Bosch Car Service Mac Euroservice

Experiencia fantástica: Reparación de mi coche magnífica en fecha prevista y un trato excelente. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Experiencia espectacular. El trato ha sido inmejorable, tanto por los profesionales que recogieron y luego devolvieron el vehículo, como por Nuria que me facilitó en todo momento los trámites y por supuesto la reparación. No podría haber sido mejor. Super agradecida . Feliz año a todo el equipo de Mac Euroservice.

Experiencia positiva: Tuve un siniestro y mi seguro me derivo a varios talleres: elegi este por estar disponible. Atención agradable, cercana y muy clara. Agilidad en el tramite q siempre se agradece. Una buena eleccion para tu vehiculo

Experiencia fantástica: Tuve una excelente experiencia en Mac Euroservice. Fui atendido por Pedro, quien mostró un gran profesionalismo y amabilidad desde el primer momento. Me explicó todo con claridad, realizó un trabajo impecable y se aseguró de que quedara totalmente satisfecho con el servicio. Es un gusto encontrar talleres donde se nota la dedicación y el buen trato al cliente.

Experiencia fantástica: La verdad que el trato muy bien a pesar de que en varias ocasiones fallaron ( no pasa nada todos somos humanos ) Y siempre al final me dieron solución y me lo dejaron perfectamente

Experiencia fantástica: entrega y retirada de vehículo a domicilio, muy atentos, el trabajo impecable Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Me han reparado la puerta del coche en menos tiempo del esperado, contento con el resultado. Atendido por Pedro, trato y servicio al cliente de 10.

Experiencia fantástica: Llevé mi coche a este taller y la experiencia ha sido inmejorable de principio a fin. Desde el primer momento, la atención fue excelente. El personal es muy amable y resolvió todas mis dudas con gran profesionalidad. Se nota que son buenos profesionales y que realmente se preocupan por ofrecer el mejor servicio. Las instalaciones están impolutas, lo que ya da una gran sensación de confianza y buen hacer. Además, un detalle que valoro muchísimo es que me devolvieron el coche limpio, un gesto que demuestra el cuidado que ponen en todo. En cuanto al servicio, cumplieron los plazos de entrega a la perfección, algo que se agradece enormemente para poder organizarse. Y lo mejor de todo es que, a pesar de la alta calidad del trabajo y el servicio, manejan precios muy razonables. Sin duda, mi taller de referencia a partir de ahora. ¡Recomendable al 100%!

Experiencia fantástica: Bien servicio y atención.

Experiencia negativa: Si te cogen el telefono que suerte tienes increible y se dicen a si mismos premio a la mejor atencion al cliente del año a las 15h ya no te atienden fatal y ya no puedo cambiar de taller

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no se le puedo dar ninguna. Atención al cliente nefasta, sobre todo la chica que me atendió a cara perro ,que valla manera de hablar por teléfono con los clientes. Les llame por teléfono para ver si le había llegado una pieza que me tenían que sustituir y me dijeron que el chico que daba las citas que no estaba, que me llamaría en cuanto entrara a su puesto de trabajo. Pues llevo una semana esperando a que me llamen para dicha cita. Si así tratan y se preocupan por los clientes ,no quiero ni imaginarme que harán con los coches que les llevamos al taller. Si tuviese que recomendar algún taller de reparación. Lo que tengo claro, que este sería el último que recomendaría . Lo dicho una absoluta vergüenza la organización que llevan en este taller y la poca empatía de la recepcionista. Si tenéis algún problema buscarse otro taller os lo aconsejo. Ganaréis en tiempo y en dinero.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, presupuestos asequibles, taller impoluto y herramientas y maquinaria para cualquier marca de automóvil

Experiencia fantástica: Lleve el coche con mi seguro por que tuve un golpe en la parte delantera me urgía tenerlo rapido y Nuria hizo todo lo posible para que estuviera a tiempo y el resultado ha sido espectacular: pintura impecable y trato excelente. Profesionales 100%. Taller Super recomendable Muchas Gracias

Experiencia fantástica: Atención espectacular con soluciones y reparaciones rápidas, Johanna y Nuria las mejores, gracias a todo el equipo por el trabajo que hacen cada día,

Experiencia fantástica: Excelente servicio, rapidez y trato recibido, lo recomiendo 100% Gracias

Experiencia negativa: Servicio deficiente y devuelven coche con alfombrillas con mancha de pintura y plastico cuando era simplemente un cambio de luna. Encima el tal willy ese hablando con tono chulesco en una cuestión que se le realizó. No lo recomiendo para nada.

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecido con Nuria y todo el equipo de Mac Euroservice por el excelente trabajo que hicieron con mi coche. Desde el primer momento, la comunicación fue clara, profesional y amable. Nuria me mantuvo informado en todo momento, y el vehículo quedó en perfectas condiciones. Se nota que se preocupan por el cliente y trabajan con seriedad y compromiso. ¡100% recomendados!

Experiencia positiva: Buen trato y servicio

Experiencia fantástica: se lo recomiendo a todos los conductores por la amabilidad que tienen con los clientes y el buen ambiente que hay en dicho taller

Experiencia fantástica: Pedro es un crack. Eficiente, serio, amable y buen consejero. De total confianza.

Experiencia fantástica: Pedro es un excelente mecánico: profesional, honesto y muy atento. Detectó el problema de mi auto rápidamente y lo reparó en tiempo récord, siempre explicándome todo con claridad. Se nota que le apasiona lo que hace. ¡Totalmente recomendado!

Experiencia positiva: He reparado mi coche en muchas ocasiones desde hace unos 7-8 años con este taller, pero esta ultima vez la atencion ha sido algo deficiente en el sentido de que no te llamaban para decirte si el seguro habia dado el ok, no te llamaban para darte la cita, no te llamaban para darte un presupuesto de una reparacion adicional que solicite, no te llamaban para decirte si estaba terminado.... incluso de las 12-14 veces que llame mas de tres veces me decian te llamo ahora y no te devolvian tampoco la llamada, estan completamente sobresaturados en ese sentido, les faltara personal.. digo yo... al final han sido 8 dias sin coche para una reparacion que me dijeron eran 3 dias.... Creo que es la ultima vez ya que lo llevo con ellos.... Lo mas gracioso es qeu de las 14 veces que llame te sale la locucion de mejor servicio de atencion al cliente del año... pues puede que antes si lo tuvieran pero este año lo han perdido... al final he recogido reparado mi coche a finales de abril... cuando lo lleve a peritar dos meses antes..... Ya creo es la ultima vez que lo llevo alli tras esta ultima experiencia. Antes eran muy buenos.

Experiencia fantástica: Ya es la tercera vez que recurro a ellos por diferentes motivos y solo puedo decir que mi nivel de satisfacción en cuanto a la atención, trabajo y local muy bien merecidas esas 5 estrellas. Nuria, ENHORABUENA.

Experiencia fantástica: Buen servicio y mucha amabilidad por parte de las personas que me han atendido.

Experiencia fantástica: Una buena experiencia. Llevé mi coche y quedé muy contenta. Pedro fue muy amable, profesional y resolvió todo rápido. ¡100% recomendado!

Experiencia negativa: Very poor time management , my appointment was at 8.00 the car was taken at 11.20 . I was not informed about delays at all …. Very poor customer Servis . Servis took 45min with the clock . This was my last time at this Servis

Experiencia fantástica: Atentos y cumpliendo el horario. Recomendados.

Experiencia fantástica: El personal muy amable, me atendieron enseguida.

Experiencia fantástica: Excelente atención, buen servicio, amabilidad y profesionalidad

Experiencia fantástica: A sido una gran experiencia es verdad que e tenido que esperar mucho tiempo pero es comprensible debido a la gran cantidad de trabajo q tienen pero a valido la pena la espera han echo un trabajo estupendo son verdaderos profesionales estoy super contento gracias Nuria y todo el equipo y darle las gracias al equipo de chapa y pintura un saludo

Experiencia fantástica: Muy contento con la reparacion, el coche como nuevo, trato muy antento por parte de pedro y la atencion en oficina. Taller muy recomendable.

Experiencia fantástica: Fuimos a reparar nuestro vehículo y la atención fue inmejorable, el coche quedó en perfecto estado y el chico que nos atendió, Pedro, buen profesional y muy agradable con nosotros en todo momento. No dudaremos en volverlo a llevar por la atención recibida y la amabilidad de Pedro.

Experiencia negativa: Quisiera compartir mi experiencia extremadamente decepcionante con MCEuro Service Lamentablemente, el servicio que recibí fue muy inferior a lo esperado y dejó mucho que desear. En primer lugar, el personal me daba expectativas de citas de reparación sin concretar durante más de 7 meses Además, En Noviembre intenté pedir ayuda a Arval quien renta el coche par ayudar a solventar el problema pero Sentí que mi queja no fue tomada en serio y que no se hizo ningún esfuerzo por solucionar el problema. Lamento tener que dejar esta opinión negativa, pero creo que es importante que otros clientes estén informados sobre la calidad del servicio que pueden esperar recibir. Espero que tomen medidas para mejorar su atención al cliente y la calidad de sus productos/servicios. Calificación: 1 estrella (o la calificación más baja)

Experiencia fantástica: Magnifico trato y profesionalidad, rápidos y super eficientes!!!

Experiencia fantástica: La atención que me dió Nuria fue muy profesional y siempre amable, dispuesta a resolver cualquier duda que tengas

Experiencia negativa: Enormes dilaciones, siete meses de espera para que te den hora para reparar chapa de un coche con seguro a todo riesgo, incluso renunciando a vehículo de repuesto. Excusas incomprobables sin fin. Dieciocho días para la reparación cuando te han anunciado por escrito "+- 4 días". Servicio absolutamente saturado. Nada recomendable. A destacar como magnífica la atención telefónica y presencial al cliente, especialmente Nuria.

Experiencia fantástica: No es la primera vez que voy a cosas pequeñas como roces y ahora con un siniestro más grande he quedado muy satisfecha...buen servicio y personal encantador.. totalmente recomendable este taller

Experiencia fantástica: La amabilidad de Pedro y del personal que me ha atendido es excelente, mi coche ha sido reparado con total satisfacción y se ha quedado nuevo. Servicio puerta a puerta y bastante rápido! Gracias a todos.

Experiencia negativa: 2 semanas de espera para la entrega de un vehículo de sustitución, renuncio al mismo y les dejo mi coche para reparar. 12 días de espera para pulido de carrocería y cambio de luna delantera. El hecho de que haya dos festivos de por medio a mí no me resulta convincente para realizar ese trabajo. Recojo mi vehículo aparcado en frente, en la vía pública, con la puerta del maletero abierta. Todavía quedan partes del coche que no se han pulido correctamente, la pegatina medioambiental de la luna colocada en una posición muy diferente a la original. Al día siguiente de comentar mi experiencia en la reseña precedente el gerente del taller se pone en contacto conmigo para explicar lo sucedido, pedir disculpas por los inconvenientes y poner solución a la reparación del vehículo, la cual se efectuó satisfactoriamente tanto en calidad como en tiempo, aunque el vehículo de sustitución no estaba listo

Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien.La señorita Joana de recepción un amor.El señor Pedro muy eficiente y rápido en todo un bombón de hombre y gran simpatía Seguiré llevando mi coche allí muy agradecida por todo

Experiencia negativa: Decepcionado. Desde el 23 de abril del 2024 esperando para que me reparen el vehículo con disponibilidad de coche de sustitución. Reclamo cada mes sin éxito, recibiendo la misma respuesta de Lucía, hay que esperar. Mala decisión elegir Mac Euroservice en esta ocasión.

Experiencia fantástica: Contentísima es poco! Me atendio un chico que se llama Pedro, me ayudo con toda la gestión y me lo hizo todo super sencillo. Además de ser super amable y atento. Quede muy muy contenta con el resultado! Sin duda volveria a repetir con ellos y me devolvieron el coche en perfectas condiciones un trato espectacular.

Experiencia fantástica: Muy profesionales recomendado 100x100

Experiencia fantástica: Lo conocí cuando me compré el Rover y quebro la casa; entonces me lo recomendaron; y ya llevo llevando mis coches la tira de años. Gente humilde; que trabaja bien; y de confianza.

Experiencia negativa: Lleve el coche por un golpe frontal que me dieron dando un camión marcha atrás y aparte de poner piezas de desguace. Y por no poner una grupilla que vale 35 centimos quedaron como unos guarros ,en fin una y no más santo tomas un trabajo cutre

Experiencia fantástica: Quiero reconocer el gran trabajo de Chimo, desde la llamada por teléfono hasta la atención en el taller. Persona resolutiva,eficiente y agradable. Este tipo de personas son las que las empresas deben de valorar y reconocer ya que por desgracia cada vez quedan menos. Había llamado a otro taller a las 11, le he enviado la documentación y todavía sigo esperando respuesta... después de una segunda llamada. Con Chimo hablé a las 13 , a las 13 15 estaba en el taller y a y 30 todo solucionado. Mil gracias!

Experiencia fantástica: Muchas gracias por el excelente trabajo todo el equipo de Alicante, quisiera mencionar particularmente a Nuria por su profesionalidad me ha atendido de una manera brillante, muchas gracias

Experiencia fantástica: Trato y servicio GENIAL

Experiencia positiva: Soy una clienta antigua en razón del excelente nivel técnico pero me ha decepcionado el encarecimiento de 120% en un año. La factura no es clara, la atención de la oficina es deficiente. Acometieron gastos extra sin consultarme. Si no fuera por Pedro, no volvía.

Experiencia fantástica: Profesionalidad e implicación

Experiencia positiva: Buen servicio y profesionalidad para tu automóvil.

Experiencia fantástica: sencillamente un servicio de calidad y confianza

Experiencia fantástica: Súper amables , la chica de recepción un encanto, y Sergio un 10

Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, y excelente trato!

Experiencia fantástica: Acabo de recoger mi vehículo, con plena satisfacción, descanso en ellos mi confianza, desde hace años. Desde los problemas básicos hasta la revisión de ITV. Lo principal es la confianza siempre correspondida. Roberto

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias al personal de MAC EUROSERVICE y en especial a su gerente Fructuoso. Viniendo de Madrid a Calpe, a mitad de camino, me quedé sin aire acondicionado, cuando estábamos a 42 grados. Fue una mala experiencia, que no deseo a nadie. Bien, pues me puse en contacto con este taller de la red Bosch, y estando en las fechas que estamos, me atendieron sin cita previa. Fueron tremendamente amables y profesionales. Reitero mi agradecimiento. Saludos a MAC EUROSERVICE.

Experiencia fantástica: Un trato exquisito, desde la entrega y recepcion facilitandome informacion puntual sobre la reparacion a lo largo de todo el proceso, han cumplido con los plazos estimados y el trabajo impecable. Sin duda lo recomendaría.

Experiencia fantástica: Muy buen trato, rápidos y eficientes. Me solucionaron el problema rápidamente. Mención especial a Nuria, la chica de recepción, que fue muy resolutiva, educada y eficiente, te explicaba en todo momento lo que se le iba a hacer al coche. Quedé muy satisfecho.

Experiencia fantástica: Excelente profesionalidad, trato muy bueno . Recomendable al 100 por 100.

Experiencia fantástica: Os lo recomiendo, muy buenos profesionales y muy eficaces. Mi coche tiene unos cuantos años y tras una reparación de pérdida de potencia o fuerza, han dado con el problema con un resultado positivo y favorable. Gracias a todo el equipo de Mac Euroservice

Experiencia fantástica: Trato excelente y mejor servicio

Experiencia fantástica: Vinieron a mi domicilio a recoger el coche y me lo entregaron perfecto

Experiencia fantástica: La atención de la chica que te recibe excelente comenté que vivía lejos e hizo que mi revisión con el coche fuera lo más pronto posible! Y el coche bien con los servicios

Experiencia fantástica: Un taller de confianza, donde el personal es atento y profesional. Quede encantada con la reparacion de mi vehículo tanto de carrocería como de mecánica. Recomendable sin lugar a duda

Experiencia fantástica: Un servicio estupendo. Pedro está al tanto de todo, es flexible y rápido. Sin duda una persona de confianza.

Experiencia fantástica: Un servicio fantástico y muy rápido muchas gracias por ese maravilloso equipo

Experiencia negativa: Despues de esperar mes y medio a entrar en taller dejan aparcado mi vehiculo 10 dias muerto de risa sin tocar y sin explicacion alguna.Solo proman sus intereses…los tuyos se diluyen…

Experiencia fantástica: Trato buenísimo rápidos y muy bien servicio

Experiencia fantástica: Taller más que recomendable,lleve mi coche para hacerle el mantenimiento bu la verdad que se portaron excelente, me quitaron una avería que tenía sin ningún coste,cosa que en otro sitio no pudieron. También tiene servidor de lavado del vehículo el cual te lo entregan limpio sin ningún coste. Rápidos y económico para lo que hay por ahí.(volveré sin dudarlo)

Experiencia fantástica: El servicio ha sido de 10 en dos ocasiones,muy buena atención y mucha profesionalidad por parte de Pedro. Siempre puntual tanto para recoger el coche y devolvérmelo. Gracias por todo.

Experiencia positiva: Pongo 4 estrellas por Clara, magnífica persona que tenéis atendiendo. La verdad que el arreglo sin más, lo llevé porque lo recomendaba mi seguro pero al poco tiempo me arrepentí ya que tardaron como 3 semanas en cambiar una puerta y pintarla. La verdad que simplemente puedo darle las gracias a Clara por aguantar cogiendo el teléfono con una sonrisa y escuchando quejas a todas horas, un amor de persona. Desde aquí, si alguien enfadado con el mecánico tiene quejas, no le griteis a la pobre persona que coge el teléfono y no tiene culpa. Muchas gracias por el arreglo.

Experiencia negativa: Mi experiencia para tener una valoración de daños en mi vehículo, ha sido de pasar de mi totalmente, después de dos visitas y varias llamadas sigo a la espera. Vista la experiencia declinó usar este taller, no quiero pensar si llegara a tener algún problema que pasaría.

Experiencia negativa: Llevé el coche para un roce en el parachoques a través del seguro, y cuál es la sorpresa cuando lo recojo? No funciona el claxon y se enciende un fallo del airbag, cuando lo comento en el taller me dicen que es casualidad y que eso es normal, aunque veo que hay holgura en el volante como si se hubiese trasteado,ellos no han querido hacerse cargo de nada y la única opción que me han dejado es hacer una reclamación, para nada recomendable este taller que abusa del consumidor.

Experiencia fantástica: Muy buen trato personal. Y profesional.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales , lleve el coche después de 3 talleres para quitar vibración y sin sustituir piezas me lo han solventado cuando me indicaban en los demás sitios que había que cambiar volante motor ellos lo han solucionado con montaje correcto de los soportes ya cambiados en otros talleres . Muy rápido y precio correcto , asesorado en todo momento por el responsable de taller el estado de la avería .volveré sin duda .

Experiencia positiva: Servicio muy bueno personas muy amables Me han logrado pasar la itv con un coche de 24años

Experiencia fantástica: Llevo muchos años con ellos, excelente servicio.

Experiencia fantástica: Muchos años dando un buen servicio.

Experiencia fantástica: Todo bien, rápidos, amables y profesionales. Tienen el nombre que tienen por algo

Experiencia fantástica: Buen servicio. Buenos profesionales. Las chicas de recepción súper amables.

Experiencia fantástica: Servicio impecable, puntual y rápido. Muy contento. Lo recomiendo

Experiencia positiva: Me gusto mucho el servicio de puerta a puerta… y sobretodo la atención y simpatía del empleado Pedro. Un saludo

Experiencia negativa: Llevé el coche un miercoles y debía de estar arreglado el viernes (es decir 2 días). El viernes me dicen que tienen dos personas de baja y que estará el lunes. El lunes sigue sin estar y lo tuve que recoger el miercoles. De 2 días a 7 días. Trabajan igual con coches que no son de empresa de renting? El personal fue muy amable, eso si.

Experiencia negativa: Horrible, solo me han cambiado el latiguillo y las zapatas del freno y me han cobrado 700€!! Una estafa del todo y el tiempo que tardan ha sido absurdo, también nos dijeron que incluía una limpieza del coche gratis, mentira, no lo han limpiado nada, no recomiendo a nadie venir aquí jamás.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, eficientes y serviciales.

Experiencia fantástica: Da gusto encontrarse con gente que tiene respeto por su profesión.

Experiencia fantástica: Hoy por hoy, el taller más profesional que existe en Alicante. Trato super correcto y seriedad en su trabajo.

Experiencia fantástica: Muy buena atencion con mucha profesionalidad, y muy buen material utilizado. La verdad que muy contenta.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, profesionalidad en el servicio, y precio acorde con el servicio profesional realizado. El taller más honesto y dispuesto a ayudar en toda mi experiencia como cliente de talleres.

Experiencia fantástica: Salí con el coche en perfectas condiciones, una pequeña indicación entre departamentos solucionada cuando volví de manera inmediata. Volvería.

Experiencia negativa: DECEPCIONANTE // TOMADURA DE PELO Siendo cliente habitual, mi experiencia en este taller ha sido un completo desastre. Llevé mi coche el día 9 de agosto a las 9:00 de la mañana (especifico la hora porque, según ellos, IMPOSIBLE dejalo un poco más tarde o al día siguiente. Consecuencia: tuve que alquilarme un coche para ir a trabajar porque servicio de cortesía “no tienen”, claro) con la confianza de que estaría listo para el día 16 de agosto, como les informé en repetidas ocasiones. Me aseguraron en todo momento que cumplirían con este plazo. Sin embargo, al llegar a recogerlo, me encontré con que no solo NO estaba listo, sino que pretendían que lo dejase allí… Lo más sorprendente es que mi coche estuvo en el taller durante una semana completa y durante todo ese tiempo, nadie se tomó la molestia de comunicarse conmigo para informarme sobre el progreso o cualquier posible retraso. La falta de profesionalidad en este aspecto fue increíblemente frustrante. Además, el que intuyo es el responsable del negocio (hombre, canoso, afeitado y con gafas), no mostró ni una pizca de empatía ni siquiera ante el incumplimiento de sus propias promesas. Quedé asombrada por la falta de preocupación por la satisfacción del cliente. No recomiendo en absoluto este taller. La falta de transparencia, la falta de cumplimiento de plazos y la actitud indiferente del personal son inaceptables. Eviten este lugar si no quieren pasar por la misma experiencia negativa que yo viví.

Experiencia negativa: Muy chapuceros con su trabajo y terminación no lo aconsejo para nada

Experiencia fantástica: Todo el personal con un grado de amabilidad y profesional exquisito

Experiencia fantástica: Buen servicio, con cita previa todo muy ágil

Experiencia positiva: El servicio muy bien, la reparación y la calidad precio estupenda. La permanencia del coche en el taller 3 días después de haber cogido la cita con un mes de antelación. La persona que me recepcionó me dio a entender que en el día no me lo entregaban pero entendí que sí al día siguiente. Lo llevé a las 9:00 de la mañana lunes y me lo devolvían el miércoles tarde. En estos casos no disponen de automóvil de cortesía, habrías de pagar 20€ diarios.

Experiencia fantástica: Profesionales recomendables. Tengo un vehículo de renting y he necesitado una reparación Desde el primer momento que tomé contacto con ellos han sido muy atentos y serviciales, especialmente Clara , la persona que me ha atendido y se ha encargado en todo el proceso, incluso de gestionar con la compañía. Solo tuve que ir en una ocasión ya que los empleados Rafa y José María, muy atentos también, se han encargado de recoger y devolver el coche en mi propio domicilio. Le pedí un cambio de fecha de reparación y no hubo ningún inconveniente, fue muy flexible y han cumplido con los tiempos marcados. Servicio de calidad, seriedad y profesionalidad con trato amable y muy cordial. Repetiré cuando necesite y los recomiendo sin ninguna duda. Muy agradecido

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, reparación a tiempo y de calidad. Taller fiable y de confianza. Recomendado!!

Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio prestado, buen trato y cumpliendo con los tiempos. Tercera vez que repito con ellos

Experiencia negativa: La atención estupenda, pero el sablazo antológico