Seyllosa S.L

Experiencia fantástica: La experiencia fantástica me atendió juan jose un gran profesional

Experiencia fantástica: Son muy eficientes y súper amables. Pilar y Juanjo encantadores y muy profesionales

Experiencia negativa: No entiendo cómo es posible que tengan reseñas buenas, porque es igual a un ministerio. ¿Llegas con cita y a tu hora para entregar un coche? Te sientas y esperas media hora o más. ¿Vienes con cita y a tu hora a recogerlo, ? Te sientas y esperas pacientemente media hora o más. Eso sí, está vacío. Nunca malgastan menos de una hora de tu vida. Los de recepción o no están, o acaban de salir o están una reunión, pero jamás están para recibir a un cliente. Igualito a un ministerio, pero en una empresa privada. Pongo dos estrellas porque al menos son educados.

Experiencia fantástica: Excelente atención gracias por su amabilidad y profesionalismo con que mantienen nuestro Mercedes benz.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, y correctos. Siempre intentando hacer lo mas posible en los mejores formas lo antes posible. La señorita Pilar que te atiende por telefono, y te recibe en recepción es SUPER AMABLE, con una sonrisa y las ganas a atenderte con cortesía da gusto ir.

Experiencia fantástica: Soy el chico de la furgoneta: de corazón gracias por la ayuda,fueron súper generosos y profesionales, un gesto que no me olvidaré.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y cercanos

Experiencia fantástica: Atención personal amable y eficaz.

Experiencia fantástica: Un excelente trato por parte Pilar en la recepción y Juan José en la recogida del vehículo y trato en el taller con soluciones rápidas. Calidad precio excelente.

Experiencia positiva: Gente comprometida con su trabajo. Todo bien. De los talleres de Mercedes que conozco, de lo mejor

Experiencia fantástica: Siempre una gran experiencia en este taller. Desde la amabilidad de la recepción, hasta la profesionalidad del mecánico. El coche reparado magníficamente. Un placer

Experiencia fantástica: Excelente taller con personal super profesional. Trato inmejorable. Te explican todo con transparencia y honestidad.

Experiencia negativa: Mi coche fue hecho mantenimiento aquí el 7 de julio y la mañana del 9 sonó la alarma del aceite. Al principio pensé que era un problema con el sistema de detección del vehículo por el cambio de aceite reciente, pero tras varias advertencias, tuve que volver al taller. Juan José lo revisó y dijo que todo estaba normal. Dijo EN SU PALABRA ORIGINAL que el nivel de aceite debería estar al mínimo en verano, porque el sensor de aceite es muy sensible, el nivel desde minino a máximo solo tiene 50 ml. Si lo llenas al máximo, el vapor de aceite hará que el motor explote. Es increíble que un director técnico de Mercedes-Benz concesionario pueda decir así. Bueno, aunque seamos imbécil y te creamos tus mentiras, ¿por qué me cobraste 7 litros de aceite por 200€? Al final me preocupo mucho por el mantenimiento se había ejecutado o no en realidad. Pues nada, Bienvenido al país de las hadas.

Experiencia fantástica: Trato y calidad inmejorable. Gracias por la profesionalidad.

Experiencia negativa: Mi experiencia fue bastante mala, llevé el coche para solucionar un problema de fuga de líquido refrigerante, carrocería, cambio de ruedas y mantenimiento. Viajaba fuera del país, por lo que dejé una persona de contacto en España, para que le informaran de todo. Cosa que no hicieron, solo se pusieron en contacto con él, para recoger el coche. La manera de aprobar todos los servicios fue vía email conmigo. Los cuales acepté, pero dejé claro que no quería, bajo ningún concepto, una marca y modelo de neumáticos que fueron los que finalmente instalaron. Igualmente la reparación de la carrocería fue mala, ya que me reemplazaron el símbolo de la marca que está por delante del radar del DISTRONIC, símbolo que estaba partido por un golpe y daba fallo del sistema antes comentado. Pues durante el trayecto a mi domicilio, tras la entrega del vehículo, me percaté que el sistema no saltaba cuando me acercaba a otros vehículos, por lo que cuando llegué, pude comprobar que el plástico que cambiaron estaba rallado y había marcas de dedos en estos, por lo que se habían dado cuenta de ello. Por todo ello, tuve que acudir al taller, en el cual me dijo el trabajador que me atendió que era imposible, que si no daba fallo en el ordenador de abordo, todo estaba bien. Le insistí varias veces y llevó el coche al jefe de taller, donde estuvo unos 40 minutos y me dijeron que el radar estaba desplazado del soporte, algo que me sorprende que no se comprobara, sobre todo, cuando estuvo unos 15 días para realizar todos los servicios. Por último, comentar, que por lo menos con mi vehículo, tanto la persona que probó si funcionaba el DISTRONIC (la prueba la hizo conmigo en el interior y esta consistió en ir a bastante velocidad, sin importar los vádenes y ponerse a escasos centímetros de la parte trasera de otros vehículos), como un trabajador que salió, posteriormente, con el coche, lo condujeron como si estuviesen en un circuito.

Experiencia negativa: Experiencia Lamentable. En RECEPCIÓN, súper Apáticos, con interés NULO por querer ver mi expediente de mi coche en su sistema. Lo dicho, una atención en RECEPCIÓN deplorable (sobre todo de una señora que está allí que se le ve que tiene ganas 0 de trabajar)

Experiencia fantástica: Vine a cambiar una batería auxiliar y todo perfecto, precio excelente y tuvieron el coche listo en 1 hora. Sin duda, traeré más el coche aquí.

Experiencia fantástica: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Profesionalidad, compromiso y resultado impecable Llevé mi coche al taller SEYLLOSA de Mercedes-Benz tras haber sufrido un incendio, con todo lo que eso implica en cuanto a daños y complejidad. Aun así, el resultado ha sido espectacular: el coche ha quedado como nuevo, impecable en todos los detalles, y en un plazo de tiempo realmente sorprendente. Quiero agradecer a Pilar, en recepción, por su atención amable y gestión eficiente, y especialmente a Manuel e Israel que junto al resto de profesionales que intervinieron en el vehículo han hecho un trabajo excepcional. Se nota la experiencia, la dedicación y el cuidado con el que trabajan. Un equipo serio, resolutivo y totalmente comprometido con el cliente. Altamente recomendable. Sin duda, volveré.

Experiencia fantástica: Trato impecable

Experiencia fantástica: Destaco la atención recibida por los trabajadores. Servicio de calidad para el vehículo

Experiencia fantástica: Quería agradecer a la empresa Seyllosa Boadilla por la persona que tienen atendiendo la recepción de llamadas, se llama Pilar Bejarano. Es una persona con unas cualidades difíciles de encontrar, es empática, cercana, práctica la escucha activa y ayuda a las personas, que nos acercamos con problemas en los vehículos, transmitiéndonos calma y tranquilidad. Gracias por ser así y transmitir luz y expandirla en este mundo de prisas y agobios.

Experiencia fantástica: Servicio profesional y atención exquisita, gracias al señor Israel Romero, asesor y a Enrique mecánico del grupo.☺️

Experiencia fantástica: Trato genial, rápido y muy buen servicio. Gracias!!!

Experiencia fantástica: Fantástico trato y profesionalidad

Experiencia fantástica: Nos han tratado genial y súper eficiente. Muchas gracias Juan José y Pilar que nos ayudaron tanto.

Experiencia fantástica: Los mejores, siempre de confianza

Experiencia fantástica: Trato y atención excelente.

Experiencia fantástica: Muy buen taller hemos quedado muy satisfechos

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Todo más rápido de lo esperado.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, súper atentos

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Buen trato, me atendieron con rapidez buen precio para ser servicio oficial Mercedes, contento majete el asesor de servicio y Pilar en recepción se agradece ser alegre :)

Experiencia fantástica: Todo muy bien Rápidos

Experiencia fantástica: Todo ok!!!

Experiencia fantástica: Un maravilloso equipo, tanto Pilar de recepción que es un encanto, como Raúl y el resto de chicos, muy acertados con el diagnóstico de mi coche y muy profesionales.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Siempre confío en ellos para revisiones, reparaciones o chapa

Experiencia fantástica: Excelente trato y gestión eficiente.

Experiencia negativa: Malísima experiencia que roza la estafa. Taller de mala calidad que además miente y engaña, se aprovecha de la marca Mercedes pero si tienes un mercedes llévalo a cualquier otra casa oficial, aunque incluso cualquier taller no oficial mercedes es más recomendable que este. Les entregué el coche por un golpe en la puerta del conductor. Me llamaron casi un mes después diciendo que ya estaba reparado pero que les había encendido una luz del freno, que si quería saber qué era les pagara las horas que le dedicaran, les dije que no me parecía justo que al menos se aseguraran que no ha sido por algo que han tocado ellos en el coche, tras mucho discutir se termina la conversación sin llegar a un acuerdo y al final del día iba a recogerlo. Me llaman poco antes de ir diciendo que espere un día más porque aún les queda parte de la chapa (me habían dicho que ya estaba terminado) y me dicen que lo del freno es que se había quedado un cable suelto y ya está eso solucionado (o sea sí lo habían provocado ellos). Al día siguiente voy a recogerlo y me encuentro con que falta una goma de la puerta y el guarnecido que corresponde con la puerta que han reparado estaba roto y completamente mal colocado. Ante esto me dicen que no saben por qué no está la goma puesta que igual es que no les autorizó el perito y que lo del guarnecido es por el paso del tiempo que ya estaba así…menos mal que tenía fotos de cómo estaba antes de entregárselo porque sus mentiras estaban siendo descaradas. Me dicen que les deje el coche a ver si el perito les permite repararlo y me llaman diciendo que el perito les ha dejado poner la goma pero no la reparación del guarnecido, pero lo peor es que el perito ni si quiera había ido, me ha dicho la aseguradora que el perito estaba de vacaciones y no fue al taller, se lo inventaron para hacerme creer lo que ellos querían. Ante esta actitud del taller reclamé a la aseguradora a la que le envíe las fotos pero me dijeron que no se hacían responsables porque este no se ha dañado en el siniestro sino que ha sido un daño causado en el taller (efectivamente post accidente estaba bien tal y como se ve en las fotos que les envié y fue dañado en el taller al repararlo). Llegados a este punto y a pesar de tener las fotos el taller no me ayuda y sigue mintiendo, saco el coche en mal estado porque no quieren repararlo bien y procedo a poner una hoja de reclamaciones por mala reparación, otra reclamación en la OCU y esta reseña para que al menos a otros no les pase. Todas estas mentiras e intentos de engañarme del taller las llevó a cabo Juan José. Adjunto foto de cómo me entregaron el coche donde se ve como no sale el pestillo por el estado del guarnecido estando antes perfectamente así como el resto de puertas que no tocaron. Un mes el coche en el taller para esto, y que te mientan y horas de discusiones y que no te traten bien ni a ti ni al coche…En fin avisados estáis, llevadlo a otro taller.

Experiencia negativa: Llamé en el mes de febrero para pedir cita para reparación de chapa y pintura en 2 puertas, solicité coche de sustitución, el cual cobran a 10/15€ día y hasta el día de hoy estoy esperando a que me llamen, ¿cómo es posible que tarden más de 4 meses en llamarme? A mí no me cuadra nada, lo tendré que llevar a otro servicio de taller de Mercedes porque este deja mucho que desear. Lamentable, no le pongo 0 estrellas porque no me deja.

Experiencia fantástica: Taller de confianza dónde resuelven todos los problemas. El jefe de taller y el personal son los mejores.

Experiencia fantástica: Servicio de 10. Muy amables y profesionales. Raul fue la persona que me atendio, y me dio solución a varios problemas.

Experiencia fantástica: Trato y servicio excepcionales. Nos conocemos desde hace casi 20 años y siempre ha sido igual.

Experiencia fantástica: Unos auténticos profesionales , desde la petición de la cita con Pilar , a la recepción del vehículo y mano de obra. GRACIAS !!!!

Experiencia fantástica: Todo fenomenal.

Experiencia fantástica: Como siempre, un 10 en todo.

Experiencia fantástica: Muy bien todo, tardaron poco en darme Cita y arreglarme el coche, encantadora Pilar de recepción que me solucionó todo de forma ágil un coche de sustitución.

Experiencia fantástica: Su nivel de profesionalidad es altísimo. Muy contento con su atención.100% recomendable.

Experiencia fantástica: Desde el primer momento 100% atentos y resolutivos con la asesoría financiera y con el trabajo de taller. Tienen un equipo espectacular.

Experiencia fantástica: Siempre amables y con un servicio impecable. En nuestra empresa todos los coches mercedes son cuidados aqui

Experiencia fantástica: Profesionales como la copa de un pino y amabilidad

Experiencia fantástica: Recomendable este taller de plena confianza, muy profesionales, siempre atentos, rapidez en la entrega.

Experiencia fantástica: Impecable atención y excelentes resuntados

Experiencia fantástica: Es gente muy profesional y educada. Raúl muy amable. Un dia tuve un problema de última hora y me ayudó en el momento sin ningún problema. Recomendable!

Experiencia fantástica: Servicio profesional y amable.

Experiencia fantástica: Dejé el coche en Seyllosa S.L. para arreglar una cosa puntual y en solo una semana me lo han dejado perfecto. Rápidos, profesionales y muy buen trato. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Totalmente fiables, serios y eficientes. Llevo mis coches desde hace años y no me han fallado nunca. Les recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: el servicio, muy profesional, la atención también. Gracias!

Experiencia fantástica: Fabuloso trato de Israel. Magnífico profesional.

Experiencia fantástica: Muy amables!

Experiencia fantástica: Profesionalidad y rapidez tanto en la fecha de cita al taller como en la prestación de servicio

Experiencia fantástica: Todo perfecto como siempre

Experiencia fantástica: Excelente atención, como siempre, desde la Recepción con Pilar hasta Juanjo el Asesor, atentos y educados.

Experiencia fantástica: Como siempre MARAVILLOSO. Gracias a todo el equipo de Seyllosa.

Experiencia fantástica: Siempre me han tratado estupendamente, durante más de 15 años

Experiencia fantástica: Mejor taller Mercedes-Benz de Madrid. Encantadores y muy profesionales

Experiencia fantástica: Muy amables , y muy eficientes

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y trato excelente

Experiencia fantástica: Muy profesionales. La atención al público merece la pena tanto cuando te recepcionan el vehículo, te explican lo que le pasa o hay que hacerle cualquier cosa por parte del personal de taller. Muy cercanos y amables. Y en algunos casos te hacen hueco para cosas urgentes.

Experiencia positiva: Muy buen servicio. Buenos profesionales

Experiencia positiva: La reparación( duro algo más de la cuenta por un error que hubo que llevarlo a Toyota) por lo demás todo quedó bien y la atención de Israel perfecta pero pongo 3 estrellas por que a pesar de ser un taller oficial mercedes(es por lo me decidí a llevarlo allí)el coche que me dejaron estaba en bastante mal estado que no se hasta que punto era legal conducir con él por que estaba fatal.

Experiencia fantástica: Un taller muy recomendable por su servicio y la profesionalidad de sus trabajadores. Quiero destacar la atención y amabilidad de Pilar hacia el cliente. Sin duda este es y será mi taller de referencia. Gracias a todo el equipo!

Experiencia fantástica: Gran servicio, muy detallistas y profesionales!

Experiencia fantástica: Muy buena. Volveré

Experiencia fantástica: Los mejores profesionales de la zona siempre agradecido por su atención y trabajo !

Experiencia fantástica: Muy buena atención y cordiales, llevaré mi coche a revisión siempre ahí.

Experiencia fantástica: Usé Seyllosa por primera vez para mi servicio habitual de coche. Raúl fue muy profesional y revisó los puntos que solicité fuera del servicio previsto, con una evaluación posterior para determinar si era necesario actuar en ellos. Me gustó mucho el video que explica el proceso y dónde me pidió que tomara una decisión. La recepcionista, la Sra. Pilar, fue muy amable y simpática. Un servicio y una experiencia a la altura de las expectativas de Mercedes. Lo recomiendo y volveré.

Experiencia fantástica: Fui por un problema puntual con la maneta de la puerta. Me atendieron en el día y muy rápido, ya que tenía miedo de que me pudieran abrir el coche ya que se "quedaba abierto". De tener un problema a no poder dejar el coche en ninguna parte por miedo a que lo pudieran abrir y/o robar. Por lo que agradezco la atención y la celeridad de actuación.

Experiencia fantástica: Ha sido todo facilidades y se adaptan perfectamente a las opciones planteadas por el cliente.

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido fantástica, quiero agradecer el trato que he recibido a Pilar y Juan José, han sido muy profesionales y amables, muy recomendable!!!

Experiencia fantástica: Desde el momento que te da la cita Pilar para hacer el mantenimiento, sabes que estás en buenas manos. Juanjo se encargó de recibir mi vehículo y tanto el trato como el servicio fueron sobresalientes, incluido el detalle de lavar el coche, incluso por dentro, antes de entregarlo. 100% recomendable

Experiencia fantástica: Perfecta atención, tan rápida como todos los años que llevo viviendo desde hace más de 10

Experiencia fantástica: Profesionales y verdadero taller de la casa. Siempre un 10 en cualquier revisión o reparación. Además son encantadores.

Experiencia fantástica: Un servicio 10. Para estar tranquilos.

Experiencia negativa: Un absoluto desastre en la atención al cliente, para dejar el coche para una revisión con CITA PREVIA, te hacen esperar más de 45’ . No tienen respeto por el tiempo de los clientes

Experiencia fantástica: Servicio eficiente y profesional. Trato cercano y amable de Juan Jose, Israel y Pilar

Experiencia fantástica: El mejor servicio y la mejor atención, muy buenos profesionales. Seguiré llevando mi vehículo a todas las revisiones y necesidades que tenga. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Trato y precio perfecto encontraron el error no

Experiencia fantástica: Todo perfecto, personal super amable

Experiencia fantástica: Excelente atencion de todo el personal. Agradezco a Pilar como facilita todo para que sea facil y agil

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Lleve mi coche con la mutua y en una semana ya lo tenían arreglado. Contactar con ellos ha sido muy sencillo. El coche te lo devuelven impecable por fuera.

Experiencia fantástica: Todo genial. Atención impecable y muy buen servicio.

Experiencia fantástica: Pilar y Raúl súper profesionales una atención inmejorable

Experiencia fantástica: Me han atendido fenomenal. Me han solucionado un ruido que tenía el coche que me estaba volviendo loco y era por algo que me habían dejado suelto en otro taller. No le han cobrado nada por solucionarlo. Muy agradecido

Experiencia fantástica: Trabajan muy bien, son serios. Siempre llevo mi coche allí. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Perfecta la atención al público, este concesionario desde que llegues la atención en todos los aspectos son de ser profesionales , da alegría venir de fuera y encontrarte con personas como la de este concesionario. Deberían aprender el concesionario de mercedes Marbella como se deben de tratar a los clientes y sobre todo que sean profesionales en la materia. Os felicito seyllosa .

Experiencia fantástica: Buena atención, buen servicio.

Experiencia positiva: Siempre el trato y el resultado es muy bueno. Es el único sitio en Madrid que no intentan engañarte. La última vez no me han limpiado el coche por dentro tras la reparación, es la primera vez, por eso no pongo 5 estrellas. Pero siempre lo han hecho.

Experiencia negativa: Profesionales ignominiosos: no saben nada de motores ni mecánica, con la peor ignorancia, la del que no quiere saber. Pésimos trato y servicio: solo dan explicaciones vagas, inconsistentes, engañosas. Me he sentido defraudado y estafado. Ni volveré al taller ni compraré Mercedes nunca más.

Experiencia negativa: La peor experiencia que he tenido en un taller en toda mi vida. Mi coche estuvo 10 MESES en el taller, de los cuales 7 meses fueron únicamente porque faltaba una pieza. La comunicación fue pésima: no responden al teléfono y se limitan a culpar a la central de Mercedes. Por supuesto, en ningún momento ofrecieron devolverme el coche ni proporcionarme uno de sustitución, lo cual es inaceptable y estos tiempos deberían ser ilegales. Para colmo, cuando por fin lo arreglan y lo llevo a la ITV, vuelve a encenderse el mismo testigo por el que lo llevé inicialmente, después de haber pagado 5.000 euros. Lo devuelvo al taller y me informan de que se ha roto otra pieza, lo que indica un mal diagnóstico desde el principio (o quizás ya lo sabían). Esto supone otros 3 meses en el taller y otros 3.000 euros de factura. Es una auténtica vergüenza y para nada lo que esperas de un taller oficial de Mercedes. Voy a escalar este caso directamente a la central.

Experiencia positiva: Perfecta la atención, un diaz para el recepcionista raul