Euromaster Madrid Fermín Caballero
Información sobre Euromaster Madrid Fermín Caballero
28034, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-19h
- Martes: 9h-19h
- Miércoles: 9h-19h
- Jueves: 9h-19h
- Viernes: 9h-19h
- Sábado: 9h-13h
Realiza el mantenimiento de tu coche en la red mejor valorada por los clientes con sus opiniones. La mejor red de centros de mantenimiento y mecánica rápida. Tanto si buscas cambiar de neumáticos, como cambiar el aceite o la batería, Euromaster te ofrece la mejor red de servicios para tu automóvil. Garantía, confianza y una experiencia profesional son los valores que identifican los talleres Euromaster. Somos más de 400 especialistas autorizados que te garantizan la mejor atención en toda España ¡Pide tu cita ahora!
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Euromaster Madrid Fermín Caballero:
Euromaster Madrid Fermín Caballero se presenta como un taller altamente recomendable, conocido por su excepcional atención al cliente y su equipo profesional. Los usuarios expresan su satisfacción por la rapidez y eficacia en la resolución de problemas, destacando la amabilidad de su personal, en particular de Juanjo, quien ha sido mencionado en numerosas ocasiones por su dedicación y honradez. Entre los puntos destacados se encuentran:
- Atención al cliente: Los clientes valoran positivamente la atención recibida, mencionando la cercanía y disposición del personal para ayudar y orientarlos en sus necesidades.
- Rapidez en el servicio: Muchos usuarios mencionan que el servicio es rápido, con reparaciones y cambios de neumáticos realizados en poco tiempo, lo que demuestra un manejo eficiente de su carga de trabajo.
- Profesionalismo: La profesionalidad del equipo ha sido reconocida, con clientes que confían en el diagnóstico y recomendaciones del taller.
- Soluciones efectivas: Los usuarios han elogiado la capacidad del taller para resolver problemas que otros talleres no pudieron diagnosticar.
Euromaster Madrid Fermín Caballero se establece como un lugar confiable, donde los clientes se sienten valorados y escuchados, garantizando un servicio que se esfuerza por mantener altos estándares de calidad y atención.
Euromaster Madrid Fermín Caballero: Opiniones
Experiencia fantástica: Le agradecemos mucho al taller y en especial a Rodrigo la pericia y la rapidez en solucionarnos el problema de la llave y la cerradura (mientras diluviaba, por cierto). Super amables y muy profesionales, los recomiendo sin duda.
Experiencia negativa: No se como valorar mi experiencia de hoy. Tras solicitar al encargado de la oficina realizar cambio de cuatro neumaticos para el coche y pedir que más importante para mi que la Marca del neumatico es la fecha de fabricación del mismo, literalmente me dice que no me puede garantizar que la fecha sea reciente, que lo que el fabricante le mande porque suelen tener mucho stock. Por lo cual tranquilamente me dijo que no sería posible y me he tenido que buscar otro taller desgraciadamente porque vivo en la esquina de este servicio . No parece lógico de una Empresa como Norauto.
Estimado Josè, lamentamos su comentario y valoración negativos. En su caso concreto, vino preguntando por neumáticos y le facilitamos los modelos disponibles y sus precios. Le explicamos que no podemos garantizar la fecha exacta de fabricación de los neumáticos, ya que depende del stock que envía el fabricante y no nos informan de la fecha concreta. Sin embargo, todos los neumáticos cumplen la normativa legal y pueden ser utilizados hasta cinco años desde su fabricación. Mientras no superen ese límite, son completamente legales y seguros. También le indicamos que la rotación y el desgaste del neumático depende del uso que se le dé. Tras explicarle esta información, decidió no continuar con el servicio. Muchas gracias y un saludo.
Experiencia fantástica: Gente honrada Fui al taller porque tenía un tornillo en la rueda y pensaba que estaba pinchada. Me atendieron en el momento, revisaron la rueda y me explicaron que no había afectado en nada, así que lo quitaron y listo. En menos de una hora tenía el coche de vuelta. Da gusto encontrar talleres así, honestos, agradables y rápidos. ¡Totalmente recomendables!
Nos alegra enormemente que el servicio prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron estuvieron a la altura de lo que esperabas. En Euromaster abrimos cada día con el objetivo de brindar el mejor servicio. Gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Trato genial , rápidos y eficaces. Repetiría sin dudar.
Guillermo, muchas gracias por tus palabras de reconocimiento a nuestro esfuerzo y profesionalidad porque nos anima a seguir trabajando con ilusión y dedicación todos los días. Un saludo.
Experiencia positiva: He ido dos veces, la primera para arreglar un pinchazo y fue todo bien. Lo raro es que cuando dije al pagar que los neumáticos tenían cinco años y 60000 Km. me dijo que los tenía que cambiar, que esos neumáticos estaban ya envejecidos.Por supuesto ni caso hice. El coche duerme en garaje. El dibujo del neumático está muy bien y la apariencia de los neumáticos es perfecta. La segunda vez fui a cambiar la batería, pedí cita diciendo la marca del coche, modelo, motor, año de fabricación, todo lo necesario para saber la batería que necesita. A la hora vuelvo a por el coche, extrañado de que no me hubieran avisado. Me dijo que había habido un problema y que habían tenido que pedir otra batería. A la hora y media me entregaron el coche. Les pedí que no quedase el sistema sin tensión para no perder datos del mismo ni tener que buscar el pin para poder usar la radio, navegador, etc. .Cuando recogí el coche tuve que introducirlo y se perdieron datos de km. hasta la siguiente revisión, etc etc.
Andrés, gracias por buscar ese ratito para dejar tu valoración e impresión sobre tu experiencia con nosotros. Tomamos nota de todo lo bueno y aquello por mejorar. Tiene un gran valor tu aportación por todo lo que nos ayuda a ser mejores. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: En la Mutua Madrileña me aconsejaron este taller Buena atención y un trabajo rápido y satisfactorio
Carlos, mil gracias por tu valoración y comentario. Es una motivación, pero también una exigencia que estamos encantados de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: Taller nada recomendable. Solo sirven para salir del apuro con un pinchazo o un cambio de aceite, pero no valen para nada más. Cuando se trata de una avería real no saben diagnosticarla, dan excusas poco serias y aun así cobran por “trabajos” que no solucionan el problema. Los presupuestos son muy superiores a la media del mercado. Además, incumplen la normativa: el Real Decreto 1457/1986, artículo 14, obliga a los talleres a entregar las piezas sustituidas si el cliente lo solicita. Aquí jamás lo hacen, y cuando se piden responden que ya las han tirado o que se las llevó la empresa de residuos. En mi caso, el filtro del habitáculo, que yo sepa, no fue cambiado, porque marqué los tornillos y seguían en la misma posición. En definitiva, un taller poco profesional, con precios abusivos y sin transparencia.
Experiencia positiva: Hola cuanto sale cargar el aire acondicionado? Gracias
Hola, Manuel, puedes llamarnos por teléfono al número 910 88 44 33 indicándonos la matrícula de tu vehículo y la marca y el modelo. Estaremos encantados de facilitarte un presupuesto y de atenderte en todo lo que necesites. Un saludo y muchas gracias
Experiencia fantástica: Trato profesional, cercano y amable
Jose Javier, mil gracias por tu valoración y comentario. Es una motivación, pero también una exigencia que estamos encantados de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Atención y rapidez del servicio
Juan, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Atención al cliente desde el momento de llegar al taller: a pesar de haber muchos coches, la atención fue amable y en ningún momento se notó el posible estrés por la alta demanda de verano. La información sobre el servicio también fue muy clara.
José, en Euromaster somos personas que trabajan para personas por lo que tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos son una prueba de que estamos haciendo bien las cosas y nos anima a seguir en la misma línea. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Fui con Peugeot 407 con un problema y me resolvieron a la primera. ( felicitar a Manuel y a todo su equipo) y ya de paso le hice una revisión completa y muy bien ( precios muy buenos )
Dioni, gracias por tus amables palabras porque reconocen el trabajo, la dedicación, el esfuerzo y la profesionalidad de todos nuestros trabajadores. En Euromaster nos preocupan las personas y su seguridad. Esperamos verte en futuras ocasiones, cuenta con nosotros, no lo dudes. Un saludo y muchas gracias.
Experiencia fantástica: Excelente taller: buenos precios, excelentes profesionales (Javi, Manuel, Juanjo y el resto de los chicos de 10), plazos razonables y una magnífica atención al cliente. Lo único que los pobres necesitarían una administrativa o secretaria en admisión dado que el estar atendiendo al taller y la parte administrativa a la vez lo veo un poco agobiante para ellos bajo mi punto de vista de cliente. Por lo demas fenomenal en todo.Totalmente recomendable.
Vladimir, en Euromaster somos personas que trabajan para personas por lo que tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos son una prueba de que estamos haciendo bien las cosas y nos anima a seguir en la misma línea. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Euromaster, del barrio del Pilar, es el mejor taller de la zona, El trato es estupendo y la profesionalidad se nota.
Experiencia fantástica: Bien servicio. Muy profesionales. Siempre aconsejando lo mejor para el cliente. Llevo muchos años con ellos, y ahí sigo
Ernesto, tu valoración y comentario positivos nos indican que estamos en la buena línea para ofrecer el mejor servicio a todos los clientes que entran en nuestro taller. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia positiva: Gran servicio al cliente, rápido y organizado. Siempre intentan ayudar y aconsejar en todo lo relacionado con el coche.
Jorge, tu valoración de 4 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: A mi amigo en este taller le han hecho una chapuza
Lamentamos su valoración y comentario negativos. Tal como se indica en su reseña de Google, nos resulta difícil identificar al usuario y, en caso de tratarse de un comentario real, no contamos con información suficiente para verificar si el problema descrito tuvo lugar en nuestro centro. Desde nuestro taller no hemos recibido quejas similares por parte de otros clientes; al contrario, el servicio suele desarrollarse con normalidad y con buenos resultados. En Euromaster trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, con una atención cercana y amable, tanto para clientes habituales como para quienes nos visitan por primera vez. Un saludo y muchas gracias.
Experiencia negativa: Bueno, en vista de la demora y dejadez ofrecida por éste taller, ya toca poner la reseña. En noviembre del 2024 me tocaba la Itv, la cual me salió desfavorable porque había problemas con la sonda lambda en relación a las emisiones contaminantes. Como todavía no tengo un taller de confianza porque no he encontrado un taller con profesionales de verdad, siempre me toca ir cambiando de taller cada vez que toca hacerle algo al coche. Esta vez probé aquí, les comenté el problema y me dieron cita para una semana, por lo visto tenían mucho trabajo. Total que ya que tenía que arreglar el problema y para no andar recorriéndome todo el barrio a ver quién lo arreglaba antes y más barato, pues por probar les dí una oportunidad. "ERROR". El día de la cita les dejé el coche por la mañana, comentándoles que aparte de lo de la sonda lambda me mirasen la luz del motor que se encendía en el tablero de vez en cuando. Me llamaron por la tarde dándome el presupuesto de 165€, les pregunté que si con eso ya pasaba la Itv y se arreglaba lo de la sonda lambda y lo del fallo de motor que aparecía en el tablero, y me dijeron que sí, que con eso estaba todo mirado y solucionado, que el fallo que aparecía era sólo el de la sonda. Viendo precios por Internet de la sonda para mi coche, no me pareció barato pero bueno, seguí dándoles un voto de confianza, y acepté el presupuesto. Al día siguiente me llamaron para recoger el coche diciendo que ya estaba todo arreglado. Pagué y me lo llevé a pasar la Itv, me la dieron favorable, pero justo cuando estoy volviendo se me enciende de nuevo otra vez el testigo del fallo de motor en el tablero. Me voy directamente al taller, pero me dicen que el mecánico ya se ha ido, a las 18:30, que me pase mañana. Me paso al día siguiente y me borran el fallo. Y me dicen (el "mecánico"), que como el coche tiene muchos años(es del 2004) que para saber lo que le pasa concretamente habría que ir mirando todos los sensores y componentes para dar con ello y que sería muy costoso para mí ya que habría que desmontar medio coche y que no merecía la pena. QUE LO MEJOR ES QUE CUANDO TENGA QUE PASAR LAS ITV, QUE SE LO LLEVE PARA QUE ME BORREN EL FALLO. ALUCINA CON EL DIAGNÓSTICO. En teoría ya habían mirado el fallo de la luz del tablero y lo habían arreglado. Al menos en eso quedamos. Pero que va, sólo me cobraron 165€ por cambiar la sonda lambda y borrar los fallos sin arreglarlos. Después de tocar el coche esta gente, a veces el coche no arranca, tengo que hacer varios intentos cuando nunca había tenido ese problema. Además, la sonda que tenía mi coche tiene una longitud de unos 40cm, y la que pusieron tiene 1 metro de largo, que sobra cable por todos lados, y además dejaron todos los cables a la vista sin ajustar la funda que viene para protegerlos. Volví a decírselo a Manuel, y me dijo que si, que eso no había quedado bién, que iba a pedir otra sonda y me lo iban a adecentar, delante mía llamó por teléfono y pidió otra sonda, o me hizo creer que estaba pidiendo otra, porque después de decirme que en cuanto le llegase, me llamaba, nunca más e vuelto a saber de ellos. Estando allí le pedí a Manuel que mirasen el motivo de la luz del fallo de motor que seguía apareciendo, y dijo de daba fallo el sensor del árbol de levas y del cigueñal, pero que podía ser por que la batería estuviese en mal estado. La batería es nueva y se cambió en 2023. Y estos fallos no los vieron cuando me dieron el presupuesto? Y que miraron? Sólo cambiaron la sonda, borraron los códigos y ya? Lógicamente no lo recomiendo, me parecen unos chapuzas ladrones y poco profesionales que sólo miran por su dinero. Un cliente menos, mas todos mis conocidos que ya me encargaré yo para que tampoco vayan. (Hoy es 1 / 7 / 2025)
Estimado Miguel, lamentamos su valoración y comentario negativos. Comentarle que la sonda viene con la medida de un metro dada por el fabricante y su sonda está en el taller esperando su visita.
Experiencia fantástica: Buena atención y cumplimiento.
Javier, nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Genial. Cerquita de casa, trato cordial y ajustado a mi situación económica. No tengo ninguna pega. Solo puedo decirles: ¡gracias!
María Teresa, mil gracias por tus comentarios. No podemos hacer más que agradecerte tu confianza, tu atención con nosotros, tu ratito para comentar tu experiencia. Aquí nos tienes. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Atención fantástica. Profesionales muy buenos. Honestos. Solo palabras de agradecimiento
Esteban, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Formales, serios y profesionales. Muy muy recomendables.
Luis, mil gracias por tu valoración y comentario. Es una motivación, pero también una exigencia que estamos encantados de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y buenos precios, me atendieron con cita y todo muy fácil.
Juan, muchas gracias por tus palabras de reconocimiento a nuestro esfuerzo y profesionalidad porque nos anima a seguir trabajando con ilusión y dedicación todos los días. Un saludo.
Experiencia fantástica: Gran servicio al cliente, muy cordiales y rápidos
Nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Perfecta atención, fui a reparar un pinchazo y la reparación fue rápida y fueron amables
Melchor, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Me han realizado perfectamente el trabajo solicitado que no encontraba en otros sitios
José Andrés, nos alegra enormemente que el servicio prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron estuvieron a la altura de lo que esperabas. En Euromaster abrimos cada día con el objetivo de brindar el mejor servicio. Gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Por la atención profesional y el trato cercano de Javi.
Experiencia positiva: Buena y rápida atención, profesional y personal
Experiencia fantástica: Se me había caído la goma de la defensa y me lo solucionaron sin problemas, muy amables!!
Adriana, mil gracias por tu valoración y comentario. Es una motivación, pero también una exigencia que estamos encantados de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia positiva: Cambian rápido las ruedas y las tienen de todos los precios además de mecánica general del vehículo siempre te dan presupuesto antes, son rápidos y formales
Experiencia fantástica: Precio razonable y en tiempo estimado
Mercedes, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: Me parece impresentable que le rían las gracias los trabajadores de esta empresa a las maniobras de su proveedor de neumáticos con una furgoneta que ha estado a punto de atropellar a un chaval además de hacer giros muy agresivos impidiendo la circulacion
Estimada Eva, lamentamos su comentario y valoración negativos. Durante su visita a nuestro taller, se produjo un encuentro con un distribuidor externo a nuestras instalaciones que, al parecer, realizó una maniobra en nuestras dependencias. Desde nuestro centro confirmamos que, en ningún momento, dicha maniobra representó un riesgo para personas ni vehículos. En Euromaster abrimos cada día nuestros talleres con el objetivo de ofrecer un servicio profesional, a la vez que brindamos una atención amable y cercana a todos nuestros clientes, sean habituales o no. Un saludo y muchas gracias.
Experiencia fantástica: Todo muy bien: muy amables, muy rápidos y profesionales.
Marta, por lo que veo todo ha ido de cine. Espero que todo el servicio que te hemos dado también haya sido de 10. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Muy serviciales!! Se me habia caido la carcasa del retrovisor y yo no era capaz de ponerla, me he acercado al taller a preguntar, tenían bastante trabajo de coches pero en el mismo momento ha salido muy amablemente a mirar qué le pasaba y lo ha encajado, muchísimas gracias!!
Patricia, mil gracias por tu valoración y comentario. Es una motivación, pero también una exigencia que estamos encantados de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Gracias Rodrigo por su amabilidad y profesionalidad arreglando una pequeña avería de mi coche, pero importante para mi!! Muy buen servicio!
Francisco, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: TRATO EXQUISITO Y RÁPIDO
Ismael, tu valoración y comentario positivos nos indican que estamos en la buena línea para ofrecer el mejor servicio a todos los clientes que entran en nuestro taller. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Superb service!
Robert, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Me atendieron muy rápido y bien. Servicio, calidad y precio
Rosi, por lo que veo nuestro servicio y calidad y te han gustado, todo ha ido de cine. Espero que todo el servicio que te hemos dado también haya sido de 10. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Tanto la gestión de la incidencia como el trato antes y después de llevar el coche fueron excelentes. Resultados más que satisfactorios. Enhorabuena.
Mauro, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Nuevamente euromater ha sido un valor seguro en mis incidencias con mi coche, Se ha resuelto eficazmente gracias a su personal y servicio , más concretamente a Javier , que es un profesional muy amable y altamente resolutivo, incluso un viernes por la tarde . . Gracias por todo Javier
Eva, nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: La atención que nos dio Carlos fue excelente, nos hizo muy buenas recomendaciones y nos asesoró a la perfección con el coche y su mantenimiento. Es un gran profesional
Es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Buen servicio, atentos y profesionales
Javier, tu valoración de 5 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Acudí al taller para cambiar dos neumáticos y la atención de Javi fue de 10 desde el minuto uno. A pesar de estar en agosto, con gran parte de la plantilla de vacaciones, muy saturados de trabajo y no tener los neumáticos en stock, fueron super eficaces y rápidos. Al día siguiente de acudir ya tenían los neumáticos y me dieron cita para el mismo día porque me urgía un poco por seguridad. Tuve que aplazar la cita un día por un tema personal pero cuando acudí cambiaron las ruedas rapidísimo. Fui recomendada por mi suegra que suele venir al taller a cambiar las ruedas y ella también está muy contenta con el servicio. La experiencia ha sido muy muy buena. Sin duda, volveré al taller si tengo cualquier problema con mi coche. Javi y equipo, sois geniales. Muchas gracias por todo.
Natalia, en Euromaster somos personas que trabajan para personas por lo que tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos son una prueba de que estamos haciendo bien las cosas y nos anima a seguir en la misma línea. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Servicio rápido y eficaz. Precio razonable. Personal amable. Volveré.
Tu valoración y comentario positivos nos indican que estamos en la buena línea para ofrecer el mejor servicio a todos los clientes que entran en nuestro taller. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Buenas atención
Victor, es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Muy amables y eficaces. Fueron honestos. Les pedí que si no era la alineación necesaria, no me la hiciera y, después de revisar bien, decidieron no hacerla. No abusaron de mi ignorancia en la materia. Se ajustaron a mí disponibilidad horaria y me dieron muy buen precio.
Anduriña, mil gracias por tus comentarios. No podemos hacer más que agradecerte tu confianza, tu atención con nosotros, tu ratito para comentar tu experiencia. Aquí nos tienes. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Un pneu crevé sur l'autoroute, le technicien a été très gentil et nous a envoyé dans un autre Euromaster ou les pneus étaient disponibles. Mario du 2eme garage a changé les pneus en 15 minutes. Bravo et merci beaucoup, nous avons pû continuer notre voyage jusqu'à Malaga. Merci Mario, merci l'équipe Euromaster. Cordialement
Jerome, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Hacía mucho tiempo que no veía un taller donde tratan al cliente con tanto esmero.Puntuales y serios.Salí muy satisfecha y se preocuparon hasta de lo que yo no había pedido.
Manolo y Maena, Nos alegra muchísimo que el servicio que os hemos prestado y la amabilidad de las personas que os atendieron fueran de vuestro agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: La experiencia ha sido extra, por el servicio rápido y el precio adecuado. Gracias a Javi y Carlos por su extraordinaria atención.
Juan Jose, por lo que veo nuestro servicio rápido y precios te han gustado, todo ha ido de cine. Espero que todo el servicio que te hemos dado también haya sido de 10. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia positiva: Buen taller
Jaime, nos encanta que tu paso por nuestro taller haya sido una buena experiencia. Aquí nos tienes para lo que necesites. Trabajamos para estar siempre a la altura. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: Nunca tuve problema,al contrario pero llevo más de 1 mes que me dicen que no les traen nitrógeno para las ruedas que es culpa del reparto , espero que solucionen el problema
Estimado Ramón, lamentamos su valoración y comentario negativos. Llevamos varios días esperando el reparto de nitrógeno y muy pronto podremos dar de nuevo este servicio a nuestros clientes. Te invitamos a que dentro de unos días vengas a nuestro taller para poder revisar los niveles de presión de tus neumáticos y proceder al inflado con nitrógeno. En Euromaster nos preocupamos de atender bien y de una forma profesional y cercana a todos nuestros clientes. Un saludo y muchas gracias.
Experiencia positiva: Buenos profesionales. Simpático el empleado que te atiende.
Manuel, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Todo perfecto. Contraté un cambio de aceite y filtro a través de RACE. Me llamaron el mismo día para darme cita. Recepcionaron el coche el día acordado y me lo entregaron cumpliendo el plazo.
Jose Luis, quién diría que el taller es un negocio de coches. No,
es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te
hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este
comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en
nosotros.
Experiencia fantástica: Rapidez, eficacia y un trato fabuloso. Volveré sin lugar a dudas.
Pilar, es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: He ido dos veces porque me dijeron que ya tenian las ruedas y me dicen que se las han mandado confundidas.
Estimado Federico, lamentamos tu comentario y valoración negativos. Asumimos en este caso el error por nuestra parte y, por ello, te pedimos perdón por las molestias ocasionadas. Asimismo, el encargado del taller te llamará por teléfono para pedirte disculpas personalmente. Un saludo y muchas gracias.
Experiencia fantástica: Quiero compartir con otros clientes de Euromaster La Vaguada el agradecimiento que siento por Juanjo.Hace años que llevo mi coche ahí, y la razón, sin ninguna duda es el trato, la profesionalidad, la dedicación y la seguridad que me trasmite Juanjo.No solo es un gran profesional, además ama a su oficio, te hace sentir como cliente protegido y me da la seguridad para hacer las reparaciones que el me diga.Sin dudarlo!!!.Es una tranquilidad estar en sus manos y si a esto le sumas que está siempre disponible, muchas veces fuera del horario, y su calidad humana no me queda más que agradecerle la profesionalidad y el cariño con el que me tratado desde el primer día que fuí a Euromaster La Vaguada.Gracias Juanjo!!!
David, en Euromaster somos personas que trabajan para personas por lo que tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos son una prueba de que estamos haciendo bien las cosas y nos anima a seguir en la misma línea. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia positiva: Solo he ido una vez, pero la experiencia ha sido bastante buena, eficaces y responsables. Se comprometieron en tenerme lo que necesitaba para el día siguente, y a primera hora de la mañana lo tenía. El encargado, creo que es un Juanjo, una persona muy agradable y competente.
Marta, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: Entiendo que este taller vende por objetivos haciendo caso omiso a la necesidad del cliente. Si por ellos fuese, en este caso por Javier, habría cambiado las pastillas, discos y ruedas hace 2 años. Me resultó extraño y acudí a otro taller en el que me dijeron que en absoluto debería cambiar nada de eso. A día de hoy, aún no lo he cambiado por lo que nunca más he vuelto a pisar por este taller cuando solía ser cliente habitual. Uno menos al que engañar.
Estimado cliente, lamentamos en primer lugar tu valoración y comentario negativos. En Euromaster siempre tratamos de ofrecer la mejor solución en cada caso velando por la seguridad del vehículo y de sus ocupantes. Para conocer más sobre tu experiencia personal, nos puedes escribir un mail a la dirección hola@euromaster.com o llamarnos por teléfono al número 91 088 44 33 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y los sábados de 9:00 a 13:00 horas para que nos indiques algunos datos importantes como tu nombre, apellidos y la matrícula de tu vehículo para saber exactamente qué pudo ocurrir y para tomar nota de todos los aspectos que tenemos que mejorar. Muchas gracias y un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo haciendo las revisiones de mis coches desde hace aproximadamente 20 años y siempre he salido satisfecho porque allí tienen un encargado muy profesional que se llama Juanjo, que con el tiempo se ha ganado mi confianza y cariño!! Seguiré llevando mi coche a Euromaster mientras el este allí!!
Óscar, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Un servicio estupendo.Profesionales 100%,sobre todo Juanjo donde me atendió de 10...sin duda volveré por la confianza que me ha transmitido.
José Carlos, por lo que veo todo ha ido de cine y quedaste encantado con la profesionalidad y la amabilidad de las personas que trabajan en Euromaster. Espero que todo el servicio que te hemos dado también haya sido de 10. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Yo siempre que voy buen trato. Ahora que siempre que paso esta a revosar. Y el encargado aunque sean las 22.00 u 23.00 si te dice que te llamara, te llama aunque no esté en su horario de trabajo
Experiencia fantástica: LLAME PARA PASAR LA ITV Y LA VERDAD ES QUE EL ENCARGADO JUANJO ES TODO UN PROFESIONAL, BUEN TRATO TANTO PERSONAL COMO DEL COCHE ME ARREGLARON TODO MUY PRONTO,SEGUIRE LLEVANDO EN COCHE A ESTE TALLER,ME DAN CONFIANZA.GRACIAS.
Experiencia fantástica: Buenas tardes, quería informar que siempre llevo el vehículo al taller y no he tenido nunca ningún problema. Me ha atendido el encargado y siempre quiero que se encargue de la gestión. Juanjo es una persona súper profesional y el trato siempre ha sido esquisito. Enhorabuena por tener una persona con tanta experiencia y profesionalidad.
Josué, en Euromaster somos personas que trabajan para personas por lo que tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos son una prueba de que estamos haciendo bien las cosas y nos anima a seguir en la misma línea. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Gran servicio y mejor de Att de Juanjo , te ayuda en todo lo que puede, es mi taller de confianza
Eduardo, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: estoy muy contento con el trato recibido he ido para una puesta a punto y una itv y como siempre sin problemas es mas tuve una problema con la bateria y le dije a juanjo que la cambiara y como siempre me acosejo bien le hizo una recarga y comprobacion y me dijo que estaba bien para continuar con ella que era un gasto que no habia que hacerlo ahora al valorar bajo su criterio que estaba correcta y que si fuese necesario que no me preocupara que estuviera tranquilo que en su caso me la cambiaria y como ha sucedido no he tenido que cambiarla porque no me ha dado ningun problema gracias juanjo por tu paciencia y por cuidar de tus clientes como siempre
Lui Sito, gracias por valorar tan positivamente nuestra atención en Euromaster Madrid Vaguada. Estamos para ayudar a nuestros clientes y poder contar con tu satisfacción nos complace mucho.
Experiencia negativa: Ya que han sido ustedes tan amables de responder a la reseña simplemente señalar que el coche solo volverá a ese taller cuando sea atendido por el encargado principal de nombre Juanjo . Espero que les diré muche mucho trabajando allí por el bien de su negocio . La gente del barrio llevamos el coche allí por la confianza que trasmite Juanjo . Si esto se rompe en el barrio hay más talleres . Espero que el año que viene si la bombilla sigue mal puesta me lo soluciones ya que fui engañado ya que nunca se llevó el coche al taller de la máquina de la ITV . Feo gesto de la penosa que en ese momento estaba al mando ..
José Luis, sentimos mucho su malestar y sobre todo la atención recibida por parte del personal que en esos momentos estaba en el centro ya que el Responsable se encontraba ausente. Nos gustaría informarle que hemos puesto en marcha las medidas necesarias para que esto no vuelva a suceder. Nuestro objetivo es la excelencia en la atención al cliente y la eficiencia y profesionalidad en los trabajos. Gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Llevó mi hija a cambiar unos amortiguadores porque no paso la ITV y sin ella solicitarlo le cambian los limpiaparabrisas. Escribimos quejándonos al correo de hola@euromaster y nos dicen que han hablado con el encargado y que se los cambio porque no había pasado la ITV. MENTIRA. Les enviamos otro correo con el informe de inspección y la respuesta que dan es que ya no se puede devolver algo montado al solicitarles el reembolso del dinero, cuando los podíamos haber comprado en una tienda de repuestos y colocarlos nosotros por la mitad de lo que costó. Se les ha pillado y se ve que son pocos profesionales, tanto en la tienda como al servicio de atención al cliente. Yo llevo mi coche al euromaster de villalba y trato genial y reparaciones geniales. Aquí, en Fermin caballero, mal trato, se contradicen y desde luego no volveremos porque deja mucho que desear. Al que escribe las reseñas, que no se moleste en contestar, ya no van a hacer más, estamos vendidos y se ve que lo único que quieren es llenarse los bolsillos. Aprendan a tratar al cliente correctamente y a entender sus necesidades, que falta les hace, en vez de dar sus contestaciones tan vacías y carentes de empatía.
Julio, sentimos mucho su insatisfacción pero, como ya le indicamos, no podemos reembolsar el importe de un producto que ya está montado en el vehículo y ha salido de nuestras instalaciones. Como ya le explicamos, puestos en contacto con nuestro Responsable del centro, éste nos comunicó que comentó telefónicamente con su hija el mal estado en el que se encontraban los limpiaparabrisas y ella le dio el ok al cambio de los mismos. De hecho, le preguntó si disponía de este repuesto y su importe, a lo que el operario le dijo que los tenía que pedir. De nuevo, sentimos mucho que no esté de acuerdo con esta decisión pero solo podemos refrendar las explicaciones ya trasladadas
Experiencia fantástica: Estoy leyendo las opiniones y no doy crédito. Llevo viniendo al taller desde hace 25 años, con Juanjo de encargado. Siempre me ha ayudado y ha ido de frente con las cosas que necesitaba siendo transparente en todo momento. Es una pena leer opiniones negativas que intentan tirar el trabajo de un profesional como el. Confiad en Juanjo que es un profesional de CATEGORÍA.
Javi, tu valoración de 5 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia positiva: Algunos de los trabajadores son mal educados y poco profesionales. No tiene coche de sustitución y te pueden dejar sin coche más de 2 días
Pedro Daniel, gracias por tu comentario y valoración porque nos ayuda a superarnos cada día. Tomamos nota de tus apreciaciones para que la próxima vez que vuelvas a uno de nuestros talleres consigamos las 5 estrellas y quedes completamente satisfecho. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: Muy mal trato. Me dijeron un precio y me cobraron mucho más. Me trataron de hacer cosas a mi vehículo que no necesitaba. Muy mal y malos modales La persona que atiende el teléfono. No os recomiendo este taller. Cuidado con los presupuestos que os dan y luego lo que cobran mucho más justificándose en que dieron el precio sin IVA. No volveré. Han querido pagarse sus vacaciones a mi costa
Estimada usuaria, gracias en primer lugar por tomarte tu tiempo en valorar. Te invitamos a que nos escribas personalmente a la dirección hola@euromaster.com para conocer más de tu experiencia y ver qué pudimos hacer mal y cómo evitar que vuelva a suceder. En este mail que nos escribas nos puedes indicar tu nombre, apellidos, número de matrícula del vehículo y el tipo de trabajo o servicio prestado para saber de una forma más exacta qué pudo suceder y en qué podemos mejorar. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: No puedo estar más contenta. Me buscaron un hueco de urgencia para pasar la ITV, y me lo solucionaron en un momento. Atención y precio perfectos. Mi nuevo taller de confianza sin lugar a duda.
María, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: Me devolvieron el COCHE RAYADO. NO SON DE CONFIANZA, porque no asumen ningún daño al vehículo mientras está en su parking. ME HA SALIDO CARO por el rayajo... Faltó HONESTIDAD y profesionalidad. No se puede demostrar porque no hacen un control previo del estado del coche. Su parking es muy pequeño y es fácil que alguien -mientras tú no estás- te roce. Su respuesta es bastante irónica: ¿no son "conscientes"? pues una vez que lo son que asuman el error.
Estimado Daniel. En relación a tu queja relativa sobre el arañazo en tu vehículo y tras hablar y analizar tu caso con los operarios y trabajadores del correspondiente centro, éstos no son conscientes del arañazo de tu coche. Ante cualquier consulta o duda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en gen.es.satisfaccion.cliente@euromaster.com. Muchas gracias por confiar en nosotros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Solicité presupuesto para cambio de ruedas, me lo dieron rápido y tal cual recibieron las ruedas me las cambiaron en el mismo día. Servicio y atención de los trabajadores (en concreto, de Javi), inmejorables.
Arancha, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y un servicio muy rápido y eficaz. Lo recomiendo.
Marina, es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: Como para pedir que te hagan algo, mal educados a la par de chulos muy poco profesionales eso sin entrar en mas.
Experiencia fantástica: Profesionalidad y muy buen trato, es mi taller de referencia, hoy he ido sin hora con el coche de mi hija y me lo han solucionado sin problemas
Experiencia fantástica: Fui atendido,estupendamente tanto por el responsable,como por el mecánico.Gracias por todo.
Experiencia negativa: No me hicieron el descuento anunciado en Mutua
Experiencia negativa: Mas caros que la competencia y tienen cero ganas de atenderte. No los contrate.
Hola Amadeo de Gracia, compartimos tu comentario con el equipo. Siempre es nuestra intención brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Un saludo
Experiencia fantástica: Servicio muy rápido y atento, me han arreglado un pinchazo en menos de una hora.
Experiencia fantástica: Muy buen trato, se preocuparon de buscarme los neumáticos que yo quería y el trabajo realizado fue estupendo.
Experiencia fantástica: Rapidez y buen servicio
Experiencia negativa: Muy lentos y mucha desgana.No te reparan la mitad de las cosas y que busques otro taller para esas reparaciones.
Hola David Cózar, sentimos que la cita no haya sido todo lo satisfactoria que esperabas. Anotamos tu comentario e intentaremos mejorar. Gracias.
Experiencia fantástica: Trato muy bueno de todos los empleados , en especial Juanjo!
Experiencia fantástica: Supieron encontrar y solucionar la avería después de que, en un taller oficial de su marca, no fueran capaces de diagnosticar el problema
Experiencia fantástica: Te atienden muy bien. Muy eficaces
Experiencia fantástica: Excelente. Amable, rápida y muy profesional la atención recibida por parte de Carlos. Lo recomiendo. Repetiré sin duda.
Experiencia fantástica: Rápidos , amables y profesionales. Un buen servicio
Experiencia fantástica: Muy profesionales.
Experiencia fantástica: Buen trato y seriedad en la información y en los tiempos.
Experiencia fantástica: trato inmejorable y Juanjo un profesional
Experiencia positiva: Quieres contactar con el taller y es imposible.
Experiencia fantástica: He ido varias veces para un correcto mantenimiento del coche. Me han asesorado sobre lo que necesitaba. Javier y sus compañeros, son muy amables y profesionales.
Experiencia fantástica: Buenos días, sólo agradecer el trato recibido por esos profesionales, en particular a Juanjo, que busco soluciones a un problema que tenía en el coche, y no paro hasta solucionarlo, gracias a esa buena gestión me pude ir de vacaciones, recomendable 100%, tanto en lo profesional, cómo en el trato personal, gracias.
Juan Carlos, nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Euromaster de Fermín Caballero (Vaguada) es mi taller desde hace muchos años. Su encargado, Juanjo, es un perfecto ejemplo de honestidad, profesionalidad y buen trato con el cliente. Cuando llevo el coche allí, deposito toda mi confianza en él y nunca me ha defraudado. Si no está él, espero a que vuelva para dejar el coche.
Experiencia fantástica: Buen trato, profesionalidad, gran ayuda ante situaciones desesperadas: rueda con un huevo y al día siguiente viaje de vacaciones. Que desesperacion, pues ahí estaba Juanjo para ayudarnos a poder irnos de vacaciones, te estamos muy agradecidos, la profesionalidad y sobre todo la humanidad de las personas no se paga con dinero, Gracias Juanjo
Experiencia fantástica: Todo fenomenal. Me atendieron muy rápido y el servicio prestado fue perfecto. Repetiré sin dudarlo cuando vuelva a tener que llevar el coche al taller.
Experiencia fantástica: Este año he vuelto a tener que necesitar un taller y he vuelto a acertar confiando en el Euromaster de fermin caballero. Como me urgia el arreglo el encargado Juanjo hizo todo lo posible para tenermelo cuanto antes (y no es la primera vez que lo hace). Se les nota trabajadores y preocupados por dar la mejor atencion.
Experiencia fantástica: He tenido un problema con la batería de mi coche y Juanjo pese a tener el taller hasta arriba de curro me ha hecho un hueco por la tarde y en un par de horas me tenía listo el coche, es de agradecer el trato cercano y profesional que ofrece, para mi gusto no hay nada que mejorar
Experiencia fantástica: Fabulos el trato de Juanjo y sus compañeros. Siempre me resuelven los problemas de forma fácil y rápido, ..a pesar de la carga de trabajo
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