Bosch Car Service Diesel Gallardo
Información sobre Bosch Car Service Diesel Gallardo
41007, Sevilla
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-17h
- Martes: 8h-17h
- Miércoles: 8h-17h
- Jueves: 8h-17h
- Viernes: 8h-15h
- Sábado: (closed)
Diesel Gallardo es una empresa sevillana con más de 90 años dedicados al mantenimiento de vehículos diésel y gasolina en Sevilla. Como laboratorio diésel, lideramos el mercado con la última tecnología en equipos de inyección distribuyendo nuestros productos a nivel nacional e internacional desde 1933.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Bosch Car Service Diesel Gallardo:
Bosch Car Service Diesel Gallardo se destaca como un taller mecánico de confianza en España, reconocida por su excelente atención al cliente y su compromiso con la calidad en el servicio. Los usuarios destacan la profesionalidad y la rapidez del equipo, con comentarios que resaltan la amabilidad y cercanía de los empleados, como Jairo y Manuel, quienes han sido mencionados repetidamente por su trato excepcional.
Entre los puntos fuertes de Diesel Gallardo, se encuentran:
- Excelente atención al cliente: Los clientes mencionan sentir que son bien atendidos desde la recepción hasta la entrega del vehículo.
- Rápido y eficaz: Muchos usuarios aprecian la rapidez con la que realizan los trabajos, a menudo completando reparaciones y mantenimientos en tiempo récord.
- Profesionalismo: Destacan que el personal es muy competente y que se preocupan por mantener a los clientes informados durante todo el proceso de reparación.
- Amplia experiencia: La trayectoria de la empresa y la confianza que generan a los usuarios son aspectos valorados.
Además, muchos clientes muestran su intención de continuar confiando en Diesel Gallardo para futuros mantenimientos y reparaciones, lo que resalta la fidelidad que han logrado con su servicio excepcional.
En resumen, Bosch Car Service Diesel Gallardo es una elección recomendable para quienes buscan un taller mecánico serio, profesional y con un trato cercano al cliente.
Bosch Car Service Diesel Gallardo: Opiniones
Experiencia fantástica: Siempre acudo a Diesel Gallardo con mis vehículos. LLevé mi coche hace más de año y medio para cambio de embrague y hace unos días noté el pedal de embrague raro, lo llevé y cuando detectaron la avería, cojinete hidráulico deteriorado , posible causa líquido de frenos en mal estado, no me cobraron nada , cosa que es de agradecer y así lo hago. Considero que talleres Diesel Gallardo es una empresa seria y con un equipo de empleados muy buenos profesionales, por lo que seguiré confiando en ellos para las revisiones y arreglos de mis vehículos. Muchas Gracias.
Experiencia fantástica: Espectacular
Experiencia fantástica: Profesionalidad
Experiencia fantástica: Buen servicio y rápidos
Buenas tardes Rafael, ¡muchas gracias por su comentario! Intentamos llevar a cabo una mejora continua en nuestros procesos, nos alegra que lo valore. ¡Que tenga una excelente tarde! Un saludo.
Experiencia fantástica: Calidad en el servicio y el trato a las personas. Profesionales absolutos.
Buenas tardes Francisco, agradecemos enormemente su comentario positivo. ¡Los mejores profesionales están en nuestro equipo! ;)
Experiencia fantástica: autenticos profesionales y gente que cumple su palabra.lo recomiendo al 100% .
Muchas gracias por su reseña José Manuel, ¡comentarios así son los que nos animan a seguir siempre en busca de la excelencia!
Experiencia fantástica: Trato inmejorable de parte de Jairo sin duda un taller de confianza
¡Muchísimas gracias por sus palabras sobre nuestro compañero Jairo! Siempre queremos contar con los mejores ;)
Experiencia fantástica: Manuel me ha tratado super bien.
Muchas gracia por su valoración María del Carmen, ¡informaremos a Manuel de ello! Esperamos poder seguir ayudándole muchos años más.
Experiencia fantástica: Magníficos profesional y arreglo súper rápido. Me atendió Jairo y resolvió todas mis dudas con amabilidad
¡Muchas gracias por su comentario, Esteban! Nos alegra saber que supimos ayudarle satisfactoriamente. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Gran trato del señor Jairo y rapidez en el trabajo. Muy recomendable!
Muchas gracias por su comentario, Jesús. Nos alegra su buena valoración. ¡Estaremos encantados de poder volver a ayudarle! Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato excelente por parte de Jairo. Muy buen servicio y muy rápido.
Hola Lidia Parron, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Dpto. Laboratorio, me atendió Javier. Me repararon un equipo de inyección y me asesoraron por teléfono sobre algunas dudas que surgieron en el montaje. Gracias.
Hola Javier Fernández Martín, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, con un trato muy cercano y profesional. Desde el primer momento, se preocuparon por mantenerme informada de cada paso en el análisis del coche. Había acudido a varios talleres sin éxito, pero en este taller no solo solucionaron el problema de mi coche, sino que también cumplieron con los plazos y precios establecidos. El arreglo fue impecable y la atención al cliente excepcional. Sin duda volveré.
Hola Maria Rubio, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Primera visita a Diésel Gallardo pero aseguró que volveré. El servicio en cuanto a calidad genial, y en el aspecto humano muy empáticos y cercanos. Gracias por el servicio, y en especial a Alfredo por todas las gestiones realizadas y si trato
Hola Antonio, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia negativa: Que gran desilusión! Acudí al taller porque me lo recomendaron y estoy totalmente arrepentida. Lo llevé para una revisión. Tardaron más de lo previsto y más de 800 €. Pero es q cuando me lo dieron, después de cambiar discos y pastillas de freno, el coche hace un ruido al dar marcha atras q antes no tenía. Sospechoso, no? Lo vuelvo a llevar y se le advierte. Les pido además q cambien un faro y subsanen una pega leve q habían puesto en la ITV. Después de otros tantos días, varias llamadas y correos (porque no suelen coger el teléfono), me lo entregan (más de 300€) y cuando lo sacan del taller veo q no le han cambiado la bombilla. Tengo q esperar un rato y por fin m lo entregan. Pero ¡sorpresa! En cuanto hago la primera maniobra marcha atrás, el ruido continúa. Al día siguiente vuelvo a llevarlo y después de varios días, llamadas y correos me lo vuelven a entregar y ¡sorpresa! El ruido continúa. Vuelvo sobre la marcha al taller. Me juran y perjuran q lo han probado. Pero como es jueves y el viernes a lo mejor no lo pueden arreglar (q digo yo q le berian de dar prioridad por todos los perjuicios q me estan causando), me aconsejan q m lo lleve y vuelva el lunes. Vuelvo el lunes y hoy martes sigo sin saber nada de mi coche. Ni una llamada y por supuesto, no cogen el teléfono. No te llaman nunca, te dan un precio x teléfono y después son 100 más, no tienen ni la más mínima consideración cuando el problema lo han generado ellos. Llevo desde el 10 de diciembre liada con el coche. Lamentable servicio. Nunca me había encontrado con un servicio de taller tan poco profesional y con tan poca consideración al cliente. Después de poner la primera reseña en Google, m dicen q han paralizado el arreglo hasta q Gerencia de su autorización. Me persono de nuevo en las oficinas el jueves porque el miércoles nos prometieron q nos llamarían x la tarde y no lo hicieron. Me dicen q mis quejas se las van a trasladar al Gerente y q me llamarán esa tarde. Recibimos una llamada a las 19:08. No nos da tiempo a coger y sobre la marcha devolvemos la llamada. Nos sale una grabación. La atención al cliente es hasta las 19. Q casualidad!!! Al día siguiente, empezamos a llamar y como tantas otras veces, imposible contactar. Por fin a las 11 de la mañana, nos avisaron q el coche estaba. Le habían engrasado las pinzas de freno. Dos días ha durado la solución. El coche vuelve a tener el mismo ruido. Casi dos meses después de la revisión, un montón de días sin coche y casi 500€ no han sabido solucionar un problema q el coche no tenía cuando lo dejamos en el taller la primera vez. Nos pidieron q cambiáramos nuestra reseña cuando se nos pasara el enfado. Pues, lo lamento, pero no puedo cambiarla sino para ampliarla y reafirmarme en mi opinión anterior
Experiencia negativa: Prepara 400€ nada más que por el diagnóstico, eso sí te lo avisan, nada recomendable, la solución cambiar medio coche para solventar el problema, 4400€.... Acojonante, así también arreglo yo las cosas...para ser más exactos te cobran 400€ por meterlo en el "laboratorio" en mi caso no lo metieron pero igualmente me cobraron 400€ , es la tarifa.
Buenas tardes José Luis. Se le informa a la llegada del precio del diagnóstico, no son 400 euros. En su caso se le volvió a llamar para que autorizará el importe que comprende la mano de obra, desmontaje y montaje + la comprobación de los inyectores. En su caso concreto, le invitamos a entrar en laboratorio y explicarle sobre un inyector desmontado cuál era el problema y las comprobaciones que se habían hecho en laboratorio de sus inyectores. Se le enseñó incluso fotos. No es cierto que no hayan entrado en laboratorio. Es mas, entraron. Gracias a que SI entraron pudimos constatar la averia. Se le explicó que tenía gasoil en malas condiciones o algún tipo de aditivo, que estaba pegado por todo el circuito de combustible. En ese precio de 4400 euros van los elementos que están afectados y le explicamos que si dejábamos algún elemento, lo que iba a ocurrir es que cualquier elemento montado nuevo volvería a estropearse por seguir teniendo restos de ese producto. La verdad es que me ha sorprendido la reseña ya que me tomé bastante interés en explicarle lo que había sucedido y a la misma vez, en cada paso que hemos dado era conocedor del precio que suponía. Es poco comprensible su reseña. Como le dije en persona, sé que es mucho dinero pero lamentablemente no hay otra solución de garantía.
Lamento su descontento. Si necesita algún tipo de aclaración estoy a su disposición. Un saludo
Experiencia fantástica: Todo muy bien y profesional
Hola Francisco Pérez, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia negativa: Después de consultar la posible relación entre las averías estoy casi seguro que me han tomado el pelo. Una avería, tras otra. Tras una avería importante confío en un taller de gran conocida reputación. Simplemente me da seguridad, aunque son caros. Se repara y no tarda más que unos días en fallar otro componente, carísimo Se repara y al poco falla en garantía. Me dicen las posibles circunstancias y los costos. Si "me advierten" de lo abajo dicho. SI COBRAN. Ahora dicen que no es así. Ahora otra avería sobre lo mismo. Esta vez lo he llevado a otro taller. Dicen que una resistencia se ha estropeado. Y casualidades es una resistencia que controla lo que han reparado. No soy mecánico ... si lo lee usted ¿Qué piensa? ¿trabajar con ustedes algún día?, no se sabe, pero me lo pensaré y muuuucho. Caballero: Usted sabe la política de la empresa. Si se hace un diagnóstico y no se repara allí el diagnóstico se cobra. Me parece muy bien, pero no. Lo que no me parece muy bien es que el coche se averíe tan rápido, ¡casualidades! Que me digan que si quiero saber si me cubre la garantía son 70 euros, porque si hay otras piezas averiadas no las cubre la garantía, (ni la mano de obra). Que sí, que sí. Pero si no te parece bien el nuevo presupuesto son 70 euros. Que sí, que sí, que si lo reparas allí no te cobran 70... ¿Se refiere usted a eso con que no se cobran los diagnósticos en garantía? Anda ya. Ya han tenido su tiempo de para hacer las cosas bien. Ostías, ¿para saber si me cubre la garantía 70? Niéguelo. Que no son dos reparaciones distintas, es que no me funciona una cosa, la reparan y deja de funcionar. Puede ser por otro motivo. Puede, pero es que están muy relacionados. Ojo, que antes de averiarse en garantía el coche hizo un extraño, ruidos que cualmente solo yo escuchaba. No sé, ahora se que no tengo que esperar 30 segundos a que funcione, como me dijeron. Además de otras casualidades, pero son casualidades. No me gusta cerrarme puertas, pero tampoco callarme. Hay cosas que no me cuadran. Además, la tontería de dejar el coche allí, decirme que lo están mirando cuando no se movió del sitio. Está en ...pero si está ahí. Lo veo que está en el mismo sitio, de la misma forma aparcado. ----- No es mecánica rápida ni, son baratos. Lo caro no es necesariamente bueno ni rápido. Otra cosa es si merece la pena pagar el precio por el servicio. Yo tengo mis dudas razonables, pero son dudas (ahora tengo más certezas). Es un taller que hace reparaciones que otros talleres no hacen o sí. Si tienen un taller cerca para pequeñas cosas, mejor llévenlo allí. Si no quieren perder el tiempo sobre los precios y su política de trabajo, hagan una llamada; ellos les informarán mejor que yo. Ojo, que una vez han comenzado a trabajar con ellos, todo el flujo de trabajo es igual; están atrapados por la posible pérdida de la garantía. No solo van a pagar por la reparación, sino por todo. Ojito: el diagnóstico en garantía tiene coste si aparecen piezas nuevas averiadas "y no te cobran 70 euros de diagnostico" si lo arreglas allí, las piezas a precio de oro y la mano de obra, será así, no sé. (Lógico, pero no tanto. ¿Por qué razón deberían aparecer nuevas piezas averiadas (y tan caras) si ya han cambiado todas las que les ha parecido? Añadir que han hecho el diagnóstico que haría la NASA y han tardado lo necesario o mucho más. (me reitero en lo dicho... ni matricula ni porras, fue lo primero que me dijeron). Otra vez, a lo mejor son ilusiones mías o casualidades. (demasiadas). El que no tiene dudas es el mecánico independiente. Sus palabras: "tienen que facturar". Yo tengo mis dudas MUY razonables porque han pasado muchas coincidencias para lo que ha costado todo y he pillado alguna contradicción que he descubierto una vez arreglado todo (y pagado). Y por cierto si desconectan algo del coche vuelvan a conectarlo...y no me cuenten el rollo. Tengo dudas, y ahora más certezas que duds.
Buenas tardes. Nos gustaría hablar con usted sobre su publicación ya que no la entendemos bien. No queremos que ningún cliente salga con dudas de nuestra empresa. Si me deja su matricula en la siguiente dirección Consultastaller@dieselgallardo.com
Le llamaremos mañana mismo y comentamos un poco lo ocurrido.
En Diesel Gallardo, si un vehículo esta en garantía no se cobra ningún diagnóstico. Le pido encarecidamente me deje sus datos para poder contactar. Un saludo
Experiencia positiva: Les cuento mi experiencia porque no tiene desperdicio. Lo primero es que hablo con ellos para la sustitución de las arandelas cortafuegos y la posible fuga de un inyector y me dan un presupuesto. Hasta ahí bien. Al cabo de las cuatro horas me llama el mecánico que está tocando mi vehículo para decirme que las arandelas han sido sustituidas, que la posible fuga del inyector ha sido reparada…….a lo cual me quedo atónito puesto que lo lógico si un inyector está fallando es sustituirlo por otro, no repararlo. Además el mismo mecánico me dice que cambiar los inyectores eso cuesta un dineral y que eso no lo han hecho, que lo que han llevado a cabo ha sido una reparación. Increíble pero cierto! Y ya para colmo, en la misma llamada me dice que se ha roto la tubería de combustible. Vamos voy para que me arreglen las arandelas y la fuga y resulta que me provocan ellos al manipular mi vehículo un desperfecto más por si el que tenía no era suficiente. Solo les digo que la primera vez que me cambiaron las arandelas cortafuegos no me rompieron nada. Ustedes si! En la misma llamada, no se entiende lo que le ha hecho a mi vehículo, me hablan que si el filtro del combustible, que si el aceite pero de las arandelas y de la posible fuga que era para lo que lo lleve, nada. No soy ningún profesional de la automoción pero si lo sois lo mínimo que podéis hacer es informar en condiciones. Otra cosa que no me gusto es que me cambiaron la tubería de combustible sin preguntármelo antes de terminar el trabajo. Cuando lo lógico es que si hay algún cambio o algo, que te lo consulten antes. Por ultimo, voy a recoger mi vehículo y el señor administrativo me dice que me siente. Cuando regresa lo hace con el tubo que según dicen se ha roto y claro yo veo eso y no me sirve. Lo normal hubiera sido haber entrado al taller y con el capó abierto explicarme donde va la pieza, la función que hace….. pero verlo. No solo no me dejó entrar sino que el señor administrativo hizo caso omiso cuando le dije “que quería entrar y verlo como había quedado mi coche”. Después de todo lo acontecido, hay más porque cuando estacioné mi auto de vuelta a casa, me da por abrir el capó para ver lo que han hecho y veo que han dejado como restos de gasoil o carboncilla por lo alto de la batería sin al menos haberle pasado un trapito que no creo que sea tanto. Y un pequeño detalle también es que me quitaron un tornillo de rosca y chapa que iba cogido al filtro de aire y que es cierto que estaba pasado el hueco donde iba anclado pero no es justo que usted me clave otro tornillo en un lugar cercano, sin preguntar antes ni comentármelo durante la llamada ya que no pude ni verlo en persona. Lo más probable es que el tornillo lo pusiera con su mejor intención pero no está bien. Cada uno de los detalles son puntos para fidelizar a un cliente y en ese aspecto, aún tienen mucho que mejorar. Después de todo lo acontecido me quedé intranquilo y decidí devolverle la llamada a la persona que arregló mi vehículo. Que ocurrió? Me saltó el señor administrativo y le pedí que me pasara con el mecánico pero me dijo que estaba muy ocupado y que no se podía poner. Eso es todo! Si van a ponerse en contacto conmigo que lo haga el propietario de la empresa. En cuanto a su respuesta decirle que obvia todo lo acontecido y lo más grave es que usted hablar sin saber ni lo que dice. Habla de que si lleve mi vehículo a Aurgi y el vehículo nunca se llevó allí. Para que se muerda la lengua, les compre la batería y se la cambie como bien pude. Y, asuman los errores y déjense de milongas. Ahora se donde nunca más llevaré mi coche y todo mi círculo cercano lo sabrá también. Y en cuanto a ocultar lo que sí que me habéis ocultado es el ruido que mi vehículo está empezando a hacer después de recogerlo y de ser usado por segunda vez.
Experiencia fantástica: Me han salvado la vida cogiéndome el coche al momento y arreglándomelo, ya que me tenía que volver a mi ciudad y llame a 8 talleres y nadie me lo quería coger un día antes de navidad, lo recomiendo 100% mil gracias Bosch Diesel Gallardo ❤️
Hola C.D.LPSAlcoy, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Servicio y trato excelente, dejé el coche a las 9:00 para un cambio de batería y a las 11 ya me habían llamado que estaba listo.
Hola Manuel cardenas jurado, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia negativa: Me persono después de haber dejado mi coche en mano de esta empresa para reclamar una pieza que le falta a mi coche teniendo yo fotos de como la pieza estaba ahí cuando les entregué el coche. Le informo a ( Don Paco ) miembro de esta empresa que la pieza original vale un pastizal, y con sarcasmo se ríe y me pregunta que cuánto es un pastizal para mí. Un trato pésimo y sin profesionalidad. Recalcar: arreglé mi coche en otro taller con piezas (originales) por mucho menos de la mitad por lo que me pedían en esta empresa que fué una burrá de dinero lo que me pedían...
Experiencia fantástica: Son todos magníficos, gracias
Hola Rosalia Ortega molina, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia negativa: Mucha demora en atenderte a mirar el coche se lo lleve para descarbonizacion y me dicen que no se podia porque tenian que desmontar el motor para ver si era otra cosa y no era posible realizar la descarbonizazacion el tipico teuco para coger mas dinero
Experiencia fantástica: Servicio y atención de 10. Siempre llevamos nuestros coches allí. Sitio de confianza y calidad excelente.
Hola Pepe Ruiz, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Me presente con el coche a solucionar una avería. El encargado, muy amable, me pidió que esperara mientras lo revisaba. Tras unos minutos mi problema estaba resuelto y sin coste alguno. Gracias por la profesionalidad y la honradez. En otros sitios no actúan igual. Taller 100% fiable y recomendable.
Hola javi gamar, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: He sido muy contenta. Ha sido mi primera vez en este taller y la verdad que me ha pasado algo increíble. Mi coche hacía un ruido en la rueda derecha delantera y me avía dado cuenta que podían ser las pastilla que estaban gastadas. Cuando lo miran efectivamente el problema era esto y además creían que podía ser un problema de la punta de la transmisión que a verla parecía no star bien. Bueno me dicen el presupuesto yo acepto. Después unas horas me llaman que las pastillas estaban cambiada y que al final al desmontarlas las transmisión estaba bien y no tenía problema☺️. La primera vez que me pasa encontrar un mecánico onesto y que no ha querido claramente sacarme dinero! Podía decirle lo que sea yo no me daba cuenta, y la verdad que personas así se tienen que valorar ☺️. Gracias recomiendo al 100%
Hola Cristina D'Elia, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Amables,rápidos y profesionales
Hola Alonso Cortés, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia positiva: Buen servicio
Hola Edwin A luchar Mis hijos, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: El trato de 10, taller de plena confianza
Hola José María Pinrreles, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: El trato como siempre inmejorable
Hola Currog G, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia negativa: Cuento mi experiencia personal: A mi juicio, no se ha llevado a cabo el cambio de aceite ni filtro de aceite durante el mantenimiento, por lo que me siento engañado. Mi impresión, tras consultar con personal del sector, es que no es un hecho aislado o casual en el mismo (sobre todo en vehículos renting). Redacto lo sucedido: Llevo mi vehículo de empresa (Opel Astra 1.6 CDTI / Noviembre 2018) para cambio de aceite (5/30W) y otras cuestiones menores. Lo recojo a la mañana siguiente y recorro 7kms hasta la oficina. Saco la varilla del aceite y está completamente negro, como el tizón, y con pequeña biruta al frotar en el dedo. De verdad que no soy persona de escribir reseñas pero era completamente evidente que era aceite al final de su vida útil (30.000km). Acto seguido llamo al taller y comento al recepcionista que no se ha realizado el cambio de aceite, a lo que me explica que, en los diesel, se pone negro con solo arrancarlo, pero que lo lleve que lo van a revisar. Esta explicación me pareció extraña porque, personalmente, yo realizo el mantenimiento de los vehículos de mi familia desde hace más de 10 años (4 motores diesel) más allá de experiencia laboral asociada a los aceites indutrailes, y nunca me ha pasado. A los 10 minutos me llama el jefe de taller para decirme que vaya, que lo van a cambiar delante mía y lo van a arrancar para que vea como se pone negro al instante. Al salir del trabajo voy (otros 7kms), a mi llegada me indican que todas las operaciones están grabadas en cámara, a lo que respondo que si es así, pueden mostrármelo y les daré credibilidad sin necesidad de gastar tiempo ni recursos en repetir la operacion. A ello me responden que no, que tienen que hacer lo que les ha indicado el jefe de taller (ausente). Además el recepcionista ime indica que el sensor de calidad del aceite reconoce la calidad del mismo y que, como puedo comprobar, indica el 100% (FALSO. El sensor de calidad del aceite se resetea manualmente, volviendo a indicar 100% tras el reseteo, y a partir de ahí hace una relación estadística en función de los km recorridos y parámetros de conducción para ir bajando el tanto por ciento). Meten el coche al taller sin abrir nueva orden de trabajo (no hay registro de esta segunda entrada, entiendo que el trabajo ya estaba facturado a Renting) y lo llevan al último elevador del taller. 5 minutos después me avisan para que me acerque. El recepcionista hace hincapié en que hay restos de aceite alrededor del tapón y que eso es signo de manipulación reciente (casualmente hay un buen montón de sepiolita contaminada de aceite en el suelo debajo del motor. ¿Seria de una operación anterior en ese elvador no limpiada? ¿Seria de manipularlo en ese momento? Nunca lo sabré.). Hacen el cambio de aceite por vaciado por el tapón del cárter, vuelven a cerrar cuando aún cae un hilo de aceite, no vacían el filtro de aceite, ni lo cambian (imagino que todo esto hace "oscurecer" el tono del aceite y apuntala su versión de que todos los diésel ponen el aceite negro a los 0kms) Seguidamente bajan el coche del elevador y lo llenan de aceite. Lo arrancan 3 segundos y sacan la varilla. Sale oscurita, imagino que por contener el mismo aceite que antes de vaciarlo dado que la bomba no ha tenido tiempo de mover el aceite nuevo por el motor, mezclar y lubricar. El recepcionista compara en un papel los tonos y se parecen, pero a poco que esté oscuro, sobre el papel serán parecidos. Llegados a este punto decido no generar mayor polémica dado que, ahora sí, está cambiado el aceite (aunque no el filtro), por lo que les doy la razón y marcho. Recorridos otros 7kms, paro y miro la varilla. Nada que ver, algo oscura pero reconocible perfecta y evidentemente el tono dorado del aceite nuevo. Hoy (día siguiente) con 40kms recorridos sigue de un tono dorado. Conclusión: No iré más y los desrecomendaré por considerarlos deshonestos y por considerar que un aceite en mal estado puede tener consecuencias para mi seguridad. Informaré de mi opinión a mi responsable de flota y al Renting.
Antonio buenas tardes. Hemos perdido bastante tiempo. También dinero en volverle a cambiar el aceite delante de usted simplemente para demostrarle que esta equivocado. El aceite en los motores diésel se pone negro nada más que arranque. Aún así, como dice usted que ahora es porque no hemos cambiado el filtro le propongo que venga usted mañana. Cambiaremos aceite y filtro de aceite delante de usted. Espero que rectifique al comprobarlo. En estos tiempos que corren podemos informarnos en la Red de estas cuestiones. Si decide no venir, aunque mañana le llamara un compañero y lo lleva a otro sitio para hacer el siguiente mantenimiento, me gustaría ver el aceite dorado después de un cambio de aceite. Un saludo
Experiencia fantástica: Siempre llevo mi coche a este taller, sin amables, rápidos y eficientes. Muy recomendable.
Hola Alejandra, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia negativa: Una experiencia nefasta tuve que recoger mi camión semana y media después del día que me dieran la cita, que estaba todavía sin tocar no estaba ni hecho el parte y yo 9 días con un camión de alquiler a 115€ el día, y encima hay un señor un tal Miguel que es un impresentable por la forma que se dirigió a mi padre cuando fue reclamar que el camión todavía no estaba arreglado le dice que era lo Que había que si quiere que ponga una reseña pues aquí la tienes amigo espero que te sirva de algo
Buenos días. Lamentamos su descontento. Como se le ha explicado por teléfono el vehículo tiene un fallo esporádico. Hemos estado trabajando en el, sin que registre fallo alguno. Si un vehículo no reproduce el fallo no podemos avanzar en el diagnóstico. Entendemos el gasto en el vehículo de alquiler, pero si el vehículo no falla no podemos arreglar nada. Por otro lado no hay ningún Miguel en la empresa, habrá algún error. Lo único que puedo ofrecerle es que vuelva a dejarlo y hacerle un seguimiento desde este departamento por si hubiera algun problema en la gestion del mismo. Por ultimo, hemos revisado las grabaciones, el compañero le ha comentado la posibilidad de mandar un correo para aclarar los sucedido con un encargado, no una reseña. Que por otro lado, esta usted en su derecho de ponerla.Un saludo.
Experiencia fantástica: Profesionales del sector, buenas infraestructura y unas oficinas adaptable al cliente y comerciales como es mi caso
Hola F M, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Muy profesionales.
Hola José Francisco Ortiz Lozano, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Todo perfecto
Hola Francisco Jesus Martos rodriguez, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Buena atención
Hola HELIDENTSUR SL, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Llevé el coche por un problema de gases y nuevamente me lo echaron para atrás. Volví al taller y se quedaron con el vehículo para indagar sobre el motivo. Lleva 3 semanas en el taller y aún no me han comunicado nada. Lo cierto es que cuando me acerco al taller para ver cómo van me atienden muy bien y he observado que los mecánicos están trabajando en la solución. Espero que pronto lo solucionen pues se me va a acabar el plazo de la ITV. ITV por cierto que tendré que pagar nuevamente. Espero volver a valorarlo para colocarle las 5 estrellas. Bien, ya he recogido el coche, y la verdad es que me han sorprendido gratamente, pues en compensación no me han cobrado nada por la nueva reparación y además ellos mismos me han pagado y pasado la ITV. Lo que demuestran que son muy serios.
Hola Antonio Olmo Pimentel, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Buena recepción. Mejores profesionales.Fantastica Dirección.
Hola Luz del Rocío Fuentes Diaz, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Muy buen trato, trabajo rápido y buena atención
Hola Manuel Velazquez, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: He llevado mi citroen c3 diesel porque en la itv dieron muy alto los gases (opacidad a 9,28 m-1). Le han hecho una descarbonización y medición para verificar que los valores eran correctos. La nueva medida en la itv ha sido de 0,15 m-1. Rápidos, atentos y buen precio. La factura 121,85€. Mi experiencia ha sido buena!
Experiencia fantástica: Salí encantado de este taller, trato excelente y reparación rápida! Buenísimos profesionales!
Hola Ale Onate, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales los números 1 si kieres calidad y seriedad allí lo tienes me an alegrado el.dia gracias os recompensare
Hola Eulalio Piña Ramos, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Buenas tardes, pues yo llevo poco tiempo pero cada vez q voy m atiende estupendamente, son amables y muy profesionales
Hola Manoli Marín Arreciado, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Fantástico servicio y con rapidez de entrega del vehículo. Para personas que utilizamos el coche como herramienta de trabajo es de agradecer la agilidad de cita al día siguiente, y la rapidez con la que solucionan el mantenimiento del vehículo. Volveré a llevarlo para la siguiente revisión!
Hola Ricardo Mendoza, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Buen servicio desde principio a fin, me lo entregaron en el tiempo acordado y en el precio presupuestado no dudaré en repetir !!!
Hola Francisco Fabero Jiménez, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia negativa: te cobran los diagnósticos sin avisar. ellos pierden
Lamentamos su descontento Alberto. En la entrada de los vehículos se explica a los clientes el precio del diagnóstico. Aún así tenemos un cartel informtivo con los precios de mano de obra y diagnóstico. Empleamos un tiempo en diagnosticar las averías que lógicamente tenemos que cobrar, al igual que ocurre con cualquier electrodoméstico, por poner un ejemplo. De todas maneras informarle que se descuenta del total del presupuesto que se le informó por teléfono, en el caso que decida repararlo. Un saludo
Experiencia fantástica: Siempre solucionan el problema, y a un precio adecuado
Hola Jog, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia positiva: Taller mecánico que cumple las expectativas.
Hola Fernando Lora Solano, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Fantástico servicio.
Hola mar redondo, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: amables y efectivos
Hola Mlu Alvar ALVAREZ GONZALEZ, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia fantástica: Taller muy recomendable tanto para mantenimientos habituales del vehículo como para reparaciones. Siempre piezas originales o marca BOSCH. Al menos dan 1 año de garantía sobre su trabajo. Suelen verse coches de todo tipo, desde una furgoneta de trabajo hasta un deportivo (cuando yo fui había un NISSAN GTR del último año). Los precios son más razonables que en otros sitios de calidad similar. Volveré sin duda a este taller.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales la verdad Un taller muy recomendable
Hola Pedro Herranz Vargas, gracias por tu valoración. Lamentamos que no cumplimos con tus expectativas. ¿Podemos preguntarte por qué nos has dado una baja valoración? Saberlo nos permitirá resolver cualquier inconveniente que hayas tenido, así como a mejorar nuestros servicios para ti y otros clientes. Gracias. Bosch Car Service Diesel Gallardo
Experiencia positiva: Soy un cliente de 12,años siempre super contento con Antonio y David!!!! Justo ahora me toca la revisión como siempre!!!!! Mi sorpresa q esos máquinas q estaban ya no están!!!!! Y mi sorpresa fue cuando me dijeron el precio!!!!!! De un año para otro me cobran por una revisión 300 euros más!!!!! No lo veo justo y decido llevarme el coche y me quieren cobrar 72 euros!!! En concepto de revisarlo!!!!! Me quedé cuanto menos alucinado!!!!!!!!! Y me llevo el coche a otro mecánico y estos sinvergüenzas me han cortado el cable y ha desaparecido una ficha de empalme!!!!!!! Todo por decirle q de el verano pasado a este me han subido 300 euros más!!!!!! Tener cuidado porque este taller no es lo q era!!!!!! Tengo el informe de otro taller!!!! Y los voy a denunciar!!!!!! Son unos golfos!!!!! Un cliente después de 12 años llevando el coche q me traen de esta manera me parece muy fuerte!!!!!! Ya os iré contando!!!!!! Aquí!!!!! Son unos golfos!!!!! No me lo puedo creer después de 12 años!!!!!!!! Tener cuidado!!!!!
Buenas tardes. Creo que esta usted faltando a la verdad. Primeramente, no hemos cobrado absolutamente nada. En segundo lugar no hemos cortado ningún cable. Tiene usted una avería en el ventilador interior que ha calentado el cable hasta fundirlo. Advierta a su nuevo mecánico que lo repare sabiendo esto, ya que de lo contrario, el vehículo tiene alto riego de incendio. Tiene el conector dentro del vehículo. No me parece justo estas afirmaciones. Yo le he atendido en otras ocasiones, mi nombre es Alfredo.No me importaría que pasara por el taller y aclararemos el asunto. O no se lo han explicado bien los compañeros o usted no lo ha entendido de la forma correcta. La revisión anterior nada tiene que ver con la de este año. Si ha decidido llevarlo a otro taller, en su derecho está, pero por favor no falte a la verdad. Un saludo
Experiencia positiva: El renting de mi coche tiene el servicio técnico aquí y en los años que llevo yendo las intervenciones has sido buenas, los tiempos razonables y la atención correcta. Siempre han sustituido piezas al comentar algún desgaste: batería, escobillas, etc.
Muchas gracias Julio por su reconocimiento. Un saludo
Experiencia positiva: Muy buen servicio pero con precios muy altos
Gracias José Luis por su valoración.
Experiencia fantástica: Magnífico servicio y atención por parte de todo el equipo de Diesel Gallardo, y en particular de Diego. Profesionales y eficientes. Acudo a ellos a través de mi empresa de renting y continuaré haciéndolo, aún pudiendo elegir otros talleres adheridos.
Muchísimas gracias Carlos por su valoración. Alimenta nuestras ganas de seguir en la misma linea
Experiencia negativa: Hace tiempo había llevado varías veces otros coches a este taller, quizás por eso me he confiado y no me preocupé de contrastar los precios de todo previamente. Tanto en la recepción como en la recogida del vehículo, todo aparentemente bien; el recepcionista muy amable e informándome con antelación del precio de la reparación de una cerradura de una puerta que me han hecho junto al mantenimiento normal, eso sí. A la hora de pagar observo que la partida del aceite es elevada, sé que este aceite no es barato, pero tampoco estoy al tanto de su precio exacto. Pero casualmente, al día siguiente, veo en una gasolinera que el bidón de 5 litros del mismo aceite exactamente que me acaban de reponer ( Castrol Edge 5W30 LL) cuesta 69 euros con algo, compruebo la factura del taller y veo que me han cobrado por el aceite del cambio 96,13 € (inc. IVA) por cada 5 litros. Una diferencia de casi un 40% más cuando en una gasolinera no suele ser barato. Si miro simplemente en Amazon, veo que los 5 litros de este mismo aceite exactamente y en formato similar cuestan unos 45 euros puesto en mi casa. Si lo comparo con este precio, veo que el taller me ha cobrado más del doble que un precio de venta al público habitual como puede ser este. No me parece nada normal que en un taller donde lógicamente me cobran la mano de obra aparte, me cobren los materiales a estos precios. Parece que ganan más con el margen de los materiales que con los trabajos. Por cierto, me informan de que me facturan 2 bidones de 5 litros y me han dejado los 2 litros sobrantes en el maletero. Me ha parecido un abuso desproporcionado en el precio del aceite, lo que me ha supuesto pagar bastante más de lo que entiendo debería haberme costado en lo que hasta ahora creía que era un taller de confianza.
Buenas tardes, después de estudiar el caso. Debo informarle que Castrol no es nuestro proveedor de lubricantes. Trabajamos con Motul. Tenemos contenedores de aceite con surtidores y se cobra exactamente la capacidad de aceite de cada vehículo. Castrol en el aceite solicitado por usted hace sólo garrafas de 5l. Por eso se le deja en el vehículo 2litros sobrantes. Con esto quiero decirle que tuvimos que cobrarle aceite de más por esta causa. Con respecto al precio, decirle que es el Pvp proporcionado por Castrol. Normalmente en Internet todos encontramos cualquier artículo más barato, en mecánica igual.
Nuestros precios son los aportados por los fabricantes en cualquier caso. De cualquier manera, antes de proceder al cambio de cualquier elemento se le informó del precio. Lamentamos profundamente su descontento, pero el precio más competitivo lo tenemos en Motul ,debido a la cantidad de lubricante que usamos al año.
Espero que nos tenga en cuenta para la próxima vez que tenga que visitar un taller. Le haremos alguna atención comercial para intentar revertir el descontento.
Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Gran profesionalidad , un taller al que llevar el coche en la total confianza de que está en buenas manos. Muchas gracias por todo.
Muchas gracias Eva por tu valoración. Es nuestra mayor recompensa.
Experiencia fantástica: Revisión y reparación de mi vehículo. Servicio, atención y trato excelente. Muy recomendable.
Gracias Javier es un gusto trabajar con vuestro reconocimiento.
Experiencia fantástica: Trato y atención excelente
Muchas gracias por su valoración. Nos aporta mucho para seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y atención
Muchísimas gracias por valorar nuestro trabajo Juan. Un saludo
Experiencia fantástica: Taller recomendable buenos profesionales
Muchísimas gracias Bienvenido por su valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente servicio,rápidos y efectivos.
Gracias por tu reseña Fredi. Un saludo
Experiencia fantástica: Buen servicio, eficaces y eficientes, lo cogeré como taller de referencia
Paco, gracias por su valoración. Un saludo
Experiencia fantástica: Últimamente he visitado este taller en dos ocasiones por distintos motivos, en ambos casos me cambiaron las piezas en un tiempo récord. Muy buen trato hacia los clientes. Son muy amables, agradables y te hacen el tiempo de espera muy corto. Recomiendo este taller para todo aquel que necesite uno.
Muchísimas gracias Mª del Carmen. Nos alegramos mucho de reseñas como la suya. Es la mejor recompensa a nuestro trabajo.
Experiencia fantástica: Llevo mi vehículo de empresa (renting)a los mantenimientos, el trato recibido en recepción es impecable, me explican todo lo realizado detallado. Sin duda llevaré mi vehículo particular para cualquier avería o mantenimiento.
Muchas gracias Carmen por sus palabras. Estos comentarios son los que nos ayudan a mantener el máximo nivel.
Experiencia fantástica: Buen trabajo realizado y excelente atencion entrega y recogida del vehículo
Muchas gracias Jose. Encantados de tener clientes como usted.
Experiencia negativa: Solo es nombre.. los cambios de motor no son lo suyo y los motores que montan no estan revisados como ellos te venden. Fuera a parte no te dan información de la mayoría de las cosas que no les interesa como kms etc y despues de la gran averia que me "arreglaron" tuve que volver 3 veces mas... Dejan mucho que desear,
Buenas tardes, lamento su descontento. Los motores que montamos vienen totalmente cerrados tanto si es nuevo como reconstruido. Si es nuevo, no tiene km y si es reconstruido es imposible saberlo como le habrán informado los compañeros, no es que "no nos interese decirlo". Si tiene algún problema con la reparación para eso tenemos nuestra garantía. Le dejo un correo para tomarle los datos y poder darle solución. Consultastaller@dieselgallardo.com
Un saludo
Experiencia negativa: Para mi no son profesionales.
Lamento que tenga esa opinión de nosotros. Si quiere que tratemos algún problema puede dejarme sus datos en Consultastaller@Dieselgallardo.com. Un saludo
Experiencia negativa: No cogen el teléfono ni responden a los mails, llevo una semana intentando coger cita para la revisión de mi vehículo, horroroso
Buenas noches Enrique. Disculpe las molestias. Llevamos algunas semanas colapsados tanto el teléfono como los mails. Por favor, mande un correo a la dirección Consultastaller@Diedelgallardo.com con su número de teléfono y mañana mismo le llamo para concertar la cita. De nuevo, le pido disculpas.
Experiencia fantástica: BUEN TRATO Y PROFESIONALIDAD
Muchas gracias Agustín. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y muy buen servicio , muy recomendable
Manuel muchísimas gracias por su reseña
Experiencia fantástica: Buen servicio y buenos profesionales, se encargaron de todo de principio a fin. Satisfecho con la reparación que se le ha efectuado al coche. Agradecer a Diego, Miguel Ángel y Alfredo la atención y trato recibido.
Gracias Juan. Un saludo
Experiencia fantástica: Me ha parecido fantástico. Me lo recomendaron y he quedado muy satisfecha. Un trabajo excelente y un trato impecable Lo recomiendo sin duda y por supuesto en adelante solo llevaré mi coche allí.
Manuela muchísimas gracias por su valoración. Un saludo
Experiencia negativa: No recomiendo este taller le compre los inyectores de un A7 en 1.348 Euros una semana después se fueron y me dijeron que era la bomba que estaban estropeados otra vez.reparan la bomba y los vuelven a poner nuevos y sorpresa me cobran otra vez los inyectores miro la factura de 4870 Euros y me abían cobrado por ellos 2.130 pido explicaciones y me dicen cuando una semana antes me cobraron la mitan pido que me devuelbas los mios que han quitado y me dicen que los han mandado a la central resultado de todo esto dos hojas de reclamaciones y una denuncia no pararé asta que la juzticia los ponga en su sitio y me devuelvan lo que me han robado. No aceptes presupuesto telefónico
Experiencia negativa: pedi presupuesto para reparar las juntas de una bomba inyectora y me dan un precio el cual veo razonable para intercambio de bomba por otra y no de sustitucion de juntas. contacte con un bosch car service y la sorpresa fue que me cobran la mitad por la sustitucion de las juntas. lo siento mucho pero diesel gallardo tiene unos precios que no son asequibles para nada, y siendo un bosch car service deberia de respetar el precio al igual que otros service lo ofrecen mas barato. creo que sus precios son caros solo por llamarse diesel gallardo.
Buenas tardes Andrés. Desconocemos en este momento a la referencia que se refiere, posiblemente el precio que le han ofertado sea el de intercambio ya que por política de calidad son pocas las bombas que cambiamos solo las juntas. Nuestra prioridad es la calidad. Un saludo
Experiencia fantástica: Trato muy bueno
Gracias Pedro, un saludo.
Experiencia fantástica: Nos atendieron rápido y bien, fueron amables y eficaces lo recomiendo.
Gracias Liz. Un saludo
Experiencia fantástica: Por urgencia tuve que acudir por un aviso en el panel de control de mi coche. Estaba de viaje por trabajo y no tenía cita. Me han tratado muy bien, con mucha profesionalidad y me han solucionado el problema. Muy agradecido y recomendable.
Muchas gracias Paco. Un saludo
Experiencia positiva: Buen servicio
Fátima, muchísimas gracias.
Experiencia positiva: Bien
Muchas gracias Angel, un saludo
Experiencia fantástica: Servicio rápido y de calidad! Me atendieron en 5 minutos y al poco tiempo ya me habían solucionado el problema que tenía.
Muchísimas gracias Alejandro.
Experiencia negativa: Servicio horrible. 1 semana sin coche y ellos esperando que el recambio les llegue del cielo. Se fue Antonio y el servicio empeoró. Nada recomendable. HORRIBLE.
Buenas tardes. Lamentamos su descontento. No es problema que tenga que ver con nuestra empresa. Su vehiculo es renting y la compañía a esta hora, aun sigue sin aceptar el presupuesto que le facilitamos la semana pasada. Aún así tenemos pedido el material por nuestra cuenta para agilizar lo lo máximo posible. Un saludo
Experiencia positiva: La verdad que le faltan tener más atención con el cliente, te atienden porque tienes una cita y no tienen más remedio, pero les falta esa profesionalidad y tacto con el cliente. Tan simple como un saludo, ahora mismo le atiendo, siéntese, etc etc. Un buen recibimiento y atención al cliente es muy importante y no es la primera vez que llego y pasan por mi lado como si no hubiera nadie. Que tomen buena nota los responsables de Auto diesel Gallardo. Bosch Car Service.
Experiencia fantástica: Por fin encontramos un taller de verdad, buenos profesionales
Muchísimas gracias Carmen
Experiencia positiva: Me han prestado un buen servicio. De hecho aunque la avería no estaba incluida en la garantía porque habían pasado unas semanas del plazo garantizado, han asumido la avería en garantía. Estos detalles son los que marcan la diferencia
Gracias por su reseña. Un saludo
Experiencia positiva: Buen taller un poco sobrepasados
Gracias por su valoración.
Experiencia negativa: La peor empresa de taller de Sevilla. Tanto en trato como en trabajo. No la recomiendo para nada.
Experiencia positiva: Buen taller, sinceros con el arreglo.
Experiencia negativa: Llevé mi coche, un Hyundai terracan, porque se encendió la luz de fallo motor. Después de hacer diagnóstico me informan que el problema es falta de presión en el combustible y que para ver qué la originaba hay que desmontar y comprobar cual es la pieza defectuosa. Accedo a ello y pasados unos días, y llamándolos yo, me informan que está todo mal, la bomba y los inyectores. Me dicen que el presupuesto para reparar son unos 1.800€ (se les olvida decirme que hay que incluir el IVA) con material reconstruido y lo acepto. Quince días después me llaman que han terminado, voy a recoger el coche y les abono la factura, pero imaginaros mi cabreo, malestar, indignación o como prefiráis llamarlo cuando al irme y probar el coche observo una nube enorme de humo blanco detrás mío por lo que reduzco velocidad y entonces el motor empieza a cabecear y sonar de mala manera. Como estaba relativamente cerca me vuelvo al taller despacio y con evidente temor por lo que pudiera pasar. Sin detener el motor hago que el recepcionista lo vea y oiga, al momento llama al mecánico que había hecho la "reparación" y este confirma que hay algún inyector que falla. Les pregunto si es que no han verificado todo antes de entregarme el coche y me dice que sí, que habrá sido mala suerte, increíble... Me dicen que vuelva a dejar el coche otra vez, que lo miran de nuevo con preferencia, y que me llaman. Dieciocho días después (menos mal que era preferente) y llamándolos yo, me dicen que ya está, me lo vuelvo a llevar y al recogerlo me comentan que han detectado que el turbo tira aceite (la primera vez no lo vieron?) y que hay un ruido en las válvulas, que yo no había notado nunca antes. Decir que llevo con mi coche más de 15 años, conozco perfectamente sus ruidos y este es nuevo a raíz de la reparación, además cuando más se nota es al acelerar, no reteniendo, de ahí que esté seguro que no son válvulas. Por otra parte en ocasiones al arrancar el motor sale humo blanco, cosa que nunca antes había pasado. Estoy seguro de que algo sigue mal en la "reparación" pero es mi palabra contra la de ellos, y a ver cómo lo demuestro. Reparé el turbo en otro taller y al montarlo noto que le falta al motor una cubierta plástica que lleva en las tapas de balancines y unas abrazaderas en dos de los cuatro tubos de retorno de inyectores, que encima me dicen que no son necesarias....Además, dos de los tubos de alta presión de los inyectores estaban mal montados, cambiados entre ellos y rozándose entre sí. Vuelvo otra vez, les comento todo y me dicen que si yo estoy seguro de lo que digo... Les demuestro con fotos lo que reclamo y solo entonces accede a hablar con el mecánico. Encuentran la tapa (qué casualidad) y me dicen que estaba allí para que se secase porque se había mojado de gasoil (no sé de dónde porque fugas no había) en vez de reconocer que se le pasó al mecánico montarla, que fuese otro día que me corregian los tubos y ponían la cubierta, como así hicieron. A pesar de que me dieron un año de garantía no les quiero llevar de nuevo el coche, no quiero ni que me mareen ni me traten como si fuera tonto. Prefiero volver a pagar en otro sitio, nunca más este taller, ni gratis
Experiencia positiva: Siempre bien atendido muy buen servicio y nunca ningún problema de entrega
Experiencia fantástica: Gran servicio, serio y en hora, explicando todo lo que me había hecho. Repetiré.
Experiencia fantástica: Buen taller y personal que trabaja en el.Trato cordial .Son rápidos y resolutivos.
Experiencia fantástica: Muy profesionales me han dejado el coche nuevo
Experiencia fantástica: Buen taller de mantenimiento. Servicio rápido y cordial. Recomendable.
Experiencia fantástica: Profesionales sin duda, tranquilidad máxima por quién reparará tu coche.
Experiencia negativa: Entiendo que Agosto sea un mes difícil con las vacaciones de los empleados...pero eso el cliente no lo debería sufrir.
Buenas tardes Francisco Javier, lamentamos su descontento con nosotros. La demora en el presupuesto en su vehiculo, como le comentamos en taller, fué por buscar una solucion mas economica para usted. Finalmente no encontramos nada con pocos km y finalmente se elaboró un presupuesto con un motor directo de Toyota.
Quedamos a su disposicion para lo que necesite. Un saludo.
Experiencia fantástica: Lo mejor para los humos del coche. ITV con nivel altísimo. Una mañana, cita rapidísima, me lo devolvieron casi al límite pero pasando el test. Al día siguiente en la ITV había bajado prácticamente a 0. Me lo aconsejaron unos amigos y fue lo mejor que pude hacer.
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