Concesur Dos Hermanas

Experiencia fantástica: Todo bien

Experiencia positiva: La recepción desorganizada para que te atiendan, aunque el trabajo técnico lo hicieron bien. Me refiero al formulario a firmar cuando dejas el coche, y todos esos procesos que les cuesta arrancar

Experiencia negativa: Malos no, lo siguientes, si tienes idea de llevar a reparar tu mercedes allí, ni se te ocurra, a mí me lo repararon, al menos eso decían, porque bien que cobraron por ello, pero cual fue mi sorpresa que el coche perdía más aceite que antes, tuve que repararlo en otro taller mercedes porque me cogió de viaje, tanto nosotros como el nuevo taller Mercedes intentando ponerse en contacto con ellos, no cogían tlf, ni WhatsApp, ni nada, hacen mutis por el foro. Si quieres reparar, buscate otro!!

Experiencia fantástica: Impecable el trato y el trabajo realizado. Venía muy enfadada de Fervial (Sevilla) y aquí ha sido totalmente diferente. Claridad y eficacia. Volveré sin duda.

Experiencia fantástica: Calidad y amabilidad

Experiencia negativa: Al cerrar la Opel de Dos Hermanas, se comprometieron a atender todos los vehículos Opel en este concesionario, llevo varios años pasando la revisión anual y este año me encuentro la sorpresa de que solo reservan tres citas y obligatoriamente los lunes. Como usuario me siento engañado

Experiencia fantástica: Muy buen servicio , Rocio la chica que nos atiende normalmente, muy profesional y con un trato exquisito, preocupándose en todo momento por nosotros. Muchas gracias por vuestra atención. MUY RECOMENDABLES.

Experiencia fantástica: Ésta semana me pasé por Mercedes Concesur para hacer el mantenimiento de mi vehículo. Me atendió Rocío, una chica simpática y muy profesional, que supo escuchar mis necesidades y ofrecerme el mejor servicio. Encantado con el trato recibido, sin duda volveré

Experiencia fantástica: Personal magnífico, servicio de estrella Mercedes es calidad suprema Quisiera resaltar a Juan José Calderón Me ayudo y resolvió un problema con el contrato de mantenimiento!! Conoce la marca y todos sus apartados al detalle , gran Profesional se ve que le gusta su profesión, muchas Gracias , sin duda siempre llevaré mi vehículo a concesur Dos Hermanas,Totalmente recomendables!!

Experiencia fantástica: Buenos trabajadores

Experiencia fantástica: Top services moest motorolie bij vullen, en ze hebben het meteen geregeld en hoefde niks ervoor te betalen, zelfs de halve liter olie niet. Dat is Mercedes waardig. John from Holland

Experiencia negativa: Las piezas súper caras , aunque sean Mercedes lo veo un abuso los precios fui a por una pieza del motor y me costaba 200 euros más iva y la misma pieza 20 euros en el desguace nueva.

Experiencia fantástica: Me atendió Rocio. Muy amable y ágil en la solución de mi problema.

Experiencia positiva: Buena atención.

Experiencia positiva: Muy buena atención y un buen servicio. Gracias

Experiencia fantástica: Muy buena atención y profesionalidad. Muy atentos y explican los arreglos con mucha claridad. Lo recomiendo. Os tratarán muy bien!

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad.

Experiencia fantástica: Llevo cerca de 3 años con un coche comprado allí. Estoy encantado con él, con el servicio y atención recibida. Llevo dos revisiones anuales hechas y un cambio de neumáticos recientes. Todo lo hacen muy bien. Rápidos y atentos. Agradecer la atención y el trabajo de todo el personal y también de Juanma del taller 2. Un saludo!

Experiencia fantástica: Muy contento con el taller. Desde hace cuatro años que compre el coche con ellos, son muy puntuales. Se encargan de recordarme todos los años la revisión anual del vehículo. Se amoldan mucho a las necesidades de cada cliente .

Experiencia fantástica: Son unos auténticos profesionales en el mantenimiento de mi coche (Mercedes clase E). Llevo 4 años llevando el coche allí a revisiones y alguna avería menor y siempre me han atendido con rapidez y eficacia

Experiencia negativa: Muchas prisas, todo digitalizado, pero la información al correo la envían incompleta, o sólo una parte, y la rellenan ellos automáticamente sin preguntar.

Experiencia fantástica: Te atienden con diligencia y hacen más fácil las revisiones de tu Mercedes Benz

Experiencia fantástica: Trato cercano, ágil, honesto y muy profesional

Experiencia fantástica: Buena comunicación y atención .

Experiencia positiva: Buen servicio, amabilidad.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Trato genial fuí atendido por Diego y furgoneta comprada

Experiencia fantástica: Atención impecable Diego el comercial nos atendió y nos aclaró todas las dudas correctamente. Instalaciones de muy buen acceso y bastante aparcamiento.

Experiencia negativa: Soy de un pueblo de Badajoz e intente contratar un servicio de revisión para un vehículo Mercedes de segunda mano que voy a comprar pero durante una mañana entera ha sido imposible contactar con su taller. Entras en una centralita que te dirige hasta el taller del concesionario de Dos Hermanas donde tras 4 llamadas nadie coge el tlf. Además de éstas llamadas, dos llamadas para hablar con un agente y tras minutos de espera, te dice que dejes mensaje en el contestador que se pondrán en contacto contigo. Dos mensajes en el contestador y nadie devuelve la llamada, ni ese día ni nunca. La atención telefónica del grupo es muy mejorable, nada que ver con la imagen de la marca ni con la atención que ofrece cualquier concesionario de marcas generalistas. Mucho que mejorar y seguramente poco interés por hacerlo. No sé si la atención en las instalaciones serán iguales...

Experiencia negativa: Desastre total!!!

Experiencia fantástica: Son muy amables y rápidos en contestar

Experiencia positiva: Rapido ,fiable y con garantía

Experiencia negativa: Después de esperar una cola de 6 personas,para recoger el vehículo,me lo entregan sin poner todos los mecanismos del cuadro ,hora fecha Año etc,se lo comunico a la asesora y me dice q ya se habían ido todos los mecánicos del taller y q viniera el lunes ya q era viernes la recogida de mi vehículo,me parece q no es justo después de abonar una factura de gran cuantía,revisiones,filtros batería y algo más.La próxima revisión o avería me lo pensaré en ir a Concesur.

Experiencia fantástica: Personal muy atento y profesional. Servicio excelente.

Experiencia fantástica: Buen trabajo y rapidos

Experiencia negativa: No volvere a llevar mi coche alli.

Experiencia negativa: Como siempre falta de informacion. Acudí a Norauto y me aclararon todas mis dudas sobre el mantenimiento de mi vehículo

Experiencia fantástica: Magnífica atención.

Experiencia negativa: El día 16-9-21 dejé mi coche para hacer una cambio de luna cual me dieron fecha a los 3 días siguiente, a día de hoy sigo sin coche sin solución sin fecha y sin algún coche de sustitución...la luna está en tierra de nadie,me han dado varias excusas que a mí parecer ni ellos saben ya que decir, es el taller de coche con menos profecionalidad e incompetentes que me he topado en toda mi vida no recomiendo este sitio en absoluto.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, y servicio profesional.

Experiencia fantástica: Buena gente personal educado y atención al cliente un 10 son personas muy humanas y resuelven en la medida se sus posibilidades cualquier situación por muy difícil que sea

Experiencia fantástica: Confianza y Seguridad, buena atención y bien detallado.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer la atención y profesionalidad del Sr. Gonzalo de recepcion en el que en todo momento me tuvo informado del servicio que me estabais prestando,

Experiencia fantástica: Ok

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte del recepcionista, el señor Gonzalo Macías un gran Profecional, dando detalles de la avería producida y como solventarla.

Experiencia positiva: No he contratado algún servicio Pero al llamar para contratar un servicio me han tratado de una manera muy asquerosa en el teléfono. De Mercedes-Benz estoy acostumbrado a otro trato, por lo menos en Alemania. La persona que me atendio no se identifica al tomar el teléfono. Me trata prácticamente mal por preguntar por una lectura con ordenador. Y para darme precio de ello me lo pone muy difícil. Esto no es el servicio al cliente que Mercedes Benz promete.

Experiencia fantástica: El día 10 de marzo llevé mi vehículo y, como siempre, recibí una atención sobresaliente por parte de Gonzalo Macías. Valoro muy positivamente la puntualidad, tratamiento humano, amabilidad y profesional de Gonzalo y de todos los empleados del Concesionario.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, servicio rapidísimo cumpliendo siempre las horas de recogida y entrega y, lo más importante, servicio de alta calidad como Mercedes lo requiere. El amigo Gonzalo hace un trabajo impecable y amabilísimo siempre bajo la batuta del Sr. Asencio, gran profesional. Lo recomiendo 100%. Para no dudar nunca en venir.

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de todas las personas que estan en el Concesionario tanto en recepcion del vehiculo , recambios y los propios mecanicos con un trato muy amable y cercano. Recomiendo al 100% este concesionario.

Experiencia positiva: Buena atención y servicio

Experiencia fantástica: Muy buena atención, rápidos y muy profesionales, sin duda un taller de confianza Mercedes Benz.

Experiencia fantástica: Llevé mi coche una vez más para la revisión anual y el chequeo pre- ITV. Me atendió Gonzalo, amable y atento como siempre.

Experiencia fantástica: MUY BUENAS ATENCION AL PUBLICO SEVICIO DE 10 Y SOBRE TODO GONZALO MACIAS PERSONA ENCANTADORA Y MUY AMABLE TODO CORRECTO LO RECOMIENDO ESTE SITIO.

Experiencia positiva: Mejor que antes.....hace 2 años

Experiencia fantástica: Fueron formales y entregaron el coche en el plazo establecido

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y atencion sobre todo de su jefe taller Gonzalo. Amable y atento a todos los problemas

Experiencia fantástica: El servicio de Gonzalo excelente. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y excelente trato personal.

Experiencia fantástica: Excelente atención recibida por parte de Gonzalo Macias S

Experiencia fantástica: Excelente profesionalidad y puntualidad. Muy satisfecha con el trabajo y su amabilidad

Experiencia fantástica: Me ha atendido Juan José Calderón y en todo momento el trato ha sido correcto y cordial. Hacía tiempo que no encontraba una persona de Concesur tan cercana . Le felicito un 10.

Experiencia fantástica: Taller de confianza y con trato personalizado. Nos agradó mucho que nos explicaran (postventa) el detalle de la factura. Siguiendo pautas Covid-19.

Experiencia fantástica: Un trato requisito y muy profesional, recomendable

Experiencia fantástica: Atención excelente.

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales. rapidez y calidad en la entrega del coche. Juanjo y sus compañeros se merecen las 5 estrellas.

Experiencia fantástica: He acudido al taller con un pequeño problema mecánico. El trato ha sido espectacular, tanto a la hora de recepcionar el vehiculo por Juan José Calderon como en la recogida por Gonzalo Macías. Muy rápido y explicado con todo detalle lo realizado en el vehículo. El coche se me entregó totalmente limpio y higienizado con tratamiento con ozono!! Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Atención excelente. Y no es lo normal en los talleres oficiales, que descuidan lamentablemente el servicio postventa. Seguid así

Experiencia fantástica: Buen servicio, gran rapidez y muy buen trato con el cliente. Grandes profesionales y muy competentes. En especial a Juan José. Muchas gracias por el servicio.

Experiencia positiva: Rapidez, eficacia, puntualidad, trato agradable. totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Sitio totalmente recomendable. Buen servicio y perfecta atención. Gracias

Experiencia fantástica: Muy buena la atención de Golzalo

Experiencia fantástica: Muy buena atencion, trato amigable son buenos profesionales

Experiencia fantástica: De

Experiencia fantástica: Buen servicio, rapidez y mucha profesionalidad. Ha sido la primera vez que he utilizado el servicio de recogida y entrega a domicilio y he quedado muy satisfecho. Trato inmejorable, a la altura de la marca.

Experiencia fantástica: Profesionalidad es lo que pido y hasta ahora lo han demostrado. Gracias especialmente al Sr. Gonzalo por su atento, distiguido y serio trato con el que me ha atendido. Trabajadores asi merecen ser cuidados.

Experiencia positiva: Genial Atención y servicio; profesionalidad y amabilidad en todo momento. Altamente recomendable.

Experiencia fantástica: Una atención extraordinaria, gran profesionalidad a la altura de la marca, en especial el trato de D.Gonzalo Macias, demostrando un trato buenísimo hacia el cliente y rebosando profesionalidad, una imagen de marca.

Experiencia fantástica: Muy Profesionales, entre ellos Gonzalo responsable de recepción, servicial y atentos..

Experiencia fantástica: Buen servicio, rapidez, buen trato con el cliente y mucha profesionalidad. Trabajadores muy competentes destacando el trato de Gonzalo . muchas gracias por el servicio.

Experiencia fantástica: El servicio fue muy bueno, destacando a Gonzalo por su atención y servicio

Experiencia fantástica: Muy amables, muy buen trato y muy profesional Gonzalo, muchas gracias.

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia fantástica: Trato excelente en la recepción del vehículo, profesionales de 10

Experiencia negativa: X noresorver la avería

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: Trabajo y atención Inmejorable en cuanto a recepción de mecanica y taller. El recepcionista que me atendio, Gonzalo Macias es todo un profesional en su trabajo dando explicaciones de todo lo que se le hizo al vehiculo en todo momento, dicha persona se le ve que le gusta su trabajo y solo decirle que he visto pocos recepcionistas de taller con tanta claridad y transparencia como con la que él trabaja.Mi enorabuena por su labor, debaria haber personas como el Señor Macias en cada puesto de trabajo. Muchas Felicidades por tu labor. Este concesionario entrega las piezas sustituidas para comprobar que ha sido sustituida. En cuanto al precio muy bueno teniendo en cuenta que es un concesión de Mercedes . Tengo claro el volver a repetir la experiencia y su forma de trabajo.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales al servicio de mi turismo. Personal muy cualificado y buenísima gestión humana con el cliente

Experiencia fantástica: Trato amable por parte de Gonzalo. Todo muy bien explicado.

Experiencia fantástica: Buen servicio,rapidez y profesionalidad

Experiencia fantástica: Me atendió Gonzalo el servicio muy profesional me a ofrecido una oferta muy buena y han sido muy puntuales gracias

Experiencia fantástica: Puntualidad en recepción y entrega, trato amable y explicación detallada del los servicios efectuados por el Sr. juan Jose Calderón

Experiencia fantástica: Mencionar el trato recibido por Gonzalo Macías, yo diría que mas no se puede mejorar, espectacular, resolviendome un problema de garantía, asi como su trato personal, cercano y humano.

Experiencia positiva: Calidad y profesionalidad de la intervencion del acesor Gonzalo Trabajo impecable de los tecnicos, resultado muy satisfactorio del mantenimiento realizado

Experiencia fantástica: Trato amable y atención rápida en la entrega y recogida del vehículo. Gonzalo ha explicado lo realizado con todo detalle y ha respondido todas las dudas que tenía.

Experiencia fantástica: Trato muy agradable, Gonzalo el asesor un 10, al igual que Juan Antonio Asencio. Precios super competitivos. Volveré.

Experiencia fantástica: Muy correctos, los dos jovenes que me atendieron

Experiencia fantástica: Ecepcional. Estupendo. Muy bien asistido. Y estoy conforme. Un 9

Experiencia fantástica: Profecionalidad

Experiencia positiva: Le han pegado un lavado de cara al taller del bueno de Germán, pero en mi última visita me han parecido muchas horas las aplicadas a mi Mercedes, precisamente si se lleva a la marca es para que conozcan los modelos al dedillo y no le cobren la inexperiencia al cliente.

Experiencia fantástica: Taller de primera categoría.