TALLERES DOCRIS, S.L. Kia
Información sobre TALLERES DOCRIS, S.L. Kia
36214, Vigo
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 7:30-15h
- Martes: 7:30-15h
- Miércoles: 7:30-15h
- Jueves: 7:30-14h, 15:30-19h
- Viernes: 7:30-15h
- Sábado: (closed)
Concesionario posventa KIA y Multimarca
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre TALLERES DOCRIS, S.L. Kia:
TALLERES DOCRIS, S.L. Kia se destaca como un taller altamente profesional y especializado en vehículos de la marca Kia. Sus clientes han expresado en múltiples ocasiones su satisfacción con el trato amable y cercano que reciben, así como la eficiencia y rapidez en la atención y los servicios ofrecidos. Muchos destacan la claridad en la comunicación y las explicaciones detalladas sobre los problemas y soluciones de los vehículos atendidos.
Entre los puntos fuertes de este taller, los usuarios han mencionado:
- Profesionalismo y amabilidad del personal, en especial en el área de recepción.
- Rapidez en las reparaciones, garantizando la satisfacción de los clientes al cumplir con los plazos establecidos.
- Precios competitivos en comparación con otros talleres, ofreciendo una excelente relación calidad-precio.
- Atención personalizada, que hace sentir a los clientes como en casa.
- Servicios de alta calidad en mecánica, chapa y pintura, lo que ha llevado a muchos a recomendar el taller al 100%.
Con una reputación construida a lo largo de los años y un compromiso constante con la calidad del servicio, TALLERES DOCRIS, S.L. Kia se posiciona como una opción de confianza para los propietarios de vehículos Kia y multimarca en la región.
TALLERES DOCRIS, S.L. Kia: Opiniones
Experiencia fantástica: Muy buen trato, gente muy amable y profesional, rapidez y eficiencia en mecánica, muy buenos en chapa y pintura, servicio oficial KIA de lo mejor y tb en multimarca. Muy recomendables.
Hola José Luis!
Gracias por tus comentarios y por confiar en nuestro servicio oficial KIA. Nos alegra saber que nuestro equipo de mecánicos ha sido eficiente y profesional en su trabajo, y que ha recibido un buen trato. Además, nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas en cuanto a chapa y pintura. Esperamos seguir siendo su taller de confianza en el futuro.
Experiencia fantástica: Buen trato y taller asequible económicamente
Encantados de atenderte Moncho
Experiencia positiva: Taller especializado en vehículos Kia. Profesionales y atentos, quizás el precio es algo elevado.
¡Hola Antonio!
Agradecemos tus comentarios sobre nuestra profesionalidad y atención. Queremos aclarar que somos Servicio Técnico Oficial KIA. Como taller, ofrecemos el mismo servicio que un Concesionario. En cuanto a los precios creemos que somos más económicos que otros servicios de marca.
Gracias
Experiencia fantástica: Muy buen trato. Excelente
Gracias Claudio
Experiencia fantástica: Muy buena atención y explicación en todo momento de los fallos que puede presentar el coche y soluciones.
¡Gracias por compartir tu experiencia Suso!
Nos complace saber que recibió una buena atención y explicación detallada sobre los fallos y soluciones para su coche.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, rapidez y precio
Gracias Alejandro
Experiencia negativa: Mal no merece la pena ir
Hola Socorro. El ultimo paso por taller que tenemos tuyo es del año 2018. No tuvimos el gusto te atenderte recientemente. Para cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. Saludos
Experiencia fantástica: Buenos precios, buen servicio y rápidos
Gracias por tu comentario Agustin
Experiencia fantástica: Como siempre, Servicio excelente, profesionales, trabajo garantizado, impecable atención, recomendado 100%
Gracias por tus comentarios
Experiencia fantástica: Super resolutivos y amables. Ya llevo unos años yendo a este taller y solo puedo tener buenas palabras. Siempre se esfuerzan en dejar todo bien y entregar el coche lo antes posible. Lo recomiendo al 100%!
¡Gracias por confiar en nosotros y recomendar nuestros servicios! Si necesitas cualquier otra cosa, no dude en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos
Experiencia fantástica: Doy las gracias a talleres Docris y a todos sus trabajadores Raúl, Gabriel, etc. Gran profesionalidad y atención cercana.
¡Buenos días Kiko! Nos alegra que hayas tenido una experiencia satisfactoria en nuestro taller. Agradecemos tus palabras y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro.
¡Gracias!
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Raúl, desde el primer contacto, informándome por WhatsApp en todo momento de la situación del vehículo, al recoger el coche me atendió Gabriel y muy bien también, un taller que te hablan muy claro, y no te cuentan películas, recomendable 100%
Hola Manuel! Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nuestro taller. Estamos muy contentos de que te haya gustado nuestro servicio de principio a fin. Gracias por elegir nuestros servicios y esperamos verlo de nuevo pronto! Saludos!
Experiencia fantástica: Un buen trato y rapidez. Sala de espera confortable, volveré seguro
Gracias Chelo! Recientemente hicimos una pequeña reforma. Nos encanta que valoreis el esfuerzo. Gracias
Experiencia fantástica: Atentos con la llamada.
Gracias . Intentamos estar pendientes de todas las llamadas que nos hagan
Experiencia fantástica: Llevo 9 años llevando el coche a ellos y puedo decir que destacan por su amabilidad y su profesionalidad. Confío completamente en ellos, nunca hay sorpresas con los presupuestos porque siempre avisan si encuentran algo más y, cosa también muy importante, siempre cumplen con los plazos dados.
Gracias Carlos! Ya son años ya. Y varios coches también
Experiencia fantástica: Buen trato y te informan con claridad.
Hola Rafael,
Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros y que nuestro trato te pareció satisfactorio. Siempre intentamos ofrecer un servicio transparente y claro para que nuestros clientes se sientan cómodos y seguros en todo momento.
Esperamos seguir contando con tu confianza y poder atenderte de nuevo en un futuro cercano.
Atentamente,
Talleres Docris
Experiencia fantástica: Buena atención y resolutivos, nada que ver con otros talleres oficiales KIA más cercanos en los que no se hacen cargo de nada, dejan el coche mal o tardan meses en reparar sin solución. Gabri el chico de recepción es super amable con todas las dudas y consultas e intenta buscar siempre la mejor solución
¡Hola Jesús! Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Estamos felices de que nuestro taller haya cumplido con tus expectativas en cuanto a atención y eficiencia en la reparación de tu vehículo. Agradecemos también tu elogio a nuestro asesor de servicio Gabri, quien siempre se esfuerza para proporcionar el mejor servicio al cliente. Esperamos seguir siendo tu opción preferida en soluciones para tu coche. ¡Saludos de parte de todo el equipo de Docris!
Experiencia fantástica: Excelente atención por gabriel y ramón en recepción, puntualidad y eficiencia, para mi mejor que rias motors
¡Hola Samuel! Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Tus comentarios nos animan a seguir en la misma linea. Tratamos de esforzarnos en ser puntuales y eficientes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos
Experiencia fantástica: Excelente atención. Muy amables y eficientes, 100% recomendado!
Gracias Amalia! Encantados de atenderte.
Experiencia fantástica: La atención y servicio brindado súper complacida. El trato es cordial, educados y lo mejor la explicación sobre el servicio de una manera que te sientes como en casa.
Gracias!
Experiencia fantástica: Son unos profesionales, yo ya fui varias veces. Y el trato es maravilloso. Lo recomiendo totalmente.
Gracias Eva!
Experiencia fantástica: Es increíble pasar por varios talleres kia por motivos de ubicación laboral y que no den con el fallo de tu coche hasta llegar a este taller. Impresionante la calidad profesionalidad, atendiendo por whatsapp fuera de horario y teniendo el coche diagnosticado a las tres horas de dejarlo la grúa, comentando todo con el cliente. Claridad absoluta, sabían lo que les explicaba y sabían del boletín técnico que la marca tenia sobre dicho fallo. Mi agradecimiento
Gracias Jose por tu valoración y por tus comentarios. Para lo que necesites, aqui estamos
Experiencia fantástica: Servicio impecable, atención personalizada, cuidan los detalles y a los clientes.
Gracias Jose Luis por confiar en nosotros para pintar tu coche. Aquí nos tienes para lo que necesites
Experiencia fantástica: Empece llevando mi Kia aquí a las revisiones por la garantía y una vez se acabó seguí yendo . Tuve que hacer un arreglo de chapa grande y la verdad quedó como nuevo . Siempre bien trato
Muchas gracias por tus comentarios y tu puntuación. Es lo que pretendemos, clientes contentos por el servicio. Kia tiene una garantía de 7 años o 150.000 kilómetros (lo que antes suceda), una gran cobertura que la gente valora a la hora de comprarse un Kia. Que sigáis viniendo después de todo este tiempo es nuestro objetivo principal.
Experiencia positiva: Persoal moi atento e agradable
Gracias Saleta!
Experiencia fantástica: Amabilisimos y grandes profesionales.
Gracias!
Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Trato excelente
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales
Experiencia fantástica: Buen servicio.
Gracias Ender
Experiencia fantástica: Excelente atención, excelente calidad de servicio, rápidos y diligentes , los recomiendo 100%
Gracias Evelyn !
Experiencia fantástica: Muy bueno
Gracias Francisco. Esperamos seguir manteniendo el listón
Experiencia positiva: Muy recomendable. Atencion y servicio de calidad. Gabriel es fenomenal y buena gente. En general todo bien.
Gracias Jose. Un placer.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y Super atentos y serviciales. Sumamente recomendables
Gracias Jose por tus comentarios. Un placer atenderte.
Experiencia fantástica: Serios, eficientes y con precios competitivos
Gracias Luis. Para lo que necesites, aquí estamos!
Experiencia fantástica: Buena atención. Buen precio. Segunda revisión que hago de mi coche en este taller oficial de kia
Gracias Aida! Esperamos seguir viendonos en las proximas revisiones y para lo que necesites en tu KIA
Experiencia fantástica: Les lleve un kia óptima y me ayudaron en el acto. La atención buena y cercana. Me pidieron una pieza y al día siguiente ya estaba puesta y pude marchar. Mi espero encía es buena.
Gracias por tus comentarios Jesus! Genial haber podido solucionarlo rápido. Intentamos hacerlo en todos los casos.
Experiencia positiva:
Gracias por tu valoración Hugo
Experiencia fantástica: Son muy profesionales,bien de precio y rápidos,muy resolutivos
Gracias Rosana! Una relacion de muchos años ya.
Experiencia fantástica: Todas las veces que he llevado el coche me lo han dado en fecha y un buen servicio
Gracias por tu valoración
Experiencia fantástica: Personal muy atento, rápidos y eficientes.
Gracias Tere!
Experiencia positiva: Buena atencion.sobre todo el personal de recepcion
Encantados de atenderte!
Experiencia fantástica: Super serios y excelentes profesionales!
Muchas gracias por tu valoración Javier!
Experiencia fantástica: Muy atentos y buenos profesionales. Mi experiencia ha sido muy buena siempre que he llevado el coche a las revisiones.
Gracias por tu valoración Pablo!
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Gracias Olga!
Experiencia positiva: Puntuales y detallistas, me entregaron el coche en la fecha pactada y recién lavado
Gracias por tus comentarios José Antonio.
Experiencia negativa: Pido un presupuesto para el cambio de dos amortiguadores delanteros. Me pasan un presupuesto por 400 euros. 85 mano de obra ( dos horas ) y 315 para los dos amortiguadores nuevos. Todo con Iva incluido. Les digo que los amortiguadores me parecen demasiado caros y que yo los compraré directamente el chico de reception muy amable y competente me dice que sin problema. Los conseguí por 150 euros en AUTODOC.COM de la marca Monroe que es de buena cálida. Un ahorro de 165 euros. Cuando les llame para hacer la cita el jefe dice que no puedes respetar el presupuesto porque las piezas de repuesto no las pidieron ellos. Encontré un mecánico a los 10 minutos que me have la instalación for 80 Euros. Hay muchos mecánicos honrados. Mejor encontrar uno que respete sus presupuestos.
Sentimos no haber cumplido tus expectativas. Como Servicio Oficial de una marca no podemos aceptar que el cliente aporte el recambio en circunstancias como las que nos planteas, ya que tenemos que dar una garantía sobre el trabajo realizado. Te hemos dado el presupuesto según tus indicaciones utilizando recambio original; y tratando de ser claros y honestos desde el primer momento. Sin más, esperamos que te hayan solucionado la avería a tu gusto.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio
Gracias Flor por tus comentarios. Un placer atenderte
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Gracias Miguel por tomarte tú tiempo en valorarnos. Nos vemos cuando nos necesites.
Experiencia fantástica: Tengo un Kia Sportage y lo lleve hoy en Talleres Docris para la primera revisión. He salido del taller encantada por el trato recibido por Gabriel y otro de sus compañeros .
Gracias Sandra. Un placer atender tu primera revisión. Esperamos verte en la siguiente.
Experiencia fantástica: Trato genial!!!!
Hola Pablo. Gracias por tus comentarios.
Experiencia fantástica: Muy atentos. La verdad que tienen un buen trato
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia fantástica: Muy buena atención para la recepción del coche y un buen trabajo realizado. Comunicación excelente
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia positiva: Profesionalidad y buen trato. Aunque en mi última visita las cosas no salieron tan bien como deberían...
Experiencia fantástica: Buen trato muy amables.yo repito
Experiencia fantástica: De momento siempre me atendieron bien precio como todos los concesionarios cuando el coche esta en garantía después ya se vera
Experiencia fantástica: Buena atención.
Experiencia fantástica: Llevo dos años con Kia y llevando mi vehículo a este taller, y estoy encantado con el servicio y la atención prestada. En cuanto a la marca, chapeau!! Se me estropeó un foco fuera de garantía, y me lo han cambiado totalmente gratis.
Experiencia negativa: 9.30 de la mañana, hasta 3 personas me preguntan q necesitó, ya estaba atendido pero el caballero de administración q me atendió sin muchas ganas ganas, empieza a preguntar cosas inverosímiles, desde luego o no tenía ganas de trabajar o es q es Lunes.Mi actitud cambia, desde luego ver 5 personas sin trabajar, hablando entre ellos y q me pregunten 3 veces si estoy atendido...pues mi malhumor y actitud cambian e intento ser conciso, no cordial.Atencion me comenta el listo de administración q no le interesa realizar el trabajo q solicito.Puedo entender q no les gustase q fuese tan solícito.No obstante después de ver cómo me atendían, parsimoniosa mente, sin actitud y sin orden....sobran talleres donde muestran mejor profesionalidad q ustedes.Por cierto, arreglan ustedes Kia, claramente ya entiendo la atención recibida, deplorable y nefasta....no aconsejó a nadie q visité Talleres Docris. Un saludo al espabilado y gran trabajador q me atendió.
Gracias por tu tiempo en valorarnos, esto nos sirve para mejorar y aclarar algunos conceptos. Atender a un cliente potencial es una gran satisfacción, visitan tu casa por primera vez e intentas ser amable y satisfacer sus necesidades. Está claro que esta persona no tiene por qué conocer en una primera visita el organigrama de un taller, por eso, se intenta elegir a la persona que lo pueda atender para el servicio que reclama. Cuando esta persona es rechazada por el cliente, seguimos en nuestro empeño. Para dar un presupuesto es normal hacer unas preguntas. Vemos que el diagnóstico de la reparación viene escrito a mano en un papel de itv, por lo cual se le pregunta si fue en la itv donde le advirtieron de esa anomalía. Ante la contestación brusca del cliente, reclamando solo el presupuesto, sin dar más explicaciones, se observa claramente que su intención no es reparar su vehículo sino que simplemente busca un presupuesto, seguramente para rebatir otro de un taller vecino. Orgullosos de ser Servicio Oficial KIA, una gran marca. Si tienes ocasión, deberías comprar un KIA. 7 años de garantía.
Experiencia fantástica: Muy profesionales en su trabajo
Experiencia positiva: Personal eficiente, amable. Una atención muy buena excelentes profesionales.
Experiencia fantástica: Profesionalidade e atención inmellorable. Resultados impecables.
Experiencia fantástica: Es un taller que el personal es una maravilla,te atienden fenomenal,son todo unos profesionales y lo mas importante: son jente honrrada
Experiencia fantástica: Muy buena atencion y muy buen asesoramiento.Raul y Gabriel muchas gracias
Experiencia fantástica: Desde luego buen taller, si necesitas coche de sustitución para cualquier cosa, sin problemas, y ademas buenos profesionales. Taller nada caro.
Experiencia fantástica: Profesionales
Experiencia positiva: Trato correcto. Establecimiento que está por detrás de otros concesionarios/servicios de marca en instalaciones.
Experiencia negativa: Cuando vas pagando te tratan bien. Cuando vas pq detectas algo en el coche y está en garantía... Ahí empieza a cambiar la cosa... Han llegado hasta a ser mal educados y no querer explicarme algo pq no lo iba a entender..... Pasaré las revisiones ahí pq no me qda otra por la garantía pero después.... Chao pescao
Hola Iría. Te pedimos disculpas si algún comentario de nuestro personal no fue el adecuado por alguna incidencia que hayas notado en tu vehículo. Quisiéramos que te pusieses en contacto con nosotros para tratar de resolver tus dudas. Gracias por tus comentarios.
Experiencia fantástica: Atención y profesionales de 10
Experiencia fantástica: Todo perfecto. rapidos y eficientes
Experiencia fantástica: Profesionalidad y confianza. Te hacen sentir como en casa.
Experiencia fantástica: Eficacia y rapidez.
Experiencia fantástica: Buena atención y un buen equipo profesional.
Experiencia fantástica: MUY PROFESIONALES.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, muy buen trato
Experiencia negativa: Tras varias revisiones pasada puedo decir que como taller oficial no lo recomiendo, deje el coche a cambiar el navegador por un fallo que me cubrio la.garantía y me lo cambiaron por otro nuevo hasta hay resuelto el problema, me llaman para decir que vaya a buscar el coche y les digo que lo recojo el dia siguiente cuando lo recojo me encuentro la ventanilla del conductor con dos rayazos muy profundos y del otro lado en la puerta de atras varios rayazos mas, le comento que eso no estaba como asi figuraba en el parte de entrada, y niega que esos deperfectos se hubieran echo en el taller acusandome de mentiroso, mi reaccion fue de ante la pasividad y negarme una y otra vez los echos, ponerle una hoja de reclamacion, espero que sirva de algo, no volvere a ese taller.
Hola Daniel. En primer lugar, nos alegramos de haber solucionado el problema del navegador. En cuanto a los daños a los que haces referencia, como ya te comentamos, consideramos que no se han producido en nuestras instalaciones. Por ello, sentimos que te hayas quedado con esa sensación, ya que nosotros siempre tratamos de atender a nuestros clientes con el máximo respeto. Gracias. Un saludo.
Experiencia positiva: Buen taller pero, y hay un pero, el tiempo de espera. No sé si me toco a mi por el sobre-exceso de trabajo por ser en el momento de la desaparición de Mara Poio aqui en Vigo o es su manera habitual de trabajar. Después lo comunicaré.
Experiencia fantástica: Buena atención, buen trabajo y buen precio.
Experiencia fantástica: Buen trato y asesoramiento, cuando la reparación no merecía la pena me lo indicaron con claridad. Con el nuevo tuve una duda con el motor al principio y prefirieron encaminarme al taller oficial, bajo mi punto de vista muy honestos
Experiencia fantástica: Muy buena. Llevé el coche para una puesta a punto antes de la revisión y genial, incluso me lo acercaron hasta casa porque me surgió un problema familiar y no podía ir a recogerlo. La chica de administración es encantadora. Volveré.
Experiencia negativa: Nunca volveré a llevar mi coche a este taller. Después de tenerme esperando tres semanas, me entregan el coche. Me dicen que se ha resuelto el problema cambiando una pieza. No me dicen cuál ni me dan ningún papel con respecto a la reparación. Compruebo que coche todavía falla. Vuelvo a llevarlo y tratan de convencerme de que el fallo es de la batería (me quieren cobrar 150€ por una nueva). Entonces decido llevármelo al otro taller oficial de KIA. Allí, en una semana me resuelven el problema definitivamente. Me informan de cuál era el fallo exactamente, cómo se soluciona y me lo cubre la garantía al 100%.
Experiencia fantástica: Buen servicio y precio similar al de talleres no oficiales. A mí me han tratado muy bien y me han ayudado en una disputa de garantía con la marca. Lo que más aprecio es que te prestan un coche mientras reparan el tuyo, incluso aunque sólo sea la revisión periódica
Experiencia fantástica: Un servicio excelente y un precio ajustado
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