Ireauto 2000
Información sobre Ireauto 2000
38110, Santa Cruz de Tenerife
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 7:30-17h
- Martes: 7:30-17h
- Miércoles: 7:30-17h
- Jueves: 7:30-17h
- Viernes: 7:30-16:30
- Sábado: (closed)
IREAUTO 2000 Taller Multimarca de Confianza en Tenerife. En Ireauto encuentras la más completa oferta para conseguir el coche que necesitas con el presupuesto que quieres: Vehículos de ocasión totalmente revisados en nuestro taller y con garantía profesional. También ofrecemos la mejor financiación adaptando las cuotas según tu presupuesto y una completa oferta de seguros. Además, desde el primer momento contarás con el asesoramiento y el consejo de nuestro equipo con más de 30 años de experiencia en el mundo del motor de Canarias. Si necesitas un coche o un taller de confianza te esperamos
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Ireauto 2000:
Ireauto 2000 se ha establecido como un taller de confianza entre sus clientes, reconocidos por su profesionalidad y atención al cliente.
A continuación, se detallan algunas de las características clave que destacan de esta empresa:
- Trato cercano y amable: Los usuarios enfatizan la calidez del personal, tanto en recepción como en el taller, describiendo la atención como excepcional y cordial.
- Rapidez y eficiencia: La mayoría de los clientes valoran la capacidad del taller para realizar reparaciones y mantenimientos de manera rápida, muchas veces el mismo día o en plazos razonables.
- Transparencia en la información: Ireauto 2000 se caracteriza por mantener informados a sus clientes sobre el progreso de las reparaciones y ofrecer explicaciones claras sobre el estado de sus vehículos.
- Variedad de servicios: La empresa ofrece una amplia gama de servicios, desde cambios de aceite hasta reparaciones más complejas, adaptándose a las necesidades individuales de cada cliente.
- Confianza a largo plazo: Muchos clientes han mantenido una relación duradera con el taller, volviendo para el mantenimiento de sus vehículos por su seriedad y ética en el trabajo.
En resumen, Ireauto 2000 representa una opción muy recomendable para aquellos que buscan un taller mecánico competente, donde la satisfacción del cliente es la prioridad.
Ireauto 2000: Opiniones
Experiencia fantástica: Sin cita previa y teniendo la necesidad urgente de cambiar frenos, filtro y aceite, me atendieron muy profesionalmente y resolviendo todo el mismo día.
Experiencia fantástica: Tenía un problema con la bomba de inyección diésel que en otros talleres recomendados implicaba largas esperas de meses. Aquí, tras una primera inspección, se hicieron cargo del coche y lo repararon en un plazo muy razonable. El trato fue excelente, con explicaciones claras y constantes por WhatsApp, y cumpliendo en todo momento con las fechas acordadas. Desde entonces se ha convertido en mi taller de confianza. Muy satisfecho con el servicio.
Experiencia fantástica: Yo siempre acudo cuando tengo apuro con el coche, buen trato, bien informado y bien en la reparación. Lo recomiendo.
Experiencia negativa: Me compré un Citroen C1 hace 7 años ,se rompió el motor y me quedé sin coche, una mierda de coche que me engañaron
Buenos días NYS NYS, tras leer atentamente su reseña queremos transmitirle que lamentamos su mal estar con la marca. Tristemente las roturas de motor de un vehículo pueden ser ocasionada por diversos motivos, desconocemos cuál ha sido el que ha sucedido en su caso. Por otro lado, en su momento éramos servicio oficial Citroën y ya no lo somos. En definitiva, si de algo nos caracterizamos es en ser una empresa seria y de no engañar a nadie en ninguno de nuestros servicios. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy Profesionales muy buena atención
Buenos días Miguel Ángel, muchas gracias por su reseña de parte de todos los que formamos parte de Ireauto 2000, un saludo.
Experiencia fantástica: Es un gran taller con expertos que han cuidado de varios coches de forma eficaz. La atención sin esperas ni turnos y el buen trato que los caracteriza, en mi opinión y de mi familia es excelente. Gracias
Buenos días Consuelo, muchísimas gracias por su reseña y por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: He llevado mi coche ,a éste taller ,y tengo que decir ,que todas las averías me las han solucionado ,a pesar de que han sido averías,que en otros talleres no han sabido arreglarlas .Tengo que decir ,que son buenos profesionales,serios y la atención es exquisita .Una vez más muy agradecida con éste taller lleve mi vehículo a arreglar ,el trato y las facilidades que me han dado para solucionar la avería ha sido excepcionales
Buenos días Mar, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo años llevando mi coche a revision y tanto la recepcion del coche, los mecanicos merecen un diez
Buenos días Mari Carmen, muchas gracias por tu reseña de parte de todos los que formamos parte del equipo de Ireauto 2000.
Un saludo
Experiencia negativa: Se contacta con la empresa para un cambio de aceite, filtro de aceite y filtro de aire de un vehículo industrial tipo furgoneta. Y por política de empresa al estar camperizados no aceptan este tipo de vehículos. DISCRIMINACIÓN. para todos los que tengas Camper, autocaravanas, caravanas y demás, ya saben dónde no pueden llevarla. Saludos
Buenos días Alejandro. En respuesta a su reseña debemos lamentar su mal estar, pero no ofrecemos este tipo de servicios para vehículos como el suyo porque no contamos con las instalaciones oportunas. Un saludo.
Experiencia fantástica: Trabajo profesional y rapido
Buenos días Vanessa, muchas gracias por su reseña.
Experiencia fantástica: Buen trato, efectividad, estoy contento
Muchas gracias por su reseña Bernardo.
Experiencia fantástica: Taller profesional,muy buen trato y rápido.
Buenos días Juana, muchas gracias por su reseña, un saludo
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Amables y profesionales. Lo recomiendo como taller serio y cómodo.
Buenos días Clara, nos complace conocer tu satisfacción con nuestro equipo y trabajo realizado. Desde todos los que formamos parte de Ireauto te damos las gracias y te recordamos que estamos a tu disposición, un saludo.
Experiencia fantástica: ESPECTACULAR TRATO HUMANO Y PROFESIONAL 100% RECOMENDADO
Buenos días Manon, nos alegra mucho conocer tu opinión sobre nosotros.
Un abrazo
Experiencia fantástica: Trato y trabajo fantástico.
Buenos días, muchas gracias por su reseña, un saludo
Experiencia fantástica: Taller de confianza
Muchas gracias por su reseña, un saludo.
Experiencia negativa: Pésima experiencia. No recomiendo este taller bajo ningún concepto. Llevé mi vehículo para una reparación y me encontré con una serie de prácticas inaceptables. En primer lugar, no me ofrecieron un presupuesto previo por escrito, lo cual es un derecho básico del consumidor. Al reclamarlo, solicité ver las facturas de los repuestos utilizados, ya que observé precios claramente inflados. El taller se negó rotundamente a enseñarlas, lo que confirmaba mis sospechas de que estaban cobrando muy por encima del PVP recomendado, algo completamente ilegal tratándose de un servicio de reparación, no de venta de repuestos. Cuando pedí hablar con el responsable, su actitud fue despectiva y nada profesional, negándose a darme una solución o siquiera atender mi reclamación con respeto. Tuve que pagar la factura completa solo para poder llevarme el coche. Para colmo, al intentar arrancarlo, el vehículo no funcionaba. La zona reparada estaba sucia y llena de restos del trabajo. Añadieron a la factura dos horas por revisión de líquidos y luces, pero el depósito del refrigerante estaba al mínimo (pese a haberme cobrado una garrafa de 5L) y las luces de posición de la matrícula seguían fundidas. Además, el nivel de aceite superaba el máximo recomendado, con más de 1 litro de exceso, lo cual puede dañar el motor. Una experiencia nefasta que pone en duda tanto la profesionalidad técnica como la ética comercial de este establecimiento. En conclusión son unos ladrones.
Experiencia fantástica: Top en el mundo del automóvil en Canarias...un trato magnífico en Taller como en el servicio de Renting.
Muchas gracias de parte de todo el personal que formamos Ireauto 2000 S.L.U
Experiencia fantástica: Todo perfecto y colaboraron mucho con mis necesidades y tiempos.
Buenos días David, nos complace conocer tu satisfacción con nuestro equipo y trabajo realizado. Desde todos los que formamos parte de Ireauto te damos las gracias y te recordamos que estamos a tu disposición, un saludo.
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Buenas tardes Pablo, muchas gracias de parte del equipo Ireauto, un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente, muy confiables , profesionales , buena atención , buena relación calidad precio , recomendable 100%. Gracias
Buenas tardes Jorge, muchas gracias por tus palabras, un saludo.
Experiencia fantástica: Era la primera vez que llevaba mi Citroen a Ireauto2000 para revisión-mantenimiento, me dió buena impresión, empleados muy amables, la chica recepción genial. Todo fue sin problema, espero que este comienzo dure mucho tiempo. Saludos
Buenas tardes Javi Melian, le agradecemos mucho su reseña y que nos haya dado la oportunidad de demostrarle que en Ireauto a parte de ser un taller especializado en mecánica, contamos con un equipo cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Un saludo.
Experiencia fantástica: Siempre encuentro oferta para hacer el cambio de aceite y filtro. Súper rápidos y muy buenos precios. El equipo es muy cordial. 100% recomendable.
Buenas tardes Beatriz, muchas gracias por tu reseña, un saludo.
Experiencia fantástica: Otra vez más. Gracias Un taller que hace su trabajo y que cuando lo necesitas están allí. Y no tener que esperar como pasa en otros sitios. Me salto una aviso y rápidamente los llamé. La chica de recepción ven antes de las 16:30h y te lo cogemos. Allí estaba yo a las 16:10h con el coche. Le explico de nuevo a la chica y avisa al jefe de taller. Y me comenta que mañana lo miran y que me dicen a ver si es solo un fallo o hay algo más. Y justo en la mañana me llaman me comentan el fallo. Me pasan el presupuesto. Les soy el visto bueno. Y en menos de 24h el coche listo. Muchas gracias. Como siempre lo he hecho os recomiendo al 100%.
Muchas gracias por compartir su experiencia y que haya sido de su agrado nuestro servicio.
Experiencia fantástica: Llevo casi 3 año llevando mis coches a este taller y estoy encantada, son honrados y sinceros, con precios justos y la verdad tanto los chicos del taller como el personal de recepción son un encanto y te explican todo con mucho detalle para que si no sabes de coches entiendas que es lo que le pasa. Estoy encantada con este taller
Muchas gracias por su reseña, nos alegra que haya compartido su experiencia. Un saludo.
Experiencia fantástica: Increíble servicio, me dejaron el coche genial, muy contento con ellos
Muchas gracias Tony por tu reseña.
Experiencia fantástica: Todo muy sadisfatorio
Buenos días Valerio. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nosotros. Gracias de parte de todos los que formamos parte del equipo de Ireauto 2000.
Un saludo.
Experiencia negativa: Después de haber esperado la respuesta del taller, hoy hago público mi mala experiencia con ellos el día 21 de octubre mi coche ingresa en Ireauto 2000 SL para solucionarle un problema que estaba cubierto por la garantía de la casa de coches donde yo lo compré, El día veinticinco de octubre avisan al concesionario donde yo lo compré para que vaya a buscarlo que ya estaba reparado, mi sorpresa fue que me habían dejado el coche aparcado en la calle y las llaves en una cafetería sin mi autorización ni mí consentimiento, porque supuestamente yo no llegaba tiempo de recogerlo antes de que el taller cerrara, cuando recojo el coche le doy una vuelta alrededor con la tan mala suerte de que me habían rozado el coche se lo comento al concesionario y el concesionario se pone en contacto con el taller, la respuesta del taller es que ellos no se hacen responsable ya que el coche estaba en la vía pública pero vuelvo y repito que el coche lo sacaron a la vía pública sin mí consentimiento ni mi autorización, esto lo hago público para que a nadie más le pase lo mismo que me pasó a mí.
Buenos días Adrián, en respuesta a tu reseña queremos transmitirte, en primer lugar, que lamentamos que tu opinión sobre nosotros sea esta. No obstante, consideramos necesario aclarar una serie de puntos a los que haces referencia en la misma.
Efectivamente tu vehículo acude a nuestras instalaciones para realizar una intervención de mecánica, la cual, como tu mismo indicas está cubierta por la garantía de la compraventa de vehículos donde lo adquiriste. Al ser un vehículo que recibimos por medio de ellos, es con la propia compraventa con la que nos ponemos en contacto en todo momento, para cualquier información referente a tu vehículo, intervención a realizar, presupuesto, aceptación del mismo y obviamente solicitud de retirada del vehículo una vez finalizado nuestro trabajo.
Es en ese momento cuando, es la persona de contacto con la que hemos realizado toda la gestión la que nos indica que necesitan retirar el vehículo pero que no van a poder llegar a tiempo de retirarlo en nuestro horario de apertura y nos solicita que, tras haberte comunicado que podías retirarlo y como era viernes, dejemos el vehículo aparcado en la vía pública, el cual es dejado frente a nuestras instalaciones y las llaves en el bar de enfrente que no había problema y así procedemos.
No podemos hacernos cargo de una garantía de un roce el cual no ha sido realizado dentro de nuestras instalaciones. Sentimos no poderte ayudar en este caso, pero el vehículo se dejó fuera bajo el consentimiento de la compraventa, que en este caso es quien ha sido nuestro cliente durante toda la intervención. Nosotros por nuestra parte, podemos, obviamente, darte la garantía de los trabajos realizados por nosotros sobre el vehículo.
Un saludo.
Experiencia fantástica: La verdad es que sólo puedo hablar bien de mi relación con ellos que ya va para unos 4 años. Siempre muy profesionales y una cualidad que valoro mucho en este tipo de servicios como la honestidad. Además, hace unos días cuando aparecí con mi coche en el taller porque tenía cita, al llegar, un técnico empezó a revisar los discos de freno si que yo le dijera nada. Está claro que se había leído la ficha de quien le tocaba ese día y qué problema tenía. Lo dicho ¡MUY PROFESIONAL!
Buenos días Domingo, muchas gracias por tu reseña, nos alegra conocer tu opinión sobre nosotros.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente servicio de atención al cliente, tanto del personal administrativo, como del personal del taller. He recibido en todo momento un trato cordial y amable. Recomiendo
Buenos días Pamela, muchas gracias por tu reseña, nos alegra conocer tu opinión.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Lo recomiendo, trato amable, profesional, ninguna queja en todas las veces que lo he llevado, lo dicho lo recomiendo.
Buenos días Lorenzo.
Muchas gracias por tu reseña de parte de todos los que formamos parte del equipo de Ireauto 2000.
Un saludo.
Experiencia negativa: Nefasta atención por parte del concesionario hacia mi hija que compró un coche le salto la avería en el cuadro dos veces antes de que supuestamente se lo arreglarán y cuando salioo del tarller se la volvió a encebder supuestamente deapues de haberlo arreglado y probado segun elllos. Por sus técnico. No le dieron. Ni coche de sustitución ni se lo cambiaron por aptro tuvo que devolverlo . Y nefasta atención por parte de los vendedores
Buenos días Pino, lamentamos que tu opinión sobre nosotros sea esta, no obstante como tu reseña y la de tu hija Tania es sobre el mismo tema, os contestamos a ambas en la de ella.
Un saludo.
Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada. Mala experiencia cuando compre un coche y me encendió la luz del motor tres veces y cuando supuestamente me lo arreglaron me volvió a engendre. . Mi primer problema fue al salir de la casa , 5 minutos después me encendió la luz de motor diciéndome que el aceite de motor insuficiente me resetearon el cuando y cuando llevé a casa después del reseteo me saltó la luz de nuevo y el lunes supuestamente me lo arreglaron incluso le pregunté tres veces que si todo bien u me dijeron que si que sus técnicos lo habían probado y cuando llegue a casa igual me lo volvió a hacer encima le pedí un coche de sustitución y men dijeron que no tenían encima de que tampoco me cambiaron el coche ni me dieron soluciones . Tuve que devolver el coche. Adjuntó dos fotos de cuando supuestamente lo habían arreglado
Buenos días Tania, lamentamos que tu experiencia con nosotros haya sido esta. No obstante, tras leer detenidamente tu reseña y la de tu madre Pino Am, consideramos que debemos aclarar varios puntos:
En primer lugar, hemos estado a tu disposición desde el primer momento, tanto para realizar los trámites de gestión de documentación de venta como hasta la entrega y posterior recogida. Efectivamente al vehículo, se le ha encendido el testigo de avería a pesar de haberle realizado una revisión previa anteriormente, cuando regresas a nuestras instalaciones te atendemos dándote la mayor prioridad posible para causarte el menor de los inconvenientes. Se te entrega y vuelves a acudir a nosotros porque se vuelve a encender el testigo. Debemos puntualizar que todo esto ocurre un viernes tarde, y cuando vienes por segunda vez estamos cerrados lo que no nos impidió para atenderte telefónicamente y desplazarnos al día siguiente a tu domicilio (sábado día no laboral para nosotros) para revisar lo que sucedía. Dado que era fin de semana acordamos que el lunes te enviaríamos una grúa para recoger el vehículo y trasladarlo a nuestro taller para verificarlo, con lo que estás de acuerdo e incluso nos indicas que esa semana estarás de vacaciones, que le dediquemos el tiempo necesario y así procedemos.
En segundo lugar, cuando recibimos el vehículo y empezamos a trabajar en él, a pesar de habernos dicho de primeras que lo miremos bien que estarías de vacaciones , nos llamas y nos exiges que te entreguemos el vehículo reparado el martes o te cancelemos todo el trámite de la compra, cosa a lo que en ningún momento nos hemos negado. El martes ya nos confirmas que no quieres el vehículo que anulemos todo y el miércoles se realiza tu petición y se recoge el vehículo.
Queremos destacar que son muchos años de experiencia en el sector que nos avalan, nos caracterizamos por nuestra seriedad, profesionalidad y empatía con nuestros clientes. Desde el principio hemos querido encontrar la solución más eficaz a tu situación y hemos actuado de buena fe y transparencia para evitarte cualquier molestia.
Experiencia fantástica: Cuesta creerlo, pero todavía quedan talleres y mecánicos de verdad en el mundo! Un lujo de conocimiento, servicio y calidad. Gracias!
Buenos días Pm Fa, muchas gracias por tu reseña.
Un saludo.
Experiencia negativa: En su día lleve mi coche a reparar y un tiempo después cambie los cubre polvos de punta de ejes, mi sorpresa fue que las puntas de ejes donde va atornillado a la manga estaban dobladas, y al tiempo después me di cuenta que me cambiaron sin mi consentimiento los tornillos del escape. No vuelvo a llevar ningún coche a ese taller, y encima viendo la respuesta que publican veo que no tienen vergüenza.
Buenos días Francisco Javier, lamentamos su mal estar en relación a su paso por nuestras instalaciones. Nos gustaría poder ponernos en contacto con usted, para verificar la matrícula y examinar este caso en particular. Por regla general nunca realizamos ningún intervención en un vehículo sin consentimiento del propietario tras haber sido informado previamente. Por todo ello y dado que nos es imposible encontrarlo en nuestra base de datos, rogamos póngase en contacto con nosotros. Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente trato. Buen servicio. Información completa
Buenos días Pedro, muchas gracias por su reseña. Un saludo
Experiencia positiva: Mi taller de confianza, buenos profesionales y un trato agradable.
Buenos días Merce, nos alegra mucho conocer tu opinión sobre nosotros.
Un abrazo
Experiencia fantástica: Lo recomiendo al 100%. Llevo 8 años con ellos, desde que compré la Berlingo. Tanto el personal de recepción del taller como los responsables del mismo tienen la buena costumbre de explicar con detalle los pormenores de la revisión/reparación y de las recomendaciones más adecuadas para la un correcto mantenimiento periódico del coche.
Buenos días Javier, muchas gracias por sus palabras de parte de todos los que formamos parte del equipo de Ireauto. Un saludo
Experiencia fantástica: Taller super profesional y experto, trato muy agradable y personal. Muy buenos precios. Organizados, limpios y formados. Sin duda, si buscas taller multimarca puedes acudir con total confianza. Llamar primero para pedir cita..... Excelentes profesionales! El personal es del 10 en todos los aspectos, recepción, taller, admon. Y dirección.
Buenos días Esteban, muchas gracias de parte de todos los que formamos parte de Ireauto.
Experiencia fantástica: 100% recomendados, muy profesionales pendientes en todo momento de que se solucionará el problema que tenía mi coche incluso después de la reparación.
Buenos días Kira, muchas gracias por tu reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buen taller buen atendimiento buenos precios. Gracias aitorr
Buenos días Raquel, muchas gracias por tu reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevé el coche por un problema con el aire acondicionado despues de pasar por varios talleres sin darme una solucion y aquí fueron muy profesionales y amables. Solucionaron el problema rapidamente y me ofrecieron mucha ayuda en cuanto al cambio de la pieza. Muy recomendable! Gran equipo de profesionales!
Muchas gracias Karla, de parte de todos los que formamos parte del grupo Ireauto. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenas tardes, llevo más de 8 años llevando los vehículos de mi empresa a este taller, quiero destacar que desde el minuto 1, me han tratado con mucha profesionalidad, un trato humano muy cercano, siempre me buscan solución, me atienden súper rápido y me mantienen informada en todo momento. La implicación del personal es constante y siempre me siento arropada por todos. Me han ofrecidos siempre soluciones para poder moverme, vehículo de sustitución, siempre que han podido y reparación rápida, porque saben que dependo de los vehículos para trabajar, seguirè confiando en Ireauto 2000 siempre, es mi taller de confianza y no lo cambio por ninguno. Para mi los mejores. Por eso le pongo 5 estrellas, si hubieran 10, sin duda esa sería la puntuación que les pondría.
Buenos días Dulce, muchas gracias por tus palabras de parte de todos los que formamos parte del grupo Ireauto. Un saludo.
Experiencia positiva: Llevo desde que la compré hace 4 años llevando mi Berlingo a éste taller para hacer los mantenimientos...por el momento siempre me han atendido muy bien y nunca he tenido ningún problema. Muchas gracias a todos el equipo.
Buenos días Antonio, muchas gracias por tu reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Hola buenas. Llevo llevando mis coches hace muchos muchos años y la verda que todo perfecto,profesionales en su trabajo y muy amables
Buenos días Wili, muchas gracias por tu reseña. Un saludo
Experiencia fantástica: Magnífica experiencia. Trato muy correcto, rapidez en el trabajo y un resultado excelente. Totalmente recomendable.
Buenos días Teresa, muchas gracias por tu reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un taller serio que trabaja de forma honrada y profesional, por eso llevo muchos años acudiendo.
Buenos días Eunice.
Nos alegra tu reseña, muchas gracias. Un saludo
Experiencia fantástica: Recomiendo este taller por su profesionalidad el atendimiento estupendo y muy buenos precios volvería si tuviese otra avería les doy las gracias por su buen servicio
Buenos días Mª Teresa. Muchas gracias por tu reseña. Un saludo.
Experiencia negativa: El peor taller del mundo me dijeron que tenía mal los inyectores me gasté 1000 euros en arreglarlos luego me dijeron que era la culata volvía a gastar otros 1.000 euros y el coche sigue roto Ana se ríe de mí al verme tan nerviosa pido llamar al encargado y nisiquiera me llama no me ayudan en nada por favor exijo que se hagan cargo de lo que me han hecho... Es muy Grave y muy cara está reparación para nada... No se hace esto a las personas... Confíe en este taller hice lo que me dijeron gasté todo mi dinero y ahora el coche tiene otra cosa... Y sigue roto... Lo llevo finamente a Nordiesel y era la bomba y limalla con lo cual ellos mismos al arrancar el coche rompen de nuevo los inyectores etc... No era nada de lo que ellos dijeron no se hacen cargo de nada ni siquiera unas llamadas y unas disculpas vergonzoso... Ahora tendré que denunciar malas personas y malos profesionales... No sé lo recomiendo a NADIE lo pasé muy mal se ríen de los clientes te hacen pagar muchísimo dinero sin garantías ni responsabilidad de nada lo hacen mal y tan tranquilo no se cómo pueden existir sitios y personas así...
Buenos días, en primer lugar lamentamos que su experiencia con nosotros haya sido tan insatisfactoria para usted, no obstante, queremos recordarle que su vehículo nos llegó en grúa derivado de otro taller y no arrancaba. Tras revisarlo, se le informa que el problema de arranque era debido al mal estado de los inyectores, se le informa que estos presentan óxido y que la avería era proveniente de un consumo de agua de motor . Hasta no poder conseguir que el vehículo arrancara con los inyectores en buen estado, era imposible determinar un diagnóstico fijo, aunque ya preveníamos que podía ser la culata. Una vez reparamos los inyectores, previa autorización suya, conseguimos el coche arrancara y le enviamos un vídeo como prueba de ello, que tenemos. En ese vídeo el vehículo arranca perfectamente pero el motor se queda inestable y expulsando humo, lo cual, confirma nuestras sospechas :que el vehículo tiene daños en la culata que a su vez estropearon dichos inyectores.
Finalmente, se le informa de esto y usted decide retirar el vehículo y llevar a otro taller para reparar por un importe menor, el daño de la culata.
En todo momento la hemos mantenido informada de todo y usted ha sido quien ha decido que se repara y que no de su vehículo.
Ante cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un saludo
Experiencia fantástica: Recomiendo al Cien por cien este taller. Servicio excelente y con todas las garantías
Muchas gracias Juan Alberto por tus palabras.
Un saludo
Experiencia negativa: Pongo una estrella por qué no me deja poner menos , compré mi primer coche con ellos , ya que fui recomendada por familiares que llevaban años comprándoles . Mi primer problema viene el día que recibo el vehículo , me lo entregan con los altavoces de atrás sin funcionar . Procedo a llevarlo y los sustituyen . Mi segundo problema viene a los pocos días , el catalizador . Me saltaba el aviso constantemente en rojo y un pitido , la primera vez me dicen que solo hay que resetearlo que eso estaba revisado y bien . Me vuelvo a llevar el coche y me vuelve a suceder lo mismo , pero esta vez tengo que pararme fuera de la autopista por que el coche incluso se me reduce . Vuelvo a llamar y a notificarlo ,esta vez me dicen que lo vuelva a llevar que lo van a revisar . Me llaman para decirme que sí que está mal ,pero que tienen uno y van a cambiármelo sobre la marcha ( cosa que me extraño porque nunca me dieron una factura ) me vuelvo a llevar el coche y a los días me vuelve q saltar el aviso , vuelvo a notificarlo y me comentan que hay que pedir uno nuevo y tarda una semana . ( sigo sin entender que primero me digan que tienen uno nuevo y luego que me quieren poner otro nuevo pero sí que tarda una semana ,ilógico todo) ( destaco que en ningún momento me ofrecen un coche o los gastos de traslado por ir y marcharme tantos días consecutivos sin mi coche , pagando taxis constantemente.) Cuando por fin supuestamente arreglan el problema . Me encuentro en la tesitura de que se acaba la garantía, y el coche al llevarlo a otro taller me comentan que la correa de distribución nunca me la cambiaron cuando yo compré el coche con 80 mil km , y que claro que hay que cambiarlo , cuando acudo a Ireauto me dicen que efectivamente es así y que ellos la solución que me dan es un descuento y me hacen un presupuesto . Cuando veo el presupuesto 871 euros . Desde que compré el coche hasta día de hoy solo me ha dado problemas y nunca me solucionan nada . Voy a proceder a poner una reclamación y asegurarme de que por lo menos nadie más de mi entorno compre aquí .
Buenos días Melania, lamentamos conocer tu opinión sobre nosotros. Consideramos que es preciso puntualizar que, desde la venta de tu vehículo de ocasión, hemos estado a tu disposición y a la de tu padre, para solucionar cualquier inconveniente que pudiera surgir. Dicho esto, te comentamos lo siguiente, desde la primera vez que acudes a nosotros con problema en los altavoces nos ponemos manos a la obra y lo solucionamos. Cuando vienes con fallo en el catalizador, lo revisamos, dándote siempre prioridad. Efectivamente le aplicamos una actualización verificando los puntos especificados por el fabricante, realizamos pruebas pertinentes siendo estas positivas para la entrega del vehículo. Pasadas unas semanas nos informas de que el fallo persiste, comprobamos que hay que sustituir el catalizador y procedemos a ello, debes comprender que, hasta hace nada fuimos Servicio Oficial Citroën, lo que nos permite tener en nuestro almacén de recambios un pequeño stock de repuestos, como en este caso, el catalizador de tu vehículo. Desgraciadamente vuelve a fallar, hacemos consulta y nos indican que hay que volver a sustituir el catalizador, tarda una semana en llegarnos el repuesto, porque ya no teníamos unidades nuevas disponibles y el envío es desde península, nada más que eso.
En cuanto al cambio de la correa de distribución comentarte lo siguiente, en el momento de la venta de tu vehículo las especificaciones del fabricante para realizar el cambio de correa de distribución eran de 160.000km ó 10 años, condiciones que en ningún momento cumplía el vehículo, pues en ese momento tenía 77.000km y 3 años, aún así antes de la venta fue revisada y estaba en perfecto estado, por lo que su sustitución no era necesaria. En 2023 el fabricante lanza una modificación e indica que se recomienda la sustitución de la correa con 100.000km ó 6 años. En el presupuesto emitido se especifican todas las piezas a sustituir, es una correa bañada en aceite y el proceso de sustitución de la misma y el desmontaje a realizar es mayor que el de una correa estándar, de ahí su elevado coste.
En cuanto a las facturas de las intervenciones no has recibido ninguna porque todas han sido asumidas en garantía, pero si lo deseas te podemos hacer un informe de taller detallando, el trabajo realizado.
En definitiva, en todo momento hemos estado disponibles para poder solucionar y atender cualquier necesidad que te surgiera respecto al vehículo, el trato que te hemos dado siempre ha sido basado en el respeto que procesamos hacia todos nuestros clientes, profesionalidad y transparencia, si no estás satisfecha con nuestra gestión lo lamentamos profundamente, pero cabe destacar que estamos conformes al 100 por 100 con las gestiones realizadas por nuestra parte.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo en este taller caso 8 años y tengo que destacar el buen trato tanto en la recepción como en el propio taller, y el trabajo bien hecho. El mes pasado tuve un problema complicado y (caro) con el coche y supieron llegar a un acuerdo, muy profesionales. El trabajo estaba antes de tiempo y en todo momento estaba informada de los progresos. Aconsejable sin duda.
Buenos días Bene, muchas gracias por tu reseña, para nosotros conocer la satisfacción de nuestros clientes es muy importante. Un saludo de parte de todos los que formamos parte del equipo Ireauto 2000 SL
Experiencia positiva: Llevo acudiendo a este taller desde 2017. Siempre he recibido una atención muy profesional. Son muy atentos, educados, serviciales, resolutivos y siempre han solucionado satisfactoriamente los problemas por los que he llevado mi coche al taller.
Buenos días Mónica, muchas gracias por tu reseña, nos alegra conocer tu satisfacción. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo bastante tiempo confiando en este taller, y la verdad es que nunca me han defraudado, desde la recepción hasta los mecánicos son gente que demuestran su profesionalidad día a día, lamentablemente todo tiene su fin … A principio de mes llevé el coche a una revisión periódica y una avería … La avería era sustituir catalizador , Filtro de Partícula y sonda landa Presupuesto por parte del taller 3400 € +_ sin la Revisión ( Despropósito Total ) . Les comento si existe la posibilidad de repararlo co repuestos alternativos (me comentan q NO) -Solución saco el coche del taller y lo Reparo Fuera ( los mismos Repuestos la misma marca ( q los q están colocados ) más mano de obra 1100€ incluido la Revisión… ahí lo dejo .. Q margen de Ganancia existe con los Repuestos ? Hay algo q no cuadra —————Sin Comentarios ———-
Buenos días Samuel, lamentamos que su opinión sobre nosotros haya cambiado y no sea positiva. Si algo nos caracteriza es la profesionalidad que aportamos a cada intervención y explicación dada a nuestros clientes. En su caso en particular, efectivamente se le proporciona un presupuesto de la reparación a realizar con repuestos originales, pues, basándonos en nuestra experiencia en el sector y en este tipo de reparaciones sabemos que, si colocamos repuestos alternativos, estos no van solucionar la avería a largo plazo, por el contrario, la probabilidad de que la avería vuelva a producirse ocasionándole nuevamente molestias y mayor gasto es muy elevada. Desconocemos la intervención que le han realizado en el otro servicio ni los repuestos utilizados, aunque le podemos asegurar que no son repuestos originales como los ofrecidos por nosotros en el presupuesto aportado. Para hacer la comprobación le invitamos que llame a un concesionario oficial y pregunte el precio de las piezas, tampoco dudamos de la profesionalidad por parte de ellos, pero si le reiteramos que nosotros no aconsejamos la utilización de repuestos alternativos para esta intervención en concreto.
Un saludo.
Experiencia negativa: mala experiencia rompieron una base de manguera de agua y quería cobrar 14 horas adicionales para volver a colocar son irresponsables y te sacan los ojos con eso de dañar y reparar
Buenos días Mario, lamentamos que su opinión de nosotros sea tan mala y que nos acuse de irresponsables y de querer sacarle los ojos, cuando desde el primer momento hemos sido nosotros quienes, valorando el mal estado en el que su vehículo acude a nuestras instalaciones y el envejecimiento del mismo le reiteramos en varias ocasiones que no le aconsejábamos la reparación del mismo. Tras realizar el primer presupuesto se le indicó que sin hacer un desmontaje del mismo no le podíamos decir con exactitud el alcance de la avería, de hecho usted junto con un acompañante pudieron observa el mal estado que presentaba su vehículo. El importe total de la mano de obra, se le informó que estaba atribuido a la reparación del motor, la cual no le recomendamos realizar. En ese momento entendimos que por su parte había quedado todo claro con la explicación dada, por lo que sinceramente no entendemos donde está el mal entendido y el porque de esta reseña. Desde el primer momento hemos sido muy claros con usted y transparentes.
Un saludo
Experiencia negativa: Es una estafa. No dan detalle de presupuesto y tampoco tienen buena coordinación ni servicio al cliente.
Buenos días Zara Zumbado, lamentamos que su opinión sobre nosotros no sea muy buena. Hemos estado buscándola en nuestra base de datos y no nos aparece en ningún sitio. un saludo
Experiencia fantástica: Hace muchos años que llevamos los coches de casa a este taller y jamás tuve una queja. Gracias por la confianza que nos da
Buenos días Amparo, muchas gracias por su reseña.
Un saludo
Experiencia negativa: Creo que no tienen seriedad a la hora de conceder las citas llevo 3mese esperando después de calcelarla ellos dos veces y el otro es el trato de la operadora deja que desear la falta de educación
Buenos días Jose Oscar, lamentamos su mal estar con nosotros. Debido a la carga y disponibilidad de taller nos hemos visto obligados a cancelar algunas citas que no iban a poder ser atendidas como se debe. Le trasladamos nuestras disculpas si en algún momento no se ha sentido bien atendido, no ha sido nuestra intención.
Un saludo
Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien y contento con el servicio
Muchas gracias por su reseña. Un saludo
Experiencia fantástica: Desde que llegué a Tenerife, IREAUTO 2000 se convirtió en mi taller de confianza. Buen trato, buenos profesionales y buen servicio, además de rápido. Muy agradecida con todos y en especial con las chicas de recepción, los Javis y Francisco el mecánico :)
Muchas gracias Beatriz por su reseña. Un saludo de parte de todos los que formamos parte del equipo de Ireauto 2000 .
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, trato exquisito. Puedes tener la seguridad de dejar tu coche en manos de profesionales cualificados. La atención personalizada es magnífica. Puedes dejar tu coche con absoluta confianza
Buenos días Jose Carlos, muchas gracias por su reseña. Nos alegra mucho conocer su satisfacción con nosotros. Un saludo
Experiencia fantástica: Quería agradecer a francisco y a todos los que me atendieron en Ireauto2000 por la amabilidad, profesionalidad y humildad que tuvieron conmigo. Lo recomiendo 100x100 volveré.
Buenos días, muchas gracias por la reseña, nos alegra conocer su grado de satisfacción.
Un saludo
Experiencia negativa: Atención buena, pero los precios son execibos. Falta de información en los presupuestos.
Buenos días Jose, tendremos en cuenta su opinión.
Un saludo
Experiencia fantástica: Solo quería agradecer la amabilidad , saber estar y la confianza que me da ir a este taller. Solo puedo decir que impresionante tanto el trato en todo momento y la profesionalidad desde el primero al último . Me entregaron el coche hasta antes de lo esperado , limpio y se cumplió con todo lo que me dijeron unos días antes . Sin ninguna duda encontré mi taller de confianza . Gracias a todo el equipo.
Buenos días Blanca, muchas gracias por su reseña. Nos alegra mucho saber que esta es su opinión y nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros todos los días. Un saludo de parte de todos los que formamos Ireauto 2000 SL.
Un saludo
Experiencia fantástica: Empleados muy atentos y cualificados
Buenos días Sebastián, muchas gracias por su reseña. Un saludo
Experiencia fantástica: Mi experiencia con el Taller Ireauto ha sido muy buena. Lo recomiendo totalmente, por ser muy buenos profesionales y además buenas personas. Aitor, gestiona el taller de manera muy eficiente y además es muy servicial, y Víctor es un excelente mecánico. Las chicas de recepción fueron muy amables. En el taller me atendieron con puntualidad y resolvieron el problema que tenía con el coche para pasar la ITV.
Buenos días Pilar, de parte de todo el equipo de Ireauto muchas gracias por tus palabras, nos alegra mucho conocer que tu opinión sobre nosotros y nuestro trabajo es tan buena.
Un saludo
Experiencia negativa: He pedido presupuesto paran una revisión, he contactado en 3 ocasiones con ellos, mandado ficha tecnico y permiso de circulación y tras tres días todavía no me han dado precio. Alucinante la falta de profesionalidad y seriedad. No vayan a este taller.
Buenos días, lamentamos que su opinión sobre nosotros sea esta. Por otro lado recordarle que los presupuestos se van elaborando por orden de recepción de los mismos y dependiendo de la carga de trabajo de taller. Su presupuesto será elaborado a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Experiencia fantástica: Un taller muy profesional, he comprado mi vehículo ahí y son mi taller de confianza. El trato del personal es muy bueno y siempre te intentar dar la mejor solución .
Muchas gracias Ángeles por su reseña. Nos alegra mucho conocer su opinión sobre nosotros y sobre nuestro trabajo. Un saludo
Experiencia negativa: El peor servicio que me he encontrado en años. El renting me confirma la cita con este taller para las 9.30, dejo el vehículo a dicha hora y me indican que lo recoja en dos horas. Cuando regreso a retirarlo, después de 3 horas, me indican que el renting no ha autorizado la asistencia (“que si no sé cómo funcionan los rentings”, palabras textuales. Llamo a mi renting en ese momento, y me informa, para mi sorpresa, que acaban de hacer la solicitud de la asistencia… Hacen la solicitud 3 h después dejar el vehículo, y a la hora que me indicaron que lo recogiera… Se quejaron de mi actitud, cuando me mintieron en mi cara. Con un “se nos ha olvidado enviar la solicitud ” hubiera bastado. La cita que te den, sumale 1 dia para recogerlo. Gestion nefasta Trato pesimo 0 recomendable
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Rapidez y calidad en el servicio. He llevado mi rav4 para cambiar embrague y hacer mantenimiento. 100% recomendable.
Buenos días Analia, muchas gracias por tu reseña de parte de todos los que formamos Ireauto 2000 SLU, es un placer tener clientes como tú.
Un saludo
Experiencia fantástica: Un taller en el que la profesionalidad desde que entre por la puerta con el personal de recepción, hasta los mecánicos que supieron resolverme el problema que tenía mi vehículo, con todas las garantías posibles, muy contento del servicio, lo recomiendo 100%.
Buenos días José , muchas gracias por tu reseña, nos llena de satisfacción conocer tu opinión. Un saludo
Experiencia fantástica: Me atendieron muy rápido y muy rápidos en el servicio, muy contento con la caludad del trabajo. 100 x 100 recomendable.
Buenos días Joaquín, muchas gracias por tu reseña de parte de todos los que formamos parte de Ireauto 2000 SL
Experiencia fantástica: Llevo bastante tiempo confiando en este taller, y la verdad es que nunca me han defraudado, desde la recepción hasta los mecánicos son gente que demuestran su profesionalidad día a día, es una suerte poder contar con un taller de garantías, no es fácil, así que tanto yo como mi familia seguiremos confiando en Ireauto 2000. Gracias.
Buenos días Gustavo, muchas gracias por tus palabras. Para nosotros es un placer tenerte como cliente y que deposites tu confianza en nosotros.
Muchas gracias
Experiencia negativa: He llevado mis dos coches y ninguno ha quedado bien . Tuve que llevarlos a solucionar los problemas a otro sitio. Reclamar y que busquen otro fallo por el que vuelvan a cobrar .
Buenos días Mónica, lamentamos que tu experiencia haya sido esta, nos gustaría poder hablar contigo , te hemos buscado en nuestra base de datos pero no conseguimos localizar tu número , si pudieras llamarnos sería estupendo e intentamos buscar una solución.
Un saludo
Experiencia negativa: Hace unos días llevé el coche al taller previa cita para cambiar los frenos. Me informaron el día anterior que la reparación iba a tardar entre 1 ó 2 horas, que podía esperar tomando un café. Tardaron no más que 5 horas en darme el coche, y al trasladarle la queja a la administrativa me responde: “qué lo tendrán en cuenta”. La atención al cliente dejó mucho que desear y la falta de profesionalidad, también. Pongo dos estrellas, porque el trato y trabajo del personal del taller fue muy bueno como en otras ocasiones.
Buenos días Patricia, en respuesta a tu reseña debemos comentar lo siguiente, acudes a taller con testigo de frenos encendido, se te da la cita y se te da un tiempo estimado de cambio de pastillas de frenos, nuestra sorpresa fue que al revisar tu vehículo no solo tenía falta de pastillas, sino que fueron discos y pastillas delanteras y traseras. Se te pasa presupuesto y se te informa que va a tardar un poco más de lo dicho en primera instancia. Las estimaciones de baremos son aproximadas, pues sin ver el vehículo no se sabe exactamente que es lo que necesita. Debemos dedicarle tiempo a las reparaciones para que todo sea correcto.
Lamentamos que tengas esta opinión de nosotros, pero esperamos que tu vehículo haya quedado bien tras su paso por nuestro el taller.
Un saludo
Experiencia fantástica: Compré mi berlingo ahí y desde entonces han sido mi taller de confianza. Un lugar totalmente recomendable, calidad precio muy buena.
Buenos días David, muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Un saludo
Experiencia fantástica: Un taller totalmente recomendable.Grandes profesionales,muy buen trato y resolutivos. Sin duda, de los mejores talleres de Tenerife
Buenos días Clemente, muchas gracias por tu reseña de parte de todos los que formamos parte del equipo de Ireauto 2000. Un saludo
Experiencia negativa: El ultimo presupuesto que me han hecho para cambiar bomba de agua, correa exterior y kit de embrague a un citroen C1 me parece desorbitado cerca de 1000 euros. Una burrada...tendre que buscar un taller sustituto.
Buenos días Juan Carlos, queremos puntualizar que el presupuesto de su vehículo consta: de kit de embrague completo, rodillo paraembrague, rectificado de volante de motor, bomba de agua , correa exterior, agua refrigerante, valvulina de caja y mano de obra. Es un trabajo complejo que conlleva varias horas de trabajo. Los precios detallados en el mismo, son los actuales del mercado, ya que , son recambios de una calidad reconocida y además damos una garantía de un año. Lamentamos que estos le parezcan ''elevados''. Puede buscar y comparar en otros servicios y elegir el que más se ajuste a sus necesidades. Un saludo
Experiencia positiva: Buen taller recomendable
Buenos días Francisco Alfonso, muchas gracias por tu reseña. Un saludo
Experiencia negativa: Mentirosos y careros y cara duras por teléfono un precio y me querían sacar el triple no los recomiendo
Buenos días Zeben, sinceramente no comprendemos como nos pones esta reseña sabiendo que hemos intentado ayudarte desde un inicio y sin conocerte. Para empezar es conveniente recordarte que tu vehículo tiene más de 20 años y presenta una avería grave en el sistema de inyección, en tu primera llamada a taller ya nos informas de esta problemática e incluso nos detallas que inyector que está en mal estado, que quieres presupuesto previo antes de traerlo a taller y saber si te la financiábamos o no, se te repite que no podemos presupuestar ni financiar una reparación sin ver el vehículo y nos pides como favor que te hagamos una simulación por un importe que ya te habían informado previamente fuera de nuestras instalaciones .Se te vuelve a indicar que este no es el procedimiento, pero tu insistencia fue tal que accedimos a simular, cuando el vehículo acude a taller, se revisa y se presupuesta, efectivamente el valor de la reparación aumenta de manera considerable, pues no tiene nada que ver con el diagnostico que tú nos aportaste en primer momento, se te indica y nos pides de nuevo financiar y decides no reparar. Queremos dejar claro que, en ningún momento te hemos dado dos importes de la reparación, ¡sólo uno!. Que quién nos habla de importes desde el primer momento eres tú y que nosotros siempre insistimos que hasta no ver tu vehículo no te podemos dar una valoración económica de la misma.
Si de algo nos caracterizamos es de ser un taller serio, profesional y de facilitar todo a nuestros clientes. Está claro que, en este caso, quien falta a la verdad eres tú.
Experiencia negativa: Pedimos cita previa una vez llega el día de la misma llevamos el vehículo y nos dicen que una vez realizada la diagnosis nos comunicarán presupuesto. Dejamos el coche el jueves pasado,nos llaman el viernes y nos dicen que la avería es grande a lo cual se les pregunta que tipo de avería tiene y nos contestan en repetidas ocasiones no sabemos pero es grande y tenemos que ir mirando. Bien nos dicen que van a trabajar en el,hasta ahí todo bien excepto que ven avería grande y no te dicen que tipo de avería es. Llamamos el lunes y nos dicen después de llamar nosotros dos veces xq nos dice la recepcionista que nos devuelve la llamada y nunca lo hacen. Después de insistir nosotros nos dicen que el miércoles trabajan en el. Es decir que desde el jueves que se llevó a primera hora no habían trabajado nada en el. Bien esperamos al miércoles como indican que van a trabajar en el llega el miércoles se les llama xel mediodía y vuelve a pasar lo de siempre que no lo hacen y tenemos que volver a insistir. Nos dice la recepcionista que no han trabajado en el!!! Pero que están a almorzar que les va a preguntar, llámanos nosotros y nos pasacal mecánico y nos dice que tiene avería grande y que estaban trabajando en el a lo que volvemos a preguntar qué tipo de avería era y no nos sabe decir xlo que nos da a entender que siguen el coche allí y no se ha mirado nada pasada una semana. Hoy hemos ido a por el coche claro está nos lo hemos llevado sin hacerle nada,ni una explicación una vez llegado allí ni nos han enseñado la diagnosis y el coche a excepción de más basura xfuera exactamente igual que como se entregó. Es increíble no solo no lo recomiendo mal atendimiento nada profesionales espero que esta reseña le sirva a la gente que como nosotros buscamos un taller especialista en inyectores que es lo que presumen y mi coche el falli que da el ordenador a bordo es de inyección y en ningún momento nos saben decir nada. Si lees está reseña te recomiendo y aconsejo que busques otro sitio xq aquí solo perderás tu tiempo.
Buenos días Rosario, la verdad que nos resultó un poco complicado averiguar a que caso se refiere usted con su reseña, pues realmente el vehículo no entró a su nombre y no hemos tratado directamente con usted como clienta. Una vez averiguado cual es el caso, le comentamos al titular lo siguiente, es un vehículo del año 2009 que acude por primera vez a nuestras instalaciones con un kilometraje elevado que supera los 200.000km, acusando un posible problema en inyectores y derivado de otros talleres, en el momento en el que se revisa la posible avería se les informa en varias ocasiones, por teléfono y en persona que para poder diagnosticarla de manera efectiva es necesario dedicarle más tiempo debido a la complejidad que presenta la misma, pero aun así ustedes deciden retirar el vehículo ya que no tenían más tiempo.
Se le han dedicado horas de taller lo cual, obviamente, lleva un coste, y se les informa de que en principio tiene una avería compleja de combustible. Coste que por otro lado no le hemos cobrado.
El vehículo fue retirado de nuestras instalaciones por decisión de ustedes, no porque nos hayamos negado en ningún momento a seguir trabajando en él.
Entendemos que cada cliente quiere ser tratado con la mayor celeridad posible, pero hay averías que son más complejas que otras y a las que se les necesita dedicar más tiempo e invertir en ellas.
Por último comentarle que lamentamos que tenga tan mal sabor de boca y que no esté contenta con nosotros, pero recordarle que en este caso no sólo usted ha ‘’perdido’’ su tiempo.
Un saludo.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Muy amable el personal pero el resultado de una simple revisión periódica ha sido nefasta. No sólo han dejado mal la programación del coche sino que los recambios utilizados son de mala calidad. Me han obligado a ir al servicio oficial y pagar de nuevo por sustituir todos los recambios. Lo simpático es que me llamaron para una encuesta de calidad y a pesar de mis comentarios, no ha habido una respuesta posterior.
Buenos días Alfredo, lamentamos que tenga esta opinión sobre nosotros. Hemos estado buscando en nuestra base de datos y el último registro que tenemos de su vehículo es de marzo de este año. Entendemos que si hemos dejado algo ''mal programado'' debía habernos avisado para poder corregirlo, en cuanto a los recambios le podemos garantizar que los utilizados son de muy buena calidad.
Un saludo
Experiencia negativa: Totalmente ilógico que no atiendan autocaravanas ni campers por política de empresa, teniendo en cuenta que el motor es el mismo que cuando sale de fábrica muchas gracias por nada.
Buenos días JJ A, lamentamos que no esté de acuerdo con nuestra política de empresa, pero efectivamente desde hace un tiempo no atendemos autocaravanas, Un saludo
Experiencia fantástica: Muchas gracias. Un gran servicio. Llevamos nuestros 4 coches y como siempre un gran servicio.
Buenos días Marta, muchas gracias por tu reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un sitio dónde tratan al cliente como se merece... Muy cercanos y sobretodo resolutivos
Buenos días Augusto, muchas gracias por su reseña, nos alegra mucho que se sienta tan bien con nosotros. Un saludo
Experiencia fantástica: Buen servicio siempre, llevo mi coche a hacerle mantenimiento aunque no sea Citroen
Buenos días Roberto, muchas gracias por su reseña. Un saludo
Experiencia positiva: Todo bien en el atendimiento muy amables... Demás ya veremos
Buenos días, muchas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y cumplieron con el plazo que me dieron. Totalmente satisfecho, tanto con el trabajo como con el trato!!
Buenos días Isidoro, muchas gracias por su reseña de parte de todos los que formamos parte del grupo Ireauto. Un saludo
Experiencia negativa: NO DAN PRESUPUESTO SI NO LLEVAS EL COCHE. Imagínense si tengo que llevar el coche en persona a todos los talleres para que me den presupuesto y comparar y decidir. Les he dicho exactamente la pieza (ya se le hicieron pruebas) y asumo que el presupuesto es para esa pieza, si surgiese alguna otra cosa al ellos revisarlo, obviamente habría que volver a presupuestar. Lo veo muy poco razonable. Un saludo.
Buenos días Irene, lamentamos que no esté de acuerdo con nuestra política de empresa, por nuestra parte no podemos presupuestar una avería sin ver el coche, pues no sería ético por nuestra parte. Entiendo que esté buscando la mejor oferta para la reparación de su vehículo y que quiera comparar precios pero para poder hacer una comparación real el vehículo debe ser revisado.
Un saludo
Experiencia fantástica: Muy profesional y rápido y honesto. Lo recomiendo!
Buenos días Gianluca, muchas gracias por su comentario. Un saludo
Experiencia positiva: Muy Contento con El servicio y el personal
Buenos días Antonio, muchas gracias por tu reseña nos alegra conocer tu satisfacción con nosotros. Un saludo de parte de todos los que formamos parte del equipo de Ireauto 2000 SLU
Experiencia fantástica: Encontré el taller por internet y viendo las buenas reseñas q tenía, solicité hora, en un principio pensaba q era por una avería en concreto. Al hacerle el diagnóstico, no era una sola, habían varias. Me informaron de todo lo q había y teniendo en cuenta q necesitaba el coche lo antes posible, fueron muy amables en darse prisa en arreglarlo, el atendimiento un 10, tanto Lorena q fue quien me recibió el coche, como el personal de administración, el mecánico, todos...Lorena me tuvo al tanto de todo lo q se le hacía al coche y como iba todo, me ofrecieron una alternativa de alquilar pq en en ese momento no habían coches de sustitución, vamos q mejor no ha podido ser. Cuando me entregaron el coche estaba limpio, una maravilla. Muchísimas gracias y sobre todo a Lorena y Ana(administración) por ser tan paciente con esta clienta q estaba desesperada. Lo recomiendo al cien por cien. Q sepan q tienen un buen equipo en Ireato 2000
Buenos días Belkys, muchas gracias por tu reseña, nos alegra conocer tu opinión y saber que te has sentido tan bien recibida y tratada con nosotros. Un saludo de parte de todos los que formamos parte del equipo de Ireauto, aquí estamos para lo que necesites.
Un saludo
Experiencia positiva: El contacto de la web como si no existiera No lo atienden o no responden
Buenas tardes, lamentamos que haya tenido mala experiencia con nuestro contacto web, debe haber ocurrido algún error con la plataforma, pues es la primera incidencia que nos llega al respecto. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy bien organizado, las chicas que atienden al público son muy atentas, los mecánicos son rápidos para mantenimiento
Muchas gracias Ricardo, para nosotros es un placer saber que nuestros clientes están muy contentos con nuestros servicios y nuestro atendimiento. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Buenas tardes Hussein, muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio. Un saludo
Experiencia fantástica: Trato cordial, grandes profesionales lo recomiendo 100%100
Buenas tardes Kevin, muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que está contento con nuestro servicio. Un saludo
Experiencia negativa: Mejor llevarlo a la casa, precios fuera de mercado y mano de obra a precio de taller Mercedes. Y en los repuestos os sacáis el 500%, no recomendado.
Buenos días Sergio, lamentamos que su opinión sobre nosotros sea tan negativa. Le recordamos que somos un servicio oficial Citroën y que trabajamos siempre bajo presupuesto previo , el cual no esta obligado a aceptar sino le parece competitivo ni se ajusta a sus necesidades, en relación al supuesto beneficio que usted indica que nos ´´sacamos´´ ¿nos gustaría saber en que argumentos se basa para realizar esta afirmación?. Un saludo
Experiencia fantástica: Son muy profesionales y trabajan rápido
Buenas tardes Edilberto, muchas gracias por su reseña. Un saludo
Experiencia fantástica: Lo lleve para hacerle una reparación, la cual no salió como esperaba…. Pero Aitor el chico que lleva el taller se puso en contacto conmigo para solucionarlo de la mejor manera posible. Cero quejas muy profesional y atento en su trabajo. Gracias
Buenos días Carlos, gracias por tu reseña. Aquí estamos para lo que necesites. Un saludo
Experiencia fantástica: He descubierto este taller por primera vez, taller multimarca, por un supuesto problema en la bomba de inyección diesel según ITV y otro taller, aquí enseguida detectaron que era otro problema, solucionado, precio razonable y me pasaron la ITV ellos mismos, muy buena atención personal y comunicación tanto con administración como con el mecánico, para mi un taller 10
Buenas tardes Juan José, nos alegra mucho conocer su satisfacción con el servicio y el trato recibido. Aquí estamos para lo que usted necesite. Un saludo de parte de todos los que formamos parte del equipo Ireauto 2000.
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