Feu Vert
Información sobre Feu Vert
03008, Alicante
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-21h
- Martes: 9h-21h
- Miércoles: 9h-21h
- Jueves: 9h-21h
- Viernes: 9h-21h
- Sábado: 9h-21h
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert:
Feu Vert es una empresa comprometida con ofrecer un servicio rápido y eficiente en el mantenimiento y reparación de vehículos. Entre las opiniones de sus clientes, se destaca que la atención es rápida y profesional, lo cual ha sido valorado por muchos que han acudido a sus talleres en situaciones de urgencia. Los usuarios mencionan la amabilidad del personal, así como la satisfacción por la calidad del servicio recibido, especialmente en trabajos como el cambio de batería y reparaciones de pinchazos.
Además, muchos clientes se han sentido respaldados por la puntualidad en la entrega de sus vehículos y por los precios competitivos en comparación con otros talleres. La variedad de servicios, que incluye desde cambios de aceite hasta revisiones pre-ITV, también ha sido un punto a favor, destacando la atención al cliente y la disposición del personal para resolver dudas y brindar asesoramiento.
Los clientes también elogian la disponibilidad de un servicio que permite llevar a cabo revisiones preventivas a lo largo del año, contribuyendo a la salud del vehículo. Sin embargo, hay menciones de que la experiencia puede variar dependiendo del taller específico al que se acuda.
En resumen, Feu Vert se ha ganado la confianza de muchos usuarios que aprecian su rápida atención, el trato amable y un servicio integral para el mantenimiento del automotor.
Feu Vert: Opiniones
3 months ago Experiencia fantástica: Tuve que solucionar un problema el sábado por la mañana y la persona que me atendió, de nombre Iluminada, fue extraordinariamente amable y diligente, hizo un esfuerzo con su trabajo y consiguió que se solucinara de manera perfecta. Le agradecí mucho su esfuerzo.
Hola Cesar,
¡Qué alegría saber que Iluminada te atendió tan bien y que tuviste una experiencia tan positiva! Nos enorgullece contar con un equipo tan dedicado. Gracias por compartir tu experiencia.
Saludos,
Feu Vert Alacant
3 months ago Experiencia negativa: Antes de comprar una bateria nueva para mi coche no tuvieron tiempo para comprobar la vieja. Fui a Norauto y lo hicieron
4 months ago Experiencia negativa: Nada recomendable. Taller malo, y la a atencion y trato al cliente deja mucho que desear, sobretodo el "encargadillo" un tipo mal educado que te trata de muy mala manera, cero tacto. Acudí el 31 de diciembre para un simple cambio de batería, salí con el coche dando todos los posibles errores, sin airbag, luces, sistema de frenado....Un desastre, me dicen que unos 10' eso desaparecerá, por supuesto no desapareció, regreso y el chaval que cambio la batería, intenta solucionarlo, pero no sabe, es entonces cuando entra en escena esta persona (que creo que es el encargago), y lo sociona diciendo que vuelva el día 2 a poner una reclamación y se despide felicitando el año, los chavales que estaban allí (mecanicos) no sabían donde meterse, menudo personaje. Hoy me ha tocado acudir al taller oficial y solucionarlo.
Hola Juan,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido la esperada. Queremos entender mejor lo ocurrido para poder ayudarle. Puede enviarnos los detalles y la factura a contacto@feuvert.es. También puede pedir cita indicando lo ocurrido, para que se lo pueden revisar en garantía. Gracias por su tiempo; nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Un saludo,
Feu Vert Alacant
4 months ago Experiencia fantástica: Tenía cita para una revisión y he quedado muy contenta con el servicio y la atención. Llevo tiempo yendo y siempre son rápidos y eficaces. Me atendió Sonia, muy amable y profesional. Me estuvo explicando el mantenimiento recomendado y dándome detalles que desconocía. Sin duda continuaré yendo para cualquier cosa que mi coche necesite. ¡Muchas gracias!
Hola Aitana,
¡Qué alegría saber que estás tan contenta con nuestro servicio! Nos encanta que Sonia te haya atendido tan bien y que te haya proporcionado información útil sobre el mantenimiento de tu coche. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Muchas gracias por tu confianza!
Saludos,
Feu Vert Alacant
5 months ago Experiencia fantástica: Productos de vehiculos a precios conpetitivos, ademas de mantenimiento de vehiculo rapido y detallado.
Hola Alvaro,
¡Gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que nuestros precios y servicios de mantenimiento han cumplido con tus expectativas. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Alacant
5 months ago Experiencia fantástica: Atención profesional y amable, recomendable 100%
Hola Sergio,
¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia profesional y amable con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo.
Saludos,
Feu Vert Alacant
5 months ago Experiencia negativa: Realmente muy mala atención , se negaron a instalar una matricula en un remolque argumentando que como la matricula no la vendieron ellos no me la instalaban (por supuesto pagando lo que indicaran) , también se negaron a venderme e instalarme una nueva vendida por ellos , porque no podían estaban ocupados , seguro no volveré ! Finalmente me la instalaron en Norauto sin problemas
Buenas tardes Gonzalo,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Queremos ayudarle y entender bien lo que pasó. Si puede, envíenos la documentación y detalles a contacto@feuvert.es . Cada día trabajamos para mejorar, y tomaremos las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Gracias por compartir su experiencia; valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro.
Un saludo,
Feu Vert Alicante
5 months ago Experiencia fantástica: He tenido un problema con el coche y el trato que he recibido ha sido espectacular. Desde recepción hasta el taller, personal muy humano y de gran profesionalidad. Tengo claro que si tengo otro problema con el coche, volveré sin dudarlo. Muchísimas gracias por vuestra atención. Altamente recomendable.
Hola Rosa,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que nuestro equipo te brindó un trato espectacular y que te sientes en buenas manos con nosotros. Siempre estaremos aquí para ayudarte con lo que necesites.
Saludos,
Feu Vert Alacant
5 months ago Experiencia fantástica: Gute Beratung und fachlich kompetent
Hallo Pete, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung und Kompetenz zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Atentamente, Feu Vert Alacant
6 months ago Experiencia fantástica: Molt bona
Buenas tardes,
Moltes gràcies Manolo per compartir la teva experiència amb nosaltres! Esperem que la teva visita hagi estat satisfactòria, som aquí per quan ho necessitis.
Bon dia,
Feu Vert Alicant
6 months ago Experiencia positiva: Estupendo, me dieron cita en una hora y en 30 minutos mi problema solucionado y en la carretera de nuevo. Muy profesionales.
Hola Juan,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el equipo pudo atenderte con rapidez y resolver tu problema de forma eficaz. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio ágil y profesional. ¡Encantados de tener tu confianza!
Saludos,
Feu Vert Alacant
6 months ago Experiencia fantástica: Buenas noches quiero compartir mi mala experiencia en Feu Vert Puerta de Alicante, los hechos fueron a priori la semana pasada estuve en las instalaciones para pedir cita, sobre un problema que tengo sobre el tambor trasero izquierdo que no frena como el derecho y menos de un 30%. me dijeron que había que cambiar el kit entero de frenos traseros, que se compone de los dos tambores yo no acepté tal resolución y dije que destaparan el tambor para lo que le pasaba. En principio bien me dieron cita para el dia de ayer y cuando estuve en sus instalaciones me dijeron que perdía aceite y no hacía falta ni desmontar el tambor por lo que me pasarían un presupuesto de kit de frenos traseros. Con el número de presupuesto 5477308 de 317,95 Euros, yo me negué en rotundo. Que casualidad que el día siguiente el chivato de frenos del coche me indica que pierde aceite! Antes de ir a Feu Vert Puerta de Alicante no se encendía el chivado del aceite trasero y ahora sí, una vez pasado por sus instalaciones, no entiendo nada... Me da la impresión que no tienen ni un mínimo de profesionalidad y lo más importante que están arriesgando mi seguridad en la conducción, ya han hecho para quitar aceite en el tambor trasero izquierdo. No se si iniciar una querella vía judicial contra el mecánico y contra la empresa porque la seguridad de conducción es primordial ante todo y no las ganas de ganar dinero ante el desconocimiento de sus clientes...
Hola Rafael Bevia,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia en Feu Vert Puerta de Alicante. Nos tomamos muy en serio la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido y ayudarte de la mejor manera posible.
Saludos,
Feu Vert Alacant
7 months ago Experiencia fantástica: Bien en general. Precio aceptable.
Hola pe pa,
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue buena en general y que encontraste nuestros precios razonables. Si en una próxima visita quieres compartir más detalles, estaremos encantados de leerte y seguir mejorando.
Saludos,
Feu Vert Alacant
7 months ago Experiencia fantástica: Realmente súper bien, Sonia muy amable y muy servicial Los chicos del taller súper agradables En general maravilloso
Hola Maria,
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Sonia y todo el equipo del taller hicieron que su visita fuera tan agradable. Valoraciones como la suya nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Saludos,
Feu Vert Alacant
7 months ago Experiencia negativa: Compramos una bicicleta eléctrica que se averió , os podéis creer que no tienen recambios nadie puede arreglar y no dan ninguna solución no os ocurra comprar no bicicleta ni patinete ni nada je vendan de los chinos ya que lo podéis tirar después llevamos meses esperando una solución nadie la da.. no hay piezas es de quita y pon a 1200 pavos
Buenos días,
Lamentamos mucho la situación que nos comenta y la frustración que ha experimentado con su bicicleta eléctrica. Para poder revisarlo en detalle y ofrecerle una solución, le agradeceríamos que nos escribiera a contacto@feuvert.es, indicando el centro donde realizó la compra, el número de factura y todos los detalles de la incidencia. Queremos analizar su caso y darle una respuesta adecuada lo antes posible.
Saludos,
Feu Vert Alacant
7 months ago Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales. Sonia me atendió muy bien. He cambiado 2 ruedas a muy buen precio. Ya es la segunda vez que lo hago,repetiré.
Hola Adrian,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que recibió una atención tan positiva por parte de Sonia y que quedó satisfecho con el servicio y el precio. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. Será un placer volver a atenderle cuando lo necesite.
Saludos,
Feu Vert Alacant
7 months ago Experiencia negativa: Estoy muy disgustada. Llevé mi coche para la reparación de un pinchazo el sábado a última hora. La reparación bien, pero me rozaron el coche por toda el lateral y no me dijeron nada. Aparcaron el coche para recogerlo en un sitio escondido para que no lo viese. Me di cuenta al llegar a casa. El lunes fue a decirlo a la tienda. La dependienta se tomó nota e hizo fotos del coche y me dijo que el jefe de tienda me llamaría. Aún estoy esperando la llamada. Voy a ir a poner una hoja de reclamaciones porque es vergonzoso, el hecho, querer ocultarlo y no recibir ni una disculpa.
Buenos días,
Le pedimos disculpas por la situación que ha vivido. Para poder atender su caso correctamente y ofrecerle una solución, puede escribirnos a contacto@feuvert.es incluyendo centro, matrícula y número de factura.
Saludos,
Feu Vert Alacant
7 months ago Experiencia fantástica: Atención de 10
Hola Ana,
Gracias por confiar en nosotros y por destacar la atención de nuestro equipo. Nos alegra que su experiencia haya sido positiva. Puede contarnos más escribiendo a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Alacant
8 months ago Experiencia fantástica: Excelente atención
Hola Jaime,
Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue de su agrado. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano, profesional y de calidad.
Saludos,
Feu Vert Alacant
8 months ago Experiencia fantástica: Cogí la cita por Internet en el mismo día. Servicio rápido y muy agradable.
Hola Gema,
Le agradecemos mucho sus palabras. Nos motiva saber que pudo aprovechar nuestra cita online y que nuestro equipo le atendió de manera eficiente y amable.
Saludos,
Feu Vert Alacant
8 months ago Experiencia negativa: Realmente lamentable la mala atención al cliente. Lleve mi vehículo de trabajo para el arreglo de un pinchazo a primera hora de la mañana, y me dicen que no pueden hacérmelo, que tenía que haber pillado cita. Pero si es una emergencia, y es un trabajo de 10 minutos, y en el taller habían al menos dos personas, y un solo vehículo. He sido cliente desde hace años, y cambian al menos dos juego de ruedas al año. Realmente triste la falta de empatía
Hola Rafael Roca Sanz,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Entendemos tu frustración y queremos mejorar. Lo trasladaremos al equipo para que no vuelva a suceder.
Saludos,
Feu Vert Alacant
8 months ago Experiencia fantástica: Trato magnífico, rápidos... Informan de cualquier cosa que vean que en la que hay que actuar.... Estoy muy contento con el servicio
Hola Juan,
¡Nos alegra mucho leer su comentario! Nos motiva saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que nuestro equipo le mantuvo informado en todo momento. Gracias por confiar en nosotros.
Saludos,
Feu Vert Alacant
8 months ago Experiencia negativa: Poco fiable. Lleve mi coche al cambio de aceite, filtro habitáculo, pastillas freno (recomendado por ellos) y los 4 neumaticos con todo el pack que incluía alineación. Nada más salir el coche se ladeaba bastante. Llamé y me atendieron enseguida para alinear las ruedas correctamente. Ahora desconfío de q me hayan hecho todos los cambios solicitados. No me entregaron el bidon de aceite con el resto no utilizado como hacen los otros centros Feuvert. El empleado que alineó las ruedas entró al coche sin poner ninguna protección al volante y al asiento. Al pasar un pañuelo por el volante, este salió negro como el carbón. La atención en el mostrador ha sido muy buena, pero debido al resto de cuestiones, no creo que vuelva a este centro.
Hola Vicente,
Sentimos mucho la experiencia que nos comentas y entendemos lo incómodo que debió ser percibir estas situaciones tras tu visita.
Vamos a comentar internamente con el equipo todos los puntos que señalas alineación, manipulación del vehículo y entrega de materiales para revisar nuestros procedimientos y garantizar que en futuras visitas se cumplan todos los estándares de cuidado y profesionalidad.
Agradecemos que nos lo hagas saber, ya que comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar continuamente el servicio.
Saludos,
Feu Vert Alacant
8 months ago Experiencia fantástica: Lleve mi ford focus mk1 para una revisión anual y 10/10. Entregan informe con fotos de las mediciones mas importantes y enumeran lo que han encontrado, explicando si se debería cambiar pronto (limpiaparabrisas en mi caso) o si es un cambio no urgente que se aproxima por kilometraje, en ningún momento intentando presionar. Muy profesionales y muy contento con el servicio de Tarjeta de Tranquilidad que ofrecen.
Hola,
¡Qué alegría saber que tu experiencia con nosotros fue de 10/10! Nos encanta que te sientas satisfecho con nuestro servicio y la Tarjeta de Tranquilidad. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
Saludos,
Feu Vert Alacant
10 months ago Experiencia fantástica: Service attentionné et sympa.
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
10 months ago Experiencia fantástica: Bien, como siempre. Muy profesionales voy a cambiar las ruedas delanteras de un Mitsubishi y lo hicieron perfectamente Muchas gracias. Volveré
Hola ramon lacaba, ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el cambio de ruedas de tu Mitsubishi. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Saludos, Feu Vert Alacant
11 months ago Experiencia negativa: Ne réparent pas les vélos qu'ils vendent Ils demandent d'appeler le SAV Merci c'est très désolant
Bonjour Johnny Petoud, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous vous remercions pour votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Salutations, Feu Vert Alacant
11 months ago Experiencia fantástica: Taller para mantenimiento totalmente recomendable, tanto en trato personal y humano, como en la calidad de su trabajo. Muy buena Dirección de Tienda. Buenos precios y sobre todo garantía sobre el trabajo realizado. Gracias
Hola Luis,
Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien atendido, que valoras la calidad del trabajo y que confías en nuestra garantía. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día.
Le haremos llegar tus palabras al equipo y a la Dirección del centro, ¡seguro que les alegrará saberlo!
Gracias a ti por confiar en Feu Vert. Aquí estaremos siempre que nos necesites
Buen día,
Feu Vert Alicante
11 months ago Experiencia fantástica: Taller para mantenimiento totalmente recomendable, tanto en trato personal y humano, como en la calidad de su trabajo. Muy buena Dirección de Tienda. Buenos precios y sobre todo garantía sobre el trabajo realizado. Gracias
Hola Luis, Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien atendido, que valoras la calidad del trabajo y que confías en nuestra garantía. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día. Le haremos llegar tus palabras al equipo y a la Dirección del centro, ¡seguro que les alegrará saberlo! Gracias a ti por confiar en Feu Vert. Aquí estaremos siempre que nos necesites Buen día, Feu Vert Alicante
1 year ago Experiencia negativa: El trato al cliente para nada agradable, exceptuando a Alba, una trabajadora amable y atenta, la única que ha prestado atencion a mis necesidades como cliente, los demas un 0.
Hola Miguel, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría ayudarte y así mejorar nuestra atención al público y servicios, por favor envía la factura y los detalles a contacto@feuvert.es. Gracias por destacar la atención de Alba. Atentamente, Feu Vert Alacant.
1 year ago Experiencia fantástica: Hiper contentos. Nos ha atendido Sonia a mí pareja y a mí. Un encanto de mujer, un 10 como trabajadora. Atenta y súper simpática. ¡Muchas gracias!
Hola Lirios, ¡Qué alegría leer tu reseña! Nos alegra saber que Sonia te atendió tan bien y dejó una excelente impresión. Es un verdadero placer contar con personas tan amables y profesionales en nuestro equipo. ¡Gracias a ti por tu confianza y por compartir tu experiencia! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Que tengas una buena semana, Feu Vert Alicante
1 year ago Experiencia negativa: Llamas por una urgencia, y en verano no dan ese servicio con cita. Pocas ganas de trabajar y mala atención.
1 year ago Experiencia negativa: El año pasado les llevé el coche para hacer la revisión de cambio de aceite y filtros, cuando recogí el coche me dijeron que tenía la varilla del nivel de aceite rota, no le dije nada y les encargué la varilla para recogerla unos días después. Hoy, un año después más o menos, vuelvo a llevar el coche para una nueva revisión y me han dicho exactamente lo mismo, precisamente la semana pasada revisé el aceite y la varilla estaba perfectamente! No han querido reconocer que lo han roto ellos, más van a perder, desde luego, de momento ya han perdido un cliente.
Hola Paco, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva y que te hayas sentido decepcionado con el servicio. Entendemos lo frustrante que debe ser que se repita la misma situación y que no se reconozca el daño causado. Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle y aclarar lo sucedido. Por favor, contacta con nosotros a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo ocurrido, ver qué falló y ofrecerte una respuesta personalizada. Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia y lamentamos mucho que esto haya afectado tu confianza en el servicio. Saludos, Veu Vert Alicante
1 year ago Experiencia fantástica: Atención excepcional, explicaciones de las reparaciones comprensibles para quien no sabe de mecánica.
Hola Jose Armengol, muchas gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte y que las explicaciones fueron claras. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Feu Vert Alacant
1 year ago Experiencia fantástica: Trato agradable y las explicaciones correctas, como debe ser.
Hola Oscar, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que la información que te ofrecimos fue clara. Si te apetece compartir más detalles sobre tu visita o el servicio que realizamos, nos encantaría leerte. ¡Gracias por confiar en nosotros! Buen día, Feu Vert Alicante
1 year ago Experiencia fantástica: Una buena experiencia
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchas gracias José Andrés por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
1 year ago Experiencia fantástica: Tienda de Feu Vert con poco volumen de trabajo, quizás por la hora que llegué, Atención rápida y profesional para un cambio de batería.
Hola Marsalari, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y profesional. Si tienes más comentarios o deseas compartir más detalles, nos encantaría escucharlos. Saludos, Feu Vert Alicante
1 year ago Experiencia negativa: Un taller debería transmitir confianza y tranquilidad. No te cogen bien los datos, no te avisan al acabar. Te ponen un aceite distinto al que has pedido. Explicaciones que ni te aclaran la duda. Procuraré buscarme otro taller porque han perdido mi confianza.
1 year ago Experiencia negativa: Después de cambiadas las pastillas, el coche empezó a hacer ruidos anormales en los frenos. El taller lo revisó y dijo que estaba todo correcto. Y ahora dice que no puede hacer nada más. El problema pasa a ser mío. Lamentable!
Hola Anselmo, lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te invitamos a que nos envíes la factura y detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte. Queremos resolver este inconveniente lo antes posible. Saludos, Feu Vert Alacant
1 year ago Experiencia fantástica: Fuimos por un pinchazo en una rueda, y nos atendieron muy bien y en una hora ya estaba solucionado
Buenas tardes Kasi, ¡Qué alegría saber que pudimos ayudarte de manera rápida y eficaz! Agradecemos mucho que hayas confiado en nosotros para solucionar tu problema. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en volver a visitarnos, ¡estaremos encantados de atenderte! Saludos, Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Un servicio bastante rápido y el operario que me ha atendido bastante profesional
Hola Carlos,
¡Muchas gracias por tu comentario y por la excelente calificación! Nos alegra saber que el servicio fue rápido y que nuestro operario te atendió de manera profesional. Si quieres, puedes contarnos tu experiencia para que otros clientes también puedan conocerla.
Saludos,
Feu Vert Alacant
1 year ago Experiencia fantástica: Atención amable y correcta, buen precio, y puntualidad
Hola Pablo,
Muchas gracias por tus palabras, valoramos mucho lo que comentas. ¡Ha sido un placer atenderte!
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre llevo a cambiar los filtros el aceite neumáticos a Feuvert, mi vehículo un SUV lleva ruedas grandes, yo le pongo las recomendadas por el fabricante Renault contenta por la atención, siempre voy con cita
Hola Te Amo Por siempre,
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para el mantenimiento de tu SUV! Nos alegra saber que estás contenta con nuestra atención y que siempre nos visitas con cita. Si alguna vez quieres compartir más sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlo.
Saludos,
Feu Vert Alacant
1 year ago Experiencia negativa: Vine a este centro por segunda vez, la primera vez no tuve ningún problema en particular, fue solo una recarga de aire acondicionado a pesar de un olor desagradable después de la recarga que permanecía cada vez que se usaba el auto durante más de una semana. El propósito de este aviso donde tengo serias dudas sobre las verdaderas intenciones de este centro de luz verde es el siguiente. Quería que me ajustaran el paralelismo de mi vehículo, la persona de recepción bastante amable me preguntó el motivo y si no había ningún problema con las llantas como desgaste irregular o abolladuras, miró el resto Las llantas delanteras no son nuevas pero tampoco según los indicadores de desgaste ninguna deformación ni desgaste excesivo en el interior. Lo supe porque hace 15 días le hizo el service un mecanico al cual le cambiaron las pastillas de freno, le quitaron las ruedas y las miraron, yo estuve ahí. lo que no sabían luz verde, solo les dije al salir que era mi trabajo, mecanico cuando aun trabajaba! En resumen, la mujer de recepción me dijo que si no podían ajustar la alineación me cobrarían 21 euros. Acepté. No había habido ningún accidente en el coche, el eje delantero no estaba dañado, no había juego en las rótulas, en definitiva, ningún motivo. Cuando devuelvo el coche me dicen que no es posible que tenga que cambiar los neumáticos, los neumáticos están desgastados por dentro, imposible... En resumen, el presupuesto está listo con 2 neumáticos nuevos y un nuevo ajuste de alineación con un importe de hasta 300 euros dependiendo de la marca de neumáticos. Pago los 21 euros, estaba pactado y ese no es el problema, aún así me hace dudar del estado de los neumáticos, volveré sobre su actitud más adelante. Me voy a casa molesto porque tengo 1000 km que hacer con el coche en unos días, me hubiera gustado que la dirección dejara de tirar hacia la izquierda. Vuelvo a revisar el interior de las bandas de rodadura de los neumáticos, no son nuevos, pero para nada como dicen, además esto no impide ajustar la alineación, esto me lo confirmó un mecánico que trabaja en Renault. No hubiera escrito esta reseña si la persona que me entregó el auto no hubiera sido desagradable, aún no hablo muy bien español, le pedí que me hablara un poco más bajito para poder entender lo mejor posible sus explicaciones, hablo en español ya que vivo en España, hago lo mejor que puedo, sentí que se molestó y no entendió muy bien lo que dijo cuando le dije que era francesa y que no entendía todo cuando alguien me habló rápido, pero se trataba de los franceses y no me pareció muy amable! Por favor, preste atención a su personal, y si es el gerente o el encargado del taller entonces ayude. Nunca volvería a poner un pie en ese lugar.
Hola Charles,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido y poder ayudarte. Por favor, envíanos los detalles de lo sucedido a contacto@feuvert.es para tratar tu queja.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Compra funda asientos, funda volante, liquido refrigerante, y otras cosas mas en Tienda FeuVert Alicante. Me atendió Lautaro. Estoy muy contento como lo hizo, y la propina no me la cogió porque no lo permiten las normas de la empresa. Muchas gracias, Lautaro.
Hola Vicente,
¡Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestro compañero te atendió tan bien y que estás contento con tu compra en nuestra tienda del centro comercial Puerta de Alicante. Le haremos llegar tus amables palabras, le gustará saberlo.
Feliz día,
Feu Vert Alacant
1 year ago Experiencia fantástica: Dieron solución adecuada a una incidencia con el coche así que mis 5 estrellas para ellos. La señora Iluminada muy amable.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: La atención es muy rápida y solucionan todo con mucha rapidez y mucha profesionalidad y amabilidad.
¡Buenas tardes, Sonia! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: No lo Recomiendo. 70€...
Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Los chicos te atienden enseguida , tuvimos un pinchazo y nos salió gratis la reparación ya que entraba en nuestra póliza del seguro .
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Buena atención, cordialidad y trabajo realizado con garantía
¡Hola, Alicia! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Vigilar que no se olviden accesorios en la operación que os realicen tales como tapones, cubre polvos, tornillos, tuercas, gomas estancas ect Tenéis que estar supervisando su trabajo por que se despistan y mucho. Acudí a este Feu Vert de CC Puerta de Alicante a principios de enero del 2025.
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Son muy majos todos, me hicieron el cambio de aceite y todos los filtros, además la revisión de 30 puntos y me regalaron una limpieza de inyectores, seguro que vuelvo!
¡Hola, Santiago! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales. Justamente lo que necesitas cuando estés en apuros.
¡Hola, Carmina! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: La planificación brilla por su ausencia en cuanto hay algún problema bajan tú coche y meten otro dejando el tuyo para el final, en vez de comunicarlo y buscarle solución. Y después de haberlo dejado para el final y dándote un horario de recogida, pues a 5 min. de esa hora estipulada, me llaman que no encuentran la llave de seguridad para soltar las ruedas... Quiere decir que se pusieron a trabajar tarde, iba a llevarme el coche y me dicen que ya estaba que solo quedaba la alineación y que habían puesto dos mecánicos con el coche para poder terminarlo lo antes posible, pues aún me hicieron esperar 35 minutos. La cuestión es que esta es la última vez que les voy a dejar el coche, la incompetencia en este caso no brilla por su ausencia. Lamentable todo, espero que los demás tengáis más suerte que yo.
Buenos días, Vicente. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre una empresa de gran ayuda
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Llamas por teléfono para resolver una duda de una cita on line pero nunca cogen el teléfono. Es algo habitual en ellos. Nunca atienden al teléfono
Buenos días Carlos Rubio. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
1 year ago Experiencia negativa: La tienda perfecta, pero la atención al cliente un cero......sobre todo la empleada de tienda...muy estúpida, hay que ser un poquito más empático con los clientes.
Buenos días, Fran Bernabeu. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Los neumáticos baratos que aparecen disponibles, cuando vas a la tienda te dicen que no es así y que tardan hasta un mes en llegar y te proponen siempre algo mucho más caro. Me han decepcionado,lo siento
Buenos días Gianni. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia positiva: Cambio de ruedas, un sábado, rápido, orecios según marca.. Dos ruedas intermedias en el precio, unos trescientos y pico dos ruedas, con alineación y seguro
¡Hola, Esther Collado! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Hemos llevado nuestro coche nos a atendido el mecánico juan una persona encantadora,responsable y un mejor mecánico,increíble persona deberían de gratificar a personas así,nuestro problema a sido solucionado enseguida, gracias
¡Buenos días dark fate! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Juan, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Dan un buen servicio, rápido y de calidad
¡Hola, Manuela Lopez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Una falta grandísima de humanidad. Llegue desesperada porque pinché una rueda e iba camino a llevar comida y enseres a familiares afectados por la Dana en Valencia y necesitaba que me pusieran un parche en una rueda. Me dijeron que podían darme cita para el martes, que estaban ocupados con otros coches y no podían hacer hueco. Ojalá nunca os tengáis que ver en una situación así y necesites ayuda. Gracias a la gente de Aurgi, que me hicieron un hueco, en 15’ tuve el coche reparado y pude seguir.
Buenos días Maira Blanco Chávez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Todo muy caro
Buenos días octavio izquierdo anton. Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu VertMuchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
1 year ago Experiencia fantástica: Tuve una urgencia con el aceite de mi vehículo y la verdad es que me resolvieron las dudas y me ayudaron sin ningún problema. Trato cordial y precio asequible, están en la parte baja del centro comercial y aparcamiento accesible
¡Hola, Sandra Garcia! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Es verdad que fuimos para un problema que planteaba poca dificultad pero la atención fue excelente y rápida.
¡Hola, Jesus A.! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Primera vez que fuí al Feuvert de Puerta de Alicante y última. No me gustó nada. Cambia bastante depende la tienda a la que que vayas.
Buenos días, E.V.. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Personal muy profesional y amable. Servicio rápido y precios muy razonables. Totalmente recomendable
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: ME ROMPEN LOS FRENOS AL CAMBIAR LAS PASTILLAS DE FRENO Y NO SE RESPONSABILIZAN DE NADA. Acudí a este taller a cambiar las pastillas de freno el 28 de junio. Me citaron a las 13h pero no me atendieron hasta las 14,30h. Al cambiar las pastillas delanteras rompieron el circuito de presión del sistema de frenos. Intentaron resolver sin exito la avería provocada y a las 18h sin advertirme de la avería, después de cobrarme la factura me devolvieron el coche sin frenos con el pedal del freno hundiéndose hasta el suelo . Es decir 5 horas de espera para cambiar las pastillas de freno delanteras (operación en la que se suele tardar 45 minutos) y me devuelvan el coche roto sin que Feuvert se haga responsable absolutamente de nada. Al contrario lo niegan todo, pero es lo que cabe esperar de esta empresa francesa. Tuve que llamar hasta la Policía y el asunto está ya en Consumo, pero se ríen de las reclamaciones y lo más probable es que termine en el Juzgado. Mi consejo, busquen un taller serio, experimentado y con buenas reseñas. Se ahorrarán tiempo, dinero y disgustos. Y por favor hagan caso de las reseñas, yo me arrepiento de no haberlo hecho antes (especialmente de las negativas pues por ley tienen que ser veraces). Es la única forma que tenemos los usuarios de defendernos de los talleres sin escrúpulos
Buenos días, Carlos Propietario. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de cambio de pastillas de freno. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Servicio de mantenimiento, rápido y eficaz , asesoramiento y consejos para mantener el vehículo en buenas condiciones. Gracias!
¡Hola, Panchito Rutier Mtnez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Lentos atendiendo al público tres mostradores y parece que no hay nadie
Hola FELIX BLANCO. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente experiencia en servicio de urgencia. Fui a última hora (20:30) de un viernes, por un pinchazo imprevisto en una rueda trasera, apenas unas horas antes de salir a un largo viaje, y Loli, Alejandro y Ángel fueron amabilísimos, enseguida se pusieron a solucionarlo, de forma rápida, diligente y con una sonrisa. Trato EXCELENTE. MUY AGRADECIDA.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: El peor lugar del mundo,llevo mi coche bien me cambian el embrague y me lo devuelven con caja de cambios rota y para colmo no me dieron ni factura de reparación ,me dieron un papel que es el presupuesto de reparación,me cobran 2.000€ me cambian una cosa se cargan la otra y no se hacen responsables ,hablo con el jefe del taller el (dueño) y con tono prepotente diciendo que miento hasta que le dije que tengo pruebas y desde marzo estoy esperando su llamada pues ahora a demandar ya que no se hacen cargo de sus actos y sus trabajadores.el peor taller que e visto en mi vida,no lo recomiendo,según ellos no tienen servicio de cambio de embrague, solo de mecanica rapida.si buscas donde te saquen dinero sin más este es tu taller hoy 19 de septiembre ya me han cambiado la caja de cambios adjunto fotos para que vean la vieja ,pagué para que me cambiarán también los retenes y para mi sorpresa mira con lo que me salen en feuvert puerta Alicante,os voy a demandar se pagan las cosas y el dinero lo cogen bien pero las piezas ni te las cambian os voy a sacar lo que me aveis sacado ami
Buenos días Juan francisco González. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Muy mala experiencia me fue con pinchazo, y mi dijeron después de cobrar por revisar la rueda que no tiene nada. Antes de irme hecho un vistazo, y he detectado la pérdida yo mismo con mis dedos. Y volvieron a reparar la. Se ve que no son profesionales, NO VUELVO MAS.
Buenos días, Khalid_hajji@gmail.com Hajji. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Fui a por un pinchazo, me lo arreglaron y la chica me dijo si quería pagar para se llamaba plan tranquilidad que en un año podía ir a coger los pinchazos y la bombilla sin ningún coste adicional. Me presento porque se me ha fubdido la bombilla y me dan para dos días de para cambiarme la bombilla. No voy más.
Buenos días Jose Baeza. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Todo muy correcto y me sacaron de un buen apuro en sabado por la tarde.
¡Hola, Jesús! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Trato malisimo, le he dicho que se me ha parado el coche en el mismo centro y me han dicho que llame a una grúa. Servicio malisimo atención pésima no se como hay gente que va ha eses taller.
Buenos días Fernando Villalba. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: El servicio es excelente. Tanto Paco, Iluminada, Loli, Manuel y sus compañeros siempre amables y muy humanos. Los precios son razonables. El servicio competente y muy amenudo con ofertas interesantes. Recomiendo un servicio que por una cuota anual muy razonable te permite hacer cuántas revisiones preventivas necesites durante todo un año, lo que permite detectar posibles problemas mecánicos antes de que se agudicen. Totalmente recomendable.
¡Buenos días juan pablo gonzalez! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Me quedé sin batería y fui a ver si podían ponérmela ya que necesitaba el coche para trabajar y el chico que me atendió me hizo un hueco. Magnífico trato.
¡Hola, Isabel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Una vergüenza de taller, llamando dos días por teléfono para solicitar cita y ni contestan.. ni ellos, ni central, nadie. Solución no ir más.
Buenos días Iván Gómez. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy bien atendida y super rapido. Entrege coche a las 11.00 y me lo lleve con todo ok a las 12.00 el coche va mucho mas suave y mejor.
Muchas gracias Maite por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
1 year ago Experiencia negativa: No ofrecieron soluciones para acordar una cita y la atención del agente fue poco amable.
Buenos días S.F. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Atencion rápida y amable. Pulieron faros de mi ya castigado Smart y cambiaron bombillas en nada. Resultado: como nuevos
¡Hola, eloy garcia pedraza! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Si uno desea un verdadero y buen taller tiene que visitar Feu Vert en Puerta de Alicante, soy cliente de ellos y su Responsabilidad y Honestidad soy una excelente garantía, además de la reparación y asesoramiento tienes oferta en una variedad de productos.
Hola Iván,
Qué satisfacción leer sus palabras y saber que confía en nuestro equipo de Puerta de Alicante. La responsabilidad y la honestidad son valores que procuramos mantener en cada servicio, y nos alegra que lo perciba así. Gracias por su fidelidad y por recomendarnos.
Saludos,
Feu Vert Alacant
1 year ago Experiencia negativa: Llego para reparar un pinchazo y me dicen que me tengo que esperar 2 horas, hasta ahí todo correcto. Les digo que ahora les traigo el coche y me dicen que no, que debe quedarse allí parado 2 horas hasta que lo reparen que si viene alguien lo meten primero, en fin de juzgado de guardia, pocas ganas de trabajar no, ninguna. En First Stop en 350 metros me lo están cambiando y en estos momentos. Cuando uno quiere trabajar se nota…
Buenos días, pichoncito gonzalez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: SERVICIO PESIMO DE SAN JUAN Y SAN VICENTE PARA ARREGLAR UN PINCHAZO. AURGI, LA COMPETENCIA DE SAN VICENTE, SERVICIO EXCELENTE.
¡Hola, Jose Antonio Boix! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace tiempo. Y siempre, desde el primer día, he quedado muy contento con los trabajos que se han realizado a los vehículos. El personal es muy profesional. El trato es muy cordial y la información y asesoramiento sobre las reparaciones del vehículo muy claras y rápidas. Lo recomiendo sin ninguna duda.
Buenas tardes Ximo y muchas gracias por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tus visitas a nuestro taller Feu Vert Alicante. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
1 year ago Experiencia negativa: Atención pésima, con chulería y pocas ganas de atender los problemas de un cliente educado. No volveré.
Buenos días, Franikku Works. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
2 years ago Experiencia positiva: Muy jóvenes, parecian estudiantes , y el pinchazo me ha costado comprar una rueda nueva de 20 euros se me ha convertido en 200, parece ser se pasaron puliendo, puede ser haya sido un poco injusto, pues otra ponchera me informo que habian pulido demasiado, pero realmente son muy atentos, cambio de 2 a 4
Buenos días billy glez. La reparación de un pinchazo no siempre es posible realizarla bien por seguridad o bien porque es ireparable. En estos casos no queda más remedio que cambiar los dos neumáticos de un mismo eje ya que deben ser iguales tanto el neumático en sí como su desgaste por normativa. En caso de que sí tenga reparación, la reparación en Feu Vert la realizamos de forma profesional y segura mediante un parche tipo seta por el interior. Esto incluye: Reparación del pinchazo + Desmontaje y montaje del neumático + Equilibrado del neumático. Atentamente Feu Vert
2 years ago Experiencia fantástica: Solo tengo buenas palabras de este sitio. Soy cliente desde hace años y siempre he salido satisfecha. En esta ocasión me han cambiado las bujías y la bobina. Tenía un problema del relentí (daba tirones). Evidentemente, con 60000 Km. de coche sin haberlas cambiado nunca... Ya le tocaba!!! Me dieron toda clase de explicaciones de la avería, presupuesto y reparación (como siempre hacen). Me generan mucha confianza. Dan muy buena atención y en los tiempos que corren, es de agradecer.
Muchas gracias Soledad por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecha de tus visitas a nuestro taller Feu Vert Alicante. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy agradables las dos chicas y el chaval de recepción. Y Nico el mecánico una máquina gracias
¡Hola, Javier Garcia mendiola! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Mi taller de confianza, siempre muy atentos y buenos profesionales.
¡Buenos días, Julio! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención. Resuelven los problemas con mucha rapidez y profesionalidad
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas Miguel Angel Albeza! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia fantástica: Son unos profesionales correctos, eficientes y con buena relación calidad/precio.
¡Hola, Jose Fornieles! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Desde luego que merece la pena tomarse unos minutos para describir una buena experiencia, sobretodo cuando te surge un infortunio con tu vehículo y en dos horas tienes el coche con la batería cambiada y con un precio más que competitivo. Destacar la atención y amabilidad de Iluminada, desde luego que es un placer que te traten con don de gentes y con una sonrisa en la boca en todo momento!
¡Hola, Beatriz Henares Aroca! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Tenía un clavo pinchado en la rueda y cerraban en media hora, les llamé de urgencia y me atendieron, me lo cambiaron super rápido y bien. La gente un encanto, el precio inmejorable, super contenta con el trato que recibí y el favor tan grande que me hicieron. Sin ninguna duda, volveré.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Súper contenta con el servicio, me arreglaron un pinchazo un sábado por la tarde súper rápido.
¡Hola, Alicia M.E! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: mucho ojo!! voy a omitir nombres para no hacer daño, pero es la CUARTA VEZ QUE ME PASA Y DOS DE ELLAS CON EL MISMO COCHE(quizás la culpa sea mía por seguir llevando el coche a esta cadena pero fue por causa mayor) les he llevado y pagado revisiones de 200euros, las más completas, las que incluso sustituyen a las oficiales y mantienen garantía del coche, esta última vez incluso pague con la revisión EXTRA el reglado de luces y acto seguido irme a la ITV y que me la den desfavorable POR LLEVAR UNA LUZ DEMASIADO ALTA, que si luego volvi a or y me devolvieron los 24 euros pagados y el dinero del reglaje que no hicieron, pero tampoco me revisaron el aire de las ruedas(poniendome que estaba revisado y rellenado y otra serie de cosas que si las escribo no os las creéis, así que mejor al taller de barrio que a esta CADENA. LA ÚLTIMA UN CAMBIO DE ACEITE Y FILTROS DONDE ME QUITARON EL ACEITE PERO NO PUSIERON EL QUE ME COBRARON (NI NINGÚN OTRO) RESULTADO MOTOR GRIPADO Y AL SEÑOR DE AL LADO CAMBIO LA BATERÍA Y NO LE FUNCIONABAN LAS LUCES DE POSICIÓN, NO SE QUE PASO CON EL PERO YA VEREMOS CONMIGO....
2 years ago Experiencia negativa: Muy caro ,tambien ofecen servicios innecesarios para la seguridad de conduccion de vuestro vehiculo
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Ésta mañana fuimos con un pinchazo en un neumático y lo arreglaron inmediatamente y gracias a la aplicación del " servicio tranquilidad " Por 0 € . Excelente servicio!!
¡Hola, Stefan Habekost! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Fatal experiencia He llevado mi coche a una reparación, hago el ingreso en oficina, les entrego el coche y las llaves y me dicen que vaya a recogerlo en dos horas, cuando regreso a por él lo encuentro mal estacionado y con dos golpes, uno en la puerta del conductor y otro en el parachoques trasero izquierdo, inmediatamente alerto al personal y como eran las 20:30 no estaba el encargado, uno de los trabajadores a echo fotos y con asombro se ha percatado que los golpes eran recientes, por lo que me han dicho de regresar al día siguiente hablar con el encargado ya que no se encontraba presente, confiando en ellos así lo hice, mi sorpresa me llevo al día siguiente (hoy), que llego a hablar con el encargado y me dice que no responden por ello que es competencia de la seguridad del centro comercial, los de seguridad me dicen que mientras el coche se encuentre a cargo del taller la responsabilidad es del taller. El encargado Antonio (Paco), en tono chulesco y prepotente me insinúa que a lo mejor el coche lo había llevado así, a lo que le respondo que revise las cámaras de seguridad, Para que se cerciore. La seguridad del centro comercial muy amables hicieron parte y sugirieron llamar a la policía, y que pidiera la hoja de reclamaciones. Negligencia total y cero empatía. No ir a este taller y si vais, hacer fotos y vídeo antes de entregar el coche
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
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