Robaina Automobiles S.L.

Experiencia fantástica: Desde el 2004, que me he comprado el Nissan Almera, lo he llevado siempre a Robaina Automóviles, a día de hoy por desgastes y por que el coche ya tiene sus años, hemos tenido que hacerles unos ciertos trabajos al coche con lo que no he podido estar más contenta y feliz ya que mi coche tiene muchísima más fuerza y demás, a todo ello debo felicitar y agradecer SIEMPRE el trabajo realizado por Alexis! Y TODO SU GRAN EQUIPO, ya son muchos los años con ellos y siempre al servicio del cliente, Letizia es una maravilla en recepción, David todo un fenómeno y resolutivo, lo de el es todo para hoy y nada para mañana! Chicos muchas gracias por todo.

Experiencia negativa: Pésima atención la chica te recibe muy bien te da solución para que dejes tú vehículo perooooo El responsable del taller le falta educación para atención al cliente y oídos De traenos el coche y la próxima semana te decimos algo a no te lo voy a mirar porque no tienes cita hasta dentro de dos semanas hay contradicción Cuando llamo a nissan las palmas son claros con el día que te miran el vehículo y todo Carrizal falta de organización y humildad por parte del encargado del taller

Experiencia fantástica: Llegamos al taller cerca al cierre y los chicos nos atendieron rápido y amablemente, resolviendo el problema que tenía el vehículo. Volveré sin ninguna duda.

Experiencia positiva: Trato cercano y amable de la chica que nos atendió, buen asesoramiento, te buscan ofertas y posibles descuentos que te puedes beneficiar.

Experiencia fantástica: Llevamos dos coches a Robaina desde hace unos añitos y estamos muy contentos. 5 estrellas ‼️

Experiencia negativa: Una estrella es mucho!! He llevado mi kia Niro (un taxi) a todas las revisiones, por un total de más de 2000 euros. En enero tuve un problema con el coche, con 147.000 km (la garantía era hasta los 150000). Primero me dijeron que ya no tenía garantía por pasarme de 1000 km entre una revisión y la otra, luego me dieron cita para mirar (no arreglar) el coche para final de febrero con lo cual tuve que llevar el coche a la casa del sebadal. Hace unos días se encendió un chivato del motor y llevé el coche para hacer una diagnosi. El mecánico con malas maneras contesta que no tiene la máquina de la diagnosi y que si no me parece bien, que haga una hoja de reclamaciones. El trato ha sido muy malo por parte del mecánico!!

Experiencia fantástica: Grandes profesionales con una atención excelente.

Experiencia positiva: Buen servicio de taller

Experiencia fantástica: Muchas gracias por encontrar el fusible que me hacía falta

Experiencia fantástica: Fui simplemente ha preguntar por una pieza del sistema de refrigeración de mi Hyundai, tanto la atención de la muchacha y el chico de repuestos, fue impresionante, muy agradables y facilitadores, he incluso me imprimieron el croquis del sistema de refrigeración. Muchas gracias y felicidades por un trato tan excelente.

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención al cliente.

Experiencia fantástica: Fui por una revisión rutinaria, me atendieron muy bien y me pareció que estaban muy bien organizados y muy limpio el taller. Buena atencion, buen servicio y no demasiado caro, lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Hace dos días que tengo mi tercer Nissan,en este caso un Juke,espectácular.Super contenta con el trato recibido.En dos ocasiones atendida por Pedro,con un trato y atención excelente.Recomendado 100%.

Experiencia fantástica: Espectacular servicio, profesionales, amables...y precio muy razonables.

Experiencia fantástica: Todo ok

Experiencia fantástica: Trabajo espectacular y los trabajadores unos amores

Experiencia fantástica: Servicio rápido, serio y eficaz

Experiencia negativa: Estuvieron dos semanas para decirme qué es lo que tenía el coche en cuestión. Llamé por teléfono al cumplir casi las dos semanas desde que mi coche estaba en el taller para saber cómo iba el asunto y la chica que me atendió por teléfono parece que le sentó mal que llamase para saber como iba el estado de mi vehículo. El día de la recogida la volví a llamar para preguntar si sabía sobre que hora podía recogerlo y con malas formas me dijo que no podía estar todo el día llamando y que ya ellos me llamarían cuando se pudiese recoger el coche. Creo que no son formas de tratar a un cliente el cual les ha comprado un coche de más de 20.000€ y que se ha gastado mas de 2000€ en este taller. ¡NUNCA MÁS!

Experiencia fantástica: Servicio excelente y buenos profesionales y amabilidad

Experiencia fantástica: Excelente servicio, ambiente muy cercano y atento. Revalorizó su eficacia y resultados garabtizsdos

Experiencia fantástica: Contentísima! son rápidos y profesionales. He tenido muy mala experiencia en otros talleres , ya que soy una completa ignorante en el tema de la automoción y menos mal que tengo un Kia y di con ellos. Te explican y enseñan todo lo que han hecho y encima la mano de obra es mucho más baratas que en otras casas de coche y talleres. En definitiva siendo del sur, seguiré llevándolo a carrizal, porque dan confianza

Experiencia fantástica: Muy atentos. Nos atendieron nuy amablemente sin tener cita.

Experiencia fantástica: Buenas tardes, pues la experiencia con mi hija es muy diferente más bien decepcionante . Mi hija lleva su qashaai el día día 6 de noviembre y le dan citan el 11 de diciembre ,un coche con garantía. Le dan un coche de sustitución 4 días de una empresa de renta car . Pasado este tiempo tienen que entregarlo pero le dicen que no tienen más coches de sustitución para ella es la respuesta. Que sólo tienes dos coche para los coche de garantías y que están ocupados. Me parece un poco nefasta la atención al cliente y que no hay otras opciones. Creo que es para pensarse el comprar un nizzan. Para vender unas atenciones exquisitas pero para buscar soluciones, pocas, mejor dicha ninguna. No sé si esto lo tendrán en cuenta atención al cliente o borrarán el mensaje pues no es de su agrado. Creo que voy a acudir a la oficina del consumidor .

Experiencia fantástica: Nissan Robaina en Ingenio: Profesionalidad y rapidez Acudí al concesionario Nissan Robaina en Ingenio por un ruido en el tren delantero de mi coche. En la recepción, la chica fue muy amable y me atendió rápidamente. El mecánico, tras revisar el coche, me indicó que el problema era de los taqués de goma de la barra estabilizadora. Me explicaron con detalle el problema y me dieron un presupuesto. Quedé muy satisfecho con la atención recibida, ya que fue muy profesional y rápida. Además, me ofrecieron un vehículo de sustitución para el tiempo que mi coche estuviera en el taller. En definitiva, estoy muy contento con el servicio que me ha prestado Nissan Robaina en Ingenio. Lo recomiendo sin dudarlo. Detalles positivos: Atención al cliente amable y profesional. Revisión del coche rápida y eficiente. Explicación del problema clara y detallada. Presupuesto competitivo. Oferta de vehículo de sustitución. Detalles a mejorar: No se me ocurre nada que mejorar. Conclusión: Nissan Robaina en Ingenio es un concesionario de automóviles que ofrece un servicio de calidad. Si necesitas reparar o mantener tu coche, te lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Es mi primera vez en un taller de KIA y no creo que necesite conocer otro ...quede súper contenta.

Experiencia negativa: Tienen un mecánico que no sabe la diferencia entre orina de perro y aceite. Lamentable el trato. Pego respuesta Estimado cliente, Una vez revisado su caso, tal y como le indicaron los compañeros, puede pedir una segunda opinión en cualquiera de los talleres oficiales de la isla. Si lo necesita, estaremos en encantados de facilitarle el número de teléfono. Saludos. ¿Es como resuelven un problema ? ¿Qué vaya a la competencia ? ¿Hace falta algo más que ojos y ganas de trabajar para ver lo evidente?. Está claro que su mecánico simplemente se deshizo de un cliente de la peor manera posible y desde que llegué con mi coche, sin siquiera mediar palabra ya atribuyó la mancha a algo externo al coche. Por otro lado y lo saben aunque no tengan la decencia de reconocerlo, que no se trataba de orina porque de mis manos olieron el líquido en la administración y luego les llamaron desde el concesionario de kia indicándoles que era aceite. Ustedes lo han hecho lamentablemente y lo que ha pasado y su diagnosis de 2 min ha sido por lo menos surrealista. El señor que me atiende debería tener más amor por su profesión y evidentemente reconocer aceite cuando lo ve. Todo sumamente lamentable

Experiencia fantástica: Amabilidad, seriedad y buen equipo de trabajo. Recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Buen trato Amabilidad Puntualidad

Experiencia fantástica: Buenos profesionales.

Experiencia positiva: Komt nog

Experiencia fantástica: Gran experiencia y personal eficiente

Experiencia negativa: He llamado para un repuesto de un vehículo queda en llamarte pero nunca te llama .

Experiencia fantástica: Varios años haciendo el mantenimiento Nissan y Kía. Siempre todo perfecto. Buena atención, trato muy cercano.

Experiencia fantástica: Buen servicio ,personal muy amable , gracias

Experiencia fantástica: Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Buena atención. Buen servicio.

Experiencia fantástica: Taller de confianza. Muy bien atendido. Fui preocupado y salí tranquilo con respuestas y soluciones. Profesionales. Gracias Alexis y compañeros.

Experiencia fantástica: Excepcional la atención por parte de Lidia,muy atenta,amable,agradable,te explicaba todo y se molesto en hacernos presupuesto fuera de su horario, Exquisita atención y mucha profesionalidad... 100% recomendable

Experiencia fantástica: Profesionalidad y rapidez

Experiencia fantástica: El mejor taller que puedes ir, lo recomiendo 100%

Experiencia positiva: Buen trato y rapidez para la revisión y cambio de aceite del vehículo. Y sólo por un poco más que en cualquier taller del sector, que por otro lado son menos fiables.

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Amabilidad y buen servicio.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Muy profesionales, con un trato atento y Familiar, el Sr. Robayna, familia y equipo de lo mejor en este mundillo, totalmente recomendable!!

Experiencia fantástica: Buen servicio y mejor trato

Experiencia negativa: Llevaba arrastrando 2 años, un problema de embrague de mi coche nuevo, un KIA Stonic y aquí me dijeron que el problema era yo que no le daba ”caña”. Resulta que lo llevé a un taller oficial de KIA y si había un problema de fabricación. En fin, me lo cambiaron y como nuevo, pero estuve 2 años así. No recomiendo este lugar al menos para la marca KIA, por la poca confianza y mala atención que ofrecen.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

Experiencia negativa: Hoy he ido a cambiar la pila del mando, trato rapidísimo y excelente. Tanto en recepción como los trabajadores, mención especial a los mecánicos cuya profesionalidad es indiscutible. Muy contento, seguiré yendo.

Experiencia fantástica: Perfecto problema solucionado buen precio.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. No conocen el sistema de dar "cita" en diferentes horas a los clientes. Siempre tienes que madrugar y estar allí mínimo a las 7.30h si quieres ser el primero o tal vez el cuarto. Lo que te lleva luego a ver quién llegó primero y quien último entre la gente que estaba allí o decía estarlo dentro del coche, un total desastre. Además, el señor mayor que creo que es el dueño, es bastante desagradable y se nota que atienden antes a la gente que conocen (visto personalmente) y los demás pues a esperar porque no somos amigos. Actualmente llevo mi coche a Nissan Las Palmas en el Sebadal porque no hay color con tanta diferencia y buen servicio: dan cita y son súper puntuales, son amables y hasta te lavan el coche. Por si fuera poco, me di cuenta hace meses que este taller COBRA MUCHO MÁS CARAS LAS REVISIONES que Las Palmas y esto sí que se debería saber y la diferencia no es de 10€ sino de mucho más. Para nada recomiendo este taller y me he encargado de comunicarlo a todas las personas que conozco y tienen un Nissan.

Experiencia fantástica: Mi Nissan Terrano siempre estuvo muy bien cuidado en este concesionario. El personal muy cercano y servicial en todo momento. Siempre dispuestos a solucionar las necesidades que tenia.

Experiencia negativa: En los centros oficiales de la isla en BMW Y en Volkswagen, cuando llevas el coche al taller, tienen la costumbre de decirte una hora de recogida, y dos o más horas después te lo dan. Si se hiciera eso en Madrid el concesionario tendría más problema, pero parece que aquí todo vale, se te dice una hora y no se tiene en absoluto en cuenta. Un horror Por que en esa zona no se puede ir uno ni a tomar café.

Experiencia fantástica: Atencion muy rapido y acertada

Experiencia fantástica: Estupenda atención al público

Experiencia fantástica: El mejor servicio post venta de Nissan en Gran Canaria, nada que ver con Brisamotor, súper profesionales, rápidos y amables. Os lo recomiendo, no hay comparación.

Experiencia fantástica: Buena atención.

Experiencia fantástica: Máximo compromiso y agilidad de sus servicios

Experiencia fantástica: Buen atendimiento profecionales y comprometido con el servisio

Experiencia fantástica: Experiencia y absoluta seriedad

Experiencia positiva: Algun mecanico deberia sonreir mas ser mas atento con el cliente

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Atención al cliente exquisita. Profesiónalidad. Lugar de trabajo con extrema limpieza. Gracias

Experiencia fantástica: Trato amable y humilde. Muy profesionales en el taller.

Experiencia fantástica: Personas muy amables y serviciales, todo perfecto. Muchas gracias hasta la próxima ☺️

Experiencia fantástica: Trato excelente y rápido...siempre dan con la solución...muy contenta

Experiencia fantástica: Unos máquinas y buen trato, son bastante rápidos en su trabajo

Experiencia fantástica: Servicio 10

Experiencia fantástica: Trato muy profesional. Ningun problema con su trabajo.

Experiencia fantástica: Profesionales y eficaces

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: Bien , buen trabajo y buen servicio

Experiencia positiva: Servicio Nissan rápido y efectivo.

Experiencia fantástica: Servicio, atención y calidad son identidad de este concesionario. De 10.

Experiencia fantástica: el servicio taller espectacular

Experiencia positiva: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Todos muy amables, rapidos . Nada q ver con el taller del Cebadal al q no iré nunca más.

Experiencia fantástica: Excellent service polite staff and value for monet

Experiencia fantástica: Profesionales de toda la vida , buenas instalaciones y calidad en su servicio

Experiencia fantástica: Atención buena

Experiencia fantástica: Muy buen taller de autos. Limpio y muy cumplidor.

Experiencia fantástica: Fui Para revisión anual y cambiar un foco, todo fue muy correcto

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia positiva: Me gusta

Experiencia negativa: Que decirte son vendedores, pero me faltó el que me enseñaran el coche y me explicaran cosas de él. Tan solo se limitaron a darme los precios.

Experiencia positiva: Todos los talleres tienen kieras o no su cosilla k mas o menos abra algo k te puede gustar o no pero de lo k he podido visitas ste me parece el mas completillo, la verdad es k son amables y trabajadores.

Experiencia negativa: Trato pésimo

Experiencia positiva: Atención al cliente muy buena y servicio rápido

Experiencia fantástica: Muy buena atención sobre todo la chica de la oficina, muy atenta y amable

Experiencia fantástica: Muy bueno el servicio prestado y la información.

Experiencia fantástica: La experiencia a sido muy buena ...el trato de la vendedora .exkisito..recomiendo ke vayan ayi..a comprar coches..

Experiencia fantástica: Profesionalidad.

Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio

Experiencia fantástica: Muy buenos coches

Experiencia fantástica: Sencillamente fenomenal .amabilidad de principio a fin van más allá de la profesionalidad.

Experiencia fantástica: Muy amables y el trato con los clientes excelente

Experiencia fantástica: Muy buen comercio y persona muy educadas y correctas 5 estrellas

Experiencia fantástica: Concesionario con buenos productos a buen precio, con grandes profesionales al frente, amables, con empatía y eficientes. Sin duda un lugar de referencia en sureste de Gran Canaria.

Experiencia fantástica: Buen trato buen precio. No intentan cobrarte por cosas que tu coche no necesita .