Diesel Couñago SL

Muchas gracias Andrés por tu confianza. Aunque estamos en plena campaña de aceituna ha sido posible realizar la reparación del equipo de inyección de forma rápida. Gracias también por tu reseña y tiempo dedicado. Felices fiestas para ti y los tuyos!!

Muchas gracias Miguel por su visita y confianza en esta empresa para su problema en el vehículo. Nos alegramos que hayamos satisfecho su demanda y le agradece el equipo su tiempo para esta reseña. Gracias y buen dia.

Buenas tardes Victor y muchas gracias por su confianza y reseña de parte de todo el equipo de esta empresa. Era una avería bastante compleja al tratarse de centralitas electrónicas con programaciones hechas anteriormente, pero al final se ha encontrado la mejor solución posible. Muchas gracias de nuevo y buen fin de semana.

Muchísimas gracias Fulgencio por su reseña, por su tiempo para mandarla y por la confianza en este equipo. Le deseamos un verano fenomenal, y como siempre para cualquier cosa aqui estamos para servirle.

Trinidad siempre es un placer atenderle lo mejor posible. Muchas gracias por sus palabras y confianza.

Muchas gracias por su reseña, tiempo y sobre todo por la confianza en nosotros. Gracias Alfonso, un placer verlo siempre.

Buenas Sergio,siento mucho la impresion que se ha llevado de la empresa, sin haber tenido relacion alguna con nosotros. Hablando con los compañeros de recepcion no tenemos constancia de alguien de su perfil que haya pasado por nuestras instalaciones en estos dias y a quien se le haya recomendado que fuera a otro taller.
Es cierto que en Semana Santa han llegado algunos clientes que no tenian cita previa y no hemos podido atenderle por la urgencia que les corria, pero creo que este no es su caso, y hemos intentado derivarlo a algun compañero para intentar darle solucion.
Si es cierto que ha venido a estas instalaciones le invito a que vuelva para explicarnos que problema real tiene y en que podriamos ayudarle, en otro caso creo que es muy injusto y poco etico juzgar a nadie sin ni siquiera conocerlo o tratarlo, y es lo que ha hecho usted con nosotros, de una manera facil como son a dia de hoy las redes sociales.

Muchas gracias Maria por su comentario, tiempo y confianza en este taller y su equipo. Un placer siempre verla por aqui. Nos tiene para lo que necesite. Muchas gracias y muy buen dia.

Muchas gracias por su valoración Jose Manuel. Los compañeros agradecen estos comentarios enormemente y ayudan a la motivación de los mismos para seguir creciendo. Muchas gracias.

Gracias por tu valoración Rebeca. Nos alegramos que su experiencia haya sido positiva y nuestros compañeros hayan satisfecho sus expectativas. Gracias y hasta la próxima vez que necesite cualquier cosa.

Muchas gracias por su valoración y el tiempo empleado para la misma. Estos comentarios son muy importantes para todo el equipo que ve reforzada su autoestima para seguir esforzándose dia a dia queriendo hacer las cosas lo mejor posible. Bienvenida de nuevo y muchísimas gracias de parte del equipo humano de Diesel Couñago.

Edwin, es un placer tener clientes como usted. Muchísimas gracias por sus palabras las cuales agradecerá todo el equipo humano de aquí. Felices fiestas y buen año.

Muchas gracias Almudena por tu valoración, tiempo dedicado y sobre todo por confiar en este equipo. Muchas gracias y que tengas unas Felices Fiestas.

Estimado Francisco, me alegra saber que nuestro equipo le ha atendido con un buen servicio y cumplido sus expectativas. Me asegurare que les llega su comentario positivo que les alegrara el día y servirá para seguir esforzándose en dar el mejor servicio posible. Gracias y felices fiestas.

Muchas gracias por sus palabras Antonio. Se las hare trasladar a todo el equipo que las acogerá de muy buen agrado, bueno para la confianza y para seguir trabajando duro, e intentar dar el mejor servicio posible al cliente, en un sector tan complicado como este. Muchas gracias por su valoración y el tiempo empleado para la misma, que le vaya muy bien.

Muchas gracias Maryna por su valoración y el tiempo tomado para compartirla. Esperamos que pudieran llegar a su destino sin contratiempos mayores. Muchas gracias.

Gracias Gregorio por el tiempo tomado para valorar nuestros servicios. También tenemos buzón de sugerencias por si quieres hacernos saber en que podemos mejorar. Gracias y buen verano.

Muchas gracias Pablo por su valoración y tiempo. Trasladamos su agradecimiento a Paco y a todo el equipo técnico. Aquí tiene su taller de confianza para lo que necesite.

Buenos días. Muchas gracias por su valoración y confianza en nuestro equipo. Se agradece el reconocimiento del esfuerzo por dar el mejor servicio posible. Que pase un muy buen verano.

Hola Azul. Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo para esta valoración. Es un placer saber que hemos cumplido sus expectativas. Todo el equipo se lo agradece de corazón, esta valoración tan positiva seguro ayuda a seguir esforzándonos en dar un mejor servicio dia a dia. Gracias y que tenga un muy buen dia.

Muchas gracias por su valoración Ana. Si tienes alguna sugerencia o comentario del que podemos aprender y mejorar estaremos encantados de escucharla.

Muchas gracias por tus comentarios y la confianza puesta en este equipo. Valoramos mucho tu valoración. Intentamos dar la mejor solución profesional en todo momento. Muchas gracias y buen día.

Muchas gracias por su valoración. Intentamos dar el mejor servicio, siempre intentando reparar antes de sustituir por elementos nuevos, así conseguimos economizar reparaciones y dar mas vida a los componentes del vehículo, lo que ha pasado en su caso. Retransmito su reseña a todo el equipo, lo cual sirve para seguir mejorando y aumentar la autoestima de dichos compañeros. Gracias Alvaro por su confianza.

Muchas gracias por su valoración y tiempo empleado para la misma. Encantados de poder servirte y reparar sus equipos de inyección o turbos, etc. Gracias por su confianza.

Muchas gracias por su valoración y mas por el tiempo empleado en la misma. Saber que hay gente que valora un trabajo técnico tan complicado como el nuestro. Gracias de parte del equipo técnico-humano de Diesel Couñago.

Hola Francisco. Estamos muy agradecidos que se haya tomado el tiempo en compartir su opinión de los servicios de esta empresa con nosotros. Muchas gracias y buen dia.

Muchas gracias por su valoracion y el tiempo dedicado a la misma. El equipo humano le agradece enormemente que se valore su esfuerzo diario por satisfacer a clientes como usted. Muchas gracias.

Muchas gracias por sus palabras y tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Siempre a su disposición por mucho tiempo mas. Gracias, felices fiestas y un año 2023 lleno de alegrías y salud.

Ricardo muchas gracias por su valoración. Desde el equipo de Diesel Couñago agradecemos mucho el reconocimiento positivo de nuestros servicios y como tal lo hacemos saber a nuestros compañeros lo cual alegra y motiva para seguir ofreciendo lo mejor de cada uno. En especial se lo comunicamos a Javier, responsable de la recepción, puesto delicado y muy poco reconocido, donde todo son exigencias y no siempre buenas palabras. Muchas gracias y unas felices fiestas le deseamos de todo corazón.

Muchas gracias Carlos por la reseña y su tiempo. Desde esta casa agradecemos su valoración, esperando poder seguir atenderle siempre con ese grado de satisfacción. Felices fiestas y buen año 2023.

Estimado Jesús, vamos a intentar responderle con la educación, decoro y verdad de la que comprobamos que usted carece. Una reseña llena de falsedades, insultos y contradicciones la cual no debiera de estar permitida, ya que incita al odio y conflicto personal.

Primero de todo dejar claro que usted no es el propietario de ningún vehículo que tengamos, sino ARVAL compañía de renting, a la cual es a la que debemos darle toda información pertinente del estado de sus vehículos en los procesos de reparación, y a usted se le comunica cuando este reparado únicamente.

Segundo, usted dejo un vehículo con avería del jueves y en la reseña que escribe el viernes 24 horas después dice que lleva 5 días sin coche (Incierto, contradicción).

Tercero a usted no se le dijo en ningún momento que le llamaríamos en el día para darle noticia de nada, ya que es una avería compleja de la que se necesita una diagnosis y unas pruebas que llevan tiempo. Una avería no se suele resolver en el mismo día.

Cuarto, el viernes 16 tuvimos horario intensivo, el cual figura en el exterior del establecimiento. También se publico en Google bussines, y a todos los clientes que debían de recoger su vehículo este día se le informo uno a uno. El vehículo que usted conduce el viernes estaba en diagnostico y hasta hoy lunes no se ha determinado la gravedad de la avería la cual se ha informado a ARVAL(propietaria del vehículo), quien es la encargada de autorizarnos a la reparación correspondiente.

Quinto y último, si alguien puede y debe de demandar a alguien, es esta empresa a usted, quien puede hacerlo por injurias y calumnias mediante querella criminal ante el juzgado de instrucción correspondiente de Jaén. Y en cuanto a daños y prejuicios, los que nos pueda hacer esta reseña falsa y sin fundamento también podría ser demandada.

Tras todo esto amigo Jesús, le animo a que recapacite todo lo que escribió este viernes tarde, en el que entendemos que pudiera estar contrariado por falta de información y lo pago con nosotros, lo cuales en todo momento estamos actuando de la mejor forma y dispuestos a dar soluciones, no buscar problemas.

Muchas gracias por compartir su reseña positiva con nosotros. Siempre es de agradecer la valoración de nuestros servicios. Nuestra máxima es que siempre intentamos la reparación antes de la sustitución de cualquier componente. De parte de todo el equipo muchas gracias.

Es de agradecer su tiempo y confianza que ha depositado en nosotros, y mas aun que comparta su valoración con todos. Comentarios como el suyo nos alegra y ayuda para seguir dando el mejor servicio posible. Para lo que necesite sabe donde tiene su taller de confianza. Muchas gracias Jose, le deseamos que pase unas felices fiestas estas que se acercan.

Muchas gracias por su confianza en nuestro equipo y por la valoración del trabajo. Esperamos que todo vaya bien, no obstante aquí estamos para cualquier problema que pueda surgirle. Un placer servirle. Muchas gracias.

Muchas gracias por su valoración y la dedicacion de su tiempo en esta valoración. Nos llena de orgullo ver valorado nuestro servicio y esfuerzo diario. Los problemas electrónicos no siempre se resuleven rápido debido a la cantidad tan grande de electrónica que tienen los coches. En nombre de todo el equipo de Diesel Couñago le agradezco sus palabras. Gracias a ti siempre.

Hola Maribel, muchas gracias por su comentario. Sus comentarios han sido compartidos con el resto del equipo de Diesel Couñago. Cuando nos llegan comentarios de clientes satisfechos como usted, difundimos la positividad. Esperamos poder servirle de nuevo y seguir cumpliendo sus expectativas. Gracias del todo el equipo de Diesel Couñago.

Muchas gracias Ramón. Estamos muy agradecidos que haya tomado el tiempo para compartir su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted durante tanto tiempo. Muchas gracias y que tenga un buen dia. El equipo de Diesel Couñago.

Gracias por sus amables palabras, Diego. Le agradecemos su comentario y el tiempo invertido en el mismo. Es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes, y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita. Esperando a la próxima ocasión para poder ofrecerle nuestros servicios de nuevo. ¡Que tenga un buen día! Gracias.

Buenos días Esteban. Muchas gracias por su valoración. No ayuda mucho que cualquier cliente y mas aun uno de paso como usted valore el servicio que le hemos dado. Normalmente no se valora el buen servicio porque damos por hecho que debe de ser excepcional, y solamente valoramos cuando algo no cubre nuestras expectativas. Aquí nos tiene para lo que necesite siempre que pase por estas tierras. Le deseamos que le vaya muy bien , un saludo.

Muchas gracias Rafael por su visita y valoración. Aunque el problema del recambio hoy en día es un hándicap muy grande, hemos podido solucionárselo a tiempo. Aquí tiene su casa para lo que necesite. Gracias.

Muchas gracias Manuel por su valoración. Encantados de poderle haberle ayudado y localizar la pieza rápidamente.
Esperamos que tengan una maravillosas vacaciones y buen viaje de vuelta. Gracias.

Gracias por su valoración Francisco. Encantados de poder servirle.

Muchas gracias Rodrigo por su visita y valoración. Cualquier problemita que pueda tener en el vehículo no dude en consultarnos. Gracias y buen dia.

Muchas gracias Titel, encantados de volver a tenerte en nuestra casa. Para lo que necesites aquí estamos. Buen dia.

Gracias por su valoración, Eva. Intentaremos seguir estando a la altura en futuras visitas. Muchas gracias y buen dia.

Muchas gracias Angel. Felices Fiestas.

Muchas gracias Francisco, a su servicio siempre.

Muchas gracias por su valoración y sobre todo por la confianza depositada en nosotros. Esperamos poder seguir solucionándola cualquier problema futuro. GRACIAS.

Muchas gracias Juan Antonio por su visita y valoración. Esperamos poder servirle en otra ocasión con la misma efectividad. Gracias y buen día.

Muchas gracias por su valoración Juan Carlos. Hemos hecho todo lo que ha estado en nuestra mano para realizar esta reparación, delicada y compleja lo mas transparente posible. Para cualquier problema que le pueda surgir estaremos encantados de atenderle. Muchas gracias por su visita y un saludo.

Buenas tardes señor. Siento decirle que estamos convencidos que se ha equivocado de empresa, ya que no nos figura ningún cliente que se ajuste a su información y menos aun ningún caso con el proceder que usted describe. No sabemos si se ha equivocado de sitio o simplemente ha hecho esta reseña con la intención de perjudicar la imagen pública de esta empresa ya que es muy facil usar este medio para faltar el respeto gratuitamente. Es una lástima si es así, a día de hoy con lo que estamos pasando todo el mundo intentar hacer daño porque si...Que tenga un buen dia.

Muchas gracias Mateo por su valoración. Encantado de servirle para lo que necesite.

Muchas gracias Manuel, aquí tiene su casa para cualquier problema, revisión o consejo técnico.

Muchas gracias Francisco José. Estas valoraciones son importantes para nosotros. Cualquier problema estamos para servirle. Gracias y feliz año nuevo.

Muchas gracias por su valoración Jose Carlos, intentaremos ayudarle en todo lo posible siempre. Hasta pronto.

Gracias Fernando, intentamos realizar las reparaciones lo mas transparentes y comunicativas posibles. Muchas gracias por la valoracion y confianza. Que le vaya muy bien.

Muchas gracias Manuel, encantado de servirle. Esperemos que le vaya bien la bomba durante mucho tiempo. Gracias por su visita y valoración.

Muchas gracias por su valoración Jorge. Para lo que necesite aquí estamos.

Estimado Francisco, siento que escriba esta reseña tan dañina y tan poco cierta.
Aunque de primeras no sabíamos quien era usted, hemos localizado y comprobado una orden de reparación de un cliente nuestro (N.A.R.) parece ser que es familiar suyo y cumple con algunos parámetros a los que se refiere. Aunque hemos intentado contactar con usted no hemos conseguido sus datos pero nos vemos en la obligación de defender esta reseña aunque no sea directamente de nuestro cliente.

A continuación relatamos los sucesos tal y como se sucedieron: Nuestro cliente N.A.R. nos trajo un vehículo (VW Tiguan) para reparar el turbo. Tras elaborar un presupuesto y aceptarlo se procede con la reparación. Dicha operación resulto exitosa en el tiempo estimado. El cliente es informado, recoge su vehículo satisfecho en cuanto calidad, tiempo y precio.

Tras retirar el vehículo al poco tiempo vuelve al taller para comentarnos que el bombillo de la cerradura de arranque no funciona y se le queda bloqueado. Nos pregunta si puede tener algo que ver con la reparación que habíamos hecho del turbo y explicamos que la parte que nosotros reparamos (el turbocompresor), nada tiene que ver con esta zona completamente ajena alejada del sistema de motor. Decir que el vehículo tiene unos 280000km, que una cerradura es igual que si se pincha una rueda, se rompe un elevalunas, son elementos completamente ajenos al motor, lejos de la reparación efectuada.
No obstante el cliente tras entender la situación, nos pide que si podemos hacer el favor de reparárselo cuanto antes ya que le urgía por motivos laborales. Aun teniendo una carga de trabajo importante, hacemos todo lo que se puede, pidiendo las piezas de la cerradura de forma urgente para poder satisfacer dicha urgencia. Conseguimos poder entregar el vehículo el dia que ella lo necesitaba, mostrándose agradecida, pagando su factura despidiéndose y no mostrando ninguna objeción ni duda de la reparación.
Habiendo explicado la operación tal y como transcurrió de verdad que no entendemos ni sabemos por donde coger esta reseña negativa a no ser que sea la de hacer daño, ya que hemos reparado los dos problemas que nuestro cliente ha tenido en tiempo y forma adecuadas y conformadas.
Aquí estamos para solucionar problemas, no generarlos e intentamos explicarnos con toda la transparencia posible, para lo que necesiten saben que pueden pasarse por nuestras instalaciones.
Saludos.

Muchas gracias Javier, agradecemos su reconocimiento, ya que dia a dia trabajamos duro para intentar dar el mejor servicio posible, siempre.

Muchas gracias por tu confianza Maria, un placer poder ayudarte. Siempre intentamos reparar los equipos antes de sustituirlos por unos nuevos. Esperamos puedas seguir disfrutando de tu coche mucho tiempo.

Muchas gracias Jose Angel. Un placer como siempre poder ayudarle. Gracias por su valoración.

Muchas gracias Agustín, encantados de servirte. Que dure mucho ese turbo. Felices fiestas y buen año.

Muchas gracias Pedro. Encantados de servirte siempre.

Muchas gracias.

Disculpe usted, pero se ha equivocado seguro. Ni tenemos ningún teléfono 807, ni vendemos juntas, nosotros nos dedicamos a reparar equipos no a vender repuesto. Antes de hacer una valoración negativa, debiera asegurarse que al sitio que ha llamado es el que usted cree que es, a no ser que la reseña sea de hacer daño por hacer. Gracias y saludos. Otra vez que Google no verifica la realidad de la relacion cliente-empresa. Esto si que es un gran timo del que no tenemos ninguna defensa ni escapatoria las empresas en España.

Muchas gracias Mario. Para lo que necesites.

Gracias Miguel. A tu servicio

Muchas gracias.

Gracias Pedro

Muchas gracias.

Muchas gracias Francisco. Saludos cordiales.

Sentimos mucho que tenga esa percepción nuestra ya que sabe muy bien que no es cierta. Tal y como se le comentó en nuestra empresa, este no es el canal más apropiado para abrir un hilo técnico respecto al problema que ha tenido la empresa donde usted trabaja "Reparauto Olivares" con un turbo que "NO" hemos reparado en ningún momento, solamente nos limitamos a limpiarlo y verificar los valores de la válvula. Ese turbo estaba bien desde el momento que su empresa lo trajo para que lo revisáramos (aunque a la hora de montarlo ustedes, el vehículo no funcionaba correctamente). Así lo demostramos cuando finalmente ustedes nos trajeron el vehículo con dicho turbo montado y acabamos regulándolo en el taller y hasta el día de hoy no hay noticias de ningún problema al respecto. Claramente demostramos que el turbo estaba bien, y la prueba que tiene es que no existe ninguna factura con la reparación y/o sustitución de piezas de dicho turbo porque no hizo falta dicha reparación.
En cuanto a su comentario escrito en un mal momento, no me parece justo, apropiado ni cierto. Solo tenemos que añadir que "pésima" es su postura nada profesional y la manera que tiene de expresar su ofuscación personal contra nuestra empresa exponiendo a la empresa en la que trabaja y representa a críticas en un medio público, cosa que no se merece. Este no es el medio para abrir una discusión y entrar en juicios de valor sobre sus conocimientos técnicos, ni los procedimientos de trabajo de ninguna de las dos empresas.

Gracias David