Feu Vert Gandia - Valencia
Información sobre Feu Vert Gandia - Valencia
46701, Gandía
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-21h
- Martes: 9h-21h
- Miércoles: (closed)
- Jueves: 9h-21h
- Viernes: 9h-21h
- Sábado: 9h-21h
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert Gandia - Valencia:
Feu Vert Gandía es un taller automotriz con una amplia trayectoria en el servicio al cliente, destacándose por su amabilidad y profesionalismo. A continuación, se presentan algunas características sobresalientes que han sido mencionadas por los clientes:
- Atención rápida y servicial: Muchos usuarios han elogiado la rápida atención que han recibido al acudir al taller, valorando tanto la amabilidad del personal como la eficiencia en el servicio.
- Amplia gama de servicios: Algunos clientes han destacado la variedad de servicios que ofrece Feu Vert, desde el cambio de neumáticos, frenos hasta mantenimiento general.
- Trato personalizado: La dedicación del personal al atender las necesidades específicas de cada cliente ha sido notable, según los comentarios positivoss.
- Relación calidad-precio: Muchos usuarios consideran que los precios son competitivos, sobre todo al comparar con talleres similares, lo que lo convierte en una opción atractiva.
A pesar de ciertas críticas sobre la implementación de algunos servicios, la mayoría de los comentarios reflejan una experiencia positiva, lo que sugiere que Feu Vert Gandía está comprometido en mejorar continuamente y en ofrecer la mejor atención a sus clientes.
Feu Vert Gandia - Valencia: Opiniones
2 months ago Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecha con la atención, seriedad y responsabilidad que demostraron en todo momento en Feu Vert Gandía. Compré los cuatro neumáticos de mi coche y no tuve ningún problema para conseguir cita pronto y se respetó fecha y hora acordada. El trabajo estuvo bien hecho. Sin duda los recomiendo y volveré cuando necesite alguna otra cosa.
Hola Vero,
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber que quedaste satisfecha con nuestra atención y servicio. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Saludos,
Feu Vert Gandía
3 months ago Experiencia positiva: Bien atendido en tienda con facilidades para realizar los trabajos y buena recomendacion del personal , rápido y eficaz
Hola Toni, agradecemos tu reseña, buscamos siempre dar la milla extra para que salgas totalmente satisfecho. ¡Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert!
3 months ago Experiencia negativa: Muy mala atención, dañaron el vehículo si hacerse cargo, incluso insunuando falsedad
Hola Jorge,
Lamentamos mucho lo que nos comentas sobre tu experiencia. Nos gustaría poder ayudarte y solucionar este problema. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo ocurrido.
Saludos,
Feu Vert Gandía
3 months ago Experiencia negativa: ¡Qué agradable es cuando entras a un comercio y te atienden, no digo con cariño, con amabilidad! No he tenido suerte aquí. En fin, con no volver ya me vale.
Hola Carlos,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido para poder mejorar. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Gandía
3 months ago Experiencia negativa: Qué está pasando en este taller? Llevo el coche con cita a primera hora para una preITV. Advierto de que el depósito del limpia pierde agua pero no puedo dejar el vehículo todo el día en taller, como así me comentan.(máximo debo recogerlo a las 13h) Insisto en que sólo me hagan la preitv, que miren la avería y me informen de lo q hay para poder dejarlo otro día. Al no llamarme me acerco 12.30, después de 3 horas y veo que mi coche sigue dónde lo dejé a las 9h. No me dan ninguna explicación, he perdido la mañana, pero creo q ellos han perdido un cliente de hace años. Debería ser todo mucho más sencillo con sólo una llamada. (Oye Teo se nos ha complicado el día y no podemos revisar tu coche). Pero advierto un pasotismo total por parte de quienes están d cara al público. Ésto antes no ocurría. Gracias
Hola Teo,
Lamentamos mucho lo que ocurrió durante tu visita a nuestro taller. Entendemos tu frustración y nos gustaría abordar este problema. Por favor, envíanos un correo a contacto@feuvert.es con más detalles para poder ayudarte mejor. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
Feu Vert Gandía
4 months ago Experiencia fantástica: A big thanks to Ayoub, who was a massive help late on Saturday. I ordered batteries online that I was recommended elsewhere. It wasn't until after I fitted them myself in the carpark that Ayoub came to check them for the warranty and pointed out that I'd purchased batteries that were not stop-start compatible (all my mistake). He was very patient with me getting them exchanged for the correct ones. Also a shout out for Mr Crank it from Ghana (sorry I didn't get your name) who added some life and good energy at the end of a long hour of work!
Hello Chris,
Thanks a lot for sharing your experience! We're thrilled to hear that Ayoub and our team could assist you and make things right. It's great to know that Mr. Crank it added some positive vibes to your visit. If you ever need anything else, feel free to reach out.
Have a great day,
Feu Vert Gandía
4 months ago Experiencia negativa: No doy menos de una estrella porque no es posible pero pesimo taller y servicio, llevo mi vehiculo para un cambio de ruedas y al rato me llaman que lo han siniestrado en el propio taller! Para colmo no tienen ninguna posibilidad de ofrecer un vehiculo de cortesia mientras reparan mi vehiculo ni una tarjeta transporte. Una total decepción. Veremos como me las apaño para ir a trabajar...
Hola Dani, Lamentamos mucho lo sucedido con tu vehículo en nuestro taller. Entendemos tu frustración y queremos ayudarte a resolver esta situación. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder investigar y ofrecerte una solución adecuada. Saludos, Feu Vert Gandía
4 months ago Experiencia fantástica: Lleve el coche al taller .por un problema de motor. Quedé muy satisfecha de la reparación. Se portaron muy bien, muy amables, buen servicio y rapidez. Muchas gracias.
Hola María!
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle.
¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
4 months ago Experiencia negativa: Son unos impresentables! Tenía cita para hoy sábado en el taller a las 19horas y me llaman a las 18:05h para indicarme que no tienen tiempo para atenderme y que coja cita para otro día y se quedan tan panchos. No volveré jamás.
Hola Cristina,
Lamentamos mucho lo que ocurrió con tu cita. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y ayudarte. Por favor, envíanos un correo a contacto@feuvert.es con más detalles. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Gandía
4 months ago Experiencia fantástica: Rápido y profesional, más barato que en otros talleres
Buenas tardes,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio rápido y profesional, y que nuestros precios te resultaron competitivos. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Gandía
5 months ago Experiencia negativa: Reseñas para Feuvert Gandía. En mi caso, me dan una cita y una vez que entregó la llave y llevo esperando 40 minutos me dicen que no pueden atenderme porque quien hace el trabajo no estaba ese día y se les pasó informarme con antelación. Me dan una nueva cita y el día de la cita me indican algo que no me dijeron cuando me la dieron, que el coche se tenía que quedar con ellos todo el día, cuando la revisión que solicité toma una hora a lo sumo, tal como me habían dicho en la cita anterior que resultó un fiasco. En conclusión, no recomiendo a esta empresa, salvo para hacer alguna revisión de urgencia o porque no te toque de otra, porque los talleres profesionales no tengan cupo.
Hola Pedro,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer siempre un servicio profesional y cercano, y agradecemos que nos comparta su opinión. Esperamos poder recuperar su confianza pronto.
Un saludo,
Feu Vert Gandía
5 months ago Experiencia negativa: Venu pour un soufflet de cardan percer le matin même, la voiture re sort avec plus de problèmes qu à l arrivée Aucuns nettoyage des freins Aucuns contrôles. Une ambiance désastreuse dans les ateliers Très déçu je déconseille !
Bonjour Regis,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les utiliser pour nous améliorer. Merci d'avoir partagé votre avis.
Cordialement,
Feu Vert Gandía
6 months ago Experiencia fantástica: Buena atención al público, rápidos y eficaces. Buen servicio.
Buenos días,
Te agradecemos sinceramente que hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión sobre nuestro servicio. Tu feedback es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.
Saludos,
Feu Vert Gandía
7 months ago Experiencia positiva: Consideró el Taller Feu Wert bastante eficiente, no se como podían mejorar, cuando vamos de un pueblo hasta el taller y si por necesidad precisamos dejar el coche, y volver a nuestro destino, que tuviéramos alguna alternativa.
Hola Jose,
Gracias por compartir tu opinión y por valorar la eficiencia del taller. Tomamos nota de tu sugerencia sobre ofrecer alternativas para casos como el que mencionas, y la trasladaremos al equipo para seguir mejorando. Si quieres contarnos más sobre tu experiencia, estaremos encantados de escucharte.
Saludos,
Feu Vert Gandía
7 months ago Experiencia negativa: Un 1 y porque no se les puede poner menos estrellas! Más de dos horas de espera para cambiar el aceite. Dos de los trabajadores charlando y ahí estaban todos los coches de los clientes parados mientras que nos decían que tenían que resolver un caso de otro coche. Muy mal trato con el cliente y caro.
Hola Elena,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro taller. Nos gustaría comprender mejor lo sucedido y ofrecerte nuestra ayuda. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Gandía
7 months ago Experiencia fantástica: Taller 100% recomendable. Tiempo de espera y precios aceptables. Personal amable y profesional
Hola Vicente,
¡Muchas gracias por su recomendación! Nos alegra mucho saber que su experiencia con nuestro equipo ha sido positiva y que tanto el servicio como la atención estuvieron a la altura de sus expectativas. Será un placer volver a atenderle cuando lo necesite.
Saludos,
Feu Vert Gandía
8 months ago Experiencia fantástica: Excelente atencion
¡Hola, Ivan JOGZ! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
8 months ago Experiencia negativa: Une équipe de bras cassés . Ils ont récupéré ma voiture trois fois en me faisant attendre 2 heures à chaque fois. À chaque rdv ils se sont trompés de disque et de plaquettes de frein qui ne correspondaient pas à mon véhicule, un volswagen t-Roc. J'ai perdu deux journées pour rentrer avec une voiture non réparée! Une honte
Buenas tardes,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas y comprendemos su malestar por las citas y los errores en la reparación. Queremos estudiar su caso y darle una respuesta personalizada. Por favor, contacte con nosotros en contacto@feuvert.es indicando el centro, la matrícula y el número de factura de su coche.
Saludos,
Feu Vert Gandía
8 months ago Experiencia negativa: Catastrophique, 3 rendez-vous, deux heures d'attente à chaque fois pour simplement changer des disques et des plaquettes de frein. À chacun des rendez-vous lorsque je récupèrais ma voiture, il me disait s'être trompés de pièce de rechange et à chaque fois on me refixais un nouveau rendez-vous. Pour finir après deux jours et 6 heures de temps perdu dans leur locaux mon véhicule n'a pas été révisé.J'ai jamais vu un truc pareil, une honte et pas une excuse de leur part !!!!
Buenas tardes,
Lamentamos profundamente la experiencia que nos comenta y comprendemos su malestar tras las visitas a nuestro centro. Para poder revisar su caso y darle una solución adecuada, le agradeceríamos que nos escriba a contacto@feuvert.es, indicando el centro donde fue atendido, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Con esta información podremos analizar lo ocurrido y actuar en consecuencia.
Saludos,
Feu Vert Gandía
8 months ago Experiencia negativa: Sinvergüenzas es llamarles poco. Llevo el coche porque se va hacía la derecha. Me dicen que lo van a alinear pero que igual no soluciona nada. Cuando lo recojo, me dan una hoja del supuesto alineado y me dicen que realmente apenas había que hacer nada porque era mínima la desviación. En resumen, el coche seguía yendo igual pero yo tenía 54€ menos en el bolsillo. Lo llevo a mi taller de confianza que estaba cerrado en Agosto, y nada más subir el coche, me indica que el problema es que las ruedas de delante están para cambiar porque la de la izquierda está deformada y ambas muy desgastadas. Que compre dos nuevas y las ponga detrás y las de detrás que las pase delante. Alucinó cuando le dije lo que había hecho los de FEUVERT GANDÍA. Levantan el coche y ellos que se supone que saben más de ruedas no saben decirme que lo que tengo que hacer es cambiarlas. En lugar de alinear algo que no tenía ninguna necesidad de alinear yo les hubiera dicho que me pusieran dos ruedas nuevas y hubieran sacado más beneficio, pero decidieron sólo tomarme el pelo. Por supuesto, NUNCA más volveré allí.
Hola sali monerris micó,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y poder ayudarte. Por favor, envíanos los detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar y mejorar nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert Gandía
8 months ago Experiencia negativa: NO VENGAN A ESTE SITIO! Pésima atención por parte de jefe de taller Samuel diciéndome una cosa acerca del auto y cambiando de opinión al día siguiente aduciendo que tenía que cambiar el embrague completo de mi coche. Solo quieren sacar dinero.
Hola Pablo,
Le pedimos disculpas por la atención que recibió y por cualquier malentendido. Comentaremos internamente su caso con nuestro equipo para poder mejorar y ofrecer un servicio más claro y profesional. Si quiere, puede enviarnos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos darle seguimiento.
Saludos,
Feu Vert Gandía
8 months ago Experiencia negativa: Vergonzoso, no contestan el teléfono es lo mínimo que pueden hacer más que nada para no ir y perder el tiempo y que te atiendan mal, el taller vacío y no te atienden por un pinchazo que es poner una mecha, no recomiendo a nadie a ir a ésta tienda ya me lo ha dicho mucha gente el trato es vergonzoso.
Hola Àtica,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes. La atención al cliente es una prioridad para nosotros, y tomamos muy en serio tus comentarios sobre el trato y la dificultad para contactar por teléfono.
Nos gustaría poder entender mejor lo ocurrido y darte una respuesta personalizada. Puedes escribirnos a contacto@feuvert.es, donde nuestro equipo de atención al cliente podrá ayudarte directamente.
Gracias por trasladarnos tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Saludos,
Feu Vert Gandía
8 months ago Experiencia negativa: IMPRESENTABLES y me quedo corta fui a pedir presupuesto de revisión de mi coche antes de volver a Madrid y se estaban burlando de un chico que rellenaba la hoja de reclamaciones. Creo que si no entra un abuelo a defenderle le acaban agrediendo. No sé como acabaría pero lo peor que he visto en cualquier tienda.
Hola Sali Cabal,
Lamentamos mucho lo que has experimentado en nuestra tienda. Nos tomamos muy en serio este tipo de situaciones y queremos investigarlo a fondo. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder ayudarte mejor.
Atentamente,
Feu Vert Gandía
9 months ago Experiencia negativa: Decepcionante y vergonzoso el trato recibido. Fui a realizar un cambio de aceite y me generaron una avería de motor. Llevé el coche a otro taller de confianza sin imaginarme que el fallo venía por el cambio de aceite, en este taller me preguntan si he cambiado el aceite recientemente y que la avería venía por una mala conexión realizada al cambiar el aceite. Al salir de dicho taller voy a Feu Vert con la factura y el diagnóstico realizado pidiendo algún tipo de compensación por su mala praxis al cambiar el aceite. Desde un primer momento la mujer del mostrador me dio un trato poco adecuado, no me ofrecen ningún tipo de compensación ni ánimo de solucionar nada. El jefe de taller me informa de que no hay nada que hacer. Me costó 110€ el cambio de aceite más 100€ del otro mecánico que me diagnosticó el fallo. Aún presentando los documentos pertinentes me dicen que no me van a compensar de ninguna manera, al manifestar el descontento y decirles que lógicamente no volvería a este taller me dicen que no les importa, que tienen clientes por castigo. Lamentable.
Hola Lidia,
Lamentamos sinceramente que la experiencia que tuviste con el cambio de aceite haya sido tan negativa y que te hayas sentido desatendido al intentar resolver el problema. Entendemos lo frustrante que ha sido tener que afrontar un gasto adicional y no percibir apoyo por parte del taller. Para poder revisar tu caso con detalle y valorar la mejor manera de ayudarte, te invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es con la matrícula de tu vehículo, la factura y cualquier información adicional. Queremos poder ofrecerte una respuesta y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert Gandía
9 months ago Experiencia negativa: Si quieres pagar porque se burlen de ti y degraden hasta que intervenga la policía, es el sitio adecuado. En el último año gracias al esfuerzo de sus empleados, en especial Nicolas, han conseguido tener casi todas las reseñas de una estrella ¿Casualidad? Creo que las valoraciones hablan por sí sola, y a la cadena le da igual y no cambian nada, la imagen que da este centro les representa. No mas feu vert.
Hola J. Miguel,
Lo primero de todo pedirle nuestras más sinceras disculpas, lamentamos mucho lo que has experimentado en nuestro taller, y el trato recibido. Estamos contactando con el director del centro para poder aclarar lo sucedido y tomar las medidas oportunas. Agradecemos mucho tu reseña, pues nos ayuda a detectar problemas para corregirlos, y que situaciones así no se vuelvan a repetir con nadie. En Feu Vert nos esforzamos por dar el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes. Reiteramos nuestras disculpas.
Reciba un cordial saludo,
Atentamente
Feu Vert
10 months ago Experiencia negativa: Tenia cita previa y me presento a la hora exacta , soy cliente rutinario para determinado mantenimiento preventivo y hoy he dejado de serlo . Un Sr al que parece que le gusta escucharse y te suelta la chapa antes de saber qué pretendes ha sido el detonante cuando ha empezado a ponerse en modo psicólogo alternativo. Ruedas y aire acondicionados lo llevan bien pero mucha antencion a la letra pequeña . Se pasa de razonable a caro o muy caro.
11 months ago Experiencia positiva: Bien
Hola Diego,
Muchas gracias por tus amables palabras! Si quieres contarnos más sobre tu visita nos encantaría escucharla.
Que tengas un buen día!!
Feu Vert Gandía
11 months ago Experiencia negativa: La verdad es que no se ni cómo empezar. He dejado el coche está mañana con un presupuesto de 309€ por la revisión completa. La cosa empezó el lunes/martes solicite este presupuesto y se me hizo por valor de 238€ me llamó la encargada Ana muy amable me explico que había un filtro que era más caro, en definitiva le di el okey para pedirlo después de valorarlo en casa con mi marido y demás. Mi sorpresa es que hoy me llaman con el tanque de aceite vacío ya y me dicen que no son 5litros y necesita 6,5 litros total son casi 70€ más. A lo que yo pregunto si pueden no hacer uso de otra garrafa y me contesta que no. (Me obligan a hacer el servicio a distinto precio del acordado) Mi sorpresa es que en revisar el manual de mantenimiento de mi vehículo indica 4.5 litros de aceite con una variación de entre 0.3-0.4litros con cambio de filtro del mismo. Así que en recoger el coche lo he hablado con Ana de nuevo con mucha paciencia me ha atendido y escuchado y como no hemos encontrado una solución a mí descontento he tenido que poner una hoja de reclamaciones. En definitiva no volveré, aún que me han tratado bien de tu a tu las dependientas me siento estafada. Acabo de pagar casi 370€ por una revisión completa (primera vez en mi vida que pagó un importe de semejante magnitud por una revisión sin cosas fortuitas como sustitución de piezas rotas).
Hola Sonia Rodriguez Vila,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría poder ayudarte a resolver esta situación. Por favor, envíanos los detalles de la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para que podamos investigar y ofrecerte una solución.
Saludos,
Feu Vert Gandía
11 months ago Experiencia negativa: a lo que el material me refiero está muy bien pero a lo que no me sentí nada cómoda es con el trato al cliente los vendedores son alguno que otros muy groseros con muchos aires de superioridad
Hola R F, lamentamos mucho que no te hayas sentido cómoda con el trato recibido. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar. Que tenga un buen día. Feu Vert Gandía
11 months ago Experiencia negativa: Pedí que me hiciesen el cambio de aceite y al llamarme el mecánico me dijo que le iba a poner un líquido para el depósito que lo que hace es limpiar y lo había metido ya en el presupuesto, a lo que yo le dije que no lo hiciese que ya se lo pondría yo más adelante. Cuál es mi sorpresa que cusndo voy lo había puesto y encima me lo querían cobrar. Intento razonar con el mecánico que lo había puesto y como no atendía a eso es vino el encargado. Me dice que le vendrá muy bien a mi coche y le digo que esa no es la cuestión que le había puesto algo que expresamente le había dicho que no lo hiciese. Tras un rato hablando consigo que me hagan descuento ya que pagué casi 30 euros de más. Cuando le digo que por escrito ( así queda reflejado)el encargado me dice de muy malas formas que ve que soy una desconfiada y que cree antes a su trabajador. Encargado muy mal educado. No lo recomiendo y si vais dejad las cosas muy claras no quieran cobraros cosas que no habéis pedido
Hola Sara.
Lamentamos mucho lo que ocurrió durante tu visita. No es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder investigar lo sucedido y mejorar nuestro servicio. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Gandía
11 months ago Experiencia negativa: Esto a llegado a tener 3 estrellas porque no hay opcion de comentar sin sumarles una estrella este lugar no lo recomiendo para nada me an alineado el coche 3 veces y las tres veces me lo dejaron bien alineadas las ruedas pero el volante torcido al final me he resignado y tendre que llevar el coche a otro lugar porque ya me da mas vergüenza a mi regresar a que me lo vuelvan a revisar. El coche lleva 4 ruedas pero solo te alinean las dos de adelante como si las de atrás no importa como vayan y la atencion al cliente de una empleada llamada Paloma deja mucho que desear una mujer que va de chula y hablando de mala forma a los clientes me dio vergüenza ajena ver como se iban los clientes de descontentos en solo una hora que estuve ahi. Si sabes de coches y te gustan las cosas bien hechas en perfecto estado este lugar no es para ti. Esto solo para los que no tienen idea ni conocimiento de coches
Hola, lamentamos mucho tu experiencia. Te invitamos a que nos envíes la factura y los detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder ayudarte. Queremos mejorar y ofrecerte un mejor servicio. Saludos, Feu Vert Gandía.
1 year ago Experiencia negativa: mi experiencia es que hace 10 meses cambie las dos ruedas delantera y a hora me toca cambiarlas otra vez no se que han echo pero las dos ruedas están myu lisas por la parte de fuera y son de buena marca y ayer me posiron otras y al salir del taller me noto el coche que tira mucho a la para un lado y he vuelto al taller otra vez y me decí una señora ahí mal educada pero myu mal educada y que es la encargada nosotros lo hemos puesto bien las ruedas es la última vez que cambio las ruedas ahí pero lo que quiero es agradecer a un empleado que es myu myu buena gente y myu amable
Hola Base,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con las ruedas y el trato recibido en nuestro taller. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido y ayudarte a resolverlo. Por favor, envíanos la factura y los detalles de lo sucedido a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Gandía
1 year ago Experiencia negativa: They could not change the battery of my older model car because the battery is in the trunk. They did not even take a look they just said no. Horrible.
Hello Jordi,
We're really sorry to hear about your experience. We understand how frustrating it can be when you're looking for a solution and don't receive the help you expected. We should have at least taken a look and offered an alternative solution.
Please reach out to us at contacto@feuvert.es so we can make things right and ensure we handle these cases better in the future.
Thanks for your feedback, and we hope to resolve this for you.
Saludos,
Feu Vert Gandía
1 year ago Experiencia negativa: Fui hace dos semanas por un fallo de motor, fueron muy amables y el diagnóstico fué que el catalizador estaba obstruido, me dieron un liquido para desobstruir y si se me encendía otra vez el fallo de motor que trajera el coche, me hicieron un presupuesto, llamé para comunicarles que me había salido otra vez el fallo de motor y que me cambiaran el catalizador, la respuesta fué de lo más poco profesional que he oído nunca. Me dijo que el jefe de mecánicos estaba de vacaciones y hasta el 19 de Mayo no podían hacerlo, le dije a la persona por teléfono, que qué clase de respuesta es esa? Si el jefe se va de vacaciones no pueden hacer cosas? Me dijo que sólo él hacía los diagnósticos, pero mi coche ya tiene el diagnóstico hecho, aparte me dijo que estaría 15 días de vacaciones y yo llamé ayer 26 de Abril. O en mi colegio no me enseñaron bien matemáticas o las cuentas no me salen. Entiendo que los sábados son abrumadores, trabajo en el centro comercial de al lado, pero es muy feo tratar a un cliente así, ni que les hubiera pedido arreglarlo gratis. Son casi 1000€ que hacen perder a la empresa y yo como Store Mánager no perdería ni al cliente más pequeño, por eso pongo esta reseña. Investigad un poco que pasa aqui
Hola Verónica Martínez González,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Entendemos tu frustración y queremos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Por favor, envíanos la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para que podamos investigar más a fondo y ofrecerte una solución adecuada. Apreciamos tu paciencia y comprensión.
Saludos,
Feu Vert Gandía
1 year ago Experiencia positiva: Bien, pas mal d'attente malgré le rendez-vous, personnel sympathique dont Ayoub qui parle français. Tarifs corrects. ATTENTION aux véhicules hauts de plus de 2m : possibilité d'entrer par l'étroite rampe d'accès, mais impossible d'en sortir ; vous devrez prendre la même rampe en sens interdit ! Assez, voire très dangereux....
Bonjour Didier,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique, notamment Ayoub. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accès pour les véhicules hauts et nous allons travailler pour améliorer cela. N'hésitez pas à revenir pour toute autre assistance.
Bonne journée,
Feu Vert Gandía
1 year ago Experiencia negativa: Un servicio pésimo, puntualidad pésima, educación ninguna! NO LO RECOMIENDO
Hola Ros, lamentamos mucho tu experiencia. Gracias por compartir tu opinión, queremos mejorar y ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Saludos, Feu Vert Gandía
1 year ago Experiencia negativa: Fatal. Vuelves a por algo que ellos te han echo al coche y te dicen en 1h está vuelves a la hora y media y ni siquiera lo han mirado. Al final me he tenido que ir con el fallo de mi coche cosa que ha sido de ellos.
Hola Krasy, lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Queremos asegurarnos de que tu coche esté en las mejores condiciones por ello trabajaremos internamente. Saludos, Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Mi verdadero agradecimiento a las personas como: Celeste y a Anna. Y por supuesto a los mecánicos.He tratado más tiempo con Celeste y es una profesional, me ha explicado todo super bien. He pasado la ITV también. Volveré en breve. Muchas gracias a todo@s, sois un gran equipo.
Hola Alejandra,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que Celeste, Anna y el equipo de mecánicos te han brindado una experiencia tan positiva. Esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos, Feu Vert Gandía
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen servicio muy atentos con el coche i los clientes
Muchas gracias Diego Yamit por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Gandía. Esperamos volver a verte pronto, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y nuevamente gracias.
1 year ago Experiencia negativa: Cambie unos neumáticos delanteros feu verd con seguro y reglaje de dirección que me costó 50 pavos. Al cabo de 10 meses y unos 7000 km me percato de que las ruedas esta gastando de la parte de fuera y una de ellas está casi con los hilos fuera. A todo esto pase la itv hace poco más de 6 meses y unos 4000km sin ningún problema en el eje delantero de la dirección. He ido a reclamar y me dicen estos sinvergüenzas que los silentblocks de las dos ruedas están para cambiar. Fui a feu vert de paso por que mi taller de confianza estaba cerrado. Y unos meses antes había cambiado suspensiones y no tenía problemas mi coche de nada. NO HICIERON BIEN REGLAJE. NO MAS FEU VERT. HASTA NUNCA.
Hola Jose,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y poder ayudarte. Por favor, envíanos la factura y los detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para tratar tu queja.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: El día 1 de febrero tenía cita para cambiar el aceite del coche, el coche estuvo 3h, porque era sábado... Cuando voy a recogerlo me dicen que la arandela de la varilla del aceite entró rota a taller, cosa que dudo ya que el día anterior estuve echando un ojo. Me piden otra varilla la cuál pago, y como habían incrustado la rota en el orificio, no solo no la pueden sacar si no que la meten más y la solución fue que la semana siguiente estaría el responsable del taller que me llamaría la semana siguiente. Después de 3 semanas esa llamada a día de hoy, no se ha hecho, me parece una falta ética profesional total, de hecho saqué yo la varilla rota y la otra sorpresa fue que la chapa protectora de debajo del coche donde el tornillo central esta rota. Pongo al menos una estrella porqué la chica que me atendió súper bien, pero los que tocaron mi coche cero o menos....
Hola Clara,
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa y comprendemos perfectamente tu frustración. Sabemos lo importante que es recibir un servicio de calidad y, en este caso, no hemos cumplido con tus expectativas ni con los estándares que queremos ofrecer. Agradecemos tu mención a la compañera que te atendió, pero es evidente que el servicio técnico no fue el adecuado, y eso es algo que tomamos muy en cuenta. Nos gustaría que nos contactaras directamente a contacto@feuvert.es para poder investigar más a fondo y ofrecerte una solución.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Mala experiencia,me han cambiado dos ruedas y después de un viaje terrorífico ya que el coche parecía una barca me lo miran en feuvert de otra ciudad y me dicen que me habían puesto prácticamente 1kg más de presión del que debía de llevar , que es inadmisible un fallo así , desde luego menos mal que no reventé una rueda ni pasó nada porque poner en riesgo la vida de la gente veo que sale muy barato , es de primero de mecánica pero bueno no espero nada ya de este sitio está claro que cualquiera puede trabajar en feuvert
Hola Alberto, lamento mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa con nosotros. Te invito a que nos envíes la factura y detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte.
Queremos asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan.
Saludos, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Sábado por la tarde, está abierto pero no trabajan. No dan servicio. Tienda sin taller.
Hola Neus Juan,
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en nuestro taller. Trabajaremos internamente para mejorar y reforzar nuestro servicio de atención al cliente, ya que ese tipo de trato no es el que deseamos ofrecer.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia positiva: Pulid faros y lacais tambien
Hola Anibal,
¡Gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para el pulido y lacado de tus faros! . Si tienes algún comentario adicional, no dudes en compartirlo.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Muy amables y el servicio correcto y rapido, muy satisfecha
Hola Pepa,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto, estamos para lo que necesites!
Saludos,
Feu Vert Gandía
1 year ago Experiencia negativa: Pésimo servicio el de todos los empleados Per en especial el del llamado Gerente, un tipo arrogante y despreciable, me he quejado de su servicio a todos los niveles despreciable la empresa pero nadie responde, no se como se llama porque no da su nombre ni autorías a los empleados a darlo, es increíble que una empresa tenga una clase de persona así en su nómina, viendo las reseñas veo que no soy el único que piensa así, por favor si alguien tiene una necesidad con su coche, no acudan a esta empresa y mi recomendación para la compañía es que tengan en cuenta estas reseñas, todos no podemos estar equivocados.
Hola Diego,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido y poder ayudarte. Por favor, envíanos la factura y pantallazo de tu reseña a contacto@feuvert.es para tratar tu queja de manera más directa junto con la central que te atendió.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Primero empiezo diciendo que no recomiendo para nada este local de feuvert una pésima atención al cliente, el gerente del local es un racista que se burlo de mi y de mi familia , q no quiso arreglar nuestro coche , nos faltó al respeto' se reía en nuestra cara y cuando le dijimos de ponerle hoja de reclamaciones se rió diciendo q no le afectaba a el en nada, me parece una pésima atención al cliente y el gerente es un patán, q no se puede hablar con el porque solo te vacila , triste que una empresa tan grande y reconocía haya personas así como gerentes y para más, mirar otras reseñas donde todos opinan igual de el. Fatal servicio
Hola Nicolás,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia en nuestro local. Te agradeceríamos que nos envíes foto de tu reseña + la matrícula de tu vehículo para poder tratarla directamente con la central, nuestro mail es contacto@feuvert.es Queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban el trato que merecen.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: He tenido una experiencia horrible con esta empresa. Parece mentira que una empresa que lleva tantos años en el sector sea tan poco seria. Hace menos de un año me cambiaron las ruedas de delante, por unas continental para ser exacto. He ido a la ITV a pasar la inspección y ha sido desfavorable debido a que las ruedas de delante no son reglamentarias para mi vehículo. Además, el inspector de la ITV me dijo que si tuviera algún accidente con el coche, posiblemente el seguro mi coche no se haría cargo debido a que las ruedas no son las correctas. Al día siguiente me dirigí a Feuvert a comentar mi caso y a que me puedan dar una solución y la solución que proponen no es la que debería ser. Me ofrecen montar unos neumáticos Feuvert con un descuento ridículo. En cuanto deberían hacerse cargo y asumir la responsabilidad. No confíes con esta empresa, cualquier taller que encuentres de barrio será más serio y humilde que este. El director un incompetente. Solo piensan en ganar dinero aunque sus clientes queden descontentos.
Hola Joan,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y entendemos tu frustración. Nos gustaría ayudarte a resolver este problema. Por favor, envíanos mas detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para que podamos tratar tu queja adecuadamente.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: He venido varias veces y he tratado con un empleado súper bueno que es uruguayo, ahora el día de hoy vuelvo a que me arreglen un pinchazo y la señora Paloma de nombre me dice q me tiene que vender una goma nueva, estamos tontos o que? Ella ve una grieta en el neumático entonces aduce q es por ello q la goma se deshincha, a lo que le digo que solo quiero arreglar el pinchado y nada más, entonces como no le compré la goma nueva no me arregla el pinchado (esto sin siquiera ver la perdida, ni donde estaba el pinchazo o si realmente perdía por ahí), me parece que totalmente fuera de lugar no obstante eso me deja hablando solo, dejo la foto de la goma para que vean en qué estado está,.
Buenos días Alejandro. La reparación de un pinchazo no siempre es posible realizarla bien por seguridad o bien porque es irreparable. En estos casos no queda más remedio que cambiar los dos neumáticos de un mismo eje ya que deben ser iguales tanto el neumático en sí como su desgaste por normativa. En caso de que sí tenga reparación, la reparación en Feu Vert la realizamos de forma profesional y segura mediante un parche tipo seta por el interior. Esto incluye: Reparación del pinchazo + Desmontaje y montaje del neumático + Equilibrado del neumático. Atentamente Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Servicio y atención excelentes.
¡Hola, Norman! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Lamentable,no se responsabilizan de nada.El jefe de taller muy poco profesional deja mucho que desear como encargado,en otras palabras ,un inepto y un impresentable. En fin ,un sitio al cual jamás volveré y no recomendare a nadie.
Buenos días, Deiibit. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Fui al feuvert de Gandía por un pinchazo que no tenía reparación pues era en el lateral del neumático,era casi hora de cerrar y los chicos me hicieron el favor de cambiarme los neumaticos
¡Hola, Juan José! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Lamentable, les dejo el coche para que me hagan la revisión de todo para la ITV, me dicen que tengo que cambiar los calentadores en cuanto hace 2 meses los he cambiado no tienen ni idea, me cambian las pastillas de freno y líquido, cuando voy a coger mi coche quiero usar la marcha atrás y resulta que no funciona lo reclamo y me dicen no esta el jefe del taller al día siguiente ni me lo miran ni me dan una solución y ahora estoy sin coche por culpa de su poca profesionalidad y no tener ni idea de mecánica. Al día siguiente me presento con un mecánico y hacemos comprobamos que me han roto la pieza que frena la marcha atrás, se lo enseño al encargado de ahí, un maleducado y con chulería negando que hayan usado la marcha atrás en cuanto al dejar el coche, para meterlo tenían que usar y para sacarlo también, sus palabras ya venía así el coche y que su empleado le costó usar la marcha atrás, se contradicen solos.
Lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace muchos años y es el mejor sitio para mí coche y lo recomiendo a todo el mundo.
¡Buenos días, Pedro! Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan positiva. Nos encanta saber que estás contento con nuestro servicio y que hemos cumplido con tus expectativas . En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos alegra haberlo logrado también contigo. Valoramos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Un desastre, he ido 2 veces para que me quiten un clavo de una rueda, y además me cobran 60 euros por hacer un diagnóstico de un problema, teniendo que dejar el vehículo 2 veces en taller. Además bastante maleducados
Buenos días Aleth Pascual. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Pongo una estrella pq no puedo poner -20. Fui con un Mercedes a cambiar una luz fundida pq era de noche, m dicen por sms que el vehículo ya esta. Empecemos con lo " bueno" me dicen que no se puede cambiar por un cable en mal estado, bien..m y q no me cobran por hacerme un favor,voy a mí coche y no arranca ni reconoce la llave nada! Hablo con ellos viene un " especialista" que me dice que el no es cerrajero después de mirar por YouTube como cambiar la pila del mando , me dicen que el coche ya estaba así cuando el mecánico si dijo que metió el coche en marcha del parking al taller y lo saco. Y que yo lo había dejado allí (no conduciendol) las cámaras del super mercado ratifican mi versión , hoja de reclamaciones y me sueltan que me lleve el coche y que les denuncié que ellos no van a hacer nada sabiendo que soy discapacitado y tengo ipt y me dejan sin vehículo y sin forma de volver a mi domicilio, me dicen qie tienen los mejores abogados y un trabajador se me pone en actitud agresiva que retrocede tras la mirada que le di. Que nadie vaya ni a por un parabrisas. Por supuesto omic y denuncia y gastos que tuve que asumir sin poder( de transporte)! A mi domicilio , Gandía valencia
Buenos días, raul salgado. Lamentamos lo ocurrido. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. .
1 year ago Experiencia fantástica: Atención rápida y muy servicial
¡Hola, JOSÉ Rigui! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Tengo el taller al lado de casa y acudí ahí. ✅Quiero destacar que hacen el diagnóstico y la reparación bastante rápido, y ofrecen una garantía. ⛔️ por otra parte, observé una práctica dudosas ya que tras el diagnóstico Me recomendaron el cambio de pastillas y discos de freno y amortiguadores. 470 y 280 € de presupuesto. Ante la duda acudí a otro taller similar y ahí me dijeron que ni pastillas, ni discos, ni amortiguadores estaban para cambiar. Lo malo es que a la señora que iba delante de mí le hicieron el mismo “diagnóstico”… Casualidades?…..
Buenos días, Неля Бажан. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: NO RECOMIENDO A NADIE TRATO MUY MAL A LOS CLIENTES SOBRE TODO EL JEFE TALLER Y NURIA NO PROFESIONALES TIENEN A CHICOS EN PRACTICAS Y SIN RESPONSABLES A SU LADO REGLAJES PARALELOS MAL TENER QUE VOLVER DIA SIGUIENTE VEHICULO IRSE HACIA EL LADO DERECHO Y PRESION RUEDAS MUY MAL PSI RUEDAS TRASERAS 33 RUEDAS DELANTERAS 41 NO RECOMIENDO TALLER
Buenos días, BLAS CHAMORRO BEDMAR. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: muy eficientes y profesionales , Amables y relación calidad precio , muy bien ,rápidos en hacer el trabajo y muy bien asesorado
¡Hola, Fernando Arnal Bertomeu! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Atención y puntualidad en las pequeñas reparaciones. Eficaces
¡Hola, Juan Carlos Nicolau Gago! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Tener un lugar donde llevar tu coche y que signifique tranquilidad y confianza no tiene precio. La atención es increíble. Te explican cada detalle. Sin duda son los doctores oficiales de mi coche. Recomendados al 1000%. Los mejores
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Algunos mecánicos son groseros, pretenciosos y no saben lo que hacen, piensan que la gente común no sabe nada de autos y tratan de estafarte. Cambié los frenos de mi auto, arruiné la instalación y culpé a mi nueva suspensión. Ridículo.
Buenos días, Lu. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Buenas experiencia, trato y profesionalidad
¡Hola, Carlos Luque! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: En especial el trato recibido por la dependienta de tienda Nuria de 10
¡Buenos días Alberto Alborch! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Nuria como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Muy mala atención al cliente, nada recomendando. Se limpian las manos con justificaciones que no tienen nada que ver con lo que se arregla.
Buenos días, Nico Moreno. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
1 year ago Experiencia fantástica: Muy profesionales y rápidos. Llevo varios años llevando el coche y estoy encantada. La encargada un 10.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen trato en tienda y el mecánico un chico de unos treinta y pico muy atento y super agradable y profesional de 10
¡Hola, Javier Corcoles Pastor! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Mi experiencia es sólo de cambiar una luz antiniebla. Me atendió Paloma. Me sugirió el programa tranquilidad, el cúal le agradezco. Son 30 euros y te cubren averías sencillas y una minirevisión antes de los viajes durante un año. No había terminado de ver unas cosas cosas en el Carrefour y ya tenía el coche listo. Muy recomendable
¡Buenos días carlos novoa poderoso! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Paloma como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Acudo al establecimiento por un aviso de cambio de pastillas de freno, me cambian las delanteras cuando eran las traseras al final tuve que ir dos días y pagar el doble por la incompetencia del mecánico. Además le avisé que seguramente era la trasera interior y que solo se ve quitando la rueda pero no me hizo caso
Buenos días, carlos rozas. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre que voy me atienden super rápido. Los precios son muy justos y te revisan el coche por si le hiciera falta alguna cosa mas. Recomendable
¡Muchas gracias por sus 5 estrella Die cepi! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia positiva: Buen servicio y amabilludad de sus trabajadores.
¡Hola, Pilar Soriano Fernández Ceballos! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Llegamos para reparar un pinchazo y nos fuimos con el logotipo de VW roto por uno de sus empleados. Primero de todo, el empleado fue a abrir el maletero por el logotipo y se quedó con él en la mano al creer que se abría por ahí el maletero (no preguntó previamente, se lanzó a abrirlo). Nos afirma que va a pegarlo con loctite y que no nos preocupemos. Volvemos a la tienda a pagar la rueda de recambio, y al volver y ver la pieza puesta en el maletero comprobamos que realmente no lo han pegado y sin decirnos nada lo ha puesto para intentar que no nos dieramos cuenta (primera mentira). Se lo recriminamos y nos dice que no puede pegarlo (no nos lo hubiera avisado de no haberselo dicho). En la tienda nos afirman que el gerente (David) se pondrá en contacto con nosotros y toman nota de lo ocurrido en el parte. A continuación, con la rueda cambiada, le decimos que nos pongan la rueda de repuesto debajo del coche al nosotros carecer de herramientas, nos afirman que así lo harán. Al salir de la tienda encontramos el coche aparcado en el parking a unos 15 m del taller (raro) y al revisar comprobamos que no han colocado la rueda de repuesto en su sitio sino que lo han metido en el maletero sin decir nada (segunda mentira). Volvemos de nuevo a la tienda para que nos coloquen la rueda en su sitio y nos confirman que respecto al logo roto nos llamará el lunes David. Llega el lunes y al no llamar, decidimos hacerlo nosotros a lo que nos dicen que tienen mucho trabajo y que David nos llamará. Esperamos y no llamaron ese día, sino que llegados a martes y viendo que no hacen esfuerzo de contactarnos, llamamos. David nos dice que conoce el incidente desde el domingo (no hace ni siquiera el esfuerzo de llamar) y que su empleado afirma que "tocó" la pieza y esta se cayó (no la toco, sino que la forzó y tampoco cayó al suelo sino que se quedo en su mano), afirma David (gerente) que no tiene problema en pagarla si su empleado la ha roto, pero como el trabajador no afirma tal cosa decide no abonar el daño. Para David: decides creer a una persona que ha engañado a tus clientes poniendo la pieza de nuevo sin avisar que ni siquiera la ha pegado ni decir que no piensa pegarla. Nunca jamás he puesto una reseña negativa, pero la forma en la que se nos intentó engañar fue descarada y el trato poco profesional donde lo haya. Primero al mentirnos diciendo que la pegará y haciendo el paripe de poner la pieza sin pegarla. Y luego metiendo la rueda de repuesto en el maletero cuando nos afirmaron que iban a ponerla en su respectivo sitio. Yo (Alejandro) estuve presente junto a mi padre y nunca jamás había visto algo así, de intentar jugársela al cliente de esta forma. Añado, que no somos de la zona y estábamos de paso, pero esto merecía una hoja de reclamaciones. Tonto de nosotros que pensamos en la buena fe y profesionalidad de este taller. Vergonzoso
Buenos días, Alejandro Ruiz. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio, muy comprometidos con su trabajo.
¡Hola, Sara! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Ese jefe de taller educado... Me dijo que le dejase la rueda para reparar un pinchazo y que volviese 3 horas después... Es cierto que tenían encargos delante de mi pinchazo, pero no les habían llegado las piezas!!! Una reparación que se hace en 7 minutos... Nada, que mucha suerte y mejor educación, seguro que os va a ir genial. No volveré, habéis perdido otro cliente. Sois unos maleducados.
Buenos días, Julián Arroyo. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: buen servicio , trato cercano y muy profesionales..maraaaviilllooosssoo y siempre me ha tocado personal predispuesto para ayudar
Muchas gracias por tu valoración Frankie. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Estuve ayer por la tarde por un problema de pintura y se preocuparon por mi problema, no pudiendo ellos darle solución pero derivandome al sitio perfecto. Ahora mismo ya lo tengo solucionado y posiblemente gracias a ellos. Un 10 por su atención. En concreto fue una chica.
¡Hola, Javier Montilla! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Todo bien, muy buena atención y puntualidad en la entrega
¡Hola, Toñi Ortigosa! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: No los conocía pero la experiencia ha sido fantástica. Despues de la urgencia que tenía fue super rápido.gracia al jefe de taller por su empatía y comprensión. Muchísimas gracias Feu vert Gandía super rapidos
¡Hola, Juancarlos Sarro Alvarez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Nefasto, no los recomiendo, cliente insatisfecho,,, cambie las cubiertas y no me alinearon las ruedas , un año se gastaron,,,fui y se lavaron las manos,,, no iré más, y eso que pague un seguro de asistencia recambios.. nada adiós
Buenos días, Franversus HERNANDEZ RODRIGUEZ. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Llevo un coche a poner una bola de enganche 13/6/24 y demoran 2 días Llamo a la 10:14 hs el día de hoy 14 junio 2024para saber del vehículo y me atiende un empleado no se quiere identificar y faltando el respeto Pediré hoy hoja de reclamaciones Espero que el.trabajo quede bien hecho El trato al cliente de ese impresentable es lamentable
Buenos días, mariela lema. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Estuve ,para cambiar aceite y filtro y les dije que miraran la presión de los neumáticos, cuando fui a recoger el coche no habían mirado la presión de los neumáticos y el mecánico no había quitado la señal del tablero de la revisión necesaria ya es la segunda vez que me dicen la misma tontería de que es que el coche tiene más averías y que por eso no pueden resetear la luz del tablero a lo cual mirando en YouTube lo hice en 10 segundos no lo quieren hacer o no saben hacerlo y toman a la gente por tontos ya no voy a ir más una falta de respeto y como siempre tomando de tontos a la gente
Hola El mate viajero. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
1 year ago Experiencia negativa: Realmente no me explicaron que con el coche dijeron lo mismo que yo les dije, no saben cuál era el problema y me cobraron 30 euros.♂️
Buenos días, vitalie ostaci. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: SON UNOS CHAPUSEROS QUE NO SAVEN NI CAMBIAR UN FILTRO DE COBUSTIBLE QUE LO DEJAN PERDIENDO COMBUSTIBLE Y APARTE CON PROBLEMAS DE LOS LIMPIA CRISTALES POCA EFICACIA SON ESTAFADORES
Buenos días marlon melvin salazar apolo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Por favor, para poder ayudarle, si es tan amable envíenos un email a contacto@feuver.es con la factura y lo sucedido. Igualmente, le informamos que nuestros servicios tienen una garantía de 3 meses o 2000 km lo que antes suceda y nuestras piezas 3 años. Si lo desea puede acudir al autocentro para que el jefe de taller revise el trabajo realizado, y le puedan dar solución. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente y muy profesionales todos sus trabajadores. Precios muy competentes. Gracias equipo
¡Hola, Samira Senabre! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Me instalaron una baca para mi coche y además les compré el cofre del coche. No me informaron y me pusieron el de exposición. La entrega del coche fue ya de noche y como el cofre era negro, no nos dimos cuenta en ese momento que estaba muy, pero que muy rallado. Cuando nos dimos cuenta, hablamos con ellos, nos atendieron telefónicamente y nos comentaron que le enviásemos fotos y mirarían cómo lo iban a arreglar. Pues ya han pasado dos meses y no tenemos noticias de ellos. Me siento estafado por esta gente.
Buenos días, Rubén Sánchez Perucha. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena la atención y muy amables
¡Hola, Elisabeth gonzalez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert
2 years ago Experiencia negativa: Son unos sinverguenzas , de uno deberían de abrir a las 9 a las 9h no estaba abierto , tenía cita para cambiar unas piezas desde hace una semana sabiendo la piezas que eran , pues hoy pusieron pegas cuando hace 6 meses me cambiaron piezas por más de 700€ y el mismo rodio continuó !! No son nada profesionales en este feu vert sin hablar de lo antipáticos que son !!!
Buenos días Arnaud Chappuis. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Te dan cita y se supone que a esa hora te atienden pero no pasa hasta dos horas y el coche sigue igual aparte pides un chequeo de cosas puntuales y si te atiende otra persona tergiversa las cosas y terminan por no hacer lo que uno pidió.
Buenos días Yesid andres Ibañez leon. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Le doy una estrella y porque menos no se pueden dar, fatal todo, desde el trato hacia el público, los modales y el servicio nefasto, llevas el coche allí y sale peor que cuando se lo dejaste. No lo aconsejo para nada.
Buenos días Jesús Rico Ciscar. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Lo peor que tuve que hacer es llevar mi coche ahí,fui por un arreglo y me salieron varios bueno acepté todo Y lo pague y que ha sucedido desde enero que lo hice ver,me quedo botado en un camino la llanta delantera se sale,EL DE LA GRUA ME DICE LA LLANTA NO ESTA AJUSTADA POR FUERA Y POR DENTRO lo llevo a un mecánico y me dice.LAS LLANTAS NO LE HAN AJUSTADO BIEN LAS TUERCAS,Y POR DONDE SE SALIO TAMPOCO AJUSTARON LAS TUERCAS y el caucho está partido y todo eso se cambio,QUE HUBIERA SUCEDIDO SI VOY POR UNA AUTOVIA A MAS VELOCIDAD.NO SE COMO SE PONEN FOTOS AQUI PERO SI PUDIERA LO PONDRÍA LA FOTO DEL COCHE.
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de limpieza de filtros de aire. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha y hora del servicio a esta dirección de correo: contacto@fuevert.es? Nos gustaría investigar el asunto para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Ausencia completa de modales de una de las trabajadoras que están en el mostrador atendiendo al público. Más concretamente, de una señora rubia, con gafas, finita y no muy alta. Me cambiaron una bombilla y se ha vuelto a romper. He ido preguntando por si entraba en garantía y su trato fue pésimo. Sin entrar en detalles técnicos ni presupuestarios, solo por el trato de esa persona considero oportuno dejar esta reseña. Desde luego que se mereció una reclamación en el libro de reclamaciones. Muy decepcionante.
Buenos días, Alexey Pudovkin. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Para ser el taller asociado a mi compañía de seguros, cero patatero en atención, efectividad y resolución,el empleado tras el mostrador un antipático y muy pocas ganas de trabajar y el encargado lo mismo ,de adorno nada recomendable
Buenos días, Catalina Benito Mira. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: He tenido una rueda pinchada entonces sin rueda de escolta. Me han dicho que tenía que cambiar dos rueda. Hecho. Cuando me doy cuenta que la rueda de escolta era la rueda pinchada: no habían con el neumático buenos mis observaciones el chef me ha contestado que tenía yo que decirlo !? A evitar! Al propietario: Le agradezco mucho por sus buenas y constructivas palabras…. Pero había preferido que me invitase a volver al tailleur y arreglar el todo P.s.: contrariamente a la factura no me han equilibrado las ruedas. He tenido que ir a un otro tailler para el equilibrar las ruedas (con factura del otro tailler) y por eso hiero el rembolso
Buenos días, aniello scavarelli. En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Muchas gracias por la atención recibida!,el vendedor (Nicolás)fue excelente en su asesoramiento y trato, y el mecánico (Pedro) gran profesional. Volveré
¡Buenos días, Dalia Yebra! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Nicolás y Pedro, como el resto de empleados, dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Nefasta mi última experiencia en FeuVert Gandía, soy cliente de ellos desde hace más de 8 años (revisiones, pre ITV, neumáticos, suspensiones), llevo bastante dinero gastado con llos, pues bien, fui y compré una bombilla de cruce para el focus de mi pareja, cuando fuí a cambiarla (fuera del taller) me di cuenta de que necesitaba un destornillador y cuál fue mi sorpresa al pedírselo a un operario que había allí la respuesta que me dió: "No podemos dejar herramienta" Le dije que si me la podía cambiar él en un momento y me respondió "Si te la cambio yo, te lo tengo que cobrar" En serio??? Conclusión, habéis perdido un buen cliente... No vuelvo nunca más. No lo recomiendo en absoluto, pongo una estrella porque no puedo poner 5 negativas!!! ♂️
Hola Javier, Lamentamos mucho la experiencia que tuviste en nuestro taller de Feu Vert Gandía. Efectivamente, los talleres no pueden prestar a los clientes herramientas o utillaje. Es por eso que te ofrecieron o bien prestarte ellos el servicio o bien la adquisición de la herramienta en la tienda. Esperamos poder recuperar tu confianza, y agradecemos tu comprensión. Muchas gracias por hacernos llegar tu valoración. Saludos, Feu Vert Gandía
2 years ago Experiencia negativa: Personal desagradable y incompetente Servicio posventa desastroso
¡Buenos días, Jean Michel! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
2 years ago Experiencia negativa: Fatal me cambian las pastillas de freno y hace un ruido tremendo lo llevo y me dicen que es otra cosa que no tiene nada que ver lo lleve a otro mecánico y alucino de la chapuza aparte guarros el coche lleno del líquido de freno el cristal lleno las chapas sucias llenas de líquido y grasa ni un trapo saben pasar solo voy a volver a llenar la hoja de reclamaciones
Buenas tardes Jose, te damos las gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
2 years ago Experiencia fantástica: decir que en mi vida me han atendido sin haber sido el problema causado por ellos tan profesional mente les agradezco mucho la atención que me han dado ,el jefe de taller un profesional y una persona súper amable un saludo y seguir así.
2 years ago Experiencia negativa: Cuidado con ellos, no saben ni cambiar bombillas. Un sábado tarde me cambiaron una bombilla del faro que tenía fundida, el serviici lento, mas de media hora para la bombilla, y caro, en los talleres que he ido me cobran la bombilla y 5 € por el minuto que les cuesta a ellos el cambio, allí 25€. Bueno, sábado tarde con los talleres cerrados, no había opciones. A la noche siguiente me pareció que el faro hacía como apagados y se volvia a encender, cuando pude pasé por el taller Feu Vert de Gandia y les comenté lo que sucedía con la factura en la mamo, miran la factura y me dicen que tengo mal el soporte del faro que vaya al taller oficial y me lo cambien.,voy al taller oficial tardan 1 minuto y me informan que la bombilla estaba mal colocada, suelta y habían doblado los alambres de sujeción de la misma, por lo que con los baches se apagaba y se encendía. Volví al taller Feu Vert esperando una disculpa y me atendió un jefe de taller que al parecer hizo el cambio de la bombilla, intentando justificar que el soporte estaba mal por eso lo había puesto en la factura. Acabé pidiendo la hoja de reclamaciones, si con una bombilla les pasa eso, no quiero ni pensar en otras operaciones como cambio de ruedas o frenos....
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
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