QUANTUM MOTOR Volkswagen, Seat, Skoda

Experiencia fantástica: Servicio de 10 y un trato muy familiar

Experiencia fantástica: Una atención profesional y un trabajo excelente. Lo recomendaría sin ningún lugar a duda.

Experiencia fantástica: Servicio personalizado y te informan en todo momento de la evolución de tu coche, disponen de vehículos de sustitución si te hace falta

Experiencia fantástica: Saludos! Fui a solicitar información acerca de un posible defecto que tenía mi coche de ocasionplus y Rafael jefe de taller me asesoró y me informo muy atenta y educadamente. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Muy serios y te informan del estado completo y real del vehículo

Experiencia fantástica: Buen trato y muy profesionales. Me solucionaron el problema en mi coche con rapidez.

Experiencia fantástica: Revision realuzaa. Tdo perfecto

Experiencia fantástica: Muy amables, eficaces y resolutivos. Gracias

Experiencia negativa: 8 días para cambiar la batería del vehículo, dijeron que la habían pedido que no estaba disponible en cualquier caso 8 días para una batería no es normal. En cualquier caso las dos mujeres que nos atendieron muy agradables buscando soluciones.

Experiencia fantástica: muy amable

Experiencia fantástica: Acudí por un problema tipo garantía, y fueron muy puntuales, eficaces y Muy Amables. Recomendables.

Experiencia fantástica: Buenos dias Dar las gracias por todo y por la atención recibida llevaréis vosotros el mantenimiento de mi vehículo. Muchísimas gracias por todo tengo varios Volswaguen y seat Desde que pedí cita hasta que recogí el vehículo todo de 10

Experiencia fantástica: Todos muy majos

Experiencia negativa: !OJO! NO VAYAIS A ESTE TALLER mi coche ha estado durante 2 meses y medio allí entró con una avería de una lucecita naranja, y por sus propios medios y 2 meses después tras pagar la mano de obra a 105 € la hora y un total 1200 euros me llevo mi coche desguazado, sin detectar la aberia y en grúa. No fueron capaces en 2 meses de determinar cuál era la galería solo nos dijeron que nos teníamos que gastar por encima de los 9000 € para que el coche se arreglase que suponía cambiar todo el grupo de admisión. nos ha llevado el vehículo un tal josé luis un verdadero chapuzas, trilero y con la cara llena de cemento, qué solo quería mantener el vehículo ahí y cada intervención que hiciese facturar sin terminar de arreglar el vehículo. no llevéis el vehículo ahí bajo ningún concepto os van a robar y a quitar el dinero no os van a arreglar el coche y encima os lo vais a tener que llevar desguazado a otro profesional para que lo termine de arreglar.

Experiencia negativa: NO VAYAIS A ESTE TALLER, en fecha 23 de Agosto de 2024 lleve mi vehículo entrando en el taller andando con una avería de EPC, pero andando y solo una luz naranja, 2 meses y medio después he retirado mi vehículo de allí desguazado y en grúa camino de otro taller, previo pago de 1.135€ en concepto de una supuesta verificación de avería con duración de 11 horas, verificación que ha consistido en desmontarme el coche y decirme que o me gasto 10.000€ y cambio todo el grupo de admisión o naranjas de la china. Después me dijeron que podían hacer "apaños" de los cuales no se harían responsables. Si habláis con un tal José Luis MUCHO OJO, te cuenta su pelicula y te intenta convencer para que le vehículo siga ahí a costa del cliente a razón de 85€ mas IVA, yo tuve que firmar hasta 3 anexos hasta un total de 11 horas a ver si lo arreglaban, para llevarme después de 2 meses y medio el vehículo en grúa y desguazado y pagando 1135€ para poder retirar mi vehículo. Me dijo de cambiar Turbo, Filtro de partículas, Egr e intercooler, tres de estos elementos sustituidos en fechas recientes, una muestra de que te quieren sacar el máximo y evidentemente cambiando todo no se equivocan. Tendría muchos adjetivos calificativos para este ¨profesional¨ quien dice ser una "eminencia automovilistica", pero como he tenido que girar reclamaciones extrajudiciales y poner una reclamación en la OMIC, prefiero que estas sigan su curso. SI NO TE QUIERES SENTIR ESTAFADO Y ENGAÑADO NO TE MOLESTES EN PEDIR CITA EN ESTE TALLER.

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Muy amables y un servicio muy rápido. Todo fenomenal. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Cuando he vuelto ha sido todo perfecto

Experiencia fantástica: Un taller que sabe satisfacer las necesidades del cliente. Seriedad, amabilidad y sobre todo confianza.

Experiencia fantástica: Muy buena atención en la recepción del coche y Rafa un gran profesional y muy atento también

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales, atención inmejorable y trabajo brillante. He estado en otros talleres oficiales y no hay comparación.

Experiencia fantástica: Trato espectacular, y plena confianza al dejar el coche. Repito seguro

Experiencia fantástica: El mejor servicio de toda la zona de Getafe y Leganés. Absolutamente recomendable.

Experiencia fantástica: Atención, profesionalidad…muy recomendable.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, rapidez y calidad en el trabajo realizado. Sin duda volveré

Experiencia fantástica: Cercanos y profesionales, recomendables 100%

Experiencia fantástica: Súper rápidos y amables me ayudaron con un problema que tenía en un tubo, tenía una fuga y me lo solucionaron sin problemas ni pegas 10/10 recomendable

Experiencia negativa: Tengo un Škoda con un año de antigüedad, nos está dando un problema y queremos ver a qué se debe ya que tiene sólo 25.000 km, hace 3 días cogí cita para llevarlo hoy para ver que puede ser y no vaya a más, el día de antes me llaman (ya teniendo cita y hora) y me comunican que al estar en garantía que me quitan la cita que ya tengo y me dan para Septiembre a lo que me niego a estar dos meses con un coche nuevo dándome problemas y teniendo cita y me dicen que es lo que hay. No son muy formales en el trabajo… no los recomiendo…

Experiencia negativa: Ten cuidado si tienes una avería. Yo hasta ahora para revisiones bien. Pero fui a revisar el aire acondicionado y me engañaron diciendo que serían unos 400 y después cuando desmontaron y ya los tenía que pagar igualmente esos 400 que eran 2.000, Justo lo que me dijeron que no pasaría

Experiencia negativa: El trato muy malo. No cumplieron con el presupuesto y no me terminaron de arreglar el problema pero me cobraron. Fatal.

Experiencia negativa: Quien vaya se arrepentirá. ¡Espero que el dueño de la tienda conozca gente como él en cualquier industria de servicios en el futuro y en toda su vida ! Este taller son unos estafadores, mentirosos , te engañan , todos lo que hace hoy pagarás en el futuro !!!!!

Experiencia negativa: NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO QUANTUM MOTOR. ME COBRARON 600€ SOLO POR VER EL PROBLEMA Y ME TUVE QUE LLEVAR MI COCHE DESMONTADO EN GRÚA PARA QUE NO ME COBRARAN OTROS 600€ MÁS. Llevé mi coche porque no funcionaba la calefacción. Me cambiaron el filtro de polen, me cobraron 167€ y me dieron el coche. La reparación no sirvió para nada, dado que la calefacción de mi coche seguía sin funcionar. Esto fue lo primero que me llamó la atención: llevo el coche por un problema en la calefacción, y ni siquiera comprueban si el problema se ha resuelto. Vuelvo a dejar mi coche en el taller. Al cabo de unos días me llama una persona no había visto antes por el taller, que posteriormente me enteré de que era José Luis Cabañas, que según la web de Quantum Motor es el gerente del taller. Me hace muchas preguntas sobre la calefacción. Posteriormente, me envía un correo electrónico con un presupuesto de reparación 4.898€. Me cito con José Luis, y me explica que tengo atascado todo el sistema de refrigeración del coche, y vi que habían sacado algunas piezas. Cuando pregunto la causa de la avería, en ningún momento me da una respuesta concreta. Todo son respuestas vagas: “puede ser un defecto de fábrica”, “son cosas que a veces pasan”. Yo realmente quería saber el origen del problema, sobre todo para que no me vuelva a pasar en el futuro, pero no encuentro respuesta. Llegué a escuchar, literalmente, que “la causa de la avería es el atasco”. No acepto el presupuesto de 4.898€, y sólo en ese momento, me indican que, si no hago la reparación, me cobrarían 606€ por la mano de obra, ¡y me llevaría el coche desmontado! Es decir, tendría que venir una grúa a por mi coche. Y si quería llevarme el coche montado, tenía que pagar otros 606€ por la mano de obra adicional. Es decir, si me quería llevar el coche tal cual entró por el taller, ¡tendría que pagar 1.212€! Al ver que no acepté el presupuesto, al cabo de nos días me envían un nuevo presupuesto, con exactamente los mismos trabajos que el anterior, pero rebajado en 933€ por, según me dicen, la aplicación de la “campaña de invierno-primavera”, quedando el presupuesto en 3.965€. En paralelo, me informé con otros profesionales del sector, y todos coincidieron en lo mismo: mi problema es el anticongelante G13, que corroe el sistema de refrigeración del coche. Al parecer, los coches del grupo Volkswagen fabricados algunos años atrás (como es mi caso) traían este anticongelante G13, que salió defectuoso y que corroe el sistema de refrigeración hasta atascarlo, siendo el primer síntoma el que no funcione la calefacción. Se trata de un problema ampliamente conocido en el sector y tratado en multitud de videos en redes sociales (lo pueden comprobar en cualquier momento). Bien, pues desde Quantum Motor, en ningún momento me hablaron del anticongelante G13. Asombroso. Tras haberme informado, tampoco acepto el segundo presupuesto, y decido llevarme mi coche a otro taller. Llamo a mi seguro y viene la grúa a recoger mi coche desmontado, teniendo que pagar 606€ a Quantum Motor. Pongo una hoja de reclamaciones. Como anécdota, cuando estaba esperando a que preparasen mi coche para que se lo llevara la grúa, un señor, al ver que estaba completando la hoja de reclamaciones, me preguntó qué había ocurrido. Y su respuesta fue: “yo tendría que hacer lo mismo, es la tercera vez que tengo que traer el coche y llevo gastados más de 5.000€”. Y como otra anécdota, cuando llegué al otro taller, el gruista se acercó a mi coche, que tenía el capó levantado, y me dijo: “tienes que cambiar esta bolsa naranja, tienes el anticongelante G13 que te va a corroer el sistema”. Es decir, hasta el gruista conocía el problema. En el otro taller me cobraron 1.108€ por la reparación. Me cambiaron algunas piezas y me limpiaron todo el sistema de refrigeración. La calefacción de mi coche ya funciona perfectamente. En resumen, me dejé en Quantum Motor 773€ (606 + 167) por ninguna reparación, habiendo perdido mucho tiempo, y sin que me dijeran la causa del problema. Juzguen ustedes.

Experiencia negativa: NO RECOMIENDO ESTE TALLER, NO VAYÁIS SON ESTAFADORES PROFESIONALES, TIMADORES, LADRONES, EL SEÑOR QUE NOS ATENDIO RAFAEL UN VERDADERO SINVERGUENZA LES HEMOS DENUNCIADO A CONSUMO DE LA COMUNIDAD DE MADRID, NO SON DE FIAR.

Experiencia negativa: ESTAFADORES NO VAYÁIS NUNCA JAMÁS SON UNOS SIN VERGÜENZAS HEMOS IDO A CONSUMO A PONER UNA DENUNCIA POR ESTAFA ESPERO QUE CIERREN ESTE TALLER Y NO ESTAFEN A NADIE MÁS

Experiencia negativa: Hola Llevé mi coche al taller Quantum Motor para reparar el aire acondicionado. Recibí un ptesupuesto de 1.500 euros, con lo que estuve de acuerdo. El aire acondicionado fue reparado y pagué la factura de 1.553 de euros, que incluía también la reparación de un cable de capota. A menos de 10 horas de funcionamiento se estropeó el aire acondicionado, se estropeó el compresor. Avisé al taller y me dijeron que para poder beneficiarme de la garantía tengo que pagar. Otros 1800 euros.

Experiencia negativa: Teniendo en cuenta mi experiencia en este taller no lo recomiendo

Experiencia negativa: Cómo cliente no se,cómo empleado mejor ni hacercate El jefe no sabe ni lo que busca y piensa que como el no hay nadie. En fin uno más de muchos.

Experiencia negativa: Llevé el coche con una avería importante y me dijeron que en 3 dias como mucho me darían un presupuesto, y me insistieron varias veces que iba a ser muy caro, que iba a costar de 2000 euros para arriba, que si estaba seguro de quererlo reparar como desconfiando de que pudiese pagarlo. El cuarto día llamé para ver si me tenían ya el presupuesto y me dijeron que en un rato me volvían a llamar. 6 horas después volví a llamar yo ya que ellos no me llamaban y me dijeron que todavía no habían tocado mi coche, en 4 dias!!! Les dije que me lo preparasen que me llevaba el coche a otro taller. Ademas en el otro taller que he preguntado me han dicho que no era tan cara la reparacion como me habían dicho en este taller. Me parece una falta de respeto que tengan mi coche una semana parado sin tocarlo, ni siquiera para darme un presupuesto. No les vuelvo a llevar un coche en la vida

Experiencia negativa: Llevaba 3 años pasando la revisión en este taller, pero después de lo de este año no creo q vuelva. Llevas el coche por la mañana y te lo devuelven a última hora o a primera de la tarde todo limpito. Este año cuando llegue el coche estaba el taller estaba vacio, me llaman a las 12:30 y me dicen que ya está, también me dicen que tengo un clavo entambién me dicen que tengo un clavo en una rueda y que como en un mes tengo que cambiar las pastillas de freno que ya me quitan el clavo cuando vuelva.... INCREÍBLE Cuando recojo el coche este año no lo habían lavado y tampoco habían mirado la rueda de repuesto porque según ellos estaba el maletero lleno ( (2 bolsas de la compra vacías y poco mas), que ya podían avisar para que no ocurriera eso. He pedido presupuesto en otro taller y son 200€ menos. He llegado a dudar que me hayan hecho la revision. Yo no lo recomendaría a nadie

Experiencia fantástica: Servicio impecable, lo recomiendo siempre.

Experiencia negativa: Este taller se puede describir con una sola palabra TIMADORES. Llevas el coche a que te hagan una revisión pre ITV y te sacan una avería que no existía, y nada más sacar el coche del taller notamos que va a tirones a causa del destrozo que nos hicieron. La solución que nos dan es pasarnos un presupuesto para arreglarnos lo que nos habían roto. Sinvergüenzas.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, jamás volverá a pisar ningún coche mío este taller

Experiencia fantástica: Siempre atentos a las necesidades del cliente.

Experiencia negativa: Muy buenas, el día 5 de septiembre les dejé mi Volkswagen Tiguan, me han cambiado el relé de los calentadores, según ellos estaba 100x100 clara la avería, 475€ de factura. A los 8 días se me ha encendido la misma avería, y lo q está mal realmente es un calentador, me han cambiado otra cosa, pero como en el presupuesto hacen constancia y te hacen firmar que no se hacen responsables de nuevas averías no tengo nada que hacer, llevarlo a otro taller y pagar por lo q realmente esta roto. Me fie de que son servicio oficial y por eso no me importó pagar el sobrevalorado coste de sus servicios. No volveré.

Experiencia fantástica: Trato muy cordial y ademas el asesor de servicios, Rafa, super atento amable y comunicativo

Experiencia negativa: Rafa el jefe de taller es un gran profesional, por lo demás, no es nada recomendables. desde mi modesto punto de vista los plazos de entrega son eternos para un simple cambio de bateria un mes de plazo y el trato por parte del personal y la gerencia no son los adecuados para un negocio como este me hicieron sentir como si yo fuese un delincuente no dejándome retirar mi objetos personales de mi coche después de fotocopiar mi dni continuaron negándome coger las cosas de mi coche por que yo no era el de la grúa que era quien trajo el coche. Tube algún momento con un trabajador de Quantum Motor que temí por mi integridad física, por que no le retiraba la moto del lateral de una puerta del taller ya que según el no podía salir con un coche cosa que hizo finalmente sin ningún problema y sin retirar la moto no sin antes bajarse y amenazarme con pegarme cuando me puse el casco por si me pegaba empezó con llamar a la policía a lo que le invite a que lo hiciese que si no lo haría yo, por su agresividad y amenazas y levantarme la mano con intención de agredirme o amedrentaré y por no darme mis objetos personales de mi coche. No le deseo el mal a nadie pero con estas formas y modales le veo poco futuro.

Experiencia negativa: Fatal el servicio de atención telefónica para pedir cita ,después de 5 minutos mirando a ver fecha disponible te dicen que te da cita ,,para traer coche “ solamente,y no para que ese día te lo miren y que te de un diagnóstico….

Experiencia negativa: Ufff mucho ojo con Este negocio raro raro, esto apesta, accesorios rotos, desaparecidos...mucho cuidado

Experiencia negativa: Ahorrarle a vuestro coche y a vosotros mismos la visita Al local de Los horrores, y digo local por qué taller yo no lo llamaria. Os podria detallar, pero "pa qué simplemente llevarlo a vuestro colega mecanico y acabemos con estos sinvergüenzas

Experiencia negativa: PERDIDA DE DINERO Y TIEMPO. Llevé mi coche un passat por una avería concreta. Había cambiado la correa de distribución en otro taller y sabía que me lo habían hecho mal por eso confié en la casa volkswagen. Me dijeron que eso no era y me lo "repararon" (REPARAR cable del cigüeñal) por 223,45€ pero a la semana y 500 km la misma avería, vuelta al taller y vuelvo a decir lo de la correa, esta vez me arreglaron lo que yo dije desde un principio y ahora eran 352,84€ El coche ahora va bien. La primera reparación no era necesaria, no lo reconocen, no me abonaron la primera avería INNECESARIA Tengo el caso en consumo. Sé que no servirá de nada. Pero será mucho si lees este comentario y no vas a este taller LA PREPOTENCIA CUANDO TE EXPLICAN QUE TÚ NO ENTIENDES ES LO PEOR.

Experiencia positiva: Esta bien en cuanto a atención y servicio, sin embargo la hora es bastante cara y ya de entrada sin hacer nada te van a 2-3 horas aunque luego no aceptes presupuesto porque sale caro. Recomiendo preguntar bien todo aunque suelen explicarlo de antemano.

Experiencia negativa: Una vergüenza no me ha gustado nada, iba por parte de un compañero de trabajo y una decepción mui grande tuve que ir tres veces para problemas después del arreglo y aparte me hicieron un paralelo que hasta hoy que he ido a cambiar ruedas en otro taller y me dijeron que el paralelo estaba fatal con el volante torcido. la chapa, respecto a la chapa pintan regular para mal… en reflejos del sol hay chorros de pintura una vergüenza, el único que merece la pena, Rafa( recepción de auto) simpático, cercano y da todo por sus clientes la empresa como tal un cero no volveré jamas Un consejo… si pintáis el coche no os conforméis con un trabajo bien realizado con el coche dentro del taller sacarlo fuera y verlo a la luz del sol… es dónde veréis el trabajo realizado. Me perdieron el tornillo de antirrobo se agrietó la pintura después de tres días y cuando voi a volver la tercera vez para los problemas que tenía me dijeron que no podían dejarme el coche de sustitución siendo ellos los culpables de tantas visitas al taller y viviendo a 30km Vergonzoso no volví

Experiencia negativa: Contábamos con recoger hoy el coche porque el horario de Google Maps dice que está abierto y no es así . Hemos hecho el viaje en balde gastando gasolina porque no habéis actualizado el horario.

Experiencia negativa: MUCHO CUIDADO, MI HISTORIA ACABA CON POLICIA PORQUE SE NEGABAN A DARME MI COCHE. Compre un Tiguan en Barcelona en un concesionario oficial aunque era de 2a mano y a los pocos días de tenerlo escucho un problema en la amortiguación, por lo que el concesionario me dice que me vaya a cualquier taller oficial de VW y que le pasen presupuesto para el arreglo (AQUÍ comienza mi calvario con el QUANTUM MOTOR ) Les llevo el coche al taller porque son los primero en tener cita en Madrid (por que será) y después de tener el coche una semana, me pasan un presupuesto SIN desmontar (presupuesto a simple vista) y dicen que hay que cambiar piezas por valor de 800€, me llevo el coche y después de que el concesionario de Barcelona acepte y se cambian esas piezas, pero el coche sigue igual. Por lo que vuelvo a llevar el coche con un cabreo enorme porque dieron un presupuesto a la ligera y me dice el gerente del taller, que no me preocupe, que lo hará el personalmente el seguimiento, pero que para quitar el ruido, pero que será caro. Le digo que no creo que sea para tanto, ya que no parece tan grave, por lo que después de 15 días con el coche en el taller me llama para decirme que el concesionario oficial no acepta el presupuesto. Llamo a Barcelona y me dicen el responsable que no puede aceptar esa aberración que han mandado, que querían cambiar hasta el ultimo tornillo de la amortiguación. Por lo que pido, que me quiero llevar mi coche de este taller y Barcelona piden que me monten el coche y QUANTUM MOTOR les da un presupuesto de montaje de varios miles de euros, si como leen... (desconozco la cantidad exacta porque yo no la pague) SIN HABERLE CAMBIADO UNA PIEZA Después de muchas llamadas y más espera Barcelona lo acepta y lo paga para que yo pueda recoger el coche, que a todo esto ya llevaba 1 mes sin poder usarlo, por estar en el taller. Aun que hay que decir que me dejaron "COCHE DE CORTESIA" y lo pongo entre comillas porque es un Seat con 275.000km con 15 años y al que si haces más de 200km te cobran a 0,10€ el km y te retienen 200€ para el seguro a todo riesgo, vamos que como le pase lo más mínimo palmas dinero SI O SI. Y aquí viene mi gran disgusto , me dicen por ESCRITO por WhatsApp que vaya a recoger mi coche a las 18h, me paso por allí y me recibe el jefe de taller y me dice que espere. Cuando estoy esperando en la "sala de espera" POR CIERTO muy muy sucia (como siempre, pero esto es otro tema) Estando allí sentado en la sala de espera me manda un email el jefe de taller diciéndome que no me puede entregar el coche por no estar firmada una documentación, por lo que mi cabreo es enorme al no decírmelo a la cara. Llamo al gerente que venia de camino ( son las 19h) y me dice que me espere a que llegue el, y le contesto que me quiero llevar mi coche si o si, PORQUE LA FACTURA ESTÁ PAGADA. Después de un intercambio de opiniones y de negarse todos los que estaban en este "taller" a entregármelo, llamo a la POLICIA para que me ayuden en esta apropiación indebida de mi vehículo. Cuando se presenta la policía, se siguen negando y estos (la policia) al no poder hacer nada, me indican que me vaya a denunciar al taller, increíble pero cierto QUANTUM MOTOR tiene mi coche dentro, no me lo quieren dar CON LA FACTURA PAGADA y la policia no puede hacer nada, que país de.... Cuando en ese momento se presenta el gerente. (ya son las 20h) después de unas declaraciones delante de la policía y de intentarme dejarme de que me inventaba las cosas delante de policia, le demuestro con pruebas escritas que el que está faltando a ma verdad es él y después de consultar con su " departamento jurídico" aceden a devolverme MI coche. ¿Después de todo lo que leen porque 2*? Porque en ningún momento pongo en duda la profesionalidad de sus mecánicos, personal de administración, etc "Solo" de la fatal organización, falta de protocolo y formalidad, con lo que he estado 1 mes y medio sin coche por estar en sus instalaciones y llevármelo sin arreglar por no haber realizado un diagnostico correcto desde el principio.

Experiencia fantástica: Impecables en la reparación y en el trato.

Experiencia fantástica: Las 2 veces que he estado he quedado impresionado por el trato recibido. Tanto en mecánica como en carrocería. Sin lugar a dudas volveré y lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y atención personalizada.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, rapidez, transparencia, precio. Sin duda mis vehículos seguirán visitándolos cada vez que lo necesiten

Experiencia fantástica: He visitado varias veces este taller por distintos motivos y siempre he salido muy contenta con el trabajo realizado. Puntualidad, y buen trato además de que te dejan coche de sustitución . Volveré si lo necesito en un futuro sin dudarlo

Experiencia fantástica: Fui para hacer la inspección anual de mi coche. La atención fue perfecta. Amables. Puntuales. Me avisaron cuando estaba el coche listo y no me pusieron ninguna pega en dejarlo allí dos días porque no podía ir a recogerlo. Te aconsejan sobre cómo solucionar algún pequeño problema sin ir directamente al "Lo cambiamos todo y te lo cobramos" Me pareció muy honesto. Sin duda contaré con ellos en próximas reparaciones.

Experiencia positiva: Bien normal calidad precio. Solo q muchas veces tienes q llamar para saber como va el arreglo del coche la comunicación es mala

Experiencia negativa: Lleve mi coche Seat León para una revisión de una avería,solo se basaron en mi explicación y al final no le hicieron nada,me cobraron un importe por una hora para nada.lleve mi coche a un taller de barrio y me arreglaron la avería por poco dinero..cuantum motor..para no ir más.

Experiencia fantástica: Un taller oficial con trato familiar y de confianza. Gracias al equipo humano, desde administración hasta los técnicos y mecánicos.

Experiencia negativa: No recomiendo ir a este taller. Mala experiencia después de tiempo confiando en ellos.

Experiencia fantástica: Necesitábamos que nos mirasen el aceite, porque de pronto se había iluminado el testigo, y al dia siguiente teníamos que salir de viaje; asi que les llamamos y sin ninguna pega un viernes por la tarde nos dijeron que podíamos acudir para resolvernos ese problema. Estamos muy agradecidos por la diligencia, rapidez y profesionalidad de la administrativa de recepción y del jefe de taller.

Experiencia positiva: Siempre son muy amables y te atienden y asesoran muy bien.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, hasta que no está el coche en perfectas condiciones no lo entregan. Lo recomiendo al 100%

Experiencia positiva: Respecto a los precios nada que decir porque he comprobado que son normales. Pero el tema del trato bastante a mejorar. No puede ser que hagas preguntas con toda la tranquilidad del mundo y te respondan de uñas, que parece que se lo estaban tomando a mal. Y bueno, lo otro, lo de cambiar una cosa que vale 1€ cobrando 20€ y un tiempo de trabajo de 2 minutos eso si que es excesivo. Ahora que se como se hacía pues va a volver a pagarlo su abuela.

Experiencia negativa: Servicio oficial de Volkwagen en el se supone que tienen el conocimiento, herramientas, los medios diagnósticos oficiales y facturan como servicio oficial, pero en la realidad demuestran lo contario. Para identificar que fallaba un servomotor del aire acondicionado de un Golf han facturado 2h 06 minutos y 2h 28 minutos para el cambio. Total ¡4h 34minutos!. Materiales aparte.

Experiencia negativa: 12 días para comprobar si la dirección del coche está bien y por solo mirar la broma me costo 51,59 € .

Experiencia fantástica: Excelente trato tanto de Rafael como de José Luis. Buen trabajo , en mi caso de chapa . Coche limpio totalmente a la entrega . Con esto siempre dan ganas de volver .

Experiencia fantástica: Excelente trato al cliente y servicio de calidad. Sin duda recomendaría el taller.

Experiencia fantástica: He llevado el coche en varias ocasiones para tema de chapa o lunas y no tengo ninguna queja al respecto. El trato siempre ha sido muy bueno y en el tiempo previsto.

Experiencia fantástica: Personal un diez trato muy amable . el mejor taller para mi nuevo coche

Experiencia negativa: He intentado que me den cita para reparar mi vehículo en 12 ocasiones, no lo cogían y cuando lo hicieron en 2 ocasiones , me dijeron que me llamarían....aun espero. Con el desinterés total y las reseñas vistas no llevaré el coche allí.

Experiencia negativa: Me avisan un día para recoger el coche, luego me dicen que no está disponible, me ofrecen coche de sustitución, no me comunican que tengo que ponerle la gasolina, 543 euros una sonda lamda y encima ni me limpian el coche y me dejan los tornillos tirados por el asiento del copiloto, la verdad creo que el peor taller que he pisado en años… no lo recomiendo para nada. Marisa un encanto.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y cercanía , hice la revisión con ellos y sin problemas

Experiencia fantástica: Hola he tenido que ir ha este taller oficial de Seat por una campaña de seat que me envió una carta para ir urgente ha una revisión relacionada con la seguridad activa del vehículo y he recibido un trato estupendo por parte del personal y en especial por parte del jefe de taller por su nombre Rafael Gonzales Fernández un pedazo de profesional . Sin duda volveré ha este taller y no es la primera vez que he ido y igual me atendieron con la misma profesionalidad y me solventaron todo los problemas que tenía !!! Totalmente recomendables !!!

Experiencia fantástica: Muy buen trato y atención. Un servicio profesional desde la recepción por Marisa hasta la recepción del vehículo por Rafael. Precios competitivos. Llevo desde 2014 con mi vehículo y siempre vengo a este taller.

Experiencia fantástica: Pasé la primera revisión al coche y magnifica atención y trabajo formidable

Experiencia negativa: ATENCIÓN Con este taller te la juegas Resumen: PRECIOS INFLADOS, te proponen PARTES FALSOS y VEHÍCULOS DE SUSTITUCIÓN que te ocasionan PROBLEMAS GRAVES Mi fidelidad hacia Seat me ha hecho ser cliente de este taller por la cercanía a mi domicilio, hasta que una sucesión de hechos ha provocado mi INDIGNACIÓN TOTAL He tenido un problema grave con un vehículo de sustitución que me proporcionó Quantum motor, la experiencia y todos los detalles los expuse en una reseña anterior, que he eliminado porque, de momento, he decidido no entrar en más polémica con el taller Este taller no entiende que, si a un cliente le ocurre algo grave por las CARACTERÍSTICAS de un vehículo proporcionado por ELLOS mismos, (y no hablo de multas de exceso de velocidad o aparcamiento) independientemente de que piensen que no es de su responsabilidad, no pueden actuar así, me dejaron completamente tirado, mi propio vehículo está asegurado a todo riesgo, y tiene defensa legal que no podía proporcionarme porque lo ocurrido fue con un vehículo de Quantum. No me dieron ninguna explicación ni me dejaron hablar con los responsables, la persona de recepción, Rafa no sabía ni que decirme. Es una actuación irresponsable y desconsiderada hacia un cliente. Si una empresa únicamente responde ante reseñas negativas, algo va mal, parece que le importa más atraer nuevos clientes que ayudar a los que han tenido problemas. EDITO TRAS RESPUESTA DEL TALLER Me veo obligado a detallar lo ocurrido: me dicen "no podemos responsabilizarnos de las multas que ha ocasionado"...UN VEHÍCULO DE QUANTUM en un estado lamentable, con 20 años de antigüedad, que pedí para simplemente ir a mi trabajo y circular por la A-42, lugar donde han ocurrido los hechos, 7 sanciones porque el vehículo NO ESTÁ AUTORIZADO para circular por allí. Desde el principio les pedí cambio de vehículo, pero hicieron oídos sordos, igual que con otros vehículos que me han prestado en el pasado (en una ocasión p.e. me proporcionaron uno con una rueda desinflada casi por completo y con fusibles dañados), pero en esta ocasión me ha ocasionado un GRAVE PROBLEMA, mejor sería que no hubieran facilitado esos vehículos, su profesionalidad les obliga a conocer y responsabilizarse de algo así. Si no insisto en el cambio después de una semana, el problema hubiera sido mucho mayor, me hubiera arruinado. De ahí el título de mi reseña. Por otro lado, hablo de PRECIOS INFLADOS, otro ejemplo, un responsable del taller me aconsejó, en confianza, en otra ocasión, después de mi queja por un presupuesto desmesurado en relación a la distribución, que me lo hicieran en otro taller de barrio, así hice, por la mitad del precio!! con factura, y funcionando hasta hoy sin problemas. En cuanto a PARTES FALSOS, quisieron cobrarme los 200€ de la franquicia por un arañazo minúsculo, no fui consciente del mismo, por eso me negué, y porque mi vehículo tendría que haber sido entregado una semana antes, me ofrecieron entonces simular un parte de mi propio vehículo (todo riesgo) contra el suyo. El taller sigue sin entender que mi reseña no es porque no asuman su responsabilidad, eso es algo que resolverá la justicia, sino porque me dejaron completamente tirado ante el problema, ni siquiera habló conmigo un responsable. Solamente reaccionan, intentando lavar su imagen, cuando leen una reseña negativa. y a juzgar por la cantidad de reseñas completamente negativas, como mínimo medio centenar aquí, algo no están haciendo bien.

Experiencia negativa: Por solo 74€+iva (89€) la hora de mano obra, me han dado un servicio excelente. Me han propuesto hacer un cambio de sensor por si eso solucionaba la avería y ya a partir de ahí seguir mirando que podía estar fallando. Este consejo me ha salido solo por tan solo 200€, así que agradecido. Seguro que volveré :)

Experiencia positiva: El servicio correcto, pero me sorprendió que no me entregarán el coche lavado, creo que no es obligatorio pero en otras ocasiones y otros concesionarios sí lo han echo.

Experiencia fantástica: Sin duda volveré a llevar mi coche, un trato inmejorable por parte de Rafael y Marisa la profesionalidad de una casa oficial junto a la confianza y cercanía que te trasmiten. Un 10!

Experiencia fantástica: Facilidad para concertar cita. Recepción y entrega sin esperas. Buen trato personal tanto en las oficinas como en el taller. Precio razonable y con descuentos. Recomendables.

Experiencia negativa: Que cada cuál saque sus conclusiones... Hace alguna fecha ya (por unos temas no he podido escribir antes) tuve que buscar un taller oficial de Volkswagen para revisar un problema que tenía en un Volkswagen Passat. Decidí llevar el coche a este concesionario para revisar un problema de testigo de motor, de calentadores y de filtro de partículas encendido en el display. Después de que me comentaran que revisarían mi coche en un par de días y que me iban a llamar con el resultado del diagnóstico, fueron pasando los días sin noticias hasta que me puse en contacto con ellos para intentar averiguar si ya habían revisado la avería. Me dijeron que sí, que el coche no tenía ningún problema grave y que iban a seguir averiguando y revisando componentes. Nada concluyente en este momento. Pasaron más días y como nadie se ponía en contacto conmigo ni contestaban llamadas telefónicas me pasé por el taller a preguntar: 2º diagnóstico: El turbo del coche estaba dejando pasar aceite al filtro de partículas y este se estaba colmatando....Vaya, parece que la cosa se iba agravando..... Les comenté que el coche no consumía aceite por lo que me resultaba extraño ese diagnóstico...... la respuesta fue que iban a seguir revisándolo... Siguieron pasando los días sin noticias hasta que decidí forzar el que me dieran un presupuesto de reparación enviándoles un mail......(ya necesitaba el coche y aún no conocía ni el problema que tenía). 20 días después y teniendo que haber reclamado un presupuesto por escrito, me contestan que el problema del coche no es el turbo, sino la bomba tándem que esta mezclando aceite en el gas-oil y tiene todo el circuito de combustible excesivamente sucio..... Ya vamos por el tercer diagnóstico, en el cual la cosa se va complicando hasta el punto de pasarme dos opciones de reparación de 3.765 euros uno y de 5.005 euros el otro........ Vaya, qué sorpresa y eso que en la primera conversación al coche no le pasaba nada grave..... Bien, pues la NO gravedad supone según el taller la necesidad de cambiar componentes como cableados de inyectores, aforador de combustible con bomba o los mismos inyectores, que no presentaban fallos en la memoria de fallos del coche y que a esta fecha siguen funcionando con normalidad sin haber tenido que reparar ni cambiar ninguno de ellos. Y algo muy curioso, a pesar del alto coste de ambos presupuestos en ninguno de ellos se incluía el filtro de partículas que realmente estaba completamente taponado. Viendo las dudas que me planteaban los diferentes diagnósticos y la poca seguridad en que fueran acertados decidí llevarme el coche de este taller sin reparar no sin antes tener que pasar por caja y abonar 7,5 horas de mano de obra (673 euros) por unos diagnósticos claramente errados sin que reconocieran que, a pesar de disponer de todos los medios, información técnica, diagramas, despieces, formación de la marca, etc, etc,etc...no sabían dónde estaba el problema de mi coche. Que cada cuál saque sus conclusiones, yo creo que un taller que representa a una marca tan importante como Volkswagen debería de cuidar bastante más estos detalles que perjudican a su imagen y a la de la marca que representan. No pasa nada por reconocer errores, malos diagnósticos o reparaciones fallidas, a todos nos pasa, pero eso de querer repercutir al consumidor todo el tiempo empleado en unos trabajos que no han servido de nada no lo comparto. Un saludo

Experiencia fantástica: Precio y servicio de calidad. Marisa y Rafa súper profesionales. Un 10

Experiencia fantástica: Cumplieron plenamente en tiempo y en calidad el arreglo de mi vehículo. Buen trato del Rafa el comercial que te atiende. Lo recomiendo.

Experiencia negativa: Lleve el coche para una reparación y salió peor no tienen ni pu.....!!! Idea de lo que hacen ...chapuceros

Experiencia negativa: Asquerosa marca se le da el coche y a los meses salen fallos de la nada relacionados y te van saliendo más y más estos sin duda saben cómo robar fácil

Experiencia fantástica: Buen trato y profesionales... Llegue apurado a recoger el coche y tuvieron el detalle de esperarme para no dejarme sin el, muy recomendables

Experiencia fantástica: Marisa y Rafa súper amables y estoy encantao con el servicio que ofrecen, me han tratado súper bien han sido rápidos y efectivos! Estoy muy contento con el resultado y encima te dan garantía de un año en las ruedas, pinché y me han cambiado la rueda sin ningún coste!

Experiencia fantástica: Gente muy simpatica y muy buenos profesionales , todo perfecto

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con este taller. Atención muy buena y precios competitivos. A partir de ahora, las revisiones las haré con ellos.

Experiencia fantástica: Un servicio fantástico! Marisa muy buena atención. Lo recomiendo mucho por el trato y eficacia.

Experiencia fantástica: Gracias a ellos he pasado la ITV a la primera.

Experiencia negativa: Lamentable atención , te hacen esperar infinito para dejar el coche, para recogerlo, además de no coger el teléfono cuando llamas No volveré

Experiencia fantástica: Pues muy contento en Quantum. Llamé por que reventé una rueda con un bordillo al aparcar el coche. Le puse la rueda de galleta (80km,hora) y tenía que meterme en autopista para ir a trabajar. En dos días me cambiaron las ruedas. Muy buenos como siempre.

Experiencia positiva: Excelente trato Dispuestos a ayudar e informar en todo momento Muy recomendable

Experiencia fantástica: Buena atención y el personal amable.

Experiencia fantástica: Un gran servicio me han dado, siempre que he ido al taller. Rápidos y eficientes y lo que más se agradece hoy día, es que te explican con detalle lo que te han cambiado/arreglado y los costes de ellos.