Euromaster Girona Pneumàtics Perelló

Primero de todo no tomamos el pelo a nadie y el señor mayor que dice usted ha venido muchos años a nuestro a taller a cambiar ruedas de moto y le explicamos todo lo que pasaba con la moto y lo entendió perfectamente cosa que usted no ha explicado en el comentario. El presupuesto era de dos neumáticos efectivamente y no hemos podido cambiarle el neumático trasero porque estaba mal montado, del revés y con tornillos oxidados y mal apretados que no se podían extraer y se lo comunicamos al señor que trajo la moto que tardaríamos más porque necesitamos utilizar otras herramientas y otro mecánico para desclavar el basculante que estaba muy oxidado y por eso los 60€ extras de la hora extra de faena y no le cambiamos el neumático porque dijo no se podía esperar más que tenía prisa y nosotros teníamos todo con citas de otros clientes piense estamos en pleno mes de agosto, le pedimos la dejara y se la acabamos con tranquilidad durante el día y que no podía, así que nosotros después de todo el trabajo de desmontar la moto y que usted pueda desmontar la rueda mal montada en otro lugar hemos perdido esa venta de neumático. Además le ofrecimos un cheque regalo para la próxima vez. Así que las cosas se explican bien cada día cambiamos neumáticos de moto y hacemos presupuestos y a veces salen imprevistos y si ustedes tenían la rueda montada del revés y en mal estado y no es culpa nuestra y encima se lo solucionamos tenemos que recibir su queja y perder una venta? Gracias y saludos.

Muchísimas gracias por su confianza por traer sus vehículos a nuestro taller y por recomendarnos para futuros clientes. Saludos y hasta la próxima.

Gràcias por sus palabras y puntuación.

De nada y gracias a ti por compartir su experiencia con nosotros y le deseamos una feliz ruta motera y que disfrute mucho del viaje en moto con neumáticos nuevos :) Saludos

Gracias por su comentario.

Muchas gracias por explicar su experiencia de compra en nuestro taller y nos alegramos que quedara satisfecho con el servicio y deseamos que disfrute de su moto, saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias por su comentario y su valoración y les deseamos un feliz viaje y que disfruten de su ruta en moto. Saludos.

Buenos días Enric como usted sabe vino a alinear porque venía de cambiar los neumáticos y de alinear de otro taller, según usted de la casa oficial y ya no le quedó bien, ya le dijimos tenía que tener un problema el vehículo y era la primera vez que venía a nuestro taller. Quería que le pusiéramos el volante recto y es lo que hicimos porque venía torcido, y cuando se fue pues si al conducirlo y coger baches se vuelve a poner torcido, pero no es porque no alineamos mal, tenemos la mejor máquina del mercado y buenos mecánicos. Y cuando vino a avisarnos iba torcido de nuevo le pusimos la máquina de diagnosis ( y no le cobramos el servicio) y no había fallo en el ángulo de dirección por eso le dijimos viniera otro día cogiera hora y habría que buscar el fallo, pero no viene de la alineación ni por culpa nuestra. Saludos.

Muchas gracias Rosa por su valoración, nos alegra que le guste el trato y la rapidez en la reparación de su vehículo, saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias Isaac por tu explicación del trato recibido en nuestro taller por parte de nuestro equipo hacia usted y a su moto como debe ser. Saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias por su comentario. Saludos

Muchas gracias por sus palabras y su puntuación de nuestro servicio.

Muchas gracias Pau por tu valoración de nuestro servicio.

Muchas gracias Oscar por tus palabras y su confianza en nuestro taller y trabajadores. Saludos.

Muchas gracias por su comentario, su puntuación y la confianza en nuestro equipo. Saludos.

Moltes gràcies per la teva puntuació i valoració del nostre servei.

Buenos días Sergi sentimos que tuvieras una mala experiencia con nosotros, pero con los 45 años que llevamos atendiendo clientes en el taller lo que comenta no es lo que ocurre diariamente en nuestro taller, trabajamos para dar el mejor servicio día a día y cumplimos con el trabajo correctamente y nuestros clientes se van satisfechos. Gracias y saludos.

Muchas gracias por su comentario, saludos.

Muchas gracias David por recomendarnos y que le haiga gustado nuestro servicio, saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias Miguel por su extensa explicación de su experiencia en nuestro taller, nos alegra saber que se nota el esfuerzo del equipo en el trabajo con el cliente. Saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros nos alegramos de sus palabras.

Muchas gracias por su confianza en la reparación de sus vehículos, hasta la próxima, saludos.

Muchísimas gracias David por sus palabras y su puntuación es de agradecer tener clientes que valoran así tu trabajo. Saludos.

Gracias por compartir con nosotros su opinión de nuestros trabajadores y servicio.

Gracias Moises por su valoración

Muchas gracias por su comentario y su gran valoración a nuestro compañero Juan que lleva más de 35 años con nosotros.

Muchas gracias por tus palabras y puntuación

Muchísimas gracias por su confianza todos estos años Jose M. hasta la próxima, saludos.

Muchas gracias Enrique por tus palabras y por la confianza todo este tiempo en nuestro taller, saludos y hasta la próxima visita.

Buenas Christopher sentimos que no le guste nuestra manera de trabajar, pero los mecánicos si que metieron su toyota en la máquina de alinear con los brazo regulables que usted le ha montado y vieron que de detrás estaba muy mal para poder alinear y se tenían que desmontar los neumáticos para poder ajustar bien y en esa hora no nos daba tiempo de hacerlo. Se lo explicaron y quedaron que lo traería otro día y lo dejaría una mañana o una tarde para poderlo ajustar bien y no ha vuelto, no se su queja porque no ha pagado nada ni le hemos hecho el trabajo porque no ha vuelto. Si en otro taller tenían tiempo en ese momento y se lo han hecho pues muy bien pero para que quedará bien había que desmontar neumáticos traseros y ajustar bien las piezas, esperemos le haya ido bien. Saludos.

Muchas gracias Alejandro por su valoración.

Gracias por compartir su experiencia con nosotros y nos alegramos que su vehículo quedará arreglado correctamente. Saludos.

Gracias Jose por compartir su opinión de nuestro taller solamente comentarle que no sólo cambiamos neumáticos sino que hacemos mecánica, cambio pastillas, cambio aceite, cambio filtros, amortiguadores, tubos de escape, correa de distribución, etc ...... Saludos.

Muchas gracias por explicar su experiencia en nuestro taller del box de motos y nos alegramos le guste nuestra manera de trabajar. Saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias Javier por tus palabras y tus consejos jejeje pero con 33 trabajadores ya somos muchos :) como para ampliar, se agradece. Felices Fiestas.

Muchas gracias Albert por tus palabras para nuestros trabajadores y nos alegramos se sintiera bien atendido. Felices Fiestas.

Muchas gracias por su valoración

Buenos días nos podría decir su nombre y apellidos o matrícula del vehículo porque no nos aporta información y nos extraña lo que comenta de nuestro servicio después de 45 años creemos que nuestra atención a los clientes es adecuada y por teléfono solamente damos cita y presupuesto y intentamos ser lo más amables posibles y todos nuestros clientes que nos abalan son testigo de ello, es lo que tiene ser una empresa familiar que nos preocupamos de nuestros clientes, trabajadores y comentarios. Así que le agradecería que si ha venido a nuestro taller se ponga en contacto con nosotros y si se ha equivocado de empresa de poner reseña la elimine. Gracias y saludos.

Buenos días José nos podría decir que matrícula ha venido a nuestro taller ? En su ficha veo que no ha venido desde 2021 y así comprobar los tiempos de espera actuales. A lo mejor no sabe que desde hace tiempo trabajamos de dos maneras para venir a reparar su vehículo y el cliente decide cual le interesa: con cita con antelación de dos días antes nos puede coger cita y le reservamos un elevador para usted o sin cita esperando el turno que le toque según orden de llegada. Y el tiempo de espera de reparar el vehículo es muy relativo, siempre dependerá lo que se le tenga que hacer al coche o moto o camión, etc. no es lo mismo un pinchazo, que cambiar los neumáticos, que cambiar unos amortiguadores etc. Al igual que si es un vehículo de renting que entonces se tiene que esperar que nos envíen la autorización la empresa de renting y nunca es instantáneo. Espero haberme explicado correctamente y que nos facilite más información de su vehículo, si es que ha venido para mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Gracias y buen fin de semana.

Muchas gracias por su comentario y puntuación para futuros clientes.

Gracias por compartir su experiencia con nosotros y sentimos la espera que comenta pero los trabajos autorizados por terceros siempre son más lentos. Gracias por su comprensión y saludos

Muchas gracias Ana por su comentario y su puntuación. Saludos.

Muchísimas gracias Iñigo por su puntuación máxima y su valoración de todo nuestro equipo de trabajo. Saludos.

Muchísimas gracias Rosanna, así da gusto que nos visiten por primera vez nuevas clientas y que se vayan tan contentas, hasta la próxima, saludos.

Muchas gracias Luis por su recomendación para futuros clientes a nuestro taller, es de agradecer.

Muchas gracias Franci por su explicación del servicio que le prestamos en sus vacaciones nos alegramos que la vuelta a casa fuera bien y que quedaran satisfechos con nuestro trabajo. Saludos.

Muchas gracias Alberto por compartir su experiencia en nuestro taller y esperamos que tenga unas felices vacaciones por Italia. Buen viaje de vuelta.

Muchas gracias Tony por su explicación de nuestra forma de trabajar, nos encanta tener clientes como usted que comprenden como trabajamos y lo agradecen. Saludos y buen verano.

Gracias Jarocho sobre la valoración de nuestra tienda.

Muchísimas gracias Eva por explicar tu situación y solución de nuestro taller, la verdad que trabajamos en equipo todos tanto mecánicos como atención al cliente y nos gusta solucionar los problemas de todos los vehículos y que el cliente quede satisfecho. Deseamos disfrutara de sus vacaciones y que tuviera un buen viaje de vuelta a casa ya sabe donde estamos para lo que necesite. Saludos.

Muchas gracias Christian por sus palabras por nuestro trabajo y nuestros compañeros, encantados de volverte a atender cuando lo necesites. Saludos.

Gracias Mireia por su explicación de la experiencia en nuestro taller.

Gracias por sus palabras.

Gracias Salvador por su valoración y explicar su opinión con nosotros, sentimos que la hora de entregada de su vehículo no fuera la esperada, pero cambio de amortiguadores a veces puede ser más lento de lo esperado o surgir otros imprevistos con otros vehículos también. Lo tendremos en cuenta. Gracias y saludos.

Muchas gracias por su confianza.

Muchas gracias por sus palabras y su valoración, hasta la próxima.

Perfecto aquí estaremos :)

Buenos días gracias por su valoración de nuestra compañera y nuestro taller. Sobre la durabilidad del neumático de moto que hemos enviado a fábrica en cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto con usted, pero como le han comentado mis compañeros en durabilidad pueden haber muchísimos factores para que le duren 1000-2000km menos de lo habitual. Tipo carretera, el mega calor de este verano en ruta, la carga de la moto, la velocidad, la modernidad de la moto, el tipo de conducción, etc ... pero en cuanto nos diga el fabricante le decimos. Saludos.

Muchas gracias Yessenia por compartir tu experiencia con nosotros, saludos.

Muchas gracias por su valoración de nuestro compañero y de nuestro servicio, hasta la próxima. Saludos y buen fin de semana.

Gracias por la confianza y hasta la próxima.

Muchas gracias Maria Dolores por explicar su experiencia con nosotros y nos alegramos que le demos confianza de eso se trata con más de 40 años trabajando con nuestros clientes. Buen fin de semana.

Muchas gracias por su valoración y que le agrade el trato recibido por nuestro equipo, saludos.

Buenos días sentimos que piense eso pero nuestros precios son acordes a los precios del mercado y la profesionalidad de nuestros servicios, para eso hay una tabla de precios o puedes pedir presupuesto antes de realizar el trabajo y decidir libremente donde reparar su vehículo. Buen fin de semana.

Muchas gracias Arynel por su puntuación y nos alegramos que esté satisfecho del servicio recibido.

Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia y su magnífica puntuación de nuestro taller. Saludos.

Muchísimas gracias Diego por su comentario encantados con su puntuación y valoración.

Gracias Ramon por dedicar su tiempo en valorar su experiencia en nuestro taller, hasta la próxima vez que nos necesite. Saludos.

Muchísimas gracias Josep Ma. por sus palabras, magnífica explicación de su experiencia y encantados que confíe en nosotros para su flota y gracias por su deseo de que nos vaya muy bien, la verdad no nos podemos quejar que ya llevamos 43 años con el negocio familiar. Le deseamos que todo le vaya también muy bien a usted y es de agradecer que haya personas que dediquen bonitas palabras a los demás, si hubieran más personas así seguro que todo iría mejor. Hasta la próxima.

Buenas tardes David sentimos que piense que nuestro servicio ya no es el de siempre, pero no es para nada nuestra filosofía de trabajo, ni para lo que trabajamos cada día desde hace 45 años, sino todo lo contrario, siempre estamos pendientes de las necesidades de nuestros clientes.
Cuando hace referencia de sus ruedas fatal no entendemos que le han pasado? lo de remesa china? Que marca eligió montar? Nosotros vendemos primeras marcas donde las fábricas están por todo el mundo y para poder vender y comprar en la unión europea se necesitan unos estándares de calidad y seguridad, si se pusiera en contacto con nosotros y nos explicara que le ha pasado podríamos ayudarle o explicarle sus dudas.
Y, sobre el tema del fallo del maletero por quitar el chivato de presión de los neumáticos como comprenderá no tiene nada que ver porque si por tocar los neumáticos da un fallo el maletero es más fallo del fabricante que otra cosa no cree? no se si me explico, a los coches pueden salirle fallos en cualquier momento y coincidencias en el tiempo y todo tiene solución.
Gracias y saludos.

Buenas tardes Javi sentimos que no le haya gustado nuestra forma de trabajar, pero como le ha dicho el mecánico nosotros no hacemos cambio de aceite sin cambiar el filtro del aceite, porque está sucio del aceite viejo y pierde garantía el servicio, preferimos hacer descuento en las piezas y buen precio y que el cliente salga con un cambio de aceite y filtro del aceite nuevo y revisión gratuita de 12 puntos de seguridad del vehículo totalmente correcto. Y, sobre la cita, comentarle que llamar un 12 de agosto y pedir hora para la misma tarde es muy difícil como se podrá imaginar en el mes de más trabajo de los talleres, y todo y eso el mecánico le ha dicho que si lo dejaba de 15 a 19 le haríamos la revisión en algun hueco, pero usted quería solamente le dieran cita de 15 minutos para hacer cambio de aceite y así no trabajamos porque consideramos que no es profesional. Lo que comenta que solicito un trabajo y pago en los talleres muchas veces tenemos que decir que no a trabajos que nos piden los clientes porque por ejemplo por mucho que un cliente quiera pagar un cambio por ejemplo de amortiguadores para subir el coche si no son homologados para ese coche no se puede hacer, o cambio de neumáticos de otra medida tampoco se puede, no es solo yo quiero y pago sino que profesionalmente sepamos que debemos hacer y que no. Espero haberme explicado correctamente y que haya entendido nuestra filosofía de trabajo con el servicio correcto para cada vehículo y cada cliente. Le deseamos un feliz verano.

Muchas gracias Marta por sus palabras y su puntuación sobre nuestro servicio en el taller.

Buenas tardes Alejandro sentimos el mal entendido a la hora de coger cita. Cuando le pasamos presupuesto por email como le han comentado mis compañeras teníamos stock y la cita la pidió por teléfono con otra compañera y por ello no se le hizo la reserva correctamente solamente la cita, aunque también habían ruedas, pero por mala suerte justo cuando ha venido se acababan de vender los neumáticos. Lo sentimos mucho, ya le hemos dicho que podíamos montarle otras marcas equivalentes o buscarle las mismas para otro día. Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada, nosotros tampoco queremos quedar mal con los clientes ni que ocurran estos mal entendidos, pero podrá comprender que en pleno verano con el movimiento que hay, a veces, pueden pasar estas cosas y se solucionan de la mejor manera posible con todos los clientes y tomamos nota para que no nos vuelva a pasar. Gracias y saludos.

Buenos días Nacho muchas gracias por compartir su experiencia.

Muchas gracias Cristina por recomendar nuestro taller y por confiar siempre en nosotros, es de agradecer sus palabras sobre nuestros equipo. Le deseamos un feliz verano.

Muchas gracias Sr. José por recomendarnos.

Muchas gracias Rubén por su clara explicación de la experiencia que ha tenido en nuestro taller, nos alegramos que todo fuera tan profesional como se esperaba. Saludos.

Buenos días Jaume sentimos que su satisfacción calidad precio no sea de su agrado, pero creemos que tenemos unos precios acordes a los servicios que prestamos y la calidad de ellos. Gracias por compartir su opinión con nosotros. Saludos.

Buenos días, nos podría decir su nombre para encontrar su ficha o matrícula de su vehículo para poder ver que se le hizo? porque no entendemos su explicación. Nosotros no timamos a nadie con las reparaciones, nos gustaría poder saber quien es y entenderle, puede ponerse en contacto con nosotros por email al info@pneumaticsperello.com o por teléfono al 972240816 ? Muchas gracias y buen fin de semana.

Muchas gracias Carlos por su amabilidad comentando su experiencia con nosotros.

Muchas gracias Jose por compartir tu experiencia con todos nosotros y felicitar a los trabajadores por el buen trato y buen trabajo.

Muchísimas gracias Miquel por sus palabras, es de agradecer los comentarios de nuestros clientes.

Muchísimas gracias Ramon por su tan correcta explicación de todas su experiencia con su moto en nuestro taller y si el Sr. Juan lleva muchos años con nosotros :) Esperamos disfrute mucho de su moto con ruedas nuevas y hasta la próxima visita aquí estaremos para lo que necesite.

Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros y tomamos nota de ello, llevamos unos días complicados de coordinar con las bajas inesperadas como está pasando en todas las empresas :) por eso la importancia de las citas, pero sin cita también trabajamos y queremos que el cliente quede satisfecho, saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias Marcos por compartir tu experiencia con nosotros y que el servicio prestado fuera de 10, buen fin de semana y hasta la próxima.

Muchas gracias por sus palabras y puntuación.

Muchas gracias por explicar su experiencia satisfactoria en nuestro taller y deseamos pasara unas felices fiestas.

Muchas gracias por su explicación y por las ganas de volver a vernos cuando nos necesite.

Muchas gracias Pili por su magnífica explicación sobre su experiencia en nuestro taller mecánico, hasta la próxima visita que nos necesite aquí estaremos.

Muchas gracias Christian por sus palabras, nos alegra para seguir trabajando con ilusión.

Muchas gracias Joseph por sus palabras.

Muchas gracias Jordi por su confianza en nosotros y sus palabras son de agradecer, saludos.

Muchas gracias por su explicación y su recomendación, hasta la próxima que nos necesites :)

Gracias Cristian por compartir tu experiencia con nosotros y que todo te pareciera perfecto, saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias Josep por sus palabras, se agradece que valoren el buen trabajo nuestros clientes. Hasta la próxima. Saludos.

Muchas gracias Oscar por sus palabras y puntuación

Muchas gracias por su comentario, se agradece, saludos Varuatti