Safamotor Málaga - Taller Oficial Volkswagen

Experiencia fantástica: Muy Buen Servicio, excelente atención al cliente

Experiencia fantástica: Todo perfecto y una gran amabilidad. Gracias

Experiencia fantástica: Mi experiencia en mi visita a safamotor fue muy satisfactoria tanto en el trsto personal que me trataron muy bien como en la reparacion de mi coche fueron rapidos y muy eficientes. Me trasmiten confianza

Experiencia negativa: Llevo mi coche desde que lo compré, se lo llevé por un porrazo en el paragolpes que me dieron, el servicio de pintura d ja mucho que desear ya que me lo repararon y a los dos días me salieron defectos de pintura, lo comenté y no me dieron ninguna solución incluso me culparon que yo le abrí dado algún roce

Experiencia fantástica: Por ahora genial y creo q seguirá así. Ya mismo plan renovación de auto. :)

Experiencia fantástica: atención personalizada y rápida desde el momento que crucé por la puerta. hicieron la revisión de mi coche de manera eficaz y rápida. atendido por Isabel y Daniel. volveré sin dudarlo. gracias

Experiencia fantástica: Buen servicio oficial VW. Buen servicio y atención

Experiencia fantástica: Muy buena atención y también perfecto con la prontitud de los mantenimientos.

Experiencia fantástica: Han sido muy amables conmigo, han respondido a mis preguntas y me han explicado el proceso de reparación de mi coche. Todo perfecto.

Experiencia fantástica: Cita concertada muy rápido, disponibilidad buena a la hora de acudir. Fueron muy rápidos y todo genial a la hora de recogerlo. Quedé encantada.

Experiencia fantástica: Trato muy cercano, profesionales y amables. Taller de garantía!

Experiencia negativa: Nous avons un souci de capteur d’ABS sur notre California, l’accueil a été plus que désagréable, ils nous ont balancé une carte pour prendre rendez-vous ! nous sommes en road trip, quelle déception de nous laisser comme ça, nous allons chercher de l’aide ailleurs. Aucune sympathie, nous ne parlons pas espagnol, nous avions Google Translate et les 2 réceptionnistes n’en ont rien eu à faire de notre problème, lamentable ! (Nous sommes garagistes également ! Jamais nous aurions reçu un client comme ça !)

Experiencia fantástica: Formalidad y muy buen trato

Experiencia fantástica: Muy contenta con Volkswagen Safamotor (Avda. Ortega y Gasset). Personal maravilloso cuando llegas a dejar el coche. Muy profesional Paco Martos. Volveré sin duda.

Experiencia fantástica: He llevado mi coche a la revisión y la atención ha sido excelente, tanto por parte de Adolfo como de Paco. A todos gracias por la atención recibida.

Experiencia fantástica: Después de llevar el coche por una avería que venía de fabrica e indicarme que no se podía hacer el arreglo, el encargado se puso en contacto conmigo donde investigó el caso y ofreciendo trato excepcional, rectificaron y me hicieron la reparación, haciendose cargo del cambio de pomo que vale con instalación unos 150€. Es un taller de calidad donde se preocupan de verdad por el cliente. Chapeau

Experiencia fantástica: Trato muy atento y profesional, me atendió Adolfo, volveré.

Experiencia fantástica: Todo estupendo, un trato excelente, todo muy bien explicado y un personal muy cualificado. Volvería a dejar el coche sin problema

Experiencia fantástica: Trato excelente y buen servicio

Experiencia fantástica: Buenas atención y servicios, en especial me atendió Isabel

Experiencia fantástica: Todo correcto,

Experiencia fantástica: Trato excepcional desde que compre mi VW Golf. Franciso Javier Martos ha sido siempre la persona de confianza que ha gestionado cualquier repacion/revision de mi coche. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Profesionalidad

Experiencia fantástica: Una vez más, quiero agradecer la amabilidad y profesionalidad demostrada por los profesionales de esta empresa, especialmente de Pedro Correa que siempre soluciona cualquier problema que se produzca con mi vehículo Audi ¡Gran equipo y siempre fiel a la marca!

Experiencia positiva: El otro dia me equivoque en una reseña a este concesionario por que fui a dos talleres primero pregunte aqui, pero el precio era muy alto y pregunte en otro sitio que me salia mas barato. Pero al final lo barato sale caro...... Me tenia que haber quedado en un concesionario oficial por que me dieron un golpe en los bajos con el elevador y se callaron asi que .......

Experiencia fantástica: Son muy profesionales.muy buen servicio.y muy puntual a la entrega del vehículo

Experiencia fantástica: Muy contento con el servicio de reparación de chapa y pintura. Fui con el seguro después de tener un pequeño golpe por detrás y la reparación ha sido perfecta y rápida. Cristian muy amable y profesional. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Muy bien atendida y un buen servicio.

Experiencia fantástica: Sigue siendo un buen concesionario de audi buenas personas las que te atienden.

Experiencia fantástica: Impecable el servicio y la información.

Experiencia fantástica: muy buen servicio de Cristian Gonzalez

Experiencia fantástica: Grandes profesionales del sector. Sobre todo los señores de recambios y la asesora de servio Cynthia. Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Buen servicio y una atención muy profesional y rápida. Por poner una pero, faltó vehículo de sustitución, ya que en caso de avería no te cubre el del seguro. Por lo demás muy bien, me dijeron que tardarían varias semanas ya que la pieza venía de fuera, y al final en una semana estaba listo, gracias a las gestiones hechas por su personal.

Experiencia fantástica: Servicio impecable, rápido y resolutivo, hasta me consiguieron un coche de sustitución para el día, repito con ellos seguro.

Experiencia fantástica: Excelente atención, trabajo profesional, puntualidad y amabilidad.

Experiencia fantástica: Trato agradable y atento. Buen servicio.

Experiencia fantástica: Excelente atención y resolución de problemas. Solo tengo calificativos positivos para los profesionales de este taller.

Experiencia fantástica: Salvador ha sido super amable y siempre explicandonos todo, y estamos muy contentos con el trato recibido y el coche que hemos adquirido :)

Experiencia negativa: Mon véhicule Volkswagen Passât est dans l’atelier de carrosserie depuis le 30/10/2024, impossible de les avoir au téléphone, que ce soit l’assurance ou moi même. Mon cousin, qui habite à Malaga, est passé pour avoir des informations, la réponse du responsable " nous ne sommes pas agréé pour faire les réparations " sachant qu’un expert est passé début novembre et que l’assurance est du groupe MAAF.

Experiencia negativa: Estoy muy decepcionada con el servicio proporcionado por el taller de Volkswagen. Mi compañía de seguros recomendó este servicio, enviaron allí todos los documentos, y en el taller dijeron que podrían reparar el auto sin problemas. Al dejar el auto en el taller, me advirtieron que la reparación tardaría aproximadamente una semana. Pasó una semana y nadie me llamó. Intenté llamar al taller durante todo el día para averiguar qué estaba pasando con mi auto, pero ni la persona que recibió mi auto ni nadie más me devolvió la llamada. Pedí en el soporte que me dieran información sobre mi vehículo y de nuevo, nadie me llamó. Al final, por la noche, fui al taller y vi mi auto en el mismo lugar donde lo había dejado toda la semana. ¡Resulta que mi auto simplemente estuvo estacionado en la calle y nadie planeó repararlo! ¿Nadie quería contestar el teléfono e informar? ¿Qué pasa con el dinero por el auto de sustitución que tuve que pagar toda la semana? Debido a los retrasos en la reparación, puedo perder dinero, porque el auto debía ser enviado a un comprador en unos pocos días. ¿Cómo es esto posible en un concesionario oficial?

Experiencia fantástica: Un trato increíble además de profesional y atento, me ofrecieron un automóvil de cortesía ademas de indicarme otras opciones para volver a casa si no quería esa. Lee indique que me corría prisa el tener mi vehículo de vuelta y aunque se suponía que hasta las 18:00 no saldría del taller, a las 15:00 me estaban llamando indicándome que podía pasar a recogerlo.

Experiencia fantástica: gran profesionalidad y exquisito servicio al cliente

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, y una atención exquisita, lo único que cambiaría un poco son los tiempos de arreglo en taller, pero muy satisfecha, volveré seguro.

Experiencia fantástica: El trato y la eficacia espectacular. Sin duda volveré a contar con ellos.

Experiencia fantástica: como siempre el trato y servicios geniales

Experiencia fantástica: Fenomenal servicio mi coche es de renting No solo me lo hicieron Raoido sino que al tener cambiar ruedas me lo lleve y me avisaron cuando llegaron las ruedas para hacer el cambio al momento Muy agradecido

Experiencia fantástica: El trato fue excelente

Experiencia fantástica: Francisco Javier es un gran asesor, amable y eficaz. El servicio fue más rápido de lo esperado.

Experiencia fantástica: La atención de Paco Martos en Volkswagen marca la diferencia, gran profesional gracias a su empatía, rigor y efectividad. Servicio cercano y 100% confiable.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y gran atención al cliente.

Experiencia fantástica: Excelente servicio técnico, agradecer en especial a Francisco Martos su amabilidad y atención.

Experiencia fantástica: Buen trato, rapidez

Experiencia fantástica: Un servicio muy bueno, serio y agradable. Especialmente Tomás López ha sido muy amable y competente Muchas gracias a él

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y atención exquisita en recepción de taller

Experiencia negativa: El servicio de venta y el coche que compramos (Golf 8) muy bien. Pero el mismo día que sacamos el coche, volviendo a casa nos dimos cuenta que el retrovisor derecho no estaba bien encajado, tras ir nos dicen que está roto por dentro que nos lo cambian pero que antes tienen que aceptarlo desde arriba (ya que no nos cobrarían) , tras un mes de espera llamo reclamando esto y el jefe de taller me comenta que se quedó en el aire la conversación con los de arriba, que volverá a recordar esto, me confiesa que si pagáramos el retrovisor no se retrasaría en absoluto... Obviamente no lo vamos a pagar porque nos lo vendieron así y los mismos comerciales lo reconocen ya que se ve claramente que no ha sido de un golpe por nuestra parte. AUN SIGO ESPERANDO Y PIENSO CONSEGUIRLO DESPUÉS DEL COSTE DEL COCHE. Servicio posventa nefasto y con este tema horrible, intentan ignorarte. Va a pasar 1 año y aún sigue el retrovisor sin arreglar. Pienso poner queja de reclamaciones ante la JA

Experiencia fantástica: Experiencia de 10 sobre todo de Cynthia por su excelente trato

Experiencia fantástica: Rápido y efectivo.

Experiencia fantástica: Todo bien , muy correcto, pero 2 semanas para entregarme el coche... siendo un servicio oficial. (Comprendo que es agosto) . Para mi tardaron Disculpen las molestias.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del personal. Eficientes y sin esperas en la entrega y recogida del vehículo.

Experiencia fantástica: La ayuda, atención e implicación de Javier fue que encontrar el coche que queria fuera una experiencia que valiera la pena. Solo puedo dar las gracias , fue todo un placer.

Experiencia fantástica: Una atención al cliente y servicio técnico impecables.

Experiencia fantástica: Buena atención,servicial y rápido,me dijeron que tardarían más,al ver que iba con un niño pequeño se dieron prisa para tenerlo 1h antes, me fui con muy buena satisfacción en mi coche y limpio.

Experiencia fantástica: Todo rápido y efectivo personal muy amable

Experiencia fantástica: Trato excelente, y tu coche te lo tratan con mucho mimo Muy buen trabajo en todos los aspectos

Experiencia fantástica: Buen trato y rapidez en reparación.

Experiencia fantástica: Buena atención y rapidez en solucionar l averia , entrega del vehículo limpio en perfecto estado y confianza en el cliente .

Experiencia fantástica: Muy Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Buen trato y buen servicio

Experiencia positiva: Atencion totalmente personal y profesional

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, muy atentos con los clientes y en la recepción de talleres muy amables. Paco Martos Muchas gracias por vuestro servicio.

Experiencia fantástica: Todo excelente, como siempre. Muy atentos.

Experiencia fantástica: Hemos comprado un coche de ocasión en Safamotor. Nos atendió Paco Morales. Paco gestionó la venta del coche y compra del mío de forma súper eficiente y rápida. Pensó en absolutamente todo y me hizo todo el proceso muy fácil. Es un vendedor 10! Espectacular!

Experiencia fantástica: He llevado el coche en varias ocasiones para la revisión anual y comentar que el trato por parte del personal de recepción de taller sobre todo por parte de Francisco Martos es excelente, y es un gran profesional, quedando satisfecha con el servicio realizado y trato recibido. Personal muy cualificado y atento. Confio al 100% en ellos. Ojalá en otros concesionarios hubiera más profesionales como el.

Experiencia fantástica: Todo correcto y en su tiempo,

Experiencia negativa: De 3 veces que he llevado mi coche en 2 no han hecho nada ,.se han dejado cosas por hacer, no han dado con lo que era, no se han preocupado por arreglar el problema, etc... Para lo que cobran podrían estár un poco más pendientes de solucionar los problemas de sus clientes, que el departamento de recepción y atención realmente haga su trabajo comunicando los procesos . Vergonzoso que un servicio oficial trabaje así

Experiencia fantástica: Llevo más de 25 años llevando los coches al grupo Safamotor, contentísimo con el trato, en especial De Francisco (Paco) en recepción de taller, su amabilidad siempre ha sido de 10. Seguiré comprando en la marca y llevando el coche a a este maravilloso sitio.

Experiencia fantástica: Atención inmejorable De Francisco Martos. A eme informo todo lo que se le hace al coche y lo que me costaría las piezas sustituibles ( pastillas de freno). Aviso de finalización del trabajo y recepción rápida y dinámica. Gracias

Experiencia fantástica: Trato cordial y cercano. Profesionales y de total confianza.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y mucho interés en resolver mis dudas.

Experiencia fantástica: Es el segundo vw que llevo para sus revisiones, buen trato....

Experiencia negativa: pues viendo las reseñas de este concesionario,parece q son unos profesionales.cualquiera pisa por alli

Experiencia fantástica: Cómo en otras ocaciones, amabilidad, puntualidad, en resumen un servicio extrahordinario

Experiencia fantástica: La mejor atención y servicio.

Experiencia fantástica: He llevado el coche en varias ocasiones por motivos de revisiones oficiales y reparación de chapa y pintura quedando satisfecho con el servicio y trato recibido. Personal atento y agradable

Experiencia fantástica: Muy profesionales, trato exquisito, rapidez y confianza

Experiencia fantástica: Muy profesionales y fiables. Los recomiendo 100%

Experiencia fantástica: El trato por parte de los responsables de Taller y de coches de sustitución siempre es muy buena y familiar.

Experiencia fantástica: Rapidez y formalidad, gracias

Experiencia fantástica: Turned the VW golf in for complete service, they were very helpful and informative despite language barrier. Very friendly staff

Experiencia negativa: Tras menos de dos semanas de estar mi coche en el taller y pendiente de la respuesta de mi seguro (además sabiendo ellos mismos cuando pasó el perito), me llaman para amenazarme con malos modales que el coche no puede seguir allí y que van a empezar a cobrarme 30 €/día por tenerlo se arregle o no

Experiencia fantástica: Cómo siempre magnífico servio, serio y profesional

Experiencia fantástica: Por su profesionalidad, puntualidad, amabilidad y seriedad con su trabajo.

Experiencia negativa: Decepción, llevo el coche a la casa oficial tras un siniestro pensando que se agilizaría su reparación al disponer de sus propios recambios y casi 2 meses después aún sigue en el taller, la información que me dan cuando pregunto es " que la tardanza es normal"...¿Que entienden por normal? Porque son los únicos que opinan así, cuando lo deje me dijeron que unas 2 semanas. La primera y la última, lo tengo muy claro.

Experiencia fantástica: Encantadores y profesiones. El detalle de enseñarte la foto de la avería me ha gustado y me da mucha confianza

Experiencia fantástica: Muy atentos

Experiencia negativa: Disaster, highly unprofessional, avoid like a plague. I have got a problem with my VW having some noise coming from the engine. On Thursday I left my car there for a diagnostic and was told that the results and price for the repair would be ready on Friday (so next day). I had to sign a paper that I authorize them to spend up to 4 hrs on diagnostic, as there is no fixed price for that. On Friday I got a call and e-mail asking to authorize 4 more hours as they spent pre-authorized 4 hrs and were not able to find the problem. They told me they would need about 2 hrs more and they will call me next week. Now, it's been more than a week and I have not heard from them. I wrote several e-mails but got a single reply that they don't have any information yet. My questions about possible estimations are just ignored. They behave truly unprofessional, both technically (they were checking the car more than 10 days already, instead of 1 day) and in communication (there is just NO communication, just ignoring e-mails and there is no way to call them). If you need to fix your car, be prepared to authorize more and more hours while they will ignore you and not provide any information about how it's going and when you could expect at least some results. Feel scammed so far. You should pay a lot of money for, literally, nothing.

Experiencia negativa: Hace un mes que llevó mi hijo un Nissan xtrail para hacer la primera revisión y al parecer el aire acondicionado no funcionaba correctamente y aún no lo han solucionado

Experiencia fantástica: Muy contento con el trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré a este taller

Experiencia fantástica: Como siempre muy buen trato y amavilidad.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y el trato magnífico en especial gracias a Paco