Talleres Micol S L

Experiencia negativa: Mentirosos después de 6 meses con dos peritaciones le dicen a mi seguro que no pueden arreglarlo porque tienen mucho trabajo que lo cambie de taller, Miguel sobre todo muy mal me ha llevado con palabras y mentiras 6 meses no llevarlo a ese taller

Experiencia negativa: Estafadores no pagan a las empresas que subcontratan

Experiencia fantástica: El recepcionista Jesús muy amable. Me a atendido fenomenal

Experiencia fantástica: Buen trato, a veces costaba que te cogieran el teléfono pero la atención luego era del 100%

Experiencia negativa: Llevé mi coche a Talleres Micol para una reparación, y la experiencia ha sido desastrosa. Tardaron un mes y medio en devolverme el vehículo y, cuando por fin lo hicieron, me encontré con un trabajo chapucero y lleno de defectos. Para empezar, la pintura es de pésima calidad y presenta desperfectos. Además, me entregaron el coche con el paso de rueda de un lado faltante, un tubo agujereado, un faro que no alumbra, las aletas abiertas, lo que puede causar filtraciones, un plástico roto, y otros problemas graves que antes no tenía. Intenté comunicarme con ellos en cuatro ocasiones para que solucionaran los desperfectos que ellos mismos causaron, pero la respuesta fue nula. Miguel, quien dice ser el encargado, ha mostrado una actitud nefasta, hablándome de manera chulesca y engañándome, diciéndome que el paso de rueda se había pedido a lo cual tres semanas que me lo dijeron, pero nunca llegó. Claramente, no tienen intención de solucionar nada. No recomiendo este taller a nadie. Su falta de profesionalismo, la pésima calidad de su trabajo y el mal trato al cliente hacen que esta empresa deba perder toda su honorabilidad. Si quieres evitarte dolores de cabeza, busca un taller serio y responsable. Si has tenido una mala experiencia con Talleres Micol y te han entregado tu vehículo con desperfectos, falta de piezas o un trabajo mal realizado, te invito a unirnos y denunciar juntos. Con un buen abogado, podemos exigir responsabilidad y justicia ante el mal servicio y los daños ocasionados. Si te sientes afectado y quieres tomar acción, hagámoslo en conjunto. La unión hace la fuerza, y es hora de que esta empresa responda por sus negligencias.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y profesionales.

Experiencia negativa: No cojen el teléfono, no se puede preguntar como va tu coche hay q ir si o si

Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido lamentable. Nunca más.

Experiencia negativa: Pues no se los demás clientes hay se deja el coche y es un solo sufrir ni siquiera contestan el teléfono en mi vida había visto tantos inectos juntos

Experiencia fantástica: Buen trato por parte de todo el personal y muy profesional

Experiencia negativa: Buenos días he de decir que el servicio de pintura son bastante nada finos pues dejan restos de pinturas en retrovisores y en gomas que sujetan cristales de puertas según ellos se llaman chupa lunas Me tocó llevarlo para que se limpiara esos restos de pinturas. Y para colmo ayer que salió el coche del garaje como ustedes sabrán día 12/05/23 llovió en casi toda la península pues la sorpresa es al llegar al destino al secar la lluvia de las lunas trasera y resto de vehículo al levantar el limpia cristales de atrás compruebo que está roto. Vamos que el lunes próximo tienen una queja en el taller y en la compañía de seguros

Experiencia fantástica: Todo estupendo. Desde el trato al gestionar la recepción del vehículo, muy bien explicado con detalles las piezas a reparar. Se han portado muy bien los encargados y los chapistas, gracias por reparar el embellecedor de plástico de la rueda. En 3 días tenían reparado el coche, la parte trasera derecha de chapa y pintura, más reemplazar el faro trasero. En principio todo muy bien, espero no tener que editar esta reseña más adelante, ya que veo que mucha gente dice que la pintura es de mala calidad... Me gusta que te llamen cuando vayan a empezar a trabajar y reparar el coche. Otros talleres te dicen que lo lleves tal dia y lo tienen allí dos semanas muerto de risa. Es verdad que la espera fue de unos 2 meses más o menos, sin coche de sustitución. Con coche de sustitución eran unos 4 meses de espera aproximadamente. Mi seguro Zurich todo riesgo me dio a elegir taller y elegí este por las ventajas que ofrecían (garantías de las reparaciones, piezas originales, y descuento en la franquicia que eran 200€ y finalmente pagué 160€). Me entregaron el coche un poco mas limpio y eso se agradece la verdad. Recomendado por mi experiencia.

Experiencia fantástica: Lleve a reparar varias veces el coche y el trato fue genial. Súper contenta con el servicio y las reparaciones. Muy profesionales!!

Experiencia positiva: Es un taller de automóviles en Murcia muy serio y muy bueno. Llevé mi coche por cuestión de chapa y lo hicieron muy bien.

Experiencia negativa: Cuidado que te roban lo que tengas en el coche. Como taller lo hacen bien, pero me han robado cosas que tenia en el coche, y por eso no uelvp a pasar. 200€ de franquicia más lo que los operarios se han quedado, y sin respuesta del taller.... después de llamar 2 veces y decirme que iban a mirarlo o a preguntar, nadie me ha devuelto la llamada. Por un arreglo de chapa me han abierto el coche y me han quitado cosas.... Me parece imperdonable. Si mi seguro no me obliga, no lo volveré a llevar

Experiencia fantástica: Me facilitaron la recogida del coche con la grúa por tlf.( no tuve que acompañarla para entregar mi coche). No llevo mi coche muy a menudo al taller pero creo que son algo lentos, una semana y media para arreglar el embrague y dos para la chapa. El resultado fue bueno. Aún que veo el trozo de chapa arreglado de un tono diferente a mi coche, el taller lo achaca al desgaste de brillo.

Experiencia fantástica: Yo acabo de recoger el coche, y he de decir que el trato a sido super amable y el coche me lo han dejado como nuevo, impecable, yo el único problema que tuve fue con mi compañía de seguros(segurcaixa Adeslas) el taller es 100% recomendable.

Experiencia positiva: Tuvieron que cambiarme una aleta delantera del coche y aunque tardaron varios meses en cogerme el coche por falta de coche de sustitución, una vez dejado, la reparación tardó tres días. Buen trabajo.

Experiencia negativa: Derivados desde nuestro seguro, llegamos a parar a Micol. Despuésde SEIS MESES esperando a que nos llamaran para hacer unas reparaciones de chapa, desistimos y buscamos otro sitio. Las veces que hemos hablado con la chica por teléfono, desagradable y sin dar ninguna solución. Sitio a evitar.

Experiencia negativa: Desde 5 años para aquí mal servicio, poca información, demasiado lentos, no dan coche de sustitución.. no lo llevo más.

Experiencia negativa: Chapuzas total, justifican un mal arreglo con que el coche tiene 20 años o con que el fabricante VALEO ha creado un faro con distintas medidas cuando el faro de origen es el mismo fabricante. Incapaces de reconocer que el faro está mal montado y colocarlo para que el cliente se vaya satisfecho. Echando siempre la culpa a génesis cuando realmente los que tienen que reparar el vehículo son ellos. Trato chulesco y con poca educación por parte del trabajador Miguel, es una persona que no deja hablar al cliente y si intentas decirle algo se pone agresivo y a la defensiva. Tendiéndole que repetir en varias ocasiones que se relajara y que no se pusiera a la defensiva con nosotros. Te suelta comentarios como NO TENGO NADA MAS QUE HABLAR CONTIGO o NO TE TUVE QUE HABER COGIDO EL COCHE DESDE EL PRINCIPIO, algo muy poco profesional y que afecta mucho la cara de la empresa. Desde luego que siendo una compañía que lleva en el mercado más de cuarenta años no entiendo cómo puede tener empleados de semejante calibre. Dejo fotografías de la “maravillosa”reparación que han hecho en mi coche

Experiencia negativa: Después de dos meses en el taller vino el coche a falta de una pieza me presentó esta tarde a ponerla y me dice uno que los chapistas no están que por la tarde no trabajan y encima con chulería y riéndose....previamente antes de ir llamé y me dijeron que podría ir a la hora que fuera que poner la pieza serían no más de 6 minutos......para mi una verdadera vergüenza de personal

Experiencia negativa: Un desastre, no saben ni pulir un coche, lo pulieron dos veces y lo dejaron fatal, no le echaron cera ahora cualquier cosa se le marca una pena ahora no se que hacer me jodieron bien

Experiencia negativa: En cuanto trabajo de taller no me puedo quejar porque era chapa y pintura y lo han reparado bien y me han limpiado el coche por dentro y por fuera, pero la atención telefónica es totalmente inaceptable, horas al teléfono para que te atiendan, alguna vez que lo cogen te dicen que van a consultar con talleres y cuelgan. Es increíble que hoy en día una empresa potente como ésta te obligue a tener que desplazarte hasta el taller, que está en las afueras de Murcia, carretera de Alicante, para que te den información.

Experiencia negativa: me han dañado parte del capó ellos (confirmado) y no se quieren hacer cargo

Experiencia negativa: Llevo más de 13 meses a la espera del arreglo de un parte de chapa. Una vergüenza, ni se os ocurra llevar el coche ahí.

Experiencia negativa: Sigo esperando 4 meses después de poner esta reseña que me llamen para arreglar mi coche. El parte lleva abierto 13 meses.

Experiencia negativa: Mi coche lleva dos meses en el taller x q están esperando unas piezas q seguramente estarán apenas fabricandolas x q jamás llegaron,en mi opinión muy irresponsables

Experiencia negativa: La atención al cliente es lamen table y triste, llevo esperando muchos meses para que me citen me parece pen oso, se lavan las manos echándole la culpa a la aseguradora. Son unos mentiro sos.

Experiencia negativa: Pésima atención al cliente y pocas ganas de trabajar y atender a las personas.Me concertaron el taller para pintar el coche.Me llamaron para que lo llevara cuando quisiera solo tenía que coger cita y ellos me lo peritaban en el mismo día.Llamo para coger cita y le comento el tema y me dice que eso tengo que llamar yo al perito, le vuelvo a comentar lo que me dijo su compañera(ella me dijo que solo con dar mis datos me daban la cita) y riéndose me da largas diciéndome que llame al perito y al seguro cuando ya me dijeron que ellos lo hacían y el trámite estaba echo solo a falta de peritar y pintar. Lunes 26 agosto a las 11:00.Con esa mala atención al clienta no da buena imagen la empresa si la tiene.

Experiencia negativa: Trato chulesco por parte Miguel, no sé si es el encargado pero no son formas de tratar a una cliente, cuando llevo esperando 4 meses a que me arreglen la chapa de un accidente y aun sigo esperando a que llegue una pieza que según el dice que es muy difícil de conseguir porque mi coche es antiguo y ya no lo fabrican. ¡Oiga, pero qué está diciendo si mi coche me lo compre hace 5 años nuevo! Total que harta de sus impertinencias llamo a la Citroen y me dicen que la pieza la tienen allí y que no hay ningún problema de producción mientras él me ha estado metiendo bolas sobre esa pieza. Talleres Micol no sé por qué tenéis que mentir tanto o es el personal el que la lía pero de verdad en mi vida me veréis el pelo otra vez.

Experiencia fantástica: Taller MUY PROFESIONAL, mi coche ha estado tres veces allí, y el trato tanto personal cómo profesional es excelente. Sitio muy recomendable.

Experiencia negativa: CHAPUZAS y carreras con TU coche Trato chulesco y prepotente sin cortesía ninguna (paradoja el nombre que le dan al vehículo de sustitución) por parte del Sr calvo. Me entregan un Tesla con un goteron de pintura, el marco sucio de pintura y un trozo de cinta de carrocero. Lo tengo que dejar otro día. Desde el 2 de enero peritado hasta el 8 de mayo para reparar un todo riesgo SIN franquicia. Para rematar me llega notificación del coche que lo han llevado con el pie a fondo DENTRO del taller hasta 80km/h. PORQUE ESTABA LIMITADO… sino pues a tope oiga! Ademas rompen la el conector de la camara de la aleta al desmontarla y SE CALLAN, la camara falla y el TODO el sistema de conducción autonomo. En vez de sustituirlo lo pegan y dura 30km la chapuza, más

Experiencia negativa: Son unos estafadores , y totalmente desaconsejables. Llevas el coche para reparar y a los dos meses te dicen que está solucionado, te cobran 1100€, lo recoges y resulta que tiene el mismo problema por el que llevaste tu vehículo. Lo llevas de nuevo y no se hacen responsables.

Experiencia negativa: Desde mi experiencia "TALLERES MICOL" valoración 0. Llevo mi coche por problemas de calentamiento y después de dos meses el coche en el taller me dicen que ya está arreglado, me cobran 1100 euros y el problema sigue sin resolver, me parece que los mecánicos dejan mucho que desear, creo que no tienen ni idea. Me siento estafada.

Experiencia fantástica: Profesionalidad, ligereza y sencillez son con los principios que me han tratado tanto a mí, como a mí coche. Se ha convertido en mi taller de confianza. Gracias por el trato Talleres Micol S.L.

Experiencia negativa: Llevo llamando dos semanas y no me cogen el teléfono

Experiencia fantástica: Un trato humano de 10 y un mejor servicio, lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Siempre los mejores, buen trato, buen trabajo y amabilidad. Recomiendo.

Experiencia negativa: Taller de chapuzas Taller concertado de Regal Trabajan muy mal

Experiencia negativa: Unos chapuceros que pintan y lacan la puerta encima de una pegatina que se me olvidó quitar.

Experiencia negativa: Deje el coche hace tres semanas y todavía no.me han swvuwlto, servicio al cliente nefasto.

Experiencia negativa: Lleve el coche debido a un topazo que me dieron en el paragolpes y me lo arreglaron pero no se dieron cuenta que tenía otro problema en un led debido al mismo golpe . Y no me lo arreglaron. No estoy nada contenta con este taller

Experiencia fantástica: Todo perfecto, muy profesionales

Experiencia positiva: Buen trato,personal eficiente ,buen servicio.

Experiencia positiva: Estuvimos para comprar un vehículo de segunda mano. Fue la una de las opciones más tenidas en cuenta, de las muuuchas que vimos. Al ser un taller, el coche lo entregaban revisado, repasado de chapa y pintura y con limpieza total. Finalmente, no llegamos a un acuerdo. Me causó buena impresión. No conozco el funcionamiento en le reparación.

Experiencia positiva: La lista de espera es demasiado fuerte más de 3 meses para el tema de accidentes.

Experiencia fantástica: Muy bien. Solicité vehículo de cortesía y me llamaron cuando tenían disponible

Experiencia fantástica: Súper contenta con el trato recibido. Me arreglaron el coche la misma semana por una urgencia. Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Muy contento con la reparación y el trato recibido, profesionales al 100% lo recomiendo a todos

Experiencia positiva: Me dieron un buen servicio, rápido y bien hecho.

Experiencia negativa: Trabajan a lo rápido y sin mucho esmero. La calidad no es muy buena y el trato al vehículo deja que desear. Tenían que pintarme una llanta del coche por un pequeño arañazo, y la sorpresa es que me la han pintado con un tono más claro que el resto de llantas. Encima mi coche es bajo y me encuentro el spoiler delantero rozado como si lo hubieran metido en un descampado de arena. No volvería en un futuro.

Experiencia fantástica: De momento un estupendo trato por parte de la chica de recepción y del perito. Cuando arreglen mi coche podré decir algo más a favor o en contra. Dependerá de cómo salga el coche del taller. De momento, buena impresión.

Experiencia negativa: Un mes el coche en el taller y no se como esta . Llamo y me cuelgan el telefono. Lo peor que he podido conocer. Nefasto

Experiencia fantástica: Encantada con el servicio. La atención al cliente es de 10. Las chicas son muy amables y responden a todas las dudas. La reparación del coche fue rápida y quedó todo perfecto. Muchas gracias. Sois grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Buen equipo y personal de atención al cliente agradable.

Experiencia negativa: Taller concertado de Génesis. Con seguro a todo riesgo me peritaron y 2 meses después seguían sin reparar. Me presento y un tal Miguel Costa me dice que no llegaban los repuestos. Me voy a otro taller y a la semana estaba el coche reparado. Los recambios en este otro taller llegaron al día siguiente.Tienen poco interés y atención al cliente y te cuentan películas cuando vas a preguntar. Esto ha sido en 2023.

Experiencia negativa: Llevo por medio de mi seguro a arreglar un daño propio del paragolpes delantero de mi coche, el coche es arreglado y quedó contenta con la reparación, hasta que 8 o 9 meses después se agrieta la pintura del paragolpes en la parte derecha de donde está el escudo de la marca, lo llevo de nuevo para ver si me lo cubre la garantía del taller, en efecto, como ha pasado menos de un año me lo vuelven a arreglar (hasta ahí, servicio perfecto) no obstante, me lo vuelven a pintar sin ni siquiera quitar el paragolpes del coche, pintan sobre las grietas y se nota el relieve al sol y me dejan la parte derecha manchada de pintura como blanca de haber pintado otro coche al lado y haber lacado mi coche sin limpiar las salpicaduras, vuelvo a decirles el problema que tengo y me ponen pegas para volver a dejarme el coche en condiciones, una chapuza y para colmo lo dejan peor que estaba..... No lo recomiendo para nada, y todo esto teniendo un seguro a todo riesgo y un coche de gama alta, no sé lo que harán con un utilitario....

Experiencia negativa: Son unos chapuceros que me han arreglado dos veces el paragolpes, la segunda vez han lacado encima de una salpicadura de pintura blanca. La pintura corrida de una mala lija, la segunda vez que lo he llevado alegan que eso de la pintura es de un golpe porque no saben ya por donde salir, son unos chapuceros, no lo recomiendo a nadie y sobre todo el chulo y prepotente del jefe de chapa y pintura,

Experiencia negativa: Desastroso, esperando piezas para reparación de mi coche durante dos meses, finalmente cambié de taller, no lo recomiendo para nada

Experiencia fantástica: Kia Ceed 1,4. Tuvimos que reparar el paragolpes y faro antiniebla del lado del pasajero. Hubo que poner pieza nueva, porque la golpeada tenia muy muy mala reparación. Nos atendió Pepe Micol y Ana, en Beniajan, después de una mala primera impresión en cuanto a atención, en sus oficinas de Murcia. Se encargo de se nos proporcionase vehículo de sustitución y nos realizo en 15 minutos el presupuesto. A falta de daños ocultos. Que salieron. Nos entregaron el vehículo, en plazo. Pero el deposito del liquido limpiaparabrisas, bajo ese paragolpes, presentaba una perdida por una rotura pequeña, a causa del impacto. Nos presentamos martes, se lo entratron al taller, se reparó (Soldando) el deposito y se los entrega el vehículo esa misma mañana. Sin coste adicional. Nos antiende en todo momento Ana (Beniajan) y Pepe Micol (en Murcia). Nos vamos contentos y satisfechos. Y es de justicia, poner una buena reseña de la experiencia, con nombre y apellidos. Pepe ya sabe, en mi opinión, cuales son los puntos de mejora en los procesos de su empresa. Tenemos más vehículos, que en caso de necesitarlo, acudiremos a Talleres Micol.

Experiencia fantástica: Muy recomendables. Después de tener pésima experiencia con Talleres Enma en Alcantarilla, de ahí irme a talleres Toyota , donde tambien fueron informales me recomendaron talleres Micol. Han cumplido con los plazos de recepcion y entrega del vehículo y lo han dejado perfecto. Os lo recomiendo. Felicidades ya no se encuentra gente formal y profesional.

Experiencia fantástica: Muy contento con el trato recibido y la calidad de la reparación hecha. Fuí a ellos porque son colaboradores de mi compañía de seguros y tenía que hacer un arreglo de chapa y pintura. Flexibles a la hora de dejarles el coche y cumpliendo el plazo de entrega que me dijeron. Además me devolvieron el coche lavado. Experiencia muy buena.

Experiencia fantástica: Atención personalizada, siempre hay una respuesta. Grandes profesionales. Taller de referencia. Cada día mejor servicio

Experiencia positiva: He quedado muy satisfecha del arreglo del coche y sobre todo de la atención de Isabel la administrativa que se ha ocupado de mi coche de cortesía y de los servicios prestados.

Experiencia positiva: Me trataron estupendamente,el servicio expectacular,y me dejaron el vehículo como nuevo. Taller de Chapa y pintura.

Experiencia positiva: Buen trabajo!!. Lo único que te dejan un vehículo de cortesía para hacer 80km, lo devuelves para hacer 220km y no descuentan el exceso de combustible.

Experiencia negativa: Mucho ojo!! Yo lleve el coche por un accidente y me tenían que arreglar el maletero, se lo quedaron una semana.. pues ahora el coche aparece abierto y el maletero lo rozas por abajo y se abre.. mucho cuidado.. todos sus trabajadores cuando vas a quejarte se ponen a llamar por teléfono así muy sospechoso.. Yo me queje ,fui a quejarme cuando vi el maletero abierto .. eso más sacarlo del taller.. incluso me sacaron dentro del coche un panel con cables y me temí lo peor.. un fracaso .. no volveré a ir... Además el coche me vino sin antena, le pregunté y me dijeron que se la habían quitado para lavarlo y que ya me llamarían cuando la encontrarán.. no me han llamado y la he encontrado en la puerta del copiloto rota.. no voy a volver jamás!!

Experiencia negativa: Tienen muy poca vergüenza muy poca profesionalidad tres semanas para coger mi coche y arreglarlo sin llamar en ningún momento para informar como estaba el coche llamas y no te cogen el teléfono y si lo hacen te ponen a esperar y te cuelgan muy mal servicio espero que sirva para que la gente no vaya a su taller es más fachada y nombre que lo que hacen

Experiencia fantástica: Empecemos por la atención al usuario, casi de diez. Un aspecto a destacar es que hay bastantes mujeres en el área de recepción de clientes y por lo que puedo apreciar muy competentes en su trabajo y con un trato exquisito hacia el cliente presencial y telefónico. Respecto a mi experiencia con este taller en el aspecto mecánico no puedo decir mas bondades, tanto en el diagnostico de los problemas, el tiempo de respuesta y el coste de las reparaciones comparándolas con el servicio oficial. Además disponen de una zona de espera cómoda y funcional. Por añadidura siempre me han devuelto el coche lavado e impoluto sin coste y sin que lo solicitara y me han proporcionado soluciones de movilidad cuando lo he solicitado. Yo venia de largo tiempo acudiendo al servicio oficial de Peugeot en la misma carretera de Monteagudo y mientras estuvo gestionada por Tomas Guillen no tuve queja ( y son mas de 20 años como cliente) pero desde que es gestionado por el Grupo Marcos es otro cantar, pues los técnicos que conocías o no están o los han jubilado, te facturan hasta la prueba del coche, el lavado y no te diagnostican otros problemas que están a la vista y al hilo de una revisión gratuita me fueron detectados por Talleres Micol ( discos de freno gastados, pastillas y bieletas de la suspensión delantera, polea del alternador) de suficiente importancia para la seguridad del coche, sobre todo después de una sustitución de embrague y el sistema de la correa de distribución que con menos de un año y 9000 Km ha requerido la sustitución de la correa por una nueva de mejor calidad. "Gracias Grupo Marcos por la profesionalidad que han demostrado a este modesto conductor". Por cierto técnicos de Grp. Marcos cuando rompan o averíen un retrovisor del vehículo, no lo arreglen con un tornillo oculto en la carcasa para no asumir ese daño, incidente que me fue descubierto y reparado sin coste en talleres Micol. Por estas razones no puedo mas que elogiar la tarea de todo el personal de estos talleres ´Respecto a los vehículos de sustitución he de decir que he presenciado que tienen un nutrido número. ( Y si esto es un desquite respecto a quienes habían sido hasta ahora mi taller de referencia)

Experiencia negativa: Las chicas tienen muy poca profesionalidad y unas maneras muy feas de decir las cosas. Me he quejado a una de ellas de sus modales y de que yo tenía prisa y no podía esperar más por una mala gestión u organización de ellos. Se ha encarado a mí y ha llamado a otra chica que ha llegado a agredirme para cogerme un boli que tenía en la mano para firmar. No volvería jamás y no recomendaría semejante taller en la vida.

Experiencia negativa: Esta vez han fallado conmigo, entiendo que la furgoneta que les deje para repararar es vijita, pero en muy buenas conduciones, si embargo el vehiculo de cortesia que me entregaron estaba con muchos desperdectos tecnicos y muy sucio y cutre, lamentable ...!!

Experiencia fantástica: Gran trabajo y rapidez, un trato excelente de Jesús, gracias x el trabajo

Experiencia fantástica: El trato excepcional. Las mujeres, que allí trabajan dan el toque de eficacia y cercanía que todo negocio importante debería tener.

Experiencia negativa: Servicio nefasto. Dependientas muy maleducadas y para nada disponibles. Llevo un mes intentando solucionar un problema y se me ha contestado fatal. He intentado tomarlo a risas porque llevo de centralinista entre ellos y la aseguradora (no debería haberme preocupado yo de eso) y encima me han hablado fatal. Pienso presentar una queja a la OCU. Obviamente tendré que volver hacer todo el trámite desde cero gracias a este estupendo servicio.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no me deja poner menos. No se ni por donde empezar... Llevo el coche a principios de febrero por una ITV desfavorable por problema en el motor. Se lo quedan y a las dos semanas despues de estar dándome largas todo el rato y estar detrás de ellos diariamente me devuelven el coche aparentemente arreglado. Salgo esa misma tarde del taller a pasar la ITV y de camino me da exactamente EL MISMO PROBLEMA por el que deje el coche alli (despues de soplarme 300 euros eso si). Dejo de nuevo el coche ya que es imposible pasar la ITV así, y ya nos metemos en principios de marzo. Hoy 29 de marzo (un mes despues) me llaman despues de estar yo llamando diariamente para que me dijeran algo, y con una respuesta cada dia mas ingeniosa... Me llaman y me dicen que son otros 300 euros porque han cambiado otras cosas, y todo esto sin darme un presupuesto antes ni pregungar si quiera si podia asumir el pago. Esta tarde ire a por el coche y sinceramente tendre unas palabras con el hombre que ha estado atendiendome todo este tiempo, porque esto es una absoluta vergüenza. Lo unico que se puede salvar es la amabilidad de la persona de contacto, pero ya no se si creer a que se debe ese trato tan amigable, si a una excusa para tapar el servicio nefasto o para que.

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte del jefe de taller (Jesús). Absolutamente recomendable.

Experiencia negativa: Trato personal pésimo y ausencia de profesionalidad. Me han cobrado 1800 euros por una avería que continúa tras el "supuesto arreglo" y no lo asumen. Te dicen constantemente que te llamaran para buscar soluciones y nunca llega esa llamada. Una vergüenza absoluta.

Experiencia fantástica: Organización, servicio al cliente y respuesta personal. Totalmente recomendables.

Experiencia negativa: Son unos chapuceros la pintura se despegó del paragolpes, dejaron mal encajadas las rejillas, en vez de cambiar faros rotos se limitaron a poner un poco de pegamento bien escondido y ya, además de cojer piezas plásticas con bridas, son unos verdaderos chapuceros, te lo entregan muy bonito con las chapuzas escondidas y cuando lo miras después sorpresa, os recomiendo no ir ni de broma.. además de utilizar piezas no originales y de mala calidad

Experiencia negativa: Servicio de atención al cliente 0... El coche de sustitución nunca llegó, mes y medio para la reparación...

Experiencia negativa: Recepcionistas: OK Coche sustitucion: OK Chapistas: Nefasto Servicio tras mala reparación: Nefasto ¿Responsables de sus reparaciones mal hechas?: NO Mucha Imagen pero poca profesionalidad.

Experiencia fantástica: Llevé el coche para una reparación por parte del seguro y ha quedado perfecto. Son unos grandes profesionales.

Experiencia negativa: Que incompetentes, 2 meses desde que di el parte y lleve el coche a peritar, y no me llaman para arreglarlo, llamo al seguro y me dicen ahora que no está peritado, que tengo que volver.además pedí coche de sustitución al taller ya que entra en mi póliza y me dijeron que ellos no ponían coches de sustitución que tenía que hablar con el seguro, en fin, un mosqueo que tengo con este taller.. encima no te tienen informado de nada, no llevo ningún coche más!

Experiencia negativa: El peor taller de mi vida, no saben ni peritar, desde el 27 julio con un siniestro y 4 meses después tube que ponerlo en manos de la ocu

Experiencia fantástica: Uno de los mejores talleres de Murcia con coche de cortesía incluido en reparaciones

Experiencia negativa: Muy mal, no cogen el teléfono, te dicen unas cosas y son otras , después de estar esperando 2 meses para vehículo de cortesía me dejan uno lleno de pelos de perro , yo soy alérgico y menuda he pilllado, si lleva pelos de perro lo tendrán que limpiar y si no quieren limpiarlo por lo menos que con la cantidad de pelos que lleva pregunten si eres alérgico por qué como yo seguro que hay muchísimas personas alérgicas a los pelos de perro. Le escribo diciéndoselo y me ponen que ellos no pueden hacer nada. Sera la última vez que me vean por allí. UNA VERGÜENZA !

Experiencia negativa: Te comentan que el plazo para coche de sustitución es de 4 semanas, que se convierten en más de 4 meses, entregan el vehículo con fallos que anteriormente no habían, se entrega el coche posteriormente para solucionar las incidencias y lo devuelvan sin solucionar nada, un auténtico despropósito, por no hablar de la atención al cliente, muchísimas llamadas en las que no te dan respuesta, si por suerte consigues hablar con alguien, la respuesta es: te llamo en un rato y te informo, cosa que nunca llevan a cabo.

Experiencia negativa: Son unos estafadores su lema es.te se averia el coche no te lo reparan bien vuelves no te lo arreglan bien cuando lo sacás del taller se vuelve romper y vuelvo a pagar la misma reparación.mi coche lo han tenido un mes y por qué los llamé si no se puede tirar un año.los voy a denunciar al Consumidor.no tiene vergüenza.cuidado estos individuos.

Experiencia negativa: He pensado bastante si poner este comentario pero cansado de ver las malas reparaciones de chapa y pintura que han realizado a mi coche siento decir que estoy muy descontento. Gomas pintadas motas en la pintura, aguas, masilla mal puesta, cortes sin disimular, trozos sin masilla donde no han terminado la reparación, desmontaron los paneles de puerta (¿para que? no lo se) Cuando ese tipo de reparación se hace sin desmontar el interior Y ahora la puerta suena horrible para cerrar y distorsiona el sonido de los altavoces por la falta de insonorizante retirado del interior de la puerta y ya el colmo ha sido hoy cuando se me ha caído el panel trasero que llevaba solo 1 tornillo desde que me hicieron una de las varias reparaciones la puerta no abre desde fuera una de las reparaciones no me pintaron el paragolpes entero solo la mitad y mal echo el difuminado y no contentos con eso el vehículo después de realizar una comprobación con diagnosis tenía 10 fallos relacionados con el desmontaje de la puerta (que no se han podido borrar) garantía de por vida lo que más me molestó fue ver a uno de los chapistas joven estando mi coche recién arrancado pegarle acelerones a un coche a las 7 de la mañana en frío y salir derrapando la atención al cliente no está mal son amables

Experiencia fantástica: Taller con grandes profesionales y trato excelente.

Experiencia positiva: Buen servicio, el problema es que no tienen suficientes coches de cortesía para tanto trabajo.

Experiencia negativa: Pésimo, desde Julio esperando para que me hagan la peritación, llamandoles sin parar, me dicen que tengo que esperar, que en cuanto tengan un coche de cortesía y lo limpien en el lavadero vendrían ha hacerme el cambio y llevarse mi coche a reparar. Por fin hoy 20 de octubre me traen un coche de cortesía mas sucio imposible. El volante se pegaba, olor a tabaco a mas no poder, hasta la ropa se me ha quedado con olor y eso que he estado 2 minutos dentro. Les he llamdo para indicarlo y les he comentado que he tenido que limpiar el volante y la palanca de cambios porque me daba asco. He solicitado inmediatamente que me devolvieran mi coche. Pero esque encima me dicen que como le salgan machas al coche por dentro de haberlo limpiado yo me las iban a cobrar ... de verdad de chiste. No lo recomiendo pero para nada. Poco profesionales. Espero que este comentario ayude a la gente a no poner sus vehículos en esta empresa. Solo hay que ver las reseñas tan buenas que tienen

Experiencia negativa: La palabra sinberguenza se queda a años luz, de lo que hacen, no cogen el tlf, para una simple Reparación, el coche un mes ayi, te engañan y no te dan el coche arreglado asta que no lea pagan la compañia de seguros, y la chica que segun ella hoh ha vuelro de vacaciones, dice que se la trae floja todo, muy mal educada, prepotemte, y muyyy RAVALERA,,, OS ACONSEJO NUNCA VALLAIS AYI, SEGURAMENTE EL JEFE, NO DABE LA CLASE DE PERSONAS QUD TIENE TRABAJANDO AHY, LAS EMPRESA IGUAL QUE SUBEN ALTO, CUSNDO CAEN, LA CAIDA ES MAS FUERTE, YO SI FUEEA EL JEFE LE DARÍA VUELTAS A ESTO, PORCIERTO LA CHICA A LA QUE HAGO MENCION , ESTA AL ENTRAR A LA DERECHA, Es la que coje las llaves del coche e sustiticion, Por cierto lo unoco que tienen bueno. Mal educada, seca con el. Pelo largo, tipo bruja, el taller de carretera de Alicante

Experiencia negativa: No se por dónde empezar: El trato fue nefasto, mal educados sin ganas de trabajar. Sobre la reparación mejor ni hablar, e de afirmar que tuve trato con ellos por tema del seguro porque por mi propia iniciativa no iría, volvamos a las reparaciones que duraron aproximadamente 2 semanas para pintar un parachoques que de echo lo pintaron mal y pintaron encima de los sensores, los airbags los colocaron bien eso es lo único que hicieron bien, a causa del accidente me quedé sin líquido de frenos y también tengo que decir antes de que se me olvide tardaron 1 mes en cogerme el coche porque supuestamente iban hasta arriba de trabajo. Respecto a los líquido de frenos es que decían que el coche no frenaba de antes ósea que yo iba frenando hasta el día del accidente como los picapiedras, aparte de eso era todo el tiempo hablándome mal y provocándome para que les dijera algo era una provocación continua. Tambien e de recalcar que me hicieron ir en vano 3 veces para hablar con el jefe de los mecánicos y nunca estaba. El diagnóstico por lo que el coche perdía líquido de frenos era erróneo cosa que he tenido que llevar el coche a otro taller. Y para el colmo me perdieron la documentación del coche echándome a mi la culpa de que me los había llevado, después de 2 días reaparecieron milagrosamente en el taller. Mi experiencia con este taller fue horrible no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo

Experiencia positiva: Tienen mucha demanda de trabajo y la espera es mucha,ya para un mes q eh visitado el taller,y aún no me llaman, y para dar un coche de sustitución son de 3oh más meses.

Experiencia negativa: Lleve mi coche para que me lo arreglaran, me atendió Miguel Francisco (posiblemente la persona más maleducada que me he cruzado en mi vida) tras destrozarme el coche y pegarme los faros con pegamento, volví a hablar con él, me trató peor que la primera vez, una persona maleducada y además no sabe hacer su trabajo, los del taller me destrozaron el coche y encima tuvieron la poca vergüenza de decirme que no era su problema, que si quería que volviese a pagar y me lo arreglaban otra vez, no vuelvo más a este taller ni se lo recomendaría a nadie.

Experiencia negativa: Llevo el coche a talleres micol en la carretera de Alicante para reparar varios arañazos, el retrovisor, un faro la tapa del deposito y alguna cosilla más, mi sorpresa al recoger el coche, solo habían arreglado los arañazos, el resto de cosas solo le habían hecho chapuzas al decírselo,un chico que trabajaba ahí(Miguel)me dijo que si volvía a pagar me arreglaban el faro y el resto de cosas que no me habían arreglado y ya había pagado además de ser súper maleducado,desagradable y decirme las cosas gritando,no habían arreglado casi nada, de hecho fui a echar gasolina y me quedé con la tapa del deposito en la mano,tras mucho pelear con ellos me llamaron para volver a dejar el coche cuando lo recogí el otro dia, el faro sigue igual la tapa del deposito está puesta pero después de ver lo chapuceros que son no creo que tarde en volver a caerse y sigue entrando agua en la rueda de repuesto,lo mejor, que para hacerle todas las chapuzas que le hicieron, en cualquier taller hubiesen tardado 5 días como mucho , en este la primera vez estuvo un mes y la segunda una semana,conclusión, me gasté un dineral en arreglar el coche en este taller, no solo lo han dejado a medias si no que lo que han "arreglado" es una chapuza además de tener gente trabajando como Miguel sin ninguna educación y faltando al respeto a los clientes, vergonzoso. Le pongo una estrella porque no se puede poner menos!

Experiencia negativa: Son unos sin vergüenzas. Llevas el coche para que te arreglen una cosa, no te la arreglan y te rompen otras, son unos incompetentes que no saben ni pulir. 3 veces he tenido que llevar el coche, y me lo he tenido que llevar mal. No te dejan coches de sustitución, y he tenido que llamar yo, después de una semana para ver si mi coche estaba. Y de la atención mejor ni hablemos, por que son unas bordes, que te hablan de forma chulesca. Desde luego que no pienso volver a llevar al coche a ningún taller de estos.

Experiencia negativa: Tardaron un mes en arreglarme el coche, y me lo dieron con el freno mal. Otra vez lo tienen que reparar.