Eboracar Talavera De La Reina - Taller Oficial Volkswagen

Experiencia fantástica: El personal de Recambios me ha atendido de una forma muy profesional y agradable dándome respuesta a todas mis dudas y propuestas. Para no "Recambiar" la experiencia y volver a tenerla con mucho gusto y agradecimiento.

Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente, sobretodo por parte de Ángel. Servicio rápido y acorde a la marca de Volkswagen. Recomiendo siempre sus servicios.

Experiencia negativa: Lo de darle 1 estrella es porque no puedo darle menos. Un servicio pésimo. No puede tener un "servicio oficial volkswagen" un taller con estas características. Malas soluciones a problemas creados por ellos mismos. Por favor, si quieren mantener su coche en buen estado, no lo dejen en este taller. Y encima LADRONES. Y encima tienen la poca vergüenza de contestarme diciendo que mande un correo? como si no supieran nada... Pero si los pusimos hasta una hoja de reclamaciones por ocasionar una avería y hacérnosla pagar a nosotros. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS. Y me consta que no hemos sido los únicos engañados.

Experiencia fantástica: Hace unos días que recogimos nuestro vehículo. Todo muy bien hasta el momento! César un profesional, nos ha tratado e indicado excelente desde el minuto 1. Desde la propuesta, hasta la entrega todo muy bien gestionado. Gracias!

Experiencia fantástica: Grandes profesionales

Experiencia fantástica: Hace unas semanas hemos comprado un coche en EBORACAR y la verdad que estoy encantado con el proceso, a pesar de ser de Granada y la distancia existente. Desde que llamé para informarme, me atendió David de una forma extraordinaria. Amabilidad, facilidad, seriedad, sinceridad y compromiso por solventar el inconveniente de la distancia. Luego fuimos a ver el coche físicamente y conocimos a César, quien también nos atendió de forma excepcional. En definitiva, ha sido una gozada adquirir un vehículo suyo y el trato tan cercano y sincero recibido. En cuanto al coche....impecable y disfrutándolo a tope Mi próximo coche lo compraré allí sin duda☺️☺️ Gracias David y César por hacer lo sencillo aún más fácil.

Experiencia negativa: Sin dar un mal servicio no están a la altura de lo que se espera de una gran empresa. Deberian poner más atención cuando firman que un albarán de recepción de vehículo de grúa está ausente de daños. Probablemente cuando termine la garantía cambie de taller.

Experiencia negativa: No creo que sea un concesionario oficial, más bien un compraventa. He acudido a pedir precio de un volkswaguen nuevo y me han dicho que solo me pueden ofrecer vehículos matriculados con más de un año, que no venden coches nuevos.

Experiencia fantástica: El trato recibido execelente, me explicaron de ante mano todo lo que había que hacerle al coche. La reparación fue más rápida que el tiempo que me dijeron en un principio y además me entregaron el coche lavado. Todo perfecto!

Experiencia negativa: Si tienes q hacer la revisión servirá. Te recepciona el coche un tío q no mira nada y si preguntas algo de mecánica no contestan a nada. Cualquier problema que digas es la primera vez q lo escuchan.

Experiencia fantástica: Trato excelente. Me atendió César. Ha sido muy profesional. En todos momentos y rápidamente cualquier duda me la ha resuelto. Cuando fue a recoger el vehículo desde Asturias estaba todo perfecto. Todo preparado. Concesionario recomendable. Con profesionales así para repetir en otra ocasión.

Experiencia negativa: Buenas, en 2020 adquirí un Volkswagen Tiguan, y hace unas semanas sentado en el coche nos dimos cuenta que el plafón del coche está medio caído, es decir, dos de los tornillos estaban sueltos. Al adquirir el coche pagamos la garantía extendida, por lo que decidimos llevar el coche al taller del concesionario donde lo compramos para que nos lo arreglen. Llamamos, contamos nuestra situación y nos dieron cita en el taller, todo bien hasta aquí. Llevamos el coche al taller el día indicado y a la hora, el agente nos dijo que iban a verlo y que nos llamaban para decirnos lo que fuese a ver. Tras 1 hora o cosa así recibimos un WhatsApp donde el agente nos indica que el plafón estaba manipulado, que se había caído por un agente y que entonces no nos incluía dentro de la garantía extendida. Comentamos al agente externo que eso era imposible, que nadie había tocado el plafón y sobretodo hacer fuerzas para que se caiga eso, nos dijo que él no podía hacer nada, que si mandaba la situación a la central, nos iba a rechazar que incluyese en la garantía. Tras hablar con el agente un tiempo insistiendo que no estaba manipulado decidimos reclamar, llámanos al número de Volkswagen y tras una semana nos llega un WhatsApp con la misma contestación que el plafón estaba manipulado y que los arandeles y los tornillos estaban partidos que eso era manipulación externo. Qué persona va a tirar del plafón y más de su propio coche, si hubiese algún problema en primero lugar lo llevaríamos al taller, y más con garantía extendida, para que vamos a empeorar la cosa. Comentamos a la gestora encargada de la reclamación que eso era imposible que fuese manipulación y que igual puede ser problema de calidad de los tornillos y nos dice que no puede hacer nada que está manipulado y solo nos daba esa respuesta. Súper disgustado con la situación y más con la solución que nos proporciona.

Experiencia fantástica: Servicio y trato de 10 desde el principio. Siempre me ha atendido Jesús y ha sido súper servicial, atento y generoso en todo momento.

Experiencia negativa: Voy a contar nuestra experiencia para que quién quiera comprarse un coche con ellos , al menos se lo piense dos veces. El sábado 02/03/2024 fuimos a su concesionario a ver una furgoneta Volkswagen transporter T6 que nos había gustado por internet (vivimos en Asturias). Nos atendió David. Revisamos la furgoneta y todo parecía estar perfecto. Confiamos en que forman parte del grupo Das Well Auto y por ende, han debido realizar las revisiones oportunas ellos, para aquello que no se ve a simple vista. Ese día la furgoneta tenía un pitido que el propio comercial no sabía de qué era, aunque nos dijo que la revisarían en taller. A los días nos aclara que lo han revisado y que ese pitido ya no está. El día 16/03/2024 recogemos la furgoneta y ya al salir y dar una vuelta por Talavera entendemos que ese pitido es porque tiene sensor de aparcamiento alante y atrás (en ningún momento se nos informó de ello). Suena también pitido de 4 segundos al meter la marcha atrás, pero entendemos que es un pitido normal con esta marcha. De vuelta a Asturias, al meter una dirección en el GPS, nos damos cuenta que una parte de la pantalla no funciona, pues hay partes de la misma que no responden al tacto. A los 600 km y poco se nos enciende el testigo de motor. Al revisar el manual de instrucciones nos damos cuenta también que ese pitido que suena al meter la marcha atrás es un indicativo de que están fallando los sensores. El 18/03/2024 nos comunicamos por teléfono está vez ya con César, el otro comercial de este concesionario. Le explicamos los tres fallos que han surgido en nuestro vehículo en menos de 650km y nos dice que lo llevemos al concesionario VW más cercano que para eso han pagado la garantía más amplia. Que si fuéramos de allí nos lo mirarían ellos. El 19/03/2024 la furgoneta entra en el taller oficial de VW de nuestra zona. El taller nos dice que el testigo de motor es cuestión de una actualización, que la pantalla hay que cambiarla entera y que efectivamente, los sensores de atrás hay que cambiarlos porque no funcionan bien. Nos mantenemos a la espera de la garantía. El 25/03/2024, sin tener respuestas aún de la garantía, nos volvemos a poner en contacto con César, quién nos dice que esperemos por la garantía, le preguntamos qué pasaría si la garantía no se hace cargo y su respuesta es que ellos no pueden hacer otra cosa porque el precio del vehículo era muy ajustado (aunque en realidad se ajusta al del resto del mercado). Entendemos cómo consumidores que porque te hayan vendió un artículo con precio ajustado no les da derecho a darnos un artículo en malas condiciones o al menos, no las acordadas previamente. Les decimos que si la garantía no se hace cargo, devolveremos el vehículo, aunque esto para nosotros suponga todo el trastoco de estar sin vehículo todo este tiempo, mas los viajes y el tiempo invertido en papeleo con el banco, seguro, etc. Por fin, el 26/03/2024 recibimos la llamada del taller de nuestra zona de que la garantía si se hace cargo y el día 04/04/2024 la furgoneta aparentemente está arreglada. Nos quedará saber si se tratan de vicios ocultos o con mucha coincidencia nos surge estros 3 problemas en menos de 650km. Que cada uno haga aquí sus conclusiones. Por si fuera poco, los papeles se expiden el 4/03/24 (ya que el 3 pagamos la fianza). El 18/03/24 David nos dice que en cuanto tenga la documentación contacta con nosotros para hacérnosla llegar. El día 8/04/24 tras no tener noticias suyas (nadie contactó) y tener el papel provisional caducado, contactamos nosotros con ellos de nuevo y por fin, deciden mandárnosla. Para mí, el servicio postventa el peor que he tenido en mi vida.

Experiencia fantástica: Jesus, Juanma y Ángel excelentes profesionales. Trato con el cliente esmerado, de calidad, los mecánicos conozco a muchos aunque no trato con ellos, pero profesionales igualmente. Trabajadores como ellos son los que hacen falta en un servicio postventa, porque son ellos los que te solucionan los problemas. Cliente desde 2008 y seguiré siendo. He recomendado a muchos amigos y familiares a EBORACAR S.A. y están sumamente satisfechos como lo estoy yo. En 3000 kms nos vemos de nuevo. Mi coche siempre en buenas manos.

Experiencia fantástica: Gran labor resolviendo mi problema, gracias Ángel por tu ayuda

Experiencia fantástica: Una maravilla con Jesus siempre da gusto un autentico placer

Experiencia fantástica: Muy serviciales en una situación de emergencia. Saliendo de Madrid se me rompió la parte inferior del guardabarros de una rueda al desprenderse un tornillo y hacer efecto vela cuando el coche iba a velocidad de carretera. A 15 minutos de cerrar el taller me atendieron sin cita, todo resuelto en cuestión de minutos y el viaje salvado. Muchas gracias por la atención!

Experiencia fantástica: Nos atendieron muy bien

Experiencia negativa: Muy mal trato al cliente y pésimo servicio, no volveré jamás.

Experiencia negativa: Hemos tenido una mala experiencia con este taller en la familia. No volveremos.

Experiencia negativa: Atención penosa de Angel. Concesionario oficial? De risa... Precios desorbitados.

Experiencia fantástica: Buen servicio Muy atentos en todo Solucionando problemas, todo perfecto

Experiencia fantástica: Cómo siempre un trato excelente de parte de todo el equipo, sin duda lo recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: El servicio y atención es excepcional, al igual que el trato, la amabilidad y profesionalidad de sus empleados. Mi experiencia siempre es de 10, rápidos y eficaces.

Experiencia negativa: Son pésimos no saben hacer la o con un canuto más que reparar rompen y encima tienes que pagar por que te rompan el coche, estafadores

Experiencia negativa: Le doy una estrella por no dar menos, el servicio de taller es pésimo no tienen ni idea de nada, resulta que llevo mi coche andando para hacer un ajuste de embrague y me lo dan roto supuestamente según el dueño por seguridad y nada de lo que me dicen cuadra con lo que me dicen en otros concesionarios me preparan una factura de 2500 euros por cambiar una pieza que no soluciona el problema y encima tienen la cara de cobrarme lo por qué sino se quedan con mi coche retenido en fin así también monto yo un taller estafando a la gente y robando intentando quedarse con coches que uego arreglarán por nada y venderán espero que al menos recupere lo que me han cobrado y que lo que me han roto me lo paguen.

Experiencia negativa: Un desastre total !! mejor hacer el mentimiento en un taller de barrio ...

Experiencia fantástica: Muy atentos y amables, como siempre.

Experiencia fantástica: Gran servicio muy rápidos y atentos

Experiencia fantástica: MUY ATENTOS Y PROFESIONALES , SOBRE TODO JESUS QUE LA MAYORIA DE VECES ES CON EL QUE TRATO. PERO ANGEL TAMBIEN ES UNA PERSONA ESTUPENDA . LO RECOMIENDO SI QUIERES TENER EL COCHE AL DIA Y SIN PROBLEMAS.

Experiencia fantástica: buen servicio y atención al cliente, siempre buscando lo mejor para el.

Experiencia fantástica: Siempre somos bien atendidos para conocer los vehículos de sus marcas punteras en el mercado.

Experiencia negativa: Malísimo. Jamás me solucionaron el problema después de semanas y en otro taller de Madrid en 1 día dieron con el problema…. Pérdida de tiempo y dinero.

Experiencia fantástica: Unos profesionales. El trato es muy bueno. No me puedo quejar. 5*

Experiencia fantástica: Amables, servicio rápido, excelente comunicación con los usuarios.

Experiencia fantástica: Sublime!. Vengo de Madrid con un bofetón y según he entrado por la puerta me he llevado una caricia, lo q se agradece muchísimo. En su clave de wifi, encontrareis mi valoración, digna de corroborar. Muchas gracias Jesús!!

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia fantástica: Buena atención y gran comportamiento mi agradecimiento a Jesús por solucionar mi problema. Sin duda repetiremos

Experiencia negativa: No se hacen responsables de sus errores y te hacen pagar por algo de lo que no te informan y sin mi consentimiento arreglan.(Si no pago no saco mi coche). Ladrones

Experiencia negativa: Ladrones.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Personal agradable y dispuesto a ayudar.

Experiencia fantástica: Sin duda es mi taller de confianza, muy buenos servicios

Experiencia fantástica: Exposición muy variada, coches nuevos y seminuevos.

Experiencia fantástica: Mi sitio de confianza sin dudarlo fui a comprar mi coche y Cesar me aconsejó el coche que se adaptaba a mi. El servicio posventa Ángel estupendo asesor al igual que los chicos de administración. Sin duda repetiré

Experiencia fantástica: Todo genial, llevé el coche de mi madre, un Skoda Fabia, por un golpe de seguro y fueron todo facilidades y amabilidad. Recomendado al 100%.

Experiencia fantástica: Lleve el coche a reparacion y el trato muy bueno con vehículo de sustitución. Jesús el de recepción taller muy competente.

Experiencia fantástica: 6 años desde que compré mi automóvil y lo cierto es que tanto la atención personal, como el servicio profesional que ofrecen, me parece excelente. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Un mal trago. 15 años como cliente con 2 vehículos. 100% mantenidos allí. Cuando he necesitado un poco de ayuda en la gestión de una avería de cierta importancia todo fueron pegas. Vehículo sustitución... Plazo de diagnóstico... Presupuesto reparación nuevo... Todo un suplicio. Después de todo, justo al llevarme el vehículo a otro taller donde sí pueden atenderme, ofrecen alternativa. De despedida, factura de 500€ por buscar una avería y llevarme a otro taller un coche desmontado por todas partes. Una pena. Eso sí, buen trato en todo momento. De eso no tengo ninguna queja. Creo que había muchas maneras de ser sensible ante un caso así. Desde gerencia no se dió ninguna opción. Conclusión, 2 vehículos y un cliente que no volverá.

Experiencia negativa: Cuando se trata de revisiones y hacer caja, no hay problema, todo es amabilidad, profesionalidad, buenas caras, etc. Sin embargo, después de 15 años confiándoles mis dos coches, ante la primera avería grave de uno de ellos me he encontrado un concesionario falto de transparencia y profesionalidad al que lo único que le importa es ganar y ganar dinero de ti y cuanto más mejor, porque sus tarifas están por las nubes, claro. Varios son los motivos de esta reseña: 1- Nos dejaron el coche de sustitución a regañadientes y por un tiempo limitadísimo ante una avería grave. 2- El diagnóstico de la avería se hizo de rogar, tardaron varios días y cuando, por fin, dieron con ella...SUSTO: Te cambio la pieza por una nueva de 2.400€. Sin ningún otro tipo de opciones como una reparación o sustitución...Al menos éso es lo que nos dijo Jesús. 3. Ante la sorpresa del precio y dado que no me dan otras opciones en ese momento, decido retirar el coche del taller para buscar otras opiniones mucho más razonables y económicas (que las había). Momento de pago por el servicio diagnóstico: 450€ por no haber hecho más que comprobar cuál era el error. Me cobraron mano de obra por todo cuanto hicieron, sólo faltó cobrarme por que abrieran el coche. Fue increíble e insultante. 4. Como colofón final, me lo devuelven desarmado. Así se lo ha encontrado el taller al que lo he tenido que llevar en su lugar. Regalo de la casa. De una casa de "calidad", dicen. 5- Su servicio postventa, lejos de solucionar este "abuso" sólo se dedicó a excusar. En resumen, no recomiendo en absoluto el taller-concesionario por su falta de transparencia y ayuda ante situaciones de este calibre, así como sus precios elevados cuando no acoges las soluciones carísimas que te ofrecen. Una pena que empujen a clientes de toda la vida de esa manera ante el primer problema. Nefasto.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del personal de Audi taller. Rapidez, eficacia y puntualidad.

Experiencia fantástica: Gran atención al cliente.

Experiencia fantástica: Atención y servicio inmejorable

Experiencia fantástica: Nos habían hablado muy bien sobre este concesionario y estaban en todo lo cierto!! Me compré un coche hace un par de semanas y la experiencia ha sido más que enriquecedora con ellos. Desde que pusimos un pie en el establecimiento se han adaptado a mis necesidades (pese a mis circunstancias de vivir a bastantes km de la zona), para que todo se ajustara a mi gusto, prestando atención en cosas que ni yo misma me había percatado. Respecto al coche, me lo entregaron en perfecto estado, limpio y con todo cuidado de detalles. Destacar de ellos, entre otras muchas virtudes, la agilidad del trámite (en 1 mes ya tenía mi coche), la calidad, responsabilidad y la profesionalidad con la que realizan su trabajo. Especial mención y agradecimiento a David, por su consideración, dedicación, tiempo invertido con nosotras y lo fácil que nos ha hecho todo el proceso!!!

Experiencia positiva: Muy buen Concesionario VW-Audi. Cuidan el detalle y te entregan el vehículo en perfecto estado. Incluso reparan en cosas en las que tú no habías caído. Sus precios son competitivos además. Paco Romo es un excelente comercial, siempre dispuesto a atenderte aunque seas insistente. La dependencia administrativa de otro centro fuera de Talavera, a veces retrasa algún trámite, lo que puede acarrearte algún problema.

Experiencia fantástica: Al llegar siempre te atienden rapido, amables y una variedad amplia de coches.

Experiencia positiva: Soy cliente de hace muchos años y siempre he salido satisfecho del servicio realizado, tanto de Ángel y Jesús en la recepción como de los mecánicos.

Experiencia fantástica: Encantado con el servicio, 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, recomendado. Tanto atención como repuestos, rápidos y directos, te ayudan sin problema.

Experiencia positiva: Estupendo

Experiencia fantástica: Acabo de comprar un coche allí, y he recibido un trato excelente. El comercial Alfonso me ha tratado genial. Me dio muchas facilidades y han tenido detalles de agradecer, como el tintado de lunas.

Experiencia negativa: Que nadie se fíe al comprar un coche de segunda mano con ellos. Compré uno nada barato hace 4 meses (un coche de menos de 2 años) y al llegar a casa me doy cuenta de que uno de los retrovisores está pegado con cinta adhesiva. Los llamo y me dicen que no lo cubre la garantía porque es el desgaste del coche (perdón, desgaste? Eso es ser cutre!) Ahora vemos que el parachoques está suelto y roto por dentro, y de nuevo me dicen que no lo cubren. Cuando fuimos a comprarlo lo quisimos probar, revisar en un elevador, pero con prisas nos dijeron que todo estaba perfecto y revisado por sus mecánicos. Siempre te van a tratar con simpatía, como si fueras de la familia, te responderán al teléfono las veces que necesites, pero siempre para decirte que no te lo cubre el seguro. Ahora estoy temblando para que no se rompa nada más grave, porque sé que van a desentenderse como siempre.

Experiencia positiva: Buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buen trato!!!!

Experiencia fantástica: La atención es cercana desde el momento de la cita telefónica. Te recepcionan el vehículo y tras todo el papeleo te dirigen a una sala de espera dónde te van informando de todo lo que acontece con tu vehículo,si todo va bien , si se va a demorar unos minutos y hasta cuándo el vehículo está bajando. Te acompañan a verlo, te explican detalladamente todo lo reparado , te lo lavan y listo para irte.10/10

Experiencia fantástica: Jesús muy atento y profesional. Buen servicio.

Experiencia fantástica: Muy atentos. Como tenía cita a primera hora de la mañana en día laborable, no tuve que esperar nada. Me explicaron muy detalladamente todo lo que le tenían que hacer al coche. Sin duda, volveré.

Experiencia fantástica: Compre cun coche hace unos meses y todo fue maravilloso tuve la suerte de hacer la operación con cesar y un pedazo de profesiónal cercano amable y sobretodo sincero

Experiencia positiva: bonitos coched

Experiencia fantástica: Muy bueno

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Gracias por su trato profesional . Gracias a Yoan y Jesus.

Experiencia fantástica: Muy buena atención al público. Rapidez y eficiencia.

Experiencia fantástica: Sumamente satisfecho...

Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente

Experiencia positiva: Buen servicio, rápidos, amables y con unos precios moderados

Experiencia fantástica: Fui a la zona de recambios y me atendieron al momento. Y las piezas la verdad a muy buen precio.

Experiencia positiva: Trato cordial y buen servicio.

Experiencia positiva: Servicio oficial poco adaptado a muchos bolsillos. No todo el mundo que tiene un coche de la casa puede pagar lo q piden. Podían adaptarse a los precios de mercado

Experiencia fantástica: Excelente atención.!!

Experiencia fantástica: Todo lo que uno puede esperar de un servicio oficial

Experiencia negativa: Revision Skoda 400 euros. Estafadores no... Los siguiente.

Experiencia fantástica: Lo mejor para dejar tu vehículo listo para las bacaciones

Experiencia fantástica: Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales

Experiencia positiva: Acquisicion de mi Audi Q5

Experiencia positiva: Gran compromiso y mejor atención, tanto en información y venta con David, como en taller.

Experiencia positiva: Siempre nos han atendido muy amablemente, señalar a Jesús que es todo un encanto de persona y muy profesional.

Experiencia fantástica: Trato excelente

Experiencia negativa: 10dias para, un cambio de ruedas, poco más que decir

Experiencia fantástica: Diligentes y buena atención

Experiencia fantástica: Cinco estrellas ¡¡¡

Experiencia fantástica: Exsente lugar

Experiencia fantástica: Buen servicio , rapidez y buen trato al cliente

Experiencia fantástica: Genial, el trato!!

Experiencia fantástica: Con un trato inmejorable

Experiencia fantástica:

Experiencia fantástica: Muy buen trato,excelente

Experiencia fantástica: Trato personalizado y atención inmejorable, especialmente reseñable la profesionalidad de Cesar.