Ruyal Automoción

Experiencia negativa: Después de años de tener el Coche de pintar aquí (obligado porque no conseguí otro) era un coche rojo que al final no quedo el color rojo que era sino más oscuro, reclame antes de entregar y querían colarmela diciendo una máquina para el color y tal y además cuando lo iban a entregar el capot estaba todo rasguñado la capa de pulitura por pasar una bayeta sucia (menos mal y que son profesionales y detallistas), después de pasar los días detallo que tiene motas de sucio o polvo como si lo hubiesen pintado al aire libre o fue falta de profesionalidad, vamos que si lo hubiese pintado alguien que aprendió ayer, se notaba con la luz del sol, fue problema porque tuve que insistir y asumieran su error comprando un rotulador y marcando todo lo. Que tenía y así lo asumieran, directamente con el jefe o el encargado, además de los colores que no cuadraban en la puertas originales y capot, vamos un rojo más oscuro además que me falta un Embellecedor de una de las aletas delanteras que no me di cuenta que desde el principio el latonero no es nada detallistas y dejo cosas sin colocar, además que al pintar una parte ha caído el rocío de la pintura en otro lado sin pintar de la carrocería y un Embellecedory sin darse cuenta lo deja así pensando que no me daría cuenta osea chapuzas tras chapuzas y lo llevo para, lo llevo otra vez a reclamar y resulta que la chica que atiende tan borde me dice que no pueden hacer nada pero le dice a la persona que me pinto que lo reparara pero sin hacer tanto ruido porque estaba al parecer uno de los dueños, pero al terminar y se va el dueño me dicen que no pueden solucionar la pieza manchada y que la uníca solución era pintar la zona, osea sin probar pulitura o algún químico para quitarlo? Osea nada! Ya al estar cansado desgastado por esperar el coche 3 meses para reparar desistí y me lo llevé, pero a parte de lata y pintura mal hecha, el coche presentaba problemas de frenado, excesivo consumo de combustible osea mucho cosa por fuera pero nada visto a nivel mecánico, tanto el seguro línea directa y el taller nunca asumieron nada de tanto insistir, leccion? Pueden ver todos los comentarios malos y buenos pero tomen bien la decisión donde dejar el coche porque por una mala elección quedará para seguir gastando más dinero por algo mal hecho, no se si el que me tocó era el becario pero fue de lo peor y el de mecánica ni se diga, nada de profesionalidad y detalles en las cosas que es lo que se necesita, si dice cerrado temporalmente lamentable pero mejor que se quede así, dedíquense a otra cosa

Experiencia fantástica: Muy atentos. Como taller de chapa es muy bueno. los arreglos que me han hecho en varios coches son excelentes. Tienen coche de sustitución, pero hay mucha espera, vamos que si quieres coche de sustitución lo mismo tienes que esperar 3 meses. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Es un taller de confianza siempre te ayudan en todo y muy profesionales sobre todo Jesús que es muy atento y servicial mucho gracias

Experiencia negativa: HORRIBLE. Llevé el coche el 25/02/24 por una rotura de ventanilla y robo de la pantalla central previo parte a mi seguro y denuncia correspondiente. Estuve dos semanas esperando sin coche de cortesía (cosa que asumo, quedándome sin coche) y cual es mi sorpresa que al coche no le han hecho nada en esas dos semanas. Tras ir al taller me dejan un coche de cortesía y al día siguiente me llaman indicándome que devuelva el coche de cortesía, que ya esta arreglada la ventanilla para poder circular. La otra avería (navegador, pantalla, radio), sigue sin arreglar a la espera de recibir las piezas, pero me confirman que el coche puede circular, que le han hecho la diagnosis y no da fallos. Cabe destacar que no podían hacer dicha comprobación porque los cables están cortados y no llega corriente(esto confirmado por un trabajador suyo y otro taller). Tras dos meses de espera y largas por parte del taller, me indica el seguro que el taller ha decidido NO ARREGLAR mi coche. Tengo una conversación con Rubén en la que le expreso mi enfado y la falta de profesionalidad por parte del taller y su respuesta es que él, es abogado y se encargara personalmente de este asunto. NULA PROFESIONALIDAD. Como no puedo contestar, modifico la reseña. Además de poco profesionales, faltan a la verdad constantemente, por eso dan largas continuas y ocultan la verdad.

Experiencia fantástica: Yo salí encantado. Tardaron más de la cuenta por culpa de Audi pero el coche se me devolvió impoluto. Muy profesionales y cercanos.

Experiencia fantástica: Personal amable, eficiente y colaborador. Agradecer a Jesús y Ruben si trato personalizado. Aparte de estar encantada con el arreglo, tuvieron el detalle de cambiarme una bombilla a coste cero para que todo saliera perfecto. Volveré. Gracias.

Experiencia fantástica: Deje mi coche con un poco de miedo por algunos comentarios que leí. Jesus,el responsable de atender a los clientes, me tranquilizo y me dijo que él estaba ahí para mejorar el servicio y que todos los clientes quedaran satisfechos. Me fui con un Volkswagen Polo de sustitución con muy pocos km. Me llamaron 3 días antes de lo indicado para decirme que ya lo podía recoger. Fui con toda la preocupación del mundo por experiencias previas con talleres de Línea Directa y para mi grata sorpresa TODO PERFECTO . Súper contenta . Lo recomiendo 100x100. Muchas gracias Jesús y muchas gracias a todos los que participaron en el proceso

Experiencia fantástica: El trato por parte de sus trabajadores es excelente. He llevado el coche dos veces y sin duda, lo llevaría siempre. Buen trabajo! gracias!

Experiencia fantástica: He tenido un trato de 10, en todo momento implicados y preocupados por mí vehículo, aconsejando y asesorando en todo, volveré sin lugar a dudas

Experiencia fantástica: Buen trato con el cliente,excelente trabajo y terminado en menos tiempo de lo previsto. Lo recomendaría sin dudarlo.

Experiencia fantástica: Todo perfecto, rápido y con coche de sustitución con distintivo medioambiental, una atención inmejorable por parte de Jesús

Experiencia fantástica: Excelente atención al detalle. Lo han dejado como nuevo.

Experiencia fantástica: Trabajan muy fino, les llevé el coche a pintar y me lo dejaron niquelado. Repetiré sin duda si vuelvo a necesitarlo.

Experiencia fantástica: La atención es excelente y la reparación impecable. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Educados, profesionales y cumpliendo plazos, mi citroen quedó genial, gracias.

Experiencia fantástica: Muy amables, y profesionales se nota el trabajo bien hecho...

Experiencia negativa: Yo recomendaría que no llevéis el coche a este taller , cuando fui para algún retoque te enredan para que des mil partes y lo genial que va a quedar. La primera me entregan el coche con las manos del pintor puertas en el capot y toda la pintura corrida la segunda vez la pintura pintada como con un rodillo se ven mil gotas no son profesionales es una pena que te destrocen el coche y no te den ninguna solución os recomiendo que no vayáis el coche queda fatal... muy descontento y ni siquiera me han dado una solucion

Experiencia fantástica: Muy satisfecho por el trabajo realizado mecánico con mucha experiencia las señoritas muy atentas y amables muy profesional y honestos quedé contento gracias

Experiencia fantástica: Trato increíble y muy cercano desde el primer momento, no he tenido que preocuparme por nada, todo han sido facilidades , sobretodo por la chica que me recepcionó el coche y me hizo la ficha. Sin duda lo recomiendo al 100%.

Experiencia negativa: Tenía cita para arreglar dos partes abiertos en este taller, pero tras ir a peritarlo y ver el trato que dan las chicas de recepción que es nefasto y leer las reseñas de antiguos clientes he decidido no llevarlo a este taller ya que no me inspira ninguna confianza. No sé como talleres con estas prácticas siguen abiertos… en fin… ánimo a los perjudicados!

Experiencia negativa: Me cogieron el coche por ser cliente, y al tener que hacerme cargo yo del siniestro, venga largas y catastrofismo, como no me lo llevé pasaron a darme presupuesto desorbitado para lo sacará En mi opinión IMPRESENTABLES, POCO SERIOS, y formas muy discutibles Si al dueño no le interesaba arreglar el vehículo porque no se hacia cargo la aseguradora o por tener el taller a tope, hubiera sido más digno decir no me puedo hacer cargo, NO JUGAR CON EL CLIENTE. no llevaré nunca más mi coche a este taller, carecen de empatía.

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no hay cero. Seis meses esperando un coche de sustitución. Cuando me llaman me tienen preparado el coche más sucio y destartalado que tenían. Me niego a montar ahí a mis hijos. A los dos dias aparece un nuevo coche de sustitución por arte de magia decente. Me arreglan solo parcialmente el trabajo. Las secretarias con cara de circunstancia pobrecillas y dando la cara, el encargado capeando el temporal dignamente y el que se llama jefe un gañan con suerte En absoluto lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Trato excepcional por parte de Tania, información y atención en todo momento. Era mi primera reparación con ellos, llevé el coche por un arreglo de chapa y estuvo listo en menos de una semana. Juan Carlos muy agradable también. En mi caso muy buena gestión del trabajo. Rápidos y eficientes. Gracias por todo!!

Experiencia negativa: Increíble la calidad humana del personal. De ir con miedo de que me dieran el coche siniestro, tranquilizarme y explicarme que no tenía de que preocuparme, como funcion el valor venal para los seguros y sali de allí confiando en lo que me explicó. A los días llamé para preguntar y si que me estaban reparando el coche, el señor tuvo razón. A los días me surgió un inconveniente y llamé nerviosa a pedir que me dieran el coche como estuviera que necesitaba el coche y me buscaron una alternativa para ese mismo día me dejaron un coche. El mismo día que iba a recoger mi coche y entregar este me encuentro que el coche tiene un roce en el parachoques y de camino a la gasolinera se lía el coche a pitar con el led de Aceite. Me asustó y no paro en la gasolinera y al llegar nerviosa muy amablemente comprueban el coche y la luz ya no se enciende y como el depósito estaba igual prácticamente me perdonan el repostaje. Cuando la chica ve el roce y se lo dice a su jefe me dice que no me preocupe que no ha sido nada y que ellos son así. Y para colmo la chica se preocupa por mi estado de nervios y me da un abrazo. No se como agradeceros tanto. Y por supuesto el coche ha salido perfecto de allí, pero para mi experiencia lo mejor ha sido esa calidad humana. Una y mil veces gracias Después de un año me siento decepcionada y engañada. No me dieron documentación alguna de la reparación indicándome que sería mi seguro quien lo hiciera. Como me fui de allí contenta así quedó la cosa. Cual es mi sorpresa cuando en agosto, 10 meses después me doy cuenta que la pintura se está descascarillando. Lo dejo pasar hasta que recuerdo que no se que le hicieron a mi coche y llamo al seguro y el día 17 me Dan cita para que el perito lo valore el día 24,que puedo dejar el coche la tarde de antes. Como nadie me llama hoy llamo al taller y primero que no tienen constancia y no me recepcion an el coche, luego mi seguro lo desmiente y casualmente les llega el aviso pero que esta tarde tienen mucho lío y no pueden recepcionarme el coche a la hora que yo había quedado, según ellos acaban de recibir el aviso. Mi seguro lo vuelve a desmentir y ante la inflexibilidad del taller se Dan por vencidos y me cambian el día de peritaje, me llamarán en esta nueva oportunidad?? O se limpiarán las manos... Que decepción, que falta de profesionalidad... Si su pintura se cae en 10 meses que no pasará....

Experiencia fantástica: María y Celia, eficaces, eficientes, amables, simpáticas y rápidas! Arriba las mujeres en el sector automovilístico

Experiencia fantástica: He llevado el coche a reparar y de momento se han volcado en darme la mejor atención.. gracias..

Experiencia fantástica: No tengo palabra para expresar la buena atención y sinceridad que tienen. Celia Y Maria son unas grandes cuando atención al cliente se refiere.

Experiencia fantástica: Tuvimos que dejar el coche por un golpe y a pesar de que la aseguradora tardó, fueron comprensivos al tener el coche en el taller y una vez cerrado el siniestro nos dieron facilidad para recoger los enseres

Experiencia negativa: Muy bien y muy amables hasta que les dices que no estás conforme con la reparación. Y eso que ni siquiera pensamos que ellos lo hubieran hecho mal. No estábamos conformes con lo autorizado a reparar por el seguro. A partir de ahí, se acabó la amabilidad. Para futuras reparaciones, buscaré otro taller.

Experiencia fantástica: Buena atención aunque el coche de sustitución, en singular, muy cotizado

Experiencia negativa: Si se pudiera 0 estrellas le pondrían. En febrero lleve mi coche a arreglar a través de línea directa, 5 meses después me llaman de que ya tienen un vehículo de sustitución, te marean a más no poder. La verdad por mi experiencia no lo recomiendo muy informales.

Experiencia fantástica: Sorprendido por las ultimas reseñas. Dejé el coche para hacer de chapa y pintura y me lo han dejado excepcionalmente bien. Las chicas de la oficina, tenían mucho trabajo cuando fui pero a pesar de esperar 5 minutos, me atendieron de forma agradable. Les pedí que me revisaran una bombilla del piloto y el jefe o dueño del taller, salió y me dijo que me la mano de obra no me la cobraban y me hizo un descuento en la pieza. Repetiré en septiembre con el coche de mi mujer. Espero que sigan igual

Experiencia fantástica: Llevo años llevando el coche muchos años y me han tratado fenomenal, dejan el coche fenomenal y en tiempo estimado

Experiencia negativa: Las chicas de la oficina son pesimas lo mas borde que me encontre en la vida igual no os dan lo vuestro en casa ,ladrones solo por entrar al taller te piden dinero ,

Experiencia negativa: Taller pésimo ,trato de las chicas de la oficina malísimo,super bordes las 2 que hay ,aparte de ladrones que intentan sacar lo que no tiene el coche ' ,no lo recomiendo para nada ,ojala y cierren pronto ,

Experiencia fantástica: Increíble experiencia, dejé el coche por una avería la cual me solucionaron rápido y eficaz, muchas gracias!

Experiencia negativa: El peor taller que visto os aconsejo no vallais trabajan fatal chapuzas y encima te intentan engañar ojalá cierren estás mafias

Experiencia negativa: El peor taller de todo vallecas , trato malísimo al cliente , da asco

Experiencia fantástica: Buen trato desde el primer momento, buena comunicación y el trabajo bien hecho. Volvería. Además las chicas de la oficina muy majas y resolutivas.

Experiencia negativa: Experiencia agridulce. Tardaron mas de 2 meses en poderme dar un coche de sustitución, aunque esto me hubiera pasado en cualquier taller. Hay una de las trabajadoras de la recepción que es muy maleducada y borde, la otra es todo lo contrario y la agradezco su amabilidad. Peritaron mi coche por fotos y una de las piezas quedo sin reparar por el mal peritaje. Creo que al reparar el resto del paragolpe deberian haber pensado que el peritaje estaba mal hecho y habia una parte que estaba dañada pero no se habia incluido. El resto del trabajo estaba muy bien hecho.

Experiencia fantástica: Gente de confianza, me lleve un golpe en la puerta y aleta trasera izquierda tras hablar con mi seguro me decidí por este taller por la cercanía a mi domicilio y me alegro de haberlos escogido, la reparación duro un mes debido a las faltas de piezas de los coches actuales, pero tras el trabajo realizado por Ruyal Automoción los daños en mi vehículo quedaron resueltos e impecables, como nuevo y me asesoraron sobre mi vehículo, muy contentos con toda la gente de Ruyal Automoción. Totalmente recomendables.

Experiencia negativa: Trato pésimo. Mala atención. Mi opel Zafira no tenía arreglo, pero nadie se merece que le hablen mal. No les confiaré mi próximo coche, eso seguro.

Experiencia negativa: Taller nada cualificado empezado por la recepción (celia) hasta la gerencia por no dar soluciones al vehículo, mi coche con parte de robo y aún sin finalizar el parte quieren que saque el coche haciéndome responsable del mismo, no te dan opciones de arreglarlo ( que visto en los comentarios ni lo haré)y encima muy chulos haciendo prevalecer su ley de chulería sin saber que tengo el derecho de tener el coche ahí hasta la finalización del parte y informado por parte de la compañía hacia ami cosa que aún no tengo, si queréis un trato malo y mala gestión este es vuestro taller

Experiencia fantástica: Fui por recomendación de mi compañía de seguros, y la verdad es que el trabajo y el trato fueron muy buenos

Experiencia fantástica: Muy buen taller, la atención fenomenal las chicas de la oficina, son muy majas, un amor. Puntualidad a la hora de la recepción y reparación del coche. Todo excelente.

Experiencia fantástica: Me repararon el embrague y aprovechando el cambio de seguro, me pintaron el coche por completo. La atención de las chicas del taller fue buenísimo y el acabado del coche impecable. Encontrar un taller de confianza es una tarea complicada, pues este es totalmente recomendable, sin duda repetiré.

Experiencia fantástica: Personal muy atento, sobre todo el de administración y recepción

Experiencia fantástica: Suelo llevar el coche a este taller para el mantenimiento normal y para averías que me surgen. Siempre da gusto, mi coche es un Mercedes y Paco lo conoce a la perfección, Celia y María son muy atentas, me tratan fenomenal, siempre que tienen disponibilidad me dejan un coche de sustitución que agradezco muchísimo. Trabajan con la Mutua que es mi seguro y las reparaciones de chapa las hacen impecables. Estoy muy contento y muy agradecido por las atenciones que recibo. Recomiendo 100% este taller, su personal es de 10!!

Experiencia fantástica: ¡RECOMENDABLE 100%! Llevé mi coche para chapa y pintura y desde la atención de las chicas de Recepción hasta el acabado final excelente, desde que llegué las chicas de recepción me atendieron fenomenal, con mucha profesionalidad, explicándome el proceso y desglose de todo. El jefe de taller me dió mucha confianza y a pesar de que el taller estaba full, la chica de recepción muy amablemente habló para poder hacerme un hueco y me lo recibieron, en 2 días me tenían el coche y me impresionó no sólo la rapidez si no el resultado final, GRACIAS y si desean un buen resultado y llevar su coche a profesionales no duden en contactar con este taller

Experiencia negativa: Servicio fatal! Sobre todo la atención al cliente. Las recepcionistas, fatal..los mecánicos bien!

Experiencia negativa: Fui a arreglar un golpe y tardaron casi 20 días. Cuanso voy a comprobar el arreglo resulta que no lo han pintado. Me. Toco esperar 30 minutos para que me. Arreglen algo que me. Hicieron esperar casi 20 días. El trato pésimo. Sobre todo de las. Chicas que hay una es algo seca pero esta otra chica morena más. Robusta que es mal. Educada poco profesional y muy borde.

Experiencia negativa: La información que dan a línea directa sobre disponibilidad del taller, vehículo de sustitución y recogida del vehículo es falsa. Es el peor taller sin duda en el que he dejado el vehículo, no porque los empleados sean groseros o porque el trabajo que hayan realizado se malo, si no por la gestión nula de la opción que dan de vehículo de sustitución y recogida.

Experiencia fantástica: Genial todo. El servicio rápido y encantador el personal, sobretodo Maria, quién fue además con quien más traté, que recepciona y gestiona estupendamente.

Experiencia negativa: Buenos Días, no dan presupuesto por teléfono,le digo de pasar y me tiene que dar cita,si no acepto el presupuesto me cobran 50€s le pongo dudas y amablemente me despacha por teléfono. Nada recomendable,,

Experiencia fantástica: Todo perfecto, rápido y profesionales. Un 10.

Experiencia fantástica: Un taller de confianza, trabajo rápido, muy amable la gente, y un acabado de Pintura perfecto.

Experiencia negativa: El coche de sustitución estaba descuidado viejo y sobre todo muy sucio. La reparación quedó bien.

Experiencia fantástica: El personal en general es súper amable y el trato muy cordial. Han dejado mi coche como nuevo.Gracias Ruyal seguir así buen trabajo. Os recomendaré siempre que pueda.

Experiencia fantástica: Han reparado el coche de mi padre y lo han dejado perfecto , todo el coche pintado entero, taller muy recomendado.

Experiencia fantástica: Muy procesionales. Fui por un golpe de chapa a través de mi seguro y me han realizado el mantenimiento aprovechando que el vehiculo estaba en el taller. He de decir que han ganado un nuevo cliente. Trato impecable. Os felicito.

Experiencia fantástica: He ido varias veces como taller de mi aseguradora y siempre he quedado satisfecha con el resultado. Las chicas de la oficina son muy agradables, dispuestas y siempre resolutivas.

Experiencia negativa: Muy mal servicio He llevado el coche a este taller colaborador con línea directa recomendado por ellos y cuando ha llegado l grúa no lo cogen porque no arranca... Normal que no arranque!! Sino hubiera llevado yo misma el coche Segunda vez que pruebo con este taller y última

Experiencia negativa: Nada recomendable! Fui a que repararan los dos neumáticos izquierdos y llantas tras haber pasado por un socavón. La experiencia global ha sido mala y poco recomendable. Han tardado dos semanas y media en hacer la reparación en total y no me han dado coche de sustitución. El precio desorbitado: neumáticos que cuestan 130 en cualquier lado me los han cobrado a 195€, sin contar el montaje! (+20€). No me han sabido encontrar los neumáticos que tenía instalados y he tenido que cambiar los 4 en vez de solo dos. Como no podía mover el coche me los he tenido que comer pues además eran taller de mi aseguradora. Para colmo, al ver que tardaban fui a recoger unas llaves que tenía en el coche y un décimo de lotería que me había dejado, pero que no pude encontrar el décimo... Cuando lo fui a retirar el coche estaba bastante sucio pues le habían dado solo un manguerazo... No repetiré y desde luego no lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Unos profesionales!. Mi automóvil tenía un par de raspones, pero el mismo dia que iba a llevarlo al taller me di de bruces (nunca mejor dicho) contra una alcantarilla elevada (sic). Rotura frontal con afectación al aire acondicionado. Se han preocupado de que todo estuviera perfecto, han movido cielo y tierra para dejar el coche como nuevo (un mercedes). Un taller de confianza con un servicio excelente (en especial las dos personas de atención al público que están con una sonrisa continua para ayudarte y darte la mejor información). Y no me olvido del jefe de taller, siempre dispuesto a darme la información más detallada y precisa. Si tengo más problemas con mi coche (espero que no) repetiré taller. Gracias por vuestra amabilidad y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y eficaces con rapidez y buenos precios. Me tocó revisión anual y me lo dejaron listo en el día . Celia la encargada muy amable y profesional . Trabajan con aseguradoras . Muy recomendable

Experiencia negativa: Nulo! Trabajo realizado nefasto, se ahorran las grapas de sujeción y las sustituyen por remaches. El tono del color de mi coche ni se parece al original. Descuadrado en montaje y el tiempo de reparación exagerado para el resultado obtenido. Lo llevé obligado por la compañía en sus talleres colaboradores pero no lo recomiendo en absoluto

Experiencia fantástica: Mi coche tenía dos semanas cuando tuve un siniestro, lo arreglaron perfectamente y se preocuparon de todos los detalles, muchas gracias Ruyal, lo recomendaría sin dudarlo.

Experiencia fantástica: Atención completísima, un trato excelente y realizan un trabajo impecable.

Experiencia fantástica: Trabajo impecable. Gestión muy rápida, personal muy agradable y atento. Ya tengo chapista de confianza. Recomendado 100 %.

Experiencia fantástica: Llevé el coche a este taller porque es el que me propuso mi seguro y he quedado muy contento con el trabajo realizado. Las chicas de oficina son muy amables.

Experiencia fantástica: Llevé el coche a este taller porque es el que me propuso mi seguro y he quedado muy contenta con el trabajo realizado. En especial con la atención y trato de María.

Experiencia fantástica: El mejor taller en atención y mejor atendidos poca estrella hay para definir. Y mucha profesionalidad

Experiencia fantástica: Me lo recomendó un familiar y la verdad que muy bien. Buen trato y de momento buenos profesionales

Experiencia fantástica: Excelente servicio, personal muy amable y profesional.

Experiencia fantástica: De confianza, rápidos y excelente atención al cliente! Volveré

Experiencia fantástica: Buen trabajo y cumpliendo con los plazos de entrega. A destacar el servicio y amabilidad de María Rodríguez y Celia Huerta. Da gusto cuando te encuentras a personas que te facilitan la vida.

Experiencia fantástica: Siento leer algunos comentarios, por que conmigo ha sido todo lo contrario. Me han tratado hasta el momento genial y María es un encanto, habría que ver con qué formas vamos a veces los clientes, que siento decir no tenemos siempre la razón. Si vas a través de aseguradora (como es mi caso) y hay cosas que la aseguradora no autoriza por lo que sea que van a hacer los del taller perder dinero? Para mi el trato está siendo genial y sincero así que muy contenta. Actualizo ahora que ya tengo el coche. Han dejado mi tractor de hace 20 años como nuevo casi lloro al verlo muchísimas gracias por el trato y por arreglarlo tan rápido

Experiencia fantástica: Trato atento y amable, tuve q pintar un lateral del coche y cambiar las pastillas de freno y lo tuve todo hecho en menos de 15 días, y eso q se ve q tienen mucho trabajo, el taller estaba a tope de coches, solo una pega, no tienen suficientes coches de sustitución, también es entendible por la cantidad de clientes, las chicas de recepción atentas al detalle, llegué un poco sofocado por el calor y sin pedirlo, me ofrecieron agua, algo q no sucede ni en algunos locales de hosteleria. Satisfecho con todo, si tengo q arreglar algo, ya se donde tengo q ir.

Experiencia negativa: El trato por parte de la de la persona que habitualmente está en recepción es nefasto,es una mal educada y no sabe tratar al cliente,debería de aprender un poquito más de educacion y respeto.

Experiencia fantástica: Siempre lo llevo allí para las reparaciones de chapa. Son profesionales y con muy bien trato

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. El coche impecable y me facilitaron coche de sustitución. La atención por parte de las dos chicas muy buena. Estoy encantada.

Experiencia negativa: Quería compartir mi experiencia para que nunca vengáis a este taller y para que los de este taller sepáis que mi coche está arreglado y que va como nuevo a costa como no puede ser de otra manera de la aseguradora. Os habéis perdido una gran reparación. Llevé mi coche a este taller por ser CONCERTADO de la línea después de una salida de pista que tuve, seguro a todo riesgo. Fue el perito y como era una gran reparación la aseguradora empezó a dar largas ( se escudaban en el informe de la guardia civil, yo mismo me puse en contacto con el cuartel y me dijeron que allí nadie había pedido nada). Cual fue mi sorpresa que si no tuviese suficiente con lidiar con la aseguradora, me llaman del taller CONCERTADO con unos días de antelación que o responde la aseguradora o saco el coche o que me empiezan a cobrar garaje (el coche estaba parado en el recinto pero fuera del taller), me pongo en contacto con la aseguradora y me dicen que ellos ya han hablado con el taller y que eso está solucionado, del taller no me dicen nada en ese sentido, así que me quedo vendido. Ahora que ya cambié de taller y tengo el coche como nuevo lamento de todo esto no tenerlo por escrito..., ya se aseguraban unos y otros de darme las noticias por teléfono. Así que esta reseña es por si alguien acaba aquí se asegure de tenerlo todo atado para luego poder reclamar y no acabar vendido como me sucedió a mi.

Experiencia fantástica: Son muy atentos y muy majos, nunca me han engañado, todo lo contrario me han asesorado muy bien sobre los arreglos, y cuando he ido a por el coche después de repararlo me lo han devuelto limpio. Sin duda volveré siempre que lo necesite. Las chicas de la recepción son muy simpáticas, y los mecánicos y chapistas muy bien preparados saben lo que hacen.

Experiencia negativa: Una experiencia Nefasta! Sobre todo el trato de la recepción. Con muy mala educación. Me hacen llevarme el coche en 24 horas, necesitando moverlo con grúa, porque el perito dice que tiene que hacer una investigación. Yo había dicho que la reparación que no me cubriera el seguro la iba a abonar. Para no llevar el coche allí nunca más.!!Mañana mismo pido el libro de reclamaciones y pongo una queja en la compañía de seguro.

Experiencia fantástica: Muy buena atencion siempre y buenos profesionales, con razon tienen tanto trabajo

Experiencia negativa: Para cambiar dos ruedas me hacían pedir una cita , para darme un presupuesto y cobrarme por el y si no las ponía no me devolvían el importe del presupuesto. En ningún taller en mi vida de conductora +30 años me había pasado. Cualquier taller me daban precio por teléfono. Me fui a Aurgi en una hora tenía las ruedas puestas.

Experiencia fantástica: Mi coche ha quedado perfectamente reparado (chapa y pintura) y me lo entregaron super limpio.

Experiencia fantástica: El coche ha quedado genial y encima han sido muy rápidos y super amables

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Entramos sin tener nada claro y salimos con la compra de un coche. Mil gracias a Rubén por su atención, sabe mucho y nos ha facilitado mucho la compra.

Experiencia negativa: Un completo desastre, taller concertado de Línea directa que os la juegan a favor de la aseguradora. No os podéis fiar.

Experiencia fantástica: Atención excelente, y calidad en los servicios prestados. Totalmente recomendable.

Experiencia negativa: Educación y respeto, 0. Compromiso son el cliente, 0. Un mes que lleva el coche parado en este taller. Al principio querían cobrar 30 euros/día porque no les llegaba la documentación del seguro para comenzar la reparación. Se les dice que hagan presupuesto para poder comenzar, lo pagaría yo de mi bolsillo y ya lo solucionaría con el seguro. Pues más de 20 días llevo esperando ese presupuesto. Siempre dan largas de que el jefe de taller es el que tiene que verlo, que ya me llamarán. Llevaba varias reparaciones aquí por ser el taller concertado con el seguro con un único incidente con una no programación del elevalunas eléctrico, pero desde luego que ya no vuelvo más aquí. Espero que os sirva esta humilde opinión para saber qué pasa cuando hay algún problema y no todo sale bien a la primera.

Experiencia negativa: No son cumplidos con el tiempo, el trabajo no es de buena calidad aún teniendo un seguro a todo riesgo y con el coche de sustitución son muy tramposos, es preferible alquilar un coche

Experiencia negativa: Son unos irresponsables, mentirosos, tramposos, engañan a placer, te ofrecen coche de sustitución y después te cobran una franquicia, por cualquier detalle, quería , me dejaron el coche con averías y ahora a comenzar de nuevo con ellos , parece que su negocio es el abuso u lo a intimación

Experiencia negativa: ATENCION: NUNCA ESTE TALLER En relación a esta reseña que dejo Daniel García hace 1 mes: “Me han dejado un coche de sustitución un polo con matricula 6664 LPB me han cobrado 150€ en el cual me dicen que tenia un aboyon en la parte de alante del conductor y al enseñarme las fotos veo que el coche ya tenía ese mismo aboyon me parecece de vergüenza” A mi me ha ocurrido lo mismo con este coche y me han cobrado 300€. CUIDADO. Estoy hablando con consumo.

Experiencia fantástica: Buen trato y profesionalidad. Un 10 para las chicas de la oficina! Majisimas. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien! A estado muy pendiente de nuestras necesidades. Recomendado

Experiencia fantástica: Super amables, la atención estupenda y la reparación sin problema alguno. Genial

Experiencia fantástica: Taller increíble son super amables cercanos las chicas de recepción muy amables

Experiencia fantástica: Fui a este taller para pintar y reparar el coche. La recomendación fue a través de una oficina mapfre. Debo decir que la elección fue de lo más acertada. Desde las chicas de recepción hasta Javier el jefe de taller, han sido muy majetes y han estado interesados en que saliera todo bien y acabara contento. Sin duda, lo recomiendo para cualquier tipo de problema con el coche. Muy buen taller de confianza.