Feu Vert
Información sobre Feu Vert
43204, Reus
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-21h
- Martes: 8:30-21h
- Miércoles: 8:30-21h
- Jueves: 8:30-21h
- Viernes: 8:30-21h
- Sábado: 8:30-16h
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert:
Feu Vert es un taller altamente recomendado por los clientes que han acudido a sus instalaciones, destacando principalmente la amabilidad y profesionalidad de su personal, en especial a la jefa, Miriam, y a Daniel. Los usuarios valoran la rapidez y eficiencia en la atención, recibiendo su vehículo reparado en un tiempo récord. Muchos clientes aprecian la atención al cliente excelente, señalando que el personal está siempre dispuesto a resolver dudas y ofrecer un trato amable.
Este taller también es reconocido por ofrecer precios competitivos y una amplia variedad de servicios para vehículos, incluyendo revisiones completas y cambios de neumáticos. Los clientes han destacado que, aunque algunas experiencias pueden variar, la mayoría de las interacciones son positivas y satisfactorias.
Además, se resalta que Feu Vert cuenta con técnicos capacitados que realizan un buen trabajo, permitiendo a los clientes sentirse seguros y bien atendidos. Muchos usuarios han expresado su intención de volver y recomendarlos a otros por la calidad de su servicio.
En resumen, Feu Vert se presenta como una opción confiable para quienes busquen una buena atención y precios razonables en el mantenimiento de sus vehículos.
Feu Vert: Opiniones
4 months ago Experiencia fantástica: Coges hora rápido. Para neumáticos es lo Mejor. Cambian rápido y eficiente
Hola César,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio de cambio de neumáticos. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Reus
4 months ago Experiencia negativa: No recomano portar el cotxe en aquest taller. Ni per una avería aparentment senzilla. Hi vaig perquè tenia una roda amb bastant joc (rodament) i tenía que passar la ITV aviat. Em confirmen que és això i em recomanen canviar els de les dues rodes. Me'ls canvien i m'entreguen el cotxe sense provar-lo. Surto per la porta i em salten a la pantalla avisos de avería en el sistema de frens, ABS i ESP. Torno al taller, ho miren, i resulta que un captador estava mal col·locat. Torno a marxar i noto un soroll en una de les rodes que se m'ha canviat el rodament al cap de 1 hora aprox. Torno al taller per segona vegada, i em confirma un altre mecànic que el rodament no està bé o ha estat mal muntat. El noi de la caixa es disculpa, em diu que demana de nou el recanvi i que l'andemà m'ho solucionen. Torno el día següent, han canviat el rodament (això em diuen, perquè ningú en cap moment m'ensenya els retirats), però un altre mecànic em diu que tinc un disc de fre amb una deformitat i m'ho ensenya. Aquí ja em quedo flipant i només tinc ganes de treure el meu cotxe d'allà. M'emporto el cotxe, comprovo que fà aquest soroll el disc quan es va poc a poc (que abans d'anar a aquest taller no ho feia), i a més a més ara el cotxe per autovia se'm envà cap a l'esquerra si deixo el volant. Al final entro amb una avería senzilla i surto d'allà amb 2 averies que no tenía, un disc de fre amb un cop o deformitat i la direcció molt desalineada. Ara li he de canviar els frens discs + pastilles i portar-lo a un lloc professional per alinear la direcció. Al Feuvert no hi torno ni que em paguin.
Hola Eloi,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido la esperada. Queremos entender mejor lo ocurrido para poder ayudarle. Puede enviarnos los detalles y la factura a contacto@feuvert.es. También puede pedir cita indicando lo ocurrido, para que se lo pueden revisar en garantía. Gracias por su tiempo; nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Un saludo,
Feu Vert Tarragona
5 months ago Experiencia negativa: Desgraciadamente me veo obligado a escribir una reseña muy negativa, las personas que atienden son encantadoras y te ayudan mucho pero el problema está en el taller. Fui un sábado a cambiar las luces delanteras que tenía fundidas y el limpiaparabrisas (Ya que tenía el servicio "tranquilidad) y pregunté por las ruedas traseras, al final decidimos cambiarlas. El mismo sábado estaba hecho, yo no podía recoger el coche y lo dejó mi hermano en el parking. El lunes por la mañana, el mismo día que escribo esto, cojo el coche y ya cuando me pongo a 20km/h noto que algo no está bien en la parte trasera. Primero pienso que debe ser algún plástico o algo que se ha quedado enganchado pero que no debe ser importante, cuando entregan el coche nos dicen que está todo "bien". Cuando subo a 60km/h, saliendo de Reus, el ruído parece una lavadora centrifugando, por la hora que era decido no darle importancia y seguir (Tengo que ir a Viladecans a trabajar). Cuando estoy a punto de entrar en la autopista, a unos 90km/h el ruido era escandaloso y la vibración era directamente golpes. Al final me doy media vuelta, asumiendo que no llegaré a tiempo al trabajo, lo llevo de nuevo al taller. Al cabo de un par de horas me llaman: "Hemos tenido que cambiar las TUERCAS de la rueda porque estaban mal." Yo no soy mecánico, no se si la rueda podría haber salido del eje, si los golpes hubieran causado otro problema... Si podría haber tenido un accidente o involucrado a otras personas en la autpista... Lo que se es que NO volveré nunca más a ningún taller relacionado con esta compañía. Una lástima porque, repito, las personas que te atienden son muy amables y en especial una mujer que te da mil indicaciones y que no sabía dónde meterse cuando le pedía explicaciones por esto.
Hola Gerard,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller. Agradecemos que hayas compartido tus preocupaciones, ya que nos ayudan a mejorar. Por favor, envíanos más detalles y la factura a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido y ofrecerte una solución.
Saludos,
Feu Vert Reus
5 months ago Experiencia fantástica: Quiero agradecer la atención recibida en Feu Vert Reus, especialmente a Miriam y a la Jefa de Servicio que tras un pinchazo y envío de grúa me facilitaron la gestión y reparacion sin necesidad de acudir presencialmente. El trato ha sido exquisito por parte de ambas y una comunicación constante ante los imprevistos que iban surgiendo. Felicidades!
Hola Ana,
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que Miriam y nuestra Jefa de Servicio pudieron asistirte de manera efectiva. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
Saludos,
Feu Vert Reus
6 months ago Experiencia fantástica: Los precios de los productos de Fru Vert no son baratos pero bueno, tienen un pase
Hola Ali,
Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que consideras que nuestros productos tienen un pase. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos. Que tenga un buen día. Feu Vert Reus
6 months ago Experiencia fantástica: La noia que m'ha atès (Carla), super atenta
Hola Evarist, Ens alegra molt rebre el teu comentari i saber que la Carla et va atendre de manera tan amable i atenta. Valoracions com la teva ens animen a continuar oferint un servei de qualitat. Salutacions
Feu Vert Reus
6 months ago Experiencia negativa: Lamentable.No vuelvo a llevar más ninguno de los dos coches a Feuvert Reus.Llevo años llevándolos a pasar revisión anual etc y últimamente siempre pasa algo.Me gasto más de 2000e este año en revisiones, cambio de ruedas, discos de freno etc... Un coche me sigue haciendo ruido al frenar,el otro me cambian las ruedas,y ahora resulta que la válvula eléctrica que lleva que nunca ha dado problemas, ahora se ha roto..pero ahí nadie a tocado naday para más inri me montaron las neumáticos nuevos y los colocaron del revés,marcando ahora el coche la presión de la izquierda en la derecha y viceversa,que eso también debí ser yo al cambiarla cuándo se desinchó porque ellos no tocan nada. Este mismo coche en cuando se cambiarion los neumáticos, discos y frenos,al salir del taller hacia un ruido horrible y resulta que se habían olvidado de quitar un precinto de la pieza nueva o algo así. Lo dicho, no vuelvo.
Hola Jordi,
Hemos tomado nota de tu experiencia y queremos revisar con detalle cada uno de los aspectos que nos indicas para poder aclarar lo sucedido. Te agradeceríamos que nos escribas al correo contacto@feuvert.es adjuntándonos la factura y los detalles de lo ocurrido.
Muchísimas gracias!
Un saludo,
Feu Vert Reus
6 months ago Experiencia negativa: Online cobran por un radiocasete y montaje y cuando llegas te dicen que no montan ese tipo de modelos de coche. Pérdida de tiempo y dinero.
Hola Raúl,
Sentimos que te hayas llevado esa impresión. Escríbenos a contacto@feuvert.es, indicando el centro donde fuiste atendido, la matrícula de tu vehículo y el número de factura, para que podamos revisar tu caso.
Saludos,
Feu Vert Reus
6 months ago Experiencia fantástica: Me atendieron muy amablemente. Respondieron todas mis dudas y además inflaron mis neumáticos sin cobrarme nada. Me Dieron asesoría y ayudaron en todo
Hola María Belén,
¡qué alegría saber que tuviste una experiencia tan positiva con nosotros! Nos encanta poder ayudarte y ofrecerte el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Saludos, Feu Vert Reus
7 months ago Experiencia negativa: Cambio de 4 neumáticos continental y alineación. Dos neumáticos montados al revés. La alineación se ha tenido que hacer de nuevo a los 6 meses.
Hola Eduardo,
Lamentamos los inconvenientes que nos comenta con el montaje de los neumáticos y la alineación. Para poder analizar su caso con detalle y ofrecerle una solución adecuada, le rogamos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro, la matrícula y el número de factura. Queremos asegurarnos de atender su situación de la mejor manera posible.
Saludos,
Feu Vert Reus
7 months ago Experiencia negativa: Compré una batería nueva en Feu Vert y al intentar devolverla (sin haberla llegado a usar ni abrir), me encontré con que presentaba marcas de uso en los bornes. Es decir, me habían vendido una batería usada como si fuera nueva. Cuando reclamé, la solución que me dieron fue un vale en lugar de la devolución del dinero, algo que jamás me informaron al comprar y que no corresponde según la ley de consumo. Además, me acusaron de haberla usado, cuando es totalmente falso. En resumen: producto entregado en mal estado, trato poco transparente y ninguna solución real. Muy decepcionado, no pienso volver a comprar aquí. Han ganado 112'95€ (qué menudo precio), pero han perdido un cliente.
Buenos días,
Lamentamos mucho la situación que nos describe y entendemos su frustración. Para poder darle una solución adecuada y revisar lo ocurrido con su compra, le rogamos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro y el número de factura. Queremos analizar su caso con detalle y ofrecerle la mejor respuesta posible.
Saludos,
Feu Vert Reus
7 months ago Experiencia negativa: He llevado a mi Furgoneta para una revisión y han cambiado los discos de freno.Las zapatillas ni han mirado. Asi mi furgoneta ha chillado las ruedas secalentaron y dicen que no pueden hacer nada ..en la factura han puesto que todo muy bien.. Estoy muy disgustada..
Buenos días,
Lamentamos que su experiencia con nuestro servicio de revisión haya sido insatisfactoria. Queremos estudiar lo sucedido y atender su caso correctamente. Por favor, escríbanos a contacto@feuvert.es
indicando el centro, matrícula y número de factura.
Saludos,
Feu Vert Reus
8 months ago Experiencia negativa: J’ai eu une panne avec ma voiture et je suis allé chez Feu Vert Reus (Tarragona). Ils ont vérifié la voiture et m’ont demandé 420 €, j’ai accepté le prix. Après un jour, ils m’ont appelé pour me dire qu’ils avaient commandé une pièce qui n’était pas la bonne et que la bonne pièce était plus chère et coûterait 499 €. J’ai accepté sur-le-champ car j’étais avec mes jeunes enfants et je ne voulais pas perdre de temps, mes vacances étaient terminées et j’étais en route vers les Pays-Bas. Après trois ou quatre jours, un employé m’a appelé pour me dire que la réparation nécessitait des heures supplémentaires et que le prix allait monter à 730 €. J’ai encore accepté car j’avais réservé un hôtel avec mes enfants, et il était très cher. Après une semaine de travail, ils m’ont dit qu’ils n’avaient pas réussi à réparer la voiture et qu’ils ne pouvaient pas trouver la panne. Malgré cela, ils m’ont demandé de payer le montant total, alors qu’ils n’ont pas réparé la voiture. Légalement, ils n’ont pas le droit de réclamer le montant complet s’ils n’ont pas pu effectuer la réparation. Ils ont profité du fait que je ne parle pas espagnol et que j’étais obligé de payer pour ne pas bloquer le transfert de ma voiture vers mon pays de résidence. Ma question : puis-je récupérer tout ou partie de mon argent ? Et mon conseil : n’allez pas chez Feu Vert Reus si vous avez un problème nécessitant de l’expertise – ils ne savent faire que changer les pneus et les freins.
Bonjour Mootje Sallou,
Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience chez Feu Vert Reus. Je comprends votre frustration face à cette situation compliquée. Pour discuter plus en détail de votre cas, je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contacto@feuvert.es. Nous espérons pouvoir vous aider.
Que vous ayez un bon jour,
Feu Vert Reus
8 months ago Experiencia fantástica: Rapidez y profesionalidad y buenos precios .
Hola Juan Carlos, muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que valoras nuestra rapidez, profesionalidad y precios. Si tienes más comentarios sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlos. Saludos, Feu Vert Reus
8 months ago Experiencia negativa: Nefasta experiencia con Feuvert Reus. Deberían de mirar qué está pasando en este taller debido a la cantidad de reseñas negativas que tiene por parte de sus clientes. En mi caso llevé el coche para cambiarme las ruedas. Aproveché para que me miraran también el aceite. Me recomendaron cambiarlo. Simplemente me tenían que cambiar el aceite y el filtro. Desde que me lo devolvieron el coche no deja de perderme aceite, marcandome la luz roja. Lo llevé hasta en 4 ocasiones! Me dieron 4 versiones diferentes cada vez que lo llevaba. Me llegaron a decir que no perdia aceite, que era liquido verde del refrigerante. Tuve que hacer una foto al suelo del parking para que vieran que si que era aceite. Luego me dijeron que tenía que cambiar la correa de distribución que perdía por ahí, cuando mi coche no lleva correa, lleva cadena! Cansada de ir y que cada día me dieran una versión diferente, les pedí que me devolvieran el dinero. El chico de recepción se negó y les puse una hoja de reclamación. Lo he llevado a otro mecánico y simplemente era un sensor de la presión del aceite y me lo han arreglado. Yo no se qué clase de mecánicos hay en este taller ni donde se han sacado el título. Espero que esto sirva a futuros clientes y a los encargados del establecimiento que controlen las chapuzas y diagnósticos ERRONEOS que dan.
Buenos días,
Sentimos profundamente la experiencia que ha tenido en nuestro taller. Queremos analizar lo ocurrido y ofrecerle una respuesta adecuada. Por favor, contáctenos en contacto@feuvert.es con los datos de su visita y vehículo.
Saludos,
Feu Vert Reus
8 months ago Experiencia positiva: Buenas explicaciones por parte del profesional ruben
Hola Pedro, gracias por tu reseña y por destacar el trabajo de nuestro profesional Rubén. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos. Que tenga un buen día. Feu Vert Reus
8 months ago Experiencia negativa: Muy decepcionada tanto con el trato como el servicio, lleve el coche por un fallo en el alternador, a lo cual se me realizó un presupuesto, al día siguiente me llaman que se ha roto el tensor de la correa de servicio y que la correa está cuarteada, por lo que se me duplica el coste del servicio, aceptamos este cambio y pasamos a recoger el coche sobre las 15:30h, al recoger el vehículo me devuelven las llaves rotas, fueron entregadas en perfecto estado, el recepcionista nos dice que vayamos a casa a buscar la copia para solucionarlo, realizamos el segundo viaje y al pasar por un bache, nos damos cuenta que roza algo con el suelo y no amortigua como las veces anteriores que hemos pasado por el mismo bache, el recepcionista nos recibe de manera prepotente y nos dice que la directora del centro le ha dicho que no se hacen responsables y que ya la llevábamos rota antes, por no se que de una cola que ellos no usan, dentro de la llave no había absolutamente ningún tipo de cola o pegamento, al comentarle lo del bache nos dice que hay que cambiar el silemblock, pero que lo mirarán, después de dos horas de espera me lo devuelven y dicen que son los silemblock, me lo llevo y cada vez que pasa por un bache el coche no responde bien, levantamos el capó para mirar el amortiguador nos damos cuenta de que nos falta el cubre carter del vehículo, llamamos al taller, lo tienen ellos, tercer viaje al taller para que me lo instalen, me voy del taller con el cubre carter colocado, me va rozando con todo ...el mínimo bache, el acceso a la cochera...siento vergüenza ajena por servicio recibido, han perdido un cliente estable de muchos años, todas las reparación, revisiones y cambios de aceite y filtros las hemos realizado con ustedes, les garantizó que está es la última. Un saludo .
Hola Vanessa,
Lamentamos mucho que haya tenido que pasar por tantas incidencias con su coche y que la experiencia no haya sido positiva. Sus comentarios nos permiten identificar fallos y trabajar en soluciones para ofrecer un mejor servicio a todos nuestros clientes.
Saludos,
Feu Vert Reus
8 months ago Experiencia negativa: La factura está llena de conceptos crípticos que no sabes su significado. Llamas para que te lo aclaren y te dicen que vayas y que te lo van a explicar. Tendré que perder unas 2 horas para ir y saber el significado de cada línea de la factura.
Hola Josep,
Lamentamos la confusión con los conceptos de la factura. Entendemos que puede resultar incómodo dedicar tiempo a aclararlo, y agradecemos que nos lo haga saber para tener en cuenta su experiencia.
Saludos,
Feu Vert Reus
8 months ago Experiencia fantástica: Vaig anar a buscar un accessori pel cotxe i em van recomenar molt bé i sense haver d'esperar per ser atès.
Hola Sergi,
Agradecemos su confianza y su puntuación.
Saludos,
Feu Vert Reus
9 months ago Experiencia negativa: Mal servicio , mala atención y con mecánicos sin experiencia .
Hola David,
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión.
Saludos,
Feu Vert Reus
9 months ago Experiencia positiva: Mayormente bien
Buenos días,
Gracias por compartirnos su opinión. Nos alegra saber que, en general, su experiencia ha sido positiva. Si quiere contarnos con más detalle qué aspectos le gustaron o en cuáles cree que podemos mejorar, estaremos encantados de escucharle. Puede escribirnos también a contacto@feuvert.es cuando lo desee. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Saludos,
Feu Vert Reus
10 months ago Experiencia negativa: Llegué con un neumático al que sé le había caído un peso de equilibrio en la llanta derecha Me dijeron que tenía estropeada la suspensión, una blistein con 70.000 kilómetros...... Además tendría que cambiar las ruedas delanteras. Tuve que cancelar las vacaciones con mí hija. Al final, después de pagar una rueda nueva y el "diagnóstico", con el coche subido en el elevador y sin quitar la rueda, por lo que no se podía ver suspensión, 160 euros, lo llevé a mi mecánico habitual y lo único que tenía era que estaba desalineado. Unos fenómenos. Mucho cuidado. Sí no publican el presente o lo recortan, no volveré a colaborar con ustedes.
Hola jose,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te agradeceríamos que nos enviaras la factura y los detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder ayudarte mejor. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Reus
11 months ago Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada mas vale que no lleveis coche alli un desastre!!!!!
Hola pau ferre manresa, sentimos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Trabajaremos internamente para mejorar. Atentamente, Feu Vert Reus.
11 months ago Experiencia negativa: FeuVert Reus es un chiringuito pirata. La dependienta Miriam trata de timarte facturando a lo salvaje todo lo que se le ocurre. Me intentaron cambiar los amortiguadores en un toyota nuevo de 1 año con 44.000 kms... Salvaje. Peor que los concesionarios piratas tipo Augusta Car en Tarragona...
Hola Joan,
Sentimos profundamente la experiencia que describes. No es en absoluto el nivel de servicio ni de atención que queremos ofrecer en Feu Vert. Tomamos muy en serio este tipo de situaciones, especialmente cuando afectan a la confianza de nuestros clientes.
Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle para entender exactamente qué ocurrió y tomar las medidas necesarias. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es indicando el centro, tu nombre y los detalles de la visita. Queremos darte una respuesta responsable y demostrar que tu opinión nos importa.
Gracias por tomarte el tiempo de compartirlo.
Saludos,
Feu Vert Reus
11 months ago Experiencia negativa: Han roto una pieza de mi coche a ver cómo me lo solucionan, no vuelvo más.
Hola Alicia, lamentamos mucho lo ocurrido. Por favor, envíanos más detalles y la factura a contacto@feuvert.es para tratar de ayudarte. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Que tenga un buen día. Feu Vert Reus
11 months ago Experiencia negativa: Llevé mi coche a Feu Vert para una recarga de aire acondicionado y ha sido una tomadura de pelo. En su web dicen claramente que verifican fugas antes de rellenar el gas. Mentira. No lo hicieron, y el aire dejó de funcionar en cuestión de horas. Volví esperando al menos una explicación profesional, pero lo único que recibí fue indiferencia y excusas para lavarse las manos. No solo no solucionan el problema, sino que además te hacen perder tiempo y dinero. Una vergüenza de servicio. No vuelvo ni lo recomiendo.
Hola Mostapha,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y comprendemos perfectamente tu malestar. Este tipo de situaciones no refleja el estándar de calidad y atención que queremos ofrecer. Vamos a trasladar tu experiencia al equipo del centro para analizar lo sucedido y tomar medidas. Si lo deseas, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es con más detalles (centro, fecha y matrícula) para poder revisar tu caso de forma personalizada. Gracias por compartirlo.
Saludos,
Feu Vert Reus
11 months ago Experiencia negativa: Son unos estafadores,acabo de recoger el coche de hacerle una carga de aire acondicionado y resulta que ni siquiera e podido notar un poco de aire fresco resulta que lo llevo y le digo que no se si va el aire y entonces me explican que si tiene una fuga pueden recuperar el aire pero tengo que pagar 30€ o si no la carga completa y le digo que si eso que recuperen el gas lo dejo y me llaman diciendo que el aire funciona que me aconseja poner el tapafuga que cuesta 30€ más y digo que si y que lo tenga encendido 30minutos la sorpresa es que me entregan el coche y no hay aire acondicionado ninguno vuelvo a ir y me dicen que no se hacen responsables porque tiene una fuga es su política pero yo no se si es verdad que han cargado el aire o me han estafado y no me devuelven el dinero y e pedido la hoja de reclamación para poder denunciar para que no engañen a la gente.Y encima me sellan la hoja de reclamación sin estar rellenada entonces me dan la razón que me han engañado
Hola Mari,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y entendemos tu frustración. En Feu Vert trabajamos para ofrecer un servicio claro y honesto, por lo que tu caso nos preocupa. Para poder ayudarte y aclarar lo sucedido, por favor envíanos todos los detalles, incluyendo el número de factura, a contacto@feuvert.es. Queremos revisar tu situación con detenimiento y buscar la mejor solución posible.
Saludos,
Feu Vert Reus
11 months ago Experiencia positiva: Servei ràpid, pero cal advertir que no ets lliure de possar l'oli de la marca que tu vulguis, amb l'excusa de la homologaciò del fabricant del cotxe. Et volen fer creure que l'oli de la seva marca està homologat, i d'altres marques de prestigi mundial contrastat, no ho estàn. Realment, et tracten com si tú fòssis ignorant. I com es diu sovint: "ells no saven amb qui estàn parlant, i el nivell tècnic, i de coneixements, que te el client" Realment patètic, i surrealista.
Hola Cesc, apreciamos tu valoración y tus comentarios sobre el servicio. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y tomamos nota de tus observaciones para mejorar. Muchas gracias, Feu Vert Reus.
11 months ago Experiencia fantástica: Bona atenció i profesionalitat.
Buenos días,
Moltes gràcies per la teva valoració! Ens fa molt feliços saber que la nostra atenció i professionalitat han estat del teu grat. T’esperem amb molt de gust en la teva propera visita!
Saludos,
Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia negativa: Siempre me han atendido bien y el trabajo correcto, a excepción de esta última vez que lleve el coche para una revisión y ha empezado a perder aceite, lo llevé a otro taller y me dijeron que era por culpa de la perdida de aceite, era por el tapón del carter que estaba flojo. Lo he comentado a feu vert y la respuesta es que de la última revisión no es, ya que si no hubiese perdido todo el aceite. Bueno pues vale.
Hola Rosa, lamentamos mucho la experiencia que has tenido. Trabajaremos internamente para mejorar nuestro servicio. Saludos, Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia fantástica: Servicio rápido y buena atención al cliente 10/10
Hola Oscar, ¡muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio rápido y atención al cliente. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia negativa: ESTAFADORES EN TODA REGLA. Si podéis evitar venir a este sitio, mejor. Os engañarán como puedan. He ido a llevar mi coche para que le cambiaran el filtro del diésel. Me dicen que durará una hora, y justamente a la hora me llaman diciendo que tengo el manguito del aceite roto, siendo mentira , ya que estaba en perfectas condiciones. Luego me dicen que lo que está roto es el tubo de admisión por ser un coche viejo. También siendo mentira ya que el coche antes de llevarlo funcionaba perfectamente. Después de más de 2 horas me dicen que el filtro del diésel que han puesto no era el correcto.( Ya habíamos ido a descambiar el filtro porque el que nos vendieron no era, y ellos insistentes que si) Después de más de 3 horas me devuelven el coche, con la sorpresa de que cuando salgo del establecimiento el coche no tenía potencia. El velocímetro no subía, me hacía ruidos silbantes horrorosos y un olor a quemado increíble. Vuelvo a la tienda y me dicen que esto ya estaba de antes que ellos no pueden hacer nada. Súper desagradables, con aires de superioridad y llamándonos mentirosos, tanto los empleados como la encargada unos mal educados. Nos hemos ido sin ninguna solución , con un coche totalmente estropeado estando en perfectas condiciones cuando hemos ido , y con una hoja de reclamaciones. ¿La respuesta de ellos? Que ya se nos responderá a la reclamación.
Hola Andrea, lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te invitamos a enviar la factura y los detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder ayudarte. Queremos resolver esta situación lo antes posible. Atentamente, Feu Vert Reus.
1 year ago Experiencia negativa: Servicio pesimo, precios altos y calidad peor.
Hola Eduard, sentimos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Trabajaremos en mejorar y ofrecerte un mejor servicio. Atentamente, Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia fantástica: Feu Vert Reus, Hace años que soy clienta, siempre están los mismos profesionales, la atención és muy buena y personal. Desde recepción hasta los mecánicos, son muy buenos profesionales . Recomendable 100x100.
Hola Est Cmk, muchas gracias por tus amables palabras y por ser una clienta fiel durante tantos años. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro equipo y servicio. ¡Esperamos seguir viéndote pronto! Saludos, Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia fantástica: Wij waren onderweg met onze camper richting Alicante, toen wij een melding kregen dat de olie ververst moest worden. Wij hebben toen gekeken op Google naar garages die nog open waren, hierbij wij kwamen toen uit bij Feu Vert in Tarragona, wij zijn hier naar toe gereden en kwamen daar rond 20:40 uur aan op 7 april 2025. Hier kregen wij te horen dat wij de volgende dag om 09:00 uur welkom waren om de olie te laten verversen, omdat zij bijna dicht gingen. Op 8 april rond 09:30 uur zijn wij teruggegaan, wij werden vriendelijk ontvangen door het personeel van de werkplaats, maar kregen ook te horen dat wij niet op deze locatie de olie konden laten verversen omdat de camper te hoog zou zijn voor op de brug. De medewerkers gaven ons een adres van een ander Feu Vert filiaal in Reus die een hoger dak zou hebben waar wel de olie ververst kan worden. Wij zijn naar dit filiaal gegaan en werden ook hier vriendelijk ontvangen door het personeel van de winkel en de werkplaats. Zijn hebben ons gelijk geholpen. Wij zijn zeer tevreden over de dienstverlening van Feu Vert dat we deze garage dan ook zeker aanbevelen bij andere en dat wij zeker terug komen als wij onderhoud nodig hebben.
Hallo Vlaanderen,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! We zijn blij te horen dat ons team in Tarragona en Reus je goed heeft geholpen en dat je tevreden bent met onze service. We waarderen je aanbeveling en kijken ernaar uit je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Fijne dag verder,
Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia negativa: Unos impresentables comore unos tapacubos para el coche y a la hora de ponerlos estaban dos de los cuatro rotos le devolví con toket y el inepto de dependiente que se supone que mandaba en la tienda se negó a cambiarlos .no volveré más ni recomiendo comprar nada allí . Sinverguenzas
Hola Pau Ferre, sentimos oír lo ocurrido. Te invitamos a que nos mandes la factura, fotos de los tapacubos a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja contigo. Atentamente, Feu Vert Reus.
1 year ago Experiencia negativa: TODO MENTIRA LO QUE DICEN EN LA CONTESTACION: Llevo años siendo cliente de Feu Vert, pero lo que viví ayer en el centro de Reus fue lamentable. Al acudir para cambiar dos ruedas y hablar amablemente en catalán, el trabajador que me atendió (Joel) se negó en todo momento a hablarme en mi lengua, a pesar de que es oficial en Cataluña y de uso habitual en mi día a día. La situación fue claramente discriminatoria por razón de lengua: primero me dijo que tendría que esperar 5 horas para el cambio de neumáticos, algo completamente injustificado viendo el taller vacío. Casualmente, cuando otra trabajadora me atendió, me aseguró que estaría listo en una hora. Finalmente, otro trabajador (muy amable y que sí hablaba catalán) hizo el trabajo en menos de 30 minutos. Para colmo, me negaron la hoja de reclamaciones cuando la pedí, lo cual es ilegal. Me fui sin disculpas y con una sensación muy clara: me querían disuadir de quedarme solo por hablar catalán. He presentado una reclamación formal y no descarto llevar este caso más lejos. Es intolerable que en 2025 sigamos viviendo discriminación lingüística, especialmente en un servicio al cliente.
Buenos días Sr. Torne,
Nos sorprende muchísimo su comentario. La persona que le atendió habla perfectamente Catalán, él atienda a cualquier persona en cualquiera de las dos lenguas sin problema, ni objeciones. En todo momento se le atendió de manera correcta y cordial. Es más como tenía prisa, y en ese momento se podía, la directora del centro le atendió personalmente para que el vehículo estuviera antes del plazo de compromiso de entrega. Y usted en todo momento estuvo muy agradecido. Es por eso, que cuando solicitó la hoja de reclamaciones, simplemente le preguntaron cuál era el problema para interesarse y tratar de ayudarle, en ningún momento se la negaron. Lamentamos si su percepción fue esa, ya que el personal del centro, tanto de tienda como de taller, le pueden atender en catalán si así lo desea con la misma amabilidad. Saludos, Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia fantástica: Trabajan rapido bien. Mui buen trato buenos precios
Hola Miquel, muchas gracias por tu comentario y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio rápido y nuestros precios. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más sobre tu experiencia. Que tenga un buen día. Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia fantástica: Molt bon tracte!!!
Hola Montse, moltes gràcies pel teu comentari i la teva valoració de 5 estrelles! Ens alegra saber que vas tenir una bona experiència amb nosaltres. Si tens un moment, ens encantaria que compartissis més sobre la teva experiència. Que tinguis un bon dia, Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia fantástica: Buen trato, amables y con ganas de explicar
Hola Efren, muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nuestro equipo. Si tienes más comentarios o deseas compartir más detalles sobre tu visita, nos encantaría escucharlos. Que tenga un buen día. Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia negativa: Una vergüenza, lleve mi coche a final de febrero a cambio de luz delantera me desmontan la rueda para dicho cambio sin ser necesario. Me rompen el cojinete y los pernos de la rueda. Me hacen pagar el supuesto servicio a la hora de reclamar me salen con cuentos de los hnos Grym Me dejan la luz por la que pague mal puesta la itv tira el coche atrás porque no saben ni poner una luz. Como el gato que tapa la caca y la deja mal cubierta encima me amedrentan a la hora de reclamar porque no me harán caso alguno en el consumidor. Una vergüenza en Mayúsculas.
Hola Maria Eugenia, lamento mucho escuchar sobre tu experiencia. Te invito a que nos envíes la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para que podamos tratar tu queja y ayudarte. Queremos asegurarnos de que recibas el servicio que mereces. Saludos, Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Fui ayer de emergencia por rotura de rueda y me dijeron que jo tenian cita. Finalmente me consiguieron una ultima cita del dia y pude resolver el problema. Encantadora la jefa miriam y daniel
Hola Carolina, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Miriam y Daniel pudieron ayudarte en un momento de emergencia. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Que tengas un buen día!
Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia negativa: He visitado el taller de Reus para alinear un Toyota Aygo, me han dicho que tenian que ver las ruedas para alinear, las an visto y me han dicho que no se podia por el desgaste, he revisado y les quedan mas de 4 mm de surco, le pregunto si tengo que llevarselos nuevos para que me los alineen, y me ha dicho que si, me imagino para vendermelos ellos alli, muy buena politica Tienda de Reus (Mc Donald).
Hola Uro,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y de calidad. Es posible que, al revisar las ruedas, hayan determinado que no era seguro realizar la alineación debido al desgaste, pero entendemos tu sorpresa. Si en algún momento tienes dudas sobre un servicio o necesitas más información, por favor, no dudes en comentarnos. Tu opinión es muy importante para nosotros y trabajaremos para mejorar.
¡Gracias por tu comprensión!
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Muy recomendable, un servicio muy rápido, vine para una revisión y en un par de horas ya lo tenía. El trato recibido en recepción fue impecable y muy amable.
Hola Joan Mari, ¡muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tuviste una experiencia rápida y agradable en nuestro taller. Esperamos verte pronto de nuevo.
Saludos, Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia fantástica: Excel.lent tracte i explicacions ja per telèfon, fantàstica atenció un cop allí, gran predisposició i disponibilitat i molt ben explicat totes les opcions que tenia en el meu cas de canvi de pneumàtics. Molt atents i més ràpid fins i tot d'ho esperat i preu en la línia esperada i amb diferents opcions preu/qualitat. Un 10 en tots els sentits sense cap mena de dubte!
Hola Pep,
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestra atención y las explicaciones que te brindamos, tanto por teléfono como de manera presencial. Nos esforzamos constantemente por ofrecer el mejor servicio y opciones para nuestros clientes. ¡Tu valoración tan positiva nos motiva a seguir mejorando cada día!
Saludos,
Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia fantástica: Tracte excel·lent per part del personal que em va atendre. Varen complir amb el temps estimat de reparació, així com em varen donar consells de seguretat i manteniment del vehicle, un cop realitzada la reparació. Recomano aquest centre.
Hola Miquel,
Moltes gràcies pel teu comentari! Ens alegra saber que vas tenir una experiència tan positiva amb el nostre equip i que els consells de seguretat i manteniment et van ser útils. Gràcies per recomanar-nos!
Salutacions,
Feu Vert Reus
1 year ago Experiencia fantástica: Trato muy amable. A la hora de la cita cogieron la moto y me montaron el pneumático en media hora aprox . Un precio bastante asequible. Siempre que voy me tratan muy bien. Para mí es un 10 en todo. Muchas gracias.
¡Hola, Toni! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Bon sarbey. Moltes gracias
¡Hola, Jorge! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Ayer a las 9 de la mañana tenía cita con presupuesto solicitado días antes por importe de 571,52€ para efectuar el cambio del sensor de aceite,discos y filtros del coche.El señor Daniel que me había impreso el presupuesto solo puso la matrícula y la carta amarilla.No figuraba mi nombre.Cuando fui a dejar el coche me mostraron otro presupuesto de mi coche pero a nombre de una señora y el importe superaba los 600€, entonces le enseñé el que me había dado, creo que era la misma persona, y lo aceptó pero como si me hiciera un favor. Cuando fui a retirar el coche, pagué y cuando salgo a los pocos minutos de circular vuelve a dar el fallo el sensor,vuelvo a quejarme, me hicieron esperar dos horas más para decirme que habían cambiado el otro sensor, porque hay dos, como yo no soy mecánico no lo sabía por supuesto para eso lo llevé,se supone que son ellos los que saben. Pero lo mejor es que me dice que es culpa mía porque "me negué a la revisión previa",cosa que es cierta porque en ningún momento me dijeron algo de eso ni al pedir el presupuesto ni al dejar el coche. Después de todo me pide el DNI y la dirección y me da un presupuesto de 70€ para cambiar el "otro" sensor diciendo que si lo quería hacer allí bien y si no que me fuera a otro taller, que ellos son una multinacional y que no se van a molestar por 70€. Y otra empleada que estaba allí dijo otra vez que me había negado a la revisión previa que era norma de la empresa,cosa que es mentira, y que entonces era culpa mía, que se habían dado cuenta al revisarlo después. Creo que solo tratan de tapar que cuando me dieron el presupuesto hicieron mal todo, yo vine a este taller porque mi hija fue cliente mucho tiempo, si así cuidan a los clientes se ve que no valoran su fuente de trabajo.
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Recambio y accesorios para coche y remolque a buen precio
¡Hola, Ramon! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Una atención muy buena....comunicativos..... profesionales....y sobré todo honestos,buena relación calidad/precio, desde luego recomiendo y repetiré.
¡Hola, juan pedro gil yacobi! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Atención excelente. Muy buen servicio
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas Luis Garcia! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia negativa: Según mi seguro, tengo un año de revisión gratis. Ingenua de mi, os aviso de que voy para pasar la ITV ya que tengo ese servicio... ¡No podíais engordar más el presupuesto ni usar el miedo para hacer caja!!! Como peco de ingenua pero no de idiota, he ido a mi taller de confianza. Vergüenza tenéis que pasar cuando me ha dicho que no era ni la mitad, y que pasa la ITV sin hacerle nada, aunque algo tengo que hacerle por seguridad en breve. Tengo amigos que han ido a este Feu vert, les he comentado mi experiencia y dudo que vayan más, me ha parecido una estafa
Buenos días, Sandra Piris. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: En las ocasiones que he ido me ha atendido milena y quiero decir que su actitud, atención y asesoría son excelentes, a parte de su amabilidad se toma el tiempo de resolver todas tus dudas. La atención en general a sido rápida, cuentan con muy buenos productos y muy buenas instalaciones de la tienda
¡Hola, Fabian Mazuera Sanchez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Servicios excelentes y buen trato
¡Hola, Hatim Bourkadi! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy amables en la atención y dispuestos ayudar
¡Hola, Javier Vazquez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Estafa total . La oferta de cambio de aceite de la web no se puede efectuar si no cambias el filtro (suben el precio).... Como? Esto es legal? Bueno, ya lo veremos.
Buenos días Gabriel Zambrano. Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu VertMuchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
1 year ago Experiencia negativa: Sólo he comprado en la tienda, no me gusta el trato al público, bastante deficiente. Del taller no puedo hablar ya que no he utilizado sus servicios.
Buenos días Ana Surriba. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestras tiendas. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre que tengo que ir a ,,feuvert ,,estoy muy contenta fui hacer la revision completa del coche y todo perfecto ,gracias .
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Voy al FeuVert de Reus a las 9 de la mañana con un foco fundido, me dicen que lo tengo que dejar hasta las 13 h porque es agosto y están saturados. Lo entiendo, como no puedo dejarlo le pido cita para otro día no tener que esperar tanto por un foco fundido, respuesta, por cosas tan pequeñas no dan cita. Que vaya temprano un día a ver si hay hueco porque es agosto y está lleno. Le respondo que ya he venido temprano hoy y no me atiende. Se encoje de hombros. Vuelvo a preguntarle si no me puede decir un día que tenga menos lleno y pasarme a una hora algo más concreta. Negativa otra vez, es lo que hay, es agosto. He sentido que no querían atenderme, sinceramente.
Buenos días Hannuchi. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Estabamos de paso por Salou y tuvimos un problema con nuestro coche ya que perdía muchísimo aceite. Fuimos el sábado 17 de agosto y despues de llamar a varios talleres dimos con ellos. Nos atendió Miriam y fue super amable y agradable. Atenta todo el rato ya que nosotros estabamos bastante preocupados porqué teníamos que volver a Barcelona. El trato que nos dió fue de 10 inmejorable, super rápido y resolviendo nuestro problema de forma rápida y eficaz. Estamos muy agradecidos.
¡Hola, Sofia Paz Barrera! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Voy con mi coche para colocar unaa bombilla,y el trato la amabilidad y la profesionalidad de 10.....MUCHÍSIMAS GRACIAS
¡Hola, Nacho Lafuente! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Todo correcto y bien ...
¡Hola, GLORIA VENTURA DALMAU! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Precios sin competencia y servicio/información total para vehículos. Recomiendo
¡Hola, Selen mary! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Muy poco profesionales, he llevsdo mi coche q recargar el aire y me lo han devuelto roto el cambio de marchas y la chica con el pelo negro muy chula hablando y troleando
Buenos días, MBS17 MBS17. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Taller ESTAFADOR, os cuento mi experiencia con la instalación de un ENGANCHE de 13 pines para c CARAVANA. Por lo visto te montan solo los pines necesarios para que funcione lo más importante... Luces, freno, intermitente... Unos 8 pines el resto están para hacer bonito pq según ellos cuando montan la piña de 13 pines si no les dices que es para una caravana no te montan el resto de pines como por ejemplo la corriente directa y corriente bajo llave a la caravana ellos alejan que es algo opcional que se tiene que decir antes de montar pq ellos eso no lo ven necesario sino algo opcional. Y luego si vas y se lo dices te quieren cobrar más de 80 no euros adicionales. Según ellos es como montar una rueda la cual la montan con 4 tornillos ya que es suficiente para que no pase nada si tú rueda tiene 5 tornillos el quinto si quieres que te lo pongan se lo tienes que decir.... Poca vergüenza tienen, ni la han conocido. Etafadores pagas por la de 13 sin ser de 13.
Buenos días, Jordi Díaz H. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: El servicio ha sido muy rápido, y han sido muy amables contestando mis dudas, en cuanto a la reparación, muy bien, gracias.
¡Hola, José Castán! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Me lo recomendó un sobrino cuando mi taller habitual cerró y la verdad es que estoy muy contenta con el servicio que ofrecen. Siempre me han atendido muy bien y resuelto cualquier duda que he tenido. Lo recomiendo sin duda.
¡Hola, Lola Ruiz! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Hola...ayer fui al local de Reus por recarga del aire acondicionado y cambio de filtro de polución, pero cuando me entregaron el coche no funcionaba el ventilador del aire habiendo llegado con el funcionando...pedí explicaciones y de muy mala manera me dicen que ellos no habían tocado nada eléctrico... Me parecio mal que no se hagan responsable, hoy fui a mi mecánico y nos dimos cuenta que dónde va el filtro estaba desconectado el enchufe del ventilador... ME PARECE MUY EXTRAÑO PORQUE NO ERA NECESARIO DESCONECTARLO...según me comentó mi mecánico... En resumen ya no vuelvo más a este local perdí TODA LA CONFIANZA, NO SON PROFESIONALES COMO LO DICEN...
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de limpieza de filtros de aire. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha y hora del servicio a esta dirección de correo: contacto@fuevert.es? Nos gustaría investigar el asunto para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Me servía una herramienta específica y era el único sitio que la tiene.
¡Hola, Cassiopea! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Cálidas precio imbatible.
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: La atención muy buena. Pero hay un detalle que lleve el coche para una revisión de los 50 puntos de seguridad y que me revisen filtros líquidos de freno y refrigerante. Resulta que cuando me entregan el coche y me dicen que todo está listo el refrigerante aún estaba en el nivel muy bajo me dio la impresión de que no hicieron bien su trabajo. Tuve que pedirles antes de irme que me completen el refrigerante, porque se supone que ese fue uno de los motivos por el cual lleve el coche.
Buenos días jimmy Jifle. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta su observación para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
1 year ago Experiencia fantástica: Buenas atención y buenos precios
¡Muchas gracias por sus 5 estrella Jorge Ferrero! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: Muy decepcionada, he sido clienta durante 2 años y cada que dejaba un paston, no te hacen Lo que te dicen que te van a hacer y cuando arreglan algo no lo arreglan bien del todo para que vuelvas dentro de unas semanas.. son unos estafadores
Buenos días Iman Jamali. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Cuidado con este taller, quieren sacar dinero como sea y no les importa engañar a sus clientes. Primero, llamé para reservar hora para la reparación de una rueda y aproveché para preguntar cuánto me costaba. Me dijeron que 21€ pero que por 29€ tendría un servicio que duraría todo el año etc etc. Les dije que me lo pensaría pero cuando llegué al taller el día de la reparación ya me lo iban a cobrar directamente. Menos mal que me di cuenta y dije que no. Segundo, después de casi una hora de estar el coche en el taller me llamaron para decirme que no se podía reparar el pinchazo y que una rueda nueva cuesta casi 170€. Total, que como no me fío (Y MENOS MAL) me lo llevé a otro taller. En este otro taller se quedaron flipando cuando les conté lo que me habían dicho en FeuVert porque ese pinchacito sí que se podía reparar fácilmente y porque según ellos una rueda nueva de este estilo puede costar como mucho 60 o 70€.
Buenos días Teresa Cruz. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Atención al cliente excelente y un servicio muy rápido y eficaz.
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas Mohammed Zouin Draoui Louasse! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: Llevé el coche para que le hicieran una revisión completa (en Feuvert Reus) y le cambiaran aceite y filtros y me dieron un precio cerrado con una oferta que tenían. Más a más, le pedí a la persona de recepción que le purgaran el circuito de refrigeración porque el líquido refrigerante tenía una tonalidad muy oscura, por lo que me cobraron casi 60E más a parte. Después de recogerlo y tras 2 kms de recorrido, en casa me llevé una sorpresa tremenda: no me habían cambiado el líquido sino que le habían añadido líquido hasta arriba del vaso de expansión, el líquido seguía oscuro y fuera de su nivel máximo exageradamente (lo cual demuestra que no tienen ni idea). Fui a pedir explicaciones y me contaron milongas varias, pero quedé con uno de los mecánicos en que al día siguiente volvería a llevar el coche y purgarían el circuito cómo debían de haber hecho la primera vez. Mi mujer llevó el coche al día siguiente y con una bomba sacaron líquido del vaso de expansión y no purgaron ni añadieron líquido nuevo como me habían dicho. Me siento estafado totalmente.
Buenos días. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
2 years ago Experiencia negativa: No lo recomiendo,son unos mentirosos y unos impresentables.lo peor de lo peor.
Buenos días, sergi silvestre. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
2 years ago Experiencia negativa: Lamentable la experiencia que tuvimos con este taller, todo empezó por un cambio de una botella de agua de los limpiaparabrisas, y mientras esperábamos nos llamaron que los amortiguadores estaban mal dijimos que vale q los cambiaran, a partir de aquí un infierno, a los 20 kilómetros se salió la tuerca del palier y rompió discos de freno ,mordaza y cojinetes , tuvimos que pagar el arreglo, al día siguiente empezó un ruido , grúa y esta vez fue q no pusieron valbulina en caja de cambios reconocieron el fallo y esta vez no pagamos ( ya pagamos la otra sin ser culpa nuestra) a partir de aquí todo fallos en el coche en fin si no queréis tener problemas mejor otro taller, he visto en las reseñas que somos bastantes los afectados
Hola, nuri airobal. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
2 years ago Experiencia fantástica: Tenía una bombilla fundida, Los talleres que conozco no me podían atender y en feu vert en una hora me la cambiaron. Un poco cara 30€. Ya me informaron antes del cambio y di mi consentimiento. Ahora tengo un año de garantía. vale la pena.
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Toñy! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia fantástica: Unos profesionales de los que están en extinción. Tengo claro con quien voy a dejar mi coche y el de mis familiares siempre que pueda.
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: aqui van los tontos para dejar un taller español y acercarte a feu vert francais tienes que ser estupido.
Buenos días, Kaddour Regou. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia positiva: Fui a cambiar dos neumáticos porque me llegó un sms que me hacían 10€ de descuento mi sorpresa fue que al llegar me dijeron que no lo aplicaban porque ellos ya hacían otros descuentos, entonces me pregunto yo y porque me envían esa promoción? No lo entendí. Con eso lo que consiguen es perder un cliente.
2 years ago Experiencia positiva: Buen trato por teléfono, pendiente de visita
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Jordi Farre! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia positiva: Mas caro que norauto pero son majos
Hola Roger, Gracias por tu comentario y por valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que te parecimos majos, el equipo de taller se esfuerzan para dar el mejor servicio a todos nuestros clientes. Por si lo necesitaras, en la tienda online encontrarás buenas ofertas y promociones de neumáticos, pastillas y discos de freno, cambio de batería, amortiguadores etc. https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html Saludos, Feu Vert Reus
2 years ago Experiencia fantástica: Estoy muy contento con feu vert
¡Hola, Aziz Didona! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Buen trato y atención al cliente
Hola Ramon, ¡Muchas gracias por tu comentario y por la excelente calificación! Nos alegra saber que recibiste un buen trato y atención en nuestro taller. Te invitamos a compartir más sobre tu experiencia para que otros clientes también puedan conocerla. Feliz día! Feu Vert Reus
2 years ago Experiencia fantástica: Que bien me han atendido, un servicio excelente !!
¡Hola, Aitor! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Siempre he tenido buena experiencia. Excelente
Hola Luis, ¡gracias por valorarnos! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
2 years ago Experiencia negativa: Precios caros y dentro en el taller parece que hacen las cosas sin mirar o por encima.
2 years ago Experiencia fantástica: Buen servicio, hice la reserva online y nada mas llegar me atendieron ademas con la revisión detectaron una posible averia evitandome un gasto mallor.
¡Hola, Juan Antonio Diaz Lirio! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia positiva: En el lado positivo están los precios ofrecidos por servicios como cambio de ruedas, frenos, suspensión…. Además el personal de esta tienda es muy atento, especialmente la chica de oficina. En el lado negativo, es que algunos mecánicos pecan de falta de experiencia para según que reparación. Deberían de prestar mas atención en cómo se realizan las reparaciones y probar bien el vehículo antes de entregarlo al cliente. En mi caso hubo un despiste a la hora de montar la suspensión delantera y podría haber acabado en desastre, ya que he llegado al taller de milagro sin disco de freno y con la rueda sujeta de milagro. Si supervisaran mejor el trabajo de los mecánicos sería un buen taller de referencia.
Buenos días, David. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestro trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
2 years ago Experiencia fantástica: Hemos ido a comprar una radio y el trato ha sido excelente, gracias por todo Miriam
¡Buenos días, Miguel! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Miriam como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: La verdad muy decepcionado. He sido cliente desde hace años pero ahora lo único que hacen es engañar a la gente para sacar dinero. La semana pasada cambié las ruedas y me dijeron que el coche no pasaría la ITV por un desgaste de frenos excesivo y que había que cambiar unas rótulas de la dirección. La realidad: En la ITV todo perfecto, y al informar de los comentarios del Feuvert comprobaron que no era verdad. Ya no recomiendo para nada Feu Vert, que a parte de tratar de venderte siempre cosas de más esta vez con el engaño ya he tenido suficiente.
Sentimos muchísimo lo que le ha ocurrido en uno de nuestros talleres, David, y más a un cliente de confianza como usted. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido satisfactoria. Recomiendo hacer el mantenimiento del vehículo en Feu Verd,. No se arrepentirá!
¡Buenos días, Manuel! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Impresentables es poco ! Anoche sobre las 20:00 fuimos de emergencia con un pinchazo ya que mi vehículo no dispone de rueda de recambio tuvimos que asistir de emergencia íbamos a compañados con un enfermo y un bebé... Dicha sorpresa fue del chico de dentro que no me atendía hoy que dejara el coche cogiera un taxi i me apañara... Estábamos en Reus... Vivimos en Miami!!! El mecánico fue más agradable i me dijo que cambiará las dos ruedas xke había reventado. ... Cosa que tampoco fue. Solo llevaba un clavo en la rueda . Que un señor del parquin se ofreció a dejarme su líquido antipinchazos que tenía... I así puede salvar un poco la rueda. Para llegar a otro taller que estaban cerrando pero al ver la situación que teníamos no dudo ni un segundo en arreglarnos el problema... Sin duda. IVA mucho a este establecimiento pero por la experiencia de día 16/10/2023 no pienso ir más. Gracias por tener tan pocas ganas de trabajar siendo aún sus horario laboral .
Buenos días, Dori. Sentimos que le haya ocurrido esto y más sabiendo que es clienta habitual. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Rapidez y buen trato.Los precios razonables
¡Buenos días! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Centro en Reus NEFASTO, NADA RECOMENDABLE.Cambié 4 ruedas (525€ total) no hace ni un año y hoy me comunican que hay que cambiar las 2 de delante. Su explicación y justificación es que no se hizo alineado la última vez, cuando no se me informó y ellos dicen que rechacé, cosa que es mentira porque ya no me venía de 50€ mas. No me han dado solución, solo que tengo que volver a cambiar ruedas. Lo he consultado con un mecánico de confianza y me ha dicho que ha sido error de ellos y mala praxis. Pondré de denuncia, evidentemente.
¡Buenos días, Sandra! Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha y hora del servicio a esta dirección de correo: contacto@fuevert.es? Nos gustaría investigar el asunto para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: El servicio para solicitar una cita es de la edad de piedra… nefasto uno te dicen X hora y luego allí cuando llegas a la hora no saben nada…no vuelvo más… SERVICIO DE PENA….
Hola, Dani. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nuestro servicio de solicitud de cita. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
2 years ago Experiencia negativa: Hoy llevamos el coche para la revisión, preguntamos lo que tardaría en arreglárselo nos comentan que en un par de horas, que nos enviarían un mensaje cuando estuviera echo para no quedarnos esperando. Total no nos llamaron y cuando fuimos a recoger el coche estaba cerrado. Es decir estaremos todo el finde sin el coche y lunes tengo pagar taxi para acércame al trabajo.
Buenos días, Silvana. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
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