Autocid S.A.
Información sobre Autocid S.A.
09001, Burgos
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: (closed)
- Martes: 8:30-13:30, 15:30-18:30
- Miércoles: 8:30-13:30, 15:30-18:30
- Jueves: 8:30-13:30, 15:30-18:30
- Viernes: 8:30-13:30, 15:30-18:30
- Sábado: 8h-13h
Horario de taller: | Lunes a viernes 08:00 - 13:30 y 15:30 - 18:30 | Sábados os atenderemos en nuestras instalaciones de Ural Motor Volkswagen. Perteneciente a Grupo Ureta Automóviles.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Autocid S.A.:
Autocid S.A. se destaca como un concesionario y taller de automóviles en Burgos, conocido por su compromiso con la atención al cliente y la profesionalidad de su personal. Los usuarios elogian la atención amable y eficaz que reciben en sus instalaciones, destacando la rapidez y la calidad del servicio en general.
Entre sus principales ventajas, los clientes mencionan:
- Un personal atento y profesional que se preocupa por resolver las necesidades de los usuarios.
- Un ambiente cómodo que incluye cafetería para disfrutar durante la espera.
- Amplia variedad de coches y marcas, así como opciones de financiación personalizadas.
- La experiencia de clientes satisfechos que a lo largo de los años han encontrado en Autocid un lugar confiable para el mantenimiento de sus vehículos.
Los usuarios también aprecian la rapidez en la atención y las soluciones efectivas, lo que genera una sensación de confianza al acudir a sus instalaciones. En general, Autocid S.A. ha logrado construir una buena reputación basada en la satisfacción del cliente y la calidad de sus servicios, lo que lo convierte en una opción altamente recomendable para quienes buscan un concesionario de referencia en la región.
Autocid S.A.: Opiniones
1 year ago Experiencia negativa: Compramos una furgoneta ford de 8 plazas en el concesionario de al lado y a los pocos días nos dimos cuenta de que tenía unos topes rotos, hacía un ruido raro y entraba agua por las ventanillas de atrás, desde Valladolid la llevamos y cuando fuimos a recogerla no habían hecho NADA. Después de un viaje volvimos a llevarle y arreglaron los topes y el ruido de un colector, pero sigue entrando agua por las ventanillas y argumentan que es normal porque no es un coche
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Mario. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
1 year ago Experiencia fantástica: No he podido ponerla antes.Pero el encargado de mecánica esa persona no se encuentra tan fácil,educación,saber estar,preocupación.Gracias.
¡Muchas gracias, Vicente, por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en Autocid Burgos. Nos esforzamos por ofrecer siempre una buena atención, y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas durante tu visita. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! Un saludo, El equipo de Autocid.
1 year ago Experiencia positiva: Es un taller muy bueno, y el trato con el cliente es muy agradable.
1 year ago Experiencia negativa: Me acaba de atender el señor de recambios y fue super grosero conmigo. No vuelvo acercarme a ese concesionario!!!! Es una vergüenza el trato hacía el cliente
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Laura. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
1 year ago Experiencia fantástica: Compré un Ford allí y no ha pisado otro taller en 19 años. Siempre he sido bien atendido y siempre me han solucionado con solvencia los poquísimos problemas que han surgido en el coche. Desconozco si podrían seguir manteniendo los nuevos modelos de Ford híbridos ya que estaría encantado de repetir marca.
¡Muchas gracias, Jesús, por tu reseña! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con tu experiencia en Autocid. Si necesitas cualquier asistencia en el futuro, estaremos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos volver a verte pronto! ✨ Un saludo, Autocid.
1 year ago Experiencia negativa: Compre un coche ahi y tiene la.jeta de decir que salio en perfecta condiciones y con fotos que demuestran lo contrario y ese gerente y jefe taller les queda muy grande la chaqueta y su profesionalidad pero la.averia y sus 2000 euros la.pague yo no comprar en este concesionario tiene mucho que deseear.
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Javier. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
1 year ago Experiencia negativa: Rectifico mi comentario de hace cuatro semanas. Puesto en contacto con el gerente de la empresa, se solucionó el problema en cinco minutos. Por tanto rectifico, borro el anterior comentario y agradezco a Fernando Andrés su intermediación.
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Rafael. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
1 year ago Experiencia negativa: Muy chapuceros me pintaron una parte del coche, y se ve que no lo taparon bien o malamente y esta el coche llenito de cortes de pintura y también se notan todas las tiras de cinta adhesiva que usarian para taparlo con trozos de un plastiquillo que se rompe con mirarle, lo raro seria que algo saliera bien .... una chapuza de primero de manual desdeluego que no vuelvo a llevaros el coche jamas
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Ivan. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
2 years ago Experiencia negativa: No volveré
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Audi Taxon. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención tanto en recepción como en el taller
¡Hola Javier Diez! Agradecemos que hayas valorado nuestro servicio de taller. Si en el futuro decides compartir tus experiencias con nosotros, estaremos encantados de recibir tus comentarios. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por elegir Autocid Burgos!
2 years ago Experiencia negativa: Con artists ! tried to fleece us of 2000€ saying you need a lot of steering suspension parts replaced after a breakdown, turned out a fault code reset solved the issue in seconds, car drove ok since reset
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Sam. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
2 years ago Experiencia negativa: Un 0. Un mal servicio que resultó en una reparación exageradamente cara para en un coche de mas de 10 años siempre mantenido en Autocid. Tras la correspondiente denuncia a la Oficina del Consumidor, os han dado la razón ...pero habéis perdido un cliente.
Estimado Leopoldo, día a día intentamos ofrecer al cliente nuestro mejor servicio, pues es el principio fundamental de nuestra filosofía de empresa. Quizás haya ocasiones que no logremos alcanzar las expectativas que nos exigen de nuestros clientes, pero siempre estamos dispuestos a escuchar y a aprender se las observaciones que éstos nos hacen. Hasta tal punto, que si en alguna ocasión hubiera una diferencia de criterios, es tal nuestro grado de compromiso con el cliente por aclarar y resolver sus reclamaciones, que nos sometemos a la mediación arbitral, para que sea un tribunal quién considere sus observaciones y compruebe nuestos procedimientos. En este caso, hicimos lo profesionalmente correcto y nos entristece que después de haberle atendido durante 10 años, decida ahora no volver a vistarnos. En cualquier caso, en Autocid, su casa, siempre le estaremos esperando siempre, para atenderle en lo que necesite. Reciba un cordial saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Lo 1. La mujer que está de recepcionista en el mostrador principal intentando ligar de forma descarada con mi pareja estando yo al lado. Profesionalidad nula. Está en un concesionario no en una app como "Tinder". Si está necesitada de algo que busque en otro lugar. Y respete a las personas. Lo 2. No son oficial de Ford.
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
2 years ago Experiencia fantástica: Variedad en coches, marcas, financiación a medida. Buen trato y taller de reparaciones, piezas originales.
¡Muchas gracias por tu comentario! En Autocid estaremos encantados de recibirte siempre que desees volver a visitarnos.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales. Un placer como siempre.
Hola Reyes, Agradecemos mucho que compartas tu experiencia en Autocid Burgos. Nos complace saber que encontraste nuestro servicio muy atento y profesional. Tus comentarios son valiosos para nosotros y nos inspiran a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Un fuerte abrazo!
2 years ago Experiencia negativa: No son taller autorizado de ford Yo no compraría un Ford en Burgos porque no te van a realizar ningún cambio ni arreglo con garantía ford.
Estimado Eduardo Alba Agradecemos su reseña y valoramos sus comentarios. No obstante, nos gustaría aclarar algunos puntos para evitar cualquier malentendido. En primer lugar, queremos enfatizar que nunca le hemos afirmado ser un taller autorizado de Ford. Como taller multimarca, brindamos servicios de mantenimiento y reparación para una amplia variedad de marcas de automóviles, incluyendo Ford, al igual que muchas otras disponibles en el mercado. Comprendemos tu preocupación acerca de los cambios o arreglos con garantía Ford. Sin embargo, deseamos aclarar que, a pesar de no ser un taller oficial, seguimos procedimientos y estándares rigurosos para garantizar un servicio de excelencia, tal como experimentaste en tu última visita en 2013. Para cualquier otra consulta, le agradeceríamos que se pusiera en contacto al teléfono con el que hemos mantenido la conversación telefónica el día de hoy. Atentamente, Equipo Atención al cliente
3 years ago Experiencia fantástica: Importantes marcas de automóviles para una vida más ágil y con la comodidad necesaria para cada grupo de edad, terreno en que se habite y fuerza que se precise, con la menor contaminación para preservar la salud.
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas Martín! Nos complace saber que nuestras marcas de automóviles te brindan la agilidad, comodidad y fuerza necesarias para tu estilo de vida ¡Gracias por elegirnos! ¡Recibe un fuerte abrazo por parte de todo el equipo de Autocid!
3 years ago Experiencia positiva: Fernando de Skoda. muy bien explicado, muy atento,de los mejores vendedores con los que he tratado.
¡Buenos días, Ernesto! Queremos agradecerte por calificar la atención recibida por parte de nuestro jefe de ventas Fernando Gil y compartir tu experiencia en Autocid. Un fuerte abrazo
3 years ago Experiencia fantástica: Fantástico trato a los clientes totalmente recomendable!
¡Buenos días Ivan! ¡Gracias por puntuar con 5 estrellas el servicio y la atención recibida en Autocid. Como ya sabes, siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y ayudarte en todo aquello que necesites ¡Un fuerte abrazo!
3 years ago Experiencia fantástica: Tienen varios edificios con múltiples marcas, y el servicio me ha parecido todo correcto
¡Buenos días Jose Luis! ¡Gracias por puntuar con 5 estrellas nuestras instalaciones. ¡Recibe un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Autocid! ¡Nos vemos!
3 years ago Experiencia fantástica: Buen trato.
¡Gracias por puntuar con 5 estrellas la atención recibida en Autocid! ¡Te esperamos de vuelta Luciano! Recibe un saludo de parte de todo el equipo
3 years ago Experiencia negativa: Te hacen llevar el coche allí y lo tienen dos días para no solucionarte nada, ya que a los tres meses vuelve a darte el mismo fallo y ellos, siendo la casa de la marca, no saben identificar el problema.
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
3 years ago Experiencia negativa: Estafadores
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones Susana. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
3 years ago Experiencia fantástica: Puntuales y trato exquisito
¡Muchas gracias por tu valoración, Santiago! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
3 years ago Experiencia negativa: Muy descarado y mal comportamiento el encargado taller
Gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
3 years ago Experiencia positiva: Tengo un Ford Kuga desde hace tres años (se que si con ese tiempo tuviese problemas no estaría escribiendo esto), en principio todo correcto respecto a las revisiones anuales, lo que tengo claro es que si en algún momento no me hacen las cosas bien les daré cera, dejando claro sus carencias. De momento les tengo que valorar positivo porque se lo merecen, en particular a Rodrigo, al igual que al chófer que se encarga del traslado del concesionario a Burgos
¡Muchas gracias por tu valoración, Jaime! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
3 years ago Experiencia fantástica: Ahora forma parte de Ural Motor, ahí tienen el taller de carrocería
3 years ago Experiencia fantástica: Buen servicio
¡Muchas gracias por tu valoración, Edu! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
3 years ago Experiencia fantástica: Buena posicion
¡Muchas gracias por tu valoración, José! Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
3 years ago Experiencia negativa: Deja mucho que desear no me compraria ningun coche en ese grupo
Gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión, la misma no haya sido de tu agrado, y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
3 years ago Experiencia fantástica: En mi experiencia, eficientes y muy amables.
Muchas gracias por tu valoración, Ismael. Es muy agradable que reconozcan que hacemos bien nuestro trabajo. Gracias. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Muchisimas gracias a los 2 Rodrigos sois bellísimas personas, gracias mil por intentar ayudarnos en todo lo q habeis podido . Grandes profesionales y sobre todo grandes como personas.
¡Muchas gracias por tu valoración, Sara! Te enviamos un saludo y el agradecimiento de parte de todo el equipo de Autocid. Será un placer recibirte siempre que desees visitarnos.
3 years ago Experiencia fantástica: Un concesionario de calidad, estuve en ford y me atendieron genial. Son muy agradables y te explican todo perfectamente. Rodrigo especialmente de Ford, fue muy amable, da mucha confianza y buen consejo. No dudo en volver a llevar allí mi coche!genial!
Gracias por valorar tu experiencia en Autocid, Silvia. Nos alegra mucho saber que todo fue bien en tu visita a nuestras instalaciones y estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando desees volver.
3 years ago Experiencia fantástica: Escelente trato
Muchas gracias por tu valoración, Fernando. Un saludo.
4 years ago Experiencia fantástica: Muy buena gente..y bien atendido..
Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia, Marcos. En Autocid siempre estaremos encantados de recibirte cuando desees visitarnos de nuevo. Recibe un saludo y el agradecimiento de parte de todo nuestro equipo.
4 years ago Experiencia fantástica: Buena atención
Muchas gracias por tu opinión. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando desees visitarnos de nuevo, recibe un saludo de parte de todo el equipo que formamos Autocid.
4 years ago Experiencia fantástica: Instalaciones inmolutas trato del personal un 10 recomendable
Muchas gracias por valorar tu visita a Autocid, Juan. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo, estaremos encantados de volver a verte por aquí.
4 years ago Experiencia positiva: Muy atentos
¡Muchas gracias Mara! Nos alegra saber que tu experiencia en Autocid ha sido positiva y siempre estaremos encantados de volver a verte por aquí.
4 years ago Experiencia fantástica: Por avería en el coche tuve que pedir una pieza y gracias a un trato excelente por parte de Hugo, la persona que ese sábado trabajaba en "recambios", pudimos identificar la pieza y arreglar la avería.
¡Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia, Iban! Nos alegra saber que todo fue bien en tu visita a nuestras instalaciones y la solución fue rápida y exitosa. Estaremos encantados de volver a verte por aquí cuando desees visitarnos de nuevo. Recibe un saludo de parte de todo el equipo que formamos Autocid.
4 years ago Experiencia negativa: ME SIENTO ESTAFADO, problema de humos en ITV. Me han cobrado 1500€ entre mano de obra y piezas, algunas como la EGR recién puesta nueva en otro taller, y no han sido capaces de solucionarlo. Solo saben cambiar piezas a ver si por casualidad suena la flauta. Me he llevado el vehículo con los mismos fallos con los que entro, no quiero que me sigan sangrando, ahora me dicen que hay que abrir el motor. El supuesto compromiso de satisfacción total que tienen es nefasto, me dice que igual es hora de cambiar el vehículo ! MENUDOS TRUANES¡ Presentaré un escrito de reclamaciones ante la OMIC
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones, Óscar. Lamentamos que en esta ocasión, no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción durante tu visita. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: 900 222 231 / atencionalcliente@grupoureta.com
4 years ago Experiencia fantástica: Siempre llevo el coche alli, satisfecha con el trato y el servicio prestado
Muchas gracias por tu valoración, Natividad. Nos encanta saber que tu experiencia con nosotros siempre ha sido positiva y será un placer seguir viéndote en nuestras instalaciones. En nombre de todo el equipo que formamos Autocid, te enviamos un saludo.
4 years ago Experiencia fantástica: Sitio estupendo. El personal que atiende lo hace de maravilla
Muchas gracias por tu valoración, Pedro. Es un placer para nosotros contar con clientes como tú. Siempre estaremos encantados de verte por aquí, recibe un saludo de parte de todo el equipo que formamos Autocid.
4 years ago Experiencia fantástica: Un trato amable y eficaz.
¡Muchas gracias, Maria Eugenia! Estaremos encantados de volver a recibirte cuando desees visitarnos de nuevo.
4 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente y personal educado y amable.
Muchas gracias por tu valoración, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia en Autocid ha sido positiva y será un placer volver a verte por aquí cuando desees volver a visitarnos. Recibe un saludo y el agradecimiento de parte de todo nuestro equipo.
4 years ago Experiencia negativa: Les + : Prise en charge rapide. Bon accueil. Le - : les prix (177euros pour un filtre à gasoil)
Gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones. Nuestra filosofía es ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad y nos alegramos de que, en este caso además de rápido, así haya sido. Lamentamos que en esta ocasión haya habido un punto de desagrado, en el cual también trabajamos cada día para ajustar los precios dentro de nuestras posibilidades. En todo caso, tenemos en cuenta tu opinión de cara al futuro. Muchas gracias por visitarnos y buen viaje.
4 years ago Experiencia positiva: Por parte de recambios una atención muy buena. Trate con Juan Carlos un chico con buena ganas de ayudarte y con ganas de trabajar muchas gracias. Por parte de ford fatal que por un informe de un elemento de serie te cobren 100€ me parece una burrada, en otras marcas no te cobran nada
Muchas gracias Javier por dejarnos aquí tu sincera opinión. Trasladamos a nuestro compañero Juan Carlos tus palabras y en nombre de él y todo el equipo que formamos Autocid, agradecemos la confianza depositada en nosotros. Siempre será un placer recibirte en Autocid cuando desees visitarnos de nuevo.
4 years ago Experiencia fantástica: Siempre hemos comprado coches Ford. Salen excelentes. Buen trato tanto en ventas como en mantenimiento, Alberto es un encanto, siempre pendiente. Tenemos un Ford Focus de 22 años y sigue circulando sin problemas.
Muchísimas gracias por tus palabras, Irene. Nos encanta saber que tu experiencia con nosotros a lo largo de los años siempre ha sido positiva y seguiremos trabajando para que siga siendo así. Siempre será un placer veros por nuestras instalaciones, ¡gracias en nombre de todo el equipo que formamos Autocid!
5 years ago Experiencia fantástica: Todo perfecto tanto ventas como post venta.
¡Muchas gracias Daniel! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio, siempre será un placer recibirte en Autocid. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
5 years ago Experiencia fantástica: Taller chapa y pintura. Buen trato y muy rápido el trabajo. Diego un profesional, muy atento. Recomendable
Muchas gracias por valorar tu experiencia en nuestro taller, Mariano. Nos alegra saber que todo fue bien en tu visita y estás contento con el resultado. Trasladamos a nuestro compañero Diego tus palabras y en nombre de él y todo el equipo que formamos Autocid te agradecemos la reseña y enviamos un saludo.
5 years ago Experiencia fantástica: Excelente trato de todos. Tanto del equipo directivo, Fernando padre y Fernando hijo, que siempre me reciben muy bien, como del equipo de marketing, Chema y Marina, que me ayudan mucho y que no han dudado en colaborar conmigo. Además los comerciales de cada concesionario siempre me facilitan las cosas y me ayudan. 5 estrellas muy merecidas.
¡Muchas gracias por tu valoración, David! Te enviamos un saludo y el agradecimiento de parte de todo el equipo de Autocid Burgos y, en especial, de Chema, Marina y de todos y cada uno de los miembros del equipo. Será un placer recibirte siempre que desees visitarnos.
5 years ago Experiencia fantástica: I te k
¡Thanks!
5 years ago Experiencia fantástica: Un gran sitio Lo que les pides te lo hacen calidad y precio Muy bien
Muchas gracias por dejarnos aquí tu opinión, Luciano. Siempre será un placer volver a verte por nuestras instalaciones, recibe un saludo de todo el equipo de Autocid.
5 years ago Experiencia negativa: Muy mala calidad en acabados en chapa y pintura. Lleve el coche recién comprado a pintar por que se entregó con golpes. Me dijeron que en un día lo tenían, tardaron casi dos. La única junta que tenía la pieza y me la ponen mal. Y se han cargado el cierre centralizado de la pieza... si así trabaja el taller de este concesionario... para chapa y pintura no lo recomiendo. Veremos en mecánica...
Gracias por valorar tu experiencia en la visita a nuestras instalaciones. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido de tu agrado y nos ponemos a tu disposición para solucionar de inmediato los problemas que hayan podido generarse. En aras de mejorar nuestro servicio, nos encantaría poder hablar personalmente contigo y conocer todos los detalles que han generado esta insatisfacción durante tu visita. Será un placer atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.es / 900 222 231
5 years ago Experiencia fantástica: El trato excelente y siempre intentando ayudar
Gracias por tus palabras, Miguel. Nos alegra mucho saber que todo ha ido bien en tu visita a Autocid. Desde aquí te enviamos un saludo de parte de todo nuestro equipo.
5 years ago Experiencia fantástica: Más rápidos que en fórmula uno
Muchísimas gracias por tu valoración, Julio. ¡Nos alegramos de que todo haya ido sobre ruedas!
5 years ago Experiencia fantástica: Muy profesionales y atentos un 10. Recomendables muy recomendables y los coches Ford me gustan mucho.
¡Gracias por tu comentario, Raúl! Nos encanta saber que el trato recibido y la experiencia en Autocid han sido positivas y estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando desees volver a visitarnos.
5 years ago Experiencia fantástica: Amplias instalaciones, y muchas marcas de coches dentro del grupo.Muy buena atención, solo hace falta Euros.
Gracias por dedicarnos parte de tu tiempo para compartir aquí tu opinión, Luis. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestras instalaciones ha sido agradable y te enviamos desde aquí un saludo de parte de todo nuestro equipo.
5 years ago Experiencia fantástica: Agradecer a Jesús su profesionalidad y su buen hacer, en todo momento buscó soluciones a las dificultades para poder hacernos llegar el coche que compramos, tanto la descripción del coche como su estado se ajustaron perfectamente y fielmente a lo que él nos describió, porque por la situación actual todo se hizo todo a distancia, vinos el coche por fotos y vídeo, muy contentos con la compra, cómo le dijimos por teléfono, Gracias Jesús, te debemos una visita desde Asturias cuando esto pase. Vuelvo a recalcar su profesionalidad y empatía.
Muchas gracias por compartir por esta vía tu experiencia con nosotros, Fran. Nos alegra mucho saber que todo fue bien en el proceso de compra de vuestro coche y os deseamos desde aquí que lo disfrutéis mucho. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero Jesús y de su parte y la de todo el equipo que formamos Autocid os agradecemos que hayáis confiado en nosotros. Esperamos con ganas esa visita, ¡esta es vuestra casa!
5 years ago Experiencia fantástica: Buen servicio Jesus es un buen vendedor...siempre sabe lo que buscas...estoy muy contenta con los dos coches que nos vendio
¡Muchas gracias por tu valoración, Andreea! Te enviamos un saludo y el agradecimiento de parte de todo el equipo de Autocid Burgos y, en especial, de Jesús. Será un placer recibirte siempre que desees visitarnos.
5 years ago Experiencia negativa: Fatal, llevo la furgo y me llaman diciendo que son 190 € y voy a recoger y son 480 €. Mentirosos y careros. Les pedí que me .andasen por correo y se negaron. Si los precios los .andasen por correo y estaría escrito esto no pasaría
Estimado Diego, lamentamos mucho que tu experiencia en Autocid no haya sido la deseada y agradecemos nos dejes tu opinión por esta vía. En aras de mejorar, nos encantaría poder charlar contigo para conocer bien todos los detalles de tu visita. Estamos disponibles para tí en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
5 years ago Experiencia fantástica: Magnífico
¡Muchísimas gracias! Siempre seréis más que bien recibidos en Autocid .
5 years ago Experiencia fantástica: Gran profesionalidad por parte de Miguel. Muy buena atención. Gracias a todo el equipo.
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que todo fue bien en tu visita a nuestras instalaciones, estaremos encantados de volver a verte. Trasladamos tus palabras a Miguel y de parte de él y todo el equipo de Autocid te agradecemos la confianza depositada en nosotros.
5 years ago Experiencia fantástica: La atencion ha sido estupenda
¡Muchas gracias, Jesús! Nos alegra saber que todo fue bien en tu visita a nuestras instalaciones y estaremos encantados de volver a verte. Recibe un saludo de parte de todo el equipo de Autocid.
5 years ago Experiencia positiva: Muy agradecido al personal de autocid. Viajando desde Barcelona a Zamora tuvimos una avería que casi nos cuesta un accidente. Conseguimos llegar hasta el concesionario donde amablemente destinaron un mecánico a nuestro C-MAX y en dos horas solucionaron el problema y proseguimos el viaje. De verdad muy sorprendido y muy agradecido con el trato y la rapidez de todo el personal. Mil GRACIAS.
Muchísimas gracias por dedicarnos una parte de tu tiempo en valorar tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de que el problema con tu vehículo se pudiese solucionar tan rápido y pudieseis continuar vuestro viaje sin problema. En nombre de todo el equipo de Autocid agradecemos tus palabras y te enviamos un saludo.
5 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente y muy buen trabajo.
Muchas gracias por tus palabras, Susana. Nos alegra mucho saber que fue todo bien en tu visita a nuestras instalaciones y será un placer volver atenderte cuando desees visitarnos de nuevo.
5 years ago Experiencia fantástica: Solo he ido a por pintura de retoque a la sección de recambios pero han sido muy amables.
Muchas gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones, Paco. Nos alegra mucho saber que todo fue bien en tu visita y estaremos encantados de volver a recibirte cuando desees volver. Recibe un saludo de parte de todo nuestro equipo.
5 years ago Experiencia fantástica: Un trato excelente, Marisa encantadora, y el coche, precioso.
Muchas gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones, Diego. Nos alegra mucho saber que tu visita a Autocid ha sido positiva y trasladaremos tus palabras a nuestra compañera Marisa. Será un placer recibirte de nuevo siempre que desees volver a visitarnos.
6 years ago Experiencia negativa: Decepcionado
Gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones. En aras de mejorar, nos gustaría poder conocer más detalles sobre tu experiencia en Autocid. Estaremos encantados de atenderte a través de nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
6 years ago Experiencia negativa: El trato ha bajado mucho ,fui a hacerles una consulta y no me gustó nada
Estimado César, primero de todo gracias por valorar tu visita a Autocid. Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestras instalaciones no haya sido la deseada y en aras de mejorar, nos encantaría poder hablar contigo para conocer más detalles sobre tu visita. Puedes ponerte en contacto con nosotros en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
6 years ago Experiencia fantástica: En buen trato. Taller con cafetería.
Gracias por valorar tu experiencia en Autocid, Alvaro. Nos alegramos mucho de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva y será un placer recibirte de nuevo cuando desees volver a visitarnos.
6 years ago Experiencia positiva: Tienen cafetería dentro del confesionario
Gracias por valorar tu experiencia en nuestras instalaciones, Fran. Si quieres comentarnos cualquier cosa sobre tu visita, desde el departamento de atención al cliente estaremos encantados de escucharte: 900 222 231 / atencionalcliente@grupoureta.com
6 years ago Experiencia negativa: Subí a por una pieza de recambio, y me tuvieron más de 15 minutos esperando solo para decirme que no la tenían. Encima el chico como que le costaba dinero decirme cuando llegaría.
Estimado David, lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en nuestras instalaciones. En aras de mejorar y solucionar posibles problemas, nos encantaría poder hablar contigo personalmente. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231 Recibe un saludo de todo el equipo de Autocid y nuestras más sinceras disculpas por los problemas ocasionados.
6 years ago Experiencia fantástica: Trato excelente servicio rápido gracias Rodrigo por tu atención
Muchísimas gracias por valorar tu visita a Autocid, Jose Antonio. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestras instalaciones fue positiva y estaremos encantados de volver a atenderte cuando desees volver a visitarnos.
6 years ago Experiencia positiva: Volveré porque dejé el coche a mirar un defecto q sigue teniendo y no me arreglaron
Estimado Álvaro, gracias por dejarnos aquí tu valoración. Estaremos encantados de recibirte de nuevo y solucionar ese defecto para que todo quede perfecto. Si tienes cualquier duda, será un placer atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
6 years ago Experiencia fantástica: Gran profesionalidad
Muchísimas gracias por tus palabras, Julio. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia en nuestras instalaciones y siempre será un placer recibirte de nuevo cuando desees volver.
6 years ago Experiencia negativa: Una hora para que me atendieran abren a las 4 y a las 4:45 solo estaba la chica de información y un vendedor atendiendo a unos clientes
6 years ago Experiencia negativa: Pésimo servicio
Estimado Diego, lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en nuestras instalaciones. En aras de mejorar, nos gustaría poder hablar contigo personalmente para conocer los detalles de tu visita y solucionar posibles problemas. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
6 years ago Experiencia fantástica: Una experiencia buena. Dentro de la profesionalidad tienen detalles que hacen que siga uno de cliente
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que tu experiencia en nuestras instalaciones ha sido positiva y siempre será un placer para nosotros recibirte cuando desees volver a visitarnos.
6 years ago Experiencia fantástica: Hemos comprado tres coches aquí y estamos muy contentos con los coches y con la atención comercial y de los compañeros de taller.Sin duda, al cambiar de coche , es la primera opción que valoramos.
Muchísimas gracias por tus palabras, María. Nos encanta leer experiencias como la tuya, que dotan de todo el sentido a nuestro trabajo. Seguiremos esforzándonos día a día por ofrecer un servicio de calidad y contar con clientes como tú. Siempre será un placer recibirte en nuestras instalaciones, gracias por confiar en nosotros.
6 years ago Experiencia negativa: El taller de mecánica una auténtica estafa
Estimado José David, primero de todo gracias por valorar tu visita a nuestras instalaciones. Por otra parte, lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro taller no haya sido la deseada y queremos mostrate nuestro interés por solucionar todo aquello que esté en nuestra mano. En aras de mejorar, nos encantaría poder hablar contigo y conocer más detalles de tu visita, por lo que será un placer atenderte a través de nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
6 years ago Experiencia positiva: Buenos profesionales
Gracias por tu valoración. Nos encanta saber que tu experiencia en Autocid ha sido positiva y será un placer atenderte de nuevo cuando desees volver a visitarnos.
6 years ago Experiencia fantástica: Mi concesionario. Siempre me han atendido genial.
Nos encanta leer tu comentario, César. Muchas gracias por confiar en nosotros, seguiremos trabajando día a día por ofrecer el mejor servicio y seguir contando con clientes como tú.
6 years ago Experiencia fantástica: Rápidos y atentos. Precios razonables. Hasta ahora la experiencia es de 10.
Muchas gracias por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu visita a nuestras instalaciones ha sido positiva y seguiremos trabajando por ofrecer un servicio de calidad. El equipo que formamos Autocid estaremos encantados de volver a recibirte en futuras visitas.
6 years ago Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todo el equipo de Autocid. Tuve un percance en mi Ford y aunque no les compre a ellos el coche (vivo en Valencia) ha sido capaces de solucionarme el problema de una manera rápida, lo cual agradezco enormemente ya que estaba en una situación muy comprometída. De nuevo muchas gracias y especialmente a las personas que me atendieron. Txema,Miguel y David
Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho leerte y saber que, a pesar de que tu visita a nuestras instalaciones no estaba planeada, todo salió bien y el problema se pudo solucionar rápido. Trasladamos tus palabras a nuestros compañeros de taller y de nuevo, agradecemos que hayas dedicado un parte de tu tiempo en dejarnos aquí tu valoración.
6 years ago Experiencia fantástica: Atención impecable
Muchísimas por visitarnos y valorarnos con 5 estrellas. Estaremos encantados de recibirte de nuevo siempre que vuelvas a nuestras instalaciones.
6 years ago Experiencia negativa: Doy una estrella porque menos no se puede dar dejé el coche en el taller más de 20 días no me dejaron coche de sustitución(el cual pagaba el seguro) a pesar de esos 20 días el coche seguía sin arreglar vaya un vacile... Mi experiencia con AutoCid burgos no es positiva y menos ahora q se fue el anterior jefe de taller Pablo, q sabía atender a la gente y no había este tipo de problemas q a mí parecer no se deberían de dar en la propia casa. Último coche q compro ahí y por supuesto no lo voy a recomendar a nadie al contrario contaré mi trato para que no le vacilen a nadie más por lo menos de mi entorno.
Desde Autocid lamentamos mucho que la experiencia en nuestro taller no haya sido la deseada. Nos gustaría conocer más detalles de tu visita para mejorar nuestro servicio y solucionar en la medida de lo posible, todo aquello que esté en nuestra mano. Si deseas contactar con nuestro departamento de atención al cliente, estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos: atencionalcliente@grupouerta.com / 900 222 231
6 years ago Experiencia positiva: Excelente atención
Muchas gracias por tu valoración, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestras instalaciones ha sido positiva y seguiremos trabajando día a día para ofrecer un buen servicio. En Autocid esperamos verte pronto de nuevo.
6 years ago Experiencia negativa: Caro
Gracias por valorar tu visita a Autocid. En aras de mejorar, nos gustaría poder conocer tu experiencia en nuestras instalaciones para detectar posibles mejoras. Estaremos encantados de atenderte en nuestros canales gratuitos de atención al cliente: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
6 years ago Experiencia positiva: Cambio de puntuación. Pedí un presupuesto para cambio de aceite y filtro. Mi sorpresa fue que me dijeron entre 180 y 200 euros. Un Ford de más de 10 años de antigüedad que se compró en la casa. Les dije me parece muy caro. El la casa tendría que ser más económico si no que mundo facundo.
Muchísimas gracias por dejarnos aquí tu valoración. A todo el equipo que formamos Autocid nos alegra mucho conocer tu experiencia en nuestras instalaciones. Vuelve siempre que quieras, esta es tu casa y será un placer volver a recibirte.
7 years ago Experiencia positiva: Buen trato
Gracias por valorar tu visita a Autocid, Pilar. Nos alegra mucho saber que recibiste un buen trato en nuestras instalaciones y nos encantaría poder contar con tu opinión para conocer posibles vías de mejora y así obtener la puntuación máxima. Te dejamos nuestros canales gratuitos de atención al cliente, en los cuales estaremos encantados de atenderte: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
7 years ago Experiencia fantástica: Excelente trato y muy buenos profesionales. Un 10
7 years ago Experiencia negativa: Malos profesionales y maleducados
Lamentamos mucho que tu experiencia en Autocid no haya sido satisfactoria. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar, por eso estaremos encantados de tratar el tema personalmente. Puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente mediante nuestros canales gratuitos: atencionalcliente@grupoureta.com / 900 222 231
7 years ago Experiencia fantástica: Un trato familiar..gracias por vuestro apoyo
Muchas gracias por la puntuación.
7 years ago Experiencia fantástica: Mientras buen servicio tecnico
Muchas gracias por tu valoración, todo el equipo de Autocid estaremos encantados de volver a atenderte en nuestras instalaciones.
7 years ago Experiencia fantástica: Hola tengo el coge averiado en Burgos .Me interesaría saber q cuesta arreglar el alternador de un for focus 1600 dic o cambiar alternador gracias.
Hola Oscar. Lo ideal es que te pongas en contacto directamente con nuestros asesores de taller para que te den toda la información detallada, te dejamos aquí el número de teléfono y esperamos que se pueda solucionar cuanto antes la avería: 947208442
7 years ago Experiencia fantástica: Como siempre demostrando su buen hacer
Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo para dejar aquí una valoración, Charo. Nos alegramos mucho de que tu experiencia en Autocid sea positiva y deseamos volver a verte pronto, estaremos encantados de atenderte de nuevo.
7 years ago Experiencia positiva: Bien
Gracias por tu visita Miguel, en Autocid estaremos encantados de atenderte de nuevo.
7 years ago Experiencia fantástica: Siempre genial. Marisa la mejor en ventas.
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, Inma. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestro concesionario fue tan positiva y que recibiste un trato fenomenal por parte de nuestra asesora Marisa. Tanto ella como el resto del equipo que formamos Autocid esperamos volver a verte próximamente, estaremos encantados de atenderte de nuevo.
7 years ago Experiencia fantástica: El Concesionario de toda la vida FORD. Fenomenal la atención. !!
Hola Jesús, gracias por tu opinión sobre nuestro concesionario. Nos alegramos mucho de que en tus visitas siempre hayas tenido una buena experiencia y será un gusto volver a atenderte cuando vengas de nuevo.
7 years ago Experiencia fantástica: Si estas por burgos. Pasate por la mejor concesjón, encima disponen de cafeteria para aue disfrutes tomando algo mientras ves los coches.
Gracias por venir a Autocid y dedicarnos un tiempo para dejar tu opinión, Nacho. Agradecemos mucho tu comentario sobre nuestras instalaciones, ya que el bienestar de quienes nos visitan es lo más importante para nosotros. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en próximas visitas.
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