Feu Vert Zaragoza
Información sobre Feu Vert Zaragoza
50011, Zaragoza
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: (closed)
- Martes: 8:30-21h
- Miércoles: 8:30-21h
- Jueves: 8:30-21h
- Viernes: 8:30-21h
- Sábado: 8:30-21h
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert Zaragoza:
Feu Vert Zaragoza es un taller de automoción muy valorado por sus clientes, que destacan la profesionalidad y amabilidad de su personal. Muchos usuarios han expresado su satisfacción con la calidad del servicio y los precios razonables que ofrece. Algunos puntos destacados incluyen:
- Atención al cliente: Los usuarios mencionan la amabilidad y la atención personalizada recibida por parte de los empleados, en especial por parte de Consuelo y otros integrantes del equipo.
- Rapidez y eficacia: Se resalta la rapidez en la atención y en las reparaciones, con muchos clientes afirmando que han sido atendidos sin cita previa en momentos de emergencia, lo que les permitió continuar sus viajes sin inconvenientes.
- Confianza y fidelidad: Muchos clientes han compartido que llevan años utilizando los servicios de Feu Vert Zaragoza, lo que demuestra la confianza que han depositado en ellos a lo largo del tiempo.
- Variedad de servicios: Ofrecen una amplia gama de servicios, desde cambios de neumáticos hasta revisiones generales, lo que posiciona al taller como una opción integral para el mantenimiento del vehículo.
Además, la mayoría de los comentarios destacan la transparencia en los diagnósticos y la disposición del personal para asesorar a los clientes en sus necesidades específicas. Sin duda, Feu Vert Zaragoza es una excelente opción para aquellos que buscan un taller confiable y profesional. ¡Recomendado al 100%!
Feu Vert Zaragoza: Opiniones
2 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención precios competitivos
Hola francisco,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra atención y precios. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
2 months ago Experiencia negativa: Necesitan mano de obra ,no tienen mecánicos me trasmite la vendedora consuelo ,me dice en dos semanas para cambiar dos bombillas lamentable ,tengo servicio tranquilidad de risa
Hola Yamid,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Queremos ayudarle y entender bien lo que pasó. Si puede, envíenos la documentación y detalles a contacto@feuvert.es . Cada día trabajamos para mejorar, y tomaremos las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Gracias por compartir su experiencia; valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro.
Un saludo,
Feu Vert
2 months ago Experiencia fantástica: Vine con un pequeño problema pidiendo ayuda y me lo solucionaron! Estoy muy agradecida, un encanto el personal.
Hola Lucía,
¡Qué alegría saber que pudimos ayudarte con tu problema! Nos encanta escuchar que nuestro personal te dejó una buena impresión. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
2 months ago Experiencia fantástica: Un trato excelente y grandes profesionales
Hola chema,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia excelente con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
2 months ago Experiencia fantástica: Cambie las ruedas de mi coche aquí,y estoy contento,rápidos,se adaptaron a mi presupuesto y serios,tuve que hablar con taller y me solucionaron una duda,volveré aquí
Hola Alfonso,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que pudimos adaptarnos a tus necesidades. Esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
3 months ago Experiencia fantástica: He cambiado hoy cuatro neumáticos llegados de neumáticos online y dos de ellos habían llegado abollados… a la hora de colocarlos me llamaron comentándome el problema y me ofrecieron la solución de montarme otros neumáticos iguales, pero de todas las estaciones…. Y además se hicieron cargo de la devolución de los defectuosos, siendo que ellos no los habían comprado, sino que había sido yo a través de Internet y además no me cobraron nada por el cambio y por la devolución. Un 10 para Feu vert … buena atención al cliente y personal amable..
Hola Javier,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que pudimos ayudarte con los neumáticos. Siempre estamos aquí para ofrecerte la mejor atención.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
3 months ago Experiencia negativa: Si pongo 2 estrellas es únicamente por el mecánico Daniel el más veterano, trato excelente y se nota que controla, además de lo rápido que trabaja y que se implica.Siempre voy allí pero solamente si está él.Las otras dos veces que me cogieron otros compañeros fue todo muy lento y en dos ocasiones se dejaron de revisarme alguna cosa para ITV y para un viaje que necesitaba hacer,y tuve que volver.
Hola María,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Nos alegra saber que Daniel te ha brindado un buen servicio. Por favor, envíanos más detalles sobre lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder ayudarte mejor.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
3 months ago Experiencia fantástica: Mi experiencia tras la última visita en Feu Vert ha sido muy positiva al igual que las anteriores. Amabilidad y buen servicio excelente, tanto por el personal de la tienda como de taller. Calidad excelente, precio excelente. Sin duda alguna recomiendo Feu Vert. Siempre me salvan de los imprevistos.
Hola Oscar,
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Un saludo,
Feu Vert
3 months ago Experiencia negativa: Muy mal el servicio que dan después de pedir cita tres días antes para cambiar la batería . Una hora y cuarto después se dan cuenta que no tienen la de repuesto y que tengo que esperar mientras piden otra o me ponen una similar
Hola angel,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nuestro servicio. Por favor, envíanos más detalles sobre lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
3 months ago Experiencia fantástica: Me han hecho una reparación importante y revisión de mantenimiento en tiempo récord, me han dado todas las explicaciones que he pedido y el trato ha sido amabilísimo y profesiona por parte de todo el personal tanto en persona como por teléfono.
Hola Carolina,
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle.
¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
3 months ago Experiencia negativa: Ayer por la mañana estuve pidiendo un presupuesto de ruedas , barras para techo y el cofre con toda la intención de hacerlo y programado porque los precios que vi en la tienda eran buenos pero la atencion al cliente es pésima ni si quiera la matrícula me pidieron para buscar las referencia de las barras ni que coche tenia ni nada un desastre de verdad que tenga a alguien asi en atencion al cliente .
Hola cristian,
Lamentamos mucho la experiencia que tuviste con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
4 months ago Experiencia negativa: Nunca JAMAS VOLVERE. Les compro una batería, la cual cargan ellos mismos con el acido. La monto en mi vehículo ese mismo día por la noche y al dia siguiente cuando voy a trabajar, la moto no hace mención de nada, así que mediante un arrancador la consigo poner en marcha si bien me deja tirado a los pocos metros de andar con mi vehículo. Me veo obligado a parar en un taller donde me dicen que la bateria no vale y me montan otra, teniendo que abonar los correspondientes gastos de bateria y mano de obra. Al día siguiente voy a devolverla y la persona que me atiende tras 35 minutos esperando porque no hace mas que cometer errores con los 2 clientes que están delante mío, me dice que no puede hacerme devolución sin que este su encargada la cual ha salido con el jefe de taller a entregar un coche.... (a almorzar). Me toca volver al día siguiente y me atiende la encargada teniéndome esperando un buen rato mientras u un mecánico haciendo varias pruebas con la batería, le dice finalmente que en efecto esta defectuosa. Le pido la devolución del dinero a la cual tengo derecho según la ley y me dice que por política de empresa me tiene que dar otra, si bien el cliente tiene derecho a restitución, devolución o reparación. Le digo que no me hace falta puesto que he instalado otra batería y le da igual y encima me la carga con acido para que se vaya degradando sin usarla mostrándome la normativa que le prohíbe entregármela sin cargar. Esa ley si decide cumplirla. Un pésimo servicio del trato al cliente, jamás volveré y seguro que los que iban delante mío en la fila tampoco. Por cierto, vendo batería nueva en perfecto estado por no usar.
Hola miguel,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te agradeceríamos que nos enviaras más detalles sobre lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
4 months ago Experiencia positiva: Rápidos pero algo caro
Hola Alfonso,
Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Feu Vert Zaragoza
4 months ago Experiencia fantástica: El .mejor sitio para llevar tu vehículo ...trato interés y profesionalidad
Hola Susana,
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicio y que valoras nuestro trato e interés. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
Un saludo,
Feu Vert Zaragoza
4 months ago Experiencia negativa: Un desastre absoluto, he ido dos veces para las pastillas de freno, el primer día no tenían las delanteras, el segundo las tienen pero no se enteran de que lleva un testigo y me lo cobran aparte y encima tardan hora y media, te lo dicen cuando ya tienes el coche metido en el taller...vamos...y para colmo te van a avisar, según ellos, cuando tengan el coche, y nada, porque fui yo, que sino aun estoy esperando. No vuelvo más!!!!
Hola Rosa,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. En Feu Vert nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y transparente, pero a veces surgen imprevistos que pueden afectar el coste final. Le pedimos disculpas y esperamos poder cambiar esta impresión en su próxima visita.
Un saludo,
Feu Vert Rosa
4 months ago Experiencia fantástica: Muy buena relación calidad precio, ajustados en el tiempo de reparación y eficientes.
Hola José,
¡Gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra relación calidad-precio y la eficiencia en el tiempo de reparación. Esperamos verte pronto de nuevo.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
5 months ago Experiencia negativa: Falsa publicidad publican que pueden arreglar patinetes y a la hora de llegar allá resulta que no. Es publicidad engañosa
Hola Abiguel,
Lamentamos mucho lo que nos comentas sobre la publicidad. No es nuestra intención causar confusión. Lo trasladaremos internamente.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
5 months ago Experiencia negativa: Mal servício lo mando a arreglar que le hagan un revisión a fondo me cambiaron ciertas cosas y al día siguiente el coche no arrancaba no lo recomiendo para nada no son profesionales y tampoco dan solución de nada con solo decir que ellos asen su trabajo si pero muy mal echo ahora me e quedado sin coche horrible para nada recomendado tenga cuidado de ves de arreglar destruyen
Hola Danna,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría poder ayudarte y encontrar una solución. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder investigar lo ocurrido.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
5 months ago Experiencia negativa: Feuvert CC Augusta decepcionante!!! Me cambiaron las ruedas delanteras principios de noviembre. 330 euros. Al cabo de unos días la rueda delantera derecha pierde presión. Le subo la presión y así cada 4 o 5 días. Testigo encendido y a subir la presión. Llamo y les pido cita para que revisen. Lo llevo a final de noviembre y lo revisan. Me dicen que lo han mirado y que no le ven nada. A los pocos días de nuevo vuelve a empezar a perder presión. Y así varias veces. Así que llamo y les pido cita. Al llegar les explico que es la tercera vez que acudo a visitarlos. Que quiero que me den una solución definitiva. Que no puede ser que con las ruedas nuevas tenga que estar cada dos por tres hinchando una de ellas. Se quedan el coche y al cabo de una hora me llaman y me dicen por teléfono que han encontrado la fuga en la válvula y que me van a cobrar la mano de obra. Les digo que no. Que cuando vaya a recoger el coche que por favor tengan preparada la hoja de reclamaciones. Al llegar me dicen que el gerente se lo ha pensado y que al final que no me cobran nada. Solo faltaría!!! Encima con todo el tiempo que me han hecho perder!!! A mí no me vuelven a ver el pelo por allí. Primera y última vez. No lo recomiendo a nadie
Hola Sara,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer siempre un servicio profesional y cercano, y agradecemos que nos comparta su opinión. Esperamos poder recuperar su confianza pronto.
Un saludo,
Feu Vert Zaragoza
5 months ago Experiencia positiva: Les pedí un accesorio para una baca. Me lo buscaron lo pidieron llego antes de tiempo y lo recogí. Buen servicio
Hola Fernando, muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que todo llegó a tiempo. Si tienes más comentarios o necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. Saludos, Feu Vert Zaragoza
5 months ago Experiencia fantástica: He cambiado los neumaticos y ha ido todo genial. Ademas me cambiaron una rejilla del parachoques muy amablemente. Trato exquisito.
Hola jorge,
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu experiencia fue genial y que quedaste satisfecho con el cambio de neumáticos y la atención recibida. Siempre estamos aquí para ayudarte.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
5 months ago Experiencia negativa: Tenía cita a las 11.30 para cambiar unos neumáticos. Dejo el coche a las 12, y me aseguran que en 1.30h estarán cambiados. Tras 2 horas y pico sin recibir ninguna noticia, decido ir a buscar mi coche. No lo habían tocado. Tampoco habían sido capaces de llamarme para decirme que les habían surgido problemas con otros coches. Conclusión: una mañana entera perdida, y ruedas sin cambiar. No volveré jamás por la falta de profesionalidad. Os recomiendo que no lo hagáis vosotros tampoco.
Hola Miguel,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer siempre un servicio profesional y cercano, y agradecemos que nos comparta su opinión. Esperamos poder recuperar su confianza pronto. Para poder revisar lo indicado, y determinar el origen del problema, por favor, acuda al autocentro para que el jefe de taller pueda revisarlo, o envíenos la documentación relevante y lo sucedido a contacto@feuvert.es Un saludo, Feu Vert
6 months ago Experiencia negativa: Soy cliente; me acerco. a pedir cita para cambiar dos bombillas y me dicen que para eso no dan cita. Que lo cogen el coche a las 10 de la mañana y que si pueden estará por la tarde. (Si pueden).Traducido;, que a esta reparación no le sacamos rendimiento así que, buscate la vida.Cuando he ido a otro tipo de reparación, no le han puesto pegas. Aviso a navegantes por la falta de atención al cliente
Hola Juan,
Lamentamos que tu paso por el centro te haya dejado esa sensación. En Feu Vert intentamos organizar el trabajo del taller según la carga de vehículos y el tipo de servicio, siempre con el objetivo de ofrecer una atención eficaz y segura. Nos gustaría revisar lo ocurrido para poder tratarlo internamente; te agradeceríamos que nos escribas a contacto@feuvert.es indicando el centro que te atendió, la matrícula de tu vehículo y el número de factura.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
6 months ago Experiencia negativa: Venden neumáticos que no tienen, lo que es un un engaño al cliente. Y te los cobran por adelantado. Después hay un dependiente que le falta un retejado, que se cree gracioso, y le falta mucha empatía con el cliente, no debería de trabajar allí.
Buenos días Chema, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
6 months ago Experiencia negativa: Por la mañana me persono en el taller para cambiar luz de freno trasera le comento en recepción que soy cliente, la respuesta que no me la pueden hacer, vuelvo por la tarde todo inconvenientes poca amabilidad por parte de la persona que me atendio, resumiendo pierden un cliente aunque me imagino les debe importar poco.
Hola Salvador,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller. Nos gustaría poder ayudarte y mejorar nuestro servicio. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos atender tu caso.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
6 months ago Experiencia fantástica: Servicio estupendo, amabilidad , simpatía y profesionalidad
Hola Joaquin,
¡Qué alegría recibir tu comentario! Nos encanta saber que disfrutaste de nuestro servicio y que nuestro equipo te atendió con amabilidad y profesionalidad.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
6 months ago Experiencia fantástica: Muy profesionales, buen trato al cliente , horario flexible, lo recomiendo
Hola Loli Lapeña,
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicio y que nos recomiendas. Siempre estamos aquí para ayudarte.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
7 months ago Experiencia negativa: Llevé el coche ayer para una revisión mecánica antes de venderlo (cosa que ya he hecho) y solo pedí estar presente mientras lo miraban. Nada raro. Me lo prohibieron, y al calvo del que ya hablan otros le sentó fatal aunque se lo dije con toda la educación del mundo. A partir de ahí se notó el rencor: se inventaron un par de chorradas en el informe y, al mismo tiempo, ignoraron otros detalles que podrían haber puesto perfectamente. Las tonterías que añadieron tuve que justificarlas yo después, solo para dejar claro lo absurdas que eran. Si vas a llevar un coche para revisión previa a la venta, búscate otro sitio, porque como les moleste algo, te lo reflejan en el papel con mala leche en vez de hacer su trabajo con profesionalidad. Ni vuelvo, ni lo recomiendo.
Buenos días,
Lamentamos la experiencia que has tenido con nosotros. Queremos entender mejor lo que pasó para poder ayudarte. Por favor, envíanos los detalles a contacto@feuvert.es.
¡Saludos!
Feu Vert Zaragoza
7 months ago Experiencia negativa: Después de leer los malos comentarios lleve mi coche y efectivamente el servicio es muy malo, no lo recomiendo, nunca volvere
Buenas tardes,
Lamentamos sinceramente que su experiencia haya sido insatisfactoria. Para poder revisar lo sucedido y ofrecerle una solución adecuada, le agradeceríamos que nos escribiera a contacto@feuvert.es, indicando el centro, matrícula y número de factura. Queremos atender su caso de manera personalizada.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
7 months ago Experiencia fantástica: Hola, ayer tarde fuí a que me reparan un pinchazo que tenía en el neumático delantero y no había cupo, sino para el día siguiente. El sábado 27 de Septiembre y con toda amabilidad me atendió nuevamente Javier y dejé el coche para su revisión, en la tarde me llamaron que estaba solucionado, para mi sorpresa cuando fuí a pagar, el chico me dijo que no era nada, que fué poco trabajo. La verdad estoy super agradecido por el gesto y la atención prestada, soy cliente, pero ahora lo seré más. Muchas gracias Javier. Atentamente, Rogelio
Hola Rogelio,
Muchas gracias, Rogelio, por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con la atención de nuestro compañero Javier y que haya sentido la cercanía y profesionalidad que buscamos transmitir en todo momento. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. Será un placer seguir atendiéndole siempre que lo necesite.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
7 months ago Experiencia negativa: Es un taller , sorprendentemente poco fiable, realizan un contrato de reparación de disco de embrague y accesorios, después de una semana sin vehículo, no contestan a teléfono, ni emiten ningun mensaje, lógico obliga a acudir al taller y te piden copia del contrato, entregado y después te comunican , que han llamado por telf y escrito emails, comunicando que no tienen herramientas para tal trabajo, claro el contrato es vinculante y quieren el documento, para echarse atrás, lo curioso, todo el personal es nuevo y por lo visto , han considerado eliminar trabajos, que involucren conocimiento y capacidad, haciendo incumplimiento de contrato, recomiendo, sacar fotocopia y denunciar a fin que no sorprendan y abusen de los clientes , tener cuidado, esos cambios de personal, vienen con ideas y planes propios , no les importa los clientes , solo trabajos sencillos y sin complicaciones, tener cuidado , lo suyo raya en estafas, porque no comunican , ni contestan al telf, son poco profesionales
Hola Juan,
Lamentamos mucho la experiencia que nos describe y la frustración que le ha ocasionado. Para poder atender su caso de manera directa y buscar una solución, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro, matrícula y número de factura, así como cualquier detalle del contrato y comunicación. Queremos revisar su situación con detalle y darle una respuesta adecuada.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
7 months ago Experiencia negativa: Llevo un mes esperando una devolución de un producto que al final no me quede. Desde central de feuvert me dicen que eso lo tramita la tienda y desde la tienda me dice que es feuvert quien me tiene que hacer la devolución. Aqui sigo esperando y nadie me da una solución se echan la pelota los unos a los otros. De verdad es horrible el trato y no lo recomiendo para nada.
Hola Diego,
Lamentamos mucho la confusión y la espera que ha experimentado. Para poder resolver su caso de manera efectiva, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro, y el número de factura. Así podremos darle una solución concreta.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
7 months ago Experiencia negativa: Muyy mala atención,muy desagradable y sin ganas de trabajar
Hola Toñi,
Sentimos profundamente que la atención recibida no haya sido satisfactoria. Para poder analizar lo ocurrido y atender su caso correctamente, le invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es
con el centro, matrícula y número de factura.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
7 months ago Experiencia negativa: Ayer por la tarde sobre las 16.00 tenía um pinchazo en nuematicos. Estaba de viaje pues me pasé por allí para arreglarlo . No había forma de hablar con nadie ...para mi era una emergencia y no era posible arreglar un pinchazo de cuesta 10 minutos de trabajo
Buenos días,
Lamentamos mucho lo ocurrido y la frustración que le generó no poder ser atendido en un momento tan urgente. Para poder revisar su caso con detalle y ofrecerle una solución, le invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es indicando centro, matrícula y número de factura.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
11 months ago Experiencia negativa: Son unos impresentables!!!! Mi marido con cita, ha ido a cambiar las ruedas y después de estar 2'5 esperando!!!! No tenían las ruedas!!!! Ha visto nuestro coche como le quitaban las ruedas lo ha visto en el elevador....me parece una falta de respeto y de profesionalidad!!! Ha sido en CC. Augusta . Nunca más volveremos.
Hola Exposito,
Lamentamos mucho la experiencia que describes. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y ayudarte. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
11 months ago Experiencia negativa: Tenía que desplazarme de mi ciudad desde el día 7 de junio. Llevé el coche a FeuVert Zaragoza el día 30 de mayo; solicité cambio de aceite, filtros... y revisión para poder hacer el viaje de 15 días con tranquilidad, sabiendo que todo estaba correcto, y si no era así, corregirlo en el momento. Hoy día 9, uso los limpia parabrisas delanteros, con el agua. A la tercera pulsación, no sale nada. El depósito estaba vacío; ninguna pérdida, ningún uso desde que salió el coche del taller. Se le hizo una revisión de 65 puntos, y todos estaban con una marca verde de CORRECTO. Uno de esos puntos era el nivel del líquido de los limpiaparabrisas. Ahora no sé si todo lo demás está bien o no (líquido de frenos, presión neumáticos, discos y pastillas de freno... No sé si se hizo cambio de aceite, ni de filtros. Mi tranquilidad se ha esfumado. Desconfío. No acuso a nadie de estafar ni de engañar, sino de incompetencia. Menos mal que es el líquido de los limpia, pero podría haber sido algo más grave. Solo pido que se me escuche y que los responsables pongan los medios necesarios para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro a cualquier cliente que confía en ellos.
Hola Alberto,
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Sentimos sinceramente la situación que describes y entendemos perfectamente tu frustración. Cuando un cliente confía en nosotros para revisar su vehículo antes de un viaje importante, lo mínimo que espera es seguridad, tranquilidad y un trabajo riguroso.
Vamos a trasladar tu caso al equipo del centro de Zaragoza para revisarlo internamente y tomar medidas. Valoramos mucho tu confianza previa y, aunque como dices no acusas, sí dejas claro que algo no ha funcionado como debería. Queremos aprender de esto y evitar que vuelva a pasar, contigo o con cualquier otro cliente.
Si lo deseas, también puedes escribirnos a contacto@feuvert.es con tus datos y fecha de la visita para poder darte una respuesta más personalizada y completa. Gracias de nuevo por tu mensaje. Nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
11 months ago Experiencia fantástica: Me trataron muy bien y me repararon el coche rapidamente. Esta semana he vuelto por un problema mecánico y gran atención y rapidez. Lo recomiendo
¡Hola, Maria Martinez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
11 months ago Experiencia negativa: 2 horas llevo llamando para que me den cita para arreglar un pinchazo después de 2 horas sin que nadie se digne si quiera a responder el teléfono decido llevarlo a otro taller una vergüenza….
Hola Francisco,
Sentimos no haberle podido atender por teléfono. Revisaremos por si hubiera habido algún problema.
Informarle, que si lo desea, puede reservar su cita online, y contratar el servicio de reparación de pinchazos https://www.feuvert.es/servicios-taller-montaje-neumaticos/feu-vert-reparacion-de-pinchazos-con-desmontaje-de-neumaticos/p999149.html
Atentamente,
Feu Vert Zaragoza
11 months ago Experiencia negativa: Decepcionado con Feuvert de Zaragoza, he estado en varios centros de España y este deja que desear. Fui desde Lleida a Zaragoza a propósito para hacer sustitución de la distribución y revisión. Realicé por internet la cita, aproximadamente según el sistema serían 8,5 horas, reservé la cita a las 11 y ya que cierran a las 21 entendía que el vehículo podía recogerlo antes del cierre, asumiendo el estar en Zaragoza hasta última hora. Cuando dejé el vehículo, la chica de la recepción me dice que ya me llamarían cuando estuviera disponible el vehículo ya que lo que le iba a realizar llevaba dos días, a lo que le expongo que si no estaría para las 21, que había ido expresamente desde Lleida y según el sistema eran 8.5 horas aproximadamente, por lo que para las 9 ya estaría, a lo que me dice que no me asegura nada, que la distribución y revisión son 8.5 horas, que cuando esté el vehículo me llamaría, por lo que tuve que volverme en tren a Lleida ya que si no me avisaban después a última hora del día no podría volver a mi residencia. Sorpresa que a las 19:16 recibo un mensaje y posteriormente una llamada de que mi vehículo ya estaba disponible. Entiendo que las horas que calcula el sistema son aproximadas, pero fue una putada hacerme tener que volverme a casa en tren, y después a los dos días cuando pude ir, tener que coger un tren e ir a por el vehículo. Por cierto, dejan que desear algunas emplead@s por su amabilidad.
Buenos días Isidro,
Sentimos mucho la falta de claridad en la comunicación y los inconvenientes que esto te ha ocasionado. Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que lo revise y se puedan mejorar tanto los tiempos estimados como la atención al cliente en situaciones como esta.
Si deseas dejarnos más detalles para revisar tu caso de forma interna, te invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es. Agradecemos sinceramente tu confianza previa en nuestros centros y sentimos no haber estado a la altura esta vez. Gracias por compartir tu experiencia.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
11 months ago Experiencia positiva: Buenas atención. Pero no son los más baratos
Buenos días,
¡Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad, con garantía y confianza. Si en el futuro podemos ayudarte en algo más, ¡aquí estaremos encantados de recibirte de nuevo!
Saludos y buen dia,
Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen trato de las 2 chicas que me han recibido , tienes una mesita para esperar sentado mientras te dan tu coche ya me he pillado unas alfombrillas muy bien de precio y por lad personas que han entrado mientras esperaba se puede recomendar precios de mercado buen trato protección para tu coche cuidan los detalles RECOMIENDO FEU VERT
Hola Angel,
¡Gracias de corazón por compartirlo! Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que encontraste justo lo que necesitabas. Cuidar cada detalle es importante para nosotros, y saber que lo valoras nos motiva aún más. ¡Te esperamos siempre que lo necesites!
Buen día,
Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia negativa: Fui a que me cambiaran el aceite y arreglar un pinchazo. Según ellos hora y media y acabaron siendo 4… Al cabo de un rato me llaman diciendo que no pueden reparar el pinchazo, y que no solo tengo que cambiar una rueda sino las dos (siendo que estaban cambiadas hace un mes). Para colmo, a la hora de pagar me dicen que no han podido alinearme las ruedas porque tengo la dirección derecha tocada, siendo que fue cambiada a la vez con las ruedas hace un mes. Lentos, hacen a mitad su trabajo y te intentan sacar el dinero por todas partes, no vuelvo más. Encima me han dejado el cubre cárter suelto… una panda de chapuceros
Hola Patricia, sentimos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría poder ayudarte, por favor envíanos la factura y los detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es. Queremos resolver esta situación lo antes posible. Atentamente, Feu Vert Zaragoza.
1 year ago Experiencia negativa: No cogen el teléfono. Dos días intentando hablar con ellos y no responden.
Hola José, sentimos mucho que hayas tenido problemas para comunicarte con nosotros. Trabajaremos en ello para resolverlo pronto. Saludos, Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia fantástica: Me dijeron que el arreglo del vehículo estaría en 2 días, y en 7 horas estaba listo.
Hola Fernando,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos superar tus expectativas y entregarte el vehículo antes de lo previsto. Siempre que podamos agilizar el trabajo sin perder calidad, lo haremos encantados. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
Que tengas un buen día,
Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia fantástica: Trato desde el primer momento exquisito,no siendo cliente y a 30 m de cerrar..nos atendieron impresionante..efectividad 100x100, agradecer a todos pero en especial al mecánico que puso todo su empeño x arreglar nuestro coche...quedándose hasta más tarde...con sus otros 3 compañeros...para que pudiéramos seguir con nuestro viaje hacia Bilbao...da gusto encontrar personas así... gracias y mil gracias...
Hola Asier, ¡muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte y que tuviste una experiencia tan positiva. Siempre estamos aquí para echar una mano, incluso cuando el tiempo apremia. ¡Que tengas un buen viaje hacia Bilbao! Saludos, Feu Vert Zaragoza.
1 year ago Experiencia fantástica: El trato de todo el personal ESTUPENDO es poco. Tuvimos que cambiar las 2 ruedas delanteras, a última hora del sábado. ( cerraron el taller tarde para poder terminar el trabajo) MUCHÍSIMAS GRACIAS
Hola estitxu etxebarria gomez, ¡qué alegría leer tu comentario! Nos alegra saber que el equipo pudo ayudarte y que quedaste satisfecha con el servicio. Siempre estamos aquí para lo que necesites. ¡Muchísimas gracias a ti! Que tengas un buen día. Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia negativa: Funcionários simpáticos, mas gerente extremamente arrogante e sem formação. Os funcionários tentaram ajudar, a gerente nem respondeu as perguntas.
Olá Joao Carapeto, lamentamos a sua experiência. Agradecemos o seu feedback e vamos trabalhar para melhorar o nosso atendimento. Atentamente, Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia negativa: Muy mal. Revisión del coche me lo decuelven mal con ruidos, etc. Tengo la mito pinchada me dicen que no hace falta cita. La trae la grúa, y ahora me dicen que la ha en en el momento. Mentira llegó y me dicem que no hay nadie para reparar la moto, así que me la tengo que llevar a la calle con la rueda pinchada.
Hola José,
Sentimos sinceramente lo ocurrido y las molestias que te ha generado esta situación. Entendemos perfectamente tu frustración, especialmente cuando vienes confiando en que podrán ayudarte y la solución no llega. No es la experiencia que queremos ofrecer. Para poder revisar tu caso a fondo y darte una respuesta adecuada, te agradeceríamos que nos escribas a contacto@feuvert.es con tus datos y lo sucedido. Estaremos encantados de ayudarte a resolverlo como corresponde.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: ATENCIÓN PERSONAL, PRONTITUD EN LOS TRABAJOS, CALIDAD DE LOS REPUESTOS Y RECORDATORIO DE MANTENIMIENTO, MI COCHE MUY SATISFECHO Y YO MUY TRANQUILO FEU VERT ZARAGOZA
Hola José Luis, muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que tanto tú como tu coche están satisfechos con nuestro servicio. Que tenga un buen día. Feu Vert Zaragoza.
1 year ago Experiencia negativa: Una muy mala experiencia después de ser cliente muchos años voy con el sevicio tranquilidad para cambiar una bombilla y hacer la revisión de los puntos que entran, que según ellos lo hacian pues !oh! Sorpresa llegó a casa y no estaba la bombilla cambiada y creo yo que no han revisado ninguno de los puntos que dicen que entran en el servicio "tranquilidad" vaya decepción.
Hola Ricardo, lamento mucho la experiencia que has tenido con nuestro servicio. Te agradeceríamos que nos envíes la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte. Queremos asegurarnos de que recibas el servicio que mereces. Saludos, Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia negativa: He llevado mi coche, porque perdía presión una rueda. En la recepción me han emitido el parte de taller para reparar un pinchazo, hasta ahí todo bien. Lo que me ha llamado la atención es que cuando he ido a recoger el vehículo tan sólo se han limitado a darme la factura y cobrar por supuesto, pero todavía estoy esperando que me digan si tenía un pinchazo o cuatro. El señor de recepción se ha limitado a extender la factura y punto. Me parece una falta de profesionalidad el no informar que es lo que han reparado, porque en la factura, tampoco lo refleja. Gracias feu vert no volveré a pasar por ese taller.
Hola Antonio, lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller. Queremos asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan, por ello vamos a reforzar el protocolo de servicio. Saludos, Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia fantástica: Tras detectar un clavo en una rueda del coche lo lleve y en menos de 2 horas lo tenia listo y por un precio magnífico.
Hola José Antonio,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente y a un buen precio. Siempre que lo necesites estaremos para ayudarte, y/o asesorarte.
Saludos, Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre llevo mi coche alli .Calidad muy buena y precio competitivo .
Hola Beata, muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para el cuidado de tu coche. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad y los precios. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más sobre tu experiencia. Que tengas un feliz día! Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia positiva: Solo una persona para recepción y atención al publico
Hola Jose Maria,
Agradecemos tu comentario y entendemos la importancia de una atención ágil y eficiente. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y tomamos en cuenta tu observación para seguir optimizando la experiencia de nuestros clientes. ¡Gracias por compartir tu opinión!
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Llevo 20 años con ellos y el servicio, profesionalidad e incluso claridad y cercanía en reparaciones, pese a ser una franquicia diría que hasta ha mejorado respecto años atrás.
Hola Santiago,
¡Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros durante tantos años! Es un placer llevar 20 años ayudándote a tener tu vehículo en perfecto estado. Siempre trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia fantástica: Estando de viaje llegué con un problema en el ABS y sin tener cita previa me atendieron en cuanto pudieron, me hicieron un diagnóstico del coche que nos permitió continuar el viaje.
Hola Thrawn,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que pudimos ayudarte en tu visita y que pudiste continuar tu viaje sin inconvenientes. Siempre estamos aquí para echar una mano cuando lo necesites.
Saludos,
Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia fantástica: LLEVO 10 AÑOS DE CLIENTE PARA TODO EN 2 COCHES Y LA VERDAD PRECIO ,CALIDAD INMEJORABLES .
Hola Francisco,
¡Muchas gracias por tu confianza y lealtad durante todos estos años! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios y precios. Para nosotros es un placer contar con clientes como tú, y seguiremos trabajando para mantener la calidad que esperas. ¡Te esperamos para cualquier necesidad que tengas en el futuro!
Que tengas un buen día,
Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia fantástica: Consuelo de recepción de vehículos muy atenta, y súper profesional
Hola M. Carmen,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Consuelo te atendió tan bien y que tuviste una experiencia profesional en nuestro taller.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Pasividad total de los empleados, hemos estado esperando para ser atendidos y teniendo la tienda vacía nos han ignorado, se aprecia las pocas ganas, menos mal que está Norauto al lado
Buenos días, Yanira. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Coge el teléfono pero no contesta. Cuelga.
Buenos días Juan. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy competentes y eficaces. Experiencia positiva
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Dejo el coche para cambiar la bomba del agua y los neumáticos. 1 no se me avisa de nada 2 si no llamo yo ni sabían que había que cambiar los neumáticos 3 entre unos y otros no me sé informa de nada. Muy mal servicio de información y de gestión
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Servicio inmejorable. Amplitud de horarios. Precio razonable. Buena atención. Rapidez en la reparación. Muy satisfecho.
¡Hola, Fernando! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: A diferencia de otros talleres aquí no te exigen cita previa y no te cambian piezas que no lo necesita así que confío en Feu Vert
¡Hola, Eduardo! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Estupendo trabajo, muy buen servicio.
¡Hola, Samy! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Absolutamente deplorable. Recomiendo NO IR a este “taller” nefasto. Acudo a las 19:00 h por un pinchazo y me dicen que está todo el horario ocupado hasta las 21:00 y no me pueden atender sin cita. Perdón por no saber a qué día y hora voy a pinchar. Vaya panda de aficionados…
¡Hola, Jose Luis! Sentimos lo ocurrido, pero siempre damos prioridad a las citas, si vienes con una urgencia, se te atenderá siempre y con la mayor profesionalidad posible, pero si hay personas con cita previa, ellos tienen preferencia. Un saludo y disculpas por no haberle podido reparar el pinchazo en ese momento.
1 year ago Experiencia positiva: Rapidez, amabilidad y asesoramiento adecuado
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Compra de un líquido refrigerante. La persona que nos atendió muy amable y nos ayudó a encontrar el que necesitábamos para el coche. Mucha variedad de productos y buen precio.
¡Hola, ALVARO A.C! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Empezé con trabajos pequeños pero cada día estoy más contentos con ellos
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Fantástico,llegué el viernes por la noche en ruta hacia Sevilla... Con una avería y urgencia,no me atendieron en otros talleres incluso de la marca pero en feuvert Zaragoza, al momento me dieron "pasa y lo vemos ahora mismo,le hacemos diagnósis y afectivamente,asi fue...un chico muy amable y sobre todo educado y profesional....arreglo 3l problema y me dice... "tranquilo que llegas a Sevilla de puta madre ..." Y así fue....un diez para ellos....sabes cuándo llegas a un sitio desesperado y te arreglan el problema a la primera....y listo? Un saludo de Opel movano blanca a Sevilla
¡Hola, Ángel Garcés Luque! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Lamentablemente, he tenido una experiencia muy negativa en este taller. He llevado mi coche en dos ocasiones este año y en ambas he tenido problemas. La primera vez fue para un cambio de aceite; después de esperar más de 5 horas, cuando volví al taller, se dieron cuenta de que todavía no habían hecho el trabajo y tuvieron que hacerlo apresuradamente. La segunda vez, hoy mismo, fue para un cambio de ruedas; después de recoger el coche, me llamaron para decirme que se les había olvidado poner algunas piezas. En resumen, no recomiendo este taller en absoluto.
Buenos días Alejandro Alvaro. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen servicio y amabilidad mi reparación era costosa de tiempo pero aun así lo hicieron rápido. Me encanta su amplio horario y la amabilidad de su personal
Hola María,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que, a pesar de la reparación compleja, pudimos atenderte rápido y con la amabilidad que mereces. También nos alegra que valores nuestro horario amplio, intentamos adaptarnos para que te sea más cómodo.
Aquí estaremos siempre que nos necesites.
Feu Vert Zaragoza
1 year ago Experiencia fantástica: Super recomendable. Me atendió un joven que llevaba barba y amablemente salió a mirar el nivel de aceite de mi coche y añadió lo que necesitaba. Volveré.
¡Buenos días Teresa Alda Bonel! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Buenos profesionales y rápidos para operaciones de mantenimiento
¡Hola, Jose Latorre! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: les dejo mi coche porque me dicen en la ITV que pierde refrigerante. me cobran 30€ por mirarlo y me dicen que me llamaran con un presupuesto. una semana después aún estoy esperando.
Buenos días, King Bagdemagus. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Feu Vert, Zaragoza, profesionalidad y garantía de un trabajo bien hecho. Gracias.
¡Hola, Miguel López cerdan! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Lleve ayer el coche a hacerle las 4 ruedas por cambio de neumaticos. El señor de la recepcion y un mecanico que me atendió fueron muy majos, pero no logro entender como despues de sacarme todos lo tornillos para quitar las ruedas no pudieron poner 3 (los he puesto yo con una llave del 19, me ha costado dos segundos). Exceptuando esto y que me habian dicho que el coche no frenaba (el dia anterior se le puso pinza nueva y todas las pastillas + DOT4 nuevo), un servicio muy bueno, la verdad lo recomendaria.
Buenos días Staceyez. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
1 year ago Experiencia positiva: Amables y rápidos,recomendable 100%
¡Hola, Iñaki Royo (iñakyzgz)! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: La atención buena y precio y calidad buena
¡Hola, Carlos Santander! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy profesionales y rápidos
¡Hola, Inma Escribano! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: No doy las 5 ya qué siempre se puede mejorar. Pero perfecto en todo.
¡Hola, Angel Mendivil! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Servicio pésimo. Lleve el coche al taller por fallo motor y solo supieron decirme con la diagnosis que tenía un fallo en el cilindro pero no podían resolver nada. Me cobraron por unas bobinas un dineral pero se me devolvió todo cuando no supieron que hacerle a mi coche. Lo saque del taller en peor estado del que estaba al principio, incluso me tiraba humo blanco cosa que cuando lo lleve no hacía.
Buenos días, Aaron Pedrero Perez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Servicio muy rápido y personal muy amable Recomiendo este taller.
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas Inmaculada Ortega! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia negativa: El lugar vacío y el que decepciona los vehículos, te da cita para las 15:00 siendo las 10:00 flipante la atención y pocas ganas de trabajar del hombre. Parte te pide que le dejes el coche todo el día, malísimos pésimos.
Buenos días, Cast cast. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Una vez más y ya son bastantes, acudo a Feuvert y como siempre atentos, eficaces y más económicos que la competencia, está vez si cabe aún más eficaces y profesionales, ASI SE HACE PATRIA y se mantiene el empleo. Gracias de S.F.E.T.G., cliente Citroen C5 BTX, Zaragoza
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Reparación super rápida ! Muy bien servicio y con buenos precios. Atención de 10
¡Hola, Day day! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: El personal es muy amable y muy profesionales. Te aconsejan muy bien . Siempre salgo satisfecha. Lo recomiendo a todos el mundo.
¡Hola, Gloria Pilar Andres Muniente! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Sí necesitáis cualquier cosa en relación a vuestro coche/moto, es el mejor lugar de la ciudad por asesoramiento, trato, rapidez, calidad- precio. Llevo años yendo allí y siempre me ayudan
¡Hola, Sara Gale! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Buen servicio y buen trato
¡Hola, mCamb_photos Cambrils! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Llamamos para cambiar los neumáticos, nos atendió un señor y nos dió un presupuesto y nosotros lo aceptamos y nos dicen que en 24/48 horas nos llamarían, pasan 3-4 días y decidimos llamar, y es que resulta que el señor que nos atendió no se qué debió entender y no apuntó que habíamos aceptado el presupuesto, entonces normal que no nos llamasen. Cuando llamamos por segunda vez después de 3 días, decimos que qué ha pasado, nos explican todo esto y entonces la chica que nos atiende sí que lo ha hecho bien, y efectivamente en 24 horas ya teniamos la llamada, fecha y hora. Los neumáticos montados en 1 hora, aún encima se fijaron en todo y nos avisaron de 2 arreglos que hay que hacerle también. Mientras íbamos conduciendo por una carretera recién asfaltada el coche y el volante temblaban mucho así que decidimos llevarlo ya que los neumáticos estaban en garantía, y resulta que estaban mal equilibrados, evidentemente no nos cobraron nada y acabamos todos con una sonrisa. Volveremos a ir cuando haya que hacer otro arreglo!!
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Lleve mi coche para hacer una carga de aire y cambiar los filtros. Aprovecharon también para poner tapa fugas. Al mes se vacía y vuelvo ya que estaba en garantía. Lo miran y me dicen que tiene una fuga muy grande, que ellos no hacen ese trabajo y que me devuelven el dinero de la carga, pero que me tienen que cobrar el haber mirado el coche (error por mi parte no haber reclamado, puesto que estaba en garantía). Lo llevo a otro taller (donde me han arreglado mas cosas y muy bien, por cierto), y me dicen que lo han pasado por una maquina y que no hay ninguna fuga, que las válvulas estaban un poco sueltas y que, por si acaso, la carga de aire me la hacen con un tinte por si vuelve a pasar algo parecido. Para días me vuelven a ver el pelo.
Buenos días, Paula Lacueva Aparicio. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Me atendió muy bien Mario Perez Velillas y me cambió los neumáticos de manera espectacular y efectiva.
¡Buenos días Diego López Fernández! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Mario como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Cambie la batería de mi coche y me pusieron la original.todo bien
¡Hola, Eduardo Sandez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Fui a cargar gas refrigerante y a los pocos días ya no funcionaba, me devolvieron el importe rápidamente sin más problemas
¡Hola, Fer Nan Do! Te agradecemos que hayas compartido esta reseña. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Al momento de ser atendido procedieron a hacer una comprobación de la batería, (que estaba "muerta"). Me comentaron que tendria que esperar unas 2 horas. Después de echar un vistazo a la gran cantidad de interesantes artículos que tienen en la tienda, pasé al centro comercial a dar una vuelta y tomar un café. Justo en 2 horas, recibí un mensaje comunicándome que el coche estaba preparado. Me pareció un precio ajustado y rápido para un servicio sin cita previa. Tanto la orden de trabajo como la factura se realiza de manera telemática, evitando el uso de papel, lo que me causó muy buena impresión. Creo que dan un buen servicio de asesoramiento y atención. Contento con el trato recibido. Volveré, seguro.
¡Hola, LUIS GUTIERREZ! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Rápido contacto , me dieron cita para cambiar la radio del coche pero la dejaron a medio instalar, debido a que no pusieron la radio para que se apague con el contacto d coche, y me dijeron que eso era otro precio al acordado de la instalación que fueron 25 € ahora me piden 30€ más . Les vendría mejor especificar más el trabajo que van a hacer , igual que avisaron que podrían necesitar otros conectores, deberían avisar que para una instalación a medias es 25 € pero una instalación completa son 55€. No me volverán a ver el pelo allí.
Buenos días jesus. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Llamo dos veces para llevar el coche por un fallo en los frenos me dicen por teléfono que sin problemas que hacen mecánica. Ir al ir allí me dicen que eso no lo pueden hacer...Un sin sentido la atención telefónica de citas.
Hola Juan. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
1 year ago Experiencia negativa: Soy cliente asidua de este taller Feu Vert en Zaragoza. Hago muchos kilómetros con el coche al año y siempre voy allí. El otro día fui a hacer una revisión a mi coche y cuando fui a pagar le dije al chico que me atendió que si podía pasar mi tarjeta carrefour para acumular dinero. Por su cara, obviamente no sabía de qué estaba hablando y me dijo que allí no se podía pasar ninguna tarjeta Carrefour, a lo que yo le dije si estaba seguro que eso fuera así y me dijo que sí (poniendo una cara muy rara, como si le estuviera hablando de otro idioma o algo). Así es que, me quedé sin poder pasar mi tarjeta y acumular el 5% de una factura de más de 100 euros. El año pasado en un cambio de aceite algo no pusieron bien que mi coche perdía aceite, llevé y dijeron: ah sí, es que noseq no estaba bien o algo similar. No iba a poner ninguna reseña negativa por eso, porque un error lo tiene cualquiera (aunque ni si quiera se disculparon) pero al ocurrir lo de la tarjeta Carrefour, pues me he animado a poner las dos juntas. Posiblemente no vuelva
Buenos días, Sandra Ruzafa Perez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy bien atendido en general. Con buena información de los productos que te hacen falta, con rapidez y puntualidad en hora fijada.
¡Hola, Juan ramon Aylon gomez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: 1 estrella y gracias. El trato al cliente de pena. Y ya no valoro lo demás. Si los trabajadores están amargados o no tienen don de gentes no es culpa del cliente.
Buenos días, Carlos Valiente. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
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