Chapahenar

Experiencia fantástica: Muy buen taller el trato inmejorable con coche de cortesía y servicio y trabajo perfecto en la reparación de mi coche muy satisfecho

Experiencia fantástica: Me encanta este taller, son muy atentos y empáticos. Desde luego ha sido mi mayor descubrimiento gracias a que tuve un percance con el coche aparcado en la calle donde vivo y mi aseguradora lo llevó a este taller, y no puedo estar más agradecida. Muy buen trabajo y trato Recomendable 100% muchas gracias!

Experiencia negativa: Nos dijeron que la reparación de chapa y pintura tardaría 4 o 5 días, pero ya ha pasado más de una semana y aún no tienen una fecha clara de entrega. Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero lo mínimo es dar una estimación realista o no aceptar el coche hasta tener todo lo necesario. Hoy en día, con la necesidad que tenemos del coche, esta falta de compromiso resulta muy frustrante. Además depende de quien te coja el teléfono hay una falta de empatía con el cliente .. ya lo he comunicado a Mapfre para que revisen el contrato con ese taller .

Experiencia fantástica: Excelente taller. Contento con el trato recibido y la calidad de la reparación. Cumplieron con los plazos marcados. Tuvieron el detalle de prestarme coche de sustitución mientras duraba la reparación. Gracias.

Experiencia fantástica: Trato excelente. El coche me lo han entregado limpito y como nuevo. Me han dejado un coche de sustitución sin tener que pagar nada (nuevecito por cierto)... Estoy encantada desde luego os recomendaré Mil gracias

Experiencia negativa: Todo mal. No se lo deseo a nadie

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Fueron muy claros explicando el proceso de reparación y los tiempos, dependiendo siempre de que las piezas estuvieran disponibles o no y de la época del año. Me llamaron antes de lo que esperaba para recogerlo. El coche ha quedado fenomenal. Taller muy recomendable.

Experiencia negativa: Este es el peor taller que puede ver. Llevo para pintar el para golpe trasero cuando recojo el coche veo que de un lado está descolgado y se lo digo al tío que me entrea el coche y me dice que mejor no se puede hacer que esto lo que hay y más me dice que si lo quiero prefecto chapuzas no se merece el trabajo

Experiencia negativa: No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo, el coche lleva 6 meses en el taller y seguimos esperando ...miedo me da cuando lo recojamos. LLamas y te dan largas, cuando no es porque no tienen una pieza es porque no tienen otra...esperamos tomar cartas en el asunto porque no se va a quedar asi

Experiencia negativa: Mi experiencia con éste taller ha sido mala, falta de seriedad, te dicen que te va a llamar cuando preguntas cuando van a iniciar la reparación y no llaman hay que estar detrás de ellos, me han dejado un defecto en la reparación y dicen que el perito no lo ha valorado, cuando son ellos los que innspeccionan el coche y sacan fotografías de los daños, han dejado el coche lleno de polvo en el interior y sin lavar por fuera, en fin una pena.

Experiencia fantástica: He dejado mi Fiesta para pintar y me han hecho un trabajo rápido y estupendo. Lo recomiendo, además de dejar limpié mi vehículo, eso debo agradecerlo. Saludos.

Experiencia negativa: Una estrella y porque no se puede dar menos, 4 meses para que me cambien un retrovisor del vehículo, ya autorizado por el seguro, les he llamado 4 veces y dan largas, ahora ya ni atienden el teléfono. Intentaré hablar con él seguro y llevar el coche a otro lado.

Experiencia negativa: Fui a llevar a reparar mi coche de un golpe... Y me lo encuentro con otro golpe realizado por ellos. No me dijeron nada hasta que lo recoji y se lo tuve que decir. Menos mal que había fotos de por medio. Mal por su parte por no decirme nada del golpe y mal por demorar la espera. Deberían de ser mas serios y responsables

Experiencia negativa: No cogen el móvil se tiran con el coche 80 días trabajan mal y muy despacio

Experiencia negativa: Taller totalmente fraudulento. Mi vehículo sufrió un golpe en el lateral derecho el 12 de noviembre, a los 50 días, al recoger el coche, noté que tras solo 10 minutos de conducirlo y recorrer 5 km, había perdido más de un litro de aceite. Además, el coche no estaba bien: el volante estaba torcido y el paralelo daba mal. Me intentaron cobrar una pieza la cual le habían cobrado también a mi compañía de seguro, no me dejaron ningún coche de sustitución teniendo varios parados en la puerta. El taller me dio un presupuesto de aproximadamente 500€ por la mano de obra, y me dijeron que debía buscar yo mismo la pieza en un desguace. Después de 70 días desde el accidente, finalmente me llevé el coche en grúa a otro taller, cansado del trato y los engaños del primer taller. En el nuevo taller, repararon mi coche en tan solo 3 días a un precio de 200€ buscando ellos la pieza rota (como es normal), y me mostraron las piezas que habían cambiado. Allí vimos las piezas cambiadas en el taller Chapahenar, habían forzado una rótula de dirección y dejado la goma en mal estado, con un tornillo forzando la posición. Además, me intentaron cobrar por un sinenblock que, en realidad, estaba en perfecto estado. Decían que por eso el coche daba mal de paralelo, tras cobrárselo a la compañía el coche se me devolvió con el volante girado. El trato en el primer taller fue pésimo, y la comunicación nula. Además, las constantes llamadas que realizábamos eran ignoradas, ya que nunca nos devolvían el contacto prometido. A raíz de esta experiencia, me siento obligado a advertir a otras personas: no permitan que los estafen en este tipo de talleres. Mi coche entró con un golpe, pero andando y salió en grúa... Nada más que añadir.

Experiencia fantástica: Trabajo impecable .

Experiencia fantástica: Taller excelente, trato genial y solución a todo tipo de problemas, en esta ocasion pintar el capo y una puerta, trabajo rapido y perfecto, muy recomendable como siempre,

Experiencia negativa: Mi experiencia con este taller ha sido completamente frustrante y decepcionante (estoy deseando echarme un enemigo para recomendárselo). Desde la peritación, me dijeron que me llamarían a principios de la semana siguiente para asignarme fecha y recoger el coche de sustitución, tuve que llamar yo el ultimo día de la semana porque parecía que se habían olvidado por completo. Me asignan fecha y voy a por el vehículo de cortesía de mi aseguradora. Tardaron dos semanas en reparar mi vehículo (no llamé en ningun momento y les dejé trabajar puesto que pensé que el tiempo es sinónimo de buen acabado y lo dejé estar) Me llaman a las 13:00 que ya puedo recogerlo, mi horario de trabajo es hasta las 16:00, pidiendo mis permisos pertinentes me dejan salir 15:3 para ir a recogerlo. Llego 15:45 y me dicen que "ya me iban a llamar” porque el taller está hasta las 16:00. Añadir que estaba diluviando, con lo que lo recojo y me voy a casa, cuando me bajo del coche ya pinta fatal, parece un coche de LEGO comprado por fascículos. Intenté contactar con ellos varias veces, pero nunca contestan al teléfono o, si lo hacen, siempre están ocupados. Me dieron un número de whatsapp tras insistir para enviarles fotos y su afán era que fuera y lo veían sabiendo que su horario no es compatible con mi jornada laboral. (En mi vida he visto un taller que cierre a las 16:00 y de l-v) Me contestan al día siguiente y me dice que A PRINCIPIOS DE LA SIGUIENTE (siendo lunes de nuevo) me vuelven a dar fecha para recoger el coche de sustitución. OTRA SEMANA MÁS. Me mandan un whatsapp QUE LA SIGUIENTE SEMANA (ya van 5 o 6 en total) ya tengo coche para hacer el cambio, acudo a la cita y me atiende el responsable del centro, quien recrimina que de qué me quejo, ya que según él, “ya tenía el coche con distintas tonalidades”. Le expliqué que este tipo de detalles solo los notan los chapistas profesionales, y que, sinceramente, hasta mi sobrina de 3 años se da cuenta de lo que hicieron mal ellos. La reparación también incluía el cambio de un faro y, al recibir el coche, me di cuenta de que el faro tenía un arañazo bastante visible, lo que me hace sospechar que o no era nuevo como se me había indicado o que el mismo que me pintó el paragolpes trabaja a oscuras y me instaló el faro pegándole un viaje con el destornillador (yo ya no doy crédito). A pesar de todo lo anteriormente citado y mi desconfianza en este taller lo dejo y mi sorpresa es que a los DOS DIAS ya estaba mi coche listo para recoger, lo cual solo demuestra que si hubieran hecho bien las cosas desde el principio, todo habría sido mucho más rápido. No es el mejor acabado del mundo pero ahora tiene un pase, ah y el faro sigue arañado. En resumen, ni aunque fuera el último taller del mundo. No recomiendo.

Experiencia negativa: Coche que entra en grúa de compañía con dos llantas dañadas. Tardan hasta 5 semanas para la reparación de ellas, ( en cualquier taller lo hubieran arreglado en 3 días.) ( De las 5 semanas me dejan solo un coche de cortesia 5 dias ) Rompen el mando de apertura del coche y se niegan a repararlo . Taller nada recomendable

Experiencia fantástica: Trabajan increíblemente bien , mi parachoques lo repararon estupendamente.

Experiencia negativa: Lamentable atención desde el primer día que dejé mi vehículo,me dicen que me llamarán en cuanto esté peritado en 15 días ni una llamada, me tuve que poner en contacto con la compañía después de muchas llamadas ,y me entregaron el coche después de 45 días sucio ,y mal reparado ,no volveré ni recomendaré a nadie, lamentable atención sobre todo en recepción

Experiencia negativa: Una estrella porque no se puede menos. Gran error por habernos guiado por las ‘buenas’ reseñas. Entiendo que no todo el mundo puede tener una grata experiencia pero ya es casualidad que según vas bajando las reseñas, son peores. ¿Una semana para pintar un parachoques? Si hubiese sido el coche completo, ¿cuánto hubiesen tardado? Pides presupuesto para pintar un capó y te la intentan clavar. 350€ más IVA por un capó!!!! Un atraco a mano armada, la verdad que no lo recomiendo. A pesar de haber tenido buen resultado en lo que se refiere a la pintura del paragolpes, no compensa la espera de una semana para tener el coche de vuelta.

Experiencia fantástica: Mi buena trabajo todo impoluto

Experiencia negativa: No le recomiendo a nadie este taller.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. El coche ha quedado como cuando me lo compré y la atención ha sido inmejorable. Descatar que han estado pendientes del más mínimo detalle, algo muy poco frecuente en lo que a talleres se refiere. 100% recomendable! Repetiré sin dudarlo.

Experiencia fantástica: Mostrar mi satisfacción con este taller (es la segunda vez que he tenido que utilizarlo, la primera hace 4 años y ahora). Mi coche lo tengo con Occident y es taller concertado. La atención en la recepción del vehículo, la reparación (bien realizada y en un tiempo prudencial), y la entrega del mismo (limpio por fuera y por dentro), es el motivo de mi valoración. Si en un futuro necesitara de sus servicios, no dudare en llevarlo de nuevo. Muchas gracias y un saludo.

Experiencia fantástica: Dejé mi BMW para cambiar el bombín de la puerta del conductor ,el trabajo se ha realizado rápido y perfecto ,gracias al equipo profesional que tienen .gracias un saludo

Experiencia fantástica: Hoy recogí mi coche y como siempre que acudo a ellos desde hace unos 15 años el trato personal excelente, buen acabado en las reparaciones,facilidad en la recepción y entrega del vehículo.

Experiencia fantástica: Lleve el coche a este taller por mi seguro de línea directa, no lo conocía y ellos me lo propusieron. Debo de decir que una gran atención desde el primer día con ellos y lo más importante de todo el arreglo del coche fue perfecto . Vuelvo a tener mi scirocco azul para disfrutar de él . Gracias !!

Experiencia fantástica: Muy profesionales, buena calidad y trato personal

Experiencia fantástica: Unos verdaderos profesionales, puedes dejar tu vehículo con total garantía.

Experiencia fantástica: Muy bien rápido y vonfiabke

Experiencia negativa: He llevado el coche al taller en el mes de noviembre después de dos meses el coche no he recibido ninguna llamada de recepción para decirme en qué estado estaba, al recoger el vehículo tenía dos arañazos en un lateral que no estaban en su momento bueno solo decir que me parece lamentable la atención y la manera de trabajar espero no volver a este taller y quien lo lea que esté atento antes de llevar el coche

Experiencia fantástica: Buen trato y muy profesionales recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Muy contenta ! Tienen mucha gente y hay lista de espera pero para ayudarme antes del arreglo total me cambiaron unas bombillas q después de un golpe de rompieron ! Muy agradecida

Experiencia negativa: Pésima atención ,tardan muchísimo en reparar y solo están pendientes de que les paguen las compañías tienes que buscarte la vida tú para que les paguen a ellos cuando ese es parte de su trabajo. NO lo recomiendo

Experiencia negativa: Ni se les ocurra dejar su vehículo en ese taller, no se preocupan nada mas que de holgazanear, tardan en las reparaciones, no resuelven los problemas con las Compañías, Hay que estar dándoles para que funcionen, una lastima. Ah, solo trabajan por las mañanas que hay que conciliar...

Experiencia fantástica: Nos han atendido muy bien desde el primer momento, nos explicaron mejor el proceso que nuestro Seguro (Verti no la recomiendo en absoluto), nos han reparado el vehículo rápidamente y nos lo han entregado limpio por dentro y por fuera. En resumen, el taller un 10 y el seguro un 0.

Experiencia negativa: EL PEOR TALLER DE LA HISTORIA. TRATO PENOSO. MIENTEN MÁS QUE UN POLÍTICO. SI QUERÉIS PERDER PIEZAS DEL COCHE ES EL TALLER IDEAL.

Experiencia negativa: Lamentable la atención y la calidad…las fotos hablan por sí solas… Después de un mes y medio esperando nos entregan una chapuza, parachoques rajado, desperfectos que “la persona de calidad” no ha visto, que resulta ser el dueño, al cual se le pidió que diese la cara y llamase y nunca llamó, fuimos nosotros los que tuvimos que estar llamando constantemente para saber el estado de la reparación, nos dicen que no tienen la pieza que falta y la encontramos nosotros en 15minutos de la casa oficial… trabajo que deberían hacer ellos… Recogemos el coche y lo traen de no sabemos dónde y con el modo sport activado, si queréis que practiquen a pintar con vuestro coche y se den vueltecitas con él para probarlo es vuestro taller, si queréis profesionales seguir buscando porque aquí no los encontraréis ni en recepción ni en las cabinas de pintado.

Experiencia fantástica: Todo perfecto, lleve mi coche para una reparación y todo fue super rápido y muy buenos profesionales lo recomiendo.

Experiencia negativa: Hasta que no les volvi a llamar la segunda vez para recordarles que tenian mi coche no empezaron a hacer nada. Entre cada llamada habia dos semanas.

Experiencia fantástica: Rápidos y eficaces. Súper profesionales. En especial Félix. Lo hizo todo muy fácil

Experiencia negativa: El servicio de mecánica una estafa, lleve alli el coche recomendado por un amigo. La avería es del embrague, me dicen que primero me repararan otra cosa a ver si así funciona. La repararan y me dicen que ya está pero es conveniente cambiar el embrague ( pero si lo llevé para eso!!!!) Ahora sumale a la primera factura la del embrague total más de 1200 pavos. Y encima el coche no funciona porque no entran las marchas!!! No vayáis ni aunque os lo hagan gratis...

Experiencia fantástica: Un taller excelente. El trato de 10 y siempre pendientes de lo que necesites. Me han dejado el Mazda como nuevo. Me los apunto para futuras reparaciones. Gracias!!

Experiencia negativa: Penoso el trabajo, y del gerente mejor sin comentarios

Experiencia fantástica: Muy recomendable, taller muy serio y profesional

Experiencia fantástica: Encantada con el servicio ofrecido tanto por Félix y Ángel en buscarme enseguida un coche de cortesía, el mismo día del peritaje Félix me llamó y me dijo que ya recibiría en unos días una llamada para llevar el coche y recoger el de sustitución y efectivamente en tres días me llamó y lo dejé en el taller en carrocería y tengo que decir que me lo dejaron impecable, no solo la chapa y la pintura, sino que también me limpiaron el coche por dentro y por fuera. Sí recomendaría este taller porque son muy profesionales y eficaces

Experiencia negativa: Nada recomendable , lleva mi coche 2 meses en el taller y todavía no me lo an dado , solo tenían que desmontar el paragolpes trasero para peritarlo y volverlo a montar por que sufrí un golpe por detrás y al final me lo an dado siniestro y el coche sigue allí desmontado y siguen sin montarme el paragolpes que ni si quiera an reparado , no vuelvo a traer un coche aquí.

Experiencia fantástica: Siempre se acuerdan de las personas buen trato y mucha profesionalidad !

Experiencia negativa: 1) En marzo, sufrí un accidente en la carretera A2 cuando fui golpeado por detrás mientras estaba parado en el tráfico. 2) En abril, la compañía de seguros Mapfre valoró el coche en 12.000€ y procedió a realizar una reparación que casi alcanzó los 9.000€. 3) A finales de mayo, al recoger el coche, descubrí que tenía dos problemas: el maletero no cerraba correctamente y la cámara de marcha atrás mostraba dos bandas negras que reducían la visión. 4) En junio (parte 1), mi coche se averió al cabo de solo 5 días de haberlo recuperado, y el taller se negó a hacerse cargo del problema porque alegaban que el golpe por detrás no había afectado a los inyectores del motor. Finalmente aceptan, el problema era el aforador. 5) Continuando en junio (parte 2), después de 10 días más de espera, finalmente recogí mi coche solo para descubrir que no tenía combustible y el JEFE insistía en que era culpa mía. Al final tuve que exigir una hoja de reclamaciones, tras corroborar con las fotos que realiza el mismo taller el día de llegada del vehículo que estaba prácticamente lleno. 6) En febrero de 2024, el coche volvió a dejar de funcionar con el mismo problema de la revisión de inyección. Entonces decidí llevarlo a un concesionario oficial, donde me informaron que el aforador estaba dañado y que la pieza previamente instalada era de desguace y no contaba con garantía. Cosa que no entiendo porque entraba por el seguro. Esta es la cronología de los problemas que he enfrentado con mi coche, incluidos los 1.000€ que voy a tener que pagar en esta última reparación.

Experiencia negativa: Triste

Experiencia negativa: Lo siento me han decepcionado muchísimo tardan mucho y no hay empatía con los clientes no volveré por alli

Experiencia negativa: Lamentable, nefasto, unos irresponsables, poco profesionales me quedo corto con todos los calificativos que se pueden decir. En agosto me acerqué para pedir información para arreglar yo por mi parte un golpe que recibo sin contrario y de la información que saco son pegas para el coche de sustitución y largas para recepcionar el coche.. En septiembre recibo un golpe en la parte trasera y voy al taller me lo peritan tarde y mal pero queda todo gestionado para la entrada al taller y en su reparación incluyo también el golpe que recibí anteriormente para que me lo arreglen con su pago de franquicia y sus requisitos.. Pasa septiembre,octubre, Noviembre, en Diciembre me acerco al taller harto de tanto esperar y esperar para ver cuando me van a recibir el coche. Ya aún sin esperar ni al coche de sustitución ni a nada puesto que parece que tienen 1coche para cada 25 que reciben. Y tienen 100 fuera.. Me dicen que si, que me lo reciben el 24/12 pero que son malas fechas que yo veré si me voy a quedar sin coche esas navidades y demás por que claro solución a un vehículo de sustitución el señor FELIX no te da. Y en general a nada.. pero ese es otro tema a parte. Pero continuemos les digo que mejor a primeros y entra el coche en el taller el día 3/1/24 y caminando para arriba caminando para abajo llega el 22/1/24 que voy a recibir mi vehículo hasta entonces 0 información de el tirado en la calle, tormenta lluvias todo ello desmontado de arriba abajo que tengo fotos de ello, el cableado suelto, desmontadas piezaa q no se tenían q reparadar etc..eso 20 días que lo veo yo cuando paso por la calle.. Al recibir el coche el paragolpe del parte dado esta partido en la entrega, las luces de matrículas están ENCOFRADAS en el paragolpe que no se atreven ni a tocar ni ellos..nose una chapuza que se hubiera solucionado mejor poniendo uno nuevo puesto que estaba partido pero no queda ahí. El parte que yo doy para arreglar es una aleta un paragolpe y un faro. Resultado: paragolpe sin tocar el cual me dicen que no entraba en el parte una aleta sin desmontar que arreglan de manera rápida y un faro que reponen nuevo sin ajustar en su sitio forzando su posición y ROTO.. el cual no te enseñan nada que reparan nada que cambian y ni siquiera si los faros vienen con bombillas o con candelabros. En la entrega las luces todas dando fallo y con un capó sin ajustar una calandra descuadrada sufro el robo de emblemas del coche me lo entregan sin ellos con luces fundidas y bombillas que no corresponden con el vehículo materiales de trabajo en el maletero un sin fin de cosas raras. No conforme con la reparación hablo con el seguro para que me lo reparen bien y en el taller me dan un plazo de una semana para recibir el coche darme uno de sustitución y reparar de nuevo todos los desperfectos del vehículo.. Pero claro la gestión en la oficina por parte de algunos de sus empleados es un tanto ineficiente con 0 soluciones falsas fechas y un sin fin de problemas. Más de 10 días post entrega del vehículo llevo esperando que me reciban el coche de nuevo y me den un coche de sustitución pero esque llamas y 0 respuestas o vas allí o no sabes absolutamente nada de nada sobre las gestiones que tratas con ellos. Transparencia 0. Pd:Gracias por seguir con el desarrollo rápido y efectivo de mi vehiculo.

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Tardaron bastante en darme cita porque tienen bastante lío pero mereció la pena! Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Buena gente y muy profesionales

Experiencia negativa: Tras 2 semanas de espera para un vehículo de cortesía, me llaman para informarme que no hay disponibilidad y que existe una larga lista de espera; por lo que me veo obligado a llevarlo, bajo esas condiciones, por acercarse la fecha de caducidad del seguro. Después de 1 semana en taller para pintar 2 piezas (aleta y puerta) y llegado el día previsto de la entrega, llamo para informarme del estado de la reparación y me informan que mi vehículo está en el lavadero con los últimos retoques. Durante los siguientes 3 días, tuve que llamar a diario para saber sobre mi coche y siempre recibía la misma respuesta: estaba siempre en el lavadero con los últimos retoques. Nunca me informaron del estado real de reparación y siempre prometían devolverme la llamada con información (nunca me llamaro). Finalmente y tras llamar por tercera vez en el día sobre las 17:45, me dicen que puedo pasar a recoger el vehículo y que cierran a las 18:30 (que haciendome un favor me esperarían hasta 18:45). Finalmente, el vehículo fue entregado fuera de plazo y de forma; con un orificio en el techo (no me explico cómo lo consiguieron...), el cual fue retocado en el momento, sin embargo, el agujero en la carrocería me lo regalaron por navidad supongo; por cierto, mi seguro había caducado ya hace 2 días atrás. Regalo 1 estrellas al pintor, que ajeno a todo lo sucedido en recepción (me ahorro detalles del trato al cliente), se tomó el tiempo y la paciencia para retocarme varios arañazos a lo largo de la carrocería a petición mía.

Experiencia fantástica: Taller de confianza, Isauro es todo un profesional al igual que todo su equipo. Totalmente recomendable,no los dudes. Quedan pocos talleres así.

Experiencia negativa: Tardaron Mucho y Mal me lo Recomendó el Seguro Pero al Final He Tenido que llevarlo a Otro Taller y Poner Dinero de Mi Bolsillo ya que me Dijeron que Ya Estaba Después de Meses que lo Tuvieron Fuera y Desmontado y Cuando Fui A Recogerlo Estaba la Batería Mal luces mal etc me Dijo el Jefe de Taller Cuando lo Llevé Estaba Bien al Final lo Tuve Qué llevar a Otro Taller y Poner Dinero de Mi Bolsillo Pondre las Quejas Correspondientes Poca Seriedad etc , No lo Recomiendo a Nadie Nunca Me a Pasado en otro Taller

Experiencia negativa: Espero que el que cogiera el dinero del cenicero (era calderilla, no se va hacer rico) se tome una cerveza a mi salud y que le den un buen tirón de orejas. El arreglo me lo dejaron bien.

Experiencia negativa: Mala gestión del cliente. Pedí cita por la app de la Mutua, cuando llegué me dijeron que la app no tenía en cuenta su agenda a la hora de dar citas, y que para no perjudicarme, y no alargar los plazos demasiado trajera el vehículo más adelante, así lo hice. Dos semanas después llevé el coche de nuevo con la cita acordada con ellos directamente, me dijeron que a lo largo de la semana lo tendría. A finales de semana les llamé para hacer seguimiento del mismo y me comunicaron que aún no habían podido ponerse con el coche, que a primeros de la semana siguiente lo tendría, a mediados de la semana siguiente llamé para ver el estado de la reparación y me dijeron que al final de la tarde o al día siguiente lo tendría. Al día siguiente volví a llamar y me dijeron que hasta la semana siguiente no lo tendrían. Trabajo de chapa bien realizado, nefasta gestión del cliente, conclusión no volveré.

Experiencia fantástica: Muy agradecida con el servicio, y el trato recibido, principalmente me gustaría destacar a Félix, que llevó mi caso y gestionó la reparación de mi vehículo, una persona muy amable y paciente. La reparación ha quedado estupenda, y desde el principio fueron muy honestos conmigo explicándome el plazo de entrega de mi vehículo (Ibiza Negro 2008) respondiendo a todas mis dudas y consultas, y además me entregaron el coche muy limpio! Y en la fecha exacta prometida. Incluso la labor de Félix fue más allá, y me resolvió un problema ajeno a la reparación hecha por ellos, que me fue de grandísima ayuda. Espero no tener más colisiones jejejeje, pero si mi mala fortuna así lo decidiera, sin duda, dejaría de nuevo mi coche en sus manos.

Experiencia fantástica: Excelente trato y trabajo

Experiencia fantástica: En honor a la verdad he de decir que el trabajo de pintura ha sido excelente, además he tenido un pequeño problema con una conexión que no había sido realizada y me han atendido de manera amable y rápida. Ha quedado todo solventado satisfactoriamente.

Experiencia negativa: Lleve mi 207 a reparar por un golpe en la puerta del conductor . Me pusieron una nueva y en menos de un mes la puerta descolgada . Uno de los chicos de recepción muy majo el otro borde y seco . A parte del tiempo que tuve que esperar hasta que cogieron el coche para arreglarlo , pasaron cerca de dos meses porque según ellos no tenían disponibles los coches de sustitución. Una y no más .

Experiencia fantástica: Un 10! Reparación perfecta! Y en muy poco tiempo. Llevé el coche con un golpe en zona trasera y está como nuevo. Gracias especiales a Félix de recepción. Un crack!

Experiencia positiva: Profesionales y con muy buenos acabados. Son puntuales.

Experiencia positiva: Taller mecánico, todo ok

Experiencia negativa: Llevan meses diciendo que faltan piezas y siguen en el mismo estado

Experiencia positiva: Tres semanas para unos arañazos pero lo dejan muy bien aunque algo lentos

Experiencia fantástica: Auténticos profesionales y currantes! Ademas de prestarme un coche de sustitución recién matriculado, se preocuparon en taparme lo mas posible un arañazo que me hizo algún gracioso en todo un lateral, cuando solo me pintaron el paragolpes. No se nota que solo se ha pintado una pieza del coche y apenas se nota ya el arañazo Ya por último, se destaca la profesionalidad de un taller cuando hasta las instalaciones estan mas limpias que muchos garajes!

Experiencia fantástica: Me repararon el coche en un tiempo récord, y más teniendo en cuenta las fechas en las que estamos, ya que lo he llevado en agosto. El personal muy profesional. Un buen taller de confianza

Experiencia negativa: Buena educación, pendiente de resolver un problema

Experiencia fantástica: La verdad, en mi caso muy contento, el coche lo han dejado espectacularmente bien. Además luego lo comprueban contigo y si ven algo que no está bien, ya ellos mismos dicen que lo vuelven a rematar. Muy contento . Las cosas van despacio y están hasta arriba , es normal que tarden , pero también es verdad que no te hacen chapuzas , no como otros sitios muy cercanos a este.

Experiencia negativa: Un taller malísimo, no te pintan el coche aunque entre a pintarse, así de cierto tengo fotos y puedo demostrarlo, una puerta roza eso no entra una una pieza arañada y me dice que no entra, les dije a mapfre(a todo riesgo sin franquicias ni cosas asi) que la pintura una estafa... cuando os pase esto no firmen parte de salida y nos llevamos el coche aunque llaméis a la Guardia Civil pero ellos no cobran, deberíamos hasta denunciar a esta gente, mi coche estos "profesionales" no lo vuelven a tocar, por cierto lleve el coche en Julio soy ruben el del audi a6 para que sepan ellos quién soy un saludo y pasen muy buen día... Tuve que editarlo porque me ponía que no estaba publicada esto me pasó hace dos años, todavía guardo las fotos por favor a esta gente no le lleven los coches por cierto me volvieron a pintar el coche en otro sitio y fenomenal pero estos unos chapuzas...

Experiencia negativa: Di parte el dia 3 de enero , para cambiar placa de matricula y una pequeña raja en parachoques trasero y a dia de hoy 5 Julio, todavia estoy esperando que me llamen para la reparacion

Experiencia negativa: 11 días para reparar tres arañazos, en la Peugeot por una reparación similar 7 días.

Experiencia negativa: Me han decepcionado. Lo llevé por las buenas criticas que había leído, pero para nada lo volvería a llevar. El perito me dijo una cosa y luego han reparado lo que han querido y el arreglo de chapa no ha quedado nada bien, se han dejado un fragmento sin arreglar de la chapa, es pequeño pero sabiendo que está ahí se te va la vista, al recoger el coche no me he fijado pero ya al llegar a casa y mirarlo detenidamente me he dado cuenta. No me han informado de nada de la reparación de lo que le han hecho al coche o le han dejado de hacer, lo único que querían es que firmara y hasta otra. Mañana se lo llevaré a ver que me dicen.

Experiencia negativa: Todo lo mal que se puede dar en el arreglo, así fue. Taller sin un ápice de empatia hacia el cliente, 4 meses ha estado el vehículo en este taller, en todo momento diciéndome que faltaban piezas, hasta que uno presiona y se buscan un poco la vida, que tenga que ser el cliente quien hace esa presión es increíble para que busque piezas por cualquier sitio. Nada recomendable, me comentaron que tenían un vehículo de cortesía, una vez llevé mi coche allí, me dicen que tienen lista de espera para el vehículo, cuando digo que me llevo el coche me dicen que ya han empezado a desmontar para que no lo saque de allí. Desde el primer minuto todo mentiras y mala praxis en la gestión del golpe. NADA NADA NADA RECOMENDABLE, CON PRACTICAS COMO LA QUE ME REALIZARON A MI, ESPERO QUE EN LOS PROXIMOS CLIENTES SE PONGAN LAS PILAS. HAN PERDIDO UN CLIENTE DE POR VIDA!!! DENUNCIARÉ ESTE CASO A MAPFRE.

Experiencia fantástica: Lleve el coche a reparar por un pequeño golpe que me dieron en la parte trasera,piloto trasero y parachoques.Y estoy muy contento con la reparación,me cambiaron hasta la placa de matrícula sin tener obligación.Taller muy aconsejable,muy contento con la reparación.

Experiencia fantástica: Un taller con personal atento y amable, aún no he llevado a reparar el coche, solo lo han peritado pero gestionaron todos los trámites con mi compañia

Experiencia fantástica: Grandes profesionales , súper contenta con el trabajo realizado

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. x recomendable.

Experiencia fantástica: Muy amables,muy profesionales y la reparación ha sido antes del plazo previsto …gracias

Experiencia negativa: Mi seguro practicamente me obligó a llevar mi coche a este taller y solo por dis raspones en las puertas, después de dos largas semanas me llaman por que ya está listo y vaya sorpresa, el color es diferente y han querido convencerme de que es por el sol.

Experiencia fantástica: las mejores instalaciones un trato increíble estoy muy contenta con la reparación de mi coche desde luego que volvería a ir muchas otras veces

Experiencia fantástica: Taller recomendable 100 x 100. Profesionales sin duda. Buen trato.

Experiencia fantástica: Me recomendó un amigo buen trato la verdad y rápido recomendable 100%

Experiencia negativa: Una estrella y por que no se puede poner menos, pedí cita desde la web de Linea Directa dándome esta para el 16 de enero con servicio de recogida de coche incluido, viendo que NO me llama nadie ese día, llamo y me dicen que no, que primero hay que peritar y que ellos no recogen coches, le hacen fotos para peritar y me dan cita para reparación el día 30 de enero (15 días después), cuando dejo el coche, a las 8:00 de la mañana, me dicen que estaría para el viernes 3 de febrero, el 3 no me llaman y llamó yo y me ponen mil excusas, que si la resina, que si hay que lijar, y que está en pintura, que llame la semana siguiente, el lunes llamo y me dicen que me llaman a la tarde para decirme que día está, nadie me llama, llamo el martes y mas de lo mismo y sin llamarme, me llaman el miércoles y me dice para el viernes 10 de febrero, otra vez que si hay que lijar, dar masilla, que si la pintura….. MENTIRAS, cuando recojo el coche me dice el jefe de taller, que faltaba la tapa del espejo, UNA TAPA, y me tienen una semana mas sin coche por algo que podrían haberme puesto en cualquier otro momento, en 5 minutos. Conclusión, a mi no me vuelven a ver por allí, un taller que engaña a los clientes y les importa poco si tu llevas un mes sin coche o no.

Experiencia fantástica: Desde luego que te laven el coche por dentro y por fuera y te atiendan correctamente me parece que es de elegancia y profesionalidad.

Experiencia negativa: No recomendable, poco profesional

Experiencia negativa: Iba a dejar mi vehículo en el lavadero qué tiene en la calle posterior, cuando observo las maneras que tiene de tratar los vehículos el qué se dedica a lavarlos,,desisto...sacarlos vehículos a toda velocidad,frenazos, aparcados de cualquier manera.....si quieren hacer rally con mí coche va a ser qué nooooo....NADA RECOMENDABLE

Experiencia fantástica: La experiencia muy buena en todo. Desde el recibimiento, atención en todo momento y me solucionaron el problema en el día. Muy contento

Experiencia negativa: Acabo de llegar para peritar el coche, teniendo horario de lunes a viernes de 16 a 19 horas y no está abierto. ¿ Para eso me cojo la tarde de vacaciones? Encima no hay nada en la puerta como que esta cerrado.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Me han atendido super rápido y muy amables.

Experiencia positiva: Rapidos. Trabajan con bastantes compañias. Serios

Experiencia fantástica: Felix es una persona muy amable y un gran profesional. Gracias.

Experiencia fantástica: Buen trato.