Talleres Muñoz Cabrera SCP
Información sobre Talleres Muñoz Cabrera SCP
08907, L'Hospitalet de Llobregat
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-13h, 15h-18:30
- Martes: 8h-13h, 15h-18:30
- Miércoles: 8h-13h, 15h-18:30
- Jueves: 8h-13h, 15h-18:30
- Viernes: 8h-13h, 15h-18:30
- Sábado: (closed)
Nuestra empresas se dedica a la reparación integral de automóviles, y podemos resumir nuestra filosofía de trabajo en 3 atributos/valores.
+ Fácil + Rápido + Cercano.
Cumpliendo estos valores queremos que nuestros clientes queden totalmente satisfechos.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Talleres Muñoz Cabrera SCP:
Talleres Muñoz Cabrera SCP se destaca como un referente en la reparación de vehículos en España, gracias a su compromiso con la calidad y la atención al cliente. Muchos usuarios han valorado positivamente su experiencia, resaltando aspectos como:
- Excelente atención al cliente: Los clientes aprecian la amabilidad y profesionalismo del personal, quien se asegura de ofrecer un trato cercano y personalizado.
- Rapidez en los servicios: La eficiencia en la reparación es una constante en los comentarios, con muchos clientes mencionando que su vehículo fue entregado en un tiempo mucho más corto del esperado.
- Trabajo de alta calidad: Las reparaciones son elogiadas por su excelente acabado, con muchos clientes indicando que sus vehículos quedan como nuevos tras el servicio.
- Transparencia en los presupuestos: Se destaca la claridad en la comunicación sobre costos y procedimientos, lo que genera confianza en los usuarios.
- Atención integral: Además de los servicios de chapa y pintura, el taller se ocupa de ofrecer soluciones completas para los vehículos, incluyendo la gestión de seguros, proporcionando tranquilidad a los clientes.
La experiencia de Talleres Muñoz Cabrera SCP ha sido descrita como la de un taller de confianza, donde los clientes se sienten valorados y escuchados, lo que los hace regresar en el futuro. Su dedicación a la satisfacción del cliente los convierte en una elección ideal para cualquier reparación de vehículos.
Talleres Muñoz Cabrera SCP: Opiniones
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Dejé mi coche para reparar chapa y pintar practicamente todo el laterlal y cambiarle una homocinetica del palier y lo dejaron perfecto. Muy buen trato por todas las personas que le atendieron. Sin duda, si algún día tengo que hacerle algo a mi coche volveré.
Experiencia fantástica: Excelente tanto el atendimiento como el trabajo realizado: amables, rápidos y profesionales. Un 10 !
Experiencia fantástica: Es la segunda vez que llevo mi coche para arreglar con ellos y más una vez, estoy muy contenta! Son rápidos, muy resolutivos y simpáticos. La pintura en mi parachoques lo ha dejado como nuevo, y lo mejor en un tiempo muy corto!! Muchas gracias Carlos y equipo! Ya es mi taller de confianza :))
Experiencia fantástica: Muy contento un servicio excelente.
Experiencia positiva: Ràpida, sense sorpreses, bon tracte, amables. Bona feina
Experiencia fantástica: Amabilidad en trato y trabajo perfecto
Experiencia fantástica: Un excelente servicio en general.
Experiencia fantástica: Gran grupo humano, cuando llevo mi vehículo me siento en familia, calidad precio inmejorable.
Muchas gracias Carlos por la reseña, un placer atenderte. Un saludo!
Experiencia fantástica: Justo el día que marchaba de vacaciones me quedé sin batería en el coche, acudí a ellos que acababan de abrir y me atendieron de maravilla, no pusieron ninguna pega, todo lo contrario y me solventaron el problema rápidamente cambiándome la batería, muchas gracias por vuestra atención, ya pensaba que me quedaba sin vacaciones
Experiencia fantástica: Reparació del frontal a meitat de juliol. Hi va haver un malentès amb l'asseguradora i van assumir la diferencia de costos al seu càrrec i no a mi, evitant un altre tràmit i demores. Molt professionals amb una excel·lent reparacio i acabat, terminis establerts, i atenció per part de la senyora Laura i Cap de Taller de xapa.
Experiencia fantástica: Un gran trabajo...muy buenos profesionales..
Muchas gracias Rafa!
Experiencia fantástica: Mí más sincera enhorabuena, llevo con vosotros 35 años y los q quedan, Peugeot 309, Seat Ibiza, Citroën Xsara Picasso y mí nuevo Dacia Sandero. Un gran equipo, profesionales de primera y una gran familia. Encantado de teneros siempre al servicio de mí núcleo familiar y vuestra predisposición, enfocados para dar un gran servicio al cliente, poco más que añadir.Os animo a seguir en la misma línea!!!!!
Muchas gracias Gerardo por tu reseña, clientes tan fieles como tu nos dan fuerza para seguir creyendo que hacemos lo correcto, que no es otra cosa que conseguir la satisfacción de nuestros clientes.
Esperamos que con tu nuevo coche vaya todo genial y siempre estaremos aquí para lo que necesites.
Un saludo!
Experiencia fantástica: Hace años que son mi taller de confianza. Buen trato, buen precio y sobre todo muy profesionales en todos los aspectos. El mejor taller de hospitalet sin duda
Muchas gracias Sonia!!
Experiencia negativa: Una estrella y porque no se puede menos...Unos impresentables. Te dicen que les lleves el coche para reparar, (por sujerencia de mi seguro) y luego no te lo aceptan porque segun ellos no anda. Debe ser que lo máximo que son capaces de reparar es cambiar un faro roto, porque un taller de chapa que no acepte un coche que no anda, cuando cualquier golpe frontal medianamete fuerte el coche no va a andar...Es inaudito. Y mas cuando yo se lo he llevado en grúa y me comprometo a llevarmelo en grúa, y la reparagion de chapa era una reparación sencilla...Por lo visto no tienen ganas de trabajar. Pero por vagos se han perdido el poder efectuar otra reparación que pensaba pagar yo de mi bolsillo, que fácilmente podrian suponer 4.000 o 5.000 euros, y ahora por "listos" dejarán de facturar dicha suma. (Aunque dudo que les importe, porque por lo visto les debe sobrar el dinero ya que rechazan clientes) no volveré ni aunque me den dinero....
Hola Carlos,
Lamentamos profundamente tu malestar, pero nos vemos en la obligación de aclarar algunos puntos de tu comentario.
El día que intentaste traer tu vehículo, el taller se encontraba completo tanto en espacio físico como en carga de trabajo, lo que nos imposibilitaba recepcionar un coche que no circula, especialmente sin haber gestionado una cita previa o una coordinación anticipada. Esta situación no tiene nada que ver con falta de profesionalidad ni con “no querer trabajar”, sino con responsabilidad y respeto hacia los vehículos ya comprometidos y la seguridad en nuestras instalaciones.
Entendemos tu frustración, pero consideramos injusto el tono de tu reseña, ya que en ningún momento hemos actuado con mala intención ni falta de profesionalidad. Muy al contrario, intentamos explicarte la situación con claridad y educación, en tu caso la educación brillaba por su ausencia tal y como trataste a la responsable del taller.
Experiencia fantástica: Mi taller de confianza. Profesionales y no te hacen nada en el coche que no necesite. Un diez
Muchas gracias Miguel!
Experiencia fantástica: Acabo de ir a buscar mi Nissan y la verdad que fue mi compañía la que me sugirió este taller y ha sido todo un acierto . Han dejado los arañazos impecables y han cumplido con los plazos. Cuando tenga algún otro problema volveré a ir.
Muchas gracias Fran por la reseña, un placer atenderte. Un saludo!
Experiencia fantástica: Lugar rápido y muy finos en su trabajo es recomendable
Muchas gracias Luís por la reseña. Un saludo!
Experiencia fantástica: Excelente servicio en los talleres Muñoz! fueron muy profesionales y amables(tanto el personal de servicio mecanico como el personal de secretaría)Me explicaron todo lo que iba a hacer y me dieron un presupuesto detallado antes de empezar el trabajo. El precio fue razonable y el trabajo fue realizado de manera eficiente. Mi coche funciona perfectamente ahora. Recomiendo este mecánico a todos mis familiares y amigos. Si tuviera que volver a llevar mi coche a un mecánico, sin duda alguna sería este.
Muchas gracias María Jesús por tu reseña, clientes así nos motivan a seguir mejorando cada día. Un saludo!
Experiencia fantástica: Recién sufrí un pequeño percance de chapa con mi vehículo, un Kia Picanto GT line. Busque opciones de talleres de la red Autopresto (Catalana Occidente) cerca de mi domicilio y este me llamó la atención por sus buenas reseñas y porque al parecer dejaban vehículo de sustitución, algo que para mí era vital pues quedarme sin vehículo era un engorro para mí. Contacte con ellos y la experiencia no ha podido ser más satisfactoria , desde el primer momento me trataron super bien y se interesaron por mi como antes nunca lo había hecho ningún otro taller , la atención del Sr. Carlos y la Sra Carmen fue exquisita denotando una gran profesionalidad , además sin ser cliente habitual me dejaron un coche de cortesía que me fue de perlas , el resultado final de la reparación fue perfecta , como si nada hubiera pasado . Por mi parte pienso seguir llevando mi coche a este taller tanto para mecánica como para plancha , son buenos profesionales que transmiten confianza y tranquilidad. Muchas gracias por todo .
Muchas gracias Pedro por tu reseña, un placer tener clientes como tú, aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo!
Experiencia negativa: Menudos piratas!!! He llevado el coche porque no arrancaba, me han hecho una puesta a punto de 650€. A los 400 km el coche ha vuelto a dar el mismo fallo. Después de una semana esperando a que me dijeran algo, me dicen que es una pieza que cuesta 370€ más mano de obra, osea otros 600 o 700€ más. Me he llevado el coche a otro taller porque me han parecido unos estafadores y me lo han arreglado por 80€.
Hola David, lamentamos profundamente tener que responder públicamente a esta reseña, ya que los hechos descritos no se corresponden con la realidad.
No vamos a permitir que se difundan acusaciones falsas o injuriosas que dañen nuestro nombre y nuestro trabajo. Por ello, hemos puesto este caso en manos de nuestro equipo legal para iniciar las acciones judiciales correspondientes por injurias y difamación.
Agradecemos a nuestros verdaderos clientes su confianza diaria. Seguiremos trabajando con la transparencia y profesionalidad que nos ha caracterizado durante estos casi 40 años.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia en este taller, son muy amables y lo más importante, me han dejado el coche como nuevo.
Muchas gracias Giorgina por la reseña, ha sido un placer tenerte como clienta. Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy amables y rápidos en arreglos!!
Muchas gracias Gala por la reseña, placer haberte atendido. Un saludo!
Experiencia fantástica: Deje el coche para chapa y pintura. Super rápidos y ha quedado fenomenal. Sin duda volvere a disponer de sus servicios.
Muchas gracias Soledad por tu reseña, encantados de recibirte, un saludo!
Experiencia fantástica: Buenos profesionales. La atención y servicio excelente.
Gracias Javier.
Experiencia fantástica: És la primera vegada que hi vaig, i ha anat perfectament. Bona comunicació i professionalitat
Experiencia fantástica: Encantada con el servicio y la rapidez. Personal muy amable. En las fotos se puede ver el resultado, sin duda repetiría con ellos.
Muchas gracias por la reseña Elisabeth, aquí estamos para lo que necesites, un saludo!
Experiencia fantástica: Excelente atención, con mecánicos muy profesionales, lo recomiendo al 100%
Muchas gracias por la reseña, un placer atenderos.
Experiencia fantástica: Perfecto sobretodo el trato
Muchas gracias por tu reseña Mireya.
Experiencia negativa: Taller con atención impecable y trato rápido. Por desgracia la rápidez que tienen para atenderte y reparar el coche también se refleja en los acabados, plasticos mál colocados tras montaje, reparación de chapa buena pero montajes deficientes para cualquier taller.
¡Gracias por tu feedback! Lamentamos que los acabados no hayan sido lo que esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar en todos los aspectos, y tu caso es algo aislado, como todo profesional se le puede escapar algún detalle. Nuestra rapidez no va en contra de la calidad.
Te pedimos disculpas y ya te hemos comentado que aquí estamos para solucionarlo cuando haga falta.
A los problemas, soluciones!
Un saludo
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales. Servicio bueno y rápido.
Muchas gracias por tu reseña.
Experiencia fantástica: El mejor taller que he tenido... Santa paciencia han tenido conmigo, Manel espero que estés mucho tiempo arreglando las cosas de mi coche. Un abrazo a todo el equipo, trato impecable
Muchas gracias Alberto por tu reseña, un saludo!
Experiencia fantástica: Profesionalidad, atención al cliente y un trabajo excepcional, muy recomendable
Muchas gracias David, un placer haberos atendido, hasta la próxima.
Experiencia fantástica: Trabajo, trato, limpieza etc etc......todo de 10
Muchas gracias por la reseña. Un saludo!
Experiencia fantástica: Buen trato, buena comunicación, rápidos y eficientes. Repetiré seguro!
Muchas gracias Jose por la reseña, aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo!
Experiencia positiva: Trato amable. Agilidad en cita para gestionar peritaje y su reparación.
Muchas gracias Julio por tu reseña, un saludo!
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Un placer dejar mi coche en buenas manos. Facilidad y comodidad de acordar fecha con antelación y vehículo de cortesía. Seguid así!!
Muchas gracias por la reseña José Antonio, un placer haberte atendido, aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo!
Experiencia fantástica: Molt amables, diligents i un servei molt a l’altura de les expectatives. Totalment recomanable!
Moltes gràcies!
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Muchas gracias Patricio, un saludo!
Experiencia fantástica: La atención ha sido muy buena, rápida y eficaz. Recomiendo este taller a otras personas. Laura es la persona que me atendió y ha sido muy agradable y profesional
Muchas gracias Esther por tu reseña, un placer tenerte como cliente.
Un saludo!
Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecho por vuestro trabajo, además el detalle de pulir el capó sin estar dentro de la franquicia. Muy contento muchas gracias
Muchas gracias Pierre por tu reseña, un placer haberte ayudado. Un saludo
Experiencia fantástica: Trato y profesionalidad excelente, he quedado muy contento con la reparación de mi vehículo
Muchas gracias Jona por tu reseña. Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy buena atención, servicio y profesionalidad. Cumplen los plazos que indican, que es algo de agradecer. Taller muy recomendable.
Muchas gracias Isabel por tu reseña, un placer haberte atendido. Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy bien y muy satisfecho
Muchas gracias por la reseña. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales
Muchas gracias David, un placer!
Experiencia fantástica: Gente muy agradable, y se preocupan de ti.. Después de dejar el coche me lo devolvieron como nuevo, y en poco tiempo.. Aprobado.
Muchas gracias Julio por tu reseña, un saludo!
Experiencia fantástica: Dejé mi coche en el taller el día 22 de octubre ( martes ) porque un genio de la calle me puso algo entre rueda y rueda y, se me quedo enganchado, el parachoques se sobresalió un poco por encima con algunas piezas rotas en el interior, a si que tuve que llevarlo al taller. Me atendió una chica muy maja “Laura”… la atención y gestión fue muy buena y la reparación no tardó absolutamente nada, me esperaba que me devolvieran el coche pasado 1 o 2 semanas pero me devolvieron el coche al día siguiente ; día 23 de octubre ( miércoles ), La verdad, estoy muy contento con el resultado :) me cambiaron la parte del parachoques me pintaron algún que otro rasguño que tenía y me devolvieron el coche impecable “como nuevo” ✌ PD: les doy mil gracias a todos los trabajadores…. ✌
Muchas gracias Fer por tu reseña, ha sido un placer atenderte y nos alegramos que fuéramos más rápidos de lo que esperabas. Esta es tu casa para lo que necesites. Un saludo!
Experiencia fantástica: Otro nivel de servicio, amabilidad y satisfacción final en carrocería y en mecánica. Nos desplazamos de ciudad por ir ahí. Los hermanos Muñoz y su equipo son ya buenos amigos. Como ellos dicen su servicio es +Ágil +Rápido y + Cercano. Gracias por todo familia!
Muchas gracias Antonio por tu reseña, hace años que nos conocemos y siempre ha sido un placer atenderte. Como bien sabes siempre estamos en mejora continua, y no perdemos el foco en hacerlo más fácil y más rápido a nuestros clientes con un trato cercano.
Un abrazo!
Experiencia fantástica: Profesionalidad cien por cien
Muchas gracias Juan, un saludo!
Experiencia fantástica: Trato personal , servicio de calidad y profesionalidad
Muchas gracias Fernanda, como siempre un placer colaborar con vosotros.
Experiencia fantástica: Definitivamente un buen taller muy facil la comunicación con el equipo por WhatsApp, taller de confianza definitivamente , varias veces he dejado mi coche y seguire dejandolo dn las manos de estos profesionales, trabajan biencon precios razonables.
Muchas gracias Simona por tu reseña, aquí estamos para lo que necesites. Un saludo!
Experiencia negativa: Después de haber confiado varias veces en ellos y siempre bajo sus recomendaciones aceptar las reparaciones que necesitaba el coche me doy cuenta de que lo único que han estado haciendo era aprovecharse de mi desconocimiento en su oficio para hacer reparaciones innecesarias y así cobrarme mucho más. Yo cedía bajo su “ esto es lo que es seguro para el coche y para ti” y claro uno por seguridad acaba diciendo a todo que si. Esta última vez solo quería un cambio de aceite y que me llamaran si hacía falta algo más para saber presupuesto, y no, directamente con toda confianza han hecho recambios y añadidios líquidos etc que no solo sube en precio por lo que cuesta el material sino alargando así el tiempo de la mano de obra . Cobrándome más de doble. Y eso ya me ha hecho sospechar que siempre me estuvieron timando. Te tratarán fenomenal para poder ganarse tu confianza y después te das cuenta que se han estado aprovechando.
Hola Ana,
Entendemos tu malestar que ha sido provocado por falta de comunicación por ambas partes, pero no podemos permitir ni aceptamos esas acusaciones sin pruebas ni fundamentos hacia nuestra empresa y trabajadores.
Si has venido en varias ocasiones es porque te hemos asesorado bien y te hemos tratado correctamente, sólo que en esta ocasión no ha habido entendimiento. Se te ha sugerido volver a colocarte los filtros viejos y restarte el importe del material y de la correspondiente mano de obra, para solucionar el incidente de manera sencilla y clara. No entendemos porque no has accedido a darle una solución, no es tan complicado el problema.
La reseña se la vamos a trasladar a nuestra abogada y que nos diga cómo proceder, ya que no podemos permitir que se nos acuse de timadores sin pruebas.
Nos has faltado el respeto y nuestro nombre no se puede ensuciar de esa manera, somos honrados y no engañamos a nadie.
Experiencia negativa: Se viene reseña.
Experiencia fantástica: Los mejores de Hospitalet, sin duda alguna , 100x100 recomendables
Hola Rubén, nos alaga tu reseña, muchas gracias. Un saludo!
Experiencia negativa: Bajo ningún concepto! En 1’ te convenzo, si váis será culpa vuestra. Fuímos a reparar el motor de una ventana q tras 12 años dejó de funcionar. Al entregarnos el coche tuvimos q llevarlo dos veces más xq nos entraba viento y agua. Obviamente no sólo no supieron hacerlo bien, sinó q dieron por buena una reparación q a simple vista ya era una negligencia (tenemos fotos q lo corroboran). En ningún caso reconocieron su error/torpeza sino q la primera vez nos llegaron a decir q el vehículo no era recomendado para días de lluvia..(sin reírse, os lo juro.) Tras todos los reglajes y días sin coche nos conformamos con una reparación q nos permitiera subir y bajar la ventana sin ruido exterior y sin mojarnos, aunq era obvio q el trabajo era deficiente.. Nuestra sorpresa (ingenuos) esq 12 meses después (literal) el motor de la ventana empieza a hacer + ruido del habitual y falla hasta decir basta.. Lo llevamos a taller. Del día q tenemos la factura/pago de la 1a instalación pasan 18 días la garantía de la pieza, sin contar las dos veces q lo llevamos después a revisar el trabajo..por supuesto eso no se puede tener en cuenta ni lo van a pelear con su proveedor.. Pedimos cita, nos dan un VIERNES a 1a hora de la mañana. No obtenemos respuesta de la supuesta garantía hasta el MARTES x la tarde..3 días laborables cuesta coger el teléfono y llamar para q tu proveedor te de una respuesta..obviamente los tuvimos q perseguir nosotros..y nos dicen q es culpa nuestra por no venir antes del fin de la garantía..que tenemos q asumir el coste de un motor nuevo, y q nuevamente era culpa nuestra por no escoger el recambio original..(igual son conscientes de la calidad de las piezas que instalan..) Os aseguro q el mecánico tampoco es original de la marca. Aunq no tuvo la destreza de montarla bien, tuvo la honestidad de decirnos q la pieza estaba triturada cuando la abrió.. Denunciados a la OCU. Lo dicho, si váis será culpa vuestra.
Hola Cristian, hace tiempo que esperábamos tu reseña y en qué se parecería a la realidad, aaiiixxx qué fácil es vestir la verdad a interés propio, gracias por darnos la oportunidad de explicarnos públicamente.
Lo primero disculparnos si nuestro servicio no ha cubierto tus expectativas, y entendemos que estés molesto, pero nos cuesta entender que no comprendas que si una pieza tiene garantía "x" y ha sido superada, es normal y lógico que el proveedor no la quiera reemplazar.
Si no entendemos mal, comentas que te conformaste con un trabajo mal hecho, que así has estado un año hasta que se ha estropeado del todo, y que ahora que se estropea pasada la garantía es cuando quieres que se te solucione el problema? es así? Pues yo diría que cualquier persona que tiene algo mal no se pega un año así y precisamente cuando se le rompe es cuando reclama, quién le dice al proveedor que después de este tiempo no ha sufrido algún daño por un mal uso..? alguien se pudo apoyar en el cristal y forzar el mecanismo...
Y con respecto al comentario de que te dijimos que no es coche para lluvia te retratas tú mismo...a qué profesional del sector se le ocurriría decir que un coche no ha sido diseñado para la lluvia..? parece ciencia ficción lo que hemos leído, como hemos dicho al principio qué fácil se disfraza la verdad.
Que tardáramos tres días en dar una respuesta es porque se tuvo que hacer un diagnóstico de lo ocurrido, pasar informe al proveedor y estuvimos luchando para que lo cambiaran, estos temas llevan su tiempo y no es de inmediato, ya que había pasado la garantía como ya sabes.
Estaremos encantados de atender a la OCU si así lo solicitan.
Experiencia fantástica: He conocido este taller a través de mi seguro y he quedado muy satisfecho con la reparación. Se agradece la atención y profesionalidad. Muy recomendable.
Muchas gracias Juan Antonio por tu reseña, encantados de haberte atendido, aquí estamos para lo que necesites. Un saludo!
Experiencia fantástica: Tratamiento muy profesional y mejor profesional
Muchas gracias por su reseña. Un saludo!
Experiencia fantástica: Gratamente sorprendido por el trabajo de chapa y pintura que han realizado en mi coche tras un accidente que tuve. El tiempo estimado en la reparación coincide con la entrega, eso es muy importante, ya que no te van dando largas como en otros sitios. Y por supuesto el trato que he recibido por su parte es excelente. 100 % recomendado
Muchas gracias Jose Antonio por la reseña, encantados de que vuelvas cuando lo necesites. Un saludo!
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Muchas gracias por la reseña Vicente, un saludo!
Experiencia fantástica: No tuvieron problema en concertarme otra cita al no poder acudir a la primera. En cuanto dejé el coche me aseguraron una fecha de entrega y literalmente fue exacta, ni un día más. El coche estaba nuevo, lo habían limpiado entero por fuera, y el arreglo perfecto!!
Muchas gracias Corina por tu reseña, un placer atenderte. Un saludo!
Experiencia negativa: Ens van fer un diagnòstic erroni, pel qual ens van cobrar 117 euros. El pressupost del diagnòstic va ser de 1200 euros, dient-nos que s'havia de canviar el turbo del nostre Citroën C5. Com no ho veiem clar, vam portar el cotxe a un altre taller i només aixecar el capot van veure com una peça de PVC en forma de "T" estava completament destrossada. Ens van cobrar 49 euros i el cotxe ja funcionava bé. Vaig tornar al seu taller i un cop els hi vaig explicar tot, van tornar-nos els 117 euros, el qual agraïm, però per molts motius pensem que el diagnòstic el van fer malament sent conscients del que feien. Si haguéssim confiat en ells, hauriem gastat més de 1300 euros per una cosa que amb 49 euros es va solucionar. Haviem confiat en ells durant molts anys, però RECOMANEM A TOTHOM QUE ANEU AMB COMPTE, perquè a més, inflen tots els pressupostos, ja que al taller al que el vam portar, els hi vam demanar un pressupost per canviar el turbo (perquè pensavem que aquest era el problema) i ens van fer un pressupost de 850 euros (450 EUROS MENYS QUE ELLS).
Hola Pablo, primeramente volver a expresar nuestras disculpas como ya hicimos en su momento.
Como personas que somos podemos errar en algún momento, imaginamos que a usted le habrá pasado en algún momento en su trabajo y no por eso es un mal profesional. Nosotros siempre actuamos desde la buena fe, como así nos enseñó nuestro padre, aunque nos podamos equivocar, como todo el mundo, creemos que lo importante es aceptarlo y disculparse, como así ha sido. Si usted ha confiado en nosotros tantos años, creemos que por un fallo esta reseña queda desproporcionada.
Valorando lo que pudo ocurrir, pensamos que esa "T" no estuviera tan destrozada cuando estuvo el coche en taller, ya que las pruebas de depresión que hicimos hubieran salido mal, y no fue el caso. En cuanto al presupuesto, decir que habría que contrastar calidades de los materiales y trabajos a realizar.
Sr. Pablo entendemos su malestar perfectamente, a nosotros nos hubiera pasado lo mismo en su lugar, pero si es cierto que si durante años un establecimiento nunca me ha fallado, por un error no lo condeno con una reseña así y además si se ha disculpado.
Reiteramos las disculpas.
Experiencia fantástica: Buen servicio y buen trato. Unos profesionales sin duda
Muchas gracias Brian por tu reseña.
Experiencia positiva: Me han tratado con mucha profesionalidad y siempre detallando todos los gastos y trabajos efectuados. Volveré.
Muchas gracias Ariel por tu reseña, encantado de recibirte.
Experiencia fantástica: La atención fue muy correcta y profesional. Han entregado el vehículo en plazos acordados y lo han entregado y listo para volver a la carretera con un acabado impecable.
Muchas gracias por la reseña Christian, seguiremos mejorando.
Experiencia fantástica: Trato y resultaodos perfectos! Encantados con su trabajo!
Muchas gracias Oscar.
Experiencia fantástica: El trato muy bueno,y amables
Gracias Jordi por la reseña.
Experiencia negativa: Tengo que decir que no lo volvería a llevar nunca más después de esperarme un mes para que me lo reparen me dejaron fatal el parachoque.teniendo que ir varias veces, y un trato como si la culpa fuera encima del dueño del coche. Contestación: En primer lugar, lo de llave es cierto, pero de bloquear nada ya que tardé no más de 2 minutos en traértela de nuevo. Lo del paragolpes y portón si era del siniestro, y no hubo que reparar nada extra. Por favor, no mientan más.
Hola kike, primeramente le pedimos disculpas si sus expectativas no se han cubierto y darle las gracias por escribir y así poder contestarle y explicar nuestra versión.
Vino recomendado por una persona de gran aprecio por nosotros y le atendimos y nos adaptamos a lo que usted necesitaba dado el tipo de siniestro que era. En cuanto a lo de la espera de reparar en un inicio el coche no tenía compromiso, con lo cual hay que esperar a que lo autoricen, y cuando le dimos cita fue usted el que nos retrasó la cita, no vino el día de la cita y llegó al día siguiente, además si recuerda, se llevó la llave en el bolsillo y tuvimos el taller bloqueado hasta que nos la pudo traer.
En cuanto al paragolpes si que es cierto que quedó un pequeño desperfecto que sin dudarlo nos ofrecimos a solucionarlo, es por eso que volvió una vez y no varias como comenta. Cabe decir que su paragolpes y portón tenía otros desperfectos como bien sabe que no eran del siniestro y aún así se los arreglamos por cortesía, cosa que estaría bien que valorara.
Experiencia fantástica: Muy preocupados por la buena resolución de la avería. Muy buen trato y seguimiento. Lo lleve por el seguro, pero por lo particular también iré. Seguir así. Gracias Joaquín.
Muchas gracias Jorge por la reseña, paciencia y comprensión, nos ha costado pero lo hemos conseguido. Un saludo!
Experiencia fantástica: Bueno que decir. Que es un placer tratar con ellos por su humanidad. Amabilidad y profesionalidad. Siempre llevo mi coche a reparar hay y cada vez estoy más satisfecho. Así que lo recomiendo 100X100. Joaquín muy buena persona.
Muchas gracias Antonio por su reseña, un placer tenerle como cliente.
Experiencia fantástica: Me gustó lo qué vi,a mi entender son muy buenos profesionales.
Muchas gracias Esteban por la reseña, un saludo!
Experiencia fantástica: Taller muy bueno, con buen servicio en todos los aspectos, tanto mecánicos como administrativas. El servicio ha sido excelente y muy rápido. En un día tenía todo reparado y perfecto. Muy contento con el taller y sin duda volveré!!
Muchas gracias Gorka, aquí estaremos para lo que necesites. Un saludo!
Experiencia fantástica: Tot perfecte. Bons professionals de confiança.
Moltes gràcies Jordi!
Experiencia positiva: Rápidos y atentos en especial Manel del taller
Muchas gracias por la reseña, un saludo!
Experiencia negativa: No hacierta nunca ni en el tiempo de entrega ni en el dinero que va a costar las piezas y la reparación
Antonio, gracias por la reseña, pero no la entendemos en absoluto. Nos desconcierta bastante.
Dar un presupuesto sin un diagnóstico previo pues como comprenderá es complicado. Y con los tiempos ha sido informado en todo momento, lo dejó el jueves pasado y se le dijo que lunes o martes en función de cuando llegara la pieza lo tendría. Se le informo de si se lo podríamos entregar el miércoles para probarlo mejor y no puso objeción, es por eso que esta reseña nos extraña mucho ya que se han dado los plazos correctos.
Las reseñas que no se ajustan a la realidad no ayudan a nadie y no las entendemos.
Experiencia fantástica: Tuve que llevar mi vehículo para una reparación de chapa y pintura y fueron muy finos además de limpios y puntuales. Recomendado 100%
Muchas gracias Cristian por tu reseña, un saludo!
Experiencia fantástica: Me han solucionado un problema por el cual me echaron atrás la ITV gracias a la persistencia del mecánico Manel. No visitaba este taller desde que estaba en el barrio Sant Feliu, veo que siguen igual de competentes.
Muchas gracias por tu reseña, un saludo!
Experiencia fantástica: Llevé el coche al taller pq era uno de los recomendados por mi aseguradora y por cercanía a mi domicilio y no puedo estar más contenta.Dejaron el coche impecable e incluso me lo devolvieron antes del tiempo estipulado.Sin duda,volveré a confiar en ellos.
Muchas gracias Mire por una reseña tan buena, encantados de tenerte en nuestras instalaciones y haber superado tus expectativas.
Experiencia fantástica: Recomiendo el taller ya que tuve un accidente y me lo han dejado como nuevo. Gracias
Muchas gracias Silvia por tu reseña. Un saludo!
Experiencia fantástica: Rápido, eficiente y precio normal (las gangas no existen)
Gracias Manuel por tu reseña, un saludo!
Experiencia fantástica: Un lugar donde se puede ver como las tiendas están muy Bonita y limpias sé puede comer y tomar lo que te apetece
Muchas gracias Antonio por tu reseña, un saludo!
Experiencia fantástica: Lo mejor son sus trabajadores y sobretodo Manel un gran mecánico y mejor persona ( te aclara cualquier duda , te aconseja y te ofrece la mejor opción ) un taller de los de toda la vida y de confianza.
Muchas gracias Samuel por una reseña tan buena. Un saludo!
Experiencia negativa: A la mínima que tiene un poco de complicación el golpe no te lo hacen. Si no es fácil mejor no ir. Ni me lo presupuestaron. De risa vamos
Hola Toni, primeramente disculpa por tu malestar y gracias por darnos la oportunidad de explicarnos.
Después de 36 años con el negocio tenemos experiencia suficiente para hacer todo tipo de trabajos, y el problema no fue ese como tú dices, sino que el tipo de reparación que tú sugerías no encajaba con nuestros estándares de calidad. Que tú nos traigas una puerta y la tengamos que encajar en un coche volcado para que pueda circular simplemente no entra dentro de nuestra filosofía de trabajo, pues luego damos una imagen de un taller mal reparador y no estamos dispuestos a eso. Creo que con nuestra explicación ha quedado mejor entendido lo que tú has comentado para que todos los lectores lo valoren mejor.
Gracias.
Experiencia fantástica: Taller 100% recomendable muy buenos profesionales
Muchas gracias Juanma por tu reseña.
Experiencia fantástica: Me han pintado el abarth y la verdad que estoy muy contento con el resultado volvería
Muchas gracias Marc, un saludo!
Experiencia fantástica: Serios y buen trabajo lo recomiendo muy limpios
Agradecidos Manolo por tu reseña.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Muchas gracias Sergio.
Experiencia fantástica: Molt bona atenció en general amb bons resultats. El recomano totalment.
Moltes gràcies Nuria, ha estat tot un plaer treballar per vosaltres.
Experiencia fantástica: Hemos llevado esta semana nuestro coche para pintar y en dos dias lo tenian listo, lo han dejado como nuevo. Muy buen servicio y trato. Lo hemos conocido a través de nuestro seguro y volveremos cuando lo necesitemos en un futuro.
Muchas gracias Tania por tu reseña, aquí estaremos para lo que necesites. un saludo!
Experiencia positiva: Buen trabajo
Muchas gracias, seguiremos esforzándonos para conseguir las 5 estrellas.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, efectivos, rápidos y muy buen trato!!!
Muchas gracias Luis!
Experiencia fantástica: Servicio de 10! Cada vez que vengo a este taller me atienden muy servicial, hector el chico que me ha hecho la última reparación es un artista. Gracias por el trato, 100% recomendable!
Muchas gracias Xavier por tu reseña, un saludo!
Experiencia fantástica: Taller de confianza absoluta! Eficacia, seriedad, calidad y muy atentos
Muchas gracias por tu reseña, un saludo!
Experiencia fantástica: Brutal
Muchas gracias Oscar, un saludo!
Experiencia fantástica: Trato impecable, siempre te atienden con profesionalidad
Muchas gracias por tu reseña, un placer Claudia.
Experiencia fantástica: Muy buen lugar, trato magnífico, seriedad, y transmiten confianza. Mi vehiculo es un BMW 530, y nada que envidiar a los talleres de la marca oficial. Mi taller a partir de ahora.
Muchas gracias Pedro, un placer tenerte como cliente, un saludo!
Experiencia fantástica: 100% recomendable! Tanto por el servicio como por el trato y la rapidez. Era la primera vez que acudía a este taller pero seguramente volveré. Me dejaron el coche perfecto!
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados que quedaras satisfecha, un saludo!
Experiencia fantástica: Buena atención al cliente
Muchas gracias Andres.
Experiencia positiva: Excelente servicio y puntuables en la entrega.
Muchas gracias por la reseña.
Experiencia fantástica: Molt amables i professionals. Van cumplir amb el plaç i la qualitat. Amb cotxe de substitució que estaba molt ben cuidat i nou. Audi A1
Moltes gràcies Agusti, ha sigut tot un plaer. Fins aviat!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y gran trato
Muchas gracias Alejandro.
Experiencia negativa: Muy buenas, tengo que decir varias cosas acerca de este taller. Hace tiempo me repararon el parachoques y me hicieron la revisión muy bien(aunque la insignia de Nissan la pegaron mal y se me voló en la autopista, todo hay que decirlo). El gran problema ha sido esta segunda vez que he ido a llevarlo. Lo llevé una primera vez a que le echaran un vistazo y le hicieran presupuesto. Un mes más tarde llamo y me dicen que se habían olvidado de enviármelo. Pedí un presupuesto para ajustar parachoques después de un pequeño golpe, capó y enderezar matrícula, y les dije que me pusieran también cuanto me costaría repintar los arañazos y las ralladas de todo el coche, por si me cundía. El presupuesto con la pintura era excesivamente caro así que llamé para pedirles el presupuesto solo con lo principal. Me dice que me lo hace pero que "no le haga perder el tiempo" que está muy liado, atendiéndome bastante mal. Yo entiendo que esté usted liado, pero eso no le da derecho a tratar mal a los clientes, que parece que nos está haciendo usted un favor a nosotros. Una semana más tarde me llega un presupuesto nuevo, con el cual ya estaba conforme. Pregunto cuando podría llevar el coche y no obtengo respuesta en una semana, vuelvo a preguntar y lo mismo. Se me ha acabado ya la paciencia así que lo voy a llevar al taller de la Nissan que me han atendido mucho mejor. No cuesta nada tratar bien a los clientes, ser agradable y hacerles sentir que te importan. Perdéis a un cliente por esto.
Hola Joan, primeramente agradecerte tu valoración en Google para así saber de tu malestar.
Esto nos da la oportunidad de contestarte y poder explicarnos. Ante todo disculparnos si la percepción de nuestros servicios no han estado lo bien que deseabas y te entendemos.
Vaya por delante que no son excusas, pero llevamos un tiempo pasando un momento complicado por la época que estamos viviendo, vamos desbordados de faena ( gracias a Dios ) tal como verías, y en las últimas semanas hemos tenido varias bajas por Covid y no llegamos a todo tal y como nos gustaría, ahora mismo somos 5 confinados.
La verdad es que nos hemos sentido mareados ya que no tenías muy claro el presupuesto que deseabas. En cuanto a lo caro te podemos decir que el precio es algo subjetivo, cada uno tiene su percepción de la relación calidad/precio para soltar sin más que somos excesivamente caros. Y lo del emblema decirte que si te saltó al poco tiempo haberlo dicho y lo hubiéramos solucionado, no ahora después de un golpe frontal y a los siete meses, podríamos entender que ha saltado después del golpe. ( todo hay que decirlo )
Reiteramos nuestras disculpas Joan.
Deja tu opinión sobre Talleres Muñoz Cabrera SCP:
Talleres Muñoz Cabrera SCP aparece en los siguientes listados:
Otros talleres que podrían interesarte
DIRECT EXPRESS L'HOSPITALET
Neumáticos Idris
Taller Mecánico Dasercars
Talleres HNOS TOQUERO
Midas HOSPITALET/Avd. Fabregada
Car Condal Hospitalet - Taller Chapa y Pintura
AUTO COMERCIAL MAAM SEAT
M.R.MATA, S.L. - DRIVER CENTER
Auto Rodés
Rodi Motor Services
Cornellà Plancha S.L
Lever Touch S.p.A.
Añade tu empresa a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes un taller mecánico y quieres aparecer en nuestra guía, envíanos la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.