TALLER LLAVE 12 BOSCH CAR SERVICE

¡Muchas gracias por su reseña! Nos esforzamos por brindar un servicio serio y de calidad y el precio refleja ese trabajo. Agradecemos mucho su confianza y recomendación.

¡Muchísimas gracias a ti por confiar en nosotros y por dedicar tu tiempo a valorar nuestro trabajo! Ha sido un placer atenderte.

También gracias por tus palabras hacia Nerea y hacia todo el equipo; nos motivan muchísimo a seguir dando lo mejor cada día.

Esperamos volver a verte pronto.
¡Un abrazo y gracias por recomendarnos!

En nuestro taller realizamos los diagnósticos con el máximo rigor y profesionalidad, asegurándonos de ofrecer resultados certeros y respaldados. En caso de detectar componentes en mal estado, siempre entregamos un informe detallado con las pruebas realizadas, el cual certifica y avala cualquier recomendación de reparación o sustitución.
Le invitamos a revisar esta información con nosotros si tiene alguna duda o requiere más aclaraciones. Puede contactarnos directamente en el 928808728 o visitarnos en nuestras instalaciones. Estamos aquí para ayudarle y garantizar su tranquilidad.
Un cordial saludo,
Bosch Car Service Taller Llave 12

Muchas gracias a usted por confiar en nuestro equipo. Esperamos volver a verlo.

Muchísimas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio serio y profesional, así que nos alegra muchísimo que lo hayas percibido así. ¡Aquí estamos para lo que necesites!

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste contenta con la rapidez, la eficacia y el trato. Aquí estaremos siempre que nos necesites.

Hola Alex, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que en tu caso se sustituyeron los componentes que tú mismo solicitaste tras comentarnos los síntomas del vehículo. Efectivamente, se te informó de que esas piezas estaban deterioradas y podían contribuir al problema.

Sin embargo, en ningún momento se te aseguró que con ese cambio específico desaparecería por completo el ruido, ya que el vehículo presentaba varios ruidos distintos, y el origen exacto requería una revisión más profunda. Siempre intentamos ofrecer un servicio honesto y transparente, y sentimos que no lo hayas percibido así.

Quedamos a tu disposición para revisar nuevamente el coche si lo deseas, con el fin de ayudarte a resolver los problemas pendientes.

Un saludo

Muchísimas gracias por su valoración. Esperamos volver a atenderle.

Hola L M, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En nuestro taller trabajamos únicamente con cita previa para poder dedicar a cada vehículo el tiempo y la atención que merece.

La revisión inicial tiene un coste porque no se trata solo de confirmar lo que indica la ITV. Realizamos una comprobación completa del vehículo, ya que pueden existir otros elementos en mal estado que la ITV no detecta o no comunica (por no afectar directamente a la seguridad en ese momento). Esta revisión requiere tiempo de mano de obra y el uso de equipos especializados, lo cual conlleva un coste.

Entendemos tu malestar, pero actuamos siempre con la máxima transparencia y profesionalidad. Si en algún momento deseas más información o aclarar cualquier punto, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo.

Muchísimas gracias gracias por su valoración. Agradecemos que valore nuestro trabajo.

Muchísimas Gracias por su valoración.

Muchísimas gracias por su valoración. Esperamos volver a verle.

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, aunque lamentamos profundamente los malentendidos que han surgido. Nos gustaría aclarar los puntos mencionados para que quienes lean su reseña tengan toda la información:

Diagnóstico inicial y presupuesto: Cuando trajo su vehículo con el testigo de avería encendido, realizamos un diagnóstico y le entregamos un presupuesto detallado, siempre con su aprobación antes de proceder.

Manipulación externa al taller: Posteriormente, cuando regresó, detectamos que el vehículo había sido manipulado por alguien no profesional, lo que generó una nueva avería independiente de la inicial. Esto fue informado debidamente, y se le proporcionó un segundo presupuesto antes de continuar.

Reparación y comprobaciones finales: Realizamos todas las reparaciones necesarias y llevamos a cabo las pruebas pertinentes, verificando que el vehículo quedara en óptimas condiciones.

Nos sorprende y decepciona leer que afirma que realizamos reparaciones innecesarias o que el problema no quedó solucionado, ya que cumplimos con todos los procedimientos técnicos y éticos que nos caracterizan. Además, cada intervención fue informada y aprobada por usted antes de ejecutarla.

Respecto a los comentarios sobre otro taller, entendemos que cada profesional puede tener sus propios enfoques, pero queremos resaltar que las reparaciones que realizamos fueron necesarias debido al estado del vehículo al llegar a nuestras instalaciones.

Nuestra prioridad es siempre la transparencia y la satisfacción del cliente, pero también debemos defender el valor de nuestro trabajo y la profesionalidad de nuestro equipo

Estimado cliente,

Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado debido a la reprogramación de su cita y apreciamos que nos haya hecho llegar sus preocupaciones. Nuestra intención es siempre ofrecer el mejor servicio posible y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión.

Respecto a la política de depósitos, esta se implementa en situaciones donde se presentan múltiples reprogramaciones para ayudar a gestionar nuestro calendario de forma efectiva. Entendemos que esta política no fue comunicada claramente en su caso, y estamos trabajando para mejorar nuestras comunicaciones y asegurar que todas nuestras políticas sean comprendidas por nuestros clientes.

Valoramos su feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio y la experiencia de todos nuestros clientes. Si tiene alguna otra inquietud o comentario, siempre estamos disponibles para escuchar y mejorar.

Agradecemos su comprensión y le deseamos lo mejor.

Gracias por compartir tu experiencia. En nuestro taller, nuestro principal objetivo es garantizar la seguridad y durabilidad de las reparaciones que realizamos. Por eso, seguimos siempre las recomendaciones de los fabricantes y optamos por soluciones completas que eviten problemas futuros, especialmente en sistemas críticos como los frenos.

Sabemos que hay talleres que pueden ofrecer reparaciones más económicas con trabajos parciales, pero nosotros preferimos no comprometer la calidad ni la seguridad de nuestros clientes. Sentimos que nuestra recomendación no haya sido la que buscabas, pero estaremos encantados de ayudarte si en algún momento necesitas una solución que cumpla con estos estándares.

Muchas gracias por su valoración

Muchísimas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto

Muchas gracias Kevin por su valoración. Un placer atenderle.

Hola Rafael Perez, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. TALLER LLAVE 12 BOSCH CAR SERVICE

Hola jorge orellana, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. TALLER LLAVE 12 BOSCH CAR SERVICE

Agradecemos su comentario, es un placer haberle atendido. Estaremos a su disposición cuando lo necesite.

Muchísimas gracias, estaremos a su disposición siempre que nos necesite.

Muchísimas gracias Margarita. Gracias por su valoración.

Muchísimas gracias Suso. Es un placer atender a personas que valoran el servicio como usted. Gracias

Hola Martin Ariel Valentino, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! TALLER LLAVE 12 BOSCH CAR SERVICE

Muchísimas gracias por su valoración. Nos esforzamos cada día por mejorar y nos agrada ver que lo valoran.

Hola Leonel Baez, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. TALLER LLAVE 12 BOSCH CAR SERVICE

Hola Santiago Betancor Delgado, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. TALLER LLAVE 12 BOSCH CAR SERVICE

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que te hayas sentido satisfecho con nuestro servicio profesional y puntual. Estamos aquí para ayudarte en futuras reparaciones. ¡Gracias por elegirnos!

Muchisimas gracias. Agradecemos que valore nuestro servicio.

Le agradecemos enormemente el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos complace enormemente saber que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas.Gracias

Muchísima gracias, esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas

Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña y compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte con tu vehículo de manera seria y eficiente, incluso sin cita previa. En nuestro equipo, siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes, y nos complace saber que pudimos cumplir con tus expectativas. Esperamos verte pronto de vuelta en la isla. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!

Muchas gracias Dario, gracias por confiar en nosotros.

Muchas gracias Ángel por la confianza depositada en nosotros, no enorgullece saber que se encuentra satisfecho con nuestro servicio, es un placer ser su taller de confianza y que seas nuestro cliente, que tengas un buen día.

Gracias por su valoración, esperamos seguir siempre cumpliendo con sus expectativas.

Muchas gracias Antonio por confiar en nuestro trabajo y ser nuestro cliente, que tenga un buen día.

Gracias Antonio David, esperamos seguir cumpliendo sus expectativas.

Muchas gracias Jose Pedro, eres ese cliente que nos alegra el día cada vez que nos visitas, eso no tiene precio, gracias por la confianza depositada en nosotros, esperamos poder ayudarte y estar a la altura en todo lo que necesites, que tengas un bonito día, un abrazo!

Gracias por su valoración Jose Luis, esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas.

Gracias Carlos por su valoración, esperamos seguir dandole el mejor servicio siempre que lo necesite.

Muchas gracias Rafa por tu valoración, esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas.

Gracias por tu valoración, esperamos poder llegar a conseguir su maxima satisfacción.

Muchas gracias por su valoración, esperamos poder cumplir siempre con sus expectativas.

Queremos aclarar algo que usted sabe, pidió cita para recargar el aire acondicionado, se le informó que antes de recargarlo hay que hacer una comprobación del sistema ya que si no pierde el gas de la recarga en caso de fuga, gas que es altamente contaminante, además por si hubiera un problema.
Usted aprobó el presupuesto de la comprobación la cual tiene un coste, debido a que se me emplea un gas inerte que para nosotros tiene un coste.
Tras esa comprobación se detectó que el vehículo tenía una avería que había que solucionar, la cual no se podía solucionar en el mismo momento por el simple hecho de que nuestra gestión del taller va por citas y si reparamos su vehículo el cual sólo tenía cita para comprobar y recargar no podemos terminar el vehículo de otros clientes que tienen su hora asignada y probablemente les haga falta el vehículo igual que a usted.
Se le informó de todo ello y usted no quiso coger la cita para solucionar el problema de su vehículo, así que ahí poco se puede hacer de nuestra parte.

Muchas gracias Bruno, ha sido un placer trabajar para usted, esperamos poder seguir siendo su taller de confianza.

Juan Castaño, nos parece injusta su valoración. Tratamos con total transparencia tanto en precios como en reparaciones en nuestras instalaciones. En todo momento y por escrito informamos a nuestros clientes de los presupuestos y acciones a realizar a sus vehículos. Usted estuvo informado de cada acción a realizar y decidió aceptarlo.
Con respecto a las reseñas no obligamos a ningún cliente a realizarlas, cada uno tiene el derecho de poner su opinión, lo único que se espera que lo hagan siempre de forma justa, sea para bien o para mal. Su reseña en este caso está fuera de contexto.
Sentimos que tuviera ese tipo de avería en su vehículo, pero nosotros no somos la causa de ello. Un saludo

Muchas gracias Manuel por la reseña, nuestro objetivo es siempre vuestra satisfacción, estaremos a su disposición siempre que nos necesite.

Nos alegra saber que ha salido satisfecho de nuestro taller, ese es nuestro propósito, muchas gracias por su valoración.

Muchas gracias por su valoración y por la confianza depositada en nosotros.

Muchas gracias por su valoración.

Muchísimas gracias por esta valoración, nos alegra saber que ha salido así de satisfecha de nuestro taller, ha sido un placer atenderla.

Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros Eva, nos alegra saber lo que nos trasmites, nuestro objetivo siempre será dejar su vehículo en un estado óptimo.

Muchas gracias por tu comentario Dailos, nos enorgullece saber que clientes como tú salen así de contentos, estaremos a su disposición siempre que nos necesite.

Muchísimas gracias por el comentario, nuestra prioridad es que salga así de satisfecho de nuestro taller, ha sido un placer atenderle, estaremos a su disposición siempre que nos necesite.

Muchas gracias Samuel por su comentario, nos alaga enormemente, estaremos a su disposición cuando nos necesite, un saludo.

Que gratificante es saber que todo nuestro esfuerzo como equipo tiene sus resultados, nos alaga su comentario tan detallado, ten por seguro que cada recomendación que hacemos es porque el coche lo necesita y mejora su estado, siempre intentamos dar lo mejor de cada uno y hacer las cosas con profesionalidad, muchas gracias a ti también Alber por escuchar nuestras recomendaciones y entenderlas, estaremos a su disposición siempre que nos necesite.

Muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que valoras nuestro servicio y que estás contento con el, estaremos a su disposición siempre que nos necesite, un saludo.

Muchísimas gracias. Estaremos encantados de seguir atendiéndole.

Muchísimas gracias por su comentario Luis, estaremos a su disposición siempre que nos necesite, ha sido un placer, saludos.

Muchísimas gracias Teresa, intentamos cada día mejorar y ofrecerles lo mejor en calidad y servicio, nos alegra saber que ha salido satisfecha, estaremos a su disposición siempre que nos necesite.

Muchísimas gracias Adrián por confiar en nosotros, ha sido un placer atenderle, estaremos a su disposición siempre que nos necesite.

Muchas gracias por tu puntuación Jesús, estaremos a su servicio siempre que nos necesite.

Muchas gracias Leo ha sido un placer atenderle, estaremos a su disposición siempre que nos necesite, que tenga un buen día !

Muchas gracias Domingo, nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas, nuestro objetivo principal es ofrecer calidad en nuestro servicio y que los clientes salgan así de contentos como usted, estaremos a su disposición cuando desee volver, un saludo.

Sentimos mucho que no hayamos sido de su agrado. Evidentemente cuando facilitamos presupuestos sabemos que cada cliente es libre de acudir y gastar su dinero donde lo desee. No nos parece realmente justo que se nos valore negativamente por nuestros precios, ya que en ningún momento le hemos cobrado la reparación.
Como en todo el mercado hay marcas, características, y sobre todo calidades diferentes de ahí los distintos precios.
Con relación a las llamadas de teléfono, nos esforzamos mucho por ponernos en el lugar de nuestros clientes, e intentamos llamar a horas prudentes, para no causar molestias. Si con usted no ha sido su caso, nos disculpamos.

Muchas gracias Grethel, nos alegra saber que ha salido contenta de nuestro taller,ha sido un placer atenderle, estaremos a su disposición siempre que nos necesite.

Muchísimas gracias Gustavo por el comentario, estamos a su disposición siempre que nos necesite, un saludo.

Muchísimas gracias , estamos para lo que necesite que tenga un buen día .

Muchísimas gracias, nos alegra saber que ha salido bastante satisfecho, ese es nuestro objetivo,estamos a su disposición para cuando nos necesites, buen día!

Hola Clara, ha sido una satisfacción poder ayudarle con su problema en medio de esta pandemia, desde el primer momento durante la cuarentena nuestra prioridad eran ustedes, los clientes, nos alegra saber que está contenta con el servicio prestado, estaremos a su disposición cuando nos necesite, que tenga un buen día !

Muchas gracias, nos alegra saber que fue satisfactoria su visita por nuestro taller.

Muchísimas gracias, nos alegra saber que ha salido contento de nuestro taller, estaremos disponible siempre que nos necesites.

Olé! Muchas gracias por su puntuación es un honor.

Para nosotros siempre es un placer atenderle Ana, cada día intentamos ofrecer el mejor servicio, ojalá sigamos viéndola muchos años más por nuestro taller, gracias por todo.

Muchísimas gracias Oscar por su comentario, ha sido un placer atenderle, estaremos a su disposición siempre que nos necesite, un saludo!

Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo, siempre intentamos que todo salga genial y que clientes como usted salgan así de satisfechos, estaremos a su disposición siempre que nos necesite Matteo, muchas gracias.

En nuestro equipo nos esforzamos a diario para dar lo mejor de cada uno de nosotros, nos enorgullece que personas como tú Miguel nos haga saber que vamos por el camino adecuado, muchísimas gracias por el comentario, se lo agradecemos.

Muchísimas gracias Miguel, ha sido un placer atenderle, nos alegra saber que hemos alcanzado sus expectativas y ha salido satisfecho de nuestro taller, estaremos a su disposición siempre que nos necesite.

Muchas gracias por su sinceridad, para nosotros es gratificante recibir comentarios como el suyo, ya que estamos continuamente intentando superarnos, para lograr nuestro objetivo, dar el mejor servicio de calidad.
Nuestro equipo especializado en BMW y Mini estará disponible para usted cuando lo necesite, un saludo.

Muchas gracias por tu reseña, estamos a tu disposición cuando lo necesites.

Muchas gracias por el comentario Ana, agradecemos su franqueza, estaremos a su disposición para todo lo que usted necesite, un saludo.

Muchas gracias Jesus, por clientes como usted es por lo que seguimos intentando superarnos día a día haciendo todo lo posible para satisfacerles, es un placer tenerle como cliente y nos enorgullece que siga confiando en nosotros durante todo este tiempo.

Hola Gervi, sentimos no ser el taller de sus expectativas, no somos un taller que trabaja con precios, trabajamos con calidad, servicio y primeras marcas, en cuanto al precio/hora bajo nuestro parecer es un precio más que justo y razonable, porque además de lo mencionado anteriormente, trabajamos con lo último en maquinaria y estamos actualizados, ya que seguimos en continua formación, todo esto tiene un coste.
Muchas gracias que tenga un buen día.

Buenos días Enri, tiene usted razón, le hicimos el diagnóstico y nos dio una avería que solucionamos, nos trajo el vehículo de nuevo a la semana ya que la avería esporádica por la que acudió al taller seguía estando, eso no quiere decir que la otra no existiera, de ahí el cambio de la pieza, estuvimos con el vehículo probándolo ese día y no dio fallo alguno, como la reparación de los vehículos es impredecible al igual que cuando usted acude al médico por algún síntoma que puede derivarte en otra cosa, nosotros le ofrecimos que nos dejara el vehículo unos días para poder averiguar qué falla y no quiso, nuestro interés es su satisfacción , si desea volver, estaremos encantados de atenderle y hacer lo posible para que salga satisfecho, gracias.

Gracias Daniel, un placer trabajar con clientes que valoran el trabajo. Para lo que necesites estaremos encantados de atenderte.

Muchas gracias por su valoración, un placer atenderle.

Hola Elena Rosales, dado que no nos apareces como clienta en nuestra base de datos, nos gustaría que contactaras con nosotros al número de teléfono 928-808-728 para así poder investigar cuál es tu problema y lo que no se ha solucionado.
En cuanto a los precios, si eres clienta, sabrás que somos bastante transparentes, siempre trabajamos con presupuestos que el cliente acepta o no antes de empezar una reparación.
Contáctenos, quizás no somos el taller al que acudió, gracias, un cordial saludo.

Muchas gracias, ha sido un placer atenderle.

Muchísimas gracias por su valoración, nuestro principal objetivo es ese, nos alegra saber que ha salido satisfecho con el servicio prestado, ha sido un placer.

Hola “Max Power” soy Omar Suárez gerente del taller, sin aportar ningún dato, no sabemos si realmente has estado en nuestro taller, ya que no existe ningún Max en nuestra base de datos, si has estado, difícilmente sabremos tu problema.

Lo que no entendemos, o no nos queda claro, es que hayas ido varias veces, no te gustara y siguieses visitándonos, lo lógico y normal es que si queda insatisfecho con el resultado de su servicio, nos informe para así poder revisar el trabajo e intentar alcanzar el resultado que usted quiere, ya que nuestra prioridad en todo momento es la satisfacción del cliente.

En cuanto a nuestra política de marketing sobre las reseñas de Google, queremos aclarar que en ningún momento "compramos las reseñas” , animamos a los clientes a que realicen valoraciones en Google, ya sean negativas como positivas, ya que para mejorar son necesarias.

Lamentamos que su experiencia en nuestro taller no fuese de su agrado.

Antes de realizar alguna reparación ofrecemos a nuestros clientes un presupuesto con el precio aproximado de cada reparación, para así evitar que el cliente no asuma un coste que no puede pagar.

En cuanto a nuestra política de marketing sobre las reseñas de Google, queremos aclarar que en ningún momento "compramos las reseñas” , animamos a los clientes a que realicen valoraciones en Google, ya sean negativas como positivas, ya que para mejorar son necesarias.

Poner la pegatina del logo del taller en los automóviles, es algo que llevamos haciendo desde el comienzo, algo que creemos que no es problema alguno, ya que no ocasiona algún daño al vehículo, se puede quitar cuando quieras.

Si a usted algo no le gusto, nos lo podría haber dicho sin ningún tipo de problema ya que estamos para atenderle y ofrecerle el mejor servicio, nuestro interés es que el cliente se sienta satisfecho y no a disgusto .

Gracias por el comentario, que tenga un buen día!