Feu Vert
Información sobre Feu Vert
47008, Valladolid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-21h
- Martes: 9h-21h
- Miércoles: 9h-21h
- Jueves: 9h-21h
- Viernes: 9h-21h
- Sábado: 9h-21h
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert:
Feu Vert se destaca como una empresa comprometida con la atención al cliente y la calidad en el servicio. Muchos usuarios han elogiado la rapidez y eficacia con la que realizan diferentes trabajos de mantenimiento y reparación. Algunos de los aspectos más positivos destacados por sus clientes incluyen:
- Atención al cliente y servicio rápido: La mayoría de los usuarios menciona la rapidez con la que son atendidos y el tiempo de reparación, especialmente en situaciones de emergencia.
- Buen asesoramiento: Muchos clientes han apreciado la orientación y el consejo que han recibido por parte del personal al momento de realizar los trabajos.
- Calidad y precios competitivos: Varios usuarios valoran la relación calidad-precio y han destacado que, a pesar de algunos precios elevados en productos específicos, las ofertas y promociones son una ventaja notable.
- Meticulosidad y atención al detalle: El compromiso con el trabajo bien hecho ha sido recalcado por varios clientes, quienes han salido satisfechos de los servicios prestados.
A pesar de algunos comentarios críticos sobre situaciones ocasionales con la atención y la precisión de las reparaciones, Feu Vert se esfuerza por mejorar continuamente y atender las necesidades de sus clientes. La comunicación a través de correos y resultados favorables en la mayoría de las interacciones son un testamento de su enfoque hacia la satisfacción del cliente. En general, Feu Vert es un taller bien valorado y muy recomendable para quienes buscan un servicio de calidad en mantenimiento de vehículos.
Feu Vert: Opiniones
3 months ago Experiencia negativa: Un Horror, no respetan las ofertas que hay por Internet. He comprado una batería para que me la monten y me cobran 45€ más que aparece en Internet, se lo comento al encargado de taller Alberto y me dice que ese es el precio. Le digo que no estoy de acuerdo y que a ese precio no quiero la batería y me vuelve a cobrar 30 € por sacarla. Me habían recomendado ir a esta tienda pero ya veis que son unos estafadores Pongo una estrella porque no me deja poner menos
Hola Manuel,
Gracias por su comentario. Tomamos nota de su experiencia.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
3 months ago Experiencia fantástica: Siempre desde hace años voy allí, siempre me han ayudado en lo que he necesitado, explicado y realizado un trabajo con profesionalidad y amabilidad. Gracias al personal!
Hola Aloha,
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que siempre has tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
3 months ago Experiencia fantástica: Trato estupendo Me trataron genial! Enseguida me cambiaron todo y la revisión súper bien! Y una cosa que me habían cobrado de más me la devolvieron sin saberlo enseguida y es súper bien todo!! El encargado de taller Alberto, súper atento y encantador
Hola Style dance,
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber que tu experiencia fue tan positiva y que Alberto te atendió tan bien. Gracias por compartir tus amables palabras.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
3 months ago Experiencia negativa: Pésima atención por parte de una chica en tienda. Le pregunté unas dudas de un producto y se limitó a señalar donde estaban y que lo mirara yo. Después pregunté a uno de los chicos y me ayudó con ello.
Hola John, lamentamos mucho la experiencia que tuviste en nuestra tienda. Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Saludos, Feu Vert Valladolid.
3 months ago Experiencia negativa: Pésimo nada más entras en la tienda ves la cara de amargados que tienen los dependientes en especial el del pendiente tratan como si fueras basura creo que deberías buscar otro trabajo chaválote
Hola, sentimos mucho que hayas tenido una experiencia negativa en nuestra tienda. Atentamente, Feu Vert Valladolid.
4 months ago Experiencia negativa: Solicité un cambio de neumáticos, cuando llego me dicen que la cita está anula y al ver que no me han llamado para anularla ni que yo lo había cancelado me hacen el servicio. Pues bien, el equilibrado me lo hacen mal y el testigo de los neumáticos me lo dejan en el cuadro de navegación, cuando llamo para decir lo que pasa me dicen que pase que me lo solucionan. Me vuelven hacer el equilibrado y me confirman que no estaba bien pero el Testigo de presión de neumáticos sigue sin solucionarse a todo esto cada vez que lo Llevo son un mínimo de dos horas y media esperando. Un servicio pésimo y una dejadez enorme en el trabajo
Hola Sandra,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer siempre un servicio profesional y cercano, y agradecemos que nos comparta su opinión. Esperamos poder recuperar su confianza pronto. Para poder revisar lo indicado, y determinar el origen del problema, por favor, acuda al autocentro para que el jefe de taller pueda revisarlo, o envíenos la documentación relevante y lo sucedido a contacto@feuvert.es
Un saludo,
Feu Vert Valladolid
4 months ago Experiencia negativa: Compro una batería por 112 euros. Llego a casa y veo que en Internet pone que vale 92 euros. Les llamo y me dicen que esa oferta sólo es si la compras por Internet (aunque la recojas allí) y que no me la pueden hacer. Tampoco puedo devolverla porque los plásticos de los bornes deben estar intactos. Conclusión: he pagado 20 euros de más por tonto. No hagáis como yo y pedid por Internet. Luego que si no usamos el comercio local y demás. Esta estrella es más para Feu Vert en general que para la tienda de Vallsur, que entiendo no tienen la culpa en este caso
Buenos días,
Gracias por compartir su comentario. Lamentamos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
4 months ago Experiencia negativa: No os esforcéis en llamar por teléfono. Ese teléfono lleva sin descolgarse desde el 56.
Hola,
Lamentamos las dificultades para contactar con nuestro taller y pedimos disculpas por las molestias. Para ayudarle, puede llamarnos al 900 909 239 (L-V 8-18 h, S 9-14 h) o enviarnos un correo a contacto@feuvert.es con sus datos y consulta. Saludos, Feu Vert
4 months ago Experiencia negativa: El personal muy desagradable, no me indicaron las opciones para hacer un cambio de matrícula, al final me gasté el dinero y no sirvió para nada.
Hola Pablo,
lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con nuestro personal. Nos gustaría entender mejor lo que sucedió y ayudarte a resolverlo. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Que tenga un buen día.
Feu Vert Valladolid
4 months ago Experiencia fantástica: Impresionante
Hola Roberto, ¡gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue impresionante. Si tienes más detalles que compartir, nos encantaría escucharlos. Saludos, Feu Vert Valladolid
4 months ago Experiencia fantástica: Revisión de luces con el servicio tranquilidad. Lo recomiendo
Hola Yvonne,
Muchas gracias por tu comentario y por recomendar nuestro servicio de revisión de luces. Nos alegra saber que quedaste satisfecha. ¡Que tengas un buen día!
Saludos,
Feu Vert Valladolid
4 months ago Experiencia fantástica: Cumplieron plazo de entrega
Hola Nicolás.
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que cumplimos con el plazo de entrega. Si tienes algún comentario adicional sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlo.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
5 months ago Experiencia fantástica: He llevado a reparar un pinchazo de mi vehículo, rapidez increíble en la reparación y muy buen trato!
Hola,
¡Qué alegría saber que quedaste satisfecha con la rapidez y el trato recibido en la reparación de tu vehículo! Nos encanta poder ofrecer un servicio eficiente y amable.
Saludos, Feu Vert Valladolid
5 months ago Experiencia negativa: Llevo llamando 3 días seguidos y me cuelgan me parece una vergüenza no poder hacer una consulta cuando no es necesario que vaya
Hola Kimi, Lamentamos las dificultades para contactar con nuestro taller y pedimos disculpas por las molestias. Para ayudarle, puede llamarnos al 900 909 239 (L-V 8-18 h, S 9-14 h) o enviarnos un correo a contacto@feuvert.es con sus datos y consulta. Saludos, Feu Vert
5 months ago Experiencia fantástica: Buen servicio
Gracias Gerardo por tus 5 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
6 months ago Experiencia negativa: Impresentables por no dar cita para arreglar pinchazos, te dicen que vayas y según este el tema te lo arreglan o no.... te dicen que esperes cuatro horas ..pero de que van como que fuesen el papa de Roma
Hola Emilio,
Lamentamos la situación que describes y entendemos tu malestar. Vamos a revisar internamente cómo se gestionan este tipo de casos para mejorar la atención y la organización. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
6 months ago Experiencia negativa: Tardan mucho en atender.yo no vuelvo a ir.
Hola Luis,
Lamentamos que el tiempo de espera no haya estado a la altura de tus expectativas. Hablaremos internamente con el equipo para mejorar en este aspecto. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
7 months ago Experiencia negativa: Poca profesionalidad
Hola juanjo,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. Vamos a trasladar tu comentario al equipo para conversar internamente sobre lo ocurrido. Gracias por compartir tu opinión.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
7 months ago Experiencia negativa: .fui a cambiar el aceite y al salir del taller veo que el embrague está muy duro al pisarlo y hay un sonido que sale aire por algún lado. A partir de ahí el coche que tenía 2 años empezó a dar problemas y me he gastado mucho dinero en èl. Solo decir que estoy mirando para cambiar de coche. Nunca entenderé la chapuza que me pudieron hacer. Tenía que haber denunciado.
Hola Marcos, ¿1 estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
7 months ago Experiencia negativa: .fui a cambiar el aceite y al salir del taller veo que el embrague está muy duro al pisarlo y hay un sonido que sale aire por algún lado. A partir de ahí el coche que tenía 2 años empezó a dar problemas y me he gastado mucho dinero en èl. Solo decir que estoy mirando para cambiar de coche. Nunca entenderé la chapuza que me pudieron hacer. Tenía que haber denunciado.
Hola Marcos, ¿1 estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
7 months ago Experiencia negativa: Nada recomendable, para no volver
Buenas tardes,
Sentimos sinceramente que su visita no haya cumplido con sus expectativas. Para poder revisar lo sucedido y ofrecerle una solución, le agradeceríamos que nos escribiera a contacto@feuvert.es indicando el centro, matrícula y número de factura. Estaremos encantados de atender su caso personalmente.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
7 months ago Experiencia negativa: Cambio de una bombilla en 10 minutos 29 euros
Hola Silvia,
Sentimos mucho que su visita no haya sido satisfactoria.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
7 months ago Experiencia fantástica: una pena no poder responder las reseñas de otra gente, esta guay el sitio, los que os quejais pues no volvais
Buenos días,
Gracias por confiar en nosotros y por destacar lo positivo de su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su visita.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
8 months ago Experiencia negativa: Les pongo una estrella porque no se puede poner menos. Son unos desgraciados. Atención pésima. Compré un producto online, lo dejo pagado. Y cuando voy a recogerlo me dicen que no tienen el producto, que lo tienen descatalogado. Tres trabajadores dando vueltas por la tienda buscando el producto sin dirigirme la palabra y sin darme explicaciones. Al final me fui sin producto y sin mi dinero.
Hola Paula Maria,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido. Por favor, envíanos los detalles de tu compra y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder ayudarte. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
8 months ago Experiencia negativa: Empatia y atención al cleinte 0 por parte del chico del cabello largo, no tiene ni idea de como atender un negocio
Hola John,
Sentimos mucho la impresión que te has llevado respecto a la atención recibida. La forma en que un cliente es tratado es tan importante como el propio servicio, y por lo que cuentas claramente no hemos estado a la altura. Conversaremos internamente con el equipo para que situaciones así no se repitan.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
8 months ago Experiencia negativa: Reservo telemáticamente para las 10 am. Llegó a las 9:45. Es una revisión que se suele hacer en poco más de una hora. Me dicen que lo recoja a las 13:30. Yo me he desplazado desde una población cercana y no puedo volverme fácilmente. Si reservo hora es porque espero in situ y regreso a casa, sin perder toda la mañana. Reclamo que mi reserva es a las 10. Respuesta: ud reserva a las 10 pero eso es una cosa y otra el planning del taller.... Genial, sin palabras.
Hola Jesús,
Sentimos de verdad lo ocurrido y tomamos muy en serio sus comentarios sobre la gestión de las reservas y los tiempos de entrega.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
9 months ago Experiencia negativa: El lunes 4 de Agosto de 2025 llevé mi Jeep Grand Cherokee matrícula 5992HMV a hacer un cambio de aceite y filtro, y los dos filtros de combustible. La cita era a las 9, pues me terminaron el coche a las 12, el filtro de aceite que pidieron no era el que correspondía, y llegaron en ese transcurso de tiempo 3 furgonetas con otros dos filtros que seguía sin ser compatible para mi modelo, finalmente a las 12 llegó una furgoneta de reparto con mi filtro. En teoría dicen que tardan en cambiar el aceite 1 hora, en mi caso 3h, y 3 horas ocupando el coche un elevador, porque los filtros de combustible a las 9:15h de la mañana estaban cambiados. Hoy día 14 de Agosto me da por abrir el capó del coche y me encuentro todo lleno de aceite y sin tapón del aceite, y con el coche con el nivel debajo del mínimo. La última vez que abrió alguien el capó fueron estos señores del taller. Es una cosa muy seria, espero explicaciones y una solución inmediata. Adjunto foto En cuanto me he dado cuenta he ido al taller, a las 14h estaba allí, he hablado con el jefe de taller se lo he explicado y les he pedido que a aparte de conseguirme el tapón del aceite, me hagan un cambio de aceite y filtro nuevo. Su solución es que no puede pedir el tapón porque su distribuidor de Valladolid no lo tiene y no va a pedir un tapón a otro distribuidor cuando a lo mejor el tapón del aceite está caído en los bajos del coche. Le digo que como bajo el coche al taller el lunes que me han dado cita sin tener tapón, me responde que llame a la grúa de mi seguro y me lo baje. Cuando el lunes levanten el coche con el elevador y no esté el tapón en los bajos del motor a ver que solución me dan habiendo llevado el coche en grúa y estos días (jueves, viernes, sábado, domingo y lunes por la mañana de momento) el coche sin poder moverlo del garaje porque una persona se niega a ir pidiendo UN TAPÓN PARA MI COCHE. SEGUIREMOS INFORMANDO
Buenos días,
Lamentamos profundamente la situación que nos describe y entendemos su preocupación. Queremos revisar su caso de manera prioritaria y darle una solución adecuada. Le rogamos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro, la matrícula y el número de factura, para que podamos gestionarlo
Saludos,
Feu Vert Valladolid
9 months ago Experiencia negativa: Acudo para cambiar una luz fundida, los mecánicos me indican que aparque el coche a la entrada y que espere. Tras preguntar hasta en una tercera ocasión porque parecía que no me querían atender (media hora esperando a que alguien se dirigiese a mí) me indican que debo preguntar en tienda. En tienda y tras contar lo sucedido ni una disculpa. Me dicen que no me pueden atender hasta última hora de la tarde. Debido a que iba en viaje no puedo esperar por lo que me voy. Conclusión, más de una hora perdida sintiéndome invisible. No lo recomiendo.
Hola Ivan,
Lamentamos mucho la experiencia que nos describe y que no se haya sentido atendido como esperaba. Vamos a hablar internamente con el equipo para revisar lo sucedido y mejorar en este aspecto. Para poder darle un seguimiento más directo y ofrecerle una solución, le invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es indicando el centro, la matrícula de su vehículo y el número de factura.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
9 months ago Experiencia negativa: Incumplen el horario y me montaron unos amortiguadores traseros que no se corresponden con la venta online. Es muy grave no avisar antes de que el vehículo entre en el taller. Han incumplido lo siguiente respecto al pedido online 100534505 : - instalación de unos amortiguadores de más baja calidad a los comprados en la tienda online sin dar opción a elegir otros y sin avisar previamente a su montaje. - no han hecho ajuste de la alineación según pedido online. - no han hecho diagnóstico de 9 puntos de seguridad según pedido online, tan solo revisión de neumáticos. - tiempo montaje según pedido online: 90 minutos. Tiempo montaje real: 50 minutos. Sin contestación a esta reclamación por email.
Hola Lalo,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con la instalación de los amortiguadores y el incumplimiento de los detalles del pedido online. Queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban el servicio que esperan, y tomamos muy en serio lo que nos comentas sobre la falta de comunicación en el proceso de montaje.
Revisaremos internamente lo sucedido, ya que es importante que nuestros clientes estén completamente informados y satisfechos con el servicio. Si aún no has recibido una respuesta a tu reclamación por email, te pedimos disculpas por la demora y nos comprometemos a darle seguimiento a tu caso.
Si deseas discutir este tema más a fondo, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a contacto@feuvert.es para asegurarnos de que tu situación se resuelva de manera adecuada.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
9 months ago Experiencia negativa: Muy mala experiencia y encima carísimo. Nada recomendable.
Hola Edgar,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido tener.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
9 months ago Experiencia fantástica: Pongo 5 estrellas al taller, lo cierto es que son rápidos en darte presupuesto y soluciones; pero doy la valoración preferiblemente!.. a uno de los trabajadores, gracias por tu gran trabajo!!! , siempre te escucha, entiende y facilita cualquier problema que he tenido dando la solución más acertada posible; por eso lo llevo. Quizá a veces, el cliente al decir las cosas .. tiene que tener paciencia no? Hago todo a mi seat.. ruedas, aceite..! Muchas gracias ..! (A)!.
Buenas tardes,
Muchísimas gracias por sus palabras y la confianza que deposita en nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido, especialmente de nuestro compañero, ha sido de su agrado y que siempre encuentra soluciones adecuadas. En Feu Vert trabajamos para que cada visita sea satisfactoria y agradable.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
9 months ago Experiencia negativa: MUY MAL. Pues me dieron vez para las 12:00, para pulir los faros y cambiar las pastillas de freno, y cuando llego, me dicen que no estará ¡hasta las 15:15, es decir, ¡TRES HORAS Y CUARTO para pulir los faros y cambiar las pastillas de freno!!!, ahora mismo son las 13:00, y aún no han metido el coche en el taller. En la central, cuando me dieron cita, me aseguraron que si la cita era a las 12, me atenderían a las 12, o como mucho en 10 minutos. Por cierto, a nivel de precios, me parece CARÍSIMO.
Hola Hernán,
Lamentamos mucho la espera y la experiencia que ha tenido con la gestión de su cita y el tiempo de servicio. En Feu Vert trabajamos para mejorar continuamente y tomamos en cuenta sus comentarios para evitar situaciones similares. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
10 months ago Experiencia fantástica: Llegué con una urgencia y me atendieron cuando estaban ya casi cerrando. Amables, precisos y rápidos en la solución de problemas si está en sus manos. Muchas gracias !
Hola Esteban,
¡Qué bueno saber que pudimos ayudarte en un momento tan urgente!
Gracias por destacar la amabilidad y rapidez de nuestro equipo. Nos motiva mucho saber que nuestro esfuerzo marca la diferencia.
Si quieres, cuéntanos más sobre tu experiencia o si hay algo en lo que podamos seguir mejorando.
¡Te esperamos siempre que nos necesites!
Saludos,
Feu Vert Valladolid
10 months ago Experiencia positiva: Ya no tienen tantos productos en stock como antes Que tenías varios pasillos con herramientas y productos para el coche Se ve q solo van a hacer reparaciónes
11 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención
Hola Adrian Gotte,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención. Si tienes más detalles sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
11 months ago Experiencia negativa: Muy mal. Me cambiaron una luz en un coche y a los pocos días fui a la ITV y no me la pasó por la jodida bombilla. En otro coche cambie la batería y no ha funcionado bien nunca, si quito el contacto y dejo la radio puesta me salta el aviso de batería baja, y, por supuesto el start stop lo he tenido que desconectar
Hola Hector,
Lamentamos mucho lo que nos comentas. Entendemos perfectamente tu enfado, ya que cuando uno acude a un centro a realizar cambios tan básicos como una bombilla o una batería, lo mínimo es poder confiar en que todo funcionará correctamente.
Que hayas tenido problemas con la batería y que además te hayan rechazado la ITV por una bombilla recientemente cambiada, no es aceptable y desde luego merece una revisión por nuestra parte. Agradecemos que nos lo hayas contado, porque es la única forma de detectar fallos y mejorar.
Te animamos a escribirnos a contacto@feuvert.es, indicando el centro donde realizaste los servicios y los detalles de lo ocurrido. Queremos revisar tu caso con el equipo técnico y darte una solución. De nuevo, gracias por contarlo.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
11 months ago Experiencia negativa: El número de teléfono está de adorno.
Hola Albano,
Sentimos mucho que hayas tenido problemas para contactar con nosotros. Vamos a transmitir tu comentario al equipo del centro para mejorar la atención telefónica. Gracias por avisarnos, trabajamos para que la experiencia sea más fácil y eficaz.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
11 months ago Experiencia positiva: Muy buena atención y excelente servicio pero más caro de lo esperado, han subido mucho los precios, el pasado año costaba revisión con cambio de aceite y filtro 97€ y este año 154 €, me parece demasiada subida
Muchas gracias José María por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Valladolid (Vallsur). Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
1 year ago Experiencia negativa: NO USÉIS ESTE TALLER ¡Dejamos el coche para una revisión incluida con el seguro y nos vamos con una avería nueva! Dejamos el coche a revisión general y al recogerlo ya no funciona el lavaparabrisas (ya no echa agua), que funcionaba con total normalidad hasta ese momento. Quedamos otro día para que lo revisen y achacan el problema al mando del limpiaparabrisas, que es el mismo que se usa para la función de lavaparabrisas. Es cierto que el mando del limpia hace mal contacto, pero eso nunca había afectado a la función lavaparabrisas, que había funcionado perfectamente hasta la revisión. De hecho, lo había usado los días anteriores. Por lo que he leído ahora en estas reseñas, YA ES CASUALIDAD que hay bastante gente que sale con averías nuevas tras visitar este taller…. [Editado] Ignoran la reclamación que envié a la dirección de correo que ponen en su respuesta a esta reseña. También ignoran la hoja de reclamación que presenté en tienda. Y responden indicando que no están adheridos a una entidad de resolución de litigios de consumo y que tampoco desean participar en un procedimiento arbitral ante la Junta Arbitral de mi comunidad autónoma.
Hola Antonio, lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller. Nos gustaría poder ayudarte a resolver este problema. Por favor, envíanos la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para que podamos tratar tu queja y ofrecerte una solución. Gracias por hacérnoslo saber. Saludos, Feu Vert Valladolid
1 year ago Experiencia negativa: Atención de su dependienta pésima mas antipatica imposible y con pocas ganas de vender, pongo dos estrellas porque si tenían la pieza que yo buscaba
Hola Elena, sentimos mucho que la atención no haya sido la esperada. Trabajaremos internamente para mejorar nuestra atención al cliente. Que tenga un buen día. Feu Vert Valladolid
1 year ago Experiencia negativa: pésimo, tengo la tarjeta premium de confidencialidad, llevo mi coche para pasar una pre-ITV el 29/04/25, me dicen todo perfecto, cual es mi sorpresa que llego a la ITV, y me dicen que tengo el guardapolvo de los amortiguadores rotos, miro la foto de los neumáticos de la pre-ITV, y se ven los dos rotos.Tras salir de la ITV me voy a feubert, pregunto por favor por el director, me dicen que uuuf no estará en mucho, le comento lo sucedido como no lo vieron y avisaron.se quedan callados y tecleando,me dan presupuesto para que lo cambie, que la mano de obra ya eran 125e ! Ni se disculpan, me dicen que si pide el recambio, les digo que no, que lo tengo que consultar. Para eso pago una tarjeta para que no seden cuenta de algo así! completamente pésimo.
Hola, lamentamos mucho la experiencia que describes. Nos gustaría resolverlo, por favor, envía la factura y los detalles a contacto@feuvert.es para que podamos asistirte. Atentamente, Feu Vert Valladolid.
1 year ago Experiencia negativa: Pésima atención. Dos horas y media de retraso sobre la hora concertada y se pusieron al cambio de las 2 ruedas después de montar el pollo. 3 tíos para guardar el gato en el porta gato y no sabían cómo, tuvo que venir un cuarto tío. Deplorable. No vuelvo
Hola Laly,
Lamentamos profundamente que tu experiencia haya sido tan negativa. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes que se respeten los tiempos y que el trabajo se realice con eficiencia, y te pedimos disculpas por el retraso y la falta de coordinación que mencionas.
Apreciamos que nos hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Si deseas que revisemos lo sucedido en detalle, por favor, contáctanos directamente a contacto@feuvert.es y estaremos encantados de atenderte de manera personalizada.
Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
1 year ago Experiencia negativa: Pues una experiencia lamentable, me dan hora a las 16:30 para cambiar dos ruedas, dicen que se han equivocado que ahora es a las 1830 ,llego a las 18:30 y no han tocado el coche, otra hora y pico más esperando pasándose la pelota unos a otros, unos auténticos sinvergüenzas, la verdad ,Vamos que no lo recomiendo pero para nada ,no son nada profesionales
Hola Miguel Angel,
Te pedimos disculpas por lo ocurrido y te agradecemos que lo hayas compartido, ya que nos permite identificar fallos y mejorar nuestra organización interna. Nos gustaría revisar tu caso con más detalle para entender qué pasó y poder darte una respuesta personalizada.
Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es indicando el centro que visitaste, la fecha y la matrícula del vehículo. Estaremos encantados de atenderte y buscar una solución justa.
Saludos,
Feu Vert Valldolid
1 year ago Experiencia fantástica: Amabilidad y rapidez. Lo aconsejo
Estimado cliente, ¡muchas gracias por su valoración!, le esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
1 year ago Experiencia negativa: Lamentable, hay que hacer caso a las reseñas y no pisar este taller. En mi caso he llevado el coche para reparar un pinchazo y me le llevo con la luna delantera rota. Si hubiese hecho caso a los comentarios me lo hubiese ahorrado. Me dicen que el coche ya estaba así cuando entró al taller, son unos SINVERGÜENZAS. Actualizo: he llevado mi coche a cambiar el parabrisas y me explican que el golpe se ha dado desde dentro del coche, alucinante, cómo lo han hecho? Han tenido que romperlo con toda la mala intención...
Hola Aida,
Sentimos profundamente lo ocurrido y comprendemos perfectamente tu malestar. Lo que describes es una situación muy grave y entendemos que genere indignación. Desde Feu Vert queremos que cada cliente se sienta bien atendido y con la confianza de que su vehículo está en buenas manos.
Te animamos a que te acerques al centro donde ocurrió el incidente y pidas hablar directamente con el jefe de taller o el responsable del centro. Es importante que lleves contigo la factura del servicio para que puedan revisar tu caso y valorar cualquier posible gestión bajo garantía. También puedes escribirnos a contacto@feuvert.es con todos los detalles y así podremos ayudarte desde atención al cliente. Queremos darte una solución justa.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
1 year ago Experiencia negativa: NO VAYÁIS. Entras con un problema y sales con otros. Fui a arreglar un pinchazo y salgo con la luna rota y no se hacen responsables, justificando meló con que ya estaba así. Me uno al resto de reseñas con las que comparto experiencia. FALTA DE PROFESIONALIDAD
Hola Alberto,
Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos lo frustrante que debe ser esa situación. Queremos que sepas que en Feu Vert tomamos muy en serio cada uno de los comentarios y estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad. Por favor, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente a través de contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo ocurrido, revisar tu caso y ofrecerte una solución. Nos gustaría poder ayudarte a resolver esta situación de la mejor manera posible.
Saludos,
Feu Vert Valladolid
1 year ago Experiencia negativa: Fui ha hacer una alineación con un vale de 20€ en mano de obra y resulta que no es válido el vale, que se aplica a otra mano de obra, por favor alguien me explica como en una alineación que todo es mano de obra no es posible aplicar el vale.
Hola Pablo, lamento mucho la experiencia que has tenido. Gracias por compartir tu opinión para nosotros es muy importante mejorar. Por favor, envíanos a contacto@feuevrt.es el vale descuento para poder revisar las condiciones del mismo y poder informarte, indicando lo sucedido y el centro. Muchas gracias y un saludo, Feu Vert
1 year ago Experiencia positiva: Cambio de ruedas. Bien aconsejado y bien realizada la tarea.
Buenas tardes,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien aconsejado y que el cambio de ruedas fue realizado correctamente. ¡Estamos aquí para cuando lo necesites!
Saludos,
Feu Vert Valladolid.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy contento con mi visita
¡Muchas gracias por su reseña, Julio! Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: El trato en este lugar es pésimo, son bordes y muy groseros. Pides una hoja de reclamación y no te la dan, tampoco buscan la manera o forma de darte una solución y la respuesta es: "es lo que hay"
Hola Natalia,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. En Feu Vert nos esforzamos por brindar un trato profesional y una atención adecuada a nuestros clientes. Tomamos en cuenta tu comentario para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos poder atenderte mejor en el futuro.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Simplemente perfecto!
Hola Javier,
Nos encanta saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros, esperamos tener más ocasiones para ofrecerte un servicio perfecto.
Saludos
Feu Vert Valladolid
1 year ago Experiencia negativa: Fui a hacer un cambio de aceite, filtro de aire, y el presupuesto 370 euros y con un increíble descuento que me lo baja a 275?? Estáis de coña majos, fui a un taller particular y por 135 me lo ha hecho, careros.
Buenas tardes Sergio González.
Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado.
Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades.
Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen.
Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html.
Atentamente, Feu Vert
Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
1 year ago Experiencia fantástica: Buen trato y servicio
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Juanjo Asenjo! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia positiva: No está.mal
Hola Alejandro,
Agradecemos tu opinión. Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos,
1 year ago Experiencia negativa: Cambio de aceite y suspensión muy caro... accesorios nuevos tardan y encima no te montan pienzas, más que taller, lo llamaría cambio d aceite o suspensión ( que con una carraca haces todo) y accesorios para coches. Para productos para el vehículo excelente me recuerda a un supermarket pero de accesorios por lo que hay esta bien el trato es bueno, no deja de ser una franquicia.. lo que ves aquí lo verás hasta en Andalucía.
Hola DanielPH, Agradecemos tus comentarios y lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos en cuenta tus observaciones sobre el precio y la instalación de piezas. Trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales,
1 year ago Experiencia negativa: Llevé el otro día el coche porque sentí algo extraño, total me dijeron que solo podían meterme la máquina, que no podian hacer más... total me metieron la máquina y me decían que tenía jodida la batería y el alternador...(todo eléctrico), y después me querían vender una batería así porque si... total que me fui del taller...y resulta que no tenía nada
Estimado Mauro, Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia negativa en nuestro taller. Nos gustaría abordar este asunto y mejorar nuestro servicio. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos resolver esta situación. Atentamente,
1 year ago Experiencia fantástica: Me atendieron y asesoraron con eficiencia y eficacia
Estimado Vicente, nos complace saber que nuestro equipo le atendió y asesoró con eficiencia y eficacia. Agradecemos su comentario y esperamos poder atenderle de nuevo en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia fantástica: Cambio de neumáticos a buen precio . Con cita y muy rápido
Hola Victor, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio de cambio de neumáticos. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos,
1 year ago Experiencia negativa: Acudo a cambiar batería de Megane, 175€ pagados, de los cuales 30€ eran para realizar una diagnosis del vehículo....y cuando arranco mi coche tengo la radio bloqueada,y los 4 elevalunas eléctricos no funcionan...me tengo que encargar yo misma de dejar el coche totalmente operativo....en fin, dejan mucho que desear profesionalmente hablando.
Estimada Mara R, Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con el cambio de la batería de su Megane. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Por favor, no dude en comunicarse si hay algo más que podamos hacer para remediar la situación. Disculpas,
1 year ago Experiencia negativa: Trato pésimo. Profesionalidad nula. Me cambiaron las ruedas equivocadas. Hay que dar y recoger las llaves en tienda y no te dejan ni leer el presupuesto porque lo tapan con la mano y te lo Dan a firmar. Luego tienes que ir por la rotonda de los coches andando al taller con el peligro que ello supone.
Hola V, Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia. Agradecemos que nos hayas informado sobre esto y tomaremos medidas para mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Saludos,
1 year ago Experiencia fantástica: Domingo por la tarde y en mitad de un viaje me reventó un neumatico. Me lo arreglaron en menos de una hora. Me solucionaron el día
Estimado/a Mapea, Nos alegramos de haber podido asistirte con prontitud y eficiencia. Esperamos que hayas podido continuar tu viaje sin contratiempos. Agradecemos sinceramente tu confianza en nosotros. Atentamente,
1 year ago Experiencia negativa: Ayer 16/12/24 a las 10,24 h dejo mi vehículo Renault en su taller de Vallsur para cambio de lampara (servicio TRANQUILIDAD) y revisión de casquillo intermitente delantero izquierdo. Pasadas 3 horas y 35 minutos me llaman por teléfono (13,49 h) para retirar vehículo sin haber solucionado la avería ,DANDOME LA SOLUCION "QUE ME VAYA A UN CONCESIONARIO DE RENAULT" y allí me lo solucionaran. Muchas gracias por la atención dispensada (SERVICIO TRANQULIDAD)
Buenos días, Manuel. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia con nuestro servicio tranquilidad. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: SIMPLEMENTE SI NO QUERÉIS DOLORES DE CABEZA... NO LO LLEVÉIS A ESTE TALLER.
Buenos días. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Bastante lamentable que vayas a pasar revisión, te digan que no funciona la antiniebla trasera y que te la han cambiado, y te quedes con cara de poker cuando en la ITV te dicen que no te funciona esa luz justamente. Por no hablar de que la chica que nos atendió no tenía ni idea de lo que ponía en el informe y tuvo que venir otra persona a explicarnoslo (a ella incluida).
Buenos días, Raquel Ruiz. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de revisión. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Llevo el coche para que me realizen un paralelo y me dice que solo me lo a podido hacer en el lado derecho pero me cobran todo el paralelo normal
Buenos días, Maria Luján hernandez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Nadie coge el teléfono, tienes que acudir en persona al taller sino es imposible contactar con ellos
Buenos días Cristian Rodríguez. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
1 year ago Experiencia negativa: De lo peor unos estafadores, te rompen el coche y luego nose hacen cargo de nada, según ellos todos coches que se les parten es casualidad, quien quiera perder tiempo y dinero es el mejor sitio, se tendrían que dedicar a vender caramelos por qué es para lo únicoque sirven, bueno tampoco sirven para eso por qué son muy antepaticos.
Buenos días, Alfonso Duval. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: No contestan llamadas, las reparaciones en el taller son muy lentas
Buenos días Raul lopez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: El sábado 5 de octubre vi que tenia una rueda pinchada, me meto en la pagina web de Feu Ver para llamar por teléfono al taller solicitado y como 6 llamadas y siempre la misma cantinela. Los empleados están ocupados siga a la espera. Entonces cojo cita Online para asegurarme cuando llegue por ser sábado y estar todo cerrado menos ellos. Cojo a las 12:00 estaba todo libre a partir de las 12:00 y me envían un cheque regalo de 5 euros A TODO COLOR. y un correo con la cita. Pues llego al taller aparco y voy a la tienda donde solo había un cliente y dos empleados, una mujer y un hombre, me atiende la mujer y le digo, tengo cita online le enseño en correo y el cheque regalo, me pide la matricula y me dice aquí no hay nada así que no se le puede arreglar el pinchazo. Le vuelvo a decir pero si tengo el correo, y me dice no hay nada así que nada. Entonces le digo pues dame cita y me espero y me salta con toda su gran elocuencia. NO HAY NI 5 MINUTOS LIBRES PARA USTED. Le respondo pero si estaba todo vacío hasta las 21:00 horas de hoy. Y me levanta la voz y me dice lo mismo. Creo que la atención al cliente deja mucho que desear, y deberían tener mas educación, si tiene mal día yo no soy responsable, así que me fui y le dije al del taller que solo tenias 2 coches en los fosos cuando tienen 4 o 5 que como están tan ocupados no me pueden atender. Me imagino que la respuesta del taller será siempre la misma como veo en las reseñas. Parece que la señorita elige a los clientes por su estado. Así que me tuve que ir cuando el taller estaba vacío. Ademas del precio que tenían por arreglar pinchazos era uno y cuando le das la foto al carrito para comprar te aparece una "ALINEACION DE RUEDAS ORGANICAS " DE 8´50 EUROS IMPOSIBLE DE QUITAR. La pagas si o si Así que al final agradeces que no te atiendan en FEU VER y tener mas dinero en el bolsillo. HAY QUE SER MAS PROFESIONALES
Buenos días, Ana Begoña Garrido De La Peña. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente trato personal y profesionalidad
¡Hola, Fernando Carreteto Bueno! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Unos ladrones con mayúsculas. Bujías calentadoras para diésel marca Bosch, mismo modelo en Internet, (casa conocida y fiable en recambios para automóvil) 15,00€ ud, contra 40,90€ ud. Un robo a mano armada.
Buenos días jose luis rodriguez pitarch. Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu VertMuchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
1 year ago Experiencia fantástica: A diferencia de los talleres privados, me atendieron pronto y bien y me dejaron el coche impecable. En talleres Malgon,por ejemplo,me cambiaron los neumáticos y de paso estropearon el aire acondicionado. Feuvert bien
¡Hola, Federico Caminiti Denis! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Menudos ""Sinvergüenzas"". Hace unos días, el 04-09-24 por la mañana, he llevado el coche a Feu Vert para cambiar las pastillas de frenos y para cambiar aceite y filtros. Me dicen que las pastillas de frenos las tienen que pedir y tardarán unos tres o cuatro días en llegar, por lo que les digo que vale pero que cambien el aceite y filtros y unos días después volvería para las pastillas de los frenos. Proceden a cambiar el aceite y al maniobrar con la llave de "araña" para quitar la tapa del filtro han dañado el manguito de gasoil haciendo una fisura en el mismo, provocando una pérdida del gasoil, que detecto al llegar a casa y ver el charco de gasoil en el suelo del garaje, ya que se produce cuando el motor está en marcha. Vuelvo por la tarde a reclamarlo y tras comprobarlo, me dice el operario que esa avería no ha sido provocada por ellos, que el manguito sería viejo y que ha dado la casualidad que se ha producido la fisura después de salir el coche del taller, pero que ellos no lo han provocado, que es mi palabra contra la suya y que si hago una reclamación, no la van a atender porque no es problema suyo. A la vista de sus palabras, me llevo el coche para que lo vea otro taller de confianza y me ratifican lo mismo que le indiqué al operario. Dos o tres días más tarde, se lo reclamo de nuevo de manera telefónica aprovechando la llamada del empleado de Feu Vert para cambiar las pastillas de los frenos, diciéndole que otro taller me ha confirmado la avería del manguito y que eso ha sido provocado por el operario que hizo el cambio de aceite y filtros. Me vuelve a repetir, tras consultarlo con su superior, que ellos no han sido y que si además lo ven en otro taller pierdo la garantía de ellos, garantía que de nada sirve toda vez que no han hecho ni puñetero caso. Prepotencia a lo bestia. Y luego dicen que se molestan porque se les llame "Sinvergüenzas". Me imagino la contestación a este comentario (si contestan), diciendo que lo sienten mucho, que tratarán de que no se vuelva a repetir y que les comunique la incidencia a su correo electrónico: contacto@feuvert.es (como hacen con todas las reseñas negativas que tienen), comentario que tienen ya pre-grabado y que dan igual o parecido a todo el mundo que pone reseñas de este tipo. Que sepan todos lo SINVERGÜENZAS que son y se lo piensen antes de llevar el coche a estos talleres, aunque algunos digan que hacen bien su trabajo. Además, te presupuestan otros trabajos de mantenimiento que se tendrían que hacer (que eso está bien), pero con precios exagerados, ya que si tienen que reponer piezas, éstas las ponen con el doble de precio o más de lo que realmente cuestan. Contrastado su presupuesto con el coste real del mismo producto comprado en una tienda de repuestos (misma marca y misma referencia). Si me lo piden, puedo contrastar con más fotos. Vaya joyitas...
Buenos días, Juan José González Vela. El motivo por el que te pedimos que nos envíes los detalles al correo de contacto es para poder gestionarlo internamente e intentar remediar el daño causado al cliente, en la medida de lo posible. Por eso, lamentamos que hayas tenido esta experiencia y agradeceríamos que nos facilitaras los detalles, tal como nos indicas, para intentar buscar una solución a lo ocurrido. Un saludo y, nuevamente, nuestras disculpas.
1 year ago Experiencia negativa: Fui con un faro de bici para cambiar la bombilla. El dependiente fue amable, pero al abrir el faro no sé qué hizo que rompió, una pestaña de sujeción de la bombilla,pero no lo dijo, me facilitó un local donde podría encontrar la bombilla. Me envió a "sobre ruedas" ahí si que ha sido una atención pésima. Pero la reseña la escribiré en su web. Si tienes curiosidad...dame unos minutos para escribirla..
Buenos días, Henar ihgarjul. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Eficaces, rápidos y amables. Precio razonable.
¡Hola, Manuel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Increíble la atención, tuvimos una emergencia de camino a Molledo y, el equipo solucionó nuestro problema en menos de una hora, sois increíble! Muchas gracias ☺️
¡Hola, Jarenia Bravo! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Con cita pedida por la web, y me dicen que no me pueden arender. Pedida la cita a tiempo, dando la web más opciones en hora y dice que tiene el taller lleno.... Lo que no tienen es no vergüenza ni personal.
Buenos días, Alvaro Martin. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Pues el jueves, resultó que me encontré con una rueda pinchada. Me desplace a Feu Vert de Valladolid (C.C.Valsur) donde me atendieron súper rápido. Tuve la desgracia de que el pinchazo no se podría reparar, pero (cómo no) ellos tenían las ruedas necesarias (Continental, todo tiempo). En un par de horas (mientras me daba unas vueltas por el centro comercial) las ruedas estaban puestas y el coche listo. Muy bien, muy satisfecho.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Cumplen con lo presupuestado y en el tiempo previsto . Cuando acaban te mandan SMS para avisarte.
¡Hola, Jose Luis Palenzuela! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Les pedí ajustar el freno de mano y para acceder al ajuste quisieron quitar una protección a la fuerza perforando la protección con un destornillador teniendo en cuenta que no se quita esa protecciónpor ahí. Tuve que decirles que paren y además decirles desde donde se ajustaba el freno de mano después de haber buscado yo con mi movil. Si no saben que no toquen.
Buenos días Diego. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Mano suelta a la hora de incluir pequeños conceptos y operaciones innecesarias en la factura. Caos organizativo en el que todos se ocupan de todo y al final no se enteran de lo que hay que hacer y lo que no es necesario. Si quieres pagar de más ya sabes dónde ir. Error del 1000 por cien a la hora de leer el cuentakilómetros. El descontrol al final, lo paga el cliente.
Buenos días, Miguel Ángel Gómez Jiménez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Llevan el servicio técnico oficial de las motos eléctricas velca. Mi moto está averiada y lleva una semana allí. No me llaman para informar. Cuando me acerco para preguntar me tratan con displicencia como si fuera mi culpa. Se lavan las manos argumentando que han enviado emails a velca y no tienen respuesta. Una semana sin moto y sin noticias. Me siento indefenso. Velca o feu-vert? Quién sabe, pero el que lo paga soy yo. Por contar un poco cómo ha acabado todo. Era un problema muy sencillo (disco de freno revirado) y barato (30€+30 minutos de mano de obra). Me han negado la garantía a pesar de que la moto tiene 1,5 años porque no hice la revisión a los KMs que ellos marcan (y que no me informaron en su momento, ya que no es la primera vez que he estado allí reparando la moto). Por no pagar unos 50€ me hicieron un presupuesto de 204€ (casi me cambian la moto de la cantidad de piezas innecesarias que ponían, gensanta). He pasado de ellos (he elegido la salud al dinero). La he arreglado por mi cuenta, lo he pagado yo y ahora la moto va estupendamente. Llevan una política muy muy muy mejorable, tanto FeuVert como Velca. Si así tratan a sus amigos (clientes)...
Buenos días, Benjamin Sahelices. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: El establecimiento está genial, tienes de todo para el automóvil a precios asequibles, la atención al cliente es muy buena, y el servicio de taller Formidable. Un saludo
¡Hola, Jose Maria Del Olmo! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Hace más de 15 dias me pase para pedir presupuesto para cambiar los amortiguadores de mi coche ,estaban dos empleados muy liados conversando de coches antiguos ,aló cual no tuvieron tiempo de darme ni las buenas tardes ,después de esperar y desespar obte por marcharme ,ala semana siguiente probó suerte mi hija ,y efectivamente ella tuvo algo de mejor suerte ,la atendió uno de estos empleados el cual le supuestamente le dio cita para cambiar los amortiguadores para el día 28de junio alas 4 de tarde ,pero valla sorpresa al presentarme,no avía ninguna cita ,lo hablo con mi hija y me dice que aló mejor es por qué no le quiso dar su número de teléfono personal ,desde luego creo que este empleado no respecta ni su trabajo ni Alós clientes ,hay lo dejo ,....
Buenos días, Cesar Tascon. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Rapido y calidad precio excelente, sin duda súper recomendable
¡Hola, Rainier Jiménez Yañez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: El miércoles 19 sobre las 13:00, me acerco a este sitio a preguntar por unos aceites al mostrador, había un chico y una chica la cual estaba atendiendo a un cliente, me dirijo al chico y le digo que me enseñe los aceites que tiene y me explique si son 100% sintéticos, la respuesta fue lo que hay ahí, le digo que el sabrá los productos que vende y al final viene de mala manera y me dice lo mismo que antes lo que hay aquí. La tienda estaba vacía y atender así a un cliente por simplemente no tener ganas de trabajar, el jefe se lo permitirá imagino. Al final me fui a otro sitio a comprar los 3 litros de aceite a por los que iba. Donde el trato fue excelente que manera más tonta del jefe de perder dinero.
Buenos días, Marvin Loaisiga. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: El día 18-06-2024 cerca de las 10 de la mañana, dejé el coche en el taller de Valladolid, vallsur para hacer un cambio de correa de distribución, el coche tenía un testigo encendido por qué tenía un fallo en el sensor con codigo error P018300,circuito alto del sensor de temperatura del combustible “A”. ( nada más, me llaman el día 18/06/2024 sobre las 20.30 de la tarde para decirme que han cambiado la correa de distribución, pero que se les ha encendido un testigo con código error P001600 "correlación entre la posición del cigueñal y la posición del árbol de levas" (banco 1, sensor A) el taller de feuvert han hecho el diagnostico el día 18/06/2024 alas 20:10:39h, el coche entró andando sin ningún, problema salvo el testigo P018300, y al día de hoy no le podido sacar del centro comercial vallsur, por qué ni arranca, algo han hecho mal, y no se quieren hacer cargo, hoy día 20 de junio han vuelto a repasar su trabajo que "supuestamente está bien hecho dicen" abro hoja de reclamaciones, y proceder a denuncia ante policía, EL MEJOR TALLER DE VALLADOLID SIN DUDA SI QUIERES PASAR MALOS RATOS ESTE ES EL MEJOR, SOBRE TODO SUPER AMABLES EL JEFE DE TIENDA Y EL DIRECTOR DE ESE PRESUNTO "TALLER", entran los coches andando y salen rotos, pero eso sí son "profesionales" ahora me toca llevarlo a la casa oficial Volkswagen, para verificar y denunciar a estos ladrones, adjunto parte de entrada, y parte de salida.
Buenos días, Elduval Duval blanco. Nos entristece enormemente conocer lo que le ha ocurrido en uno de nuestros talleres en relación a nuestro servicio de cambio de correas de distribución. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Está reseña va dedicada a las personas que duden llevar su vehículo a vuestro taller pegado a vallsur . Comienzo . Me conceden una cita , presento mi coche para la realización de recarga del aire acondicionado y que me comprueben y cambien una bombilla de freno " el mismo coche me está avisando de una luz fundida " . Lo primero que me dicen es que ellos hacen una prueba y si hay fuga pues te cobran 25€ solo por el intento y no te lo recargan . Después de 2h me llaman al móvil y me dicen que no pueden recargarme el aire , que de lo que me pedían de factura se queda en 25€ por el intento . Yo pregunto qué le pasa al coche y no saben ellos no arreglan esas averías " menos mal " me entregan una tarjeta de un taller en el polígono y me dicen que me quedo sin aire que más o menos la avería podría salir por unos 500 , 1000 euros . Les pregunto por la bombilla al menos algo y me responden que no aprecian fundido nada . Ese mismo día pido cita en otro taller y mi asombro es que al día siguiente tengo aire acondicionado en el coche y una bombilla cambiada . La pregunta que me hago yo es la siguiente, si con vosotros no tengo arreglado nada y voy a otro taller " precio más bajo que el vuestro " y me han solucionado el problema ¿Los 25€ es para compraros gafas? Porque no ver ni una bombilla cuando el mismo cliente te lo está diciendo que está fundida. Ahora me contestareis con textos genéricamente hechos para las reseñas negativas desde aquí os juro que a este hombre no le volvéis a tomar el pelo, no pisare ningun taller vuestro Y el que quiera saber a qué taller lleve el coche y quedé satisfecho que escriba en esta reseña y con gusto se lo digo .
Buenos días, Alex HM24. Sentimos la experiencia que ha tenido en uno de nuestros talleres. Y queremos remediar la situación. ¿Podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a pasar. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: La experiencia ha sido positiva. Un cambio de ruedas bastante económico y con las ruedas Feu Vert te cubren pinchazo o reventón del neumático. Para mecánica básica, está muy bien.
¡Hola, Victor Cura (LogicWinner)! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy bien
Hola Roberto,
Muchas gracias por tu valoración. Nos encantaría saber más sobre tu experiencia, ¡anímate a dejarnos un comentario!
Saludos,
Feu Vert Valladolid
1 year ago Experiencia fantástica: Lo suelo llevar a feuvert de vallsur en Valladolid, siempre me han atendido muy bien y estoy contento con las reparaciones necesitadas.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Tenía un viaje muy urgente y se me calló la ventanilla del piloto y no podía subirla. Me atendieron lo más rápido que pudieron para que no tuviera que cancelar el viaje a pesar de estar a tope de trabajo. Pude hacer el viaje sin problema, por lo que estoy muy agradecida
¡Hola, Elena Criado! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Fui ha hacer una descarbonizacion y me dijeron que era mejor que no gastara dinero en ese coche, que seria mejor que lo tirase y me comprase otro. Lo lleve a otro taller y la supuesta avería no era para tanto y vuelvo a tener vehículo para tiempo. En mi opinión alguno de sus mecánicos son muy jóvenes y no tienen experiencia suficiente o prefieren no complicarse mucho en dar un veredicto y lavarse las manos.
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Mis 5 estrellas van para javier el mecanico que atendio el coche de mi familia lo lleve para una revision pre itv ya que tuvo un golpe y lo arregle yo en casa y queria saber si colaba y me dijo las cosas para hacer para pasarle la itv muy amable y en el tiempo que ellos me dijeron Enhorabuena por el trabajo de javier del sabado 20/04/2024
¡Buenos días Antonio Sancho! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Javier como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Cambia piezas , pero van aprendiendo , te dicen que tienes desgaste en los discos traseros del coche y atrás tenían tambor
Buenos días Roberto Lorenzo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Me atendieron rápidamente y entregaron el coche puntualmente y con un trabajo bien hecho
¡Hola, Juan Carlos García Alfageme! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy amables, rápidos y eficientes.
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Contactos Sidonia! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia fantástica: Un trato muy agradable!!!
¡Muchas gracias por sus 5 ⭐Raxi! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia fantástica: Puntualidad en la recogida y entrega del coche, a la hora acordada Me ha encantado que me enviaran el informe de la revisión al mail, así como la factura Y además me han avisado nada más terminar con el coche para que pudiera pasar a recogerlo
¡Hola, ALicia Fz! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Un trato genial amable ,calidad precio del 1 al 10 yo les pondría un 12
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
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