Feu Vert
Información sobre Feu Vert
20500, Arrasate / Mondragón
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: (closed)
- Martes: 9h-21h
- Miércoles: 9h-21h
- Jueves: 9h-21h
- Viernes: 9h-21h
- Sábado: 9h-21h
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert:
Feu Vert es una empresa que se destaca por su enfoque en el servicio al cliente, ofreciendo una atención amable y profesional en sus instalaciones. Muchos usuarios han destacado la cordialidad de los trabajadores, especialmente del mecánico Mikel, quien ha sido mencionado en numerosas ocasiones por su competencia y disposición para ayudar.
Entre los aspectos positivos que los clientes han resaltado se encuentran:
- Rapidez en el servicio: Muchos clientes han elogiado la eficiencia con la que se realizan las reparaciones y cambios de piezas.
- Precios competitivos: Los testimonios reflejan que Feu Vert ofrece servicios a precios justos, haciendo que la experiencia sea más accesible sin comprometer la calidad.
- Amplia gama de servicios: Desde reparaciones de baterías hasta cambios de aceite y más, Feu Vert se presenta como un taller versátil que acomoda diversas necesidades de mantenimiento y reparación.
- Asesoramiento adecuado: La empresa se preocupa por brindar a sus clientes un diagnóstico transparente, incluso orientando a aquellos que requieren una atención más especializada.
Los clientes también han apreciado la tienda que acompaña al taller, donde pueden encontrar productos útiles para el mantenimiento de sus vehículos.
A pesar de algunos comentarios críticos, la mayoría de los usuarios se sienten apoyados y valorados en sus experiencias con Feu Vert. La empresa está constantemente buscando maneras de mejorar para seguir ofreciendo el mejor servicio posible y fomentar la confianza de sus clientes.
Feu Vert: Opiniones
1 year ago Experiencia fantástica: Bien, ayuda a no mecánicos, montaje de matricula, liquido de frenos.
Hola Pablo,
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que pudimos ayudarte con esas tareas más técnicas. Estamos aquí precisamente para eso, facilitarle las cosas a quien no es mecánico. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Saludos,
Feu Vert Guipúzcoa
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención, muy amables. Muchas gracias.
Hola Rosa Maria, muchas gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una buena atención. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más detalles sobre tu visita en una reseña. ¡Que tengas un buen día! Feu Vert Mondragón
1 year ago Experiencia negativa: Reserve cita para cambiar la bateria de mi coche porque no arrancaba para las 18:00, estuve ahi 17:40 en fuevert mondragon, deje mi choche y me dijieron que tardan 1 hora para cambiarla pero,despues de casi 2 horas sin responder ni un aviso,estaba esperando porqhi porque fui desde Eibar, y despues de 2 horas yo mismo fui a preguntarle aber si esta cambiada o que pasa? Y el chico me dice que no era el problema de bateria y tal.... pregunte a ellos que era el problema? Y dicen que no saben,le dicho para encuentrar el fallo pero dicen que ya ellos no saben que lleve a otro taller que aqui no van a saber porque no aranca el coche, tampoco han querido saber el problema. Llevo desde Eibar para cambiar la bateria pensaba que era problema de bateria y vuelvo sin tener un resultado.Nunca volvere mas a este sito, no hay gente que hagan resposibilidad , 0 recomendacion! No se porque no hay 0 estrella.
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: No vuelvo a llevar a ese taller la furgoneta prefiero llamar a la grua.Me toco ir por urgencia ya que estaba al lado y estaba trabajando, se me pincho la rueda ( tenia un tirafondo). Empieza a subir en el elevador la furgoneta para soltar la rueda y desmonto la cubierta para poner un parche dentro de la cubierta en vez de ponerle un gusano que seria mas rapido, tardo 40minutos en arreglar un pinchazo cuando se arregla en 15 minutos con el gusano. Me cobraron 30€ cuando arreglan en otros sitios por 15€
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Barato pero.......
Hola Gorka,
Gracias por tu comentario. Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue completamente satisfactoria. ¿Hay algo en particular en lo que podamos mejorar? Tu opinión es importante para nosotros.
Saludos,
1 year ago Experiencia negativa: Simplesmente o pior local que alguém pode levar seu carro. Nao recomendo a ninguém.
Hello Leonardo Silva,
We're sorry to hear about your experience. We take feedback seriously and would like to learn more about what happened. Please reach out to us at your earliest convenience so we can address your concerns.
Best regards,
1 year ago Experiencia negativa: ¡Mucho ojo con los dependientes! van a sacarte el dinero. Te cobran 30€ por reparar un pinchazo y encima te dicen que tiene para hacer de todo el coche en un coche con menos de 5 años y 40mil km. Mejor ir a un taller de barrio yo aqui desde luego no vuelvo.
Hola Ibai Goiti,
Nos alegra saber que adquirieras con nosotros el Servicio Tranquilidad, que por el módico precio de 29,95€ tienes incluido reparaciones GRATIS de pinchazos, cambio lámparas fundidas GRATIS, todas las revisiones que necesites GRATIS, rellenos de niveles GRATIS y montaje de escobillas GRATIS, durante TODO UN AÑO. Nos tomamos muy en serio tu seguridad en la carretera, gracias por valorar una buena revisión de tu vehículo.
¡Esperamos verte pronto!
1 year ago Experiencia negativa: Como siempre un servicio pésimo. Segunda oportunidad que les doy y no vuelvo. Fui a arreglar una luz y a rellenar los niveles. No me cambiaron la luz porque me dijeron que tenía un problema eléctrico que no era cosa de cambiar la bombilla. Fui a otro sitio, me cambiaron la bombilla y todo bien. Además me dijeron que me habían rellenado los niveles y no me habían hecho nada!!! Volví otra vez y ya me lo hicieron, pero no me llego a dar cuenta y nada, encima me mintieron. No vuelvo. Son unos sin vergüenzas
Hola Monica, lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia. Agradecemos tu retroalimentación, es verdad que no cambiamos bombillas si tu vehículo presenta defectos eléctricos, aun así tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Gracias por compartir tus comentarios con nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Trato espectacular, el mecánico Mikel un crack y muy competente.
¡Hola Igor! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia espectacular con nuestro mecánico Mikel. ¡Gracias por compartirlo! Esperamos verte de nuevo pronto.
1 year ago Experiencia negativa: Compré una escobilla de limpiaparabrisas en Feu Vert y me cobraron 29,95 €. A las 2 horas voy a casa y miro si lo que me han cobrado es justo porque me parece excesivo. Resulta que Norauto vende la misma escobilla por 13,19 €. Llamo a Feu Vert por si se han equivocado y me dice que no, pero si no estoy de acuerdo lo puedo entregar hasta en un espacio de 15 días, le contesto que de acuerdo. Al poco rato me llama para decirme que no lo puedo entregar porque ya está puesto. Le contesto que no lo he usado porque no ha llovido en ese tiempo y sin más me cuelga sin otra justificación. Una pena que no exista el 0, si no lo tiene bien merecido.
Estimado/a L lerra,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. En Feu Vert tenemos productos a precios muy competitivos iguales o mejores a nuestros competidores en muchos casos, y una política de devoluciones que cumplimos.
Saludos cordiales,
1 year ago Experiencia negativa: Personnel non compétent. Une Attente de 5h pour un diagnostic de 5mins . Non agréable et on les emmerdé plus que autre chose. A fuir !!
Estimado Gabs Cr7,
Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia. Entendemos que usted este de paso, y tenga un problema en su vehículo que quiera solucionar urgentemente. Comprenda que hay otras personas en su misma situación. Si algo nos caracteriza a FEUVERT es la rapidez con la que atendemos a las necesidades de cada cliente.
Atentamente,
1 year ago Experiencia negativa: La gente que trabaja aquí no tienen idea son chavales que no tienen experiencia y no te dan un diagnóstico adecuado, no vuelvo a llevar mi coche a ningún feuvert.
Buenos días, Alberto. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: No recomendable los niños que trabajan allí me cambiaron el aceite y me rompieron con destornillador el guardabarros del cremallera
Buenos días, Hamza Noor. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen taller de mecánica. Precios ajustadísimos, citas al momento y muy rápidos. Chavales muy majos que te asesoran y ayudan en todo.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Todos incompetentes te dicen un precio y te cobran otro mas caro, lleve una batería a cambiar y me dijeron 20 euros me la cambian y 30 que estaba difícil de soltar no recomendable ni a mi peor enemigo sitio segun mi opinion malo estan aprendices de practicas y te cobran como profesionales buen negocio eso si, aunque poca gente veo alli, ojo con una dependienta que miente y es muy antipatica habla y mira pal techo, alomejor esque tiene problemas de vision no lo se pero muy mal educada, y haber si poneis la reseña que bloqueais muchas reseñas malas buen dia equipo A
Buenos días, Aitor. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: He tenido que llevar por segunda vez equilibrar las ruedas después de haber sustituido los neumáticos. Mucha rotación de personal. Las instalaciones acusan el paso del tiempo..
Buenos días JOSE IGNACIO URIARTE. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
1 year ago Experiencia negativa: Pesimo trato tardaron 2 hora y media para cambiar dos ruedas cuando me dijeron que tardaban 1h, les pedí que me pusieran una de repuesto en su sitio(debajo del coche) y me la dejaron en el maletero mal colocada manchando todas mis cosas. Fuí a reclamar y me dijeron que tenian mucha faena, además de que me subieron 80€ el presupuesto a última hora. Trato y servicio lamentables.
Buenos días, hakuonecomando. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
1 year ago Experiencia negativa: Fui un día a pedir una rueda de repuesto de la caravana. La chica, una chica bastante agradable, me dijo que sin problemas, pero que tenía que traer la caravana para que se asegurasen que las ruedas eran las correctas. Perfecto, fui al día siguiente con la caravana, en recepción ya he visto que había otra dependienta que en alguna otra ocasión ya me había atendido de manera bastante seca; en mi cabeza pensé (problemas). Efectivamente, la primera pregunta: “y donde tienes la caravana?”, de manera bastante seca. Le indico que fuera, y al venir, el que (supongo que) es encargado, le pregunta: “qué quiere el de la caravana? Esto es más importante”, y me manda a otro chaval. El chaval, me dice que no tiene llanta pero q me pide el neumático. Me dice que a por la llanta me vaya a un desguace . Le digo que eso no me soluciona nada, quiero una rueda de repuesto. Total, que he ido hasta ahí dos veces, una de ellas con la caravana, para volverme de vacío… ah! También les pido presupuesto del neumático, y total que 186€, más caro que en internet una rueda entera (ya me pasó con los neumáticos del coche, donde era significativamente más caro que en el taller oficial). En fin, es un sitio donde si quieres comprar algo rápido, genial, pero a poder ser, evitarlo, mal trato (sobre todo de la dependienta que comento, siempre) y caro.
Buenos días, Aitor Arrieta Marcos. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: veo en internet promocion cambiar aceite y filtro 59€,voy al taller y 189€,le digo que quiero lo de internet y me dice que para eso tengo que coger cita online,lo intento y me dice la página que no reconoce mi matricula, qué engaño
Buenos días, Brigi González Cabrera. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Por un pinchazo te cobran 30€, es una barbaridad.
Buenos días, Emma Portero. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Me han roto el lavaparabrisas del coche al cambiar la escobilla, y encima han montado uno en peor estado usado de desguace. He intentado de hablar con el Gerente de este feuvert para solventar de otra forma el problema que me han ocasionado y se ha negado en atenderme. Servicio vergonzoso no volvere mas.
Buenos días, Jose Izaguírre. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Llame el dia anterior para coger hora para alinear la dirección y equilibrar las ruedas delanteras. Por telefono le explique que tenía que alinear la dirección porque me gastaba mal la rueda. Le dije que iba a permutar las ruedas yo personalmente, pues las volvieron a poner las malas delante, estando visiblemente no aptas para pasarlas adelante; recibí una llamada k las ruedas estaban como con "mordiskitos" y con grietas: lo k estan es gastadas por dentro y solo por el borde y con todo el dibujo entero, casi; por eso decidí ponerlas atras xk el coche pesa memos en ese eje y acabo de pasar la ITV con 0 fallos graves. Pero para no joder las k iban detras, pues hacía falta el alineaje xk es la razón xla que se gastaron las otras y no por falta de aire. Bueno, pues al revisar la factura veo 16€ x permuta d las ruedas y hay estuvo el KAGADON, esque ni siendo yo el más del mundo pongo esas ruedas ahi y las buenas atras, no es mi intención hacer cosas que nadie haria, pero weno x lo k veo os va mucha gente sin demasiadas luces... Repetimos a la k estaba cobrando lo que habiamos pensado hacer y estuvimos hablando ,incluso de equilibras 2 ruedas o todas... Pues despues de alinear la dirección con las ruedas k deberian ir atras, se hace con las que ahora van detras. Decían que no influye pero yo opino que deberían de haber repetido la alineación, las han permutado despues del alinefaje. Hemos salido con la idea de haber sido engañados y que hayamos regalado nuestro tiempo y dinero...⁸ Hemos estado desde las 11:20 hasta casi las 13:00... y aparte d mi auto habia otro más o tal vez dos... Ha sido ovbiamente falta de comunicación y querer hacer las cosas rápido y "bien".
Buenos días, Jon. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: EL PEOR SITIO SIN DUDA PARA CUALQUIER COSA ESTAFADORES LO PRIMERO TE QUIEREN COBRAR POR TODO VAS A CAMBIAR LAS RUEDAS DEL COCHE Y TE LEVANTAN EL CAPÓ PARA HACERTE UNA REVISION INECESARIA PARA LUEGO COMBRARTELA A PRECIO DE CASA OFICIAL UNA VERGUENZA DE SITIO Y LA SUDAMERICANA DE RECEPCIÓN UNA SINVERGUENZA AMARGADA QUE TE HABLA DE MALAS MANERAS !! Si queréis ser estafados es vuestro sitio !!
Buenos días, Alejandro Salguero González. Sentimos que se haya sentido así y que haya tenido esta experiencia con nuestros empleados. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: No os aconsejo traer el coche a este taller, la señora mayor que esta en tienda, tiene un humor que parece que le molesta que le pregunten cualquier cosa.
Buenos días Alain Susku. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Zerbitzu ona eta azkarra.
¡Muchas gracias por sus 5 estrella Xabier Aramendi! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: Chapuceros, mucho becarios en practica. No lo recomiendo.
Buenos días Alberto Soyago sanchez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Fenomenal
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas Marina Seca! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: Que nadie traiga el coche a este taller vergonzoso sin ningun tipo de conocimiento, el chaval que esta en recepcion de barbas con gafas miente mucho. Poca profesionalidad chavales de practicas.. Poco profesionales. Me han cambiado el aceite viejo y no me han puesto el aceite nuevo.
Hola, Pellote. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
2 years ago Experiencia negativa: Desastre llevas para alinear direccion despues de 2h no hacen nada y encima me rompen la maneta de la puerta de fuera y no te dicen nada. Vaya patata no vuelvo ni a comprar nada .No doy 0estrellas porq no se puede
Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
2 years ago Experiencia negativa: Menos mal que he leído los comentarios ya que desde que me destrozaron el coche que tuve que llevarlo a la chatarra tras pasar por el Feu Vert de Urbil (Donostia) estaba pensando en hacer hoy el cambio de aceite pero por lo que veo mejor no tratar con esta empersa francesa que contrata a novatos para sus prácticas cobrando lo de un profesional....
Buenos días, Miriam Mugica. Sentimos mucho que tuviera esa experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Primera y Ultima vez. Me han cobrado un servicio de 30€ por reparar un pinchazo de 1 rueda. Casi obligándote a dicho servicio para poder ser reparado. No volveré mas, me parece una engaño cobrar ese precio.
Buenos días, Ainhoa Segurola. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia positiva: Buen servicio.
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Javier Pérez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: Ojo con los dependientes que van a sacarte la pasta. No me quisieron permutar un juego de ruedas esperando que así cambiarlas 4 cosa que no consiguieron. Vine a un garaje de mi ciudad y me las permutaron
Buenos días, asier elia mateos. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Son unos Chapuceros. me cobraron 50€ por vaciar y llenar el deposito de liquido de frenos. No se molestaron ni si quiera en purgar el circuito tal y como indica en la web. Lo barato sale caro, primera y ultima vez.
¡Buenos días, Aitor Garmendia! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
2 years ago Experiencia negativa: Lo peor de lo peor. Chapuceros como ellos solos. Aparecieron tornillos despues del cambio del filtro de habitaculo y me rayaron el techo del coche al colocar las barras portaequipajes y claro al ir a reclamar no fueron ellos. Última vez que dejó el coche en manos de esta gente. Saludos cordiales.
Buenos días, Manolo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: lleve el coche a un cambio de ruedas y alineación, y hace poco vi que dejaron las contratuercas de las rotulas de dirección sin apretar
Buenos días, Josu . Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Servicio express en todos los sentidos. Mucho estudiante en prácticas, y al final servicio justito. Más caro que la media.
Buenos días, Emba. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia positiva: Trato agradable y reparación rápida
¡Hola, Eduardo! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Dejaron mi coche sucio y lleno de grasa. Al reclamarlo fueron maleducados y nada profesionales. No tienen cuidado y no asumen los errores que cometen. No lo recomendaría.
Buenos días, Leire. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Sé bien de lo que hablo cuando te digo que no traigas tu coche aquí si no quieres pagar por cosas que ni te hacen pero finjen que si
¡Buenos días, Sara! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
2 years ago Experiencia negativa: Malos profesionales y además malencarados. No saben en lo que trabajan. Ponen en peligro nuestra seguridad al reparar mal las ruedas. Y además si reclamas te contestan de malas maneras. No aconsejo a nadie que caiga en la misma trampa que yo.. No le doy menos estrellas porque no se puede.
Buenos días, Josema. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Me cambiaron las ruedas, destrozaron con la máquina las llantas y pusieron la rueda hacia abajo para que no se viese. Dicen que eso no lo han hecho ellos cuando hay pruebas de que si y se lavan las manos. La rueda que pusieron estaba rota y no van a hacer nada. El encargado ha sido un maleducado y ha faltado al respeto en todo momento, levantándome la voz varias veces.
Buenos días, Leire. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Desaconsejo completamente llevar el coche al Feuvert de Arrasate, no se hacen cargo de los errores que cometen. ( Yo llevé el coche para hacerle una descarbonizacion del motor y me hicieron tal avería que el coche tuvo que ir al desguace..ellos se negaron en rotundo de solucionarme el problema...son una banda de irresponsables,
Buenos días, José Ignacio. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Para cambiar el aceite, etc confiaba, después de la experiencia de hoy, me va a costar volver. ¿Como puede ser que el año pasado con una garrafa de aceite sea suficiente... ( en otro sitio y sin problema) Y aquí requieren 2? ...¿y la segunda está casi llena? En el futuro sabremos que hacer.
Hola, Aitor. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
2 years ago Experiencia fantástica: Me cambiaron el gas del aire acondicionado y todo perfecto.
¡Hola, Iosu! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Todo Ok
Buenas tardes, Unai. ¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva sobre nuestro taller!
Nos alegra saber que tu visita fue de tu agrado y que logramos cumplir con tus expectativas.
Para nosotros significa mucho que nuestros clientes valoren nuestro trabajo y esfuerzo, y que podamos contar con vuestra confianza. Si necesitas cualquier cosa de nosotros, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de atenderte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Hice un pedido dos veces y tras confirmarme por teléfono que lo tendría en 4 días a los 8 días me dijeron que no había ningún pedido a mo nombre. Muy poco profesionales.
Buenos días, Iker. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia positiva: No me pudieron solucionar el problema pero fueron muy sinceros en el diagnostico y no nos cobraron nada.
¡Muchas gracias por sus 4 estrella, Txema! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que quedó satisfecho con la atención de nuestros trabajadores. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: El gerente lleva el mal dentro de sí. Me dio frenos de desguace usados de otra marca de auto, pero me los vendió como nuevos. Debido a que las pastillas de freno estaban sueltas con las piezas incorrectas, perdí una pastilla de freno en la Autobahn y ya no pude frenar. Por suerte no había mucho tráfico, quién sabe qué hubiera pasado de otra manera. ¡Esta tienda está tratando con métodos criminales y lo denunciaré! Pagué más de 600€ para meterme en una situación muy peligrosa, ¡increíble!
Buenos días, Jonathan. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota e investigaremos que ha podido pasar. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Nefasto...para neumáticos no sé... pero en mi caso muy mal...falta de profesionalidad y seriedad. Llevo a realizar una carga de aire acondicionados con cobro de de prueba por si hay fugas...a la hora lo recojo y pago una factura de185€....al recoger el coche...lo tenían aparcado con el capó abierto...y saliendo me avisaron viandantes...oye lo llevas abierto.ya mal de primera.... pongo el aire en marcha cuando ya estoy de vuelta para comprar.......y está peor que antes, no enfría nada... llamó y me dicen que lo llevé, allí me comentan que abra alguna fuga y se habrá escapado, yo no conforme , quiero hablar con el mecánico.....y resulta que el mecánico me dice que no han hecho nada porque tiene fuga....y la máquina no les deja..... pero cobrarme me cobran como realizado.....en fin ,falta de gestión, desconfianza y falta de profesionalidad...por no decir es un timo......no recomiendo para nada. Esa es mi experiencia......nefasta
Hola, Mikel. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
2 years ago Experiencia negativa: Si quieres que aprendan en tu coche este es el sitio perfecto. No tienen ni idea. todos son chavales para aprender en nuestros coches
Buenos días, Tarek. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas.
Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha y hora del servicio a esta dirección de correo: contacto@fuevert.es? Nos gustaría investigar el asunto para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación.
Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Trabajadores muy profesionales, tanto en tienda como en taller. Especial mención al Gerente de Feuvert Mondragón, creonque se llama Mikel. Una persona muy servicial que ayuda y te aconseja en todo momento. Gracias.
¡Buenos días, Antonio! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Mikel como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Mi queja va para el encargado de feuvert en Mondragón. Un impresentable que no se a dignado a dar la cara ante un fallo que han tenido con la batería de mi coche y encima pretendía que pagase yo. He de decir que el resto de trabajadores han sido muy amables y el trato siempre a sido muy bueno por su parte. Hoja de reclamaciones pedida. El encargado o gerente se a dignado a acercarse en el último momento a hablar conmigo pero ya no tenía yo ganas de hablar con él. Con lo cual después de haberle dado las gracias al trabajador que me a cambiado amablemente la batería y pidiéndome perdón por el error cometido, le he dado a él las gracias y me he montado en mi coche.
Hola Anna. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
2 years ago Experiencia positiva: Rapidez en el servicio
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: Acudí porque creía que se me habían fundido las bombillas. Me cambiaron las bombillas, pero me dijeron que tenía un problema eléctrico y que fuera a un taller más especializado. Hice una búsqueda rápida en internet y vi que podían ser los fusibles por lo que se los cambie yo misma en 10 minutos.
¡Buenas tardes, Maddi! Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
2 years ago Experiencia negativa: Pido presupuesto de 4 amortiguadores, on line 380€ pero prefiero hacerlo por teléfono por q monto las ruedas con ellos. Después de un par de horas me llaman y me dicen que 4 amortiguadores kyb, 930€. Le comento q es imposible,debe de haber un error, es el doble que en cualquier otro sitio, por 900€ pongo unos blistein b6. Hasta hoy, sin respuesta le da igual vender peras q manzanas. Es inaceptable presupuestar 900€ por cuatro amortiguadores de reposición, osea sin ser nada mejor que los de serie, y que en otro taller por lo mismo 500€. Que pasaría si fuera una persona que no se entera? 400€ de más, sin más , taller para cambiar aceite ,filtro y poco más.
2 years ago Experiencia fantástica:
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia fantástica: Buen trato y precios justos. Volveré.
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas y su comentario, Yeray! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia positiva: Buenos profesionales y muy atentos. Se nos pincho una rueda, era tarde, llamamos por si podian arreglarlo y no pusieron ninguna pega. Nos hicieron un gran favor pues necesitabamos el coche.
2 years ago Experiencia positiva: Buena atención
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas y su apreciación! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia fantástica: Buen trato,me dieron cita seguido para unas suspensiones delanteras,tardaron un poquito más de lo dicho pero es un trabajo en el que pueden surgir imprevistos, volveré.
¡Hola, Hugo! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
3 years ago Experiencia fantástica: Rapidez
Muchas gracias por tu buena reseña, Ricardo. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Mondragón!
3 years ago Experiencia positiva: Muy bien me atendieron y lo soluciono rápido gracias
¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Sara! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Mondragón o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
3 years ago Experiencia negativa: Solicito presupuesto de barras y cofre me dan el presupuesto. Voy el dia que me citan y me comentan que cuando este me avisaran, me avisan con un sms. Voy hacia el garaje para recoger el coche y veo que no esta colocado el portaequipajes y lo solicite ya que page mano de obra, el mecanico va a montar el cofre y resulta que no vale para las barras que han pedido (cuando pedi el presupuesto me dijeron que las barras y el cofre valian)y resulta que no. El jefe la primera solucion que me da es cojer un cofre mas caro sin ningun descuento (entiendo que tenian que descontar o mantener el presupuesto iniciam por su metedura de pata en el presuesto inicia sin verificar que valia las barras con el cofre tema enganches) seguda solucion devoler todo y me devulven el dinero,tercera solucion me ofecen un cofre que esta roto en la calle y no me parece bien xk no se reparar esas cosas y por ultimo tras decirle que si me haria un descuento me hace de un 35%que me deja en el precio que les dejan a ello. Opto por este ultimo (pagando de mas por un error de ellos) ya que no tengo cerca de casa ninguna tienda similar. Todo esto me ha echo perder tiempo cosa que tenia que ser de una hora resulta que han sido dos horas teniendo en cuenta que tengo una cria de 4 mese y marido con fiebre y un coste adicional que no entendia que tener que pagar. No recomiendo ha nadie.
Buenos días, Mirari. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. ¿Serías tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando todo tipo de documentación necesaria para poder estudiar y revisar tu caso? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buen servicio! Los mejores en calidad precio
Buenas tardes Fouad. Es nuestro objetivo ofrecer la mejor calidad posible a un precio razonable. Agradecemos tus palabras, nos animan a seguir mejorando cada día. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Maravilloso trato y precios justos. Los chicos fueron muy agradables, nos explicaron todo y resolvieron dudas. Tienen tienda para cualquier cosa que necesites y el taller es súper rápido. Puedes dejar el coche y en un par de horas lo tienes listo. Generalmente ellos mismos te dicen cuánto van a tardar y te llaman en cuanto terminan. Después si hace falta algo más, te dan presupuesto y tiempo aproximado. Muy buena experiencia
Agradecemos muchísimo tus palabras, Tatiana :). En Feu Vert Mondragón nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Mondragón o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
3 years ago Experiencia positiva: De momento muy bien. Llegar con una emergencia y atenderme, cumpliendo con lo pactado
Muchas gracias por tu valoración Josean. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy bien men pusieron ruedas macizas a un patinete eléctrico todo genial
¡Agradecemos mucho tu buena reseña,Jose Luis! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Mondragón o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
3 years ago Experiencia fantástica: Primera vez que voy a hacer un cambio de aceite, y estoy gratamente sorprendido con la atención al cliente, el trabajo realizado. Repetiré seguro, Un Saludo a todo el equipo de Feu Vert Arrásate.
¡Muchas gracias por tu comentario, Alfredo! :). En Feu Vert Mondragón, lo primero es la satisfacción del cliente. Es por ello que nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Mondragón o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
3 years ago Experiencia fantástica: Acudí para cambiar aceite y frenos ya que no los he cambiado nunca y el coche tiene ya 6 años. Al realizar la revisión me avisaron de que los frenos no era necesario cambiarlos, estaban perfectos. Se agradece que hayan sido tan honestos ya que de haberlos cambiado nunca me hubiera enterado. Han ganado un cliente para siempre. Me dieron una hoja donde indica lo que se ha revisado y el estado del coche. Muy recomendables. Trato muy amable y rápidos.
3 years ago Experiencia positiva: me hicieron un buen trabajo en el coche
¡Gracias por tus 4 estrellas! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert Mondragón o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
3 years ago Experiencia negativa: Acudo para cambiar una bombilla fundida. Me colocan una y no funciona asi que me dicen que acuda a mi taller habitual porque es un problema eléctrico y ellos no lo reparan. Pago 22 euros y me marcho con la luz fundida.... Más tarde voy a mi taller donde me colocan una bombilla que SI funciona!!
Buenas tardes, Lorenzo. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Mondragón para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
3 years ago Experiencia positiva: El cambio de ruedas correcto, y en un tiempo razonable. El resto un desastre, tres cosas más decían que tenía para cambiar, al llevarlo a mi mecánico me aclaró que no había necesidad de cambiar nada. Si es por una urgencia, esta bien. Sino hay otros mejores
Buenos días. Gracias por tus 3 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Mondragón o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
3 years ago Experiencia fantástica: Buena atencion
Buenos días. Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Mondragón o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente Feu Vert.
3 years ago Experiencia positiva: Bien y correcto.
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Mondragón o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente Feu Vert.
3 years ago Experiencia negativa: Me rellenaron el gas del aire acondicionado. Como no funcionaba por otras razones me cobraron 20€ por gastos de analisis, pero me dijeron que no sabian que era. Que fuera a un taller especializado.
Buenos días Asier, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Servicio rápido y muy amables
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Mondragón o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
3 years ago Experiencia negativa: E ido a pedir un presupuesto de unas ruedas y me han presupuestado 400 y piko €, en la web de feu vert no llegaba a 300€ y me dicen que ellos piden a otro proveedor y que el precio de la web y las citas no van bien que no me fie. Estamos ante una publicidad engañosa?? Pondré una reclamación en la oficina de consumo.
Buenos días Adri, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Le adelantamos que los precios de la tienda online, no tienen porqué ser iguales a los del centro a veces son más ventajosos y otras veces no. Gracias por adelantado. Un saludo.
3 years ago Experiencia positiva: Me parece que son rápidos y los trabajos son correctos
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Mondragón o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
3 years ago Experiencia positiva: Todo ok
Gracias Juan Miguel por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
3 years ago Experiencia negativa: Mal personal
3 years ago Experiencia fantástica: Siempre me han atendido bien.
3 years ago Experiencia positiva: Buen sitio para poner el coche a punto para las vacaciones.
Hola Alonso, muchas gracias por tu valoración, esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente servicio recomendado
Hola Jova, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
3 years ago Experiencia positiva: Buen sitio para soluciones rápidas
Hola Alexander, gracias por tu reseña, nos importa mucho tu opinión, vemos que podemos mejorar, ¿podrías contarnos cómo al correo servicioalcliente@feuvert.es?
4 years ago Experiencia fantástica: Buen trato y servicio rápido.
Hola Eneko, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
4 years ago Experiencia positiva: Atienden vien y rápido
Hola Francisco, gracias por valorarnos, ¡nos alegra tu comentario! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
4 years ago Experiencia positiva: Llevo tiempo llevando el coche y no tengo quejas. Buen trato de los meca icos y gente de la tienda
Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
4 years ago Experiencia fantástica: Buenos servicios
Muchas gracias por tu valoración Félix. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
4 years ago Experiencia fantástica: Buen servicio y atención de 10
Muchas gracias por tu valoración José Mª. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
4 years ago Experiencia fantástica: Llevo años llevando mi coche a este taller y siempre han estado a la altura. El trato es inmejorable. La calidad precio es la más competitiva y mejor del mercado. Y además trabajan genial. Son muy rápidos y hacen muy buen servicio. Sin duda nunca me defrauda. Especial mención a Mikel que siempre es muy servicial y dispuesto a ayudar al cliente. Seguiré siendo una clienta fiel a Feu Vert Mondragón.
Muchas gracias Maialen por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Mondragón. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecha de tu visita a dicho taller. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
4 years ago Experiencia negativa: Mala experiencia, no volveré a repetir
Buenas tardes Xabier. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
4 years ago Experiencia positiva: pues fui de casualidad por qué en mi concesionario Mazda no tenían hueco para cambiarme el aceite de el coche y claro ya llevaba casi 2000kilometros de más y no quería esperar casualmente conozco ha un chico que trabaja hay y la verdad me sorprendió buen trato y rapidez sin hablar de el precio en taller oficial 350€ con filtros en feubert 192€ con el mejor aceite un castrol así que todo ventajas seguramente repetiré un saludo
Buenas tardes Aitor. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Mondragón. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
4 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio.
Alcanzamos la máxima puntuación Garikoitz! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
4 years ago Experiencia negativa: Llevado por la prisa de cambio de neumáticos. Compré online y al ir allí me dijeron que se habían pedido por duplicado echándome la culpa a mi cuando era un error informático SUYO. Tras el cambio de neumáticos me dicen que no ha podido alinearse por rotula desgastada (recién cambiada por mi) y hubo que insistir para que me devolvieran el dinero de la alineación. Moraleja: Vísteme despacio que tengo prisa. Taller familiar de confianza.
Buenos días Eneko. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert Mondragón. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
4 years ago Experiencia fantástica: Bien
Muchas gracias por tu valoración David. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
4 years ago Experiencia negativa: Hola el día 21 de octubre llame al centro para cambiar la rotula de suspensión inferior para Opel vivaro ,me entendió el una chica 0432732y me ha dado una cita para el lune siguiente con un total de 187,40€ . Pensando poco me ha parecido muy precio exagerado, por lo hecho entre a a web de feu verte y me salió 67.50€ he vuelto ha llamar para rectificar el presupuesto pensando que la chica se ha equivocado pero sin éxito .el lunes fue en persona al centro me encontré con la misma chica le he sacado el presupuesto online para rectificar lo, pero la chica no bajaba del borró y su versión es cambiar todo el brazo talosa y que el centro no tiene la ramientas para cambiar ela rotula solahe si quiero hacelo barato tengo que hacelo online pero en la web se tarda 3 dias.al final fue a otro sitio me cambiaron con 70.00 €en el estante
Buenos días Mohammed. Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Mondragón. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en dicho taller. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
4 years ago Experiencia positiva: Buena atención y eficaces ante mi situación.
Gracias por tus 4 estrellas Iker! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
4 years ago Experiencia positiva: Buenos productos el chico muy majo sabía de lo que hablaba
Buenos días Alberto y muchas gracias por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Mondragón. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
4 years ago Experiencia positiva: Me atendió un chaval muy majo
Muchas gracias por tu valoración Olatz. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
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