andaban para repararlo ,por lo pronto me llamaron una vez terminado el trabajo diciendome que me salía un testigo del airbag del asiento, les dije que mi coche no salía de allí sin que me quitaran el fallo ,por que entro sin ese testigo encendido , buscaros otro taller. No tendrían que llevar la marca Bosch por que son unos cambia piezas.

Experiencia fantástica: Rápidos!!

Experiencia negativa: Lentos , caros , antipatía , no me pusieron las piezas originales que hable con ellos ...en fin NO VUELVO !!!

Experiencia fantástica: Rápidos

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue de chapa y pintura. En una palabra, "IMPECABLE", no se puede hacer mejor. Mis felicitaciones a todo el equipo chicos.

Experiencia fantástica: Buen servicio. Profesionales y rápidos. Recomendable 100%. A+++

Experiencia fantástica: Gente amable cuidadosa y muy profesional. Me dejaron coche de sustitución. Y explicaron perfectamente todo lo que tuvieron que reparar en mi vehículo. Reparararon el coche en dos días.

Experiencia fantástica: Buen y rápido servicio .agradable y limpio

Experiencia fantástica: Me han resuelto un problema complejo en un Mercedes E con reprogramaciones y piezas varias. El problema me surgió en ruta viajando Madrid-Sanabria. Solucionado en tiempo récord. Con gran profesionalidad, amabilidad, vehículo de sustitución... Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Gran calidad del trabajo, rápidos y eficaces

Experiencia negativa: Después de quince dias me tuve que llevar mi coche sin reparar

Experiencia fantástica: Buen taller para hacer adaptaciones en vehículos para discapacitados

Experiencia fantástica: En mi caso fui a cambiar una luna rota y realizaron todos los trámites con el seguro, Buen trato con el cliente y profesionales

Experiencia fantástica: De los mejores talleres en Zamora. Los empleados son muy profesionales. Trato amable y cercano, me explicaron todo lo realizado en mi vehículo muy bien.

Experiencia fantástica: verdaderos profesionales, no hay nada que se les resista gozan de un continuo desarrollo y disponen de los mas avanzados equipos adaptados a las nuevas tecnologías del sector de la automoción

Experiencia fantástica: Un trato ejemplar. Grandes profesionales Resolvieron una veria eléctrica que en otros talleres no fueron capaces de resolver.

Experiencia fantástica: Tienen una descarbonizadora de motores que es una maravilla mi motor ahora va mucho mejor y consume mucho menos.

Experiencia negativa: Mal taller malas formas,rompieron tornillos antirobo de las ruedas habiendole dado el útil para sacarlos y ni me los sustituyeron ni me los abonaron. Me dieron presupuesto para cambiarme el embrague bimasa porque sonaba un ruido q decian q venia del embrague y era de las valvulas q bastó con ajustar por 100 euros en otro taller mucho mejor que ese.. Sinó hubiesen sido otros 1000 y pico euros para no solucionar el ruido

Experiencia fantástica: Encontraron un fallo que en otro taller no lo encontraron en 1 hora , muy contentos

Experiencia fantástica: Muy profesionales y multimarca

Experiencia fantástica: Fui por un ruido en la caja de cambios y el mecánico que es un encanto me dedicó todo el tiempo del mundo. Al final resultó ser una chapa doblada en la transmisión la cual puso en su sitio en el mismo momento y no quiso cobrarme nada. Sin duda que han ganado un cliente!!

Experiencia negativa: No es cierto lo que anuncian Si la reparacion es complicada te dejan en la estacada ...

Experiencia fantástica: Después de trabajar con ellos, puedo decir que ha sido un placer. Muy formales y amables, con buenos precios, y cumpliendo con lo acordado sin demora alguna. Repetiré y lo recomiendo sin duda alguna.

Experiencia fantástica: Mil gracias por vuestra gran profesionalidad,vuestro savoir varíe,por hacer que me sintiera seguro y no desamparado: Anoche mi coche,Volkswagen beetle del 68..Me dejó tirado en autovía española cuando venia De Portugal..a las tantas...por la mañana se liado. Con mi coche hasta dejarlo perfecto..toda la mañana y parte de la tarde:desmontar ruedas delanteras,cambiar rodamientos,arreglar capo Que no cerraba,cerradura antigua de la Puerta conductor,iba sin luces del salpicadero ..todo resuelto...vamos,desde una volcada y muy atenta relaciones pública,los operarios y el mismo dueño involucrados a tope pues sabían mi necesidad de continuar viaje hasta Madrid.. CHAPÓ... CUMPLIERON con creces mis expectativas lo único que siento es ...de no vivir en Zamora (por cierto preciosa ciudad),pues les llevaría mis otros coches..Otra vez de corazón.: Mil gracias....

Experiencia fantástica: Trato excelente y muy profesionales. Taller recomendable.

Experiencia fantástica: Necesitaba un arreglo urgente llamé por teléfono y se acercó un mecánico a valorar mi coche lo llevé al taller y en una hora y media lo tenía listo el personal del taller muy atentos y simpáticos recomiendo 100% este taller

Experiencia negativa: Solo valen para lo básico. Lentos y poco dados a explicar nada. Solo para clientes poco exigentes.

Experiencia fantástica: Los mejores profesionales que te puedas encontrar..

Experiencia fantástica: Estupendos la atención y el trato, así como la profesionalidad de sus trabajadores.

Experiencia fantástica: He ido varias veces y siempre un trato espectacular

Experiencia fantástica: El taller es de los más limpios que conozco . El personal muy amables y atentos,los precios se pueden pagar.Gracias.