Ibasan Taller Oficial Škoda en Córdoba

Experiencia fantástica: Trato profesional y muy familiar

Experiencia fantástica: Fuimos a informarnos de modelos, precios y formas de pago. Nos atendieron muy bien y nos resolvieron todas las dudas.

Experiencia fantástica: Un servicio excelente. Las revisiones se has hago ahí por la confianza que me dan Rafa y sus compañeros de equipo

Experiencia fantástica: Moderno concesionario oficial de Skoda. Tienen bastante coches para ver y probar, y los comerciales no son nada "pesados" (incluso te costará encontrarlos libres...y es un poco putada si quieres preguntar algo concreto o solicitar presupuesto). Skoda se ha puesto las pilas y está sacando coches muy decentes a precios medio razonables.

Experiencia fantástica: Todo genial con ellos. Muy buen trato.

Experiencia fantástica: El trato de Manuel León, asesor servicio posventa es muy agradable. Todo genial con ellos

Experiencia fantástica: Solemos acudir a las revisiones de nuestro Skoda al concesionario Ibasan para poner a punto nuestro vehículo, nuestra experiencia con Rafael en cada ocasión que acudimos nos agrada siempre facilitándonos el día y hora para dejar nuestro vehículo en el taller para su revisión, igualmente y en chapa se nos ha atendido de igual manera por sus emplead@s cuando tuvimos un percance con otro vehiculo

Experiencia fantástica: Todo muy bien gracias por la atención de Manuel y Rafa

Experiencia fantástica: Los asesores Rafa y Manuel son excelentes

Experiencia fantástica: Te atienden fenomenal

Experiencia fantástica: Magnifica atencion por partede rafa Cumpliendo entodo momento l prescripcion quehabia echo en tiempo y forma interesndose de todos los procesose informandome de como iba hadtalafinalizacion Gracias porel servicio dado

Experiencia fantástica: Ibasan Škoda Córdoba muy buena la atención de los comerciales, sobretodo Juan cabello me atendió espléndidamente, unn10 en atención y como me explicó todo lo que llevaba el coche. Gracias por el regalo de las matrículas para el remolque. Todo genial recomiendo este concesionario Ibasan Škoda Córdoba. Muchas gracias Juan cabello. Y el coche un espectáculo

Experiencia fantástica: Mi concesionario de confianza el tercer skoda que llevo ya y es como mi segunda casa buenos profesionales

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de Rafael

Experiencia fantástica: Rafael Marquez todo un profesional, excelente atención.

Experiencia fantástica: El recepcionista del taller todo un profesional

Experiencia fantástica: Llevamos mi Mazda para que lo arreglasen después de un golpe accidental. Quedo impecable y el responsable que nos atendió (Jesús) fue de lo mejor que he conocido en trato al cliente y formalidad. Un profesional como ya pocos quedan.

Experiencia fantástica: Buen servicio ,gente muy amable y un servicio de 10

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Trato excelente por parte de Rafael Márquez. Dándome indicaciones en todo momento y para el tiempo de espera.

Experiencia fantástica: Magnífica atención y servicio

Experiencia fantástica: 5 estrellas son pocas para el trato recibido por el vendedor Kiko, atento en todo momento, haciendo su trabajo de la mejor forma posible, buscando continuamente facilidades para el cliente, sin duda alguna volvería a elegir a Skoda ya no solo por la calidad de su marca si no por personas como las que tiene trabajando, kiko ha sido un placer tratar contigo.

Experiencia negativa: Buenas, acabo de estar con mi marido en el concesionario Skoda de las quemadas. Interesados en el Skoda kodiaq después de estar un rato mirar los dos modelos, abrir puertas,sentarnos ,maleteros y demás no nos han atendido . Vamos ni dar los buenos días. Por lo tanto nos vamos a otra marca. Han perdido una venta. Gracias

Experiencia fantástica: Siempre rápidos, y eficaces

Experiencia fantástica: Recomendado a mis amigos

Experiencia fantástica: Buenos días, está vez le doy las cinco estrellas por el cambio tan importante que han sufrido, para mejor, más atención, mejor organización y cumpliendo horario para la recepción del vehículo, en la próxima visita espero que sigan mejorando, de lo contrario bajaremos el nivel sin que me tiemble el pulso. Gracias.

Experiencia fantástica: Genial trato de Manuel León y todo el equipo.

Experiencia fantástica: Servicio rápido y atento.

Experiencia negativa: precio de revision 60000 kilometros 525 euros un escoda favia parece precio de un mercedes. increible pero cierto nunca mas aconsejare que deje el coche en ibasan para su revisio.

Experiencia fantástica: Muy buen trato de los vendedores!!!

Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente

Experiencia fantástica: Buen trato de rafa Márquez,

Experiencia fantástica: Muy profesionales y amables

Experiencia negativa: Cuando llamasal tlf es mejor tomarte una tila porque no lo cogen nunca y la operadora te dan ganas de llorar. El taller cerrado por la tarde... Cuando recoges el coche?? Qué desastre de Skoda. Desde luego que nada recomendable. Deseando de acabar este renting y no cogerlo nunca más. Desde agosto esperando que me arreglen un siniestro en mi Skoda y me citan para octubre.... Sin comentarios.

Experiencia fantástica: Muy bien trato y asesoramiento. Te explican todos los detalles antes de entrar a taller.

Experiencia fantástica: Muy buena atención de todo su personal.

Experiencia fantástica: Trato excelente, todo unos profesionales.

Experiencia fantástica: He tenido que cambiar las 4 ruedas del coche y me ha atendido Rafael Márquez. Ha sido muy atento y ha cumplido con el tiempo al que se comprometió. Rápido y eficaz. Me voy contenta y recomiendo el servicio en Skoda Ibasan Córdoba

Experiencia positiva: Sería mejor que entregará una ficha en papel con la inspección

Experiencia fantástica: Buen trato del personal y buen servicio del taller. Gracias por vuestra atención.

Experiencia fantástica: Primera impresión no muy buena por la atención recibida pero después de la cita concertada y la atención personalizada de Manuel León cambia mis espectativas y por eso le puntúo con 5 estrellas. Su amabilidad y simpatía hace que el tiempo de espera fuese más ameno.

Experiencia fantástica: La atención al cliente es excelente. Todos son muy profesionales. De cortesía te aspiran el vehículo por el interior. Recibí un trato excelente. 10/10

Experiencia positiva: Trato exquisito del personal de recepción y taller. Te dan presupuesto antes de la reparación/revisión para que no haya sorpresas y realizan un lavado exterior ante de la devolución.

Experiencia fantástica: Buen servicio y trato.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, nos atendió Manolo Leon. Trato exquisito.

Experiencia fantástica: Buen trato y magnífico servicio

Experiencia negativa: Pesima experiencia con el servicio postventa de Ibasan. Vehículo adquirido en junio del 2020 , que en mayo de 2022 aún en garantía deja de enfriar el climatizador, lo llevo y me dicen que viene bajo de carga de fábrica y lo rellenan sin más, sin revisar si tenia alguna fuga. Junio del 2023 al año siguiente, el coche vuelve a dejar de enfriar, esta vez si, fuera de garantía, desmontan salpicadero, cambian evaporador y rellenan otra vez de gas el circuito. Presentándome una factura de cerca de 1300 euros que gracias a que me pongo en contacto con atención al cliente de Škoda consigo pagar solo una parte de dicha factura, ya que la avería viene de cuando el coche aún tenía garantía. Se supone que esta reparación tiene tres años de garantía. Pero seguimos, junio del 2024, el coche vuelve a no enfriar, por lo cual la reparación del año anterior no se hizo bien, Pero dicen que la avería en distinta a la de los dos años anteriores, por que ahora son las juntas de la válvula de expansión. Con lo cual la garantía de tres años no sirve de nada y me toca pagar ahora si la nueva factura. Aún así tengo la certeza de que no han dado con la fuga y el año que viene volveremos a estar sin climatizador.

Experiencia fantástica: Siempre eficaces, rápidos y con un trato excelente.

Experiencia fantástica: Buena atención al cliente

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Todo perfecto como siempre

Experiencia fantástica: Buenos profesionales.Con cita previa, rapidez y puntualidad para la entrega y recogida del vehículo.

Experiencia fantástica: Todo genial, trato perfecto y rápido.

Experiencia fantástica: He comprado un coche desde Madrid aquí.El comercial que me atendió (Juan) de 10, en todo momento me ha resuelto todas las dudas y me ha mantenido informado de todo. Un verdadero profesional. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Muy buen trato por su parte. Fui para cambiar un airbag, trámite muy rápido, en el tiempo que me indicaron y muy satisfecho.

Experiencia negativa: Pedí cita con 10 días de antelación que no me confirmaron de ninguna forma. Y cuando llamé el día de antes para asegurarte, Me indicaron que lo dejara a las 11:30h. Cuando al solicitarla a primera quedamos a las 9h. El día 27/03. Entrego el coche para tratar de encontrar un fallo en los asistentes y una luz de maletero que no enciente. Después de una mañana perdida (No te acerquen a ningún sitio. Se limitan a indicarte la ubicación de la parada de autobús más cercana. Y olvida que te dejen un vehículo de cortesía mientras te dejan sin coche) A las 15h. se limitan a decirme que no encuentran el problema. Que debido a los errores registrados no conseguían aislar el causante del fallo. Que me lleve el coche como está y vuelva a llevarlo cuanto apareciera el problema de nuevo. Para poder ver si así dan con fallo. Eso sí, pagando antes 143,20€ por el “trabajo” realizado. Sobre la luz del maletero. Olvidaron mirarla. Ofrecieron meter de nuevo el choche en el taller para revisarlo. Pero ya a las 15h. Lo único que quería era salir de allí. Así que preferí dejarlo para que revisaran este punto cuando volviera para arreglar el problema principal. El día 2 de abril a las 8 de la mañana volvió a aparecer problema. Tras llamar a Ibasan e indicarles que les llevaba el coche como me indicaron. Su respuesta fue una negativa. No disponían de citas hasta una semana después. Les recordé lo que me indicaron 10 días antes que llevara el coche inmediatamente para poder detectar el problema. Pero su respuesta fue la misma. Así que les di las gracias. Indicando que necesitaba el coche y que lo llevaría a otro sitio. A los 10’ volvieron a llamarme, ofreciéndome una cita para el lunes siguiente. Cita que acepté. Pero a la que no podía esperar. Cita que nunca confirmaron y a la que no tuve que asistir. Ya que lleve el coche a Autobeco. Servicio oficial Seat de Lucena (Utilizan los mismos motores). Donde consiguieron dar con el problema y solucionarlo. Con un coste para mí inferior al pagado en Ibasan por un “trabajo” donde no solucionaron nada. Dejándome colgado cuando quise llevarles el coche como me indicaron. Con la marca Skoda siempre tengo la misma sensación. Buen producto. Pero un servicio postventa nefasto. En especial Ibasan. El único concesionario oficial de Skoda para toda la provincia de Córdoba. Donde por mi experiencia personal. Parece que en las directrices del responsable de postventa “Rafael Márquez” prima el ver como exprimir a los clientes sin importar sus necesidades. Con unos precios muy superiores a la media. Horarios incompatibles con los de cualquier trabajo y nula empatía hacia las necesidades de los clientes. Sin contar con un servicio de cuestionable calidad. Seguiré confiando en el concesionario oficial de la competencia. Donde sí saben dar soluciones en vez de crear problemas a sus clientes como sucede en el concesionario oficial de la marca.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y mi enhorabuena a mi amigo cívico.

Experiencia fantástica: Me atendió Manuel León todo un profesional

Experiencia fantástica: Buena atencion

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte del asesor de servicio Rafael Márquez

Experiencia negativa: Me diagnosticaron un cambio de motor por humos por la varilla del aceite y un problema de compresión, sin embargo el coche no daba fallo ninguno y funcionaba bien. En un principio el mecánico me dijo en tres ocasiones que no tenía problema de compresión, para acabar dicendome que sí. Cambio de motor y el coche sigue echando humo, ahora dicen que la marca les dice que es normal y que esos coches hacen eso, antes no, ahora sí. Me ponen motor reconstruido y no motor nuevo argumentando que ha sido denegado por el seguro de garantía que poseo, me pongo en contacto con el seguro y me certifican por escrito que en ningún momento se ha solicitado uno nuevo, y que de hacerlo, se hubiera puesto. Me entregaron el vehículo después de 3 meses con múltiples deficiencias, y un fallo en EGR que tardan en reparar 2 meses, seguidamente el coche sigue dando error en testigo motor, me cambian sonda lambda y sigue con el fallo, esto hasta en cinco ocasiones, la última vez no me quieren mirar el coche, me voy con el fallo y dicen que me citaran, aún estoy esperando. Alguna de estas reparaciones no están en el historial del vehículo, afortunadamente tengo las facturas. Después de solicitar tantas explicaciones hacer a de lo sucedido, sacaron el tema de la asesoría jurídica...Buena explicación. En la actualidad otro taller está tratando de arreglar este desastre y un proceso legal viene después de esto, y la sorpresa es que hay componentes de motor rotos mal montados e incluso con piezas y tornillería que no es la suya total una nueva factura de 9000 €todo ello diagnosticado por mecánico y perito. Creo que los clientes no nos merecemos esto, al comprar el coche buenas palabras al hacer la revisiones también, cuando la cosa se complica eres un cliente molesto. Confíe en Skoda Córdoba, y me porte muy bien con ellos en todo este proceso Así me entregaron las el vehículo después de meses en el taller.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy atentos siempre

Experiencia fantástica: Me atendieron en recepción Manuel y Rafa, unos auténticos profesionales.

Experiencia fantástica: Aviso inmediato de cualquier problema en el coche mediante la app.

Experiencia fantástica: Buen trato a los clientes

Experiencia fantástica: Encantador el trato recibido en IBASAN desde la gestión con la adquisición del vehículo por parte de Kiko, super involucrado y profesional hasta el servicio post-venta para las revisiones. De nuevo destacar el trabajo que hace Kiko, pocos quedan como él.

Experiencia fantástica: Servicio perfecto y personal muy atento

Experiencia fantástica: Muy buena atención y profesionalidad del Asesor de Servicio Rafael Márquez, muy contento con su trato

Experiencia fantástica: Desde la compra hasta la revisión siempre ha ido todo perfecto. Juan el comercial un profesional 100% y ahora Manuel para la revisión nos ha atendido perfectamente con todo bien explicado.

Experiencia fantástica: Muy bien atendida

Experiencia fantástica: Más rápido imposible en hacer una revisión

Experiencia fantástica: Buena atención x parte del equipo de Posventa de Rafa y Manuel.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de los Asesores Rafael Márquez y Manuel León, me solucionaron la entrada de agua de mi vehículo

Experiencia negativa: MalissimooooTe compras un ENYAQ de 55.000 euros y en cuatro meses a ido al taller cuatro veces. Y encima que estás sin coche. No tienen coche de sustitución ‍♂️ vallaa telaaaa

Experiencia fantástica: Muy buen trato y rapidez.

Experiencia fantástica: Todo perfecto. 100% Recomendable. Venta, PostVenta, mantenimiento, etc…

Experiencia fantástica: Me atebdi6de forma magnífica el asesor de servicio Rafael Márquez ante un problema que tuve con un neumático

Experiencia fantástica: Como todos los años el asesor de servicio Rafael Márquez me atiende con mucha profesionalidad teniendo total confianza en el

Experiencia fantástica: El mejor comercial de Skoda de toda España. Se llama Juan y trabaja en este concesionario. Desde Madrid me vine hasta aquí para comprar mi Skoda. Por algo será...

Experiencia fantástica: Excelente servicio.

Experiencia fantástica: Son unos fenómenos

Experiencia fantástica: Todo perfecto como siempre.

Experiencia fantástica: Atención increíblemente buena y personal, todo muy bien, me atendió Manuel León y Francisco, muy profesionales y un trato de 10

Experiencia fantástica: Rapidez, eficacia y excelencia en el trato

Experiencia fantástica: Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y estupenda atención al cliente.Manuel León te atiende en la zona de taller de maravilla.

Experiencia fantástica: Atención excelente

Experiencia fantástica: Tuve un gran servicio con los asesores Manolo y Rafa siendo la primera vez que iba al concesionario. Volveré para la próxima revisión.

Experiencia negativa: Mala experiencia, me hicieron la revisión anual no hace un mes, en un coche con 4 años justos. Me recomiendan poner las ruedas delanteras, les digo yo que no, que me pongan las cuatro, y me vuelven a decir, que no, que con las dos delanteras se queda bien. Les pasarían las traseras delante y las nuevas detrás. Además, ponerle la pegatina de la luneta trasera porque estaba llena de burbujas, que ellos en su día pusieron mal, y por eso estaba llena de burbujas. Después de 4 horas y media esperando, sacan el coche y veo que las ruedas nuevas las han puesto delante, le pregunto a Rafael, y hoy, me dice lo contrario lo que me dijo hace un mes. Ahora me dice que es mejor poner las nuevas delante, y además son de otra marca más inferior. Todo lo contrario a lo que me vendieron hace 1 mes. Un desastre. Vaya atención, y ni siquiera unas disculpas. Ahí lo llevas. NUNCA MÁS.

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de los dos asesores de servicio. Volveremos

Experiencia fantástica: Me atendieron en Recepción Rafael Márquez y Manuel Leon muy buena atencion, grandes profesionales en su trabajo

Experiencia fantástica: Recambio de airbag por defecto de fábrica rápido, me atendió Manolo ^^

Experiencia negativa: Así es como sale un coche en Skoda Córdoba tras cambio de motor. Bolsa de silicato con refrigerante G12, varias perdidas de aceite, continuos testigos de fallo motor, sinebloc engrasado con grasa y no con silicona líquida, falta de piezas por instalar, suciedad y un sin fín... Infinidad de deficiencias y problemas por un trabajo mal diagnosticado y realizado. No contestan a la reclamación de consumo, por algo será. Por supuesto no asumen responsabilidad.

Experiencia fantástica: Atención muy buena por parte del asesor postventa. La revisión del vehículo explicado correctamente y dentro del tiempo establecido. Volveré

Experiencia negativa: Atención magnífica por parte del personal especialmente Rafael Márquez. El cliente satisfecho

Experiencia fantástica: Manuel León,Rafa Márquez auténticos profesionales, recomendable 100/100

Experiencia fantástica: Magnífico trato de Manuel león en Škoda para la revisión de mi coche

Experiencia fantástica: Personal amable, profesional y cercano, recomiendo

Experiencia fantástica: Magnífico servicio tanto de venta como de posventa.

Experiencia fantástica: Servicio muy atento, revisión rápida y sin problemas desde que adquirí mi skoda hace 5 años