Feu Vert La Pobla de Vallbona - Alicante
Información sobre Feu Vert La Pobla de Vallbona - Alicante
46185, La Pobla de Vallbona
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-21h
- Martes: 9h-21h
- Miércoles: (closed)
- Jueves: 9h-21h
- Viernes: 9h-21h
- Sábado: 9h-21h
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert La Pobla de Vallbona - Alicante:
Feu Vert La Pobla de Vallbona se destaca por ofrecer un servicio excepcional y atención personalizada a sus clientes. Muchos usuarios elogian la amabilidad y profesionalidad de su personal, resaltando la rapidez con la que se atienden sus necesidades. La calidad del servicio en general es muy valorada, especialmente en situaciones de emergencia, como el cambio de baterías, donde han demostrado gran eficiencia.
Entre las opiniones más positivas, se menciona el asesoramiento brindado al elegir productos y la transparencia en los precios, lo que contribuye a una excelente relación calidad-precio. Varios clientes han expresado su satisfacción por la resolución de problemas en sus vehículos, subrayando la efectividad de las reparaciones realizadas.
En resumen, Feu Vert La Pobla de Vallbona es un taller altamente recomendado, donde la atención al cliente es una prioridad y los usuarios encuentran un servicio de calidad en un ambiente profesional.
Feu Vert La Pobla de Vallbona - Alicante: Opiniones
3 months ago Experiencia negativa: Llevé el coche el miércoles pasado a hacerle la revisión completa de los 90mil, ya me advirtieron varias personas que revisara el coche después, no lo hice y por desgracia a los dos días me di cuenta de que me han arañado el morro del coche, por desgracia al darte cuenta dos días después estoy seguro de que no se puede reclamar nada, pero tengo claro que no lo volveré a llevar, es una vergüenza…
4 months ago Experiencia fantástica: Buen servicio, en particular agradecer a Óscar por su implicación, servicio y trato personal.
4 months ago Experiencia positiva: Quiero empezar agradeciendo al taller Feu Vert de La Pobla de Vallbona la atención recibida el sábado 10 de enero, ya que cuando acudí a ellos alrededor de las 15:00 h, a pesar de tener la planificación del taller ya organizada, decidieron hacerse cargo de mi coche debido a un reventón de rueda. No estaban obligados a atenderme en ese momento, y por ello considero justo reconocer y agradecer ese gesto. No obstante, al ir a recoger el vehículo sobre las 21:00 h, me encontré con una situación bastante desagradable: el coche seguía en el elevador y pude comprobar que, debido a una incorrecta colocación de los soportes, se estaban doblando y marcando los dos faldones laterales del coche. Se lo comuniqué tanto al mecánico que estaba realizando el trabajo como al chico del mostrador. Aunque inicialmente hubo cierta indecisión —llegando a comentarse que “el daño ya estaba hecho”—, finalmente se reconoció la situación y, tras preguntar si habría algún tipo de consideración por los daños causados, se me aplicó un descuento de 30 € en la factura final. Quiero dejar constancia de que todo esto se habló en el momento, de forma correcta y educada, y que valoro el gesto del descuento. Aun así, considero que este tipo de situaciones no deberían producirse, ya que se trata de un error evitable y de daños visibles que el coche no tenía antes de entrar al taller. Salgo agradecido por la atención recibida en una situación complicada, pero también disgustado por el resultado final, al haberme encontrado con los dos faldones laterales marcados y abollados. Adjunto fotos para respaldar lo que expongo. Espero que esta reseña sirva de forma constructiva para que se extremen las precauciones en futuras intervenciones y no vuelva a ocurrir algo similar.
Gracias Román Teodoro por tus 3 Estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
4 months ago Experiencia negativa: Pésima atención. Cogemos la cita a primera hora y estando en la puerta aparcados dicen que no nos pueden atender, increíble la organización interna que tienen.
Hola Sandra,
En primer lugar, gracias por su reseña en nuestro taller. Lamentamos sinceramente que la atención recibida por nuestros empleados no se ajustara a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia.
Un saludo,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
5 months ago Experiencia negativa: Pésimo no, lo siguiente. 5 horas para una reparación que en principio eran 2. Pasadas 5 horas me dicen que lo sienten pero las piezas que nos han enviado no son las correctas. 5 horas para eso, y aún me dice el empleado "pero tranquilo que no le voy a cobrar la reparación" como si me hiciera un favor. Ni volveré ni recomiendo a nadie que vaya. 0 sobre 10.
Hola Jesus,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
5 months ago Experiencia negativa: Do not use Feu Vert in el osito, I am a mechanic and had an issue with my starter motor. I did not have the time or ramp to do this easy job myself so I took it to Feu Vert el osito and told them to change my starter motor for a new one. Left it with them on Friday,told the will look at it Saturday. I go Saturday evening and they tell me come Monday, I go Monday and they say come back in late afternoon. I get a call in the afternoon and they tell me I need a new starter motor (of course, I told them that) and on top of that they said I need clutch replacing and gave me a ridiculouse price. There is nothing wrong with my clutch, I have adjusted the slave cylinder to position clutch pedal how I like it so told them to just change the starter motor as I originally told them. They then call back and say ok, and give me a reasonable price so I say yes, go ahead. Finally Tuesday morning it is ready. I walk down to collect and find they want to charge hundreds more that what they quoted on phone. They have lied and conned and I did not expect this from them. I was hoping I found a garage that I could recommend to the expat community but I advise noone to go here. I will not recommend this garage to any of the expat community. No usen Feu Vert en El Osito. Soy mecánico y tuve un problema con el motor de arranque. No tenía tiempo ni recursos para hacer este trabajo tan sencillo yo mismo, así que lo llevé a Feu Vert El Osito y les pedí que me cambiaran el motor de arranque por uno nuevo. Se lo dejé el viernes y les dije que lo revisarían el sábado. Fui el sábado por la noche y me dijeron que volviera el lunes. Fui el lunes y me dijeron que volviera a última hora de la tarde. Recibí una llamada por la tarde y me dijeron que necesitaba un motor de arranque nuevo (por supuesto, ya se lo dije) y, además, me dijeron que necesitaba cambiar el embrague y me dieron un precio desorbitado. El embrague no tenía ningún problema; había ajustado el cilindro esclavo para que el pedal del embrague estuviera en la posición que me gustaba, así que les dije que simplemente cambiaran el motor de arranque, como les había dicho al principio. Luego volvieron a llamar y me dijeron que sí, y me dieron un precio razonable, así que dije que sí, que lo hiciera. Finalmente, el martes por la mañana, estaba listo. Fui a recogerlo y descubrí que querían cobrarme cientos más de lo que me habían cotizado por teléfono. Han mentido y estafado, y no me lo esperaba. Esperaba encontrar un taller que pudiera recomendar a la comunidad de expatriados, pero no recomiendo a nadie que vaya. No recomendaré este taller a nadie.
Hola Mark Edgar,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia en Feu Vert El Osito. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido y ayudarte a resolverlo. Por favor, envíanos la factura y los detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar más a fondo. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
5 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención de Migue y compañia
Hola Luis,
Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Migue como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Un saludo,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
5 months ago Experiencia negativa: Muy poco profesionales. Fui a cambiar la bombilla derecha y la montaron al revés. En la ITV me hicieron llevarla a otro taller para colocarla correctamente. El mecánico del otro taller me advirtió que llevar así la lámpara podría haber quemado el faro, y propagar el fuego al resto del vehículo.
Hola jose,
Lamentamos mucho lo que nos comentas sobre tu experiencia. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y ayudarte a resolverlo. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
6 months ago Experiencia negativa: Je vous donne zéro étoile service nulle je vois tout le temps magasin vide aucun client , demande un filtre gasoil pour ma voiture matricule français me dis non faut matricule espagnole par autre y’a plusieurs manières de rechercher c’est mon domaine pdr alors j’ai dit je vous donne les informations de voiture numéro série module m’a dit non faut immatricule c’est honteux deuxième chose j’ai changer matricule et j’ai revenu chez vous voilà je veux faire les plaques m’a dit demain je l’appelle demain me dit c’est demain tout simplement les gens veulent pas casse tête et voilà
Bonjour Nabil,
Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience. Notre équipe travaille avec dévouement pour offrir un service clair et efficace à tous nos clients.
Nous vous invitons à revenir à l’atelier afin que nous puissions examiner votre situation calmement, vous expliquer toutes les options et nous assurer que tout soit correctement pris en charge. Nous souhaitons que votre visite soit la plus simple et satisfaisante possible.
Feu Vert La Pobla de Vallbona
6 months ago Experiencia fantástica: Se me fundió una luz delantera izq de mi Ibiza y como contraté el seguro tranquilidad. Ayer me la cambiaron enseguida y sin coste. El chico de mostrador con gafitas, me atendió súper bien y muy amable. Gracias victoria
Hola Victoria Franch,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el servicio fue rápido y que nuestro equipo te atendió bien. Esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
6 months ago Experiencia fantástica: Quiero agradecer a Mónica una vez más su buena atención, rapidez y toda la información que me facilita. Voy varias veces al año a este centro, siempre me atiende ella y es encantadora. Gracias Mónica. Nelly.
Hola Nelly,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que Mónica te ha brindado una atención tan especial y que sigues confiando en nosotros. Le pasaremos tus amables palabras.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
6 months ago Experiencia negativa: Una buena manera de perder clientes, pido cita online para cambio de una bombilla a las 17h y tardan 1:45h. Una simple bombilla, casi dos horas, penoso no volveré ni con la mejor oferta del mundo, mi tiempo vale dinero.
Hola Juan,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Comprendemos la importancia de su tiempo y tomamos nota de lo sucedido para poder mejorar la atención y los tiempos de espera.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
6 months ago Experiencia fantástica: Servicio rápido atención excelente calidad al instante y para mi sorpresa me han regalado un adaptador de enganche !!
Hola Eugenio,
¡Qué alegría saber que quedaste tan satisfecho con nuestro servicio! Nos encanta sorprender a nuestros clientes con pequeños detalles. Gracias por compartir tu experiencia.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
6 months ago Experiencia fantástica: Es un taller de confianza siempre que he dejado mi coche me lo han arreglado rápido y eficaz
Hola M Jota,
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que confías en nosotros y que hemos podido ayudarte de manera rápida y eficaz. Siempre estamos aquí para lo que necesites.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
7 months ago Experiencia negativa: Peor atención imposible. Llamo comentando que el cristal de la ventana del conductor se había metido para dentro y no subía y me dicen que lo lleve a las 16:30 del día siguiente. Llegó a la hora dejo el coche y al cabo de 50 minutos el coche estaba en el mismo sitio entro a recepción a comentarlo y me dicen que lo entran ya. El de recepción coge las llaves lo entra en un rincón del taller y ahí está hasta que la jefa quería sacar el coche y molestaba. A la 1h y 30m me voy a quejar ya de la espera y me dicen que lo sentía y ya está. Al poco tiempo se acerca un mecánico y sin mirar el ni 10 segundos decide que eso no lo pueden arreglar que no hay piezas. Cuando me lo dice el de recepción le comento que no lo ha llegado ni a ver y me dice que el confía en la opinión del jefe de taller. Pues no me queda claro pero no me queda otra que aceptarlo , digo que pidan las piezas que si por favor me pueden subir el cristal de alguna manera hasta que lleguen las piezas y me dice el jefe de taller que no, que eso sería una hora y que tiene más coches.O sea tengo cita y me paso más de una hora y media sin mirar mi coche y cuando me toca me dice que no lo pueden ver. Para rematar la faena el de recepción me dice en una hora me llamaria para ver cuándo tendria las piezas y arreglarlo. Al cabo de unas horas le vuelvo a llamar y me dice ahora enseguida le llamo. Ya no se supo más de él .
Hola German,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos relata y las molestias ocasionadas durante su visita. Para poder revisar lo sucedido con detalle y ofrecerle una solución adecuada, le agradeceríamos que nos escribiera a contacto@feuvert.es, indicando el centro donde fue atendido, la matrícula de su vehículo y, si dispone de ella, el número de factura. Tomaremos medidas internas para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir y mejorar la atención a nuestros clientes.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
7 months ago Experiencia negativa: Servicio muy deficiente y engañoso. El pasado 9 de julio solicité recarga de aire acondicionado. Me advirtieron que previo a la carga revisaban si no había fugas. Si las había, no me podían cargar el aire pero igualmente me cobrarían 26 euros por la comprobación, que no me devolverían. Acepté, se revisó el coche y no detectando problemas, recargaron el aire y pagué 65,59 euros. El pasado 16 de septiembre me personé en el centro tras llamar por teléfono, pue el aire había dejado de funcionar. En tienda me atendió Juan que es el encargado de tienda. Me explicó que sin valorar el vehículo ni revisarlo me dijo que su máquina de comprobación, no detecta todas las fugas. Le expliqué que eso eso es algo que no se me advirtió y que desconocía y que en definitiva, no era algo que dependiera de mi. Le pedí que si no podía solventar el problema, que me devolviera el dinero. Me dijo que sólo devuelven el dinero el primer mes. Le dije que en mi factura, que todavía conservo, indica claramente que la garantía de reparaciones caduca a los 3 meses y sólo habían pasado 2 meses y 1 semana. Me volvió a decir que no, que sólo el primer mes, que más no. Le pregunté donde se mencionaba por escrito este periodo de un mes, y ni siquiera me contestó. Creo que me tomaron por boba. Salí de la tienda sin que se mirara el coche, sin aire acondicionado y sin el dinero. Siento que me han tomado el pelo. Voy a poner una reclamación en oficina del consumidor. Nadie me ha llamado siquiera para disculparse o darme una solución. Vergonzoso servicio. Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Espero sirva para que mejoren.
Hola Veronica,
Lamentamos profundamente la situación que nos describe y las molestias ocasionadas. Para poder revisarlo con detalle y darle una solución adecuada, le agradeceríamos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro en el que fue atendida, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Con esa información podremos estudiar su caso y darle una respuesta lo antes posible.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
8 months ago Experiencia negativa: NADA RECOMENDABLE. Nos cambiaron el compresor del aire acondicionado y ahora va peor que antes después de pagar casi 700€. Se desentienden de la reparación, dicen que debe haber otro problema de fondo y se quedan tan anchos. NORAUTO en cambio súper profesionales y dan una garantía real.
Hola Rosa,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Para poder revisar su caso con detalle y ofrecerle una solución, le rogamos que nos escriba contacto@feuvert.es, incluyendo el centro, la matrícula y el número de factura. Queremos poder ayudarle a resolver esta situación.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
8 months ago Experiencia fantástica: me cambiaron la bateria del coche rápidamente. Además vieron un clavo en una de las ruedas y arreglaron en el momento el pinchazo sin esperas.
Hola Javier,
¡Genial leer tu reseña! Nos alegra mucho saber que pudimos cambiar la batería rápidamente y aprovechar la ocasión para solucionar el pinchazo al momento. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio ágil y cercano.
Aquí estaremos siempre que lo necesites.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
8 months ago Experiencia fantástica: Quería agradecerles por la atencion del personal que tienen ustedes en la tienda.Pedi sus nombres Migue, Abby , Santana,Rosa, Mónica trató excepcional con el cliente y al servicio mecanico aunque no se les ve también felicitarlos lo que me arreglaron sin problemas de diez todo .volveré yo mi entorno .un saludo
Hola Laura Escabias,
¡Qué alegría leer tus palabras! Nos encanta saber que nuestro equipo, tanto en atención al cliente como en el servicio mecánico, te ha dejado una impresión tan positiva. Estaremos encantados de recibirte a ti y a tu entorno nuevamente.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
8 months ago Experiencia fantástica: Ens van tractar amb molta honestitat. Podrien haver cobrat per una consulta i no ho van fer. Van ser molt honestos i honrats. El tracte va ser exquisit tot i ser a mitjans d’agost. Nosaltres teniem una emergencia i ens van atendre amb classe. Lloc molt confiable.
Hola ISAAC H.,
Moltes gràcies pel teu comentari tan positiu! Ens alegra saber que vas tenir una experiència tan bona amb nosaltres, especialment en un moment d'emergència. Sempre estem aquí per ajudar-te amb el que necessitis.
Salutacions,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
9 months ago Experiencia negativa: Liars and thieves. Came on Monday to have the braking fluid replaced. The mechanic told me that it cannot be done, since there is a leak and a "part needs to be replaced". OK, we agreed that they will order said part and let me know. I called them 2 days later and they said they had no idea what I was talking about, and that the braking fluid change is registered as done in their system. So the person working there just lied on Monday and didn't do anything, since their appointments are pre-charged and they already had the money. After some arguing over the phone, they said they will make refund. Another lie. The employee just lied again to get off the phone an not deal with this. Avoid this place at all costs, they charge you money upfront and then just don't anything when you bring your car.
Hello Dmitry,
We are very sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the inconvenience caused. To investigate this matter thoroughly and provide a proper solution, please contact us at contacto@feuvert.es with the center, your vehicle registration, and the invoice number. This will allow us to review your case and assist you directly.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
9 months ago Experiencia negativa: Quiero compartir mi experiencia en Feu Vert La Pobla de Vallbona. En mi visita al taller para un cambio de aceite y filtros no apuntaron los kilómetros del vehículo, no utilizaron guantes y el trato recibido fue denigrante. Tras mi queja, la directora Laura Sánchez me ofreció por escrito un gesto de disculpa: en la próxima visita al realizar el mantenimiento del vehículo no se me cobraría el material, quedando exenta únicamente la mano de obra. Sin embargo, cuando volví al taller no se hicieron cargo de lo prometido y no respetaron dicho compromiso. Me parece una falta de seriedad y profesionalidad muy grave. Como cliente me siento engañado y decepcionado tanto por el servicio recibido como por el incumplimiento posterior de la promesa. Engaño total en Feu Vert La Pobla de Vallbona: mal servicio, trato pésimo y promesas incumplidas. Cero confianza.”
Hola Antonio,
Lamentamos profundamente la experiencia que describes. No es la forma en la que queremos que nuestros clientes se sientan, y entendemos completamente tu frustración tanto con el servicio recibido como con el incumplimiento del compromiso acordado. Tomamos muy en serio tus comentarios, y revisaremos internamente lo sucedido para evitar que situaciones como esta se repitan. Nos gustaría poder solucionar este inconveniente, así que si deseas discutirlo más a fondo, por favor, no dudes en contactarnos a contacto@feuvert.es. Apreciamos que nos hayas dado tu opinión para poder mejorar.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
9 months ago Experiencia fantástica: Encantada. Llegué desesperada pq en Moraira me habían dejado tirada…. La chica q me atendió en tienda super resoltutiva.Eficientes y rápidos. Muy agradecida.
Hola Nati,
Nos alegra muchísimo leer sus palabras y saber que nuestro equipo pudo ayudarle en un momento complicado. Gracias por confiar en nosotros, estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
9 months ago Experiencia negativa: Llevo varios años confiando en este taller, pero la semana pasada tuve una experiencia inaceptable. Me pidieron que llegara antes de la hora de mi cita porque seguramente podrían atenderme antes. Yo llegué antes de mi hora de cita, siguiendo lo indicado, y en recepción me confirmó un operario que dejara el coche porque podían pasarlo antes. Este operario estuvo todo el tiempo en la recepción hablando con compañeros pero cuando llegó mi hora me dio cuenta que estaba pasando a dos personas que llevaron después de mi. De hecho, lo que me hizo acercarme al mostrador fue que el operario que me atendió, dejó el mostrador y se fue a atender y coche que llegó después de mi. Al preguntar en el mostrador, la chica fue muy descortés, poco amable y simplemente me dijo que tenía que seguir esperando porque los demás iban delante mía. Yo estoy de acuerdo en esperar, pero para que me piden llegar antes y encima que deje las llaves que ya va a pasar el coche. El trato, fue lamentable y mucha falta de respeto hacia el cliente.
Hola Carmen,
Sentimos mucho la percepción que ha tenido durante su visita. Revisaremos lo sucedido con el equipo para mejorar nuestra atención y evitar este tipo de situaciones. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
11 months ago Experiencia negativa: Yo fui a cambiar el aceite y los filtros y me clavaron un tornillo en la rueda derecha delantera y a medio clavar y les dije de que me arreglaran el pinchazo que me hicieron ellos y encima me decían que no se podía arreglar el pinchazo que tenía que cambiar las ruedas estando nuevas y lo llevé a otro sitio y me lo arreglaron sin problemas son unos estafadores.
11 months ago Experiencia negativa: No parecen serios. Más de 1 mes diciéndome que el recambista buscará el repuesto y si no es porque les llamo ni se enteran o pasan del tema. Poco profesionales en este sentido. Cuando se llama para preguntar por el repuesto no saben decir nada los diferentes empleados y eso que supuestamente lo dejan escrito en el sistema. No creo que el repuesto lo tengan que pedir a corea del sur. Me parece pésimo el servicio y no hacen el seguimiento al cliente al menos para informar o decir que no lo van a tener y no hacer perder el tiempo a la gente
Hola Julio Villegas,
Lamentamos mucho la situación que nos cuentas y la falta de comunicación que has sufrido, entendemos lo frustrante que debe ser. Vamos a trasladar tu comentario al equipo del centro para que mejoren el seguimiento y la atención en estos casos. Te pedimos disculpas por las molestias y esperamos que puedan resolver pronto tu incidencia. Puedes escribirnos también a contacto@feuvert.es para ayudarte directamente.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
11 months ago Experiencia negativa: Lamentable, vas por un pinchazo y te envian a la casa oficial, señores que son 5minutos, si hubiera sido una gran reparación donde poder sangrarme no me habrías dejado ir
Hola Josue,
Lamentamos no haberte podido atender en ese momento, entendemos tu frustración ya que para ti era un inconveniente, pero teníamos el panel de trabajo hasta arriba. Estamos muy comprometidos con la seguridad, la calidad de nuestros servicios y la atención al público, todo de una manera transparente. En Feu Vert reparamos los pinchazos de manera profesional, por lo que no son 5 minutos. Realizamos la reparación de un pinchazo mediante un parche o una seta por el interior, para ello desmontamos el neumático, se detecta el pinchazo, y si es reparable, se arregla el pinchazo, y se vuelve a colocar, se hace el equilibrado del neumático, se monta de nuevo el neumático reparado, se hace la puesta a punto de la presión del neumático adecuada y reposición de tapón de la válvula si es necesario.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente servicio y precio! Muchísimas gracias a la persona que me ha atendido en el mostrador y al jefe de taller por solucionar el problema tan rápido .
Hola Alba,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho que hayas quedado contento con la atención y la rapidez en resolver el problema. Trasladaremos tu agradecimiento a todo el equipo. ¡Será un placer seguir ayudándote cuando lo necesites
Que tengas un buen día,
Feu Vert Valencia
1 year ago Experiencia fantástica: El trato desde que llegas hasta que te marchas insuperable,una sugerencia es que por lo menos un café por parte de la casa o una fuente de agua mientras esperas el vehículo.
Hola, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el café o agua, siempre buscamos mejorar. Que tenga un buen día. Feu Vert La Pobla de Vallbona
1 year ago Experiencia fantástica: Gracias a Miguel empleado en la Pobla x hacerme hueco para el cambio d neumáticos, ya q un error mío al confundirme d tienda (la cita la tenía en Paterna) a evitado quedarme sin atención.. También gracias a la atención y compresión telefónica d la xica q me ha atendido x teléfono desde Paterna
Hola, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Miguel y nuestro equipo pudieron ayudarte con el cambio de neumáticos. Siempre estamos aquí para echarte una mano cuando lo necesites. Que tenga un buen día. Feu Vert La Pobla de Vallbona
1 year ago Experiencia fantástica: Fuimos el sábado a última hora por un pinchazo. Nos atendieron a pesar de que estaban a punto de cerrar y lo arreglaron en el momento. Muchas gracias a Alex, de 10.
Hola William RP, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Alex pudo ayudarte con el pinchazo y que quedaste satisfecho con el servicio. Estamos aquí para lo que necesites. Que tenga un buen día. Feu Vert La Pobla de Vallbona
1 year ago Experiencia negativa: Después de media hora de espera me indican que no se puede reparar el pinchazo. Lo llevé a otro servicio de reparación de pinchazos y me lo arreglaron en 30 minutos. No volveré nunca.
Hola Miguel, lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Gracias por compartir tu experiencia, nos ayuda a mejorar. Saludos, Feu Vert La Pobla de Vallbona
1 year ago Experiencia fantástica: Hoy fue la primera vez que fui a esta tienda para mantenimiento. Fue justo antes de las vacaciones de Pascua. Como soy chino, tengo dificultades para comunicarme en español y necesito utilizar un traductor para comunicarme. El personal de recepción de la tienda fue muy entusiasta y paciente al explicarme los elementos de mantenimiento. Finalmente me reemplazaron dos neumáticos y los ajustaron y equilibraron cuidadosamente. Estuve muy satisfecho con toda la experiencia de consumo. El servicio de la tienda es generalmente bueno. Continuaré patrocinando la próxima vez.
Hola Tang,
Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el personal de nuestra tienda pudo ayudarte y que quedaste satisfecho con el servicio. Trabajamos siempre para ofrecer un trato amable y eficaz, y tu comentario nos confirma que estamos en el camino correcto. Te esperamos la próxima vez y nos aseguraremos de seguir brindándote un excelente servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Que tengas un buen día,
Feu Vert Valencia
1 year ago Experiencia fantástica: El personal que me atendió fue muy amable. Tuve un pinchazo justo el día que salíamos de viaje de Semana Santa. Me hicieron un hueco y me cambiaron las ruedas. Gracias a ellos pudimos continuar con el plan de viaje
Hola José Miguel,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos ayudarte justo en un momento tan importante. Hacemos todo lo posible por encontrar soluciones rápidas y efectivas, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor. ¡Esperamos que el viaje haya sido estupendo y que volvamos a verte pronto!
Buen día,
Feu Vert Valencia
1 year ago Experiencia fantástica: Buen servicio me asistió un chico llamado vicente muy simpatico
Hola Ivan,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia y que Vicente te haya atendido tan bien. ¡Lo compartiremos con él! No dudes en volver si necesitas algo más, ¡estaremos encantados de ayudarte!
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
1 year ago Experiencia negativa: Después de coger cita previa para la alineación de las ruedas, el jefe, al ver que las ruedas eran de Norauto, se niega a hacer la alineación. Las formas y los modos dejan también mucho que desear de esta persona. Ellos mismos,luego que no se lamentan de que no tienen clientes.
Hola Ana,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con nosotros y queremos que sepas que valoramos tus comentarios. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Repasamos internamente lo sucedido para aclararlo. Esperamos poder recuperar tu confianza.
Saludos, Feu Vert La Pobla de Vallbona
1 year ago Experiencia fantástica: Después de 19 años como cliente, sigo confiando en ellos y nunca me han defraudado. La atención de Juan fue excepcional: amable, profesional y siempre pendiente de cada detalle. Además, el vehículo estuvo listo antes de lo previsto y en perfectas condiciones. Un servicio rápido, eficiente y de máxima calidad. Sin duda, los mejores con diferencia.
Hola Luis,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos llena de orgullo saber que después de tantos años sigues confiando en nosotros. Juan estará encantado de saber que su atención fue tan apreciada, se la hemos hecho llegar. Estamos para ayudarte y asesorarte con lo que necesites con el mantenimiento de tu vehículo.
Saludos, Feu Vert La Pobla de Vallbona
1 year ago Experiencia fantástica: Genial!!! Inmejorable atención, compromiso, profesionalidad, puntualidad. Saben tratar al cliente y asesorarle en todo momento. Felicidades al equipo Feuvert!!! Gran plantilla.
Hola Francisco,
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más sobre tu experiencia.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
1 year ago Experiencia fantástica: Todo fantástico. Fui por una batería, y compré una de la marca Feu Vert. Nada que envidiar a otra marca. El trato del personal de recepción y de taller, de 10.
Hola Ángeles,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que tu experiencia fue fantástica y que nuestro equipo te atendió de maravilla. Gracias por confiar en la marca Feu Vert para tu batería.
Saludos, que tengas un buen día.
Feu Vert La Pobla de Vallbona
1 year ago Experiencia fantástica: Todo perfecto!
Hola Roberto, ¡muchas gracias por tu comentario y por la excelente valoración! Nos alegra saber que todo fue perfecto durante tu visita. Te invitamos a compartir más sobre tu experiencia para que otros clientes puedan conocerla. Saludos, que tengas un buen día. Feu Vert La Pobla de Vallbona
1 year ago Experiencia negativa: He idohace dos sábados a cambiar el aceite ..he pedido el aceite que yo quiero que me echen...puesto en papel (la factura ) más un vistazo a todo el coche (65 puntos ) me han sacado cosas que no son ( porq ya consulte mecánico y lo del ruido del coche es total otra cosa ) y encima ME HAN ECHADO OTRO ACEITE DE GRANEL ...LOS HICE CAMBIAR DE NUEVO EL ACEITE Y VERLO YO..EL ACEITE QUE HE PEDIDO Y PAGADO .... Y ENCIMA SE ESTABAN CACHONDEANDO EN EL TALLER DE LO QUE HAN ECHO ( ESO SIN DARSE ELLOS CUENTA QUE YO ESTABA EN LAS PUERTA DEL TALLER )) MUI BONITO TODO. PERDER TIEMPO Y NERVIOS . NO ME VALEN LAS ESCUSAS CUANDO FUI CON EL PAPEL ESCRITO NEGRO EN BLANCO QUE TIPO DE ACEITE HE PAGADO PARA QUE ME ECHEN DE GRANEL . MUI PROFESIONALES...SIN DUDA UN TALLER DE ..NO PROFESIONALES ... En la caja los chicos se creen que están por encima de los clientes.. como mecánicos.. y si les dices cosas que sabes de tu coche ..te miran como si " que eres tú el saberlo todo " y mira luego lo que pasa.. Más de uno echaría de allí ..
Hola Oana,
Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido en nuestro centro. Entendemos lo frustrante que debe haber sido esta situación y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Queremos solucionar esto de la mejor manera posible. Te invitamos a enviar una captura de tu reseña y número de factura a contacto@feuvert.es para revisar tu caso y asegurarnos de que se cumpla con lo que solicitaste. Nos tomamos muy en serio estos comentarios y trabajaremos internamente para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.
Agradecemos tu paciencia y tu confianza. Esperamos poder brindarte en el futuro el servicio profesional que mereces.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: No vengan aquí para equilibrar sus ruedas. Pagué 32 euros solo para obtener una vibración mucho peor. Tuve que ir a otra estación de servicio para solucionar el problema y pagar 40 euros más. Estoy muy descontento con mi experiencia.
Buenos días Dasha,
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con el equilibrado de tus ruedas. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido y ayudarte a resolverlo para una próxima vez. Por favor, envíanos la factura y los detalles de lo sucedido a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Les llevé el coche para cambiar los neumáticos delanteros y me hicieron una destroza en las llantas. Yo sé que los neumáticos RunFlat son muy duros y cuestan mucho más de poner y quitar, y sé que las llantas de aluminio son "delicadas", pero ambas cosas seguro que también las saben ellos. Si no tienen profesionales o herramientas adecuadas para cambiar unas RunFlat sin dañar las llantas, bastaría con que me lo hubieran dicho y simplemente lo hago en otro sitio y no pasa nada. Y por si fuera poco... el jefe de taller lo niega, a pesar de que tengo fotos de antes y de después (ambas ese mismo día), dice que que esos daños no los han hecho ellos, que los tendría de antes, y el Servicio de Atención al Cliente ni se lo cuestionan, directamente le dan la razón al de casa. Con lo cual, si os causan algún daño no esperéis que nadie se haga responsable de ello. Las fotos del "antes" las hice allí mismo en la puerta de FeuVert justo cuando dejé el coche, con la intención de tener imágenes que mostraran como se habían desgastado mal por el exterior (convergencia), porque tenía previsto llevarlo la semana siguiente al concesionario BMW para que me hicieran la alineación y quería mostrarles con las fotos como las había desgastado. Creo que lo "profesional" por parte de la persona que me cambió los neumáticos en FeuVert hubiera sido avisarme de que las viejas las había gastado mal y recomendarme que hiciera una alineación. Pero no... tampoco hubo tal profesionalidad. Ni palabra al respecto. Desde luego nunca volveré nunca a FeuVert, y recomiendo a quien se estime su coche que no se arriesgue a ponerlo en manos de personas tan poco profesionales, tan poco cuidadosas, y que además negarán su responsabilidad en los daños que te hayan causado.
Hola Fernando,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido y ayudarte a resolverlo. Por favor, envíanos los detalles de lo sucedido a contacto@feuvert.es para que podamos tratar tu queja adecuadamente.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Muy bien
Hola Antonio,
¡Muchas gracias por darnos la mejor valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más detalles sobre tu visita.
Saludos,
Feu Vert La Pobla de Vallbona
1 year ago Experiencia fantástica: He ido dos veces este último mes y en las dos ocasiones me han tratado fenomenal, me han atendido pronto y solucionado mis emergencias (una batería y otra de una alarma en el salpicadero del coche) y han sido muy amables. Estoy tan contenta que llevaré el coche a las revisiones a partir de ahora ahí, ya que en el concesionario Citroen Paterna el trato deja mucho que desear.
¡Hola, Ana! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy bien, como siempre que me ha hecho falta. Muy buena atencion y trabajo
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Llevamos siempre los dos coches aquí , ya no solo tienen deferencia cero sino que ademas engañan al cliente. Ayer llevamos el coche con un pinchazo , salimos a pinchazo semanal por trabajar en la zona de la Dana, nos llaman y nos dicen que la misma rueda tiene 3 y por normativa ( que no nos dijeron cuál ) lo tenían prohibido Acabamos de salir de un taller de ruedas y había un solo pinchazo y nos ha costado 20e A veces la gente priorizamos las grandes superficies por comodidad y horario y ERROR, nada como un mecánico de barrio. Han perdido dos clientes que solo en el último año se han dejado más de 2000e ahí
Buenos días. La reparación de un pinchazo no siempre es posible realizarla bien por seguridad o bien porque es irreparable. En estos casos no queda más remedio que cambiar los dos neumáticos de un mismo eje ya que deben ser iguales tanto el neumático en sí como su desgaste por normativa. En caso de que sí tenga reparación, la reparación en Feu Vert la realizamos de forma profesional y segura mediante un parche tipo seta por el interior. Esto incluye: Reparación del pinchazo + Desmontaje y montaje del neumático + Equilibrado del neumático. Atentamente Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Una porque no puedo ponerles cero, pésima educación con los clientes. Mala actitud y malas respuestas.
Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
1 year ago Experiencia negativa: Ayer fui a esta tienda a comprar algo. Por primera vez, escuché que no podía pagar a las 18:00. Más tarde, fui a Carrefour de al lado para comprarlo.
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia en nuestro centro. Queremos que sepa que nos tomamos muy en serio cualquier inconveniente que puedan tener nuestros clientes, y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para solucionarlo. Somos los primeros en exigirnos y en hacer autocrítica, por eso trabajamos día a día por mejorar. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder y esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por depositar su confianza en nuestro taller y, de nuevo, disculpe. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: He recibido atencion telefonica de Raul, la llamada se ha cortado y a pesar de ser una pregunta laboriosa de contestar para el, me ha devuelto la llamada y me ha solucionado el problema, quiero agradecer a este operario sus ganas de atender y hacer las cosas bien, asi se ganan clientes, gracias.
Buenas tardes, Fernando. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Raúl como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: no puedo decir mucho porque ni siquiera me atendieron. solo decir que son unos gandules i solo miral la hora para cerrar. no lo recomiendo
Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Buena atención al público y eficacia en el taller, en mi caso, con los neumáticos cumplieron su palabra solucionando un sábado complicado.
¡Hola, David Dasar! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Pésima atención de los chicos que atienden. Se nota que el negocio no es suyo y no tienen muchas ganas de trabajar. Primera y última vez que voy.
Buenos días, Ivn. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: La excelente atención y trato de Salvador para montarme la radio.
¡Hola, Francisco Javier Segarra! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Mal servicio fui a reparar un pinchazo y me reventaron los tornillos de la rueda me cobraron ya si no miro la rueda no me entero.
Buenos días Man 133. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Llevé el coche para hacer una pre-itv, me dan otra cita a los 3 días para hacer las reparaciones oportunas, ayer lo llevé para que me hicieran cambio de aceite y filtro, frenos... Mi sorpresa fue, que a la hora me llaman que no pueden hacer nada al coche porque no pueden abrir el capó, así que me lo llevé, señores de rrhh, su personal no tiene acceso a internet??? Porque yo hoy mirando un video de YouTube y una percha de metal lo he pedido abrir!!!!!! Pues menos mal que no me pudieron hacer nada, porque....vaya "profesionales" por no entrar en debate de: abrieron el capó hace 3 días para hacer dicha revisión, lo habrán roto ustedes??? ya que es una parte de los vehículos que no se abren asiduamente.... Un poquito de actitud !!! Así nos va....
Buenos días Susana Pg. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: una estrella porque no hay menos fatal horroroso lleve el coche el dia 29-10 - 2024 a arreglar un tubo del servofreno el dia 30 dicen y esta arreglado pero deberia cambiar las ruedas delanteras les digo que vale cuando voy a por el les pregunto si esta todo bien y me dicen que si no paso la itv y vuelvo resulta que no tienen ni maquina de revisar la frenada ,el coche no frena bien ,tenia que hacer luego otros arreglos pero no vuelvo mas esos no tocan mi coche ,incompetentes juegan con la seguridad de la gente
Buenos días Mariajose Piquer Zarzo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Como siempre, un muy buen servicio y una buena relación calidad precio
¡Hola, Ricardo Sguerra! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Me experiencia ha sido maravillosa Sin tener cita me han atendido para la revisión del coche porque me he equivocado de fecha, además han solucionado sin coste alguno un problema en el arranque del motor Algo relacionado con el Clausor (desconocía lo que era eso) y podría hacer sido muy cara la reparación cambio llave y codificar llave etc Estoy encantada y volveré siempre Hoy 3.05 he ido al taller a cambiar pastillas y les he preguntado por un extraño ruido que suena como si rozara algo. En seguida han sabido de que se trataba. El embrague. A mí este taller me resulta de confianza y si tuviera algún problema estoy segura que hablando de entiende la gente y me lo solucionarían 10 de 10
¡Hola, Alicia Navarro! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Buenos precios y trabajos bien realizados, no tengo ninguna duda en seguir llevando mi coche, personal competente y transparencia absoluta
¡Hola, Raul López Clavel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención, muy agradables, y el técnico Manu muy buen profesional.
¡Hola, amparo marco! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Mala atención.. mal servicio, a mí marido en un cambio de aceite pidió una marca en concreto y después de darle el ok observó que no es el que pedía, sino un equivalente ( que él no quería)..por lo cual rechazó el cambio.. cuando bajan el coche del elevador viò que están rozando los brazos en el faldón del coche, produciendo una marca, para más inri,cuando subió al coche para irse, observó que para colmo le habían dejado el capó abierto..de profesionales nada de nada..he de decir que después de reclamar..le mandan una carta, negando los hechos..pues bien señores ...es del sector... estuvo delante observando lo todo y sabe de que habla ...repito de profesionales nada.
Buenos días, mertxe martinez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Sali de Norauto espantada tras estar media hora intentando comprar unos limpia parabrisas por su web ( está fatal , no hay quien se aclare ) porque me dijeron q se aplicaba el descuento solo por la web , q me sentará, hiciera el pedido por la web y en 20' me los daban. Media hora después, harta de intentarlo por la web y no poder me fui a Feu vert, le enseñe los limpias míos al dependiente ( Migue ) porque realmente tenía roto solo el gancho y me dijo , mira te los voy a arreglar q tengo aquí un gancho y son casi nuevos ( en Norauto me habían dicho q tenía q comprar el limpia entero ) el dependiente súper majo , tardo menos de 1' y limpia arreglado . No vuelvo en la vida a Norauto ( q se queden con su súper web ) A partir de ahora SIEMPRE A FEU VERT
¡Hola, Nuria Santamaria! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Atención (si se le puede llamar así) pésima. Se entiende por qué están vacíos y el resto llenos, no sólo no te resuelven nada si no que cuando no tienen ni idea te dicen cualquier excusa. Un sitio para no volver
Buenos días, Carlos. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Pongo una estrella por el trato de recepción pero el resto merece un 0 Lleve el coche para cambio de aceite y filtro y no se cuántos puntos q revisan Según ellos "todo" estaba bien excepto amortiguadores delanteros... 2 días después veo q fallan 2 luces traseras y 1 de cruce delantera...Me presupuestan 350€ por cambiar amortiguadores...voy a mi taller de confianza incluyendo cambio de 3 bombillas por 320€ q puedo demostrar con factura La cuestión es q las luces ni las miraron
Buenos días, ana bartual. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia positiva: Bien para cambios de aceite, de ruedas y cosas así.
1 year ago Experiencia fantástica: Súper amables, serios y profesionales. Los conocí por casualidad cuando NORAUTO me jugó una mala pasada, desde entonces llevo mi vehículo allí y es todo un acierto. Gracias en especial a Migue del Centro comercial el Osito (La Eliana-Valencia), súper amable y cualificado.
¡Hola, Maria Cebria! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Desde las 14:00 -15:00 venga yamar y no son capaces de cojer el telefono.
Buenos días ximo diaz. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
1 year ago Experiencia negativa: CAUTION CON ESE TALLER La respuesta al problema que generaron ha sido subrrealista.
Buenos días, emiliano plasencia. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Hemos tenido una urgencia de batería, han sido muy amables,era última hora de la tarde y aún así nos la han cambiado, profesionales y agradables.
¡Hola, Mercedes Broseta! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Esta semana lleve el coche para una pre ITV y me fui muy enfadada. Como puede ser que hagan revisión para la ITV y no miren los limpia parabrisas??? Encima lo digo y me sale el mecánico como ofendido !!! Si una pieza que está visible ni la miráis como voy a confiar que el interior se ha mirado bien. El trato del chico de la oficina ( que imagino que está contratado para verano) fue bueno y cambio los limpia súper rápido. No volveré,
Buenos días Teresa Bello. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: He llevado el coche en varias ocasiones a Feu Vert y siempre me han atendido genial y me han solucionado cualquier problema con el coche rápidamente. Destacar el buen trato del personal
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente trato, profesionalidad
¡Hola, Asuncion Guijarro Escobar! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Pese a que el trato de los dos chicos que me atendieron fué impecable, no puedo evitar escribir está reseña porque es la segunda vez que me pasa. Me citan a las 19.30 para un cambio de neumáticos pero al llegar me sugieren que, si es posible, vuelva al día siguiente porque van hasta arriba (ver foto). Finalmente cogen mi vehículo, lo meten y me voy.Al poco rato me llaman para decirme que la tendría para el día siguiente y que si quería llevármela mejor a casa o que podía dejarla en el taller. Vuelvo al establecimiento, hablo con el que iba a relaizar el cambio y me comenta que iba a terminar tarde, que habia que desmontar toda la parte trasera...total, que pedí la devolución del anticipo que dí y me fuí de allí. Reitero que los trabajadores un 10, pero no entiendo para que trabajan con cita si luego cogen más trabajo del que pueden llevar a cabo. En este aspecto, adjunto foto del taller "hasta arriba a eso de las 8 de la tarde.
Buenos días Alex. Le agradecemos sinceramente su crítica . Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
1 year ago Experiencia negativa: Llevo mi coche a que revisen una parte que suena y un cambio de aceite y quedó igual al parecer no tocaron ni una tuerca en la revisión, a veces dudo si quedaron bien las cosas ya que me cambiaron discos y frenos y resulta con sonidos que nunca tenía, también dudo mucho cuando está un señor de pelo blanco que no ofrece un servicio adecuado y poco interes a la hora de manejar un cliente, eso sin contar los chavales que están en contrato de formación y mecánicos practicando con los coches de las personas. Cambiaré de sucursal o de taller.
Buenos días, Speed miting Pks. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Es una estafa entras ha cambiar los neumáticos y sales con el coche roto no lo recomiendo
Buenos días, Enrique González. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de el chico y la chica que me atendieron ayer jueves por la mañana. Buen trabajo además de rápido. Las mejores promociones en seguros y descuentos. Gracias a los dos.
¡Hola, MARIA NELLY LOPEZ! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Llegamos con cita a las 11:00 (revisión de 11:00 a 12:00) cuando llegamos a las 11:00 nos dijeron que no nos devolvían el coche hasta las 13:30 Luego para pagar tampoco sabían cómo meter el descuento del 5% por darnos de alta (no te des de alta, no sirve para nada) Finalmente “para ir más rápido” porqué teníamos prisa, nos dijeron que fuéramos al taller directamente. Pero nadie avisó (no está permitido entrar en el taller) por lo que sacaron el coche, lo aparcaron y tuve que volver por la llave. Un completo desastre en gestión Le doy 2 estrellas porque por lo menos son amables
Buenos días Aurea Mazo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Ayer estuve en la tienda/taller para sustituir una bombilla del faro de un Audi A1. El empleado, amable eso si, me comentó que la tarifa eran 29 euros. 12 de la bombilla y el resto de mano de obra. Me pareció carísimo.
Buenos días Manolo Vaquero. Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu VertMuchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
2 years ago Experiencia positiva: pague la anualidad del * estar tranquilo", y fui a media mañana para revisar un pinchazo e ir a trabajar y me daban cita para dentro de 3 1/2 , a la hora que tenia que estar trabajando y sin poder moverme ya que vivo a 20 min
Buenos días NN Steeman. Sentimos que no hayan podido atenderle a la hora a la que deseaba, pero hacer uso del servicio tranquilidad no exime de que haya que pedir cita o esperar el turno en caso de que no haya pedido la cita. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Un desastre de servicio, hace poco más de una semana llevamos un Toyota Corolla a cambiar neumáticos, filtros , aceite, luces y revisión pre ITV, total más de 700€. Vamos a la ITV y el coche no la pasa por qué habían colocado mal las bombillas. En consecuencia nos toca volver, me dicen que no nos van a cobrar nada, jajajajja, que no me preocupe, es increíble que se rían de la gente así, por hacer mal un trabajo por el cual hemos pagado ya si aparece en al factura, por ello hemos perdido mucho tiempo y hemos pagado nuevamente en la ITV los 21€ de segunda. No hubiese puesto reclamación alguna si hubiesen sido consecuentes, pero no pensaron siquiera en compensar su error. Error que nos ha costado tiempo y dinero. El servicio postventa es malísimo
Buenos días Iván LM. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Gratamente sorprendido. Tuve una urgencia mecánica en mi coche y así como otros talleres me emplazaban a volver varios días después, Feu Vert me resolvió el problema inmediatamente, con gran amabilidad y profesionalidad fui atendido y además me costó menos dinero que se me presupuestó en estos otros talleres. Muy recomendable
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy puntuales, me dieron una clara información del servicio y el trato fue inmejorable, he acudido varias veces a este taller de feu vert y siempre he salido muy satisfecho.
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Jose Ramon Franch! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: Les pongo una estrella, porque no puedo poner 0, vengo a realizar el permutado de ruedas, que el propio fabricante del vehiculo (Toyota) indica en el manual de mantenimiento del vehiculo y me dice que no pueden realizar la operacion porque los fabricantes de neumaticos les han dado un cursillo sobre no hacerlo. Me parece lo primero una falta de profesionalidad, ya que el propio fabricante del vehiculo lo considera uno de los puntos de mantenimiento del vehiculo y lo segundo porque es una operacion que quiero realizar bajo mi responsabilidad y que no implica ni montaje de piezas no autorizadas, ni una operacion que no se contemple como normal en el manual del vehiculo, por tanto ne estan negando hacer el mantenimiento de mi vehiculo alegando un supuesto conocimiento tecnico del mismo que contradice el manual, por tanto, no puedo confiar en que hagan un mantenimiento correcto siguiendo el manual del vehiculo, ya que prevalecera la opinion personal del jefe de taller frente al manual de mantenimiento del coche, pudiendo esto ocasionar fallos en el funcionamiento debidos a una mala praxis.
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente trato, asesoramiento y servicio. Pocos puestos de trabajo comparado con otros pero muy eficientes y rápidos en su trabajo, vale la pena pedir cita con anticipación.
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, César Cortina! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia fantástica: He confiado en ellos varias veces y no me han defraudado. La última, yo tenía mucha prisa y, no sé si en algún momento me alteré un poco; no hubo ningún problema el vehículo terminado antes de tiempo y sin ningún problema. Muy profesionales, rápidos y atentos.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Siempre me atienden muy bien y son rápidos. Me gusta siempre llevo allí mi coche
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy bien, contenta y satisfecho
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Susana Idrag! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia fantástica: Buenas tardes, muy buena atención. felicitar a Cristian, joven y con trato inmejorable, me adapto rápidamente nuestras necesidades! Enhorabuena por tener gente con un trato tan bueno
¡Buenos días, Matias Sepulveda! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Cristian, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Pésima atención al cliente. Concretamente un empleado de pelo blanco y gafas de montura negra (no se su nombre). He recibido por su parte un trato despectivo imperdonable, como si estuviese solo en el mercado! Creo que con los tiempos que corren las empresas no se deberían permitir alejar a sus clientes. Yo desde luego , no vuelvo más y no lo recomiendo a nadie habiendo opciones donde te traten correctamente y si no es mucho pedir con algo de amabilidad.
Buenos días, Rafael Arocha García. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Voy allí con confianza en todos los aspectos. Me suele atender Mónica, en la Pobla de Vallbona y lo hace con profesionalidad y cercanía. SIEMPRE, desde hace como 1O años. Mi coche revisado y al día. Conforme a mis expectativas.
¡Buenos días! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Impresentables! Me hacen la revisión con el servicio tranquilidad y cuando les digo que no sale agua del limpiaparabrisas me dicen que debe ser la bomba y resulta que no lo han rellenado… Me hacen cambiar el soporte de la bombilla del faro y resulta que ese no era el problema el problema era el propio faro… Evidentemente me fui a otro taller… Cuando llego a la ITV dos faltas graves: neumáticos muy desgastados por dentro que no se ve desde fuera y batería suelta… Increíble falta de profesionalidad! No entiendo como ese taller se mantiene! Recomiendo que nadie vaya a Feu Vert de La Pobla… Espero que el resto de los Feu Vert sean más eficaces y honrados. Yo desde luego no vuelvo!!!
¡Buenos días, Monte cañete! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buen trato
¡Muchas gracias por sus 5 estrella, ⭐Chistian Viana! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: Queria felicitar al Empleado del año..El Jefe de Taller.. que se a negado ayudarme por un pinchazo justo a 50 metros del taller y no a querido facilitarme un destornillador para quitar la tapa de los tornillos de rueda, ni tampoco acompañarme para que la quitara èl y asi llevar la rueda a reparacion...Bravoooo ya tienen un cliente menos....Enhorabuena
Buenos días, jose viso rodriguez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia positiva: Tiene cosas buenas y malas. A veces me sale rentable y otras veces no. Pero la atención del personal en la Pobla de Vallbona es excelente
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza la dejadez que tienen en este taller. Vamos por un pinchazo en una rueda para que me lo arreglasen ya que me pierde aire de continuo... Fui primero a la competencia que los tienen prácticamente enfrente, me dijeron que tenía que esperar una hora y media ya que estaban llenos (había gente esperando en la calle haciendo cola) asique decidí ir al feuvert (que nunca había ido) a que me lo arreglasen... Llegó y me encuentro el taller completamente vacío, había un mecánico dándose paseos y ya esta.... Asique me alegre pensando que me iría de ahí con la rueda arreglada ya que son 10/15minutos... Pues nada, me encuentro que siendo las 18:30 de la tarde me dicen que el mecánico no puede cojerlo porque tenía un pinchazo para arreglar tambien, la sorpresa esque me dicen que hasta las 21 no acaba y justo a esa hora cierran.... PENSABA QUE ERA BROMA Y ME ESTABAN VACILANDO.... Y resulta que no, que la cara de chiste se me quedó a mí cuando dijeron que iba en serio totalmente... Este "mecánico" tarda 2h y media en arreglar un pinchazo... Si hiciera una distribución o un embrague yo creo que en 3 o 4 meses lo tendría si se da prisa.... La cosa que nos fuimos y encima el mecánico se asomo a mirarnos, cachondeo total vamos, y en el mostrador había como 4 o 5 empleados ahí todos juntos tocándose las narices por no decir otra cosa.... INDIGNANTE la falta de profesionalidad que tienen en este sitio... Primera vez que fui y desde luego la ultima, esto ocurrió el sábado 13 de enero de 2024 sobre las 18:30h de la tarde... Por favor que los jefes lo revisen porque así con esos empleados la tienda/taller en 2 semanas la tenéis que cerrar... Desde luego pongo una estrella porque no me deja poner 0... TRATO DEL PERSONAL PESIMO Y PROFESIONALIDAD NULA QUE BRILLA POR SU AUSENCIA. Por favor no vayáis, que no quieren trabajar, se molestan cuando ven clientes.
¡Buenos días, German Del Olmo! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
2 years ago Experiencia positiva: Es un buen taller, te atienden rápido, tienen buen precio y buenas promociones. Lo recomiendo.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Buen trato, rapidez en la reparación. Muy contenta
¡Buenos días, Julia! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
2 years ago Experiencia fantástica: Cambié las 4 ruedas hace un par de semanas. Muy buen trato y muy profesionales. Me dieron cita rápidamente y cumplieron perfectamente con el tiempo de montaje. Muy recomendable!
Hola Vicente, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato y la rapidez de nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Que tengas un buen día. Feu Vert La Pobla de Vallbona
2 years ago Experiencia negativa: Señores de Feu vert Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que recibí en su establecimiento. Recientemente llevé mi coche para una revisión completa, que incluía cambio de aceite, filtros, pastillas de freno y rótulas de dirección. Sin embargo, al recibir el vehículo y hacer el pago correspondiente, noté que el coche carecía de potencia al conducirlo. Al expresar mi preocupación, su personal atribuyó el problema a los inyectores, sin ofrecer una explicación clara ni solucionar adecuadamente la situación. Además, a pesar de preguntar explícitamente si habían encontrado alguna otra avería, se me aseguró que no existía ningún problema adicional. Sin embargo, al llevar el coche a otro taller, me informaron que el filtro de aire estaba mal colocado, lo que provocaba el bajo rendimiento del vehículo. Este descuido evidencia una falta de atención y conocimientos por parte de su personal, lo cual es inaceptable en un establecimiento de su supuesta calidad. La falta de interés por parte de su equipo, así como la negligencia al no detectar y solucionar un problema tan básico, me lleva a cuestionar la integridad y profesionalismo de su taller. Es inadmisible que, después de realizar el pago por un servicio, me hayan remitido a otro establecimiento para resolver el problema, incurriendo en gastos adicionales. En resumen, la decepción y la falta de competencia que experimenté con su taller me llevan a desaconsejar firmemente sus servicios a cualquier persona que valore la integridad de su vehículo. Es evidente que su falta de atención y conocimientos puede resultar costosa para los clientes, tanto en términos financieros como de seguridad. Espero que tomen medidas inmediatas para abordar estas deficiencias y asegurar que otras personas no pasen por una experiencia similar.
¡Buenos días! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
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