Talleres Santolaya S.L.

Experiencia fantástica: Son muy profesionales y agradables. Mi taller de confianza.

Experiencia fantástica: Hola, es la segunda vez qué voy a reparar mi coche de chapa y pintura las dos veces la reparación y el tratamiento por parte del personal a sido muy bueno.un taller muy profesional y organizado, sin duda volveré.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable por parte de Proyecto. Rápida la reparación de mi vehículo. Lo recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: Siempre que voy me atienden muy bien y son muy cercanos con el trato. Te explican todo como debe ser y siempre tienen hueco para coger tu coche. Respecto a precios, no está mal, hay quién me ha dicho que es muy caro, pero he comparado presupuestos y Santolaya es mas barato que otros. Por otro lado tiene el cheque de compra, que dependiendo del valor de gasto, es el valor del cheque, y luego viene bien para una reducción de la factura.

Experiencia fantástica: Los mecánicos perfecto y el chico joven dela oficina me a tratado de maravilla le doy un 10 por el trato recibido...

Experiencia fantástica: Un trato inmejorable y una eficiencia digna de comentar. Agradecer especialmente a Jorge, que me atendió maravillosamente. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Excelente trabajo por parte de todo el equipo de este taller, desde mecánica hasta carrocería. Especial mención a Jorge por su tiempo en atendernos y ayudarnos en todo lo necesario. Sin lugar a dudas lo recomendaré a todos mis conocidos. Mil gracias equipo.

Experiencia fantástica: Todo muy bien Muy profesionales y atentos siempre a tu servivio

Experiencia fantástica: Me han dejado el coche como nuevo.Trabajo exacto y en tiempo record.Muy contentos.Aseguro que volvemos

Experiencia negativa: Buenas noches,finales de junio,de viaje, ,40 grados ,parada en estación servicio Logroño y horror!!!coche no arranca,y con mi madre de 91 años...grúa...y acaban llevándo coche a este taller...tras unos 6 días me llaman y vuelvo a por coche desde Burgos , sólo se había fundido un fusible...casi 80 euros y encima contenta , dando las gracias por doquier pero uyyy SORPRESA ...hoy se dan las mismas condiciones, 40 grados y coche no me arranca de nuevo tras circular 100 km , por motivos personales no puedo llamar a grúa hasta 2 horas y ohhh...MÁS SORPRESAS el coche arranca... Mi coche arrancó cuando estuvo en su taller verdad? ni fusible fundido ni hostias....casi 80 euros regalados. Mi coche tiene una avería qué encontrarán y repararán en otro taller.Cruzaré los dedos y estaré ojo avizor. Gracias y suerte

Experiencia fantástica: Les llevé mi nissan qashqai para hacerle el mantenimiento, al estar en el polígono me acercaron a casa al dejar el coche en el taller Al siguiente dia lo tenían ya listo, un trato excepcional y me aconsejaron sobre las ruedas para evitar cambiarlas y estirar un poco más su uso. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Buen trato, muy profesionales.

Experiencia fantástica: Tenia abolladuras del granizo en la carrocería,y como es el coche después de que lo habéis reparado,es para quitarse el sombrero,muchas gracias por el trabajo que habéis hecho!!! Un taller de profesionales que saben hacer su trabajo,desde ahora mi taller de confianza y muy recomendable para todos!gracias y saludos!

Experiencia fantástica: Un buen taller para dejar tu coche en buenas manos. Muy amables y buenos profesionales. Lo dejé para una avería mecánica y me asesoraron perfectamente tanto de la avería en si como del precio. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Magnífico taller para reparar tu coche de chapa y pintura. Un servicio excepcional y trato atento con el cliente. Muchas gracias por el buen servicio recibido.

Experiencia fantástica: Salgo encantadísima!!! Necesitaba la reparación urgente del coche y han cumplido de forma excepcional!

Experiencia fantástica: Muy buen trabajo. Rápido y con un trato inmejorable

Experiencia fantástica: Me han dejado el coche perfecto, trabajo profesional y cumpliendo con el plazo de entrega. La atención del personal de 10. Tanto la señorita de la oficina como "el señor" que me lo entregó fueron muy amables y atentos en todo momento. Muchas gracias por su buen trabajo!! Seguro que volveré cuando haga falta, además me regalaron un cheque descuento para la próxima. Todo

Experiencia fantástica: Encantada con el trato y la reparación de mi coche. Volveré sin dudarlo!

Experiencia fantástica: Un trato muy personal, muy amables, y unos grandes profesionales. Me han dejado el coche como nuevo. Volveré seguro. Taller de confianza

Experiencia fantástica: Muy eficientes, profesionales y muy atentos con los clientes. Yo fui por primera vez, por mi aseguradora, y ya se ha convertido en mi taller de confianza. Estoy encantada con el trato y la profesionalidad de los trabajadores.

Experiencia fantástica: Servicio excepcional. Rapidez máxima para ejecutar la reparación y entrega en las mejores condiciones del coche. Muchísimas gracias!

Experiencia fantástica: Inmejorable en atención, servicio, formalidad... Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Se me escacharró el coche de viaje por Logroño y la gente de Santolaya me ayudó sobremanera. Una especial dedicación a Jorge.

Experiencia fantástica: He sido cliente durante años y recomiendo sin reservas a este taller, al nivel profesional y trato personal

Experiencia fantástica: Un servicio excepcional. Estábamos de viaje por Logroño y se nos estropeó el coche. Queremos dar las gracias personalmente a Jorge por acercarnos al hotel y por todo. Moltíssimes gràcies!!

Experiencia fantástica: La verdad servicio inmejorables, muy serviciales, encantada con el servicio. Mi hija dejó el coche, se lo dejaron impecable y limpio,luego la acercaron a su casa y El día q Le arreglaron El coche se lo acercaron dónde ella les dijo, así q para mí el servicio y la atención un 10.

Experiencia fantástica: Atencion espectacular. Totalmente recomendable.

Experiencia negativa: El peor trato telefónico q me an dado en mucho tiempo

Experiencia fantástica: Fueron muy rápidos y eficientes en la sustitución de una pieza

Experiencia positiva: Perfecto buena comunicación y buen servicio, mejor precio

Experiencia fantástica: Buena asistencia y profesionales

Experiencia negativa: Son unos informales, les lleve el coche y dieron un presupuesto tan elevado, que el seguro, lo tenía a todo riesgo, me dijo que no me lo arreglaba porque les costaba más que el valor del coche, al final le lo llevé a otro taller y me lo arreglaron por la cuarta parte menos de lo que presupuestaron ellos, si podéis evitar llevar el coche arreglar creo que no son de fiar.

Experiencia positiva: Lleve mi coche a unos arreglos y quiero destacar la atención de Arancha es excelente, entiende lo que quieres y te da soluciones…. Y de Juan Carlos que es el mejor mecánico que hay en la Rioja…. Certificado!!!!! Gracias !!!

Experiencia fantástica: Es la primera vez que llevo aquí el coche, y todo perfecto. Buena comunicación y todo correcto. Tuve que esperar a que tuvieran un hueco para que pudieran coger el coche, pero hablando con ellos, hemos buscado la opción que mejor se adaptaba a mis necesidades sin problema.

Experiencia fantástica: Después de los arreglos y varias controversias (cambio de bujías de precalentamiento) el coche se notó que andaba mucho mejor, el acelerador respondía mucho antes y consume menos gasoil, y es que parece ser, según he leído, que forma parte del mantenimiento del coche, supuestamente hay que cambiarlas cada 100.000 km, ésto no me lo enseñaron en la autoescuela . La de gasoil que podría haberme ahorrado. Así que me alegro de haberlas cambiado aunque no se solucionó el problema inicial que era que el coche no arrancaba hasta intentarlo de 3 a 7 veces. Por ello también hice un cambio del motor de arranque, que parece que va funcionando, ya arranca a la primera, aunque le noto que el arranque es menos suave que antes cuando arrancaba, tiene un sonido más fuerte y el coche tiembla, se mueve más cuando arranca, pero ya funciona!!!. Por favor taller Santolaya, haced un listado de cosas de mantenimiento que hay que hacer en el coche en general y publicarlo, porque no solo son los líquidos y el freno lo que hay que cambiar cada "x" tiempo como nos enseñaron en la autoescuela, si no también, a parte de las bujías, por ejemplo las pastillas de freno, que luego si no sale más caro el arreglo porque surgen otros problemas, desgastas también hasta el disco de freno, etc... seguro que hay más cosas que desconozco y las voy aprendiendo a base de que se me rompen. Gracias, volveré a este taller, SÍ. También informar de que el taller está apartado de Logroño y no hay autobuses de línea, pero te acercan hasta Logroño. Y de vuelta desde el centro comercial del Berceo se tarda media hora andando, un paseillo. Otro punto a favor es que tienen a unos 4 o más mecánicos en el taller, cosa que me parece es una gran ventaja porque "ven más 4 ojos que no solo dos" y lo que uno no sabe o tiene dudas el otro le puede enseñar y se suma la eficiencia de todos.

Experiencia fantástica: Muy muy bien, me han dejado el coche perfecto tras un golpe, me lo han devuelto limpísimo y el coche de sustitución muy nuevo y fenomenal. Estoy muy contenta

Experiencia fantástica: Bastante bien, lleve el coche a peritar, me dieron una fecha para arreglarlo, me proporcionaron el vehículo de sustitución tal y como tenía contratado con mi seguro y me lo arreglaron en un día. Muy amables y profesionales

Experiencia negativa: Para arreglar un golpe menor que me dieron, un poco de chapa y pintura, he tenido que llevar el coche al taller 3 veces, porque me dejaban unos chorretones de pintura, que no entiendo como no se daban cuenta. Por supuesta la culpa es mía porque les metía prisa, después de dejar el coche una semana entera ahí y luego volver a llevarlo y recogerlo cuando ellos me decían las otras veces. La gerente, una maleducada echando balones fuera, como que ellos no tienen la culpa de nada. La administrativa ha sido amable y me ha pedido disculpas Lo he llevado aquí porque el seguro del chico que me dio el golpe me lo cubría y si no iba a tener que pagar la reparación la segunda y tercera vez, pero por supuesto que nunca más lo voy a volver a llevar. Un desastre.

Experiencia fantástica: De agradecer el trato tan profesional por parte de Arantxa

Experiencia fantástica: Servicio rápido y trato excelente.

Experiencia fantástica: Trato exquisito rapidez en el servicio y precio adecuado.

Experiencia fantástica: Eficiente, rápido y muy amables.

Experiencia negativa: Fui a peritar mi coche ya que estaba como taller de confianza de mi asegurada por lo que tenía beneficios, entre ellos coche de sustitución, algo para mí necesario . Fui y por lo visto de todos los administrativos solo se encargaba de ese tema una mujer que siempre que he llamado o he ido está ocupada. Cuando logré cuadrar, me hicieron fotos de malas maneras con una tablet (vaya profesionales) y cuando les dije lo del coche de sustitución ya los problemas se acrecentaron. Les comenté que no tenía prisa, que no podía estar sin coche por trabajo y al final eran unos daños estéticos no urgentes. Quedaron en llamarme. Pasó todo el verano y nada. Llamé a ver cómo iba la cosa y para saber la situación. No sabían nada y me remitían a otra persona. Cuando logré dar con alguien que pudo hacerse cargo me dijo que había falta de stock de piezas por la guerra (De otros coches,no del mío) y que estaba la lista de espera tardando. Le pregunté entonces por saber en qué posición estaba, se enfadó y me dijo que daba igual la posición porque cada coche tiene un tiempo de arreglo diferente. Al final me dijo que tenía dos por delante. Y nada, ha pasado mucho tiempo y el parte está cerrado. ¿Os han llamado a ustedes? A mí no, y ni espero la llamada ya. SON POCO PROFESIONALES. Que conste que no me gusta jugar con el trabajo de la gente y valoro mucho hacer malas críticas de negocios. Pero no quiero que nadie pase por mí misma situación. Si no les sale a cuento trabajar para aseguradoras con unas condiciones, que no lo hagan o que sean claros desde un inicio

Experiencia fantástica: Contacté para hacer un cambio de antiniebla delantero completo y fueron super rápidos en darme cita, así como en la reparación.

Experiencia fantástica: Personal muy atento y muy profesional

Experiencia fantástica: Grandes profesionales

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y muy serviciales.

Experiencia fantástica: Muy atentos y la reparación perfecta.

Experiencia negativa: Yo voy a relatar verídicamente lo que me ha ocurrido aquí. Un jueves llevo el coche a este taller (con cita concertada) por tema garantía (de otro concesionario) bosch car service. Después de llevarles el coche con el numero de referencia de la pieza (ya mascadito) y el teléfono del otro taller para que les autoricen la reparación, me tienen el coche allí parado y sin tocarlo mas de UNA SEMANA, sin decirme nada. Me podrían haber dicho que tardaría para poder seguir usándolo hasta que les llegase la pieza, pero prefirieron darme largas y dejarlo allí. Cuando por fin mas de una semana después me dicen que les autorizan la reparación, -insisto UNA SEMANA- solo para eso, que serán dos llamadas... me dicen que piden la pieza, que tardara 2 días en llegar. A los días me acerco al taller para recogerlo y me dicen que no lo van a tener listo porque hay que desmontar blablaba.... SEGUNDO FIN DE SEMANA SIN COCHE. 4 días para cambiar una pieza que se tarda 2 horas... Cuando ya lo tienen listo (martes) me llaman para decirme que hasta que el concesionario que da la garantía no les pague no me dan el coche (SECUESTRO ILEGAL) y que me busque la vida que hable con ellos, y eso que son de la misma cadena Bosch car service... Yo estaba estupefacto y la situación era inverosímil. Evidentemente, me tengo que volver loco contactando con ambos concesionarios para que se pongan de acuerdo, y milagrosamente el viernes ya estaba pagado y pude llevármelo. ¿Pero dónde se ha visto esto? 160 eurillos de factura total con 2h de mano de obra en la cual he estado 15 dias sin coche, me ha costado el alquiler de otro para poder ir a trabajar más que la avería. NO me han ofrecido llevarme a Logroño (servicio taxi que dicen en otros comentarios falso). NO tienen coche de repuesto (15 días allí...) NULO CUIDADO AL CLIENTE: Me han devuelto el coche lleno de POLVO Y CAGADAS de pájaro de tenerlo a la intemperie esas dos semanas, siendo incapaces de haberle dado un manguerazo o una limpieza rápida que con eso siempre ganas puntos y no te cuesta nada. A mi ver han perdido la fidelización de un posible cliente con toda esta malapraxis. Debe de sobrarles trabajo con lo mal tratado y ese horario que tienen porque en mi vida he visto yo un taller que cierre a las 16h. El personal al menos es amable, pero horrorizado he salido, como para volver con una avería grave...

Experiencia fantástica: Trato profesional y eficiente

Experiencia fantástica: Trato familiar y un servicio ejemplar

Experiencia fantástica: Profesionalidad y amabilidad, resolviendo problemas rápidamente. Reseñar la amabilidad de la persona que atiende al público en chapa y pintura, de 10.

Experiencia fantástica: Una excelente atencion y profesionalidad por parte todo el personal en especial por los de administracion muy empaticos y amables. Seguro vuelvo lo dejo como mi taller de confianza

Experiencia fantástica: La atención al cliente muy buena, mi coche está en buenas manos, un trato excelente, el personal muy agradable. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Son muy amables y tienen mucha empatía pese a estar siempre hasta arriba de trabajo. No cambio de taller ni de asesoramiento, mi coche está en muy buenas manos.

Experiencia negativa: Despues de varios meses esperando para la reparacion del vehiculo con el parte de golpe aceptado , he tenido que tomar la decision de buscarme otro taller. Atencion pesima , sobre todo por las chicas de la oficina

Experiencia fantástica: Te reciben inmediatamente,nada de vente dentro de una semana y ya se verá... Se adaptan a tus horarios y una atención de 10 al coche como al cliente.

Experiencia fantástica: Ha sido el taller de referencia de mi familia desde hace muchísimos años; un trato excelente, y una calidad en sus trabajos impecable a un precio excelente. Después de ver chapuzas por ahí sufridas por amigos y otros familiares, yo no tengo ninguna duda de a quién llamar al menor problema con el coche. Son los mejores.

Experiencia fantástica: Tuve que llevar el coche porque que dieron un golpe en la aleta trasera y me lo han dejado genial. Mis felicitaciones a la sección de carrocería que me han dejado el coche como nuevo y al resto del equipo porque me han entregado el coche súper limpio. Tardan un poco en cogerlo pero merece la pena , darán prioridad a casos más urgentes y se entiende. Gracias

Experiencia fantástica: Veo reseñas que no comparto con mi experiencia. Trato amable, servicio de taxi, entrega a tiempo, trabajo excelente. Sinceramente volvere a reparar el coche para chapa y pintura. El trabajo fue paragolpes trasero y como nuevo quedo, unos artistas.

Experiencia negativa: Ni se os ocurra traer vuestro coche a este taller. A no ser, que no os importe estar un mes y medio sin el, es lo que tardan aqui en reparar un golpe trasero. Alguno de vosotros gana 52,5 euros la hora de trabajo (calcular por 8 horas diarias, 22 dias al mes)un paston....esto es lo que cobran estos chapistas por cambiar piezas y una mano de pintura. Por supuesto que ningún trabajo cuesta menos de 7 horas. En resumen, si podeis prescindir de vuestro coche un mes y medio y no os importa pagar 3500 euros por cambiar 2 piezas...traerlo aqui

Experiencia fantástica: Profesionalidad, precio y atención, muy buenos.

Experiencia negativa: Trato personal malísimo por parte del señor que atiende en la oficina. Cero orientación al cliente, discurso altivo y encima me traslada a mí la responsabilidad de conocer el detalle de los servicios del taller. Servicios que comercializan y ofrecen como valor diferenciador y cobran al renting pero que en realidad no realizan. Un despropósito.

Experiencia positiva: Pocos amables

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con los servicios de Talleres Santolaya. Agradezco enormemente su amabilidad y la rápida solución.

Experiencia fantástica: Trato dedicado y total limpieza

Experiencia fantástica: Servicio de primera calidad, atención al cliente estupenda y super rápidos.

Experiencia fantástica: Atención muy rápida y personalizada

Experiencia fantástica: La revisión del coche y cambiar limpias. Rápido, bien y amables

Experiencia fantástica: Taller excelente.

Experiencia positiva: Buenos profesionales Precios en línea con este tipo de negocios, no barato ,pero tampoco caro en comparación con otros similares

Experiencia fantástica: Estoy de vacaciones en Logroño y he topado con un bolardo, resultado óptica desplazada y rotos soportes, me han sujetado la óptica con unas bridas cómo solución provisional. Muy amables.Gracias.

Experiencia fantástica: Trato muy bueno y resultados excelentes. Dejaron el coche nuevo.

Experiencia fantástica: El personal de este taller es muy amable, te explican todo personalmente, muy claro...

Experiencia negativa: Tenemos una camper . Experiencia de la peor . Tuvimos un problema eléctrico ,que la primera vez amañaron el cable por debajo haciendo una nueva unión.Esto fue casi un año antes.Esta persona lo hizo bien ,por eso regresamos .Y luego ya nos dieron con otro mecánico .No soy de hacer comentarios ,ni valoraciones ,pero no quisiera que les pase lo mismo. Nos cobraron lo que quisieron,no respetaron lo que dijo el gerente .Tuvimos que esperar un mes.Por suerte paramos en lo de unos amigos.Nos cobraron 51€ de revisión para decirnos que no encontraban nada ,que marchemos .Seguimos perdiendo agua llegamos a Pamplona y tuvimos que regresar al taller y lo tuvieron en observación ,otra semana más ,para finalmente hacerle la culata ,nos dijeron un precio que constatamos era lo que se estaba cobrando ,de 1500€ y siendo el mismo trabajo nos terminaron cobrando 2300€.. Luego la perilla de la cocina a gas fundida por algo que apoyaron encima. Nos rompieron el grifo de la salida de agua del bidón de debajo de la pila de lavar ,que cuando subimos a la camper vimos agua en el vinilo del piso,creíamos que era que al subir la furgo en la altura,(para trabajar debajo) cayó agua de algún lugar,pero no, era la rotura ,para entonces ya nos quedaron manchas de humedad por el agua que tocó las paredes,quien sabe desde cuantos días.

Experiencia fantástica: Servicio y atención inmejorables. Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Buen taller y personal profesional y competente

Experiencia fantástica: Trato genial de Arancha .Muy profesional el arreglo de avería de carrocería muy recomendable

Experiencia fantástica: Puntualidad, compromiso de información, profesionalidad, trato agradable y cordial. ¿Se necesita algo mas?

Experiencia positiva: Buena atención y servicio. Recomendable

Experiencia fantástica: Claros como el agua

Experiencia fantástica: Buena atención, buen servicio y encantadores, sin duda un taller de confianza

Experiencia fantástica: Un buen trabajo y excelente trato de los trabajadores

Experiencia positiva: Tengo que decir que, tras una larga espera para que me diera cita, el trabajo ha sido bueno y la atención también. Todo hay que decirlo. No sé cómo trabajarán, pero llevo desde el puente de diciembre (mes y medio) esperando a que me llamen para darme cita. Cuando me la dan, me la cancelan

Experiencia fantástica: De momento muy bien lleve el coche para pintar y la atención exquisita

Experiencia fantástica: Mi experiencia con talleres santolaya es maravillosa, les he comprado coches , les he llevado siempre que he tenido problemas y revisiones el coche al taller y el trato es increíble y los arreglos han sido perfectos. Calidad, trato y precio inmejorables

Experiencia fantástica: Un trato exquisito y agradable. Me atendió Proyecto, un gran profesional. Muchas gracias

Experiencia negativa: Mala atención por parte del jefe/responsable. Me mandaron de mi seguro TRAS HABLAR CON EL TALLER Y CERRAR CITA por una incidencia en ruta (el sensor de aparcamiento iba mal y generaba un pitido continuo) y este hombre solo se dedicó a interrumpir cada una de mis explicaciones (que él mismo me pedía) para decir que no podía ser, que con esa empresa no trabajaba, que tenia que dejar el coche allí (si digo que voy en ruta y no vivo en Logroño y además me interrumpes para indicar que con mi empresa no trabajas....pq me dices que tengo que dejarlo???) En fin, una serie de despropósitos y de mala educación. Cogí mis papeles, el coche con el problema y me fui de vuelta a Bilbao agradeciendo enormemente la amabilidad de este señor. Pocas ganas de trabajar y menos aún de ayudar.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. He llevado mi coche varias veces y son muy rápidos y atentos.

Experiencia fantástica: Gran servicio y profesionalidad,servicio que tanto a mi padre desde hace 22 años como a mí desde hace 12 nos prestan en los vehiculos.Recomendable tanto en trato personal como profesional.

Experiencia fantástica: Excepcional trato de la familia Santolalla desde hace muchísimos añosel prestado ,tanto a mi padre con un Hyundai lantra comprado a ellos hace 22 años como a mí desde hace 12 con mi Sonata.Grandes profesionales y mejor trato generación tras generación y la inclusión de profesionales con gran experiencia en el sector como son sus mecánicos,pintores,y la coordinación de taller.

Experiencia fantástica: Increíble servicio por parte de todos los trabajadores. Todo perfecto.

Experiencia fantástica: Un servicio rápido y atento ,precios competitivos y trato familiar , Trasmiten confianza y profesionalidad .

Experiencia fantástica: Trato totalmente personalizado. Valoran los problemas, se involucran y ofrecen alternativas al cliente. Buen precio en la hora de taller. Están en el Polígono de Cantabria por lo que procuran soluciones para el trasporte del propietario.

Experiencia fantástica: ¡Todo perfecto! ¡Muy buen servicio!

Experiencia fantástica: Excelente. Conozco esta empresa desde hace muchos años y es de mi total confianza.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, atención y resultado

Experiencia fantástica: El trato del jefe taller fue estupendo.El servicio rápido y profesional

Experiencia fantástica: El jefe de taller muy profesional.