Dohisa Taller Autorizado BMW-MINI

Experiencia fantástica: Atención de más de 10! Llevé mi coche a pintar y me dieron cita lo antes que pudieron; tras finalizar el trabajo de pintura mi coche quedó espectacular. Gran atención de Dani que estuvo informándome de todo y en todo momento. Recomendable 100% su trabajo.

Experiencia fantástica: Excelente trato. Profesionales 100%.

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Personal muy amable. Buen servicio BMW y el precio muy ajustado.

Experiencia fantástica: El mejor taller oficial en el que he dejado el coche. Un trato de 10 y precios muy ajustados para ser una casa oficial. Recomendado 100%.

Experiencia fantástica: Rápidos y eficientes volveré a dejar mi coche allí

Experiencia negativa: !¡OJOO!!!!!CONCESIONARIO NO RECOMENDABLE!!!!!!!. Llevé mi M2 estando aún con garantía en Febrero del 2024 porque un foco lucía la luz diurna en amarillo y el otro foco en blanco y a día de hoy sigo sin solución después de haber pedido según ellos 6 juegos de focos siguiendo con el mismo problema. Me mandan esa carta, que adjunto, donde mienten descaradamente diciendo que el vehículo entró con la misma tonalidad de luz en los faros desde el primer día, cuando la realidad fue bien distinta habiendo fotos que demuestran la diferencia de tonalidad entre uno y otro faro. Lo más absurdo y fuera de lugar es que cuando me entregaron el coche con los nuevos faros resulta que es la luz diurna amarilla del faro derecho la que luce con esa tonalidad y el izquierdo en blanco, cuando en realidad en Febrero del 2024 lo entregué con el izquierdo amarillo y el derecho en blanco. Nadie sabe darme una explicación de porqué no lucen las dos luces diurnas en blanco que es como deberían estar originales de stock, de fábrica, como cuando se compró el vehículo, porque no existe otro tipo de tonalidad que no sea esa, aún insistiendo la marca BMW por llamada telefónica que este coche los lleva amarillos mintiéndome nuevamente. A día de hoy es un misterio sin resolver y que sólamente queda la vía judicial con un perito para poder dar solución a este absurdo. Si queréis evitar problemas innecesarios ni os acerquéis a DOHISA. Son unos sinvergüenzas y unos impresentables que con decir que no pueden hacer nada más te dejan sin solución aparte de fallos gravísimos e incoherentes en la comunicación de la incidencia hacia los departamentos correspondientes de la marca. Han escrito en la orden de trabajo de Febrero del 2024: "luces diurnas delanteras lucen en amarillo", induciendo totalmente a ERROR porque SÓLO ES UN FARO!!! NO LOS DOS!!!!! Y SACARON ADEMÁS FOTOS!! donde se aprecia la diferencia de tonalidad entre uno y otro. NO DOY MENOS ESTRELLAS EN LA RESEÑA PORQUE NO SE PUEDE.

Experiencia fantástica: Buena atención al cliente en recambios, tenían una pieza que no conseguía localizar en ningún sitio.

Experiencia fantástica: Solo he tratado con el personal de recambios, y super agradable y atentos!

Experiencia fantástica: A falta de uno hemos llevado los dos bmw de la autoescuela. Un servicio excelente y un trabajo simplemente perfecto. La pintura de las defensas quedó impecable. Sin piel de naranja, sin motas de polvo y de tono uniforme. Y un arreglo que se aprovechó a hacer y les dió guerra lo mismo, perfecto pese a complicarse por el doble mando de pedales. Dejo foto de la calidad del reflejo de una de las defensas para que se pueda admirar el buen servicio

Experiencia fantástica: Dentro de la mala experiencia de que tú BMW te deje tirado en el arcén, lo siguiente fue conocer el taller de Dohisa, técnicamente me dieron la solución más adecuada y humanamente me trataron excepcionalmente, muy agradecido a Santiago y Daniel que me lo pusieron todo lo más fácil que han podido

Experiencia fantástica: Ni idea del funcionamiento interno (taller/concesión). Ahora bien, los chicos de recambios 10 sobre 10. Resolutivos, amables y pacientes tanto en la atención telefónica como en persona. Enhorabuena.

Experiencia negativa: Hola, mi queja va enfocada a los plazos de reparación en donde mi vehículo BMW M2 entró en taller-concesionario oficial BMW DOHISA en León con cita previa el martes 26 de Febrero 2024 a las 9:00 horas. A día de hoy 2 de abril 2024 sigo sin solución y/o reparación de uno de los focos xenón cuya luz diurna luce en tono amarillo cuando en realidad debería ser blanca como viene de origen. Han enviado 5 juegos nuevos completos de focos que adolecen del mismo problema y están a la espera de recibir otro juego de focos que no estén defectuosos, estos al parecer pasados por un control de calidad. Dicho vehículo aún está en garantía hasta Mayo 2024 y me han facilitado otro de sustitución no sin antes haberlo reclamado via telefónica a BMW por las molestias ocasionadas ya que es el único medio de transporte que tengo ahora mismo que ni de lejos es comparable ya que es un Serie 1 y el que está en reparación es un Serie 2 M2. Es por ello que pido la reparación inmediata urgente porque en Mayo vence la garantía certificada y ya estamos en Abril. Llevo más de un mes sin mi coche, sin reparar y sin solución. Muy decepcionado con el servicio posventa de la marca BMW nunca más volveré a confiar en ella y espero una compensación.

Experiencia fantástica: Mejor imposible, especialmente Pablo del departamento de recambios hizo un trabajo impresionante para conseguir matricular mi coche en España.

Experiencia fantástica: Encantadores, amables, eficientes y por supuesto todo ello se define en grandes profesionales

Experiencia fantástica: Se han portado conmigo de 10 siempre. Cuando llevé un serie 5 por fallo de radio CD original, y hoy por problemas eléctricos en un serie 6 grand coupé. Te dan soluciones donde otros concesionarios oficiales de Bmw no te las dan. Además el precio de la hora de mano de obra es muy competitivo. Lo recomiendo como taller de cabecera para tu BMW o tu Mini sin dudar. Tienen las mejores máquinas y los mejores profesionales. Daniel se porta con tod@s sus clientes muy bien. Y para electrónica del automóvil aciertan siempre. Grandes mecánicos.

Experiencia negativa: Cada vez peor, el trato, parece que le molestas cuando llamas, llega el coche a las 11:30 y a las 13:00 aun no lo han mirado, el coche estara mas de un dia en el concesionario por un neumatico, un desastre de taller oficial, bmw deberia retirarles la concesion.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, trabajan muy bien y cumplen con los plazos de reparaciones, repetiré sin duda

Experiencia fantástica: Son súper amables y serviciales ,da confianza llevar allí el vehículo

Experiencia fantástica: Trato excelente y personal, me explicaron las razones del problema en mi coche al detalle , entregaron el coche con todo solucionado, limpio por dentro y exterior, precio muy bueno, volveré seguro y se lo recomiendo a todos mis amigos y conocidos Gracias y a seguir así muchos años

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Gran taller, el servicio impecable. El coche quedó como nuevo

Experiencia positiva: Muy buen trato con el cliente

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Rapidez y servicio excelente

Experiencia fantástica: Una vez más demostrando ser el mejor servicio Bmw de la zona.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y buen trato al cliente

Experiencia negativa: El peor de todos,con denuncias de por medio ,nos coaccionarón y nos obligaron a pagar 500 euros por un golpe que nos habían dado en el coche de sustitucion, según bmw iberica siempre suelen dar problemas, y por eso les han quitado la concesión oficial, ojalá cambien o desaparezcan

Experiencia fantástica: Atención súper educada y personal.

Experiencia positiva: BMW es Dohisa y Dohisa es BMW.

Experiencia fantástica: Servicio OFICIAL Bmw-Mini en el que conocen hacer su trabajo a la perfección se nota los años de experiencia que tienen , te intentar buscar tu mejor solución y explicártelo . Además el trato recibió siempre por el chicho de recepción ( Fernando ) de 10 . A+++++

Experiencia fantástica: Atención de 10. Conocen la marca y saben echarle mano a un BMW como profesionales altamente cualificados. Soy de Ponferrada, aquí hay concesionario y taller de la marca. Después de tener un coche en ese "taller" de Ponferrada un mes por un fallo de un relé que cuesta 30€ y después de llevar a un mantenimiento otro coche con suspensión neumática y que el coche salga de allí levantado del lado delantero izquierdo y bajo del lado trasero derecho; después de volver a llevarlo a ese "taller" de Ponferrada y de que el coche salga como entró, me decido a llevarlo a Dohisa por las buenas referencias de amigos y clientes. Para ello me tengo que desplazar hasta allí, un viaje de una hora aproximadamente. Desde ese momento la atención, sin ser cliente suyo, fue de 10, la suspensión del coche volvió a su sitio. Vuelvo a pedir cita ya que el techo solar no cierra por completo y en media hora el coche en Dohisa está arreglado. Tanto el arreglo de la suspensión como el del techo, a coste cero para mí. Además de todo esto, se nota cuando llegas a la recepción de un taller y la persona que recibe el coche lo conoce y sabe lo que le pasa casi sin meterlo al taller. De 10!!

Experiencia fantástica: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Un trato impecable y muy cercano, y muy importante, son de confianza, que a día de hoy es muy importante.

Experiencia fantástica: Rápidos y muy profesionales

Experiencia fantástica: Puntuales con las citas, atentos con los clientes y servicio impecable. Muy bien.

Experiencia fantástica: Muy buena atención 100x100 satisfecho

Experiencia fantástica: Amabilidad y eficiencia

Experiencia fantástica: Como siempre Buenos profesionales y gran atención sobretodo La señorita Susana y el sr. Daniel .

Experiencia fantástica: Servicio excelente!

Experiencia fantástica: Buena atención..serios y profesionales..sin duda el mejor servicio BMW-MINI de León

Experiencia fantástica: Más de 10 años que llevo recibiendo experiencias perfectas

Experiencia fantástica: Llevamos años acudiendo a revisiones aquí para los BMWs de la familia, y siempre nos han tratado fenomenal, nos han informado de todo, y además en tiempo y forma. Sus tarifas son más que razonables. Recomendadisimo para pasar las revisiones oficiales.

Experiencia fantástica: El trato recibido es excelente. Susana encantadora. Y los chicos de taller son de 10

Experiencia fantástica: Experiencia inmejorable en Dohisa. Me atendieron de inmediato, el coche estuvo listo en seguida y, mientras tanto, una sala de espera que parece la habitación de un hotel. No falta de nada. Además olía genial.

Experiencia fantástica: Un trato excelente, a mi en particular el personal de recambios me atiende con mucha amabilidad.

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia positiva: Buen taller

Experiencia fantástica: Buena atencion y amabilidad del Personal.

Experiencia fantástica: Buena atención y mejores profesionales

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y serios.

Experiencia fantástica: Daniel, Fernando !! De los únicos mecánicos que me fio al 100% de todo leon !!! Cercanos, siempre buscando soluciones, los mejores sin duda. Y Susana siempre te atiende muy amable! Gracias chicos Soy Patricia me imagino q sepáis… jjj

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad y trato amable

Experiencia fantástica: Trato exquisito, grandes profesionales, excelente atención en todo. siempre confío en ellos y nunca defraudan.

Experiencia fantástica: Top

Experiencia fantástica: Un servicio de diez. Trato inmejorable, rapidez, y gran profesionalidad por parte de toda la plantilla. Mención especial para Daniel, siempre es un gusto tratar con él. Recomendado 100%

Experiencia fantástica: Taller bmw de referencia. Atención magnífica, amabilidad y profesionalidad. Trato inmejorable de Alvaro (recambios) y Daniel (recepcionista).

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Rapidez en el servicio, magnífica atención al cliente, el mejor servicio bmw de todos los que frecuento....

Experiencia fantástica: Personal amable, rápido y eficiente. Mi taller de elección.

Experiencia fantástica: Como siempre,impecable

Experiencia fantástica: Toda la vida llevamos mi familia y yo llevando los vehículos a reparar aquí. Son grandes profesionales y tienen una gran experiencia, muy especialmente en sus marcas BMW y MINI. Altamente recomendables.

Experiencia fantástica: Buena atención y precio correcto. Me resolvieron el problema.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio BMW

Experiencia fantástica: Siempre me atiende fenomenal. Y creo problemas en el coche. Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Profesionales

Experiencia fantástica: Trato ejemplar y buena gente ..

Experiencia fantástica: La atención, de cine. Destacar a Daniel por su profesionalidad y empatía. Un 10 de verdad...

Experiencia fantástica: Los Domínguez siempre un 10

Experiencia positiva: Mejor vete bien vestido

Experiencia fantástica: Unos profesionales!!

Experiencia fantástica: Excelente lugar para reparaciones y todo lo relacionado con bmw,buen trato y profesionalidad

Experiencia fantástica: Rápida atención y calidad, sorprende que los precios sean tan competitivos

Experiencia fantástica: Profesionales

Experiencia fantástica: Excelente trabajo de reparación de chapa y pintura en un bmw m3 buen trato y comunicación, quedé encantado, 100%recomendable

Experiencia negativa: UNA VERGÜENZA DE TRATO Y RESULTADO No me deja poner menos nota. Les lleve el coche para cambiar el alternador, aparte de la clavada padre que me metieron nos dijeron que en 10 días estaba arreglado, tardaron una semana más. A la semana les vuelvo a llevar el coche para que me cambiase una pieza del aire acondicionado porque no funcionaba bien, resultado: me entregan el coche SUCIO de grasa en tapicería y alfombrillas, gomas de la carroceria sueltas y lo mejor de todo esque el coche QUE NUNCA HABÍA HECHO NI UN RUIDO, ahora parece que tienes el motor en el asiento del copiloto Al volver a hablar con ellos, se desentienden del todo sin decir nada sobre las manchas y diciendo que ellos no oyen ningún ruido, que si continúa les llevemos otra vez el coche TIENEN MAS CARA QUE ESPALDA y te dejan el coche sucio.

Experiencia positiva: Buen trato

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy profesionales

Experiencia positiva: Muy buena atención. Sin retraso y con amabilidad, informando de todo lo necesario. Atención y servicio excelente aunque un poco caro

Experiencia fantástica: Saben lo que traen entre manos. Profesionalidad y servicio con una larga y acertada trayectoria en el mundo del automóvil.

Experiencia fantástica: Muy eficientes

Experiencia positiva: Profesionales...

Experiencia positiva: Sin problema

Experiencia negativa: NO RECOMENDABLES. Siempre intentando sangrar al maximo al cliente. 0 profesionales en el tema de repuestos y ser resolutivos. Se me rompe la boca/llave de los tornillos de Seguridad de las ruedas.... DOHISA. Todo pegas y que unos 70€ la boca y llega como en 2 meses. Bernesga MOTOR BMW profesionalidad 100x100, En el momento me sacaron el juego de los tornillos de Seguridad que tienen todos los concesionarios y que en 2minutos me lo sacaban, se miraba el número de la llave #43 y en unos 3-5dias lo tenían unos 12€+IVA. La llave eso es ser resolutivos y profesionales con el cliente.

Experiencia fantástica: Atención exquisita, conocimiento de sus vehículos

Experiencia positiva: Personal muy amable y muy atento.

Experiencia fantástica: Gente muy profesional y amables .siempre llevaré mi coche.estoy muy segura con ellos

Experiencia fantástica: Muy buen trato

Experiencia fantástica: Amabilidad. Seriedad. Profesionalidad, qué más se puede decir

Experiencia fantástica: Grandes profesionales que siempre me han dado el trato que toda persona pueda querer.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, eficientes y trato muy directo y agradable.

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Recomendado. Sin duda mi taller de confianza. He llevado mi vehículo en tres ocasiones para reparar y siempre he quedado satisfecha con el resultado. Trabajo muy bien hecho.

Experiencia positiva: Son buenos profesionales

Experiencia fantástica: Buena atención y trato al cliente

Experiencia fantástica: Su trabajo excelente así como su trato exquisito.

Experiencia negativa: Fatal atención fue una de las peores atenciones que he tenido. Me echaron de allí como una apestada. Claro es que yo no era para ellos un persona apta para estar allí. Yo creo que miran mucho lo de la gente con dinero. Pero la educación hacia las personas que vayan allí deberían de tratarlas con respeto . Yo allí ni vuelvo . Educación y respeto siempre señores

Experiencia positiva: Buen servicio pero.... caro, como todo en BMW

Experiencia negativa: El peor taller de León con diferencia.

Experiencia fantástica: Gran servicio y grandes profesionales

Experiencia positiva: El trato y los profesionales del centro

Experiencia positiva: Toño un empleado muy atento, amable y majo ¡!!!!