Beco Automoción
Información sobre Beco Automoción
39700, Laredo
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-18h
- Martes: 8h-18h
- Miércoles: 8h-18h
- Jueves: 8h-18h
- Viernes: 8h-18h
- Sábado: 9h-12h
Taller de vehiculos, concesionario Citroën, Nissan, Kia, Ford, Peugeot, Opel, Fiat Fiat Profesional, Abarth, Jeep y Eurotaller.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Beco Automoción:
Beco Automoción se ha consolidado como un taller de confianza en España, reconocido por su compromiso con el servicio al cliente y la profesionalidad de su equipo. La atención personalizada es uno de sus puntos más destacados, especialmente gracias a Esther, quien ha sido elogiada repetidamente por su amabilidad y eficacia en la gestión de seguros. Muchos clientes destacan su rapidez y su capacidad para adaptarse a las necesidades individuales, lo que hace que el proceso de adquirir o gestionar seguros sea mucho más sencillo.
Entre sus principales características, destacan:
- Atención al cliente excepcional: Los clientes han valorado positivamente la cordialidad y la proximidad de los empleados, haciendo que cada visita al taller se sienta como una experiencia más que satisfactoria.
- Soluciones eficaces: La rapidez en la resolución de problemas y la atención meticulosa en cada gestión han sido mencionadas, lo que da a los clientes una sensación de confianza y seguridad.
- Amplia experiencia: La experiencia acumulada en el terreno de la automoción y el trato especializado han permitido a Beco ofrecer un servicio de calidad, tanto en mecánica como en seguros.
- Facilidad en la gestión: Los usuarios han comentado la conveniencia de tener un único lugar para las reparaciones y seguros, lo que simplifica considerablemente la vida del cliente.
En general, Beco Automoción es altamente recomendable para aquellos que buscan un servicio confiable y profesional en la gestión de vehículos.
Beco Automoción: Opiniones
Experiencia fantástica: Decir que estoy más que encantada con Beco. Cualquier cosa o problema que me ha podido surgir con el coche, me lo han resuelto sin ningún tipo de objeción. Tengo dos tipos de seguro con Beco Seguros y , concretamente, Esther, siempre nos ha atendido de maravilla, estando en todo momento, preocupada, atenta , súper profesional y eficiente, a la hora de hacer todas las gestiones y resolviendo cualquier problema que haya surgido. Muchas gracias, Esther, por tu gestión y empatía con nosotras!! A todo el equipo de Beco! Siempre tan atentos! Un abrazo, Esther y muchas gracias!!
Hola Maite, gracias por valorarnos. Esther y todo el equipo le damos la gracias. Buena semana.
Experiencia fantástica: Esther es un encanto!! Le pedí presupuesto para 2 seguros de coche y en nada de tiempo me paso presupuesto y se adapto a mis necesidades... Totalmente recomendable!! Amable y muy buen servicio!!
Experiencia fantástica: Muchas gracias Esther (seguros) por toda tu atención y la rapidez a la hora de encontrar el seguro indicado para mi. Eres super amable y resolutiva y tu atención es brillante, sin duda seguiré con mis seguros allí.
Experiencia negativa: Experiencia penosa, hace un tiempo mi madre se acerco para cambiar las ruedas, que se las cobraron por encima del precio que hay en el mercado, pero no acaba aquí la cosa, se aprovecharon de una señora de 70 años para venderle una batería (porque según ustedes estaba muerta) que curiosamente a día de hoy sigue funcionando. 1 vez y no más!
Buenas tardes T, Lamentamos mucho leer su reseña y la experiencia negativa que tuvo su madre en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y de calidad. En cuanto al precio de las ruedas, nuestros precios se basan en las tarifas de la marca, tratamos de ser competitivos con el mercado. Respecto a la batería, comprendemos su frustración. Nuestros técnicos realizan pruebas exhaustivas con la máquina de diagnosis, no es una decisión del técnico si está mal o no, la máquina es la que arroja un resultado que en su caso fue que debía de cambiarla. Nos alegra saber que le sigue funcionando y esperemos le dure mucho más. Por ultimo y MAS IMPORTANTE, podremos aconsejar a nuestros clientes pero jamás nos aprovecharemos de nadie, tenga 20, 30, 70... años. Si tiene alguna otra duda o le podemos ayudar en algo no dude en contactar con nosotros. Le deseo una muy buena semana.
Experiencia fantástica: Esther! Siempre atenta y dispuesta a ayudar. Una gozada tratar con una profesional que además escucha y aporta. Gracias Esther!
Experiencia fantástica: Buena atencion. Rapidos
Experiencia positiva: David el comercial, como el jefe de taller fatal. Eva la jefa buena profesional.
Experiencia negativa: PRECIOS DESORBITADOS. Precio sonda: No encontrada en ningún sitio a un precio que se aproxime ni a los 100€. Precio en Beco 285€ . Total precio por sustituir dicha sonda,575€. Presupuesto de sustitución de válvula de purga. Precio de la válvula 40 € Precio en Beco 55€. Total presupuesto en Beco de 337€. Reparación en otro taller oficial Opel 115€. Conclusión. Dichos hechos sólo tienen una justificación, cuyo nombre no suena nada bonito. A .... a Sierra Morena
"Estimada Agurtzane, Agradecemos su mensaje. Entendemos su preocupación por la avería de su vehículo. Recapitulemos lo sucedido: En nuestra primera revisión, identificamos una sonda defectuosa como la principal causa del problema. Tras sustituir la sonda, el vehículo funcionó correctamente durante unos 17 kilómetros, pero la avería no volvió a presentarse. Después de entregárselo y unos 41 kilómetros más tarde se le enciende de nuevo el testigo. Un nuevo diagnóstico ha revelado un código de error diferente, lo que indica que el problema inicial ha enmascarado otra avería. Lamentamos mucho que haya vuelto a surgir este inconveniente. Desafortunadamente, las condiciones de nuestra garantía no cubren averías subsiguientes que no estén relacionadas con la reparación inicial. Para solucionar la avería subsiguiente con gusto le atenderemos y le ofreceremos un presupuesto detallado. Sobre el presupuesto y facturas cabe reseñar que nosotros no ponemos los precios de las piezas o mano de obra. Si tiene alguna pregunta o desea programar una cita, no dude en contactarnos. Muchísimas gracias.
Experiencia negativa: Fui a comprar un coche en el 2020 compré un Nissan micra de kilometro 0 que ya tenía 8 kilómetros ,estuvo entrando y saliendo gomas despegadas GPS y electrónica no funcionaba luego el rg o como se llame marcaba avería de motor que casualidad que tenía 4 años de seguro que se convirtió en 2 porque el seguro era desde que estaba matriculado a pagar y siguió saliendo a lo largo de este tiempo he cambiado, bujes, direcion trapecios , rodamientos y ni lo se porque creo que me metieron un gol bueno sigo y creo por todo el dinero que he dejado en 4 años ahora 5 que ese coche no estaba bien desde que me lo vendieron porque el taco de facturas que tengo lo demuestra
Hola buenas tardes Carolina, Siento que sea su percepción, en todo momento se le ha atendido segun los estandares de la marca, incluso uno de los defectos del vehiculo se le atendió en garantia aun estando ya fuera de la misma, en su momento realizamos la consulta a la marca y asi nos lo autorizaron. Si tiene alguna duda respecto a la ultima intervención por favor contacte con nosotros y la atenderemos con mucho gusto. Un saludo.
Experiencia negativa: La avería era que se encendió el testigo de avería en motor. Se lleva al taller y tras hacer una diagnosis me pasan un presupuesto por wassap de 570,67 € ,porque tienen que sustituir la sonda de oxigeno, presupuesto, que acepto y proceden a la sustitución de dicha sonda. Retirado el coche y abonado la factura de 575,70 €, (5€ de más)y después de 10 minutos, se volvió a encender dicho testigo. Vuelvo al taller y me quieren cobrar por la misma reparación diciendo que el nuevo diagnosis les ha dado otra avería distinta con dos "posibles" soluciones. Tras pedirles que me den la sonda vieja y un informe de la diagnosis, me dicen que dejan el expediente abierto hasta que "decida"que quiero hacer . Me dan otro presupuesto de otros 336,53€ sin tener en cuenta que el coche se encuentra en garantía de la reparación anterior ya que la avería primera (se encendio el testigo de averia en motor) persiste y no ha sido reparada. No quiero acusarlos de incompetentes pero si seguimos cobrando factura tras factura hasta dar con el fallo,tampoco los puedo catalogar como de muy buenos profesionales. No se puede valorar en negativo? Por supuesto, que pondré una queja en el consumidor a través de la hoja de reclamaciones. En respuesta a su contestación: Entiendo que intenten quedar bien, pero con mentiras no por favor. De donde han sacado los 41 km? En 10 minutos es imposible andar tanto dentro de Laredo. Donde esta el informe del diagnosis y aún más grave ,donde está la sonda sustituida como así se la pedí y como dice la ley que me tienen que entregar? En fin si contestamos seamos veraces y no juguemos a los bulos
"Estimado Jesús, Agradecemos su mensaje. Entendemos su preocupación por la avería de su vehículo. Recapitulemos lo sucedido: En nuestra primera revisión, identificamos una sonda defectuosa como la principal causa del problema. Tras sustituir la sonda, el vehículo funcionó correctamente durante unos 17 kilómetros, pero la avería no volvió a presentarse. Después de entregárselo y unos 41 kilómetros más tarde se le enciende de nuevo el testigo. Un nuevo diagnóstico ha revelado un código de error diferente, lo que indica que el problema inicial ha enmascarado otra avería. Lamentamos mucho que haya vuelto a surgir este inconveniente. Desafortunadamente, las condiciones de nuestra garantía no cubren averías subsiguientes que no estén relacionadas con la reparación inicial. Para solucionar la avería subsiguiente con gusto le atenderemos y le ofreceremos un presupuesto detallado. Si tiene alguna pregunta o desea programar una cita, no dude en contactarnos. Muchísimas gracias.
Experiencia fantástica: Gracias Esther (seguros), la mejor recomendación con el seguro de mi coche y súper atenta. Volveré seguro a confiar en ella
Experiencia positiva: Muy profesionales
Hola Erlaantzu, muchas gracias por tu valoracion, que tengas un gran día.
Experiencia fantástica: Gracias Esther , por el asesoramiento de los seguros que me has echo . Y por gestionar todo rápido y bien. Se nota la profesionalidad que tienes y los años de experiencia. Tenía que a ver más personas como tú. Y por tu amabilidad.
Experiencia fantástica: Llame para pedir presupuesto de mi correa me atendio Samuel un chico de 10 me dijo que pasara por taller a revisarla antes de cambiarla me ayudo en todo trato de 10 sin duda
Experiencia negativa: Pronto concluirá el año y entre mis aspectos a mejorar incluiré no caer en el error de confiar en un taller como Beco, aún cuando señale "concesionario oficial". Espero te sea útil
Buenos días Sr. José María. Sentimos enormemente su insatisfacción con nosotros, entendemos que todos es debido a su última visita en mayo de este año. Le reparamos las puertas del lado izquierdo donde le habían dado un golpe y además de esto usted quería que el seguro le reparara un mal funcionamiento del cierre centralizado. Tras las verificaciones necesarias se le informó al perito que el vehículo presentaba un defecto en el módulo de puerta debido a corto en la cablería de esta, el perito de su compañía de seguros (Mutua Madrileña) determinó que esa avería NO fue ocasionada por el golpe. A usted se le dio un presupuesto de la reparación y lo aceptó. SENTIMOS MUCHISIMO QUE SU COMPAÑIA NO LO PAGARA, pero no es su decisión ni la nuestra. Espero que tenga en fabuloso final de año y mejor entrada.
Experiencia fantástica: Muy profesionales. Rápidos, serios y competentes. Lo recomiendo. Excelente el trato recibido por Raúl Nieto.
Experiencia negativa: Experiencia completamente FRUSTRANTE. Dejé mi autocaravana para cambiar el cambio de marchas roto por uno reacondicionado. Pasados 6 meses tuve que sacarla del taller sin estar bien reparada y con los embellecedores laterales rotos de haberla subido al elevador sin ningún tipo de cuidado, con la batería descargada y las ruedas semideshinchadas. Además me robaron un cargador de batería portátil valorado en 300 €. Por todo ello pagué 4500 € y me la devolvieron en las condiciones que os indico y perdiendo valvulina. Creo que intentaron reparar la que estaba rota y me la cobraron como una reacondicionada en perfecto estado. ESTO FUE UNA ESTAFA. Cuándo pedi una reclamación por daños y perjuicios, me contestaron que la opción que tenía era llevarla de nuevo al taller para que me la reparasen. La reclamación que hice en consumo aún no ha sido contestada. Esto fue en febrero de 2024. He tenido que malvender mi autocaravana. Me han timado, me han engañado y se han reído en mi cara por confiar en ellos. TENED mucho cuidado con este sitio.
Buenos días Sr. Carlos, sentimos mucho su frustración. Dejó su autocaravana para reparar y hasta pasados 6 meses no regresó a por ella, los laterales ya estaban rotos, nosotros no levantamos las AC con elevador por este problema, directamente las levantamos de las ruedas para que no sufran este tipo de daño, sobre la reparación, todas nuestras reparaciones tienen garantía de 1 año, si perdía aceite de caja nos lo hubiera dicho y hubiéramos cambiado la caja por otra sin ningún coste para usted ya que nuestro proveedor que hubiera hecho cargo. La reclamación de consumo ya ha sido contestada en tiempo y forma. Sobre la batería después de 6 meses sin venir a por la AC es normal que no tenga batería, menos presión de las ruedas…, el cargador de batería valorado en 300€ que usted dice usted que ha sido sustraído le digo que nadie en nuestras instalaciones tiene necesidad gracias al trabajo de cada día de sustraerle a usted nada. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Muy bien servicio en general
Experiencia fantástica: Un taller en el que puedes confiar. Volveré
Experiencia fantástica: Agradezco a David por su disponibilidad y trato a la hora de la adquisición de nuestro nuevo Nissan X TRAIL. David realmente un profesional y nos guió totalmente desde nuestra primera visita al concesionario Beco. Gracais una vez más
Experiencia positiva: Pedir cita para pasar 1 revisión de año me costó 3 días y 10 llamadas, me dieron justo el día que cumplía un año, trato amable , factura me pareció cara y no detallada cuánto cuesta aceite , filtros y demás, fue generalizada 269€ y así según ellos becada 20000km o 1 año y yo hice y are unos 7500km al año ,me parece un abuso poner esas cláusulas, cuando yo no realizaré ni 20000km en 3 años, me lo pensaré para hacer la siguiente al de un año , cuando los materiales aceite y demás son como mínimo para 20000km es que les estoy regalando el dinero y se me acabará la garantía y no tendré 25000km, es para pensárselo, en general el taller un 8 sobre 10, ellos son de citroen y cumplen lo que les marcan,pero para pensárselo en seguir su garantía, cuando por 100€ en los materiales y cada dos años lo hace uno mismo y no regalar por lo menos el dinero , que cuando acabe la garantía, tendré el coche nuevo y a la citroen le regale 2000€, cuando por 300 lo habré echo yo mismo.PARA PENSAR EN SEGUIR LA GARANTIA.
Buenas tardes Angel, lo primero agradecerte que hagas el mantenimiento en nuestras instalaciones. Sobre el telefono estamos teniendo problemas con las lineas, estamos buscando una solución junto con nuestro operador. En cuanto a lo de que somos caros le animo a que pida un presupuesto en una taller haciendo lo mismo que le hemos hecho nosotros y dudo que que exista una diferencia de mas de un 15% arriba o abajo (se sorprenderia). El motivo de realizar los mantenimientos en el servicio oficial es que si algun dia su coche falla en garantia no tendrá problema alguno para hacer uso de esta, incluso estando fuera de garantia por ejemplo tiene un problema importante y reclama a la marca es muy probable que la marca pague un porcentaje alto de la reparación. Agradecerle de nuevo que nos elija y esperamos que pase un buen fin de semana.
Experiencia fantástica: Atentos, rápidos y muy competentes
Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención personalizada. Gracias a Ester por tu dedicación y atención. Eres Excelente .
Experiencia fantástica: Gracias Esther por asesorarme en el seguro del coche, aprecio mucho la información completa que me proporcionaste, así como el tiempo que dedicaste en atenderme. El trato que recibí fue excepcional, y valoro la rapidez con la que gestionaste todo. Eres una profesional admirable, siempre amable y simpática. Sin duda, volveré a visitarte en el futuro. ¡Mil gracias por todo!
Experiencia positiva: Tengo que agradecer el trato, la rapidez y eficacia que nos han dado. Fuimos con el coche FORD que justo se podía andar con él. Mi madre tiene minusvalía y la acercaron a casa tras aceptar el arreglo inmediato. Tardaron pocos días .La llamaban cada vez que surgía algo para arreglar y esperaban el aceptar arreglo. Lo acabo de recoger y se nota BUEN TRABAJO. Volvería a ellos para arreglar el coche.
Buenas noches U.A Saenz, Muchisimas gracias por su reseña, es muy gratificante que valoren nuestro trabajo de esta manera, le comunicaré a Carlos es asesor su valoración. Feliz verano
Experiencia fantástica: Trato y servicio inmejorable. Acudimos con una urgencia y nos resolvieron el problema inmediatamente. Personal muy amable
Hola Mónica, muchisimas gracias por su valoración, esperamos disfruten del verano, un abrazo.
Experiencia negativa: Porque no coge nadie el tfno cuando llamas??? Para eso no es necesario publicitar el tfno.... NADIE CONTESTA!!! No me lo puedo creer!!!!
Buenos días Sr Tirso, Gracias por haber contestado a nuestra llamada de hoy, no habiamos visto la reseña. Como le explicado en la llamada estamos instalando en la centralita un sistema de rellamada para llamadas perdidas y aun hoy estan aqui los tecnicos configurando. En breve lo llamará Samuel nuestro asesor de Citroen para darle la cita que desea. Muchas gracias por su comprensión.
Experiencia fantástica: Acabamos de comprar un coche Nissan Qashqai y nos ha asesorado David y la verdad que nos ha asesorado muy bien y un trato estupendo por toda la información que nos ha dado sobre el coche ya que mi marido tenía muchas dudás y ahora mismo está encantado.Gracias David y espero verte pronto.
Buenas noches Begoña, Le comunicaré a David su valoración, es muy gratificante saber que despues de su atención teneis esta sensacion. Muchisimas gracias.
Experiencia fantástica: Taller de referencia desde hace décadas, con 6 concesionarios oficiales. La mejor opción para tener tu coche clásico bien a punto y mimado
Gracias Santi, ya llegaron los platinos de recambio. Buen día Sr.
Experiencia fantástica: Buenas atención al cliente y buen trato muy contentos con la rápida actuación de su trabajo
Muchisimas gracias Antonio, Feliz Verano!
Experiencia fantástica: Esther una profesional como la copa de un pino, encantados con tu trato, recomendable 100 %
Experiencia fantástica: Muy buen trato al cliente, y máxima atención desde el primer momento
Muchisimas gracias Aaron, ¡Feliz Verano!
Experiencia fantástica: Super amable, desde el minuto uno super atenta, lo recomiendo
Experiencia fantástica: Excelente trato,y rápidos.
Experiencia negativa: En primer lugar diré que no sé si calificarlos de sinvergüenzas o estafadores. Llevé el coche para reparar el capó ya que le cayó una cornisa de un edificio y el seguro me envió a este taller. Primero lo peritan y pasan el presupuesto al seguro, me llaman y lo llevo a reparar, cuál es mi sorpresa que al recoger el vehículo levantó el capó y lo único que han hecho es cambiar la chapa y dejar todo lo demás reventado y sin reparar cuando lo habían metido en el presupuesto. Se lo digo y me dicen que no saben cómo ha podido pasarseles no reparar el resto, dos semanas después me llaman para que vuelva y así poder reparar el resto. Desde que sacó el coche del taller empieza a filtrar agua por todos lados cada vez que llueve por lo que vuelvo y se lo explico, la contestación del chico que está en la puerta es qye no cree que tenga nada que ver con su reparación y no llama tan siquiera a un mecánico para que lo eche un ojo, que si quiero vuelva en en 10 días porque están a tope y lo miran, mientras tanto que me busque la vida. Solución, llevarlo a un taller serio en el cuál corroboran la chapuza que me han hecho, arreglarlo y pagar la factura. Que más puedo decir de esta clase de PROFESIONALES, UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA
Buenos días Alf Can, lo primero decirle que sentimos mucho que esté disgustado con la reparación. Voy a recopilar toda la información y le daré una explicacion de lo ocurrido, por supuesto si esta justificado nosotros le abonaremos la factura. Un saludo y que pase un buen fin de semana.
Experiencia fantástica: Buenas tardes, acabo de contratar un seguro con BECO, quiero agradecer la gestión de Esther, la cual me asesoró perfectamente para que la póliza se ajustara a mis necesidades. Sin duda merece la pena hacer una consulta. Gracias.
Muchisimas gracias Jokin, que tengas un buen día.
Experiencia negativa: Malísimos, mala atención, malos trabajando, no recomiendo que dejéis el coche en este taller.
Buenos días Luismi, sentimos su descontento con nosotros. En su caso la decisión de cobertura o no de los daños en su vehiculo es decisión de la compañia de su compañia de seguros. Si usted no esta conforme con la decision de la compañia debe de interponer una reclamación a ellos. Nosotros no podemos hacer nada. Gracias y que tenga un buen día.
Experiencia fantástica: Estamos encantados con el trato y servicio que Esther nos ha dado. Es una persona muy simpática, super resolutiva, amable, muy profesional y siempre con una sonrisa en la cara. Nos ha ayudado mucho a gestionar las pólizas de nuestros vehículos para conseguir un buen precio y así lo hizo. Nos lo ha explicado todo de una manera muy sencilla y nos ha facilitado mucho las gestiones. Sin duda una persona de 10. Muchas gracias Esther por tu tiempo y esas ganas que tienes de ayudar y sobre todo la rapidez en la que nos has solucionado todas las dudas que hemos tenido. Un besazo
Gracias Garbiñe, muchisimas gracias
Experiencia fantástica: Muy contentos con el servicio y el trato de Esther que es la chica que nos atendió desde el primer momento. Trato inmejorable, (atenta, amable y a su vez muy cercana). Nos ha tramitado y facilitado todo lo que hemos necesitado para cambiar el seguro del coche y al mejor precio. Gracias Esther por toda tu atención y por supuesto por aclarar todas nuestras dudas .
Gracias Beatriz, un abrazo.
Experiencia fantástica: Calidad humana increíble, sin dudas una experiencia excelente
Marcelo buenos días, gracias por su valoración. Que tenga una muy buena semana.
Experiencia fantástica: Una atención excelente con respuestas inmediatas y una gran eficiencia por parte de Esther. Se agradece ese nivel de profesionalidad.
Elena buenos dias, gracias por su valoración. Que pase una buena semana.
Experiencia fantástica: La chica de los seguros, Esther, es super apañada. Me ha dado todas las opciones para poder cambiar el seguro del coche y al final, lo he hecho con ella, no solo por la dedicación que ha puesto, sino porque también me ha ofrecido el mejor precio/garantías....volveré a preguntarla para otros seguros!
Hola Gema, gracias por valoranos, estoy seguro que Esther te buscará la mejor opción. Buena semana.
Experiencia negativa: Pues mira, había dado 5 estrellas pero como me han respondido vds que me he equivocado igual es que quieren 1. Ya está rectificado. A ver si ahora me van a decir cómo tengo que valorar.
Buenas tardes Susana, Creemos que esta habiendo alguna confusión. Si quiere ampliar mas información de su insatisfacción lo puede hacer por este medio o en el corrreo contacto@becoauto.com. Feliz día.
Experiencia fantástica: Acabo de hacer un seguro con Esther y es una chica súper amable, cercana, atenta y muy profesional porque me ha buscado un seguro acorde a mis necesidades así da gusto, haré más seguros con ella fijo. Un saludo.
Muchas gracias Añari, que pases una feliz semana.
Experiencia fantástica: El servicio de atención al cliente en revisiones periódicas y reparaciones es de lo más amable, rápido y eficiente. Raul trata a los clientes como si el coche fuera suyo.
Andrés, buenos días. Gracias por valorarnos, intentamos mejorar cada día, gracias. Feliz semana.
Experiencia negativa: Dos veces he llevado el coche, en la primera me llevé mala sensación por el precio de la reparación (me pareció cara) pero arregle y pague. La segunda a una revisión estándar, y sorpresa (ya pregunte precio en otra ford), me pedían un 33% más. Por supuesto, no deje el coche y no creo que lo lleve más. Al final pregunté también por la primera, y hay más de 100€ de diferencia con lo marcado por la casa y otros talleres oficiales. Ni compra ni taller, no lo recomiendo. Gracias.....
Buenos días koldo, muchas gracias por haber contestado a nuestra llamada de calidad. Habiendo oído su versión hemos podido aclarar su insatisfacción. En abril de 2023 cuando sufrió la rotura de la bomba de agua en su vehículo le han cobrado 71,84€ a mayores debido a que cuando han realizado la diagnosis ha salido un defecto de sobrecalentamiento en el motor, tras ese diagnóstico han realizado una prueba de gases en el circuito de refrigeración. Sobre la segunda intervención, en Ford existen dos tipos de intervenciones con precio cerrado para mantenimiento bianual de su vehículo S-MAX. 1ª. Mantenimiento bianual o 30.000kms estándar que consta de: Operaciones sistemáticas, Aceite, filtro de aceite, junta de cárter y filtro de polen. PVP 295€ 2ª. Mantenimiento bianual o 30.000kms principal que consta de: Operaciones sistemáticas, Aceite, filtro de aceite, filtro de combustible, filtro de aire, junta de cárter y filtro de polen. PVP 399€ Por el kilometraje de su vehículo Carlos le ofreció la opción 2ª, desconocemos la opción ofertada por otro servicio. Dicho lo anterior le pedimos disculpas si en algún momento no hemos sabido trasladarle con la total claridad toda la información, los precios cerrados en todos los servicios Ford incluido el nuestro. Estamos a su disposición para cualquier aclaración, un saludo.
Experiencia fantástica: Estupenda experiencia, asesoría en todo momento a la hora de comprar y asegurar el vehiculó, Esther me asesoro perfectamente a la hora de hacer el seguro.
Javier, buenos días. Gracias por su valoración, feliz semana.
Experiencia fantástica: La chica, Esther, es una profesional, con cualquier duda q tengas te la resuelve perfectamente y muy simpatica
Hola Samu, Gracias por valorarnos. UN saludo.
Experiencia fantástica: Rozan casi lo perfecto
Buenos dias Juan, Gracias por valorarnos, que pase una feliz semana.
Experiencia fantástica: Profesionalidad y trato excelentes. No se puede pedir más. 100% recomendable.
Gracias David, que pases unas felices fiestas.
Experiencia fantástica: Un servicio eficiente y de gran profesionalidad. Su equipo siempre atento a las necesidades a demanda del cliente.
Muchas gracias Mar. A tu disposición cuando nos necesites.
Experiencia fantástica: Esther es una gran trabajadora te mantiene al tanto de todo y trabaja de una manera rápida y eficaz, además del trato a los clientes que es excelente
Ernest, buenos días. Muchas gracias por tu valoracion.
Experiencia negativa: Di un parte para un cambio de ruedas traseras de coche, me cambiaron las delanteras y tuve que dar otro parte para que vuelvan a cambiar las traseras y han tardado 3 semanas en ello
Buenas tardes Deivi, su vehiculo es un renting, nosotros no decidimos que neumaticos cambiar, podemos asesorar al renting pero ellos deciden, igualmente tampoco decidimos el tiempo en el que autorizan a cambiarlos. Si desea mas información estaremos encantados de atenderlo, contacto@becoauto.com. Gracias.
Experiencia fantástica: Esther excelente chica, y muy profesional quede súper encantada...gracias por tu atención...y solucionarme todas mis dudas, vales mucho
Hoa Yuli, te agradecemos tu reseña, esto hace que cada dia nos esforcemos mas para dar lo mejor, pasa buen finde. GRACIAS!!!!!
Experiencia negativa: Tengo un coche de la marca Kia, le sale un testigo fallo motor. El concesionario donde lo compré me manda aquí por ser el taller más cercano y cuál es mi sorpresa que les llamo para pedir cita y su respuesta es: Osea para comprar el coche no te mandan aquí pero para arreglarlo si? Sin duda el trato nada recomendable.
Buenas tardes Leticia, a veces los pensamientos en alto nos traicionan. Para nada la intención de Carlos era ofenderla, nos ocurre mucho que hay concesionarios (no se dónde lo habrá comprado) que no dan el servicio que deben y nos derivan vehículos cuando el vehículo que vende tiene un problema. No obstante, la pedimos disculpas por lo ocurrido y estaremos encantados de atenderla en cualquier momento. Un saludo.
Experiencia fantástica: Esther es una profesional de mucha valía. Me ha llamado desde sus vacaciones para solucionarme un pequeño problema. Es la primera vez que me atienden de una forma tan profesional. Si me permiten, no la dejen rescatar y tengo claro que sería también buenísima en cargos de mayor responsabilidad. Muchísimas gracias Esther por tu gran profesionalidad y valía. Un saludo Jaime Zabala
Muchas gracias Jaime por tu valoración. Encantados de atenderte.
Experiencia negativa: Mi coche (kia Ceed) con apenas 3 años, lleva en el taller más de dos meses y ni si quiera han sido capaces de decirme todavia que solucion tiene la averia del vehiculo, tampoco me dan un tiempo de estimación. Según el taller del concesionario están esperando a que la fábrica les diga como proceder (llevan así semanas y nadie hace nada), informacion que he tenido que sonsacarles tras 40 llamadas semanales, ya que ellos ni si quiera contactan contigo para informarte de nada, el chico de recepcion y su atencion es pesima, parece que te está haciendo un favor por atenderte. Parece ser que para ellos es normal que un coche esté 3 meses en el taller con el consiguiente problema que puede suponer para cualquiera estar sin coche tanto tiempo. Mientras tanto pagando de mi bolsillo un coche de alquiler, ya que ellos ni si quiera facilitan un coche de sustitución, después de hacerte la p*tada del siglo. Si estás pensando en comprarte un KIA desde luego NO LO HAGAS, para cobrar son muy amables y rápidos, pero ante los problemas 0 soluciones y 0 respuestas. Solo hay que leer las reseñas de todos los usuarios de la marca para darte cuenta del modo de proceder que tienen.
Hola Imanol, sentimos tu malestar. Seguimos las indicaciones de la marca. Cualquier cosa no dude en escribirnos contacto@becoauto.com Gracias.
Experiencia negativa: Un desastre y precios altísimos. Exceptuando a Carlos de Recepción, que es el único competente.
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos encanta saber que lo hicimos de 10 en tu última visita al taller. Porque para los profesionales de EuroTaller, tu seguridad al volante, y la de los tuyos, es lo más importante. Si quieres, también puedes contarnos como fue tu experiencia en nuestro taller en EuroTaller Advisor: https://www.eurotalleradvisor.com/
Experiencia fantástica: Gracias x hacerlo todo fácil. Sois ls mejores.
Muchisimas gracias Monic, un placer.
Experiencia negativa: Son unos auténticos sinverguenzas… no puedo dar menos estrellas esa es la pena… estaba de viaje y me salió un fallo en el motor, paro en su concesionario y espero un buuuen rato para que me atiendan. Llevo dos niños y estamos a 38 grados… un señor de malas formas me pide que hable con un chico trajeado. Voy a hablar con el, le explico que solo quería que me metiera el obd para ver si puedo seguir, que voy con dos niños, etc y solo le falto escupirme en la cara… su trato fue despectivo, mientras fumaba me dijo que no tenían hueco de muy malas formas… NO se lo recomiendo a nadie
Buenas días Xurde, Lamentamos lo ocurrido fuera del horario de trabajo. Nuestro horario de taller es de 8 a 13 y de 15 a 18, si precisa de mas informacion por favor no dude en contactar con nosotros contacto@becoauto.com. Muchisimas gracias.
Experiencia fantástica: Un placer contactar con Esther, la chica que tramita los seguros. Me lo ha puesto todo super fácil y es súper eficiente. ha sido un encanto con nosotros. Muchas gracias por todo.
EuroTaller es la Red de Talleres de los clientes contentos. De quienes buscan el mejor servicio para su automóvil. Y nos encanta comprobar que tu última visita fue plenamente satisfactoria. ¡Gracias por tu reseña y comentario! Si quieres, puedes compartir con otros usuarios cómo fue tu experiencia en nuestro taller en EuroTaller Advisor: https://www.eurotalleradvisor.com/ Esperamos verte pronto.
Experiencia negativa: Taller nada recomendable. Llevé mi coche para la revisión anual y al llegar la entrada y los aparcamientos están llenos, paro el coche al igual que otros 6 coches para preguntar dónde dejarlo y un empleado con camiseta de Beko de muy malas maneras con faltas de respeto y chillando a todos nos dice que quitemos los coches de ahí sin darnos solución ni atendernos como clientes que somos y hemos seguido sus instrucciones llegando con puntualidad a la cita reservada. Una pena que después de un trato excelente al comprar el coche y una atención estupenda en la recepción, esta persona se cargue el prestigio de el resto de trabajadores y el buen nombre de Beko y la marca Citroën que representa. En un minuto perdió 3 clientes, 2 que marcharon enfadados al momento y un servidor que ni volverá ni lo recomendará a nadie jamás.
Buenas tardes Santiago, siento mucho lo ocurrido. Contactaremos con usted lo antes posible. Un saludo.
Experiencia fantástica: Hoy estuve con Esther una chica que es gestora y hace seguros y me atendió súper súper bien encantadora poniéndomelo la mejor manera posible .Esto ha sido en la gestoria que ahy a la vuelta del bar orio. En todos los sitios tenía que haber gente como ella .supera las estrellas muchas gracias ESTHER RAMOS BAENA.
EuroTaller es la Red de Talleres de los clientes contentos. De quienes buscan el mejor servicio para su automóvil. Y nos encanta comprobar que tu última visita fue plenamente satisfactoria. ¡Gracias por tu reseña y comentario! Si quieres, puedes compartir con otros usuarios cómo fue tu experiencia en nuestro taller en EuroTaller Advisor: https://www.eurotalleradvisor.com/ Esperamos verte pronto.
Experiencia negativa: No les doy menos por que no se puede. Les lleve el coche a cambiar un alternador porque no me carga y la direcion asistida no funciona y me quieren canbiar el alternador y un montón de cosas más por valor de unos 970€ y esto acabo de mirar un taller normal y la reparación me sale por menos de 400€ para colmo a pesar de haberles dicho cual es el problema. Me han cobrado 129,79€ por revisar la avería cosa que ya les explique lo que pasaba o tenía el coche. Esta diagnosis de lo que me salía me la dio por teléfono gratis el mecánico donde llevo el coche. Que no se lo lleve por estar de vacaciones.A este taller se les va la pinza cobrando a los clientes incautos. No lo recomiendo ni de coña.
De los errores también se aprende, así que vayan por delante, en primer lugar, nuestras más sinceras disculpas. Nos gustaría saber en qué nos hemos equivocado, cómo podemos solucionarlo y la forma en que podemos mejorar nuestro servicio. Por favor, contacta de forma directa con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos analizar lo ocurrido. Puedes hacerlo a través de teléfono, Whatsapp o email. Encontrarás todas las vías de contacto aquí: www.eurotaller.com/contacto Esperamos saber pronto de ti. Atentamente, el equipo Eurotaller.
Experiencia fantástica: Me ha atendido una chica llamada Esther del área de seguros y ha sido rápido, de forma eficiente y muy cordial. Son gente muy profesional que buscan la excelencia en todo lo que hacen.
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Experiencia fantástica: CITROEN de toda la vida ,servicio oficial y ahora tambien KIA servicio oficial,NISSAN Y FORD Mecanica y chapa pintura a unos buenos precios
Agradecemos mucho tus palabras y valoración. Gracias por compartirlo públicamente. En EuroTaller trabajamos con las principales marcas de recambio, con los profesionales más capacitados y la última tecnología al servicio de la reparación y mantenimiento del automóvil, para ser vuestro taller de confianza. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de nuestro compromiso. Si lo deseas, también puedes compartir tu experiencia con otros clientes como tú a través de nuestra herramienta EuroTaller Advisor: https://www.eurotalleradvisor.com/
Experiencia positiva: El personal de recambios muy atentos y siempre ayudando, un diez para ellos.
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Experiencia positiva: Aunque son caros, el servicio es muy atento y bueno.
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Experiencia fantástica: Mejor lugar de la zona para hacer mantenimiento o comprar vehículo de ocasión. Trato del personal genial y todo muy bien explicado.
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Experiencia fantástica: Fui para cambiar 2 ruedas que pensé que estaban desgastadas, el chico que me atendió me dijo que no hacía falta , que estaban bien y a parte de eso me enseñó a mirar el neumático para llevarlo cuando si lo necesite, me dio mucha confianza, volveré sin duda
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Experiencia fantástica: Gracias @esther del departamento de seguros por tu amabilidad y profesionalidad más allá del deber (Se ofreció a volver a la oficina cuando ya habían cerrado )
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Experiencia fantástica: Un trato muy bueno y empático y una gran profesionalidad por parte de Esther del departamento de seguros, 10/10.
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Experiencia fantástica: Gracias Esther, del Departamento de seguros. Profesionalidad y servicio impecables.
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Experiencia fantástica: Encantados con el servicio, siempre intentan adaptarse a nuestras necesidades y hacerte la vida más fácil
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Experiencia fantástica: Atención excelente tanto en taller como en ventas. Eva, Alejandro y Samuel son unos grandes profesionales buscando siempre la mejor solución para tus necesidades
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Experiencia fantástica: Mi experiencia con la atención postventa de mi vehículo Nissan es excelente
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Experiencia fantástica: De momento solo he acudido para solicitar cita previa. Me han atendido de inmediato. El único pero es que hay un espacio limitado de aparcamiento, si se va en coche, que será lo más habitual por la situación del taller. Atención cordial.
Agradecemos mucho tu valoración. Gracias por compartirlo públicamente. En EuroTaller trabajamos con las principales marcas de recambio, con los profesionales más capacitados y la última tecnología al servicio de la reparación y mantenimiento del automóvil, para ser vuestro taller de confianza. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de nuestro compromiso. Si lo deseas, también puedes compartir tu experiencia con otros clientes como tú a través de nuestra herramienta EuroTaller Advisor: https://www.eurotalleradvisor.com/
Experiencia fantástica: Segundo coche que compro en apenas 10 meses. Trato excelente, desde Aitor que siempre ha sido el que me ha ayudado con la compra del coche, rapidez y siendo muy claro desde el momento uno, Carlos el chico de los seguros, destacar su humildad y facilidad a la hora del cambio del seguro, me ha dado las mejores condiciones tanto calidad de trato como precio, por supuesto que viendo la honradez con la que trabaja iré para cualquier seguro ya sea de coche, hogar... Y qué decir de taller, llevé mi Kia Ceed a arreglar por chapa, quedó como nuevo y lo limpiaron entero por dentro, maravilloso trabajo. Siempre el trato ha sido muy humano, muy cercano y ha sido muy cómodo todo ya que los trámites de venta, con la financiera lo ha hecho Beco. Me han dado todas las facilidades del mundo, han tenido una paciencia infinita y he recibido un trato inmejorable. Muy contenta primero con mi Kia Ceed y ahora con mi nuevo Niro , tendrán una clienta de por vida y por supuesto que os recomendaré ¡Gracias por todo Beco!
Experiencia fantástica: Llevé el vehículo a pintar entero . Buen servicio y rápido.
Buenos días Ivan, muchas gracias por su reseña.
Experiencia fantástica: Nos conocemos de siempre,te dan facilidades a la hora de comprar un coche ó reparación,tienen un personal excelente. Sabemos que tienen mucho trabajo,y si tienes que dejar tu coche unos días ellos hacen lo posible por dejar uno.Beco Automoción; siempre confiando en ellos.
Buenos dias Rosa, muchisimas gracias por tu reseña. Esperamos siempre estar a la altura.
Experiencia fantástica: Cada vez que acudo al taller compruebo las mejoras que , continuamente, están realizando.
Gracias Faustino
Experiencia fantástica: Concesionario de confianza,magnífica dirección y gran equipo,lo recomiendo
Gracias Montse, Disfrute del verano.
Experiencia fantástica: Siempre me han atendido rápido, de forma eficiente y muy cordial. Para mí son gente profesional buscando la excelencia en todo lo que hacen.
Experiencia fantástica: Excelente trato recibido y perfecta gestión en las tareas realizadas en los vehículos que han pasado por sus talleres, tanto de chapa y pintura como de mecánica. Experimentado personal además en el departamento comercial y administrativo. 100 x 100 recomendable.
Experiencia fantástica: Ágiles, eficientes y amables.Incluso en horas intempestivas. Nunca me han fallado Siempre lo recomiendo
Experiencia fantástica: Profesionales muy atentos.solucionaron la avería de mi coche sin problema.
Experiencia fantástica: Buen trato y profesionales!!!
Experiencia fantástica: Personal profesional y experimentado. Trato directo y cordial en todas sus lineas de negocio: venta, reparación, seguros... Instalaciones modernas y acogedoras. Seguiré contando con ellos sin duda.
Experiencia fantástica: Muy profesionales. Servicio excelente
Experiencia fantástica: Servicio y calidad sobresaliente .. atención al cliente y calidad profesional inmejorable ..
Experiencia fantástica: Inmejorable amabilidad,profesionalidad de 10. Atención excelente. Siempre solucionando los problemas. Muy recomendable servicio excepcional.
Experiencia fantástica: Sufrimos un accidente en A-8, accedió un animal salvaje, lo atropellamos. El vehículo tuvo daños en el frontal. Desde Beco realizaron todas las gestiones. La reparación quedó perfecta. Nos entregaron el vehículo con el interior limpio. Sin duda volveremos.
Experiencia fantástica: Todo perfecto, muchas gracias por todo
Experiencia fantástica: Fui a realizar el mantenimiento anual de mi vehículo y el trato de Carlos fue excelente. Gracias
Experiencia fantástica: La atención ha sido rápida, muy profesional y siempre dándote fáciles soluciones en el servicio cercano y atento, desde el principio hasta el final. Muchas gracias, lo recomendaría.
Experiencia fantástica: Me arreglaron mi Volkswagen perfectamente sin se concesionario oficial.
Experiencia fantástica: Desde el primer momento me han informado del estado de la reparación y de sus coste. Precio muy ajustado. Profesionalidad. Volveré.
Experiencia fantástica: Cercania y profesionalidad. Te muestran el problema para poder darle la mejor solución y te explican el trabajo realizado para que sepas lo que se ha reparado. Gracias por vuestro trabajo mi coche quedó como nuevo
Buenas noches Pablo. Muchas gracias por su valoración. Ha sido un placer. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Profesionalidad, buen trato, eficientes 100%
Experiencia fantástica: El personal de recepción me ha orientado de los trabajos a realizar aclarando todas las dudas. Un trato excelente. Recomendaré el taller.
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