AUTOS LOLLA ALTEA

Experiencia fantástica: Excellent service—fast and professional. They explained everything clearly and fixed the issue with no surprise costs. You can tell they know their job and inspire confidence. Plus, they speak several languages, making communication easier. Definitely a workshop to return to.

Experiencia fantástica: Genial. Trabajo y trato de Jazmin genial.

Experiencia fantástica: Took my car in this morning. For a transmission fault. Asked them to have a look at It. Within the space of 3 hours. They diagnosed the problem sent for parts. Fitted parts. And I drove it out. The service and the professionalism. From The excellent Jasmine at reception all the way through to mechanics .was superb thank you. Alan

Experiencia fantástica: Thanks for all

Experiencia fantástica: Gran ayuda, a pesar de que no había conexión a Internet debido a la lluvia. ⭐⭐⭐⭐⭐

Experiencia negativa: Estoy profundamente decepcionada con el servicio de este taller. La atención al cliente es pésima, especialmente por parte de la recepcionista, quien ni siquiera saluda ni mantiene contacto visual al hablar. Además, nunca llaman para informar cuándo se puede recoger el coche, lo que genera mucha incertidumbre. Cuando intentas comunicarte por teléfono, siempre responde un contestador, y nadie parece atender las llamadas, lo cual es frustrante e inaceptable. Sumado a esto, el taller cierra a las 16:30, y muchas veces no tienes ninguna información clara sobre el estado del vehículo. Es un servicio realmente lamentable, y claramente necesitan mejorar tanto en comunicación como en atención al cliente. No lo recomendaría a nadie hasta que no resuelvan estos problemas.

Experiencia fantástica: Very good service!

Experiencia fantástica: Llegamos sin turno por una falla que nos ha dado el coche y Yasmín nos atendió enseguida. Su compañero también ha contribuido a la rapidez y reparado la falla con la que llegamos. Recomendamos!

Experiencia fantástica: Un lujo todo, Daniel y Jazmín dos genios y muy atentos para poder resolver todo enseguida. Super recomendable.

Experiencia fantástica: magnífico servicio y la información del personal como jazmín

Experiencia fantástica: I can only say that I’m very satisfied with the helpness and work that had been done on there Garage.

Experiencia positiva: Vriendelijk ,goede service nette prijs. Waren hier voor de eerste keer , komen zeker terug als het nodig is.

Experiencia fantástica: Gran servicio. Ágiles y rapidos

Experiencia negativa: No han sabido o querido solucionar el problema de arranque en frío y humos. Me derivan al servicio oficial sin más explicaciones. 60€ perdidos y cuatro días sin coche. Me aseguraron que lo solucionarían. Se anuncian como taller multimarca y mi impresión es que discriminan evitando lo difícil y centrándose en mantenimientos simples, rutinarios, dinero fácil sin riesgo de reclamaciones. Nunca más. Cuidado con un joven holandés, no admite opiniones contrarias a la suya aunque provengan de entendidos. —-—----—---- Responden a mi reseña mintiendo y acusándome de "irme sin pagar" una diagnosis preliminar de 3 minutos. Miserable respuesta, me reservo el derecho a otra actuación si procede. En ningún momento me informaron de ningún pago, se tomaron nota y me dieron cita para el día 15 (viernes) a las 8.30 por lo que supuse que ya lo incluirían. Llegado el plazo, me dicen en recepción que no les consta la cita, con el consiguiente retardo de todo el fin de semana y lunes siguiente para intervenir el vehículo. No solo han sido incompetentes en mi caso, son falsaríos para cubrir dicha incompetencia. ATENCION: taller para cambios de aceite filtros neumáticos Pre ITV y otras menudencias, extranjeros trato preferente dinero fácil, reparaciones complejas "vaya al servicio oficial". 60€ Por nada... SINVERGUENZAS

Experiencia fantástica: Muy atenta Jasmin, muy profesional. La atención rápida y formal. MUY recomendable.

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Rápido y muy atentos. Sobre todo gracias a Jass muy amable,atenta,simpática muy encima para que estés bien y se haga amena la espera. Hace falta más gente como Jass Gracias Jass.

Experiencia fantástica: Un sitio perfecto. Muy profesional

Experiencia fantástica: We ziijn heel goed en vriendelijk geholpen door Jazmin.

Experiencia fantástica: Quel accueil ! Un grand grand MERCI pour les conseils et le service. Nous recommandons vivement ce garage :)(passage fin août 2024)

Experiencia fantástica: Ich war zum ersten Mal bei Auto Lolla und bin äußerst positiv überrascht! Der Kundenservice ist wirklich vorbildlich: Ich hatte Kontakt mit Jasmin, die unglaublich freundlich war und sich viel Zeit genommen hat, um meine Fragen zu beantworten und mir alle Details des geplanten Service zu erklären. Der vereinbarte Service wurde genau wie besprochen und pünktlich durchgeführt – das hat mir ein großes Vertrauen in die Werkstatt gegeben. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich komme definitiv wieder und kann Auto Lolla uneingeschränkt weiterempfehlen!

Experiencia fantástica: I had a really great experience, first class service , always trying to help and give the best option, specially the staff call Jas and Joewy. I highly recommend using them . Stephen.

Experiencia fantástica: MUY SERIOS, RROFESIONALES, COMPETENETES, Y PUNTUALES. EL CHICO Y LA CHICA QUE ESTÁN EN RECEPCIÓN SON MUY AMABLES, ATENTOS Y EFICIENTES

Experiencia negativa: Verschrikkelijk slechte service, wat een arrogante telefoniste!

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con la atención del señor fredy y yasmin me proporcionaron mucha confianza

Experiencia fantástica: Perfecto trabajo .satisfecho con el trato muchísimas graciassss

Experiencia fantástica: Un trabajo rápido y eficaz. La chica de recepción Yasmin ha sido muy amable y me ha dejado deslumbrado por los idiomas que he escuchado que habla. Recomendaría el servicio 10 de 10 y volveré seguro. Llevaré mi segundo coche y el de mi familia sin dudar. Gracias también a los mecánicos. Hasta la próxima.

Experiencia negativa: Nog nooit zo’n slechte garagebedrijf meegemaakt. Ze vergeten hun afspraken, komen hun beloftes niet na en als je hen daarop aanspreekt wordt je voor leugenaar uitgemaakt. De Nederlands sprekende receptioniste Jasmin heeft altijd gelijk, duld geen enkele tegenspraak en heeft op alle terecht aangevoerde reclames hieromtrent weer een ander smoesje klaar. Ik ben diverse malen zeer onbeschoft behandeld. Hierdoor uiteindelijk woedend weg gelopen en zal van hun “diensten” in te toekomst nooit meer gebruik maken. Nunca experimenté un garaje tan malo. Se olvidan de sus citas, no cumplen sus promesas y si les hablas de ello te llaman mentiroso. La recepcionista Jasmin, de habla holandesa, siempre tiene razón, no tolera ninguna contradicción y tiene una excusa más para todas las quejas justificadas al respecto. Me han tratado muy groseramente en varias ocasiones. Como resultado, finalmente me alejé enojado y nunca volveré a utilizar sus "servicios" en el futuro.

Experiencia fantástica: Muy contento con el servicio de mecánica y en especial con Jazzmine la chica que nos atendió muy atenta y simpática nos resolvió las dudas en un momento gracias por el trato recibido volveremos sin duda

Experiencia fantástica: Hartelijk dank voor de vlotte service en de vriendelijke en professionele hulp van de dame aan de receptie! Ze hielp ons ook nog eens in het nederlands! Geweldig!! Wij komen zeker terug!

Experiencia negativa: Schandalige service. Geen opvolging en liegen en bedriegen. We werden afgedreigd door Yasmine. Sinds deze dame daar werkt is alles hopeloos geworden. Waren jaren klant toen Joey er nog was maar nu kan je er beter wegblijven. Yasmine kent er niks van en denkt iedereen te domineren zonder kennis noch oplossingen. WEGBLIJVEN IS DE BOODSCHAP!

Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales. He llevado el coche sin cita por qué me he quedado sin batería. El taller estaba a tope en viernes al mediodía y antes de dos días festivos. Me han dicho que hasta el viernes siguiente no estaría pero a la hora y media me han llamado para avisar que el coche estaba listo. Me han esperado hasta después de su hora de cierre para entregarme el coche. No se puede pedir más.

Experiencia fantástica: Kwam langs met een probleem, maar er werd een erger probleem geconstateerd, werd zelfde dag gerepareerd !!!! Top garage

Experiencia fantástica: Excelente atención, respuesta rápida, buen servicio, recomendado al 100%...

Experiencia negativa: Zeer onaangename en respectloze behandeling, sinds Joey weg is, is het met de service verschikkelijk. Die nieuwe dame ene Jasmine die hem vervangt doet er werkelijk alles aan om alle (vaste) klanten weg te jagen! Na jaren trouw alles daar te laten doen aan de auto gaan wij op zoek naar een ander!

Experiencia fantástica: Magnífica atención, atentos y eficaces.

Experiencia negativa: Please see my previous review. Took six months to respond. Similar to when I went in and had to wait. Also you can tell how they are simply by reading their own reply. Most companies would say, sorry you had a bad experience. Or perhaps here are extenuating circumstances....however instead went on the attack. Also no tyre was left at their location as I wouldn't have been able to drive away. Equally they are the garage my lease plan selected as they do the repairs in the area. Not sure why it was so difficult. Was only an oil change and check brakes. An incredibly bad experience. Id recommend Fernandos in benitachell any day over these people

Experiencia fantástica: He quedado muy satisfecho con el trabajo y con el trato. Tenía un problema de urgente solución y me prestaron toda la ayuda posible y con mucha rapidez! Muy agradecido! Los recomiendo.

Experiencia fantástica: Trato profesional y exquisito muy buen taller

Experiencia fantástica: Pongo 5 por la simpatía y amabilidad de Joel van,,,,, / pena la Sra de primera hora nada sinpatica.! Volvimos y servicio excelente , sobretodo dé Joel que sube el coche de mi ara hasta el súper/ muy atento He vuelto , he tenido un problema al colocar el Ad Blue, pero al final los malos de la película son de Arval, no actúan rápido . Son lentos y deberían mandar ellos una autorización el día anterior a la puesta del ad blue, ya que todo fue hablado y hablado por teléfono con ellos una semana antes, y se encargó al final del todo un directivo Santiago Quintana pero se ve que fallo también Dani al final muy bien me explico todo y Yogui lo mismo

Experiencia positiva: Ach so

Experiencia fantástica: Buen trato y buenos profesionales. No puedo tener queja, antes llevaba el coche de mi jefe y ahora tb llevo el mío.

Experiencia fantástica: Excellent service

Experiencia fantástica: Trato afable y los mecánicos un 10

Experiencia fantástica: Gran taller. Todos los mecánicos muy cualificados. Te atienden dudas y preocupaciones. Muy recomendado, sin duda yo realizó mis mantenimientos y/o averías.

Experiencia fantástica: Great

Experiencia fantástica: Espectacular servicio. Los trabajadores son muy profesionales y eficientes. Especialmente María José y Joey

Experiencia fantástica: Muy profesionales y una atención excelente.

Experiencia fantástica: Me consiguieron el código de arranque de un vehículo muy viejo, atentos profesionales

Experiencia positiva: Bon accueil et intervention rapide et efficace.

Experiencia fantástica: Ben altijd zeer tevreden over de gang van zaken en over de vriendelijke ontvangst.

Experiencia fantástica: increíble mecánico dani, muy detallista con el vehículo y trabaja rápido, da gusto cuando alguien se nota que disfruta con su trabajo

Experiencia fantástica: Atención y honestidad de 10. Agradecer especialmente la atención de Joey, más eficaz imposible. Desde luego mi taller de aquí en adelante.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, un poco caros pero muy gran atención

Experiencia fantástica: Ich finde die Werkstatt sehr gut weil ich immer dort mein Auto zur Revision bringe und gut bedient

Experiencia fantástica: Snelle service gisteren geweest vandaag onderdeel binnen. Automaat versnellingspook knop kapot. Moest ff vervangen worden.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y simpáticos

Experiencia fantástica: Je recommande fort le garage Autos lolla altea étant touristes français en vacances à Benidorm (j’ai fait 2000 kilomètres) . J’ai eu un petit souci avec mon véhicule. Je perdez de l’huile je me suis rendu dans ce garage pour savoir d’où venait ma fuite . J’ai été accueillie par une personne qui s’appelle Joey qui parle un peu français .en regardant le planning il ne pouvait pas prendre mon véhicule après 10 jours donc de là, je lui ai demandé si il pouvait regarder le niveau il m’a dit d’accord, puis il s’est entretenu avec ses collègues pour y jeter un œil par-dessous et de la il m’a dit qu’il fallait qu’il garde le véhicule pour y regarder plus profondément. Ils m’ont passé un véhicule de courtoisie pour que je puisse rentrer. Et le lendemain il m’a recontacté pour récupérer le véhicule par WhatsApp en me laissant un message pour qu’on puisse communiquer plus facilement . J’ai récupérer mon véhicule apres un nettoyage sous le véhicule pour voir d’où venais la fuite (étanchéité du joint du carter moteur ) rien de bien méchant. ENCORE UN GRAND MERCI A TOUTE L’ÉQUIPE AUTOS LOLLA SUPER COOL ET PROFESSIONNEL JE RECOMMANDE

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, me atendieron rápido y me solucionaron los problemas que tenia el coche. Repetiré.

Experiencia fantástica: Extraordinario servicio y rapidez.

Experiencia fantástica: Me da plena confianza el taller, por los trabajos realizados de arreglos en mi coche. Muy satisfecho, son un equipo de grandes profesionales.

Experiencia fantástica: El trato muy bueno y personalizado, ademas plena y total confianza con el equipo del taller. Muy contenta con el servicio contratato.

Experiencia fantástica: Ik ben zeer goed geholpen in deze garage. Hier werken echte vakmensen die heel zorgvuldig zijn en goed kijken naar het probleem ipv even vluchtig iets vervangen. De communicatie is heel prettig en transparant. Mede ook door Joey die meerdere talen spreekt, waaronder Nederlands. Dat maakt het toch nét wat makkelijker allemaal. Zeker aan te raden als je problemen met je auto hebt!

Experiencia fantástica: Sinceramente me han atendido como si fueran mi taller de toda la vida.... Yo fui porque la garantía de mi coche me derivó a ese taller y la verdad me ha dejado muy buenas sensaciones.... Especial mención al Sr. Joey por su forma de implicarse y de solucionar mi problema, un gran profesional. Esos pequeños detalles son los que generan confianza, gracias.

Experiencia positiva: Personalmente me han atendido con atención y han reparado mi coche

Experiencia fantástica: He ido con mi coche Skoda para areglar el aire acondicionado, y el chico que me atendio me trato de 10 y muy profesional aun que en un momento yo me puse muy borde, el supo resolver la situación y por eso lo recomiendo 100%!!!!

Experiencia fantástica: Muy profesional, rápido y de calidad

Experiencia fantástica: Over de afgelopen jaren hebben we Autos L'Olla leren kennen als een uitstekende autodealer. We hebben bij hen onze nieuwe auto gekocht, laten onderhouden en recent onze (jonge) auto aan hen terug verkocht. Wij zijn vol lof over de professionele, plezierige en servicegerichte behandeling door de verkoopafdeling. Ook over de onderhoudsafdeling zijn wij uiterst tevreden! Service met een hoofdletter en vlotte en goed uitgevoerde onderhoudsbeurten die echt beperkt werden tot het noodzakelijke onderhoud. Ook hier de zeer plezierige en persoonlijke behandeling. Voor ons de 5 sterren helemaal waard. Dank aan dit voortreffelijke bedrijf en vooral haar mensen! Wij zijn zeer tevreden klanten.

Experiencia fantástica: impressive service! Thank you!

Experiencia fantástica: Zeer goede en snelle service. Jammer maar begrijpelijk dat ze stoppen met de verkoop van 2e hands auto's.

Experiencia fantástica: Fijn familie bedrijf met kijk voor hun klant

Experiencia fantástica: Een goeie garage. Ik heb al geen verstand van auto's en onderdelen.. dus fijn dat het in ieder geval in het Nederlands kan. Goeie service. Ik heb gelukkig een paar keer een leen auto mee kunnen krijgen altijd fijn als de kinderen naar school moeten. Snelle en goeie service! Dus zeker een aanrader.

Experiencia fantástica: Tuvimos un imprevisto, nos atendieron con rapidez y eficacia. En todo momento amablemente. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Relax para mi coche

Experiencia fantástica: Muy buen y eficiente taller. Buena atención y muy amables. El coche quedó estupendo

Experiencia fantástica: Fijne garage met goede service Aanrader

Experiencia fantástica: Zéér, zéér vriendelijk personeel. Nederlandstalige baas, werk huis zéér netjes.

Experiencia fantástica: Inmejorable.

Experiencia fantástica: Uitstekend en snel geholpen!

Experiencia positiva: Is okay

Experiencia fantástica: Suite à une crevaison, excellent accueil et intervention rapide du garage. Un grand merci à Joey pour son aide

Experiencia positiva: Afspraak gemaakt voor onderhoud auto!! Tevens Ingeschreven!! Zeer goede ontvangst bij ESP dame en NL heer !! Goed gevoel!!

Experiencia fantástica: Trato profesional, recomendable

Experiencia fantástica: Buen taller para lo que necesites.

Experiencia fantástica: Great service from Joe and the team as always

Experiencia negativa: Bien, la atención.

Experiencia fantástica: Spreken ook.nederlands!

Experiencia negativa: Compré un coche del 2017 allí y al principio todo fueron facilidades. Al llevarme el coche, tenía un desperfecto que se comprometieron a arreglar. A partir de ahí todo fue de mal en peor. Poca falta de profesionalidad y, sobretodo, la certeza de que me han intentado engañar. Desde luego, nada recomendable

Experiencia fantástica: Een hele goede garage. Vorig jaar hier mijn auto gekocht. Vorige week mankement aan auto. Geen gedoe of t wel if niet onder de garantie valt, t wordt gelijk verholpen. De garage geeft een goede service, mede dankzij Joey, die NL spreekt. Komt zijn afspraken na en geeft goede informatie. Mede hierdoor zal ik vaste klant blijven van deze garage.

Experiencia fantástica: Buen taller, de confianza!!! Joey el mejor... He llevado mi coche con cita, el que presentaba error de testigo de airbag y en 40 minutos ya estaba todo solucionado!...

Experiencia fantástica: Zeer goed geholpen! Super service!

Experiencia fantástica: Siempre me ha gustado la seriedad y profesionalidad de este taller. Todo muy detallado y bien explicado, aunque ya no vivo en Altea sigue siendo mi taller de confianza, muy recomendable.

Experiencia positiva: La recepción es engañosa, al principio muy bien pero después hacen lo que les da la gana

Experiencia fantástica: El taller de reparació es molt eficaç i ràpid. Si estàs a les seves mans pots estar tranquil.

Experiencia fantástica: Top garage ik kreeg er goede service , aanrader zij doen elk merk. Er wordt Nederlands gesproken.

Experiencia positiva: Correcto

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, con coche de sustitución y buen precio. Nos parecen buenos profesionales. Atención de 10

Experiencia fantástica: Muy majos y rápidos

Experiencia fantástica: Una maravilla, trato profesional y rapidez, no se puede pedir más

Experiencia fantástica: He acudido esta mañana a mi cita para resolver un par de problemas de mi coche de Renting. Joey, con mucha profesionalidad, me ha recepcionado el vehículo con rapidez y se ha puesto en contacto con el Renting para realizar el trabajo. En menos de una hora tenía el coche listo para continuar mi ruta. Mientras tanto he podido seguir trabajando en una sala que tienen habilitada para sus clientes. Buen Trato, Rapidez y Profesionalidad. TOTALMENTE RECOMENDABLE!!