Doctor Coche
Información sobre Doctor Coche
28053, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-18h
- Martes: 8h-18h
- Miércoles: 8h-18h
- Jueves: 8h-18h
- Viernes: 8h-18h
- Sábado: (closed)
Doctor Coche es un taller mecánico multimarca situado en Madrid.
Trabajamos cualquier tipo de avería o mantenimiento tanto en turismos como en vehículos industriales.
Especialistas en cajas de cambio, reparación de motores, diagnosis electrónica y mantenimiento integral.
Llama y pide presupuesto sin compromiso.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Doctor Coche:
Doctor Coche se destaca como un taller de confianza en España, reconocido por su excepcional atención al cliente y la calidad de su trabajo. Este equipo de profesionales ha ganado la confianza de sus clientes a lo largo de los años, quienes valoran su dedicado servicio y su compromiso con la excelencia. A continuación, se presentan algunos aspectos destacados que los clientes han mencionado:
- Atención al cliente excepcional, con trato amable y cercano.
- Rapidez y eficacia en la realización de los servicios.
- Transparencia en la comunicación, informando a los clientes sobre el progreso de las reparaciones.
- Alta calidad de trabajos realizados, con un enfoque en la prevención de problemas futuros.
- Precios razonables y competitivos para los servicios ofrecidos.
Los clientes han expresado su satisfacción, diciendo que recomendarían Doctor Coche a amigos y familiares sin dudarlo. Sin lugar a dudas, si se busca un taller donde primen la profesionalidad y la atención al detalle, Doctor Coche es la elección ideal.
Doctor Coche: Opiniones
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, cuidan de mi coche desde años y cada vez trabajan mejor, rozando la excelencia, recomiendo 100%
Muchísimas gracias por tu reseña María José, trabajamos día a día para mejorar en todo y que nuestros clientes queden totalmente satisfechos.
Experiencia fantástica: Excelente Equipo de Mecánicos, Electricistas y Profesionales. Con lo difícil que es encontrar personas honestas en este gremio…lo encontré.
Experiencia fantástica: Magnífico taller. Muy serios. Lleve el coche a arreglar la caja de cambios, también hubo que cambiar el embrague. Me lo han arreglado antes del plazo y en todo momento el trato amable y transparente. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Muy atentos y muy buen servicio.
Experiencia fantástica: Son majísimos y atentos. Y muy buenos currantes!!!
Experiencia fantástica: Cómo siempre genial, la atención por parte de Iván ha sido de diez.
Experiencia fantástica: Rápido y eficaz
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, servicio y atención muy satisfactorio y siempre a precios contenidos.
Muchas gracias, Alberto, un placer haber cumplido con sus expectativas. Hasta la próxima!!
Experiencia fantástica: Rapidez, profesionalidad y trato excelente. Absolutamente recomendable.
Experiencia fantástica: Como siempre un gustazo dejar allí nuestra furgoneta. Atentos, profesionales, rápidos y con un precio insuperable. Conocí este taller de casualidad a través de un cupón de internet hace 5 años y desde entonces es nuestro taller de confianza. Gracias, gracias, gracias.
Experiencia fantástica: Pues encantado con el servicio, rapidez y profesionalidad. Además me han advertido de posibles problemas que podría tener y que en ningún otro taller me habían detectado. Volveré sin dudarlo.
Experiencia fantástica: Muy amables, me presenté si cita y me solucionaron el problema que tenía con el aire acondicionado, muy recomendables!!!
Experiencia fantástica: Una atención de 10 !
Experiencia negativa: Al realizar el cambio de aceite han sobrepasado y mucho el límite del nivel máximo de aceite...
Buenas tardes Miguel, necesitaría algún dato más de usted para poder revisar si casi, ya que es raro que sobrepasemos el nivel de aceite ya que disponemos de todos los datos técnicos oficiales de los vehículos así como wue suministramos el aceite con mangueras con contador digital para ser sumamente exactos. Póngase por favor en contacto con nosotros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Fueron muy atentos y buscaron lo mejor para el coche
Experiencia fantástica: Recargue el aíre acondicionado del coche por grupon muy profesionales atienden bien y te explica si tienes alguna duda..lo recomiendo
Experiencia fantástica: Muy serios y profesionales, muy satisfecho si tengo que volver a llevar el coche por otra cosa lo llevaré allí otra vez, sin duda lo recomiendo.
Experiencia fantástica: Los conocí por la oferta de Groupon del aire acondicionado. Semanas después tuve que llevarle para unas reparaciones y solo puedo decir que el trato es magnífico.Miden todo con mucho detalle.Ademas cuando vas a recoger coche te enseñan todas las piezas qué le han cambiado.La verdad que con Edu e Iván te hacen sentir segura con las reparaciones del coche. Recomendable 100%
Experiencia fantástica: Son mecanicos de verdad. No son cambia piezas. Son Puntuales , muy profesionales ,con plazos de entrega super rápidos ,y con precios razonables. Muchas gracias DR.coche
Experiencia fantástica: Buen taller, rápidos, honestos y muy buen trato
Experiencia fantástica: Rápidos y eficaces
Experiencia fantástica: 100% recomendados lleve mis 2 coche hoy a una recarga de gas y la verdad quedé muy satisfecho con el servicio muy rápido, económico y sin complicaciones.
Experiencia fantástica: He ido a cargar el aire acondicionado de mi coche y la verdad es que todo ha sido perfecto, desde la atención rápida y eficiente de Ivan como de un precio adecuado. Gracias
Experiencia fantástica: Muy buena atención Rápidos Profesionales y precio razonable Recomendable
Experiencia fantástica: Esta mañana he llevado mi Ford Focus a cargar el aire acondicionado y en menos de media hora lo tenia acabado , ahora lo unico es que no se pierda porque me a dicho que puede tener una pequeña fuga , que lo observe cuando haga mucho mas calor , el trato perfecto y el personal y precio de 10 . volveré sin dudarlo pues me han parecido majos y buenos profesionales
Muchas gracias, por tu valoración, nuestra prioridad es el buen trato al cliente y el trabajo bien hecho.
Experiencia fantástica: Gracias Iván por tu trato y profesionalidad, está todo correcto
Experiencia fantástica: He ido solo a cambiar los neumáticos y me ha sorprendido el trato, la atención y su manera de trabajar. Seguramente les de la oportunidad cuando me surja algo de mecánica.
Experiencia fantástica: Hice el aire acondicionado a mi coche con ellos, no me hizo falta reservar cita, llegué sobre las 13:00 y a las 13:30 ya me estaba yendo. Leí las reseñas y decidí probar por mi cuenta, la verdad es que me he ido contento, mi coche lleva 640g y pagué 60€, fueron amables y me comentaron todo con detalle sin agregar ningún coste extra. Recomiendo que la gente lo pruebe para decidir por ellos mismos.
Experiencia fantástica: Ivan ers muy amble y cumplidor. Mi experiencia ha sido excelente. Gracias por todo . Recomendable a tope.
Experiencia fantástica: Personal muy agradable muy buena la atención lo recomiendo
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, rápidos y eficaces
Experiencia fantástica: Taller muy profesional y económico!! Encantada con el trato y el resultado!!
Experiencia fantástica: Trato exquisito, solución rápida y totalmente satisfactoria y buen precio
Experiencia fantástica: Son muy amables y miran mucho por el cliente.
Experiencia fantástica: Como siempre, relación calidad precio en los trabajos....estupendo!!
Experiencia fantástica: Le pedí al encargado un diagnóstico lo más detallado posible de los problemas de mi vehículo, aunque me cobró por el diagnóstico cosa que entiendo porque se pueden tirar un buen rato, tengo que decir que lo mira todo lo que más o menos puede observar dando un detallado diagnóstico de problemas con una excelente profesionalidad que ya hablando con él notas,ya estoy recomendando el taller a mis amistades porque me parecen unos excelentes profesionales, gracias y seguir así.
Experiencia fantástica: Todo perfecto como siempre desde hace muchos años
Experiencia fantástica: Todo ok o recomiendo . Muy formales y rápidos
Experiencia fantástica: Muy profesionales y atentos, ya he encontrado un taller de referencia para mis coches
Experiencia fantástica: Todo perfecto, con algún retraso en la entrega pero me compensaron reparando y no cobrando piezas adicionales que estaban en mal estado
Experiencia fantástica: Muy bien, explican todo lo que han hecho y posibles cosas a cambiar para el futuro. Muy amables
Experiencia fantástica: Son muchos años ya de excelente relación gracias al servicio, atención, profesionalidad.., inmejorable! Gracias
Experiencia fantástica: Edu es el mejor
Experiencia fantástica: Conozco a Eduardo desde hace ya unos años, le he llevado los coches de la empresa y los particulares, siempre he quedado satisfecho tanto con él como con los empleados que tiene, resueltos y profesionales.
Experiencia fantástica: Mi taller de confianza de hace años!!! Todos mis vehículos de empresa y particulare pasan por las manos de Edu y sus chicos,unos cracks ,trato cercano y sincero.
Muchas gracias Rubén por formar parte de la familia Dr.Coche°
Experiencia fantástica: Todo perfecto,rápidos y precisos.
Estamos encantados de haber cumplido con lo esperado, trabajamos día a día por la excelencia.
Experiencia fantástica: Te tratan como si fueses de la familia, lo recomiendo
Muchas gracias JaVi, y !Bienvenido a la familia Dr Coche®!!
Experiencia positiva: Todo perfecto y su trato ha sido excepcional
Muchas gracias por dejar tu coche y tu tranquilidad en nuestras manos.
Experiencia fantástica: Muy profesionales,he llevado mi coche,el de mi mujer y les recomendé a mis amigos, amables,rapidos y serios
Muchas gracias Zen, trabajamos cada día para superarnos y dar un servicio de 5 estrellas.
Experiencia fantástica: Buena atención y buen precio.
Experiencia positiva: He realizado cambio de Aceite y filtro con cupon de groupalia por 35€. El cupon incluia limpieza exterior, revision, y cambio de aceite. El tiempo de espera excesivo 1.30-2.00 horas teniendo en cuenta que se encuenta en un sitio incomunicado y con pocas cosas que hacer. La limpieza, aunque deberia ser de manguera, no se efectuo bien, un lateral estaba lleno de barro. la revision no se entrego el papel solo lo tipico "todo perfecto". Aceite que hechan es AD, no puedes llevarte lo que sobre de la garrafa. Por el resto nada que destacar, no lo recomendaria.
Buenas tardes Danys gracias por tu reseña solo comentarte varias cosas, lo que ha adquirido es una promoción y en esa promoción el aceite suministrado es de la marca AD (una marca exclusiva de taller y bastante buena) y nosotros lo tenemos almacenado en bidones de 208ltrs por lo que no no sobra, unicamente le echamos la cantidad de aceite que indica el fabricante ya que la promoción solo indica un maximo de litros, no la cantidad de litros a ese precio, si usted quiere otro tipo de aceite o materiales nosotros trabajamos con MOBIL o CASTROL y filtros de primera calidad MANN o BOSCH con un coste totalmente diferente, en cuanto la limpieza del vehículo dentro de que es una limpieza de cortesia si no ha quedó a su gusto hubiera sido tan sencillo como decirlo y hubieran echo mas incapié en la suciedad restante. En cuanto al tiempo de espera a veces se complica una reparación anterior y aunque no nos gusta se retrasa un poco el siguiente servicio. Y en cuanto a la comunicación si es cierto que unicamente hay 3 cafeterias con terraza por la zona. Un Saludo y esperamos que aunque no haya sido de su total satisfacción quiera volver a nuestras instalaciones.
Experiencia fantástica: Tanto Diego como Ivan gente muy maja que te ayudan en todo momento, fui con una furgoneta a cargar un aire me lo hicieron en el momento y relación calidad precio muy buena. Destacando la atención. Gracias
Experiencia fantástica: Acabo de tener la más maravillosa experiencia con el equipo de Doctor Coche, y estoy absolutamente encantado con el nivel de servicio que recibí. Desde el momento en que dejé mi Honda Civic en su taller, supe que estaba en buenas manos. Desde la recepción hasta la entrega, todo el proceso fue llevado a cabo con suma profesionalidad y eficacia. Fui informado en todo momento de lo que se estaba realizando en mi vehículo, y eso, definitivamente, aportó una gran tranquilidad y confianza en su trabajo. Cada interacción fue agradable y rápida, siempre ofreciéndome actualizaciones oportunas y claras sobre el progreso del trabajo. Su equipo de profesionales claramente entiende el valor de la transparencia y la comunicación en un negocio de servicios. La calidad del trabajo realizado en mi coche fue, simplemente, extraordinaria. No sólo arreglaron los problemas existentes, sino que también se tomaron el tiempo para revisar a fondo todo el vehículo, asegurándose de que no hubiera futuros problemas inesperados. Es evidente que Doctor Coche se preocupa por ofrecer un servicio de primera clase a sus clientes. El equipo de Doctor Coche demostró una rapidez impresionante en su trabajo, lo que no comprometió en absoluto la calidad del servicio. Mi Honda Civic fue devuelto a mí en perfectas condiciones y en un tiempo que superó mis expectativas. Es raro encontrar un servicio tan confiable y eficiente hoy en día. Recomiendo a Doctor Coche sin ninguna reserva. No sólo por su excelente trabajo, sino también por su actitud de servicio, su profesionalismo, su rapidez y su transparencia. Sin duda, será mi primera opción para cualquier necesidad futura de mi vehículo. Gracias, Doctor Coche, por esta increíble experiencia. Mantengan el buen trabajo! Con mucho gusto, Grigore Bancu Gerente de G&B Automotive SL
Muchisimas gracias Grigore, trabajamos día a día para que nuestros clientes queden totalmente satisfechos.
Experiencia positiva: Me he desplazado 25 km para el cambio de aceite y filtro ya que incluía lavado, pero no me lo han lavado por lo que les doy 3 estrellas.
Experiencia negativa: Pille oferta en Groupon y te dicen que te dan cita para dos Meses Osea en julio , pero Si pagas más claro te dan cita para el otro dia , no lo recomiendo para nada , según ellos al final me lavaban el coche y ni si quiera me lo lavaron pero claro antes me cobraron , unos sín vergüenzas espero Groupon no siga trabajando con ellos
Experiencia fantástica: La atención desde un primer momento fue muy buena. Tienen muy buenos profesionales porque nos solucionaron un problema de vibraciones en un camión que nadie conseguía solucionar. Por nuestra experiencia, los recomendamos y no dudaremos en volver a contactar con ellos cuando volvamos a necesitarlo
Experiencia fantástica: Buena atención y buen precio
Experiencia negativa: Huir de este supuesto taller! Compras un Groupon llamas para reservar cita y te dicen que el próxima cita es dentro de 2 meses. Les comentas que en el momento de la cita el Groupon ya estaría caducado y el tío te dice que formas chulescas que no le importa y que compres otro. Por cierto si pides cita normal, te la dan para el día siguiente. Groupon debe de revisar bien las empresas piratas que contrata. Espero que me devuelvan el dinero porque lo voy a recuperar como sea…
Buenos dias Nikolay dudo que le hayamos dado cita para dentro de 2 meses ya que la proxima cita disponible para las promociones es para el 19 de Junio, es logico que como su nombre indica una promocion tiene algo que no tiene venir sin promoción, en nuestro caso en vez de bajar la calidad del servicio y de los materiales optamos por limitar el numero de vehiculos que podemos coger diariamente sentimos que haya tanta demanda aunque nos alegra a la vez, eso quiere decir que ni somos un supuesto taller ni somos una empresa pirata. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buen trato y rapidez
Experiencia negativa: Mal servicio
Buenas tardes Luis lo primero decirle no tenemos ningun cliente en la base de datos que haya venido recientemente con su nombre y apellidos no obstante si ha venido recientemente y no ha quedado satisfecho me gustaria que se pusiera personalmente en contacto conmigo para revisar cual ha sido la incidencia y como poder solucionarla. eduardo@doctorcoche.es un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención cada vez que voy. Rapidez . Transparencia. Ojalá todos los talleres fueran así
Experiencia negativa: Yo he comprado de Groupon la revisión de mis dos coches, porque ya lo hice en otra ocasión y quedé muy contenta. Pero ahora fatal porque tenía un problema en el vehículo con el filtro del gasoil y al compralo por Groupon no me dan cita hasta mayo. Pero si voy particular si en dos días. Yo le contesté que bloquearan la página durante un tiempo o lo pusiera como observación que no pueden cojer nada más q una o dos ofertas al día, ya que me decían que tenía gran volumen de trabajo de Groupon. Creo que compramos en Groupon por economía y ellos le interesará también. Creo que es mala fama eso. Gracias
Experiencia fantástica: Cupón Groupon! Tuve una excelente experiencia en este taller de coches. El personal fue muy amable y profesionales, y me dieron un servicio de alta calidad. Me explicaron claramente el problema y la solución, y me dieron un presupuesto justo. Recomiendo este taller a todos los propietarios de coches que necesiten un servicio de confianza y de calidad
Experiencia fantástica: Cambios de luces tradicionales.
Experiencia negativa: Acabo de llamar y me cuentan que si vengo de groupon no tienen hueco para atenderme hasta finales de marzo , ojo si voy sin Groupon tenian cita para hoy mismo. .somos clientes iguales , vergonzoso
Buenas tardes Maria claro que eres un cliente igual que otro la diferencia es que quieres una promoción que han comprado muchos clientes y que tiene unos horarios concretos en nuestra agenda y ahoramismo estan completos hasta marzo, siento las molestias.
Experiencia negativa: Hola, la atención tanto por teléfono cómo presencialmente,muy buena. Lleve el coche para cambio de aceite y filtro, y para un problema de luces de cruce. Cuando recogí el coche no comprobé nada. Más adelante me di cuenta de que no me solucionaron el tema de las luces y lo que, en mi opinion es más grave, me dieron un golpe en la puerta del conductor y NO ME LO DIJERON. Obviamente, ya NO CONFIO en ellos.
Buenas tardes, no tenemos en la agenda nadie con su nombre y no ha venido nadie recientemente con unicamente con esas dos intervenciones ni tampoco hemos recibido ninguna "queja" por un golpe ya que pienso que si le hemos golpeado una puerta (cosa que dudo pero pudiera ser) lo mas normal es ponerse en contacto con el taller para dar un parte o al menos pedir explicaciones cosa que no ha ocurrido, no obstante puede ponerse en contacto con nosotros en el 647945143 preguntando expresamente por Eduardo o mandando un mail a eduardo@doctorcoche.es
Un Saludo.
Experiencia positiva: Cumple con los que pides para arreglar y piensas nuevas
Experiencia positiva: Buen taller. Buen trato
Experiencia negativa: Muy mal no sé cómo serán como mecánicos. Ya que solo he conocido al encargado, y como se quite así a todos los los clientes. Me dió cita y me atendió en 7 minutos y de ellos, como mucho he ablando con el 2 y corriendo de un lado para otro, vamos que me ha quitado del medio. De hecho si le preguntas por el color de mi coche ni lo sabe por qué ni lo ha visto
Experiencia fantástica: Servicio rápido y bien hecho. Muy cómodo y muy económico con la oferta de Groupon
Experiencia fantástica: Tenía cita a las 9h y llegué quince minutos antes, en cuanto llegue me atendieron y a las 9 ya había acabo con todo perfecto. Muy diligentes y profesionales.
Experiencia negativa: Lamentable atención al público no cuesta trabajo atender bien a la gente
Buenas tardes lamento su reseña y nos gustaría saber algo más acerca de lo sucedido, trabajamos día a día para dar el mejor servicio posible al cliente, por favor escribanos a eduardo@doctorcoche.es o mándenos un Whatsapp al 647945143 contándonos lo sucedido y le daremos la mejor solución posible. Gracias.
Experiencia negativa: No lo recomiendo . Son poco simpáticos
Experiencia fantástica: Servicio rápido y profesional. Sin ninguna sorpresa. Recomendable 100 %
Muchísimas gracias por tu reseña carlos. Nos alegra que haya quedado muy satisfecho con nuestro trabajo.
Experiencia fantástica: Rápidos, baratos y eficaces
Experiencia fantástica: Rápido, majos y económico, un gustazo
Experiencia fantástica: Llevo mi coche desde hace un año y se ha convertido en mi taller de confianza. Buena atención y precio económico!!
Muchísimas gracias Lara por tu comentario, nos encanta que los clientes estéis tan satisfechos.
Experiencia fantástica: Perfecto
Experiencia fantástica: Buen servicio y rápidos
Muchas gracias por tu reseña, trabajamos para que todos los clientes estéis satisfechos.
Experiencia fantástica: Rápidos y buen trabajo.
Experiencia fantástica: muy profesional
Experiencia fantástica: Buen trabajo Estoy contento
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros.
Experiencia negativa: HUIR, NADA RECOMENDABLE. Mi experiencia es la siguiente: Lleve mi vehículo en junio a un cambio de aceite y filtro. A los días de cambiarlo cuando iba circulando se me enciende el testigo rojo de aceite del motor. Paré inmediatamente el vehiculo en el arcén y al bajar sorpresa, el coche estaba perdiendo todo el aceite por el carter echando todo en la carretera, motivo: NO APRETARON el tornillo de vaciado del carter y se había caído en el trayecto. Resultado: pagarme otro cambio de aceite, un tornillo nuevo y lo mas importante: casi quedarme sin coche y los daños que haya podido sufrir el motor por circular sin aceite, que solo el tiempo dirá. Tres semanas después de esto el coche estando aparcado en el garaje veo que gotea aceite por los bajos. Otra vez al taller, resultado: NO CAMBIARON LAS GOMAS del filtro de aceite. Se apreciaba que aun tenia las viejas (cuando las sacaron estaban planas y sin ninguna elasticidad) con lo cual el compartimento no estaba estanco y estaba perdiendo aceite por ahí. Resultado: Otra vez al taller y filtro nuevo. Conclusión: Si apreciais algo vuestro coche, no quereis llevaros estas "experiencias", y pagar DOS veces por el mismo trabajo, ni en broma os acerquéis a este sitio. Si hacen estas CHAPUZAS con algo tan básico como un cambio da aceite que ocurrirá con algo mas complejo. Yo no voy a averiguarlo. (Adjunto fotos)
Lamentamos su mala experiencia en nuestro taller, le rogamos de ponga en contacto con nosotros vía teléfono o correo electrónico para poder realizar un seguimiento de lo ocurrido ya que es la primera noticia que tenemos de su incidencia y hay algo que no entendemos como que haya que cambiar el tornillo del cárter por no estar apretado por ejemplo o que en 3 semana se note si se ha sustituido o no la junta del filtro de aceite, ya que éste si tiea tira de primeras y no a las semanas. No obstante puede que la junta del filtro viniera defectuosa ya que usted adquirió un cambio de aceite y filtro de aceite por una promoción de 34 euros y ese material no es de la misma calidad que el que se pone con una revisión de mantenimiento normal. Un saludo.
Experiencia fantástica: Amables y profesionales
Muchísimas Gracias Eduardo, estamos encantados de haberle echo sentir satisfecho.
Experiencia negativa: Realicé el cambio de aceite y filtros con Groupon y regalaban un lavado de coche por 90€. No sé que producto usaron para lavarlo pero no lo aclararon bien por la zona del capó y al dejarlo al sol deterioró la laca que protege la pintura y me ha quedado mate. Después de llamarlos para informarles se desentienden del tema y no me ofrecieron ninguna solución. Por ahorrarme cuatro duros me tengo que gastar 200€ en pintura. Vuelvo a escribir porque estos señores por llamarles algo. Me dijeron que tenía el depósito de agua del lavaparabrisas roto que se había caído todo. Y que lo repararan por 60 euros. Lo que hicieron fue desconectar los tubos. Pero eso te enteras con otro mecánico. Y como no accedí aún me desconectaron la bomba. Estos más que Dr. Coche deberían llamarse Matasanos Coche porque obran de mala fe Voy a poner queja en Groupon para que los saquen de ahí y dejen de timar gente.
Buenas tardes por favor póngase en contacto con nosotros en el 647945143 o en taller@doctorcoche.es ya que debemos de tener algún problema ya que no le encontramos en la base de datos ningún cliente que haya venido con esa incidencia. y poder dar solución a la incidencia.
Experiencia fantástica: Son profesionales rapido y economico para mi un 10 como mecanicos lo recomiendo
Muchas gracias por su valoración. Nos encanta ver que nuestro esfuerzo conlleva clientes satisfechos.
Experiencia negativa: Pésimo el servicio, luego de recibir el coche no hay nadie que de información de que le hicieron y fuera de eso los empleados se tiran la pelota de que ellos no fueron quien hicieron los trabajos al coche, la actitud de ellos deja mucho que pensar del tipo de trabajo que realizan. Adicionalmente apenas llegas te dicen que el aceite para el coche no es el de la promoción y por lo tanto debes pagar 14 € más. Con respecto a la pre ITV no dicen absolutamente nada. la dirección que aparece no coincide con la dirección a donde se debe llevar el coche. NO LO RECOMIENDO, EL SERVICIO PESIMO, ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMO. Son los negocios que en poco tiempo desaparecen del mercado y los propietarios no saben que sucedido.
Sentimos su mala valoración con nuestro servicio respecto a la falta de información los compañeros le han indicado que el compañero que realizó la revisión fue a probar un vehículo mientras lavaban el suyo y que si quería que esperase un poco a su llegada. En cuanto al aceite usted a realizado un servicio mediante una promoción en la que en las condiciones generales le explican los extras por los diferentes tipos de aceite y en cuanto a la dirección hablaremos con la empresa que a publicado la promoción para que corrija las indicaciones. No obstante si tiene cualquier otra duda quedamos a su entera disposición.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Te atienden en seguida y con gusto, aunque estén con mucho trabajo. Muy recomendable, se nota que saben lo que hacen. Muy satisfecha, gracias!
Muchas gracias Olga por su reseña nos encanta ver que nuestros
clientes están satisfechos.
Experiencia fantástica: Buen servicio y muy buenos Profesionales!
Experiencia fantástica: La mejor atención y eficacia
Experiencia negativa: Pillé un Groupon. Error, porque para ellos pasas a ser cliente de segunda. El cambio de aceite supongo q bien, no lo puedo saber. Revisión preITV, el tío me dice q es q el, con sentarse 5min en el coche eso ya está echo,vamos un gurú. El lavado exterior consiste en darle con una manguera, la diferencia entre eso y la lluvia es la cálidad del agua porque no otra cosa... La aptitud del tío que te atiende es la de alguien que te perdona la vida. Para terminar fui a reservar en persona para ver que todo es correcto, no está en carretera Villaverde/Vallecas, está en Mercamadrid, dentro. Quedo todo zanjado pero luego tuve que pagar 14€ extra del aceite, que te lo dicen allí, para que ya te los tengas que comer y de hora y media que iban a tardar pasaron a casi 3 y eso q fui a primera hora de la mañana. No vuelvo ni lo recomiendo. En otros talleres, cuando pagas el aceite te dan el sobrante, en este no te dan nada que verifique su trabajo, ni aceite ni nada, una factura por el aceite extra. En su defensa te dice que el, con Groupon no saca nada solo clientes, pues así, clientes Tampoco.
Experiencia fantástica: Buena atención y rapidez y me han lavado el coche
Gracias Fernando Estamos encantados de que le haya gustado el servicio. Nos gusta solo el trabajo bien echo.
Experiencia fantástica: Todo perfecto. Taller muy recomendable
Experiencia negativa: Me sentí engañada. Intentan cobrarte más diciendo q con el precio de la oferta sólo usan productos básicos. Cierran el portón para que no se vea lo q hacen dentro. No dan ninguna confianza. No lo recomiendo para nada.
Intentamos explicar bien la diferencia de los materiales usados en una revisión con una promoción a sin ella, claro está la diferencia también estaría en el precio, sentimos que aún así se haya sentido engañada. No es que intentemos cobrar más sino que damos varias opciones al cliente. En cuanto al portón si se cerró sería por alguna causa ambiental (frío o calor) ya que si algo nos caracteriza es ser un taller de puertas abiertas. Un saludo.
Experiencia positiva: Buen trato ,cambio de aceite perfecto pedimos el cupón y no nos lavaron el coche alegando que tenían el lavadero roto ,el aceite fue un 5w30 y hubo que pagar 14 euros más por un litro de aceite.
Experiencia positiva: Llevé el coche a una revisión programada. Muy rápidos y eficientes
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, atentos, cuidadosos y resolutivos. Dan todas las posibilidades al cliente, para cuadrar con lo que el cliente quiere y necesita. Una atencion de 10, repetire sin duda alguna. Un millon de gracias.
Gracias a ti por tu reseña, nuestro objetivo es la completa satisfacción de nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Lleve el coche de leasing y me solucionaron los fallos que no consiguieron ver en 6 talleres anteriores que lo único que hacían era resetearme el fallo de avería. Trato cercano y profesional. Lo recomiendo.
Experiencia fantástica: Muy buen trato buen trabajo qué rapidez lo recomiendo
Experiencia fantástica: Fui con una avería provocada en otro lugar, lo cual nunca hace gracia pero me atendieron amablemente, me lo solucionaron en el día y de la manera más profesional. Volveré a este taller.
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