Feu Vert Alfafar - Valencia
Información sobre Feu Vert Alfafar - Valencia
46910, Alfafar
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-20h
- Martes: 9h-20h
- Miércoles: 9h-20h
- Jueves: 9h-20h
- Viernes: 9h-20h
- Sábado: 9h-20h
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert Alfafar - Valencia:
Feu Vert Alfafar es un taller reconocido por su excelente atención al cliente y profesionalismo. Los usuarios destacan los siguientes aspectos:
- Atención al Cliente: Los clientes elogian el trato amable y cercano del personal, mencionando específicamente la dedicación de empleados como Diego, Manuel y Jean Pierre, quienes brindan un servicio excepcional y hacen sentir a los clientes valorados.
- Rapidez y Eficiencia: Muchos usuarios aprecian la rapidez en los servicios, como cambios de neumáticos y mantenimientos, frecuentemente finalizados antes del tiempo estimado.
- Calidad del Servicio: Los clientes expresan satisfacción con la calidad de la reparación y el mantenimiento realizado en sus vehículos. Muchos han mencionado que se va hacia casa con una sensación de confianza tras dejar su coche en manos del equipo de Feu Vert.
- Precios Competitivos: Se señala que los precios son competitivos y accesibles, lo que atrae a numerosos clientes, haciendo de Feu Vert su taller de confianza para ajustes y reparaciones.
En resumen, Feu Vert Alfafar se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad al cliente, adaptándose a sus necesidades y solucionando problemas de manera efectiva. Su equipo amable y profesional le brinda a cada cliente una experiencia personalizada, lo que seguramente los mantendrá como una opción preferida en la zona.
Feu Vert Alfafar - Valencia: Opiniones
3 months ago Experiencia negativa: ¡¡Mecánicos nefastos!! Cambian el embrague de mi coche y al día siguiente de la reparación el coche no arranca. Se lo lleva la grúa a otro taller que diagnostica defecto en el montaje del embrague que ocasiona quemaduras en el motor de arranque. Hago reclamación no se quieren responsabilizar porque cambio de taller. No lo aconsejo para nada, te arreglan una cosa y te estropean otra.
Hola Loli,
Lamentamos mucho lo que nos comentas sobre tu experiencia. Nos gustaría poder ayudarte y resolver esta situación. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
3 months ago Experiencia negativa: No recomendable,hice la distribución, tuvieron que repasarla 2 veces ,3 veces mal echa ,intentan engañarte,no tienen responsabilidad ni profesionalidad.
Hola edu,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y poder ayudarte. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es.
Saludos, Feu Vert Alfafar
3 months ago Experiencia fantástica: Buenas atención y buen trato por parte del establecimiento lo recomiendo
¡Buenas tardes, le agradecemos enormemente su buena valoración! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
3 months ago Experiencia fantástica: Went in looking for a wiper blade. Someone came out and looked at our vehicle first but sadly they didn't have the right one.
Hello Leanne,
Thanks for the 5-star review! We're glad to hear our team was attentive, even though we didn't have the right wiper blade for your vehicle. We hope to have what you need next time.
Have a great day, Feu Vert Alfafar
4 months ago Experiencia negativa: Casi cuatro horas para un cambio de aceite y filtros. Dejé el coche a las 9.00, me dijeron que en dos horas estaría, y a las 10,30 me llaman diciéndome que hay un problema con el filtro del comnustible, que al parecer tienen que hacer una operación laboriosa y se retrasaran, les digo que no lo hagan porque tengo otras cosas que hacer, y me responden que ya han empezado, que ahora ya tienen que terminar. Estupendo, yo sin coche y como un tonto en el parking esperando, si tengo que ir a trabajar o a por mi hija al cole, me jodo y espero. Eso si, también me llamaron para decirme que habían detectado que las ruedas y los discos estaban para cambiar, claro, hay que engrosar la factura, por supuesto les dije que no.mi coche tiene mas de 10 años, y nunca he tenido ningún problema en el taller para los cambio de aceite y filtros, una vez que vengo aquí.... supongo que ahora me responderan con un texto sin personalizar genérico, lamentando la situación y todas esas cosas, pero lo dicho, casi cuatro horas y la sensación de abandono. Un gran servicio Feu Vert
Hola Jesús,
Sentimos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Agradecemos tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
4 months ago Experiencia positiva: Muy buena atención, y eficacia, sobre todo Mjose, entiende de todo, y el resto de personal muy eficaces
Hola Miguel, muchas gracias por tu reseña y por destacar la atención de Mjose y el resto del equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos. Saludos, Feu Vert Alfafar
4 months ago Experiencia negativa: Lentos y caros
4 months ago Experiencia negativa: Lentos y caros
Buenos días,
sentimos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte mejor.
Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
4 months ago Experiencia fantástica: Me quede sin bateria, salia del hospital por una urgencia, me arrancaron el coche, fui.al feuverd de Alfafar, y se lo comente a la chica que me atendio, llevaba a mi hijo, a mi marido con un tema medico, era urgente cambiarla, pero tenia que ser paciente, ellos tenian mucho trabajo, llegue sobre las 10 y algo de la mañana y me comentaron que lo sentian pero tenia que esperar hasta la 13h, pero a las 11h o asi ya la tenia cambiada.. muchisimas gracias, porque necesitabamos llegar a casa y mas que no vivimos cerca. Les doy un 100. Y mil gracias...
Hola Isabel,
¡Qué alegría saber que pudimos ayudarte en un momento tan importante! Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más, aquí estamos para lo que necesites.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
4 months ago Experiencia fantástica: Muy buen servicio, competentes y eficaces.
Hola Miguel,
Muchas gracias por tu reseña y tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Saludos,
Feu Vert Alfafar
4 months ago Experiencia negativa: Tenía cita a las 5 de la tarde, a las 8 aún no estaba terminado. Tres horas para una preitv. Cuando me quejé al personal su respuesta es: es lo que hay, no podemos hacer nada. De nunca ha habido una buena atención al público, todos son muy prepotentes y soberbios, parece que te hicieran ellos un favor por llevar el coche. No volveré más y esta es era la tercera vez que voy.
Buenos días,
En primer lugar, gracias por su reseña en nuestro taller. Lamentamos sinceramente que la atención recibida por nuestros empleados no se ajustara a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia.
Un saludo,
Feu Vert Alfafar
4 months ago Experiencia negativa: Tenía cita a las 10:00 am para arreglar un pinchazo, me dicen una hora, al ver que a las 12:00 no se nada empiezo a llamar pero tardan un montón en atenderme...casualmente me dicen que acaban de terminarlo... acabo recogiendo el coche a las 12:30, regular el servicio la verdad.
Hola Miguel,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sabemos que cumplir los tiempos y mantener informado al cliente es esencial, y revisaremos internamente lo sucedido para corregirlo. Agradecemos su comentario y disculpe las molestias ocasionadas.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
4 months ago Experiencia negativa: Estafadores, maleducados. Unos precios en web y en tienda otros, es una estafa. Gestión lamentablemente y profesionalidad nefasta. Más de una hora esperando con cita para nada.
Hola Miguel,
Gracias por escribirnos. Lamentamos que sienta que nuestros precios no le convencen. En Feu Vert trabajamos para ofrecer calidad a precios justos y competitivos, y tenemos distintas opciones para adaptarnos a cada necesidad. Tomamos nota de su comentario para revisarlo internamente. Si quiere estar al tanto de nuestras mejores ofertas, puede suscribirse a la newsletter o consultar las ofertas aquí: https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html
Atentamente,
Feu Vert Alfafar
4 months ago Experiencia positiva: Muy buen trato y rápidos
Hola Aitor,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de escribir su reseña y por valorar nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con el trato que recibió y la rapidez con la que se atendieron sus necesidades. Si tiene más detalles sobre su experiencia que le gustaría compartir, nos encantaría conocerlos, ya que siempre estamos buscando maneras de mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Un saludo,
Feu Vert Alfafar
5 months ago Experiencia fantástica: We were on the way to Paris and unfortunately our tyre pressure was dropping. We were there at 9am on Saturday. They lifted up our car, we were told that we need to change all 4 tyres otherwise we were not gonna make it to Paris. They started to work on the tyres after 9.30am and around 12pm it was all done. We made it! Thank you for all of your help!
Hello veronika
Thank you so much for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that we could help you get back on the road to Paris safely. If you ever need assistance again, feel free to stop by.
Have a great day,
Feu Vert Alfafar
5 months ago Experiencia fantástica: Llevé mi Jeep a cambiar las correas, revisaron todo el coche y lo dejaron como nuevo, realizaron todo lo necessrio para su correcto funcionamiento y me dieron una valoración del estado del coche Mi experiencia a sido de 10 tanto al equipo de recepcion como mecanico , volveré para la proxima reparación.
Hola,
¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue de 10! Nuestro equipo de recepción y mecánicos siempre está dispuesto a ofrecer el mejor servicio. Esperamos verte pronto para tu próxima reparación.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
5 months ago Experiencia fantástica: Nos atendieron de urgencia cuando más lo necesitabamos y cuando faltaban 10 minutos para cerrar. Nos dieron una solución temporal que nos permitió llegar hasta nuestro destino. Gracias
Hola Jose Juan,
¡Qué alegría saber que pudimos ayudarte justo a tiempo! Nos encanta saber que la solución temporal te permitió llegar a tu destino sin problemas. Gracias por compartir tu experiencia.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
5 months ago Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no le puedo poner 0. No lo recomiendo Compré una bici eléctrica y la llevé en junio a arreglar por un fallo eléctrico. No me avisaron de nada en todo ese tiempo y en octubre me la encontré "reparada" únicamente porque fui yo a la tienda. Nadie me informó, y para colmo, la bici ni iba. Me la dieron con el mismo problema que ya tenía. La volvimos a dejar ese mismo día de octubre, al ver que ni funcionaba, y a día de hoy (5 de diciembre) la bici sigue allí, sin llevar a ningún sitio ni darnos ninguna solución. Cada vez que hemos preguntado nos decían que era cosa de una empresa externa, pero en ningún momento nos informaban de nada: teníamos que ir detrás varias veces nosotros, porque nadie llamaba ni daba novedades. La semana pasada fuimos a poner la hoja de reclamaciones y encima nos dijeron que no hacía falta, que nos llamarían al día siguiente para decirnos algo. Sorpresa: no nos dijeron nada. Hoy he vuelto a ir y me han dicho lo mismo: “luego te llama el gerente”. Me ha llamado? No. Una vergüenza. En total llevo ya 6 meses sin la bici (de momento), sin novedades, sin solución y con la reparación completamente parada. Siento que no se responsabilizan del problema y que la atención ha sido nula, con promesas que no se cumplen y cero seguimiento. Muy mala experiencia, no recomiendo y no volveré
Hola Sandra,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Entendemos tu frustración y queremos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Por favor, envíanos todos los detalles y la factura a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido y encontrar una solución.
Atentamente,
Feu Vert Alfafar
5 months ago Experiencia fantástica: Hemos acudido a este Feuvert por una urgencia, un posible pinchazo en una rueda que perdía presión, estando de viaje, y aún a 2 horas del destino. Aunque era ya casi la hora de cierre, las 21.30, y antes de un festivo, el encargado del taller ha revisado la rueda detenidamente, y al no detectar ningún pinchazo evidente, nos ha hinchado la rueda de forma gratuita y nos ha aconsejado lo que podíamos hacer. Muy agradecidos por la amabilidad de este profesional. …A diferencia del Norauto cercano, donde no nos han querido ni atender.
Hola Paqui,
¡Qué alegría saber que pudimos ayudarte en un momento tan crítico! Nos enorgullece contar con un equipo dispuesto a echar una mano cuando más se necesita. Gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
5 months ago Experiencia positiva: Mi experiencia fui a una revisión integral estuve 2 horas y media y me lo explicaron todo ,y me dieron presupuestos de lo que tenía que arreglar, precio corre yo sí a caso un pelín alto y el tiempo de espera mejoranbñe
Hola Carlos,
Le agradecemos que haya compartido una reseña positiva sobre nuestro taller. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Atentamente,
Feu Vert Alfafar
5 months ago Experiencia positiva: Buena profesional y puntualidad
Hola Carlos,
Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nuestro equipo. Si puedes, déjanos un comentario más detallado sobre tu visita.
Atentamente,
Feu Vert Alfafar
5 months ago Experiencia fantástica: Jefe de taller y su equipo Hoy me ha quedado sin batería y no han dudado en ayudarme
Buenos días,
¡Qué bueno saberlo!
Nos alegra que el jefe de taller y el equipo pudieran ayudarte cuando te quedaste sin batería. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo apoyo rápido y cercano a todos nuestros clientes.
Que tengas un buen día,
Feu Vert Valencia
6 months ago Experiencia negativa: Me acaban de hacer revisión con cambio de aceite, filtro de aceite y filtros de aire. Los mecánicos aunque la gran mayoría con poca experiencia pero hacen lo que pueden, son educados e intentan hacer bien su trabajo. El personal de recepción y el del atención telefónica dan un servicio e información pésima, falta absoluta de profesionalidad, les hago preguntas sobre el servicio y no lo saben, les digo que le pregunten por favor al mecánico y le dicen que vaya yo a preguntar, falta absoluta de profesionalidad. Hay bastantes más cosas malas, pero no merecen que se les dedique más tiempo. Si necesitan un asesor de calidad de servicios que lo paguen.
Buenos días Nacho
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
6 months ago Experiencia negativa: Cualquier cosa solo con cita previa y prepago. Por lo visto y leído aquí luego la cita previa no cumple y se te puede retrasar 2hr hasta que te toca tu cita "previa". Conmigo no.
Buenos días,
Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios. Todas nuestras gestiones se realizan con cita previa para poder ofrecer el mejor servicio.
Atentamente,
Feu Vert Alfafar
6 months ago Experiencia negativa: RECLAMACIÓN PÚBLICA A FEU VERT Llevo más de 15 días esperando la reparación de mi coche en Feu Vert, debido a una mala reparación previa que dejó el vehículo en mal estado. Desde entonces, la única respuesta que recibo es que no saben cuándo llegará el repuesto necesario (el collarín). Ante la falta de información, me puse en contacto con la casa oficial del fabricante, quienes me confirmaron que el repuesto está disponible en stock y que podría llegarme en un máximo de 72 horas si lo comprara directamente. Es decir, el repuesto sí existe y está disponible, pero Feu Vert no ha gestionado correctamente el pedido ni ofrece soluciones. He intentado comunicarme en repetidas ocasiones: llamadas que nadie contesta, correos electrónicos sin respuesta, y una total falta de atención al cliente. Mientras tanto, sigo sin mi coche, con estrés, ansiedad y problemas económicos derivados de esta situación. Considero inaceptable este trato y la falta de responsabilidad por parte de Feu Vert. Solo pido una respuesta clara, un servicio profesional y una solución inmediata a un problema que ellos mismos generaron. #FeuVert #Reclamación #AtenciónAlCliente #MalaExperiencia #ServicioDeficiente
Hola Celia,
Lamentamos mucho la situación que describes y entendemos tu frustración. Por favor, envíanos un correo a contacto@feuvert.es con todos los detalles y la factura para que podamos ayudarte lo antes posible. Gracias por compartir tu experiencia, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
6 months ago Experiencia fantástica: Buen trato recibido. Acorde a lo que iba a realizar. Los trabajadores amables y al final el trabajo bien hecho y satisfecho.
Hola Mario S.,
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato y el trabajo realizado. Esperamos verte pronto de nuevo.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
7 months ago Experiencia fantástica: BUENA TARDE. SOY MUY FIEL CUANDO VOY A UN SITIO Y SUELO TENER BASTANTE PACIENCIA, YA QUE NO ME GUSTA CAMBIAR. HE ESTADO 20 AÑOS YENDO A NORAUTO BURJASSOT Y YA ME CANSÉ. ASÍ QUE HE PROBADO EN FEU VERT DE ALZIRA Y SALÍ MUY CONTENTA. AHORA HE IDO AL DE AQUÍ, EL DE ALFAFAR, Y NO PUEDO ESTAR MÁS CONTENTA. LA PRIMERA QUE ME ATENDIÓ FUE DÉBORA, UN ENCANTO DE CHICA. EL ENCARGADO Y EL RESTO DEL PERSONAL, GENIALES. POR MI PARTE, FEU VERT ALFAFAR EL PRIMERO, Y LUEGO, SIN MENOS PRECIAR AL RESTO, EN MI LISTA.
Hola PILAR,
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber que tu experiencia en Feu Vert Alfafar fue tan positiva y que nuestro equipo, especialmente Débora, te hizo sentir tan bien atendida. Transmitiremos tus palabras al centro, seguro que les hará mucha ilusión. Gracias por tu confianza y por elegirnos; esperamos seguir cuidando de tu coche por muchos años más.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
7 months ago Experiencia positiva: Fui a cambiar una luz y acabé cambiando ruedas traseras y amortiguadores también por recomendación suya, ya tocaba.
Buenos días,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que confías en nuestras recomendaciones para mantener tu coche en buen estado. Si tienes más comentarios sobre tu experiencia, ¡nos encantaría escucharlos!
¡Saludos!
Feu Vert Alfafar
7 months ago Experiencia fantástica: He ido a cambiar los neumáticos y bien, han sido rápidos, han hecho un buen trabajo y tienen bastantes opciones disponibles. Sin duda mejor que la competencia, uno que empieza por Nor y acaba en auto.
Hola Carlos,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra un montón saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que aprecias la rapidez y variedad que ofrecemos. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
7 months ago Experiencia negativa: NO LA RECOMIENDO, PÉSIMO LOS MECÁNICOS E CAMBIADO EL ACEITE Y MEAN DEJADO EL TAPÓN, LO DEJARON CASI SULTO DEPUES VOLVÍ DURO UNOS DÍAS BIEN , PERO ALOS DÍAS SIGUIÓ PERDIENDO ESPERO QUE NO SE ALLÁ PASASO LA ROSCA MAÑANA BOY OTRA VES NO LO RECOMIENDO
Hola Luis,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos encantaría poder ayudarte, así que por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para solucionar este inconveniente. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
¡Saludos!
Feu Vert Alfafar
7 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención: un servicio muy correcto por parte de atención al cliente y en taller. Satisfecha con la experiencia.
Hola Flor,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que tanto la atención al cliente como el servicio en el taller han estado a la altura de sus expectativas. Valoraciones como la suya nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano en cada visita.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
7 months ago Experiencia fantástica: Salía del Fosters, justo al lado, y al arrancar el coche se quedó sin batería. Mala hora porque los mecánicos estaban comiendo excepto el encargado que me atendió, me dijo que tardaría alrededor de una hora en resolver el problema. La cuestión es, que a los 10 minutos me llamó para decirme que el coche estaba listo. Es muy curioso porque me acaba de ocurrir lo contrario de la peor reseña que tiene FEUVERT de Gran Turia donde probablemente me sucedió lo peor, en consonancia con lo negativo de Feuvert Así que, a pesar de los comentarios, en esta ocasión, en el Feuvert del centro comercial de MN4, he recibido un trato inmejorable, en concreto por parte de su encargado, muy profesional y amable. Al fin y al cabo cada uno cuenta según le va la feria.
Hola Ángel,
Nos alegra mucho saber que en esta ocasión recibió un trato tan rápido y profesional en nuestro centro de MN4. Gracias por destacar la atención del encargado; comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos para que cada experiencia sea positiva. Valoramos que comparta su percepción equilibrada, ya que nos ayuda a mejorar continuamente.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
7 months ago Experiencia negativa: La última vez que llevo el coche a reparar. Pido cita por su web, y me dan hora para una semana después de la cita. Pasada la semana voy al taller, me atiende una persona muy maleducada y me dicen que ya no está la cita porque era de hace una semana a lo que le digo por activa y por pasiva que esa es la fecha en la pedí la cita. Por no hacerlo muy largo... tras discutir con este empleado al final me hace el "favor" de coger el coche cuándo el error flagrante es de ellos. Por otra parte, al pagar casi me cobran 2 veces la reparación. Así que Feuvert lo hacéis muy mal, enseñad a los empleados a atender mejor y haced que no falle el sistema de citas.
Buenos días,
Lamentamos mucho los inconvenientes que nos comenta y la experiencia que ha tenido en nuestro taller. Para poder revisarlo con detalle y darle una solución adecuada, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro, la matrícula de su vehículo y el número de factura.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
8 months ago Experiencia negativa: Muy mala experiencia. No lo recomiendo. Hice revisión y al mirar varios puntos, no se habían comprobado. Ejemplo: bornes de batería con la típica corrosión blanca, cuando es uno de los puntos del mantenimiento: limpieza bornes batería. No se hacen cargo. Revisión de 60 puntos que no puedo fiarme ya. Al reclamar te cuentan milongas y te Dan largas.
Hola Tony,
Sentimos profundamente que la revisión no haya cumplido sus expectativas. Para poder analizar su caso y ofrecerle una respuesta concreta, le invitamos a contactar con nosotros en contacto@feuvert.es con los detalles de su visita, el centro, matrícula y número de factura.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
8 months ago Experiencia negativa: Hice revisión completa hace 2 semanas. Me dieron un papel con muchos puntos tos revisados, pero se dejaron puntos clave, como que el alternador no cargaba bien. Resultado batería muerta a las 2 semanas e incidente en carretera al morirse la dirección asistida cuando dejó de llegarle corriente. Al revisar y cambiar la batería no habían desarmado ni limpiado los bornes (mencionado en el informe que sí era uno de los puntos que revisaban y hacían). Del resto de los puntos a partir de ahora tampoco me puedo fiar. Al ir a pedir explicaciones, no han podido ni leer bien el informe del taller. Durante la "revisión " han roto el tapón del carter, se han dejado el cubrecarter por atornillar, no han informado de la parte de la carga/alternador, han roto el fieltro donde va el filtro del habitaculo. 240€ de "servicio". Lamentable. Hemos salido con una reclamación. Han jugado con nuestra seguridad. No es aceptable.
Hola Antonio,
Lamentamos profundamente la experiencia que nos describe y las graves molestias ocasionadas. La seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta, y queremos revisar detalladamente lo sucedido. Le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es, indicando el centro, matrícula de su vehículo y número de factura, así como cualquier detalle adicional sobre la revisión. Nos comprometemos a analizar su caso con la máxima atención y ofrecerle una solución adecuada.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
8 months ago Experiencia positiva: Hola, Dar las gracias a estos magníficos profesionales del mundo del motor. Tuve problemas con los manguitos del circuito de refrigeración del motor y parece que han dado con el problema. Además del sistema de amortiguación que lo han sutituido, ahora voy más tranquilo sin temor a tener problemas de junta de culata, etc. Mil gracias Recomendables al 100% estos grandes profesionales de la mecanica.
Hola Alejandro,
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el equipo pudo ayudarte tanto con los manguitos del circuito de refrigeración como con la sustitución del sistema de amortiguación. Que ahora conduzcas más tranquilo y sin preocupaciones es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Gracias por recomendarnos al 100%, seguiremos esforzándonos para estar siempre a la altura.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
8 months ago Experiencia negativa: Decepcionante,el primer chico que me atendio,un chico jovencito,moreno,me atendio maravillosamente bien,pero el dia que me dieron la cita,una hora casi despues no me habian atendido y llegaba tarde a trabajar,entre,y a un hombre mallor que estaba en el mostrador con pelo blanco le comente que tenia una hora ya de retraso a lo que me contesto de malas maneras eso no son matematicas es mecanica
Hola Valentin,
Lamentamos mucho la situación que nos describe y las molestias que le ocasionó . Para poder atender su caso de manera personalizada y buscar una solución, le pedimos que nos escriba con los detalles de su visita, centro, matrícula y número de factura a contacto@feuvert.es. Gracias por compartir su experiencia; valoramos mucho su opinión para poder mejorar.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
8 months ago Experiencia positiva: Todo correcto. No le pongo 5, por el tiempo de espera.
Hola Miriam,
Gracias por tu reseña Nos alegra saber que todo estuvo correcto durante tu visita. Tomamos nota de tu comentario sobre el tiempo de espera para poder seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.
¡Esperamos verte de nuevo y que la próxima visita sea aún más ágil!
Saludos,
Feu Vert Alfafar
8 months ago Experiencia fantástica: Servicio genial muy contento
Hola Amador,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y esperamos seguir ofreciéndole la misma atención en sus próximas visitas.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
11 months ago Experiencia negativa: ***EVITAR ESTE SITIO!!! *** Pagué 320 euro por un alternador nuevo. Al día siguiente el coche ni arranca.
11 months ago Experiencia fantástica: Suele estar vacío lo que es cómodo para comprar
Hola cristian velasquez,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encuentras cómodo comprar con nosotros. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
11 months ago Experiencia negativa: Fatal . Jamás lleves tu coche allí te venden la moto con toda la amabilidad y servicio del mundo pero al mínimo problemas te darán largas , letra pequeña , es que no era así, es que , es que ,es que , es que si las excusas y argumentos que te dan después de un problema los supieras antes de contratar un servicio JAMAS JAMAS JAMAS dejarías tú coche allí.
Hola Diego Aguirre, Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa con nosotros. Gracias por compartir tu experiencia nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Atentamente, Feu Vert Campanar
11 months ago Experiencia negativa: Había pedido cita por teléfono y cuando llegué me dijeron que estaba cancelada y que era culpa mía por haberla cambiando de día, que si hacía eso volvía loco al sistema, en fin.... La persona que me atendió además súper desagradable. No sé cómo será la calidad de su servicio de mecánica pero no volveré para comprobarlo
Hola Luna Martínez,
Lamentamos mucho lo que ocurrió con tu cita y la experiencia que tuviste con nuestro personal. No es la atención que queremos ofrecer. Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
11 months ago Experiencia fantástica: Muy amables, me llamaron a la hora que me dijeron.
Hola Alex Bernal,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas y que nuestro equipo fue amable contigo. Cuando lo necesites, no dudes en contactarnos y te asesoraremos encantados! Que tengas un buen día!
Saludos,
Feu Vert Alfafar
11 months ago Experiencia negativa: Son taller por decir algo, son cambia piezas y si lo ven muy complicado te dicen que hay que cambiar la rueda ya que van a lo fácil, e estado hoy día 3 de junio y me ido sin rapar la rueda ya que dicen que hay que cambiar el neumático ya que tiene dos pinchazos muy cerca uno del otro y no pueden repararlo, e ido a beniparrell y en 5 minutos reparado como siempre se a echo y an puesto un parche y rueda reparada, como taller FEU VERT, mucho que aprender
Hola Juan,
Lamentamos sinceramente tu experiencia. Sentimos que no hayamos cumplido tus expectativas en esta ocasión. Vamos a trasladar tu caso al equipo del centro para revisarlo internamente y tomar las medidas necesarias. Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a mejorar. Si deseas que lo comentemos con más detalle, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
11 months ago Experiencia negativa: Por mi seguridad no hacen permutación de neumáticos si no lo ven necesario. Llevando ya 20.000km en los 4 neumáticos no es motivo suficiente para permutarlos. Mejor esperar a que estén completamente desgastados y así hacen más caja. Pero solo por mi seguridad… en la vida había escuchado esa excusa
Hola Igashu, lamentamos mucho tu experiencia. No es el tipo de servicio que queremos ofrecer, trabajaremos para mejorarlo. Saludos, Feu Vert Alfafar
1 year ago Experiencia negativa: En 2023 lleve mi coche mercedespara cambiar las ruedas y se cargaron la dirección del coche… Mi culpa por querer ahorrar dinero. Me ha salido peor, se cargaron la correa y el arreglo me sube ahora casi a 3000€. No recomiendo nada este taller
Hola Javier,
Muchas gracias por compartir tu experiencia, aunque sentimos mucho que haya sido tan negativa. Entendemos perfectamente lo frustrante y doloroso que puede ser enfrentarse a una situación así, especialmente cuando confías en un taller para el cuidado de tu coche y termina costándote mucho más de lo esperado.
Queremos aprender de lo ocurrido para evitar que algo así vuelva a suceder, y sobre todo, nos gustaría poder ayudarte a resolver esta situación. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es con los detalles para que podamos atenderte personalmente y buscar una solución juntos.
Gracias por tu sinceridad y por darnos la oportunidad de mejorar. Estamos aquí para apoyarte.
Feu Vert Alfafar
1 year ago Experiencia fantástica: Atención fenomenal de Toni y José de la tienda feuvert de Alfafar, personal muy competente. Alejandro del taller mecánico es una persona muy competente y nos ha solucionado otro problema que teníamos con la llave del vehículo.
Hola Rapagrapa rafa, ¡qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que Toni, José y Alejandro te han brindado una atención fenomenal. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Que tenga un buen día, Feu Vert Alfafar.
1 year ago Experiencia negativa: La verdad muy mal el día que fui el chaval que me atendió bien normal quieren vender pero luego fatal cambie todos los filtros de mi coche y el de gasoy no se puso correcta mente lo que empezó a perder gasoil a borbotones los filtros los cambié el día 2 y el día 4 me doy cuenta del pestuzo de gasoil voy hoy y hablo con otro dependiente la verdad muy desagradable que lleve el coche me busco la vida y al final llevo el coche al final un chico muy amable se llama Alejandro se a disculpado con migo y me a dicho que lleve la factura de la grúa y me la pagaría lo cual no la tengo para aprender perder , no me an dicho ni si quiera de pagar me todo el gasoy que e perdido en conclusión no llevar el vehículo ahí más y porque no sé cómo puedo poner fotos y videos sino flipariais y el motor peste a gasoil no me an limpiado nada muy mal
Hola,
Sentimos mucho lo que has experimentado en nuestra tienda. Nos gustaría ayudarte a resolver esta situación. Por favor, envíanos la factura y los detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder asistirte mejor.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
1 year ago Experiencia negativa: Mala experiencia con la recepción del taller de Alfafar
¡Gracias por tus 4 estrellas, Michele! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Alfafar o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
1 year ago Experiencia positiva: Todo ok, ninguna pega
Hola Aaron, muchas gracias por tu valoración y comentario positivo. Nos alegra saber que todo estuvo bien durante tu visita. Feu Vert Alfafar
1 year ago Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no puedo poner ninguna una vergüenza voy porque pinché una rueda y yo le puse una mecha esa mecha se despegó y perdía aire les digo para arreglarla y me dice no podemos poner otra mecha y le digo que pongan un parche me dice eso no se puede el neumático no sirve me querían cobrar dos neumáticos por un pinchazo y las ruedas nuevas una vergüenza además todo estaba sucio dentro y desordenado y el empleado faltándome el respeto y me encontre varias cucarachas campando a sus anchas no sabía si eran empleadas también
Buenas tardes Antonio,
Sentimos no haberle podido ayudar con la reparación del pinchazo de su neumático. El mecánico, tiene que comprobar la viabilidad de la reparación del mismo, y en su caso no se podía realizar de forma segura y con garantías. Es por ello que se le recomendó cambiar el neumático. Aquí puede ver en detalle cómo lo hacemos; https://www.feuvert.es/servicios-taller-montaje-neumaticos/feu-vert-reparacion-de-pinchazos-con-desmontaje-de-neumaticos/p999149.html Atentamente, Feu Vert Alfafar.
1 year ago Experiencia negativa: Fatal!! Nos dicen que el coche nos lo cogen ala 13:00 para hacerle la revisión , que hagamos tiempo que en una hora lo tienen listo. Llegamos a las 14:15 para recoger el vehículo y todavía no lo habían ni cogido , y esperando en la calle con un bebé de un mes haciendo tiempo. Decimos que por qué hacen eso de esa manera y lo único que dice la chica lo siento , no hay más soluciones. En fin , siendo clienta de ellos no volveré más.
Hola Sara,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido, y entendemos perfectamente lo frustrante que debe haber sido esperar tanto tiempo, especialmente con un bebé pequeño. Pedimos disculpas sinceramente por no haber cumplido con nuestras expectativas de servicio en esta ocasión.
Vamos a compartir tu comentario internamente para que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Nos gustaría que nos dieras una segunda oportunidad para mejorar y ofrecerte el servicio que te mereces. Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones adicionales, no dudes en escribirnos a contacto@feuvert.es.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Saludos, Feu Vert Alfafar
1 year ago Experiencia negativa: Después de seis años he tomado la decisión junto con mi familia y amigos de no volver nunca más a la casa feu vert, hace un tiempo me dijeron de cambien las ruedas y conforme salí de la casa me sale el aviso de la rueda, me tuve que gastar 300€ de mi bolsillo para poder arreglar el desperfecto que me hicisteis, hace unos días volví porque un error lo puede cometer cualquiera y me volvió a pasar exactamente lo mismo, el encargado de desentendió por completo diciendo que eso era cosa mía, unas formas y unos modales que dejan muchísimo que desear… me voy a norauto, feu vert ya ha pasado a la historia para mi y mi entorno, después de esta contestación ya no me sirve me he tenido que buscar una solución por mi cuenta, lo que tris que hacer es tener trabajadores y jefes competentes en una tienda
Hola Alejandro,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te invitamos a enviarnos la factura y los detalles de lo sucedido a contacto@feuvert.es para poder atender tu queja y brindarte la ayuda que necesitas. Queremos mejorar y ofrecerte un mejor servicio.
Saludos,
Feu Vert Alfafar
1 year ago Experiencia fantástica: Servicio profesional
Hola Ovidio, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio profesional. Te invitamos a compartir más sobre tu experiencia. Que tenga un buen día. Feu Vert Alfafar
1 year ago Experiencia fantástica: Buen servicio súper amabilidad con los clientes trato genial macanicos súper profesionales muy contenta
Hola Olga, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás muy contenta con el servicio y el trato de nuestros mecánicos. Si tienes más comentarios o deseas compartir más detalles, te invitamos a hacerlo. Que tenga un buen día. Feu Vert Alfafar
1 year ago Experiencia negativa: Trato bastante malo por parte del chico responsable de sonido, preguntarle por un presupuesto y poner cara de “joder que pesado” , directamente decir que no y sin dar 0 opciones. La otra chica que me atendio un amor
Hola Dam, lamentamos mucho la experiencia que tuviste con esta personal al informarte, y nos alegra saber que su compañera te pudo ayudar. Informarte que revisaremos lo sucedido, para que no se vuelva a repetir, y mejor la atención al cliente y reforzar el servicio de atención al cliente. Gracias por tu comentario. Saludos, Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Todo bien,comprobar bien los descuentos y listo
¡Muchas gracias por su valoración y su comentario, Quique! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia negativa: Caro
Buenos días Toni. Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu VertMuchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
1 year ago Experiencia fantástica: Solo fui a comprar unos accesorios para mi coche. Pero, muy buena atención. Los recomiendo. En cuanto servicio de reparación. No puedo opinar de momento. Espero que sean igual de buenos profesionales.Desgraciadamente. Cadavez, escasean más.
¡Hola, F.Angel Hernandez Franco! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Mur contento con el servicio, el personal, la atención y la profesionalidad
¡Hola, David 89 in life! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Quería felicitar a todo el equipo de Feu Vert Alfafar por su gran profesionalidad y trato. Y especialmente a Jean Pierre, que como el dice solo tiene de francés el nombre pues a sus papás les gustaba mucho ese nombre, un chico de 22 años que tuvo una atención y un trato excelente conmigo y además algo importantisimo me escuchó. Sin por supuesto desatender para nada su trabajo. Fue un ángel de la Tierra. Enhorabuena a tod@s. Y gracias desde el corazón Jean Pierre.
¡Buenos días Maria Benet Serra! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Me cambiaron la radio y me abrieron el salpicadero no se porque. Ellos dicen que no han abierto nada pero entiendo que esa tapa no tiene vida propia. Lo volví a llevar para que la pusieran bien ya que hace ruido en cada bache. Me dijeron que cuando estaría el coche me llamarían, no lo hicieron así que antes de que cerraran fui a por el y dijeron que ellos no encontraban nada :,). Pero la tapa sigue estando suelta
Buenos días, Denisa Bizau. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Pues todo un placer....fui a por una matrícula y el trato recibido fue exquisito y muy próximo. De maravilla. Muy atentos y realizaron la tarea antes de la hora y me avisaron. Muchísimas gracias.
¡Hola, Daniel Jimenez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Vengo de Feuvert xq la furgoneta de trabajo se me ha pinchado. Dejo la furgo y me dicen que la rueda esta destalonada y pinchada lateralmente y que hay que cambiar las 2, siendo ruedas nuevas. Les digo que no que ya me busco yo la rueda y cual es mi sorpresa q al aparcar en mi casa encuentro un tornillo q se ve perfectamente pinchando mi rueda. Ni siquiera sacaron la rueda para ver si habia algun problema. De 15 euros que me podian haber cobrado a querer cobrarme 2 ruedas Michelin nuevas... Estafa.
Buenos días Luiso Medina. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Cuidadín con este taller! Yo en vez de Feuvert Alfafar, lo llamaría la cueva de Alí-Ba-Ba. Se me averió el coche cerca de Feuvert Alfafar, lo llevé para que me lo arreglaran y me pasaron un presupueso para arreglarlo de 1200€. En dicho presupuesto figuraban muchas mas piezas que la que estaban averiadas. No sé si la intención de ellos era cambiar todas las piezas que se indicaba en el presupuesto o por el contrario la idea era de cambiar solo la pieza estropeada y el resto echárselo a la pera. Viendo las intenciones del jefe de taller, lo llevé a otro taller y con 200 € lo arreglé y sin problemas.
Buenos días, Ximo Dante. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
1 year ago Experiencia fantástica: Tuvimos un problema con la moto y nos ayudaron enseguida. El trato inmejorable, muchas gracias!
¡Hola, Estela rios gonzalez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Llevo más de 10 día esperando unos neumáticos, si es así el servicio damos de baja el pedido. No es necesario. 10 días!
Buenos días, manuel rosello burguet. Lamentamos mucho lo que nos cuenta. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Un precio inmejorable, buen trato del personal y rapidez en la reparación. Sin duda Feu Vert es un taller de referencia .
¡Hola, Juan Navas de la obra! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Te dan cita sabiendo que tu problema no tiene solución. Una pérdida de tiempo y dinero.
Buenos días, Andreu Girbes. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Cambio de dos neumáticos r13 y alineado completo todo 200€, el coche esta mal alineado se va para un lado, lo único que han ajustado bien las caídas de las ruedas, pero de alineado me voy igual que llegué. Lo único bueno es poder seleccionar los servicios y neumaticos desde la web. La atención fue decente, aunque no avisaron cuando terminaron. (ACTUALIZO) Después de unos miles de km el neumático se está desgastando irregularmente y vibra la dirección al ir a más de 100kmh, por lo tanto mal alineado y mal equilibrado un desastre
Buenos días manu año. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Me cobraron 25€ para decirme que el aire acondicionado no funcionaba. Cosa que ya sabía....por eso lo llevé y también me dijeron que no lo arreglaban en este taller.....cosa que no sabía.
Buenos días Ignacio Arroyo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Buenas tardes. Sin previa cita ni reserva de batería, me la pusieron en el momento, fueron muy empaticos puesto que teníamos que embarcar. Gracias
¡Hola, Maria Jose Garcia Rodriguez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buenos , para ser principiantes están en todo lo recomiendo antes que un concesionario
¡Hola, Maximo Gladiator! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Atención al cliente pésima, el personal unos maleducados, fui a preguntar y no quisieron atenderme.
Buenos días, Sonia Pons Llorens. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Llamas a atencion al cliente, te ponen en espera y ahi te quedas, no se pone ni dios una vergüenza
Buenos días Robert M.R. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
1 year ago Experiencia negativa: Ha cambiado las ruedas delanteras del Cactus Citroen. 296. € me parece una barbaridad,no volveré más
Buenos días Jose Martinez Monsalvez. Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu VertMuchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
1 year ago Experiencia negativa: Sitio nefasto, I'm competentes no me pusieron bombillas deseadas mal colocada un a se fundió y alumbra ban muy poco 100euros Menuda estafa no vuelvo
Buenos días José Enrique Cabañero Villanueva. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Personal muy arrogante , rechazo montor dos neumáticos nuevos por qué no le compro de feuvert,también no me dejó la ojal de reclamaciones hay que evitar este taller
Buenos días, Yo Tu. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Últimamente está dejando mucho que desear ir al feuvert, viendo los tratos etc. Pero la gente son especialistas o son cogidos a boleo? Me pregunto. Siempre iba a cambiar las ruedas pero viendo los comentarios... Deja mucho que desear el ir a ese sitio y nombre de tienda.
Buenos días, Jess Martinez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: El pasado viernes, 12 de julio, acudí a este taller porque me encontré al recoger el coche de un parking, con la presión muy baja en una rueda. Dejé el coche para que me arreglaran el posible pinchazo y pasada una hora me avisaron que la rueda no tenía ningún pinchazo, pero sí me ofrecieron cambiar las cuatro ruedas por que las veían a punto de llegar al límite. Me cobraron 29,99 €. Con la rueda hinchada, aparqué en la puerta de casa, al lado de Requena, y a la mañana siguiente la rueda estaba desinflada del todo. Era sábado, y por suerte encontré un taller en Requena abierto. Desmontó la rueda y me mostró una punta clavada enorme, que se veía a simple vista sin problemas, y penetraba 3-4 centímetros dentro de la cubierta. Cuando le comenté lo del taller de Feuvert, me dijo que esa rueda no la habían desmontado el día anterior ya que no tenía ninguna marca ni la grasilla que le ponen. Me arregló el pinchazo perfectamente y me cobró solamente 18 €. La conclusión es que me timaron claramente, cosa que me deja perplejo, tratándose de una empresa de este tamaño.
Buenos días Angel angel. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Doy una porque no puedo dar cero, estafa total para nuestra sorpresa donde vamos para cambiar los amortiguadores y nos dan un presupuesto de 260€, llegamos allí y encima que iban retrasados más de una hora nos comentan que no pueden cambiarlo porque las copelas están rotas, y que el amortiguador estaba roto también. Lo más gracioso de todo es que la copela izquierda estaba recién cambiada del taller de confianza donde lo llevamos hace unos días. Además que nos dijo estar mal montada y partida, cosa que era mentira, tampoco perdía aceite ya que estaba revisado y no era así. Pero después nos traen otro presupuesto de 400€ donde ya suben 20€ más los amortiguadores y nos meten las copelas que estaba recién cambiada de taller. Y para terminar el día, nos cobran 30€ por no hacer nada, solo subir y bajar el coche del elevador ya que lo vimos desde fuera lo que hicieron, ya que esperábamos porque se retrasaron más de una hora en atender el coche. En resumen, no vamos a volver, no recomiendo a nadie ir a este taller porque no son sinceros, presupuestos fraudulentos y desorbitados. Decir también que llamé la central y fue lo mismo que hablar a una pared. Ah! Y ni una muestra ni foto de lo que dijeron fuera así.
Buenos días, Galaxia Supernova. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: ¡Excelente trato y servicio! Para repetir sin dudarlo.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente trato en taller. Cabe destacar la profesionalidad y simpatía de Diego, un mecánico excepcional.
¡Buenos días Iñaki Arnal! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Diego como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Fui para que me hicieran una matrícula, me atendió un hombre con pelo blanco con muy pocas ganas de trabajar, sin interés y a disgusto, no volveré.
Buenos días, Jorge Pena. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: En menos de un mes y apenas 3 o 4 puestas el climatizador ha dejado de enfriar.
Buenos días, Magnum. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Pongo 1 porque no se puede poner menos. Ayer un poco antes de las 20h del sábado fue mi marido con la rueda con un clavo para que por favor la reparasen. Las pocas ganas de trabajo eran notorias y además amenazaban de que los Neumaticos estaban en mal estado y que si lo reparaban igual se les rompía en ese momento. Vamos, se notaba q no querían hacerlo y que su intención era cambiar las ruedas. Para mi siempre prima un sitio honrado y desde luego que este no lo fué. De ahí fuimos a la competencia Norauto y afortunadamente lo arreglaron y nos dijeron lo que ya sabíamos, los neumáticos estaban en buen estado los 4. Para lograr clientes es necesario ser honrado, es la única manera de afianzar. Vuestra política solo hace que no volvamos a pisar sus instalaciones.
Buenos días, Blanca Vidal. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: De momento no puedo decir nada malo de esta empresa, hasta hoy todo lo que le han hecho a mis coches no he tenido que volver ni poner ninguna queja, seguiré llevado el coche.
¡Muchas gracias por sus 5 estrella Juan manuel Fonte guillot! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia fantástica: Personal muy amable y atento que te explican la avería y la solución casi igual de rápido que te arreglan el coche
¡Hola, KIDDOM! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Ayer una trabajadora llamada Mariajose, me atendió con mucha profesionalidad y con mucha paciencia. Me resolvió todas mis dudas gracias por su buen trabajo.
¡Buenos días María Jose Perez! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto María José como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Es fantástico recibir explicaciones antes de realizar una intervención sobre el vehículo. Te informan del estado y te explican las acciones a realizar.
¡Hola, JFK CS! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Gran trato al cliente y honestidad, estoy leyendo críticas que no casan con la realidad, especialmente Diego, es un fenómeno!
¡Hola, Solection! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy horados cosas que hoy en día no es fácil encontrar, muy contento con la profesionalidad, el trato y la rapidez en la reparación.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Pinchazos solo arreglan si es en banda de rodadura, eso dicen. Me tuve que ir a otro sitio a arreglar el pinchazo, aqui decían que cambiara las dos ruedas ... Triste pero real
Buenos días Esteban Fuente. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Tras contratar con ellos el programa para la revisión de la ITV me dicen que las pastillas de freno están a 3mm y el depósito del limpiaparabrisas está roto. Me envían un presupuesto de algo más de 400€. Ante la duda, decido consultar con otro profesional. ¿Cuál es mi sorpresa? Las pastillas están a mitad de su vida útil y el depósito está en perfecto estado. Conclusión: ¡unos saca dinero! Que poco profesionales… Puedo asegurarles que no volveré a vuestros talleres.
Buenos días Rafa Roselló Raga. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de limpieza de filtros de aire. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha y hora del servicio a esta dirección de correo: contacto@fuevert.es? Nos gustaría investigar el asunto para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Trato correcto. Trabajan bien para intervenciones sencillas y se toman la molestia de comentarte el estado del vehículo con las piezas que requieren sustitución
¡Hola, Vicente Sala! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia positiva: Buena atención fui a preguntar y me atendieron rápido y perfecto
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Correcaminos bip bip Príncipe viajero! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: Buenas, pongo una estrella porque no se puede poner menos, llevo años llevando mis vehiculos y como el día del hoy nunca me había sentido maltratada, después de gastarme + de 400€ esta semana, hoy me doy cuenta que se tenía el capot inundado de aceite y resulta que no estaba el tapón. Voy a la tienda y me dicen que ellos no se responsabilizan de que no esté el tapón, que yo lo abre manipulado y perdido. Si fuese así que no es el caso hubiera ido con la intención de preguntar si venden tapones. Me han tratado fatal y dejándome entrever que yo les quería estafar y además diciendo que yo les había dicho que eran unos ladrones cuando eso de mi boca no a salido. Visto que nadie me daba solución me he marchado de allí sintiéndome ofendido y maltratado. Dicho esto no hace falta que les diga que no VOLVERÉ NUNCA MÁS
Hola, Leyla Chaques Manjavacas. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
2 years ago Experiencia fantástica: El trabajo muy bueno y la calidad precio genial y el trato recibido muy bueno lo recomedare
¡Hola, VICENTE GARCIA! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: FEUVERT ALFAFAR NUNCA MÁS. Ayer 6 de marzo a las 15h acudí a cambiar una bombilla fundida, aprovechando que Verti regala el servicio tranquilidad Feuvert. Para empezar, 10 minutos negociando en el mostrador si tenía cita o no, "porque no salía en el sistema". Total, ponte a buscar el mail porque el sms no es suficiente confirmación por como esta redactado. Caotico. Poner una bombilla es lo más básico que puedes pedirle a un taller no? Pues la pusieron mal. Incapaces de poner bien una luz, para qué molestarte en ir a algo más complejo. Mejor vete a otro sitio porque te ponen en peligro. No molesta el error, molesta que te la ponen sin revisar cómo queda, o quizá peor, que quien te la está poniendo sabe que lo está haciendo mal, pero lo deja así por si cuela. Total que te deja una luz descuadrada, algo que atenta contra la seguridad en la conducción, y te entregan así el coche. Así que me he visto obligado a volver a ír y gastar combustible para que la pongan bien. Ni una disculpa, para qué. Imagina cómo cambiarán el aceite o te revisarán los 50 puntos esos que dicen que revisan. Ni de coña, qué van a revisar con esa desgana con la que cambian una bombilla, por favor. Dos viajes para una luz es suficiente para calificar está franquicia como un desastre que no hay que visitar jamás. No sé cómo siguen funcionando. Pero tiene muy mala pinta y no creo que duren mucho más en marcha. Desde luego a mí no me van a volver a ver como cliente.
Buenos días, GPA. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
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