LexAuto
Información sobre LexAuto
28914, Leganés
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: (closed)
- Martes: 9h-14h, 16h-19h
- Miércoles: 9h-14h, 16h-19h
- Jueves: (closed)
- Viernes: (closed)
- Sábado: (closed)
Reparación de automóviles y lavado ecológico de coches y motos. Mecánica rápida.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre LexAuto:
LexAuto se presenta como un taller de confianza altamente recomendado por sus clientes. Los usuarios destacan en sus reseñas la amabilidad y profesionalidad del equipo, asegurando que la atención al cliente es excepcional. Entre las opiniones positivas, se menciona el excelente servicio de pulido de faros, limpieza integral de vehículos y cambios de piezas, todos realizados con gran atención al detalle. Muchos clientes aprecian la comunicación clara y transparente, así como la posibilidad de ver las piezas cambiadas y recibir explicaciones sobre las reparaciones realizadas.
Los puntos fuertes de LexAuto incluyen:
- Trato amable y atento: Los clientes mencionan la cortesía y dedicación del personal desde el primer contacto.
- Profesionalismo: Se destaca la habilidad y experiencia del equipo, con muchos usuarios satisfechos con los resultados de las reparaciones y servicios ofrecidos.
- Rapidez en el servicio: La puntualidad y eficiencia en la entrega de los vehículos son comúnmente valoradas.
- Transparencia en los costos: Los clientes reconocen la claridad en los precios y la información proporcionada sobre posibles cargos adicionales.
Sin duda, LexAuto es una excelente opción para quienes buscan un taller de confianza en el que puedan dejar sus vehículos en manos de verdaderos profesionales.
LexAuto: Opiniones
Experiencia fantástica: Recomendable 100%. Fueron muy amables y me explicaron todo genial. Un taller de confianza al que volveré seguro.
Muchas gracias
Experiencia negativa: Compré un Groupon para LexAuto Madrid (Polígono Polvoranca, C. de la Cebada, 14, Leganés) con la “oferta” de Pulido de faros delanteros con líquido protector y desinfección con ozono por un importe de 30 €. En las condiciones se especificaba que, en caso de que los faros estuvieran en mal estado, habría un suplemento de 5 a 10 € por faro. Mi sorpresa fue que, al llegar, lo primero que hicieron fue pedirme 20 € más, alegando que mis faros eran “muy grandes” y que estaban en mal estado. Dejo a criterio de cualquiera que compare las fotos de cómo estaban mis faros antes y cómo me los entregaron después…el resultado fue lamentable. Los faros quedaron peor que al principio, uno de ellos incluso más opaco y con sensación de arenilla al tacto, y para colmo me entregaron el vehículo con un faro mal ajustado, algo que no ocurría antes de llevarlo. Al plantear mi queja, la respuesta del taller fue negar toda responsabilidad, sin ofrecer solución ni asumir el mal trabajo realizado. Creo que un establecimiento que se anuncia con ofertas debe ser transparente, cumplir con lo que promete y, sobre todo, dar un servicio profesional. En este caso no ha sido así. En resumen, no recomiendo este taller, el servicio recibido ha sido deficiente, la atención poco seria y la experiencia totalmente insatisfactoria. Lo barato, al final, sale caro.
Muchas gracias Juan Carlos, por tu reseña, tal y como se te explicó en el taller también lo volveremos a hacer por este medio. Has comprado un servicio por la página de groupon, que se te informa telefónicamente, en el momento que cogiste la cita que puede tener un suplemento, aparte que en las condiciones lo especifica claramente, no entendemos porque has estado tan sorprendido. Tus faros estaban en mal estado, y tu coche es un todoterreno, hemos trabajado en tus faros alrededor de 2h, de allí el suplemento de 10€/cada faro. En segundo lugar, nos estás pidiendo que asumamos una responsabilidad que no es nuestra, nos dices que nosotros te hemos desmontado tus faros, cosa que no es cierta, puedes mirar en nuestras páginas el proceso de como realizamos cada pulido, y no hacemos 1 al día, sino muchísimos, aparte de esto, para desmontar los faros de tu vehículo hace falta desmontar el paragolpe, trabajo de 3h mínimo, con una mano de obra de 100€ mínimo. En tercer lugar, si tus faros estaban así como lo indicas en la supuesta foto ¨de un día antes¨ porque viniste a pulirlos? Porque estaban perfectos según la foto.
Lo que a nosotros nos molesta es que el cliente empiece a vacilar, a gritar y a reclamar una responsabilidad que no tiene nada que ver con el trabajo realizado. Nosotros somos una de las pocas empresas que asumimos si nos equivocamos en algo, porque somos humanos, lo que no toleramos es que la gente no sepa que significa el respeto y pensar que por 40€ nosotros le vamos a desmontar el coche entero.
Experiencia fantástica: Le hicieron un lavado básico y se ha quedado muy bien. En cuanto al trato fue muy bueno y puntuales. Por mi parte ya tengo un sitio de confianza para lavar el coche.
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Un taller con buenos profesionales
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Llevé mi coche que acababa de comprar para cambiar el kit de distribución y la revisión y de 10. Te enseñan las piezas que te han cambiado, te mandan fotos y vídeos y los precios son competitivos. Desde ahora les llevaré todos mis vehículos ahí, acabo de encontrar un taller de confianza.
Muchas gracias un gusto tenerte como cliente!!
Experiencia fantástica: Muy contenta con el pulido de faros, tanto rapidez como con el trato y trabajo recibido. Volveremos seguro ☺️
Muchas gracias, nos alegra de que hayas quedado contenta con nuestros servicios y el trato recibido. Quedamos a tu disposición para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, buen trato y buenos profesionales, me recomendaron y no dudaría en recomendar
Mucha gracias!
Experiencia fantástica: Un trato , servicio y profesionalidad de 10
Muchas gracias! Un gusto tenerte como cliente
Experiencia fantástica: Hice una limpieza integral y quedó estupendo , tengo niños pequeños y los asientos tenian muchas manchas y ha quedado muy bien Muy eficientes y buen precio Totalmente recomendables
Muchas gracias Un gusto tenerte como cliente
Experiencia fantástica: La atención fue muy satisfactoria y el personal, muy amable desde el primer momento. Se tomaron el tiempo de explicarme todo con claridad y me transmitieron mucha confianza. Además, cumplieron con los tiempos acordados y dejaron el coche en perfectas condiciones. Sin duda volveré cuando lo necesite y los recomendaré. ¡Gracias por el buen servicio!
Muchas gracias un gusto tenerte como cliente
Experiencia negativa: He llevado a lavar el coche con un cupón de Groupon. No lo llevéis, sale el coche más sucio que estaba….. con el trapo de fuera le da por dentro, las llantas ni las ha tocado. Los asientos son de cuero llenos de puntitos de spray, el salpicadero de cuero le ha echado lo de los plásticos…. En fin y menos mal que el coche iba limpio….. AVISO A NAVEGANTES.
Buenas tardes, gracias por tu comentario, pero como no sabemos quien eres realmente no podemos dar credibilidad a tus palabras. El propietario tiene la obligación de revisar el vehículo, una vez que salga de nuestro establecimiento, y en el caso de que haya algún desperfecto se le avisa al encargado de la área correspondiente. Muchas gracias por tu comprensión!
Experiencia negativa: Pague 89€ por un lavado lux premium y no pudieron ni levantar el asiento trasero
Muchas gracias por tu comentario pero tuviste el servicio con nosotros hace 11 dias para ser exactos, consideramos que los clientes estan obligados de verificar su vehículo en el momento de recogerlo y si hay alguna objeción que se diga en ese mismo momento no 11 dias después. Gracias por comprenderlo!
Experiencia fantástica: Me han atendido genial y muy rápido!!
Muchas Gracias, Carmen!
Experiencia fantástica: La profesionalidad y amabilidad definen al 100% a Alex y Amalia. Grandes profesionales que aman su trabajo con una gran dedicación. Sitio 1000 x 1000 RECOMENDABLE. Muchas gracias por se tan profesionales.
Muchas gracia, Miguel! Un gusto tenerte como cliente!
Experiencia fantástica: Excelente servicio y trato al cliente
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Muy recomendable, atención, precios ajustados, explicando los problemas en todo momento y lo más importante, te muestra las piezas cambiadas.
Muchas gracias, Tomas! Un gusto tenerte como cliente. Un cordial saludo!
Experiencia fantástica: Todo perfecto, el coche ha quedado como nuevo . La Atención de la chica de la oficina de 10 es muy amable ,volveré sin duda más veces. Gracias
Muchas gracias! Estamos aquí para lo que necesites. Un cordial saludo!
Experiencia fantástica: No me podía haber imaginado lo bien que me dejaron el coche! Como nuevo!! Repetiré 100%
Muchas gracias Quedamos a tu disposición para lo que necesites! Un cordial saludo!
Experiencia fantástica: Si mi coche pudiera hablar, probablemente diría: “¡Gracias por no llevarme al desguace!” Llevé un coche con problemas serios, pero mi mecánico —un auténtico mago— tuvo paciencia, atención y no salió corriendo al ver lo que le traía. Con calma, habilidad y un poco de humor (necesario cuando los tornillos salen disparados en todas direcciones ), convirtió un gran problema en un coche que vuelve a funcionar perfectamente. Gracias de corazón por el profesionalismo y la dedicación. ¡Un equipo de 10!
Muchas gracias un gusto tenerte como cliente ❤️
Experiencia fantástica: Muy rápido y muy bien servicio
Muchas gracias. Un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: Equipo muy amable con los cliente. He cambiado la distribución y lo primero que han hecho ha sido enseñarme lo que han cambiado y como estaba la correa la bomba etc…, no en todos los talleres enseñan a los clientes lo que se cambia, esto hace que te de confianza en lo que hacen, no dudaré en volver a reparar el coche con vosotros. Muchas Gracias.
Muchas gracias, Laura❤️Un gusto contar contigo, quedamos a tu disposición para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Siempre les llevamos los coches, son de absoluta confianza, siempre dan una solución para todo, te proporcionan cualquier pieza Les conocimos por un pulido de faros, y desde entonces, llevamos ya años con ellos Excelentes profesionales, y trabajadores, buena gente, totalmente recomendable!
Muchas gracias, Esther! Un gusto teneros como clientes!
Experiencia fantástica: Personal muy agradable y buenos resultados. Buena relación calidad - precio.
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Muy bien el trato recibido y el arreglo del coche en muy poco tiempo.Mi primera visita un 10
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Buen precio, rápidos y eficaces. Les llevamos el coche de la empresa con una urgencia y nos atendieron muy rápido entiendo la necesidad que teníamos.
Muchas gracias! Un gusto contar con vosotros!
Experiencia fantástica: Han pulido los faros de mis dos coches y el resultado es excelente, a parte han hecho una desinfección con ozono para quitar olores, muy contento con el trabajo.
Muchas gracias, Mariano! Nos alegra de que estés contento.
Experiencia fantástica: Todo perfecto, muy amable y buen trabajo. Sin duda recomendable.
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Llevé a limpiar el coche y quedó espectacular. Es un coche de segunda mano que estaba muy sucio, sobre todo la tapicería, rincones de difícil acceso... TODO!!! lo han dejado impoluto por dentro y por fuera. Muy contentas. Totalmente recomendable
Muchas gracias. Un gusto contar contigo!
Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada, es tirar el dinero. Compre un cupón para un "Lavado Premium completo (interior y exterior) DE 2 HORAS" que en realidad es media hora. Aunque llegue tarde 15 minutos por el tráfico ¿no tendría que ser de una hora y 45 minutos? Según ellos te venden un tratamiento de 2 horas para un brillo duradero que al final se convierte en un lavado y un aspirado que puedes hacer tu mismo. Es importante decir que el coche estaba recién lavado solo necesitaba que me limpiaran los asientos que siguen estando exactamente igual. Cuando le reclame su contestación fue "¿Qué esperas por 20 euros?" cuando el precio era de 50 euros. Aunque sean 50 o 20 euros no puedes ni engañar ni tratar así a los clientes.
Buenos días, Gissella! Contrataste un lavado standard completo (int/ext) de 1h, o por lo menos esto nos dijiste por teléfono en el momento de darte la cita , has tenido una hora enterita disponible para ti y tu vehículo, pero llegaste casi a las 18:30h, nuestro horario es hasta las 19h, aun así porque habían 2 chicos disponibles se te cogió el vehículo. Vamos a investigar a fondo tu caso y en el caso de que puedas demostrar que has tenido un lavado premium se te vuelve a hacer sin ningún tipo de problemas.
Experiencia negativa: Lleve a lavar el coche me cobraron 45€ y hicieron un lavado pésimo queda mejor con 2€ en la gasolinera aparte lavan con una karcher de las que tiene cualquiera en la parcela si no dispone de medios no venda lo que no tiene y mi coche está más cuidado que tu taller 20 veces marques
Muchas gracias por tu comentario, Alberto, pero los servicios que nosotros ofrecemos son de lavado ecológico a mano, si necesitabas un lavado a presión tendrías que haber acudido a un lavado industrial de cepillo. Nos acordamos perfectamente de tu vehículo, un coche muy poco cuidado, y ser sinceros, nosotros nos esforzamos mucho, pero milagros no podemos hacer. Gracias por entenderlo!
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, dejaron el coche como nuevo, tanto por dentro como por fuera. Recomendado 100%
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Buena atención. Servicio rápido y eficiente. Repetiré seguro.
Muchas gracias, Miguel! Un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: Todo genial. Las laminas estan perfectas
Genial. Agradecemos tu confianza! Un saludo!
Experiencia fantástica: He cambiado la correa de distribución de mi coche , en Talleres Lexauto, y me han realizado un trabajo perfecto, fácil la comunicación, facilidad en la cita de taller y muy profesionales Muy contento con el resultado, gracias.
Muchas gracias un gusto contar contigo!
Experiencia negativa: Encontré una oferta en un app desta empresa donde ponía un valor en oferta de 369 euros para el cambio de la Correa de distribución , entre en contacto con a empresa,pois mi coche entraba en todas as características que pedía la oferta, solo que la empresa me ha dicho que para hacer el cambió tenía que pagar un extra 200 euros ha mais solo por la correa, le dije que compraría la oferta directamente pelo app , ele me ha dicho que la rechazaría!
Muchas gracias por tu reseña, pero en primer lugar no deberías de ponerla dado que no beneficiaste de ningún servicio nuestro, y en segundo lugar te voy a explicar también públicamente lo que te explique por privado. La oferta que aparece por grupon es una oferta génerica, por eso hay que comprobar exactamente si el modelo del coche cuadra con la oferta, aparte de esto, la oferta no viene completa, habría que añadirle la correa de servicio, el anticongelante, el tipo de aceite, porque en tu caso es diferente del que se oferta, la mano de obra de las cosas adicionales. Al darte el presupuesto exacto de la reparación que nos pediste para tu véhiculo, te pusiste regatear con nosotros nuestro trabajo, diciendo que en no se que taller te valía 5€, y no se que....De manera muy educada te dijimos que si te compensa más y te sale mejor de precio porque no vas a ese taller?! Seguiste insistiendo con la oferta y a discutir tu parecer, de allí te dijimos que nosotros como taller tenemos el derecho de elegir a nuestros clientes, nosotros necesitamos personas que valoran nuestro trabajo y la calidad que ofrecemos, no que nos regateen el precio, porque no creo que su jefe en el momento que le da su sueldo lo regatea. Por todo esto, usted para hacer daño de manera gratuita ha dejado ésta reseña, pero no se preocupe, esto nos hace más fuertes y más precavidos a la hora de escoger a quien atendemos y a quien no. Muchas gracias por la comprensión!
Experiencia fantástica: Impecable el trabajo realizado. Y un trato muy amable.
Muchas gracias. Un cordial saludo!
Experiencia fantástica: Me han pulido los faros y todo muy bien. Buen trabajo y buen precio.
Muchas gracias! Un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: He llevado el coche para pulir los faros y los han dejado muy bien. Buen trato, rápidos y buen servicio en general. Totalmente recomendable.
Muchas gracias!
Experiencia negativa: Auténticos inútiles y sinverguenzas, fui a cambiar 2 neumáticos y me rayaron las 2 llantas en toda su circunferencia y no solo no me pide perdón encima te tratan como mentiroso, eso ya lo traías me dicen cuando las llantas estaban recién restauradas y se ve claramente que lo ha hecho la máquina.
Muchas gracias por tu comentario, pero si somos tan inútiles porque acudiste a nuestro taller, la primera, la segunda y la tercera vez?! En cuanto a las llantas, así venían, estaban bastante sucias, y no se notaban tanto, pero venían así como se te explico en el momento también. Es humano equivocarse, pero en el momento que lo hacemos nosotros lo asumimos, pero tampoco podemos pagar una cosa que no hemos hecho, porque no es justo.
Experiencia fantástica: Un taller de confianza, arreglan coches no cambian piezas solamente
Muchas gracias, Ruth! Un gusto tenerte como cliente!
Experiencia fantástica: ★★★★★ - Servicio impecable Llevé mi coche para un lavado completo por dentro y por fuera, y el resultado fue increíble. Quedó como nuevo, con cada detalle perfectamente limpio. La atención del personal fue excelente, muy amables y profesionales. Sin duda, volveré y lo recomiendo al 100 %. ¡Un servicio de primera calidad!
Muchas gracias. Nos agrada saber que podemos contar contigo!
Experiencia fantástica: Todo un profesional y una máquina, la única pega que te tiene que dar cita porque tiene mucho trabajo, por algo será..... Un 10
Muchas gracias. Un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: Muy buen trato, profesionalidad y rapidez, ya he dejado mi coche dos veces y todo perfecto, plazos cumplidos (en el mismo día pude recogerlo).
Muchas gracias. Un gusto tenerte como cliente!
Experiencia positiva: Personal amable, no he tenido ningún problema cada vez que he ido
Muchas Gracias!
Experiencia fantástica: Necesitaba pulir los faros de un Passat, me dieron cita en tiempo razonable y el trabajo perfecto, los faros parecen nuevos
Muchas gracias! Un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: Encantado con el servicio de Costi. Rápido, barato y resultados excepcionales. He ido a pulir un faro y volveré sin ningún tipo de duda.
Muchas gracias por su comentario! Cualquier cosa, quedamos a su disposición!
Experiencia fantástica: Lleve mi coche Peugeot 2008 , para cambio de Kit de distribución, espere para puntuar porque me iba de puente , 1000km realice y sin fallos que do muy contento, excelente trabajo.
Muchas gracias, un gusto contar con tu apoyo!. Un cordial saludo!
Experiencia fantástica: Lavado de coche, rápido y quedó impoluto, vaya diferencia!!!!
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Fui a llevar dos coches que me casaba y el chico muy majo en todo momento atento y los coches lo dejaron impoluto volveré!
Muchas gracias. Un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: Han sido muy transparentes al decirme que el pulido faros no me hacía falta, aunque ya tenía comprado el Groupon. Bravo por su honestidad.
Muchas gracias por tu reseña Cualquier cosa que necesites, quedamos a tu disposición!
Experiencia fantástica: Lavado integral del coche muy bueno, rápido y detallado. Recomendable
Muchas gracias, un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: Muy recomendable, acabado impecable y el chico que lo hizo en todo momento explicándome el proceso , recomendable 100%
Muchas gracias. Un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: Han realizado un magnífico servicio de limpieza El trato además también ha sido perfecto
Muchas gracias!. Un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: La atención ha sido esplendida y han hecho un trabajo excelente. Lo recomiendo al 100%. Muchas gracias!!
Muchas gracias. Un gusto contar contigo! Estamos a tu disposición para cuando lo necesites.
Experiencia fantástica: Lleve mi coche para un lavado integral, y quedó perfecto, por dentro parecía nuevo. Desde luego que para el próximo lavado a fondo lo vuelvo a traer sin dudarlo! Gracias
Muchas gracias. Un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: Contenta con el servicio de lavado de una hora, ya he ido en dos ocasiones y en las dos todo correcto, lo recomiendo.
Muchas gracias. Un gusto tener clientes como tu! Quedamos a tu disposición. Un cordial saludo!
Experiencia fantástica: Muy buen servido en limpieza integral del automóvil, y en trabajos de pulir faros. Lo recomiendo.
Muchas gracias! Un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: Lavado en una hora, a buen precio y bastante bien realizado.
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Excelente relación calidad / precio para la limpieza básica de interior y exterior. Muy contento con el trabajo, volveré sin duda
Muchas gracias. cualquier cosa aquí estamos!
Experiencia negativa: Muy mala experiencia, le lleve mi coche con un golpe en la parte delantera y después de pagarle casi 5000€ , tengo el coche con varias cosas sin haberlas solucionado y habiéndose lavado las manos en el asunto. Para mi nada profesional y muy decepcionado, después de haber confiado en él. Alex como recomendación, cuando un faro nuevo da algún fallo y se cambia por otro y vuelve a dar el mismo fallo, comprueba el faro en el otro lado para comprobar si no es fallo de alguna conexión, como al final sucedía con mi coche, por lo que me han dicho es una cosa básica que hay q comprobar antes de cambiar las cosas.
Buenos días, Agustin, muchas gracias por tu comentario, aunque nos gustaría que contases la realidad objetiva de lo que es, de como estaba el vehículo en el momento que entró en el taller y de como está ahora, del coste de los materiales etc., no lo que a ti te interesa. En ningún momento nadie se ¨lavó las manos¨, siempre se te atendió de manera respetuosa explicándote las realidades y los desperfectos de tu vehículo, las problemas eléctricas etc. que apropósito fue un siniestro. A nosotros también nos decepcionó tu actitud y el simple hecho de aceptar la reparación de tu vehículo y ayudarte en no pagar en exceso por cosas que no valen la pena. Pero siempre cuando intentas ayudar, sales mal parado. Esta es una lección que ya hemos aprendido, y más con clientes de este tipo. Gracias.
Experiencia fantástica: Lleve mi coche para cambio del kit de distribución y he salido muy satisfecho.
Muchas gracias. Un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: Me solucionaron todo con eficacia y rapidez. Mi nuevo taller de confianza. No dudaré en volver
Muchas gracias. Un gusto tenerte como cliente!
Experiencia fantástica: Todo perfecto!!! Lo recomiendo al 100%, puntualidad, atención y los faros han quedado genial, muchísimas gracias.
Muchas gracias. Un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: Muy buen taller y de absoluta confianza
Muchas gracias. Un gusto contar contigo
Experiencia negativa: Deje mi coche para limpieza, el servicio muy justito tirando a bajo...y la atención no muy agradable
Muchas gracias por tu comentario, Maria. Esto nos ayuda a mejorar. ¿Quién es la persona que te atendió? - Te pregunto, porque nunca en todos estos años, los clientes no nos han venido a decir que el trato fue mal, por eso me sorprende un poco.
Experiencia fantástica: Lleve mi coche para pulimento de faros y quedaron fenomenal, estaban amarillos y ahora están impecables
Muchas gracias!Me alegro mucho de que te haya gustado el resultado!
Experiencia fantástica: Mi marido llevó ayer nuestro coche y salió muy satisfecho. Lo llevamos para hacerle la pre-ITV y pulido de faros, y aún tenemos un vale de 30€ para gastar. Por cierto, no pagamos nada porque me tocó un sorteo de 100€ en mano de obra. Volveremos seguro y lo recomendamos totalmente.
Muchas gracias un gusto en atenderos, y contar con gente como vosotros!
Experiencia fantástica: Acudí a LexAuto para pulir los faros de mi vehículo y me atendieron rápidamente. Son serios y los faros quedaron genial. Muy buen precio.
Muchas gracias nos alegra mucho de que estes contenta con el trabajo realizado!
Experiencia positiva: He llevado mi coche para hacer una limpieza general y he quedado contenta. El coche ha quedado muy limpio por dentro y por fuera. Lo único que no se ha quitado han sido las manchas más profundas de los asientos que son dificiles de quitar. Volvere a llevarlo ya que trabajan bien.
Muchas gracias!!!Encantados de atenderte!
Experiencia fantástica: Me cambiaron la correa un sabado devido a una emergencia antes de un viaje. El servicio y la atención fué excelente. Muy agradecidxs. 100% recomendados
Muchas gracias. Quedamos a su disposición para lo que se le ofrezca. Un cordial saludo!
Experiencia negativa: 3 meses un coche pequeño no me.lonsecaron lo compre por Groupon y era limpieza por dentro y fuera..cuando llegue el chico limpiando otro coche con un cigarro de liar en la boca, la atención buena amables pero para limpieza no recomiendo porque lo lleve por la tontería de que era nuevo y me lo dió como si lo lavo yo no me aspiro ni el maletero súper pequeño ni seco las gotas. Quizás lo barato salga caro pero yo pagué el precio que me dijeron por un servicio que no me dieron era un Toyota Yaris GR 1hora y lo hemos usado mi marido y yo 15 ratitos y con mimo jajaj en 3 meses. La amabilidad buena puntualidad y majos una cosa no quita la otra pero no volveremos
Buenas Esmeralda, lamento el inconveniente. Muchas gracias por tu comentario, esto nos ayuda siempre a mejorar. Se recomienda a los clientes que miren el vehículo antes de salir de nuestro establecimiento, de esta manera pudiendo rectificar la persona encargada, en el momento, los posibles desperfectos que sin querer, han sido olvidados. Como compensación de lo ocurrido, te podemos ofrecer un lavado interior/exterior al 50% del precio, cuando quieres te puedes poner en contacto con nosotros y concretar la cita. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo!
Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio. Sin duda lo llevare siempre alli.
Muchas gracias! Un gusto contar contigo!!
Experiencia fantástica: Muy buen trabajo, y muy buen trato. Me parecen muy profesionales y formales.
Gracias, alenoel 2013, por tu reseña. Desde LexAuto seguiremos con nuestro afán por proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.
Experiencia fantástica: Un buen taller y además de absoluta confianza. Lleve mi coche una primera vez para algo sencillo y Alex lo solucionó en el momento. Lo lleve una segunda vez para algo más complicado y se implicó 100% hasta que dio con la solución. Te explica la reparación ,te enseña las piezas que ha sustituido y un precio muy competitivo, se puede pedir más? Se nota que le gusta su trabajo. Yo lo tengo claro es mi taller de confianza. Lo recomiendo 100%.
Un gusto contar contigo! Muchas gracias.
Experiencia negativa: Lave el coche aquí hace un par de meses con una limpieza integral premium que por cierto no es nada barata, los cristales del coche por el interior me quedaron guarreados, los he tenido que volver a limpiar yo, por fuera pensaba que usaban trapos para secar el coche delicados que no arañasen la pintura ya que lo secan a mano, pues para mi decepción no, no usan trapos delicados, me arañaron toda la laca que recubre la pintura del coche, se lo comenté al chico pero por no armar jaleo lo dejé estar, pero ahora tengo toda la pintura arañada, del coche entero, la última cosa que me dejó mal fue el brazo central del interior del coche, que le dije que tuviera especial cuidado, el chico me dijo que si, pero yo no sé si al limpiar los interiores se ampollaría en el brazo o que hizo pero me partió el brazo o se soltaron algunos tornillos, porque ahora no regula, baila para atrás y para adelante (cosa que no hacía antes) y va todo el rato haciendo ruido, vamos que he tenido que quitarlo, ah y por último las llantas también se lo dije al chico en el momento que no quedaron realmente limpias y eso que las daban un producto especial, o eso decía la descripción del lavado premium, como nota a favor de ellos es que aspirado y limpia la tapicería sí que quedó, a parte de que todos los plásticos brillaban más, por los productos que le echaron, pero eso no eclipsa el dinero que me voy a tener que dejar en un brazo nuevo y sobre todo en la pintura que es lo más caro. Desde luego que no volveré a llevarlo a lavar allí y mucho menos lo recomendaré, no hay nada como lavar uno mismo su coche, así que el consejo que puedo dar al que lea esta reseña es que si de verdad quieres tu coche, lávalo tú mismo yo cometí el error y no lo volveré a cometer porque quiero mi coche. En respuesta a lo que me habéis contestado si leéis lo que he puesto se lo dije al chico en el momento, pero por qué no hubiera lío porque os tendría que haber reclamado los daños y vosotros ibais a decir que no lo habéis hecho y no discutir ni armar jaleo me fui, pero me fui con la idea de que habéis perdido un cliente y todos los posibles clientes que pudiera recomendar. Otra cosa más, no me invento nada lo que he dicho es cierto y el coche se arañó y se lo dije al chico en el momento y no sabía ni que decirme, el reposabrazos también se lo dije y tampoco supo que responder, y por último también le dije lo de las llantas y se quiso poner a limpiármelas de nuevo, cosa que no quise ya que para el lavado integral que tenéis encima hay que dejaros el coche el día entero, y la verdad es que necesitaba el coche, pero la rotura y arañazos de la pintura no me lo invento, y se lo dije al chico nada más recibir el coche, otra cosa es que yo no quisiera estar con reclamaciones, quejas o denuncias.
Gracias por tu comentario, Aitor! Nos hubiera gustado que nos dijeras en el momento tus quejas, ya que siempre se pide a los clientes que revisen el vehículo antes de marcharse, justo para rectificar cualquier error en el momento, si lo hay. Nosotros utilizamos trapos muy delicados para el exterior, con lo cual dudo mucho que se haya podido rallar durante el lavado. Piensa que nosotros hacemos 2 o 3 lavado integrales al día y hasta ahora no tuvimos ninguna queja al respecto.
Igual del reposabrazos, siempre
tenemos un especial cuidado con las cosas de los clientes. Y siempre que pasa algo avisamos, y asumimos nuestra responsabilidad porque somos humanos. Pero en este caso todo el proceso fue normal. Que las ventanas o las llantas hayan podido salir no perfectas, puede ser, por eso te pedimos disculpas, pero como dije somos humanos y se hubiera podido rectificar en el momento.
Experiencia positiva: Profesional, responsable y muy buena atención personal
Muchas gracias. Un gusto contar contigo, Jose!
Experiencia negativa: No vuelvo. Llevé mi coche para una limpieza de 6h, y no hicieron nada. El coche lo llevé muy limpio recién salido del concesionario Volkswagen, me lo pintaron entero y lo limpiaron por cortesía, lo dejaron estupendo. Pero le faltaba por limpiar tapicería, techo y llantas, y yo lo quería limpio para venderlo. Mi sorpresa es q no limpiaron nada, como ya iba limpito me engañaron, solo echaron un spray en el salpicadero que se quedó aceitoso y oliendo mal. Las manchas las tuve q limpiar yo con la espuma del chino y salieron todas a la primera. Las llantas negras , no le dieron ni un quita grasas, ni valleta ni nada...El techo ni lo tocaron, había manchas q salían con una valleta con agua.... Se lo reclamé y se lo volví a dejar otro día, tampoco tocaron nada, de vergüenza. Me engañaron, me cobraron 100€ por nada....
Raúl, lamento que pienses esto, cuando tu mismo reconociste que el coche ha salido bien.
No entiendo como algunos clientes pueden decir que han traído el coche para hacerle una limpieza pero él realmente estaba limpio. Si estaba tan limpio porque lo trajiste? Las dos veces que nos llamaste, a la persona que recogió el vehículo se le pide de manera expresa que lo revise, y en caso de que hay algún desperfecto que le diga a la persona encargada. En ningún momento se realizó. El techo se lavó 2 veces, pero las manchas que había han vuelto a salir. En la segunda vez que dejaste el vehículo estaba otra vez lleno de arena y migas, aún así se te vuelve a aspirar y a retocar las cosas, sin ningún coste y de buena manera. Pero de todas formas muchas gracias por tu comentario, esto nos ayuda a estar más alertas en cuanto a los clientes y sus peticiones.
Experiencia fantástica: He llevado los dos coches a que le hicieran una limpieza integral y el resultado ha sido magnifico. Nunca ha estado así de limpio. Recomiendo totalmente sus servicios, sin duda volveré. GRacias por todo.
Muchas gracias un gusto contar contigo como cliente!
Experiencia fantástica: Hemos realizado la limpieza integral y estamos encantados la verdad es que el coche estaba fatal y lo hemos recogido como si saliera del concesionario. El chico que hace la limpieza un 10 y la atención en general muy buena. Volveremos sin duda. Tb hicimos el pulido de faros y han quedado como nuevos
Muchas gracias! Un gusto teneros como clientes!
Experiencia positiva: Estuve haciendo el pulido de los faros y la verdad que muy bien, profesionales y rápidos, lo que no me gustó es que me cobrarán 5 euros por faro cuando llevaba un grupon ya comprado pero bueno quedaron muy bien.
Muchas gracias por tu comentario Carlos, me alegro de que hayas quedado satisfecho…dependiendo del deterioro de los faros a veces lleva suplemento, pero siempre se avisa con antelación y aparte de esto también viene estipulado en las condiciones de grupon.
Experiencia fantástica: Amables y con buen trato. Hay cerca una cafetería por lo que se hace cómodo si quieres esperar a que te lo entreguen. Además tienen un bono con descuento por 10 lavados con lo que merece la pena.
Muchas gracias!!un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: Compre un Groupon para el lavado interior y exterior de coche de 1 hora y he quedado muy satisfecho con el resultado. Buena atención al cliente y buena relación calidad precio, lo recomiendo!
Muchas gracias!!
Experiencia negativa: CONTESTANDO A LO QUE DICES , POR FAVOR NO MIENTAS QUE MI COCHE NO HA SUFRIDO NINGUN BORDILLAZO NO TIENES VERGÜENZAQUE YO TE HE DADO BILLETES FALSOS?,TENGO TU CHAT DONDE ME QUERIAS DAR UN ALBARAN Y NO LA FACTURA,QUERIAS COBRAR SIN IVA ,, LA PROFESION TE LO HAS SACADO EN UNA TOMBOLA, FUISTE TU EL QUE DIJISTE QUE ME TRAJERA EL ALTERNADOR QUE ES LO UNICO QUE HAS PUESTO DE SEGUNDAMANO, EL RADIADOR ERA NUEVO, HAS TENIDO QUE INVENTAR ESTAS COSAS PARA CUBRIR QUE ERES UN E.S.T.A.F.A.D.O R, EN LA HOJA DE RECLAMACIONES NO ALEGAS ESO, MIRA COMO SABES BIEN QUIEN SOY. LA VIDA TE LO DEVOLVERA. AVISAR A LAS PERSONAS QUE VEAN ESTA RESEÑA, LO QUE ME HA SUCEDIDO PERSONALMENTE EN ESTE TALLER GRACIAS A LA M DE GROUPON,LO BARATO SALE CARO. MI COCHE ENTRÓ AQUI EN 2 OCASIONES PARA HACER LO BÁSICO ( DISTRIBUCIÓN NUEVO, RADIADOR NUEVO Y ALTERNADOR) EL COCHE LLEVABA CERCA DE 10 MESES SIN ENTRAR AL TALLER, POR QUE COMO NO HAY DONDE DEJAR EL COCHE, POR QUE O SON LADR........ O SON INCOMPETENTES... EL DIA 17-04-2023 ENTRÓ PARA UNA DISTRIBUCIÓN Y EL DIA 26-04-2023 ENTRÓ PARA UN CAMBIO DE RADIADOR Y ALTERNADOR, AÑADIENDO QUE ME PUSO UN TROZO DE GOMA CON UNA BRIDA, POR LA QUE ME COBRA CASI 17€. CLARO LO LLEVE POR 2°VEZ POR QUE SUPUESTAMENTE ME HABÍA HECHO BIEN EL TRABAJO ANTERIOR. DE TODAS FORMAS SI CAMBIAS MAL UNA DISTRIBUCIÓN EL COCHE NO SALE NI DEL TALLER, PERO TENGO QUE DECIR QUE DESDE ESTE TALLER HASTA MI CASA HAY 100KM. CUAL ES EL PROBLEMA AQUI? EL PROBLEMA ES QUE APARTÉ DE QUE DENOTO UN SUPER HUMO ANORMAL QUE ME TIRA EL COCHE, COSA QUE ANTES NO PASABA, INVESTIGANDO ME ENCUENTRO CON QUE TODA LA PARTE BAJERA DEL COCHE ESTABA IMPREGNADO DEL LÍQUIDO DEL DEPÓSITO DEL FAP. DESMONTÓ Y HABÍA 4 FISURAS, 1 DE ELLAS BIEN DEFINIDA Y TODAS LAS DEMÁS METICULOSAMENTE HECHAS, A UN DEPÓSITO DE PLÁSTICO EN EL QUE TENGO QUE DECIR QUE EL MANTENIMIENTO Y EL RELLENADO SE HABIA HECHO HACE 20.000KM, QUE CASUALIDAD QUE SALE DE ESTE TALLER Y EN EL MISMO DÍA PIERDE CASI 3L QUE ES LO QUE LLEVA. ESTUVE MEDITANDO Y BUSCANDO INFORMACIÓN PARA NO IR DIRECTAMENTE A PONERTE UNA HOJA DE RECLAMACIONES, QUE FINALMENTE TE LA HE TENIDO QUE PONER POR TU FALTA DE HONRADEZ Y DESINTERÉS AÑADIDO A ESTA RESEÑA, PORQUE PARA NADA HAS SIDO RECEPTIVO, ES MÁS TE PUSISTE A LA DEFENSIVA. TE PENSASTES QUE COMO ÉRAMOS 2 MUJERES IBAS A HACERNOS UNA AVERÍA DE CASI 3.000€ POR QUE SABIAS DE SOBRA QUE SI SE GASTABA EL LÍQUIDO DEL FAP, DIRECTAMENTE AFECTARÍA A MI FILTRÓ DE PARTÍCULAS Y COMO LOS 2 TRABAJOS DE LOS QUE TE PEDÍ ME LO HICISTE BIEN, SIN CONTAR QUE LAS 2 FACTURAS QUE ME HICISTE TENÍAN UNA VARIACIÓN DE CASI 50€ A TU FAVOR, CONTANDO CON QUE UNO ME LO QUERÍAS HACER SIN IVA PARA NO DARME FACTURA SINO PARA DARME UN ALBARÁN, TODO ESTO SIN TENER CONOCIMIENTO Y ENCIMA CUANDO TE PIDO LA FACTURA ME DICES QUE YA SABES QUE CLASE DE CLIENTE SOY POR HABERTE DICHO QUE ME TENÍAS QUE HABER PREGUNTADO, CUANDO TE DIGO QUE ME DES LA FACTURA , ME DICES QUE PARA DÁRMELA ME TIENES QUE COBRAR MÁS, CUANDO YA HABÍAN PASADO 2 DÍAS DESDE LA REALIZACIÓN DEL TRABAJÓ QUE HICISTE ARGUMENTANDO QUE TENÍAS PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS Y POR ESO NO ME LA DISTE EN SU DÍA CORRESPONDIENTE, ESTO POR AQUI. PENSASTE QUE VOLVERÍAMOS CON EL COCHE, PERO TE HAS EQUIVOCADO, POR QUE TE HEMOS PILLADO Y GRACIAS A NUESTROS CONOCIMIENTOS DE MECÁNICA, CON LOS QUE NO CONTASTE, HEMOS PILLADO LA AVERÍA A TIEMPO, TE HAS QUEDADO CON LAS GANAS. SIEN, HE COMPROBADO POR MI MISMA, QUE TE INTERESA MÁS EL DINERO QUE MANTENER CLIENTES, AHÍ SE VE QUE CLASE DE MECÁNICO ERES. PIRATA DE TODO SE APRENDE. FINALMENTE TE QUEDAS CON LA HOJA DE RECLAMACIONES, LA RESEÑA Y 2 CLIENTAS MENOS. GRACIAS POR TU DESHONRADEZ Y POR MIRAR DE ESTA MANERA POR EL CLIENTE. NO ME IMPORTA TU CONTESTACIÓN, MI OBLIGACIÓN COMO CIUDADANA ES AVISAR DE PIRATAS COMO TU!!!! FELIZ Y EXCELENTE VIDA, TE DESEO LO MEJOR. POSTDATA: NO PODRÁS DECIR QUE MI COCHE TENIA UN MAL MANTENIMIENTO YA QUE LLEVO TODAS LAS REVISIONES AL DÍA CON FACTURAS DEMOSTRABLES. ADJUNTO FOTO DEL DEPÓSITO DEL FAP.
Experiencia fantástica: Todo genial! Buenos resultados y muy amables, muy recomendable
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: He llevado mi coche a un lavado integral en esta empresa. Todo perfecto y la atención muy amable y correcta. Repetiré seguro
Muchas gracias. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo!
Experiencia fantástica: Fui ha pulirme los faros un excelente trabajo ya que estaban súper quemados era un 207 y al tener los faros tan grandes se queman enseguida tienen ahora un brillo que es alucinante parecen nuevos y encima te limpian el coche por fuera recomendable 100 por 100 no os lo penséis os tratan genial tanto la chica de secretaria como el chico que los pule muchas gracias por todo chicos sois geniales !!
Muchas gracias. Un gusto contar contigo!
Experiencia fantástica: Lleve el coche para que me arreglaran el paracoches ya que había tenido un golpe y me lo han dejado perfecto! Super atentos y claros en cuanto al presupuesto y facturas. Repetiría con ellos 100%
Muchas gracias Aquí estamos para lo que necesites!!Un fuerte abrazo
Experiencia fantástica: Trato muy amable y un trabajo notable. Lo recomiendo
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Me dejaron el coche impecable y eso que no era una tarea fácil por todos los pelos que dejan mis dos perros grandes, volveré sin duda
Muchas gracias Te esperamos cada vez que lo necesites!!
Experiencia fantástica: Tenia cita para un pulido de faros, el cual quedó genial. También un lavado exterior y ese día me di cuenta que una rueda perdía aire y aunque la cita era para otra cosa me lo miraron y arreglaron sin problemas. Muy buen trato y precios económicos. Muy recomendable
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Me han pulido los faros y han quedado increíbles. Además son muy amables y a un precio súper económico! Totalmente recomendable.
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Fenomenal muy profesionales, rapidez y eficacia, no pase la ITV al coche por los faros y ellos me los han pulido en menos de 2 horas y el mejor precio de la comunidad Madrid
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Cita súper rápida ,son muy majos ,me pulieron los faros fenomenal y les dije si me podía cambiar unas bombillas y sin ningún problemas me lo cambiaron por un precio súper bien muy contenta
Muchas gracias!!
Experiencia fantástica: Buena atención por parte del personal, rapidez. El coche ha quedado impecable. 100% recomendable.
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Son muy buenos profesionales, te atienden y te dan cita rápido. Llevé mi coche para limpiarlo por dentro y por fuera y el resultado fue increíble. Muy recomendable
Muchas gracias un gusto contar contigo!!
Experiencia fantástica: He llevado hoy mi coche para pulir los faros y han quedado perfectos. Amabilidad, puntualidad y muy buen trabajo. Taller muy recomendable.
Muchas gracias, Carmen! Quedamos a tu disposición para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Trato exquisito, gran profesional Alex, el coche ha quedado perfecto, cumpliendo los plazos, me informó en todo momento de la reparación había realizado a mi Audi, lo recomiendo 100%
Muchas gracias, Jose! Un gusto tenerte como cliente!
Experiencia fantástica: Excelente mecánico 100% de confianza. Álex es de los buenos mecánicos que en las reparaciones, te muestra las piezas cambiadas y te explica al detalle el motivo de desgaste y/o rotura, y cómo lo ha solucionado, y cómo evitar futuras averías. Lo descubrí por casualidad, y ya no llevo a otro sitio mi coche. Son detallistas y muy atentos.
Muchas gracias. Un gusto tenerte como cliente!
Experiencia positiva: Contrate un servicio de pulimento de faros y lavado exterior, los faros quedaron perfectos, pero, me cobraron 10€ extra “porque era complicado dejarlo igual todo”, el lavado escaso, las llantas siguen teniendo ferodo y no lo secaron por lo que se quedaron las marcas de agua en los cristales.
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio!
Experiencia fantástica: Tuve un problema con la junta de culata de mi Citroen C4 y la verdad que ha quedado como nuevo,cuando me entregaron el coche me enseñaron fotos y las piezas que retiraron. Se han ganado un cliente mas,recomendable.
Muchas gracias, Alberto! Un gusto tenerte como cliente.
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