Talleres Poliauto S.L.

Experiencia fantástica: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ¡Una experiencia de compra inmejorable! Si buscas un concesionario Renault donde te sientas como en casa, sin perder ni un ápice de profesionalidad, este es el lugar. Todo el proceso fue fluido y transparente, pero lo que realmente marcó la diferencia fue el trato excepcional de Elena y José. Ambos desde el primer contacto, cercanos atentos con una paciencia infinita para resolver cualquier duda. Me explicaron cada detalle del vehículo con claridad cristalina, sin prisas ni tecnicismos innecesarios, haciendo que me sintiera cómodo y confiado en cada paso. Su forma de escuchar te hacen sentir valorado no solo como cliente, sino como persona. ¡Gracias a ellos la elección del modelo fue un placer! Ambos elevaron el servicio a otro nivel con su experiencia y calidez. Profesionales hasta el último detalle, gestionaron la parte técnica y administrativa con una eficiencia impecable, pero siempre con ese toque humano que hace que todo fluya sin estrés. Su entusiasmo por los Renault se nota, y eso contagia confianza total. En resumen, PoliAuto Leganés es un concesionario de 10, con un equipo top, pero si vais, pedid que os atiendan Elena o José, su buen trato, profesionalidad y cercanía convierten una compra en algo memorable. Todo excelente, ¡recomendado al 100%! Si pudiera darles más estrellas, lo haría.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con el taller mecánico fue mala, ya que cuando lleve hacer el mantenimiento anual no me cambiaron el filtro de aire(cuando dijeron que si), por lo que no me dan nada de seguridad para saber si me hicieron el resto de mantenimiento bien.... Por otra parte está el taller de pintura, en este caso un 10/10, ya lo he llevado dos veces y me han tratado bastante bien, buenos acabados y cuidado del coche. Sin duda es un taller al cual si recomiendo.

Experiencia negativa: Compré un Dacia Duster 2023 en este concesionario y en solo un año he tenido 3 averías graves. Un fallo en la rampa de inyección, turbo y ahora el filtro de polución. Pondré la reclamación ante el organismo correspondiente. Además, acudí a vuestro taller en la primera avería, y solo me hicisteis una reprogramación. Tuve que ir a otro taller para que me cambiasen la rampa de inyección. NO son fallos electrónicos, son las piezas las que están fallando. Aparte de que tuve que reclamar la actuación de un parte en el que me cambiaron el paragolpes porque se descorchó la pintura del embellecedor. Y otra vez ha vuelto a pasar lo mismo... En fin, no recomiendo personalmente comprar un coche aquí.

Experiencia negativa: Compramos un vehículo nuevo y no nos ofrecen ninguna solución. Tras poco más de un año el vehículo ha tenido 3 averías graves. En este taller Poliauto no diagnosticaron correctamente la avería. Se lavan las manos. Su objetivo es vender coches y no ofrecer ninguna solución a los clientes cuando tienen problemas. Además este taller no es propiedad de Renault. No sé pueden gestionar citas online ni ofrecen coches de sustitución cada vez que tiene que entrar en taller.

Experiencia fantástica: Genial, buen taller y concesionario, la atención es muy cercana. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Buena gente, profesionales y dedicados.

Experiencia fantástica: Yo llevo 15 años llevando los coches y para mi son estupendos, amables y trabajan muy bien

Experiencia fantástica: Todos profesionales y un Jefe de Taller , Ramon muy amable . Fenomenal. Soy muy contento. Merece 10 estrellas no 5

Experiencia fantástica: Hay que hablar de dos partes en la parte del taller mecánico. Me quito el sombrero, y RAMON el encargado una maravilla de profesional y de persona. Ahora… la parte de pintura, deja mucho que desear, no es que trabajen mal, pero tienen a un señor mayor que es deja lo más desagradable, me dice que él no tiene la culpa de que nos den golpes, que el los arregla, y que tenían el taller lleno de coches y que si no lo queremos llevar q nos busquemos otro taller. Será q el señor necesita jubilarse, y no quiere trabajar, pero un señor muy desagradable. Por lo demás todo estupendo

Experiencia negativa: Gente antipática. Me acerqué hace unos días por si podían revisar un ruido del coche y me atendieron con total desgana dejándome a la espera, así que después de un buen rato decidí marcharme. No volveré.

Experiencia fantástica: Quería agradecer la atención prestada ayer por parte del Jefe de Taller Ramón y por su amabilidad al resolverme las dudas que tenía respecto a mi Arkana dándome todo tipo de explicaciones. Me fui encantado por el trato recibido y por el tiempo que me dedico. Muy agradecido y muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con Poliauto es excelente, tanto cuando compre el coche como cuando lo llevo a revisar. Trato cercano y siempre mirando por el cliente .

Experiencia fantástica: Excelente trato

Experiencia fantástica: Buenos días, quisiera decir que estoy muy contento con el trato en este taller, tanto de sus comerciales como el taller, pues me han solucionado un gran problema que me surgió al averiarse el coche y tener que estar en el taller en un tiempo indeterminado. gracias, lo resolvieron con prontitud y muy profesionales.

Experiencia negativa: Fuimos a este concesionario ya que hace mucho años tuvimos una toma de contacto con la que era la dueña y su padre y fue muy buena. En esta ocasión no ha sido así nos ha atendido José que ha sido empático durante toda la conversación, al plantear la duda sobre si abonar financiado o el contado pues el banco nos ofrece un TAE 5 puntos por debajo del concesionario nos indica "indudablemente con nosotros sale mejor porque al contado te voy a quitar el descuento de financiar y además te estoy regalando los tres primeros mantenimientos" el tono se cambia cuando le digo que voy a hacer números y no tomar una decisión en ese momento indicando que " me de prisa porque si no voy a tener que esperar mucho más". Tras intercambiar un correo donde pregunto si el importe que me ha dado supone algún gasto adicional ya que hay conceptos como la matriculación que me la cobra me la quita y la vuelve a cobrar, me dirijo a otro concesionario donde me explican que que no solo no me está regalando los mantenimientos ya que son un paquete que se paga si no que me está cobrando un seguro de protección de impagos de más de mil euros y ambos importes me los está metiendo en la financiación cuto TAE es más alto que el de mi banco. Lo peor llega hoy cuando me llama por teléfono para ver cuál es mi decisión y le indico que voy a declinar la compra del vehículo pero muchas gracias por su interés y me somete a una batería de preguntas ( y que vas a hacer, y vas a comprar otro? que marca vas a comprar y dónde?) que creo que están fuera de lugar máxime cuando está oyendo un niño llorar y le estoy diciendo que no le puedo atender y cuando le reitero que gracias por su tiempo pero que no le puedo atender y que además no creo que tenga que proporcionar explicaciones me contesta de una forma muy agresiva "Igual que te atendí el otro día ahora creo que me tienes que contestar se trata de comunicación" insisto en que uno llega hasta donde quiere y ya le he dicho que le agradezco su gestión y no considero que tenga que dar más explicaciones y me contesta "No creo que haya motivos para no contestarme se trata de comunicación pero así nos va con gente como tú". Entiendo que estoy en mi libertad de decidir dónde comprar y dónde no igual que en mi libertad de decidir que informacion proporcionar y cuál no sin tener que aguantar que se me instigue y se me trate mal por decidir no hacerlo con usted, hecho que por otra parte confirma que no comprarle a usted el coche es la mejor decisión que he tomado. ---------------- Con respecto a su respuesta, si lee el comentario la conversación con su comercial es literal y aunque hago referencia a las condiciones de financiación en la exposición de mi comentario para que se sepa, EN NINGUN Momento le digo las condiciones a su comercial por teléfono, por lo que no puede ser la justificación a la falta de educación de su comercial puesto que NO SABE LAS CONDICIONES solo le digo que he declinado la compra es al final de la llamada ante su falta de educación y respeto indicando "así nos va " cuando le indico que así le va a el y por eso he hecho la compra en otro concesionario. No obstante que ustedes traten de justificar un trato inaceptable de su. Inercial de cualquier forma dice mucho de ustedes

Experiencia fantástica: Muy profesionales y cercanos. Un 10 de 10.

Experiencia fantástica: Compre mi coche allí y solo tengo palabras de agradecimiento para Elena .Profesional y atenta con el cliente .También para el taller que me trataron estupendamente en las revisiones.El precio y el trato perfecto .Han ganado un cliente para siempre .

Experiencia fantástica: Buen trato y muy profesionales.

Experiencia negativa: Despues de estar esperando mas de 40 minutos para que me dieran precio de un coche resulto ser 900€ mas caro que en otros concesionarios . Pero lo que me parecio subrealista es que la persona que estaba en caja estaba fumando tan tranquilo, como si estuviera en casa. No me gusto nada . No lo puedo recomendar.

Experiencia fantástica: Magnífico asesoramiento en la venta. Primera revisión hecha con un pequeño arreglo de pintura y todo bien. Magníficos profesionales y buena atención. Recomendables

Experiencia negativa: Fui a este concesionario para ver el coche en persona, tenía cita previa y llegué unos pocos minutos más tarde, estuve esperando un buen rato dentro y el chico no se molestó en atenderme ni preguntarme, evidentemente me tuve q ir de malas maneras.....

Experiencia fantástica: Fui hace dos meses a preguntar por el precio de un evento concreto un Jogger, me atendió un comercial, José Lían, la verdad que estuvo en todo momento muy amble y me atendió de 10, me hizo el presupuesto y después de hablar con el y explicarme todo lo que quería saber le dije en este momento solo quería saber el precio pero puedes estar seguro que vendré a comprártelo a ti. Bueno hoy e sacado el coche del concesionario y todo el proceso a ido de maravilla ningún problema, Jose siempre me a tenido en todo momento informado, es un comercial comprometido con su trabajo, incluso ha echo de la entrega una sorpresa que no me esperaba es un gran profesional, les aconsejo no le pierdan vale su peso en oro. Grandes profesionales,

Experiencia fantástica: Hemos adquirido un Duster recientemente. Estuvimos en otros concesionarios de Dacia/Renault y de Seat y Skoda, valorando tres modelos de coche. Nos quedamos con Poliauto. El trato de este concesionario es a través de Jose Laín. Es un comercial de diez. Te lo explica todo detalladamente, señalando los pros y los contras. Da gusto que te atiendan así. No te intentan vender por vender ni imponer la financiación porque sí. Nos han ganado como clientes.

Experiencia fantástica: Un taller muy eficiente y muy atentos en el trato.

Experiencia fantástica: He llevado mi Renault Clio, para que me comprobarán un fallo de "controlar START STOP" y fallo en la Radio, sólo puedo agradecer la gran PROFESIONALIDAD y HONESTIDAD con la que nos han tratado, estando pendientes y sin divagar como en otros concesionarios RENAULT, por favor quiero que FELICITEN tanto al ASESOR EMILIO, que en todo momento nos ha dado todo tipo de respuestas y ayudas en nuestro caso y También al Jefe de taller RAMON, muy cercano y amable, saben hacer MUY BIEN SU TRABAJO, SIN DUDA MUY RECONMEDABLE Y VOLVERE PARA CUALQUIER COSA QUE LE TENGAMOS QUE HACER AL COCHE, DE VERDAD MUCHISIMAS GRACIAS

Experiencia negativa: Fui al taller a una reparación y no pude enchufar el coche porque el cargador de VE no funciona y según me dicen lleva así dos meses. Fatal servicio.

Experiencia fantástica: Buen taller, trato directo y profesional. Lo que más me ha gustado es que puedes hablar directamente con el jefe de taller quien se preocupa por tu problema y como técnico te pregunta con el fin de hacer un correcto diagnóstico, no como otros servicios oficiales en el que el que él interlocutor un recepcionista que se limita a medio escribir lo que le dices y posteriormente te cuenta lo que le dicen... El equipo de trabajo está formado por gente con amplia experiencia en la marca no es de esos servicios oficiales que en lugar de un taller parece una clase de FP. Ante un problema en mi vehículo quiero tratar con gente así, no como pasa en otros talleres de Renault que sales de la recepción forrado de carpetitas y el coche recien lavado, a un taller voy a reparar mi vehículo no a que me lo limpien. Ante un problema volveré con toda a confianza, por mi parte un 10.Felicidades por el equipo de trabajo que tenéis.

Experiencia fantástica: Buen trato, buen servicio y precios asequibles

Experiencia fantástica: Les compre un Dacia jogger nuevo este pasado Diciembre y aunque tenía algunas reservas iniciales ya que el coche estaba en stock en un concesionario de otra comunidad ,tengo que reconocer que la gestión, el seguimiento realizado por José M Laín de todo el proceso, y la entrega en la fecha prevista ha sido impecable. También la atención que nos dispensó su compañera Elena. Aunque no soy muy proclive al halago, si que creo que hoy en día cuando la gestión y el trato hacia el cliente está por encima de la media lo justo es también reconocerlo.

Experiencia fantástica: Nos atendió José Laín y solo puedo decir maravillas de él. El servicio fue excelente y su amabilidad y profesionalidad impecables. Compramos un Dacia Sandero y lo recogimos 8 días antes de lo previsto. Desde luego, volveré a repetir.

Experiencia fantástica: Llevo años confiando en este taller mi Renault Scenic (que compré en este mismo concesionario) y estoy muy contento con la profesionalidad y el trato recibido. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Recientemente he adquirido un vehículo en este concesionario y me han tratado correctamente tanto en la venta por Elena como en la entrega por Jose. Hubo un contratiempo pero he de reconocer que no dependía de ellos y aún así hicieron todo lo posible para solucionarlo y la verdad que es de agradecer.

Experiencia fantástica: Muy bien servicio

Experiencia fantástica: Siempre atentos, siempre haciendo su trabajo correctamente. Taller más que recomendable

Experiencia fantástica: La atención recibida por el vendedor a sido súper agradable y la sinceridad de agradecer.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales. Siempre les dejo el coche por temas de chapa y funcionan fenomenal.

Experiencia fantástica: Personal atento, grandes trabajadores y trabajo realizado excepcional, pocos talleres que así de eficientes

Experiencia fantástica: El taller más profesional que conozco, y por trabajo tengo que decir que conozco muchísimos. Son serios muy atentos y te dejo. El coche siempre perfecto, te llaman antes de hacerle nada para que sepas el precio de lo que se va a hacer y aceptes, o no el mismo. Si quieres solucionar de verdad tus problemas de mecánica, aquí es donde debes traer tu coche, sin más! Tu seguridad y la de los tuyos va dentro.

Experiencia fantástica: Perfecto

Experiencia fantástica: He llevado el coche de urgencia esta semana, aun no teniendo huevo han tenido la amabilidad de arreglarlo y limpiarlo...atención de 10..sin duda volveré para futuras revisiones.

Experiencia fantástica: Ecomprado un veiculo meló vendió Elena una maravilla de chica la deseo lo mejor

Experiencia fantástica: Buen trato, citas rapidas, precio asequible aunque sea taller de marca

Experiencia fantástica: Recomendable 100x100 muy buen servicio y atención 3 años casi tiene ya mi coche y ni una pequeña queja todo perfecto

Experiencia fantástica: Buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y precios razonables. Muchas gracias Ramon por el trato…. Volvemos seguro

Experiencia negativa: Deben tener muchos clientes y pocas ganas de vender. Queríamos llevarnos un modelo eléctrico para mi esposa y nos fuimos sin él. No quieren o no saben decirte cuánto cuesta, qué accesorios lleva y cuando te lo entregan. Y no puedes pagarlo al contado. Dificil de entender. Supongo que lo mejor será hablar con la marca directamente y expresarles nuestra decepción. Renault de momento, no. Gracias

Experiencia fantástica: Una gran atención y profesionalidad por parte de sus trabajadores

Experiencia fantástica: Me ha gustado el trato recibí

Experiencia fantástica: Buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Servicio Reparación y Mantenimiento muy bueno con una atención fabulosa

Experiencia fantástica: El mejor taller de Leganés con diferencia. Trato amable, rápidos y con muchos años de experiencia. Seguiré yendo a ellos. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Trato excelente y trabajo con garantía.

Experiencia fantástica: Nos atendió José Lain. Muy buena atención, recomendable.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atencion

Experiencia fantástica: Acabo de recoger el coche y ha quedado genial. El trato estupendo, son profesionales y además con una sonrisa, que siempre se agradece. Si necesito volver a un taller no dudaré en visitarlos. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y excelente trato

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Tenía una urgencia y, a pesar de tener muchísimo trabajo, me lo solucionaron a tiempo para continuar viaje. Mención especial para Ramón, el Jefe de taller. Un diez para él.

Experiencia fantástica: ESTE CONCESIONARIO CUENTA CON UNA DE LAS MEJORES COMERCIALES CON LAS QUE TENIDO QUE INTERACTUAR, ELENA. ES EMPÁTICA CON EL CLIENTE, AGRADABLE EN EL TRATO Y, SOBRETODO, GRAN PROFESIONAL. ENHORABUENA.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con este taller ha sido muy buena, he tenido un trato excelente por parte de Elena y Fran. Me han solucionado las OTS de Renault e instalación de accesorios sin problemas. Taller de confianza, muy recomendable!!!

Experiencia fantástica: Lleve el vehículo a realizar mantenimiento por el renting y todo súper rapido. El personal muy correcto y educado. Me lavaron por fuera el vehículo después del mantenimiento , lastima que ese día lloviera pero es muy buen detalle.

Experiencia fantástica: Servicio rápido, amabilidad y trabajo bien hecho

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido buena, han tenido buen trato con una consulta que les hice, por ahora este va a ser mi lugar al que vaya a llevar mi vehículo, atentos y profesionales

Experiencia fantástica: La palabra "Profesionalidad" se queda corta para definir el equipo de trabajo de esta empresa. He de destacar en especial la labor de Ramon de postventa profesional dispuesto a dar soluciones dando un trato cercano y agradable. Sin duda recomendaría este servicio de taller.

Experiencia fantástica: Me informaron de todo al detalle y me aclararon todas las dudas que tenía, que no eran pocas. La atención un 10. Y el coche como nuevo, gracias¡!

Experiencia fantástica: Ha sido todo un placer,completamente recomendable 100%. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Muy recomendable por la profesionalidad, atención exquisita.Gracias

Experiencia fantástica: Buen trato y detallada información sobre el estado del coche y que es lo que necesita reparar, rapidez y limpieza………ahhhhh y bien de precios en las reparaciones y mantenimientos

Experiencia fantástica: Un taller de confianza, siempre que he acudido a este taller me han solucionado de forma muy eficiente cualquier problema que he tenido con mi coche. En cuanto a la chapa y pintura siempre me dejan el coche como nuevo. Totalmente recomendable. Además de la amabilidad de su personal, donde dan un trato impecable. Volveré sin duda.

Experiencia fantástica: Excelente mi experiencia con ellos. Trato exquisito y siempre me voy muy contenta. Gracias chicos por todo.

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención a clientes asiduos.

Experiencia fantástica: Servicio excelente. En el trato exquisito.

Experiencia fantástica: Excelente profesionales y muy amables

Experiencia fantástica: Excelente trato, rápidos y profesionales.

Experiencia fantástica: Maravillosa atención personalizada al cliente

Experiencia fantástica: Trabajo rápido y bien echo

Experiencia negativa: Te prometen regalos que después no te entregan

Experiencia fantástica: Educados, agradables. Te dan las mejores soluciones para ayudar a solucionar improvistos ,problemas. Grandes profesionales!!!!. YA TENGO MI TALLER DE CONFIANZA PARA TODA LA VIDA!!

Experiencia fantástica: Rápido, resolutivo, eficaz, ya no se como calificar a Ramón por su buena gestión con nuestro problema estando de paso en Madrid. Gracias a todo el equipo de taller y en especial a Ramón

Experiencia fantástica: Muy profesionales, personal de lo más implicado en su trabajo, saben tratar a los clientes y sobre todo a tu vehículo..

Experiencia fantástica: gran empresa familiar en leganes , atencion amable

Experiencia fantástica: Mi familia y yo llevamos años llevando los coches a Poliauto, tanto a chapa y pintura, como a mecánica en alguna ocasión. Hoy tengo que llevar el mío para cambiar el cable del embrague. Espero un buen precio, porque ando "tieso", pero seguro que será ajustado. Con talleres, albañilería y fontanería, conviene gente de confianza que no te engañe, y por mi experiencia, nunca me han engañado ni me han cargado precios abusivos y son de total confianza. Confiar en Paco en chapa y pintura y en su hijo, Ramón, en mecánica, son un acierto si no quieres sorpresas desagradables en las reparaciones de tu coche. Eficacia y seguridad.

Experiencia fantástica: Habeis ganado un cliente, muy bien!

Experiencia fantástica: Muy Profesionales y Si quieres la mejor atención al llevar tu coche,no lo dudes.muy buena gente

Experiencia fantástica: Buenos profesionales ,Ramón te explica detalladamente las reparaciones que te hacen. Te entregan el coche limpio buen trato Además yo tenía prisa porque uso el coche para ir al Trabajo y me lo repararon en poco tiempo, han ganado Un clientes y mis siguientes reparaciones la haré en este taller .gracias.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia positiva: Buen trato en recepción y la reparación muy bien y rápido.

Experiencia positiva: Buen trato.

Experiencia fantástica: Siempre recibo un trato excepcional por parte de Ramón. Se encarga de arreglar el coche en el menor tiempo posible y siempre con muy buenos resultados

Experiencia fantástica: Muy buen taller y muy buenas instalaciones .Muy recomendable

Experiencia fantástica: Muy agradecido por toda la información dada por el comercial José Luis

Experiencia fantástica: Buena atención y todo explicado de manera clara.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, me han dejado el Scenic como nuevo

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia fantástica: Estaba, y estoy interesado en un vehículo de la marca, he entrado a preguntar y la persona que me ha atendido ni se ha molestado en enseñármelo, solamente quería mi DNI y 300 euros de señal para a hacer el pedido. No creo que sea la mejor táctica de venta, he tenido 5 vehículos de la marca y creo que deberían ser un poco mas cuidadosos con los clientes. Buenas noches, siento mucho que acepte tan mal las críticas, mi intención es que fuera constructiva. Como usted comprenderá yo no pregunto el nombre de la persona que me atiende, por lo tanto no puedo decirle su nombre. En ningún momento he puesto en duda su profesionalidad, solamente he contado mi experiencia en ese concesionario. Soy de Leganés, trabajo hace más de 25 años en el polígono Nuestra Señora de Butarque y como usted comprenderá conozco perfectamente por donde me muevo. Sobre mí, no le pueden aparecer datos en el 2020 en su base, sencillamente porque no he necesitado sus servicios y por lo tanto no he estado en sus instalaciones. No me gustaría prolongar más esto. Yo solamente he tenido coches Renault, en concreto 5 y el próximo ya que me lo preguntaba, será un Kadjar de gasolina, que es el vehículo que quería ver. Estoy encantado con la marca y con sus profesionales, lo que no quita que me haya decepcionado el trato sufrido en ese preciso momento. Es mi experiencia y no me gustaría que se me tratase de mentiroso, tampoco intento hacer daño a nadie, mucho menos a una empresa de Leganés que lleva tantos años trabajando en el polígono. Saludos

Experiencia fantástica: Las veces q estado me han ayudado rapido y bien

Experiencia positiva: Grandes profesionales ,y buen trato

Experiencia positiva: Me asesoraron muy bien sobre la elección de un coche son muy amables

Experiencia fantástica: Correcto, un poco confusión con la hora de recogida de el coche. Finalmente, correcto.

Experiencia fantástica: Buen trato y precios ajustados, muy recomendable, la verdad merece la pena