Feu Vert
Información sobre Feu Vert
30009, Murcia
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: (closed)
- Martes: 8:30-21h
- Miércoles: 8:30-21h
- Jueves: 8:30-21h
- Viernes: 8:30-21h
- Sábado: 8:30-21h
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert:
Feu Vert es una empresa reconocida en el sector automotriz, especialmente valorada por su eficiencia y excelente atención al cliente. Los usuarios destacan la calidad del servicio y la atención profesional brindada por su personal. Los clientes indican que, en situaciones de emergencia, como el cambio de neumáticos o reparaciones rápidas, el equipo de Feu Vert ha demostrado ser ágil y resolutivo, lo que proporciona una gran tranquilidad a quienes acuden a sus instalaciones.
Entre los aspectos más destacados se encuentran:
- Rapidez y eficiencia: Los clientes mencionan que las reparaciones se realizan en un tiempo récord y sin necesidad de cita previa en muchos casos.
- Amabilidad y profesionalismo: Los trabajadores son descritos como amables y atentos, dando una atención personalizada y soluciones rápidas.
- Calidad y precios competitivos: Feu Vert ofrece talleres con productos y servicios de calidad a precios razonables, así como interesantes ofertas en productos.
- Facilidad de acceso: La proximidad a centros comerciales permite que los clientes realicen compras mientras esperan que su coche esté listo.
En resumen, Feu Vert se ha consolidado como una opción confiable para quienes buscan un servicio eficiente y atención de calidad. Su compromiso por mejorar y satisfacer a los clientes es claramente apreciado.
Feu Vert: Opiniones
3 months ago Experiencia fantástica: Recomiendo. Llame el jueves y viernes a medio dia me dieron cita. Todo correcto personal muy amable... me cambiaron filtro + aceite. Gracias por vuestro apoyo
3 months ago Experiencia fantástica: De momento todo bien!! En una h tenía todo cambiado! Atención buena.
Hola Leticia,
¡gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo fue bien y que recibiste una buena atención. Si tienes más comentarios o detalles sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Murcia
4 months ago Experiencia negativa: Hace unas semanas fui al taller por un pinchazo en una rueda y el chico me dijo que tenía que cambiar las dos traseras porque donde estaba el pinchazo era irreparable, vamos casi 400 euros me iba a dejar allí.Le comenté que iba a ir a otro sitio y me dijo que si iba y tardaba mucho no me la tendrían arreglada para el mediodía que necesitaba el coche.Vamos que intentan presionarte ya que no entiendes y se aprovechan.Me fui a otro taller y me arreglaron el pinchazo en 10 minutos y por 10 euros.Me parece nefasto que intenten engañar a gente que no tiene los conocimientos suficientes para decidir si es cierto lo que dicen o no.No volveré más sin duda.
Hola Patricia,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro taller no haya sido satisfactoria. En Feu Vert trabajamos para que todos nuestros clientes se sientan escuchados y tratados con transparencia, y tomamos nota de sus comentarios. Le agradecemos que comparta su experiencia, ya que nos ayuda a mejorar y ofrecer un servicio de calidad.
Un saludos,
Feu Vert Murcia
4 months ago Experiencia negativa: Una falta de información increíble, llame para hacer un pulido de faros, en ningún momento la mujer que me respondió al teléfono para darme la cita me avisó que el coche no debía de mojarse en unas 2 semanas (mi coche duerme en la calle e igualmente tengo que ir a trabajar) y esa semana concretamente llovía, obviamente en el caso de que se me hubiera avisado de eso en el momento no le hubiera hecho el pulido de faros. Se me avisó cuando el coche ya me lo iban a dar y el trabajo ya estaba pagado a lo que yo les dije mi problema, se me dijo que si el coche no quedaba bien por la lluvia se me REPETIRÍA, y ahora me dicen que el pulido no tiene ningún tipo de garantía y en resumidas que me joda. 83 euros tirados a la basura a la mañana siguiente. Falta de información, falta de responsabilidad y falta de empatía.
Hola Laura,
Lamentamos sinceramente el malestar que nos traslada y la percepción negativa que se ha llevado del servicio recibido.
Un saludo,
Feu Vert Murcia
4 months ago Experiencia negativa: VERGONZOSO. No vengáis aquí, hay millones de talleres feuvert más. Pedí cita a las 10:00 de la mañana porque entro a trabajar a las 14:00 y solo me tenían que cambiar una tontería que ya había pagado la anterior vez pero NO me habían arreglado(Esto por lo que veo en las reseñas es normal). Pues bien llego puntual y me dicen que en una hora y media mi coche está. A las 12 llamo y la mujer de la forma más prepotente posible me dice que si no ha llamado es que porque mi coche no está y tienen más coches y claro, que no puede ser todo tan rápido, que me llama en seguida cuando sepa algo. Pasan 40 min y como estaba dando vueltas mientras me arreglaban el coche esperando, me acerco y veo mi coche en el mismo sitio que lo dejé a las 10:00 sin haberlo movido ni un poco. Ahora son la 13.00 del mediodía y mi coche está colgado sin ruedas. La chica me ha mandado a comer “por ahí” porque le he dicho que no me da tiempo a irme a mi casa a comer y voy a llegar tarde a trabajar, justo lo que quería evitar. 0 compromiso, 0 confianza y 0 calidad. No vengáis aquí.
Buenas tardes,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Queremos ayudarle y entender bien lo que pasó. Si puede, envíenos la documentación y detalles a contacto@feuvert.es. Gracias por compartir su experiencia; valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro.
Saludos,
Feu Vert Murcia
4 months ago Experiencia positiva: Son muy rápidos. El mismo día te lo solucionan y de precio más o menos el estándar. Volvería si tengo algún problema con el coche.
Hola Ana Chacon, muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez de nuestro servicio. Si necesitas algo más en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Saludos, Feu Vert Murcia
5 months ago Experiencia fantástica: Buenos productos y servicio eficiente.
Hola Alvaro,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos y servicio. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Murcia
5 months ago Experiencia negativa: Que maleducado es el encargado del taller. Un tío muy moreno y bajito. Tuve un incidente fácilmente subsanable y empezó a hablarme en un tono fuerte como si fuera un amigo suyo del barrio de la Fama, con frases como: " a mi no me calientes la cabeza", " a mi me da igual la hoja de reclamaciones", " yo por las buenas soy muy bueno...." barriobajero total en tono amenazante todo el rato...no entiendo como ponen al frente de una tienda a este tipo de gentuza...y encima no es nada barato
Hola javi,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller. Nos gustaría investigar lo sucedido y tomar las medidas necesarias. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder ayudarte mejor.
Saludos,
Feu Vert Murcia
5 months ago Experiencia negativa: La desidia, la desgana, la incompetencia y las ganas de sacarle el dinero a la gente son las señas de identidad de este antro.
Hola, lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y encontrar una solución. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Saludos, Feu Vert Murcia.
5 months ago Experiencia negativa: Si quieres pagar por destrozar tu coche este es el lugar, becarios con precio de concesionario. Fui solo a cambiar el aceite y filtros y se empeñaron en que los brazos de suspensión y soportes de motor estaban mal, el coche entro bien y salió temblando literalmente. Ahora me toca ir a un taller de verdad a ver la pifia que han hecho, aunque según ellos, no ven nada raro....mi cara de incredulidad llegaba hasta el suelo.
Hola Manuel,
Muchas gracias por compartir tu experiencia, lamentamos que hayas tenido dudas tras la revisión, y te agradecemos que confiaras en nosotros para el mantenimiento de tu coche. Te invitamos a regresar al taller para revisar juntos el trabajo realizado.
Un saludo,
Feu Vert Murcia
5 months ago Experiencia negativa: He dejado esta tarde una Fiat Ducato para un cambio de aceite y filtros, y después de estar esperando tiemmmpo, me dicen que no han podido hacerlo, que los bancos que tienen no levantan el coche, que pasa que eso no lo saben antes de tener que desplazarme, llevarla, y entre unas cosas y otras perder 4 horas! Venga ya hombre!!!
Hola Francisco
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Entendemos tu frustración, trasladaremos al equipo tu queja para que no vuelva a suceder.
Saludos,
Feu Vert Murcia
5 months ago Experiencia positiva: La atención ha sido muy correcta, el tiempo de espera un poco mayor de lo previsto y el "pero" que pongo es que me han hecho un supuesto descuento que realmente no era tal descuento ya que me han quitado la garantía, que iba incluída en el presupuesto pero no me lo han explicado, simplemente me han dicho que me descontaban 35€ y, claro, es como si me quitan del presupuesto la colocación de los neumáticos, me dejan puestos los antiguos y me meten los nuevos en el maletero. Hay que ser más transparente con el cliente.
Hola Miguel Angel,
Gracias por contarnos tu experiencia con tanto detalle. Sentimos que la información sobre el descuento y la garantía no fuese clara. Para nosotros es fundamental que cada cliente entienda perfectamente qué incluye el presupuesto y cualquier cambio que pueda afectar al servicio.
Agradecemos que valores la atención recibida, tus comentarios nos ayudan mucho.
¡Estamos aquí para mejorar y atenderte como mereces¡
Saludos,
Feu Vert Murcia
6 months ago Experiencia negativa: Lamentable que engañen a la gente. He ido a cambiar la luz de un faro y me dicen que hay que cambiar las dos porque deben tener la misma intensidad cuando las cambie hace dos años. Hasta ahí, bueno......lo compro, pero lo mejor viene a continuación, me dice que las ruedas traseras están en muy mal estado y el coche sin pastillas de freno y con unos cojinetes igualmente para cambiar. Le digo que me haga presupuesto y lo que de primeras valía 900e cuando le digo que me haga oferta formal la mano de obra baja a la mitad y los neumáticos me ofertan de dos calidades. Vale......pero lo mejor viene cuando me dice mi mecánico de confianza que en la última revisión hace 15000kms me había puesto pastillas nuevas y los neumáticos los cambié los cuatro a la vez y llevan solo 20.000kms. Ahora que pongo la reseña, veo que no soy el único al que creo que han intentado estafar porque eso no tiene otro nombre. Lamentable que haya gente que trabaje así porque más de uno caerá en la trampa. Advertidos estáis, quien sea el responsable de esa política de engaño al cliente en estos tiempos donde lo bueno y lo malo nos enteramos rápido con las reseñas, luego que no se lamente. Tonto de mi por no haberlas leído antes de llevar el coche, total era cambiar un faro, pero me han cambiado dos y si me descuido me meten 900e de cosas que no eran necesarias. Sois unos artistas!!!
Hola Jose,
Lamentamos la impresión que te has llevado en tu visita. En Feu Vert trabajamos para ofrecer siempre diagnósticos transparentes y un servicio de calidad. Para poder revisar lo sucedido y trasladarlo al centro correspondiente, por favor, envíanos los detalles de tu visita, junto con la matrícula y el número de factura, al correo contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Murcia
6 months ago Experiencia negativa: Salgo esta tarde de la ITV con ITV totalmente favorable, solo que el chico me dice, mira tiene un tornillo clavado en el neumático (me enseña foto) se lo he visto en el foso, te aconsejo que se lo arregles porque te puede dejar tirado, por lo demás todo perfecto. Lo llevo a este feuvert y me presupuestan 25 euros por el arreglo. Me llama la gerente, la cual tiene muy malas formas y nada de habilidades comerciales ni de cara al público y me dice que me tienen que cambiar las dos ruedas que tiene un corte la rueda. Le digo, como que un corte si tiene un clavo que me lo ha dicho el chico de la ITV Y me insiste que eso no se puede arreglar conforme está que hay que cambiarlas. Como es viernes por la tarde y no hay donde ir le digo que ok que lo haga pero que le haga una foto a la rueda que la quiero ver. Foto que nunca vi. Esta mujer al no tener habilidades sociales ni de cara al público, hace que me venga a mi casa con la sensación total de que me han engañado. Lógicamente es mejor para ellos facturar 220 euros que 25 Yo no piso más aquí. Lo he traído por la cercanía y por la prisa y desde luego no he quedado nada contento. Si tenéis ocasión, mejor buscar otro taller menos negociante. El segundo par de ruedas desde luego no lo cambiaré aquí.
Hola Jose,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y poder ayudarte. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar el caso.
Saludos,
Feu Vert Murcia
7 months ago Experiencia fantástica: Trato muy cordial. Resolvieron un problema con la batería de forma muy eficiente y con las explicaciones necesarias. Muy recomendables.
Hola Pedro,
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra un montón saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que pudimos ayudarte con el problema de la batería. Siempre estamos aquí para lo que necesites.
¡Un saludo!
Feu Vert Murcia
7 months ago Experiencia negativa: Tuve un reventón en una rueda y acudí a Feu Vert para una revisión. Me presionaron insistentemente para cambiar las cuatro ruedas y realizar reparaciones urgentes en los frenos, alegando graves problemas de seguridad que luego resultaron ser falsos. Consulté con un mecánico de confianza que confirmó que solo era necesario reparar el neumático afectado y que no existía ningún daño grave. Me sentí presionada para aceptar reparaciones innecesarias que encarecían mucho la factura. Recomiendo extrema precaución y consultar siempre con otros profesionales antes de aceptar presupuestos en este taller. Esta reseña es directa, objetiva y útil para otros usuarios que valoren opiniones antes de elegir un taller. Además, el vehículo pasó la ITV muy recientemente y en dicha inspección no se señalaron desperfectos ni incidencias relacionadas con los neumáticos, los discos o las pastillas de freno que el taller indicó como "en muy mal estado". Esto refuerza la idea de que las reparaciones propuestas fueron exageradas o innecesarias.
Hola Gema,
Lamentamos mucho la situación que nos describe y las molestias ocasionadas. Para poder revisar su caso con detalle y ofrecerle una solución adecuada, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro donde fue atendida, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Queremos analizar lo ocurrido y darle una respuesta concreta que ayude a resolverlo.
Saludos,
Feu Vert Murcia
7 months ago Experiencia negativa: Menudos son llevo el coche con un presupuesto cerrado,para cambiar amortiguadores y pastillas de freno ,y al rato de llevar el coche me llaman diciendo que el coche tiene varias cosas más rotas y que el presupuesto subía 800 euros más ,lo llevé a otro sitio y de las supuestas cosas rotas solo un sinebloc de 50 euros
Buenas tardes,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Saludos,
Feu Vert Murcia
7 months ago Experiencia fantástica: Tanto el trato como la atencion de 10
Hola Juan,
Gracias por confiar en nosotros y por destacar la calidad de nuestra atención y trato.
Saludos,
Feu Vert Murcia
7 months ago Experiencia negativa: Fui a llevar mi coche por un pinchazo debido a un clavo. Al dejarlo le pregunté al mecánico antes de entrar y me dijo que si me lo arreglaba pero que pasase antes por la caja de la tienda. Al pasar la mujer me dijo que quería ver el pinchazo, lo vio y me dijo que ese tipo de pinchazo no lo arreglaban ahí, cosa que el mecánico me dijo que si. La mujer me dijo que me fuese a otro taller, eso hice y en 15 min tenia el pinchazo arreglado. Hagan ustedes sus conclusiones. No volveré a ir a este taller.
Buenos días,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si desea que revisemos su caso con más detalle, puede escribirnos a contacto@feuvert.es indicando el centro, la matrícula de su vehículo y el número de factura.
Saludos,
Feu Vert Murcia
8 months ago Experiencia fantástica: Me atendieron de maravilla, el tiempo de espera muy bien también
Hola maria jesus,
¡Qué alegría saber que te atendieron de maravilla y que el tiempo de espera fue adecuado! Nos encanta recibir comentarios positivos como el tuyo.
Saludos,
Feu Vert Murcia
8 months ago Experiencia fantástica: Taller muy bueno y rapido
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro taller y que pudo recibir un servicio rápido y eficiente.
Saludos,
Feu Vert Murcia
8 months ago Experiencia negativa: Mal servicio. Una falta de educación considerable.
Hola Israel Lopez Marin,
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros.
Saludos,
Feu Vert Murcia
8 months ago Experiencia negativa: El miércoles día 20 de agosto fui al taller para hacer una pregunta. Me empezó a atender una mujer que me dejó con la palabra en la boca para discutir con un compañero. Atendió a un repartidor que llegó después de mí y cuando me iba a atender, le dijo a otro compañero que me atendiera cuando acabara y se metió a seguir discutiendo con el otro. En vista del caso que me hicieron, me fui a otro taller, Auto recambios Juan José, donde me atendieron con amabilidad y rapidez.
Hola Antonio,
Lamentamos mucho la experiencia que tuviste en nuestro taller. No es la atención que queremos ofrecer a nuestros clientes. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder investigar lo ocurrido y evitar que pueda pasar de nuevo.
Saludos,
Feu Vert Murcia
8 months ago Experiencia negativa: Son unos estafadores, me he venido con el vehiculo igual de roto que lo llevé, le han cambiado los amortiguadores y no era ese el problema, que lo lleve al concesionario me dice.... Pues si no eran devolverme los mios y mi dinero, la señara Encarna parece que sabe pero solo vende piezas. Ni idea de mecánica. 493€ el disgustazo. No me dan solución y no veo otra forma de reclamar.
Hola Laura Garcia Martinez,
Lamentamos mucho lo que nos comentas sobre tu experiencia. Nos gustaría ayudarte a resolver este problema. Por favor, envíanos un correo con los detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido.
Saludos,
Feu Vert Murcia
9 months ago Experiencia negativa: Tengo una fuga pequeña en el aire acondicionado del coche y cada año lo recargo sin problema en otro taller porque es justo lo que me dura. Al taller al que siempre lo llevo nunca me ponen problemas, como esta cerrado por vacaciones lo he decidido llevar aqui a feu vert. Desde el principio ya me olia mal por la forma tan dejada de tratar, pero aun asi he confiado (error). Me llaman diciendo que no funcionaba la recarga, no me han querido explicar nada más por telefono y he ido a recogerlo esperando a que me explicaran mejor. Al llegar lo primero que han hecho es sacarme el datafono para que pagara la mano de obra (27 euros) sin darme de nuevo ningún tipo de explicación. He tenido que preguntar yo expresamente qué han hecho, cómo lo han hecho, qué ha pasado o qué han visto mal (un mínimo de feedback que para algo voy a pagar). La única respuesta que he obtenido es "no sé, no sabría decirte, te aconsejo que vayas a otro taller". Incluso por el camino he intentado buscar respuestas por internet, he leído algo de problemas del compresor y al preguntar en feu vert si podría ser de eso, su respuesta ha sido "no sé, puede ser". Sinceramente pienso que han ido a sacar el dinero, segundo es que si te estoy pagando una "mano de obra" por lo menos explícame por qué he pagado, qué habéis hecho para tener que pagar esos 27 euros. Luego he ido a leer las reseñas y sorpresa, todo el mundo tiene queja de algo. En conclusión, no vengáis a este taller si no queréis una mala calidad en el servicio o que os saquen el dinero descaradamente sin siquiera saber daros una explicación y lo más importante, leed antes las reseñas y haced caso de lo que dicen. Doy una estrella porque no se puede poner 0.
Hola Lucía,
Lamentamos mucho la experiencia que nos describe y el malestar que le ha ocasionado la atención recibida.
Saludos,
Feu Vert Murcia
9 months ago Experiencia fantástica: Son rápidos, puedes ir sin cita si tienes alguna urgencia
Hola Fernanda,
¡Nos alegra saber que valoras nuestra rapidez y flexibilidad para atender urgencias! Trabajamos para que siempre puedas contar con nosotros cuando más lo necesites.
Saludos,
Feu Vert Murcia
9 months ago Experiencia negativa: Nefasta experiencia. Incompetentes. He ido a cambiar la batería del coche y se han empeñado en que mi coche tiene sistema Start Stop, cuando eso no es así, ¡solo porque han visto que en el botón de arrancar pone START STOP! Todo para cobrarme una batería más cara y, como me he negado, no me la han cambiado.
Hola Ramón,
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido y la confusión respecto al sistema de su vehículo. En Feu Vert trabajamos para ofrecer un servicio claro y profesional, por lo que tomamos nota de su comentario para mejorar.
Saludos,
Feu Vert Murcia
9 months ago Experiencia negativa: Muy descontenta con la atención por parte del personal de la tienda. mala educación y sin ganas de hacer su trabajo, aún planteado el cliente el agobio y la necesidad de ser ayudado. Muy descontentos
Hola Ana,
Sentimos mucho que la atención recibida no haya sido la adecuada. Valoramos su opinión y trabajaremos para corregir estos aspectos.
Atentamente,
Feu Vert Murcia.
10 months ago Experiencia negativa: Esto lo que te cobra cuando tu batería está en garantía y tú quieres que te revise porque arrancando el coche ya hace medio año te está fallando!!! Esto es una vergüenza Una estafa!!!! Nunca más volveré!!!!
10 months ago Experiencia negativa: Los chicos del taller se han portado muy bien. Pero por Dios cambien a esa empleada del mostrador! Hemos perdido tiempo y se ha cargado nuestro buen humor... No hay derecho. Don de gentes e idoneidad para el puesto, es fundamental!
10 months ago Experiencia negativa: Atención patética al público, descoordinación total entre mecánico y señoras de atención, antipáticas y con muchas ganas de trabajar......ale, sigan jo...en la tienda que yo me voy a la playa y gano 4 veces lo que ellas. Bye Feu Vert, servicio pésimo y patético y la formación de los mecánicos no la conozco....
10 months ago Experiencia negativa: Una Estrella que es lo mínimo, ya que ni una les daba. Hace tiempo fue una chica y por desconocimiento le intentaron colar cambio de discos. Los discos estaban perfectos pero ellos querían hacer caja. Cuando se vieron entre la espalda y la pared salen diciendo que se confundieron de vehículo. La cosa es que si el cliente no se da cuenta lo cambian. Son muy listos y en mecánica el cliente necesita confianza 100%. Por eso no los aconsejo jamás. Hay muchos sitios con profesionales de verdad y allí no están.
10 months ago Experiencia fantástica: Resolutivos y rápidos muy amables Gracias
Hola Eli, ¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que te hemos podido ayudar rápido y con amabilidad. ¡Siempre aquí para lo que necesites! Saludos, Feu Vert Murcia
10 months ago Experiencia fantástica: En mi caso han cumplido x encima del mínimo que me dijeron
Hola Raul, ¡Qué alegría saber que tu experiencia fue mejor de lo esperado! Muchas gracias por compartirlo con nosotros. Seguiremos trabajando para que siempre sea así. ¡Un saludo! Que tengas un buen día, Feu Vert Murcia
11 months ago Experiencia negativa: Yo solo en la tienda. En la mano, frente a la caja con un bote de aditivo limpia inyectores de los caros. Y el personal se pone a mostrarse el móvil. Y pasando de mí. He dejado el producto y me voy a norauto. Felicidades por ese personal. El cierre de las tiendas es inminente, con esa atención. Una señora con gafas y un señor con pelo blanco.
Hola Jose Carlos, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestra tienda. Trabajaremos internamente para solucionar este tipo de comportamiento. Saludos, Feu Vert Murcia
11 months ago Experiencia negativa: 1 estrella porque no se pueden poner 0. Fui a cambiar la bombilla del intermitente por 31 euros y a las horas de recogerlo vuelve a fallar. Llamo, y sin diagnostico previo, dicen que está haciendo cortocircuito el cable y que lo lleve al electricista. Si ya lo sabian, por qué no me lo dicen cuando la iban a cambiar? Acojonante
Hola Pepe, Lamentamos la experiencia que has tenido con nosotros. Revisaremos internamente lo sucedido para que no se vuelva a repetir con ningún cliente. Si lo deseas, envíanos la factura y lo sucedido a contacto@feuvert.es para tratar tu queja. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Saludos, Feu Vert Murcia
11 months ago Experiencia fantástica: Agilidad y rapidez en la gestión de la cita y reparación. Profesionales muy amables y cercanos en el trato.
Hola Jaime, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra agilidad y el trato de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Saludos, Feu Vert Murcia
11 months ago Experiencia negativa: No vayan jamás !!!No lo recomiendo nada . Fui a arreglar el pinchazo de una rueda, primero me cobraron 9 euros por hacer un estudio del pinchazo ! después miraron la rueda y me dijeron que había que cambiar las cuatro ruedas necesariamente , cuando mostré mi extrañeza me dijeron que tendría un problema si no lo hacía . Les comenté que me arreglaran el pinchazo y me dijeron que no porque si la intentaban arreglar reventaría !!!! lo que podia hacer era cambiar la rueda por una de repuesto que lleva mi coche y eso hicieron , me cobraron 29 euros y me quedé con la rueda pinchada en el coche. A los dos día fui a un taller de neumáticos en La Flota y por 15 euros me solucionaron el pinchazo . No vayan !!!!
Hola Maria Teresa, Sentimos que no haber podido realizar la reparación de su pinchazo. Para Feu Vert la seguridad es lo primero. Hay que tener en cuenta que el neumático es un componente esencial en la seguridad del vehículo, y es indispensable respetar las normas de uso y mantenimiento. Y en Feu Vert nos comprometemos a respetar las normas de los fabricantes y a reparar el neumático pinchado sólo si la operación no presenta riesgos (neumático en buen estado, pinchazo en la banda de rodadura, etc.). Algunos de ellos no son reparables por estar en malas condiciones el material del neumático, desgaste excesivo o porque esté en el flanco del neumático. Saludos, Feu Vert Zaraiche
11 months ago Experiencia negativa: Pagué un precio para recargar mi aire que ponía en la página web poniendo modelo de coche y todas las especificaciones y tuve que pagar el doble al decirme que el gas que había pagado en la página web no valía para mi coche
Hola Tony, lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Por favor, envíanos la factura y los detalles a contacto@feuvert.es para poder ayudarte. Queremos resolver este inconveniente lo antes posible. Saludos, Feu Vert Murcia
11 months ago Experiencia negativa: Llame por la mañana para preguntar si arreglaban pinchazos , me atendió Encarna y me preguntó coche y modelo , ( yo tengo ficha con ellos por cambios de aceite ) después de consultar mi ficha me dijo q si , avise a mi seguro para decirles q llevara la grúa mi coche a ese taller , cuando por la tarde llegó la grúa con mi coche , me llaman del taller y me dicen q ese pinchazo por no sé q medida de la rueda no lo arreglan y ahí q me quedo yo con casi todos los talleres cerrados y sin saber q hacer. Se supone q son profesionales , deberían tener personal competente y asegurarse si pueden o no realizar un trabajo .
Hola Juana, Lamentamos mucho la situación que has vivido y la molestia que te ha causado quedarte sin solución con el coche. Entendemos lo frustrante que es confiar en nosotros y encontrarte con esta sorpresa. Vamos a compartir tu experiencia con el equipo para mejorar la comunicación y que no vuelva a ocurrir. Si quieres, escríbenos a contacto@feuvert.es con tus datos y centro para poder ayudarte mejor. Muchas gracias por contarlo. Saludos, Feu Vert Murcia
1 year ago Experiencia fantástica: Buen trato y precio.
Hola Nacho Gras, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y los precios. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos, Feu Vert Murcia
1 year ago Experiencia positiva: Atención normal y precios altos
Hola Antonio, Gracias por dejarnos tu valoración. Sentimos que la atención no haya sido todo lo destacable que esperabas y que el precio no te haya parecido ajustado. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando en ambos aspectos. Saludos, Feu Vert Murcia
1 year ago Experiencia fantástica: Me ha gustado la profesionalidad mostrada sobre todo la señora de recepción un 10
Hola Juanjo Segado, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo, especialmente de la señora de recepción, ha sido de tu agrado. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Que tenga un buen día. Feu Vert Murcia
1 year ago Experiencia fantástica: Vine desde Madrid y escuché unos ruidos al frenar, eran ya las 19:45 vísperas de festivo ..y desde el minuto uno me atendieron con mucha rapidez, me calmaron fueron muy amables y lo recomiendo 200%100...no sólo me vieron los fallos me recomendaron todo lo que debía de hacer y fueron rapidísimos y muy eficaces...es de confianza..Gracias por todo..al equipo al completo.
Hola Elizabeth, ¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos ayudarte en un momento complicado y que te sentiste bien atendido desde el primer minuto. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día ¡Gracias a ti por la confianza y aquí estaremos siempre que lo necesites! Feu Vert Murcia
1 year ago Experiencia fantástica: Buena atención, les veo bastante eficientes. Llevo el coche a revisiones y hasta la fecha no me da problemas. No es oficial pero por eso es más barato
Hola Miguel Astrain, muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros para las revisiones de tu coche. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y precios. Si deseas, te invitamos a dejar más detalles sobre tu experiencia. Que tenga un buen día. Feu Vert Murcia
1 year ago Experiencia fantástica: Después de consultar en varios talleres presupuesto para sustituir el kit completo de la correa distribución y Bomba de agua con todo incluido Sra Maria José de FEU VERT en Zaraiche me convenció por su profesionalidad, amabilidad y conocimientos con todos los detalle del asunto Después para retirar el vehículo el mecánico que estuve con mi vehículo me explicó el estado de las piezas cambiadas y me aconsejo la fecha o km para la próxima revisión Agradecerle su atención y profesionalidad para seguir en esa línea Gracias Eric Huercio
Hola Erick, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que María José y nuestro equipo en Zaraiche te brindaron un servicio profesional y amable. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Que tengas un buen día. Feu Vert Murcia
1 year ago Experiencia negativa: Muy poco recomendables. En mi caso fui a cambiar dos ruedas y me llaman para decirme que era necesario cambiar también el líquido de frenos (68 €) cuando lo había cambiado hace apenas tres meses. Me genera mucha desconfianza este taller. No volveré.
Hola Francisco Javier, lamentamos mucho que no estés satisfecho con el servicio realizado. Por favor, envíanos la factura y lo sucedido a contacto@feuvert.es para tratar tu queja y poder ayudarte. Queremos mejorar, y tu opinión es muy importante para nosotros. Saludos, Feu Vert Murcia
1 year ago Experiencia negativa: Звернулися за допомогою з проблемою з охолоджуючою рідиною. На що нам не було надано нормальну відповідь. Треба було просто перевірити рівень і якщо що ми б купили та долили б рідини. Казали що вони не можуть це подивитися і якщо ми хочемо, вони можуть тільки продати нам рідину. Ніякого залучення персоналу до твоєї проблеми. Їм начхати! Ми з Валенсії їхали і така помилка була дуже важливою, нам необхідна була думка професіонала, це було терміново і важливо для справної роботи автомобіля. Персонал повністю не заохочений працювати і з пофігістичним обличчям дивляться на тебе та твої проблеми. Дуже не раджу. Їдьте в українські сто, шукайте будь що інше, тільки не це!!!
Hello Аня,
I'm sorry to hear about your experience with our service. It sounds like we didn't meet your expectations, and I understand how frustrating that must have been, especially given the urgency of your situation. We value your feedback and will use it to improve our customer service. Thank you for bringing this to our attention.
Best regards,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Un robo disfrazado de taller – No vuelvo jamás Fui a este Feu Vert para un simple cambio de aceite y filtros, y acabé pagando una factura desorbitada por cosas que NO NECESITABA. Me dijeron que las ruedas estaban gastadas y que las pastillas de freno y el líquido de frenos requerían un cambio urgente. Me lo pintaron como algo crítico para mi seguridad, pero cuando revisé la ITV del año pasado, todo estaba favorable y en buen estado. Las ruedas tenían 4 mm de profundidad, más que suficiente para seguir rodando sin problemas, pero me insistieron en que había que cambiarlas ya.Claramente juegan con el miedo del cliente para forzar reparaciones innecesarias. Por cierto, me atendió Alfonso Javier. Lo peor es que ni siquiera te lo consultan bien, simplemente te meten todo en la factura sin darte alternativas. Pasé de un mantenimiento básico a una cuenta de cientos de euros sin previo aviso. Si buscas un taller honesto, este NO es el lugar. Van a por tu dinero con excusas técnicas y diagnósticos inflados. No entiendo como siguen esta política de vender a toda costa,creando tantos clientes insatisfechos. Ojo con lo que os “recomiendan” aquí.
Hola Francisco, lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller. Cómo le decíamos en nuestra anterior respuesta, por favor, envíenos la factura y lo sucedido a contacto@feuvert.es para poder revisarlo con el director del centro. En todos nuestros centros, siempre necesitamos la aceptación de la orden de trabajo donde se indican los trabajos a realizar y precios. Quedamos a la espera de sus noticias. Reciba un cordial saludo, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Llevé mi coche a Feu Vert Zaraiche para un simple cambio de aceite y filtros, y acabé con una factura muy inflada por trabajos que no eran necesarios, casi 1000€.. Me convencieron de cambiar las cuatro ruedas, las pastillas de freno y el líquido de frenos, cuando un año antes en la ITV todo estaba en perfecto estado y ni siquiera me habían advertido de que necesitaba cambiarlos pronto. Los neumáticos aún tenían 4 mm de profundidad, suficiente para circular con seguridad durante más tiempo. Me siento engañado porque fui por una revisión rutinaria y acabé pagando mucho más de lo esperado por piezas que aún tenían vida útil. Si hubiera sabido esto de antemano, habría buscado otras opiniones o contrastado la información con un taller de confianza. No recomiendo este Feu Vert si no queréis sorpresas en la factura. Antes de aceptar cualquier cambio, pedid una segunda opinión para evitar que os hagan pagar por piezas que realmente no necesitáis reemplazar. No te puedes fiar y es una verguenza que se aprovechen de esa manera como veo en otros comentarios.
Hola Pako, lamentamos mucho tu experiencia en Feu Vert Zaraiche. Te invitamos a que nos envíes la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para tratar tu queja y poder ayudarte.
El centro le tuvo que explicar por qué era necesario, y presentarle un presupuesto. En Feu Vert no realizamos ningún trabajo que no haya sido previamente aceptado por el cliente y firmada la orden de trabajo. Por favor, escríbanos al email indicado, para poder revisarlo igualmente con el director del centro. Muchas gracias y un saludo, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Hice un contrato con ellos de servicios y hoy llegó para que me cambien una bombilla y me dicen que tienen el taller saturado, es la segunda vez. Servicio horroroso, volveré al taller de toda la vida del pueblo. Por supuesto pediré que me devuelvan la cuota anual.
Hola David, lamento mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te invito a que nos mandes la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para tratar tu queja y ayudarte. Queremos mejorar y ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Saludos, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Rapidez en la recepción, explicación de avería y su solución. En dos horas estaba todo solucionado. Muy buena atención por parte del personal. Volveré.
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido positiva. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más detalles sobre tu visita.
Saludos, Feu Vert Murcia
1 year ago Experiencia fantástica: Para cosas que necesitas de último momento siempre están ahí. Calidad precio inmejorable.
Hola Saul, ¡muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que estamos cumpliendo con tus expectativas en cuanto a calidad y precio. Te invitamos a compartir más sobre tu experiencia con nosotros. Que tengas un buen día. Feu Vert Murcia
1 year ago Experiencia fantástica: Ayer por la sobre las casi las 7 de la tarde pinché una rueda de forma irreparable acudí con urgencia al sitio más cercano que tenía a mano para no quedarme tirado en medio de la nada, Norauto Nueva Condomina no tuvo la decencia de ayudarme aludiendo al retraso que llevaban en el taller, les dio igual como quien dice pese a que era una emergencia y se lo pedí 2 veces con educación. Con la rueda en el suelo, me tocó hincharla lo más que pude con un hinchador de pie y rezar para poder llegar Feuvert bastante lejos tal como llevaba el neumático (previa llamada para curarme en salud) donde me atendieron de forma ESPECTACULAR, la depenidienta que me atendió me trató como dios manda, con profesionalidad, rigor, celeridad y entendiendo mi situación a la perfección. No viviendo en Murcia y estando a más de 2h de trayecto hasta mi casa lo primero que esperas es que te ayuden y así fue. No como en Norauto Nueva Condomina. Entraron mi coche al taller inmediatamente y se pusieron a trabajar al momento. En menos de 1h me cambiaron las 2 ruedas delanteras y pude volver a casa. Enormemente agradecido por sacarme del apuro con tan poco margen de tiempo.
Hola Raúl,
¡Lamentamos mucho que tuviste una mala experiencia con otro taller, especialmente en una situación tan urgente. Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes, pudimos ayudarte de la mejor manera posible y que nuestro equipo pudo solventar el problema rápidamente. Agradecemos mucho que hayas destacado la atención y profesionalismo de nuestro personal. ¡Esperamos poder seguir ayudándote en el futuro y que siempre te sientas respaldado por nosotros!
Que tengas un buen inicio de semana,
Feu Vert Murcia
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen servicio y predisposición. Se pusieron a trabajar rápidamente después de haber acurido con una emergencia. Recomendados
Hola Agustina,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que pudimos ayudarte en tu emergencia y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Siempre estamos listos para atenderte.
Buen fin de semana,
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Se me fundió una luz de cruce estando de viaje y necesitaba un servicio rápido, en media hora estaba cambiada. Servicio a muy buen precio y con una rapidez que no se ve en otros talleres.
Hola Pascual,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente durante tu viaje y que quedaste satisfecho con el servicio. Esperamos verte de nuevo pronto.
Buen día,
Feu Vert Murcia
1 year ago Experiencia fantástica: Buen servicio y muy amables y serios
¡Muchas gracias por sus 5 estrella Isabel Perez Latorre! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia fantástica: Destacaría la profesionalidad de sus trabajadores, el cumplimiento del horario de entrega del vehículo y la amabilidad del personal de tienda y taller.
Hola Juan,
¡Muchas gracias por tu comentario y por valorar nuestro trabajo con 5 estrellas! Nos pone muy contentos saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y la amabilidad del personal. ¡Te esperamos pronto!
Buen día,
Feu Vert Murcia
1 year ago Experiencia negativa: Me cambiaron los neumáticos de mi Opel astra k.Lo único que pedí fue que tuvieran la misma fecha de fabricación.Lo dejé hablado con tres empleados.Al final me pusieron dos con fecha 19/24 y dos con fecha 49/24. Han hecho lo que han querido.Quitarse stock del año pasado.Han perdido un cliente de muchos años.
Hola Juan Antonio,
Lamentamos mucho lo ocurrido con los neumáticos de tu Opel Astra K. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y ayudarte a resolverlo. Por favor, envíanos mas detalles de tu experiencia a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Desastre absoluto de taller, no recomendable
Hola Daniel, Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa con nosotros. Nos gustaría entender mejor qué ocurrió para poder mejorar. Si puedes, por favor, envíanos un email con la factura y lo sucedido a contacto@feuvert.es para poder tratarlo contigo y el personal que te atendió. Atentamente, Feu Vert Zariche, Murcia
1 year ago Experiencia fantástica: Personal honesto, amable y servicio puntual y profesional
¡Hola, Joaquín! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Desastre total. Llevo el coche a revisión general y les comento que los neumáticos de delante necesitan cambio, me dicen que no me preocupe que lo revisan todo. Cuando me llaman para recoger el coche...¡Sorpresa! No han cambiado los neumáticos, ni siquiera los han mirado...se lo vuelvo a decir y van a mirarlos y me dicen que están destrozados y necesitan cambio urgente.
Buenos días, Laura. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Lo recomiendo, hasta el día de hoy no e tenido jamás problemas, y espero que siga así.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre llevo mi coche a reparar, son eficientes y rápidos. Buen trato y servicio
Hola Luisa, ¡gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
1 year ago Experiencia negativa: Cambié las cuatro ruedas el otro día y le hice la revisión oficial al coche. Casi 1000 euros. Me dicen si tras cambiar las ruedas hacen la alineación por 52 euros más ( porque le debía parecer que iba a gastar poco). Le contesto que no hace falta porque lo hice recientemente y está bien. Que sólo hay que montar los neumáticos y hacer la revisión oficial. Pues en la factura me encuentro que han puesto en MAYUSCULAS: "EL CLIENTE NO DESEA ALINEAR". Es la primera vez que en una factura me incluyen los servicios que no he contratado. Da bastante mala espina que yo lleve un vehiculo bien y como no les pago el extra, avisen que no he querido hacerlo. Así, si el montaje no ha sido correcto, la culpa será del cliente, no de ellos. Muy sospechoso, porque también me preguntaron si en la revisión oficial me limpiaban la carbonilla del motor. También dije que estaba limpio y en la factura no pone "EL CLIENTE NO DESEA LIMPIAR LA CARBONILLA". Algo que debería poner igual que lo de la alineación, si fuese política de la empresa avisar de todo lo que no has querido contratar. No digo que el montaje haya sido malo, pero con esa nota en la factura, la próxima vez iré a otro taller que no me deje con la mosca detrás de la oreja. Si en la factura no apareciese esa frase, nunca me habría preocupado por el trabajo realizado. No es buena política de empresa decirle al cliente en la factura " Si algo va mal, es culpa suya, por no contratar todos los suplementos". Ahora me tocará revisar la alineación para estar tranquilo, pero eso será en otro taller.
Buenos días Diego Torres. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: La inmediatez y el buen servicio los hace inigualables
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: He ido varias veces. La primera vez para un mantenimiento normal antes de un viaje. Me encontraron algo que se iba a romper. Lo cambié en caso de duda porque me iba de viaje. Cuando voy a recogerlo me dicen que hay otra cosa. Y así dos veces. Me sentí engañado totalmente…
Buenas tardes, Louis-Philippe. En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: 3 veces he tenido que arreglar un puñetero pinchazo y 3 veces que me lo han hecho mal!!! Mal por mi parte volver después de poner 2 ruedas hace años y a los meses tener que cambiarlas porque se les veía el alambre!!! Sois nefastos, negados en vuestro trabajo. Sois malos trabajando, no, lo siguiente!!! Patético el “trabajo” que hacéis. Tremendamente desaconsejable este “taller” (por llamarlo de alguna manera). Si no os apetece hacerlo bien, no lo hagáis, pero por lo menos sean honestos. Manda tener que ir 3 veces para arreglar un pinchazo (con el peligro que conlleva ir con la rueda de esa manera). Por cierto, ya lo he llevado a otro taller y ya me lo han arreglado en condiciones (sacando el trozo de clavo que se os ha olvidado sacar en 3 ocasiones). De verdad que dais pena como mecánicos.
Buenos días Manuel Perez. Sentimos mucho no haber estado a la altura de lo esperado a la hora de realizar un servicio como es. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Atención rápida y buenos precios.
¡Hola, Roberto Romero! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Buena atención y buen servicio.
¡Hola, rafael Ochoa! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy recomendable, trato rápido, agradable y eficaz
¡Hola, Maria Aurora Bullon Lopez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Cada vez peor servicio y peor atención. Con cita un cambio de aceite 3 horas, y la bombilla que tengo fundida no la tienen y no me dan explicaciones. Para no volver. Además muy mala atención al público y todos los clientes quejándose.
Buenos días Agustín Cearra. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: No me pude acoger a mi derecho de desestimiento de una compra realizada en su sucursal de Cadiz en tiempo y forma, un servicio descortes, haciendome desplazarme en dos ocasiones a mas de 100 km., un servicio post-venta francamente mejorable.(adjunto comprobante de medicion de la batería adquirida en la que se aprecia que en dos dias y sin usarse la batería ha perdido 200 ampelris de potencia)
Buenos días, santiago denia picazo. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Llegas al taller, pides lo que necesitas y si lo tienen te lo ponen enseguida. Sin citas, sin colas, sin esperas..!! Atención magnífica y calidad en sus productos…
¡Hola, JHON DIAZ! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Venden bicis y no tienen ni idea de bicis.
Buenos días, Kirkegar El sabio. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de bicicletas. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
1 year ago Experiencia negativa: me cobraban por cambiar la batería cincuenta € más de la oferta que tienen en la web y cuando voy a recoger el coche y a pagar me tienen diez minutos si nadie delante de la caja ignorándome como si fuera un perro sarnoso Ni vuelvo ni lo recomiendo
Buenos días moñino. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia positiva: Buenos profesionales y rapidez en las revisiones. Un poco caro para no ser el taller oficial de mi marca
¡Hola, Jjoltra Oltra! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Si tienes alguna urgencia , tipo pinchazo de la rueda algún problema sencillo que no se lleve mucho tiempo reparar lo recomiendo a 100x100 que vayáis , además los mecánicos son gente muy amable e intentan ayudarte siempre , dan mucha tranquilidad.
¡Hola, Lidia Berna! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: no suelo dejar comentarios negativos de ningún sitio, pero lamento decir que me sentí un poco estafado. mas de 200€ cambiar una bateria cuando en otros sitios no llega ni a 100€... claramente fue culpa mia por aceptar el presupuesto, está claro que aquí pagas porque si es verdad por hablar bien del taller que lo hicieron en ese mismo dia. una hora y listo, eso bien. pero ademas esque me arañaron el capó y cuando les pregunté se hicieron los locos... cuando sé a ciencia cierta que ese rallajo no lo tenía en el momento de dejarles el coche... pero bueno que me da igual, no voy a volver y ya un saludo buenas tardes. por cierto, para que te atiendan te obligan a registrarte con un correo y llevo dos dias reviviendo publicidad que no me interesa... he tenido que darlo de baja yo, cuando no pedí darme de alta...
Buenos días, Joserra 596. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Llevé el coche para arreglar un pinchazo por la mañana y por la tarde me llaman que no se puede arreglar. Me cobran 8 euros por no hacer nada. Voy a recogerlo y me dan presupuesto para cambiar ruedas. Fui a otro taller y me arreglan el pinchazo. Nada más querían que cambiarse las ruedas. Que no me esperen mas
Buenos días, Pascual Gil Conesa. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Menudos Profesionales,voy con un pichazo y me quieren cambiar los dos neumáticos,menuda jeta,que es imposible reparar,a cuantos pobres clientes los habreis engañado,Pena…..!!!!,INCOMPETENTES…….NO vayais ni a que os miren el nivel de agua,seguro que os cambian culata…..!!!! Feuvert de Zaraiche (Murcia).
Buenos días, Mode. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Lleve el coche con cita a las 10:00 para una revisión rutinaria de “hora y media”. No me avisaron de que el coche estaba listo y tuve que llamar tres veces para que a las 18:00 me dijeran, en mi llamada, que el coche estaba terminado. Solo me llamaron a la hora de dejar el coche para decirme que las pastillas de freno debían cambiarse, a pesar de que mi taller de confianza no me habían dicho nada en ningún momento, no tener ningún aviso del coche, y tampoco había notado nada. Acepté por ser un asunto de seguridad y al pedir las antiguas pastillas para comprobar que estaban gastadas, me indicaron que las habían tirado.. Por cierto, cambié las escobillas limpia parabrisas y me costó casi 30€, cada una. En definitiva, muy caro, y creo que buscan cambiar más cosas de las previstas, aunque no sea necesario. Nada recomendable. No volveré.
Buenos días JOSE IGNACIO sanchez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Imposible contactar por teléfono, al tercer. Surto tono cuelgan Muchas gracias por su atención al cliente
Buenos días Pepe Saorin. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
1 year ago Experiencia negativa: Entre los precios desorbitados que tenéis y los trabajadores que dan información tan poco resolutivos que parece que se ríen de ti al atenderte desde luego que será el último taller al que vuelva a llevar mi coche.
Buenos días Angela Ruiz Sanchez. Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu VertMuchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy rápidos, les pedí si lo podían meter antes de mi hora de cita y me lo han dado super rápido
¡Hola, marina rodriguez martinez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Estoy satisfecho con el servicio tranquilidad. Lo contraté inicialmente para un coche en febrero, y lo he utilizado en otra ocasión posterior, dada la cobertura de un año, Lo acabo de contratar para un segundo coche.
¡Hola, abelardo fernandez ruiz! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Dejo el coche para cambiar neumáticos y me lo devuelven con anomalía de freno. Y encima me dicen que esa falla la marcaba el cuadro. Cosas que no es cierta. Espero os hagáis responsables de esto
Buenos días, 360 TV. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Un taller con el que se puede contar cuando lo necesitas, lo que es de agradecer, como me pasó un sábado de principios de agosto cuando la batería del coche se fué. Buena atención y claridad en los presupuestos. Ofertas interesantes en algunos productos. Las baterías sin embargo tienen un precio algo subido
Buenas tardes Luis. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
1 year ago Experiencia fantástica: A mí la verdad es que lo voy llevando un puñao de años y 0 problemas, le he hecho una PRE-ITV y la he pasado (ITV) sin ningún problema, tengo el coche 20 años,eso sí, duerme en garaje.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Lo peor de lo peor en asesoramiento, desgana y falta de conocimiento por parte de la empleada, ya van 2 veces y no habrá una tercera.
Buenos días, JoSeRRu. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Abierto todo el día en sábado, en Julio. Cuando llegas en grúa se agradece la amabilidad y la rapidez. Gracias Feu Vert
¡Hola, Enka Murcia! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Increíble, fui a reparar un neumático de moto porque tenía un tornillo que se le había incrustado y el "supuesto mecánico" me dice que los neumáticos de moto no se reparan, que comprara uno nuevo. Más ignorante no puede ser, o la flojera lo mata......
Buenos días, Omar Medina. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Fatal, os recomiendo no ir si no queréis que os rompan el coche. No saben lo que hacen, o lo hacen a lo bruto sin cuidado, comentando a conocidos lo que me pasó me han comentado miles de anécdotas de casos parecidos. Te joden el coche por su negligencia y luego no se quieren hacer cargo. Luego, envías correo a Feuvert y no te contestan, pasan de tu cara. Poco profesional sería quedarse corto, el peor taller que he visitado en mi vida. Si me hacéis caso me lo agradecereis, no os creáis que por ser una sede de una marca conocida va a ser más profesional porque no es así, se van a aprovechar de vosotros.
Sentimos mucho en primer lugar Fran la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Murcia (Zaraiche). Te informamos que en todos nuestros establecimientos, propios no franquiciados como indicas, disponemos de grandes profesionales, titulados y con una amplia experiencia en el sector. Igualmente te informamos que desde nuestro área de atención al cliente son atendidos todos los escritos/llamadas recibidas, motivo por el cual desconocemos a través de qué canal te has dirigido a nosotros y si este ha sido o no el correcto. Con el fin de entender lo sucedido en tu visita y sobre todo poderte ofrecer en su caso una respuesta y/o solución adecuada, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles (incluida la matrícula del vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado. Saludos.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy agradecido a Raquel en la Recepción y en especial a José Francisco (jefe de taller) por su profesionalidad,asesoramiento y trato cordial y respetuoso,muchas gracias.Sin duda volveré
Agradecemos muchísimo tus palabras :). Tanto Raquel y José Francisco como el resto del equipo de Feu Vert Murcia nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Murcia o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
1 year ago Experiencia positiva: Un servicio rápido, eficaz y precio razonable, y excelente atención y amabilidad.
¡Hola, Santiago Saura Ramos! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: He tenido una mala experiencia con este "taller". Se me quedó tirado el coche y me querían cobrar 230€ por una pieza (motor de arranque) sin asegurarme que era la necesaria para arreglar el coche, ya que al no tener electromecánico en el taller no podían hacer un diagnóstico. En resumen, pretendían que pagara por una pieza a riesgo de que luego esa no fuera la solución y mi coche siguiera sin arrancar. No he visto jamás un taller que funcione a modo ensayo-error y que te quiera hacer pagar por cada error suyo hasta que den con la tecla para solucionar el problema. Al final tuve que trasladar el coche con la grúa a otro taller y lo más fuerte es que finalmente el coche sólo tenía mal un fusible y el mecánico me lo cambió y no me cobró nada, a diferencia de FeuVert, que me cobraron más de 20€ por haber empujado mi coche unos metros y haber tenido un día mi coche en su taller sin hacerle absolutamente nada, día que perdí y que podria haber aprovechado para reparar el coche en otro sitio y haber dispuesto de él antes. Suerte que decidí no aceptar el presupuesto de FeuVert porque habría perdido 230€ en un motor de arranque que finalmente estaba bien y me habrían entregado un coche que seguiría sin arrancar, ya que fueron incapaces de identificar el problema.
Buenos días, Emm. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
2 years ago Experiencia negativa: Cómo te pillen un sábado por la tarde con alguna urgencia mecánica o de neumáticos, te sangran....... Tuve un pinchazo y me cambiaron los dos neumáticos. 350€. Ahí lo dejo.....
Buenos días, PS Bastida. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia positiva: Todo bien, excepto la señora del mostrador, ya dije en mi encuesta el porqué de mi insatisfacción en cuanto a su trato!! Mas amabilidad, más empatía, al final ella debe comprender que somos clientes no sus nietos a quien grita en su casa!
Buenos días ewin de jesus cantero vanegas. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
2 years ago Experiencia negativa: Decepcionada. No me llegaron ni atender. La situación fue que pinche una rueda y llame por teléfono para que me dieran cita para su reparación. Cual fue mi sorpresa, cuando llegué me dicen que pulgada tiene las ruedas de mi coche, y al comprobar vemos que tiene una 18 y la señora que me atendió me dice que solamente reparan hasta 17. le pregunto que porque no me informaron de eso cuando pedí la cita, a lo que me contesta que la llamada la gestionan desde una centralita y bla, bla, bla… indignada y muy enfadada… hay que ser un poco más profesionales y no hacer perder el tiempo a la gente. En fin…
Buenos días Chusa Perez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia positiva: Cita,atender, recoger el coche...., en poco tiempo
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Plamen Georgiev! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
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