Feu Vert
Información sobre Feu Vert
41020, Sevilla
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-21:30
- Martes: 9h-21:30
- Miércoles: 9h-21:30
- Jueves: 9h-21:30
- Viernes: 9h-21:30
- Sábado: 9h-21:30
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert:
Feu Vert es un taller de confianza en Sevilla que ha obtenido elogios de muchos de sus clientes por su servicio rápido y profesional. Los usuarios destacan su atención al cliente amable y efectiva, así como la rapidez en la atención y la calidad de sus reparaciones. En particular, muchos han apreciado la capacidad del personal para resolver problemas en el momento, así como la transparencia en los precios y la ausencia de sorpresas en los costos finales.
A continuación, se presentan algunos de los aspectos más valorados por los clientes:
- Servicio rápido y eficaz, ideal para aquellos que necesitan solución inmediata.
- Proporcionan información clara sobre los servicios y costos.
- Trato profesional y cordial del personal en el taller.
- Facilidad para programar citas y mantener comunicación fluida durante el servicio.
Muchos clientes también mencionan los precios competitivos en comparación con otros talleres, así como su disposición a resolver cualquier inconveniente que surja. Aunque algunos usuarios han experimentado inconvenientes, la mayoría se muestra satisfecha con los servicios ofrecidos y valora la atención que reciben.
En resumen, si busca un taller mecánico donde la calidad del servicio y la atención al cliente sean una prioridad, Feu Vert se posiciona como una excelente elección en Sevilla.
Feu Vert: Opiniones
3 months ago Experiencia negativa: Mal sitio para confiar tu vehículo. Experiencia nefasta El encargado de San Pablo Feu Vert no apto para el cargo
3 months ago Experiencia negativa: A fecha 2/02/26 acudo a centro San Pablo a cambiar ambas luces de intermitentes delanteros, se me acepta la orden indicándome que es más económico contratar un plan tranquilidad que incluye el cambio de lámparas y montaje el cual acepto. A la hora indicada me mandan SMS para indicarme que el coche esta listo y que pase por caja para recogerlo., abono la cantidad de 29.99 euros en concepto al plan tranquilidad, cuando me entregan las llaves del coche me dicen que el trabajo encargado no se ha podido realizar porque no tienen en stock las lámparas necesarias y que su distribuidor tampoco las tiene, me recomiendan que acuda a un taller especialista en electricidad, me dicen también que han cambiado por su cuenta y sin consultarme la luz trasera de freno que puedo asegurar que funcionaban correctamente. Me siento estafada porque me voy pagando 30 euros sin el trabajo realizado.
Hola Rosario,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Queremos ayudarle y entender bien lo que pasó. Si puede, envíenos la documentación y detalles a contacto@feuvert.es . Cada día trabajamos para mejorar, y tomaremos las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Gracias por compartir su experiencia; valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro.
Un saludo,
Feu Vert
3 months ago Experiencia negativa: bueno le doy este punto no es por su servicio prestado, en lugar de atencion al cliente están genial, no se puede queja, pero en tema de profesionalidad dudo...fue cambiar neumatico y me comentado que hay que hacer alineacion hacemos su caso, pero despues de recoger el coche una semana el coche no va recto se va hacia izquierda al poner volante recto, pues me fue anoche para esta tema, ello han hecho otra vez alineacion, pero sigue igual , el chava despues de consulta con el jefe del taller, sin saber su nombre, y me dice ello no se puede solucionar la problema, y me han devulto el dinero de alineacion. me quedé una noche pensando, que mi coche cuando fue cambiar el nuematico , no era así, tengo que preguntarle a ver cuando ello hacen alineacion han puesto el volante recto? y si no han puesto recto el volante, eso afecta el resultado de alineacion? si vea alguno profesional, porfa solucionarme la duda, gracias antemano saludos a todos
Buenos días, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te agradeceríamos que nos enviaras más detalles sobre lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder ayudarte mejor. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Saludos, Feu Vert Sevilla
3 months ago Experiencia negativa: Fui a Feu Vert el viernes porque tenía el retrovisor partido y necesitaba arreglarlo con urgencia, ya que trabajo fuera de Sevilla y solo disponía de viernes y sábado para hacerlo, porque el domingo me vuelvo. Desde el primer momento les expliqué mi situación y me aseguraron que pedían la pieza y que el sábado a última hora estaría el coche listo. Con esa garantía, dejé de buscar otras opciones y me quedé tranquila confiando en su compromiso. Me indicaron que llevara el coche el sábado a las 11:00. Mi sorpresa fue que, al llegar hoy sábado, me dicen que la pieza no está y que llegaría el lunes, algo que evidentemente no me sirve, porque ya me marcho. El resultado es que me quedo sin el retrovisor arreglado, sin margen para acudir a otro taller y teniendo que hacer un viaje por autovía en malas condiciones. No es solo un problema de retraso, sino de falta de seriedad y de compromiso con lo que se promete al cliente. Si desde el principio me hubieran dicho la verdad, habría buscado otra alternativa. Muy decepcionada con la gestión y la atención recibida.
Hola Beatriz,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
4 months ago Experiencia negativa: NO OS FIÉIS CUIDADO QUE OS ESTAFAN, me hicieron un gusano mal echo en un taller lo llevé a ellos desesperada por que al levantarme estaba otra vez la rueda en el suelo, dejo el coche allí y me llaman por la tarde diciendo que como me habían echo mal el gusano y la rueda había andado 2 minutos en vacío la rueda por dentro estaba reventada , obviamente no me fío y lo llevo a otro taller el cual me dice que está perfecta y que con un parche de 9€ es suficiente y ellos me habían dado el presupuesto de 280€ para cambiar las dos ruedas diciéndome que no había otra solución, tener mucho cuidado.
Hola Pepa,
Lamentamos mucho lo que nos cuentas sobre tu experiencia. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder investigar lo sucedido y ayudarte. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
4 months ago Experiencia fantástica: Personal muy amable. Sin duda para volver
Hola ramon, ¡gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que el personal fue amable y que consideras volver. Si tienes más comentarios sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlos. Saludos, Feu Vert Sevilla
4 months ago Experiencia positiva: Confío en Feu Vert ya que anteriormente con mis otros vehículos no he tendo ningún problema , con este que poseo ahora , era la primera vez que lo llevaba, después de la última revisión en la marca de mi vehículo. Ha sido un trato excelente, y la atención igual a la hora de explicarme el mecánico todo lo que le pregunte , Gracias Sergio por tu atención, buen chaval y mecánico se nota su profesionalidad! El coche va de lujo como si lo hubiera sacado del concesionario! Gracias!
Buenos días,
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos hecho contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Atentamente,
Feu Vert Sevilla
4 months ago Experiencia fantástica: Están un poco saturados, pero buen trato al cliente
Hola Carmen,
¡Te agradecemos sinceramente por tu reseña y por tomarte el tiempo de valorar nuestro servicio al cliente! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que cumplimos con tus expectativas. Si tienes más detalles, comentarios o sugerencias que desees compartir, nos encantaría conocerlos para seguir mejorando.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
4 months ago Experiencia fantástica: Cambié ruedas sin problemas, mientras hacía la compra y a un precio razonable
Hola Rafael, gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que el cambio de ruedas fue sin problemas. Si tienes más comentarios sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlos. Saludos, Feu Vert Sevilla
4 months ago Experiencia fantástica: Nos han solucionado lo que creíamos que era un pinchazo. Muy profesional y amable el mecánico que nos atendió el sábado 20/12/2025. Muchas gracias. Lo recomiendo.
Hola,
¡Qué alegría saber que tuviste una experiencia tan positiva con nosotros! Nos enorgullece contar con un equipo profesional y amable. Gracias por recomendarnos.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
5 months ago Experiencia fantástica: Buen Servicio, partiendo de un Presupuesto Previo!!
Hola Juan, muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos. Saludos, Feu Vert Sevilla
5 months ago Experiencia fantástica: Rapidez en el servicio, comunicación eficaz de tarea finalizada para recoger el coche, y de cualquier incidencia que requiera tu conocimiento y aprobacion
Hola Mariano,
¡Gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y la comunicación de nuestro servicio. Si tienes más comentarios o necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
5 months ago Experiencia fantástica: Profesionales de la mecánica. Muy contenta con los trabajos realizados.
¡Hola, Ana María! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
6 months ago Experiencia fantástica: Gran amabilidad y profesionalidad. Me informaron de mi avería y no me cobraron nada por la asesoría. Gracias
Hola Juan Ignacio Navarrete,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que nuestro equipo fue amable y profesional contigo. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
6 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención, rapidez en el servicio y profesionalidad en el asesoramiento, pues siempre es bueno estar bien aconsejado en temas sobre los que no tenemos mucho conocimiento, como son los repuestos y reparaciones de nuestro vehículo.
Buenos días,
Nos encanta saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo pudo asesorarte de manera profesional. Sera un placer recibirte de nuevo.
Atentamente,
Feu Vert Sevilla
6 months ago Experiencia negativa: Hoy, he ido al taller por encontrar una mancha de aceite en el suelo del garaje, hice el cambio de aceite en julio/24, por lo que al no haber pasado un nuevo cambio este año, que no se hacían cargo en garantía. Le indico a la recepcionista que mi Megane iii del año 2014 recomienda el fabricante cambiar aceite cada 30000 km o 2 años, por lo que deben hacerse cargo de una revisión visual. Ella no está de acuerdo y no se presta a que me revisen la parte inferior del motor por si el filtro de ha aflojado o tornillo suelto. Me recomienda llevar el coche a otro taller y eso haré. Estoy muy descontento. Efectivamente, hoy miércoles 5/oct. he ido a otro taller y desde fuera me han apretado el filtro de aceite con la mano... y listo. Era fácil, si hay interés y profesionalidad.
Buenos días,
Lamentamos sinceramente su descontento con la atención recibida. Queremos ofrecerle una revisión adecuada de su caso para entender exactamente lo ocurrido y poder ayudarle. Le agradeceríamos que nos escribiera a contacto@feuvert.es, indicando los detalles de la visita, el centro en el que fue atendido, la matrícula y el número de factura. Así podremos analizar lo sucedido y buscar una solución lo antes posible.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
6 months ago Experiencia positiva: Puntualidad y amabilidad y sobre todo los precios
Hola David,
Gracias por tu reseña y por destacar nuestra puntualidad, amabilidad y precios. Nos encantaría saber más sobre tu experiencia, así que si tienes algún detalle adicional, no dudes en compartirlo.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
6 months ago Experiencia fantástica: Buenas atención y buen servicio
Hola Sergio,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Si tienes algún comentario adicional, nos encantaría escucharlo.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
7 months ago Experiencia fantástica: El jefe de taller Joaquin muy profesional, te ayuda, informa, asesora, muy satisfecho con las reparaciones realizadas y en el tiempo establecido, lo recomiendo trabajan muy bien coordinados y repetiré para próximas visitas al taller.
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
7 months ago Experiencia fantástica: Muy satisfecho con la atención recibida: trato amable y profesional, y cumplen con los tiempos que indican. Seguiré yendo a Feu Vert.
Hola Luis,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que todo se realizó dentro del plazo previsto. Es un placer ver que valoras tanto el trato como la profesionalidad del equipo. Ojalá sigamos siendo tu taller de confianza durante mucho tiempo. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Un saludo,
Feu Vert Sevilla
7 months ago Experiencia negativa: En estos últimos años siempre he llevado mi coche y siempre he confiado en el resultado, pero en septiembre lleve a cambiar las pastillas y los discos delanteros y me dijeron que había que cambiar también las traseras, resulta que ya las había cambiado a finales de julio con ellos, hablé con el mecánico y con Joaquín el jefe de taller y me dicen que están en garantía y que me las vuelven a cambiar sin problema, vuelvo a coger cita para el cambio y resulta que ahora me dicen que no me las cambian que se han equivocado y que no están gastadas, me pide disculpas y me quedo con las pastillas igual que llege. Conclusión, no vuelvo nunca más, decepción absoluta y perdida de confianza.
Hola Carmen,
Lamentamos que su confianza se haya visto afectada. Revisaremos los procesos para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a suceder.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
7 months ago Experiencia fantástica: Buena calidad -precio Buenos profesionales cada vez que voy me resuelven el oproblema
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Mercedes! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
7 months ago Experiencia fantástica: Una grata experiencia, rapidez y eficacia. Trato exquisito. Mi taller de confianza.
Hola Juan,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valora la rapidez, eficacia y trato recibido, y que nos considera su taller de confianza. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
7 months ago Experiencia negativa: Llevo años yendo a este Feuvert y era el mejor con diferencia de Sevilla. Me arreglaban casi cualquier cosa, y si tenía problemas como la batería que no llegara a los años de garantía me la cambiaban y demás, gracias en gran parte supongo a que el jefe de taller y el recepcionista mayor han sido siempre muy competentes. Por desgracia, Feuvert ha bajado mucho en calidad al cliente y ya cuando voy me parece más frío, solo quieren arreglar sota, caballo y rey (lo que les da dinero rápido) y si te descuidas te cambian los neumáticos por un riñón 700 euros por 4 neumáticos cuando los acabo de cambiar los 4 por 260 euros en otro taller, una diferencia monumental, puede que se note también la calidad pero no tienen opciones tan económicas y siempre te intentan convencer de la cara, y te dicen que te regalan un destornillador jaja. En fin, para mi ya no son lo que eran y es una pena ya ni siquiera los llevaré al cambio de filtro y aceite.
8 months ago Experiencia fantástica: Hola.. Madre d Deus, q reseñas acumulais.. Mañana voy a llevar el coche, para el cambio d aceite y filtros, d lo más elemental.. Las tres estrellas después d años sin compraros nada, es x la atención dl chico q facturo la compra y presupuesto la operación.. 16/9/25.. Os doy las cinco estrellas, el mantenimiento ha sido algo más caro, pero está muy bien el poder financiarlo sin intereses, así q genial.. Gracias
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar la atención de nuestro compañero. Nos alegra saber que la gestión del presupuesto y la facturación fue de tu agrado. Tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes y valoramos tu confianza al confiar de nuevo en nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. Esperamos que tu próxima visita sea tan satisfactoria como esperas, y estamos a tu disposición en contacto@feuvert.es si necesitas cualquier información adicional.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
8 months ago Experiencia fantástica: Mi taller de confianza. Atención inmediata y personalizada. Trato amable y eficiente. Esta vez han tocado poner ruedas nuevas que ya tocaba.
Hola Jose Luis Paz Tejada,
¡Qué alegría saber que confías en nosotros para cuidar de tu coche! Nos encanta ofrecer una atención personalizada y eficiente. Gracias por tus amables palabras y por elegirnos para poner las ruedas nuevas.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
8 months ago Experiencia fantástica: Estoy muy contenta de haber confiado en Feu Vert para cambiar mis neumáticos. En especial quiero mencionar la profesionalidad y lo amable que fué Jose Antonio a la hora de elaborarme varios presupuestos, y seleccionando el que se adaptaba mejor a mis necesidades. Ojalá mas trabajadores como él, de 10!
Hola Carolina,
¡Muchísimas gracias por sus palabras! Nos alegra enormemente saber que su experiencia fue tan positiva y que Jose Antonio pudo asesorarle con tanta dedicación. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Le esperamos de nuevo cuando lo necesite.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
8 months ago Experiencia negativa: Le cambié la matrícula aquí a mi coche porque me dieron cita bastante rápido. Supuestamente el tiempo en realizar el trabajo son 30 minutos (según web). Al llegar a la cita me dicen que tardará unas 2h, que lo de los 30 minutos es aproximado (aproximado son 45m no 2h). Evidentemente hay mas vehículos y es lógico que haya reparaciones que se puedan alargar mas de lo previsto, retrasando los intervalos. Pero si no es viable ofrecer la cita, es tan fácil como no ofertar una franja horaria. Y cual es mi sorpresa, cuando después de estar casi 2h dando vueltas por Carrefour haciendo tiempo, descubro que mi coche ya estaba terminado. Voy a preguntar y me informan que ellos no llaman cuando el vehículo está terminado, que envían un SMS, pero que a veces falla y no llega. El chico que me atendió se quedó tan tranquilo, me cobró y con cara de "es lo que hay" me despidió y yo con cara de póker. Pésima atención al cliente y sobre todo publicidad engañosa.
Hola Ana,
Sentimos sinceramente la situación que nos comentas y entendemos lo frustrante que debió ser esperar casi dos horas sin recibir aviso de que tu coche estaba listo. Agradecemos que nos lo hagas saber, ya que comentarios como el tuyo nos permiten revisar nuestros procesos de comunicación y atención al cliente.
Hablaremos internamente con el equipo para mejorar la información que se ofrece a nuestros clientes sobre los tiempos de entrega y garantizar que este tipo de inconvenientes no se repitan en el futuro.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
8 months ago Experiencia negativa: He ido a cambiar los cuatro neumáticos de mi coche, a 700 euros la cosa, y me han hecho un arañazo profundo en una de las llantas. Me he dado cuenta al lavar el coche, ya que las llantas las han dejado bastante sucias. Para colmo, he comprobado las presiones de los neumáticos y uno estaba a 2,40, otro a 2,05, etc. Cada uno con una presión. No volveré.
Hola Angel,
Sentimos sinceramente lo que nos comenta. Para poder revisar lo sucedido y darle una solución, le agradeceríamos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando los detalles de su visita, el centro en el que estuvo, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Con esa información podremos analizar su caso
Saludos,
Feu Vert Sevilla
8 months ago Experiencia negativa: Llamo para que me den presupuesto de neumáticos. Me cogen los datos y teléfono y me dicen que me llamarán cuando lo tengan. Me llaman a los dos minutos y no lo cojo pq estoy conduciendo. Y Alós dos minutismoaro el vehículo y vuelvo a llamar yo. NO ME LO COGEN, parece que les ha dado coraje. Más de 20 minutos llamando y no me cogen el teléfono y no me han devuelto la llamada. Ahí han demostrado que no tengo que ir para nada a ese lugar.
Hola Anton,
Lamento mucho la percepción que le ha generado esta situación. Le pedimos disculpas por lo ocurrido y hablaremos internamente con el equipo para evitar que algo así vuelva a suceder. Gracias por tomarse el tiempo de contarlo.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
11 months ago Experiencia positiva: Buenos días estoy intentando comprar por la página lo que me dijisteis ayer pero el formulario es imposible no me deja con mi correo electrónico.no insisto más. Ya iré cuando pueda a la tienda y vosotros me lo encargais.
Buenos días Isabel María. Si nos facilitas un número de teléfono donde poder contactar contigo, estaremos encantados de poder ayudarte en tu compra. Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Saludos.
11 months ago Experiencia negativa: Servicio al cliente pésimo. Entregas el coche y no sabes cuánto van a tardar en arreglar. Una semana para cambiar el elevalunas y a las horas me llaman para decirme que se han equivocado de mecanismo y que no pueden arreglarlo, que este es más caro(265€) y que no saben si lo podrán arreglar está semana. Además me entregan el coche con la ventanilla bajada. Me hicieron perder toda la mañana. En otro taller me lo han arreglado en mismo día, en una hora, por 70€ y un año de garantía. Estafadores.
Hola Oscar,
Te pedimos disculpas sinceras por la situación que describes. Entendemos tu frustración por los inconvenientes con el elevalunas y la gestión de tu coche.
Para que podamos investigar a fondo lo sucedido, tomar las medidas correctivas oportunas y evitar que situaciones así vuelvan a ocurrir, por favor, te pedimos que escribas a contacto@feuvert.es. Incluye en tu correo todos los detalles: la fecha de tu visita, el nombre del centro donde estuviste y la matrícula de tu coche.
Valoramos muchísimo tu opinión, ya que nos ayuda a identificar y corregir cualquier incidencia para mejorar continuamente nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
1 year ago Experiencia negativa: Una pérdida de tiempo. Tenía con el seguro una Revisión llamada "Servicio Tranquilidad Moto Verti" donde incluía lo siguiente: - Reparación de pinchazos(1) - Limpieza y engrase de la cadena - Puesta a presión de neumáticos (aire o nitrógeno) - Mano de obra del cambio de lámparas fundidas - 20% de descuento en la mano de obra de tus operaciones de taller para tu moto - Revisión de 19 puntos de seguridad - Revisión y relleno de niveles (2) - Asesoramiento personalizado para el mantenimiento de tu moto. Total que llevo la moto y le digo lo que veo a priori que tiene mal que yo veo, como que el pasajero se quejaba de los gases del tubo de escape. La chica "Sisi, te lo mira el compañero" y al recogerla me dice la misma que todo estaba bien, pero que los gases que no lo han mirado que en este taller no tocan apenas moto y que en la factura (que va al correo) venía todo, intentando darme los menos detalles posibles. Abro la factura y no viene nada. ¿Que hacemos? ¿La siguiente vez que vaya al carrefour a comprar me acerco a poner la hoja de reclamaciones? Esque me dio la sensación de que ni siquiera la mirasteis. Y me quejo de que el servicio me lo da el seguro si, pero la realización la hacéis vosotros. Es vuestra responsabilidad hacia mi y vuestra de reclamarle a Verti el acuerdo que tengáis. FATAL FATAL FATAL.
Hola Alejandro, lamentamos mucho tu experiencia. Te invitamos a enviar la factura y los detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder ayudarte y tratarlo con el director del centro y así informarte mejor. Queremos asegurarnos de que recibas el servicio que mereces. Saludos, Feu Vert Sevilla.
1 year ago Experiencia negativa: Llevo muchos años como cliente. Siempre satisfecho con el servicio recibido. Mostrar mi malestar por un incidente producido el pasado 22/04/25. Al retirar mi vehículo, observé una fisura en la luneta delantera (zona derecha) delante del volante. Al entregar mi vehículo no estaba presente esa anomalía. No volveré a utilizar más servicios de Feuvert.
Hola Felipe, sentimos mucho lo ocurrido con tu vehículo. Nos gustaría poder ayudarte a resolver este inconveniente. Por favor, envíanos la factura y los detalles del incidente a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido. Atentamente, Feu Vert Sevilla
1 year ago Experiencia fantástica: Tuve un reventón en un neumático muy cerca del aeropuerto de Sevilla el pasado sábado. Me pasó a las 5 de la tarde y tuve que llamar a la grúa ya que no tenía rueda de repuesto en buen estado. La grúa llevó el coche a Feu Vert de San Pablo y me sustituyeron los 2 neumáticos delanteros en un tiempo récord y con muy buen precio. Me salvaron la vida ya que tenía que estar en Sevilla a las 7 de la tarde y llegué a mi cita incluso un rato antes. Recomendadísimo y mi enhorabuena a los mecánicos y sobre todo a la chica que me atendió con total amabilidad. Excelente servicio. ¡¡Muchas gracias!!
Hola Rubén Montejo Linares,
¡Qué alegría saber que pudimos ayudarte en un momento tan crítico! Nos alegra mucho que hayas llegado a tiempo a tu cita y que estés satisfecho con nuestro servicio. Transmitiremos tus felicitaciones a nuestro equipo, especialmente a la chica que te atendió. ¡Gracias por recomendarnos y por tus amables palabras!
Saludos, Feu Vert Sevilla
1 year ago Experiencia negativa: Tienes una urgencia un sabado por la tarde, y como todo hoy en dia es por cita previa, llamas… te responde la locucion de turno, despues de 12 min en espera… Si ni cogen el telefono, mejor ni ir !! Lamentable.
Hola Domingo Espina, sentimos mucho la experiencia que has tenido. Queremos mejorar y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Atentamente, Feu Vert Sevilla.
1 year ago Experiencia negativa: Mi coche tenía un pinchazo en la rueda trasera del piloto.Se lo digo a la muchacha y me dice si es la parte derecha, le contestó que según como lo mires. Me hace la ficha y le doy las llaves. A la hora me envían el mensaje y voy a recogerlo confiado que estaba arreglado el pinchazo. A los días de nuevo me salta el testigo que tengo la rueda desinflada la misma rueda. Voy a reclamar y me dicen que la rueda derecha es la del copiloto y le contesto, que le dije la del piloto trasera y la muchacha me dijo si la rueda trasera derecha y yo le contesté que según como lo mire pero si lo miráis así. Me contesta que la otra rueda tambien tenía un pinchazo.Digo que eso no es así porque es la otra rueda, al no estar la muchacha no puede comprobar que fue así. Voy a otro taller y tengo un tornillo en la rueda que decía que no me miraron. Le digo si me pueden mirar si la otra rueda me han arreglado algún pinchazo o algo y lo miran y me dicen que no, que no hay nada, y me ponen que me han arreglado un pinchazo. Me han cobrado más de 20 euros ,que lo vi bastante caro.Me han engañado, es la primera y la ultima vez que voy y nada bueno voy a decir de ustedes a la gente.Esto paso en el carrefour San Pablo, Sevilla.
Hola Lolo,
Lamentamos mucho tu experiencia y entendemos perfectamente tu malestar. Lo ocurrido no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Nos gustaría revisar el caso a fondo para poder aclararlo contigo y tomar las medidas necesarias.
Te agradeceríamos que nos escribieras a contacto@feuvert.es indicando los detalles de tu visita (centro, fecha, matrícula si lo deseas), para que podamos investigar lo sucedido con el equipo del centro de San Pablo.
Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos poder darte una mejor atención si nos das otra oportunidad.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
1 year ago Experiencia negativa: Lamentable y vergonzoso, llevo hoy mi coche a cambiarle el aceite y filtros y al recogerlo me doy cuenta de que las puertas delanteras están llenas de huellas llenas de aceite y en la puerta delantera izquierda un arañazo y bollado y me dicen el jefe de taller que eso ellos no an sido en plan chulesco y amenazas (denuncia y nos vamos en el juzgado) Ese es el trato que les tienen a sus clientes. Y leyendo las reseñas que tienen no me extraña
Hola Felipe,
Lamentamos muchísimo que hayas tenido esta mala experiencia, es inaceptable que tu vehículo haya sido entregado en ese estado. Agradecemos que nos hayas informado, ya que nos ayuda a mejorar. Revisaremos esta situación internamente para evitar que vuelva a suceder. Te pedimos disculpas por los inconvenientes causados y trabajaremos para ofrecerte una mejor atención en el futuro. Envíanos la factura y captura de tu reseña a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Sevilla
1 year ago Experiencia fantástica: He cambiado la batería y estoy contento.
Hola Pedro,
¡Qué bien saber que quedaste satisfecho con el cambio de batería! Nos alegra que la experiencia haya sido positiva y que todo haya ido sobre ruedas. Si en el futuro necesitas cualquier revisión o asistencia, estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por confiar en nosotros, ¡y que disfrutes del coche con batería nueva!
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Aqui estamos para ser honestos y coherentes ante todo,anteriormente no he dudado de plantaros 5 estrellas pues os la mereceis ...pero con lo de hoy.....yo saliente de noche , lo traigo a revision a las 12 y pico , en principio para las 3 y algo si no tiene nada extra.... .me llamais y los amortiguadores se lo cambio , vale perfecto ..ya seria recojerlo a ultima hora de la tarde ....sin problemas . 15:30 me llamais que ya esta el coche y mandais sms digo al chico ..disculpa me llamasteis por lo de amortiguadores a recojerlo a ultima hora ? Me dice el chico ...que ya esta.. digo bueno ..mejor . Me presento aqui chorreando que ademas lloviendo ...y no no el coche no esta aun no estan los amortiguadores...llegan a las 5 ... PERDONA ? ..tengo grabada la llamada el chico me llama por mi nombre ...teneis que haceroslo mirar . Aqui decimos lo bueno ...pero lo malo tambien ..hacer trasladarse a los clientes para nada... TELA.
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas Juanma Yaves! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia fantástica: Rápido y eficaz servicio cada vez que lo he necesitado.
Hola, muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio rápido y eficaz. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más sobre tu experiencia. Que tenga un buen día. Feu Vert Sevilla
1 year ago Experiencia negativa: Malísima te recepcionan el coche y te dicen que te avisan cuando está terminado pues menos mal que me a dado por asomarme varias veces después de casi 2 horas resulta que lo sacan y lo dejan aparcado sin molestarse en llamarme no pienso volver y a todo el que conozca le contaré mi mala experiencia
Hola Angel, lamento mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Mejoraremos el servicio de atención al cliente ya que tu opinión es muy importante para nosotros. Saludos, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Me cambiaron los cuatro neumáticos y me dejaron el volante chueco lo han alineado tres veces y el volante sigue chueco. Lo tendré que llevar a otro taller para que me lo arreglen porque está gente no saben
Hola Juan Luis,
Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia. Sabemos lo importante que es un buen trabajo en el alineado de los neumáticos. Queremos asegurarnos de que tu coche esté en perfectas condiciones, por lo que te invitamos a que nos contactes para revisar el problema y buscar una solución lo antes posible contacto@feuvert.es
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: UN 10 EN TODO! he tenido una urgencia en el coche y me han atendido sin cita previa, muy rápidos, amables y con un precio justo! sin duda volveré. Gracias y a seguir así!
Hola Jose Luis,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que pudimos ayudarte con tu urgencia y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Te agradecemos mucho por compartir tu experiencia y esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos, Feu Vert Sevilla
1 year ago Experiencia positiva: Buenos profesiones aunque el precio algo superior al resto
Hola Alesander, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que aprecias nuestro profesionalismo. Si tienes más comentarios o deseas compartir tu experiencia, nos encantaría escucharlos. Que tenga un buen día. Feu Vert Sevilla
1 year ago Experiencia negativa: Llevo el coche arreglar la luz de posición. Me comentan q es el portalamparas y que si lo traigo me lo cambian al momento. Total me acerco a la casa seat a comprar yo mismo el portalamparas y llevarlo, y cuando estoy allí me dicen que no es de eso y que ellos no pueden solucionar el fallo, que lo lleve a un taller general. Muy poco serios, te hacen perder tiempo y dinero.
Hola Jose,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con nosotros. Queremos asegurarnos de que recibas el servicio que mereces y por ello trabajaremos internamente para mejorar nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia positiva: Lo único malo es que no contestan al teléfono nunca. Deberían de poner a mas personal. A veces se les ve un poco saturados. Todo lo demás muy bien. El personal muy amable.
Hola Conchi,
Gracias por tus comentarios y por valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que el personal fue amable. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el teléfono y la falta de personal para mejorar en el futuro.
¡Que tengas un buen día!
Feu Vert Sevilla
1 year ago Experiencia fantástica: Fui a comprar un limpiaparabrisas para mi coche y me atendió un chico la mar de simpático!!! Servicio 10/10 ☺️
Hola Lucia, ¡muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tuviste una experiencia excelente con nuestro equipo. Si tienes más experiencias que compartir, nos encantaría leerlas. ¡Que tengas un buen día!
Feu Vert Sevilla
1 year ago Experiencia negativa: Coche pinchado, lo llevo a este "taller", lo arreglan pero la rueda de repuesto no me la vuelven a colocar en su sitio porque es un fallo del coche. Quince minutos después coloco la rueda de repuesto sin problemas. Una semana después vuelvo a tener el neumático flojo, lo llevo y me dicen que es otro pinchazo y, aunque no me lo termino de creer lo vuelvo a arreglar y vuelven a cobrarme otros 21 euritos.
Hola Fidelin, Lamentamos lo ocurrido y entendemos lo molesto que puede ser encontrarse con este tipo de situaciones. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio claro y efectivo, por lo que nos gustaría poder revisar lo sucedido y asegurarnos de que todo esté en orden, escríbenos por favor a contacto@feuvert.es con el número de tu factura e indicando la situación. Gracias, Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Coche pinchado, lo llevo a este "taller", lo arreglan pero la rueda de repuesto no me la vuelven a colocar en su sitio porque es un fallo del coche. Quince minutos después coloco la rueda de repuesto sin problemas. Una semana después vuelvo a tener el neumático flojo, lo llevo y me dicen que es otro pinchazo y, aunque no me lo termino de creer lo vuelvo a arreglar y vuelven a cobrarme otros 21 euritos.
Hola Fidelin,
Lamentamos lo ocurrido y entendemos lo molesto que puede ser encontrarse con este tipo de situaciones. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio claro y efectivo, por lo que nos gustaría poder revisar lo sucedido y asegurarnos de que todo esté en orden, escríbenos por favor a contacto@feuvert.es con el número de tu factura e indicando la situación.
Gracias,
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Eficientes,formales y seriedad,buenos profesionales me han parecido
Buenas tardes Ricardo! ¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que valoras nuestra eficiencia y profesionalidad. Saludos, Feu Vert Sevilla
1 year ago Experiencia fantástica: Todo perfecto
Buen día JMR, ¡Muchas gracias por tu comentario y por la excelente calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que todo fue perfecto. Cualquier otra cosa que necesites, te asesoraremos encantados. Transmitimos tu buena valoración al resto del equipo. Feliz día! Feu Vert San Pablo, Sevilla
1 year ago Experiencia negativa: En el taller no se. Pero en la tienda, con la mala gana que me atendieron, me ha hecho decidir que voy a ir a comprar el portabicicletas que necesito a NORAUTO.
Hola Gabriel, Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en nuestra tienda. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. Saludos, Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Buen servicio.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia fantástica: Tuve un problema con el coche y las chicas de Feu Vert me atendieron con mucha rapidez y amabilidad. Aún con muchos coches pendientes me hicieron un hueco en pleno agosto y en 2 días solucionaron mi problema. Valoro sobre todo la atención de Nuria y Nieves, muy profesionales y amables.
Buenos días, Elena. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
1 year ago Experiencia negativa: Son unos estafadores, fui a llevar mi coche porque no pasó la ITV, le digo que me solucionen el tema de gases y la tercera luz de freno, voy a la ITV y me dicen que al coche no le han hecho nada, seguía igual los gases y cuando tampoco me cambiaron la tercera luz de freno, nunca más volveré a este taller.
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Me aportan mucha confianza y seguridad. Son puntuales en la entrega del vehiculo y los trabajos son muy satisfactorios. Además el trato es excelente.
¡Buenos días, Paco! Muchas gracias por compartir con nosotros una reseña tan positiva. Nos encanta saber que estás contento con nuestro servicio y que hemos cumplido con tus expectativas . En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos alegra haberlo logrado también contigo. Valoramos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Un trato excelente, puntualidad con la cita. Lo recomiendo 100% siempre que realizo mis revisiones el trato y la calidad son geniales. Muy contenta en general.
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Lo llevé para cambiar las ruedas sin cita y a la hora y media ya lo tenía listo. De momento todo correcto. La chica que me atendió muy amable.
¡Hola, Julio! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: No llevéis a cambiar nada a este taller que después del cambio siempre sale otro problema y ya es la tercera vez, al principio creía que era una casualidad, pero 3 veces y con coches distintos ya no me fio
Buenos días, Joan. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia en nuestro centro. Queremos que sepa que nos tomamos muy en serio cualquier inconveniente que puedan tener nuestros clientes, y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para solucionarlo. Somos los primeros en exigirnos y en hacer autocrítica, por eso trabajamos día a día por mejorar. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder y esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por depositar su confianza en nuestro taller y, de nuevo, disculpe. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: No hay manera de que atiendan el teléfono. Todo el día llamando a diferentes horas y nada! Le doy una estrella pq no hay menos.
Buenos días Yolanda Florido. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
1 year ago Experiencia fantástica: Buen asesoramiento para lo que uno desea, amabilidad, tiempo de entrega correcto y precio bueno. El coche parece que este perfecto después de la revisión.
¡Hola, Ramón A. Centeno! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y bien en calidad precio
¡Hola, JOSE GARCIA! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: MUY BUENA EXPERIENCIA. Fui a cambiar las luces del coche por que las tenia fundidas, el trato fue genial, el precio justo y fueron muy rápidos. En el proceso, me pincharon una rueda sin querer y a pesar de que las tenía en bastante mal estado (podían haberse lavado las manos), me cambiaron las dos ruedas delanteras por unas nuevas totalmente gratis para poner solución al problema. Unos auténticos máquinas. Volvería sin dudarlo.
¡Hola, José Antonio Maya Nieto! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Buen trabajo, incluso me instalaron una pieza comprada fuera detectaron un fallo que yo desconocía. Muy recomendable.
¡Hola, ALFONSO PEREYRA GARCIA! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Le pongo una estrella y porque no puedo ponerle menos. Llego a las 12:30 para arreglar un pinchazo. La chica morena que hay en el mostrador me informa de los precios y todo, firmo una orden para arreglar el coche, y me indica que esté a las 14:00 para arreglar el coche y a las 14:30 está listo. Me vuelvo a presentar a esa hora (incluso un poco antes) y la compañera rubia con el pelo rizado me vuelven a hacer otra orden indicandome que el coche estará a las 15:30 aproximadamente. Cuando le comento lo que me dijo su compañera, me dice que eso es mentira y que no puede ser, con actitud chulesca. Decepcionado totalmente y pierden un cliente fijo.
Buenos días, Manolo Garcia. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Buena relación calidad precio, rapidez y formalidad
¡Hola, Andres Medrano! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Llevé mi coche por un fallo en el freno que me detectaron en la ITV, les dije exactamente lo que ocurría, con papel y todo. Me aseguraron que lo podían arreglar y me cobraron 100 euros. Cuando volví a llevar el coche a la ITV me enseñaron como todo seguía igual. Al ir a reclamarles me dijeron que ellos no trataban ese problema y que al no poder hacerlo simplemente habían cambiado las pastillas de freno, cosas que ni pedí ni era el problema. No recomendaría a nadie que acudiese. Y por supuesto, no volveré a ir.
Buenos días, Alejandro Martín Monte. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Maria del mar y nieves fueron unas profesionales y muy amables,,,
¡Hola, Diego Mateo Ximenez de Cisneros! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Llame el miércoles para informarme de un servicio. Me dejaron claro que tardarían entre 3 y 4 horas. Deje el coche el jueves a las 3 de las tarde. La dependienta me dijo que entre las 6 y las 7 estaría porque no tenían mucho trabajo. A las 7 de la tarde aún no lo habían tocado. La dependienta de la tarde le echo la culpa a la de la mañana por haber puesto en sus hojas que lo recogería a las 9:30 de la tarde. Al final, como amenace con poner una queja, me entregaron el coche a las 8:30 de la tarde porque, según la dependienta, se habían puesto 3 mecánicos con el coche. Me ha parecido una falta de profesionalidad . Me he tenido que desplazar desde un pueblo con mi familia y esto nos supuso un gran trastorno. No volveré.
Buenos días Carmen LC. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien y rápido
¡Hola, Pilar Sierra! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: He ido hoy ,,,la señorita sola delante mia , sin ni siquiera dar los buenos dias, ni decir ni pio , sigue haciendo un presupuesto de un coche, luego llama al cliente para decirle que tiene una bombilla de la matricula fundida, 21€,,,a mi ni me mira, la otra igual. Me fui por la falta de atencion, estando yo solo en la tienda. Hay unos cursos de atencion al cliente y unas normas de educacion de decir "Buenos dias, ahora le atiendo" Pero en lugar de eso me ignoro, hasta que me fui Señorita rubia de unos 40 años No volvere, claro
Buenos días, Aj Bejoma. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Sevilla Este. Amplios apartamentos, rapidez, precios aceptables
¡Hola, FIDEL CASTRO! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Fui con el problema del cristal de la puerta, y dejé el coche y al día siguiente, arreglado
¡Hola, Antonio B. Ruiz! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: No cambies allí tu batería!!!! En noviembre de 2023 me instalaron una batería de su marca, en septiembre 2024, se descarga y no se vuelve a cargar. La llevo pq esta en garantía y me dicen que el modelo no corresponde con la factura, que es menor. Digamos que el engaño es doble, me cobraron por una batería más cara y me instalaron una más barata. Y despues al no corresponder el modelo me dicen que no me la cambian... una estafa en toda regla.
Buenos días, Juan Delgado. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Entrego mi Peugeot 308 para revisión general antes del viaje de verano (19 de julio de 2024). El mismo día del viaje, debemos llevarlo al taller porque los un neumático muestra un bulto... hay que cambiar la pareja. La razón que nos dan es que son antiguos (la fecha está impresa en el neumático) y debían de haber sido sustituidos en la revisión. Pocos días después, aún en el norte de España, el cubrecárter se descuelga. No es que le faltara un tornillo, como pensé, sino tres. Los otros estaban flojos. El mecánico que nos los puso nos dijo que eso debe verse en revisión... pero parece que en los nosecuántos puntos que se revisan en FeuVert, no entran ni las ruedas delanteras, ni el cubrecárter.
Buenos días, Daniel Estepa. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Fui a cambiar el aceite al coche me salió por 112 euros cuando lo recojo miro haber si me han dejado el sobrante de la garrafa de aceite y no está , voy a preguntar al mecánico y me dice que lo ha llenado con aceite del barril , que menos que me lo vieran advertido porque si no, no lo hubiera cambiado hay , porqué por ese precio debería de ser de garrafa y llevarte el sobrante , siendo de su marca y de barril debería de ser más económico me he sentido engañado
Buenos días, Jacob Serrano Iglesias. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Me cogieron el coche un viernes de agosto sin cita previa y, además de la amabilidad de la persona que me atendió, hicieron el cambio de pastillas en un tiempo récord y a buen precio.
¡Hola, Jorge! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Me pase para que me cambiasen las pastillas de atrás, me comentan que los discos hay que cambiarlo que están bastante tocados, me dan a entender que solo me hacen el cambio de pastillas más los discos cuando yo voy a por las pastillas y más siendo un presupuesto super caro. Dia siguiente al taller debajo de mi casa me comentan que los discos están muy bien y me hacen lo único que yo quería cambio de pastilla.
Buenos días Jesús Fernández Amores. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: ¡Ojo con las empresas a las que les confiamos nuestros coches para ser reparados o revisados! Si tienes la mala suerte de que en el proceso de reparación te arañan o deterioran el coche, NO SE RESPONSABILIZAN DE NADA. Lamentable el trato, una total incompetencia y falta de profesionalidad. Para no volver jamás
Buenos días Ana Cuevas Martínez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Mi hermana llevó su coche hace unos días tras pinchar una rueda. Cuando lo recogen, tiene un raspón en el parachoques delantero. Yo soy testigo de que el coche no tenía raspón alguno cuando lo llevó al taller, pues se estaba alojando en mi casa con su marido. Tras no dar una respuesta clara ese mismo día sobre si se iban a hacer cargo, le comunican finalmente, tras poner una reclamación, que ellos no han sido, y que alguien debe haberle dado un golpe en el parking mientras el coche esperaba a entrar en el taller. Todo esto, a pesar de que el jefe de taller convino con nosotros en que el golpe era de pared, ya que te llevabas incluso el polvo con la mano. Por último, en el comunicado informan de que no se encuentran adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, y de que si bien la Junta Arbitral de Consumo es competente de conocer la reclamación, ellos no están interesados en participar en arbitraje alguno. Conclusión: que nadie espere que respondan por ningún desperfecto causado, a menos que tenga algún vídeo o prueba contra el que no quepa recurso alguno.
Buenos días Eduardo Garcia. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Buenas tardes, he ido por primera vez y tanto el responsable de taller, como los dos chicos que me han atendido han solucionado mi problema, muy amables y muy responsable,muy profesionales muchas gracias por todo, volveré, un 10 recomendable ,
¡Buenos días eva perez! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Te tratarán con respeto y amabilidad, te asesoran y recibes un trato digno no como en otros talleres que la educación brilla por su ausencia y el saber tratar al público más aún … ya he recurridos a ellos en otras ocasiones y seguiré haciéndolo.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Cogí cita por internet a ultima hora de la tarde. La confirme por teléfono y al llegar a la tienda me dijeron que no me atendían. Que no ofrezcan citas por internet si no va a estar sincronizada
Buenos días Jose Gonzalez. Sentimos mucho que haya tenido problemas con el servicio de citas. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia positiva: Buen servicio y precio. Quizás algo saturada la recepción. Se agradecería una atención más personalizada al finalizar la reparación
¡Hola, Antonio Aguilera Nieves! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Compramos los 4 neumáticos no hace aún dos años. Para empezar, nos citan y después de quitarle las ruedas viejas al coche nos dicen que no han llegado las nuevas. Vuelven a colocar las viejas y resulta que no las alinean y el coche empieza a vibrar a saco. Tuvimos que volver para solventar este fallo á los dos días pues nos pilló el fin de semana. Tras esperar unos días más a que llegaran los neumáticos por fin nos lo instalan. A día de hoy y tras una revisión de casualidad, un año y 10 meses más tarde nos dicen en el taller que las ruedas delanteras están completamente desgastadas en la cara interna. Nuestro coche tiene 10 años y tiene un uso diario de 15km por autovía. El desgaste en la cara interna (no irregular) se debe a una mala alineación. Jamás hemos desgastado los neumáticos a esta velocidad y de manera tan clara en la cara interna. Hemos estado a punto de tener un accidente pues las gomas estaban tan desgastadas que se mostraba la tela que hay debajo. La respuesta del taller San Pablo es que se debe a golpes o roces con bordillos. De risa. Un desgaste simétrico en el interior!!!! Juzguen ustedes. NUNCA MÁS VOLVEREMOS A ESTE TALLER.
Buenos días Anabel Prieto. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Voy habitualmente por la calidad en el servicio y la rapidez en el mismo.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Voy a llevar mi coche para arreglar un simple pinchazo de rueda y empiezan a ningunearme y a no atenderme nadie... Servicio al cliente PESIMO, no se cómo empresas así pueden atender a un CLIENTE de esa manera tan déspota. No recomiendo que llevéis vuestros coches allí porque a la vista está de que el trato al cliente es nulo.
Buenos días, Jose Ignacio Palma Moreno. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Experiencia nefasta. Llevo mi furgón de trabajo a hacer un cambio de aceite(2 horas) cuando voy a recogerlo me pasan un informe en el que dicen que todo esta perfecto y cuando salgo de camino a casa veo que llevo el cubre carter arrastrando (adjunto foto). Cambio el furgon cojo el coche y me voy hacia el taller ya que tras varias llamadas no me cogen el teléfono. Al llegar veo que estaba cerrado pero hay un trabajador en la puerta. Le digo que si ve normal esto y que me lo arreglen y pasa completamente del tema.
Buenos días, Sergio Ruiz Gallardo. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Buenos profesionales, rápidos, precios razonables y agradables en su trato. Me reparó el coche Nicolás
¡Hola, Jm Cr! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Me dijeron que podría tardar 3 días, me quedé perpleja que me llamarán al otro día por la tarde que podía recoger mi coche, simplemente fenomenal.
Buenos días Ana Fructuoso Bermudez. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
1 year ago Experiencia negativa: Nefasta atención. Hemos ido al taller para colocar la bola en nuestro coche, por el horario tan flexible que tienen, aceptamos el presupuesto aún sabiendo que era bastante más caro que en otros talleres. Primero nos dieron un presupuesto el cual cuando entregamos los papeles nos lo subieron 120€ más, luego cuando fui a entregar mi coche me dijeron que el presupuesto tenía una rebaja de 40€, que nos cambiarán de presupuesto 3 veces en cuestión de 3 días ya nos mosqueo bastante. Nos dijeron que el trabajo tenía uno o dos días máximo de montaje. Llevamos la ficha técnica del vehículo y pidieron lo necesario para hacernos dicho trabajo, cual es nuestra sorpresa? Que nos llaman a los dos días de haber entregado el vehículo que tenían malas noticias, habían pedido un kit que no vale para nuestro coche, y teníamos que dejarlo hasta que llegara el nuevo, nos negamos y nos llevamos el vehículo hasta que nos llamaran. En teoría el kit nuevo llegaba de 24-48h y que nos llamarían al momento de llegar, pasaron 5 días y mi marido llamó 20 veces para preguntar pero tuvo que ir al taller porque NADIE cogía el teléfono, cuando fue que casualidad que acababa de llegar la pieza y en el mostrador se encontraban 6 personas sin clientes que a tender y hablando entre ellos. Menos mal que se encontró con Joaquín el jefe de taller que nos ayudó en todo lo que estaba en su mano y nos puso como prioridad el vehículo. Hoy 8 días después tenemos nuestro enganche montado, en 5 horas. NEFASTA ATENCIÓN Y POCO PROFESIONALIDAD ATENDIENDO A LOS CLIENTES EN MI VIDA VUELVO A PISAR ESTE TALLER. Gracias Joaquin por tu atención y tu profesionalidad ojalá todos fueran como tú.
Buenos días, Macarena Fajardo. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Me cambiaron los neumáticos delanteros y fue muy rápido, en media hora estaban cambiados, la verdad es que era temprano y no habia mucha gente pero la realidad es que fue excelente.
¡Hola, Juan Antonio García Rodríguez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Atención , trabajo y tiempo en solucionar, estupendo, encantado con el servicio. Buenos profesionales
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas Francisco Javier Ramirez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: La persona que atiende el teléfono, parecía una chica joven, no supo darme bien la información. Llame para preguntar por un precio, si la compra era online era más barato, pregunté si al comprarlo online me daban cita para ese mismos día, a lo que me respondió que si, pero cuando fui a realizar la compra (justo cuando colgué la llamada) a cita me la daban para la semana siguiente...
Hola Clara Maqueda. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
2 years ago Experiencia fantástica: Rapidez, solución a los problemas que tenía mi coche y sobre todo un trato exquisito.
¡Hola, ALBERTO RODRÍGUEZ ARROYO! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Llamé para preguntar si podía adelantar la cita una hora, me dijeron que sí, pero no me contaron que en realidad solamente podía entregar el vehículo una hora antes. Tras entregarlo para hacer una carga de aire acondicionado, me dicen que van a tardar una hora y media aproximadamente. Fui a preguntar varias veces tras dos horas y media de espera. Me decían que aún no estaba. Tras 3 horas y media de espera en el centro comercial, vuelvo a ir, y una de las chicas del mostrador me pregunta por el coche al decirle que llevaba más de 3 horas esperando. Me dice que me habían llamado varias veces desde hacía una hora y media, a un teléfono que no conozco de nada... Total, me entregan el coche y resulta que me dicen que el coche ha cogido muy poca carga. Vamos que a lo mejor me dura la carga 2 meses. Todo esto por 77 euros. WOW.
Buenos días Alejandro Jurado. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia positiva: Fui a ponerle la baca a mi coche, me atendieron muy bien y cumplieron con él tiempo estipulado El mecánico me lo explico todo bien y sin ningún problema
¡Hola, sergio! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Fatal!!! Por teléfono te dan una información que no corresponde nada al servicio que ofrecen , aparte los precios son más caros en relación a otros centros,No recomiendo para nada ir a este centro. Las 2 estrellas por la facilidad de estacionar.
Buenos días JudithR LC. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Lleve uno de los coches para la revisión de la ITV porque me lo recomendó mi pareja. Cuando llegue me dijeron que costaría unos 150€ más lo que le encuentren, yo sabía que sería algo más y les dije que sin problemas. Me llamaron el fin de semana por si me lo podían entregar la semana siguiente y no me importó nada porque fueron bastante rápidos. Cuando me llamaron que ya estaba, me dijeron que sería unos 500€. No pude recogerlo ese día y me llamaron al siguiente por si lo iba a recoger en ese día y que salía 600€ le pregunté que porque había subido 100€ me dijeron que podría ser las luces o el intermitente y me dijeron que habían encontrado más cosas, les volví a decir que sin problemas. Cuando fui a recoger el coche me pidieron unos 750€ y le pregunté al hombre que me atendió que que es lo que había subido los 250€ en dos días. Al momento, se puso a tocar cosas en el ordenador y me dijo son 700 y poco y que no me podía quitar más cosas, a lo que le respondí que en ningún momento me quejé del precio ni nada pero si quería saber en qué se había subido tanto el presupuesto en tan poco tiempo y no supo responder. Pagué y me fui, al salir el intermitente derecho no funcionaba así que tuve que volver en cuanto pude, y me lo arreglaron sin cobrarme más. A los días se estropea la caja de cambio y lo aparco en la puerta, lo comento dentro y no saben si lo llevan ellos o no, me mandan a la parte del taller con uno de los de recepción a preguntar a un tal Joaquín. Doy la vuelta, y le pregunto con el recepcionista a mi lado que si podría mirarlo para ver si ellos llevan eso, y me dice muy seco: “No, no voy a perder el tiempo”. Al verme la cara que se me quedó quiso arreglarlo un poco y me dijo: “a ver, no quiero perder el tiempo ni hacerte perder el tuyo y lo de la luz que te lo miren en el taller que lo lleves”. Le respondí perfecto, gracias. Y me fui. Obviamente, no le recomiendo venir aquí a Nadie para no hacerles perder el tiempo como ellos mismos dicen ya que no se hacen cargo ni de lo que te cobran y no arreglan.
Buenos días Javier Barbecho. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Por favor, envíenos un email a contacto@feuvert.es con lo sucedido, la orden de trabajo y la factura para poder aclarar lo sucedido con el director del centro y poder ayudarle. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Un saludo.
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